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Bewertung
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Vorteile
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Nachteile/Kritik
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![]() TQ³ Travel Solutions Reha - Reisen: eine echte Zumutung!ein Testbericht von Chinderella2003-05-03 14:46:05 vom 03.05.2003 Empfehlung: nein Vorteile: Vertragspartner der BfA...Nachteile/Kritik: inkompetent, unfreundlich„Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erleben ...“ – unter dieses Motto möchte ich diesen Tatsachenbericht stellen. Jeder möge sich seinen Teil denken und eigene Schlüsse daraus ziehen: Von der BfA habe ich eine 6-wöchige Kur in die Lüneburger Heide bewilligt bekommen. TQ 3 Travel Solutions Reha – Reisen in Bremen ist für die Reiseunterlagen verantwortlich, umständlicher geht es nicht. Die Kureinrichtung schickt zunächst den Aufnahmetermin und einen Reisekostengutschein, der muß ausgefüllt nach Bremen geschickt werden. Von dort kommen dann alle erforderlichen Dokumente, die man für die Reise braucht. TQ 3 Travel Solutions Reha – Reisen ist eine wahre Katastrophe! Solche Unternehmen dürfte es gar nicht geben. Denn hier klappt rein gar nichts, von Kundenorientiertheit und – freundlichkeit ganz zu schweigen! 5 Tage vor Kurbeginn habe ich Post von TQ 3 bekommen. Mein Entsetzen war groß, als ich feststellen mußte, daß alle Dokumente komplett falsch ausgestellt worden waren. Dabei hatte ich den Reisekostengutschein ordnungsgemäß ausgefüllt und auch gleich noch aus dem Internet die beste Verbindung mitgeschickt. Für 6 Wochen Kur stehen mir lt. Bestimmungen der BfA 3 Gepäckstücke zu, für die der Transport von Haus zu Haus bezahlt wird. TQ 3 hatte mir aber nur 2 Kuriergepäckscheine für die Hin- und Rückfahrt zugeschickt. Damit aber nicht genug! Obwohl mir 6 Wochen Kur bewilligt waren, wurde der Rücktransport von TQ 3 eigenmächtig bereits nach 3 Wochen festgelegt. Entsprechend waren alle Reiseunterlagen datiert und ausgestellt. – Das alleine reicht schon aus, um sich maßlos zu ärgern und mißmutig den Kopf zu schütteln. Aber das ist immer noch nicht alles – bei weitem nicht! Die größte Wut bekam ich, als ich feststellen mußte, daß TQ 3 meinen Wunsch nach der Reiseroute vollständig ignoriert und mir statt dessen die schlechteste Zugverbindung gebucht hatte. Es ist unbegreiflich, aber leider traurige Wahrheit! Durch TQ 3 wurde mir die Fahrkarte so ausgestellt, daß ich zum einen meine Fahrkosten von meiner Wohnung im Landkreis Leipzig bis zum Leipziger Hbf und zurück selbst finanzieren muß. Andererseits muß ich ab Leipzig Hbf noch 2mal umsteigen, vom Intercity bis Magdeburg – in eine S – Bahn! von Magdeburg bis Uelzen – dann in einen Regionalexpreß für den Rest der Strecke. Ich empfinde das als eine echte Unverschämtheit und eine Zumutung sondersgleichen! Die S – Bahn zwischen Magdeburg und Uelzen braucht für die Strecke weit über 2 Stunden und hält an 23 Zwischenbahnhöfen. Eine Platzkarte habe ich nur bis Magdeburg bekommen. Bei über 5 Stunden Fahrzeit bedeutet daß für mich, daß ich davon unter Umständen fast 4 Stunden stehen muß. Nach langem Suchen entdeckte ich schließlich in den Unterlagen der BfA eine Servicetelefonnummer und rief dort verzweifelt an. Das konnte doch alles nicht wahr sein, der reinste Alptraum! Die Dame am anderen Ende der Leitung war von TQ 