web.de Testberichte bei Yopi.de

web.de club - im club ohne Vertrag! BETRUG!

ein Testbericht von ookasan2008-11-17 11:13:51 vom 17.11.2008

Empfehlung: nein

Vorteile: kostenlos, auf den ersten Blick seriös...

Nachteile/Kritik: alles

Hallo liebe Leser und Leserinnen,
ich muss schnell einen Erfahrungsbericht loswerden, da es mir als nötig erscheint, das mehr oder weniger zu veröffentlichen.
Es geht dabei um web.de / web.de CLub.
Ich kann es von euch verstehen, wenn ihr meinen Bericht als nicht hilfreich o.ä. bewertet, weil ihr keine genauen Infos zum WEB.DE BLUB finden wertet, dennoch möchte ich betonen, dass dies ein Erfahrungsbericht ist !
Ich bin eigentlich seit 3 Jahren zufriedener Nutzer von freemail web.de - bis jetzt!
Das ganze Szenario hat sich vor 4 Tagen ereignet. Plötzlich bekomme ich eine email von WEB.de:

"Sehr geehrte Frau X,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Der Vertrag wurde online am 24.09.2005 ueber Ihr FreeMail Postfach
x@web.de abgeschlossen.
Da nur Sie ueber Ihr Passwort zu Ihrem Postfach zugriffsberechtigt und
zugriffsbefaehigt sind, kann die Bestellung nur von Ihnen getaetigt worden sein.
Zur Inanspruchnahme des kostenlosen WEB.DE Club-Geburtstagsgeschenks kommt es
nur durch die Nennung des Benutzernamens und des Passwortes sowie durch die
Bestaetigung der Nutzungsbedingungen.
Hierdurch ist sichergestellt, dass nur Sie als Postfachinhaber die Leistung
beantragen koennen und dass die Bestellung nur bewusst erfolgt.
Weitere Vertragsinformationen zu Ihrem Dienst finden Sie unter der folgenden Seite:
http://agb.web.de/Club/AGB
Die erste Vertragslaufzeit fuer den WEB.DE Club betraegt drei Monate. Danach
verlaengert sich der Vertrag um weitere sechs Monate, wenn der Vertrag nicht
innerhalb der ersten 2 Monate schriftlich oder telefonisch gekuendigt wird.
Der Clubbeitrag fuer den 6-Monatsvertrag betraegt 30 Euro inklusive MwSt.
Die erhobene Gebuehr richtet sich nicht nach der Haeufigkeit der Nutzung.
Der Betrag ist eine Grundgebuehr fuer die Leistung, die WEB.DE bis zum Ende
der Vertragslaufzeit zur Verfuegung stellt.
Bitte ueberweisen Sie den noch offenen Rechnungsbetrag in Hoehe von 30 Euro
unter Angabe der Rechnungsnummer R-6921427 als Verwendungszweck auf
folgendes Konto:
Dresdner Bank Karlsruhe
Konto 585 935 904
BLZ 660 800 52
Club-Vertraege mit einer Laufzeit von 6 oder 12 Monaten koennen Sie ausschliesslich
per Brief und Fax beenden. Dafuer senden Sie bitte eine unterschriebene Kuendigung
mit folgenden Angaben an unten angegebene Faxnummer oder Postanschrift:
- Ihre FreeMail-Adresse (Bsp. Nutzername@web.de)
- Ihren Vor- und Nachnamen
- die Rechnungsnummer zu dem Vertrag, den Sie kuendigen moechten, sofern Ihnen
diese vorliegt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Gruessen

Auch beim Einloggen habe ich immer eine Seite zu Augen bekommen, in der ich anklicken sollte, ob ich denn per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen wolle.
Falls ich meine Kontodaten gerade nicht zur Hand hätte, solle ich beim nächsten einloggen zahlen.
Ein klarer Hinweis darauf, ich solle 30€ bezahlen.
Ich war total verzweifelt und dachte "wie bitte? ich habe nie etwas abgeschlossen??!
Ich war total empört darüber und habe denen das auch so beantwortet, dass ich nie einen Vertrag abgeschlossne habe, mich auch nicht daran erinnern kann, dass ich irgendwelche AGBS an meinem 18.Geburtstag zufälligerweise angeklickt habe.
Darauf kam die selbe email nochmals von web.de
Ich habe mich an den PC gesetzt und über etliche Suchmaschinen Wörter eingegeben wie "Betrug web.de" o.ä. und schnell wurde ich fündig : etliche von Foren, wo sich die Opfer von Web.de ausgetauscht haben.
Darunter auch sehr viele Tipps usw.
Also habe ich mir die besten Tipps ausgesucht und Dinge wie
"Der Hinweis allein auf das Vorhandensein von AGB im Btx-Programm reicht nicht zur Einbeziehung in den Vertrag. NJW-RR 91, 1145
AG Ansbach
29.4.1994
3 C 295/93
Die Möglichkeit, Geschäftsbedingungen über Btx abzurufen, genügt den Anforderungen des § 2 I Nr. 2 AGBG nicht."
oder
" ... so bleibt mir nichts übrig, als sie mit einer Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei aufzufordern, Ihre Unterstellungen in Bezug auf einen Vertrag zurückzunehmen".

Tja oh wunder oh wunder.
Plötzlich kam folgendes zurück:
"Sehr geehrte Frau X,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei neuerlicher Prüfung der Vertragsunterlagen konnten wir nicht feststellen, dass ein Rückerstattungsanspruch besteht. Wir sind trotzdem ohne Anerkennung einer Rechtspflicht bereit, auf die Geltendmachung unserer Forderung zu verzichten und werden den offenen Betrag inklusive der durch die Bank erhobenen Rücklastschriftgebühren ausbuchen.
Betrachten Sie die Zahlungserinnerung zu der Vertragsverlängerung des WEB.DE Club Vertrages daher bitte als hinfällig.
Der oben genannte Vertrag 5942871 wurde storniert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und gute Kommunikation mit WEB.DE.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WEB.DE Kundencenter
http://kundencenter.web.de
Festnetz: 0180-5-24 55 464*
Mo - Fr von 8:00 - 18:00 Uhr
Fax: 0180-5-05 25 41*
(*jeweils 0,12 Euro/Min.)"

Also:
Ein Hin und Her, mit 3 mal den gleichen Emails zurück und Dingen wie "Leider muss die Mahnung gegen Sie wieder aktiviert werden" ...
Tja, tut mir leid, dass ich nicht viel über den web.de-club berichten kann, ich war ja nur 4 Tage drin!
Ich werde gleich meine Adressen aus meinem Emailpostfach kopieren, und meinen Account bei web.de löschen.
Denn jeder, der ein emailfach dort hat ... (-> "freemail", na dass ich nicht lache!" - kann opfer dieser betrügerischen Leute von web.de werden!
Falls ihr noch mehr interesse dazu habt, über Suchmaschienen ist genug zu finden ;) ist auch sehr spannend ;)
Danke fürs Lesen,
ich muss wirklich sagen, das das ein Bericht ist, den ich wirklich gern geschrieben habe, und wo mir die Bewertungen egal sind- in diesem Sinne: Für die Verbraucher!

...

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Kommentare

Gozo-Bernie, 04.04.2006

Danke fuer diesen warnenden Bericht. Ein solcher gehoert natuerlich hierher in diese Rubrik! Gruss aus Sizilien - bernie

kundschafter, 28.04.2006

Mir sind die Spielchen von Web.de auch bekannt.

MasterT86, 05.04.2006

Danke für die Warnung. Lg Tobias

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'imehl' an den Flaschen

ein Testbericht von topfmops2009-09-07 15:34:43 vom 07.09.2009

Empfehlung: nein

Vorteile: Nur bei einem verständnisvollen Chef...

Nachteile/Kritik: Was raus ist, kann kaum zurückgeholt werden

Tja, hier ist wieder die ‚Oberste Gralshüterin der Reinen Berichterstattung’ gefragt.
Denn diese Meinung beschäftigt sich nicht nur mit

web.de Freemail,

von denen ich 3 habe, sondern mit einer Aufgabe, an der schon manche Schreiber- und Leserlinge schier verzweifelt sind.
Aber von der themengebenden Gesellschaft habe ich als einziger Auskunft auf dringende Fragen erhalten.

Mancher wird auch die Überschrift nicht so richtig verstehen und glauben, jetzt beherrscht dieser alte Zausel nicht mal mehr die deutsche Grammatik.
Hab’ ich übrigens noch nie behauptet!!
Zum Einen schreibe ich ‚E-Mail’ immer wie ‚imehl’ und wenn die dann noch an den Falschen adressiert ist, berufe ich mich auf meine Pflicht ‚falsch’ eben falsch zu schreiben, nämlich ‚flasch’.
Zum anderen beschäftige ich mich mit einem Thema, von dem ich zugestandener weise keine Ahnung habe.
Also was ‚Technik’ mit Maschinen oder Elektronik angeht.
Bei anderen Arten der Technik verweise ich auf meine Sammlung von Dankesbriefen.
Bittbriefe im Tenor ‚Behellige mich bitte nicht mehr!’ habe ich noch nie erhalten.

Wahrscheinlich haben sich etliche das schon mal gewünscht:
Eine ‚imehl’, die gerade eben losgeschickt wurde, ganz schnell zurückzuholen.
Etwa, wenn die brünftigen und eindeutigen Liebesschwüre aus Versehen an den Chef gegangen sind,
wenn bei einer Bewerbung der Name des Personalleiters falsch geschrieben wurde oder
wenn die Bilder von der wilden Party am Samstag mit einem falschen Mausklick an Erbtante Hortense geschickt wurden.

Lässt sich da was machen, ehe es richtig peinlich wird??
Die Antwort lautet:
In vielen Fällen nicht!!
Aber – wie immer im Leben – es gibt Ausnahmen.

Zum Beispiel bei ‚imehls’, die innerhalb einer Firma unterwegs sind.
„Der Rückruf von E-Mails ist unter der Voraussetzung entsprechender firmeninterner Richtlinien in geschlossenen Mail-Systemen eines Unternehmens unter Umständen möglich – beispielsweise innerhalb einer gemeinsamen Exchange-Umgebung“, erklärt Michael d’Aguilar, Sprecher des Internet-Dienstleisters web.de.
Womit der Kreis zum Aufhänger mühsam, dennoch erfolgreich geschlossen wäre.

Anders gesagt:
Die Administratoren eines firmeneigenen Intranets müssen diese Möglichkeit mit ausdrücklicher Genehmigung der Firmenleitung vorgehen haben.
Oder aber: Wir benötigen einen Chef, der die Fehler- und Lasterhaftigkeit seiner Mitarbeiter voraussieht und damit rechnet, dass Mitarbeiter Fehler einsehen und korrigieren möchten. Zugegeben: Eine recht gewagte Konstruktion!! Also die des Chefs mit soviel Verständnis.
Jedoch gilt auch hier:
Versendete Mails können in der Regel – und das gilt sowohl für weibliche als auch für männliche Mitglieder – nur dann zurückgerufen werden, wenn der Empfänger die Mail noch nicht gelesen hat.
Über ‚Zustände’ im Zeitraum weiblicher Regel an anderer Stelle.
Kleiner Trost:
Hat der Empfänger einmal einen Blick darauf geworfen, ist es sowieso zu spät.

