Mannesmann D2 Mobilfunk Testbericht

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ab 11,23
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Erfahrungsbericht von Sternschnuppe2002

Kundenfreundlichkeitw wird hier groß geschrieben!

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Hi!

Heute will ich euch mal über einen Mobilfunkanbieter informieren.
D2 - Vodafone (früher Mannesmann)
Seit fast 2 Jahren bin ich selbst Kunde bei D2 Vodafone und sehr zufrieden mit meinem Mobilfunkanbieter.
Jetzt möchte ich euch mal erzählen, wie ich zu D2 Vodafone kam.
Vor 2 Jahren hatte ich noch eine Prepaid Karte von D1, aber nach gewisser Zeit, bemerkte ich, dass das für mich als armen Schüler sehr teuer wurde. Ich musste mir im Monat ca. 2 - 3 X-tra Karte á 25 DM kaufen. So hatte ich im Monat immer 50 bis 20 DM auf der Tasche und das konnte ich mir einfach nicht leisten. Da ich aber noch nicht volljährig war, habe ich mit meiner Mutter darüber gesprochen, ob ein Vertrag für meine "Telefonsucht" nicht billiger wäre. Schnell sind wir zu dem Entschluss gekommen, dass ich einen Laufzeitvertrag haben soll.
Dann stellte sich die Frage, bei welchem Mobilfunkanbieter. Zuerst waren wir auf D1 fixiert, da wir schon immer D1 hatten.
Als wir uns dann aber einmal die Tarife in der connect durchgelesen haben, haben wir uns für D2 entschieden, weil dort die Grundgebühr und die Gesprächsgebühren noch niedriger waren als bei D1.
Also sind wir dann in einen D2 Shop gegangen und haben uns beraten lassen, welcher Tarif für mich der beste wäre. Nach einer längeren Beratung haben wir uns dann für den Tarif D2 Fun entschlossen.
Besonders gut fand ich, dass die Kundenbetreuung mir gesagt hat, dass ich meinen Tarif jederzeit kostenlos wechseln kann, wenn ich merke, dass ein anderer Tarif günstiger wäre.
Dann war auch meine Mutter damit einverstanden und hat den Vertrag unterschrieben.
Ich selber durfte dies ja nicht weil ich noch nicht volljährig war.

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Hier sind einmal die Preise für den D2 Tarif Fun im 10 Sec Takt.
Beim 60 Sec Takt ist nur die Grundgebühr 5 DM (ca. 2,50 € billiger)

Grundgebühr: 15,31 €

einmaliger Anschlusspreis: 25,54 €

Verbindungen ins Festnetz pro Minute:
- Hauptzeit: 0,503 €
- Nebenzeit: 0,198 €
- Wochenende/Feiertage: 0,074 €

D2 zu D2 und zur Mobilbox:
- Hauptzeit: 0,351 €
- Nebenzeit: 0,198 e
- Wochenende/Feiertage: 0,198 €

Zusätzlich gibt es dort noch verschiedene Extras.
Man kann zwischen verschiedenen Optionen wählen.
- Take 10
- Best City
- Best City Special
- Best Friend

Bei Take 10 bekommt man monatlich 10 DM (5,12 €) gutgeschrieben.
Bei Best City kann man sich 2 Vorwahlen aussuchen, zu denen man billiger Telefonieren kann.
Bei Best City Special kann man in der Stadt, in der man sich gerade befinden besonders billig telefonieren kann. Wenn man also gerade in Köln ist, kann man in Köln besonders billig mobil telefonieren.
Bei Best Friend, kann man sich eine Telefonnummer aussuchen, zu der man besondes billig telefoniern kann.

Die Verbindungen zu anderen Mobilfunkanbietern sind allerdings recht teuer.
Ihr könnt sie aber trotzdem nachlesen auf der Seite www.d2vodafone.de

