Sheraton

aus 3 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Sheraton

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• c colonski

  SHERATON HAMMAMET RESORT

  • Pro - Lage am Strand, - kleine Einheiten, - grünes Ambiente
  • Kontra - Essen, - Alter der Einrichtung, - Service
  • Empfehlung Ja

  Fazit Das Sheraton in Hammamet profitiert eindeutig von seiner Lage. Die vier Sterne muss es sich an vielen Stellen (Essen, Service, Ausstattungsalter) erst wieder verdienen. Aber der Strand und das Meer entschädigen für manche Einschränkung.

  Sheraton – das klang gut. Also haben wir für unseren Urlaub in Tunesien ein Hotel dieser international renommierten Kette gebucht. Schließlich nutzen Geschäftsleute in den teuersten Städten dieser Welt Sheraton-Häuser als Nachtquartier. Was kann da schon schief gehen?
  
  DIE ANKUNFT
  
  Doch weit gefehlt. Das Sheraton Hammamet Resort in Tunesien scheint mit der edlen Hotelkette nur den Namen gemein zu haben. Wir erreichten die Anlage nach einem Nachtflug von Frankfurt nach Tunis gegen 3 Uhr morgens. Als wir das Territorium des Hotels mit unseren schweren Koffern betraten, vernahmen wir nur das Zirpen der Grillen. Niemand interessierte sich für uns. Der Flughafenbus verschwand in der Dunkelheit und allein standen wir auf dem staubigen Parkplatz vor dem Sheraton. Wir rollten das Gepäck eine Rampe hoch in die Richtung, die uns der Busfahrer als Rezeption gedeutet hat. Dort schliefen zwei Araber quer über die Sofas in der Empfangshalle. Er als wir den Raum betraten, schnellten sie hoch und bemerkten, dass neue Gäste angekommen waren. Was für ein Empfang in einem Vier-Sterne-Hotel!
  
  Schnell waren unsere Namen in den Reservierungslisten gefunden, auch ein Zimmerschlüssel lag schon bereit. Ein Kofferkuli schnappte unsere Sachen und rollte sie zu unserem Erstaunen zurück auf den Parkplatz, weg von Pool, Strand und Frühstückssaal. Denn unser Zimmer lag außerhalb des offiziellen Territoriums an einer Mauer, die direkt an eine Straße grenzte. Aber es war zu spät, um ernste Gegenwehr zu zeigen. Die beiden Schlafmützen an der Rezeption verwiesen uns an den Chef, den wir am nächsten Morgen bitteschön erzählen möchten, dass uns die Lage des Zimmers nicht gefällt.
  
  DIE ANLAGE
  
  Das Sheraton Hammamet Resort ist im Gegensatz zu vielen Betonburgen entlang der tunesischen Mittelmeerküste angenehm kleinteilig strukturiert. Zwar beherbergt das Anwesen auch weit über 300 Gäste. Doch sie verteilen sich auf unzählige, strahlendweiße ein- bis zweistöckige Häuschen, die inmitten eines fast tropisch anmutenden Gartens liegen. Dattelpalmen, Hibiskussträucher, Zitronenbäumchen, Granatäpfel und Kakteen gab es hier im Überfluss, und das machte schon Eindruck. Nur leider lag unser Häuschen außerhalb dieses Anwesens. Um zum Frühstück zu gelangen, mussten wir über einen Parkplatz durch das offizielle Eingangstor des Sheraton. Das war deprimierend und schien ein 2.Klasse-Apartment zu sein, weswegen wir das Zimmer (Nr. 856) sofort reklamierten. Immerhin: Dank unseres L'Tur-Reiseleiters vor Ort und nach hartnäckiger, ständig wiederholter Nachfrage wurde uns nach zwei Nächten ein neues Zimmer innerhalb des Territoriums zugewiesen. Nun waren es nur noch wenige Schritte bis zum Meer, zum Frühstücksbüfett und zum Pool.
  
