Versandhandel Testbericht

Hallöchen!!!

Schon während meiner Schwangerschaft wälzte ich den Katalog von vorne bis hinten durch, erstellte einen Wunschzettel und verglich Preise. Bestellungen tätige ich nun seit nunmehr mehr als 1 Jahr und ich kann getrost behaupten, dass das mein Lieblingskatalog ist.

Wo bekomme ich Baby Walz ??
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In vielen Babyzeitschriften ist so eine Gutscheinkarte und wer es ganz eilig hat und nicht so schnell zum Briefkasten kommt, der kann den Katalog auch im Internet unter www.baby-walz.de anfordern. Es dauert dann so ungefähr 4 Tage. Es gibt einen Sommer - und einen Winterkatalog, der Kunden jedoch regelmässig zugeschickt wird.

Unterteilt ist der Katalog in 17 Kategorien, wie z.B. Unterwäsche, Stillen, Spiel und Spass, Sicherheit, Kinderwagen, Accessoires, Strampelmode, Literatur usw.. Es ist also für jedes Bedürfnis etwas dabei - vom Neugeborenen bis zum Kleinkind.

Preise
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Was in der heutigen Zeit sehr wichtig ist, ist die Umstellung von DM zu Euro und ich bin sehr zufrieden. Grösstenteils ist alles etwas billiger geworden, was vorher z.B. noch 99 DM gekostet hat, das kostet jetzt € 49,95.
Im Allgemeinen ist Baby Walz von den Preisen her wahrscheinlich nicht der billigste Anbieter, da Marken wie KANZ, ESPRIT oder S.Oliver vertreten sind. Aber wer rechnet und vergleicht, der kann schon mit guten Angeboten nach Hause gehen.
Was viele vielleicht missmutig stimmen wird ist die Tatsache, dass je grösser einige Kleidungsstücke werden, umso teurer wirds. Hier wird also kein Unterschied zu den Erwachsenen gemacht.

Ab einem Bestellwert von € 150 entfällt der Versandkostenanteil von € 3,75.
Bezahlt werden kann per Nachnahme oder auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen, wobei ich das Letztere empfehle. Die Überweisungsträger sind nicht mit dem Preis ausgefüllt, so dass ihr evtl. den Preis neu kalkulieren könnt. Skonto gibt es nicht, wenn ihr innerhalb eines bestimmten Zeitraums zahlt.

Bei nachgelieferter Ware aus einer Bestellung entfällt der Versandkostenanteil. Genauso bei Lieferungen, die aus 2 oder mehr Paketen bestehen.

Meine Erfahrungen
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Bei meinen Streifzügen entdeckte ich jedes Mal wieder neue Sachen, da jede Auflage des Kataloges nicht gleich aufgebaut ist. Es gibt zwar viele Parallelen, aber jahreszeitenbedingt gibt es viele Unterschiede.
So entdeckte ich z.B. eine Spieluhr passend zu dem Kuschelteddy in Leons Bettchen, allerdings wurde mir gesagt, dass die Ware erst in 3 Wochen lieferbar sei. Das war mir egal und ich bestellte es. 1 Woche später stand mein Schatz in der Tür und streckte mir freudestrahlend ein Paket entgegen - meine Spieluhr!!

Meine Spieluhr war noch nicht bezahlt, da startete ich kurzerhand schon wieder einen Einkaufsbummel, da ich nicht so schnell zum shoppen kommen kann im Moment. Von Omi sollte Leon eine Namensdecke mit Geburtsdatum bekommen, welche ich ordern sollte. Ausserdem brauchte ich noch diversen Kleinkram. Ich rief also die Hotline 0180/ 5334011 an und gab meine Wünsche durch. Ich wurde nett beraten und auf die Lieferzeit für die Decke wurde noch einmal eingegangen und gefragt, ob das in Ordnung ginge. Hörer aufgelegt und im nächsten Katalog gestöbert, als das Telefon klingelte - Baby Walz am Apparat! Die Dame hatte vergessen, wie das Datum auf die Decke kommen soll - ausgeschrieben oder in Zahlen, dabei ist uns beiden doch glatt aufgefallen, dass das Geburtsdatum von Leon falsch im Computer gelandet war. Also ist es gar nicht so verkehrt die Telefonnummer mit anzugeben, denn ich wichtigen Fällen sollte man schon erreichbar sein!

