Douglas Testbericht

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ab 9,50
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Summe aller Bewertungen
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  sehr gut

Erfahrungsbericht von Anonym126

Das Haus der tollen Düfte

4
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Die Parfümerie Douglas besuche ich recht regelmäßig. Jeden Stadtbummel nutze ich, um wenigstens einen kurzen Augenblick in dem Geschäft zu verbringen. Selbst wenn ich mich nicht auskennen würde und wüsste, dass ich mich in der Nähe befinde, käme ich sehr schnell darauf, dass sie in unmittelbarer Reichweite sein müsste. Aus der meistens weit geöffneten Tür strömt ein Geruch heraus, den man mit den „Wohlgerüchen des Orients“ vergleichen könnte. Es ist der typische Duft der Parfümerien. Hier mischen sich feine, blumige Damen- Duftnoten mit herben Aromen von Herren -Pflegemitteln. Je nachdem was gerade ausprobiert und als Geruchsprobe aufgesprüht wurde, duftet es nach Moschus und Zitrone, nach Muskat und Rose. Diese Geruchskombinationen wirken auf mich und viele andere fast magisch, denn ich traf die Parfümerie noch nie leer an. Immer war sie rege besucht und es waren fast ausschließlich die Damen, die sich hier aufhielten. Nur in der Weihnachtszeit traf ich dort auch einige Vertreter des männlichen Geschlechtes an. Die Parfümerie scheint immer noch eine Domäne der Weiblichkeit zu sein.

Die Lage und die Parkmöglichkeiten:
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Die Geschäftslage könnte günstiger nicht sein. In der Innenstadt von Leer, gleich auf der Haupteinkaufsstrasse, hat die Parfümerie Douglas ihren Standort gefunden. Umgeben ist sie von attraktiven Modegeschäften, Cafés und Eisdielen. Diese Strasse ist für den Autoverkehr gesperrt, so dass man ungefährdet bummeln und immer mal wieder die Straßenseite wechseln kann. Douglas fügt sich mit einer breiten Fensterfront gefällig in die Geschäftszeile ein.

Das Parken ist auf der Fußgängerzone natürlich nicht möglich. Aber man kann die Einkaufsstraße von der Rückseite anfahren. Dort gibt es immer wieder kleinere Parkplätze, die mit Parkscheinautomaten versehen sind. Allerdings sind die Parkmöglichkeiten in Leer nicht besonders gut und Besucher, die sich nicht dort auskennen, könnten leicht nervös werden. Fremden würde ich empfehlen, bis zum Bahnhof zu fahren. Gleich am Kreisverkehr gibt es ein großes Parkhaus, das immer noch freie Plätze hat. Für einen Euro kann man hier den ganzen Tag parken. Sogar Frauenparkplätze gibt es hier. Eine weitere Möglichkeit wäre, den Hafen anzusteuern, denn auch hier steht eine große Parkfläche zur Verfügung und man hat den Vorteil, sein Auto auch wirklich immer beim ersten Anlauf wieder zu finden.

Das Geschäft:
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Da es in Leer keine Hochhäuser gibt, fehlen natürlich die vielen Etagen wie man es in den Großstädten gewöhnt ist. Um den fehlenden Platz auszugleichen, wurde hier die Raumtiefe ausgenutzt. Oft erscheint ein Geschäft von außen schmal und klein, doch betritt man es, ist man von der Größe überrascht. Douglas verfügt über eine breite Fensterfront und zusätzlich über eine Raumtiefe, die man von außen kaum vermutet hätte. Das Geschäft sieht durch die stets geschmackvoll dekorierten Schaufenster sehr attraktiv aus und man bleibt unweigerlich stehen, um sich die ausgestellten Artikel näher zu betrachten.

Bei trockenem Wetter ist die Türe weit geöffnet und Ständer mit Sonderangeboten, die vor dem Geschäft aufgestellt wurden, sollen die Vorübergehenden anlocken und, wenn möglich, zum Kauf verführen. Der Geschäftsraum ist sehr breit und wie gesagt, auch recht tief. Als erstes fällt die Kasse auf, die sich fast zentral im Ladenlokal befindet. Von allen Seiten hat der Kunde also Zugang zu der Kasse, die meistens von zwei oder drei Fachkräften gleichzeitig besetzt ist. Hier werden auch, auf Wunsch, gekaufte Produkte als Geschenk verpackt, was kostenlos geschieht aber mit viel Aufwand durchgeführt wird. Übrigens geizen die Verkäuferinnen absolut nicht mit Pröbchen. Jedes Mal verschwinden mehrere kleine Päckchen in meiner Tüte. Ich freue mich darüber und für die Parfümerie ist das eine erstklassige Werbung. Es ist schon häufiger vorgekommen, dass ich aufgrund solch einer Probepackung, später wirklich das Original-Produkt dort kaufte.

Das Geschäft ist groß und geräumig. Selbst einige Körbe mit Angeboten stören nicht und engen die Kunden bei ihrem Rundgang nicht ein. Der Raum wirkt hell und freundlich auf mich. Farbe bekommt er durch die bunten und verspielten Verpackungen der unterschiedlichsten Produkte.