  DIE ZIMMER
  
  Die Zimmer sind recht geräumig, haben im Erdgeschoss ein Gewölbe und eine Terrasse und für Gäste im 1. Stock einen Balkon, von denen manche direkt Richtung Meer gerichtet sind. Es gibt einen Fernseher, eine (nicht gefüllte) Minibar, Telefon, Fön und Klimaanlage (die selbst im September noch regulierbar war). Im Bad stehen eine Wanne mit Dusche, WC und Fußbecken, ein großer Spiegel und ein großes Waschbecken. Die Ausstattung war also durchaus angemessen, allerdings war der bauliche Zustand längst nicht mehr Standard für ein Vier-Sterne-Haus. Die letzte Renovierung der technischen Leitungen und Steckdosen, die Erneuerung der Vorhänge, der Terrassentür und der Sanitäreinrichtung muss mehrere Jahrzehnte zurückliegen oder in arabischen Ländern besonderem Verschleiß unterliegen. Auch die Kommodenschubladen ließen sich nur schwer öffnen und anschließend noch schwerer wieder schließen. Auf dem kalten Steinfußboden lag vereinzelt ein kleiner Läufer, Bettwäsche und Handtücher fusselten bereits, so lange wurden sie schon benutzt. Der Fernseher hatte französische, italienische, britische und tunesische Sender parat und natürlich deutsche Kanäle (Vox, Sat1, RTL, RTLII, Eurosport).
  
  Die Handtücher werden täglich gewechselt, die Bettwäsche wohl zur Wochenmitte. Bei Bedarf gibt es auch täglich neues Duschgel und Shampoo. Insgesamt war das Zimmer den Umständen entsprechend (s.o.) nach jedem Putzdurchgang durchaus sauber.
  
  DER STRAND
  
  Das Sheraton hat einen eigenen, sehr gepflegten Strandbereich, an denen ein paar junge Araber für Ruhe und Ordnung sorgen. Sie lassen offenbar nur lizenzierte Händler an ihre Touristen ran, denn es nervten immer die selben vier Verkäufer von Obst, Stoffkamelen oder Marlbaro-Zigaretten. Mischte sich mal ein Fremder (offenbar nicht offiziell beglaubigter) Händler dazwischen, kam gleich ein berittenener Polizist angaloppiert und vertrieb den vermeintlichen Ruhestörer. Insgesamt sind die immer wiederkehrenden Anpreisungen von „Krebs“, was soviel wie „Grapes“ also Trauben heißt oder von „Marbo“, also amerikanischen Cowboy-Zigaretten, leidlich zu ertragen. Hin und wieder nervt auch ein Kameltreiber, der für ein Fotoshooting auf dem Rücken seines lahmen Dromedars wirbt. Sitzt Du einmal oben, lässt er Dich erst wieder runter, wenn Du ordentlich löhnst. Einigen Touris hat er da schon mal 30 Dinar (rd. 19 Euro, 1 Dinar = 0,62 Euro) für einen Schnappschuss abgeknöpft. Also: Aufpassen. Angeboten werden auch die üblichen Touren auf der Banane und sonstigen Wasserspektakteln sowie Fallschirmfliegen (20 Dinar für eine Tour, im Tandem 35 Dinar). Etwas knauserig waren die Sheraton-Angestellten mit den Handtüchern. Mehr als ein Badetuch pro Person und Tag wollten sie nicht rausrücken. Und man muss schon sehr energisch sein Recht einfordern, sollte man nach dem Mittag ein neues oder zweites Handtuch benötigen. Als ob sie selbst die Wäsche mit Hand waschen und mangeln müssten! Solche Knauserigkeit passt nicht zu einem Sheraton-Haus.
  
