real Testbericht

Hallo liebe Leserinnen und Leser!


Heute möchte ich einmal über ein Geschäft berichten, dass meiner Ansicht, das Beste ist in ganz Deutschland- die Rede ist von „Real“. Wie viele meiner Leser bereits wissen, dass ich erst 14 Jahre bin, gehe ich natürlich nicht groß einkaufen. Doch wenn mal meine Eltern da einkaufen gehen, komme ich des öfteren mit. Bin kein Kleinkind, doch ich habe die Erfahrungen gemacht, dass wenn ich mitfahre mehr gekauft wird, und wenn ich Zuhause bleib, nicht allzu viel. Okay, aber nun zum Bericht. Jedoch habe ich eine kleine Anmerkung: der Beitrag bezieht sich nur auf die Filiale in Hannover- Hemmingen.


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Geschäft
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Dieser Real- Markt in Hannover- Hemmingen ist riesig groß, und wurde erst vor etwa 2 Jahren eröffnet. Ein Einkaufsparadies vom Feinsten, alles moderne Architektur, die einen dass shoppen versüßen. Im Geschäft selbst, bleiben auch kaum Wünsche übrig.
Alles nett und hell eingerichtet, überall Glas. Alles findet man sofort, durch von der Decke hängende Schilder. Die Regale sind sehr übersichtlich gestaltet, eigentlich wie der ganze Markt. Der Boden ist, als ich immer da war, sehr sauber. Es gibt mehrere Notausgänge.


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Weitere Geschäfte
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Im Haus sind noch einige weitere kleinere Geschäfte. Ein Zooladen, ein Bistro, eine Bäckerei, ein Foto- Laden und ein Kiosk mit Zeitschriften. Nach dem Einkauf kann man in den kleineren Geschäften noch ein wenig bummeln. Besonders der Zoo- Laden hat meine Begeisterung geweckt. Also, da wird man rundum verwöhnt.


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Sortiment
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Einfach alles! Darum besuchen wir ihn auch wöchentlich, da alles immer reichlich vorhanden ist. Und auch neu erschienenen Produkte gibt es auch sofort.

Süßigkeiten: Ein Paradies für Kinder, alle gängigen Marken werden angeboten. Aber nicht nur diese Standard- Süßigkeiten, doch auch leckere Dinge, die man sonst nur vom Kiosk kannte kann man hier käuflich erwerben.

Trinken: Ganz hinten im Markt werden nur Getränke angeboten. Dem Kunde wird eine Vielzahl an unterschiedlichen Sorten geliefert. In Kisten muss man auch nichts kaufen. Man kann einzelne Pfand- Flaschen von Fanta zbs. kaufen.

Tiefkühl: Hier findet man alles. Ich entdecke manchmal Lebensmittel die ich noch gar nicht kannte. Kurz und bündig: die Auswahl ist großartig!

Eis: Auch Eis kann man bei Real kaufen. Von Magnum bis Solero ist alles vertreten. Auch die normalen Eispackungen für Zuhause sind im Sortiment.

Obst& Gemüse: Zwar renne ich meistens an dieser Abteilung vorbei, doch am Freitag extra für euch nicht. Zwar werden sehr viele Früchtesorten und Gemüsesorten angeboten, doch meine Mutter meinte, die wären nicht allzu frisch.

Fleisch: In der Tiefkühlabteilung gibt’s auch Fleisch. Oder man kauft es direkt an der Fleischtheke.

Käse: Neben der Fleischtheke ist eine Käsetheke, hier werden die Gaumen verwöhnt.

Haushaltswaren und etc.: Auch nützliche Dinge für den Haushalt sind bei Real. Sehr viele Sonderangebote bestimmen das Bild. Anziehsachen werden auch öfters angeboten. Besonders tolle Fahrräder gehören zu dem Sortiment bei Real. Ich kann sie wirklich nur empfehlen, ich habe mir eins da gekauft, für 500DM, und es ist einfach hervorragend.

Falls ich eine Abteilung vergessen haben sollte, sagt es mir im Kommentar bitte.


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Qualität der Produkte
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Zwar hat Real auch Eigenware, doch hauptsächlich werden Markenprodukten verkauft. Das finde ich einfach klasse, da dies nicht so viele Geschäfte tun. Man findet fast jedes Produkt, einfach genial. Und dementsprechend gut ist die Qualität der angebotenen Produkte. Aber auch die Eigenprodukte sind als sehr gut anzusehen.


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Personal
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In fast jeder Abteilung kann man einen Verkäufer antreffen. Diese agieren meist immer sehr freundlich und zuvorkommend, und bringen schon mal den Kunden zum gesuchten Produkt. Auch kann man sich gut und gerne beraten lassen vom Personal. Die Mitarbeiter geben gerne Auskünfte über das Produkt, und geben manchmal auch den ein oder anderen Tipp. An der Kasse sind die Verkäufer auch immer sehr nett, und behandeln einen sehr freundlich- dies freut natürlich den Kunden.
Einmal wusste, der Angestellte nicht weiter, und fragte extra alle seine Mitarbeite ob sie nicht eine Antwort hätten. Wird sind mit den Mitarbeitern weitgehend sehr zufrieden.


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Kundenservice
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An dem Ausgang befindet sich so eine Art Theke wo Kunden ihren Ärger Luft machen können. Reklamationen werden nach unseren Erfahrungen sehr schnell und unkompliziert getätigt. Aber auch andere Anliegen über den Real- Markt können sie hier äußern. Aber in sehr vielen Filialen stehen auch solche Kästchen, wo man Lob, Kritik oder eine Idee niederschreiben kann, und dann in einen Postkasten werfen kann.


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Öffnungszeiten
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Werktags, also von Montag bis Freitag von 8h bis 20h geöffnet, am Samstag von 8 bis 16h. Sonntags selbstverständlich geschlossen.


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Parkplätze
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En Masse! Vor dem Markt sind genügend Parkplätze vorhanden. Auch an Samstagen findet man ohne jegliche lästige Sucherei einen Parkplatz. Auf dem riesigen Parkplatz gilt Schritttempo. Behindertenparkplätze sind auch vorhanden.


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Infos
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Erst seit 1992 gibt es das endgültige „Real“, durch viele Übernahmen wurde die Konkurrenz verkleinert. Rund 250 Real- Märkte gibt es zurzeit bundesweit, dazu kommen noch 30 aus dem Ausland hinzu. Zurzeit arbeiten 52.000 Menschen bei Real. Ral gehört der Metro AG.


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Website
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Unter http://www.real.de bekommt der neugierige Kunde zahlreiche Information geboten, dies wird dann noch in einem recht ansprechendem Design verpackt!


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Fazit
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Mein Fazit ist, dass ich Real einfach nur weiter empfehlen. Mich überzeugt einfach alles: das gutsortierte und fast immer vorhandene Sortiment, das schöne Design im Laden, die überaus freundlichen und hilfsbereiten Verkäufer, und natürlich das akzeptable Preisniveau. Zwar kann ich nicht von allen Märkten Reals sprechen, doch mit dem Markt in Hannover- Hemmingen sind wir mehr als zu zufrieden.


(c)

PS: Die Wartezeit an der Kasse ist meistens immer sehr kurz...