Otto Versand Testbericht

Otto-versand
Leider kein Preis
verfügbar
Auf yopi.de gelistet seit 08/2003
Summe aller Bewertungen
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  groß
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Preisniveau:  preiswert

Erfahrungsbericht von tweeny1982

OTTO ?! - Find ich gut !

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

Pro:

normalerweise schnelle lieferung, artikel in vielen größen verfügbar, 24std service, kostenlose Rücksendungen

Kontra:

je größer desto teuerer, manche sachen nicht lieferbar

Empfehlung:

Ja

Habe gerade mal wieder so über meinen Schreibtisch geschaut und überlegt über was ich denn noch schreiben könnte und da viel mir rein zufällig meine Rabattkarte von OTTO auf. Also wodrüber schreib ich ? -Japp, über den

OTTO Versandhandel


Was ist OTTO ?
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OTTO ist ein Versandhaus das mittlerweile glaub ich fast alles vertreibt, dort bekommt ihr Mode, Accesoires, Schuhe, Möbel, Elektronik und und und.. Habe auch schon Prospekte von OTTO speziell für Teppische, Wohnen und Dekorieren etc. gesehen. Also das Angebot ist groß und schätzungsweise auch für jeden was dabei. OTTO gibts icht nur als Katalog, sondern man kann auch über Internet bestellen.

Wie bestelle ich Artikel ?
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Im Katalog:
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Im Katalog sucht ihr euch von den Artikeln die euch gefallen die bestellnummern raus und natürlich die Größe, sinnvoll ist es -um den überblick zu behalten- auch die Preise rauszuschreiben. Dann ruft Ihr bei der Hotline unter der Nummer 0180-53030 an und gebt eure Bestellung durch.

Im Internet:
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Klickt ihr auf www.otto.de und sucht euch da durch die Rubriken -ist sehr übersichtlich gemacht, das suchen ist auf die Sachen die ihr bestellen wollt bezogen da ich ja nicht weis was ihr sucht-. Die einzelnen Artikel setzt ihr dann -nachdem ihr die Größe im Drop-Down-menü angeklickt habt- in den Warenkorb, diesen könnt ihr natürlich jeder zeit einsehen und auch noch bearbeiten (also Artikel löschen). Wollt ihr die Artikel endgülzig bestellen so klickt ighr auf bestellen, gebt eure Adressdaten an und schon gehts los.

Übersichtlichkeit:
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Im Katalog:
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Naja ich glaube das ein Katalog übersichtlich ist brauch ich euch nicht zu sagen.. Der Katalog ist also nach Rubriken geordnet (Mode, Schuhe, Elektro, Möbet etc) und neben allen Artikeln steht eine nummer, unter dieser könnt ihr die Beschreibung und die Artikelnummer, sowie den Preis nachlesen.

Im Internet:
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Die Internetseite ist am Anfang etwas verwirrend und ein bisserl kompliziert, aber nur in den einzelnen Rubriken von Mode. Die anderen Rubriken sind meiner Meinung nach übersichtlich geordnet. Aber das mit der Mode hat man eigentlich schnell raus, und dann ist die Seite sogar recht simpel zu handhaben, also dafür würd ich 4 Sterne vergeben !

Lieferung
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Die Lieferung erfolgt auf Rechnung. Ebenfalls sind Ratenzahlungen möglich. Nach erhalt der Ware habt ihr ca. 2 - 3 Wochen zeit zum bezahlen, was cih ganz angenehm finde. Die Lieferung erfolgt bei normalservice in ca. 3 Tagen mit dem Hermes Versand. Für die ganz eiligen gibts auch noch den 24std service, den ich persönlich allerdings zu teuer finde !

Versandkosten
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Kann euch hier leider nur die von der Mode und von kleineren Artikel sagen. Was ein Fernseher z.B. im Versand kostet, da hab cih leider keine erfahrung mit. Als Mode und kleine Sachen:

Normal Service 5,50 Eur
24std Service 5,50+ weitere 5 eur

Nachteile
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Also so viele Nachteile sind mit jetzt beim OTTO versand nicht aufgefallen, höchstens das die Artikel (bei Mode) direkt teurer werden, sobald die Größen grösser werden (wow was fürn Satz*g*). Auch ist mir aufgefallen das manche Sachen schon nicht mehr Lieferbar sind *frust*. Das ist aber auch das einzige was mir negativ aufgefallen ist.

Vorteile
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Tja ein riesen Vorteil wie auch bei allen anderen Versandhäusern und Onlineshops: Man braucht keinen schritt vor die Tür machen ! Man kann sich in Ruhe aussuchen was man haben möcte, bestellt und bekommt die Sachen direkt ins Haus geliefert. Und wer Onlinebanking hat, der braucht noch nicht mal dafür vor dir Tür *g*. Sollten euch die Sachen nicht passen, so ruft Ihr einfach beim OTTO Versand an und vereinbart eine abholung. Der Hermesbote kommt die kostenlose Rücksendung dann auch direkt bei euch an der Tür wieder abholen... Was für ein service !

Fazit
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Ich persönlich bestelle die Sachen vom OTTO Versand immer im Internet, da mir das lieber ist als mit so ner -entschuldigung- blöden Hotline zu telefonieren. Die Bestellung wird genauso schnell bearbeitet und ist ebenfalls innerhalb 3 Werktage bei mir vor der Haustür. Nur um eine abholung zu vereinbaren muß ich ja leider mit der Hotline telefonieren *g*. Mit der qualität der Produkte bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Bisher musst ich noch nix umtauschen was mit eingelaufen, verfärbt oder sonst irgendwas ist *auf holz klopfen tut*. Ich werde meine Klamotten auch wieterhin dort bestellen, da es bequemer echt nicht geht und die preise und der service echt in Ordnung sind !


Ich hoffe ich konnte euch ein wenig helfen !
Noch einen schönen Abend
eure Tweeny

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