Testberichte und Erfahrungen zum 1-2-Fly

janosch Kurzmeinung

Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht
Empfehlenswert nein

Im März/April Urlaub im Side Star Resort gemacht . Ein Beachvolleyballcamp mit über 1000Teilnehmern ( Beachvolleyballcamp.de) von dem der Veranstalter angeblich nichts wusste versaute den Urlaub.Da das Hotel für Oktober 2013 zusammen mit dem Urlaub im März schon im Sommer 2012 gebucht wurde, wollten wir weil im Oktober das nächste Camp stattfindet umbuchen.Nach einigem Hin und Her Umbuchung unter Verlust des Frühbuchervorteils.
Angeblich wusste der Veranstalter von keinem Camp -Lüge weil im Nachgang konnten wir nachlesen das das Camp schon Länger stattfindet.Die Baustellen nebenan wurden auch nicht mitgeteilt.Fazit: Kundenunfreundlich,Zeitaufwendig,
Man fühlt sich nicht ernstgenommen (Zitat:ich finde bei meinen Recherchen nichts) .Ziemlich widerliches Verhalten von durchaus rhetorisch gut geschultem Personal das es allerdings nicht so mit der Wahrheit hat. Gewinnoptimiertes Verhalten steht im Vordergrund.Das Reisebüro teilte uns mit das TUI einer der Veranstalter sei die wenig Kulanz zeigten-ich finde hat sich voll und ganz bestätigt.Im Netz steht genug. Nein danke nach Möglichkeit ausweichen.

Zum Erfahrungsbericht von janosch

wargi

1-2-FLY Nie wieder !!!!!! Bei diesen Preisen sollte man nicht reisen !

Pro der Preis
Kontra Keine kundenfreundlichkeit, patzige, ungerechte Reiseleitung, steht alles im Bericht...
Empfehlung Ja

Fazit 1-2-Fly wird von mir keine Buchung mehr erhalten!
Die Reiseleitung lässt sehr zu wünschen übrig, sie ist auf keinen Fall kundenfreundlich. Wir waren kein Einzelfall. Man wird nicht respektvoll behandelt und schon gar nicht als Kunde.
Nur für Kämpfer bleibt eine Chance auf etwas Erholung.
F

Im September vergangenen Jahres, waren wir für 2 Wochen mit 1-2 FLY im Castello Village auf Kreta. Was ich mit dieser Reisegesellschaft erlebte, muß einfach an die Öffentlichkeit.

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Wir kamen also am Abend im Hotel an und wurden, da das Hotel angeblich überbucht war in das nebenanliegende 1 Sterne Hotel kretischen Standarts gebracht. Dort war es absolut hellhörig, sodaß wir kaum ein Auge zumachen konnten. Das Bad war megaklein, ohne Abstellmöglichkeiten, ohne warmes Wasser und total verkeimt. Das Zimmer war so klein, daß der Koffer nicht ordentlich abgestell, bzw. geöffnet werden konnte. Die Anlage unseres Hotels durften wir aber freundlicher Weise nutzen.

Da wir uns das nur für die eine Nacht gefallen ließen, gingen wir an unserem ersten Urlaubstag unausgeschlafen und ungeduscht zur Reception und bekamen erst ab 12 Uhr ein anderes Zimmer. Sie boten uns ein Appartment an, welches in unmöglicher Lage war.(nebenan die Klimaanlage des Restaurants und darüber die Poolbar und Disco etc.), also lehnten wir ab und bekamen ein kleines Zimmer, ähnlich einer Abstellkammer. Die Betten waren dermaßen klein, eher Kinderbetten, bzw. Zustellbetten. Das Bad war auch sehr klein und ohne Belüftung und dementsprechend ließ der Schimmel grüßen.

Da wir am darauffolgenden Abend unser Zimmer in einem ungeputzten Zustand vorfanden, war unser Entschluß, mit der Reiseleitung zu reden entgültig. Denn mit dem Hotelmanager war nicht zu verhandeln. Wie sich aber herausstellte, mit der Reiseleiterin auch nicht. Diese hatte etliche Gründe, unser Anliegen zu entschuldigen, bzw. zu beschwichtigen. Wegen des ungeputzten Zimmers setzte sie sich mit dem Hotelmanager in Verbindung, als dieser behauptete, es wäre geputzt worden, er hätte es selber gesehen, glaubte sie ihm und wir kamen uns vor wie Lügner, obwohl nachzuweisen war, daß es nicht an dem sei.

Nun sollten wir uns noch 1 Woche begnügen und dann würden wir evtl. ein anderes Zimmer bekommen. Immerhin wäre keines frei, da überbucht. Wir hatten uns schon damit abgefunden, als etliche Touris, welche unser Gespräch mitanhörten, auf uns zukamen und uns erzählten, daß sie ähnliches erlebt hätten. Die übelsten Geschichten bekamen wir zu hören und nun waren wir bereit zu kämpfen. Die Reiseleitung wurde ungehaltener aber vermittelte einen unmittelbaren Termin beim Hotelmanager. Natürlich mußten wir uns gedulden, wurden aber dann doch in sein Büro gebeten. Dort mußten wir uns sagen lassen, daß er nicht mit uns reden will, es aber tun müsse. Ich stand postwendend auf und verließ das Büro um mich mit der Reiseleitung in Deutschland in Verbindung zu setzen aber die dortige Reiseleiterin wartete schon vor dem Büro und fragte scheinheilig,was noch nicht in Ordnung sei. Dann mußte ich mir als Kunde anhören, daß ich Dinge falsch gemacht hätte und ich war geschockt. Außerdem war sie der Meinung die erste Nacht in dem unmöglichen Hotel, in dem normalerweise keine Pauschalreisende von 1-2-Fly oder anderer Reiseveranstalter untergebracht sind, doch einfach mal auszublenden. Diese Tatsache, diese Urlaubsnacht/ Urlaubstag sollten wir einfach ausblenden!!! Absolute Frechheit! Außerdem hätten wir für so einen tollen Service gar nicht ausreichend bezahlt. Welchen Service frage ich mich?! Umbuchung in eine absolute Bude, keine warme Dusche nach einer langen Reise, nur Ärger, kein ordentliches Essen, ungeputztes Zimmer etc und das bei 4 Sternen! Eine Umbuchung in ein anderes Hotel sollte Geld kosten. Da wir zum einen schon genug Einbuße hatten und ich wußte, daß andere Reiseveranstalter (z.B. TUI) dafür kein Geld nehmen, war ich damit nicht einverstanden aber wir waren fertig und wollten endlich eine Lösung, ein Zimmer. Plötzlich vorderte uns der Hotelmanager auf, gemeinsam mit der Reiseleiterin in unser Zimmer zu gehen. Dort angekommen fragte die Reiseleiterin ganz histerisch, was wir an dem schönen Zimmer auszusetzen hätten, sie rannte von einer Ecke zur anderen und zeigte uns die doch so tolle Küche (absolut verkeimt) und das tolle Bad. Wir fühlten uns so richtig manipuliert. Dann bat uns der Hotelmanager in ein anderes Zimmer zu folgen. Ein leerstehendes Zimmer, ein ganzes Teil besser als das unsrige. Ein leeres Zimmer in einem überbuchten Hotel. Die Reiseleiterin und der Hotelmanager fragten beide völlig spitz und ungehalten, eher vorwurfsvoll, ob wir etwa dieses Zimmer besser fänden. Hier handelte es sich um ein eingespieltes Team, das war nicht zu übersehen. Der Kunde hat hier nichts oder so gut wie nichts zu melden. Die Reiseleiterin war übrigens aus Deutschland. Im Nachhinein erfuhren wir, daß wir noch supergut aus der Sache herauskamen, denn viele andere (und das betraf fast jeden), wurden erst in ein absolutes Loch gesteckt um dann alles darum zu geben, um ein, wenn auch nur etwas besseres Zimmer zu bekommen. Für etliche bedeutete das, noch vor Bezug des anderen Zimmers einen beträchtlichen Aufpreis für dieses zu Zahlen. Mit der Bemerkung, man hat ja zu wenig bezahlt, um ein "Nobelzimmer" zu bekommen.

