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expedia.de Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher
Bewertung (
von 80% aller Autoren empfohlen (4/5).
Bewertungsverteilung:
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Vorteile
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Nachteile/Kritik
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 ein Testbericht von Kabira2002-12-30 23:38:57 vom 30.12.2002 Empfehlung: jaWir werden jetzt wohl öfter über Expedia.de buchen. Hut ab, alles bestens. |
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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv. Ich habe mich getraut...ein Testbericht von eyesinfog2005-07-05 16:30:34 vom 05.07.2005 Empfehlung: ja Vorteile: kombinierbare Reisebestandteile (Flug, Hotel, Mietwagen etc . ), jederzeit aktueller Reiseplan, guter Kundensupport...Nachteile/Kritik: meist nur Kreditkartenzahlung möglichMeine Schwester und ich waren sehr kurzentschlossen. Nachdem das Reiseziel für uns fest stand (es sollte nach Cannes an die Cote d´Azur gehen) und wir von dem Zeitpunkt aus an in 2 Wochen am Strand liegen wollten, begaben wir uns im Internet auf die Suche. Wir stellten fest, dass es gar nicht so einfach war etwas nach unseren Vorstellungen zu finden. Eine Pauschalreise wäre uns schon ganz lieb gewesen, nur leider fanden wir bei den allseits bekannten wie TUI, LTUR, Neckermann etc. nichts, aber auch wirklich nichts, was mit Cannes zu tun hatte und so kurzfristig möglich war. Wir wollten uns schon mit einer erneuten London-Reise zufrieden geben als wir auf die Seite von expedia.de gestoßen waren. Bekannt war uns dieses Unternehmen durch die sicherlich berühmte Werbung im Fernsehen. Also ruff da und erstmal unter die Lupe genommen. Die Seite präsentiert sich sehr übersichtlich und wirkt in meinen Augen nicht überladen obwohl doch viele Optionen zur Verfügung stehen. Es bietet sich die Möglichkeit einzelne Bestandteile herauszufiltern (z. B. nur Flug, nur Hotel, Mietwagen, Eigenanreise etc) und diese dann nach Belieben zu buchen. Wenn ich auf die Kategorie "Hotel" klicke habe ich zum Beispiel die Möglichkeit nach Angeboten für Wellness, Hotels im Allgemeinen, Aktivurlaub oder Ferienhäuser/-wohnungen zu suchen. Uns war es aber zu langwierig Flug und Hoteleinzeln zusammenzusuchen (ist einfach mal eine Unterstellung, dass es das ist. Wir haben es ja nicht versucht) und haben uns direkt zur Kategore "Click & Mix Flug und Hotel" begeben. Der Vorteil von Click & Mix ist im Großen und Ganzen wohl der, dass man ganz individuell reisen und dabei auch noch sparen kann. Dies kommt dadurch zustande, dass die Hotels über expedia.de günstigere Raten anbieten als würde man direkt beim Hotel buchen. Außerdem können Flug, Hotel und Mietwagen beliebig kombiniert werden. Dazu kommt, dass man viele Angebote vor Ort gleich dazubuchen kann - sei es nun der Transfer vom/ zum Hotel, Ausflüge, Restaurantreservierungen, Tickets für Veranstaltungen und und und. Was natürlich auch wichtig ist - eine Reiseversicherung ist dazu buchbar. Diese Faktoren überzeugten uns und wir gaben folgende Angaben in die Suchmaske ein: Der Zeitpunkt sollte vom 27.06. - 04.07.05 sein. Reisen wollten wir mit 2 Personen. Abflug von Berlin und Reiseziel in dem Fall Cannes. Bei den erweiterten Suchkriterien legten wir noch die gewünschte Tageszeit für Hin- und Rückflug fest. Ist ja klar, dass wir den Hinflug am Vormittag und den Rückflug gegen Abend haben wollten. Diese Eingabe ist aber nicht unbedingt erforderlich, da man sich im Laufe der Buchung auch für einen anderen Flug als