Eine bittere Enttäuschung erleben auch die Nutzer von Microsoft Outlook, weil dort angeblich eine Rückruf-Funktion integriert ist.
Dass der Firmenname ‚Microsoft’ von Frau Gates initiiert wurde, dürfte inzwischen allgemein bekannt sein. Wer es noch nicht weiß, fragt mich über die üblichen Kanäle.
Öffnet man eine verschickte Mail im Ordner „Versendete Mails“ findet sich im Menü ‚Andere Aktionen’ (unter Windows Vista) die Option „Diese Nachricht zurückrufen“.
Der Effekt besteht aber lediglich darin, dass der Empfänger eine weitere Mail mit dem Hinweis bekommt, der Absender wolle eine bereits zugestellt Mail zurückrufen und nun die Neugierde erst recht geweckt wird.
Das gilt auch dann, wenn die Option „Diese Mail durch eine andere ersetzen“ gewählt wird. Die fragliche Mail bleibt auf jeden Fall unangetastet im Postfach des Empfängers und das hat ‚gute’, in diesem Fall juristische Gründe, wie der schon zitierte Michael d’Aguilar erläutert:
„Öffentliche Mail-Anbieter können aufgrund gesetzlicher Vorschriften und Bestimmungen einmal zugestellte Mails nicht mehr zurückholen. Denn dies wäre nur mit einem Zugriff auf das Mail-Postfach des Empfängers möglich. Allerdings sind zugestellte Mails Eigentum des Empfängers, ein Zugriff ist somit rechtlich ausgeschlossen. Verglichen mit der herkömmlichen Post wäre das in etwa so, als würden Sie als Absender eines von Ihnen verfassten postalischen Briefes, diesen wieder aus dem Briefkasten des Empfängers herausfischen wollen.“

Und doch gibt es immer wieder Bestrebungen, eine solche Rückruffunktion in Mailprogrammen zu installieren. – beispielsweise bei Google-Mail.
Hier muss diese Möglichkeit jedoch zunächst innerhalb des eigenen Google-Kontos aktiviert werden und steht darüber hinaus nur vorübergehend zu Testzwecken zur Verfügung.
Außerdem muss man recht schnell reagieren, denn man hat gerade fünf Sekunden Zeit, eine versehentlich verschickte Mail zurückzurufen.
Auch bei AOL ist eine solche Rückrufaktion unter bestimmten Umständen möglich.
Voraussetzung:
Die Nachricht ist noch nicht geöffnet worden und wurde von einem AOL-Account an einen anderen AOL-Account verschickt. Also nur innerhalb des Systems.

Moral von der Geschicht’:
Leute, seid ein gaaaaanz klein wenig langsamer – oder auch überlegter, ehe Ihr ‚imehls’ an den Flaschen verschickt

Mein ganz besonderer Dank gilt Steffen Haubner, der den Kontakt zu Michael d'Aguilar herstellte und mir bei manchen Formulierungen hilfreich in die Seite trat.

Und auch diesmal weise ich darauf hin, dass dieser Artikel auch auf anderen Plattformen, auch unter dem Namen des mir ehelich anvertrauten Weibs – cunda - erscheinen wird. Ebenfalls – auszugsweise und umformuliert - in etlichen Tageszeitungen,.
Anderslautende Meinungen werden – wie üblich – respektiert, jedoch weitgehend ignoriert.

topfmops bedankt sich fürs Lesen und Bewerten und freut sich auf viele, lesenswerte Kommentare und hofft, Euch eine kleine Anregung gegeben zu haben.

...

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Kommentare

mima007, 16.09.2009

Viele Gruesse, mima007

morla, 07.09.2009

einen guten wochenstart wünsch ich dir lg. petra

Baby1, 07.09.2009

.: :. Liebe Grüße Anita .: :.

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web.de ist spitze !!!

ein Testbericht von lustiger282008-01-27 22:14:15 vom 27.01.2008

Empfehlung:

Vorteile: Alles...

Nachteile/Kritik: Kenne nichts

web.de ist für mich der Porsche unter den Emailadressenanbietern.

Nicht nur das die Seite an sich sehr informativ ist sondern hauptsächlich deswegen das ich web.de seit nun mehr 6 Jahren beruflich nutze und für 5 Euro im Monat das komplette Speicherangebot habe und wirklich durch diese unkompliziert Menüführung keine Probleme habe.

Ordner anlegen ruck zuck geschehen !

SMS oder MMS oder aber auch Faxe verschicken und das ziemlich günstig. Ich nutze z.B. auch den SMS Versand sehr häufig da ich mit vielen Bekannten auch SMS schreibe. Ich denke das sind im Monat 300 SMS die würden mich bei meinem Anbieter 70 Euro kosten und bei web.de nur 10cent pro SMS also nur 30 Euro.

Ich kann mir ein Adressbuch anlegen und kann dann darüber für meine Firma auch Newsletter bzw. Rundschreiben versenden was für mich sehr praktisch ist.

MultiMessenger ist auch ganz neu wobei ich mich mit sowas nicht so auskenne.

Was auch toll ist das ich mir ein Fotoalbum anlegen kann und so meine ganzen Fotos dort gespeichert habe. Naja früher habe ich da gerne meine Familienfotos rein aber leider befinde ich mich nicht mehr bei meiner Familie was ich sehr bedauere und somit ich halt meine Freunde nur ins Fotoalbum hochlade, dabei würde ich so gerne mehr von meiner Tochter sehen :-(

Sogar einen Homepageservice bietet web.de an.

Selbstverständlich habe ich auch einen Terminkalender der mich immer an Termine erinnert sodaß ich immer auf dem laufenden bin wenn es um Geschäftstermine geht oder aber auch um private Angelegenheiten wie z.B. Geburtstage.

Du bekommst Deine eigene Faxnummer. Man braucht kein Faxgerät mehr . Ich bekomme meine Faxe in pdf geschickt und drucke Sie mir nur aus oder lese Sie mir durch. Dadurch spare ich auch Kosten und Zeit und Papierkram.

Man kann sich zusätzlich auch noch das Layout so zusammenstellen das ich mein Postfach schön farbenfroh gestalte.

Ich bin sehr sehr sehr zufrieden mit web.de und kann es für private und geschäftliche Bereiche nur empfehlen.

Liebe Grüße
Olli

...

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Kommentare

Haggia, 28.01.2008

LG

nele83, 28.01.2008

Toller Bericht. LG Daniela

sigrid9979, 28.01.2008

sh

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Web.de - ein guter Freemail-Anbieter

ein Testbericht von Claudscha862007-05-27 21:06:34 vom 27.05.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: Kostenlos, Übersichlich & viele Extras...

Nachteile/Kritik: Besonderheiten kosten was . . .

Nachdem ich nun über 9 Jahre bei web.de angemeldet bin, teile ich den Ciao-Usern heute meine Erfahrung zu o. g. Freemail Homepage mit.

Es ist schon ein Weilchen her, als ich mich bei Web.de anmeldete, aber ich kann mich noch gut erinnern, weshalb ich diesen Freemail-Anbieter wählte.

Wie ist es so schön, man hat Internet und brauch eine Email-Adresse, aber wo richte ich mir diese ein?

Ich wählte damals web.de weil ich viele Bekannte habe, die diesen Account nutzen. So mit war es eine Art "Gruppenzwang" den ich bis heute NICHT bereue.

--- Startseite ---

Die Startseite verändert sich täglich, denn aktuelle News aus der Welt, gute Info's zum Altag etc. finden sich auf dieser.

Allgemein wird www.web.de in Blau, Weiß und Gelb gehalten, was einen guten Kontrast zueinander bietet und wichtige Dinge gut hervorhebt.

--- Registrierung ---

Um eine E-M@il-Adresse bei web.de zu bekommen, ist der Registrierungsweg total einfach.
Alles ist sehr gut "ausgeschildert" und man kann eigentlich nichts falsch machen, außer man weiß seinen Namen oder so nicht :-)

Die genaue E-Mail-Adresse kann man sich natürlich, wie bei jedem anderen Anbieter, selbst aussuchen!
Wenn diese schon vergeben ist, kommt auch gleich eine Info sowie Tipps und Vorschläge die so ähnlich wie die ausgesuchte E-Mail-Adresse sind.

--- Postfach ---

Das Postfach besteht eigentlich aus 2 Teilen: links, besfindet sich die Funktionsleiste und im größeren Teil rechts das Feld, wo man die Info bekommt, ob man neue Mails hat bzw. das Feld wo man dann seine Emails verfasst.

Das Postfach ist sehr übersichtlich gegliedert und bietet tolle Möglichkeiten, alle auf einen Blick:

Startseite
Neu
E-Mail
SMS MMS FAX
Grußkarte
Video-Mail
Posteingang
suchen & verwalten
E-Mail Check
Ordner -verwalten
Adressbuch
Kalender
Foto-Album
MailDomain
PC-Sicherheit
Einstellungen
WEB.DE Club
SmartDrive
email.de & mehr
weitere Extras Stylemanager WEB.DE mobile Spartarife Spam-Schutz E-Mail-Speicher Sync-Software Auktionsmanager POP3 PC-Sicherheit Kinderschutz
Logout
Meine Daten
Kundenservice

Viele Dinge davon kann man nutzen, wenn man bei web.de / Freemail angemeldet ist, jedoch Dinge die nicht "unbedingt" notwendig sind, werden kostenpflichtig im Web.Club angeboten.

Über die Kosten des Web.Clubs kann ich leider nicht viel berichten, denn ich nutze nur den Freemail-Account, welcher voll und ganz reicht.

Vorteile im Club sind z. B.
- ein größerer Speicherplatz
- Download Anhang bis 50 MB usw.

--- Mitteilung über neue Email ---

Wenn man sich bei web.de einloggt um auf seine E-Mails zugreifen zu können, sieht man auch gleich auf der ersten Seite, ich nenne Sie ein mal "Startseite des Postfaches" ob man eine neue Email hat oder nicht.

Des weiteren kann man sich per SMS mitteilen lassen, wenn eine neue Email angekommen ist und man kann dies auch gliedern, wenn man von einem bestimmten Absender nur diese Info möchte.

--- Fakten beim kostenlosen Service ---

- 12 MB Speicherplatz
- 4 MB Datei-Anhang
- Spam- / Virenschutz
- Lesebestätigung
- Prioritäteneinstellung
- Email-Extras: Briefpapier, Hintergrundmusik

Besonders bei web.de sind für mich die annimierten Smilys, dass hat (soweit ich weis) kein anderer Freemail-Anbieter kostenlos in seinem Paket... und ich kann Euch sagen, es ist immer wieder eine Freude passende Smilys zu bestimmten Stimmungen & Situationen hinter den Text zu kleben :-)

Als großen Voteil, sehe ich auch die Info durch Web.de im Postfach, welche gefälschten Emails derzeit im Umlauf sind. So kann man schon vor dem Öffnen der Email sehen, ob es sich um so eine Email handelt und diese ungelesen löschen.

Mein Fazit:

Web.de Freemail, ist ein sehr guter, für mich immer attraktiver Account, wo man viel Spaß mit haben kann und welcher für die normalen Zwecke absolut reicht.

Web.de ist auch nicht nur für eine bestimmte Altersgruppe geeignet, es ist sowohl für ALT und JUNG der optimale Email-Account.

...

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Leela, 27.05.2007

sh!

Qantas, 27.05.2007

Ein sehr schöner Bericht! Grüße aus Köln!