3. Sie machte mir unmißverständlich klar, daß sich für sie die Angelegenheit erledigt hätte und mit ihrer Hilfe nicht zu rechnen war. Wenn es mir nicht paßte, dann sollte ich die kompletten Reiseunterlagen an sie zurücksenden und alles selbst bezahlen. Außerdem sagte sie mir, daß sie von Seiten der BfA die Dienstanweisung hätten, daß sie in jedem Fall nach 3 Wochen die Rückreise buchen müßten, auch dann wenn die BfA von vornherein 6 Wochen Kur bewilligt hatte. Es gelang mir nicht, die Dame am anderen Ende dazu zu bewegen, mir zu helfen. Also wendete ich mich in meiner Not an die BfA. Aber hier kam ich auch nicht zum gewünschten Ziel. In der Beratungsstelle hier in Leipzig konnte mir gar niemand etwas dazu sagen. Sie verwiesen mich an Berlin. Hier mußte ich lange telefonieren, bis mir doch mal jemand zuhörte und sich zuständig fühlte. Aber die Auskunft war genauso bitter und unbegreiflich. Die Sparmaßnahmen der Politiker führten angeblich dazu, daß nur noch die billigste Verbindung bezahlt werden dürfe. Sollte also der zur Kur Fahrende eine bessere Zugverbindung wünschen, müsse er diese aus eigener Tasche bezahlen. Bezüglich Gepäck stehen mir tatsächlich 3 Gepäckstücke zu. Das fehlende müsse ich eben zunächst selbst bezahlen und nach der Kur per Antrag von der BfA als Kostenerstattung zurückfordern. Für die Unkompetenz und Kundenunfreundlichkeit bei TQ 3 Travel Solutions Reha – Reisen Bremen interessierte sich gar niemand. Das wurde einfach überhört. So wende ich mich heute also per Internet an eine breite Masse von Lesern. Ich mußte mich also nun selbst um die erforderlichen Reisedokumente kümmern und hatte deshalb noch unnötig viel Ärger, viele zusätzliche Wege und jede Menge Unkosten. Da ich arbeitslos bin und finanziell akute Probleme habe, überhaupt alle laufenden monatlichen Unkosten abzudecken, bleibt mir nichts anderes übrig als diese saumäßige Zugverbindung zu nutzen. Andernfalls hätte ich die Kur aufgeben müssen. Die zusätzlichen Kuriergepäckscheine mußte ich mir selbst besorgen und auch bezahlen. Mal sehen, wann und ob ich überhaupt diese Kosten zurückerstattet bekommen werde. Ich frage mich, wie kopflos und chaotisch es doch bei Dienstleistern zugeht. Unfähige Mitarbeiter, idiotische Anweisungen, sich widersprechende Tatsachen ... . Als Betroffene bin ich die Leidtragende. Es ist beschämend und eine Schande zugleich, wie mit schwachen, kranken Menschen umgegangen wird und wie man ihnen zusätzlich den Alltag erschwert. So wird selbst eine bevorstehende Kur zum Alptraum! Was ich unbedingt auch noch los werden muß: Einerseits sollen Kosten deutlich reduziert werden, was auf Kosten der Schwachen und Gebrechlichen geschieht. Andererseits wird das Geld durch die Inkompetenz von Mitarbeitern leichtfertig vergeudet. Denn in meinem Fall ist es so, daß die Platzkarte für die Rückfahrt nach 3 Wochen sinnlos Kosten verursacht hat, welche von der Deutschen Bahn nicht erstattet werden. Andererseits verursachen auch die fehlenden und nachträglich erworbenen Gepäckscheine zusätzliche Kosten, die hätten eingespart werden können. Denn zusätzliche Gepäckscheine bedeuten einen völlig neuen Auftrag und der kostet bekanntlich immer mehr, als wenn von vornherein entsprechend mehr auf einen solchen Auftrag gebucht worden wäre. Wenn ich diese sinnlosen Kosten aufrechne, dann wäre auch das Geld für eine bessere Zugverbindung dagewesen! ... |
