SchmidtBank (nicht mehr aktiv)

aus 2 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum SchmidtBank (nicht mehr aktiv)

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• s stern87

  Kleine Bank ganz groß!

  • Filialnetz durchschnittlich
  • Support & Service sehr gut
  • Online Banking sehr gut
  • Fachliche Beratung sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? ja
  • Pro guter Service
  • Kontra mäßige Verbreitung
  • Empfehlung Ja

  Hallo ihr liebe Leute!
  
  An dieser Stelle möchte ich einer lieben von uns gegangenen die letzte Ehre erweisen.
  Es handelt sich um die Schmidt Bank. Seit dem Jahr 2000 war ich Kunde dieser kleinen Privatbank, die häuptsächlich in Sachsen und Bayern tätig war. Nun wurde sie von dem Bankenriesen Commerzbank aufgekauft und es hat sich nicht nur die Farbe von blau zu gelb geändert! Aber alles nach der Reihe.
  
  Vielen kommt es bei ihrer Bank zu Recht auf den Service an. Ich muss sagen, dass der Service in der Filiale meiner Stadt meistens gestimmt hat. Das Personal war sehr hilfreich. Einziges Manko waren die langsamen Geräte im Vorraum der Bank. Der Geldautomat, sowie das Service Center (zur Abfrage das Deops) liefen immer sehr langsam. In Finanzangelegenheiten bin ich immer freundlich und zuvorkommend behandelt worden.
  
  Nun hat sich aber einiges geändert. In der jetzigen Commerzbank meiner Stadt, läuft mehr oder weniger einiges drunter und drüber. Es fing vor ca einem monat an, dass ich einen Brief mit einer Abrechnung erhielt. Dieser kam dann einige tage später nochmal und nochmal und...... und am Ende hatte ich 15 mal den gleichen Brief in der Hand! Das muss man sich mal überlegen. Jeder Brief kostet die Bank 0,95€ und ich war nicht der einzige. Meine gesamte Famlilie haben mehr oder weniger oft Post von der Bank bekommen. Nun bin ich also auf die Commerzbank und wollte eine Erklärung haben. Dort sagte man mit, es handle sich nicht um ein einzelens Problem und es wären schon viele Leute gekommen. Helfen konnte man mir also nicht. Später fragte ich mich was \"viele Kunden\" wohl sein können. Wenn ich jetzt mal von 1000 Kunden ausgehe und die sagen wir mal alle 10 mal den gleichen Brief bekommen kostet das die Commerzbank allein 9.500€ Proto! Man sagte mir das liegt an der Umstellung von Schmidt Bank auf die Commerzbank. Sollten die das nicht im Griff haben, wenn die eine Bank aufkaufen? Aber darüber konnte ich ja noch hinweg sehen, denn es kam noch dicker.
  
  Als ich letzte Woche in Zwickau einkaufen wollte hat das Kartenlesegerät an der Kasse \"ungültiger Währungscode!\" angezeigt. Nun stand ich da wie einer, der sein Konto überzogen hatte und letztlich wie der letzte trottel. Ich bin aber raui geblieben und in die nächste Filiale der Commerzbank um die Ecke. Dort hat sogar der Kontoauszugsdrucker \"Karte ungültig\" angezeigt. Ich bin dann leicht genervt an den Schalter und wollte eine Erklärung. Die Dame dahinter guckte mich nur komisch an und verwies mich ohne die Karte auch nur anzusehen an meinen Serviceberater, der nun dummerweise in meiner Heimatstadt war. Die Dame konnte (wolte?) mir übrigens auch kein Geld am Schalter herausgeben. So, nun bin ich ohne Geld aus der Bank und hab mit meinen letzten 2,40€ ein Busticket gekauft. Der Nachmittag war gelaufen. Man denkt doch man bekommt auf seiner Bank Geld, oder bin ich da falsch informiert. Am anderen Tag bin ich dann auf meine Hausbank und hab die Dame zur rede gestellt (sie kannte mich noch von den Briefen). Ihr war das natürlich alles unbegreiflich. Dort ging die Karte dann komischerweise auch wieder. Geld war die ganze Zeit genügend auf meinem Konto. Das hat mir auch die Beraterin bestätigt. Was es nun war konnte mir keiner sagen. Ich bin echt enttäuscht von der Bank und trauere meine lieben Schmidt Bank hinterher. Mit der Übernahme entstanden für mich persönlich nur nachteile. Meine Zinsen sind von 2,5% auf null gesetzt worden (\"Das hat heutzutage keine Bank mehr\") und jetzt die ganzen Komplikationen.
  