Auch sonst war das Servicepersonal unfreundlich und man bekam zu spüren, daß man nicht erwünscht war, auf jeden Fall nicht, wenn man die Spielregeln nicht einhält.

Im Reisebüro beschwichtigte man die ganze Sache auch und man hat das Gefühl, man ist als Tourist das Problem, indem man zu hohe Ansprüche hat.
Ich bin sprachlos darüber, daß ein Reiseveranstalter so etwas nicht unterbindet. Immerhin müssen ausreichend Beschwerden vorliegen und man müßte der Sache längst nachgegangen sein.

So viele unzufriedene Touristen habe ich bisher noch nie erlebt und ich möchte so etwas nie wieder erleben.
Hieß es nicht einmal, der Kunde ist König.? Wieviele Touristen haben nicht den Mut oder die Kraft zu kämpfen. das hat nichts mit Service und schönen Urlaub zu tun. Und bei diesen Preisen muß man nicht reisen, wie es 1-2-Fly sagt, sondern bei diesen Preisen muß man was erleben und bekommt von der 1-2-Fly Reiseleitung und auch vom Reisebüro gesagt, man hätte doch sooo wenig bezahlt. Da bleibe ich lieber zu Hause oder reise auf keinen Fall wieder mit 1-2-Fly.

K30de

Reiseveranstalter ist eine Zumutung!!

Pro Nichts.
Kontra Das Preis-Leistungsverhältnis!! Die Wörter "Kulanz" und "Kundenfreundlichkeit" sind hier Fremdwörter.
Empfehlung Nein

Fazit Bei diesem Reiseveranstalter geht es ganz eindeutig um´s Geldverdienen - auch wenn es nur eine Reise pro Kunde ist. Die Wörter "Kulanz" und "Kundenfreundlichkeit" sind für dieses Unternehmen Fremdwörter. Es sagt schon sehr viel aus, wenn ein Unternehmen es auf einen möglichen

Jetzt kommt noch dieser Bericht über den Kummer mit dem Veranstalter 1-2-fly hinzu. Vor allem, da sich die Probleme nicht ausschließlich auf den Urlaub konzentrierten, sondern sich zu Hause mit brieflichen Auseinandersetzungen fortsetzte. Auf eine Einsicht beim Reiseveranstalter kann man zwar hoffen, aber erfüllen tut sich dies in keinster Weise (zumindest erfährt man als Ex-Reisegast davon nichts).

Nach einem ausführlichen hin und her, werde ich mich -wie angedroht- wohl an einen Anwalt wenden.
Wenn mir laut Frankfurter Tabelle und entstandener weiterer Kosten (Handygebühren - man hatte mich im Hotel nichtmehr telefonieren lassen und irgendwann muss ich doch mal den Reiseleiter anrufen und einen Hotelwechsel wünschen bzw. "in Auftrag" geben) ca. 100Euro an Ersatz zusammenkommen und man mir -aus Kulanz, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht- "nur" 40 Euro anbietet ist dies ein Hohn.

Den größten Zorn habe deshalb auf den Reiseveranstalter, da man versucht meine Beschwerde als Einzelfall und Ausnahme hinzustellen und dass das "Sauberkeitsempfinden" von Mensch zu Mensch verschieden sei und ich -aus ihrer Sicht- zu emfpndlich sei (facto: meine Schuld).

Ich habe im bisherigen Konflikt mit dem Reiseveranstaler den folgenden Eindruck gewonnen:

-man will es auf einen Rechtsstreit ankommen lassen;
-die Beschwerden der Reisegäste werden nicht ernst genommen und werden abgetan (Übertreibung und Überempfindlichkeit des Gastes)
-mehr Gleichgültigkeit als Interesse an den Gästen vor Ort und ein nicht-erkennen-wollen der Wünsche des Gastes (so auf die Art von "Was wollen sie von mir? Es ist doch schön hier.").

Der absolute Oberoberknüller war die Prozedur mit der Umbuchung vor Ort. Ich wollte so schnell wie möglich in ein anderes Hotel. Man wollte mich eine zweite Nacht in dem unzumutbaren Hotel lassen, da ich ja erst den Aufschlag bezahlen musste (war auch o.k., weil ich dann VP statt HP hatte) und danach erst dann umziehen konnte. Nachdem ich den Typ von der lokalen Reiseagentur vor Ort am Telefon bequatscht hatte, hat er mir für den Tag (also ab der nächsten Nacht) das andere Hotel (das ich am allerersten Abend bereits angeschaut habe und für gut befunden habe) gebucht, ich habe nach kurzer Rücksprache bis 12 Uhr aus dem "alten" Hotel ausgecheckt, dann bis abends kurz nach 18 Uhr!!! (vorher hatte der Reiseleiter keine Zeit!!! -Für was eigentlich dann, frage ich mich!!) der Reiseleiter kam, das Geld einkassierte und ich mit Gepäck fluchtartig habe verlassen können. Die obligatorische Begrüßungsrunde habe ich somit im "alten" Hotel somit verpasst und im "neuen" Hotel war es dann wieder so spät, dass mein Urlaub schon fast wieder rum war - einen gesteigerten Wert habe ich am Ende sowieso nicht darauf gelegt, aber es hätte mich dennoch (zumindest im Nachhinein) sehr interessiert, ob auf Mängel hingewiesen wurde oder nicht und ob sich weitere Gäste auch beschwert haben... . Erfahren werde ich es nie und der Rest des Urlaubs im anderen Hotel bleibt mir in besserer Erinnerung (auch ohne den Reiseleiter unbedingt gesehen zu haben).

