Telegate Telefonauskunft Testbericht

Kurzbeschreibung:
Als ein Mitarbeiter der telegate MEDIA vor Zwei Jahren meinen bestehenden Vertrag hochstufte, köderte er mich indem er damit warb, „Nummer 1 Platz bei Google“ für meine Internetpräsenz.
Als AdWords-Nutzer weiß ich, Plätze der regulären Suchergebnisse sind nicht käuflich zu erwerben. Dennoch schloss ich, aus verschiedenen Gründen (siehe ausf. Beschr. unten), den teuren Vertrag mit telegate.
GROßER FEHLER: Es war ein Pakt mit dem Teufel !!!!!!
1. um den Vertragsabschluss nachzuweisen, zeichnete telegate das Gespräch auf, jedoch nicht die leeren Versprechen seitens Vertriebler, sondern nur die Stelle an der ich dem Vertrag zustimmte.
2. telegate wies mich (sogar während der Gesprächsaufzeichnung) darauf hin, dass der Vertrag binnen 2 Wochen widerrufen werden kann. Geschickt verpackt, das Recht den Vertrag zu widerrufen greift nur Nicht-Gewerbetreibende.
Selbstverständlich funktionierte das Google-Upgrade nicht wie seitens telegate mündlich am Telefon versprochen, der Vertrag kann schriftlich per Post, der Widerrufsversuch scheiterte natürlich.
Das Google-Upgrade entpuppte sich als AdWords-Anzeigenschaltung! Aufklärungsversuche Fehlanzeige! Die Angelegenheit ist jetzt vor Gericht!

WICHTIG: Vorsicht beim Veröffentlichen negativer Kritik gegen telegate MEDIA. Diese Firma beauftragt Spitzel (http://blog.telegate.com) die sich mit den Geschädigten in den Bewertungsportalen in Verbindung setzen. Sofern der Geschädigte seine Kritik nicht nachgewiesen kann, kann nebst einer Schadensersatzklage auch Freiheitsentzug wegen Rufmord, Verleumdung & üble Nachrede drohen! (http://www.workinglife-guard.de/de/3rechtsschutz/opferschutz_6_geschaeftsschaedigung.php)
(Für eine ausführliche Beschreibung siehe Langfassung unten)


Ausführliche Beschreibung:
Im Frühjahr 2009 wurde ich durch einen Vertriebler der telegate MEDIA telefonisch kontaktiert.
Unter dem Vorwand, es seien bei der telegate MEDIA – betreffend meinem Unternehmen – bereits viele Anfragen eingegangen schloss ich folgenden Vertrag: Für einen monatlichen Beitrag i.H.v. 79,80EUR netto erhalte ich eine bevorzugte Position an oberster Stelle im Branchenverzeichnis www.klicktel.de, außerdem eine bundesweite Schaltung (rechte Anzeigenleiste).
Die bevorzugte Anzeige galt für München und Umgebung!

Der Eintrag war leider 5 Monate falsch im Branchenverzeichnis, meine Adresse in der Münchner Umgebung war korrekt, die Karte verwies aber auf einen 677km entfernten Bahnhof in Rostock :(
Die Domain war falsch abgetippt und die E-Mail stimmte auch nicht überein. Ich habe die fehlerhafte Anzeigenschaltung nicht rechtzeitig bemerkt wies Telegate auf den Fehler hin, die Anzeige wurde richtiggestellt.

6 Monate nach dem Vertragsabschluss (bzw. 1 Monat nachdem meine Anzeige erstmals richtig dargestellt wurde) erhielt ich erneut einen Anruf von der telegate MEDIA. Es war der selbe Vertriebler, er erkundigte sich ob die Anzeigenschaltung zu einer positiven Resonanz geführt habe. Die Frage musste ich mit einem klaren „Nein“ beantworten. Er stellte mir eine Erweiterung vor, das Google-Upgrade.
Unter Eingabe bestimmter Keywords – 4 Stück, die ich selber auswählen und jederzeit ändern darf – soll meine Domain auf „Platz 1 der in der Suchmaschine Google“ gelistet werden… und zwar in den regulären Suchergebnissen (keine Adwords) !

Natürlich war ich skeptisch, gute Positionen in den Google -Suchergebnissen können definitiv nicht gekauft werden, desweiteren wies ich den Vertriebler darauf hin, dass ich bereits ein AdWords-Konto besitze und bereits damit meine Anzeigen schalte.

Er garantierte mir telefonisch, dass mein Internetauftritt nicht bei den Adwords, sondern tatsächlich unter den regulären Suchergebnissen erscheinen wird, dafür hatte er auch überzeugende Argumente:
1. man arbeite in enger Kooperation mit Google, und telegate MEDIA habe das Alleinrecht „Keywords für die Platz 1 Position“ anbieten zu dürfen
2. die Platz 1 Positionierung ist nur lokal begrenzt (in meinem Fall soll in und um München geschalten werden)
3. limitierte 5 verschiedene Keywords dürfen frei ausgewählt werden (sofern noch verfügbar)

Der dritte Punkt wurde seitens telegate-Vertriebler wie folgt erläutert: Jedes Keyword kann/darf nur einmal einem Kunden vergeben werden. Logisch (dachte ich), schließlich muss gewährleistet sein, dass auf die erste Position schaffen. Der Vertriebler bestätigte, dass die von mit ausgewählten Wunschkeywords noch nicht vergeben sind und hat diese für mich reserviert.

