mgrasek100

T-Online war Anfangs das Grauen

Benutzerfreundlichkeit durchschnittlich
Updatemöglichkeit durchschnittlich

Pro schnelle Verbindung
Kontra zu teuer
Empfehlung Ja

Fazit Alle die, die nicht lange suchen wollen und gleich zum größten Anbieter gehen wollen, sind bei der Telekom recht gut aufgehoben.
Der Konzern bietet eine recht schnelle Verbdinung relativ wenige Störungen und bietet einen Mitteprächtigen Service an.
Negativ ist, dass T-Online einfach zu

Es ist schon schade, dass ich sofort mit was negativem anfangen muss, denn als ich mir vor ein paar Tagen DSL zulegen wollte, war ich anfangs begeistert, denn aufgrund meines neuen Notebooks musste nun ein neuer Internetanbieter her, denn mit dem neuem Notebook kann ich leider nich tmehr über das veraltete ISDN online gehen, da die Treiber für das Macbookpro auf Intel Basis nicht mehr passen.
Da mir das Internet eh schon sehr lange zu langsam war und ich deswegen auch keine Lust mehr hatte auf Kabel usw, habe ich mich für WLAN entschieden, ein Funkstandard, der schnelle Verbindungen druch das Internet in Verbindung mit DSL erst möglich macht.
Um es gleich an den Anfang zu setzen:
Ja, bei mir ging die Anschlussfreischaltung recht flott, also es dauert nicht immer so lange, daher sollte man sich von krassen Einzelbeispielen nicht verrückt machen lassen.
Ich kenne persönlich nur bei Arcor dieses Problem, dass hat dann aber mehr was mit der Telekom zu tun...

Hauptteil.:

Das einzig positive, um es gleich am Anfang zu sagen, ist die Tatsache, dass der Anbieter zum einen Sauschnell ist und zweitens es auch nicht lange dauerte, bis mein DSL Anschluss freigeschaltet wurde.
Der lange Rest ging allerdings schief, es fing damit an, dass ich bei meinem ersten Anruf ein Paket, bestehen aus Hardware, also Router, Splitter bestellte zusammen mit einem passenden Tarif und Anschluss von der Telekom.
Als ich dann wenige Stunden später nochmals anrief und noch T-Online Vision bestellte, weil ich meine Leitung komplett ausnutzen wollte, fing das Drama an, denn der Mitarbeiter hatte versäumt nachzusehen, ob ich denn schon ein DSL Packet habe.
Daraufhin wurden auf einen Anschluss, zwei Pakete, zwei Tarife und zwei Router bestellt.
Eigentlich würde ein Tarif mit der Set-Top Box von T-Online und einem Router völlig ausreichen.
Bedauerlicherweise hatten sich diese zwei Bestellung dann auch nich gegenseitig behindert und eine sogenannte Duplette entstand, so dass keines der beiden Packete rausgeschickt werden konnte.
Dieses habe ich glücklicherweise aber rechtzeitig erfahren, da ich wegen einer anderen Sache zufälligerweise von dem Fehler im System erfahren habe.
Als dieses geändert wurde, wurde aus Versehen das T-Online Packet auf meinem altem Anschluss gebucht, so dass ich daraufhin auch keine neuen Zugangsdaten bekam.
Nicht nur, dass dieses falsch war, ich konnte T-Online auch nicht nutzen, da ich die alten Zugangsdaten nicht mehr hatte, da ich meinen alten Call by Call T-Online Anschluss nicht nutze.
Dieses alles wurde also nicht berücksichtigt, so dass ich mehrmals dort anrufen musste bis denn endlich der richtite Tarif auf meinen neuen Anschluss gebucht wurde.
Ohne mich zu Fragen hat man dann noch DSL Telefonie mitgebucht, man meinte, ich müsse das aber aktivieren, sonst würde es nix kosten, dieses war aber offenabr falsch, so dass ich dann den Tarif DSL Telefonie abbestellen wollte.
Der Mitarbeiter meinte aber, dass das nich geht und ich dann wieder komplett kündigen müsse.
Dieses stimmt im übrigen auch nicht, denn jeder private Verbraucher hat ein Widerrufsrecht was diese Dinge betrifft.
Ich habe mich dann doch belatschern lassen und DSL Telefonie behalten.
Da meine Eumex Anlage defekt ist, haben die Leute mir gesagt, dass ich DSL Telefonie nicht nutzen kann, was ebenfalls falsch ist, denn der Anschluss für den Router bezieht sich nur auf Festnetztelefon, wenn also Internet mal ausfällt.
Als ich dann alles richtig eingerichtet hatte, kam dann in den nächsten Tagen mein Packet, samt der Zugangsdaten, man musste also die T-Online Kennwort Anschlusskennung im Router eingeben und kann dann nach Freischaltung im Internet surfen.
Die Einrichtung und Freischaltung der DSL Telefonie im Internet klappe dann ganz gut, die Einrichtung von WLAN nach Konfiguration des Router über LAN auch.
Allerdings ist man aufgeschmissen, wenn man falsche WPA Sicherheitscodes eingibt und sie hinterher nicht mehr kennt, dafür gibt es dann einen Code, dem man am, Router betätigen muss, um den Router zu resetten.

Preise.:

Preislich liegt T-Online im oberen Bereich, man bezahlt 9,95 für die Flat und nochmal das selbe für DSL TELFONIE, man zahlt für einen 6000er Anschluss bei T-COM dann nochmal 24,95, so dass schon ein ordentlicher Endpauschalpreis übrigt bleibt, der dann aber eine echte Flat beinhaltet.
Am Anfang ist natürlich alles billiger, man wirbt mit Null Kosten für Grundgebühr und Bereitstellung und gibt DSL Telefonie und DSL Flat für einen begrenzen Zeitraum für 9,99 ab.

Tarife.:

Die wichtigsten Tarife sind T-Online DSL Start und DSL Flat, DSL Surftime und DSL Flat max.
Die Surftime Tarife sind Zeittarife, die anderen Volumentarife, wobei DSl Flat unbegrenzte Volumenmenegen garantieren.

Zusätze.:

Angeboten wird nebenher noch eine Homepage, Email Adresse, SMS, Nachrichten etc.

Fazit.:

Wer auf Sicherheit wert legt und eine schnelle Verbindung will, der sollte unbedingt T-Online nehmen, der Service ist zwar recht schlecht, der Rest aber brauchbar, die Geräte funktionieren.
Da bald eine Verschmelzung mit T-Online und Telekom ansteht, wird es wohl bald besser werden.
Es gab zudem sehr viele Ausfälle, wenn man die Telekom anrief, dauernd haute es einen aus der Serviceleitung...

Update.:

Leider muss ich hier nun doch noch was dazu setzen, denn es ist leider gestern bei der Telefonverbindung über Voip, also Internettelefon zu einem Kratzen gekommen, leider gibt es auch bei T-Online wohl einige Störungen, wovon ich bisher dachte, dass diese nur bei den anderen Anbietern auftauchen, ich werde dies aber weiterhin beobachten.

©MGRASEK100 für Ciao und Yopi

wm_2006

Übersichtlich und gut - aber nur für Einsteiger

Benutzerfreundlichkeit sehr gut
Updatemöglichkeit gut

Pro optisch gut gelungen, viele Funktionen
Kontra speicherfressend
Empfehlung Ja

Fazit T-Online in der Version 5.0 ist zwar sehr gut und übersichtlich, aber für einen Internetzugang ist diese Software nicht unbedingt erforderlich. Die Installation verläuft nahezu problemlos, so dass sich Neueinsteiger hier sehr schnell zurechtfinden. Aber augrund des hohen Speicherbedarfs rate ich von dieser Softare eher ab.

T-Online ist ja bekanntlich Europas größter Internetanbieter und bietet auch T-Online-Zugangssoftware kostenlos an. Ich bin aber bei der neuesten Version 5.0 sehr vorsichtig, denn auf langsamen Rechnern unterhalb der 1-GHz-Grenze kann ich diese Software keinesfalls empfehlen. Aber auf modernen Rechnern bietet diese Software gerade Neueinsteigern grosse Vorteile bei der Einrichtung des Internetzugangs.
Wer aber bereits längere Zeit im Internet surft und auf T-Online umsteigen möchte, empfehle ich doch, auf diese Software zu verzichten. Andere Browser bieten die gleichen Funktionen - nur benötigt man für die Einrichtung etwas Hintergrundwissen.

Wo bekomme ich die Software her?

Die Software T-Online 5.0 gibt es auf verschiedene Art und Weise. Die einfachste und bequemste ist sicherlich über das Internet, denn hier kann sie über die Webadresse von T-Online kostenlos heruntergeladen werden.
Neukunden bekommen sie kostenlos per Starterpaket direkt von T-Online oder über den T-Punkt.

Welche Daten werden für die Einrichtung benötigt?

Bevor man mit der Installation von T-Online beginnt, sollte man das Schreiben von T-Online bereithalten, in der die folgenden Daten zu finden sind:
- Anschlusskennung
- T-Online-Nummer
- Mitbenutzernummer
- Passwort
Fehlt eines dieser Daten, kann eine Installation nicht komplett durchgeführt werden.

Die Installation

Zurzeit gibt es ja ein Sonderangebot von T-Online nach dem nächsten. Die Preise purzeln weiter und irgendwann wird man vielleicht auch umsonst ins Internet gelangen.
Bei der Einrichtung der T-Online-Software muss man zunächst wählen, welche Installationsvariante man auswählen möchte. Hier hat man die Auswahl zwischen der Standardinstallation und der benutzerdefinierten Installation. Ich bevorzuge hier in der Regel die benutzerdefinierte Installation, weil ich hier selbst auswählen kann, welche Komponenten installiert werden sollen. Was soll ich beispielsweise mit dem T-Online Messenger, wenn ich ihn sowieso nie nutze. Sehr gut finde ich aber die Komponenten Email und Homebanking, auf die man nicht verzichten sollte.
Nachdem die T-Online-Software eingerichtet ist, muss man nur die Zugangsart einstellen. Hier hat man die Auswahl, ob dies über ein Modem (analog oder ISDN), über T-DSL, über einen T-DSL-Router, über GPRS oder über ein Wireless LAN erfolgen soll. Alle Möglichkeiten lassen sich sehr einfach konfigurieren und dürfte nahezu jeder hinbekommen.
Da ich auch Wireless LAN nutze, habe ich natürlich diese Komponente installiert und hier installiert sich automatisch der WLAN Access Finder. Hier muss man nur ein entsprechendes Profil mit den entsprechenden Verschlüsselungsdaten einrichten und dem Internetzugang steht nichts im Wege.

Die Oberfläche

Wenn man bereits das gute alte Btx kennt, wird man froh sein, dass es eine Oberfläche gibt, die dem Anwender bei seiner Arbeit auch ein wenig unterstützt. Internet, Email und Homebanking sind über einen Tastendruck bequem erreichbar, was ich ganz günstig finde. So gibt es ein Programm, mit dem man die Arbeit im Internet erledigen kann. Andere Programme müssen erst aufwändig konfiguriert werden, T-Online ist aber sofort betriebsbereit.
Das Emailprogramm von T-Online finde ich allerdings sehr umständlich. Da nutze ich lieber Outlook Express, weil ich es schon seit Jahren nutze und es auch leichter zu konfigurieren ist. Mir fehlt bei T-Online vor allem die Möglichkeit die Emails in Ordner zu sortieren. Diese Option sucht man bei T-Online leider vergeblich.

Welche Funktionen hat die T-Online-Software

Ich bin der Meinung, dass die T-Online-Software nicht unbedingt notwendig ist, aber wer kostenlos an ein Emailprogramm und eine Homebankingsoftware kommen möchte, ist mit dieser Software sicherlich sehr gut beraten. Die Software läuft zwar sehr stabil, aber sie wirkt ein wenig überladen und benötigt etwas zu viele Systemressourcen.
Etwas nachteilig finde ich, dass ein spezieller T-Online-Browser mitinstalliert wird. Manchmal frage ich mich, warum hier nicht einfach der vorhandene Browser einfach dafür verwendet werden kann. Damit wird nur unnötiger Speicherballast mitinstalliert, den kein Mensch benötigt. Was soll ich zum Beispiel mit zwei verschiedenen Browsern? Einer reicht da völlig und der zweite bringt die Anwender nur durcheinander.
Ansonsten aber ist das T-Online-Startcenter schon recht gut durchdacht. Viele nützliche Funktionen kann man bequem durch einen Klick erreichen und stellt eine grosse Erleichterung dar.

Meine Meinung

Die T-Online-Software ist zwar recht gut und läuft auch sehr stabil, aber empfehlen würde ich diese Software nicht unbedingt. Wer etwas fit in Computertechnik ist, kann den Internetzugang auch über die Standardbrowser Internet Explorer, Netscape oder auch Firefox oder Opera einrichten. Optisch gesehen wird durch das Startcenter der Internetzugang zwar ein wenig aufgewertet, aber wirklich brauchbar ist diese Software nicht unbedingt. Ich habe inzwischen so viele Lieblingsprogramme gefunden, dass die Funktionen der T-Online-Software nicht wirklich eine Hilfe ist. Andere Programme bieten das gleiche oder sogar noch mehr und das ist mir gerne etwas Aufwand durchaus recht, wenn auf längere Sicht es einfacher und übersichtlicher wird.
Insgesamt gesehen kann ich die T-Online-Software nur denjenigen ans Herz legen, der mit dem Internet erst anfangen möchte. Wer schon etwas mehr Erfahrung im Internet hat, greift dann schon lieber auf andere Programme zurück. Deshalb kann ich diese Software nur eingeschränkt weiterempfehlen.

snake5000

Der beste Provider....trotz des hohen Preises!!!

Benutzerfreundlichkeit gut
Updatemöglichkeit sehr gut

Pro Schnelles Surfen,keine Portsperre, gutes Kundencenter
Kontra hoher Preis
Empfehlung Ja

T-online

Vor etwa 1 Jahr haben wir uns entschlossen den Sprung auf DSL zu machen. Es gab damals schon einige Anbieter die wir im Augo hatten aber da wir zu Isdn Zeiten auch schon T-Online hatten wollten wir es dort versuchen. Mit positiven Ergebniss wie sich dann rausgestellt hat. In diesem Bericht gehe ich auf das Thema Flatrates von T-online ein.

Die Anmeldungspakete:

Mit Dsl Anschluss: Falls ie noch kein Dsl Anschluss zuhause haben können sie das ganz einfach bei ihrer T-Online Bestellung mitbestellen. Es gibt ein sehr atraktives Starterpaket. T-Online übernimmt den kompletten Einrichtungspreis für den DSL Anschluss und außerdem bekommen sie ein Siemens DSL Modem gratis dazu.

Die Flatrate Tarife:

T-Online ist ein relativ teurer Provider, das ist klar. Sie sollten bei ihrer Providerwahl aber nicht nur auf den Preis achten. Die Standart Flatrate heißt DSL1000. Hier können sie solange wie sie wollen, für einen Pauschalen Preis von 29,95€ pro Monat, surfen. Die DSL2000 Flatrate bietet doppelt so schnelles Surfvergnügen aber kostet auch schon39,95€ pro Monat. Mit der DSL3000 Flatrate surfen sie 3 mal so schnell wie mit DSL1000. Der Preis pro Monat liegt bei 49,95€.
Es gibt natürlich auch zahlreiche Volumen und Zeittarife, die allerdings wie ich finde nur unbedeutend weniger Kosten.

Das Surfvergnügen:

Hier ist T-Online der absolute Spitzenreiter. Die Surfgeschwindigkeit ist einfach Top. Es gibt, wie von anderen Providern bekannt, auch keine Aussetzer der Server oder so etwas. Die Geschwindigkeit ist immer gleichbleibend. Auch eine Bremse für Filesharing Tools gib es nicht. Sie können ihre Lieder oder Filme mit voller Geschwindigkeit aus dem Netz laden.

Sonstiges:

Was ich noch bemerkenswert finde, ist das Kundencenter auf T-Online.de. Sie geben einfach ihren Login Namen ein und ihr passwort, schon können sie allmöglichen Einstellungen zu ihrem Konto vornehmen. Sie können z.B anzeigen lassen wie hoch ihre Internetgebühren im Moment und vor ein Paar Monaten war oder sie wechseln einfach online ganz kostenlos zwischen verschiedenen Tarifen hin und her.

Mein Fazit:

Ich hatte noch nie Probleme mit T-Online und finde es trotz des hohen Preise einfach genial. Ich würde sagen der beste Provider.

Towelie

Ich leb offline - mit T-online

Benutzerfreundlichkeit schlecht
Updatemöglichkeit gut

Pro Wenn Internet da ist, dann ist es gut
Kontra Mitarbeiter, Sevice, Kompetenz, Leistungen, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Empfehlung Nein

Durch einen sehr schönen Bericht über t-online von stern87 angeregt, bin ich ebenfalls auf die Idee gekommen, euch meine Erfahrungen von der Telekom mitzueilen.

Internet gibt es in unserem Haushalt schon ewig lange, was dazu beigetragen hat war unter anderen die Spielfreude von meinem Vater, die mit meiner zu vergeichen ist :-) Den Router, den wir verwenden ist der D-Link DI624+ und ein DSL-Modem von Siemens ermöglichen uns diesen Internetzugang.

