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Testberichte und Erfahrungen zum Deutsche Post AG

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 3 von 6

Erfahrungsberichte zum Deutsche Post AG

  • Schadensersatz-Abwicklung bei Deutsche Post... Ich kämpfe seit fast einem Jahr... unglaublich !

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Chronik einer Transportschaden-Abwicklung bei
    Deutsche Post Euro-Express

    31.12.01
    Ich habe ein Paket abgeschickt. Ordnungsgemäß verpackt und auf 5000.-DM versichert.
    Inhalt: Ein absolut neuwertiger Amateurfunk-Stations-Transceiver .
    Neupreis: 4645.-DM / (2375.- Eur.)

    04.01.02
    Das Paket kommt beschädigt an. Der Empfänger, Hr. R., untersucht mit dem Post-Mitarbeiter das Paket und den enthaltenen Stations-Transceiver und füllt mit ihm die Niederschrift über eine beschädigte Frachtpostsendung aus und informiert mich telefonisch.

    17.01.02
    Da bisher keine Reaktion von der Post kam, und Hr. R. schon mehrfach nach dem Stand der Dinge nachfragte (Er will verständlicherweise sein Geld zurück), rufe ich unter 0180-5047777 an. Eine Dame gibt mir die entsprechende AZ-Nummer uns sagt, der Fall sei in Bearbeitung.

    23.01.02
    Die Bestätigung mit Erklärungsvordruck kommt bei mir an.

    24.01.02
    Ich schicke die ausgefüllte Erklärung per Einschreiben mit Rückschein ein.

    28.02.02
    Nachdem über einen Monat (!!!) nichts passiert rufe ich erneut unter der o.g. Nummer an um mal nachzufragen.... Die Dame am anderen Ende stammelt etwas unsicher und sagt dann, dass ich demnächst einen Brief von der Service-Abteilung bekäme.

    12.03.02
    Ich bekomme ein Schreiben mit der Frage, ob das beschädigte Gerät reparabel sei.

    15.03.02
    Ich schicke die Antwort, dass das Gerät zu sehr beschädigt sei für eine Reparatur.

    11.04.02
    bisher keine Reaktion des Service-Center. Wieder 1 Monat vergangen !!! Ich frage unter der bekannten Nummer nach... Dort sagt man mir, dass seit dem letzten ausgehenden Schreiben kein weiterer Vorgang verzeichnet wurde. (Das heißt, mein Antwort-Schreiben vom 15.03.02 mit dem vorgedruckten Service-Umschlag wurde nicht bearbeitet oder sonst irgendwie verschusselt). Die Dame sagt, sie wird es weiterleiten.

    25.04.02
    Ich erhalte ein Schreiben, dass das defekte Gerät eingezogen wird, und ich solle es unfrei an das zuständige Frachtpostzentrum schicken.

    27.04.02
    Ich rufe wieder unter der Service-Nummer an und erkläre der Dame am Telefon, dass das Gerät bereits vom Empfänger verschrottet wurde. Ich will mit der/dem zuständigen Sachbearbeiter/in sprechen, aber sie erklärt mir, dass die Unterlagen von mehreren Personen bearbeitet werden. Sie könne nicht verbinden, wird aber meine Ausführungen weiterleiten und es wird sich ein Mitarbeiter bei mir melden. Ich gebe sicherheitshalber nochmals meine private und geschäftliche Tel.Nr. an.

    14.05.02
    Ich bekomme erneut die schriftliche Aufforderung, das defekte Gerät zu schicken, da die Service-Abteilung bisher keinen Eingang des Einlieferscheines verzeichnet hätte.
    Ein Service-Mitarbeiter hat sich nicht bei mir gemeldet !

    15.05.02
    Mein Versuch, unter der Nr. 0180-5047777, die Sachlage mündlich zu klären, wird mit dem Versprechen, \"sich darum zu kümmern\" abgewimmelt...

    17.05.02
    Ziemlich entnervt verfasse ich einen Beschwerdebrief mit dem bisherigen Verlauf und der Bitte, bei Fragen bzgl. des defekten Gerätes bei Hr. R. anzurufen. Selbstverständlich schicke ich diesen Brief per Einschreiben mit Rückschein.

    04.06.02
    Im Antwortschreiben des Kundenservice wird mir mitgeteilt, dass zur abschließenden
    Bearbeitung meiner Ersatzanfrage eine Einkaufs- oder Verkaufsrechnung mit Datum des
    Kaufs nötig sei.

    07.06.02
    Ich verschicke ein Antwortschreiben (natürlich per Einschreiben mit Rückschein) in dem ich erkläre, dass ich keine Rechnung mehr habe, da die Garantie bereits abgelaufen war und dass ich den Wert des Gerätes \"durch einen anderen Beleg\" nachgewiesen habe, so, wie es im Schreiben vom 18.01.02 vorgeschlagen wurde. Da ich so langsam die
    Nase gestrichen voll habe von dem ganzen Hin und Her, schreibe ich auch, dass dies mein letztes Antwortschreiben sein wird. Ich setze eine Zahlungsfrist bis zum 24 Juni. Sollte bis dahin der Schaden nicht beglichen sein, will ich gerichtliche Schritte einleiten und Kopien des gesamten Vorganges an Geschäftsführer von Euro-Express und diverse
    andere verschicken.

    26.06.02
    Da nach Ablauf der von mir gesetzten Zahlungsfrist weder der Schaden beglichen wurde noch irgendeine Reaktion des Kundenservice erfolgte, entschließt sich meine Frau, es doch noch einmal telefonisch zu versuchen. Eine Fr. S. erklärt ihr, wir sollen doch bitte am 08.07.02 noch einmal anrufen, falls bis dahin keine Reaktion der Euro-Express erfolgt sei. Es gäbe da interne Möglichkeiten, dass wir das Geld auf jeden Fall bekommen.

    08.07.02
    Meine Frau ruft wieder beim Kundenservice an. Sie gerät an eine total pampige und unfreundliche Fr. J., die ihr erklärt, sie kenne keine Fr. S. !!! Fr. J sagt, wir sollen uns bis zum 15.07.02 gedulden, es müsste ganz sicher ein Schreiben kommen, denn es wurde am 12.06.02 beschlossen, dass wir das Geld bekommen. Am selben Tag ruft meine Frau noch mal an und bekommt eine Fr. E. an die Strippe. Fr. E. sagt ihr, dass am 12.06.02 ein Schreiben an uns raus ist und wir das Geld bekommen werden. Wir haben aber diesen Brief nicht erhalten ! Übrigens kannte die Fr. E. die Fr. S. auch nicht. Trotzdem versprach auch Fr. E., sofort zu reklamieren, damit wir unser Geld bekommen.

    16.07.02
    Bis jetzt ist rein gar nichts passiert. Kein Geld, kein Schreiben, kein Anruf...einfach nix!
    Meine Frau ruft wieder beim Kundenservice an und erwischt diesmal eine Fr. Sch.. Fr. Sch. sagt, laut Buchungszentrum (sie hatte kurz dort angerufen, während meine Frau solange in der Warteschleife blieb) hat man unseren Fall total verschwitzt und er ist dort liegen geblieben. Das Buchungszentrum wird jetzt sofort alles bearbeiten.
    Ganz ganz sicher und aller spätestens am 26.07.02 wird ein Schreiben von der Post kommen. Sie sagt auch, wir würden genau 1179.-Eur (2305 DM) bekommen.... Das wäre der Nachnahme-Betrag gewesen. Der hat allerdings rein gar nichts mit dem Wert des Gerätes zu tun !!