Zuletzt wurde das Gespräch nur in Bezug auf den Vertragsabschluss aufgezeichnet. Ich wurde über die Kosten für das Google-Paket L informiert und ich wurde auch während der laufenden Gesprächsaufzeichnung auf das 2-wöchige Widerrufsrecht hingewiesen.
Telegate hat die Gesprächsaufzeichnung erst mit meiner mündlichen Vertragszusage gestartet, das gesamte Gespräch existiert leider nicht.

Ich komme zum Ende: Die Versprechen waren nur heiße Luft, man hatte mir ein Google Adwords L Paket aufgedrängt.
Dass telegate mein Unternehmen über Adwords auf google beworben hat, konnte ich die letzten 2 Jahre nicht feststellen, übrigens… Da ich ein eigenes Adwords Konto habe,
1. telegate konnte meine Anzeigen vielleicht nicht schalten, weil sonst 2 Anzeigen auf meine Internetpräsenz verweisen und ich hatte mal gehört dass dies laut AdWords-Bedingungen verboten ist.
ODER
2. wir haben uns gegenseitig eine Bieterschlacht geboten, sodass telegate weniger Werbe-Anzeigen schalten konnte und der CPC für beide Anzeigen in die Höhe gestiegen ist.


Nachfolgend eine kleine Zusammenfassung der noch existierenden negativen Beiträge anderer:

http://www.google.com/support/forum/p/webmasters/thread?tid=7a74714095af7479&hl=de
http://www.google.com/support/forum/p/adwords/thread?tid=145634f3f25c9dd0&hl=de
http://www.dooyoo.de/telefondienstleister/telegate-11880/1294049/
http://www.dooyoo.de/cid/telefondienstleister/telegate-11880/1294049/Kommentare/
http://www.dooyoo.de/telefondienstleister/telegate-11880/Testberichte/sa/4/

Sonstiges:
http://verbraucherschutz.de/blog/falsche-konditionen-von-telegate/
http://www.gutefrage.net/nutzer/registrierkasse/antworten/neue/1
http://www.dooyoo.de/telefondienstleister/telegate-11880/Testberichte/sa/
http://forum.computerbild.de/programme/probleme-google-adwords_75553.html
http://www.gutefrage.net/frage/kuendigungsfrage-vertrag-telegate-11880
http://www.frag-einen-anwalt.de/forum_topic.asp?topic_id=139460&rechtcheck=2
http://www.testberichte.de/test/produkt_tests_telegate_11880_com_p85199.html
http://www.frag-einen-anwalt.de/forum_topic.asp?topic_id=111773&rechtcheck=2
http://www.alexander-zotz.de/blog/2010/05/telegate-media-nepper-schlepper-bauernfanger/
http://www.wer-weiss-was.de/Anfragen/www_de/archiv/554106/telegate-media-klicktel-11880-telefonvertrag.html
http://www.wer-weiss-was.de/Anfragen/www_de/archiv/554106/telegate-media-klicktel-11880-telefonvertrag.html

http://www.telegate-media-kundenstimmen.de/
Diese Seite ist ein kompletter Fake, man hat gar nicht erst die Möglichkeit seine Erfahrung mitzuteilen

http://blog.telegate.com/suchmaschinen-marketing-bei-google-wie-funktionieren-adwords-angebote-und-was-macht-telegate-dabei/

Achtung, bitte googlet mal nach „telegate abzocke“ oder „telegate betrüger“. Diese Firma ist so dreist und pusht Ihre eigenen Fakeseiten, nämlich http://blog.telegate.com , indem der Google-PageRank ausgetrickst wird. Die folgenden Seiten (gehören alle der telegate) erzeugen Backlinks um blog.telegate.com ganz nach oben bei Google hochzuschieben, damit will telegate wohl verhindern dass andere Firmen oder potenzielle Opfer auf die richtigen Kundenkommentare stoßen:
www.11880.com
www.klicktel.de
www.branchenbuch.com
www.telegate.de
www.postleitzahlen.de
www.travelgate.de
www.telegate-media.de
www.11880.net
www.11880.org
www.11881auskunft.de
www.11880-auskunft.de
www.11881-auskunft.de
11880.de
www.11880auskunft.de
www.telegate-media-kundenstimmen.de
11880-telegate.com
ag.klicktel.de
annuaireelectronique.fr (zu Deutsch: elektronisches Verzeichnis)
renseignement-telephonique.fr (zu Deutsch: Auskunft-Telefon)
www.telegate-media.com
www.branchenbuch-stuttgart.de
www.lowellma.gov
www.branchenbuch-koeln.de

Und hier sind weitere gefälschte Seiten der Telegate. Der Grund ist, man kann eben keine Kommentare hinterlassen.
http://blog.telegate.com/suchmaschinen-marketing-bei-google-wie-funktionieren-adwords-angebote-und-was-macht-telegate-dabei/
http://blog.telegate.com/online-werbung-guter-service-oder-abzocke-bei-telegate-media-oder-was-mussen-kmu-beachten-beim-marketing-in-der-digitalen-welt/
http://blog.telegate.com/abzocke-bei-telegate-media-alles-rund-um-die-themen-vertrag-kundigung-und-laufzeiten/
http://blog.telegate.com/online-werbung-guter-service-oder-abzocke-bei-telegate-media-oder-was-mussen-kmu-beachten-beim-marketing-in-der-digitalen-welt-2/