Torombolina, 27.05.2007

Ich bin bei hotmail.com. Ist einfacher, kosten tuts auch nix und Speicherplatz ist auch genug..... lg Tiziana

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Seit Übernahme durch 1&1 die pure Katastrophe !!!

ein Testbericht von PaterBrown2006-09-04 23:45:55 vom 04.09.2006

Empfehlung: nein

Vorteile: Nichts...

Nachteile/Kritik: Wo sind denn in den Hotlines die Mac-Spezialisten ???

AKTUALISIERTE ERGÄNZUNG SIEHE AM SCHLUSS !!!

Vorgeschichte

Nach einem dramatischen "Showdown" mit der T-Com, die es nach wochenlangen Beschwerden nicht fertigbrachte, meinen kleinen alten iMac trotz vollmundiger Versprechungen in ihr DSL-Netz zu lassen, packte mich die Wut und ich ließ den "Rosaroten Riesen" riesig sein OHNE MICH... Weitergesucht! Denn DSL schien mir auf Dauer die einzig sinnvolle Internet-Lösung...

Wen nehmen ?

Angebote für DSL gibt es ja laufend und alle überbieten sich gegenseitig (bzw. unterbieten was den Preis angeht). Nun, Arcor kam für mich absolut nicht in die engere Wahl, nachdem mich eine Arcor-Werberin wegen Wechsels des Telefontarifes derart penetrant belästigt hat, dass dieser Anbieter für mich ein für allemal die "Schwarze Liste" ziert... ich suche mir meine Anbieter selber ! Freenet hat mich wegen früherer Erfahrungen mit einem unfreundlichen und unkompetenten Kasper in einer Hotline seit längerem nicht mehr interessiert. AOL stand ich wegen der uralten 5er-Software für den Mac (OS Classic bis 9.1) - die inzwischen für manche Webseiten fast gar nicht mehr sinnvoll nutzbar ist - skeptisch gegenüber. Aber halt ! Wozu ist man Mitglied im web.de-Club ? Also: WEB.DE heißt die Alternative... !

Die Versprechen

Es gibt eine kostenlose 0800-Rufnummer für WEB.DE DSL. Also mal anfragen... Und das Ergebnis klang schon `mal gut. Mit dem Mac unter OS 9.1 gebe es keinerlei Probleme, sagte man mir (obwohl in der Werbung immer Mac ab OS X angegeben war). Und die eventuell von der T-Com erhobene Wechsler- oder Neu-Bereitstellungs-Gebühr würde man mir gutschreiben, so dass ich sie absurfen könnte. Außerdem könnte ich wählen, ob ich eine Fritz!Box oder einen Siemens-WLAN-Router haben wolle (allerdings gegen Bezahlung, wobei die Fritz-Box Phon inklusive aller Gebühren 31,72 Euro kostete). Als web-de-Clubmitglied würde ich für einen DSL2000-Anschluss mit 5 GB Datenvolumen außerdem statt 9,95 Euro nur 7,95 Euro im Monat zahlen (plus T-Com für den Anschluss: 19,90 Euro). Und ich könnte dann auch über die Fritz!Box telefonieren, ohne dass der Rechner laufen muss.

Die Entscheidung

Wenn man eine Mailpartnerin in Argentinien hat, die man gelegentlich billiger anrufen möchte als über die teuren Festnetz-Kosten, und gerne `mal bei yopi unterwegs ist oder hintereinander mehrere Online-Auktionen einstellen will, klingt das verlockend... und der web.de-Club mit unbegrenztem Mail-Speicherplatz, Online-Speicher etc. hat ja auch immer funktioniert, also... : WEB.DE DSL ist gebongt.

Schon wieder Ärger

Was kommt an: erst `mal gar nix außer einer Rechnung. Die bestellte Fritz!Box lässt auf sich warten. Naja gut, es wird halt wieder mit dem Modem herumgesurft; die Kosten summieren sich. Nach mehr als einem Monat geduldigen Wartens: Rückfrage bei WEB. DE, wo denn nun die Fritz!Box bleibt. Erstaunte Antwort bei der Hotline: die wäre doch schon einmal zugestellt worden, und die Annahme verweigert.... TOLLER KUNDENSERVICE ! Davon habe ich NIE etwas erfahren... was mit dieser Zustellung passiert ist, wird wohl ewig ein Rätsel bleiben; ich selbst habe weder eine Benachrichtigungskarte noch sonst eine Mitteilung erhalten... und auch keine Nachfrage von web.de, warum denn die Zustellung verweigert wurde - sonst wäre ich ja sofort hellhörig und aktiv geworden ! Nun gut, nach dem Anruf kam die FritzBox noch einmal, wurde von mir bezahlt (NACHNAHME) und sofort installiert. Aber dann: 2 CDs dabei, aber natürlich alle nur für Windows... zumindest was die Einrichtung der FritzBox, den Konfigurationsassistenten von web.de und die - als Gratiszugabe versprochene - Homebanking-Software StarMoney angeht. Fazit 1: Nix geht, weil ich nicht weiß, wie ich meinen Rechner konfigurieren soll, um einwählen zu können. ***BRODEL***

Die Hotlines

Die Hotline von web.de ist meist gut erreichbar, und nachdem man der freundlichen Telefonstimme gefolgt ist und die entsprechende Taste für "Schon-Kunde-und Technische-Frage" gedrückt hat, wird man nach meiner Erfahrung recht flott mit einem Mitarbeiter verbunden. Die tollen Resultate: der erste Mitarbeiter erklärt recht knapp, mann müsse doch nur die web-Adresse 192. ... ... in die Adresszeile des Browsers eingeben, dann geschehe der Rest von selbst. Nachdem eben dieser Rest NICHT von selbst passiert, nochmals angerufen, und der nächste Mitarbeiter erklärt, die Webadresse sei unvollständig gewesen; man müsse noch ".1" anhängen. WIEDER NIX !!! Noch einmal angerufen, und der nächste Mitarbeiter ergeht sich in allerlei Gefasel, wie man evtl. bei Windows vorgehen könne und das möge ja beim Mac vielleicht ähnlich sein, aber damit kenne er sich nicht aus. ein anderer Mitarbeiter empfiehlt einen Link zu einer Homepage, die kurz vor der Schließung steht, aber zumindest ein paar Hinweise liefert, dass es z.B. eine Einwahl-Software namens "Access-Manager" gibt, die man nutzen könne - aber es fehlen jegliche Hinweise auf Details zur Konfiguration der Kontrollfelder. Eine längere Mail-Korrespondenz mit dem Betreiber der Webseite (die nicht zu web.de gehört), führt auch nicht zu konkreten Hinweisen, wie man die Fritz!Box denn nun evtl. als Router einrichten könne... Auch eine Nachfrage beim Support-Team von AVM (Vertreiber der Fritz!Box) führt zu nichts: der antwortende Mitarbeiter gesteht ein, dass er sich nur mit Mac OS X, aber nur wenig mit den Classic-Systemen auskennt, und ergeht sich in wenig ergiebigem Gefasel über eine Konfiguration über Ethernet und DHCP-Server, wobei aber weiterhin offenbleibt, was und wo in welchem Kontrollfeld einzutragen ist, damit DSL endlich läuft... Nach weiteren vergeblichen Versuchen platzt dem Pater der Kragen !!!

Der böse Brief mit dem Donnerwetter

Nachdem die Hotlines konsequent versagen, wird an web.de die Aufforderung geschickt, anhand eines Ausdrucks von Muster-Kontrollfeldern des "Access-Managers" brieflich eine Einwahlkonfiguration mitzuteilen; es sei nicht mehr nachvollziehbar, wozu überhaupt DSL-Gebühren kassiert werden, wenn der Anschluss mangels Anleitung nicht genutzt werden könne.

Das Wunder

Ein paar Tage später kommt eine Entschuldigung von web.de: ein fruchtlos verlaufener Monat wird gebührenmäßig erstattet, und der Anruf eines Technikers zwecks Konfiguration des Rechners angekündigt. Nur ein weiterer Tag vergeht... und siehe da: es ruft einer an, der sich auskennt, und alles ist plötzlich ganz einfach... im TCP/IP-Kontrollfeld die "Ethernet"-Verbindung ausgewählt, der DHCP-Server mittels Eintragung der notwendigen IP-Daten manuell konfiguriert, und schon ist während des Telefonats die DSL-Verbindung aktiv... warum eigentlich nicht gleich so... ???

Die Nutzung/Funktion/Bewertung

Die Fritz!Box als Router stellt praktisch eine Art Standleitung zum Internet her. Eine Einwahl mit der dazugehörigen nervenden Verzögerung a la Modem entfällt. Der Seitenaufbau im Web selbst ist dennoch nach wie vor von der Frequentierung der jeweiligen Seite und der Leistungskraft deren Server abhängig: ist eine Seite wie ciao stark besucht oder die Server spinnen mal wieder *g*, geht nix ganz "blitzartig", man muss trotzdem oft einige Sekunden warten. ABER: Das Hochladen von Bilddateien über FTP-Protokoll - sei es nun auf eine eigene Homepage oder für Auktionen im Netz - erfolgt blitzartig; man kann nun wirklich schnell einmal zwischendurch ein paar ebay-Auktionen posten. Und auch das Hochladen von mehrere MB großen Dateien (beim Modem mit Wartezeiten bis zu 20 Minuten und ständiger Angst vor einem unvorhergesehenen Zusammenbruch der Leitung begleitet) etwa beim Versand von Pressebildern oder einem Backup auf einen Online-Speicher ist eine Sache, der man entspannt zusehen kann, weil sie meist in drei oder vier Minuten abgeschlossen ist. Nicht zu vergessen: ENDLICH kann man bei ebay einmal 20 Sekunden vor Schluss noch ein Gebot "dazwischenknallen", wenn man doch noch schnell auf ein begehrtes Etwas mitsteigern möchte... mit dem Modem gäbe es da keine Chance mehr.
Nach einem knappen Monat DSL-Nutzung mit WEB.DE erscheint es mir wie ein böser Traum, wie ich es bisher mit dem Herumgekaspere mit dem Modem aushalten konnte... und wieviel überflüssige Gebühren ich gezahlt habe; da die Fritz!Box laut Angabe von web.de zudem über eine Firewall vor Hackern geschützt ist und auch über eine Dialer-Abwehr etc. verfügt, sollte die Verbindung zudem sicherer sein als mit dem Modem - das wird die Zukunft zeigen.
Zusammenbrüche der Leitung gibt es bislang keine; auch ist es mir nur einmal passiert, dass der Rechner wegen programminterner Probleme bei Mozilla (Arbeitsspeicherüberlastung nach mehreren Stunden Internet ?) einfriert.
Die Rückerstattung von web.de ist korrekt erfolgt; ich kann diesen Anbieter zumindest mit vier Sternlein weiterempfehlen; Abzug für die katastrophale Hotline. Anmeldung zur Internet-Telefonie erfolgt in Kürze... damit ich das gigantische 5-GB-Monatsvolumen auch richtig nutzen kann *g* Mal sehen, wie es weitergeht... bisher habe ich keinen weiteren Grund zur Klage...

© PaterBrown für YOPI 3.9.2005

NUN DIE AKTUALISIERUNG:

Anfang August kam ein Schreiben von web.de, dass das Internet-Provider-Geschäft an die 1&1 Internet AG - angeblich inzwischen den zweitgrößten ISP in Deutschland - abgegeben wurde. Da der Autor aus verschiedenen -triftigen- Gründen zuvor NIEMALS Kunde von 1&1 werden wollte, erfüllte ihn dies schon mit vielen zwielichtigen Empfindungen... aber die Versprechungen von web.de waren vollmundig und vielversprechend: man müsse nichts an den Einstellungen der FritzBox oder des Rechners ändern, das sei alles schon vorbereitet... und es werde auch KEINERLEI Ausfälle der Internet-Verbindung geben...

