Schauinsland Reisen Testbericht

Schöne Busreise wünschte uns die Mitarbeiterin des Reisebüros, als wir über Schauinsland unseren Urlaub nach Teneriffa buchten. Wie kamen wir zu diesem Reiseveranstalter ? Es begab sich seinerzeit vor einem Jahr im Februar, daß wir schnell mal wieder in die Sonne wollten. Diesmal sollte es nach Teneriffa gehen.

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Die Story
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1. Akt
Wir waren spät dran und wir suchten um so länger, obwohl es immer mehr last minute wurde.

Das billigste Angebot war eine RIU-Sparreise für 14 Tage und 1000 Euro. Nicht alle RIU Hotels liegen aber gut erreichbar in Teneriffa.

Da schlug uns das Reisebüro dieses Super-Angebot vor:
- Costa Adeche
- 4 Sterne / Princess Hotel "Guayarmina"
- Halb-Pension
- 900 Euro
TUI und Neckermann verlangten für das gleiche Hotel 1200-1400.
Im Reisebüro erklärten die uns, daß Schauinsland kurz vor Torschluß Restkontingente von Reiseveranstaltern aufkauft und die billig anbietet. Ursprünglich bieten die wohl Busreisen an. Der Name ist für mich sehr gewöhnungsbedürftig, aber es ist ja nicht mein Unternehmen :-).

2. Akt
Abflug in Frankfurt, wir hatten schon am Vortag bei Condor eingecheckt. Kamen um 6.30 in Teneriffa an und ... schauten
erst mal ins Land. Niemand der uns abholte. Jetzt waren wir
schon mit einem Busunternehmen geflogen und nun gab es nicht mal einen Bus.Wir schauten also etwas "in den Flughafen". Vereinzelt gab es ein paar Leute, die auch diesen schauenden Blick draufhatten. Die wollten auch ins Land. Schliesslich fanden wir jemanden mit einem Schauinsland-Sticker. Der wusste auch nichts. Wir warteten und suchten nach einer Telefonnummer in unseren Unterlagen. Aber es war noch zu früh für die lokale Kontaktadresse. Also nichts mit einer kleinen Sprachübung. Doch wir hatten Glück. Plötzlich kam einer mit dem richtigen Schild in der Hand. Er hatte keinen Parkplatz gefunden. Wir fuhren dann
mit insgesamt 5 Leuten in einem kleinen VW-Bus zu 3 Hotels. Insgesamt ging das nun schnell. Fruehstueck! Wir waren unhappy über unser Zimmer. Leitfaden zum Zimmertausch siehe unten. Nach 2 Tagen Zimmertausch, da vorher nichts frei war. Nun war auch das Zimmer gut. Ansonsten waren wir da eh fast nie. Teneriffa war natürlich Weltklasse, die Landschaft, der Strand und das ist was in Erinnerung bleibt. Ein Auto haben wir von keinem der Veranstalter aus der Hotelhalle gemietet. Die wichen alle unseren Fragen bzgl. Versicherung aus. Aber direkt um die Ecke gab es eine Auswanderin aus DE. Urlaub, Urlaub,..., ins Land schauen.
Letzter Akt
Wir standen vor dem Hotel und schauten, wie die anderen in ihre Busse stiegen. Wir warteten auf unseren Busveranstalter. Da kam er in Form eines Volvos. Flughafen. Abflug und Schluss.

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Qualität
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- es handelt sich um ein Spezial-Kontingent, d.h. es ist nicht nur billig, sondern die Zimmer sind es evtl. auch.
- ansonsten entspricht das Angebot dem der teureren Veranstalter, d.h. Lage, Verpflegung, etc.)
- die Extras (tagestouren, Autovermietung, ...) und der Service des Reiseveranstalters vor Ort hat eine niedrigere Qualität
- man sollte sich vorher klarmachen, wo die eigenen Ansprüche liegen. Etwas Ärger hatte ich bis jetzt bei jedem Veranstalter.

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Preis
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billig! Man bekommt natürlich auch weniger als
bei den anderen Veranstaltern. Aber das ist bei Billigfliegern genauso.

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Service des Veranstalters
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- man ist im Zweifelsfall auf sich gestellt! Das sollte
man sich klarmachen !!!
- wenig Reisende, die mit dem gleichen Veranstalter fahren, bedeutet auch weniger Sicherheit, falls was schiefgeht
- Zubringerdienst ist anders geloeset als bei grossen Reiseveranstaltern
- bei dem Service-Personal vor Ort handelt es sich um Einheimische, die nicht speziell auf uns Touris geschult wurden. Vermutlich kriegen sie weniger Geld als ihre Kollegen bei TUI, Neckermann,...
- also ist es nur Leuten zu empfehlen, die auch bereit sind, mal was selbst in die Hand zu nehmen und dafür im Urlaub die Zeit haben.

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vor Ort
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- nicht damit abfinden, dass einem das Zimmer nicht gefällt.
- Probleme versuchen, mit dem Hotel zu klären, nicht mit dem Veranstalter.
- ein Zimmer bester Lage sollte man nicht erwarten, aber schon eines was der Qualität von 4 Sternen angemessen ist.
- die werden versuchen, einem ein Zimmer über der lauten Küche
oder im dunklen Erdgeschoss zu geben
- Man sollte sich das Hotel von aussen anschauen. Am wertvollsten sind Zimmer, die ebenerdig zum Strand liegen :-).
Die wird man nicht kriegen. Zimmer, die höher liegen, haben einen niedrigeren Wert für das Hotel. Die können aber trotzdem ganz nett sein. Ein Kompromiss kann ein Zimmer an der Seite sein, das Strandblick hat.

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Risiko reduzieren
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+ über jemanden buchen, dem man vertrauen kann, z.Bsp. über ein gutes Reisebüro
- man kann das Reisebüro nach Erfahrungen mit diesem Veranstalter und in Bezug auf das Reiseangebot befragen
+ Hotel selbst überprüfen
- wo liegt es ?
* in welchem Gebiet ?
* wie weit ist es zum Strand, oder wohin man taeglich will?
- was schreiben andere über das Hotel (z.Bsp. Foren) ?
- die Webpage des Hotels ?
- gehört es zu einer Kette (RIU,Princess), die man kennt ?