    26.07.02
    Brief vom Kundenservice ist da. Darin werden mir als Ersatzbetrag 800.- Eur angeboten, weil ich keine Rechnung vorlegen könne, es sich ja um ein gebrauchtes Gerät handele und das defekte Gerät für eine Inaugenscheinnahme nicht mehr existiert. (Hr. R. hat den Schrott ja bereits entsorgt).

    August
    Ich frage in mehreren Gesprächen bei einem Bekannten
    (der ist Versicherungskaufmann) um Rat...

    Urlaubszeit....

    02.09.02
    Ich versuche bei der Fa. H.-Electronic in B., bei der ich das Gerät auf der Messe HAM-Radio in Friedrichshafen gekauft habe, eine Kopie der Kaufquittung zu bekommen. Eine freundliche Dame sagt mir, nachdem sie die Unterlagen durchsucht hat, dass die Messe-Quittungen aus dieser Zeit nicht mehr existieren. Diese Quittungen werden nicht lange aufbewahrt. Ein Hr. L. bittet mich, eine schriftliche Anfrage zwecks Ermittlung des derzeitigen Geräte-Zeitwertes zu stellen.

    03.09.02
    Ich schicke eine Email mit allen relevanten Geräte-Daten zu Hr. L..
    Am selben Tag erhalte ich die Antwort mit einem Auszug aus der Gebraucht-Geräte-Datenbank, aus dem der zum Zeitpunkt der Beschädigung aktuelle Zeitwert zu ersehen ist.

    04.09.02
    Ich schicke (natürlich per Einschreiben mit Rückschein!!!) eine Kopie dieser Email an das Service-Center mit der Bitte um nochmalige Prüfung des Falles, bzw. um Erstattung des besagten Zeitwertes von 1650.-Eur an das Service-Center. Weiterhin nenne ich Zeugen, die den absolut neuwertigen Zustand des zerstörten Gerätes bezeugen können.

    17.11.02
    Bis heute wurde mir weder mein Schaden ersetzt, noch kam seit 04.09.02 irgendeine Reaktion vom Service-Center Euro-Express.....

    Heute habe ich einen massiven Beschwerdebrief an die Geschäftsführung von EuroExpress verfasst, den ich morgen abschicken werde. Bin gespannt, was passiert.

    Fortsetzung folgt......

  • nosianai

    HILFE! Postmonster frisst Paket!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    HILFE! Ein grünes, fünfäugiges, mit eitrigen Pickeln übersätes Monster hat mein Paket gefressen! Ich befürchte, es wohnt auf der Post und hat immer noch Hunger...

    VORGESCHICHTE:

    In letzter Zeit getraue ich es mir nicht mehr Werbung zu schauen. Nicht dass die Produktanpreisungen je schmerzlos oder gar angenehm gewesen wären... Fataler Irrglaube.

    Doch seit einigen Wochen muss Nosianai ganz besonders auf der Hut sein, denn es gibt da einen Spot, welcher das arme Mädel frühzeitig dahinscheiden lassen könnte, da er nicht nur den massiv erhöhten Blutdruck provoziert, der bei Nosianai mit jeder Aufregung einhergeht ... nein, dieser Spot erinnert Nosianai immer wieder an einen schönen Freitagnachmittag, als sie fünf vor 6Uhr abends mit dem Rad (ja, das Mädel ist sportlich ohne Ende) in Richtung Provinzpost fuhr....

    GLÜCKLICH OHNE ENDE....
    ...es noch geschafft zu haben, bevor der Laden dichtmacht, schob Nosianai ihr sicher verschnürtes Päckchen über die Theke.

    Ein Päckchen, das ist zugegurrtes Pappstück dessen Seitenlängen zusammen kleiner 90cm ergeben. Nicht schwerer als 2kg.

    Die Adresse (geschrieben mit unverwüstlichem, schwarzem Edding auf weißem Karton, in Supersonntagsausgehschönschreibschrift) verweist auf Indien. Aha, Weltversandt. Ein Päckchen per Landweg macht 9,71Euro.

    Pappen wir noch einen Einschreibenaufkleber drauf, damit das Päckchen auch ankommt (macht Zwei Euro Fünf). Dann holt klein Nosianai ihr mühsam gespartes Taschengeld raus und sucht Elf Euro Sechsundsiebzig zusammen. Sie stellt sich auf die Zehenspitzen, das rosa geblümte Spitzenkleid ringelt sich in Höhe ihrer Knie zusammen, und mit ihren großen Kulleraugen illert Nosianai über die Theke, bekommt dann ihre Quittung zugeschoben und springt von dannen.

    Das war ja leicht.

    ZWEI WOCHEN SPÄTER...
    ...wacht Nosianai schweiß gebadet auf. Ein Albtraum über ein verschwundenes Päckchen hatte sich ihrer bemächtigt. Gleich am nächsten Morgen greift sie nach dem Telefonhörer und wählt die Nummer der Deutschen Post zur Auskunft zum Sendestatus International (steht auf der Einschreibenquittung, aber für alle, die gerade keine Einschreibenquittung vor sich haben (wieso nicht? Hat man nicht immer eine dabei?) schreibe ich sie hier ab, 1:1 von dem Postwisch kopiert: 01801/805555) ...

    Die elektronische Stimme quasselt los.
    ...Haben sie Fragen zum Sendestatus, dann drücken sie die 1 ... (Angabe ohne Gewähr)....
    Nosianai drückt die 1.
    Leider konnte keine Auswahl registriert werden... Probieren sie es noch einmal... wenn sie Fragen zum Sendestatus haben....
    Nosianai drückt wieder die 1.
    Leider konnte erneut keine Auswahl registriert werden...
    Nosianai hämmert ungefähr zwanzig mal die 1, das Display steht voller Einsen... Kannste vergessen, geht nicht.

    Nosianai tippt die Nummer zur Auskunft zu nationalen Sendungen. Eine freundliche Dame am Apparat. Nosianai fängt an zu erzählen....
    Hab andere Nummer gewählt. Ging nicht. Ruf jetzt hier an. Wo ist mein Paket?

    Nachdem die Dame Nosianai erklärte, dass das Tonwahlsystem nie zu funktionieren scheint, erklärt sie ihr auch gleich, dass sie noch ein wenig Geduld haben sollte. Wenn das Paket bis zum 8. nicht angekommen ist, dann einfach noch mal melden.

    RUND 10 TAGE SPÄTER...
    ...ruft Nosianai wieder bei der internationalen Nummer an. Nicht dass sie dem Irrglauben verfallen wäre, dass sich in der Zwischenzeit was getan hätte (nö), nur so aus Spaß, und weil es nur 5ct pro Minute kostet.
    ...Dann ruft sie die nationale Nummer an und unterhält sich wieder mit der Frau am anderen Ende. Wo ist mein Paket? Schluchzt sie verzweifelt ins Telefon. Sie gibt die Registrierungsnummer ihres Päckchens an. Ja, es hat Frankfurt am 30. September verlassen...