FAKT: So um den 18. August herum war ich DREI VOLLE TAGE ohne DSL und musste mit Zusatzkosten per Modem einwählen. WARUM ??? Das ist bis jetzt ein Rätsel. Zunächst vermutete ich eine Störung der FritzBox, habe sie kurz vom Netz abgezogen nd wieder angesteckt (weil die Box sich gelegentlich - und das ist Tatsache - bei manchen Konfrontationen der Firewall mit Downloads oder unbekannten Cookies "aufhängen" kann. Nichts ging. Der Versuch, die sogenannte "Hotline" von 1&1 zu erreichen, scheiterte zunächst am regelmäßigen Zusammenbrechen der Leitung nach geduldigem Warten, "Herunterbeten" der Fakten einschließlich neuer Kundennummer. Am zweiten Tag war ich auswärts unterwegs, konnte also die Dienstzeit der Hotline bis 20 Uhr nicht packen... am dritten Tag meldete sich endlich eine mäßig freundliche, des Deutschen nur wenig mächtige Mitarbeiterin, die die Schuld sofort auf die Leitungen der T-Com abschíeben wollte... wobei sie mir zumindest eine kostenfreie Hotline der T-Com zur Überprüfung der DSL-Leitung geben konnte. Dort indes versicherte man mir, die Leitung sei einwandfrei, ich müsse stattdessen den Provider (1&1) nochmals kontaktieren... *grummel*

Kaum hatte ich den Hörer aufgelegt, funktionierte das DSL plötzlich wieder... wobei ich "funktionierte" inzwischen nur auf die Tatsache beschränken möchte, dass halt die Leitung wieder da ist...

Ansonsten geht unter 1&1 vieles NICHT mehr. Manche Webseiten lassen sich nur schlecht und mit endlosen Verzögerungen aufrufen, manche (wie z.B. mail.com) bringen meinen Mozilla-Browser plötzlich zum "Einfrieren", und mein mac.com-Mail-Client kann auf einmal nicht mehr über den smtp.mac.com-Server senden...

Damit muss ich mein Urteil über web.de DSL leider revidieren: ich kann diesen Schwachsinn NICHT mehr empfehlen. Wenn 1&1 nicht in der Lage ist, Mängel zu beheben, kündige ich den Vertrag baldmöglichst. Protestbrief ist unterwegs.

©PaterBrown am 5.09.2006

...

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andrea30b, 22.11.2006

sh

Annna13, 28.04.2006

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bianca24, 07.11.2006

Klasse Bericht! 1 1 ist bei uns momentan auch auf der roten Liste. So ist das halt mit quotSubunternehmenquot. LG, Bianca

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WEB-FreeMail

ein Testbericht von claudimaus2006-07-01 22:37:54 vom 01.07.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: kostenlos schneller Seitenaufbau wenig Werbung einfache Bedienung...

Nachteile/Kritik: Keine

Hallo Yopi-LeserInnen & Leser,
mittlerweile schon fünf Jahre habe ich bei WEB.DE ein E-Mail-Account mit dem ich sehr zufrieden bin. Eine Freundin machte mich damals auf WEB.DE aufmerksam. Da ich seinerseits auf Stellensuche war und unbedingt eine E-Mailadresse brauchte, meldete ich mich dort direkt an.

Da dieser Service sehr umfangreich ist, werde ich mich auf interessante und wichtige Details beschränken. Wer jedoch mehr darüber wissen möchte findet unter "Hilfe" kompakte Informationen.

Viel Spass beim Lesen & Bewerten
Claudia

Das Unternehmen
WEB.DE fand seinen Anfang Mitte der 90ger Jahre als ein Internetverzeichnis.
Es entwickelte sich zu einem Internet-Portal weiter. 2003 wurde der E-Mail-Anbieter WEB.DE ausgezeichnet. Für die Sicherheitswertung bekam WEB.DE die
Note „Gut“ und für die Verfügbarkeit die Note „Sehr gut“.

Sitz des Unternehmens:
WEB.DE GmbH
Brauerstr. 48
76135 Karlsruhe

Geschäftsführer:
Matthias Ehrlich
Andreas Gauger
Matthias Greve
Norbert Mauer

Die Homepage
Um auf die Internetseite von WEB.DE zu gelangen gibt man den Link http://www.web.de ein. Die Homepage ist in blau/weiß gehalten und macht einen guten Eindruck, denn sie ist fast werbefrei und baut sich dadurch sehr schnell auf.

Ganz oben sehe ich das Logo und daneben einen blauen Balken. Auf dem befinden sich derzeit wegen der WM zwei Fußballmännchen, die auf einem Fußballplatz platziert sind. Beide halten ein Fähnchen in der Hand. Eins hat ein Baguette in der Hand. Insgesamt sehr witzig gehalten. Darunter ist noch mal ein viel dünnerer Balken zu sehen. Links ist er Gelb, worauf „meine Daten“ stehen. Naneben steht auf dem dunkelblauen Balken „Hilfe“ und „Kundenservice“ Danach folgt die Suchmaske, die es ermöglicht Infos aus dem Web, Bilder, Verzeichnisse, Nachrichten usw. zu suchen.

Eine kleine Werbung für ein Internetangebot finde ich als Schriftsatz vor. Dann sieht man Reiter, die folgendermaßen beschriftet sind – Start – DSL & Modem – Produkte – Shopping – Games – Dienste A-Z. Links stehen die aktuellsten Nachrichten aus der Welt, rechts daneben die Services. In einem hellblauen Kästchen sehe ich Freemail-Web.de. In der Maske wird der Nutzer und das Passwort eingegeben. Ganz unten auf der Seite sieht man Verzeichnisse unter den ich vielerlei Informationen
z. B. Shopping – Magazin – Aktuelles – Specials – Services & Galerien erhalten kann. Informationen, die das Unternehmen betreffen finde ich ganz unten auf der Seite (Impressum - Web.de GmbH – Presse – Werbung – Jobs).

Was bietet WEB-Freemail?
WEB.DE bietet kostenlose E-Mail-Accounts, die in beliebiger Menge vom Anwender eingerichtet werden kann. Dabei sollte man schon drauf achten, dass Ihre E-Mailadresse einprägsam ist. Dafür bietet sich beispielsweise der Vor und Zuname, getrennt voneinander durch einen Punkt: karin.mustermann@web.de an. Man kann aber auch das Hobby, usw. verwenden. Natürlich darf diese nicht bereits doppelt vergeben sein, sonst wird er verständlicherweise nicht akzeptiert.

WEB-Freemail bietet einen außerordentlich guten Spamfilter, wirksamen Virenschutz und das Versenden verschlüsselter E-Mails. Es gibt einen 3-Wege-Spam-Schutz.
Diesen kann man unter dem Punkt „Einstellungen“ aktivieren oder deaktivieren. Desweiteren können noch diverse Einstellungen bzgl. der Behandlung von Spamdaten vorgenommen werden. Ist der Spam-Schutz aktiviert, werden die eingehenden E-Mails in – Freunde & Bekannte – unbekannt – unerwünscht – eingeteilt. Am Anfang landen selbst E-Mails von Freunden im „Unbekannt-Ordner“.
Manuell jedoch selektiert man, ob Mails des Adressaten erwünscht sind oder nicht. Spams, d. h. unerwünschte Werbemails landen im Ordner „unerwünscht“. Um zu verhindern, dass jedoch ein eigentlich erwünschter Kontakt dort landet sollte man doch vor dem Löschen diese Mails kontrollieren.

Neben kostenfreien E-Mails können auch sms, mms oder Faxe verschickt werden. Diese sind jedoch kostenpflichtig. Bezahlt wird mit WEB.Cent, die man in seinem Postfach ganz unten unter „Meine Daten“ aufladen kann. Ein WEB.Cent entspricht
einem Euro-Cent. Den Betrag kann man per Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlt werden. Die SMS kosten beispielsweise 15 Cent.

Es können auch kostenlose Grußkarten verschickt werden. Zunächst einmal wählt man einen Grußkarten-Hintergrund aus, dann das Motiv. Die Motive sind in verschiedene Rubriken eingeteilt, z. B. Humor, Liebe, Fußball, usw. Für jeden Anlass ist etwas dabei.

Mittlerweile hat man die Möglichkeit Video-Mails zu verschicken. Voraussetzung ist eine Webcam und ein installierter Flash-Player. Dieser Dienst von WEB.DE ist kostenlos.

Ihre Mailkontakte kann man bei WEB.DE in einem Adressbuch verwalten. Dabei hat man die Möglichkeit alle wichtigen Daten der Person, wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefon-Nr. abzuspeichern. Interessant ist noch, dass man Geburtstage, Gruppen, erwünschte Adressaten verwalten kann.

Ein Fotoalbum kann man mit Bildern in den Formaten bmp, gif, jpg, jpeg, pict, png, psd, tif, tiff unterbringen. Als Freemail-Nutzer darf man allerdings insgesamt 12 MB nicht überschreiten.

Für die Terminverwaltung gibt es einen Terminkalender, der in folgende Rubriken eingeteilt ist:
Termin – Besprechung - Auswärtstermin – Urlaub – Geburtstag – Aufgabe

Die Registrierung
Man öffnet die Internetseite und klickt rechts unter der Eingabemaske des Logins auf „Jetzt registrieren“. Dann gibt man seine persönlichen Daten ein und wählt die gewünschte E-Mailadresse und das Passwort. Außerdem wird eine Sicherheitsfrage, Handy-Nr. usw. abgefragt. Ist alles ausgefüllt, wird eine Sicherheitsabfrage vorgenommen. Die dort stehenden Buchstaben werden einfach in die Maske eingegeben und die Daten abgeschickt. Anschließend liest und bestätigt man die Nutzungsbedingungen mit einem Klick auf das Kästchen und auf den Button „Akzeptieren und weiter zu FreeMail. Jetzt öffnet sich WEB.DE Freemail und eine Begrüßungsmail mit wichtigen Informationen und Services.

Die E-Mails kann man von zu Hause aber auch unterwegs etwas in einem Internet-Cafe oder einem anderem Rechner bequem abrufen. Man sollte aber seine E-Mailadresse und Passwort stets bereithalten. Der Spamfilter ist bereits aktiviert.

Aufbau der FreeMail-Homepage
Wenn man die Seite öffnet, wird man zunächst einmal mit seinem Vor- und Zunamen begrüßt. Darunter sehe ich die Anzahl der neuen E-Mails, der verbrauchte Speicher und WEB.Cent (Verwaltung). Manchmal findet man eine kleine Animation vor. Links und rechts von der Begrüßung sieht man die ganzen Dienste wie beispielsweise E-Mail, Fax, SMS, MMS, ect, die nur als blaue Schrift zu erkennen ist.

Links auf der Seite findet man dunkel- und hellblaue Buttons, wobei die Hauptrubriken dunkel und die Unterrubriken hell sind. Dadurch ist die Bedienung der Seite kinderleicht.

Möchte man allerdings seine E-Mails mit einem E-Mailprogramm abrufen, hat man die Möglichkeit unter „Einstellungen“ -> Zugang eine PDF-Datei für Ihr E-Mailprogramm, sei es OutlookExpress, Pegasus, Eudora, Outlook2000, K-Mail, The Bat, Netscape oder Thunderbird herunterladen. Hier findet man alle Einstellungen, die man im jeweiligen Programm machen muß.