Vor eineinhalb Jahren ist das Internet das erste Mal ausgefallen, also habe ich bei der Hotline von t-online angerufen und habe den Mitarbeitern das Problem mitgeteilt. Mir wurde gesagt, dass sie bei der Überprüfung meiner Verbindung keinerlei Probleme feststellen können, dennoch aber die Leitung mal zurücksetzen. Nach dem Gespräch hat das Internet wieder einwandfrei funktioniert.
In ungereglmäßigen Abständen fällt nun das Internet immer wieder aus, was mir den Anlaß gibt dort auch jedesmal anzurufen. Von Freundlichkeit keine Spur, es werden lieber meine technischen Kenntnisse in Frage gestellt, von denen ich wohl behaupten kann, dass ich sie habe. Des öfteren wurde mir gesagt, dass das Problem wohl am Router liegen muss, was aber absolut nicht sein kann, da wir schon 2 oder 3 Router ausprobiert haben und die haben immer funktioniert. Fazit: Dass das Internet nicht funktioniert wär also immer unsere Schuld, die Telekom kann für soviel Enfältigkeit nichts.
Beim letzten Ausfall des Internets habe ich wieder angrufen und mal eingeworfen, dass eventuell das Modem kaputt sein könnte. Normalerweise hätte ich erwartet, dass mir gesagt wird, dass t-online Produkte unverwüstlich sind, aber der Herr am anderen Ende der Leitung sagte, dass ich doch mit dem Modem mal zum nächsten T-Punkt gehen und es dort von einem Mitarbeiter überprüfen lassen soll. Mir wurde auch nicht wiedersprochen als ich das Problem auf das Modem bezog, vielmehr frage ich mich doch, warum die kompetenten Mitarbeiter mich nicht darauf aufmerksam gemacht haben, dass es eventuell daran liegen könnte? Mir ist leider der Gedanke erst sehr spät gekommen.

Ich bin also am gleichen Tag mit dem Modem in den T-Punkt nach Darmstad gefahren um es dort überprüfen zu lassen, wie es mir auch vorgeschlagen wurde. Dort habe ich dann, als ich an der Reihe war, dem Mitarbeiter mein Problem beschrieben und auch auf das Gespräch mit der Hotline hingewiesen, die mich zu ihm geschickt haben. Nun, mir wurde in einem sehr unfreundlichen Ton gesagt:

Diese Überprüfung machen wir schon seit Jahren nicht mehr und die Leute bei der Hotline sind dumm.

Genau so war die Antwort und in den Augen des Mitarbeiters das Gespräch auch zu Ende, für mich aber noch lange nicht. Ich wurde dann leicht angesäuert und hab gemeint, dass das ja wohl nicht sein kann und ich gefälligst ein Ersatzgerät will, wenn mir noch nicht mal gesagt werden kann, ob unser Modem defekt ist oder nicht. Das würde aber nicht gehen, da in dem T-Punkt nur neue DSL-Modems gelagert wären. Ich sollte mir doch einfach ein neues Modem für 90 Euro kaufen! Ja natürlich...
Ich habe dann noch eingeworfen, dass meine Familie seit bestimmt fast 10 Jahren treuer t-online Kunde ist und wir doch wenigstens eine Überprüfung des Modems verlangen könnten wenn das Internet nicht mehr geht. Mir wurde dann gesagt ich soll bei der Hotline anrufen, bei den angeblich so dummen Menschen. Ich hab dann das Modem geschnappt und mit wütend aus dem Laden raus, in den ich auch nie wieder gehen will.

Wieder zu Hause habe ich wieder bei der Hotline angerufen und habe dort den Mitarbeitern alles erzählt. Dort wurde mir dann erklärt, dass das Modem keine Garantie mehr hat und es somit uns gehört (wurde mir wirklich früh gesagt). Er hat noch angeboten, dass er mir einen Service-Techniker vorbeschicken könnte, den wir dann aber selbst bezahlen würden. Nun nachdem ich mich nochmal etwas aufgeregt habe, wurde mir einfach nur gesagt:

Pech gehabt.

Ich habe dann noch gesagt, dass sie dafür sorgen müssten, dass wir Internet haben, da wir ja schließlich auch dafür bezahlen. Nein, dass ist alles unser Poblem. Besten Dank. Da wir derartige Internet-ausfälle auch früher hatten, haben wir irgendwann entschlossen, dass wir die Tage, an denen wir kein Internet hatten, nicht bezahlen werden. So kam es, dass wir eine Mahnung ins Haus bekamen, die wir auch nicht bezahlt haben. Den Gund hatten wir angegeben. In Bezug auf die Mahnung kam nie wieder etwas.
Der Internetausfall kommt meistens dann, wenn Uploads herrschen, E-Mails verschicken oder Tauschbörse aktiv ist.

Mich hat der Vorfall ziemlich sauer gemacht und uns wurde kein bischen geholfen, erst auf drängen hin wurden uns Vorschläge gemacht die aber auch nicht die absoluten Lösungswege waren. Ich kann t-online leider nur ein Stern abringen, da man doch erwarten kann, dass man Internet hat, wenn man es bezahlt. Scheint hier aber nicht der Fall zu sein. Die Internetausfälle häufen sich mittlerweile auf einmal pro Woche und jedesmal schalte ich das Modem aus und nochmal an, dann funktioniert es wieder ein paar Stunden. Danach muss ich immer beten dass das Modem nicht wieder ausfällt. Ich bin mal an einem Tag 5 mal zum Modem gelaufen, da kein Internet da war. Die Telekom interessiert das leider nicht, weshalb ich ihr auch nur einen Stern geben, denn wenn man Internet hat, dass ist es gut. Schön, dass ich meinem Ärger mal Luft machen konnte :-)

stern87

Bitte warten! Bitte warten!

Benutzerfreundlichkeit schlecht
Updatemöglichkeit schlecht

Pro gibts nicht
Kontra schlechte Kompetenz
Empfehlung Nein

Ein freundliches Hallo an alle an diesem wunderschönen sonnigen Sonntag!

Ich bin seit über einem Jahr DSL Nutzer und das über T-Online. Bei uns zu Haus gibt es ein Heimnetzwerk und da hänge ich mit dran. Meine Verbindung zum Router stelle ich mit dem Gerät T-Sinus 154 data von der Dt. Telekom her.
Nun, das Gerät hatte nie richtig funktioniert. In nahezu regelmäßigen Abständen hatte es keinen Zugang zum Internet herstellen können. Das hat mich aber nie gestört, weil ich geduldig bin und das gerät meist nach ein bis zwei Tage wie von Geisterhand wieder funktioniert hatte. Nun letzten gab es wieder einen Ausfall. Einen größeren diesmal und ich entschloss mich meinen Garantieanspruch geltend zu machen und das Gerät umzutauschen.

Ich fuhr also nach einiger Zeit in den nächsten T-Punkt nach Zwickau. Und hier beginnt meine Erfahrung mit dem Kunsenservice von T-Online.

Als ich dem freundlichen Herrn im Anzug mein Problem schilderte, bekam der plötzlich ganz andere Kundschaft und er vertröstete mich ca. 15 Minuten Wartezeit. Nun als gutgläubiger Mensch dachte ich, es ist wohl so üblich ein angebrochenes Gespräch zu unterbrechen und ich habe gewartet.
10 Minuten: Ich freute mich gleich an der Reihe zu sein.
15 Minuten: Ich sah mich um, der Mann redete immer noch mit dem anderen Kunden und ich sah mich weiter im Laden um.
20 Minuten: Nun hatte ich nahezu jedes Angebot im Laden aus Langeweile gelesen und wartete immer noch.
30 Minuten: Der Mann erklickt mich wieder und diesmal geht das Gespräch endlich weiter.

Der Nachfolgende Teil dauerte aufgerundet 2 Minuten. \"Da kann ich leider nichts machen.\", sagte er mir und weiter: \"Haben sie schon mal bei der Servicehotline angerufen?\" Das hatte ich noch nicht, weil ich ja dachte es existiert qualifiziertes Personal im T-Punkt. Es wird doch immer der direkte Dienst am Kunden so hoch gelobt und da dachte ich, ich komme lieber persönlich. Nun ja jedenfalls gab er mir die Nummer und das Gespräch war beendet.
Das ganze jetzt noch mal zusammengefasst: 30 Minuten warten für 2 Minuten Gespräch.

Zu Haus rief ich bei der Hotline an. Einmal, zweimal, dreimal und dann bin ich endlich durchgekommen. Eine leicht genervte Frau begrüßte mich im gelangweilten Ton und ich schilderte mein Problem: Gerät ausgefallen, war im t-Punkt, brauche schnellen Ersatz.
Sie hörte sich das auch an und konnte mir leider nicht helfen. Also wurde ich an die Technikabteilung weitergeleitet. Nach ca. 5 Minuten dieser nervenden Musik, redete endlich ein Roboter mit mir und teilte mir mit, dass ich mich in einer 15 Minütigen Warteschleife befinde. Schön und gut dachte ich mir und habe gewartet. Nach 20 Minuten legte ich dann endlich auf, denn die Hotline ist ja auch nicht kostenlos.
An folgenden Tag versuchte ich es erneut. Diesmal meldete sich ein Herr, etwas freundlicher und ich schilderte erneut mein Problem. Auch er konnte mir \"leider\" nicht helfen und ich wurde wieder an die Technikabteilung weitergeleitet. Das gleiche Spiel begann erneut. 5 Minuten warten, 15 Minuten Warteschleife. Diesmal legte ich wieder leicht genervt auf.

Am nachfolgenden Tag war mir nicht mehr wie lachen und ich rief erneut an. Es meldete sich wieder ein Mann und ich scherte mich einen Dreck um seinen Rat. Also verlangte ich gleich eine direkte Weiterleitung zu Technikabteilung. Danach war kurze Stille und ich fragte ob er noch dann ist. Er meldete sich mit \"Ja\" und ich solle doch bitte doch noch einmal mein Problem schildern. Das tat ich dann in barschem Ton: T-Punkt gewesen, Hotline angerufen -->20 Minuten gewartet--> Weiterleitung, wieder angerufen --> Weiterleitung, wieder angerufen und jetzt war er dran.
Nun gab es etwas ganz neues. er entschuldigte sich für seine Kollegen und versprach mir gleich ein neues Gerät. Auf meine Frage wie das denn auf einmal geht antwortete er: \"Da hat sich es wohl wieder jemand leicht gemacht.\"
Drei Tage später hatte ich das Gerät.

Mein Fazit ist folgendes: Also beim nächsten Ausfall werde ich nicht \"freundlich\" sein, sondern klare Anweisungen geben müssen. Die Hotline hat mir nicht gleich geholfen und das finde ich eine Sauerei!
Das ist allerdings meine Erfahrung und andere können ganz anders sein. Somit will ich nichts verallgemeinern. Viele Grüße! Stern98

Malle

T-Offline LIVE !!!

Benutzerfreundlichkeit schlecht
Updatemöglichkeit gut

Pro Große Produktpalette, größter & bekanntester Anbieter
Kontra Hotline ist eine \\\\\\\"Warteline\\\\\\\", Undurchsichtige Abrechnung, Schlechte Beschwerdenbearbeitung, Falschberechnungen, kaum Kulanzberereit
Empfehlung Nein

Meine Erfahrungen mit der Gesellschaft mit dem rosaroten T begannen eigentlich sehr gut, Mitte 2000 zog ich in meine Wohnung ein, und ließ mir von der Telekom einen ISDN Anschluss legen. Soweit so gut, das funktionierte auch alles wunderbar, auch ne tolle einfache Nummer bekommen... hurra hurra... tolle Telekom.

Nach ein paar Monaten der Freude ging es los, als ich meinen Internetanschluß auch über die Telekom laufen lassen wollte.

Der Anschluss selbst und die Konfiguration war zwar relativ einfach, aber ...warum kann ich nicht online...?

Ok, Hotline anrufen...nach stundenlangem warten in der mit ziemlich nervender Musik untermalten Hotline habe ich endlich einen jungen Herren am Apparat. dessen namen ich erst nach dem dritten mal nachfragen verstanden habe.

Nun Gut, Problem geschildert, er redet etwas von DFÜ-Netzwerk einrichten usw...ich hab das gelernt, aber egal, ich versuche Ihm klar zu machen, daß es alles so ist, daß es funktionieren sollte, aber irgendwie scheint dieser Mensch entweder meinen Rechner besser zu kennen, wie ich, oder er glaubt mir nicht. Er prüft, ob ich schon freigeschaltet bin, was ich schon seit einer woche sein sollte, zumindest laut des Schreibens von T-Online, das ich bekommen habe...und...?
\"Ich schalte sie frei...da ist uns wohl ein Fehler passiert...\"
Na Danke, und ich mach mir die Nerven den ganzen Abend kaputt, in froher Erwartung, daß wie versprochen in der nächsten Stunde endlich mein Internet geht, bedanke ich mich und lege auf.

4 Stunden später hänge ich wieder in der nervigen Warteschleife, diesmal wartete ich \"nur\" 20 minuten, kost ja nix...ironiesprüh

Wieder, das Problem geschildert, wieder dasselbe Spiel, wieder die freischaltungsprüfung... ich bin freigeschalten... es SOLLTE alles GEHEN...TUT es aber NICHT. So langsam hab ich nen Puls von 180, aber diesmal ist eine junge Dame am anderen Ende, und sie kann mich beruhigen...Nach mehreren weiterverbindungen.. kein weiterkommen...dann die Frage... \"nutzen Sie Windows ME?\"... JA... Dann haben wir das Problem, mit Windows ME haben wir gerade Probleme mit unserer Software, eine Funktionalität ist nicht möglich...

... ... ... warum steht das nicht in der readme.txt?

Nun gut, nach Windows 98 Installation und mehreren Monaten ohne Probleme, von den manchmal stundenlangen Phasen wo man sich nicht einwählen konnte mal abgesehen, hatte ich einen Posten auf meiner Rechnung, den ich nicht verstand. Nach mehreren Einsprüchen und Martyrien durch die dudelmusik-Hotline, wurde der Posten von meiner Rechnung genommen... Warum funktioniert das, wenn ich mit meinem Anwalt drohe, und vorher nicht...?

Dann, 2002 trat ich meinen Dienst beim Flecktarnkarnevalsverein an und war somit auch des öfteren Wochenlang auf Übung. Eines Tages finde ich eine Rechnung mit einem Betrag von 689 euro im Briefkasten...nein, ich habe KEINE 0190 nummer benutzt...ich bin SCHOCKIERT... vorallem, weil das alles über meine ISDN Line fürs Internet verbraten wurde... ich aber DSL habe, und mein Rechner nicht an der ISDN Anlage angeschlossen ist... also rein physikalisch nicht möglich UND ich in besagtem Zeitraum auch nachweislich gar nicht zu Hause war...ich war Krieg spielen in Baumholder...

Das schilderte ich dem rosaroten Panter an der Dudel-Hotline, habe dann auch sämtliche Beweise an die Telekom geschickt (bestätigung der BW UND einem Techniker, und die Anzeige gegen unbekannt bei der Polizei, wegen Betrug). Aber, prompt... Mahnung... der folgte dann gleich ne 2. Rechnung... wieder mit einem gigantischen Betrag... Ich in den T-Punkt, den Fall geschildert, in der Hoffnung, das persönliche Erscheinen bringt was... Ja, viele Worte, Versprechungen, wird alles geklärt, machen sie sich mal keine Sorgen blabliblubb ende ..

2 Wochen später... 2. aussergerichtliche Zahlungsaufforderung, und die 1. Mahnung der 2. Rechnung... das Wort Widerspruch kann ich schon nicht mehr sehen, ohne Aggressionen zu bekommen, aber, was solls...

4 Wochen später, will ich ins Internet... ist mein Anschluss tot... ich zum Telefon, will mich wieder mit der Hotline rumärgern...aber... kein Freizeichen... na toll... Schön, daß man mir den Anschluss gekappt hat... hätte ich mir auch die ganzen Widersprüche sparen können. WENN IHR MICH NICHT WOLLT, dann könnt Ihr mir das auch sagen... is einfacher...

ABER:
Ich werde diese Rechnung nicht zahlen, ich habe sie nachweislich nicht verursacht... hmpf

Nach WOCHENLANGER Telefon- und Internetabstinenz, regem Briefverkehr mit den Anwälten der Telekom und vielen kaputten Nerven beschloss ich dann, den Anbieter zu wechseln.

2 Jahre nach diesem Vorfall und vielen vielen Zahlungsaufforderungen, Mahnbescheiden und Pfändungsandrohungen, hat es die Telekom dann eingesehen, daß ich diese Rechnung nicht verursacht haben kann, und ich bekomme ein Schreiben, daß das Inkassoverfahren eingestellt wird...
Kein einziges Wort der Entschuldigung...

im GEGENTEIL...

ein Werbezettel für die neue Flatrate 1500 war mit dabei...... .... .....und ob ich denn mit meinem neuen Anbieter überhaupt zufrieden wäre...
Inzwischen bin ich gegen die Farbe rosa allergisch...

[EDIT] Wegen der Grossen Nachfrage, muss ich noch etwas ergänzen.

2000 gab es das DSL bei mir noch nicht, also ging ich über ISDN ins Netz. Als dann Anfang 2002 das DSL bei uns machbar war, wechselte ich auf DSL, mein Telefon lief jedoch über ISDN.

Auch die 0190-Sperre war damals noch nicht ganz so aktuell.

Man beachte, dieser Bericht bezieht sich auf Erfahrungen der letzten 5,5 Jahre, und seit 6 Monaten ist die Sache eh im Reinen ...seit 2 Jahren , nun fast schon 3, bin ich bei Arcor, aber das steht dann in einem anderen Bericht :) [EDIT]

Snive

Zum Glück hab ich nen Router und brauch den Mist nicht!

