Telekom Internet Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Heißer Service- Tipp ! Wie vergrault man lästige Kunden ??

  

  12.06.2009, 20:31 Uhr von
  Yvettte
  

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  • Geschwindigkeit:  durchschnittlich
  • Verfügbarkeit:  durchschnittlich
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  • Abrechnung:  durchschnittlich

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  Empfehlung:

  Nein

  Heißer Service- Tipp ! Wie vergrault man lästige Kunden ??
  
  
  
  Liebe Leser,
  
  Call &Surf Comfort ist ein Tarif der Telekom, der das Telefonieren und Surfen erlaubt, wenn es denn die Telekom schafft, ihn oder einen der ähnlichen Tarife zu schalten.
  Ich hatte den Tarif zwischenzeitlich ausversehen bekommen…….. J
  
  Doch hört Euch einfach mal meine Geschichte an.
  
  Bis gestern (9.6.09) hat es nun noch gedauert, bis ich endlich wieder einen funktionsfähigen Anschluss hatte und dazu noch den, den ich wirklich bestellt hatte.
  Eigentlich hab ich nun von dem Thema mehr als gestrichen die Nase voll.
  Doch ich will Euch und vielleicht doch interessierten Mitarbeitern des Weltkonzerns die Story gern noch weiter erzählen, damit Lehren daraus gezogen werden können.
  
  Beginnen möchte ich einleitend mit einer gekürzten Zusammenfassung des ersten Teils meiner abenteuerlichen Reise zum Ziel Telefon und Internet, damit sich auch diejenigen unter Euch, die den ersten Teil auf anderen Plattformen nicht gelesen haben, einen Gesamtüberblick verschaffen können.
  Wer Teil 1 gelesen hat, der scrolle bitte runter bis Teil 2.
  
  Los geht’s !
  
  
  
  Teil 1- Story bis zum 25.5.09
  ------------ -------------- -------
  
  Ich bin seit mindestens 20 Jahren treuer Kunde der Telekom und ja, auch ich habe da so einige kleinere Höhen und Tiefen miterleben dürfen.
  Unterm Strich ging aber alles gemächlich seinen Gang und ich durfte telefonieren, faxen und surven und war ein nahezu zufriedener Mensch.
  Sicher, ich hatte verglichen mit anderen Anbietern nicht immer den besten und preiswertesten Tarif, denn meine Priorität ist „Es soll problemlos funktionieren- 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche und 12 Monate im Jahr.
  
  Doch nun war ich nahe am Verzweifeln
  und mein Geduldsfaden kurz vorm Zerreißen !!
  
  Habe ich mir doch gewagt, an Umzug zu denken !
  Liebe sonstige Noch-Telekom-Kunden, das geht entschieden zu weit !!
  Da kann ich Euch nur dringend abraten !
  
  Bereits vor ein paar Wochen habe ich treu und brav die Verlegung eines neuen Anschlusses an ein bis dato „Nur-Lauben-Grundstück-ohne Kommunikation“ beantragt.
  
  Bis auf die „kleine Unannehmlichkeit“, dass es im ganzen großen Berlin dafür nur eine zuständige Stelle gibt, die man im Zeitalter des Telefons und Internets aber auch dringend persönlich aufsuchen muss und die natürlich für mich am anderen Ende von Berlin lag,
  gelang dieser erste Streich dann in nahezu passabler Zeit.
  Die Strasse wurde aufgerissen, ich schippte meinen Graben, die Leitungen wurden verlegt,
  die Strasse wurde nach 2 Wochen wieder hergestellt.
  
  Dann ging es kurzzeitig ganz fix !
  Ich bekam innerhalb weniger Tage eine Rechnung über 350,- Euro- das ist der Anschlusspreis, wenn man innerhalb des Zaunes selber schippt.
  Schnell bezahlte ich die Rechnung und war der Überzeugung, nun nur noch bei Herannahen des Umzuges kurz „Bitte Umstöpseln“ rufen zu müssen, meine Telefon zu nehmen und mich wieder mit der Welt verständigen zu können.
  ………schließlich ziehen Menschen immer mal um und ich bin bestimmt nicht die Erste im großen und weiten Berlin……..
  
  
  Aber weit gefehlt !! Was bin ich doch naiv !!
  
  Das meine Mitbewohner bereits seit mehreren Wochen ohne jegliche Kommunikation sind, da sie so einfältig waren umzuziehen, bevor es in der Leitung piepste, sei nur „nebenbei erwähnt“ !
  
  Ich war da klüger ! Oder skeptischer ? Und nun fast verzweifelt !
  
  Ich benötige für meine täglichen „Geschäftchen“ dringend sowohl ein Festnetz, als auch ein Fax und ein funktionsfähiges Internet.
  
  Nichts einfacher als das !!
  Bleib ich eben in der alten Wohnung wohnen und zahl mich dumm und dämlich an doppelten Kosten, bis vielleicht doch ein Techniker des vielgepriesenen Hightec- Unternehmens den Weg mit der Wünschelrute durch den Leitungsdschungel gefunden hat !
  
  Meine Leitung ist nämlich „Nicht schaltbar !“………wurde vor fast 3 Wochen festgestellt….
  
  Was das heißt ?
  „Na keine Ahnung !!“ …….so die Auskunft der Telekom……“ist aber so !!“
  
  Täglich wandten wir uns nun in geballter Kraft und Energie an die Serviceleitung der Telekom.
  Dass man dort bei jedem Anruf einen anderen Mitarbeiter und nach spätestens 5 Anrufen dann Fusseln am Mund hat vom Erläutern seines Anliegens, ist Euch sicher nicht neu.
  Das ist der moderne Service eines modernen Unternehmens !!
  Einhellig stellten die Telefonstimmen fest, dass da der Techniker ran muss !
  ……..aber Verbinden mit dem Techniker ?? Nee, nee, das ist ein No-Go !!
  
  ………..“Wir kümmern uns und rufen zurück“………..
  ………..“Wir kümmern uns und rufen zurück“………..
  ………..“Wir kümmern uns und rufen zurück“………..
  
  Am Anfang letzter Woche haben wir einen enormen Glücksbonus !!
  Uns ruft nun immer dieselbe nette Dame zurück und teilt uns mit, dass „die Leitung nicht schaltbar ist“ und dass sie sich nun persönlich kümmert…….
  
  Na, dann lehnen wir uns doch gemütlich zurück !
  Was sind schon so`n paar läppische hundert Euro für fortlaufende Mietkosten, …………??
  Was gibt es schöneres als Sitzen auf und Leben aus gepackten Kisten ??
  
  
  Und Gott Lob hat man wirklich das absolute Verständnis für unsere Situation !!
  Ausnahmsweise wurden wir gefragt, ob die alte Leitung denn vielleicht erst abgestellt werden solle, wenn die neue steht !! ??
  
  Das nenn ich Service par excellence !!!
  
  Hoch lebe die Telekom !!!
  
  
  
  
  Teil 2 der Story- Fortsetzung nach dem 25.5.09 bis zum 9.6.09
  -------------- ----------- ----------- --------------- --------- -------- --
  
  ………täglich telefonierten wir weiter mit den netten Damen der Service-Hotline und hatten keinen Erfolg………..
  
  ………täglich telefonierten wir weiter mit den netten Damen der Service-Hotline und hatten keinen Erfolg………..
  
  ………täglich telefonierten wir weiter mit den netten Damen der Service-Hotline und hatten keinen Erfolg………..
  
  
  doch dann !!!
  3 Tage vor dem 30.5.09 teilte man mir schriftlich mit, dass man meinen Telefonanschluss wunschgemäß am 30.5.09 schalten werde.
  Zusätzlich teilte man mir mit, dass mich in der Zeit von 15.00 bis 20.00 Uhr ein Techniker aufsuchen werde, um „den Anschluss zu legen“.
  
  2 (Zwei Fragezeichen) bildeten sich auf meiner Stirn:
  
  1. Man kündigte mir einen Telefontarif an, der das Internet nicht mit einschloss.
  
  Die Antwort auf meine Frage war: „Das machen wir dann später. Warten Sie doch erst mal ab, bis wir das Telefon hinbekommen haben.“
  
  2. Wieso Techniker und „Anschluss legen“ ??
  Für das Anschlusslegen hatten wir doch erst mit 350,- E gelöhnt !?
  
  Die Antwort der Telekom: „Der Techniker richtet Ihren Anschluss ein.“
  
  Ich:
  Was heißt das ? Ist es kostenpflichtig ? Das benötige ich nämlich nicht, weil die hausinterne Verteilung sämtlicher Leitungen bereits von einem von mir privat beauftragten Fachmann ordnungsgemäß gelegt wurde. Ich benötige nur noch die Zuschaltung vom Amt.
  
  Telekom: „ Der Techniker richtet den Anschluss ein.“
  
  
  Hmm ?! Warten wir also ab, was da so kommt……….
  
  Am 30.5.09 klingelte ein Techniker an meiner „benamten Klingel“mit den Worten:
  
  „Ich bin von der Telekom und wer sind Sie ?“
  
  Sehr beherrscht fragte ich ihn, was er genau machen wolle.
  
  Sehr pampig gab er zu verstehen: „Na Ihren Anschluss einrichten.“
  
  Wiederum versuchte ich zu erkunden, ob man mir hier eine zusätzliche Leistung versuchen wolle zu verkaufen oder ob er nur „stöpseln“ wolle.
  Es sollte mir aber nicht gelingen.
  Ob seine Leistung was koste oder nicht oder gar wie viel ?
  Das wusste er nicht oder wollte es nicht wissen. Dafür sei die Service- Hotline zuständig……..
  
  ------------------
  Bitte gestattet mir an dieser Stelle eine kleine Erinnerung an Frau Alptraum. Sie würde hier absolut treffend sagen:
  „Da beisst sich der Hund in den Schwanz, beisst sich in den Schwanz, beisst sich………“
  
  
  
  Nach einigen weiteren Gesprächsversuchen mit dem doch recht unhöflichen und hochnäsigen Techniker – als ob sich die Telekom das leisten könnte -------
  entschloss ich mich, ihn an die Leitung zu lassen. Zuvor legte ich ihm nochmals ans Herz, dass ich für keinerlei zusätzliche Leistungen unterschreiben werde, da ich keine bestellt habe……..sondern lediglich endlich telefonieren möchte.
  