Meine Meinung
Schon seit fünf Jahren nutze ich WEB-FreeMail und bin sehr zufrieden damit! Ich hatte auch eine E-Mailadresse bei anderen Anbietern, doch finde ich WEB.DE schon rein optisch ansprechend. Die Dienste sind für mich voll ausreichend. Ich schreibe vorwiegend E-Mails oder einfache SMS. Der Preis für die SMS von 15 Cent finde auch akzeptabel. WEB-FreeMail ist sehr übersichtlich aufgebaut; der Spam-Schutz ist absolut zuverlässig, denn häufig erhalte ich viele E-Mails von ausländischen Firmen, die für Ihr Produkt werben oder auch von angeblichen Banken, die Daten von mir haben möchten. Eingehende E-Mails werden zuverlässig nach Viren überprüft. Wenn ich mal einen besonderen Gruß schicken möchte, kann ich entweder ein „Briefpapier“ oder eine Grußkarte via WEB-FreeMail versenden. Diesen Service nehme ich aber selten in Anspruch.

...

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

anne66, 02.07.2006

Dort hatte ich auch mal eine e-Mail Adresse. War auch zufrieden.LG Anne

bluesearose, 24.07.2006

sh

campimo, 02.07.2006

..Schöner Bericht - von mir erhälst du ein sehr hilfreich. Liebe Grüße campimo ..

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Web.de: Freemail mit teuren Extradiensten

ein Testbericht von FFabis2006-04-22 20:25:49 vom 22.04.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: kostenloses Mailen (ist aber in der Regel standard) 12MB Speicherplatz Designmais und virtuelle Grußkarten köönen kostenlos verschickt werden...

Nachteile/Kritik: für andere Dienste muss bezahlt werden

Web.de, einer der bekanntesten Freemailanbietern. Ich erinnere mich noch an die Zeit zurück, als wirklich alles dabei kostenlos war. Seit dem die "web cents" eingeführt wurde, muss man für das versenden von SMS, Faxen und Co. recht tief in die Tacshe greifen.

Das Portal

Aktuelle Schlagzeilen und Nachrichten sowie eine Suchmaschine (auf google Basis) werden geboten.
Natürlich wird auch Werbung angezeigt, diese ist aber nicht besonders störend platziert.
Auch Informationen über Sport und "Aktuelles" kann man anklicken. Shopping per Internet, ein Klick genügt!
Auf der rechten Seite kann man sich zum FreeMail einloggen...

Free Mail

Wer nicht einfach nur "Text" versenden möchte, ist mit web.de gut beraten. Farbige Texte und andere Formatierungen, wie Fettschrift, Kursivtext, aber auch verschiedene Schriftarten sind möglich. wer möchte kann durch Smileys seinen Textausdruck verstärken. Auch Grüßkarten mit Bildern und kutzem Text sind kostenlos.
Für das Empfangen von Mails stehen 12MB, bzw. eine Speicherkapazität von maximal 500 Mails zur Verfügung. Das reicht in der Regel aus.
Eigene Ordner können hinzugefügt werde. Auch das automatische leeren nach einer bestimmten Zeit der Ordner ist einstellbar. Jede gesendete Mail wird im ordner "Gesendet" gespeichert, so dass man immer weiß, was genau man geschrieben hat.
Seit einiger zeit wurde die Ordnerstruktur von web.de verändert und villeicht auch verbessert. Die Mails wrrden nun automatisch in die Ordener "Freunde und Bekannte", "Unbekannt" und "unerwünscht" eingeteilt. In den ersten ordner kommen automatisch die Mails von den Personen, die sich im Adressbuch befinden, in "unbekannt" eben die nicht bekannten Absender und in "unerwünscht" die Mails, die unter Spamverdacht stehen. Alle eingehenden Mails werden durchleuchtet und auf verdächtige Wörter untersucht. Nach bestimmten Kriterien werden die Mails dann in den Ordner für unerwünschte Mails eingeteilt. Die genauen Kriterien kenne ich leider nicht. Steht die Mail unter dem Verdacht, dass damit etwas verkauft werden soll, und der Absender befindet sich nicht im Adressbuch, wird sie wohl in den Spamordner gesteckt.
Auch ein "Kalender" steht kostenlos zur Verfügung.

Nicht for free...

SMS, MMS und Faxe können kostenpflichtig verschickt werden. Ab 15 web cent, was 0,15€ entspricht. Web cent kann man durch das online Einkaufen (z.B.: bei karstadt.de) verdienen oder per Überweisung oder Bankeinzug aufladen.
Außerdem bietet web.de zusätzliche services, wie Domains und kostenpflichtige Mailadressen im Format belibigeswort@belibigeswort.de an.
Der web.de Club bietet einige Vergünstigungen in diesen Bereichen, lohnt sich aber nur für Vielnutzer, da auch dieser kostenpflichtig ist.

...

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Kommentare

falke, 14.05.2005

Aber wie uumlberall..., es wird alles teurer. Schoumlner Bericht, Gruumlszlige,Ralf

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Web.de Club - Das macht ihr nicht mit mir.....

ein Testbericht von kundschafter2005-11-14 13:32:00 vom 14.11.2005

Empfehlung: nein

Vorteile: Man hat einige Extras, wie z.B mehr Speicherkapazität als Freemailnutzer ...

Nachteile/Kritik: Meiner Meinung nach ein unmöglichen Mitarbeiterstammm, die nicht in der Lage sind eine Kündigung umzusetzten

was ihr mit vielen anderen verunsicherten Usern macht.

Immer wieder mal bekam ich von Web.de, den Emailanbieter, den fast jeder Internetnutzer kennt, Spammails, doch mal die Clubvorteile zu testen. Bei Web.de handelt es sich um einen Freemail Anbieter, mit dessen Service ich bis zum Erhalt einer Rechnung über eine Summe von 30 Euro, zufrieden war. Noch nie habe ich in der Vergangenheit dort Probleme gehabt.

Im Laufe der Zeit wurden die Freemailangebote zwar etwas gekürzt und man konnte nur noch alle 15 Minuten, oder halbstündlich (genau weiß ich das nicht) Mails abrufen. Das hat mich nicht weiter gestört, weil mein Konto bei Web. de nicht meine Hauptmailadresse enthält.

Zu meinem Geburtstag kam dann auch wieder ein verlockendes Angebot, diese Testmitgliedschaft doch mal auszuprobieren.

Folgender Service wird von Web.de in der Premiumversion angeboten:

* ein stark erweitertes Kommunikationspaket mit tollen Extras für E-Mail, Fax, Voicebox und vieles mehr.

Als Club-Mitglied erhält man die PC-Virenschutz-Software "F-Secure Anti-Virus / WEB.DE Edition" inklusive Anti-Spyware und Updates 1 Jahr kostenfrei.

Das FreeMail-Postfach wurde mit Bestätigung der Testmitgliedschaft automatisch mit allen Extras ausgestattet, die da wären:

1.Erweiterter Speicherplatz für E-Mails, Fotos & Dokumente
2.E-Mail-Size auf 50 MB ausgeweitet
3.Spartarif für SMS, MMS und Fax aktiviert
4.FreeMail-Postfach auf Premium-Hardware umgezogen
5. Verbesserte POP3-Funktionen wurde eingestellt
6. Alle Funktionen des WEB.DE E-Mail Kinderschutz wurden verfügbar gemacht
7. Werbebanner und WEB.DE Fußzeile wurden abgeschaltet
8.WEB.DE VIP-Status mit vielen Rabatten in der Kasse aktiviert
9. Zugriff auf alle Einkaufsvorteile unter club.web.de wurden freigeschaltet

Als Club-Mitglied standen mir noch zusätzlich zu meiner bisherigen Adresse 4 weitere E-Mail-Adressen mit der Endung @email.de und 15 Adressen aus dem MyAdress-Angebot zur Verfügung. Zudem hätte ich als Club-Mitglied eine ganz persönliche und individuelle Rufnummer für Fax und Anrufbeantworter auswählen. können*. Wenn ich nach der Testmitgliedschaft weiter Premiummitglied geblieben wäre, dann hätte mich der Service monatlich 5.00 Euro gekostet.

Für die Testmitgliedschaft hatte ich mich. am 07.05.2005 angemeldet. Da ich die Vorteile nie genutzt habe, hatte ich am 25.06.2005 bei Web.de unter der angegebenen Servicenummer angerufen und mitgeteilt, das ich nach der Testphase keine weitere Mitgliedschaft wünsche. Dies war der 49. Tag der Mitgliedschaft. Somit lag ich voll im grünem Bereich, da man innerhalb der ersten 60 Tage dieser Mitgliedschaft wieder kündigen konnte und zwar gab es folgende Möglichkeit

Zitat
Wünschen Sie keine Verlängerung Ihrer Club-Mitgliedschaft, können Sie diese innerhalb der ersten 60 Tage der Testmitgliedschaft von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr und am Wochenende zwischen 10:00 und 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0180-5-67 66 99 (0,12 Euro/Min.) beenden. Zitatende

Über das Telefongespräch, das ich mit einer Mitarbeiterin von Web.de geführt hatte, bekam ich eine Bestätigungsmail. Ordentlich wie ich nun mal bei Geldangelegenheiten bin, habe ich diese, wie auch die Begrüßungsmail in einem entsprechendem Ordner abgelegt.

Am 16.08.2005 erhielt ich dann eine Rechnung von Web.de, die ich nun erst einmal ignorierte, weil ich ja rechtzeitig gekündigt hatte. Ganz so lustig fand ich es allerdings nicht mehr, als am 07.09.2005 eine Zahlungserinnerung über 30 Euro plus einer Mahngebühr von 2,50 Euro in meinem Postfach landete.

Daraufhin habe ich mich über eine Email mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und denen mitgeteilt, das ich schon lange gekündigt hätte und auch eine Bestätigung über das entsprechende Gespräch in Händen habe. :

Sehr geehrtes Web.de Team

Am 25.06.05 habe ich mit ihrer Mitarbeiterin "xxxxx* telefoniert und ihr mitgeteilt, das ich diese Clubmitgliedschaft nicht wünsche. Mir wurde von ihrer Mitarbeiterin bestätigt, das sie die entsprechenden Schritte einleiten würde und ich nichts weiter tun muss. Zudem habe ich diese Dienste überhaupt nicht in Anspruch genommen. Im Gegenteil, Sie haben mir anläßlich meines Geburtstages diesen Club aufdrängen wollen. Anbei habe ich Ihnen die Bestätigungsmail zu diesem Gespräch als Dateianlage hinzu gefügt.

MfG

Zur Antwort bekam ich ein Schreiben, was völlig aus dem Zusammenhang gerissen war.

vielen Dank fuer Ihre Nachricht.

Mit der Bestellung des WEB.DE Club haben Sie im Rahmen des Bestellvorgangs die dazugehoerigen AGB/
Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.

Die erhobene Gebuehr richtet sich nicht nach der Haeufigkeit der Nutzung. Der Betrag ist eine Grundgebuehr fuer die Leistung, die WEB.DE bis zum Ende der Vertragslaufzeit zur Verfuegung stellt. Die Kuendigung ist bereits in unserem System eingetragen. Die Kuendigungsbestaetigung haben Sie in einer gesonderten E-Mail erhalten.