Der nächste Urlaub kommt bestimmt - aber überhaupt nicht mit 1-2-fly!!!

Skywalkeratwork

1-2-Fly, can you try!

Pro Es verlief alles problemlos!Konnten alle deutsch!Täglich stand jemand zur Verfügung für Fragen!
Kontra Hier kann ich nichts finden, auch nach Langem suchen!
Empfehlung Ja

Vorwort

Weiter geht´s mit meiner Urlaubsreihe und da fehlt zuerst einmal noch der Reiseveranstalter mit dem wir verreist sind, nämlich 1-2-Fly. Ob man ihn weiterempfehlen kann auch in so weiten Ländern, das erfahrt Ihr wie gewohnt in meinem heutigen Bericht!

Erster Eindruck

Da wir noch keine besonderen Erfahrungen hatten mit Reiseveranstaltern, gingen wir ohne Vorurteile an die Sache heran. Mit den Tickets für unsere 2-wöchige Reise nach Ägypten ging alles glatt und nach Bezahlung des Endbetrages bekamen wir diese auch ca. 2-3 Wochen vor Reiseantritt per Post zugeschickt. Als wir also dann am Flughafen ankamen, stand dort auch schon ein Herr von 1-2-Fly mit einem Schild in der Hand, der uns den Weg zeigte wo wir als nächstes hin sollten. Genauso am Ende wo wir zum Bus wollten, wurden wir immer nett und freundlich in die richtige Richtung gelenkt. Dazu muss man sagen, das alle Deutsch sprachen und wir zumindest vom ersten Eindruck her sehr positiv eingestellt waren und sogar ein wenig heimisch!

Die Fahrt zum Hotel

Anschließend ging es in den Bus unseres Veranstalters und der war handelsüblich und bequem. Dazu mit Klimaanlange ausgestattet und es wurde uns der Weg der vor uns lag gut erklärt und leider waren wir das letzte Hotel in der Kette. Die Fahrt war ruhig, ohne Probleme und wir wurden jederzeit nett und freundlich behandelt. Angekommen an unserem Ziel, gingen wir also ins Hotel und wir wollten eigentlich nur noch auf unser Zimmer. Derweil wussten wir aber anhand von einer Infobroschüre, das am nächsten Tag eine Info-Veranstaltung sei und dort gingen wir auch hin!

Der 1. Tag bzw. Info-Tag

Gut eingelebt hatten wir uns schon einigermaßen und am nächsten Tag nachmittags kam es gleich zum Info-Tag, wo wir einige Fragen direkt beantwortet bekommen haben und natürlich noch welche stellen konnten. Zum Glück hatten wir einen Kollegen des Reiseveranstalters, der einwandfrei Deutsch konnte und uns schon grundweg viele Fragen beantwortet hatte. Weitere Fragen beantwortete er auch problemlos und freundlich wie man es in diesem Land gewohnt ist. Sie ging gerade einmal eine halbe Stunde und schon hatten wir genügend Infos um uns bestens auf die nächsten 2 Wochen vorzubereiten!

Die Abreise bzw. Infos für Zwischendurch

Während unseres gesamten Urlaubs war eigentlich eine Ansprechperson da unseres Reiseveranstalters, doch da wir gundsätzlich keine weiteren Fragen hatten, nahmen wir diesen Service nicht mehr in Anspruch. Dazu gab es jederzeit Einblick in die Ordner des Veranstalters, wo nochmal kurz alle Infos aufgeführt waren und letztlich standen dort auch die Abreiseinfos und wann wir aufstehen mussten. Daher ging es am letzten Tag wieder mit dem Bus zum Flughafen und auch dies verlief problemlos, außer das unbedingt jemand seine Koffer vergessen hatte und das gab dann eine kleine Verzögerung. Ansonsten problemlos wie immer und man wurde nochmal kurz aufmerksam gemacht, auf die Dinge auf die man achten sollte beim Abflug. Das war es eigentlich schon, was wir mit unserem Reiseveranstalter zu tun hatten, doch ich denke das reicht auch schon!

Meine Meinung

Ich kann diesen Reiseveranstalter auf jeden Fall empfehlen, auch wenn ich den Service vielleicht nicht grundlegend ausgenutzt habe und eher nur für die Hauptdinge wie Fragen stellen und Hin- und Rückfahrt zum Flughafen. Doch die ganzen 2 Wochen kann ich nichts Negatives berichten und ich denke das ist schon ein gutes Zeugnis. Es verlief wirklich alles problemlos von den Tickets bis zum Rückflug. Der Preis war günstig und das Personal trotzdem sehr freundlich und hat sogar Deutsch gesprochen, was anscheinend nicht so üblich war dort in Ägypten. Wir waren froh uns ein wenig heimisch zu fühlen und konnten Fragen stellen zu jeder Zeit, die uns freundlich beantwortet wurden. Der Transport zum Flughafen verlief auch problemlos und wir bekamen auch schon dort genügend Infos, um uns etwas auf den Urlaub einzustellen. Am Ende kann ich hier nur die Bestnote geben, denn wie schon erwähnt hatten wir keinerlei Probleme und das ist das Beste was man einem Reiseveranstalter sagen kann!

Damit seid gespannt auf meine nächsten Berichte über Ägypten, denn dies war mit Sicherheit nicht der Letzte. Bis dann, euer Sky!

AnneDW

Reiseunternehmen 1-2 Fly ist ok!