    Nosianai ist es egal, wann das Paket welchen Ort verlassen hat. Ihr ist nur wichtig, wann es denn endlich ankommt?
    Stellen sie doch einen Suchauftrag, folgt da die Antwort.

    NOSIANAI RADELT WIEDER AUF DIE POST...
    ...und möchte einen Suchauftrag stellen. Sie solle doch erst mal bei der Nummer anrufen, wird ihr da gesagt. Ey du, Maul halten, da habe ich jetzt schon insgesamt 3 mal angerufen! Jetzt mach ma Suchauftrag!
    (...ich gebe zu, Nosianai hat das etwas anders formuliert...aber Nosianai hat auch kein rosa Spitzenkleid, und darüber hat sich ja auch keiner gewundert...)

    NOSIANAI UND DIE KAMMER DES SCHRECKENS....
    (ich finde Harry Potter schei*e, deswegen verwurste ich ihn hier...krieg ich jetzt schlechte Bewertungen?)
    Also, jetzt wird Nosianai Zeuge, wie die Postdame auf der Provinzpost in den Schubladen kramt und endlich den Suchauftrag aus einem alten, wappeligen Ordner von anno ganzweitzurückaufdemZeitstrahl herauskramt. Das man mit diesem Suchauftrag was finden kann, will ihr von diesem Moment nicht mehr in den Kopf.

    Sie füllt so allerlei Felder aus. Von wegen Absender, Registrierungsnummer, Empfänger, Aussehen des Paketes, Gewicht, Inhalt... und so...

    DIE ZEIT VERSTREICHT...
    Und eines Tages hält Nosianai einen Brief von der Deutschen Post in Händen. Mein Paket ist wieder da!!! Kleines Dummerchen! Die letzten zehn Tage hat die Post erst mal gebraucht, um meinen Suchauftrag zu registrieren. Man weiß jetzt zumindest schon, dass man das Päckchen ordnungsgemäß (Qualitätsarbeit?) nach Indien versandt hat. Jetzt setzt man sich mit den ausländischen Partnern in Verbindung. Wenn man was hört.... und so weiter...

    INZWISCHEN HAT NOSIANAI...
    ...einen kleinen bösen Brief an die Post geschrieben, aber weil das Kontaktformular auf der Posthomepage meine Beschwerde nicht senden will (ich verfolge die Theorie, dass böse Briefe gleich herausgefiltert werden), muss Nosianai sich über Vocatus an die Post wenden. Wenn sich was ergibt, seid ihr die Zweiten, die’s erfahren....

    EPILOG

    Jetzt wird’s unsachlich. Mir egal.

    Also, möchts noch einer wissen, was in dem Päckchen drin war?
    Erstens
    Teure Pralinen von Lindt. (ich möchte wissen, welcher Postbeamte sich die Teile in die Gusche steckt, den würd’ ich würgen bis der alle wieder ausspuckt, die alte Sau!)
    Zweitens
    Ein kurzer Brief
    Drittens und Viertens
    Produkte von FreiÖl, über deren Verlust ich allerdings mal abgesehen vom verlorenen Geld nicht traurig bin. Warum, das könnt ihr alle in meinem kommenden FreiÖl_Bericht lesen...
    Fünftens bis Elftens
    Duftsprays, Cremes, Duschgel und so weiter im Wert von lächerlichen fünfzig Euro. Na ja, ich hab’s ja.
    (...den Postbeamten, der meine Kosmetika benutzt... ich kann nicht sagen, was ich mit dem machen würde... aber es würde weh tun!)

    Die Post verursacht Gewaltphantasien! Muss man sie daher verbieten?
    Fragen wir anders: Wäre das ein Verlust?

    Nun meine Freunde (mit Postbeamten will ich nix zu tun haben, die sind auch nicht meine Freunde)... wenn ich nun den Bericht mit Thommy dem Gottschalk sehen, wie er über Sonyprodukte philosophiert, die mit dem sog. Logistiker Nummer 1 um die Welt geschippert werden (und Japan ist weiter weg als Indien, nur mal so) ... dann könnt ich... könnt ich da!

    Vielleicht bin ich mit meinem kleinen Päckchen auch nicht Großkunde genug, um der Post überhaupt eine Erwähnung wert zu sein?

    Vielleicht haben dem Postbeamten meine Pralinen aber auch nicht geschmeckt und er hat sie deswegen weggeworfen?

    Vielleicht ist er ja auch auf dem Schaum meines arschteuren Duschbades ausgerutscht und hat sich was gebrochen. (Vorzugsweise das Genick!)

    Vielleicht heißt Einschreiben aber auch gar nicht Auslieferung gegen Empfangsbestätigung der Briefsendung. Vielleicht ist das ein Code und heißt: Ha du Fuzzi, hast ZweiEuroFünf mehr bezahlt, kommt trotzdem nicht an. Hättste lieber noch ne Schokolade rein getan!

    Ich weiß es nicht. Ich weiß nur eins. Weder mein vor einem halben Jahr verschickter Rubicks Würfel (da hab ich wohl einen Postbeamten mit Spieltrieb erwischt) noch mein EinschreibenPaket diesmal hat jemals den Empfänger erreicht. Obwohl Entfernungen laut Spot kein Problem mehr sind. Obwohl die Post Logistiker Nummer Eins ist. ...

    Und darum darf Nosianai jetzt keine Werbung mehr gucken!!!

    13_11_02
    © Nosianai (die sich jetzt alle Produkte noch mal kaufen darf!)

    In eigener Sache:
    Alle Sonderzeichen werden bei mir nach wie vor in Zahlencodes umgewandelt. Find ich Scheiße, kann ich aber nicht ändern.

  • Die rechte Hand weiß nicht was die Linke tut

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Wir haben uns einen neuen Drucker von HP gekauft. Alles gut und recht. Leider stimmt irgendwas nicht und das gleich mal zu Beginn.
    Der Support mit HP war super ein Mail hin und her. Es blieb uns aber nichts anderes aus, als den Drucker auszutauschen. Das funktioniert so. Sie schicken uns einen reparierten Drucker, wenn wir den haben, sollen wir den defekten retour schicken. Sie warnte uns gleich vorweg vor der deutschen Post. Ach ja ich komme aus Österreich.

    Das Telefonat war am Freitag letzte Woche der Drucker sollte am Mittwoch diese Woche kommen.
    Tat er auch. Tja nur leider war ich nicht zuhause. Auch wusste ich nicht, dass er direkt von der Deutschen Post Euro Express geschickt wurde. So bekamen wir natürlich keinen gelben Zettel um uns unser Paket selber zu holen. Nein es klebte ein anderer Zettel an der Haustür.
    Na Klasse. Was nun? Ich wusste, dass ich am folgenden Tag wieder nicht zu Hause wäre, da ich diese Woche vormittags arbeite und mein Mann einer normalen Arbeit nach geht und daher auch vormittags nicht anwesend wäre.
    Nun ja blieb nichts aus wir riefen die Hotline an: 0810-23-23-23
    Ich habe keine Ahnung was diese Nummer kostet. Ich hing ne Weile in der Schleife, dann bekam man die Möglichkeit auf Band zu sprechen, da es unzumutbar wäre länger zu warten. Ich staunte nicht schlecht. Mal was positives bei der Post. Oder ist die deutsche doch besser als die unsrige? Nun gut ich sprach Name, Telefonnummer und den Grund warum ich anrief auf das Band.
    Es dauerte nicht lange und ich wurde angerufen. Wau!!!
    Eine sehr nette Dame war am Telefon wir machten einen Liefertermin für Montag nächste Woche aus. Merkt euch Montag.