vorgeschlagen entscheiden kann. Als wir dann alles eingegeben hatten wurden uns ca. 30 Reisen vorgeschlagen, welche wie bei einer Pauschalreise Hotel und Flug beinhalten. Diese Vorschläge können dann nach folgenden Punkten sortiert werden: Beste Preis/Leistung, Preis, Hotelname, Stadt, Standart. Da wir uns den Rahmen von ca. 500 € für eine Woche gesetzt hatten, sortierten wir nach Preis. Außerdem war uns wichtig, eine Unterkunft mit Selbstverpflegung zu haben, sprich mit Kochecke. Für uns kam mit diesen Kriterien das Hotel "Pierre & Vacances Residence Cannes Verrerie" in Frage. Übrigens erfolgt dazu ein gesonderter Bericht, sobald Ciao den Produktvorschlag freigibt. So, das Hotel hatten wir also schon einmal. Allerdings passte uns der vorgeschlagene Flug nicht ganz. Dieser sollte mit Alitalia erfolgen, hatte aber absolut blöde Flugzeiten. Außerdem hätten wir in Mailand umsteigen müssen. Aus verschiedenen Vorschlägen haben wir uns dann für einen Lufthansa-Flug entschieden, der bessere Flugzeiten und Umstieg in Frankfurt bot. Wir hätten natürlich auch die Möglichkeit für einen Nonstop-Flug gehabt, allerdings aber auch um einiges teurer. Um mit der Buchung zu beginnen, muss man sich erstmal als neuer Kunde registrieren. Dazu sind neben den üblichen Angaben auch die Kreditkarten-Daten anzugeben. Hat man dieses Prozedere hinter sich gebracht, das passende Hotel und die passenden Flüge ausgewählt beendet man die Buchung mit der Möglichkeit einen Mietwagen oder Transfers, Ausflüge etc. zu buchen. Nach der Buchung sollte man dann eine Bestätigungsmail bekommen, in dem einen die Reiseplan-Nummer mitgeteilt wird. Der Reiseplan kann übrigens auch im eingeloggten Zustand auf expedia.de jederzeit eingesehen werden. Er enthält neben der Reiseplan-Nummer die Kosten- und Reisedetails, eine Zahlungsübersicht, die Flugübersicht, Hotelübersicht, Reiseschutzübersicht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Buchungs-ID´s für Hotel und Flug, Flugticketnummern, Bestätigungscode der Airline. Zugeschickt wird einem in Papierform gar nichts mehr. Der ausgedruckte Reiseplan ist das Voucher für alle gebuchten Reisebestandteile und muss dann beim Check-In am Flughafen sowie im Hotel vorgezeigt werden, um die Leistungen in Anspruch nehmen zu können. Für den Flug bekommt man E-Tickets. Der Vorteil ist, dass man damit keine Papiertickets mehr benötigt. Der Nachweis für den Kauf des Tickets ist im Computersystem der Airline gespeichert. Am Schalter der Fluglinie erhält man am Abreisetag gegen Vorlage des E-Ticket-Beleges (siehe Reiseplan) die Bordkarten. Das hat alles super und ohne Probleme funktioniert. Auch im Hotel mussten wir nur den Reiseplan vorlegen und konnten unser Studio beziehen. Die Reisekosten betrugen bei unserer Reise übrigens 510,31 € (Preis inklusive jeweils 20 € Storno-Versicherung). Fazit Der Urlaub war klasse. Es lief alles so wie wir uns das vorgestellt hatten. Auffallend gut war auch der Kundensupport. Fragen wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet, auch die Mitarbeiter im dortigen CallCenter waren freundlich und konnten offene Fragen gut klären. Ein kleiner Minuspunkt ist vielleicht, dass die meisten Reisen nur über die Kreditkarte abgerechnet werden können. Expedia.de gibt zwar an, dass manche Reisen auch per Lastschrift bezahlt werden können, allerdings ist mir keine davon über den Weg gelaufen. Ansonsten kann ich dem Motto von Expedia nur zustimmen: "Reisen. Wie, wann, wohin du willst". ... |