Pro Ja von uns nur zu empfehlen!
Kontra -
Empfehlung Ja

Im vorigem Monat reisten wir über 1-2 Fly-Reiseunternehmen Last Minute nach Tunesien.Wir buchten über das Internet.
Von diesem Reiseunternehmen, welches wir zum ersten Mal nutzten, waren wir positiv angetan. Die Abwicklung der Reiseunterlagen lief reibungslos.
Die gecharterte Fluggesellschaft \"Karthago Airlines\"- erst waren wir doch etwas unsicher und sind mit flauen Magen in das etwas ältliche Flugzeug gestiegen - erwies sich als kompetend und freundlich.
Bereits 2 Wochen vor dem Flug erhielten wir vom Reiseunternehmen 1-2 Fly als Begrüßung, mit Wünschen für einen erholsamen Urlaub, ein Strandlacken sowie 2 Gutscheine für das Sonnenstudio zugesandt. Wir fanden eine nette Geste. Mit dem Flugscheinen erhielten wir gleichzeitig die Zusendung eines Fahrscheines für die Bahn zum Flughafen. Überrascht! Vor und mit der Buchung war uns diese Inclusive Bahnreise nicht bekannt. Wir hatten ca 300 km Anreise vor uns. Nun blieb das Auto in der Garage und wir nutzen den Service der Bahn. 100 € Fahrpreis gespart. Das 1-2 Fly Hotel **** hielt (bis auf Kleinigkeiten) sein Angebot. Für Fragen am Reiseort war der örtliche Reiseleiter immer sofort Ansprechpartner.
Beim Rückflug kam es auf Grund eines Reifenschaden und Wechsel eines Rades beim Flugzeug zu über 2 Stunden Abflugverspätung. Wir erhielten zwischenzeitlich auf dem Flughafen jeweils ein kostenfreies Getränk. Durch diese Verspätung war allerdings unser Anschlußzug am Ankunftsflughafen am Abensd weg. Mit dem nächsten Zug wären wir dann erst 8 Uhr früh am daheim angekommen. Nun hatte ich am nächsten Tag um 7 Uhr wieder einen wichtigen Arbeitstermin. Als einzige Alternative blieb uns ein Mietwagen. Wir konnten einen buchen und waren noch rechtzeitig daheim. Es entstanden uns aber dadurch zusätzliche Kosten. Und... wir können es der Kulanz des Reisebüros 1-2 Fly verdanken: vor paar Tagen erhielten wir auf unsere freundliche Anfrage diese Kosten wieder mit Verrechnungsscheck zurück. Obwohl wir keinen Anspruch hätten, da bis zu 4 Stunden Flugverspätung kalkuliert werden müssten.
DAS IST SERVICE!
Wir sind rundherum zufrieden und werden, wenn es sich ergibt wieder bei 1-2 Fly buchen! Dieses Preis-Leistungsverhältnis stimmt!

Grindolf

Sehr gute Erfahrungen mit den Il Solino Kinderclubs - spricht eindeutig für 1-2-Fly

Pro unser Sohn war absolut begeistert - das sagt alles
Kontra -
Empfehlung Ja

Wir haben in den vergangenen zwei Jahren in zwei verschiedenen Hotels von 1-2-Fly Urlaub gemacht und in beiden Fällen waren wir vor allem mit der Kinderbetreuung absolut zufrieden. Erstes Urlaubsziel war die Bungalow-Anlage Dunaflor auf Gran Canaria (Maspalomas), das zweite Hotel das „Jardin Caleta“ in La Caleta (auf Teneriffa). In beiden Fällen waren die Kinderclubs sehr gut ausgestattet mit kindergerechten Möbeln, Gesellschaftsspielen, die man auch mal für den Abend ausleihen konnte und sehr gut gepflegten Spielplätzen. Die Betreuerinnen haben sich mit den Kindern sehr viel Mühe gemacht und für jeweils zwei Wochen ein abwechslungsreiches Programm geboten. Angeboten wurden verschiedene Thementage wie zum Beispiel „Piraten“, „Gespenster“ oder „Zoo“. Passend dazu gab es dann Aktionen wie das Bemalen von T-Shirts, eine kleine Nachtwanderung , einen Ausflug zum Strand mit Schatzsuche und so weiter. Hinzu kam noch die allabendliche Kinderdisco, von der unser Sohn auch begeistert war und das „Kids dinner“, bei dem die Kinder gemeinsam mit den Animateurinnen essen gingen. Wir saßen immer ein paar Tisch weiter und wunderten uns, wie „gesittet“ sich unser Sohn bei Tisch plötzlich benehmen konnte.
Die Betreuerinnen machten einen sehr gut geschulten Eindruck und wir haben auch nicht ein einziges mal irgendwelche Klagen von Kindern oder Eltern gehört. Die Kinder wurden stets gut im Auge behalten und es gab nicht einen einzigen Zwischenfall. Dementsprechend gut besucht waren die Kinderclubs dann auch.
Fazit : Sowohl für unseren Sohn als auch für uns haben die Il-Solino-Kinderclubs alle Vorteile geboten. Unserem Sohn war nie langweilig, er bekam sofort Kontakt mit Gleichaltrigen und war ganz geknickt, wenn der Kinderclub seinen wöchentlichen Ruhetag hatte. Meine Frau und Ich konnten täglich für ein paar Stunden absolut entspannen und hatten das Gefühl, daß unser Sohn im Urlaub genauso gut betreut wird, wie zu Hause im Kindergarten.
Für dieses Jahr haben wir daher auch wieder ein Hotel mit Kinderclub gebucht.

rofis

1-2-und weg sind wir...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Spätherbst 2002 im Schwarzwald, unangenehmer Nieselregen, Nebel und recht frische Temperaturen. Das und vielleicht noch Schlimmeres müssen wir jetzt also über ein Vierteljahr lang ertragen. Schlechte Aussichten sind das.

Wenn diese Periode vorbei ist, dann ist es höchste Zeit für ein Auffrischen des Seelenzustands.

Das Reisebüro bietet die neuen Winterkataloge an, voll von verlockenden Zielen für sonnenentwöhnte und von Sehnsucht geplagte Menschen. Wir besorgen uns die wichtigsten und machen uns auf die Suche nach einem geeigneten Urlaubsziel.

Recht schnell sind wir dabei auf die kanarischen Inseln gestoßen, ein paar hundert Kilometer vor der marokkanischen Küste im Atlantik gelegen.

Die Vielfalt an Hotels steht der Vielfalt an Preisen in nichts nach - suchen wir also mal etwas Günstiges für eine Woche, die erste Märzwoche des Jahres 2003.

Die TUI-Group hat da ein 1996 gegründetes Töchterchen, das sich 1-2-Fly nennt, in Hannover sitzt und das gezielt das Niedrigpreissegment des Tourismusmarktes bedienen will. Klingt ja gar nicht schlecht, das könnte man sich ja mal näher anschauen.

Im Reisebüro wurden wir darüber informiert, dass wir bei der Anzahl der Sterne eines Hotels im allgemeinen so etwa eine bis anderthalb abziehen müssen, um eine realistische Einschätzung zu bekommen. Gut, das können wir ja beachten.

Die Berichte bei Ciao lassen in der Mehrheit den Verdacht aufkommen, dass das Unternehmen besser „1-2-flieh“ heißen müsste. Na, dann wollen wir doch mal schauen.

Der Katalog bietet eine nicht allzu große, aber doch ausreichende Auswahl an Hotels unterschiedlicher Kategorien, wir beschränken uns auf die mit mindestens vier Sternen (weil man ja abziehen muss...) und vergleichen mit anderen Anbietern.