  Ein weiteres böses Grummeln gab es noch, als ich mir wagte, ihn aufzufordern, seine schlammigen Bodden auszuziehen, bevor er durchs Haus lief……..
  
  An der Anschlussdose der Telekom- die wir ja bereits hatten- steckte er zweimal sein Prüfstäbchen an und wählte die Nummern.
  Es klingelte und er stellte fest, dass er „den Anschluss eingerichtet“ hat.
  Zusätzlich ließ er noch durchblicken, dass es zwar nur seine „private“ Meinung sei, aber der Internetanschluss würde eigentlich immer gleich mitgeschaltet werden……
  Aber dazu habe er heute keinen Auftrag…..
  
  Ich weiß gar nicht, warum ich mich wieder veräppelt fühlte ??? !!!
  
  
  Aber, ich konnte nun tatsächlich wieder telefonieren – nach 3 Wochen Schaltproblemen-
  
  und mich dem weiteren Verlauf der Aktion widmen……..
  
  Ich telefonierte also wieder täglich mit wechselnden Damen der Service- Hotline und am letzten Freitag- dem 5.6.09 hatte mein holder mittelefonierender Gatte seinerseits einen Erfolg. Man verstand, was wir wollten…….
  
  Kurz danach rief mich eine Servicedame zurück und teilte mir mit,
  dass sie ausnahmsweise und kulanterweise unseren soeben geäußerten Wunsch auf Internet schon versuche, zum 9.6.09 zu realisieren.
  
  Leider konnte ich einem der in mir lauernden Vulkanausbrüche keinen Einhalt mehr gebieten,
  ich machte mir Luft und die Erde bebte.
  Die Dame war beleidigt und meinte, sie hätte doch das erste Mal mit mir zu tun und ich hätte doch also den Wunsch aufs Internet zum ersten Male geäußert……
  
  Auch ein nun folgendes Nachbeben konnte ich leider nicht verhindern…….
  Sie legte auf und rief meinen Mann an in der Hoffnung, ihn besser „einlullen zu können.“
  
  Ich meinerseits griff nun in die Tastatur des Lap und schrieb einen bitterbösen Brief.
  
  
  ………hatte man mir doch nach 3 langen Wochen der Wartezeit und täglicher Intervention den falschen Tarif zukommen lassen- kein Internet !
  
  ……..hatte man mir doch zwischenzeitlich eine Rechnung zum falschen Tarif gestellt und gleich abgebucht !
  
  ……..hatte man bei der Rechnung doch „vergessen“, mir die angekündigte Gutschrift für den Wechsel gutzuschreiben !
  
  ……..hatte man mir doch inzwischen mitgeteilt, dass man mich ins Telefonbuch eintragen will, obwohl ich es mir ausdrücklich schriftlich verbeten hatte.
  
  ……..hatte mir doch ein äußerst unhöflicher Techniker mehrere Stunden Wartezeit gestohlen – für die falsche Aktion !
  
  
  Der Ehekrach mit meinem Holden sei auch hier nur am Rande erwähnt. Er fand, ich sei zu impulsiv – die netten Damen am Telefon hätten doch nun Ausführung zum 9.6.09 zugesagt.
  
  
  Ich schrieb es lieber trotzdem alles noch einmal auf und stellte ein Ultimatum bis zum 9.6.09. 12.00 Uhr unter Ankündigung von Sanktionen und dem Hinweis, den Vorgang an die Medien zur Auswertung zu übergeben.
  
  Ha, da kam das nächste Problem !
  Eine geschlagene halbe Stunde musste ich in alten Unterlagen nach einer Faxnummer der Telekom suchen, um mein Schreiben ggf. nachweisen zu können.
  „Online-Kunden“ (siehe meine Anmerkung am Ende zur Kategorie)
  haben nämlich nur die Möglichkeit, ihre Reklamationen online an den Konzern zu bringen.
  Ist das nicht eine geniale Lösung, wenn man das Internet nicht gestellt bekommt !!!
  Hut ab vor so viel Weitsicht !!!
  
  
  
  O.k., kommen wir zum Fazit:
  
  Am 9.6.09 rief mich um 10.30 Uhr ein Herr der Telekom an und bat mich höflich um Verständnis, dass mein Telefon nun kurzzeitig abgeschaltet wird, um die Internetleitung zuzuschalten.
  
  Eine halbe Stunde später rief er erneut an und teilte mir mit, dass meine Leitung nun geschaltet sei.
  
  Geht doch !!!
  
  Gleichzeitig fragte er noch, ob die Telekom mir nun den Anschluss einrichten solle ?
  Ich: „Hä ??“
  Er: „Na, wir können auch die Vernetzung in Ihrem Haus professionell installieren und warten das Ganze dann gern regelmäßig kostenpflichtig. Die Dauer der reklamierten Störungen könne so von 24 Stunden auf 8 Stunden gesenkt werden.“
  
  Ich lehnte dankend ab…..
  Er kannte die Story vermutlich nicht…….
  
  
  
  Und Ihr werdet es nicht glauben, aber meine Irrfahrt mit der Telekom seit dem 11.5.09 hat nun tatsächlich einen krönenden Abschluss gefunden.
  
  Ich kann wieder telefonieren.
  Ich kann wieder faxen.
  Ich habe wieder Internet.
  
  
  Hoch lebe die Telekom !!!
  
  
  Zwei Stunden nach Schaltung der Leitung hatte ich doch tatsächlich einen ersten Anruf aus einem Callcenter, wo man mir einen neuen Tarif anbieten wollte…….
  
  
  Leider muss ich die Wunden nun erst heilen lassen…….
  Hoffentlich hat die Dame mein „NEIN“ verstanden. Es gibt ja auch Sprachen, wo das Nein Ja bedeutet….. Ich hoffe, dass es mich diesmal nicht wieder trifft……
  
  Wie die Sache mit den Rechnungsstellungen und Telefonbucheinträgen ausgeht…….
  ???
  
  Ich trag es für Euch nach…….!
  
  
  
  Abschließend noch einmal mein Fazit:
  
  Hoch lebe die Telekom !!
  Da werden Sie geholfen !!
  …….nur nicht aufgeben und verzweifeln……..
  
  Eure Yvettte, Juni 2009
  
  
  
  
  Nachbemerkungen zur Kategorie:
  
  Nicht dass Ihr denkt, ich hab die falsche genommen........
  
  1. Ich hatte den Tarif zwischenzeitlich. J
  
  2. Ich möchte, dass mein Bericht gelesen wird und bzw. weil:
  
  3. In der Dienstleistungs-Kategorie liest wahrscheinlich kein Mitarbeiter des Service mehr nach----- dort könnte man sich nämlich eventuell Depressionen holen....... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    manu63, 10.09.2009, 14:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße von Manuela

  • 

    jenpitti, 31.07.2009, 21:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG jenpitti

  • 

    Elfenfrau, 31.07.2009, 16:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gute Informationen. lg Elfi

  • 

    christianpirker, 27.07.2009, 17:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr guter Bericht! Liebe Grüße, Christian

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• T-online !!! Wir machen keine Fehler !!!!

  

  11.09.2005, 19:24 Uhr von
  Zzaldo
  Mein neuester Bericht über RmoteMedienStreaming ist online. Bitte lest ihn. LG Stephan

  2

  Bewertungen (130) / Kommentare (36)
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  • Verfügbarkeit:  gut
  • Preis-Leistungs-Verhältnis:  schlecht
  • Abrechnung:  sehr schlecht

  Pro:

  stabile und leicht zu bedienende Software

  Kontra:

  unkulantes Unternehmen, zum Teil sehr unfreundliches Personal

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo alle zusammen,
  
  vorab möchte ich mich bei Euch entschuldigen. Ich glaube ich habe die falsche Kategorie gewählt. Dieser Bericht gehört wohl eher in den Bereich Dienstleistungen oder Kundendienst. Hoffe das ihr mich deswegen nicht schlechter bewertet.
  
  
  Ich möchte euch heute gerne über meine Erfahrungen mit der T-online AG berichten.
  
  Ich hatte seit 1999 meinen Internet-Anschluß bei T-online und war eigentlich sehr zufrieden. Es gab eine sehr unkomplizierte Software und schon konnte es los gehen. Man brauchte nur das "T-online Start-Center" öffnen und hatte direkt Zugriff auf diverse Bereiche von T-online wie E-mail,homebanking usw.
  Auch mit meinem T-online Eco Tarif war ich sehr zufrieden. Ich hatte meine monatliche Grundgebühr von 4,95 €uro und konnte dann loslegen.
  Doch dann passierte es: Ich habe im August 2003 geheiratet und den Namen meiner Frau angenommen. Ich rief nun bei der Hotline an und wollte meine Daten ändern lassen. Hier wurde mir nun gesagt ich bräuchte nur ein formlose Schreiben mit einer Kopie der Heiratsurkunde per Post schicken und dann würden die Daten geändert werden. Dieses tat ich dann auch.
  Es passierte jedoch nichts und ich bekam weiterhin die Rechnungen auf den alten Namen. Wobei ich mir jedoch erstmal nichts weiter bei dachte, da mir, bei einem weiteren Anruf bei der Hotline, gesagt wurde, das die Änderung der Daten bald umgehend werden würden.
  Nun kam die nächste Änderung. Ich bin im Januar 2004 umgezogen. Hatte eine Nachsendeauftrag erstellt und habe dieses natürlich auf meinen neuen Nachnamen getan.
  Ich rief nun bei der T-online Hotline an und teilte ihnen meine neue Adresse mit. Auch hier wurde mir wieder gesagt das die Daten umgehend geändert werden.
  
