ciao.de Testbericht

heute möchte ich mich einmal einer Ciao Funktion widmen, die von den meisten Ciao Usern, so wie auch von mir, täglich genutzt wird – dem Ciao Info Service, kurz: CiS. Ich möchte euch nun in einigen Worten erklären, was der Infoservice überhaupt ist, wo man ihn findet und was man damit tun kann. Besonders neue Ciao Mitglieder kennen sich damit wahrscheinlich noch nicht so gut aus, weswegen ich hoffe, ihnen mit diesem Bericht helfen zu können...

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Ich erinnere mich noch dunkel an die Zeiten im Jahr 2000 und auch noch 2001, als es noch keinen Info Service gab. Zu dieser Zeit musste man immer seine Vertrautenliste abgrasen, um herauszufinden, wer neue Berichte geschrieben hat. So hat man natürlich oft etwas verpasst, da diese Art der Kontrolle sehr zeitaufwendig war. Auch weiß ich noch, wie ich immer versucht habe, mir die Anzahl der Kommentare zu merken, die ich zu bestimmten Berichten bekommen habe, sodass ich nicht versäume, wenn ein Neuer dazu kommt. Ich brauche wohl nicht erwähnen, dass das nicht gut geklappt hat und bei mehr als 10 Berichten schon schlichtweg unmöglich war. Was hat Ciao sich dann also ausgedacht, um den Usern zu helfen?

Den Ciao Info Service, häufig genannt: CiS
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Der CiS ist eine Art E-Mail Benachrichtigungsprogramm, welches Ciao organisiert hat, um den Usern Zeit zu sparen und ihnen das Leben auf der Plattform ein wenig zu vereinfachen. Den Infoservice findet ihr in eingeloggtem Zustand auf eurer „Mein Ciao“ Seite direkt über dem Kästchen für Gästebuch Einträge und unter dem Link fürs Community Center. Dort klickt ihr einfach mal drauf und gelangt dann in den Bereich, in dem ihr den Infoservice nützen könnt.

Für was nutzt man den Infoservice?
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Beim CiS werden von Ciao E-Mails an die User versandt, die diese sozusagen ‚abonniert’ haben. Dabei können die User zwischen der Möglichkeit wählen, nur einmal am Tag informiert zu werden, oder aber sofort eine E-Mail zu bekommen, wenn sich in dem Bereich etwas tut, den sie abonniert haben. Beispiele hierfür wären folgende...


°¤°¤° Benachrichtigung, wenn bestimmte Mitglieder neue Berichte schreiben

Diese Funktion ist für mich eine der wichtigsten, die der CiS zu bieten hat. Ich beispielsweise habe natürlich erst mal für alle Leute den Infoservice aktiviert, die in meinem Netz des Vertrauens sind, damit ich auch keine ihrer neuesten Werke verpasse. Ebenso abonniert habe ich all die Leute, die mir vertrauen. Des Weiteren kennen bestimmt viele von euch die Situation, dass ihr über irgendeinen Bericht bei Ciao stolpert, den ihr richtig gut und gelungen findet. Wenn mir das passiert, dann aktiviere ich einfach den Infoservice für diese Person, um sie weiter zu beobachten und zu sehen, ob auch die zukünftigen Berichte genauso gut werden. Sollte das der Fall sein, werde ich natürlich Stammleser ;) Ihr seht, diese Funktion ist durchaus sehr nützlich und wird sicherlich von den meisten Usern hier bei Ciao rege genutzt.

Aktivierung: Wenn ihr auf der Seite eines bestimmten Mitgliedes seid, gibt es links unter der Mitgliedersuche einen Button, auf dem steht: „Auf Wunsch benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wenn dieses Mitglied einen neuen Bericht verfasst.“ Und genau hier müsst ihr dann einfach klicken, und schon bekommt ihr eure regelmäßigen Benachrichtigungen.


°¤°¤° Benachrichtigung, wenn zu bestimmten Themen neue Berichte veröffentlicht werden

Diesen Dienst nutze ich zwar nicht all zu häufig, dafür ist er in meinen Augen aber dennoch sehr nützlich. Man nehme an, ich trage mich mit dem Gedanken eine bestimmte Digitalkamera zu kaufen. Dann kann ich mich zwar schon mal durch die vorhandenen Berichte lesen, falls ich mich aber noch nicht ausreichend informiert fühle, brauche ich einfach nur den Info Service aktivieren und bekomme ab diesem Zeitpunkt immer eine Benachrichtigung, wenn jemand einen neuen Bericht zu dieser Digitalkamera verfasst. Ich nutze diesen Dienst zum Beispiel im Urlaubsbereich, da ich sehr gerne Berichte über Urlaubsziele lese, und somit immer aktuell informiert und auf dem neuesten Stand bin.