Bitte ueberweisen Sie den noch offenen Rechnungsbetrag in Hoehe von 32,50 Euro unter Angabe der Rechnungsnummer R-5986744 als Verwendungszweck auf folgendes Konto:

Dresdner Bank Karlsruhe
Konto 585 935 904
BLZ 660 800 52

Meine Antwort darauf:

Hallo,
es scheint Ihnen entgangen zu sein, das Sie mir diesen Service anläßlich meines Geburtstages angeboten haben und dieser für drei Monate gratis war. Die Kündigung habe ich aber schon nach 1 1/2 Monaten getätigt, obwohl ich 60 Tage dazu Zeit hatte. Vielleicht sollten Sie mal Ihre eigenen Bestimmungen lesen, bevor Sie hier versuchen, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. In Anlage sende ich Ihnen einen Auszug aus der Mail, aus der hervorgeht, das es sich um eine Testmitgliedschaft handelte. Sollten Sie weiterhin versuchen von mir Geld einzufordern, werde ich den gesamten Vorgang meinem Anwalt übergeben. Außerdem behalte ich mir vor, in den großen Verbraucherportalen die Verbraucher über ihre Vorgehensweise zu informieren.

Nun wurden die Mitarbeiter aber endlich munter und gucke mal da * Es geht doch *

Von: WEB.DE Kundencenter
Datum: 09/09/05 12:44:59

vielen Dank fuer Ihre Nachricht.

Bei dem von Ihnen geschilderten Problem handelte es sich um ein temporaeres Problem unsererseits. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Der Fehler wurde mittlerweile behoben. Wir haben den offenen Betrag in unseren System ausgebucht und Ihren Vertrag stoniert. Haben Sie noch weitere Fragen zu diesem Thema? Unser Team steht Ihnen unter der unten aufgefuehrten Rufnummer gerne zur Verfuegung.

Wir wuenschen Ihnen weiterhin erfolgreiches Arbeiten mit WEB.DE.

Mit freundlichen Gruessen
Ihr WEB.DE Kundencenter

Dazu kann ich nur sagen, hätte ich nun keinerlei Unterlagen abgespeichert gehabt, dann wäre ich die Dumme gewesen und hätte wahrscheinlich diese unberechtigte Forderung bezahlen müssen. Außerdem frage ich mich was die temponären Dateien damit zu tun hatten. Da wurde doch tatsächlich dem armen Computer der Fehler untergejubelt. Kein Wort davon, das da jemand geschlafen hat Der angebotenen Service ist bestimmt nicht schlecht wenn man ihn nutzt. Nur für den Fall einer Kündigung muss man halt wie ein Luchs aufpassen.

Fazit
Wer die Clubmitgliedschaft nur testen möchte, sollte auf jeden Fall den gesamten telefonischen und auch schriftlichen Hergang in einem Ordner verwahren, um in der entsprechenden Situation richtig reagieren zu können. Mittlerweile beschäftigt sich auch der Verbraucherschutz mit Web. de Man braucht nur mal Web.de Club Forum bei google de eingeben und kommt aus dem Staunen nicht mehr heraus. Da kann man mal nachlesen wieviele User ungewollt in diese * Clubfalle * getapst sind. Hier ist der Link zu einem dieser Foren: http://www.teltarif.de/forum/x-internet/2145-1.htm l

Update vom 26.09.2005
Folgende Mail flatterte mir heute in mein Postfach:

** Letzte Mahnung

Datum: 26.09.05
Benutzername: XXXXXXXX

Sehr geehrte Frau XXXXXX

trotz unserer Mahnung haben Sie weder den Ausgleich der nachstehenden Rechnung vorgenommen noch haben wir eine Information über die Gründe der Nichtzahlung erhalten.

Produkt Rechnungsnummer Rechnungsdatum Rechnungsbetrag
WEB.DE Club R-5986744 12.08.05 30,00 €
Mahngebühren 5,00 €
zu zahlender Betrag 5,00 €

Wir erwarten nunmehr den Zahlungseingang des Gesamtbetrages von 5,00 € bis spätestens 30.09.05 auf unser Konto:

Kontoinhaber: WEB.DE AG
Kontonummer: 585 935 904
Bank: Dresdner Bank
Bankleitzahl: 660 800 52
Verwendungszweck: R-5986744

Nach Ablauf der Frist sehen wir uns gezwungen, unsere Dienstleistungen für Sie zu sperren.

Sollte die Zahlung inzwischen erfolgt sein, betrachten Sie dieses Schreiben als gegenstandslos. Zahlungseingänge wurden berücksichtigt bis 22.09.05.

Wünschen Sie für künftige Zahlungen einen automatischen Einzug, so geben Sie bitte unter https://kundencenter.web.de einen neuen Zahlungsweg ein und setzen sich danach unter der folgenden Rufnummer mit unserem Kundencenter in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen *

Hä, wie bitte das lese ich doch nicht wirklich?
Also mittlerweile zweifel ich an den Verstand mancher Web.de Mitarbeiter. Aus der Mail vom 09/09/2005 geht deutlich hervor, das es sich um einen Fehler von Web.de handelte, der angeblich behoben wurde. Wenn ich ehrlich bin, habe ich normalerweise keinen Nerv mehr, mich mit denen weiter auseinander zu setzen. Allerdings ist da noch etwas, wie ein Prinzip und die glauben nicht wirklich, das ich da etwas bezahlen werde.

Bei der Rechnung fällt mir übrigens auf, das der Rechnungsbetrag ja 35,00 Euro beträgt und die von Web.de nur 5,00 Euro in Rechnung stellen. Schlafmütze läßt grüßen.
Bin gespannt wie es nun weiter geht. Ich tippe mal, das die auf diesen Weg versuchen die Freemailnutzer los zu werden.

Sobald ich etwas Neues erfahre gibt es ein Update

Update 27.09.2005
Nachdem ich folgenden Text gestern an Web.de Kundencenter geschickt hatte, bekam ich heute eine Antwortma

Hallo,
folgende Mail kann ich Ihnen zu diesem Thema schicken und mit Fug und Recht behaupten, das Sie mir mittlerweile tierisch auf die Nerven gehen. Sie sollten vielleicht mal einige Mitarbeiter, die wohl auf der Arbeit schlafen durch aufgewecktes Personal ersetzen.

PS. Mit folgender Mail hatte ich die Bestätigung hinzu gefügt, das es ein Fehler von Web.de sei und alles stoniert wurde. Was ja bis heute nicht stimmt. In meinem Rechnungsordner befindet sich immer noch eine rechnung über 5 Euro, die ich niemal bezahlen werde. So kann man nämlich auch zu Geld kommen. Manche User bezahlen letztendlich dann doch, damit sie nicht mehr genervt werden. Feine Machenschaften sind das.

Die Antwort:

* Sehr geehrte Frau XXXXXX

vielen Dank fuer Ihre Nachricht.

Wie Ihnen bereits mitgeteilt, wurde Ihr Club Vertrag bereits storniert und die ausstehende Forderung ausgebucht.

Betrachten Sie die Ihnen zugestellte Mahnung somit als hinfaellig.

Es bestehen derzeit keine offenen Forderungen unter Ihrem Postfach

Haben Sie noch weitere Fragen zu diesem Thema? Unser Team steht Ihnen unter
der unten aufgefuehrten Rufnummer gerne zur Verfuegung.

Wir wuenschen Ihnen weiterhin erfolgreiches Arbeiten mit WEB.DE.

Mit freundlichen Gruessen *

Na dann warte ich mal den 30.09.2005 ab und bin echt gespannt, ob mir mein Konto erhalten bleibt.

Update 03.10.2005
Mein Konto ist auf 0.00 € gesetzt. Allerdings sehe ich immer noch das Design des Clubkontos und es sieht so aus, als könnte ich immer noch alle Funktionen nutzen. das werde ich aber mal fein unterlassen. Nicht das ich damit wieder eine neue Mitgliedschaft hervor rufe. Obwohl, es steht ja wörtlich dort, das ich noch Clubmitglied sei. Gesperrt wurde mir mein Konto bis heute noch nicht.

Update 08.10.2005
Folgender Text ist auf der Clubseite zu lesen

Fälliger Club-Beitrag

Ihr WEB.DE Club-Beitrag für die kommende Periode € -5,00

Eine Rechnung über diesen Betrag ist Ihnen bereits per E-Mail zugegangen.

Fazit

Ich bin eisern geblieben und habe nichts bezahlt. Seit letzten Freitag ist mein Konto nun wieder ein völlig normales Freenetkonto und so soll es für die Zukunft auch bleiben. Im Freemailbereich sind die Möglichkeiten, die man als Privatperson braucht, völlig ausreichen. Dieser Bericht soll allen Web. de Usern eine Warnung sein.

...

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Kommentare

Annna13, 19.11.2005

sh

April, 16.05.2006

Das ist wirklich ein äußerst interessanter und wertvoller Bericht! Unglaublich! Perfekt, wie Du denen entgegengetreten bist! Schlimm, wenn viele User auf diese Art und Weise über den Tisch gezogen werden! Prima, daß Du das hier veröffentlicht hast! Ganz li

carma21, 14.11.2005

tss... so auf die ARt - versuchen kann mans ja - gut, dass du hartknäckig geblieben bist -

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Eierlegende Wollmilchsau

ein Testbericht von LittleGiant2005-05-09 18:01:27 vom 09.05.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Umfangreicher Web - Katalog Sehr viele Funktionen...

Nachteile/Kritik: Server fällt häufig aus Manche Funktionen nur für Club - Mitglieder nutzbar

Eierlegende Wollmilchsau
Wenn man im Internet-Browser die Adresse "www.web.de" eingibt, landet man auf der Startseite von WEB.DE. Ganz oben auf der Seite sieht man den WEB.DE-Header. Der WEB.DE-Header ist sozusagen der Wegweiser durch das umfangreiche Angebot dieser Webseite. Ganz links oben auf der Seite sieht man das WEB.DE-Logo. Sieht aus wie eine Strichzeichung des Brandenburger Tores (ein paar schwarze Striche auf einem ovalen gelbfarbenen Hintergrund. Dieses Symbol des Brandenburger Tores ist aber nicht nur das Firmenlogo, es hat auch eine Funktion. Wenn man - ganz egal, auf welcher Seite innerhalb von WEB.DE man sich gerade befindet - darauf klickt, kommt man immer wieder auf die Startseite zurück.

Unter diesem Logo sieht man ein Eingabefeld. Es handelt sich dabei um die ""WEB.DE-Smartsearch". Direkt über diesem Eingabefeld sieht man fünf Begriffe: "Web", "Bilder", "Produkte", "Verzeichnis" und "Nachrichten".

Rechts daneben sieht man auf einem langen Balken den Schriftzug WEB.DE. Wenn man sich durch die Seiten von WEB.DE durchklickt, sieht man an diesem Balken immer ganz genau, wo man sich gerade befindet. Unter diesem Balken befinden sich noch ein paar kleinere Schaltflächen: "Meine Daten", "Hilfe" und "Kundenservice". Klickt man auf "Meine Daten", so erscheint eine LogIn-Box. Gibt man hier seine Zugangsdaten ein, so landet man im WEB.DE-Kundencenter und kann seine persönlichen Daten ändern. Dies ist aber nur interessant für Club-Mitglieder.(Persönliche Daten, Zahlungswege, Rechnungen, Sicherheitseinstellungen, WEB.Cent und WEB.DE-DSL). Es kann also durchaus sein, daß viele von Euch, die meinen Bericht lesen, einige Dinge nicht kennen - weil eben bestimmte Funktionen, die ich hier beschreibe, Club-Mitgliedern vorbehalten sind.