  DAS ESSEN
  
  Das Frühstück ist der große Makel des Hotels. Es gibt weder vernünftige Wurst noch Schinken oder Käse, sondern nur Lebensmittel, die entfernt an diese mitteleuropäischen Leckerbissen erinnern. Auch das Obstangebot war mit Datten, Birnen, Weintrauben und Honigmelone etwas mau für ein mediterranes Land. Die Müslis und Cornflakes leiden arg unter der hohen Luftfeuchtigkeit am Meer und waren entsprechend lasch. Es gab noch frische Crepes, Eierkuchen und Croissants. Alles ein wenig französisch also, aber wir hatten zu tun, bei dem schmalen und nicht immer guten Angebot satt zu werden.
  
  Abends war dann ein Büfett aufgebaut, das trotz Nachsaison immer gut gestürmt wurde. Das Angebot war besser als zum Frühstück. Es gab viele Fleischgerichte, Couscous, gegrilltes Fleisch (Fisch, Pute oder Lamm). Neben diesen eher tunesisch zubereiteten Speisen servierte das Sheraton aber auch europäische Sachen wie Spaghetti oder Auflauf. Zumindest haben wir das Abendbüfett nie hungrig verlassen. Ein Gaumenschmaus sind die süßen Delikatessen, die die Araber ja besonders gut hinbekommen und die es jeden Abend in ausreichender Zahl am Desertbüfett gab. Dennoch: Ein Rentner hat viel Zeit, entsprechend bildeten sich lange Schlangen an den Fleischtöpfen und man muss viel Geduld aufbringen.
  
  Trotz gebuchter Halbpension mussten wir für unsere Getränke übrigens selbst bezahlen: eine Flasche Mineralwasser: 2 Dinar, ein Bier: 3 Dinar, tunesischer Weißwein (nicht zu empfehlen): 10 Dinar.
  
  FAZIT
  
  Das Sheraton Hammamet wird in der Nachsaison (also ab Mitte September) offenbar vor allem von Senioren besucht. Entsprechend ruhig ist die Stimmung in der Anlage, entsprechend ist das Abendprogramm (Zauberkünstler, Schlangenbändiger und Bauchtänzer) und entsprechend ist das Essen. Die rüstigen Rentnerinnen kennen offenbar die arabische Bedienungen sehr gut, sie umarmen sich allabendlich, als hätten sie sich Jahre nicht gesehen. Amüsant anzusehen.
  
  Ich selbst empfand das gesamte Servicepersonal als wenig zuvorkommend. Wünsche wurden zwar erfüllt, aber oft nur wiederwillig. Das machte keinen guten Eindruck. Ein Lächeln geht den arabischen Männern schwer von den Lippen, selbst wenn sie in einem Vier-Sterne-Haus bedienen. Das Hotel lebt von seiner schönen Anlage, seiner Lage direkt am Meer und seiner Struktur, die eben angenehm abweicht von den großen, mehrstöckigen Bettenburgen.
  
  Bis ins Zentrum von Hammamet sind es rd. 5 Kilometer. Vor dem Hotel kurven regelmäßig Taxis, die Fahrt bis zur Medina sollte nicht mehr als 3 Dinar (rd. 1,90 Euro) kosten. Auf das Einschalten des Taxameters achten oder vorher Fahrpreis vereinbaren.
  
  Internet: www.sheraton.com/hammamet
  
  Veröffentlicht bei Ciao&Yopi.

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• T Tinetatz

  Sheraton Hotel and Towers BRÜSSEL

  • Pro Perfekte Lage , Parkhaus vor der Tür ( in Brüssel eine Rarität ) - spezielle Weekend Raten
  • Kontra wochentags unbezahlbar
  • Empfehlung Ja

  Pro: Beste Lage - guter Service - frisch renoviert
  Kontra: der Ausblick ist nicht von allen Zimmern schön
  
  Wie einige von euch schon gemerkt haben , sind mein Mann und ich ( nebst unseren beiden Kids ) richtige Reisefreaks und irgendwie ständig on Tour ...
  