  Nun kommt mein Fehler bei dieser Geschichte. Ich gucke mir meine Telefonrechnungen eigentlich immer nur ein bißchen genauer an, wenn sie besonders hoch ausfallen. Daher ist mir auch nicht weiter aufgefallen, das in diesen Rechnung keine online - Gebühren mit verbucht waren.Im September 2004 ist es dann passiert und ich konnte nicht mehr online gehen. Ich rief also mal wieder bei der Hotline an. Hier wurde mir erklärt, das mein Anschluß wegen nicht bezahlter Rechnungen gesperrt wäre. Nun schaute ich meine Telefonrechnungen durch und bemerkte nun selbst das ich die ganzen letzten Monate keine online-Gebühren bezahlt hatte. Ich fragte dann wegen den Änderung meiner Daten nach und musste feststellen, das überhaupt nichts geändert wurde.
  Meine Anschluß wurde nach dem Anruf wieder freigeschaltet, jedoch mit der Auflage sofort die Änderung meines Namens und meiner Adresse an die T-online AG zu übersenden. Im Gegenzug sollte mir die angefallenen Rechnungen übersand werden, damit ich sie begleichen kann.
  Innerhalb der Monate September/Oktober 2004 bekam ich nun 4 mal per E-mail und 2 mal per Post die Aufforderung meine Datenänderung an T-online zu übersenden. Dieses tat ich dann auch und zwar 4 mal per E-mail und noch 1 mal per Post( Ich hatte es ja schon 2 mal per Post geschickt).
  Ich bekam dann im November 2004 nun tatsächlich wieder eine Rechnung. Jedoch fragte ich mich was mit den alten Rechnungen nun war und rief mal wieder bei der Hotline an.
  Hier sagte mir nun eine freundliche junge Dame, das ich mir keine Gedanken machen sollte da die Rechnungen bestimmt noch kommen würden.
  Dann wurde es Dezember. Und was passierte wohl kurz vor Weihnachten? Genau, mein Anschluß wurde gesperrt. Ich rief wie immer bei T-online an und fragte nach. Der Grund für die Sperrung waren die nicht bezahlten Rechnungen.
  Nun wurde ich langsam ein bißchen sauer. Ich erzählte von meinem vorangegangenen Anruf wo mir ja gesagt wurde das die Rechnungen schon irgentwann kommen würden, und erzählte auch das ich immer noch keine bekommen hatte.
  Im gleichen Zuge frage ich auch gleich noch mal nach ,ob denn meine Daten nun komplett und vollständig geändert worden wären. Hierbei stellte sich raus, das es insgesammt 7 Änderungen an meinen Daten vorgenommen wurden und man glaube es kaum, war die erste vom September 2003.
  Nun wurde mir versprochen, sofort Kopien meinen Rechnungen an mich zu versenden.
  Ich fragte auch gleich noch nach ob es denn möglich wäre, mit jeder neuen Rechnung eine alte mit zu begleichen, da ich nicht alle auf einmal zahlen konnte. Diese wurde mir dann mit einem eindeutigen "Ja" beantwortet. Jedoch sollte ich mich nach erhalt der Rechnungen nochmal melden um genaueres zu besprechen.Und tatsächlich kamen die Rechnungen der ganzen letzten Monate zwei Tage später bei mir an.
  Nun rief ich wie besprochen nochmals bei der Hotline an um die Bezahlung zu klären. Nun wurde mir dann jedoch erzählt das eine Ratenzahlung nicht möglich sei und ich den fälligen Betrag sofort zu zahlen habe. Auch von irgentwelchen verschlammpten Änderungen meiner Daten war nun nicht mehr die Rede. Angeblich waren nun die ersten Änderungen meiner Daten erst im Dezember 2004 angekommen und vorher nichts.
  Nun blieb mir absolut die Spucke weg und wusste gar nicht mehr was ich sagen sollte.
  
  Da ich wie schon gesagt nicht die Möglichkeit hatte den kompletten Betrag zu bezahlen, machte ich es nun trotzdem so wie ich es vor hatte. Immer mindestens eine alte mit einer neuen Rechnung zusammen.
  Wie es nun natürlich kommen musste sperrte mir T-online im März 2005 mal wieder meinen Anschluß. Allerdings störte mich das nun nicht mehr so doll, da ich sowieso vorhatte meinen Vertrag zu kündigen.
  Ich bin dann erstmal über AOL ins Netz gegangen.
  
  
  Das schönste dann jedoch zum Schluß.
  Nachdem ich meine Kündigung abgeschickt hatte bekam ich zwei Tage später eine Anruf von T-online.
  Der Kundenberater fragte nach, warum ich denn gekündigt hätte. Als ich ihm dannerzählte was alles so passiert war, kam erstmal keine Antwort von der anderen Seite des Telefons.
  Dann tat er mir jedoch das bedauern von T-online mit einen "so guten Kunden" zu verlieren und hat mir dann doch tatsächlich einen T-online DSL Komplettpaket angeboten.
  Dieses habe ich jedoch dankend abgelehnt.
  
  
  Nun bin ich zufriedener Kunde der 1&1 Internet AG und kann diese nur jedem, wie schon in einem anderen Bericht von mir geschrieben, empfehlen.
  
  
  Hoffe das ich auch heute euch ein wenig helfen konnte. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 02.03.2009, 17:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    Iris1979, 20.01.2009, 09:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

  • 

    Bunny84, 15.12.2008, 19:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen angenehmen Abend und einen lieben Gruß sendet dir Anja

  • 

    wellengang, 10.10.2008, 00:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich,liebe Grüße

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• Längst überholte Angebote...

  

  09.08.2004, 20:00 Uhr von
  ChopSuey
  

  2

  Bewertungen (40)
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  Pro:

  Hohe Trasnparenz und damit Verbraucher orientiert, keine Abhängigkeit von der Software

  Kontra:

  nicht mehr das günstigste Angebot, schlechte Verbindung, eignet sich nur wenn man wirklich genau auf sein Kontigent achtet

  Empfehlung:

  Nein

  Als ehemaliger AOL-User bin ich anfang diesen Jahres zu T-Online übergesiedelt. Neue Wohnung, neuer Anschluss...also am besten gleich per DSL ins Internet. Ein Volumentarif schien mir passend. Nicht nur da er mir sehr günstig erschien, sondern auch weil ich mit täglich zwei bis drei Stunden Onlinezeit sicher mit dem verfügbaren Volumen auskommen würde. Also habe ich im nächsten T-Punkt Telefonanschluss samt DSL und T-Online Zugang beantragt. Für 9,95 Euro wird dieser Tarif angeboten:
  
  T-Online DSL 1500MB
  ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  
  Eigentlich waren es am Anfang nur 1000 MB, doch T-Online hat diesen Tarif im März diesen Jahres um 500 MB aufgestockt..ohne Mehrkosten für den Verbraucher versteht sich. Prima Sache. Die Umstellung verlief reibungslos.
  
  Mit diesem Tarif hat man also die Möglichkeit zeitlich unbeschränkt zu surfen, jedoch darf das Volumen nicht überschritten werden. Benötigt man doch mal mehr als die verfügbaren 1500 MB muss man eben das zusätzlich verbrauchte Volumen extra zahlen. So belaufen sich die Mehrkosten pro weiteres MB auf 1,59 Euro. Was ich nicht als sonderlich teuer erachte.
  
  Sollte man mehrere Benutzer angemeldet haben, so kann dass Volumen auch von diesen mit verbraucht werden...solange es eben unter den 1500 MB bleibt entstehen keinerlei Zusatzkosten (abgesehen von den 0,95 Euro pro Monat, für jeden zusätzlichen Mitbenutzer). Sollte man die 1500 MB nicht ganz verbrauchen verfällt der Rest aber logischerweise.
  
  Sein Transfervolumen kann man detailliert aufgelistet auf der Internetseite, im Kundencenter, nachlesen...also hat man immer einen genauen Überblick. Alternativ dazu kann man auch den SpeedManager von T-Online nutzen der auf der Installations-CD mit der Zugangssoftware zu finden ist...oder direkt bei T-Online downloaden. Apropos Installation...
  
  die Einrichtung der Software
  ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  ...ist denkbar einfach. Die Installations-CD ist selbst erklärend, wird aber durch ein mitgeliefertes Handbuch noch mal en Detail erörtert. Ich selbst nutze die T-Online Software nicht, da es per DFÜ-Verbindung schneller und bequemer ist. Und natürlich Ressourcensparend. Wem das eMail-Programm nicht zusagt hat auch die Möglichkeit per POP3- und SMTP-Server ein anderes Programm zu nutzen, z.B. Outlook...so wie ich. Dass man von der Software völlig unabhängig ist, war sowieso einer der Hauptgründe für mich zu T-Online zu wechseln. Dennoch hat die Software nette features, wie etwa das Online-Banking. Aber im Grunde ist sie völlig überflüssig, da man seine kompletten Daten,
  Rechnungen und Einstellungen direkt auf der Internetseite einsehen und verwalten kann. Zudem hat man nicht mit eventuellen Instabilitäten und Abstürzen zu kämpfen. So ist es mir auch in den letzten sieben Monaten noch nie passiert, dass sich meine Verbindung getrennt hat.
  
  Volumenverbrauch
  ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  Sollte man sich also für einen Volumentarif entscheiden muss man natürlich sein Surfverhalten in etwa einschätzen können, denn nicht nur Downloads füllen die freien MB´s...logischerweise verursacht jede besuchte Seite traffic. Dabei wird natürlich auch das Upload-Volumen mit eingerechnet. Da ich ja ein externes Mail-Programm nutze trägt auch das erheblich dazu bei mein Volumen auszuschöpfen.
  
  T-Online gibt an, dass 1500 MB für...
  
  ٠ den Versand von monatlich ca. 500 eMails
  ٠ den Besuch von ca. 15 Tsd. Internetseiten und
  ٠ den Download von ca. 150 Musikstücken
  
  ...ausreichen. Mitgezählt hab ich zwar noch nicht aber ich musste feststellen, dass das Volumen nicht ausreichend für mich ist. Obwohl ich keine Musik und nur selten Programme herunter lade, komme ich doch des öfteren über mein Limit. Was natürlich bedeutet, dass ich etwa drei bis vier Euro Mehrkosten habe im Monat. Ist natürlich alles noch im Rahmen... bedenkt man aber, dass es Flatrates ohne Zeit- und Volumenbeschränkung schon für ca. 15 Euro monatlich gibt lohnt sich dieser Tarif nicht mehr. Für Leute die wenig surfen ist die Volumenflat dennoch bestens geeignet.
  
  Natürlich könnte man auch einfach mal probeweise diesen Tarif testen, jedoch hat man anfangs eine ein monatige Kündigungsfrist. Sollte man also feststellen, dass das Volumen nicht ausreicht, kann man auch erst nach Ablauf dieser Zeit den Tarif innerhalb von T-Online wechseln. Zu einem späteren Zeitpunkt ist die Umstellung von heute auf morgen möglich. Der nächst höhere Tarif wäre dann 3000 MB. Dieser wäre eigentlich ideal für mich, lohnt sich aber für 16,90 Euro nicht.
  