Die Bildersuche ist nicht so komfortabel wie bei anderen Suchmaschinen wie z. B. Altavista oder Google. Bei der Bildgröße kann man z. B. nur zwischen klein, mittel und groß wählen, während man bei anderen Suchmaschinen die genaue Größe angeben kann (z. B. 1024 x 768). Hat man einen Begriff eingegeben und sieht die Bilder in der Miniatur-Vorschau, so kann man wählen, ob man nur das Bild (in normaler Größe)- oder die ganze Seite (inkl. aller Texte und weiterer Bilder) sehen will.

- Unter "Produkte" bekommt man diverse Händler oder Versandhäuser aufgelistet, die das gewünschte Produkt führen. .
- Unter "Verzeichnis" bekommt man alle Einträge innerhalb von WEB.DE zu einem Produkt zu sehen.
- Unter "Nachrichten" erhält man alle aktuellen News zu einem bestimmten Thema

Die Startseite von WEB.DE ist in drei Spalten untergliedert. Links sieht man die "Schlagzeilen", also Meldungen über aktuelle Ereignisse aus aller Welt. Man sieht aber immer nur einige wenige Stichworte und - dazu passend - eine Grafik oder ein Foto. Klickt man den Text an, so gelangt man zum vollständigen Text (und zu einem evtl. größeren Bild).

In der Mitte werden Links zu weiteren WEB.DE-Diensten angeboten. Diese können von Zeit zu Zeit variieren. Es handelt sich dabei um die - nach eigenen Angaben - attraktivsten Dienstleistungs- und Produktangebote auf WEB.DE

- SmartSurfer 3.0: Per Modem & ISDN günstig im Netz
- WEB.DE DSL: Der Intenetzugang von WEB.DE
- Online-Sicherheitscheck: PC-Virenschutz und Anti-Spyware
- Lottoservice: Spielgemeinschaften, Millionenklick
- Kleinanzeigen: Autos, Immobilien, Jobs, Kontakte
- WEB.DE Exklusiv: Hochwertige Produkte - profitieren Sie von - der WEB.DE Einkaufskraft:
- WEB-Cent sammeln und ausgeben
- Telekommunikation mit WEB.DE

Ganz rechts auf der Startseite sieht man das Dialogfeld für den Zugang zur E-Mail-Funktion von WEB.DE. Gibt man seinen Nutzernamen und sein Passwort ein, so gelangt man in den Free-Mail-Bereich. Unter diesen beiden Eingabefeldern gibt es einen Link zur Registrierung bei Freemail. Klickt man da drauf, dann kommt man auf die Seite "WEB.DE Freemail und Club". Der Free-Mail-Service von WEB.DE wurde von der Stiftung Warentest im September 2003 mit der Note "gut" ausgezeichnet.

Der WEB.DE-Club bietet seinen Mitgliedern für einen Monatsbeitrag von 5.- Euro einige zusätzliche Funktionen, die "normale" WEB.DE-Nutzer nicht zur Verfügung haben, z. B.ein professionelles E-Mail-Postfach, ein Kinderschutz-Postfach, Spam-Schutz, unbegrenzten Speicherplatz für E-Mails, Fotoalbum und mehr. Man kann sich bis zu 20 verschiedene E-Mail-Adressen einrichten, Virenschutzsoftware im Wert von 40 € inklusive, Preisvorteile u.v.m.

E-Mail-Postfach
WEB.DE bietet für Club-Mitglieder einige Funktionen mehr als für "normale" WEB.DE-Nutzer: SMS, MMS und Faxe verschicken, Internet-Telefonie, einen Grußkarten-Service und Video-Mail. Ausgehende Nachrichten kann man verschlüsseln, Eingehende Nachrichten kann man filtern. Man kann "Freemail" auch für die Benutzung mit verschiedenen externen E-Mail-Programmen konfigurieren, wie z. B. Outlook Express, 2000 und 2003, Eudora, Pegasus, Netscape. Zudem verfügt das E-Mail-Postfach über einen Drei-Wege-Spamschutz. Ist der Spam-Schutz eingeschaltet, wird man darüber infomiert, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, daß es sich bei einer eingegangenen Mail um Spam handelt. Man kann Freemail so konfigurieren, daß es E-Mails, die bestimmte Merkmale enthalten, entweder in bestimmte Ordner verschoben oder gleich gelöscht werden.

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Unten auf der Seite sind einige Portale von WEB.DE aufgelistet, z. B.

Shopping (Mietwagen günstig, Flug Angebote, Gratis Kataloge, Coupons, Top-Handys, Hotels, Camcorder),

Magazine: (Auto & Motor, Boulevard & Lifestyle, Computer & Technik, Finanzen, Fit & Gesund, Reise & Urlaub)

Aktuelles (Audionews, Bikes, CD-Kritiken, Comic des Tages, Film der Woche: The Woodsman, Phishing, Sexualität)

Sport (Fußball, F1, Basketball, Boxen, DTM, Eishockey, Golf, Handball, Motor, Pferde, Rad, Tennis, US, Volleyball)

Services (Routenplaner, Aktienkurse, Apotheke, Autobörse, Download, Handy, Horoskop, Hosting, Jobs, Logos, Newsticker, Reisebörse, Reporter, Singles, Sprechstunde, Telefontarife, TV-Guide, Verzeichnis, Wetter)

Specials (wechselnde, aktuelle Themen, z. B. America's Cup, Browser, Heuschnupfen, Incredibles, Muttertag, Solarthermie, Star Wars 3, Wetternews)

Galerien (Bild des Tages, Dt. Musiker, Eishockey, Grid-Girls, Island, Kingdom of Heaven, Kurios, Star Wars 3, VIP's)

Von hier aus kann man alle weiteren Funktionen von WEB.DE bequem erreichen. Will man zurück auf die Startseite von WEB.DE gelangen, so genügt - wie oben schon beschrieben - ein Mausklick auf das WEB.DE-Logo links oben.

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Mein Eindruck:
WEB.DE ist - wie der Titel meines Berichts schon aussagt - so etwas wie eine "eierlegende Wollmilchsau". Hier hat man alles, was man braucht (und noch viel mehr) "unter einem Hut"! Ich habe noch längst nicht alle Funktionen ausprobiert, da WEB.DE so umfangreich ist. Man wird beinahe ´erschlagen` vom Funktionsumfang von WEB.DE.

Negativ ist mir bei WEB.DE eigentlich nur aufgefallen, daß häufig die Server ausfallen, so daß WEB.DE nicht immer erreichbar ist. Das ist auch der einzig negative Kritikpunkt bei meiner Bewertung. Ansonsten kann ich WEB.DE uneingeschränkt weiterempfehlen.

© LittleGiant für Yopi, Dooyoo und MyMeinung, Cybermike1202 für Ciao!

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Kommentare

Dirk_Weitzel, 31.05.2005

Gib dir uumlberall Recht. Bin auch bei Web.de

MFG Dirk

Baby1, 08.10.2007

.: :. Liebe Grüße Anita .: :.

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Web.de, was will man mehr?

ein Testbericht von mahlibu2005-02-04 17:27:17 vom 04.02.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Das wichtigste ist kostenlos, übersichtlich, viele features...

Nachteile/Kritik: Manche Sonderfunktionen kosten Geld

Hallo liebe Leserinnen und Leser!
Heute gibt es von mir einen Bericht über den Freemail Anbieter web.de. Ich bin dort schon seit 2 Jahren angemeldet und hoffe, dass ich euch dieses Produkt etwas näher bringen kann. Ich schreibe gerade jetzt diesen Bericht, da ich krank zuhause sitze und mir momentan nichts sinnvolleres einfällt, als einen solchen Bericht zu verfassen. Viel Spaß beim Lesen! Let´s go.

~~~~ Wie bin ich auf web.de aufmerksam geworden? ~~~~~

Nun zu meinem ersten Punkt. Wie bin ich eigentlich zu web.de gekommen? Dazu lässt sich folgendes sagen: Als ich vor ungefähr zwei Jahren meinen eigenen PC bekommen habe und alle davon redeten, welche Möglichkeiten sich durch das sog. Versenden von elektronischen Briefen, besser bekannt als E-Mails, bieten, machte ich mich auf die Suche nach einem seriösen, günstigen und übersichtlichen Anbieter. Nach kürzester Zeit stieß ich auf eine Anzeige bei Google, in der web.de als kostenloser Freemail Anbieter angepriesen wurde. Da mein Vater und einige meiner Freunde auch schon dort registriert waren, entschloss ich mich, es ihnen gleich zu tun. Ich tippte web.de in die Leiste meines Browsers ein und schön schickte mich das System auf die Homepage des Anbieters. Dort habe ich mir als erstes einmal einen Überblick über die verschiedensten Angebotsbereiche gemacht und laß plötzlich, dass web.de schon sehr häufiger Testsieger in Sachen wer ist der beste kostenlose E-Mail Anbieter der Zeitschrift Stiftung Warentest war. Also dachte ich mir, dass diese Website ja nicht so schlecht sein kann. Es bekommen doch nur die besten ein sehr gut bei Stiftung Warentest. Daher entschloss ich mich, nach Absprache mit meinen Eltern, mir ein E-Mail Konto zu erstellen. Und ich muss sagen, es hat sich gelohnt!

~~~~ Der Aufbau Startseite ~~~~

Tippt man die Kombination www.web.de in seinen Browser ein, so gelangt man als erstes auf eine schön gegliederte Website, die insgesamt in einem leichten Blauton erstellt ist. Ganz oben befindet sich das Logo der Firma (gelber Kreis mit Brandenburger Tor und web.de darunter). Daneben erkennt der Betrachter einen blauen Banner, in dem folgende Punkte stehen: Meine Daten, Hilfe und Kundenservice. Dieser Banner ist je nach Jahreszeit verschieden gestaltet. Momentan befinden sich darauf Konfetti und eine Winterlandschaft.Unter diesem Banner hat web.de eine sehr nützliche Funktion bereitgestellt, nämlich die allseits bekannte web.de Suchmaschine. Man kann dort auswählen, ob man Webseiten, Bilder, Produkte, Verzeichnisse oder Nachrichten suchen möchte. Gesucht werden kann in Deutschland und auf der ganzen Welt. Diese Suchleiste erinnert sehr an die, der Firma Google. Ich muss sagen, dass mir Google, verglichen mit Web.de Suche jedoch genauere und bessere Ergebnisse liefert. Aber nun zurück zu Webseite. Rechts neben dieser Suchleiste befindet sich momentan ein kleiner Werbebanner von Quelle. Irgendwie muss web.de ja finanziert werden. Genau unter der Suchleiste steht gerade dieser Hinweis: Flutkatastrophe in Asien: Jede Spende zählt - helfen Sie jetzt! Ich bin der Meinung, dass es sich für jeden größeren Anbieter im Netz gehört, auch solch eine Aktion zu starten. Dafür bekommt web.de von mir ein dickes Lob. Links unter diesem Hinweis liefert die Firma dem Besucher minütlich aktualisierte Nachrichten aus der ganzen Welt. Unter dem Überbegriff Schlagzeilen setzt web.de dann die aktuellsten Themen, meistens mit einer passenden Illustration, auf die Homepage. Durch einen Klick auf die blau gefärbten News gelangt man dann zu den detaillierten Informationen über diese Nachrichten. Knapp unter den Schlagzeilen hat web.de einen für mich überflüssigen Ticker eingebaut. Hierbei handelt es sich um einen Ticker, der Informationen über das Wetter in den größten Städten Deutschlands angibt. Die Schlagzeilen und dieser Wetterticker sind durch einen dünne, grauen Strich von den rechts stehenden Features des Anbieters abgetrennt. Web.de hat dort folgende Features angegeben:

* SmartSurfer
Per Modem & ISDN günstig im Netz
* WEB.DE DSL
Keine T-DSL Anschlussgebühr!
* Online Sicherheitscheck
PC-Virenschutz & Anti-Spyware
* Lottoservice
Spielgemeinschaften, MillionenKlick
* Kleinanzeigen
Autos, Immobilien, Jobs, Kontakte
* WEB.DE Exklusiv
Extra-Konto + 25 € Tankgutschein
* WEB.Cent sammeln & ausgeben
*Com.Win Web-Telekommunikation
* WEB.DE Club
Neu: Schutz vor Spyware
* WEB.DE FreePhone®
Telefonieren ab 0 Cent/min

Natürlich sind diese Features alle verlinkt und werden, falls bessere, oder neuere Features entwickelt werden, ersetzt und aktualisiert.
Ganz auf der rechten Seite der Homepage, direkt unter der Quelle Werbung befindet sich ein hellblau hinterlegter Kasten, in den man seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben muss, um sich ein den Freemail Bereich einzuloggen. Darunter kann der Betrachter einen Hinweis erkennen, in dem steht, dass web.de schon 40facher Testsieger bei Stiftung Warentest ist und daher "der" Freemail Anbieter schlechthin ist. Unter diesem Hinweis steht, wie alle anderen Links auch, ein Link, durch den man per Klick zur Registrierung weitergeleitet wird. Am ganz unteren Rand hat web.de folgende Angebote für den Besucher der Webseite bereitgestellt:

Shopping: Gratis Kataloge, Gutscheine & Coupons, Visitenkarten, Camcorder, Auktionen, Angebote

Magazine: Auto & Motor, Boulevard & Lifestyle, Computer, Finanzen & Wirtschaft, Fit & Gesund, Reise & Urlaub

Aktuelles: Comic des Tages, Deutschlandtrend, Hustensaft per Internet, Diensthandy, Thema: Arbeitszeugnis

Sport: Fußball, Formel1, Basketball, Boxen, Eishockey, Handball, US-Sport, Tennis, Volleyball, Wintersport

Services: Routenplaner, Aktienkurse, Apotheke-online, Autobörse, Download, Horoskop, Jobbörse,
Klingeltöne, Logos, Mail Domain, Reisebörse, Schneehöhen, Sprechstunde, TV-Programm, Wetter

Specials: Abnehmen, Ski-Urlaub, Computertipps, Karneval, Live Radio, Ratgeber Recht, Valentinstag

Galerien: Bild des Tages, Filmszenen Aviator, Motorshow, Musikstars, Rudolph Moshammer, SKI-WM Bormio

Diese Linksammlung wird bei aktuellen Ereignissen sofort aktualiesiert. Meiner Meinung nach ein sehr guter Service von web.de.
So. das war es jetzt mit den Informationen über die Startseite. Ich kann leider nicht alle Unterpunkte genauestens erklären. Dies sollte man schon selbst erforschen.

~~~~ Was bietet mir Freemail? ~~~~

Jetzt komme ich zu meinem nächsten Punkt. Hier möchte ich euch nun de Funktionen von Freemail erklären.
Als aller erstes, muss man sich mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort in dem rechten Kasten einloggen. Ist dies getan, wird man gleich mit diesem Satz begrüßt (in meinem Fall) Hallo Andreas, Mahlstedt. Dann sieht man sofort, ob der Benutzer neue Nachrichten bekommen hat. Unter der Begrüßung steht dann z.B. 2 neue E-Mails. Klickt man darauf, wird man in den Ordner Posteingang weitergeleitet.

#Die verschiedenen Ordner#

1. Der Posteingang ist (wenn Spam Schutz aktiviert) in Freunde und Bekannte, Unbekannt und Unerwünscht gegliedert. E-Mails von ihren Freunden oder bekannten Absendern gelangen in den Ordner Freunde und Bekannte, Nachrichten von Firmen, z.B. von Ciao gelangen das erste Mal in den Bereich Unbekannt. Wenn dies der Fall ist, sieht man sich einfach die Nachricht an und klickt auf kein Spam. Sofort danach landet die E-Mail im Ordner Freunde und Bekannte. Der letzte Punkt im Posteingang ist Unerwünscht. Dort gelangen alle E-Mail hinein, wenn sie von web.de als potenziell schädlich oder als Spam identifiziert wurden. Es kann jedoch passieren, dass auch Nachrichten von gewollten Empfängern dort hineingelangen. Deshalb gilt.: Immer die Absender prüfen und erst dann löschen. Vom Posteingang aus, kann man alle Nachrichten in die verschiedensten Ordner verschieben oder löschen.

2. Alle gelöschten Nachrichten gelangen dann in den Papierkorb. Dort werden sie eine Zeit lang gespeichert und ich glaube, nach 7 Tagen für immer entfernt. Es ist jedoch möglich, E-Mail vom Papierkorb wieder zurück ein den Posteingang zu verschieben, oder für immer zu speichern.

3. Versendete Nachrichten werden in dem Bereich "Gesendet" abgelegt und auch dort ca. 7 Tage aufgehoben. Genauso wie bei den anderen Ordnern können die gesendeten Nachrichten wieder geöffnet und verschoben werden.

4. Der letzte Punkt ist der Ordner für Entwürfe. Ich selbst habe diese Funktion noch nie genutzt. Hier kann das Mitglied noch nicht vollendete Nachrichten abspeichern und an einem anderen Tag fertig schreiben.

# Nachrichten verfassen #

Web.de bietet seinen Mitgliedern an: E-Mails, SMS, MMS, Faxe, Grußkarten und eine Video Mail zu verschicken.

1. Die Standardfunktion ist natürlich das kostenfreie Versenden von E-Mails. Durck einen Klick auf E-Mail gelangt man zu einer Seite, auf der eine große, weiße Stelle, in die man seinen Text, den man verschicken möchte, eingeben kann. Darüber muss man den Absender, d.H. seine E-Mail Adresse, den Empfänger sowie den Betreff eintragen. Unter der Stelle für den text kann eine elektronische Rechtschreibprüfung die Nachricht auf Fehler prüfen. Darunter hat man die Möglichkeit Dateien als Anhänge mit der Nachricht zu versenden. Als erstes muss die Datei auf seinem Rechner geortet und ausgewählt werden, dann klickt man einfach auf hoch laden und schon ist die Datei an der Nachricht angehängt. Ebenso gibt es die Möglichkeit den Empfänger per automatischer SMS auf den Empfang der E-Mail hinzuweisen, die Sicherheit zu erhöhen und seine eigene Visitenkarte anzuhängen.

2. Möchte der Benutzer eine SMS versenden, so muss er sog. Web Cents auf seinem Konto haben. Dies ist die Währung von Web.de mit der Sonderfunktionen bezahlt werden können. Mann kann sie per Lastschriftverfahren oder Abzug von der Kreditkarte kaufen, wenn man es für nötig hält. Nun aber wieder zurück zur SMS. Als erstes muss man den Absender Web.de Gateway angeben. Dann gibt man einfach die Handynummer des Empfängers an und schon kann man seine Nachricht eintippen und verschicken. Ebenso können schwarz-weiß Logos hinzugefügt werden. Möchte man farbige Bilder mitversenden, muss die Funktion MMS angeklickt werden.

3. Jetzt komme ich zur MMS. Die Seite für das Versenden einer MMS ist ähnlich aufgebaut wie die, der SMS. Genauso wie beim Verschicken muss man mit Web Cents bezahlen. Man gibt einfach nur die Nummer des Empfänger an, lädt das Bild seiner Wünsche von seinem PC hoch, gibt die zu versendende Nachricht ein und klickt auf Senden. Schon ist man fertig.

4. Die Funktionen Faxe, Grußkarten und Video Mail habe ich in einem zusammengefasst. Möchte man ein Fax verschicken, klickt man mit der Maus auf Fax und gelangt so zu einem Formular, in das man den Empfänger und die Anschrift des Empfängers eintragen muss. Darunter steht die eigene Anschrift und die eigene Web.de Faxnummer, die jeder bei der Registrierung erhält. Dann schreibt man seinen gewünschten Text und klickt auf Senden. Auch das Versenden von Faxen kosten ein paar Web Cents. Nun zu der Grußkarte. Bei dem versenden einer Grußkarte kann man einen ganz normalen Text eingeben, der durch von Web.de vorgegebene Hintergründe, Sounds oder Witzen verschönert werden kann. Dies kostet kein Geld. Möchte man jedoch einen ganzen Zeichentrickfilm anhängen, fallen kosten an. Jetzt zu meinem letzten Punkt. Die Video Mail. Diese Funktion gefällt mir besonders gut. Man muss nur seine Webcam anschließen, sie von dem Programm orten lassen, eine Nachricht aufzeichnen, den dazu gewünschten Text eingeben und schon geht die Post ab. Natürlich muss auch der Absender, Empfänger und Betreff angegeben werden. Dieses Feature kostet meines Wissens nach kein Geld.

# Weitere Funktionen von Freemail kurz aufgelistet #

Als letztes möchte ich euch noch die restlichen Funktionen kurz auflisten und ganz kurz erklären.

-Adressbuch = Speichern von Kontakten
-Kalender = Eingeben von wichtigen Terminen
-Free Phone = Günstiges Telefonieren via Internet
-Mail Domain = Erstellen einer Mail Domain
-Einstellungen = Verändern der Standardeinstellungen
-Web.de Club = Freischalten von bestimmten Sonderfunktionen, es fallen zusätzliche Kosten an.
-Virenschutz = Überprüfung der E-Mails auf Viren
-Meine Daten = Verändern und Überprüfen der eigenen Daten
-Kundenservice = Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen

Das war es jetzt mit den Funktionen von Freemail. Ich hoffe, ich konnte euch genug Informationen darüber liefern.

~~~~ Mein Fazit ~~~~

Als letztes komme ich nun zu meinem Fazit. Web.de bekommt von mir alle Sterne, trotz der Kosten, die durch gewisse Sonderfunktionen anfallen können. Ich habe diese Funktionen noch so gut wie nie benutzt und habe sie auch nicht benötigt. Ich empfehle web.de allen, die noch keine E-Mail Adresse besitzen und auf der Suche nach einem guten Anbieter sind. Für mich ist web.de der momentan beste Freemail Anbieter auf dem deutschen Markt. Natürlich gibt es noch andere gute Anbieter. Aber am besten komme ich mit diesem hier zurecht.

Ich hoffe mein Bericht hat euch gefallen und es würde ich freuen, wenn ich euch über diese Firma gut informiert habe. Über eure Bewertungen und Kommentare freue ich mich schon extrem.

Viele liebe Grüße,
mahlibu (Ciao. Drako-d-Eye, Dooyoo: mahl_an)

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

maso101, 04.02.2005

bin auch bei web.de
nit uumlbel.. nur der ganze spam.. den kann man zwar als spam angeben aber es kommt trotzdem immer in anderen varianten neuer!!! kotz
LG

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