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 Einmal Expedia. Immer wieder gerne Expedia.ein Testbericht von chaosdiva2004-02-07 12:50:42 vom 07.02.2004 Empfehlung: ja Vorteile: super Reiseangebote, individuelle Reisezusammenstellung und Planung möglich, sehr übersichtlich und gut navigierbar, guter Service...Nachteile/Kritik: bisher konnte ich keine Kontras feststellenUnd so habe ich meist erstmal in Reiseführern gewälzt, um mich erst dann für ein Reiseziel zu entscheiden. So war ich sehr angenehm davon überrascht, als ich das erstemal eher zufällig auf der Site von expedia rumstöberte, dass sich hier Infos finden liessen, die ich sonst mühselig anderweitig suchen musste. Neben Informationen über das jeweilige Reiseland, dessen einzelnen Regionen ebenso wie kulturellen und traditionellen Aspekten finden sich vor allem auch in den diversen Fotogalerien jeweils mehrere Fotos und Zusatzinformationen zum gewählten Hotel und dessen Umgebung (Strände, Restaurants, Kulturelles, Landschaften und Sehenswertes bis hin zu Tips fürs Nightlife). Neugierig geworden, begann ich nun auch auf den Sites der anderen Anbieter zu schauen, habe mich aber dann doch für meine erste Buchung bei expedia entschieden. Der Grund dafür? Die Website von expedia ist sehr gut und übersichtlich strukturiert und leicht navigierbar. Vor allem haben mich aber die vielen günstigen Reiseangebote überzeugt, meine Skepsis zu überwinden und meine erste Buchung im Internet bei expedia.de vorzunehmen. Die grosse Auswahl an Angeboten ermöglicht eine sehr individuelle Reiseplanung. Angefangen vom Nurflug, Nurhotel, Mietwagen bis hin zu Urlaubsreisen renommierter Anbieter, Lastminutereisen und sonstigen Schnäppchenangeboten, lässt die einfach zu überschauende Struktur eine Vielzahl an individuellen Suchmöglichkeiten zu und ist, wie eingangs erwähnt, darüber hinaus noch sehr informativ. Meine Erfahrung mit expedia: Nachdem ich meine anfängliche Skepsis überwunden hatte und meine Buchung kurz vor dem gewünschten Reisetermin vornahm - nach einigen Tagen, in denen ich die Angebote aufmerksam beobachtet habe, hatte ich auch bemerkt, dass manche Angebote während dieser Zeit nochmals im Preis reduziert wurden - konnte ich mein gewähltes Urlaubsziel dann auch noch zu einem besonders günstigen Preis erstehen. Die Flugzeiten waren zudem noch so gestaltet, dass der Hinflug gegen fünf Uhr morgens erfolgte, der Rückflug jedoch erst abends gegen zehn - das bedeutete, dass ich bei zehn gebuchten Tagen Aufenthalt zusätzlich sowohl den Ankunftstag als auch den Tag des Rückflugs als vollständigen Urlaubstag nutzen konnte. Nun war ich doch sehr auf den weiteren Ablauf gespannt, schliesslich war es nur wenige Tage vor meinem gewünschten Reiseantritt und ich befürchtete schon, am Abflugtag früher zum Airport zu müssen, um mein Ticket dort am Schalter abzuholen. Doch bereits kurze Zeit später hatte ich meine Buchungsbestätigung per Email vorliegen, konnte umgehend die Überweisung vornehmen und hatte drei Tage später, rechtzeitig vor meinem Reiseantritt, mein Ticket im Briefkasten. Und, zugegeben, von diesem schnellen Service war ich sehr positiv überrascht. Besonders angenehm für mich war, dass ich während meines Urlaubs genügend Anregungen mit dabei hatte, alles zu erkunden. Einige der landschaftlichen Sehenswürdigkeiten habe ich mir ebenso gerne angesehen wie ich die vielen interessanten Tipps von Restaurants mit landestypischen Spezialitäten ausprobiert habe. Ganz besonders habe ich mich jedoch über die super Videomotive gefreut, die ich dank der Vorabinfos der expedia Site zielgerichtet in meinem Urlaub aufgesucht habe. ... |