  Mein Fazit ist nun folgendes: Entwerder ich finde mich damit ab, oder ich wechsel bei weiteren Schwierigkeiten die Bank. Als es noch die kleine Schmidt Bank gab, war der Service ganz groß. Nun ist die Bank ganz groß und der Service...ihr könnts euch denken. Wie gesagt ist das mein persönlicher Eindruck der Bank und darauf kommts bei Yopi doch an, oder? :-)
  
  Also dann viele Grüße!
  euer mamut98

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• k kleene142

  Schmidt Bank nur was für Leute mit viel Geduld

  • Filialnetz klein
  • Support & Service durchschnittlich
  • Online Banking gut
  • Fachliche Beratung inkompetent
  • Dauer der Nutzung länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde? nein
  • Pro in meiner Nähe, Münzzählautomat
  • Kontra Kundenservice, EC Karte nicht erhalten, wechselnde Berater usw.
  • Empfehlung Nein

  Meine Eltern richteten irgendwann mit 14 Jahren mir ein Jugendgirokonto bei der Schmidt Bank ein und damit war ich auch zufrieden, sprich Kundenkarte und 3% Zinsen auf die paar Kröten.
  
  Vor allem gefiel mir die Münzenzählmaschine, weil ich bis heute alles unter 50 Cent aus der Geldbörse entferne wegen Gewicht und Größe. Wenn mein Behälter voll war, bin ich damit immer zur Bank und habe das Geld in der Maschine zählen lassen und dann eingezahlt auf mein Konto. Kein lästiges Rollen mehr.
  
  So weit so gut.
  
  Aber man wird auch mal erwachsen und verdient sein eigenes Geld?! Dachte ich jedenfalls.
  Falsch gedacht bei der Schmidt Bank.
  
  Ja ich wurde erwachsen und verdiente auch mein eigenes Geld und das nicht mal schlecht, bei 3000 DM.
  Eines Tages als ich die ersten Monate Geld von der Firma erhielt, machte ich einen Termin bei der Bank, zwecks Umstellung meines Kontos, EC Karte usw. Weil selbst mit der Kundenkarte kann man nur an den Automaten der Schmidt Bank abheben und sobald man aus dem Gebiet der Bank raus ist, bekommt man kein Geld mehr. Selbst in Bayern habe ich kein Geld bekommen!
  Der Termin bei der Bank rückte näher und ich ging mit Einkommensnachweis zur Bank.
  Als erstes musste ich ewig warten, dann wurde ich in ein Büro gebeten und na ja das Beratungsgespräch begann.
  Ich machte dem Berater klar, dass ich nun in einem Arbeitsverhältnis stehe und auch eine EC Karte möchte. Und überhaupt, was für ein Angebot Sie machen können.
  Während des Gespräche teilte er mir mit, dass er mir keine EC Karte aushändigen könne, da ich noch keine 6 Monate angestellt bin.
  Etwas geschockt und gestört verlies ich die Bank.
  Natürlich war ich so naiv und glaubte diesen Mist.
  
  Nach ein paar Monaten später stand ich wieder in der Bank und hatte einen Termin, habe mir sogar vom Arbeitgeber beglaubigen lassen, dass ich die Probezeit im Unternehmen überstanden habe.
  Der Berater sicherte mir zu, dass ich umgehend meine EC Karte erhalten werde, obwohl er nicht verstehen würde wozu ich diese brauche. Dumme Frage würde ich sagen, bin ja nur noch mit Summen an Bargeld draußen rum gelaufen, weil ich nicht mal an der Tanke mit der Karte zahlen konnte.
  Die EC Karte kam wie versprochen und ich war glücklich damit.
  
  Irgendwann standen bei mir einige höhere Investitionen an, die einen vorläufigen Dispo brauchten bis die Gelder von anderen Konten auf meines verbucht waren.
  Also machte ich mich wieder auf zur Bank um einen Dispo zu beantragen. Er sollte keine Monsterhöhe haben, aber 2000 DM sollten es schon sein.
  Als ich in die Bank kam, hatte ich einen anderen Berater, was mich erstmal nicht störte.
  Der Beraterin erklärte ich mein kleines Problem und sie war so gütig und bewilligte mir einen Dispo, aber nur bis 500 DM. Mir blieb fast das Herz stehen, wieso nur 500 DM. Auf diese Frage bekam ich die Antwort: \"Sie verdienen zuwenig!\".
  Dazu muss man sagen, dass ich damals mittler Weile 3500 DM verdiente und soviel haben manch andere nicht.
  Na ja gut 500 DM sind besser als nichts.
  