In dieser Douglasfiliale kann sich der Kunde schnell zurechtfinden. Links von der Kasse wurden die femininen Düfte angesiedelt und rechts der Kasse findet man alles für den Herrn. Das Angebot ist für mich jedes Mal überwältigend. In großen Regalen stehen die Parfüms, Eau de Toilettes, Rasierwasser, After Shaves, Duschgels, Bodylotion und alles was dazu gehört, nach Herstellern geordnet, beieinander. Ordentlich und übersichtlich ist das Warensortiment gestaltet. Doch bei der Vielzahl der Produkte brauche ich schon eine Weile, um mich zu orientieren. Bei Douglas lasse ich mir Zeit und studiere die Marken, die Mengen und die Preise ausführlich. Oft gibt es Angebote, die sich wirklich lohnen. Ein Duschgel zusammen mit dem passenden Eau de Toilette, kosten als Sonderangebot oft genauso viel wie das Eau de Toilette allein kosten würde.
Der hintere Bereich ist der Kosmetik gewidmet. Nach Anbietern geordnet findet Frau hier Lippenstifte, Lipp- Gloss, Fettstifte, Puder und Make-up, Eye- Lyner und Wimperntusche in riesiger Auswahl. Wer nicht ganz genau weiß was er möchte, sollte auf jeden Fall eine Verkäuferin zu Hilfe holen.

Neben diesen Kosmetikprodukten führt Douglas aber auch noch verschiedene andere Accessoires. Ausgefallenes Seifenspender und dekorative Seifen fürs Bad, alles für die Pediküre und Maniküre. Dazu zählen Scheren Feilen und Pinzetten. Hübsche Parfumflakons und Glasdekorationen und vieles mehr.

Das Personal:
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Ob ein Kunde ein Geschäft je wieder betritt, hängt oft vom Personal ab. Fühle ich mich wohl bei dem Besuch und wurde ich ausführlich und kompetent beraten, verlasse ich als zufriedene Kundin den Laden und komme ganz sicher wieder. Höflichkeit und Freundlichkeit sollte in Geschäften eine Selbstverständlichkeit sein. Ich erlebte das Personal von Douglas nicht nur an normalen Werktagen. In der Weihnachtszeit führte mich mein Weg auch dort hin und ich traf das Geschäft fast überfüllt an. Ich habe die anwesenden Verkäuferinnen nicht gezählt, doch es waren sehr viel. Schon nach einem kurzen Moment wurde ich angesprochen und trotz des großen Andrangs wurde ich ruhig und ohne Hektik bedient. Die junge Dame nahm sich Zeit und führte mir Düfte vor, sie beriet mich und machte mich schließlich auf ein weihnachtliches Angebot aufmerksam, bei dem ich genau das bekam, was ich wünschte und dazu noch eine ganze Menge Geld sparte.

Doch nicht nur „meine“ Verkäuferin blieb, trotz des Andrangs, gelassen. Ich beobachtete auch ihre Kolleginnen, die freundlich und höflich blieben und sogar immer wieder ein nettes Lächeln hervor zauberten. Auch die erwarteten Pröbchen vergaß man nicht und auch nicht den Hinweis, dass an einem benachbarten Tisch, die gekauften Waren als Geschenk verpackt würden. Ich verließ entspannt und zufrieden die Parfümerie. An dieser Stelle möchte ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass es nicht in allen Douglas - Geschäften so zugehen muss. Sicher kann man auch ganz andere Erfahrungen machen.

Wer einen Duft verschenken möchte und sich nicht sicher ist, welche Geruchsrichtung ankommt, kann auf einen Geschenkgutschein zurückgreifen. Der wird an der Kasse ausgestellt und kann innerhalb eines Jahres eingelöst werden. Dabei spielt es eine Rolle, um welche Douglas-Filiale es sich handelt. Der Eintausch kann in jeder getätigt werden.

Die Preise:
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Zunächst einmal gilt es festzuhalten, dass Douglas Produkte der verschiedensten Hersteller und auch Preislagen führt. Sicher gibt es hier Parfums, die 60 Euro und mehr kosten können. Eau de Toilette sind da schon etwas preisgünstiger. Aber auch für schmalere Geldbeutel gibt es attraktive und angenehme Düfte. Ein Preisvergleich mit anderen Parfümerien, Drogeriemärkten oder auch Supermärkten (sofern diese die Artikel überhaupt führten) zeigte mir, dass Produkte namhafter und bekannter Hersteller auch hier ihren Preis haben. Nur wer wirklich aufpasst und die Zeitungsbeilagen der Drogeriemärkte genau inspizierte, kann schon mal Glück haben und ein Schnäppchen machen. Was Douglas auszeichnet, ist das gewaltige Produktangebot. Da wird es für die Konkurrenz doch recht schwierig, mitzuhalten.

Fazit:
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Douglas in Leer ist eine sehr ansprechende, freundlich gestaltete Parfümerie mit einer überdurchschnittlich großen Produktpalette in verschiedenen Preislagen. Das Fachpersonal ist kompetent, hilfsbereit und freundlich. Es ist ein Geschäft das ich auch in Zukunft ganz bestimmt immer wieder mal als Kundin aufsuchen werde.


Liebe Grüße

Catty

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