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 Einfach unschlagbar!ein Testbericht von Trillian282002-06-27 15:00:18 vom 27.06.2002 Empfehlung: jaExpedia. de ist das größte Online – Reisebüro der Welt (jedenfalls behauptet das expedia). Expedia ist ein amerikanisches Unternehmen, das ursprünglich zu Microsoft gehörte. Heute gibt es expedia in vielen anderen Ländern, u.a. auch in Deutschland. Bereits mehrfach wurde expedia ausgezeichnet; z.B. Testsieger als bestes Reiseportal bei der Zeitschrift „Tomorrow“ im April 2002. Features Das Angebot von expedia erstreckt sich über Flüge, Pauschalreisen, Hotels bis zu Mietwägen. Außerdem gibt es Informationen rund ums Reisen und einen Reiseshop. Web Site Die Internetseite ist sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Zum Glück wurde hier auf Überflüssiges vollständig verzichtet, so dass man nicht, wie auf manchen anderen Seiten, von bunten Bildchen und vielen Features erschlagen wird. Schlichtheit ist das Motto! Es gibt verschiedenen Karteikarten, auf denen man die Angebote für Charter – und Linienflüge, Last Minute - und Pauschalreiseangebote, Hotelbuchungen und Mietwagenreservierungen findet. Außerdem gibt es „Reiseschutz“, „Karten- und Ziele“ und einen Reiseshop. Flüge Unter der Karteikarte „Flüge“ kann Linien- und Charterflüge buchen. Expedia bietet Angebote von allen möglichen Fluglinien, sowohl von allen bekannten, als auch von unbekannteren Fluglinien. Wenn man seine Flugdaten eingegeben hat, forstet die Suchmaschine in Echtzeit die Angebote aller Fluglinien durch. Das heißt, dass man auch nur tatsächlich verfügbare Flüge angezeigt bekommt und auf einen Blick alle Angebote mit Preisen sieht, also prima vergleichen kann. Gibt es gerade Sondertarife für den Flugtermin, werden diese auch gezeigt. Mühsames Vergleichen und Suchen nach Sonderkonditionen ist damit überflüssig. Da ich am Anfang noch sehr skeptisch war, habe ich des Öfteren die Internetseiten der einzelnen Fluglinien aufgesucht und verglichen, aber die expedia – Angebote waren immer korrekt! Da aber Sondertarife oft Einschränkungen bei Umbuchungen oder Stornierungen haben, gibt es bei expedia auch die Möglichkeit, die Funktion „Kein Aufpreis bei Buchungsänderungen nach dem Kauf“ aktivieren, dann erhält man nur die regulären und frei umbuchbaren Tarife. Eine sehr praktisch Funktion finde ich! Wer einfach nur günstig fliegen will, kann auch die Funktion „Flexibles Abflugdatum“ aktivieren. Es gibt noch zahlreiche andere Funktionen, so dass man sehr flexibel suchen kann und sich die Flüge individuell zusammen stellen kann. Auch das Suchen von Charterflügen funktioniert einfach und schnell. Pauschalreisen Ich habe gerade meinen dritten Urlaub bei expedia gebucht und bin immer rundum zufrieden gewesen! Expedia bietet Reisen von sehr vielen Reiseveranstaltern und man findet immer eine große Zahl von Angeboten. Wird eine Reise von mehreren Veranstaltern angeboten, kann man mit Hilfe des Preisvergleichs das günstigste Angebot finden. Die Suchfunktion ist auch hier einfach und schnell und man bekommt am Ende nur Reisen raus, die auch tatsächlich verfügbar sind. Besonders gut finde ich, dass man auch sofort die genauen Flugzeiten sehen kann. Die Buchung nimmt man im Internet vor. Man bekommt kurz danach einen Rückruf vom Reisebüro (bei mir kam der jedesmal innerhalb der nächsten 30 Minuten). Wenn man möchte kann man nun eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Die Buchungsbestätigung habe ich mir immer per Fax zuschicken lassen. Die Rechnung hat man dann ein paar Tage später im Briefkasten. Zahlung per Kreditkarte ist natürlich auch möglich. Die Reiseunterlagen erhält man etwa 10 Tage vor Reiseantritt. Ich habe auch