  Verbindung
  ¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  Weiterer Knackpunkt der Geschichte ist, dass meine Verbindung sehr zu wünschen übrig lässt. Insgesamt gesehen ist sie schon schnell aber trotz, dass ich noch nie aus dem Internet geflogen bin ist die Verbindung extrem instabil. Soll heißen, dass sie zwar erhalten bleibt aber des öfteren Aussetzer hat. Denn ständig rührt sich einfach gar nichts mehr. Nicht dass die Seiten einfach langsamer aufgebaut werden... nein, sie bauen sich gar nicht mehr auf. Nach einer halben Minute geht dann alles wie gehabt weiter. Leider habe ich diese Aussetzer sehr oft. Keine Ahnung woran es liegt. Doch hatte ich dieses Problem nie! Weder bei AOL noch bei Tiscali oder freenet. Erst seitdem ich bei T-Online bin. Weshalb ich auch denen die Schuld gebe :) Ich für meinen Teil bin jedenfalls mehr als genervt davon.
  
  Fazit
  ¯¯¯¯
  Generell war ich bisher relativ zufrieden mit meinem Provider. Nicht nur da die Flatrate anfangs sehr günstig erschien, sondern auch weil die Transparenz für den Kunden ideal ist. Für eine ‚normale‘ Faltrate würde man immerhin knapp 30 Euro bezahlen. Dennoch möchte ich keine Empfehlung aussprechen, da man mittlerweile sehr viel günstigere Angebote nutzen kann. So zahlt man bei Tiscali für die 1000 MB-flat bspw. nur 2,95 Euro und für eine ‚normale‘ flat 15,90 Euro ...was schon ein enormer Unterschied ist.
  
  Also selbst wenn das freie Volumen für mich ausreichen würde, wäre T-Online nicht die günstigste Wahl. Weshalb ich auch zu einem anderen Provider wechseln werde. Schon allein die nervigen Ausfälle bei der Verbindung sind Grund genug umzusiedeln.
  
  Übrigens: Trotz Kundenfreundlichkeit und Transparenz ist es mir schon passiert, dass ich für einen Premium-Dienst bezahlen musste den ich weder aktiviert noch in Anspruch genommen hatte. Denn in seinem persönlichen Verwaltungsbereich hat man die Möglichkeit diverse extra-Leistungen in Anspruch zu nehmen, für die man dann eben monatlich zahlt. Habe ich nie aktiviert, erschien aber dennoch auf der Rechnung.
  Ein Versehen?
  Macht mir T-Online jedenfalls nicht sympathischer.
  
  Alles in allem ist T-Online nicht mehr die beste Wahl...selbst für Wenig-Surfer gibt es bessere Alternativen. Bevor man sich für einen begrenzten Tarif entscheidet sollte man sich sowieso erst mal ein genaues Bild davon machen welche Datenmengen man in etwa verbraucht. Denn einfach nur vom ‚Pauschalpreis‘ auszugehen kann für böse Überraschungen in der Abrechnung sorgen.
  
  Von mir gibt´s ne mittelmäßige Bewertung und keine Empfehlung für diesen Tarif.
  
  ©ChopSuey weiterlesen schließen

• T-Online DSL Flatrate, eine unendliche Geschichte

  

  20.12.2002, 12:26 Uhr von
  diabolo26
  

  2

  Bewertungen (18)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo Leute,
  ich muss mal wieder meinem Ärger etwas Luft machen. Heute geht es um die gute alte Telekom beziehungsweise T-Online. Ich denke jeder hat da schon so seine Erfahrungen gemacht, vermutlich meist negativ.
  
  Hier der Schverhalt in meinem neuesten Fall. Ein Freund von mir ist gerade in die Wohnung neben mir eingezogen. Wir sind somit jetzt Nachbarn. Er hatte in seiner alten Wohnung bereits eine T-DSL Flatrate, ich bisher noch nicht. Da haben wir uns gedacht, es wäre doch klasse, wenn wir von nun an das Internet und Telefon gemeinsam nutzen könnten. So lässt sich jeden Monat richtig Geld sparen.
  
  Das mit dem Telefon hat super funktioniert. Wir haben einfach eine Basisstation zusätzlich an meinen ISDN-Anschluß gehängt, eine der drei Nummern darauf programmiert und die Station auf lautlos gestellt. So kann mein Kumpel jetzt bei sich in der Wohnung telefonieren ohne dass es ständig bei mir in der Wohnung klingelt. Die Grundgebühr geht durch zwei und die Gesprächskosten werden per Einzelnachweis abgerechnet. So weit so gut. Bis dahin lief alles glatt.
  
  Mein Kumpel hat dann bei T-Online seine Adresse geändert und beantragt, daß sein DSL-Anschluß unter meiner Adresse freigeschaltet wird. Das hat erstmal zwei Wochen gedauert. Nach zwei Wochen blinkten dann alle Anzeigen grün und es konnte losgehen.Doch da kam uns etwas dazwischen, für das die T-Online nichts konnte. Mein Kumpel hat seine Zugangsdaten verlegt. OK. Blöde gelaufen. Er hat dann neue Zugangsdaten angefordert, zwei Tage später die alten Zugangsdaten aber wieder gefunden. Mit diesen Zugangsdaten lief unser Internet mit Flatrate dann einwandfrei. Genau zwei Tage lang.
  Dann hat nämlich das Modem rot geblinkt und es ging gar nichts mehr. Nach mehrmaligem Anrufen bei T-Online lief das Ding dann wieder, das Internet funktionierte aber trotzdem nicht.
  Ich will Euch nicht langweilen, denn es folgten noch viele viele Anrufe bei T-Online.
  
  Irgendwann gerieten wir dann an einen halbwegs kompetenten Abteilungsleiter, der jetzt die Sache aüfklären will. Das Problem war die ganze Zeit, dass die die alten Zugangsdaten gesperrt haben, als sie die neu angeforderten rausgeschickt haben. Die haben Sie natürlich drei mal an die alte also falsche Adresse geschickt.
  Uns wurde vorgestern versprochen, dass die Daten jetzt an die neue Adresse rausgehen.
  
  Mit etwas Glück, können wir dann über Weihnachten über unser Funknetzwerk mit DSL-Flat im Internet surfen. Das glaube ich aber erst, wenn ich es selbst sehe.
  
  Die mittlerweile zwei Stunden Telefonzeit, die wir mit der T-Online vertelefoniert haben bekommen wir natürlich nicht erstattet. Ganz zu schweigen von dem ganzen Ärger.
  
  Die ganze Story hat mein Bild von der Telekom nur bestätigt. Ich frage mich wie lange es der Laden noch macht.
  
  Bis bald weiterlesen schließen

• t-DSL Telekom

  

  31.10.2002, 21:40 Uhr von
  mrMagoo
  hobby: computer, internetforen, chatten. Mein lieblingspruch: Wissen ist Macht, Neugier macht...

  2

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  Mmmmh, also ich muss sagen das-- abgesehen davon das wir jetzt eh das jahr 2002 haben --- die Telekom ziemlich schnell und akkurat auf Anträge für T-Dsl reagiert.
  In meinem Fall hatte ich T-DSL zum 8.10.02-- 14 Tage vorher beantragt. Die Zusage wurde auch zum 8.10.02 eingehalten, eigentlich sogar schon 1 Tag früher. Die T-Online Hardware --Splitter o. Modem-- kam sogar schon 2 früher als die T-Dsl Bereitstelung.
  Das Modem und Splitter hatte ich gebraucht von einem Freund gekauft Kostenpunkt : 50 €
  --- es ist empfehlenswert die T-Dsl Modems gebraucht zu kaufen bzw bei e-bay zu ersteigern.
  Neupreis T-DSL Modem 110 €
  Kostenersparniss bei mir: 60 €
  
  Auch die Netzwerkarte-- kann ich nur jedem empfehlen sie in einem Computer Geschäft zu kaufen
  Kaufpreis bei mir nur 9,99 €
  und das ist eine 100 mb/s Netzwerkkarte
  sehr schnell und vor allen Dingen billig
  
  Und was am allerwichtigsten ist:
  Installiert--nicht-- die T-online-software -- sondern richtet euren T-DSL über eine DFÜ- Verbindung ein, also über raspppoe ein.
  Das geht 1) schneller
  2)unkomplizierter
  
  Bei Fragen der Installation e-mail an [email protected]
  
  Fazit: Mit diesen Einstellungen spart man Geld und Zeit-- und T-Dsl ist bei mir verdammt fix weiterlesen schließen

• Die neue Software 4.0 zu aufwendig gestaltet???

  

  14.08.2002, 15:10 Uhr von
  ASchoinas
  Q

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  Vorvorwort: Da es keine andere T-Onlinekategorie gibt schreibe ich hier über die Software
  
  ***** Vorwort *****
  Da ich schon seit ca. 6 Monaten T-Online Kunde bin, habe ich mir vorgenommen auch über die Software zu berichten. T-Online 4.0 ist in fast jeder zweiten Computerzeitschrift erhältlich, oder man kann es sich auch vom Internet runterladen. Ich persönlich nutze T-Online nur zum Verbinden. Onlinebanking und Email lesen. Als Browser benutze ich IE 5. Und den Rest benutze ich gar nicht
  
  ***** Installation/Setup *****
  Die Installation ist denkbar einfach, und darum werde ich nun nur eine kurze und knappe Beschreibung, beitragen.
  Der User wird von Einen Setupassistenten schritt für schritt durch der Installation gefürt. Da bietet sich auch die Möglichkeit, die neusten Browser von IE und Netscape zu installieren. Aber natürlich ist der Browser von T-Online mit Integriert.
  Nun wird man gebeten, einen Neustart durchzuführen. Nach dem Neustart und der Beendung der Installation, wird man beim ersten Start der Zugangssoftware um die Zugangsdaten gebeten. Und schon befinden wir uns im Startcenter
  
  ***** Startcenter *****
  Das Startcenter von T-Online ist in den Farben des Firmenlogos. Magentarot und weiß. In der Mitte jedoch ist ein blaues Bild, mit einem T-Online-Messenger (TOM) abgebildet.
  Es ist sehr übersichtlich gestaltet, denn von dort aus kann man alles öffnen.
  T-Online (Links)(dabei öffnet sich der Browser), Den Emailassistenten, Onlinebanking, TOM, Services und natürlich die Verbindung herstellen und trennen. Die einzelnen Funktionen sind in Buttons, auf dem oberen Rand und unteren Rand des Fensters ausgebildet.
  