    Nun gut am nächsten Tag kamen wir wieder am Nachmittag nach Hause und drei mal dürft ihr raten was am Hauseingang klebte. Richtig eine Benachrichtigung. Wir sollen uns einen Zustelltermin ausmachen war angekreuzt. Und die Paketnummer schlecht leserlich geschrieben wie schon am Tag zu vor auch.
    Na Klasse ich hatte doch schon einen Termin ausgemacht.

    Wieder angerufen bei der Super Hotline. Wieder das Gleiche Spiel. Es verging eine sehr lange Zeit keiner rief zurück. So rief ich wieder an. Da kam ich auch gleich mal durch.
    Ich erklärte der netten Dame worum es geht und dass ich mir bei 4. Ziffer oder Buchstaben nicht sicher bin. Schilderte ihr auch was es alles sein könnte. Darauf meinte es könne nur ein G sein. Gut okay dies wäre geklärt. Nun wollte ich einen Termin für heute zu mir in die Arbeit allerdings. Ja ist gut. Sie fand den Fall nicht gleich und lies sich meine Nummer geben.
    Gleich darauf klingelte das Telefon. Dieses Paket wurde mir schon zweimal zugestellt meinte sie. Ja toll das hatte ich ihr ja erklärt. Ich solle bitte bei HP anrufen.
    \"WAs wieso denn hier steht schwarz auf weiß das Paket liegt 10 Tage im Depot.\" Ja schon aber es könne nur kostenpflichtig zugestellt werden.
    \"WIEbitte? Was kann denn ich dafür, wenn sich der Bote nicht an den Termin mit Montag hält und es so eilig hat uns nicht anzutreffen?\" Ach der hat sich nicht daran gehalten? Na da haben sie recht. Also einigten wir uns auf den Liefertermin heute in meiner Dienststelle.
    FEin dachte ich.

    Richtig das dachte ich aber nur. Denn heute kam keiner weder zu mir in die Wohnung noch in meine Arbeit. Man was soll das Theater eigentlich??????? Wieder die Hotline angerufen.
    Wieder das Band. Abermals die Nummer etc. hinterlassen. Na klar heute kam auch kein Rückruf. Klasse!!!!!

    Wer weiß vielleicht bekomme ich es doch nun zu dem ersten vereinbarten Termin Montag???? Mein Mann hat sich jetzt extra frei genommen. lol Wetten da kommt niemand!?

    Fazit:

    Post recht schön und gut. Ich habe viele schlechte Erfahrungen gemacht aber meistens bekomme ich doch irgendwie meine Pakete. Nur dass ich sie jetzt zwar bekomme und doch nicht ist doch sehr wahnwitzig.
    Die Hotline ist wirklich sehr gut und freundlich. Man könnte sie fast perfekt nennen, wenn da nicht die linke Hand wäre, nämlich der Bote. Die rechte Hand macht Termine aus und die linke weiß nichts davon oder hält sich einfach nicht daran. Vielleicht wollen sie ja, dass man recht oft bei der Hotline anruft, damit man auch mal ein positives Bild erhält Lol
    Ich bin echt gespannt ob wir das Paket noch bekommen. Vielleicht wollen sie aber auch die Reparaturkosten übernehmen, wenn dann mit dem ewigen Hin und Her die Garantie abgelaufen ist. Dafür sorge ich das schwöre ich und wenn ich es einklagen muss.

    Ich habe noch nie so einen Schwachsinn erlebt und werde euch am Laufenden halten. Wer weiß vielleicht schaffen sie es bis Weihnachten, dann lege ich es mir als Geschenk von der Post unter meinen Christbaum.

    Nicht empfehlenswert ist mein Urteil

    Da ich einen Stern vergeben muss, gebe ich ihn der Hotline für die Freundlichkeit.
    eure funnyy

    Update 6/11/2

    Ich habe die Wette gewonnen an dem besagtem Montag kam niemand. Ich rief abermals bei der Hotline an. Es war am Vormittag. Die Dame versicherte mir, dass sie mich zurückrufen werde. Ihre Kollegin die sich hier auskennt ist nicht da.
    Hm Scheinbar ist sie gar nicht gekommen oder keiner kennt sich aus, denn es hat den ganzen Tag niemand angerufen.
    Am darauf folgenden Tag wählte ich abermals die Nummer. Freundlich aber sehr bestimmt forderte ich mit einer Person zu sprechen, die etwas zu sagen hat und auf die man sich verlassen kann. Ich wurde weiter verbunden, dieser Dame sagte ich das Gleiche. Sie wollte wissen worum es gehe. Ich gab ihr die Paketnummer und erzählte ihr die ganze Geschichte. Sie meinte, das könne sie nicht verstehen der Bote hatte gestern das Paket im Wagen (das war der Montag) Aber er hat mir nichts zugestellt konterte ich freundlich frustriert. Ich soll doch bitte etwas Geduld haben sie ruft mich gleich zurück sie möchte der Sache auf den Grund gehen. Irgendwie war mir bei dem Gedanken ganz schlecht, aber ich wartete. Sie rief kurz darauf wieder an und meinte ich würde das Paket am folgenden Tag (oder war es der Gleiche ich weiß es nicht mehr) bekommen. Ich fragte ob ich mich darauf verlassen kann. Worauf sie erwiderte sie habe eben mit dem Boten gesprochen und er habe es ihr zugesichert. Abschließend wollte sie noch wissen wie ich zu dieser Nummer kam, so erzählte ich ihr, dass ich einfach mit einer Person sprechen wollte die etwas zu sagen hat und worauf man sich verlassen kann und wurde zu ihr vermittelt. Aha meinte sie.
    Als ich aufgelegt habe sah ich mir die Telefonnummer genauer an, die mich angerufen hat es war eine Nummer aus dem Gleichem Ort wo ich wohne. Hm also keine Servicenummer. Angeblich würde ich für die 0810er Nummer Ortsgebühr zahlen. Na egal.

    Das Paket man glaubt es kaum kam tatsächlich an dem besagtem Tag zu mir in die Arbeit und wartete bereits auf mich, als ich den Dienst antrat. Ich war sichtlich erstaunt.

    Dennoch traf mich der Schlag als ich mitbekam, dass ich den Service gleich noch einmal brauchen werde. Nämlich holen sie auch die Pakete die zu HP zurück gehen bei einem ab. Sprich der Abholservice. Mit Bauchweh rief ich an. Wieder die Warteschleife, wieder man ruft zurück weil die Wartezeit zu lang werden würde. Fein. Aufgelegt und gewartet. Kein Rückruf. Nun schon etwas sauer, weil nun auch die Hotline nicht mehr funktioniert rief ich am nächsten Tag noch einmal an, denn innerhalb von 5 Tagen soll man einen Termin ausgemacht haben. Ah ich kam durch und machte mir den Montag als Termin aus, da ich da frei habe.
    Der Bote kam ich gab ihm das Paket und machte erleichtert die Tür hinter mir zu. Vorbei endlich meine Ruhe. Hoffentlich brauche ich diesen Service nicht mehr so schnell. Lieber Drucker ich bete dich an bleibe heil ja. Kam mir ja schon vor wie eine Sekretärin.
    Allein ist es schon ein Hammer von einem zu verlangen den ganzen Tag zu Hause zu sein. Denn das Paket wird in der Zeit irgendwann zwischen 8 und 17 Uhr abgeholt bzw. zugestellt. Was denken die denn?
    eure funnyy

  • Empfänger unbekannt bin ich schon tot?