immer noch bei anderen Onlineanbietern gesucht und habe nie ein Angebot gefunden, das billiger war. Nur ein paar wenige Anbieter hatten die gleiche Reise im Angebot. Hotels Das Angebot umfasst etwas 40.000 Hotels weltweit. Bis jetzt habe ich nur einmal ein Hotel in New York über expedia gebucht. Zur Kontrolle habe ich aber auch bei dem Hotel angerufen und dort nach dem Preis gefragt. Der Preis entsprach genau dem von expedia angegebenen. Schön ist, dass man bei der Suche eingeben kann, dass das Hotel in der Nähe einer bestimmten Adresse, einer Sehenswürdigkeit, dem Flughafen oder z.B. im Zentrum liegen soll. Mietwagen Hier arbeitet expedia zusammen einem Partner: holiday autos. Angeboten wird ein All-inclusive Preis: unbegrenzte Kilometer, Haftpflicht und Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung. Karten und Ziele Auf dieser Karteikarte findet man Informationen zu den einzelnen Reiseländern, wie Visa- und Impfinformationen und Wetterberichte. Außerdem Landkarten, einen Routenplaner und einen Währungsrechner. Reiseshop Hier kann man alles rund um den Urlaub kaufen. Auch hier arbeitet expedia mit Partners, wie bol.de, evita.de oder shopping24 zusammen. Anmeldung Alle Informationen kann man ohne Anmeldung ansehen. Erst wenn man sich entschlossen hat zu buchen, muss man sich registrieren. Man muss die üblichen Angaben machen, wie Name, Adresse etc. Das Ganze geht schnell und einfach über die Bühne. Außerdem kann man sich nun ein individuelles Profil anlegen. Hier kann man z.B. solche Sachen, wie Vielfliegerprogramm, Präferenzen beim Essen und den Sitzplätzen abspeichern und sich so zukünftige Buchungen erleichtern. Des weiteren besteht die Möglichkeit sich verschiedene Reisepläne zusammenzustellen und abzuspeichern, wenn man sich noch nicht sofort festlegen möchte. Auch die bereits angetretenen Reisen kann man sich hier noch mal ansehen. Hotline Sind noch Fragen offen, kann man bei einer Hotline anrufen. Die Gebühren sind €0,06/Min zur Nebenzeit und €0,12/Min zur Hauptzeit. In der Regel kommt man relativ schnell durch. Wobei ich heute leider ewig in der Warteschleife hing, was aber zum Glück die Ausnahme darstellt. Die Leute bei der Hotline waren bis jetzt immer sehr freundlich und sehr hilfsbereit. In den seltenen Fällen, dass man mir nicht sofort helfen konnte, haben die Mitarbeiter sich informiert und mich dann zurückgerufen, um mir meine frage zu beantworten. Fazit Wie man an meinem Bericht merkt (der, wie ich gestehen leider gestehen muss, ein bißchen nach einem Werbeprospekt von expedia klingt) bin ich von expedia begeistert. Alle Buchungen, die ich bis jetzt dort getätigt habe, wurden schnell und zuverlässig bearbeitet. Die expedia – Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und rufen einen auch mal an, wenn es ein Problem gibt oder Fragen auftauchen. Besonders schön finde ich, dass ich ab und an auch mal Leute am Telefon habe, die ich schon von vorherigen Telefonaten kenne. Ich habe dadurch nicht das krasse Gefühl der Unpersönlichkeit, wie bei anderen Hotlines. Ich habe mich schon mit vielen Onlineanbietern auseinandergesetzt, habe viele Seiten besucht und verglichen, aber expedia bleibt einfach der beste Anbieter für mich! ... |
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 Billig ist nicht immer Billigein Testbericht von L0RE vom 25.11.2009 Empfehlung: nein Vorteile: Billig...Nachteile/Kritik: Versteckte Kosten bei technischen Fehlern ,die immer Uferfehler sind |
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| 1-5 von 5 Webseiten - E | |||||
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