Sparkassen Testbericht

Heute möchte ich eine allgemeine Meinung über die Sparkasse schreiben.
Leider habe ich dafür keine passende Kategorie gefunden. Also habe ich die Sparkasse genommen, die bei mir in der Nähe ist.

Das Angebot der Sparkasse beinhaltet viele Nachteile und wenig Vorteile.

Vorteile
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Der einzige Vorteil, den ich erkennen kann ist, dass die Sparkasse an jeder Ecke Filialen und Automaten hat.
Dieser Vorteil hat aber auch wieder einen kleinen Haken. Weiteres dazu in der Kategorie \"Nachteile\".

Nachteile
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1. Gebühren

Meiner Meinung nach ist das der größte Nachteil der Sparkasse.
Denn ich kenne keine Bank, die mehr Gebühren verlangt als die Sparkasse.
Leider sind nicht nur sparkassenfremde Kunden davon betroffen, sondern auch die eigenen Kunden.
Ein Beispiel dafür ist die Gebühr am Geldautomaten.
Als Nichtsparkassenkunde mache ich einen Bogen um diese Automaten. Denn deren Gebühren sind dermaßen hoch, dass es sich nicht lohnt Geld abzuholen.
Das letzte mal, als ich am Sparkassenautomaten Geld abgeholt habe, habe ich 7 DM Gebühren gezahlt.
Das mache ich nicht nochmal. Da fahre ich lieber ein paar Kilometer weiter und hole bei meiner Bank Geld ab.
Denn bis ich 7 DM verfahren habe, bin ich schon an mehreren Banken vorbeigekommen.

2.Unflexibilität

Als ich noch bei der Sparkasse war, hatte ich einmal aus Versehen meine Karte im Automaten vergessen.
Zu meinem Lasten war es kein Automat meiner Filiale.
Denn erst nach etlichen Telefonaten mit 4 verschiedenen Filialen habe ich herausgefunden, wo sich meine Karte befindet.

Naiv wie ich bin, habe ich in der Filiale angerufen, in der ich die Karte vergessen hatte.
Dort sagte man mir, dass dies nur eine Zweigstelle ist und ich in der Hauptstelle anrufen soll.
Dort angerufen, erzählte man mir, dass ich in meiner Hauptfiliale anrufen soll.
In meiner Hauptfiliale erzählte man mir, ich soll in meiner Zweistelle anrufen.
Und in meiner Zweigstelle erzählte man mir, dass ich die Karte abholen kann, sobald diese von der ursprünglichen Filiale zurück ist.
Da soll doch jemand sagen, dass die Sparkasse Übersicht hat und flexibel ist. Die eine Hand weiss nicht, was die andere tut.
Und das ist, wie immer, zu Lasten der Kunden.

3. fehlende Aktualität

Als es bei mir an der Zeit war vermögenswirksame Leistungen zu erhalten, haben mir meine Kollegen empfohlen einen Investmentfond zu wählen.
Sie sagten, dass Bausparverträge wegen der hohen Gebühren ungeeignet wären.
Also bin ich in meine Sparkassefiliale gegangen und habe nach einem Investmentfond gefragt.
Und was wurde mir daraufhin in die Hand gedrückt. Eine Broschüre über Bausparverträge. Daraufhin bin ich in eine richtige Bank gegangen und habe einen Investmentfond abgeschlossen.

Etwa ein halbes Jahr später sehe ich eine Reklame im Fernsehen, in der die Sparkasse für ihre DekaFonds (Investmentfond) wirbt.
Anscheinend haben die großen Bosse endlich gemerkt, wie lohnend und aktuell diese Fonds sind.

4. Unpersönlichkeit

Ich war ca.3 Jahre Kunde bei der Sparkasse.
Während dieser Zeit habe ich nie richtig erfahren, wer mein zuständiger Sachbearbeiter war.
Meiner Meinung nach, ist es wichtig dies zu wissen.
Es geht schliesslich um Geldangelegenheiten. Und da will man eigentlich immer den gleichen Ansprechpartner haben, der einen kennt.
Vielleicht war ich einfach nur ein zu winziger Kunde mit einem zu winzigen Betrag auf dem Konto, um einen Sachbearbeiter zugeordnet zu werden.

Bei meiner jetzigen Bank ist es anders. Ich kenne meine Sachbearbeiterin. Sie kennt mich und weiss immer sofort bescheid, wenn ich irgendwelche Anliegen habe. Sie kennt meine Bankgeschichte.
Meiner Meinung nach ist dieser Punkt entscheidend bei der Wahl der Bank.
Es geht schliesslich um Geld.



Ich denke, dass viele Kunden bei der Sparkasse sind, weil es in der DDR auch so war.
Da gab es nun keine andere Bank. Da waren alle bei der Sparkasse. Und dieser Gedanke wird noch immer in vielen Köpfen verankert sein.
Ich persönlich wählte die Sparkasse, weil es so viele Automaten in der Nähe gibt.
Leider wurde ich so sehr von den Nachteilen überzeugt, dass ich die Bank wechselte.
Bei meiner neuen Bank bin ich um einiges glücklicher.