  Leider gibt es noch keine Kategorie für Citytips Brüssel / Hotels - so dass ich diesen Bericht hier vorerst unter dem allegemeinen Begriff Sheraton Hotels eingestellt habe.
  
  Da ich nicht das alles an Hoteldetails stur auflisten möchte, was ohnehin ohne weiteres für jeden interessierten auf der Homepage des Hotels ( www.sheraton.de oder www.starwood.com ) nachzulesen ist , beschränke ich mich hier auf persönliche Erfahrungen und ein paar Tips:
  
  Allgemeines zum Hotel :
  
  Das Sheraton Brüssel Hotel and Towers gehört zur zur Luxus-Linie der Starwood Kette und liegt mitten im Zentrum der Stadt ( circa 1km bis zum Grand Place und ca 17km vom Flughafen Brüssel ) am Place Rogier und ist mit seinen 30 imposanten Stockwerken nicht zu übersehen und daher wirklich leicht zu finden ( dafür wird man nach dem ersten Adrenalinschock auf Brüssels Strassen dankbar sein....) - wenn man den Schildern Richtung Zentrum folgt, kommt man fast zwangsläufig daran vorbei.
  
  Es ist also recht verkehrsgünstig gelegen ( was bei dem Verkehr in Brüssel ein absoluter Pluspunkt ist - Autofahren in Brüssel ist schlimmer als in Paris...)
  In unmittelbarer Nähe des Hotels befindet sich eine Tiefgarage ( Prakplätze - auch in Hotelnähe - sind in Brüssel oft Mangelware !)
  
  Empfangen wird man höflich in Livree und uns wurde der Weg zum Check-In gewiesen .
  Das Foyer ist geschmackvoll-luxuriös aber keineswegs überladen - wie der Rest des Hotels auch .
  
  Am Check-In wurden wir wirklich sehr schnell und freundlich bedient ( glücklicherwiese sprechen wir französisch , aber Englisch ist in so einem Hotel ohnehin an der Tagesordnung und viele der Angestellten sprechen sogar deutsch ) .
  
  Wir hatten ganz spontan einen Tag vorher ein \"normales\" Doppelzimmer mit einem KingSize Bett und Zustellbetten für die Kinder angefragt , was überhaupt kein Problem war - das Frühstück war im Preis inkudiert ( bei der Buchung - es gibt zig verschiedene Raten - also unbedingt die preise auf der Homepage checken ) hat man immer die Wahl ob mit oder ohne Frühstück !) und die Kinder waren sogar ohne jeglichen Aufpreis - sowohl gratis im Zimmer als auch beim Frühstück !
  
  Das Zimmer :
  ( ein reguläres Doppelzimmer mit einem King-Size Bett )
  Die Koffer wurden umgehend aufs Zimmer gebracht ( trotz früher als erwarteter Anreise ) und das Zimmer riesig , so dass es trotz Zustellbett noch komfortabel war . Sicherlich war das Hotel nicht mehr neu - aber sehr gepflegt , elegant und sauber und unser Zimmer auf jeden Fall keineswegs \"ramponiert\" ( sonst hätte ich mich auch beschwert ) - immerhin kostete diese Übernachtung von einem Donnerstag auf Freitag also wochentags sagenhafte 360 Euro inkl. Frühstück ....
  Eine Sitzecke und ein Schreibtisch befanden sich ebenfalls im Zimmer , Fernseher , telefon und Internetanschlussmöglichkeit kann man heutzutage bei einem Hotel dieser Klasse wohl voraussetzen.
  
  Vorweg:
  Ich möchte bemerken, dass diese Reise bereits Ende 2002 war - das Hotel ist seitdem renoviert worden - wir werden nächste Woche ( ab 5.1.) - im Anschluss an unsere Paris Reise dort wieder für eine Nacht sein - dann werde ich diesen Bericht auch noch mal auf den allerneuesten Stand bringen und ergänzen.
  