Die Angebote sind einigermaßen übersichtlich dargestellt, der Preisteil (bzw. die Preisteile - es gibt einen für Frühbucher und einen für die anderen...) sind recht verständlich. Wir haben jedenfalls keine Schwierigkeiten, den Hotels auch die Preise zuzuordnen. Natürlich müssen auch noch Flughafenzu- bzw. abschläge beachtet werden, je nach gewünschtem Abflughafen.

Recht schnell werden wir fündig: in zwei der uns vorliegenden Kataloge wird das Hotel „Orotava Palace“ in Puerto de la Cruz auf Teneriffa angeboten. Vier Sterne plus soll es haben.
Es gibt zwei Zimmertypen, die normalen Doppelzimmer sowie etwas geräumigere Suiten mit einem Wohn- und einem Schlafraum. Bei genauerer Lektüre stellen wir fest, dass die Suiten zusätzlich über eine Terrasse mit Jacuzzi verfügen.

Das klingt interessant. Und die Suiten sind ja nicht so viel teurer als die normalen Zimmer...
Das Frühstücksbüffet soll reichhaltig sein, das Abendbüfett abwechslungsreich. Sollen wir ???

Es wird nicht lange gefackelt, eine Woche in einer Suite wird gebucht. Etwa 800 EUR kostet uns das pro Person. Ein Viertel davon wird als Anzahlung fällig, die wir aber nicht beim Reisebüro bezahlen müssen. 1-2-Fly zieht ein Abbuchungsverfahren vor. Genau so beim Restbetrag, der wird etwa 2 Wochen vor der Abreise vom Konto eingezogen.

Probleme gibt es bis jetzt keine, die Abbuchung erfolgt pünktlich, die Reiseunterlagen erhalten wir etwa 1 Woche vor der Abreise im Reisebüro ausgehändigt. Die Unterlagen sind knapp gehalten, aber für meinen Bedarf ausreichend. Bei Durchsicht stellen wir fest, dass die Anfahrt zum Flughafen und die Rückfahrt vom Flughafen mit der DB bereits im Preis eingeschlossen ist - was uns wenig hilft, da wir morgens um 6 Uhr abfliegen. Und zu dieser Zeit schlafen bei uns noch alle DB-Bediensteten ;-).

Endlich ist der Tag der Abreise da, wir fahren bereits am nachmittag vorher nach Stuttgart, nutzen den Vorabend-Check-In und übernachten in der Nähe des Flughafens in einem Hotel, das uns am nächsten Morgen per Shuttle zum Airport bringt.

Über den Flug habe ich bereits in der Rubrik „Hapag-Lloyd“ berichtet, da war alles so weit im normalen Rahmen.

Nachdem wir endlich unser Gepäck erhalten haben, dürfen wir durch die Glastür hinaus in die Halle des Süd-Airports gehen. Dort wartet eine Horde von Reiseleitern der unterschiedlichsten Unternehmen auf ihre Schäflein. Gleichzeitig mit uns sind auch noch Maschinen aus England, Belgien, Holland usw. angekommen, was zu einer babylonischen Sprachvielfalt und in der Folge zu einem ziemlichen Lärm führt.

Macht nichts, wir erspähen den 1-2-Fly-Vertreter sofort, treten zielstrebig an ihn heran und werden freundlich begrüßt. Unsere Mitteilung, dass wir auf seinen Sammeltransport nach Puerto Cruz verzichten, weil wir einen Mietwagen ab Flughafen zur Verfügung haben, kann ihn nicht erschüttern. Er drückt uns noch einen Zettel in die Hand, auf dem Ort und Termin des Begrüßungstreffens verzeichnet sind und schon sind wir verabschiedet.

Nach einer gemütlichen Fahrt erreichen wir am späteren Nachmittag das Hotel und sind zunächst ganz angenehm überrascht. Es macht einen großzügigen und ordentlichen Eindruck, das Personal am Empfang spricht perfekt deutsch und ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir erhalten schnell den Schlüssel zu unserer Suite im zwölften Stockwerk und machen uns auf den Weg nach oben. Es gibt drei Aufzüge, die mit einer ordentlichen Geschwindigkeit zwischen den Etagen verkehren, wir haben den Höhenunterschied recht schnell überwunden.

Die Spannung war gestiegen. wird die Suite unseren Vorstellungen entsprechen ? Ist sie im Katalog zutreffend beschrieben worden ?

Um es kurz zu machen: beide Fragen können wir mit „Ja“ beantworten. Die beiden Räume sind ordentlich eingerichtet, die Terrasse ist sehr groß, und tatsächlich. in einer Ecke prangt der versprochene Whirlpool...

Das Bad ist sehr sauber und es macht einen frisch renovierten Eindruck, die Einrichtung ist auch noch nicht sehr beansprucht worden. Im Schlafzimmer und im Wohnzimmer befindet sich je ein Fernseher, auf dem auch einige deutsche Programme empfangen werden können.
Also auch hier kein Grund, sich über 1-2-Fly zu beklagen.

Die Büfetts waren wirklich reichlich bestückt, morgens mit allen möglichen Abteilungen von der Heissfront über Brötchen und Marmelade, süße Stückchen bis hin zur Müsli-Ecke für die Gesundheitsfraktion. Da konnte jeder etwas finden.

Beim Abendbüfett ragten zwei Abteilungen besonders heraus: die Vorspeisen und die Nachspeisen. Einfach Klasse. Die Hauptgerichte waren nicht so mein Fall, aber es gab stets ein Fischgericht und das war immer recht gut. Wem das noch nicht reichte, der konnte sich auch noch frischen Fisch zubereiten lassen, meist Thunfisch oder Kabeljau oder Ähnliches. Gelegentlich gab es auch Fleisch - zarte Hühnerbrüstchen. Der Service war unauffällig, aber schnell, also auch hier kein Grund zur Klage.

„Leider“ haben wir sämtliche Sprechzeiten unserer Reiseleitung versäumt, zu den angegebenen Zeiten waren wir irgendwo auf der Insel unterwegs. Aber wir hatten auch keinen Bedarf, die Dame von 1-2-Fly zu sprechen. Wenn alle Hotels so sind wie unseres, dann hat sie wohl auch nicht viel zu tun ;-).

Tja, dieser Kurzurlaub war vollauf gelungen. Auch „Billigheimer“ können also eine ansprechende Leistung vermitteln. Wenn wir Ähnliches wieder einmal planen, dann werden wir sicher auch wieder in den Katalog von 1-2-Fly schauen. Gerade wenn man nicht so sehr auf eine Art „betreuten Urlaub“ aus ist, sondern vielmehr die eigene Planung und die eigene Programmgestaltung vorzieht, dann ist der vielleicht gegenüber anderen Anbietern etwas reduzierte Service eher von Vorteil.