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Ja jetzt hat es die deutsche Post doch tatsächlich geschafft das ich hier meine Erfahrungen doch mal loswerden muss.

    Ich als eifriger Ebayer kann nur jeden warnen, irgendwas was, was wirklich wichtig ist mit der Post zu verschicken.

    Ich möchte hier nur die 3 krassesten Fälle der letzten Wochen schildern:

    1.Neulich habe ich mich gewundert warum meine abonierte Musikzeitschrift nicht bei mir ankommt und habe mich dann beim Absender beschwert.Ich erhielt die Antwort , das laut der Pst meine Anschrift nicht mehr stimmt.Dies war natürlich nicht so , ich wohne seit 33 Jahren unter der gleichen Anschrift.Mir wurde das Heft ein 2.mal neu zugeschickt und als Belag war der Abschnitt des Poststempels der ersten Postsendung beigelegt , da war das Heft mit dem Kommentar \"Empfänger unbekannt\" zurückgeschickt worden, obwohl die Adresse 100% richtig war!!!!

    2.Eine von mir verschickte CD kam nach nur 3 Wochen doch wieder zu mir zurück,wieder stand auf dem Umschlag \"Empfänger unbekannt\".
    Die Nachfrage beim Kunden ergab das die Ansdchrifft völlig richtig war und beim 2.Versuch kam die Sendung auch an.

    3.Leider wurde mir vom Empfänger aber mitgeteilt das der Umschlag nicht wie üblich versucht wurde persönlich abzugeben, wenn er nicht in den Briefkasten pass, nein die Tüte lag vor der Haustüre.

    Dies alles lässt mich zu der Schlussfolgerung kommen das man es niemanden empfehlen kann iregenwas Wichtiges mit der Post zu verschicken.

    Ich frage mich wieviele Sendungen irgendwo im Nirvana enden , von denen der Empfänger nicht weiss das er sie bekommen soll.

    Siese beiden Sendungen kamen ja schliesslich auch nur an da der Empfänger jeweils wusste das er sie bekommt.

    Weiterhin fällt es mir auf das die Dauer bis Sendungen ihr Ziel erreichen auch völlig unterschiedlich ist. Ich frage mich wie es sein kann das Sendungen die am gleichen Tag eingeschmissen wurden zwischen einen und maximal 7 Werktagen unterwegs sind.

  • Gut, dass wir verglichen haben...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Vor genau einer Woche war bekanntlich Feiertag und an einem solchen haben es die Mitarbeiter der Post ja nun auch mal verdient frei zu machen. Da ich an diesem Tag jedoch dringend einen Brief versenden musste, begab ich mich zum hiesigen Briefmarkenautomaten. Alles schön übersichtlich, dachte ich, und warf zunächst 56 cent hinein. Es tat sich nichts. Der Automat tat so, als ob ich gar nichts eingeworfen hatte. \"Frechheit\", dachte ich und versuchte es mit einem Eurostück. Doch auch dieses Geldstück war ganz fix verschwunden. Eine Registrierung erfolgte nicht.

    Sauer zog ich von dannen. Für den nächsten Tag hatte ich mir einiges vorgenommen, war bitterböse.

    Kurz vor Feierabend schlug ich also in der Postfiliale auf und wollte selbstverständlich meinem Ärger Luft machen. Naja, und meinen dringenden Brief auch frankieren lassen. Bevor ich jedoch Luft holen konnte, hatte sich die ganze Sache schon wieder erledigt. Der Mitarbeiter fragte nur, wieviel ich hinein geworfen hatte und ich bekam ohne Nachfragen mein Geld wieder. Als Erklärung wurde noch hinterhergepfeffert, dass zuvor wohl ein verbogenes Geldstück eingeworfen hatte und dass ich nicht der einzige war, dem das passiert war.

    Gut, dass wir verglichen haben...

    MfG Gambler

  • Willkommen bei den Schildbürgern

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Die folgende Meinung bezieht sich auf die Postfilialen, nicht auf den Kurierdienst. Leider gibt es keine eigene Kategorie für die Filialen, falls doch, bitte kurzen Kommentar.

    Zu den Dienstleistungen der Deutschen Post AG möchte ich mich hier nicht allzu ausführlich äußern -- ich vermute, es ist bekannt, daß die Deutsche Post AG aus der Deutschen Bundespost hervorgegangen ist, daß zum Dienstleistungsspektrum (der Postfilialen) Telefoniedienste, Bankdienstleistungen und in einigen Filialen auch der Handel mit Papierwaren gehört (in Kooperation mit McPaper). Nebenbei befördert die Deutsche Post AG auch noch Briefe, Päckchen, Pakete und andere Sachen, und in den Filialen, um die es hier geht, werden die passenden Wertmarken (genannt Briefmarken) verkauft.

    Soweit so gut. Sicher ist auch bekannt, daß vor kurzem eine Währung namens D-Mark durch eine Währung namens Euro abgelöst wurde, was beim Briefporto der Post noch nichteinmal zu einer Verteuerung geführt hat. Die Beförderung eines Standardbriefes innerhalb DE war vormals für DM 1,10 zu haben und kostet jetzt EUR 0,56 -- das entspricht der Senkung des Portos auf DM 1,0952.. -- das nenne ich fair.

    Argwöhnisch, wie ich nunmal bin, habe ich Ende Mai beim Abholen eines Päckchens alle meine auf DM lautenden Briefmarken in meine Lieblings-Postfiliale, in der man immer so schön anstehen darf, getragen und wollte sie gegen wertgleiche EUR-Marken umtauschen. Nein, wurde ich belehrt, dies ginge nicht, ich solle die mal schön aufbrauchen. Ab wann der Umtausch eventuell geht, wußte man nicht zu sagen (und es hat mich auch nicht interessiert, denn wegen 5 Briefmarken fahr ich nicht extra zur Postfiliale -- diese hochnäsige Meinung sollte ich nicht aufrechterhalten dürfen).

    Ich habe also brav meine Briefmarken aufgebraucht und, ich gestehe, in voller Ignoranz hinsichtlich der Vorstellungen der lieben Post vor mich hingelebt. Ich habe sogar \"alte\" Marken in den Monaten Juli und August verklebt, und (vermutlich laut zähneknirschend) hat man diese auch befördert.

    Im September sollte damit aber endgültig Schluß sein. Ich bekam meinen Brief zurück mit dem Hinweis, daß 0,56 fehlen würden. Ich dachte ernsthaft, daß mein Standardbrief zu schwer sei, mir schwante allerdings, daß meine Verfehlung tiefer liegen mußte. Ich trabte also zu meiner Lieblings-Postfiliale, ertrug geduldig die 15 Minuten Wartezeit und fragte dann recht kurz angebunden, was das denn solle. Ja, meine Marke trüge keinen EUR-Aufdruck und sei daher ungültig. Diese alten Marken könne man aber bis Ende September umtauschen.

