Iberia Testbericht

Ich bin also mit Iberia von Frankfurt via Madrid nach Miami geflogen. Der Hinflug begann damit,dass man uns sagte, wir hätten 2 Stunden Verspätung.
Damit war unser Anschlussflug sehr gefährdet. Es wurde jedoch nur eine Stunde Verspätung.
Aber ich hätte mir gar keine Sorgen machen müssen,denn der Weiterflug von Madrid begann auch mit einer 2 stündigen Verspätung.
Also noch alles im grünen Bereich.
Was mir jedoch schon aufgefallen war, dass die Flugbegleiter (gößtenteils Männer) schon ein wenig überaltert waren und auch nicht gerade die Freundlichkeit gepachtet hatten.
Nun gut, der Urlaub fängt ja an, und man nimmt das dann alles mit Humor.
Der Rückflug war da schon etwas stressiger.Natürlich begann der Flug von Miami mit 2 stündiger Verspätung.
Auch hier war unser Anschlussflug gefährdet.
Wir landeteten also um 8.15 in Madrid.Bis wir jedoch aus den grossen Flieger alle raus waren war es schon 8.30.
Nach einem Marathonmarsch im Flughafen Madrid mir langer Wartezeit beim Zoll waren wir endlich um 8.55 am Gate des Fliegers,der uns nach Frankfurt bringen sollte.
Doch die Türen waren bereits zu, obwohl der Abflug erst für 9.05 vorgesehen war.
Es haben also ca 25 Personen den Anschluss verpasst.
Es wurden alle zum Infoschalter von Iberia geschickt.Wir sollten alle um 11.15 weiterfliegen. Als ich endlich an der Reihe war,war dieser Flieger jedoch auch schon ausgebucht und man sagte uns, wir könnten den nächsten Flug um 20.25 nehmen.
Da ich das so nicht hinnehmen wollte und recht heftig und auch laut meine Meinung mitgeteilt habe(übrigens in Englisch, doch selbst das konnten nicht alle Mitarbeiter-sehr traurig,denn mit Deutsch kam man überhaupt nicht weiter)buchte man uns Stand-By auf den 11.15 Flug.Ja was soll ich sagen, wir kamen dann auch in diesen Flieger.Doch weit gefehlt, denn die Plätze die man uns zugeteilt hatte waren bereits vergeben. Wir sollten wieder aussteigen.Nachdem ich dann eindringlich klar gemacht habe aus diesem Flieger nicht mehr auszusteigen setzte man uns dann in die Business-Class(wenigstens ein kleiner Trost). Mit natürlich 2 Stunden Verspätung flogen wir dann endlich nach Frankfurt.
Dort mussten wir dann erst einmal unsere Koffer suchen, denn die sind natürlich schon mit der Maschine um 9.05 nach Frankfurt geschickt worden.Wir fanden sie einfach mitten in der Kofferausgabe. Dort lagen sie mit den Koffern der anderen Fluggäste, die nicht um 9.05 mitfliegen konnten.Keiner passte darauf auf oder nahm sie in Verwahrung.
Zum Flugpersonal auf dem Rückflug kann ich nur sagen, es war noch unfreundlicher und noch älter als beim Hinflug.
Das ganze war im Juli 2001.
Und was soll ich sagen, meine Beschwerde bei Iberia wurde bis heute nicht bearbeitet.
Nach einer Anfrage meinerseits sagte mir eine Dame von Iberia, das eine Klärung dieses Vorgangs bis heute(03.04.2002)noch nicht möglich war
Was soll man auch erwarten,hier muss es schließlich auch eine Verspätung geben!!!
Mein Fazit, einmal und nie wieder.