Ach ja: die teureren Hotels anderer Anbieter haben auch keinen besseren Eindruck gemacht als unser Domizil...

sweet-little-16

Der totale Reinfall

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen ...
Über meine Rhodosreise werden meine nächsten drei Bericht handeln. Eigentlich fängt man ja mit dem Positiven an, aber da gibt es nicht allzu viel. Der erste Bericht beinhaltet gleichh den ersten fehler unserer Urlaubsreise: 1-2-Fly.

Wie sind wir auf sie gekommen
Als wir (meine Mutti und ich) vor gut einem Jahr die Kataloge gewälzt haben, wurde sehr darauf geachtet, dass die Reise erschwinglich bleibt, aber wir in einem ordentlich Hotel unterkomen. Bei 4 Vollzahlern ist das gar nicht so einfach etwas günstiges zu finden und da wir kein bestimmtes Ziel vor Augen hatten, haben wir verglichen und uns am Ende für 1-2-Fly entschieden.

Buchung
Die Buchung haben wir im Reisebüro bei uns in der Stadt vorgenommen. Das lief eigentlich alles ganz gut ab. Ein paar Tage später truddelte auch bei uns die erste Rechnung ein.
Wir hatten uns für ein 3 Sterne Hotel auf Rhodos rausgesucht und 4 Doppelzimmer gebucht. Verpflegung wollten wir all inclusiv testen. am Ende kam uns der Spaß etwas weniger als 800 Euro. Wenn man mal mit ITS oder Tui vergleicht ein wirkliches Schnäppchen - dachten wir.

Tickets und Start der Reise
Die Tickets haben wir fast 14 Tage vor Reisebeginn erhalten - wie eigentlich überall. In dem Ticketblock war enthalten: Der Zubringer vom Wohnort zum Flughafen, die Tickets, der Zettel fürs Hotel und der Rückbringer vom Flughafen zum Wohnort. Ich hatte noch ein Zettel für Daheimgebliebene vermisst. Den hatten wir die letzten Jahre immer drinn. Das war immer ganz praktisch. Den konnte man jemand geben, der einem im Notfall im Urlaubsort erreichen konnte.

Der Flieger und Hotelzubringer
Wir sind von Leipzig/Halle (folgender Bericht) aus gestartet. Gefolgen sind wir mit der Germania 373-700. Da ich die letzten Jahre nach Bulgarien (mit Air Via) geflogen bin, habe ich hier keinen direkten Vergleich zu anderen Fliegen. Der Bulgarienflieger war etwas zurückgeblieben. So war ich schon begeistert, als wir auf einem Monitor so verschiedene Angaben (wie Flughöhe, -geschwindigkeit ... und wo wir waren) mitverfolgen konnte. Der Kapitän und die Manschaft war super freundlich und das essen an Board war okay.
Auf Rhodos angekommen, haben wir ne ganze Weile gewartet. Als wir unsere Koffer so ziemlich als Letzte bekommen haben, sind wir zu der 1-2-Fly Tante gegangen und uns wurde die Busnummer mitgeteilt und wann das Infotreffen war. Der Bus war ein relativ moderner klimatisierter Reisebus. Auf der einstündigen Fahrt wurde nichts erzählt. Das fand ich etwas Schade. In Bulgarien wurde immer was zu der Gegend erzählt, wo man langfuhr. Aber naja nicht weiter tragisch.

Das Grauen, äh das Hotel und die Anlage
In Lardos angekommen trat als erste ein super Hotel in unseren augenschein. Wir waren total begeistert. aber Scheißerchen wars. Das war das 3 Sterne Hotel von Tui. Naja unser Hotel sah von außen nicht so pricklend aus. Wir waren trotzdem noch frohen Mutes und wollten an der rezeption unsere Zimmerschlüssel abholen. Das lief auch super, wir wurden sogar zu unseren Zimmern gefahren. Und dann der Schreck. Ich bin ja nicht verwöhnt, was die Zimmer betrifft, aber das waren garantiert keine 3 Sterne was da vor mir lag. (Zimmer später)
Die anlage war riesig groß, sehr weitläufig und super gelegen. Uns standen 3 Pools zur Verfügung und ein Meer, dierekt vor der Tür. Die \"Zimmer\" waren verteilt. Am Hauptpool war die Animationsbühne und der Speisesaal. Der Solinoclub war am rande der Anlage. Die Anlage war schön gepflegt und auch grün mit vielen Bäumen. Leider liefen hier und da immer mal kleine stinkende Bäche über den Weg mit undefinierbarer Flüssigkeit.

Zimmer
Unser Zimmer hatte mit Bad und Balon vielleicht eine Größe von 5 oder 6 Quadratmeter. Im Katalog stand geschmackvoll eingerichtet.1-2-Fly versteht darunter: ein Doppelbett, das eigentlich nicht die größe eines Doppelbettes hat. aber das hat mich und meinen Freund nicht weiter gestört. Der Kleiderschrank für 2 Personen war mit einer Kleiderstange und 3 Kleidebügeln ausgestattet. Das Bad bestandt aus Waschbecken, Bodeneinlauf, Duschkopf und Toilette. Auf dem Balkon, auf dem Ottfried Fischer keinen Platz hätte, war mit 2 kaputten Stühlen geschmückt.

Essen & Trinken
Im ersten Hotel war das Essen sehr reichhaltig und man hatte sehr viel Auswahl. Ich gabe immer 6 awrme Gerichte und 8 Kalte. Es gab immer eine Nachspeise und eine Sorte Obst. Das fand ich etwas wenig - gerad in Griechenland. Zum Frühstück gab es eigentlich auch viel. Mit dem Essen waren wir im ersten Hotel zufrieden. Im zweiten Hotel war die auswahl dann viel kleiner - es gab nur noch 4 \"warme\" (eigentlich kalte) Gerichte zum Mittag und Abendbrot. Davon von eines immer Nudeln und die selbe Soße. Zu den Nudeln habe ich gereibenen Käse vermisst. Das zweite warme Gericht waren Kartoffeln - ebenfalls jeden Tag. Dazu gab es dann immernoch zwei Sorten Fleisch. Salate gab es Kartoffel- und Nudelsalat mit sehr viel Majo. Es gab dann immernoch Gurken oder Tomaten oder Möhren oder Paprika. Das wars dann auch schon. Ach dann gabe es ebenfalls wie im ersten Hotel eine Süßspeise und Fallobst. Im zweiten Hotel gab es zum Frühstück der reihe nach am Buffett entlang: Käse (natürlich jeden Tag das selbe) danach kamen zwei Wurstsorten (jeden Tag die selben eckelhaften Sorten - wie auch sonst), dann kam die Butter, dann die abgepackte Marmelade (die hat sogar varriert zwischen Erdbeer und Orange), dann kamen Kellogs und Magerquark und irgendwelche Dosenfrüchte (und das in Griechenland). Nach der 90°-Kurve kam (falls es welche gab) gekochte Eier und jden Tag die selbe ungenießbare gebratene Wurst. Zweimal gab es statt der gekochten Eier Rühereier. Was uns im zweiten Hotel aufgefallen ist, dass es öftermal Leber gab, die wieder aufgewärmt wurden ist. Frische Leber schmeckt anderes.
Die Getränke waren in beiden Hotels aus Pulver wo Wasser hinzugegeben wurde. Die alkoholischen Getränke waren mit Wasser gestreckt. Mein Paps hat am ersten Abend bestimmt 5 Ouzo getrunken und dazu Bier. Er meinte nur, dass es sich nicht mal drehte.