    In meinen schlimmsten Befürchtungen bestätigt begriff ich jetzt, daß ich 3km gefahren war, um mir eine Schildbürgerei anzutun. Auch mein Einwand, daß ich vor gerade mal 4 Monaten versucht hatte, meine Marken ordnungsgemäß umzutauschen, stießen auf taube Ohren. Das ginge erst seit dem 01.07. und nur bis zum 30.09. (etwas kurz, wie ich finde). Auch das Argument, daß man den Brief ja hätte befördern können, wenn die Marken noch bis 30.09. gelten, zog nicht.

    In Geistesgegenwart hatte ich daheim noch einen Leerumschlag eingesteckt, der sich jetzt als meine Rettung erweisen sollte. Es war der Schalterbediensteten nämlich nicht möglich, die ungültigen (?) Marken einfach zu überkleben oder durch Stempelaufdruck gültig zu machen -- das wäre nun wirklich zu einfach. Nein, die müssen für eine Korrekte Verbuchung der herausgegebenen EUR 0,56 Marke abgeschnitten und verwaltet werden. Aber mit dem Leerumschlag kein Problem: mit einem posteigenen Brieföffner wurde mein Brief fachmännisch geöffnet, ich durfte unter den wachsamen Augen der unfehlbaren Post die Adresse auf den Ersatzumschlag schreiben, den Inhalt umtüten und bekam die ersehnte Marke durch die Angestellte (Beamtin?) aufgeklebt.

    Summa summarum hat es die Post geschafft, mich etwa 40 Minuten mit vollkommenem Schwachsinn zu beschäftigen. Gut, das kostet die Post nix, aber die Kraft, die mit Argusaugen die Briefmarken aller Briefe überwacht, die fehlerhaften aussortiert und ein Kringel darum zeichnet sowie auf der Sendung einen Aufkleber anbringt und diesen mit der Zahl \"0,56\" beschriftet, kostet mit Sicherheit. Und die 10 Minuten, in der sich die Angestellte nutzloserweise mit mir beschäftigen mußte, kosten auch. Aber dafür hat die Post schon eine Lösung gefunden: das Porto soll erhöht werden, sagte mir die Angestellte im Vertrauen...

    Es gibt zwei Sternchen Abzug: eines dafür, daß man mir im Mai die Marken nicht umtauschen konnte, und eines dafür, daß solch ein Zirkus trotz wertmäßig korrekter Frankierung veranstaltet wird.

    (Ach ja, fast hätt\' ich es vergessen: diese Meinung gibt\'s auch auf ciao zu bewundern. Nur daß keiner meint, ich klaue :)

  • schon wieder eine Preiserhöhung!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Ich will zuerst einmal meinen Frust ablassen!

    Ich habe jetzt am Samstag ein Paket zur Post gebracht. Ein Päckchen, das nach USA gehen sollte. Es waren immer 19 DM gewesen, und so stehts auch in der Preisbroschüre drin, die ich mir vor ein paar Wochen bei der Post geholt habe.
    Als ich das Paket abgegeben habe, wurde mir aber gesagt, dass die Frankatur nicht ausreichend war, obwohl die 19 DM drauf waren (in EuR/DM Briefmarken, ich rechne so was immer noch auf DM aus, weil ich in EUR so ungleiche Beträge erhalten würde).
    Die Frau hat auf ihren Zettel geguckt und gesagt, dass noch ein bissl was fehlt. Das hat mich geärgert! Schon wieder eine heimliche Erhöhung! Mensch, dann aktualisiert doch bitte zuerst eure Gebührenbroschüren, bevor ihr die Preise anhebt!!! Bald lohnt es sich echt, dass ich die Geschenke persönlich zu meinen Verwandten in die USA bringe, anstatt sie per Post zu schicken! das gibts doch nicht!
    Ausserdem noch was: ich habe zu Hause die Pakete gewogen und hatte 1900 Gramm auf der Waage - samt Verpackung und alles. Bei der Post kam aber 2,01 raus - und die Beamte meinte, das wär drüber und sie müsste eigentlich mehr berechnen. erstmal, so eine kleine Überschreitung - müsst ihr das so genau nehmen?? Ein anderes Paket ist wieder um ein vielfaches leichter als die 2 kg, da kriegen wir Kunden ja auch kein Geld wieder! So was von unflexibel... Ich habe jetzt noch 6 Pakete für USA bei mir liegen (meine Cousine und ihr Sohn haben in 4 Wochen Geburtstag und ich wollte Ihnen Geschenke schicken), aber wenn die Gebühren schon wieder hoch gegangen sind, da überleg ich es mir zweimal... erst zum 1.7. letzten Jahres wurde von 15 auf 19 DM angehoben und jetzt soll es schon wieder mehr geworden sein, NEIN DANKE!!

    Zu den Gebühren allgemein:

    Ein Paket kostet innerhalb von Deutschland bis 2 kg (als Päckchen) 3,68 EUR unversichert, 5,90 EUR kostet ein Paket bis 4 kg.
    Diese Pakete brauchen manchmal bis zu 4 Tage, bis sie beim Empfänger sind. Da ich oft Sachen wg. ebay versende, weiß ich das. Ich kriege oft Probleme mit den Käufern, weil die meckern, die Ware sei noch nicht da, obwohl ich das Zeugs wie mitgeteilt pünktlich abgesendet hatte.
    Bei Briefen ist es oft das selbe, aber das gehört hier nicht hin.

    In die Welt hinaus zu senden wird teuer:

    nach Europa (Preise je für ein Päckchen mit bis zu 2 kg Gewicht)
    7,70 EUR, in die Welt 9,70 EUR
    (so stehts online geschrieben)
    UND DA HABEN WIRS SCHON WIEDER - SOGAR ONLINE kann man nichts von dieser PREISERHÖHUNG sehen. Also, woher diese Frau bei der Post wohl die Preise hatte???

    Von Paketen will ich gar nicht erst anfangen...
    obwohl, ich sollte es. also gut:

    ein Paket bis 4 KG:
    in Europa kostet das: 15,50 EUR, die übrige Welt wird in 3 Zonen aufgeteilt:

    Welt Zone 1, 2 und 3.
    zu 3 gehört z. B. USA.
    und dahin kostet ein Paket bis nur 4 kg stolze 34,50 EUR.
    Wenn mann da ein paar Pakete sammelt, kann man bald das Porto nehmen und selbst nach USA fliegen!!

    Wenn es doch nur mehr Ausweichsmöglichkeiten gäbe, aber Dienste wie TNT oder UPS ist für Privatleute eigentlich nichts, jedenfalls kenne ich keinen, der Privat über diese Versender schickt...

    Ich weiß nicht, ob ihr so viel mit der Post zu tun habt, aber einen Rat: überlegt es euch zweimal, was ihr wohin schicken wollt...

  • Irrwege der DPAG

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Klar - wir brauchen die Post, damit der tägliche Paket-, Päckchen- und Briefverkehr funktioniert! Aber was ist, wenn es bei der Post einige Mitarbeiter gibt, die diese Arbeit nicht ganz ernst nehmen?