  ***** Browser *****
  Nun kommen wir zur Quelle des Problems. Darum möchte ich auch auf den Browser nicht großartig eingehen. Obwohl er sehr aufwendig und Modern gestaltet ist, ist er ganz einfach zu Langsam. Während im vergleich Internet Explorer in ca. 3 Sec öffnet dauert es bei ihm 20.
  Noch dazu kommt die schwere Handhabung, die alles erschwert. Doch zum glück, darf man auch den IE oder Netscape Browser benutzen und brauchen den eigentlich nicht. Also am besten gleich die anderen.
  
  ***** T-Online (Links) *****
  Unter T-Online, kann man beim Startmenü ein paar links finden, die alle Zu T-Online gehören. Darunter auch die Startseite. Bei jedem Link, kommt der Browser raus, mit dem ausgewählten Fenster. Unter anderem sind folgende Rubriken zu finden:
  
  - Hauptseite (T-Online)
  - Business
  - Shopping
  - Sport
  - Fun & Action
  - Regionales
  - Lifestyle
  - Nachrichten
  - Computer
  
  Also eigentlich nichts Besonderes, und darum gibt es auch nicht viel darüber zu erzählen.
  
  ***** E-Mail *****
  Der E-Mailassistent von T-Online 4.0 erinnert ein wenig an den von Outlook express. Er ist aber sehr viel benutzerfreundlicher und aufwendiger gestaltet. Auch natürlich in den Farben des Firmen-Logos. Die obere und Untere Iconleiste, besteht aus folgenden Funktionen:
  
  Oben:
  - schreiben
  - abholen
  - versenden
  - suchen
  - Adressbuch
  - Einstellungen
  - Ende
  
  Unten:
  - Hilfe
  - Löschen
  - Weiterleiten
  - Antworten
  - Lesen
  
  Es ist alles auf einem Blick auffindbar. Beim der neuen Version von t-Online, ist etwas neues zu bemerken. Nun gibt es bei jedem Aufruf des Emailfensters, eine Passwort und Benutzername abfrage, die der Sicherheit dient, aber auch ziemlich lästig ist.
  
  ***** Online Banking *****
  Auch hier ist ein Fenster in den Farben des Firmenlogos zu finden. Auch ist hier auch auf Benutzerfreundlichen Handhabung geachtet worden. Hier sind auch überall wie bei den anderen Fenstern auch die bekannten Buttons zu finden, die alles auf einem Blick bringen. Unter anderem folgendes:
  
  - Kontostand
  - Umsätze
  - Überweisungen
  - Dauerauftrag
  - Terminüberwachung
  - Depotverwaltung
  - Geldkarte
  
  Das Programm ist sehr von Nutzen, für Leute die sich den Gang zur Bank ersparen wollen. Überweisungen sind sehr leicht zu tätigen und andere Sachen auch.
  
  ***** (TOM)T-Online Messenger *****
  Was ist TOM???
  Der TOM ist in der Tat das gleiche wie bei Aol die Buddyliste, oder auch wie Icq oder AIM.
  
  Der TOM ist nicht so gut wie ICQ oder Aim. Die Installation ist zum verzweifeln. Es gibt ein riesen durcheinander, mit zum verzweifeln komplizierter Beschreibung.
  Nach der Anmeldung kam ich zu meinem ersten Test, und war nicht gerade begeistert. Er hat das gleiche Problem wie der Browser. Er ist viel zu LANGSAM!!! Da bevorzuge ich doch den Icq.
  
  ***** Services *****
  Noch etwas neues von T-Online. Hier kann man Tarife wechseln ec. Halt seinen Internetzugang verwalten. Da wird per Link die Seite aufgerufen, (natürlich wird dabei auch automatisch der Browser aufgerufen) die zur Umstellung / Einstellung benötigt wird.
  Da gibt es Folgende Links/Untertitel/Features:
  
  -Service & Hilfe
  - Chat
  - Private Homepage
  - E-Mail-Adresse/alias
  - Mitbenutzer verwalten
  - Internationaler Zugang
  - E-Mail Benachrichtigung
  - Tarifwechsel
  - Kennwort ändern
  - WebMail
  - Weborganizer
  - Adressänderung
  
  Bei dem Service ist nichts zu beklagen. Er ist eigentlich einfach gestaltet und bietet genug Hilfe das der User die Probleme selbst lösen kann.
  
  ***** verbinden/Trennen *****
  Hier gibt es wieder nicht viel zu schreiben. Wie schon gesagt sind am unteren Rand des Startcenters zwei Buttons. Einer davon ist „Verbindung ins Internet“ und „Internet trennen“. Da dürfte es keine weiteren Probleme. Wenn man auf verbinden drückt wird automatisch eine Netzverbindung hergestellt und beim Trennen, halt getrennt. weiterlesen schließen

• Spielverderber!!!

  

  13.08.2002, 13:41 Uhr von
  Plissken
  

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  Sorry, ich will ja nicht der Miesepeter sein, aber mit den 85 Prozent der Besucher, die hier bei Ciao positives über die Telekom sagen und voll mit ihren Leistungen zufrieden sind, kann ich mich überhaupt nicht identifizieren.
  
  Ich habe vor zirka 14 Monaten einen Vertrag mit T-Online abgeschlossen. Ich wollte damals unbedingt eine Flatrate haben und die 69 DM im Monat waren mir das alle mal wert. Kurz zuvor hatte ich bereits eine Flatrate bei Sonnet (http://www.sonnet.de) und anschließend auch noch bei NGI (http://www.ngi.de) . Mit beiden Anbietern war ich rundum sehr zufrieden und Sonnet hatte sogar eine sehr schnelle Verbindung. Ich konnte mit meinem kleinen Modem bis zu 52 Übertragen.
  
  .: Monopol oder Kampfgeist :.
  Beide Anbieter hatte T-Online in kürzester Zeit aus dem Weg geräumt, da diese Anbieter ja ebenfalls die Leitungen der Telekom benutzten. Auf mehreren Seiten hörte man, daß T-Online diese mit ihren hohen Kostenforderungen völlig in die Knie zwang.
  
  Hin und her, auf alle Fälle war die Telekom bzw. T-Online für mich nach zwei Pleiten die einzige Alternative. Die Chancen eines weiteren Konkurses waren bei der Telekom ja so gut wie ausgeschlossen. Darum schloss ich ohne weitere Probleme einen Jahresvertrag mit T-Online ab.
  
  .: Leistungserwartungen und Geschwindigkeiten :.
  Das Antrag stellen war schnell erledigt und auch die Bearbeitung meines Antrages bei der Telekom ging ratz fatz. Ich bekam meine Zugangsdaten, haufenweise Handbücher, Werbung, Einleitungen und natürlich die beliebte T-Online 3.0 Software.
  Die Installation und das Einwählen waren kein Problem du alles schien perfekt zu sein.
  
  .: Der Stress beginnt :.
  Nach ca. einem halben Jahr stellte ich fest, daß sich das mit der Flatrate bei mir nicht so lehnt und so kündigte ich die Flatrate schon mal im Voraus. Wir war aber klar, daß ich einen Vertrag für ein Jahr abgeschlossen habe, und das ich „jetzt“ noch ein halbes Jahr mit der Telekom ist Netz gehen sollte, ob ich wollte oder nicht.
  
  Meine Kündigung machte ich sowohl telefonisch als auch per Fax und per Brief. Ich hatte den Sachbearbeiter aber darum gebeten mir eine Kündigungsbestätigung zurückzusenden. Monate lang kam aber nichts von der Telekom bzw. von T-Online. Ich rief erneut bei T-Online an und der Sachbearbeiter sagte mir das keine Kündigung vorliegt. Ich schrieb weitere Briefe mit erneuten Kündigungen und hatte auch zwei mündliche Zusagen, daß die Flatrate zum genauen Termin nach einem Jahr gekündigt wird.
  
  Als vor zwei Monaten dieser Termin erreicht war, konnte ich mich dann auch nicht mehr bei T-Online einwählen. Ich dachte mir:“ Perfekt, dann hat ja alles geklappt“
  Doch auf meiner Telefonrechnung wurde weiterhin der Betrag abgebucht und die Servicekraft am Telefon sagte mir, daß die Flatrate nicht gekündigt sei.
  
  Lange Rede kurzer sinn, ich musste bis zu meiner letzten Telefonrechnung die Flatrate noch bezahlen, obwohl ich sie gar nicht mehr benutzen konnte ich mehrere Kündigungen und mehrere Kündigungszusagen bekommen habe.
  
  Erst in der letzen Rechnung wurde mir das Geld dann zurückerstattet. Was ja nach all diesem Trouble auch das mindeste ist. Zudem gab es mehrere Anrufe von Telefonkräften die mich doch überzeugen wollten, die bis dato teurere Flatrate doch zu behalten.
  
  Alles in allem habe ich eigentlich nichts gegen die Telekom, aber das fand ich dann doch ein bisschen sehr dreist.
  
  Mein Bruder hat das gleiche Ereignisse in ähnlicher Form auch gehabt, doch ist er noch immer bei den Verhandlungen mit der Telekom.
  
  Warum ich Telekom und T-Online über einen Kamm schere?
  Ganz einfach, wann immer ich bei T-Online angerufen habe und versucht habe mein Problem zu erläutern haben die ich auf die Telekom verwiesen, mit der Begründung, daß mein Problem ja ein Rechnungsproblem sein und das dafür ja immer noch die Telekom zuständig sein. Wann immer ich bei der Telekom angerufen habe, haben die mir gesagt, daß mein Problem eine Internet Problem sein, und das für solche Probleme ja T-Online zuständig sei. AAAHHH, ich hab manchmal fast die Krise bekommen.
  
  Na ja was soll’s, ich habe jetzt einen neuen Anbieter mit dem ich sehr zufrieden bin, ach so ja, und NGI ist natürlich auch wieder da, sie haben sich wahrscheinlich ein Bisschen von dem Tiefschlag des letzen Jahres erholt und versuchen jetzt erneut gegen die Telekom zu bestehen. weiterlesen schließen

• Kunde auf Lebenszeit

  

  27.04.2002, 11:11 Uhr von
  DrDuke
  Derzeit mache ich eine Ausbildung als Kommunikations Elektroniker bei Bosch seit Sept. 01.In mein...