Qualität
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Die Passform der Bodies ist einwandfrei, auch nach mehrmaligem Waschen kann ich keine Farb - und Formveränderung vorstellen. Die Sommermütze ist aus sehr hochwertigem Material, was nicht so schnell in sich zusammenfällt, da es eine Schirmmütze ist. Überhaupt sind die Materialien sehr stabil und strapazierfähig, wobei sie aber immer noch angenehm auf der Haut zu tragen sind. Reaktionen sind bis jetzt keine aufgetreten. Die Farben selber stimmen grösstenteils mit den Katalogabbildungen überein, nur bei der Schirmmütze war das blau etwas kräftiger abgebildet, was im Nachhinein das Original aber nicht weniger schön macht.
Auch eine Babywippe befand sich auf meinem Bestellschein, welche sehr stabil und robust daherkommt. Ein ansprechendes Dessin rundet das Ganze noch ab. An Sicherheit wurde auch hier nicht gespart und der Bezug ist leicht abnehmbar.

Ich bekam also meine Pakete anstandslos mit der Post geliefert, dabei spielte es keine Rolle, dass die erste Rechnung noch nicht beglichen war. Die Ware selber war sicher verpackt und am Karton waren keine Beschädigungen zu sehen.

Zusatzkataloge
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Für Schwangere gibt es einen Sommer - oder Winterkatalog mit Umstandsmode. Hochwertiges Material und humane Preise sprechen für ein Durchblättern.
Es gibt auch noch einen kleinen Sonderangebotskatalog, der kleine Ladenhüter zu günstigeren Preisen anbietet. Auch hier lohnt sich ein Reinschauen, da man vielleicht das ein oder andere Geschenk ergattern kann.

Zusatzinfos
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In dem Katalog ist auch noch ein kleines Informationsheft für die Schwangerschaft und die ersten beiden Lebensjahre beigelegt, so dass man sich auch hier Rat und Tipps holen kann. Im hinteren Teil sind die einzelnen Geschäfte mit Anfahrtsweg ausgeschrieben, wobei Bayern und Baden-Württemberg immer noch Spitzenreiter sind. Der Norden ist so ziemlich unbe\"walzt\"
Als kleines Highlight kann man sich auch so einen kleinen Wunschzettel ausfüllen, der schon von Walz vorgedruckt ist. Er befindet sich im vorderen Teil und man muss nur seine Favoriten einschreiben und den Grosseltern oder Verwandten überreichen und wenn man Glück hat, sagen sie \"Ja\"... und falls ihr noch andere werdende Eltern kennt, dann habt ihr die Möglichkeit noch 2 Kataloge anzufordern und sie zu überraschen!!

Fazit
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Ich konnte ungestört zu Hause shoppen, mich telefonisch beraten lassen und bekam meine Lieferungen sogar noch früher als angekündigt. Bei Problemen wurde man von Baby Walz zurückgerufen. Was will man als Mama mehr? Trotz einer unbezahlten Rechnung durfte ich noch einmal bestellen und es gab keine Lieferschwierigkeiten. Die Ware selber war in einwandfreiem Zustand und aus hochwertigen Materialien, was den Preis zum Teil wieder rechtfertigt. Die Preise sind im Gegenzug nicht teurer geworden, sondern sind teilweise sogar kräftig abgerundet worden.
Ein ausgewogenes Sortiment sorgt dafür, dass keine Wünsche offen bleiben.


Gruss Mafi


Größe des Sortiments ziemlich umfangreich
Verfügbarkeit des Sortiments - nur selten fehlt etwas
Preisniveau - ok
Erreichbarkeit des Serviceteams - gut
Freundlichkeit - sehr freundlich
Kompetenz - sehr kompetent
Einhaltung der angekündigten Lieferzeit - gut
Wie vertrauenswürdig ist der Anbieter? -vertrauenswürdig