Benutzerfreundlichkeit durchschnittlich
Updatemöglichkeit durchschnittlich

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Jeder der einen T-Online Internetanschluss hat kennt sie: Die Software von T-Online, die einem helfen soll, sich ins Internet einzuwählen.

Auch ich habe die Software damals installiert, als ich sie von T-Online geliefert bekommen habe.

Die Software sieht zwar schick aus, hat aber eigentlich nur Nachteile: Das beginnt schon damit, dass sie einem nach jedem Einwählen aufzwängen will, den T-Online Browser, der eine Abwandlung des viel zu unsicheren Internet Explorers ist, zu benutzen.

Außerdem gibt es alle 24 Stunden einen Zwangs-Disconnect und man muss ich extra neu einwählen. Wenn man einen größeren Download tätigen will ist das sehr nervig.

Die Software bietet zwar auch Funktionen, die für manche nützlich sein können, wie z.B. ein Email-Programm oder ein Online-Banking-Tool, doch da verlasse ich mich auch lieber auf externe Software.

Ich habe daher die T-Online Software relativ schnell wieder deinstalliert und mich per DFÜ ins Internet eingewählt, was zudem noch viel schneller ging als über die Software. Mittlerweile habe ich einen Router und bin somit immer online und brauche keine Software mehr.

Negendank

Never Change a Running System!

Benutzerfreundlichkeit durchschnittlich
Updatemöglichkeit sehr gut

Pro Zuverlässig, stabil, ganz okay
Kontra T-Online hat seine Tücken!
Empfehlung Ja

Es gibt eine Binsenweisheit in der EDV: Ändere niemals ein funktionierendes System! Das gilt besonders, wenn man mit T-Online arbeitet.

Nun zu 5.0: In dieser Kategorie habe ich bereits einen Bericht gelesen, in dem die technischen Voraussetzungen sehr ausführlich beschrieben sind. Deshalb mache ich es mir etwas einfacher: Wer in der Lage ist, Berichte bei Yopi zu lesen, der hat einen internetfähigen Computer und damit sollten die technischen Voraussetzungen bereits erfüllt sein. Lieber möchte ich Fragen erörtern, die bisher zu kurz kamen.

Wie kommt man zur Version 5.0?

Es gibt zwei Wege. Wenn man bei T-Online neu einsteigt, dann wird ohnehin die jeweils aktuelle Version angeboten. Wenn man – wie ich – schon länger dabei ist, dann kann man auf Wunsch ein kostenloses Update bestellen. In meinem Fall wurde die CD per Post ausgeliefert. Das hatte ich so gewollt.

Worin unterscheidet sich 5.0 von den früheren Versionen?

Na ja, man hätte es sich denken können: die Optik ist mal wieder gaaanz anders. Etwas weniger Rot als früher. Und die Brieftauben sind abgeschafft worden, wobei ich die doch so nett fand. Es ist alles Geschackssache, wobei ich meine, daß die Optik kein ausreichender Grund ist, um auf 5.0 umzusteigen. Es sei denn, man bekommt es von Anfang an schon.

Es wird behauptet, das Online-Banking sei besser geworden. Das habe ich nicht getestet und dafür gibt es einen Grund. Für die Sicherheit ist jede Bank selber verantwortlich und dafür gibt es verschiedene Vorkehrungen. Wenn ich mir die Software von der Bank direkt besorge, dann weiß ich, daß die individuellen Vorkehrungen in den Programmen berücksichtigt werden. Außerdem ist der Preis dieser Software schon in den Gebühren enthalten.

In früheren Versionen war es möglich, für die Ablage von E-Mails eigene Ordner anzulegen. Das war zwar bequem, doch nicht immer ganz sicher. Wenn man jetzt E-Mails aufbewaren will, dann muß man sie schon auf der Festplatte speichern. Das ist etwas umständlicher und man überlegt sich genauer, welche Mitteilungen wichtig genug sind.

Schließlich gab es für mich einen zwingenden Grund, um diese Version zu bestellen. Als ich Windows XP installieren wollte, erschienen Fehlermeldungen, die mit T-Online zu tun haben. Ich wandte mich an den Service und der teilte mir mit, daß die Version 5.0 für Windows XP optimiert sei.

Was muß man vor der Installation wissen?

Beim ersten Mal ist es ganz einfach. Außer der Software braucht man ja auch Hardware und bei der Gelegenheit muß man sich bei der deutschen Telekom registrieren lassen. Im Gegenzug bekommt man einen vertraulichen Umschlag mit den Zugangsdaten. Diese sind: die Anschlußkennung, die T-Online-Nummer und das persönliche Kennwort. Es handelt sich jeweils um längere Zahlenkombinationen, die sich ein gewöhnlicher Mensch nicht merken kann. Diese müssen vollständig vorhanden sein, denn anders kann man nicht installieren.

Beim ersten Mal wird eine persönliche E-Mail-Adresse erzeugt. Diese kann man an der Oberfläche umschreiben. Der Zusatz „t-online.de“ bleibt immer erhalten und daran erkennt auf Internet jeder Profi, daß man bei der deutschen Telekom registriert ist. Ein anständiger Mensch wird keinen Unfug anstellen, doch es gibt auch andere. Sollte sich also der Verdacht auf Straftaten erhärten, so könnte die Telekom einwandfrei erkennen, wer der Übeltäter ist. Daraus ergeben sich mehrere Konsequenzen:

Sobald man sich zukünftig irgendwo als User anmeldet, darf man ziemlich sicher sein, daß man nach seiner persönlichen E-Mail-Adresse gefragt wird. Das ist auch bei Ciao so.

Gauner und Betrüger haben großes Interesse daran, Einblick in fremde Zugangsdaten zu gewinnen. Sollte das gelingen, dann wäre es möglich, Straftaten unter fremdem Namen zu begehen. Ein Unschuldiger bekommt dann die Rechnung! Deshalb sollte man seine Zugangsdaten unbedingt an einem geheimen Ort aufbewaren und niemals anderen zeigen.

Wenn man dagegen den Verlust seiner Zugangsdaten der Telekom meldet, dann muß man glaubhaft machen, daß kein Mißbrauch vorliegt. Das ist ärgerlich und kompliziert.

Beim ersten Mal wird man seine Zugangsdaten wohl zur Hand haben. Bei einem späteren Update können diese leicht in Vergessenheit geraten. Dann sollte man abwarten und sich ersteinmal vollständige Klarheit über den Verbleib seiner Zugangsdaten verschaffen. Es wäre ein grober Fehler, den Verlust vorzeitig zu melden. Man hat nur unnötige Komplikationen und im schlimmsten Fall wird der Zugang zu Internet ganz gesperrt.

(Mir ist der Fehler unterlaufen schäm). Also, diesen Fehler sollte man auf gar keinen Fall machen.

Was muß man während der Installation wissen?

Die persönliche E-Mail-Adresse ist nur beim ersten Mal von Bedeutung. Bei allen weiteren Updates wird sie automatisch übernommen.

Am Anfang der Installation wird man vor die Wahl gestellt, ob man den Internetzugang oder etwas anderes installieren möchte. Wenn man etwas anderes wählt, dann wird das nicht funktionieren. Nach der Installation müssen die Programme nämlich noch aktiviert werden und das ist nur online möglich. Das schützt übrigens vor einem Trick, den ich zimelich link finde.

T-Online verschweigt nämlich, daß die weiteren Programme nicht im Kaufpreis enthalten sind und zusätzlich bezahlt werden müssen. Genauer gesagt: wenn man die Oberfläche gewissermaßen mit der Lupe durchsucht, dann erkennt man vielleicht auch die Preise. Das sind übrigens Programme, die man anderswo billiger bekommen könnte. Nun der Trick mit der Aktivierung: T-Online versteht darunter den Abschluß eines Kaufvertrags. Wenn man die Software ohnehin schon bezahlt hat, dann ist das reine Formsache. Das gilt nur für den Internetzugang selber. Wenn jedoch die Software noch nicht bezahlt wurde, dann erscheint der Betrag auf der nächsten Telefonrechnung.

Nun schätze ich mal, daß Ihr nicht draufzahlen wollt. Dann bleibt Ihr ganz stur und wählt einfach die Einstellung „Standard“. Der Standard muß natürlich auch aktiviert werden und wenn Ihr das gemacht habt, dann ist die Sache erledigt.

Alle weiteren Programme gehören gar nicht in diese Kategorie und wenn Ihr sie doch brauchen solltet, dann müßt Ihr Euch unabhängig informieren und in weiteren Kategorien nachlesen.

Noch eine Kleinigkeit zum Schluß:

Nachdem alles richtig gemacht wurde, erscheint noch die Aufforderung, ein eigenes Passwort anzulegen und damit den Zugang zu Internet zu schützen. Das ist dann notwendig, wenn die Möglichkeit besteht, daß unbekannte Personen in der Lage sind, den eigenen Rechner einzuschalten. Ich denke da an Rechner in Firmen oder an Leute, die ihren Laptop auf Reisen mitnehmen. Dann ist das Passwort sehr wertvoll. Wenn man dagegen einen Desktop zuhause verwendet und den Besuch von Fremden als unwahrscheinlich erachtet, dann kann man das Passwort wiederum unterdrücken.

FAZIT

Den Preis beachte ich nicht weiter, denn die größeren Kosten entstehen durch die Hardware, die man braucht, um T-DSL zu bekommen. Außerdem ist T-DSL das einzig vernünftige Argument, um T-Online zu wählen. Der Zugang ist einfach schneller und ich würde niemals wieder in das Zeitalter bescheidener Modems zurückkehren. Die Software bekommt man einfach als Zugabe.

Wenn man die Version 5.0 von Anfang an bekommt, dann ist dagegen nichts einzuwenden. Wenn man noch eine ältere Version hat, dann sollte man sich die Gründe für das Update genauestens überlegen.

Die Tücken der Telekom gab es übrigens schon früher.

Ganz vorsichtig gebe ich einmal 3 Sterne. Das ist ein Durchschnitt. 4 Sterne, falls man unbedingt T-DSL will und keine andere Software findet. 2 Sterne, falls man ohne zwingenden Grund updatet.

Meine Empfehlung gilt nur bedingt. Ja, wenn man nach reiflicher Überlegung feststellt, daß alle weiteren Internetzugänge auch ihre Nachteile haben und wenn man diese Nachteile nicht in Kauf nehmen will.

Wenn weitere Gründe nicht zutreffen, dann gilt der Grundsatz: Never Change a Running System!

marioh1

Mit Schwächen !!!!

Benutzerfreundlichkeit gut
Updatemöglichkeit sehr gut

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo liebe Leser !!!

Jeder Internet User wird sich für irgendeinen Anbieter entschlossen haben, über den er ins Internet gelangt.
Und nun haben diese Anbieter auch ihre eigenen Softwarepakete.
Von den AOL Nutzern haben wir hier schon einiges erfahren, wie sie ihre Software von ihrem Anbieter erhalten, ich als nicht AOLer bin auch schon in den Genuss selbiger Silberlinge gelangt, aber verwendet habe ich sie dann doch nicht.
Ich bin von Anfangs an einem treuer und zufriedener Kunden bei T-online und demzufolge nutze ich auch die Zugangssoftware meines Anbieters.
Nun hat es sich ergeben, dass dieses Software wieder überarbeitet wurde und nun dem Kunden zur Verfügung steht

T-ONLINE 5.o

Am Anfang steht natürlich die Beschaffung der Software, und so einfach wie AOL Kunden haben wir es als T-online Kunden nicht, wobei ich sagen muss, dass ich die Verbreitungsstrategie von T-online besser und seriöser finde.
Der einfachste Weg ist natürlich der übers Internet in Form eines Downloads, aber für alle die User noch mit 56k Modem unterwegs sind ist dieser Weg wohl nicht empfehlenswert, denn die 60 Megabyte müssen erstmal durch die Leitung gesaugt werden und da können schön mal 2 ½ Stunden ins Land ziehen, und dann ist sie eben nicht mehr kostenlos.
Auf der Homepage von T-online stehen nicht nur die Links zum Download zur Verfügung, sondern auch die Möglichkeit die Software zu bestellen. Neukunden erhalten das Software-Paket gratis per Post ins Haus geschickt
Für alle diejenigen, die einen T-Punkt in ihrer Nähe haben wird sicherlich ein Softwarepaket bereit liegen.

Welche Vorraussetzungen mein Rechner mitbringen muss, kann ich kurz zum Besten geben.
Die T-Online Software 5.0 können Sie auf jedem modernen Windows-PC installieren. Die Leistungsvoraussetzungen werden von praktisch allen derzeit im Handel befindlichen Geräten erfüllt:
- Windows 98/Me, Windows 2000 Professional oder Windows XP (jeweils deutsche Version; unter anderssprachigen Windows-Versionen ist keine Installation möglich)
- PC-Prozessor (Intel Pentium oder AMD): mind. 233 MHz (empfohlen: ab 600 MHz)
- Festplatte: mind. 300 MB freier Speicherplatz
- Arbeitsspeicher: mind. 64 MB (empfohlen: ab 128 MB)
- SVGA-Monitor und SVGA-Grafikkarte mit mind. 800 x 600 Bildpunkten bei 65536 Farben
- 130 MB freier Festplattenspeicher (bei Installation aller Komponenten)
- Internet Explorer ab Version 5.01 (empfohlen die Version 6)
Bereits vor der Installation der T-Online Software muss je nach Anschlussart entweder ein Analog-Modem, eine ISDN-Karte, ein T-DSL Modem oder ein GPRS-Handy mit dem Computer verbunden sein.
Zusätzlich für den T-Online Browser der Windows Media Player Version 7.1 (wird bei Bedarf mit installiert).

Nun nutze ich Software von T-online seit der 3.0 Version und es ist schon beachtlich wie die Anforderungen an mein System steigen.
Nun habe ich einen recht alten Rechner und ich denke, dass ich die nächsten Versionen nicht mehr nutzen kann, zumindest nicht problemlos.
Die 5.0 Version läuft bei mir jedoch noch völlig ohne Probleme.
Mein Rechner ist mit einen AMD Duron mit 800 MHz und 128 MB Arbeitsspeicher ausgerüstet.
Als Betriebssystem nutze ich Windows XP.

Die Installation der Komponenten ist völlig problemlos und ist kinderleicht, zudem werden ich denke hierbei wird keiner, auch der unerfahrene User keinerlei Probleme haben.
Ob ich nun alle Komponenten installiere oder nur ausgewählte Programme kann ich selber entscheiden. Ich habe mich dann wie immer für alle entschieden, da wären Online-Banking, Browser, E-Mail, und Messanger. Zusätzlich zu diesem Paket kann ich mir noch weitere zusätzliche Features downloaden, die ebenfalls im Startcenter integriert sind und vom Startcenter gelange ich auch zu den Downloads. Zum Beispiel SMS-Service und Foto-Service.

Im vorangegangenen Abschnitt habe ich es schon erwähnt, nämlich das T-online Startcenter.
Meine allmorgendlichen Wege ins Internet beginnen immer mit dem Start der T-Online Software und dadurch öffnet sich das Startcenter, was zu Recht diesen Namen trägt.
Das Startcenter als solches hat sich in seiner Struktur nicht verändert, denn der gewohnte Aufbau ist gleich geblieben. Allerdings wurde in der Gestaltung und im Design einiges verändert.
Nun sieht das Startcenter, obwohl es nun über etwas mehr Inhalt ausweist, immer noch übersichtlicher und ausgeräumter auf als die Vorgänger Version, so dass die optische Wirkung sich wesentlich verbessert hat.
Aus der gewonnenen Übersichtlichkeit folgt natürlich, dass sich das Center auch wesentlich leichter und einfach handhaben lässt.
Eine Veränderung die Sofort ins Auge fällt ist der zentrale Bereich, denn hier wurde ein so genannter Newsticker eingearbeitet, über den ich geteilter Meinung bin.
Positiv finde ich die Links zu aktuellen Dingen und Nachrichten, auch das kleine Fenster indem ich über erhaltene E-Mails unterrichtet halte ich für sinnvoll.
Eher negativ finde ich die Shopping Angebote, vor allen das momentane Angebot der Bravo Cd No. 41, bei dem sich bei wohl jeden Freund der Hartmetallmusik die Nackenhaare sträuben.
Allerdings wechseln auch die eingeblendeten Angebote, so dass zumindest einiges an Abwechslung geboten wird.
Weiterhin kann ich den Newsticker individuell gestalten, aus 5 Themengebieten kann ich wählen.
Abschalten lässt sich de Spaß nicht.

Auch bei den anderen Teile der T-Online Software sind die Veränderungen im Design bemerkbar, wobei alles das gleiche Strickmuster tragen.
Wie Schon beim Startcenter wurden keine grundlegenden Veränderungen vorgenommen, was ich auch sehr begrüße, dem Neueinsteiger wird es sicherlich egal sein, aber ich verwende schon seit 3.0 die T-online Software und ich schätze die vertrauten Dinge dieser Software.
Die Veränderungen sind natürlich sofort optisch erkennbar, dass das Erscheinungsbild sich verändert hat.
An Übersichtlichkeit und einfachere Handhabung haben auch die anderen Programme wie zum Beispiel Online-Banking und Email gewonnen.
Seit beginn an habe ich schon mein Online-Banking über die T-online Software erledigt, und auch unter 5.o werde ich es weiter so handhaben, denn das Programm hat durch die 5.0 Version weiter an Reiz gewonnen, denn auch hier ist vor allen die Handhabung vereinfacht worden.

