Rainbow Tours Testbericht

Eines vorweg, Busreisen sind keine Luxusreisen und die Reisen sind unter Umständen mit erheblichen Belastungen verbunden. Wer aber klar denken kann und auch bereit ist, einige unangenehmeDinge auf sich zu nehmen, der findet bei Busreisen eine preiswerte Möglichkeit zu reisen.

Rainbow-Tours war schon mehrmals mein Reiseunternehmen und ehrlich gesagt, ohne Probleme ist bisher keine Reise abgelaufen. Es gab immer kleinere oder größere Problemchen aber jetzt habe ich auch erlebt, was viele vorher schon an verschiedenen Stellen im Internet aussagen.....


Wir haben bei RT vor drei Wochen ein Paris Wochenende Spezial gebucht. Die Rechnung kam sofort, einen Reisepreissicherungsschein erhielten wir nicht.
Die Restlichen Unterlagen sollten 10 Tage vor Reisebeginn bei uns eingehen...

Auch 10 Tage vor Reisebeginn hatten wir noch keine weiteren Unterlagen. Bei mehreren telefonischen Nachfragen wurde gesagt, es gäbe Probleme mit dem System, die Unterlagen kämen aber bald.

An einem anderen Tag konnten diMitarbeterinen die Zahlung nicht finden, angeblich gäb es bei der Bank größere Probleme bei einer Umstellung. Also habe ich den Onlinebeleg gemailt und alles war ok. Die Unterlagen kommen dann jetzt ganz schnell, es gibt noch Probleme mit der Busroute, daher dauert es noch einen Tag.


2 Tage vor Abreise rief ich nochmals an um endlich die Unterlagen einzufordern. Da teilte man mir mit, die Reise sei abgesagt worden weil einige Agenturen die Hotels überbucht hätten... Ich sollte noch schriftlich informiert werden und das Geld würde sofort zurückbezahlt.

Naja, bis heute weder eine Nachricht noch Geld !!! Ich habe denen eine Frist gesetzt bis Dienstag. Ab Dienstag stelle ich Strafantrag bei der Staatsanwaltschaft wegen Insolvenzverschleppung, wenn es sich bewahrheitet und das Geld nicht eingehen sollte. Allen anderen viel Glück !

Wer trotzdem bei Rainbow buchen will, sollte unbedingt einen Reisepreis-Sicherungsschein einfordern, bevor das Geld bezahlt wird. Dann geht im Fall einer Insolvenz das Geld nicht den Bach runter.