  Nach dieser Erfahrung wurden in mir Stimmen laut \'Wechsel die Bank\', ‚ach quatsch’ dachte ich, Du hast jetzt weder Zeit noch Nerven dafür.
  
  Die Investitionen wurden trotzdem getätigt, aber nun Stand der Kauf meiner ersten Wohnungseinrichtung ins Haus. und ich wollte, wenn mir was gefiel sofort kaufen und nicht erst warten, bis das Geld von meinen Sparkonten auf dem Giro ist.
  
  Also wieder zur Bank, wieder ein anderer Berater, der vorher bei der Kreditabteilung war und mir gleich sagte, dass er von Privatkunden keine Ahnung haben würde. Jedenfalls so sinngemäß übermittelte er mir dies. Er war aber wenigstens in der Lage meinen Dispo auf 2000 DM zu erhöhen.
  Da war ich etwas glücklich und stürzte mich ins Shopping.
  
  Zwischendurch hatte ich noch mal ein Treffen mit meinem Vermieter, dieser erinnerte mich an die Kaution, die ich völlig vergessen habe.
  
  Nächster Termin bei der Bank, neuer Berater und neue Ideen.
  Kautionskonto wurde ohne Probleme angelegt, nur schimpfte er, wie ich zu diesem hohen Dispo kommen würde und unterstellte mir fast, dass die Gehaltszettel gefälscht wären. Denn in meinem Alter, damals 19, könnte man nicht soviel Geld verdienen.
  Danach bat ich ihn, doch bitte meine Gehaltseingänge zu kontrollieren und er entschuldigte sich für sein Verhalten.
  Enttäuscht und dennoch zufrieden bin ich aus der Bank verschwunden.
  Doch wusste ich nicht, dass mich einige Wochen später ein weiteres Problem erwartet.
  
  Es war Freitagabend, ich wollte noch nach Ingolstadt fahren und vorher noch etwas Geld holen.
  Ich ging zum Automaten, tippte meine Geheimnummer ein, gab den Betrag an und schwupp war die Karte fort. Etwas verstört stand ich vorm Automaten und fragte mich \'Warum\'.
  Zum Glück hatte ich noch meine Kundenkarte und zog damit meinen Kontoauszug.
  Hä?! 50.000 Dm im Minus, wieso?! Erklärt mir natürlich warum die Karte eingezogen wurde, aber Donnerstagabend hatte ich noch 700 DM auf dem Konto und nun Minus 50.000 DM?!
  Heulender Weise fuhr ich zu meinen Eltern und bettelte um 200 DM, damit ich trotzdem noch nach Bayern fahren konnte.
  Meine Mutter kontrollierte meinen Kontoauszug und machte mich auf den Posten von etwas mehr als 50.000 DM aufmerksam, der an eine Baufirma überwiesen wurde. Da ich und meine Eltern wussten, dass ich keine Baufirma beauftragt habe, konnte es nur eine Fehlbuchung sein.
  So war es auch, am Montag drauf, sofort in die Bank und zum Berater.
  Ich wurde behandelt wie das Letzte, wie ein Penner von der Strasse und Antworten wie \"Sie leben über Ihre Verhältnisse...\", setzen dem ganzen noch die Krone auf.
  Natürlich wurde es geklärt, bei einer manuellen Buchung eines Bankangestellten hat er 2 Zahlen vertauscht und sofort gebucht und somit wurde nicht von dem anderen Kunden abgebucht, sondern bei mir.
  Zu diesem Vorfall erhielt ich keine Entschuldigung oder ähnliches.
  
  Meine EC Karte konnte mir auch nicht sofort zurückgegeben werden, die kam 1 Woche später per Post.
  
  Danach reichte es mir und ich wechselte die Bank.
  
  Außer mein Kautionskonto, dass ich ist leider noch bei der Schmidt Bank habe, jetzt Commerzbank und seitdem werde ich mit Werbung überhäuft, mehrere Anläufe mich aus dem Werbeverteiler zulöschen schlugen fehl.
  
  Es kann sein, dass sich jetzt bei der Bank etwas verändert hat, aber für mich steht fest nie wieder. Vorher stecke ich das Geld in einen Strumpf und lege es in den Sockenschrank!
  
  P.S. Diese Bank wird es bald nicht geben, wird von der Commerzbank übernommen.

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