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![]() Die BESTE KUR von MUTTER NATURein Testbericht von chrisa2002-11-26 19:39:07 vom 26.11.2002 Empfehlung: jaRund 80.000 Österreicher leiden unter Herbst-Depressionen. Leidest auch du unter chronischer Müdigkeit? Trübes Wetter, tagelang kein Sonnenschein, die Kälte kriecht unter die Mäntel: In der Jahreszeit, in der wir oft in Finsternis das Heim verlassen, um zur Arbeit zu gehen und ebenso bei Finsternis erst wieder nach Hause kommen, kann es leicht dazu kommen: gedrückte Stimmung, Gereiztheit, Interessenverlust, chronische Müdigkeit, Heißhungerattacken. Unter der Bezeichnung "saisonal abhängige Depression" (SAD) werden diese Symptome subsummiert. Wie kann man nun selbst erkennen, ob man an SAD leidet? Laut Dr. Christian Simhandl vom Krankenhaus Neunkirchen ist von der echten Depression dann zu sprechen, wenn einige der aufgezählten Symptome mindestens zwei Wochen lang die meiste Zeit des Tages präsent sind. Von den 80.000 SAD-ÖsterreicherInnen - in der Mehrzahl Frauen, aber in leichterer Ausprägung als die Männer - ist laut Simhandl etwa die Hälfte "behandlungswürdig". Müdigkeit und Heißhungerattacken könne man mit Lichttherapie oder Psychotherapie behandeln. Wenn du mit leichter SAD-Ausprägung kämpfen, dann kannst du durchaus mit einigen Tipps und Tricks der Müdigkeit ein Schnippchen schlagen... 1) Nutze jeden Sonnenstrahl, der sich zeigt und geh raus, sobald der Himmel offen ist. 2) Sorge generell für mehr Sauerstoff-Zufuhr und mach Spaziergänge, walken oder laufen - wenn geht im Grünen! 3) Verkriech dich gerade jetzt nicht in deinen vier Wänden, sondern triff FreundInnen und Bekannte. 4) Johanniskraut-Tee wirkt stimmungsaufhellend. Eine bis zwei Tassen pro Tag. 5) Sorgen Sie besonders jetzt für den erholsamen Ausgleich zu stressigen Zeiten. 6) Nimm dir für die Adventzeit nicht zu viel vor, sondern genieß die ruhigen Abende - es muss nicht immer alles perfekt sein! fazit... Jeden Sonnenstrahl erhaschen dann brauchst du keine Medikamente naschen... ciao chrisa |
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![]() Ambulante Kur, was ist das?ein Testbericht von Huwie2002-09-16 19:18:51 vom 16.09.2002 Empfehlung: jaMit zunehmenden Alter kommen automatisch auch kleinere und größere Beschwerden und Zipperlein. Da meine Frau und ich 13 Jahre keinen Kuraufenthalt hatten, bemühten wir uns bei unserer Krankenversicherung, der ... , um eine Kur zur Stabilisierung unserer Gesundheit. Da hatten wir jedoch wie man so sagt, die Rechnung ohne dem Wirt gemacht. Trotz ärztlicher Empfehlung wurde die Kur für uns als Personen im Rentenalter grundsätzlich abgelehnt. Daraufhin beantragten wir eine ambulante Kur bei unserem Versicherer, die ebenfalls für beide abgelehnt wurden mit der freundlichen Empfehlung, Behandlungsmöglichkeiten in der Region zu nutzen. Da wir über 45 Jahre Beiträge entrichtet und insgesamt nur 2 Kuren hatten, war dies für uns nicht nachvollziehbar und wir legten Widerspruch ein. Daraufhin kam es zu einem Gespräch mit einem Vertreter der nächst höheren Instanz. Auch hier der Rat, erst alle örtlichen Möglichkeiten wahrzunehmen. Da wir dies nicht getan hätten, könne keine ambulante Kur bewilligt werden. Wir hatten jedoch bereits örtliche Möglichkeiten genutzt und auch in jedem Urlaub entsprechende Behandlungen durchgeführt. Unser großer Fehler dabei, wir hatten alles selbst