    Es ist mir schon öfter passiert, dass ich eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gefunden habe, obwohl ich zuhause war.
    Und teilweise wurde keine Sendung bei der zuständigen Filiale hinterlegt, so dass ich den Weg dorthin umsonst gemacht habe und bei bestimmten Briefen zusätzlich die Folgekosten tragen musste.

    Manchmal wurde auch, wie ich hinterher erfuhr, etwas für mich hinterlegt, ohne, dass ich eine Benachrichtigung erhielt.

    Ein paar Mitbewohner, in dem Haus, in dem ich wohne, haben mit mir die Beobachtung gemacht, dass die Zusteller Ihre Benachrichtigungskarten schon im Wagen schreiben - dann kommen sie zur Tür, klingeln - oder auch nicht, schmeissen gleichzeitig die Benachrichtigung ein und verschwinden nach 5 - 10 Sekunden wieder.

    Des Weiteren habe ich auch schon Anrufe erhalten, in denen ich aufgefordert wurde, meine richtige Adresse zu übermitteln, da Sendungen, die für mich bestimmt waren mit den Vermerken \"Haus nicht gefunden / Empfänger unbekannt / etc.\" zurück kamen.
    Bei dem Telefonat hat sich dann aber herausgestellt, dass meine Adrese richtig angegeben war!

    Sollte mir jetzt noch einer sagen, dass das kein Unding ist, dann soll er/sie mir doch bitte mal sagen woher besagte Folgekosten kommen!!!

    So - das musste jetzt einfach raus

  • geh doch weg und komm nich wieder

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    POST=Piesacken Oder Sich Tot-stellen, das Motto?

    Funktionen der Deutschen Post AG (Aktie heute bei 18,45 Euro gg),

    für die, die es gar nicht wissen: Briefe und Pakete von A nach B befördern (oder es versuchen). Zusätzlich gibt es auch noch die Postbank. Zum Bankbetrieb nur folgendes (ich nutze dieses Angebot nicht): der normale Postbetrieb wäre ohne „Bank“ fünf mal schneller an den Schaltern abgewickelt als es gegenwärtig der Fall ist. Bekomme ich mit, daß in der Schlange vor mir jemand Bankgeschäfte erledigen will, suche ich mir eine andere Schlange. Am Monatsanfang – nach den Gehaltszahlungen – Postschalter um Umkreis von 10km meiden.

    Zweck des Textes hier:

    Ich will die Post nicht ganz niedermachen, weil ich finde, daß es mittlerweile hin und wieder Lichtblicke gibt. Da ich mich aber letztens wieder so richtig geärgert habe, will ich hier mal ein paar schöne Erlebnisse aus meinem reichhaltigen, diesbezüglichen Erfahrungsschatz zum Besten geben:

    (Reichhaltig? Achso, ja... ich bin der arme Trottel bei uns in der Firma, der irgendwie am häufigsten die Ehre hat, sich zur Postfiliale zu bewegen (=3-4 in der Woche). Zusätzlich bekomme ich auch privat Post -man höre und staune-):

    Ich schiebe jetzt doch erst noch mal was Positives ein:

    Und das liegt beim Postpersonal in den einzelnen Mitarbeitern, wie es den Anschein hat. In unserer Filiale sind mittlerweile ein paar ganz nette und sogar manchmal ein richtiger Strahlemann, bei dem man meinen könnte, er vertilge allmorgendlich mehrere Glückskekse. Klasse ist unsere gegenwärtige Postbotin. Die macht sich wirklich noch Mühe. Wir wohnen in einem Hochhaus, in dem schon Mal die Briefkästen angezündet oder ausgeplündert werden. Die Postbotin klingelt meistens an und sagt Bescheid, wenn sie da ist, damit man sofort zum Kasten runtergeht.

    Genug damit aber jetzt, es ist Zeit zum Nörgeln (Postboten und Paketzusteller):

    Wie gesagt wohne ich in einem Hochhaus, und zwar in der ersten Etage, die von den Briefkästen durch 16 Treppenstufen getrennt ist, Fahrstuhl vorhanden. Meine Mutter ist zu der Zeit, zu der die Post kommt, zu 90% zuhause. Folgendes ereignete sich so 4-5 Male.

    Es begab sich zu der Zeit, als mein Vorzugsversandhaus noch nicht in der Form, wie jetzt mit dem Hermesversand arbeitete, daß ich also Ware bestellte, was dann die Folge hatte, daß Pakete auf den Weg zu mir gebracht wurden. Zur selben Zeit bekam ich desöfteren großformatige Briefe aus der Verwandschaft. Diese Briefe passten nicht in unseren Briefkasten. In letzteres Behältnis erhielt ich stattdessen immer wieder ein orangefarbenes Kärtchen, daß mich darüber aufklärte, in der Postfiliale läge für mich etwas zur Abholung bereit, weil man mich nicht angetroffen hätte. (Wie gesagt, zumindest meine Mutter ist fast immer zuhause.) Das Schönste: die orangefarbenen Kärtchen wurden zumeist durch ein dickes, fettes Kreuz im Kästchen „heute jedoch nicht“ (abzuholen) geziert. Mein Hals wurde daraufhin nicht minder dick und fett. Ganz besonders, wenn man so ein orangefarbenes Kärtchen zum Wochenende erhält und erst montags wieder zur Post latschen kann.

    Beschweren wollte ich mich dann aber auch mal deswegen bei meiner Filiale: den Zusteller hat man natürlich nie erreichen können – und es wäre ja schließlich niemand zuhause gewesen, wurde behauptet etc. pp. (Da wäre ein „unser Postbote hat Fusspilz“ noch origineller gewesen.) Und dann? Anruf bei der Beschwerdestelle, und? Nottinham, nada, niet!

    Eines Tages hatte meine Mutter dann mal Glück: sie sah vom Fenster aus unsere damalige Postbotin, die sich gerade wieder davonmachte, ging nichts böses ahnend zum Briefkasten und fand (genau!) ein oben beschriebenes Kärtchen vor. Nachdem sie die Postchristel eingeholt hatte, konnte sie ihr wenigstens mal direkt den Marsch blasen.

    Postfiliale:

    Auf dieser unserer Welt gibt es Frankiermaschinen, die von der Post regelmäßig aufgeladen werden müssen. Da die Zahl der verschiedenen Maschinen gar zahlreich ist, hat unsere Filiale körbeweise Bedienungsanleitungen, was einen Schalterbeamten nicht daran hinderte, unsere Maschine zu plätten. (Folge. böser Chef, böse Briefe, Rechtsanwalt)
    Unsere Post liegt in der Innenstadt, zweimal in der Woche ist dort auch noch Markt. Parken gerade morgens ist ein Unding. Entsprechend haben wir früher die Frankiermaschine also am Nachmittag aufladen lassen – gemerkt? „früher“! da stellte die Post auf einmal ein Schild auf, aufladen ginge nur zu bestimmten Zeiten (vormittags eben). Das Aufladen so einer Maschine dauert so seine 10 Minuten. Wir haben insg. 6 Schalter, von denen meist 2 manchmal 3 geöffnet sind. Die Erheiterung derer, die in so einem Fall hinter einem stehen, brauche ich wohl nicht näher zu erläutern?!