Beim Essen sollte ich für skeptische Leser vielleicht noch erwähnen, dass ich gerne esse und bei weitem nicht sehr wählerisch bin. Bis ich also was als ecklig bezeichne, dauert das eine ganze Weile.

Die Animation
Das ist etwas über das man nicht meckern kann. Die war spitze. Das Angebot war breit gefächert: viel Sport, Basteln, Kaffeeklatsch ... abends war dann immer Kinderdisco und danach Bingo und dann immer etwas anderes, wie zum Beispiel \"Wetten das\", \"Cats\", \"Das Phnatom der Oper\", \"Tanzabend\" ...
Das einzige was genervt hat, war dieser dämliche Clubtanz wo jeder Gast dazu gezwungen wurde mitzumachen. Das Lied kam am Ende jeder Show.
Die Mädels, die die Animation gemacht haben, waren immer (äußerlich) gut gelaunt und sie haben ich viel Mühe gegeben. Mir hat gefallen, dass sie jeden der ihn entgegenkam gegrüßt haben.

Der Katalog - das Märchenbuch
Wenn man den Beschreibungen im Katalog glaubt, fällt man auf die Nase. Das geht los bei der Beschreibung der Zimmer und hört bei der Beschriebung von all Inclusiv auf. Das einzige was stimmt sind die Preise, die überteuert sind.

Bewertung
Ich gebe 1-2-Fly 5 Punkte und das, weil die Animation stimmte und das essen im ersten Hotel. Das ist vielleicht noch erwähnswert, dass der Reiseleiter im ersten Hotel sich sehr gut mit Umbuchungen von einem Hotel ins andere auf der Insel sehr gut auskennt. Das ging problemlos und schnell. Er hatte die 4 alternativen Hotels sehr gut erklärt. Er konnte uns auch gleich Vor- und Nachteile der Hotels nennen. Außerdem werden Beschwerdezettel problemlos unterschreiben. Sie werden teilweise gar nicht mehr durchgelesen, weil \"Da steht immer das selbe drinn. Ich kanns langsam singen!\" Das wurde uns erzählt.

Ich weiß nicht, ob ich jetzt alles erwähnt habe, was in so einen Bericht reingehört. Für uns steht jedenfalls fest, dass wir nie wieder 1-2-Fly buchen. Falls es von euch jemand vorhat: Bucht ein 4 Sterne Hotel oder lasst es lieber sein. Schade um das Geld, was ihr denen in den ... schiebt. Man merkt wirklich, dass 1-2-Fly die Hotels bekommt, die Tui nicht will. Und Tui lehnt Hotels bestimmt nicht grundlos ab.
Wenn der berricht neben dem Thema liegt, dann hängt es bestimmt an der Wut und Enttäuschung über die Flugegesellschaft. Später werde ich noch Ergänzen, wie 1-2-Fly mit Beschwerden umgegeht, wie sie gelaufen ist und was man zurückbekommt, wenn man sich beschwert,

Gruß an alle,
Jessi

angelika46

Relativ günstige Reisegesellschaft

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Bei diesen Preisen muss man Reisen heißt es im 1-2-Fly-Werbeangebot. Nachdem wir heuer wieder einmal eine Urlaubsreise geplant hatten, stellte sich die Frage, mit welcher Reisegesellschaft wollen wir verreisen.

Nach einer Vorauswahl haben wir uns für uns für das Hotel Casa Marina Beach in der Dom. Republik entschieden. Da man über das Internet (z.B. www.buchungsmaschine.de) Informationen, aber auch Preisvergleiche machen kann, stellten wir also auf diesem Wege fest, dass das ausgesuchte Hotel in der Reisezeit August von 1-2-Fly am günstigsten angeboten wird.

Aber 1-2-Fly bietet außer den günstigen Preisen auch noch andere zusätzliche Vorteile:

1. Frühbuchervorteil, es gibt einen separaten Katalog mit ermäßigten Preisen, wenn die Sommerreise bis April gebucht wird. Außerdem gab es damals noch einmalig 100 Euro pro Buchung Sonderermäßigung.
2. Kinderfestpreise
3. Hotels mit Kinderclubs
4. in verschiedenen Anlagen Kinder bis 6 oder 14 Jahre incl.
5. 3 Wochen Reisen zum 2 Wochenpreis oder 14 Tage zum 10 Tagespreis.
6. spezielle Familyhotels
7. Zug zum Flug

Außerdem ist unsere Buchung mit „All inclusive“ ausgestattet, indem Vollpension, Snacks, alkoholische und nichtalkoholische Getränke bereits enthalten sind.
Viele Sport-Aktivitäten, wie Tennis, Volleyball, Tretbote, Windsurfen oder Tauchen im Pool sind bereits im Preis enthalten.

Mit der Reisegesellschaft wurde vereinbart, dass 15 % gleich nach Buchung zu bezahlen sind, der Rest ca. 4 Wochen vor Reiseantritt. Wählt man den bequemen Bankeinzug braucht mach sich im diese Termin nicht selbst kümmern. Etwas überrascht war ich allerdings, dass die Restzahlung per Bankeinzug erst ca. 2 Wochen vor Reiseantritt vorgenommen wurde. Das finde ich sehr lobenswert.

Die Papiere für die Reise kamen dann etwa 2 Tage später und beinhalteten alle nötigen Unterlagen. Sogar eine kleine Informationsbroschüre lag den Unterlagen bei. Außerdem noch 2 Proben von einem guten Sonnenschutzmittel.

Die Touristenkarten, die man für die Einreise in die Dominikanische Republik benötigt, lagen den Unterlagen ebenfalls bei. Von einer Freundin weiß ich, dass dies bei anderen Reisegesellschaften nicht immer so ist. Man muss sich die Karte dort für 10 $ vor Ort selbst kaufen.