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Die Rechnung:
Jeden Monat bekommt man von D2 Vodafone eine Detailierte Rechnung zugeschickt.
Auf dieser Rechnung steht der Erfassungszeitraum, die Grundgebühr und die Verbindungspreise.
Die Verbindungspreise sind unterteilt in:
- Gespräche ins Nationale Festnetz
- Gespräche in andere Mobilfunknetze
- Abgehende Gespräche ins Ausland
- Ankommde Verbindungen in Ausland
- Gespräche von D2 zu D2 oder zur Mobilbox
- E-Mail empfang
- E-Mail gesendet
- SMS
- internationale SMS
Auf der Rückseite (oder gesondertes Blatt) findet man dann die Verbindungsübersich Mini.
Diese Verbindungsübersicht ist kostenlos. Es gibt allerdings auch noch eine andere Verbindungsübersicht, die kostenpflichtig ist.
Ich weiß aber nicht, was an dieser anders sein soll.
Bei der Verbindungsübersicht Mini sieht man das Datum, Beginn, Dauer, genaue Nummer und den Preis der verschiedenen Gespräche.
Also für mich reicht diese völlig aus und so habe ich einen besseren überblick.

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Die Website:
Auch D2-Vodafone hat natürlich eine Website "www.d2vodafone.de"
Jeder D2 Kunde kann dort seine persönlichen Daten abrufen, Tarife ändern, Rechnungen einsehen, Adresse ändern, Bankverbindung ändern, Kartentausch durchführen usw.
Um auf diese Optionen zugreifen zu können muss man sich nur mit seiner D2 Nummer und dem Internet Passwort (kann man auf der Website anfordern) einloggen.
Auch nicht D2 Kunden können sich dort über die D2 Tarife informieren, shoppen gehen usw.

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D2 Online Shop:
Der Online Shop ist sehr übersichtlich und ansprechend aufgebaut.
Dort kann man alles rund um D2 und Handys bestellen.
Die Preise sind meistens die Listenpreise und bis jetzt habe ich noch keins gesehen, welches überteuert wäre. Die Preise sind also OK.

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Meine Meinung:
Als ich meinen Vertrag abgeschlossen hatte, habe ich mich für das Nokia 8210 entschieden.
Ich musste zusätzlich noch 399 DM bezahlen.
Als ich aber in Paris war, wurde mir dieses Handy geklaut und dann stand ich da. Was sollte ich machen? Im Ausland das Handy geklaut. Mir war recht schnell klar, dass ich das Handy nie wieder sehen werde und habe versucht, von Paris aus D2 anzurufen.
Dies war allerdings nicht möglich, da man nur von Deutschland aus anrufen kann. Ziemlich blöde Situation. Ich habe dann meine Mutter angerufen und die hat dann bei D2 angerufen, um die Karte sperren zu lassen. Dies wurde innerhalb von wenigen Stunden gemacht. Ich hatte noch einmal glück gehabt, da der Täter nicht telefoniert hat.
Von D2 habe ich dann eine neue Sim Karte zugeschickt bekommen da der Vertrag ja trotzdem weiterläuft.
Ein Neues Handy musste ich mir ja auch noch kaufen. Was sollte ich denn mit einer Karte ohne Handy.
D2 ist mir bei meinem Ungeschick allerdings sehr entgegengekommen.
Ich wollte das 8210 noch einmal und habe dies 200 DM billiger bekommen. War echt froh.
Hat zwar trotzdem noch knapp 700 DM gekostet aber dadurch hat sich meine positive Meinung zu D2 noch mehr verstärkt.
(Mittlerweile habe ich mein Handy aber wieder gewechselt. Besitze jetzt das Nokia 9210. Habe dazu auch schon einen Bericht verfasst).

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Fazit:
In knapp 4 Monaten läuft mein Vertrag aus und für mich stellt sich gar nicht die Frage, ob ich den Vertrag kündigen soll, da ich sehr zufrieden bin.
Mit der Netzabdeckung habe ich bis jetzt auch noch nie Probleme gehabt. Davor hatte ich am meisten Angst, da ich in einem ganz kleinen Dorf wohne (500 Einwohner). Ich war allerdings sehr positiv überrascht und ein wechsel kommt für mich nicht in Frage. Ich werde jedenfalls bei D2 bleiben und kann diesen Mobilfunkanbieter nur weiterempfehlen.

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Ich hoffe, ich konnte euch bei eurer Entscheidung etwas behilflich sein.
Bis zum nächsten mal.
Alles Liebe,
Andrea :-)

12 Bewertungen, 1 Kommentar

  • harhuettne

    17.02.2002, 12:50 Uhr von harhuettne
    Bewertung: sehr hilfreich

    Bin auch D2-Kunde, seit 1999, und bin sehr zufrieden. greetz harhuettne