  Im Bad befand sich allerhand an Pflegemitteln ( Kamm , Zahnbürste, Zahnpasta nebst dem obligatorischen Duschgel etc ) , so dass man den Kulterbeutel getrost zuhause hätte lassen können - da fehlte absolut nichts! Bademäntel und Hausschuhe waren selbstverständlich auch vorhanden ( sorry, wenn es versnobt klingt , aber sowas setze ich bei einem dermassen hohen Preis auch voraus...) Gewisse Dinge müssen einen solchen Preis einfach rechtfertigen .
  
  Es gibt einen Betten-Aufdeckservice - und selbst die Kinder fanden auf Ihren Betten gleich die doppelte Menge Betthupferl vor , als wir von einem Stadtbummel nebst Abendessen zurückkehrten. Und die Schlafanzüge der Kinder waren süss drapiert - die Teddys auch schon ins Bett gelegt - richtig einladend !
  
  Zimmervarianten :
  
  Neben dem von uns gebuchten äusserst geräumigem Doppelzimmer mit King-Size Bett ( 1,80 bzw. einige 2,00m ) gibt es noch einige andere Zimmer Varianten mehr : Zimmer mit zwei Queen - Size Betten ( 2 französische Betten - je ca 140cm breit ) sowie Einzelzimmer und Juniorsuiten und Suiten - Die Preise variieren hier wie in den meisten Hotels sehr stark , so dass ich hier keine allgemeingültige Aussage treffen kann - am Wochenende wie alle CityHotels deutlich günstiger - zu bestimmten Zeiten ( Kongresse ) etc fast unbezahlbar....
  
  Je nach Etage / Lage des Zimmers hat man einen geradezu phantastischen blick auf die Stadt !
  
  Tip:
  Aber auch hier genau wie bei Mövenpick möchte ich Euch den Tip geben mal auf die Homepage zu gehen ( entweder www.sheraton.de oder www.starwood.com ) - auch Sheraton bietet bei der Buchung über die homepage die sogenannte \"Best Rate Guarantie\" an ! ( Auch wenn Ihr mit Kindern reisenn solltet , bei der Tarif- Auswahl immer erst nur die Anzahl der Erwachsenen eingeben - bis zu 2 Kinder unter zwölf sind bei den meisten Zimmerpreisen gratis !)
  
  Publikum / Niveau / Kinderfreundlichkeit
  
  Obwohl es eigentlich eher ein Hotel für Geschäftsreisende ( davon gibt es in Brüssel wahrlich genug ) ist und wir die einzigen Gäste mit Kindern dort waren, wurden wir äusserst höflich empfangen !
  Selbst die etwas stocksteif wirkenden Pagen gingen sofort auf die Kinder ein - also kein \"Nase-Rümpfen\"
  
  Gastronomie :
  
  Das Frühstück war einfach phantastisch - auch hier fielen wir unter den ganzen \"Schlipsträgern\" natürlich erstmal auf , weil wir mit Kindern ( die zugegebenerweise schon in einigen Hotels waren und sich manchmal sogar gut benehmen können zwinker) unterwegs waren , aber auch hier wurden wir keineswegs an einen \"Katzentisch\" verfrachtet sondern freundlichst bedient .
  Es gibt wirklich ganz frisch gepressten Oragensaft ( wird im Restaurant ganz frisch gepresst ) , guten Kaffee und eine reichliche Auswahl an warmen Gerichten.
  
  Darüberhinaus lohnt es sich wohl nach Aussage von anderen Gästen auch durchaus im Hotel abends zu essen - dieses könenn wir aber nur aus zweiter Hand berichten, da wir es selbst nicht genutzt haben ( dafür gibt es in Brüssel einfach viel zu viele Restaurants )
  
  Die Bar haben wir nur für einen ganz kurzen Abstecher ( Absacker-Cocktail) besucht, nachdem unsere Kids im Bett waren - aber auch hier waren der Service und die Cocktails dem hohen Preis entsprechend.
  
