IKEA Einrichtungshaus Testbericht

...heißt vermutlich nicht ‚IKEA’, dafür steht aber dieses kurze Wörtchen für eines der beliebtesten Einrichtungshäuser in Deutschland. Ich war letztens erst wieder dort, weil ich mir einen Computertisch kaufen wollte, und so kam ich auf die Idee, über IKEA auch mal einen Bericht zu verfassen...

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‚Mein’ IKEA ist das in Sindelfingen, ca. 30 km von Stuttgart entfernt, in Baden Württemberg. Das riesige Einrichtungshaus steht dort erst seit ein paar Jahren, ist aber seit dem ersten Tag der Eröffnung massiv besucht und sehr beliebt. Zu unserem IKEA gehört ein großes Parkhaus, das aus mehreren Etagen besteht, in denen man eigentlich IMMER genügend Platz findet, und wo man ganz nebenbei auch noch KOSTENLOS parkt, was ja heute leider nicht mehr oft so üblich ist.

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IKEA selber besteht bei uns aus 2 Etagen – hier haben wir einmal die ‚Möbelausstellung’, in der man alle Möbel findet, die auch im derzeitigen IKEA Katalog sind. Hier gibt es vollständige Küchen, Bäder, Wohnzimmer, Arbeitszimmer, Kinderzimmer und natürlich auch massig Dekorationen, Zubehör und Beleuchtungen. Hier ist alles geordnet, beschriftet und man findet relativ einfach was man sucht – denn entweder liest man die Beschriftungen, die an der Decke angebracht sind (‚Badezimmer’ beispielsweise) oder man fragt einen der dort umher irrenden Ikea Verkäufer, denn die trifft man eigentlich an jeder Ecke. Außerdem gibt es auch in jedem ‚Wohn-Bereich’ einen kleinen Info-Tisch, an dem man sich Bleistift und Zettel mitnehmen kann, auf dem man dann den Namen und die Artikelnummer für die Ware aufschreiben kann, die man mitnehmen möchte. Die Produkte haben nämlich alle Namen und Nummern, und außerdem befindet sich auf jedem Produkt auch noch die Regalnummer, sodass man seine Wahl später auch viel leichter finden kann.

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In dieser Etage findet sich übrigens auch das IKEA Restaurant. Dort habe ich erst einmal was gegessen – DAS allerdings hat auch ziemlich gut geschmeckt. Es gibt dort einen Nichtraucher und einen Raucher Bereich, allerdings, wie ich finde, nicht unbedingt perfekt abgeteilt. Dennoch kann ich das Restaurant nach dem, was ich dort gegessen habe und auch preislich (die meisten Gerichte um die 5 - 8 Euro) weiter empfehlen.

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Die nächste Etage ist die Markthalle, sowie die Warenausgabe kombiniert mit Kassen und einem Service Teil. Am Anfang kann man sich gleich einen – kostenlosen – Wagen mitnehmen und danach durch die große Auswahl an Produkten stöbern. In der Markthalle findet man alles rund um die Küche, Teller, Tassen, Gläser, Pflanzen, Wandbilder, Beleuchtungen, Kochbücher, Kerzenständer und viele andere Kleinigkeiten. Momentan gibt es auch einen kleinen Weihnachtsmarkt, aber der ist wohl zeitlich begrenzt ;) Wenn man durch die Markthalle durch ist, kommt man zu der SB (Selbstbedienungs-) Halle, aus der man sich dann seine Produkte aussuchen kann, die man vorher auf dem Zettelchen notiert hat. Das geht auch immer sehr einfach, da alles nochmal beschriftet ist. Und sollte man doch etwas nicht gleich finden – der Service Stand ist gleich um die Ecke und die IKEA Mitarbeiter immer für einen da.

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Sehr positiv finde ich auch die vielen Kassen, die es bei IKEA gibt. In Sindelfingen dürften das so an die 15 Stück sein, wovon fast alle durchgehend besetzt sind und man demnach auch meist keine lange Wartezeit zu erwarten hat. Oft sind auch noch ein paar ‚Helfer’ da, die einem die Produkte sogar in Tüten packen, aber das ist glaube ich nur der Fall, wenn doch mal mehr an der Kasse lossein sollte.

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Der Service bei IKEA ist auch sehr gut. Bisher hatte ich zwar noch keine Beanstandungen (was aber ja nur positiv sein kann), aber die Mitarbeiter waren immer verfügbar, haben geholfen, wo sie konnten, und standen einem mit Rat und Tat beiseite. Für gewöhnlich ist es üblich, seine Waren selber nach Hause zu transportieren, da sie alle meist in lange, flache Kartons gepackt sind, die gut zu transportieren sind – außerdem senkt das natürlich die Kosten und man hat seine Produkte sofort zuhause. Natürlich KANN man aber auch IKEA beauftragen, die Produkte nach Hause zu liefern, gegen einen geringen Aufpreis.

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Man kann bei IKEA auch eine Family Card bekommen, die übrigens kostenlos ist. Mit ihr bekommt man den neuen Katalog sofort nach Erscheinen nach Hause geschickt, inklusive einen anderen Katalog mit neuen Wohnideen. Man kann mit der IKEA Card bis zu 50 Tagen nach dem Kauf zinslos zahlen, aber auch in unterschiedlichen Raten zu einem recht günstigen Zinssatz. Außerdem gibt es den IKEA Finanzkauf, bei dem man für Beträge ab 1500 Euro eine Abzahlungslaufzeit zwischen 12 und 60 Monaten wählen kann. Auch Geburtstagsüberraschungen und Einladungen zu IKEA Events gehören zu der Mitgliedschaft dazu.

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Als Fazit kann ich IKEA alles in allem nur weiter empfehlen. Die Ware bekommt von mir 5 *****, die Preise bekommen 5 *****, die Auswahl sowieso. Dass dann noch im Parkhaus massig Platz ist, man meist nicht lange an der Kasse warten muss und die Mitarbeiter freundlich sind, ist nur noch eine Bestärkung :) Wenn es also Leute geben sollte, die bisher tatsächlich noch nicht bei IKEA waren, möchte ich ihnen doch nahe legen, das mal auszuprobieren!

P.S.: Weiter Infos übrigens unter http://www.ikea.de