Aktivierung: Um diesen Bereich zu aktivieren, müsst ihr in die gewünschte Kategorie gehen. Dort befindet sich wieder auf derselben Seite links der Ciao Info Service Button, auf dem steht: „Auf Wunsch benachrichtigen wir sie per E-Mail, wenn zu diesem Produkt ein neuer Bericht eingeht“


°¤°¤° Benachrichtigung, wenn meine Erfahrungsberichte kommentiert werden

Früher ist es mir häufig passiert, dass ich Kommentare verpasst habe, die mir zu älteren Berichten geschrieben wurden. Klar, denn man geht ja nicht täglich seine alten Berichte durch, nur um zu sehen, ob irgendjemand diese zufällig gelesen und kommentiert hat. Dafür ist dieser Service nun absolut geeignet, denn er verspricht, jeden Kommentar per E-Mail zu melden, der zu irgendeinem der eigenen Berichte geschrieben wurde. So kann man dann sicher gehen, auch einen Kommentar zu einem Bericht zu erhalten, der vielleicht schon vor einem halben Jahr geschrieben wurde und eigentlich bereits in Vergessenheit geraten war.

Aktivierung: Dazu geht ihr wieder auf die Ciao Info Service Verwaltung, klickt den Link „Bitte informieren Sie mich per E-Mail, wenn meine Erfahrungsberichte kommentiert werden“. Habt ihr diesen Link angeklickt, könnt ihr noch entscheiden, ob ihr 1x täglich, sofort oder bei Deaktivierung gar nicht mehr informiert werden wollen, und schon flattern euch die ersten E-Mails ins Haus.


°¤°¤° Benachrichtigung, wenn ein Mitglied mir das Vertrauen ausspricht

Habt ihr diesen Dienst abonniert, werdet ihr informiert, wenn ein anderes Mitglied euch in sein Netz des Vertrauens (kurz: NdV) aufnimmt. Diesen Service finde ich zwar nicht schlecht, aber eigentlich mehr oder weniger unnötig. Aktiviert habe ich ihn zwar, sehe aber ja auch, sobald ich ‚Mein Ciao’ betrete, sowieso, ob sich in meiner Vertrautenliste etwas getan hat, da die neuesten Mitglieder immer oben an erster Stelle eingetragen sind und ich sie somit überhaupt nicht verpassen kann. Dennoch sicher ein nettes Feature, wenn man sich nicht sowieso täglich bei Ciao aufhält.

Aktivierung: Hier müsst ihr wieder auf die Seite der Ciao Info Service Verwaltung gehen, sprich: auf der Seite ‚Mein Ciao’ zwischen dem Gästebucheintragskästchen und dem Community Center Button. Dort steht dann ein Link „Bitte informieren Sie mich per E-Mail, wenn ein Mitglied mir das Vertrauen ausspricht“. Diesen Link klickt ihr einfach an und schon bekommt ihr gemeldet, sobald eben dieses passiert.


°¤°¤° Benachrichtigung, wenn ich eine bestimmte Bewertung erhalte

Es gibt Leute hier bei Ciao, die sich für jede einzelne Bewertung eine Infomail zusenden lassen. Das heißt beispielsweise, sie schreiben einen neuen Bericht, der 40 mal mit sehr hilfreich, 3 mal mit hilfreich und 1 mal mit weniger hilfreich bewertet wurde – dann bekommen sie zu jeder einzelnen Bewertung eine E-Mail mit den Informationen, wer diese Bewertung zu welchem Zeitpunkt vorgenommen hat. Dies ist natürlich auch eine Art Kontrolle. Wenn ihr beispielsweise die ersten 10 Berichte dieses Mitgliedes nur durchklickt, ohne sie zu lesen, dann wird derjenige das merken, da die Benachrichtigungen in viel zu kurzer Zeit hintereinander gemeldet wurden, und kein Mensch so schnell lesen kann. Die meisten Mitglieder jedoch werden sich meiner Erfahrung nach wahrscheinlich nur ‚hilfreich’, ‚weniger hilfreich’ und ‚nicht hilfreich’ Bewertungen melden lassen. Es bleibt aber natürlich eure Sache, wie ihr das handhabt.