  2

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  Ich bin schon seit einigen Jahren bei T-Online, aber so langsam reicht es mir was die mit einem Surfer so machen.
  
  Flatrate:
  Achja was waren das noch für Zeiten als es eine ISDN / Modem Flat für 79DM gab. Leider gab es sie nur knapp 1 Jahr, da sie dannach abgeschafft wurde wieder. Anschliessend wurden alle Kunden die sich nicht zu einem Wechsel bewegt haben automatisch zu einem Surf 90 Tarif umgemeldet. Die Flatratekündigungen waren aber sehr unterschiedlich, da ich nach 12Monaten gekündigt wurde. Mein Freund hingegen erst nach knapp 14Monaten obwohl wir die gleichzeitig angemeldet hatten. Im ganzen sehe ich die Flatrate masche nur als nen billigen Trick zum Kundenfang an. Zum glück startet jetzt demnächst ein neuer Flatanbieter für Modem / ISDN namens http://www.totango.de Derzeit gibt es bei T-Online nur Flatrates für 49 DM für DSL.
  
  Tarife:
  Bei T-Online sind die meisten Tarife so, das man auswählen kann wieviele Freistunden man möchte.
  Surf 30 Tarif = 30 Freistunden im Monat für ca. 15 Euro
  Surf 60 Tarif = 60 Freistunden im Monat für ca. 30 Euro
  Surf 90 Tarif = 90 Freistunden im Monat für ca. 37 Euro
  Surf 120 Tarif = 120 Freistunden im Monat für ca. 45 Euro
  Den Tarif kann man ganz einfach auf http://www.t-online.de anmelden und jederzeit wechseln. Wer dann ausserhalb der Freistunden mehr surft im Monat zahlt dann im Minutentakt um die 1,45 Cent was ziemlich teuer ist.
  
  Tarifkündigung:
  Oh ha da möchte jemand bei T-Online aufhören und womöglich zur Konkurrenz gehen und da surfen. Das ist leider nicht möglich.
  Ich habe meinen T-Online Eco Tarif damals wegen der Flat gekündigt und die haben mir die Grundgebühr für die nächsten 4 MONATE trotzdem berechnet. Ich hab da mehrmals angerufen aber es fühlte sich niemand zuständig. Zur Belohnung standen dann auf der nächsten Rechnung 15 DM extra drauf für T-Online Hotlines. Naja ok dann hab ich ausversehen mir letztens einen Surf 30 Tarif zu viel bestellt. Naja ich hab von meinem WIEDERRUFSRECHT gebrauch gemacht nach 1 Tag. Und was war? Nach 20 Tagen hieß es ihr Tarif wurde gekündigt. Nach 35 Tagen kam eine Telefonrechnung über 2 Monate des gekündigten Tarifes wobei das Enddatum sogar noch 14 Tage in der Zukunft lag. Ich hab mich gleich bei T-Online beschwert aber bei solchen Sachen antworten die leider nie. Und ich weiss auch nicht ob ich nu weitere Rechnungen bekomme noch und ob ich mein Geld jemals wiedersehe. So mit der Zeit ist T-Online mit der Hinterlistigen Vermarktung von AOL gleichgezogen.
  
  T-Online.de
  Die Firmeneigene Home Page ist so langsam nur noch ein Schatten seiner selbst. Früher gab es immer die aktuelen News gleich groß auf der Hauptseite wie z. B. von jedem Formel 1 Rennen. Aber mittlerweile findet man die News nur noch durch Unterverzeihnisse oder Tage später erst. Zudem muss man für einige Sachen auf der HP T-Online Kunde sein. So muss man sich für den sms Service anmelden und wenn man nicht aufpasst überliest man das der KOSTENPFLICHTIG ist. Zudem sind viele Berichte von der HP nur von anderen Seiten kopiert wie viele Gesundheitstips von http://www.netdoktor.de
  
  Surfgeschwindigkeit:
  Früher konnte man auf vielen Seiten etc... mit einem normalen Modem problemlos mit T-Online mit einer Geschwindigkeit von 6,0 kbits/sec runterladen. Derzeit schaff ich sowas nicht mal mehr mit ISDN. Andere Anbieter wie Compuserve schaffen heutzutage immer noch Downloads von 6,0 und schneller. Also T-Online hat so langsam aber sicher sehr nachgelassen. Ich geh bei den Zahlen nicht von einer einmaligen Situation aus, da man Downloads nicht direkt vergleichen kann, aber wenn das ein normaler Zustand ist, kann man das sehr wohl vergleichen.
  
  Unsicher:
  Für einen Hacker ist es ein Kinderspiel die Nummern von T-Online Kunden zu klauen und auf deren Kosten zu surfen. So wurden mir im ICQ etc... sogar nummern angeboten schon und auch hab ich schon beobachtet wie Freunde regelmässig über solche Nummern surfen und nie erwischt werden. Ich selbst weiss leider nicht wie man die Nummern rauskriegt da ich keinerlei Kenntnisse übers Hacken besitze.
  
  T-Online Software:
  Wer sich bei T-Online neu anmeldet bekommt die Firmeneigene Zugangssoftware. Dadrin enthalten ist auch ein E-Mail Programm. Ich find dieses Programm sehr gut, da es übersichtlich ist und viele Extras hat. So kann man alle möglichen Schriftarten verwenden und in Unterschiedlichen Farben schreiben und auch die Schriftgröße ändern. Leidr muss der Empfänger auch das Program 4.0 haben.
  Wer im Internet surft sollte NICHT die Software benutzen sondern sich über ein DFÜ Netzwerk einwählen. Damit surft man viel schneller und bei manchen Computern stürzt auch öfters mal die Software einfach so ab.
  
  Fazit:
  Ich werde versuchen noch mein Geld wieder von T-Online wiederzubekommen und dann zusehen das ich es ohne größere Verluste schaffe meinen derzeiten Surf Tarif zu kündigen. Andere Anbieter wie Compuserv sind billiger und schneller. Solltet ihr euch zu T-Online entscheiden, solltet ihr lieber einplanen da sehr lange zu bleiben um den Ärger der Abmeldung nicht zu haben.
  
  Bewertungsbegründung:
  1 Stern : gutes E-Mailprogramm
  2 Stern : Billig bei reiner Freistundennutzung
  3 Stern : noch akzeptable Übertragungsraten weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    saida, 12.05.2002, 22:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich sag' nur - Telekom! Weil ich diese Spielchen schon von den Telefonrechnungen her kenne (häufiges Umziehen), habe ich gleich die Finger weg gelassen und surfe nun eben weiter mit meinem 56K-Modem und diversen Anbietern. Im übrigen hat sic

  • 

    dani___, 28.04.2002, 15:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mich regt t-online auch auf *grml*

  • 

    SuperShaq, 27.04.2002, 11:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bin eigentlich zufrieden mit T-Online! MFG SuperShaq

  • 

    Janet, 27.04.2002, 11:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Irgendwie komme ich nicht klar ..du lobst sie und dann ziehst du über sie her. Kein Provider ist so wie wir es gerne hätten.

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• Hilfe, er hängt schon wieder

  

  09.03.2002, 12:45 Uhr von
  Calauer
  

  2

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  Nein

  Ihr kennt das doch sicherlich auch. Ihr wollt endlich mal so richtig loslegen und dann hängt er. Wer hängt? Der PC natürlich. Stundenlanges Seiten laden, bloß weil man mal 2 bis 3 Fenster mehr aufgemacht hat. Und die Zeit drängt...vielleicht wollte man nur mal kurz seine Mails lesen usw. Aber angeblich soll ja nun mit dem neuen DSL - Anschluß besser werden. Auch ich habe mich mal ein wenig darüber kundig gemacht, denn immerhin hat mein bester Kumpel jetzt einen solchen Anschluß beantragt.
  
  
  Gerade wenn man so wie ich viel im Internet surft, sollte auch eine entsprechende Geschwindigkeit bei der Datenübertragung vorhanden sein. Gut, vielleicht hängt der Seitenaufbau auch noch ein wenig von der technischen Beschaffenheit des PCs zusammen, doch ein großer Anteil an einem schnellen Internet - Zugang liegt immer noch in der Form des Anschlußes. Dabei soll jetzt eine neue Geschwindigkeit im Internet mit dem DSL - Anschluß erreicht werden, auch bekannt als T - DSL oder ADSL, denn mit dieser "Asymmetric Digital Subscriber Line" kann man zwölfmal so schnell surfen, wie bisher. Daher sollte sich der geringere Aufpreis für einen solchen Anschluß schon schnell in den weitaus kürzeren Zugriffszeiten bezahlt machen.
  
  
  Tja, ob ihr nun Börsenkurse studiert oder ein Abendprogramm (z. B. das aktuelle Kino - Programm) gestaltet mit dem DSL soll man einen Turbo - Verstärker bekommen. DSL heißt die neue Technik, die nicht nur für ein bislang nicht gekanntes Tempo bei der Datenübertragung sorgt, sondern auch Radiosender, die live übers Internet senden, sind jetzt leichter zu laden.
  
  
  Wie aber funktioniert diese neue Technik? Für den Verbraucher eigentlich relativ einfach, denn für ihn steckt dahinter nur eine Erweiterung des Telefonanschlusses durch ein paar Zusatzgeräte. Das Ergebnis wird sich aber wie schon erwähnt auszahlen. T - DSL, der von der Telekom angebotene Turbo, ist zwölfmal so schnell wie ein herkömmlicher ISDN - Anschluß. Dadurch kann man die Datenmenge eienr Diskette mit T - DSL in ca. 15 Sekunden empfangen, statt den herkömmlichen 2,5 Minuten. Lobenswert ist auch der Punkt, dass man nebenher noch telefonieren und faxen kann, denn DSL blockiert keine Leitung. Von blockierten Leitungen bei Dauersurfern kann ich ein Lied singen. An benötigten Zusatzgeräten ist ein sogenannter Splitter und ein DSL - Modem nötig.
  
  
  Der einzige Haken, den ich an dieser einzigartigen Geschichte sehe, ist der Fakt, dass T - DSL noch nicht in allen Orten Deutschlands zu haben ist. Aber vielleicht ist die Konkurrenz der Telekom ja schneller, denn auch Arcor und Mobilcom haben ähnliche Angebote bundesweit in größeren Städten.
  