Wie eh und je halte ich das Email Programm für den größten Schwachpunkt der T-online Software, dass war schon bei den Vorgänger Versionen so, und dies hat sich auch unter 5.o nicht verändert.
Daher nutze ich fast ausschließlich Outlook Express. Mit fast ausschließlich meine, dass ich gelegentlich zur T-Online Email greife, da ich in regelmäßigen Abständen von Outlook mit Fehlermeldungen bombardiert werde ich dann meistens einen Tag lang nicht dieses Programm nutzen kann. Dann verwende ich T-online, allerdings nur zum Lesen.
Ansonsten halte ich nicht viel davon.

Am positivsten überrascht bin ich vom T-Online Browser, denn dieser hat sich wirklich herausgemacht.
Schon bei T-Online 4.0 hat sich abgezeichnet, dass hier ein durchaus fähiger Browser heranwächst. Und nun ist dieser Browser bei mir täglich in Betrieb
Seit dem ich mir die 5er Software geladen habe nutze ich den Browser und so nach und nach habe ich festgestellt, das er drauf und dran ist den Internet Explorer 6, den ich bisher verwendet habe zu verdrängen. In den letzten Tagen habe ich den Internet Explorer 6 gar nicht mehr gestartet.
Der T-Online Browser ist aus meiner Sicht zu einen gleichwertigen Produkt gereift. Er ist sehr übersichtlich gestaltet und sehr einfach zu bedienen.
Gegenüber dem IE6 kann ich keine nennenswerten Mängel erkennen.
Ins Detail möchte ich an dieser Stelle nicht gehen, ich denke ich werde demnächst einen Bericht über diesen Browser verfassen.

Auch in dieser 5er Version ist der T-Online Messenger, der so genannte TOM zu finden.
Allerdings kann ich auf diesen Bereich nicht eingehen. Ich habe den Messenger schon in den Vorgängerversionen nicht benutzt und auch in der neuen Fassung werde ich ihn nicht nutzen.
Nicht etwa weil er nicht zu gebrauchen ist, sondern weil ich generell solche Programme nicht verwende.
Aber für alle Freunde die Art der Kommunikation, wollte ich dieses Feature nicht unerwähnt lassen.

MEIN FAZIT

Ich finde, dass T-online mit dieser 5.o Version ei sehr gutes Softwarepaket geschnürt hat.
Ich denke gerade Neueinsteiger sind optimal ausgestattet, denn hier wird doch ein leistungsfähiges Rüstzeug zur Verfügung gestellt.
Zudem ist dieses Paket völlig kostenlos, wer allerdings mit einem 56k Modem den Download antritt und im Minutentakt abgerechnet wird muss dank der Downloadzeit von mehreren Stunden einige Cents bezahlen müssen. Aber es gibt ja noch andere Alternativen.
Der erfahrene User, der so wie ich schon jahrelang im Internet unterwegs ist, wird sicherlich den einen oder anderen Schwachpunkt finden.
Aus meiner Sicht ist das Email Programm immer noch nicht ausgereift genug, daher kommt es bei mir nur dann zum Einsatz, wenn Outlook Express mal nicht funktionieren will.
Hier besteht meiner Meinung nach enormer Nachholbedarf.
Mit dem Startcenter bin ich im Großen und Ganzen zufrieden, übersichtlich und einfach zu bedienen, die etwas buntere Gestaltung dank Werbung und Newsticker kann ich gerade noch akzeptieren.
Den größten Sprung nach vorn macht aus meiner Sicht der T-Online Browser, denn dieser ist zu einem leistungsfähigen Browser herangewachsen, der sich nicht mehr hinter den großen Internet Explorer oder Netscape verstecken muss.
Ich nutze den Browser tagtäglich und ich denke in Zukunft wird er bei mir an erster Stelle liegen.
Im Endeffekt ein sehr gutes Software-Paket aus dem Hause T-Online.

Sehr Empfehlenswert!!!

Daher 5 der 5 möglichen Sterne.

In diesem Sinne ….

Vielen Dank für Euer Interesse.

Mario

© marioh1 2003-05-14 für ciao & yopi

tommixyz

Ich hab da ein zwei drei vier fünf Probleme.....

Pro besseres Outfit, viele Funktionen
Kontra zu umständlich, monopolisierte Software
Empfehlung Nein

Einer meiner Lieblingssprüche im negativen Sinne stammt von einem großen deutschen Konzern, speziell seiner Hotline:
Wir kennen das Problem und arbeiten mit Hochdruck an der Lösung.

Dieser Satz vermenschlicht und ins gut Deutsche übersetzt heißt soviel wie: Schön das sie ein Problem haben - wir kennen es, können es aber nicht lösen.

Nicht das ich die neue Software T-Online 5.0. für schlecht halte - wer aber einmal genauer damit konfrontiert wird, erkennt schnell einige wesentliche Mängel, die teilweise an das grenzen, was einige Leute
Bill Gates und Microsoft vorwerfen.

Aber zu den Details:
Ein Kunde der Teleokom rief uns an und bat uns, ihm zu helfen, da seine Internetverbindung nicht richtig funktioniert.
Er hatte kurz zuvor die Aktualisierung von T-Online 4.0 auf 5.0 vorgenommen und saß ratlos vor seinem Computer(so wie wir bald darauf auch).

Speziell das E-mail-Programm machte uns zu schaffen. Obwohl alles nach Vorschrift und Anleitung eingerichtet war, wurden keine Mails gesendet.
Schnell erkannt- das erste Problem: Wer aktualisiert, muß eventuell dann einen neuen Benutzer einrichten- na wöw.

Die im Zusammenhang mit der 5.0. angebotene Virenschutzsoftware sollte uns alsdann zum Wahnsinn treiben: T-Online bietet im Paket Norton AntiVirus 2003 mit an - für mich sowieso die beste Software auf diesem Gebiet.
Ein Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline mit der Bitte um Klärung mehrerer aufgetretener Fehlernummer brachte mir wieder mal meinen Lieblingssatz ein.

Letztendlich folgende Erkenntnis als Hilfestellung: Der Norton darf nicht gleichzeitig mit der 4,99 Euro monatlich kostenden Virensoftware von T-Online installiert sein und überhaupt- gar keine andere Virenschutzsoftware darf darauf sein, denn dann folgt ein Ausnahmefehler(ohne Schuld von Microsoft) und der Computer tut etwas tolles: er fährt selbständig runter.
Wie toll die Virensoftware von T-Online funktioniert, erkannten wir dann an 16!!!!! gefundenen Würmern,Trojanern und ähnlichem - also das ganze von vorn, da ja andere Virensoftware den Computer herunterfährt......wenn usw.

Kurz gesagt: T-Online hat sich scheinbar mit der 5.0. endgültig den User hörig und abhängig gemacht, ohne Perfektion oder Glanz zu verbreiten - denn nur Produkte von T-Online, die natürlich fast immer mit Zusatzkosten verbunden sind, funktionieren mit der 5.0.

Der T-Online Browser funktioniert eh auf der Basis des Internet Explorer 6.0, das Online banking funktioniert dagegen zum Glück reibungslos, muß aber nach der Installation eventuell auch komplett neu mit allen Daten eingerichtet werden.

Shopping steht sowieso im Mittelpunkt, denn 90 % aller Inhalte , die über die Software verbreitet werden , bieten dem kaufwütigen Bürger jede Menge Möglichkeiten, den Rest des Geldes nach Bezahlung aller gebühren an T-Online schnell durchzubringen.

Nach diesem lernprozess erhält die 5.0 von mir maximal ein gerade noch befriedigend:
Gründe:
- zu umständlich, zu viele Kinderkrankheiten, momopolisierte Softwaremöglichkeiten

Das wesentlich modernere und auch bessere Outfit kann nicht Ersatz sein für Kompabilität, eigenständige Entscheidungen und Freiheiten im Softwrebereich für den User.

Inhalte:
T- Online Browser
E-mail Programm
Home Banking
Fax Software

Eine mich absolut nicht befriedigende Software, besonders für nicht so geübte Kunden.

Speedy1977

Einfacher gehts nicht

Pro schnell
Kontra -
Empfehlung Ja

Heute möchte ich Euch etwas über die neue
T-Online Software 4.0 berichten.

Mit T-Online 4.0 kommt ihr noch schneller und bequemer ins Internet.

Nach dem Start von T-Online 4.0 stehen über die Schaltzentrale die wichtigsten Funktionen und Services auf einen Blick zur Verfügung.

Egal welches Angebot ihr gerade nutzen möchtet, ob T-Online-Browser, E-Mail, Online-Banking oder T-Online-Messenger, aus dem Start-Center steuert ihr alle Funktionen bequem per Mausklick.

Der ebenfalls im Start-Center integrierte ISDN-Speed-Manager ermöglicht die Zu- und Abschaltung eines zweiten ISDN-Kanals.
Damit erreicht ihr nahezu doppelte ISDN-Geschwindigkeit.
Mit dem Verbindungsmanager erhält das Start-Center einen Check-Tool, das Euch vor ungewollten 0190-Nummern schützt.

T-Online-Browser

Der T-Online-Browser ist neuer zentraler Bestandteil der Zugangs-Software.
Er basiert auf dem Internet Explorer 5.x , bietet jedoch einige praktische Zusatzfunktionen.
So speichert der Browser zum Beispiel zu jedem Lesezeichen eine Miniaturansicht der jeweiligen Seite.

Weitere Features umfassen ein Multimedia-Fenster zum Abspielen von Videos und Anzeigen von News.
Einen Download-Manager, der auch unterbrochene Downloads weiterführt, sowie ein Seitenarchiv für das schnelle Speichern und einfache Verwalten von Webseiten.

E-Mail

Auch das E-Mail-Modul wurde durch eine neue Version um viele Funktionen erweitert.
Das Programm unterstützt HTML-Mail und kann nun auch mehrere Nutzer parallel verwalten.

Wer oft E-Mails versendet und empfängt und auch unterwegs nicht darauf verzichten kann, sollte sich auf jeden Fall für Web-Mail registrieren lassen.
Die Registrierung geht bequem über das Start-Center unter Services im Menüpunkt Webmail.

Damit erhaltet ihr weltweiten Zugriff auf Euer Adressbuch und die Möglichkeit E-Mail-Anhänge von bis zu 18 MB zu versenden.

Online-Banking

Über das Banking-Modul von T-Online könnt ihr Bankgeschäfte schnell,bequem und kostengünstig von zu Hause erledigen.
Einfache und sichere Durchführung von Transaktionen, Daueraufträgen oder Online-Broking.

Es unterstützt den HBCI-Standard ebenso wie das ältere PIN-/TAN-Verfahren und nun auch den Einsatz von Geldkarten.
Fragt Euren Kontostand oder Umsätze ganz einfach per SMS-Nachricht auf deinem Handy mit D1-karte ab.

T-Online-Messenger

Fun & Action ohne Grenzen.

Mit dem kostenlosen T-Online-Messenger könnt ihr jederzeit mehr erleben.
Egal og ihr Chat-Freunde sucht, online Freunde trefft oder Blitznachrichten verschicken wollt, der Messenger sorgt für die Extraportion Spass im Netz.

Das übersichtliche und moderne Design garantiert eine einfache Bedienung.

Die Freundesliste zeigt Euch wer von Euren Freunden online ist.
Ihr könnt auch sehen, welche T-Online-Messenger-Nutzer momentan auf der gleichen Seite wie ihr surfen.

Für den T-Online-Messenger müsst ihr Euch freischalten lassen um ihn zu nutzen, dafür braucht ihr einen Nicknamen.

T-Online-Services

Neben Programmen wie E-Mail, dem T-Online-Messenger oder Online-Banking erreicht ihr über Start-Center auch die zahlreichen und zusätzlichen Services von T-Online.

Zum Beispiel:

Service& Hilfe : hier erwarten Euch umfangreiche
Hilfestellungen und Kurzanleitungen

T-Online-Web-Organizer : ob Termine, Adressen mit
T-Online Web-Organizer ver-
waltet ihr ohne Zugangskosten
alle wichtigen Daten direkt
im Internet

Private Homepage: egal ob ihr Hobbys-oder Urlaubs-
fotos im Internet präsentieren
möchtet, Eurer Kreativität sind
keine Grenzen gesetzt

E-Mail-Benachrichtigung : lasst Euch über neue E-Mails
informieren- kostenlos per
SMS auf Euer T-D1 Handy

Die T-Online-Software 4.0 wird parallel zur Version 3.0 installiert.
Eure bestehenden Daten werden dabei auf Wunsch übernommen.

Die T-Online Software 4.0 unterstützt Win 95/98, NT4 und 2000.

Danke fürs Lesen
Eure Speedy

kowalski6

lohnt sich eine Installation?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin schon seit Jahren T-Online-Kunden und habe in der Vergangenheit auch den Sprung vom alten Bildschirmtext in das modernere T-Online mitgemacht. Seit kurzem präsentiert T-Online nun aber die neue Version 5.0 ihres T-Online-Browsers. Es ist ein recht großes Programmpaket und ich habe es kürzlich in einer PC-Zeitschrift auf der Heft-CD gefunden. Da die kompletten Installationsdateien etwa eine Größe von 250 MB ausmachen, erübrigt sich das Herunterladen aus dem Internet, wenn man nicht gerade eine Flatrate von DSL besitzt. Meine Erfahrungen möchte ich deshalb in diesem Bericht einmal näher erläutern.

Die Systemvoraussetzungen

Nicht alle Betriebssysteme können den neuen T-Online-Browser installieren. T-Online hat sich hier vielleicht nicht sehr viele Freunde gemacht, denn Besitzer von Windows 95 und Windows NT müssen leider draußen bleiben. Auch werden nur deutsche Versionen unterstützt, so dass der T-Online-Browser nicht auf eine englische Windows2000-Version installieren lässt.
Die optimalen Systemvoraussetzungen sind dabei:

- Betriebssystem: Windows 98/ME/2000/XP (nur deutsche Version)
- Freier Festplattenplatz: 300 MB
- Hochauflösende Grafik von 800 x 600 mit mindestens 65535 Farben

Die Installation

Die Installation ist recht einfach und in wenigen Minuten erledigt. Ich würde aber eine benutzerdefinierte Installation bevorzugen, da ich einige Programme nicht benötigte und deshalb meinen Rechner nicht mit unnötigen Ballast belasten wollte.
Aus einer vorherigen Version liest die Zugangssoftware automatisch das entsprechende Modem und die Zugangskennung aus. Leider wird die neue Version 5.0 parallel zu einer vorhandenen älteren Version installiert, was ich eigentlich für überflüssig halte. Hier setzen die Programmierer wohl voraus, dass jeder genügend Festplattenspeicherplatz zur Verfügung hat, aber man kann ja auch nicht ständig seinen Rechner immer wieder neu aufrüsten.
Die verschiedenen Programmteile belegen etwa folgenden Speicherplatz:

- T-Online-Software 20 MB
- T-Online-Browser 10 MB
- T-Online-Messenger 12 MB
- T-Online-Email 20 MB
- T-Online-Banking 33 MB

Bei der Installation über ISDN kann man zudem noch den T-Online-Speedmanager mitinstallieren, mit dem es möglich ist, den zweiten ISDN-Kanal manuell oder automatisch zu- oder abzuschalten. Gerade wenn das Emailpostfach recht voll ist, eignet sich der 2. Basiskanal sehr gut für das schnelle herunterladen von Emails oder aber auch für umfangreiche Downloads.
Bei der erstmaligen Installation muss man schließlich nur noch das entsprechende Modem auswählen und die Zugangsdaten eintragen.

Das Startcenter

Das Startcenter von T-Online ist die zentrale Schaltfunktion, um zwischen den verschiedenen T-Online-Funktionen hin- und herzuschalten. Hier kann man unter den folgenden Funktionen auswählen:

- Home banking
- Email
- Internet-Surfing
- Foto-Service
- Messenger
- SMS

Über das Startcenter ist es auch nach wie vor möglich, den E-Mail-Alias zu ändern oder auch seine Mitbenutzer zu verwalten.
Was aber neu am Startcenter ist, ist die dynamische Internetverwaltung, d.h. das Startcenter holt sich automatisch interessante Neuigkeiten von der T-Online-Homepage, wie z.B. die verschiedenen Themenportale. Auch ein Ticker ist vorhanden, deren Inhalte man selbst konfigurieren kann.
Sehr gut finde ich die Profilverwaltung im Startcenter, in der bis zu 9998 Benutzer getrennt verwaltet werden können. Dies ist z.B. wichtig, wenn jeder Benutzer seine eigenen Favoriten getrennt verwalten möchte. Aber auch jeder Benutzer kann seinen eigenen Email-Client oder seinen eigenen Browser einstellen. Denn nicht jeder möchte ja unbedingt auf den Internet Explorer zurückgreifen und man kann hier verschiedene Browser einstellen.
Neu ist auch der Fotoservice, mit dem es möglich ist, von digitalen Fotos Abzüge zu bestellen, die dann per Post zugestellt werden können. Diese Variante ist allerdings für mich noch nicht sehr interessant, da ich noch keine eigene Digitalkamera besitze, aber die Idee ist zwar gut, aber über andere Anbieter im Internet ist dies bereits möglich und stellt keine wirkliche Neuerung vor.
Über das Startcenter lässt sich übrigens auch eine neue Software installieren: Norton Antivirus 2003. Diese Software ist in einer 30-Tage-Testversion auf der CD enthalten und zum Testen ist dieses Programm ganz gut geeignet, wobei ich diese Software sicherlich zu den besten gehört, die man bekommen kann.

Was hat mir besonders gut gefallen?

