Norisbank Testbericht

Lest mal unten, da stehen die neuesten Dinge drin.

Also, ich hatte letzte Woche am Donnerstag (das war im Oktober 2005) mit meiner Mutter einen Kredit bei Easy credit beantragt. Natürlich alles online, was mein Fehler war, wahrscheinlich. Uns wurde online zugesichert, dass wir den gewünschten Betrag sofort nach Eingang der Unterlagen überwiesen bekommen würden. Diese Nachricht erhielt ich nach Beendigung mit der Eingabe unserer Daten, dass nur noch die Unterlagen fehlen würden und dann bekomme ich das Geld überwiesen. Nachdem ich die Daten mehrmals abgeglichen hatte und alles korrekt angegeben war, habe ich den beigehörigen Darlehensantrag zusammen mit meiner Mutter unterschrieben. Damit soltle eigentlich der Vertrag zustande gekommen sein.
Uns wäre sogar noch ein höherer Betrag genehmigt worden in höhe von 32000 Euro, den wir dann aber nicht wollten. Das ist doch shcon komisch, dass wir keine 5000 Euro bekommen, aber dafür 32000 Euro, oder? Ich hatte die Unterlagen am Freitag mittag mit der Deutschen post an die Norisbank geschickt. Die Unterlagen zum Post-Ident Verfahren waren dabei und von der Frau bei der Post ausgefüllt.

Als ich heute mittag bei der Norisbank anrief, bekam ich die Auskunft, dass unser Antrag abgelehnt wurde und eine schrifliche Bestätigung an mich raus ging.
Ich habe die Frau am anderen Ende der Strippe gefragt, warum unser Antrag bzw. Der Vertrag abgeleht wurde und sie sagte nur, dass sie es eigentlich nicht sagen darf. Ich bestand darauf und sie erzählte mir, dass die Angaben die wir gemacht haben und die Angaben welche wir eingereicht hatten nicht übereinstimmten. Ich sagte noch zu ihr, das dass nicht stimme, denn ich habe alle Daten mehrmals überprüft gehabt. Des weiteren sagte sie mir, dass die Bank einem Kredit nicht zustimmen würde.

Als ich frage wie das denn sei mit dem Darlehensvertrag, welchen wir unterschrieben hatten und was nun damit passiert, bekam ich folgende Antwort: "Der Vertrag kommt nicht zustande und mehr kann ich Ihnen nicht sagen." Darauf hin haben wir uns beide verabschieded und aufgelegt. Und nur weil ein bankbeamter denkt er sei Gott, darf ich jetzt auf mein Geld für das neue Haus verzichten. Es handelt sich hier um ein paar tausen Euro wegen den neuen Böden. Es ist nicht die Welt und meine Mutter und ich arbeiten beide voll und in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.

Wie sah das Angebot aus, fragt Ihr Euch bestimmt:

5000 Euro auf 48 Monate bei einem Zinssatz von 4,9 effektivem Jahreszins. Wir hätten im Monat nicht mehr als 150 Euro bezahlt. Das it eigentlich für einen Kredit schon sehr gut.

Fazit:
Man sollte meinen, dass wenn man einen Darlehensvertrag unterschreibt und einem online bestätigt wird, dass man nach Eingang der Unterlagen das Geld bekommt, doch nur noch auf das Geld warten muss. Der Kundenservice der Norisbank lässt zu wünschen übrig. Die Frau an der Strippe war ja ganz frundlich, aber ich wollte nur wissen um was es sich genau handelt und warum der Vertrag abgelehnt wurde, aber ich bekam zu diesen doch sehr wichtigen Fragen leider keine Antwort. Ich werde alles schriftlich bekommen, aber ich weiss ganz genau, dass ich trotz alle dem keinen richtigen Grund für die Ablehnung bekommen werde.
Ich rate allen von der Easy credit bzw. Norisbank AG ab. So Easy wie es der Titel schon sagt, ist es nicht. Ich fühle mich verarscht und muss jetzt gucken wo ich bleibe wegen einem Bankfuzzi. Ich finde es eine schweinerei, dass einem erst zugesagt wird und dann doch net, da sollten sie doch von Anfang an sagen, dass es nicht geht. Aber nicht tagelang darauf hoffen und dann eine dumme Abfuhr zu bekommen. Das finde ich in einem solchen Dienstleistungsbereich einfach nur noch traurig.
Und nein, keiner von uns hat einen negativen SCHUFA Eintrag.



27Oktober2005:
Es ist Donnerstag mittag und ich habe das Schreiben der Norisbank erhalten. In dem Schreiben steht folgendes drin:

Sehr geehrte ...
vielen Dank für Ihre Easy Credit-Bestellung.
Leider können wir Ihnen derzeit keinen Easy Credit verkaufen. (was sich ja eh blöd an hört, dieses Bürokraten Deutsch)
Für das entgegengebrachte Vertrauen und Interesse an Easy Credit bedanken wir uns.
MfG
Ihr Easy Credit team
Und noch ne gekrakelte Unterschrift

Ich hatte natürlich sofrt dort angerufen und mit einem freundlichen Herrn P. (weiss nicht ob ich hier den Namen ausschreiben darf, wenn jemand denkt oder weiss dass ich es kann, dann bitte ein Kommentar lassen, danke) dort gesprochen um mir erklären zu lassen, warum ich keinen Kredit bekomme. Er erklärte mir, dass nach einer Gesamtbeurteilung der Kredit abgelehnt wurde von mehreren Stellen. Ich fragte ihn nach der SCHUFA und er sagte, dass dies nicht der Grund sei. Er könne mir dazu keine näheren Auskünfte geben, denn wie gesagt, es sei eine Gesamtbeurteilung gewesen.

Mein Fazit:
Lasst die Finger davon, denn wenn der Bank fuzzi Herr P. net weiss was schief lief, dann ist die ganze Bank net ganz auf dem richtigen Dampfer.

Tiziana