Mobilcom Mobilfunk Testbericht

Ich wollte gerne ein neues Handy mit WAP Zugang haben, natürlich möglichst wenig dafür zahlen und da ich auch sehr wenig selber damit telefoniere, sollte auch die Grundgebühr nicht sehr hoch sein.
Ich habe lange nach einem für mich passenden Vertrag gesucht, bis ich endlich auf MOBILCOM und den für mich besten Vertrag gestoßen bin.

Bei einem Freund sah ich eine Werbung von MOBILCOM über den sogenannten SMS Power Tarif: ein Siemens C35 mit Zubehör (Tasche, Head-Set) Vertragslaufzeit 24 Monate, Grundgebühr 19,95 DM bei 50 freien SMS pro Monat, dazu die einmalige Anschlussgebühr von 49 DM

Gebühren
Sonn- und Feiertage ins dt. Festnetz 0,29
In andere Mobilnetze 0,59
Nebenzeit ins dt. Festnetz 0,59
In andere Mobilnetze 0,59
Hauptzeit im gleichen Mobilfunknetz 0,99
in alle Netze 1,89
Auslandgespräche 1,98

Nun das war doch genau das was ich wollte, aber wie es manchmal so ist, 3 Wochen Stress im Geschäft, dann 1 Woche Urlaub und als ich wieder Zeit hatte, war laut Werbung, der Zeitraum für dieses Angebot abgelaufen.
Aber fragen kostet ja nichts, dachte ich mir und rief einfach mal bei MOBILCOM an und da ich vom Geschäft aus anrief, wollte ich nicht unbedingt mein Telefon mit der teuren 180 Service Nr. (24 Pf/min) belasten, also teilt ich dem Hotline Mitarbeiter mit um was es ginge und ob er mich zurückrufen könne.
Für mich überraschend, nahm er ohne Diskussion meine Telefonnummer entgegen und rief mich nach ein paar Minuten zurück (schon mal der erste Pluspunkt). Und auch mit dem Vertrag gab es keine großen Probleme, ich bekam zwar nicht mehr das Zubehör aus der Werbung dazu, doch dafür ein SIEMENS C35i. OK, kurz überlegt und dann beschlossen das ich das akzeptieren kann, danach hat er am Telefon gleich meine Daten aufgenommen (man braucht dazu seinen Ausweis und die Bankdaten) und sagte mir dann, das ich das Handy in den nächsten Tagen bekommen würde.
Nach 2 Tagen rief mich auch schon ein Mitarbeiter des Lieferservice an und fragte wann er das Handy ausliefern könne. Da ich in dieser Woche nicht vor 21.00 zu Hause war, fragte ich ob er den das Handy auch zu mir ins Geschäft liefern würde und siehe da, auch das war kein Problem, pünktlich zur ausgemachten Zeit wurde mir mein Handy ins Geschäft geliefert.
Nach den vereinbarten 24 Stunden, war meine Karte freigeschaltet und ich konnte telefonieren, (die Freischaltung der SMS und des Wap-Zugangs dauerte noch 2 – 3 Stunden länger)


Ich bin bisher echt begeistert vom Service den MOBILCOM bietet, ein freundlicher Mitarbeiter an der Hotline, der was von seinem Produkt versteht und der auch keine Versprechungen macht ,die nicht eingehalten werden (wenn ich da an die Telekomiker denke, die nur Unwissende in ihrer Hotline beschäftigt haben).
Gut die normalen Telefongebühren sind, in der Hauptzeit, schon etwas happig, aber da ich so gut wie nie telefoniere, kann ich damit gut leben, mir ging es ja auch darum einen Vertrag zu bekommen, bei dem ich praktisch keine unnötigen Grundgebühren habe.
Ich würde jedem der nach einem neuen Vertrag Ausschau hält empfehlen, sich mal bei MOBILCOM zu erkundigen, den da gibt es wirkliche tolle Angebote und einen Super Kundenservice.