Der T-Online-Browser ist inzwischen sehr leistungsfähig geworden und bietet mit der neuen Version 5.0 eine Vielzahl an Funktionen, aber ich werde ihn wieder von meiner Festplatte löschen, da ich ihn mir nur einmal zu Testzwecken installiert habe. Aufgrund des hohen Speicherplatzbedarfs und weil eine alte Version nicht automatisch deinstalliert wird, halte ich ihn nicht wirklich für sinnvoll. Bei kompletten Neuinstallationen wird der neue T-Online-Browser aber bestimmt viele neue Freunde finden, aber meiner Meinung nach ist der einzige Nutzen in dieser Software, dass man nur hierüber die Mitbenutzer konfigurieren kann. Ich frage mich allerdings, warum dies nicht über die Homepage von T-Online möglich ist.
Das Banking-Programm ist zwar gut umgesetzt, aber da ich bereits ein anderes Programm nutze, ist es für mich nur ein unnützer Ballast, den man nicht wirklich benötigt.

Wer benötigt den T-Online-Browser?

Der neue T-Online-Browser ist im großen und ganzen eigentlich nur für Onliner interessant, die ein günstiges Gesamtpaket suchen (immerhin gibt es ihn kostenlos) und die noch nicht sehr viel Erfahrungen im Internet haben. Die Idee mit der Vermarktung des Virenscanners von Norton ist schon eine gute Sache und wirklich lobenswert. Aber wenn man schon mit einem Virenscanner beginnt, sollte man vielleicht auch mal das Angebot auf eine Firewall ausweiten, die ja immer wichtiger zum Schutz vor Hackern wird.
Einsteigern kann ich diese Software aber auf jeden Fall weiterempfehlen sowie für Familien, die einen oder auch mehrere Internetkennungen besitzen. Durch die Profilverwaltung ist es endlich möglich, jeden Internetnutzer individuell einzurichten und dies finde ich eine recht gute Lösung und für Familien bietet T-Online deshalb eine ganze Menge.

Meine Meinung

Der T-Online-Browser ist sicherlich nicht interessant für Onliner, die bereits längere Zeit im Internet unterwegs sind. Hier bietet der T-Online-Browser nicht wirklich große Neuerungen, die einer Erwähnung wert sind. Der T-Online-Messenger ist zwar vom Grundgedanken eine gute Lösung, aber es gibt zu viele verschiedene Messenger und ICQ ist davon bestimmt der interessanteste.
Das Banking-Modul ist im großen und ganzen eine recht gute Möglichkeit, um mit dem Homebanking zu beginnen. Auch die Auswertemöglichkeiten sind hier weiter verbessert worden. Aber ich werde meine Software (immerhin Starmoney) aber bestimmt nicht auf T-Online jetzt umstellen, denn für meine belange bietet die Software noch zu wenig Möglichkeiten. Aber für den Normalanwender, der die ersten Schritte ins Homebanking wagen möchte, ist es wirklich eine gute und auch preisgünstige Möglichkeit.
Insgesamt möchte ich noch anmerken, dass der T-Online-Browser 5.0 recht interessant für Einsteiger ist, aber für den Power-User im Internet sicherlich nur eine Zusammenfassung von verschiedenen Programmen ist, die man sowieso schon länger nutzt. Deshalb wird der T-Online-Browser wohl bei vielen T-Online-Nutzern kaum eingesetzt werden. Andererseits ist es aber eine gute Möglichkeit, um mehrere Benutzer bequem zu verwalten und jedem individuelle Einstellungen vorzugeben. Dies ist bei Betriebssystem auf NT-Basis ja jetzt schon möglich, aber bei Windows98 und Windows ME ist es auf jeden Fall eine Neuerung und wirklich eine Überlegung wert.

Anonym114

Neu, aber nicht besser!

Pro nichts
Kontra weniger nutzerfreundlich, Online-Counter ist z.T. verdeckt, schlechtere Infos über eingegangene Mails, Werbung; ist insgesamt unsinnig
Empfehlung Nein

In der letzten Zeit hat meine T-Online-Software immer wieder angezeigt, dass ein Update raus gekommen ist. Na klar, immerhin gibt es jetzt ja die Version 5.0. Inzwischen hab ich Sie auf meinem Notebook und bin alles andere als begeistert.

START CENTER:
Ich gebe es zu, ich arbeite nicht mit den handlicheren DFÜ-Einträgen, die manche Leute mit mehr Erfahrung nutzen, sondern gehe schon über das Start Center der Software ins Internet. Die Veränderungen hier sind mehr kosmetischer Art. Waren bei der Vorgängerversion (4.0) runde Knöpfe über die rechteckige Start-Center-Fläche verteilt, so sind es jetzt acht quadratische Knöpfe im oberen Bereich, die z.T. mit einem Untermenu versehen sind. Ganz oben ist auf grauem Grund eine Menu-Leiste vorhanden, rechts unten sind die beiden Buttons, um eine Verbindung ins Internet herzustellen bzw. die Online-Verbindung dann wieder zu trennen.
Der sehr große Mittelteil bleibt schon im Offline-Zustand der Werbung vorbehalten, in diesem Fall Werbung in eigener Sache: In grau gibt es den Spruch: Hol Dir die ganze Welt. Es folgt auf magentafarbenem (rosafarbenem) Untergrund der T-Online-Schriftzug, ein Foto von einem Mann vorm Computer.

MENU OBEN:
Das brauche ich in der Regel so gut wie nicht, da die Konfigurationen dort entweder Standard sind bzw. viele der Funktionen auch auf andere (einfachere) Weise ausgeführt werden können.
Der erste Menupunkt, FUNKTIONEN beinhaltet vor allen Dingen die Bereiche, die auch über die Buttons angesteuert werden können, z.B. (Abruf von) E-Mails, Banking, etc.
Punkt Nr. 2, EINSTELLUNGEN, beinhaltet die Definition der Zugangsdaten (die werden beim Update übrigens aus der alten Version übernommen). Außerdem kann man hier Grundeinstellungen für weitere Funktionen wie Browser, E-Mail oder Banking bestimmen, z.B. im Fall der Mails entscheiden, ob die über ein T-Online Mailprogramm oder Outlook eingeholt werden sollen.
Als drittes ist die ANSICHT aufgeführt. Sie hat aber nur den Zweck, aktuelle T-Online-Informationen anzufordern.
Auch die PROFILE sind eigentlich nicht ständig von Nutzen. Hier kann man Benutzer an- und abmelden oder einen Newsticker konfigurieren.
Nützlich, aber auch nicht im täglichen Gebrauch ist das KUNDENCENTER. Auch hier kann man Einstellungen rund um den eigenen Zugang vornehmen und z.B. den Tarif wechseln.
Letzter Punkt ist eine HILFE-Datei. Hier finde ich es schade, dass Fragen & Antworten nur Online abrufbar sind. Ansonsten machen die Angaben zur Software einen soliden Eindruck.

BUTTONS:
Acht sind vorhanden:
INTERNET: Schnellstart ins Netz. Wer mag, kann direkt auf bestimmte Rubriken der T-Online-Seite zusteuern.
E-MAIL: Für Leute, die nur mal schnell schauen wollen, ob sie Post haben.
BANKING: Das ist leider (immer noch nicht) für alle Banken und Kontotypen nutzbar. Per Banking kann man Kontostände abrufen und Überweisungen vornehmen. Zur Funktion unten etwas mehr.
MESSENGER: Hiermit ist ein eigener T-Online Messenger gemeint, der in der Software enthalten ist. Da ich Probleme auf meinem Computer mit diesen Dingern habe, kann ich dazu keine genaueren Angaben machen.
SMS: Auch diesen Dienst nutze ich über T-Online nicht mehr. Eine ganze Zeit lang konnte man sich kostenlos per Kurzmitteilung über eingegangene Mails informieren lassen. Ein guter Service, der aber inzwischen (soweit ich weiß) so teuer wie eine normale SMS ist.
FOTO: Dieser Punkt ist innerhalb des direkten Online-Dienstes neu. Die Preise sind aber nicht unbedingt verlockend, da (bei kleineren Mengen) eine hohe Zustellungsgebühr fällig wird. Auch hier würde ich eher andere Anbieter (z.B. Inter-Print-Service) empfehlen.
DIENSTE: Hierüber ist man ebenfalls direkt mit verschiedenen Services von T-Online verlinkt, z.B. Webmail, Chat, etc. Doch diese Punkte setze ich mir lieber in meinen Favoriten. Ich habe den Eindruck, dass man bei T-Online diese Vernetzungen vorgenommen hat, um mehr Werbung für die eigenen Seiten zu machen.
SOFTWARE: Das ist der einzige Punkt an dem neuen Paket, der mir wirklich gefällt: Die Virenschutz-Software von Norton 2003 ist im Paket enthalten. Leider kann man die nur für einen Monat kostenlos testen. Über meine Erfahrungen mit Norton demnächst mehr hier im Forum.

VERBINDEN UND TRENNEN:
Hier ist es schade, dass die Buttons rechts (statt bisher links) unten platziert sind. Man muss sich umgewöhnen. Negativ fällt mir ferner auf, dass bei einem Klick auf die Schaltflächen immer etwas Verzögerung vorhanden ist. Wer also aus dem Netz will, bevor die nächste kostenpflichtige Minute anbricht, muss frühzeitig auf den Trenn-Knopf klicken.
Schlecht ist in dem Zusammenhang auch, dass man die Online-Zeit nur bedingt einsehen kann: Die Fläche rechts unten ist so klein gestaltet, dass die letzte Zahl verdeckt wird!

INSTALLATION:
Klar, man kann sich die Software aus dem Netz laden. Damit hat man eine lange und teure Verbindung und falls es mal Systemfehler gibt, muss man den ganzen Kram erneut laden. Ich habe mir statt dessen im T-Punkt die kostenlose CD-Rom geholt. Mit ihr kann man das Update schnell und problemlos durchführen. Man legt die Scheibe ein, das Menu startet, man muss die üblichen Bestätigung (AGBs gelesen, etc.) angeben und entscheiden, ob man eine Komplettinstallation oder eine benutzerdefinierte möchte. Bei letzterer kann man Einzelpunkte wie Messenger, Online-Banking etc. raus lassen. Insgesamt hat das Update bei mir keine 10 Minuten gedauert.

INS INTERNET MIT 5.0:
Auch hier gibt es riesige Nachteile! Erstens: Das Start-Center verändert sich: Statt der bisherigen Ansicht erhält man eine abgespeckte Version der Hompage von T-Online mit Schlagzeilen, etc. Diese sind aus meiner Sicht unnütz, wenn ich das will, kann ich mir die T-Online-Seite direkt anwählen.
ZWEITENS: Information über Mail-Eingänge. Das erfolgte bisher (in Verbindung mit Outlook) durch ein kleines Popup Fenster, mit dem ich über die neue Post informiert wurde und per Stimme zusätzlich erfuhr, dass E-Mail da ist. Jetzt sieht man statt dessen nur klein oben rechts im Start-Center, das neue Mail vorhanden ist. Dazu muss man aber erst gut zehn Sekunden online sein. Erst wenn man auf den Hinweis klickt, startet das E-Mail-Programm und kann die Post abholen.

BANKING:
Auch hier scheinen mir die Neuerungen vor allem optischer Natur. Um seine Konten auf diese Weise führen zu können, muss man zunächst einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen. Die einzelnen Rubriken sind dann immer noch kreisförmig angeordnet. Ein Blauton dominiert die Gestaltung.
Vorteile dieser Art der Online-Kontenführung ist, dass man Überweisungen Offline vorbereiten und dann Online abschicken kann. Außerdem hat man so Umsätze und Kontostände auch ohne Internetverbindung auf dem Rechner.
Minuspunkt ist aber, dass das Banking nicht für alle Banken und Kontoformen funktioniert. Ich habe z.B. bei der Postbank ein Girokonto, das ich auf diese Weise abrufen kann und eine SparCard direkt, die ich nur direkt über die Postbank-Seiten einsehen kann.
Sicherheit: Die ist nicht schlechter als beim Online-Banking auch. Man muss seine Pin eingeben, um zu den aktuellen Daten zu gelangen und Tans, wenn man Überweisungen durchführen möchte.

FAZIT:
Insgesamt finde ich die neue T-Online-Version 5.0 wenig gelungen. Sie bietet zwar kosmetische Veränderungen des Start-Centers und der übrigen Programm. Inhaltlich hat sie aber für mich als Kundin recht wenig zu bieten. Was zusätzlich an Funktionen installiert wurde, dient in erster Linie der Werbung fürs eigene Produkt, bringt dem Nutzer aber herzlich wenig!
Besonders negativ sind mir aber die Verschlechterungen in der Benutzerführung aufgefallen: Es ist unsinnig, die Button für Verbindung und Trennung nun an gänzlich anderer Stelle unterzubringen, absolut unverständlich, den Zähler für die Online-Zeit so zu gestalten, dass man die letzte Zahl nicht mehr lesen kann.
Außerdem gefällt mir nicht, wie man jetzt über eingegange Mails informiert wird – nämlich nur über entsprechende Worte im Start Center. (Ich weiß, ich könnte auch Outlook direkt aufgerufen haben, so dass sich das Programme neue Mails automatisch runterlädt.)
Ich bin fast versucht, wieder die alte Software aufzuspielen, allerdings käme dann natürlich auch ständig die Aufforderung, neue Updates zu laden ...
Die T-Online finde ich auf alle Fälle sehr enttäuschend und kann sie nicht weiter empfehlen!

[TG]noRb

Probleme über Probleme

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Hallo erstmal, also wie schon oben in der Überschrift angedeutet hatte ich schon sehr große Probleme mit T-online.

Vor etwa 2 Wochen hatte ich noch ein Modem, mit dem ich mich ins Internet einwählen musste. Da ich so oft im Internet war, beantragte ich das Angebot namens \"Surftime 90\" das bedeutete ich konnte 90 Stunden im Monat ins Netz und zahlte immer den gleichen Endbetrag, der da lautete 39.90 Euro. Doch schon nach der ersten Abrechnung kam mir regelrecht alles hoch, denn da standen 114 Euro droben. Die berechneten mir einfach zwei Monate, obwohl ich surftime 90 erst seit einer Woche hatte. OK das war der erste Streich der zweite folgt zugleich :)

Ich legte mir T-DSL Flat zu. Ich hatte es schon im Dezember 2002 beantragt. Und mir wurde versichert, dass es ab 15 Januar freigeschalten wird. Sooo....als es soweit war (15.Januar) ging ich ins Netz und guggte meine Userdetails an! Da stand aber immernoch Surftime 90! Ich war sehr wütend aber naja dachte ich mir, dann müsste es ja morgen gehen.
Am nächsten Tag funktionierte es immernoch nicht und einen Tag darauf wieder nicht. Ich rief bei der Hotline an und erlebte Frechheit ohne Ende! Ich bekamm T-DSL FLat 7 Tage nach dem vereinbarten Termin!
Super T-online :/

Hoffentlich ist es euch nicht so ergangen wie mit ;)

gonzogonzo

So schlecht wie viele behaubten sind die nun auch nicht

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo Liebe Leser,

Also nach dem ich hier öfters auf berichte über die Telekom gestoßen bin und eigentlich immer nur negatives lese möchte ich mal auch ein bericht der sich positiv über die Telekom und T-online schreiben.

Vor ca. 8 Monaten hatte ich mir DSL legen lassen. Nach dem ich nun 1 Monat mich umgesehen habe und immer auf die gleichen Angebote kam .Und zwar bieten viele DSL nur an wenn man ISDN hat .Was mir allerdings sehr teuer war. Erst die ISDN und dann DSL Anschluss gebühren zahlen und noch monatlich ISDN und DSL.
Das wollte ich nun nicht. Bis ich durch Zufall bei der Telekom was gelesen hatte.
Und zwar bot die Telekom an: DSL +t-net100. Das heißt auf Deutsch.
Das man DSL auch mit dem normalen Anschluss betreiben kann. Dies hieße für mich 50€ sparen für den Anschluss von ISDN und monatlich noch mal 15 €. Hin und her ich habe mich den entschlossen dieses zu nehmen.
Nun habe ich DSL und T-net100 Anschluss .Und nicht diesen scheiß teuren ISDN.
Nach ca. 4 Wochen war ich dann stolzer Besitzer von DSL. Nun vorher hatte ich mir noch bei der Telekom Modem und Netzwerkkarte gekauft.
Da ich nun viel drinnen bin hatte ich mich entschlossen bei der Telekom zu bleiben trotz der schlechten berichten und Meinungen von vielen gegen über der T-online. Ich hatte mir den Tarif: DSL Flatrate ausgesucht was im Monat 29 € kosten.
Somit ISDN bei mir monatlich ca. 64€ Fixkosten für dsl (20€) DSL flat(29€) und der normale T-net Anschluss (14€ ) alle auf das höste gerundet .
Und für wem das viel ist na ja bitte bei mir waren Telefon kosten weit über 100€ monatlich das rechnet sich dann schon.
Ok nach dem ich die Zugangdaten von T-Online bekam und meine cd hatte ich mich daran gemacht und alles installiert.
Das ich vor Jahren schon mal Telekom Kunde war wusste ich was auf mich zu kommen konnte.
Aber zu meinen erstaunen gab es keine Probleme mit der Installation von der T-online Software und mit dem dabei liegenden DSL Treiber. Und das beste 2 Minuten war ich online.
So stelle ich mir das alles vor und nicht wie bei Aol wo man noch stunden telefonieren muss um mit zu bekommen das dort nicht mal gute Fachkräfte sitzen.
Also nach dem ich alles drauf hatte bin ich erstmal online gegangen.
Klar es war alles auf t-online eingestellt (Startseite ...) dies war ganz einfach abzustellen.
Außerdem hat man die Möglichkeit zur Auswahl was man installieren möchte ( t-browser , messener tom….).
Ich hatte allerdings nur die Programm Daten also kein Extras installiert.