Der Zug zum Flug ist ebenfalls in den Preisen bereits inbegriffen. Das bedeutet, dass man entweder eine Bahnkarte 2. Klasse oder in unserem Fall eine S-Bahn-Karte für die Hin- und Rückreise zum Flughafen beigelegt bekommt.

Insgesamt gesehen bin ich also bis jetzt, kurz vor Antritt der Reise, mit den Leistungen der Reisegesellschaft 1-2-Fly recht zufrieden. Wie sich das ganze dann vor Ort zeigt, kann man im Voraus natürlich nicht wissen. Darüber würde ich auch gerne in einem neuen Bericht erzählen, wenn’s was zu erzählen gibt.

Muskelgebirge

Sithonia Beach - ein 4-Sterne Hotel?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Wir haben bereits vor einigen Monaten den Urlaub in Griechenland(Chalkidiki, Sithonia, Hotel Sithonia Beach ****) bei 1-2-fly gebucht.
Wir haben uns deswegen für dieses Hotel entschieden, weil im Katalog Werbung für ein kinderfreundliches, familienfreundliches Hotel gemacht und sehr günstig angeboten wurde. Der Preis für 2 Wochen All Inclusive betrug für 2 Erwachsene, 1 Kind und 1 Kleinkind 1962.- Euro. Und daß das Hotel 4 Sterne hat paßte uns auch gut.

Der Hinflug (Ende Mai, Lauda Air) war angenehm und auch der Transfer zum Hotel dauerte 2 Stunden, wie im Katalog beschrieben.

Im Hotel angekommen, wollten wir alle sofort wieder nach Hause. Die Zimmer sind einfach schrecklich. Das Bad ist unhygienisch, die Armaturen rostig und Kupfer quillt heraus. Das Doppelbett aüßerst unbequem, wenn man in die Mitte der beiden Einzelbetten rutscht, gehen die 2 Betten auseinander und man landet auf dem Boden. Die Einrichtung ist von schlechtester Qualität. Bei uns in Österreich würde so ein Hotel keinen einzigen Stern bekommen. Sind denn die Sterne nicht EU-einheitlich geregelt?
Ich war schon in einem ärmeren Land (dominikanische Republik) in einem 4-Sterne Hotel, das war ganz in Ordnung. Luxuriös. Kein Vergleich mit dem Sithonia Beach Hotel.
Es kann sich doch nicht um ein 4-Sterne Hotel handeln.

Es kann sich auch nicht um ein Familienhotel handeln, denn ein Kinderpool, wie in im Prospekt angegeben, war nicht vorhanden. Dadurch wurde die Aufsicht unserer mitgereisten Kinder beträchtlich erschwert und diese hatten keine geeignete Bademöglichkeit.

Der Spielplatz ist äußerst bescheiden gestaltet, hat nicht mal eine Schaukel, ist instabil und gefährlich: durch schwere bauliche Mängel große Verletzungsgefahr für Kinder - und durch eine Baustelle (der Kinderpool, so groß wie ein Vogelteich wird gerade aufgestellt. Platz für max. 5 Kinder) direkt am Spielplatz noch gefährlicher gemacht.

Für meine 3-jährige Tochter war der Kinderclub nicht geeignet, obwohl doch laut Katalog alle zwischen 3-12 Jahre mitmachen sollten! Die Animation war nicht in der Lage, unsere 3-jährige Tochter und andere kleinere Kinder (3-4 jährige) zu betreuen und konzentrierte sich immer nur auf 1 Kind. Was die anderen Kinder machten, war denen egal. So musste immer jemand von uns Erwachsenen im Kinderclub dabei sein und aufpassen.

Von All Inclusive kann keine Rede sein; meistens gab es an der Poolbar gar keine Snacks mehr (laut Katalog gibt es von 10-18 Uhr Snacks an der Poolbar). Daher mussten wir für den täglichen Bedarf öfters in die nächste Ortschaft fahren, da ja auch ein im Katalog angegebener Minimarkt nicht vorhanden war.
Öfters gab es kein Bier. Von der Bedienung an der Poolbar war dann ein „no beer“ zu hören. Und im Urlaub trinken nun mal viele Leute gerne Bier.

Handtücher am Pool waren schon in aller Früh keine mehr zu bekommen. Wir sind ohne Handtücher angereist und mussten extra welche kaufen. Handtücher sollten laut Katalog inklusive sein.

Die Wartezeiten waren sowohl am Buffet als auch an der Poolbar inakzeptabel. Das Hotel hat 453 Zimmer, es bediente aber nur 1 Mann an der Poolbar und es gibt an der Poolbar nur 6 Tische mit 30 Stühlen und das bei hunderten Gästen.

Das Hotel wird der großen Anzahl an Gästen in jeder Hinsicht absolut nicht gerecht, was haben die sich dabei gedacht bei 453 Zimmer? Und die Vorsaison hat doch erst begonnen. Was ist dann erst in der Hauptsaison los?

Die Lifte haben öfters gestreikt, wir wohnten im 2. Stock und hatten einen Kinderwagen dabei.

2 Tage Brechdurchfall hatten wir alle auch noch. Komischer Zufall?

Jetzt müssen wir uns erst mal vom vermeintlichen Familienurlaub erholen, denn für unsere Kinder wurde sehr wenig bis gar nichts geboten und wir mußten den ganzen Tag fest aufpassen, denn kinderfreundlich ist das Hotel nicht, abgesehen von ein paar Hochstühlen im Restaurant und einem Kinderbett im Zimmer.

Ich habe mich erst mal bei TUI (denen gehört 1-2-fly) beschwert und warte mal ab, was die bieten.

Über Kommentare von Euch würde ich mich freuen, besonders von denen, die auch dort waren.

Die Bewertung über Kinderfreundlichkeit und Service beziehe ich auf das Hotel.

Ich möchte hinweisen, daß im Katalog von 1-2-fly folgendes zu lesen ist: \"Wir erfüllen Ihnen jeden Reisewunsch. Ob Familien- oder Aktivurlaub, Feiern oder Relaxen angesagt ist - hier findet jeder Gast das richtige Angebot. Alle Hotels, die Sie bei uns finden, sind ausgewählte Häuser, die wir nach unseren Ansprüchen und Vorstellungen bewertet haben. So finden Sie schnell und unkompliziert den für Sie perfekten Ort, um die schönsten Wochen des Jahres ohne Abstriche zu genießen\"

Testberichte und Erfahrungen zum 1-2-Fly

Erfahrungsberichte zum 1-2-Fly

Was Nutzer loben und kritisieren

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