    Wo ich oben gerade von orangefarbenen Kärtchen sprach: wer weiß an welchem Schalter man die passende Sendung abholt? Ich nicht -damals. Also an die kürzeste Schlange angestellt, vorn angekommen, „das müssen sie dahinten holen“ gehört und an den Schalter mit der längsten Schlange geschickt worden (wobei man eigentlich gerade feststellt, daß man schon Feierabend hat).
    Auch prickelnd: mit einem Paket zu Schalter laufen und zu hören bekommen, da wäre der falsche Aufkleber drauf. Na gut, dann bekommt man eben die richtigen in die Hand gedrückt (zum ausfüllen) und der falsche – ups und ritsch-ratsch ab in den Müll damit. Wenn man dann nicht alle Adressen auwendig kennt, guckt man ganz blöde aus der Wäsche.

    Betriebsversammlungen:

    Diese werden oft und gerne abgehalten. Natürlich während der eigentlichen Öffnungszeiten. Hinweis an der Tür der Filiale: das nächste geöffnete Postamt befindet sich blabla, d.h. eine halbe Autostunde plus Parkplatzsuche entfernt. (möchte mal einen Einzelhändler sehen, der sich sowas herausnimmt) jetzt mag man sagen, es gäbe ja Postkästen? Nun in diese soll aber keine Geschäftspost – weil gestempelt – geworfen werden. Bei uns wird Geschäftspost normalerweise am Paketschalter abgegeben. Außerdem wären die Postkästen natürlich mit einer Ladung Geschäftspost ziemlich schnell voll – kann halt dann vorkommen –grins-.

    Späte Rache:

    Auch Schalterbeamte haben es mal eilig. So wie ich auch manchmal Zeit und Ruhe habe: für kleine Scherze. Eine Arbeitskollegin bat mich 8 Briefe gleichen Inhalts mit Marken frankieren zu lassen. Ich schob also die Briefe durch den Schalterschlitz und war an diesem Tag die einzige Kundin in der Filiale. (störte aber wohl bei einem wichtigen Gespräch unter Postlern...)
    Im Normalfall hätte der Schaltermensch die Briefe frankiert und ich bezahlt. Ich hingegen wurde diesmal entgeistert angeblickt und gefragt wie viele Briefmarken ich denn wolle. Da stellte ich mich (auch) mal gaaaaaaaaaaanz dumm, und sagte, ich wisse das nicht (weil Spaß muß sein). Ich müsse doch wissen, wie viele Briefe das seien, wurde gefragt. Aber nicht, wie schwer sie seien, gab ich zurück. (sie hatte die ersten Schweißperlen auf der Stirn). Mit letztem Muskeleinsatz hievte sie einen Brief auf ihre Waage, blickte resigniert, und gab mir zu verstehen, wenn überall das gleiche drinwäre, müsse man nicht alle 8 wiegen. Da ich aber so sicher nicht war gg , mußen halt alle nachgewogen werden. Letztendlich wollte ich dann noch eine Portoquittung haben...

    Post anrufen:

    Kann man auch mal versuchen. Für den Zeitaufwand kann ich aber auch theoretisch selbst zur Filiale rüberfahren. Hatte ich aber dann jemand an der Strippe, habe ich immer sehr kompetente Hilfe erhalten – erstaunlich aber wahr.

    Fazit:

    ich mag Emails, ich finde Faxe toll, kann jetzt noch jemand das Beamen erfinden –für Pakete???

    PS:
    Die Werbung mit den Gottschälken war auch schon besser. Soll Thommy doch wieder singen. (Freeway to hell, oder so...)

  • STREIK - Kann die Post sich das erlauben?

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Diese Frage muss ich leider mit ja beantworten - aber auch nur, weil sie leider immernoch in Deutschland das Monopol auf Briefzustellung hat.
    Über die Deutsche Post kann man sich in vielerlei Hinsicht aufregen:
    Lange Wartezeiten am Postschalter, unfreundliche Angestellte (die es allerdings sicherlich nicht nur bei der Post gibt) und immer steigende Preise.
    Doch dies ist ein anderes Kapitel, über welches ich hier und heute nicht schreiben will.

    Mir geht es viel eher um den aktuellen Streik der Post (angestiftet durch die Gewerkschaft VER-DI), der seit Ende letzter Woche Deutschland betrifft.
    Angefangen hat es vergangene Woche in Berlin; seit dem Wochenende wird auch Norddeutschland in einigen Poststellen und Briefverteilungszentren gestreikt.

    Die Gewerkschaft fordert 6,5 % mehr Gehalt; und um dies durchzusetzen, da die Arbeitgeber ohne Druck diesem nie zustimmen werden, fängt nun wieder der alljährliche \"Gehaltskampf\" an, unter dem wir alle zu leiden haben.

    In Folge dieses Streiks bleiben Millionen Briefe und Päckchen liegen.

    Na gut, mag sich manch einer sagen - dann kriege ich meine Post halt einen Tag später.

    Das sehen ich und tausende Firmen aber anders.

    Viele Firmen sind auf die tägliche Post angewiesen, da neue Aufträge, Stornierungen und Änderungen mit ihr verschickt werden.

    Kommt die Post dort zu spät an, gehen Aufträge verloren, was umgerechnet dann wieder einen hohen, volkswirtschaftlichen Schaden anrichten kann.

    Auch im ausländischen Vergleich schneidet die Post durch ihren Streik
    schlecht ab - sie macht so großartig Werbung als größter, europäischer
    Versandbetrieb (ihr wisst schon, die Gottschalk Brüder); ob ein Streik allerdings angemssen ist, dieses hoch auferlegte Ziel zu halten, ist fraglich.

    Auch für den Privatmenschen bedeutet dieser Streik einen hohen Nachteil.

    Ich zum Beispiel habe eine Tageszeitung aboniert, die ich jeden Tag mit der Post erhalte.

    Nun ist die Post bei uns sehr langsam und ich bekomme die Zeiung erst gegen Nachmittag, da es bei uns vor 14 Uhr nur selten Post gibt, aber durch diesen Streik bekomme ich die \"aktuelle Tageszeitung\" nun erst am nächsten Tag, wenn sie vom Informationsgehalt bereits überholt ist.

    Das Geld für die Zeitung hätte ich mir genausogut sparen können.

    Der Paketzustellservice wurde vor einigen Jahren auch an andere Firmen freigegeben - dies war für den freien Markt sicherlich sehr förderlich.

    Pakete könne jetzt auch mit Hermes, DHL oder UPS zugestellt werden - zusätzlich bieten diese Firmen auch einen kostenlosen \"Retourenservice\" an, falls der bestellte Artikel nicht gefallen sollte.

    Für Briefe ist dies leider noch nicht möglich - daher sind wir dort weiter auf die Deutsche Post AG angewiesen, bis auch dieses Monopol fällt.

    Gäbe es bereits auch private Briefzusteller, würde das im Falle eines Streiks der Post wahrscheinlich so laufen:
    Die Kunden würden der Post den Rücken kehren und ihre Briefe von privaten Dienstleistern zustellen lassen.

    In diesem Falle würde die Post sicherlich ganz schnell mit dem Streiken aufhören.

    Grundsätzlich wird es endlich Zeit, dass das Monopol der Briefzustellung für die Post fällt und der Markt für private Dienstleister geöffnet wird.