So nun weiter . Also ich hatte bisher niemals Einwahl Probleme seitens von T-online. Konnte mich immer einwählen und die Bandbreite stimmte auch. Ich habe von vielen gehört de wo anders sind das sie ihre 768 kb nicht erreichen. Nun bei T-online herreiche ich sie immer .z.b. datenvolum 15 GB im Monat . sagt doch was oder.
Genauso wie mit dieser automatischen Trennung . Nun ja die stimmt schon aber danach sich gleich wieder ein zu wählen ist kein Problem. Wie der download so im durchschnitt liegt kann ich nicht sagen da ich ja auch arbeiten muss und ich den Rechner einfach seine arbeit machen lasse.

Nun wie das mit der Kündigung so sein soll kann ich nur von damals sagen das viel recht haben. Das die da ein wenig sehr lange brauchen um einen zu kündigen und dem entsprächen auch so abrechnen.
Also bis zum heutigen tage bereue ich das nicht das ich zu t-online gegangen bin. Klar andere sind billiger. Aber was nütz mir das billige wenn ich nicht rein komme oder nicht die volle bandbreite ausschöpfen kann. Dann bin ich länger drinnen was sich dann bei leuten ohne flatrate auf die Telefon Rechnung schlägt.
Also billig ist nicht immer gleich gut und wie ich das von Kumpels gehört habe bin ich ganz gut dranne mit meinen Provider.
Die brauchen meist mehr zeit zum runterladen wie ich und das ob wohl wir meist das gleiche runterladen.
Der Server von Telekom ist nie überlastet oder so und wenn ich es bisher noch nicht mit bekommen.
Wie gesagt besser kann man es nicht haben.
Ok das war eigentlich meinen Meinung darüber.

Also ich wünsche euch noch was

Bis danne

Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:

Hallo Yopianer

Wie man in einigen Berichten raus lesen kann bin ich Kunde bei T—Online.
Nun habe ich immer die Zugangsoftware von T-online 4.0 benutz.
Seit einigen Tagen ist aber die neue Version draußen .Nun ich habe die alte runter genommen um die neue Version aus zu probieren.
Auf www.t-online.de kann man sich die Software runterladen. Ich würde mal sagen die Leute mit Modem es auf cd sich besorgen sollten. Da die Software rund 60 MB hat. ISDN Kunden müssen das selber wissen. Ich hatte da für ca. 10 Minuten gebraucht mit DSL.
Ok weiter .
Die Software ist für den Zugang ins internet gedacht. (Für die die es nicht wissen).
Angeblich soll die Software sicherer sein. Nun darüber kann ich nichts sagen und schreiben da man solche Sicherheit nicht optisch erkennen kann und ich ehrlich gesagt auch kein kopf deswegen mache.
Nun nach dem ich die Software runter geladen hatte. Habe ich mir gleich bei gemacht die neue Version zu installieren. Ich bin so schlau und deinstalliere vorher aber die alte Version. Manche installieren nur drüber und wundern sich warum nichts mehr geht. Nur mal so am Rande .
Die installation ging sehr schnell und ohne Probleme. Ich habe Windows Xp übrigens.
Bei der Installation selber hat man Auswahl Möglichkeiten was man installieren soll.
Es gibt noch einige andere Programme dazu.

Tom (Messenger) -muss man nicht mehr erklären
Online Banking - Software für das online banking (Konto Führung im internet)
E-Mail Programm – was schon
T-online Browser - wie internet Explorer bloß von T-online

Vom Browser selber würde ich abraten. Ich hatte nur ärger damit. Nur Verbindungen also Verknüfüngen zu t-online Service die teil weiße auch kostenpflichtig sind.
Denn anderen Dreck wie Tom Mail Programm hatte ich mal drauf. Hmm da sind Outlook und Co viel besser. Nun jeden sein. Mir gefallen diese teile nicht.
Die neue Version ist mehr in rot7pink mit blau gehalten. Was mir eigentlich gefällt. Nun jeden falls besser als die letzten Farben in der alten Version.
Die ganzen Einstellungen sind genauso gut übersichtlich gehalten wie bei dem alten .Und sind auch so ein zu stellen.
Die über sicht ist ein wenig geändert wurden. Meiner Meinung ist die gesamt bild besser. Mann sieht gleich ob man online ist oder offline. Beim alten fand ich musste man genauer hinschauen. Habe es nicht mit den Augen.
Wenn man das ganze sich so richtig anschaut hat die nur die zwei button zur internet Verbindung „ aufbauen“ und „ internet abbauen“ verändert.
Die übersicht wenn man auf dienste (banking, Chat, orginizer ….) Foto (Entwicklung) geht ist wie im alten. Man sollte aufpassen meistens sind die dienste ürgent wo kosten pflichtig.
Das ist das einzige negative was die generell haben. Für Mp3 sms Videos gares für jeden schitt muss man was zahlen .Und das nicht mal wenig. Aber die Grund Funktionen sind logischer weiße gratis .Mail und so.
Alles in einem . Die Software starten viel schneller wie die alte. Das ist das einzige was einen der die alte hat sich verändert hat. Ein wenig neue Farben ins spiel gebracht und das war’s.
Auf der Homepage von T-online sind mehr angegeben nur sieht man die nicht. Sicherheitslöscher sollen geschlossen wurden sein. Nun gut muss man glauben.
Glaub das wars .
Ich wünsche euch noch einen schönen tag
Bis danne

Jackson

ZU Aufwendig gestaltet???

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Vorwort

Da ich schon seit ca. 6 Monaten T-Online Kunde bin, habe ich mir vorgenommen auch über die Software zu berichten. T-Online 4.0 ist in fast jeder zweiten Computerzeitschrift erhältlich, oder man kann es sich auch vom Internet runterladen. Ich persönlich nutze T-Online nur zum Verbinden. Onlinebanking und Email lesen. Als Browser benutze ich IE 5. Und den Rest benutze ich gar nicht

Installation/Setup

Die Installation ist denkbar einfach, und darum werde ich nun nur eine kurze und knappe Beschreibung, beitragen.
Der User wird von Einen Setupassistenten schritt für schritt durch der Installation gefürt. Da bietet sich auch die Möglichkeit, die neusten Browser von IE und Netscape zu installieren. Aber natürlich ist der Browser von T-Online mit Integriert.
Nun wird man gebeten, einen Neustart durchzuführen. Nach dem Neustart und der Beendung der Installation, wird man beim ersten Start der Zugangssoftware um die Zugangsdaten gebeten. Und schon befinden wir uns im Startcenter

Startcenter

Das Startcenter von T-Online ist in den Farben des Firmenlogos. Magentarot und weiß. In der Mitte jedoch ist ein blaues Bild, mit einem T-Online-Messenger (TOM) abgebildet.
Es ist sehr übersichtlich gestaltet, denn von dort aus kann man alles öffnen.
T-Online (Links)(dabei öffnet sich der Browser), Den Emailassistenten, Onlinebanking, TOM, Services und natürlich die Verbindung herstellen und trennen. Die einzelnen Funktionen sind in Buttons, auf dem oberen Rand und unteren Rand des Fensters ausgebildet.

Browser

Nun kommen wir zur Quelle des Problems. Darum möchte ich auch auf den Browser nicht großartig eingehen. Obwohl er sehr aufwendig und Modern gestaltet ist, ist er ganz einfach zu Langsam. Während im vergleich Internet Explorer in ca. 3 Sec öffnet dauert es bei ihm 20.
Noch dazu kommt die schwere Handhabung, die alles erschwert. Doch zum glück, darf man auch den IE oder Netscape Browser benutzen und brauchen den eigentlich nicht. Also am besten gleich die anderen.

T-Online (Links)

Unter T-Online, kann man beim Startmenü ein paar links finden, die alle Zu T-Online gehören. Darunter auch die Startseite. Bei jedem Link, kommt der Browser raus, mit dem ausgewählten Fenster. Unter anderem sind folgende Rubriken zu finden:

- Hauptseite (T-Online)
- Business
- Shopping
- Sport
- Fun & Action
- Regionales
- Lifestyle
- Nachrichten
- Computer

Also eigentlich nichts Besonderes, und darum gibt es auch nicht viel darüber zu erzählen.

E-Mail

Der E-Mailassistent von T-Online 4.0 erinnert ein wenig an den von Outlook express. Er ist aber sehr viel benutzerfreundlicher und aufwendiger gestaltet. Auch natürlich in den Farben des Firmen-Logos. Die obere und Untere Iconleiste, besteht aus folgenden Funktionen:

Oben:
- schreiben
- abholen
- versenden
- suchen
- Adressbuch
- Einstellungen
- Ende

Unten:
- Hilfe
- Löschen
- Weiterleiten
- Antworten
- Lesen

Es ist alles auf einem Blick auffindbar. Beim der neuen Version von t-Online, ist etwas neues zu bemerken. Nun gibt es bei jedem Aufruf des Emailfensters, eine Passwort und Benutzername abfrage, die der Sicherheit dient, aber auch ziemlich lästig ist.

Online Banking

Auch hier ist ein Fenster in den Farben des Firmenlogos zu finden. Auch ist hier auch auf Benutzerfreundlichen Handhabung geachtet worden. Hier sind auch überall wie bei den anderen Fenstern auch die bekannten Buttons zu finden, die alles auf einem Blick bringen. Unter anderem folgendes:

- Kontostand
- Umsätze
- Überweisungen
- Dauerauftrag
- Terminüberwachung
- Depotverwaltung
- Geldkarte

Das Programm ist sehr von Nutzen, für Leute die sich den Gang zur Bank ersparen wollen. Überweisungen sind sehr leicht zu tätigen und andere Sachen auch.

(TOM)T-Online Messenger

Was ist TOM???
Der TOM ist in der Tat das gleiche wie bei Aol die Buddyliste, oder auch wie Icq oder AIM.

Der TOM ist nicht so gut wie ICQ oder Aim. Die Installation ist zum verzweifeln. Es gibt ein riesen durcheinander, mit zum verzweifeln komplizierter Beschreibung.
Nach der Anmeldung kam ich zu meinem ersten Test, und war nicht gerade begeistert. Er hat das gleiche Problem wie der Browser. Er ist viel zu LANGSAM!!! Da bevorzuge ich doch den Icq.

Services

Noch etwas neues von T-Online. Hier kann man Tarife wechseln ec. Halt seinen Internetzugang verwalten. Da wird per Link die Seite aufgerufen, (natürlich wird dabei auch automatisch der Browser aufgerufen) die zur Umstellung / Einstellung benötigt wird.
Da gibt es Folgende Links/Untertitel/Features:

-Service & Hilfe
- Chat
- Private Homepage
- E-Mail-Adresse/alias
- Mitbenutzer verwalten
- Internationaler Zugang
- E-Mail Benachrichtigung
- Tarifwechsel
- Kennwort ändern
- WebMail
- Weborganizer
- Adressänderung

Bei dem Service ist nichts zu beklagen. Er ist eigentlich einfach gestaltet und bietet genug Hilfe das der User die Probleme selbst lösen kann.

verbinden/Trennen

Hier gibt es wieder nicht viel zu schreiben. Wie schon gesagt sind am unteren Rand des Startcenters zwei Buttons. Einer davon ist „Verbindung ins Internet“ und „Internet trennen“. Da dürfte es keine weiteren Probleme. Wenn man auf verbinden drückt wird automatisch eine Netzverbindung hergestellt und beim Trennen, halt getrennt.

diana.white.eagle

Freunde werben Freunde?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Dies wird kein Bericht, der viele Informationen über t-online beinhaltet.

Diese gibt es nämlich schon in vielen, vielen anderen Berichten.

Ich möchte nur meine subjektiven Erfahrungen mit diesem Internet-Provider beschreiben, die mich abgeschreckt haben.

Folgendes ist mir passiert:

Im August letzten Jahres öffnete ich meinen Briefkasten und fand darin ZWEI Benachrichtigungszettel der Deutschen Post AG, aus denen hervorging, dass mir zwei Einschreiben zugestellt werden sollten. Diese wurden bei meinem zuständigen Postamt niedergelegt.
Nachdem ich die Einschreiben von dem Postamt abgeholt hatte, stellte ich fest, dass es sich um Zugangsdaten der t-online handelt.
Das Problem war nur folgendes, ich hatte nie Kontakt zur t-online aufgenommen, geschweige denn Zugangsdaten bestellt und schon gar nicht zweimal.
Kurzerhand rief ich bei der angegebenen Telefonnummer an, erläuterte diesen Umstand und fragte nach, wie es dazu kam und wie ich mich nun verhalten solle. Die durchaus nette Dame am anderen Ende der Leitung konnte sich das Ganze auch nicht erklären, spekulierte dann, dass sich eventuell jemand einen Scherz erlaubt hat und riet mir beide Einschreiben mit folgendem Vermerk zurück zu senden:

Es wurden von mir keine Zugangsdaten bestellt. Die Annahme wird hiermit verweigert.

Damit war die Sache für mich erledigt, dachte ich, aber weit gefehlt!

Ca. 10 Tage später erhielt ich einen Standardbrief der t-online mit dem Tenor, "das Einschreiben konnte mir nicht zugestellt? werden. Ich möchte mich doch telefonisch melden und mitteilen, wann die t-online den nächsten Zustellversuch unternehmen soll."

Empört rief ich noch einmal bei der t-online an, erläuterte den Sachverhalt und forderte den Mitarbeiter auf, meine Daten zu löschen.

In der sicheren Annahme, dass die Angelegenheit nun für mich erledigt sei, wurde ich Ende Oktober letzten Jahres dann eines Besseren belehrt. Ich bekam nämlich die monatliche Abrechnung von der Deutschen Telekom. Neben den Telefoneinheiten und Abrechnungen über meine DFÜ-Verbindungen fand ich dann 1 Posten von der t-online. Es handelte sich um die monatliche Grundgebühr!?
Erbost rief ich zunächst einmal die Deutsche Telekom an. Nach Erläuterung der Sachlage versprach mir der dortige Mitarbeiter die Rückbuchung, bzw. Gutschrift des zu Unrecht abgezogenen Betrages. Das sollte mit der nächsten Abrechnung, sprich im November 2001, passieren, da die Abbuchung für den Monat Oktober angeblich nicht mehr gestoppt werden könne. Das nahm ich so hin und rief danach zum 3. Mal bei der t-online an. Nach nochmaliger Erläuterung der Sachlage, erfuhr ich von der t-online-Mitarbeiterin, dass ich von einer (mir bekannten) Person auf der t-online-Seite im Internet unter der Rubrik "Freunde werben Freunde" geworben worden sein soll. Meinen Einwand, dass ich davon nicht in Kenntnis gesetzt worden bin und dass meine Willenserklärung ja wohl fehlt und dass dies auch keinesfalls solches Vorgehen der t-online rechtfertigt, tat sie mit den Worten ab: "dann bekommt der Werber auch nicht sein Werbegeschenk (=eine Thermoskanne)". Nach dem mir nun endlich klar war, woher die t-online meine Daten hatte, forderte ich erneut zur Rückerstattung meiner Gebühren in Rücksprache mit der Deutsche Telekom auf. Dies wurde mir zugesichert und ihr schneller Rückruf bei mir, ließ mich hoffen.

Doch nichts da.
In der November-Abrechnung der Deutschen Telekom fehlte nicht nur die zugesagte Gutschrift, nein, statt dessen wurde auch noch ein weiterer Betrag von der t-online in Rechnung gestellt.
Ich traute meinen Augen nicht! Außer mir vor Wut schrieb ich folgenden Brief sowohl an die t-online als auch an die Deutsche Telekom, den ich hier auszugsweise zitieren möchte:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kündige meinen Telefonanschluss mit sofortiger Wirkung, widerrufe gleichzeitig meine Einzugsermächtigung und widerspreche der Abbuchung des Abrechnungsbetrages von DM .... .
Ferner beanstande ich vorsorglich die Telefonrechnungen für die Monate Oktober und November 2001.

Begründung:
Die Gutschrift der zu Unrecht abgebuchten t-online-Gebühren wurde trotz 2-facher Zusage vom XX.09.2001 (Frau ... von der t-online und Herrn ... von der Deutschen Telekom) nicht veranlasst.
Statt dessen wurde diese Gebühr in der Rechnung vom XX.11.2001 erneut abgerechnet.

Von mir wurde niemals T-Online bestellt, angenommen, geschweige denn genutzt!!!!!!

Dieses wurde mit verschiedenen T-Online Mitarbeitern (u.a. Herr ... am .....2001, Frau ....am .......2001) besprochen und von diesen bestätigt.

Ich verlange erneut, sämtliche Daten von mir zu löschen und beschwere mich gleichzeitig über das ignorante Verhalten Ihrer T-Online/Telekom-Mitarbeiter und Ihr ........ Geschäftsgebaren, für das ich mir weitere Schritte vorbehalte und Ihrer Stellungnahme entgegen sehe.

Die Rechnungsgebühr der Telekom werde ich selbst einzahlen, abzüglich folgender Beträge:

1. DM ......
2. DM ......
3. DM ...... Kostenpauschale für Porto, Telefonate und Auslagen

Zusammen DM ...... .

Es sind noch restliche DM .... von mir zu zahlen.