  
  Das Beste an DSL ist der minimale Aufpreis gegenüber einem ISDN - Anschluß. Dieser beträgt nämlich nur 15 DM und überdies gibt es die Flatrate (den Internetzugang zum Pauschalpreis) für 49 DM dazu. Ich muß an dieser Stelle auch bemerken bzw. betonen, dass eine Flatrate die Voraussetzung ist, um die Vorteile von DSL auch sinnvoll zu nutzen.
  
  
  Natürlich spielt bei der Einrichtung eines DSL - Anschlußes auch die finanzielle Seite eines große Rolle. Daher möchte ich an dieser Stelle noch einen kleinen Preis - Überblick geben. Für die Entscheidung, ob sich DSL auch wirklich lohnt, ermittelt man am besten des Gesamtpreis aus Grundgebühr für den Telefonanschluß, den Aufpreis für DSL und den Preis der Flatrate.
  
  
  
  Preisvergleich
  ooooooooooo
  
  
  Analoganschluß
  --------------------
  
  Bei einem Analoganschluß mit einer Grundgebühr von 24,81 DM, T - DSL - Gebühr von 29,89 DM, Flatrate - Preis von 49 DM kommt man auf einen Gesamtpreis von 103,70 DM.
  
  ISDN - Standardanschluss
  --------------------------------
  
  Bei einem ISDN - Standardanschluss mit einer Grundgebühr von 44,89 DM, T - DSL - Aufpreis 14,89 DM, Flatrate - Preis von 49 DM erreicht man den Gesamtpreis von 108,78 DM im Monat.
  
  ISDN - 300 - Anschluss
  -----------------------------
  
  Bei diesem Anschluss hat man noch einen besonderen Rabatt für Orts- und Ferngespräche. Die Grundgebühr beträgt 54,88 DM, der T - DSL - Aufpreis 14,89 DM plus Flatrate - Preis von 49 DM und schon sind wir bei 118,77 DM.
  
  ISDN - XXL - Anschluß
  ------------------------------
  
  Hier hat man wieder einen besonderen Rabatt für Orts- und Ferngespräche sowie sonntags Gratisgespräche ins Festnetz. Die Grundgebühr beträgt hier 59,79 DM, der T - DSL - Aufpreis 14,89 DM plus Flatrate 49 DM und so landen wir bei 123,68 DM.
  
  
  Der von der Telekom angebotene Flatrate - Preis gilt aber nur noch bis zum 30.12.00. Sicherlich wird es aber noch ein Nachfolge - Angebot geben, so wie bei den ganzen Mobilfunkanbietern.
  
  
  Der Preisunterschied zwischen einem analogen Anschluß und dem billigsten ISDN - Anschluß beträgt also nur noch 5 DM. Für Internet - Vielnutzer ist DSL über ISDN also tatsächlich eine lohnenswerte Alternative, wenn man nur mal allein die finanzielle Seite betrachtet. Hervorzuheben ist an dieser Stelle auch, dass man sogar kostenlos ein Modem vom Anbieter bekommt, sodass gerade Internet - Neueinsteiger auf dieses Angebot aufmerksam werden sollten. Bevor man aber sein DSL anschließt, muß man noch einige Investitionen tätigen. So sollte man seinen PC mit einer Netzwerkkarte oder einem USB - Netzwerkadapter ausstatten. Beides läßt sich aber in einem preiswerten Paket gleichzeitig mit dem DSL - Auftrag im örtlichen T - Punkt erwerben.
  
  
  Ich möchte natürlich an dieser Stelle auch nicht verschweigen, dass mittlerweile sehr lange Wartezeiten bei einem DSL - Anschluß entstanden sind, weil bestimmte Hardware - Produkte zu langsam produziert werden und die Telekom mit den Lieferanten in Schwierigkeiten gekommen ist. Daher empfiehlt es sich, schon frühzeitig für einen DSL - Anschluß zu entscheiden. Dazu kann man sich auch in der Region bei der Telekom informieren, wann der DSL - Anschluß in der eigenen Straße zu haben ist. Das der regionale Roll - Out von der Telekom wirklich geplant ist, weiß ich von einer Mitstudentin, denn diese schreibt gerade darüber ihre Diplomarbeit.
  
  
  Wer sich bei der Telekom über die bestehenden DSL - Angebote informieren möchte, kann unter der Nummer 0800 / 3 30 90 09 sich zu Preisfragen informieren oder die 08 00 / 3 30 44 33 für bestimmte Fragen zur Technik anwählen. Außerdem gibt es ja noch die bekannten Internet - Seite www. telekom .de oder www. t-online .de. Der DSL - Anschluß der Telekom soll zunächst in 600 deutschen Städten zu haben sein.
  
  
  Abschließend möchte ich natürlich noch ein paar Konkurrenz - Angebote vorstellen, denn wir wollen ja nicht die Monopol - Stellung der Telekom außer acht lassen. So bekommt man beim Anbieter 1 & 1 die Internet - Flatrate für nur 29 DM, vorausgesetzt man hat einen DSL - Anschluß bei der Telekom. Dadurch verringert sich natürlich der Gesamtpreis auf 84 bis 99 DM. Weitere Infos zu diesem Angebot gibt es unter der Telefonnummer 01805 / 60 54 05 oder im Internet unter www. 1und1 .de.
  
  
  Ebenfalls wurde schon angesprochen, dass Arcor einen DSL - Anschluß anbietet. Dazu benötigt man wieder einen ISDN - Anschluß und die Einrichtungsgebühr für DSL beträgt 50 DM. Die Grundgebühr (inkl. DSL) schlägt mit 60 DM zu buche und die Flatrate liegt im Bereich von 39 oder 49 DM (je nach Tarifform). Macht also einen Gesamtpreis von 99 oder 100 DM bei Arcor. Weitere Infos gibt’s es dazu unter der Telefonnummer 0800 / 1 07 04 00 oder wiederum im Internet unter www. arcor .net.
  
  
  Auch Mobilcom bietet einen ISDN - Anschluß mit DSL. Hier beträgt aber die Einrichtungsgebühr beträchliche 100 DM. Die Grundgebühr ist aber mit 39 DM entsprechend geringer. Außerdem liegt aber wieder der Flatrate - Preis mit 99 DM am Rande des finanziellen Spielraums. Man kommt also bei der Mobilcom - Variante auf 138 DM im Monat und leider gibt es diesen Tarif nur in ca. 50 deutschen Städten. Wer sich aber trotzdem darüber näher informieren möchte, hier die Telefonnummer: 0800 / 0 10 19 00 oder im Internet unter www. mobilcom .de.
  
  
  Alle von mir genannten Preise sind vom Stand 28.12.00. Es kann natürlich sein, dass die Preise sich in nächster Zeit noch erheblich verändern werden. Ich wünsche euch aber auch ohne DSL - Anschluß weiterhin viel Erfolg beim Surfen.
  
  
  Calauer
  
  
  
  
  30.12.00 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hirni, 09.03.2002, 13:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wie schnell sich eine Seite aufbaut, hängt aber auch vom Server ab. Hab auch DSL und ein Telefonrechnung von 190 nicht DM sonder Euro, dabei sind aber auch die einmaligen Anschlusskosten von 44 Euro. Aber DSL ist einfach einmalig. Schnelle Grü&sz

  • 

    MOFFt, 09.03.2002, 12:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    meiner einer hat ADSL (österreich) ... genial ;-) ... wünsch dir was MOFFt

• Neue Tarife für die Katz !

  

  06.03.2002, 18:17 Uhr von
  peryk
  Hallo ! Ich bin auch wieder da nach dem Datencrash ! Ich komme aus einer Kleinstadt in der Nähe v...

  2

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  Empfehlung:

  Nein

  Hier nochmal ein etwas älterer Beitrag, den ich einstellen muß, weil mich der Daten-Gau bei Yopi "mittellos" gemacht hat. Ich bitte nachzusehen dass die Beträge unten noch in verflossener Währung angegeben sind .....
  
  
  
  
  
  
  
  Nachdem meine Online-Kosten im Januar 2001 schon weit über 120 DM betrugen, habe ich mich beschlossen, eine T-Online Flatrate zuzulegen.
  
  Schon bei dem Gedanken wurde mir schlecht diesen ehemaligen Monopolisten und Wettbewerbsfeind zu unterstützen. Ich tats trotzdem, da wir in einer Marktwirtschaft leben, und Ideale schnell aufgegeben werden, wenn es an die eigene Brieftasche geht (Ja, ja - Ihr seht: Trotz "Ausverkauf" bin ich noch zu Selbstkritik fähig)
  
  Es wurde auch prompt alles Relevante ausgeliefert, und ich stürzte mich Am 10.Februar sofort für 79 DM Pauschal ins Netz.
  
  In der Zwischenzeit hatte T-Online Geschäftszahlen gemeldet. Diese waren eine "bombige Überraschung". Der "Gewinn" fiel mit ca. 150 Mio DM MINUS ganz schön drastisch aus. Der Löwenanteil entfiel auf die Flatrate-Kunden.
  
  Der Kurs der T-Online Aktie brach daraufhin gleich nochmal um 30 % ein (von ca. 12 auf 9 Euro).
  
  Gerüchte kamen auf, T-Online würde die Flatrate streichen. Ich rief daraufhin bei T-Online an, dort wurde mir versichert das sei: "Alles Unfug und nur Spekulation"
  
  Aber unsereiner ist nicht naiv ! Shareholder-Value ist das Zauberwort unserer Zeit. Wenn bekannt ist wer das Defizit verursacht (Flatrate-User Analog & Digital) wird auch dort angesetzt um Kosten zu streichen.
  
  ... Und alle wurden wir über Bord geworfen ....
  
  T-Online gab allen Flatrate-usern (nicht TDSL - Das wird weiter "subventioniert" von Big Mama Deutsche Telekom) noch einmal eine kurze Bedenkzeit (ca. 1-2 Monate nach 1.3.2001 danach flattert jedem der sich nach dem 20.11.2000 angemeldet hat, irgendwann die Kündigung ins Haus). Bei mir kam vor ein paar Tagen eine Email, in der mir von T-Online erklärt wurde, dass sie mich zum 14.05.2001 "freundlicherweise" in den Surftime 90-Tarif übernehmen würden ! (Am 13.05.2001 verlasse ich also T-Online !)
  