  Sport / Wellness:
  
  Ebenfalls kurz genutzt haben wir den Pool - nicht riesig , aber sehr sauber und ansprechend mit Liegen und Ruhebereichen und von dort hat man einen phantastischen Blick über Brüssel !) Handtücher braucht man nicht vom Zimmer mitzunehmen - die liegen im Poolbreich ausreichend bereit und können auch dort gelassen werden !
  
  Behindertenfreundlichkeit ( und damit für alle die , die evtl kleinere Kinder als wir haben ) Kinderwagenfreundlichkeit :
  Alle Bereiche des Hotels sind mit dem Fahrstuhl zu erreichen - im Restaurant gibt es Kinderhochstühle.
  
  Wir haben wirklich nichts zu bemängeln ( ausser den Preis gg ...) und hoffen, dass die wirklich seinerzeit nur geringen Abnutzungserscheinungen ( waren minimal und dürften in den meisten gut besuchten Hotels schnell auftreten - keine gravierenden Mängel etc - mal ein MiniFleck im teppich oder ähnliches für Lupensucher ) durch die jüngst erfolgte Renovierung behoben wurden .
  
  Von unserer Seite aus ist das Hotel in jedem Falle zu empfehlen - und wir sind da gewiss nicht anspruchslos - es gibt einige teure Hotels über die wir uns schon sehr geärgert haben ( und die Berichte werden hier auch noch landen ...aber dazu später )
  
  Falls Ihr nach Brüssel wollt ( eine grandiose Stadt mit leckeren Pralinen ) ist das Sheraton erste Wahl - schon wegen der verkehrsgüsntigen Lage und der Parkmöglichkeiten !
  
  Sollte ich irgendwas vergessen habe, was Euch an Info wichtig wäre , gebt bitte einen kurzen Kommentar ab - ich werde dann den Bericht umgehend überarbeiten )

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• Y Yumiko

  Gute Hotels, tolles Loyalty-Programm

  • Pro gutes Bonusprogramm
  • Kontra nur auf englisch
  • Empfehlung Ja

  Die Sheraton-Gruppe ist eine Hotelgruppe der gehobenen Kategorie für Geschäftsreisende und Private, mit Hotels weltweit.
  
  Website: http://www.starwood.com/sheraton/index.html
  
  Es gibt über 600 Hotels in mehr als 70 LÄndern, sowohl normale Hotels, als auch Resorts. Zur Gruppe gehören Sheraton, Westin, St. Regis, Four Points, Caesars, W-Hotels.
  
  Ausstattung:
  Da die Hotels alle in der gehobenen Kategorie sind, gibt es stets alle typischen Ausstattungsmerkmale: sehr gute Einrichtung, Klimaanlage, Kühlschrank, Fön usw. usw., so daß man sich hierum keine Gedanken machen muß.
  
  Bonusprogramm:
  Wenn man mehr als 1 x in einem Sheraton übernachtet, lohnt es sich, dem Bonusprogramm \"Preferred Guest\" (Anmeldung leicht über die Website s.o. online möglich). Das Punktesammeln geht aus meiner Erfahrung (ich habe über 5 Jahre 200 Tage im Jahr im Hotel übernachtet) bei diesem Programm viel schneller als woanders, und man kann die Punkte dann prima in Übernachtungen einlösen.
  
  Buchung:
  Neben Buchung über das Firmenreisebüro kann man das auch privat sehr einfach - ebenfalls über die Website oben - machen. Die Menuführung und die Auswahl der Hotels und sonstigen Parameter ist super-einfach und man kann super online buchen. Alternativ kann man natürlich telefonisch im Callcenter buchen: In Deutschland lautet die Telefonnummer (kostenlos): 00800-325 353535 (Sheraton Hotels).
  
  Nachteile:
  Man sollte englisch können, da die WEbsite ausschließlich auf Englisch ist.

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