Mit freundlichen Grüßen

Kurz darauf erhielt ich zunächst einen Anruf von einer Mitarbeiterin der Deutschen Telekom auf meinem AB und anschließend ein Entschuldigungsschreiben der selben Mitarbeiterin.

Ich mach es kurz:
Die Gebühren und meine Kosten wurden mir nun endlich erstattet.

Von der t-online habe ich bis heute keine Stellungnahme erhalten, trotz Erinnerungsschreiben meinerseits.

Fazit:
Abgesehen davon, dass ich mich sowieso immer über eine DFÜ-Verbindung ins Internet einwähle, würde ich nach dieser abschreckenden Erfahrung auf keinen Fall die t-online als Provider wählen oder gar empfehlen.

Die Telekom hat sich immerhin bemüht alles wieder in Ordnung zu bringen, ist auf meine Forderungen eingegangen und tat alles dafür, mich als Kunden nicht zu verlieren.

Von der Tochtergesellschaft t-online hörte ich, wie bereits erwähnt, bis heute nichts!!!

Fazit:

Mit einem Unternehmen, das nicht einmal in der Lage ist, auf ein Beschwerdeschreiben zu reagieren, sollte man keine Geschäfte machen!

UBBln

T-online 4.0 - wer braucht´s?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Mahlzeit, liebe Yopianer!
Heute mal ein paar kurze Anmerkungen zur Zugangssoftware von T-online in der Version 4.0.
Mit diesem Programmpaket installiert man sich in den Standardeinstellungen stolze 46 MB. Und vieles davon benötigt man überhaupt nicht.
Der mitgelieferte Browser bietet zwar ein paar nützliche Features wie Chat, E-Mail, Online-Banking oder einen Organizer, allerdings kann man diese nur verwenden, wenn man T-Online-Kunde ist oder sich zumindest für die einzelnen Funktionen bei T-Online anmeldet. Er baut auf einer vorhandenen 5-er Version des Internet-Explorers (oder höher) auf. Warum, um alles in der Welt, sollte man den ohnehin schon sehr ressourcenfreudigen IE noch mit T-online-Kram aufplustern?
Denn auch die von T-Online angepriesene \"E-Mail-Benachrichtigung per Stimme\" ist nur bei AOL abgeguckt und funktioniert leider ausschließlich mit T-Online-Mailkonten. Wer nicht Kunde bei T-online ist, wird mit diesen Browser nichts anfangen können, denn alle angebotene Dienste setzen eine Anmeldung vorraus.
Selbst das Startcenter schlägt mit 17 MB zu Buche. So dauert es auch eine Weile, bis es endlich aufgebaut ist. Dann muss man nochmals auf ein Button klicken, um endlich die ersehnte Internetverbindung herzustellen.
Das Online-banking-Modul erfüllt in der Version 4.0 nun endlich die Funktionen, die bei der Konkurrenz schon lange geboten werden. Dazu gehören z.B. Terminüberweisungen und Daueraufträge.
Das Email-Modul ünterstützt zwar endlich HTML, aber ist wegen fehlender Funktionen keine Alternative zu anderen Mailprogrammen. So sucht man selbst die Filterfunktion vergeblich.
T-Online-Messenger
Instant Messaging boomt: Schneller als E-Mail, diskreter als Telefon, direkter als SMS. T-Online springt auf den abgefahrenen Zug auf - und präsentiert einen eigenen Messenger, der kompatibel zu ICQ und dem MSN Messenger ist. Eine echte Konkurrenz wird TOM, der T-Online-Messenger, kaum werden - die Provider-unabhängigen Vorreiter bieten allesamt mehr Funktionen. Dank deutschem Interface und weniger Bedienungsumfang gewinnt T-Online mit TOM vielleicht noch mehr Interessenten fürs Instant Messaging.
Der mitgelieferte DSL-Treiber wird nur für die Betriebssysteme Win9x/Win Me/ W2k oder MacOS benötigt. Win XP bringt einen eigenen mit. Unverständlich allerdings auch der Bug, dass dieser Treiber auch bei DSL-Zugang behauptet, dass man nur mit 64Kbit/s durchs Netz surft.
Fazit:
Für Neueinsteiger ist diese Software leicht bedienbar.
Der Funktionsumfang liegt aber weit hinter dem anderer Internet-Software. Erfahrene Anwender werden deswegen eher zu Programmen wie zum Beispiel MS Outlook für E-Mail greifen, oder webbasierte Dienste beim Homebanking nutzen. Natürlich hat T-Online sein Software-Paket nicht ohne Hintergedanken entworfen: Alle mitgelieferten Programme
dienen der Kundenbindung und arbeiten deshalb nur
über das T-Online-Netz.
Einen schönen Tag wünscht euch allen noch
UlfB

kerlimaus99

Der Browser vom Rosa Riesen : T-Online Browser 4.0

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Na super, darauf hat die Welt gewartet, jetzt gibt es nicht nur eine Zugangssoftware von T-Online, obwohl ich keinen kenne, der die benutzt, denn alle T-Online-User, die ich persönlich kenne gehen wie ich mit einer DFÜ-Netzwerkverbindung ins Internet und haben die T-Online-Software entweder erst gar nicht auf ihrem Rechner oder sie haben sie wahrscheinlich trotz Installation noch nie benutzt, warum auch, nein, jetzt gibt es auch noch einen Browser dazu, der wenn man den Beschreibungen von T-Online Glauben schenken würde, das Superteil schlecht hin, weil super schnell geladen, auch so superschnell, viel stabiler als Microsoft Internet Explorer, usw., usw., aber wer macht auch schon sein eigenes Produkt schlecht.

Nun war ich aber neugierig geworden und wollte ihn auch mal ausprobieren, nicht weil ich mit meinem Internet Explorer irgendwie unzufrieden gewesen wäre, aber wenn dieser noch besser ist und dann auch noch von T-Online, kann sich beim Support bei technischen Problemen wenigstens keiner mehr rausreden, daß es am Browser liegt und sie damit nichts zu tun haben, denn das würde dann wohl nicht mehr laufen.

Und wenn er wirklich besser gewesen wäre, warum nicht, spricht ja nichts dagegen, ihn dann zu benutzen, aber um das Ergebnis schon mal vorweg zu nehmen, ich surfe jetzt auch gerade wie immer mit meinem Internet Explorer, war wohl nichts der andere, richtig.

Erst mal habe ich als T-Online-Kunde deren Homepage angesurft, aber zum damaligen Zeitpunkt auf der Startseite keinen Link gefunden zum Downloaden oder überhaupt einen Hinweis darauf, ganz schön ungeschickt bei einem Produkt für das man doch Promotion machen will, aber die Suchmaschine hat ihn dann gefunden, schnell 5 MB downgeloadet und wie erwartet, einfach und ohne Probleme installiert und den Rechner neu gestartet, mache ich immer so bei Neuinstallation, denn so eilig habe ich es nun auch nicht, bin ja am Surfen und nicht auf der Flucht.

Der Programmstart sollte ja schon schneller sein, obwohl ich das nicht für so vorrangig halte, denn wenn ich im Netz bin und der Browser erstmal gestartet ist, dann surfe ich da auch ein paar Stunden und wenn ich wirklich mal ein zusätzliches Fenster öffne, kommt es auf eine Sekunde mehr oder weniger auch nicht an, aber der Programmstart war erstmal viel langsamer.

Nachdem das Programm dann gestartet war, wurde ich aber gefragt, ob ich die Favoriten aus meinem Internet-Explorer importieren wollte, habe ich aber dummerweise mit Nein beantwortet, weil ich ja nur den Browser mal testen wollte, also kann ich Euch leider gar nicht sagen, ob das geklappt hätte, habe aber schon gelesen, das es dabei wohl keine Probleme gibt. Ich habe also den langsamen Start zunächst darauf geschoben, das es der erste Start war und einiges überprüft wurde, also wieder raus und nochmal, war aber auch nicht schneller, war also schon mal nix, aber wie gesagt, dieser Punkt für mich auch nicht so wichtig.

Zum Layout möchte ich nur kurz sagen, daß es so ziemlich wie das des Internet Explorer ist, wo nur die oberen Zeilen eine andere Reihenfolge haben, aber ein Layout alleine entscheidet zumindest bei mir auch nicht bei einem solchen Programm, denn daran gewöhnt man sich eh mit der Zeit und die Funktionalität und Stabilität sind viel wichtiger. Es gibt auch einen integrierten CD- und MP3-Player aber wer braucht so etwas in winamp-Zeiten wirklich ??? Positiv fiel mir allerdings ein integrierter Download-Manager auf, der auch in der Lage ist unterbrochene Downloads wieder aufzunehmen, aber auch in diesem Bereich gibt es ja bereits mehr als genügend Tools, aber immerhin und der funktioniert sogar, habe ich ausprobiert, kein Problem, man muß ja auch mal was Positives erwähnen, wenn man denn was findet.

Wie ist nun die Surfgeschwindigkeit ? Nun das ist erst mal schwer zu ermitteln, denn die ist im Netz eh Schwankungen unterlegen, also immer relativ. Ich habe mir aber zu diesem Zweck extra ein paar Websites herausgesucht, die sehr langsam sind und wo die netzbedingten Schwankungen nicht so sehr ins Gewicht fallen und stellte fest, daß der T-Online-Browser, warum auch immer langsamer ist, also das ist ja schon mal schlecht, denn im Netz ist nun Speed fast alles.

Aber stabiler soll er sein, hmm, aber im Bezug darauf hatte ich mit dem Internet Explorer nie Probleme, der hängt nicht, stürzt nicht ab, bringt den Rechner nicht zum aufhängen, also wie soll der andere da noch stabiler sein und war er auch nicht. Mehrmals hängte er sich selber auf, stürzte ab und ab und zu zur Krönung sozusagen stand der ganze Rechner. Was er offenbar gar nicht mochte, was die Unterbrechung der Verbindung, wie ich sie zum Beispiel immer mache, wenn ich einen Beitrag schreibe, denn ich bin ja meinem Geld nicht böse, aber danach ging auch mit wiederhergestellter Verbindung mit schöner Regelmäßigkeit im Browser nichts mehr, auch wenn der Rechner sonst normal lief, auch ein Neustart des Browsers erweckte diesen nicht mehr zum Leben, sondern da war schon ein Neustart des Rechners fällig und das ist natürlich lästig.

Was mir auch noch unangenehm auffiel war, daß man ihn nicht ein zweites mal als zweites Fenster starten kann, sondern man kann zwar eine neue Website aufrufen, aber die wird dann als zweite Registerkarte verwaltet, so daß nie beide gleichzeitig oder zumindest Teile davon sichtbar sind, für mich echt ein Nachteil.

Nach diesem mißlungenen Test habe ich das ganze schnell deinstalliert, was aber zum Glück ohne Probleme ging und Friede seiner Asche. Ich brauche den T-Online-Browser in der jetzigen Version so wenig wie die T-Online-Zugangssoftware oder ein Fisch ein Fahrrad.

Ich kann dieses Produkt also nicht empfehlen und wenn Ihr mit Eurem jetzigen Browser zufrieden seid, spart Euch die Zeit des Downloads und Ausprobierens, denn es lohnt sich nicht und wenn Ihr unzufrieden seid, tut mir das leid, aber spart dann auch Eure Zeit und geht lieber woanders auf die Suche.

Sollte ich etwas Wichtiges oder Wissenswertes vergessen haben, so bin ich für Anregungen und Hinweise in Euren Kommentaren sehr dankbar, die gegebenenfalls in einem Update seinen Niederschlag finden.

Danke für Euer Interesse und für das Lesen dieses Beitrages.

Liebe Grüße und einen schönen Tag

Euer kerlimaus99

hpbaxxter

t-online Softwarezugang

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

ich persönlich habe auch T-online.de,und ich bin sehr zufreiden mit t-online.Früher hatte ich aol gehabt,ich muss sagen aol ist ziemlich langsamer als t-online.Der neue Broswer von t-online finde ich echt klasse:-)
Ok bei den mailaddys hat man nur eine,aber was will man mit mehrern addys?
was ich noch echt klass an t-online fine istd er Download messenger,der T-online messenger tom ist dagegen echt mist.-(
Das ist aber das Einzelste was ich an t-online nicht gut finde.Der Service ,wenn man eine Frage hat kann man eine 0800 nummer (kostenlos) fragen.Früher hatte ich ein Modem seit März beitze ich dsl,und werde in zukunft bei t-online bleiben.der Software ist stabil,und leicht zu vertstehen.

Shamane

den sie wissen nicht was sie tun

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Da weis der eine nicht was der andere tut

Telekom und T-Online schaffen es immer wieder Ihre Kunden um den Verstand zu bringen. Ich möchte euch einfach mal erzählen was ich mit diesen beiden Komikern erlebt habe. Es wird eine längere Geschichte werden, also sorgt für genügend Chips und Getränke und haltet Taschentücher bereit den es werden Tränen fliesen, egal ob vom Weinen oder vor Lachen.

Zum Anfang die Fakten damit ihr nachher, die ganze Dramatik, der Geschichte verstehen könnt.

Letztes Jahr im Oktober hat sich eine Schulfreundin von mir, von ihrem Mann getrennt und als er dann von Zuhause ausgezogen ist, hat er Ihr dann zwar den Telefonanschluß weiterhin bezahlt (wegen Kinder und so) aber er wollte eigentlich die bestehende Flatrate loswerden. Meiner Freundin wäre es recht gewesen, wenn man die bestehende Flatrate auf Ihr Geschäftstelefon umschreiben könnte, da sie ja auch beruflich das Internet nutzen will und auch eine Businesshomepage beantragen möchte. Also haben ich mit ihr zusammen ein E-Mail an T-Online geschrieben, um zu erfahren was man da machen könnte
Oh wauh Wunder gibt es immer wieder, schon nach 2 Tagen rief ein Freundlicher Telekom Mitarbeiter an ( oder war es einer von T-Online??? Später werdet ihr noch verstehen warum ich da nicht mehr so sicher bin)hörte sich alles noch mal an, erzählte ihr dann auch gleich was für Vorzüge TDSL hätte und das alles kein Problem sei.
Soweit so gut Tage später kam ein Auftragsbestätigung in der zu lesen war das alles (umschreiben der Flatrat und TDSL) ca. bis Ende Dezember erledigt sei.

Soweit so gut und wenn ihr nun die Stirn runzelt und euch fragt wo den nun die Dramatik sein soll, keine Bange denn jetzt wird es ernst und ihr kommt schon noch auf eure kosten, den dies war der gute Teil der Geschichte, das dicke Ende kommt jetzt.

Das neue Jahr war dann schon 2 Wochen alt und meine Freundin fragte sich dann natürlich so langsam, welchen Dezember die den wohl gemeint haben könnten. Ich sah meine Chance gekommen, ihr mal zu zeigen wie toll Männer Probleme lösen können und rief an einem freien Nachmittag einfach mal, die auf der Auftragsbestätigung stehende Nummer an. Ein Telekommitarbeiter melde sich und ich erklärte ihm worum es gehe. Er wollte dann die T-Online Nr. usw haben, die ich ihm durchgab und er diskutierte dann gleich mit mir herum ob ich bei ihm auch an der richtigen Stelle für mein Problem sei, war von Anfang an genervt und wurde immer unfreundlicher und als ich ihm dann erklärte, das er wohl am falschen Platz sei und ich jemanden sprechen möchte, der sich auch auskennt, wollte er mich plötzlich anzeigen, weil ich mir fremde Daten angeeignet hätte und meine Freundin gleich mit, den die dürfte auch keine Einsicht in die Unterlagen von ihrem Mann haben. Ich sagte ihm dann das er wohl schwachsinnig sei und er mir seinen Namen sagen soll, das tat er natürlich nicht und so beendete ich die Verbindung.

