Nur Touristic, Oberursel Testbericht

4 Sterne * gab der Reiseveranstalter Neckermann an, für das Hotel Pilot Beach auf Kreta. Ausserdem war es lt. Katalog vom Veranstalter besonders empfohlen.

Die Lage war ausgesprochen schön mit einem herrlichen Ausblick von der Terasse des Restaurants und dem Pool auf die Bucht von Georgopolies.
Die Zimmer befanden sich in kleinen Bungalows mit Balkon gut ausgestattet mit Fernsehen und Radio.
An der Sauberkeit gab es nichts zu bemängeln.
Soweit so gut.
Das Restaurant war schön ausgestatte und sauber.
Am Essen selbst, wir hatten Halbpension gebucht, gab es wenig zu bemängeln. Das ist auch eine Frage des Geschmacks. Vielleicht etwas vielfältiger im Angebot und weniger Menüwiederholungen wären schön gewesen.

Der Strand war gepflegt, Sandstrand. Sonnenliegen standen gegen eine kleine Gebühr zur Verfügung.
Am Strand konnten Segelboote, Surfbretter und andere Sportgeräte gemietet werden. Eine Surf- und Segelschule gehört zum Hotel.
Ausserdem fanden jeden Tag Beachvolleyballspiele statt.ein Tennisplatz gehört auch zur Anlage.

Die Haupstrasse, eine Autobahn gleich, ca 50 m Luftlinie entfernt hatte man natürlich verschwiegen, wurde in keinem Prospekt erwähnt.
Der Kraftraum, im Prospekt angeboten war nicht zu benützen, da sämtliche Geräte defekt waren.
Die Preise an der Bar waren unverhältnismässig teuer. Bier über 8.-DM.
Im Hotel arbeitete ein Animateurteam, daß sich sehr bemühten vor allem um die Kinder. Mein Sohn war begeistert und wurde über deren Job hinaus vom Team betreut.
Leider bekamen sie keine Unterstützzung vom Hotelmanagement.
Das Essen war soweit o.k., wenn man davon absieht, dass man es nicht schaffte in 14 Tagen einigermassen feste Frühstückseier zu kochen, bei denen nicht sofort das Eiweiss auslief.
Der Transfer war o.k. ca. 1,5-2 Std von Heraklion nach Georgopolis.

Das Personal im Hotel war, bis auf wenige Ausnahmen, sehr freundlich und hilfsbereit.Man war bemüht den Kunden einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.

Die Fehler im Prospekt teilte ich dem Veranstalter per Mail mit und bekam auch sofort Antwort. Man werde dies prüfen. Nach einigen Wochen erhielt ich einen Brief in dem mine Angaben bestätigt wurden.
Ausserdem wurde mir eine Rückerstattung von 210.- angeboten was ich gar nicht gefordert hatte.
Das nenne ich unbürokratisches handeln.

Normalerweise ist es schwer in diesen Dingen Recht zu bekommen. Das nach Überprüfung sofort ein Betrag zum Ausgleich angeboten wurde ist sicher nicht üblich.
Deshalb ist trotz dieser kleinen Fehler im Prospekt der Veranstalter zu empfehlen.

Nicht zu vergessen. Perfekt ist es nirgendwo auf der Welt. Das wäre auch wenig empfehlenswert.