DEUTSCHE POST AG NA O.N. (WKN555200) Testbericht

Ich arbeite beruflich mit verschiedensten Kurieren zusammen und möchte sagen, daß ich mich auch in dem Bereich auskenne. Wir nutzen auch seit längerer Zeit Post Express, sind auch Kunde bei Ihnen und haben auch einen relativ niedrigen Festpreis. Natürlich sind wir aber sehr termingebunden, deswegen setzten wir auch sehr viele Kuriere ein.Bis vor ein paar Tagen, war ich auch relativ zufrieden, gut klar jeder Kurier macht mal Fehler, liefert zu spät usw. aber was hier passiert ist, finde ich ein bischen zu hart. Und nun die Geschichte in Kurz-Form.

Freitag wurde eine Sendung abgeholt die per Samstagszustellung geliefert werden sollte, die war aber am Mo. morgen immer noch nicht da. Dann habe ich dort angerufen und mir wurden immer neue Geschichten erzählt, immer neue Versprechungen gemacht die nicht eingehalten wurden, zum Teil auch sehr unverschämte Lösungsvorschläge gemacht obwohl ich die ganze Zeit über freundlich geblieben bin. Ausserdem konnte mir der Schbearbeiter keine einzige einfache Frage beantworten, sondern mußte bei allem irgendwo nachfragen und zurückrufen. Diese rumtelefoniererei ging ganze zwei Tage so hin und her mit Versprechungen, aber ohne jegliches Ergebnis. Auf jeden Fall, diese sendung kam 4 Tage später an. Dann wollte man uns die Fahrt(Samstagszustellung) und eine Sonderfahrt (die aber nie stattgefunden hat) über 180 DM in rechnung stellen, was natürlich vollkommen unmöglich ist. Nun, deshalb habe ich auch meine Meineung über Post Express geändert, obwohl diese Story nur die Shortform von der ganzen Sache war. War eine unötige sehr nervenaufreibende Ssche, mit dem Druck unseres Kunden im Rücken.

NACHTRAG:SORYY WEGEN DER KATEGORIE ABER JA UM DEN BERICHT! Danke