bezahlt, und es gab keinen Nachweis dafür bei der Krankenkasse. Unser Rat aus dieser Erfahrung, keine Behandlungen selbst bezahlen, es könnte in doppelter Hinsicht zum Nachteil werden. Noch im gleichen Gespräch wurde uns eine nochmalige Überprüfung zugesagt, und schon nach wenigen Tagen ging uns postalisch ein positiver Bescheid zu. Zitat aus dem Brief der ... : „Nach nochmaliger Überprüfung und Rücksprache mit Ihrer behandelnden Ärztin freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können dass wir uns an den Kosten der ärztlichen Behandlungen am Kurort beteiligen. Für Ihre Vorsorgemaßnahme übernehmen wir die Kosten der ärztlichen Behandlungen am Kurort sowie der Kurmittel(Bäder, Massagen u.s.w.). Hierbei ist lediglich zu den Kurmitteln der gesetzliche Eigenanteil von 15% am Kurort zu zahlen. Darüber hinaus beteiligt sich die ... an Ihren Aufwendungen für Unterkunft, Verpflegung, Kurtaxe und Fahrtkosten in Höhe von täglich 8 Euro(pro Person). Sobald Sie uns den Kurort und den Beginn mitteilen, übersenden wir Ihnen ein Scheckheft für eine ambulante Vorsorge. Damit werden die erbrachten Leistungen direkt mit uns abgerechnet. Wir hoffen, somit Ihrem Widerspruch Abhilfe geschaffen haben. >>Ende des Zitats ... |
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![]() Frühjahrskur - Das bekannteste Krautein Testbericht von xeniaII2002-08-01 10:10:53 vom 01.08.2002 Empfehlung: jaDie Brennessel kann aber sehr viel mehr als Schmerzen bereiten; sie hat zahlreiche gute und nützliche Eigenschaften. Grundsätzliches: Vorkommen und Aussehen: Die Brennessel ist in ganz Europa zu Hause. Sie kann eine Höhe von 60 - 140 cm erreichen und hat einen vierkantigen, aufrechten, unverzweigten Stengel. Die Blätter sind herzförmig mit gezackten Rändern, die Brennhaare befinden sich an den Unterseiten. Für Behandlungen und die Zubereitung von Tee werden die folgenden Bestandteile verwendet: Blätter, blühendes Kraut und die Wurzeln. In der Zeit von Juni bis September sollte man sie sammeln Medizinische Anwendung: Tee bei Bronchitis, Astma, Rheuma, Verdauungsstörungen, Blutarmut Ein Brennesselsalat schmeckt und hilft bei der Frühjahrskur. Bitte sammeln Sie die Pflanze aber auf keine Fall mitten in der Stadt. Haarwasser bei Haarausfall. Bäder bei unreiner Haut, Hautausschlägen. Zubereitung: Tee: 2 TL Brennesselkraut (getrocknet) auf Tasse Wasser, bis zu 2 Tassen täglich einnehmen. (Das kann man ruhig mehrere Wochen lang tun; es gibt keine Nebenwirkungen). Haarwasser: 250 g zerhackte Wurzel in 1 L Wasser und 0,5 L Weinessig kochen. 1x pro Woche den Kopf damit einreiben. Bäder: 2 Handvoll Brennesseln mit 1 L Wasser übergießen, zum Kochen bringen und ein paar Minuten kochen lassen. 1/4 Stunde ziehen lassen, die Kräuter entfernen und die Flüssigkeit dem Badewasser hinzufügen. Diese Flüssigkeit kann man auch für Auflagen im Gesicht verwenden, wenn man unter Hautunreinheiten leidet. Bitte nicht bei Herz- und Nierenprobleme verwenden, ohne vorher einen Arzt zu fragen. Grundsätzlich ist es bei der Brennessel wie bei allen Naturheilmitteln. Die Wirkung ist umumstritten; sie sind günstig in der Anschaffung und belasten den Körper nicht unnötig. Sollte man allerdings längerfristig an Beschwerden leiden ist unbedingt ein Arzt aufzusuchen. Viel Spass beim Ausprobieren und verbrennt Euch nicht die Hände. ... |
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