  Neue Tarife wurden angekündigt, und jedem Flatrate-User wurde das Privileg zu Teil sich dafür anzumelden !
  Da wir nicht mehr in den 80ern leben, und der Verbraucher keine Angst mehr vor dem Zorn der mächtigen Fernmelde- & Kommunikationsmonopolisten
  Telekom (damals Dt. Bundespost) zu haben braucht hat dies bisher kaum einer getan !
  
  Offiziell heißt es "Die jetzigen T-Online Tarife entsprechen nicht den Bedürfnissen unserer Kunden, und wir haben neue eingeführt"
  
  Da wurden Erinnerungen an gute alten Zeiten wach ! Anfang der 90er versprach uns die T-Online Mama Dt. Telekom vollmundig in Werbespots, dass unsere Telefonkosten, trotz steigender Minutenpreise, sinken würden, weil wir dann automatisch weniger telefonieren würden, und dadurch die Rechnung sinkt.
  Ihr seht der selbe "gesunde Geist" war hier am Werke.
  
  
  Genug Sarkasmus, jetzt kommen die Fakten ! Wie sieht denn das neue Tarifsystem aus ?
  
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  T-Online by call:
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  Die klassische Variante: Keine Anmeldung, keine Grundgebühr (Telekom ohne Grundgebühr ? - da flippt man ja aus!). DAS GANZE FÜR SUPERGÜNSTIGE 3,9 Pf/Minute
  
  Wow, das ist nur ca. 50-60 % teurer als bei den "echten" Privaten. Da gehts schon bei 2,5 Pf ohne Anmeldung los.
  
  Ihr seht: "Wer kann so ein tolles Angebot" nicht ausschlagen ?
  
  VERGESST DIESES ANGEBOT: ES IST FÜR DIE TONNE!
  
  
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  T-Online DSL Flat:
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  49 DM im Monat pauschal, bei 20facher Geschwindigkeit gegenüber Analog/Digital.
  
  Das beste Angebot der Telekom, und das einzig wirklich brauchbare.
  
  Leider gibts DSL Flat nicht überall. Wohnt ihr nicht gerade in einer Großstadt könnt ihr warten bis ihr schwarz werdet !
  
  
  
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  T-Online Eco:
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  2,9 Pf/Minute und 8 DM Grundgebühr/Monat. WOW !?
  
  Kleine Berechnung ich bleib´ bei der Telekom und muß mich zwischen by-call und eco entscheiden:
  
  3,9x = 800+2,9X
  1X=800
  
  Ihr seht ich muß nur 800 Minuten im Monat im Netz sein, das sich dieses Angebot gegenüber dem Call-by-Call von T-Online lohnt.
  
  Vergleich mit einem Anbieter, der für 1,9 Pf/DM (Freenet mit Anmeldung und 20 h Mindestabnahme)
  
  1,14DM/h * x =8DM +1,75DM/h
  
  Ihr seht: DIE GLEICHUNG LÄSST SICH NICHT LÖSEN.
  
  VERGESST DIESES ANGEBOT: ES IST FÜR DIE TONNE!
  
  
  
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  T-Online by Day:
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  1,6 Pf/von 7-17 Uhr Mo-Fr (Wenn wir alle arbeiten!)
  2,9 Pf ansonsten + 14,90 DM Grundgebühr
  
  Kleine Berechnung 50 Stunden die Woche für 1,6 Pf 118 Studen für 2,9 Pf, ich rechne ein, dass jeder von uns 8h am Tag schläft (ca. 23-7 Uhr) und auch noch Arbeiten muß (ca. 8 Uhr bis 16 Uhr).
  Im Endeffekt läuft alles darauf hinaus, das man genauso lange für 2,9 Pf wie auch für 1,6 Pf im Netz ist. Wenn man jetzt noch das Wochende einrechnet fällt das Gewicht auf den teureren Tarif (nähert sich wohl im Durchschnitt 2,5 Pf/Min !)
  
  Vergleich mit T-Online Call-by-Call
  
  3,9 Pf * x = 1490Pf + 2,5 Pf/Min
  1,4 Pf X = 1490 Pf
  x= 1050 min
  
  Im Klartext nach ca. 18 Stunden/Monat lohnt es sich.
  
  Vergleichen wir wieder mit 1,9 Pf/Stunde sehen wir schnell, dass dieser Tarif in keinster Weise konkurrenzfähig ist. Höchstens ihr seit Rentner, und könnt immer schön Morgens surfen:
  
  1,9 Pf * x= 1490 Pf + 1,6 Pf
  0,3 Pf * X=1490 Pf
  
  Ihr seht es lohnt sich im Idealfall schon nach ca. 5000 min (also 84 Stunden)
  
  DEN TARIF KÖNNT IHR ALSO AUCH IN DIE TONNE KLOPFEN, HÖCHSTENS IHR SEID RENTNER, DIE FAST 100 STUNDEN IM MONAT ZUR IDEALZEIT SURFEN !
  
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  T-Online by Night:
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  1,6 Pf/Minute für Zeiten zwischen 23-9 Uhr jeden Tag
  ansonsten 2,9 Pf/Minute mit 9,90 DM Grundgebühr/Monat
  
  WOW, Ich sollte nach Transylvanien fahren, und mich dort von Graf Dracula beisen lassen, dann kann ich den Tarif voll nutzen !
  
  Ich gehe mal davon aus, das die meisten Leute die Nacht nicht surfend verbringen wollen. Zielgruppe sind wohl Nachtschwärmer (vielleicht 10 % der User maximum), Vampire, Ghule, Zombis, Nervenkranke etc.
  Für jeden anderen ist das Angebot uninteresant !
  
  VAMPIRFORMEL: (Im Vergleich zur Nutzung gegenüber 1,9 Pf-Konkurrenz)
  
  1,9 Pf * x = 990 Pf * 1,6 Pf
  0,3 Pf * x= 990 Pf
  x = 3300 Min
  
  Wow nach nur 55 Stunden nächtlichen Surfens lohnt sich das für euch. Da aber selbst Vampire nachts nicht surfen können (sie müssen ja Blut saugen - wie T-Online auch) lohnt sich das auch nicht !
  
  TARIF FÜR DIE TONNE, NUR FÜR UNTOTE UND LEUTE MIT BLUTUNTERLAUFENEN AUGEN ZU EMPFEHLEN
  
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  T-ONLINE SURFTIME:
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  4 Tarife, die eine bestimmte Zeit Online bereitstellen für eine Grundgebühr. Danach kostet jede Minute nochmal 2,9 Pf
  
  
  Vergleich mit der Konkurrenz
  
  Tarif 1 : 30 h für 29 DM (dh. die ersten 30 h für ca. 0,96 DM/Stunde)
  
  Braucht man hier seine 30 h auf, und sonst nichts kommt man sogar billiger davon ! (30 h beim Konkurrenten kosten ca. 34,20 DM)
  
  Ab wann lohnt es nicht mehr ?
  
  FREENET T-Online 30
  
  1,14 DM/h * x = 29 DM + 1,74 DM/h
  0,6 DM/h = 29 DM
  
  Ab der 50 h lohnt es sich nicht mehr !
  Beachtet aber: Surft ihr weniger als 26 h zahlt ihr sogar drauf !
  
  Das Angebot ist also gar nicht mal so schlecht !
  
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  Tarif 2 : 60 h für 55 DM danach 2,9 Pf/Min
  
  FREENET T-Online 60
  
  1,14 DM/h = 55 DM + 1,74 DM/h
  0,6 DM = 55 DM
  
  Surft ihr zwischen 49 und 91 h lohnt es sich also ganz gut !
  
  +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  Tarif 3: 90 h für 79 DM danach 2,9 Pf/Min
  
  0,6 DM = 79 DM
  
  Surft ihr zwischen 70 und 131 h Stunden lohnt es sich !
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  Tarif 4:120 h für 99 DM danach 2,9 Pf/Min
  
  0,6 DM = 99 DM
  
  Surft ihr zwischen 88 und 165 h lohnt es sich !
  
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  TIP MEINERSEITS:
  
  Benutzt diese Online-Tarife "Surftime" zusammen mit einem Online-Meter. Ist eure gekaufte Zeit abgelaufen wählt ihr euch über einen billigeren Provider als T-Online ein ! So spart ihr Unmengen !
  
  
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  KURZFAZIT ALLER TARIFE:
  
  
  
  
  TDSL: Wenn ihr es bekommt und mehr als 50 h Monat Online seid: SOFORT ZUSCHLAGEN
  
  T-Online by call: VERGESST ES ! Das können andere erheblich billiger !
  
  T-Online ECO: VERGESST ES ! Teurer als sonstwo, Grundgebühr für die Katz´
  
  T-Online by Day: MIST ! Lohnt sich erst ab 100 h in der Idealzeit, und ihr könnt da auch genausogut auf die "Surftime Tarife" ausweichen
  
  T-Online by Night: MIST ! Ab ca. 60 Stunden billiger als die Konkurrenz. Das Angebot ist höchstens als kranker Scherz zu sehen !
  
  SURFTIME TARIFE: Lohnen sich wirklich. Wenn ihr eine gewisse Mindestzeit einhaltet. Habe ihr euer Kontingent aufgebraucht wechselt ihr am besten zu einem anderen Provider !
  
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  FAZIT:
  
  
  WER SOLL DENN DARAUF REINFALLEN ? AUSSER DER TDSL-FLATRATE GIBTS HIER NIX. DIE SURFTIME TARIFE WERDEN WOHL WIE SCHON OBEN VON MIR BESCHRIEBEN VON GEWIEFTEN KUNDEN AUSGENUTZT WERDEN, UND T-ONLINE WIRD NICHTS VERDIENEN !
  
  VERGESST T-ONLINE ! SOBALD DIE FINANZSPRITZEN VOM MUTTERKONZERN AUSBLEIBEN WIRD ES SCHNELL BERGAB GEHEN. IM GEGENSATZ ZU ANDEREN PROVIDERN WIRD DAS MEISTE GELD MIT NETZZUGÄNGEN VERDIENT. DAMIT HINKT MAN DER KONKURRENZ UM EIN HALBES JAHRZEHNT HINTERHER ! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    fuchseline, 06.03.2002, 18:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    guter beitrag, sehr gut geschrieben

  • 

    anonym, 06.03.2002, 18:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    es gibt zwar inzwischen schon €, aber ansonsten klasse meinung!

  • 

    telebim, 06.03.2002, 18:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Tja... zum glück hat man die alten Beiträge gesichert ;) So wie ich auch *GRINS* Gruß Ralf