Wüstenrot & Württembergische Hausratversicherung

Tests und Erfahrungsberichte

• profibewerter sagt zu Wüstenrot & Württembergische Hausratversicherung

  

  04.12.2014, 16:24 Uhr von
  profibewerter
  

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  • Preis & Leistung:  mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden:  sehr ungern
  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Durch Hauskauf wurde ich zwangläufig Kunde der Württembergischen (Gebäude und Elementarversicherung). Die haben sich als erste bei mir gemeldet und mich aufgefordert, meine Personalien anzugeben. Bei Sanierung gewaltige Rohrschäden und Wasser im Boden festgestellt. Die Frage, ob das im Paket mitversichert sei, wurde etwas hämisch mit nein beantwortet, und erklärt, nur die Rohre im Haus, seien versichert, jedoch nicht die unter oder neben dem Haus (also nicht einmal die unter der Bodenplatte). Im Ton herablassend. Ich habe daraufhin gekündigt. Darauf haben die doch noch die Frechheit, die Grundbucheinträge anzufordern, obwohl ihnen die Auflassung des Grundbuchamtes vorlag. Alles in allem: Schlimmer als jede Behörde. Wochen später haben sie die Kündigung anerkannt. Ich habe daraufhin bei einer anderen Gesellschaft ein Paket abgeschlossen, die enthaltene Gebäudeversicherung umfasst alles, auch die Rohre unter und neben dem Haus. Und sie kostet die Hälfte ! Auch mit anderen Zweigen der Wü-Wü habe ich beruflich sowohl auf Kundenseite (RSV) als auch auf Anspruchstellerseite (HP) schlechte Erfahrungen mit Sachbearbeitern sowohl im Umgangston als auch in der Sache. Also besser: Finger weg !

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• Es geht auch besser...

  

  31.03.2008, 18:38 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (37) / Kommentare (15)
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  • Preis & Leistung:  mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  sehr gut
  • Zahlung nach Schaden:  nach etwas Zögern
  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  Schnelle unkomplizierte Kontaktaufnahme in Schadenfall, freundliche telefonische Betreuung

  Kontra:

  Schwierige Abwicklung im Deckungsfall

  Empfehlung:

  Nein

  Eine gute Lösung im Einzelfall. Ich selbst habe leider keine allzu guten Erfahrungen gemacht, als dann tatsächlich ein Schaden eintrat. Die Regulierung erfolgte schleppend und dann nur teilweise. Auch hier mein Rat, seine Versicherungen regelmäßig durch einen freien Makler zu kontrollieren und Vergleichsangebote einzuholen.

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• Fels in der Brandung? ~~~ÜBERARBEITET~~~

  

  14.05.2007, 18:01 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  2

  Bewertungen (225) / Kommentare (71)
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  • Preis & Leistung:  schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden:  ungern
  • Erreichbarkeit:  schlecht
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Sehr wenig

  Kontra:

  Art und Weise der Abwicklung , keinen zivilisierten Umgang, Freundlichkeit ist ein Fremdwort

  Empfehlung:

  Nein

  Die Generalagentur ganz in meiner Nähe ist nur selten besetzt.
  Im Ernstfall ist sehr schwer jemanden in der Agentur zu erreichen. Die Angestellten sind teilweise überaus unfreundlich, kein sonderlich guter Umgang mit den Kunden.

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• Advent, Advent - die Wohnung brennt! Negatives von der Württembergischen Feuerversicherung - Up

  

  31.01.2006, 08:07 Uhr von
  Elektroschmock
  

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  Bewertungen (21) / Kommentare (8)
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  • Preis & Leistung:  sehr schlecht
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  sehr schlecht
  • Zahlung nach Schaden:  sehr ungern
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Dauer der Nutzung:  seit 1 Woche
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  rein gar nichts

  Kontra:

  einfach alles

  Empfehlung:

  Nein

  ch bin STINKWÜTEND auf die Württembergische.
  Ich hätte von denen nichts weiter gewollt, als daß man mir 6 QM Zimmer neu tapeziert und streicht und zwei neue Ikea-Gardinenstangen und Schlaufenschals.
  JETZT gehe ich halt zum Anwalt und werde versuchen das Möglichste (komplette

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