Aktivierung: Auch diesen Link findet ihr in der Ciao Info Service Verwaltung unter „Bitte informieren Sie mich per E-Mail, wenn ich eine bestimmte Bewertung erhalte“. Dies klickt ihr an, könnt dann auswählen, zu welchen Bewertungen ihr gerne informiert werden möchtet und schon geschieht auch dies...


°¤°¤° Benachrichtigung, wenn ich einen Eintrag ins Gästebuch bekomme

Auf der Seite ‚Mein Ciao’ findet jeder sein eigenes Gästebuch. Dieses wird bei Ciao ja meist rege genutzt und ist voll von netten (oder auch manchmal nicht so netten) Einträgen. Der Infoservice ist nun dazu da, um euch zu informieren, sobald ein neuer Eintrag im Gästebuch geschrieben wurde. Für den, der vielleicht mal eine Schreibpause macht und nicht ständig bei Ciao zu finden ist, ist das sicherlich ein sehr guter Service. Für die wiederum, die sowieso täglich vorbeischauen und dann natürlich auch ihr Gästebuch checken, wahrscheinlich nicht sonderlich hilfreich, aber dennoch erwähnenswert.

Aktivierung: Diese Aktivierung funktioniert auf demselben Weg wie die beiden zuletzt genannten – nur unter dem Link „Bitte informieren Sie mich per E-Mail, wenn ich einen Eintrag ins Gästebuch erhalte“.

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Zuletzt erwähnenswert ist natürlich auch noch, dass man alle Infoservices genauso einfach wieder deaktivieren kann, wie man sie aktiviert hat. Dies geschieht dann meist an der Stelle, an der man die Services aktiviert hat, denn dort kann man sie auch ganz einfach wieder deaktivieren. Ebenfalls gut finde ich hierbei, dass man auch alle Benachrichtigungen auf einmal abbestellen kann, wenn man zum Beispiel im Urlaub ist, oder der Plattform eine zeitlang fern bleiben möchte. Das ist sehr praktisch, denn wenn ich zum Beispiel eine Woche nicht da bin, hat mein E-Mail Postfach definitiv Kapazitätsprobleme...

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Verbesserungsvorschläge:

°¤°¤°¤° Meiner Meinung nach wäre es sehr gut, wenn man auch einzelne Kategorien abonnieren könnte. So interessiere ich mich zum Beispiel sehr für Pferde, würde also gerne die ganze Kategorie, die damit zusammenhängt abonnieren – was aber leider nicht geht, und somit muss ich mir dann die Arbeit machen und jede einzelne Unterkategorie aktivieren. Dieses Feature wäre sicherlich recht einfach zu ermöglichen und dafür, finde ich, eine große Bereicherung.

°¤°¤°¤° Positiv fände ich es, wenn man auch informiert werden würde, wenn einem jemand das Vertrauen entzieht, denn das fällt viel weniger auf, als andersrum. Man hat zwar die Möglichkeit, über unsere allseits beliebte Ciao Fanseite den Vertrauenscheck zu machen, um auch zu sehen, wer NICHT mehr auf der Liste ist, aber Ciao intern wäre das doch auch ein nettes Feature.

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Negative Punkte:

Von Zeit zu Zeit gibt es leider Probleme mit dem Info Service. Entweder bekommt man dann gar keine E-Mails zur Benachrichtigung, oder aber ab und zu bekommt man sie auch doppelt oder gleich 5-fach, was natürlich den E-Mail Eingang zum Überlaufen bringt. Auch gibt es manche Mitglieder, die habe ich nun bereits drei mal aktiviert, weil ich ihre neuen Berichte nicht verpassen möchte, bekomme aber einfach keine Benachrichtigung. Offensichtlich gibt es also hier und da noch kleine Fehler, die aber hoffentlich auch beizeiten behoben werden können.

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Fazit
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Der Ciao Info Service ist für mich eine absolut geniale Einrichtung. Ich bekomme täglich massig E-Mails aus den verschiedenen Bereichen und das Lesen wird mir dadurch bei Ciao unheimlich erleichtert. Der Service ist für mich, mal abgesehen von den Verbesserungsvorschlägen und den zeitweiligen Ausfällen, absolut ausgereift und verdient die Höchstwertung. Man ist immer up-to-date, bekommt sofort Nachricht und insgesamt ist diese Einrichtung einfach eine richtig große Bereicherung - für Ciao und besonders für deren Mitglieder - die genutzt werden sollte. Ich hoffe, ich konnte für einige Ciao Neulinge ‚Licht ins Dunkel’ bringen und kann den Ciao Info Service nur 100%ig weiter empfehlen...