Ziemlich Sauer rief ich danach einfach die T-Online Hotline an, der freundlichen Dame erklärte ich dann nochmals mein Problem und was ich gerade erlebt hatte. Sie konnte das gar nicht glauben und entschuldigte sich für ihren Kollegen (dessen Namen ich leider nicht wusste), erklärte mir das sie dafür gar nicht zuständig sei, denn das sei Sache der Telekom, das Sie aber sofort veranlassen würde, das ich zurückgerufen werde.
Der Anruf kam dann auch nach ca. 15 Minuten, wieder musste ich alles erzählen und der Herr von der Telekom wollte wieder die Daten haben, ich gab sie ihm, aber erst nachdem er mir zugesichert hatte das er mir nicht die GSG9 auf den Hals hetzten wird, weil ich doch so brisante Daten unbefugt in den Händen halten würde, er fand es lustig und murmelte irgendetwas von Nullblickern. Er gab die Daten in den Computer ein und erklärte mir dann, das er gar keinen Auftrag im Computer hätte und das die Auftragbestätigung eh nicht stimmen könnte da der TDSL Anschluss in unserem Gebiet nicht vor August vorgesehen wäre. Aaaarghhh so langsam fing ich an richtig hass auf die Telekom und T-Online zu verspüren. Der nette Herr wollte das aber noch mal genau abklären (versuchte mir nebenher auch gleich noch zusätzlich einen ISDN Anschluss zu verkaufen), müsse sich dazu aber bei T-Online (!!!!) kundig machen und machen und ich würde zurückgerufen. Grmmmpf was nun, jetzt doch wieder T-Online ? Ich werde noch wahnsinnig !!!
Ok wieder ein paar Minuten später rief mich dann wieder jemand von ??? Telekom oder T-Online an, ich erzählte erneut mein Problem, gab wieder die Daten an und es wurde mir erklärt das man das so nicht machen könnte. Der richtige Weg sei die alte Flatrate zu kündigen und eine neue zu beantragen. Na Klasse, ich gab zu bedenken das meine Freundin aber ihre E-Mailadresse behalten will, da sie ja sonst alle Visitenkarten und Briefköpfe neu drucken lassen müsste. Daraufhin erklärte mir die sehr freundliche und sich bemühende Dame (inzwischen hatte es sich wohl herumgesprochen das ich schon ziemlich genervt war), das dies natürlich ein Problem sei, da ich ja dann zunächst mit der alten Flatrate den E-Mail Alias löschen müsste um ihn dann ca. 1 Stunde später mit der neuen Flatrate wieder beantragen müsste, wenn allerdings jemand in der Zwischenzeit auf die Idee käme, sich genau diesen Namen auszusuchen, hätte ich Pech gehabt. Grrrrr nach den vielen Gesprächen schon ziemlich genervt machte ich meinem Ärger ziemlich Luft, wies auf die Auftragsbestätigung hin und erklärte der Dame am Telefon was ich Telekom und T-Online hielte. Darauf fragte sie mich ziemlich erstaunt, nach welcher Auftragsbestätigung, denn davon hat ihr niemand was erzählt und sie wolle da noch mal nachhaken und ich würde zurückgerufen.....
Ne Nein Never NoWay ich hatte genug, ich erklärte ihr das ich nun schon den ganzen Nachmittag von verschiedenen Stellen zurückgerufen werden würde, die einen würden das vorschlagen die anderen dann wieder jenes weil die einen der Meinung sind das es so nicht gehe und nun einfach die Nase voll hätte. Ich bat sie, meiner Freundin das ganze schriftlich zuzusenden und zwar dann, wenn sich Telekom und T-Online einig geworden sind und endlich einen vernünftigen Vorschlag machen könnten wie das Problem gelöst werden könnte.

Das ist nun alles schon eine Woche her und so langsam befürchte ich, das ich doch wieder anrufen muss und alles beginnt von vorne....Wieder einen Nachmittag mit telefonieren verbraten und Null Erfolg erzielen. Kann es den so schwierig sein eine bestehende Flatrat die auf den Anschluss 11111 eingetragen ist, im Computer auf die 22222 umzustellen und künftig dort diese Flatrate zu verrechnen.

Sagt selber ist das nicht mal wieder ein Musterbeispiel für die Kunden(un)freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter der deutschen Telefonmonopolisten ??? Leider gibt es auch kaum alternativen und es wird Zeit das endlich was gegen die Monopolstellung getan wird, damit der Verbraucher sich dagegen wehren kann und einfach diesem unfähigen Telefonkonzern den Rücken kehren kann.

ghostwriterk

Besser als die Vorversion

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Seit einiger Zeit kann man beim Einwählen zu T-online die neue Software 4.0 benutzen. Ich habe dieses Programm bei mir sowohl unter Windows 98 als auch unter Windows 2000 laufen und bisher recht gute Erfahrungen damit gemacht.

Ich mir diese Version aus dem Internet besorgt, wer jedoch kein DSL hat (wie ich damals noch), für den ist das eine längere Angelegenheit. Etwa 62 MB umfasst das komplette Paket mit allen Komponenten. Dazu gehören neben der Zugangssoftware selbst noch das E-Mailprogramm, der Messenger, das Bankingprogramm, der Browser und noch die Hilfe. Da ich weder den E-Mailclient, noch den Messenger oder den neuen Browser nutze, beschränkt sich meine Erfahrung alleine auf die Zugangssoftware und das Bankingmodul. Anmerken möchte ich noch, dass es die Software inzwischen sowohl in jedem T-Punkt als auch auf den Heft-CDs vieler Computerzeitschriften gibt.

Die Installation ist recht einfach. Bei der Installation der einzelnen Komponenten muss aber die Zugangssoftware zuerst installiert werden, sonst klappt es nicht. Hat man die Software auf einer CD vorliegen, ist es in diesem Punkt einfacher. Jedoch würde ich jedem eine benutzerdefinierte Installation raten, da man hier mehr Wahlmöglichkeiten hat. Es ist damit möglich, die Programmteile auszuwählen und auch ob und wie der Browser konfiguriert werden soll. Zwei Sachen sind mir hier aufgefallen. Zum einen wird beim Einbinden eines Browsers auch das E-Mailkonto eingerichtet. Dazu muss nur ein E-Mailprogramm installiert sein. Zum anderen bietet T-online als alternative zum Internet Explorer immer noch den Netscape Navigator 4.7x an. Für mich ist dieser überholt. Wenn man keinen Browser einbindet, dann kann man das später immer noch nachholen, dann muss man aber auch das Mailkonto und den Newsserver manuell eingeben.

Des weiteren wird beim Installieren noch der Zugang konfiguriert. Positiv finde ich, dass die Einstellungen von der alten Software übernommen werden, wenn man sie nicht vorher deinstalliert hat. Im Anschluss ist das noch genauso möglich. Einziges Manko dabei ist, dass nicht alle alten Ordner gelöscht werden. Negativ fiel bei mir das neue Icon auf dem Desktop für die Hilfe auf. Dieses habe ich kurzerhand gelöscht, schließlich gibt es noch genügend Möglichkeiten an die Hilfe zu kommen. Beim ersten Start erschien mir die neue Oberfläche optisch ansprechender als die der Vorgängerversion. Neu hinzugekommen ist ein Button für den Messenger und Administration wurde in Services umbenannt.

Verbessert wurde auch das Bankingmodul, das hier wieder einige Funktionen mehr hat und auch funktioneller ist. Neu ist zum Beispiel der Menüpunkt Auswertungen, der eine optische Aufbereitung von Einnahmen und Ausgaben gegenüber stellt. Und wer will, der kann sich auch ein Geldkartenlesegerät anschließen.

Wichtigster Menüpunkt bei dieser Software ist für mich auch hier die Einstellungen. Unter den Zugangsdaten und der Zugangsart findet sich hier der Verbindungsassistent. Mit diesem Tool kann ich die angewählten Nummern überwachen und mich warnen lassen, wenn es z. B. eine 0190-Nummer ist. Dazu muss man den Verbindungsassistenten aber erst einschalten. Bei den Optionen hat man verschiedene andere Einstellungsmöglichkeiten. So kann man unter anderem auch bei Anwahl/Abwahl die Startseite von T-online abstellen. Dieser Schalter überschreibt die Browserstartseite, wenn dieser beim Installieren mitkonfiguriert wurde.
Bei Internet kann man den Browser angeben, der bei der Anwahl automatisch gestartet werden soll. Zusätzlich können auch noch weitere Browser eingebunden werden, die dann unter dem neuen Menüpunkt Anwendungen erscheinen. Die restlichen Menüpunkte sind zum Einstellen des E-Mail-, des Newsprogramms und des Messengers.

Unterm Strich hat die Software sicher ihre Vorzüge. Vor allem für Benutzer, die sich wenig auskennen macht sie den Zugang ins World Wide Web sicher leichter. Auch beim Einrichten von DSL hat die Software ihre Vorzüge. Die Sache klappt mit dieser Software reibungslos. Da ich den E-Mailteil umkonfiguriert habe bin ich mit der Software im großen und ganzen zufrieden und hat man ein Problem dann ist da noch die recht gute Hilfe. Die Dateileichen, die beim eventuellen Entfernen zurückbleiben sind für mich kleineres Ärgernis, mit dem ich Leben kann (Schließlich sollte man Windows 9.x so oder so nach angemessener Zeit neu Installieren).

© ghostwriterk
alias bugsbunny (ciao); trashwriter (dooyoo)

rollerfahrer17

Wow ist das eine Software!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo liebe Yopileser,

heute möchte ich mal einen Bericht über die neue T-Online Software 4.0 schreiben. In meinem Bericht werdet ihr alles Wissenswertes über diese Software informieren. Des Weiteren erfahrt ihr in diesem Bericht auch noch meine Erfahrungen die ich mit dieser Software gemacht habe. Viel Spaß beim Lesen wünscht euch Rollerfahrer16

Inhaltsverzeichnis

1. Allgemeines
2. Installation
3. Aussehen
4. Vor und Nachteile
5. Hersteller
6. Fazit

1. Allgemeines

Ich besitze die T-Online Software 4.0 nun schon über ein halbes Jahr. Ich hab sie damals bei dem Startpaket für die T-Online DSL Flatrate bekommen. Jedoch kann man sich die Software auch unter www.t-online.de kostenlos herunterladen. Außerdem bekommt man die T-Online Software auch über Zeitschriften wie z.B PC-Welt oder andere kostenlos. Da ab und zu eine T-Online Software CD beigelegt ist.

2. Installation

Man legt die T-Online 4.0 CD in das CD-Rom Laufwerk ein. Danach öffnet sich wenn man den Autostart nicht deaktiviert hat ein Fenster. Auf diesem hat man die Auswahl zwischen T-Online 4.0 installieren, T-Online Präsentation starten, Anmelden zu T-online, oder man kann das Programm wieder beenden. Natürlich muss man hier auf den Button Installieren klicken. Danach wird man sofort in das Installationsmenü weitergeleitet. Am Anfang bekommt man ein Begrüßungstext und danach bekommt man den Lizenzvertrag, der man wieder wie bei allen Software ewig lang ist. Ich frage mich immer wer dies alles liest??? Na ja auf jedenfall muss man dann den Lizenzvertrag bestätigen. Danach kann man den Installationstyp auswählen entweder die Standardinstallation (hier werden die am notwendigsten Programme für T-Online installiert) oder die Benutzerdefinierte Installation (hier kann der Anwender nach seinem Geschmack die Programme installieren die er benötigt. Danach wird der Kopiervorgang dann gestartet. Nach dem Kopiervorgang wird man noch gefragt ob man die Installation eines Browser wünscht aber ich finde dass jeder den gewünschten Browser schon auf seinem PC hat, deshalb finde ich dies etwas überflüssig, aber na ja T-Online hat es gut gemeint. Wenn man dies alles gemacht hat muss man seine Zugangsart einstellen ob man ADSL oder ISDN bzw ein Modem besitzt. Danach klickt man auf das Gewünschte Feld und man wird zum Nächsten Menü geleitet, dort muss man sei Gerät für die Verbindung auswählen. Danach kann man die Installation abschließen. Man wird nun aufgefordert einen Neustart zu machen, nach dem Neustart öffnet sich sofort die T-Online 4.0 Software. Man wird von ihr aufgefordert die Zugangsdaten einzugeben um ins Internet zu können. Die Zugangsdaten befinden sich ( so war es bei mir ) in einem Streng vertraulichen Brief der mitgeliefert worden ist. Und danach heißt es dann das Surfvergnügen kann beginnen. Viel Spaß. Ich muss sagen für mich war die Installation eigentlich wirklich leicht. Sie war zwar nicht kinderleicht aber als leicht würde ich sie schon einstufen.

3. Aussehen

Das T-Online Starcenter. Das ist wohl das wichtigste von allem den ohne dies würde überhaupt nichts gehen. Ich finde das Design gegenüber dem Vorgänger wirklich sehr schön. Das Startcenter hat die Farben Blau rot und weiß, des Weiteren befinden sich einzelne Buttons auf dem Starcenter. Auf diese werde ich später noch genauer eingehen. In der Oberen leiste findet man dann noch verschiede Einstellungsmöglichkeiten auf die ich gleich auch noch zum Sprechen kommen werden

Die verschiedenen Buttons lauten

www.t-online.de , E-Mail , OnlineBanking , Messenger , Services , Verbindung ins Internet, Internet trennen

über den Button www.t-online.de kommt man auf die Starseite von T-Online. Diese wird in einem Browser geöffnet. Über den Button E-Mail kommt man auf das Mitgelieferte E-Mailprogramm von T-Online. Jedoch bevorzuge ich wiederum Outlook 2002 da dies einfach besser ist wie das Programm von T-Online. Über den Button OnlineBanking wird das OnlineBanking Programm geöffnet, hat man die nötigen Daten von der Bank so kann man seine ganzen Bankgeschäfte über dieses Programm erledigen wirklich fantastisch. Der Button Messanger bringt einen zu dem neuen Messanger der vom T-Online. Mit diesem Messanger kann man mit anderen Leute die auch T-Online haben kommunizieren. Dies macht wirklich sehr viel Spaß, ich persönlich benutze diesen Messanger auch und ich bin rundum zufrieden. Unter dem Button Services kann man verschiedene Einstellungen vornehmen, wie z.B. man kann hier den Benutzernamen einrichten oder man kann zu seiner Privaten Homepage oder man kann unter „Administration“ dass Kennwort ändern. Man sieht also dass es hier sehr viele Möglichkeiten gibt. Der glaube ich wichtigste Button ist der Button Verbindung ins Internet, wenn man auf diesen Button klickt dann gelangt man ins Internet :-). Mit dem Button Internet trennen kann man sich aus dem Internet abwählen. Ich finde dass alles insgesamt wirklich sehr schön ist.

Nun möchte ich noch kurz auf die obere Leiste kommen. Der Punkt Einstellungen ist wohl der wichtigste. In diesem Menüunterpunkt kann man alle wichtigen Einstellungen die das Programm T-Online 4.0 betreffen einstellen. So kann man z.B. sich ein Anwahlprotokoll zeigen lassen oder man kann z.B den Verbindungsassistent zum Überwachen von Verbindungen benutzen. Mann sieht also dass die „T-Online Software 4.0“ eine sehr große Auswahl hat. Ich bin sehr zufrieden damit.

4. Vor – und Nachteile

Anfangen möchte ich zuerst mal mit den Nachteilen.

Nachteile:

Nach 24 Stunden wird man von T-Online Zwangsgetrennt. Dies finde ich nicht sehr toll. Aber man kann sich nach diesen 24 Stunden sofort wieder einwählen.

Was ich auch nicht so sehr gut finde ist dass man wenn man 20 Minuten nichts im Internet macht sozusagen die Internetverbindung dann Inaktiv ist, wird man auch getrennt.

Was ich leider auch noch Bemängeln muss ist dass das Programm bei mir unter Windows XP öfters mal beim Start einer Verbindung ins Internet einfach abstürzt, und dies kann dann 2-3 mal hintereinander so passieren.

Nun möchte ich aber zu den Vorteilen kommen

Vorteile:

Die T-Online Software 4.0 hat ein wirklich schickes Design, das sehr übersichtlich und leicht verständlich gehalten wurde.

Des Weiteren finde ich es sehr gut dass von Zeit zu Zeit automatisch Updates angeboten werden

Was ich auch noch gut finde ist das das Programm wirklich sehr umfangreich ist.

5. Hersteller

Der Hersteller ist wie jedem wahrscheinlich bekannt sein wird die Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom nämlich die Firma T-Online. Diese kann man erreichen unter www.t-online.de. Auf dieser Seite findet man die täglichen Nachrichten und noch viel viel mehr. Schaut doch einfach mal vorbei. Es lohnt sich auf jedenfall. Des Weiteren findet man auf dieser Seite auch noch andere Kontaktmöglichkeiten wenn man Probleme hat.

6. Fazit

Ich finde die „T-Online Software 4.0 wirklich sehr gelungen. Deshalb vergebe ich auch volle 5 Sterne für diese Software. Ich kann euch nur empfehlen auf T-Online umzusteigen damit ihr auch in den Genuss dieser einfach genialen Software kommt.

Ich hoffe das euch das lesen des Berichtes sehr viel spaß gemacht hat, und würde mich freuen wenn wir uns bald wieder lesen könnten. Bis bald wie immer euer Rollerfahrer17

Ich bin unter ICQ: 89360350 erreichbar! Oder schreibt mir doch eine E-Mail bei Fragen: [email protected]

(1.151 Wörter) Wer klaut dem sollen die Hände abfallen! (Respect all Colours)

T-Online

Angebote

Testsieger & Top 5 in Software Internet / Intranet-Lösungen

T-Online

TV Genial

T-DSL Speedmanager

ICQ2Go

The Bat

Über dieses Produkt

Technische Daten

Was Nutzer loben und kritisieren

Vorteile

Nachteile

23 Beiträge

Bewertung nach Kriterien

Erfahrungsberichte zum T-Online

T-Online war Anfangs das Grauen

Übersichtlich und gut - aber nur für Einsteiger

Der beste Provider....trotz des hohen Preises!!!

Ich leb offline - mit T-online

Bitte warten! Bitte warten!

T-Offline LIVE !!!

Zum Glück hab ich nen Router und brauch den Mist nicht!

Never Change a Running System!

Mit Schwächen !!!!

Ich hab da ein zwei drei vier fünf Probleme.....

Einfacher gehts nicht

lohnt sich eine Installation?

Neu, aber nicht besser!

Probleme über Probleme

So schlecht wie viele behaubten sind die nun auch nicht

ZU Aufwendig gestaltet???

Freunde werben Freunde?

T-online 4.0 - wer braucht´s?

Der Browser vom Rosa Riesen : T-Online Browser 4.0

t-online Softwarezugang

den sie wissen nicht was sie tun

Besser als die Vorversion

Wow ist das eine Software!

Wie wir Zustandsangaben vergleichbar machen

T-Online

Angebote

Testsieger & Top 5 in Software Internet / Intranet-Lösungen

Alternativen zum T-Online

Über dieses Produkt

Technische Daten

Was Nutzer loben und kritisieren

Vorteile

Nachteile

23 Beiträge

Bewertung nach Kriterien

Erfahrungsberichte zum T-Online

Wie wir Zustandsangaben vergleichbar machen