Erfahrungen zum Telekom Internet – Seite 15

bart855655

Hamburg wird Breitbandmetropole! Und was ist mit mir?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Wie jeder weiß sind Internetverbindungen mit ISDN schon längst total veraltet. Denn was sind schon 64Kbits/s? Darum bietet die Deutsche Telekom eine Verbindungsart an, die um ein Vielfaches schneller ist als sein kleinerer Bruder.

T-DSL steht für Telekom-Digital Subscriber Line und das Prinzip ist eigentlich relativ leicht zu verstehen:

Bei einem Telefongespräch wird nur ein ganz kleiner Teil der Bandbreite benutzt, der Teil der übrigbleibt wir einfach benutzt um Daten für das Internet zu übermitteln. Es kann sowohl bei analogen als auch bei digitalen Leitungen genutzt werden.

Mit DSL sind Übertragungsraten von 768k/s beim Downstream (Runterladen) und 128k/s beim Upstream (Hochladen) möglich. Diese schnelle Übertragung bietet schnelleren Seitenaufbau, Audio und Videostream in besser Auflösung und schnelle Downloads von umfangreichen Dateien.

Der einzige Nachteil: T-DSL ist noch nicht bundesweit zu bekommen. Zwar macht die Telekom im Fernsehen unglaublich viel Werbung, aber es stehen noch fast 700.000 Kunden an, die auf Ihre Hardware warten. Die Telekom kommt schlicht und ergreifend nicht mit dem großen Andrang an, macht aber weiterhin viel Werbung.

Doch ich habe noch ein größeres Problem: Selbst wenn ich die Hardware hätte, könnte ich damit überhaupt nichts anfangen, weil meine Leitungen noch gar nicht für DSL geeignet sind. Das ist echt super, wenn man bedenkt, dass mir DSL schon für Dezember 1999 versprochen wurde. Und das ist meiner Meinung nach auch das Problem: In Hamburg wurden jetzt wieder über 100.000 neue Anschlüsse gelegt, aber Kunden, die in kleineren Dörfern leben habe keine Chance. Was haben die schließlich davon, wenn Hamburg eine Breitband Metropole (Der Begriff kommt von der Telekom) wird?

Mir geht’s nämlich nicht nur um die Geschwindigkeit die DSL zu bieten hat, sondern für mich ist es auch eine finanzielle Frage. AOL kündigt mir zum 15.08.2001 meine ISDN Flatrate für 78DM, und damit ich meine Flatrate behalten kann brauche ich DSL. Und die DSL Flatrate von AOL ist auch noch viel günstiger, anstatt 78DM wie bei ISDN nur 39.90DM bei DSL.

Soviel zu mir. Die Rubrik ist ja T-DSL Hardware, darum möchte ich auch etwas Hilfreiches für die schreiben, die schon DSL haben, aber nicht wissen, wie sie den ganzen Kram anschließen sollen. Warum ich das weiß? Ich habe das Teil zusammen mit meinem Freund bei Ihn angeschlossen, ist eigentlich kinderleicht:

Folgende Hardware benötigen für Ihren T-DSL Anschluss:
Netzwerkkarte
T-DSL Splitter
T-DSL Modem

Installation Ihrer Software
1. Als erstes sollten Sie die Netzwerkkarte in Ihren PC einbauen. Da kann ich Ihnen leider nicht viel weiterhelfen, die genaue Anleitung (die zu Ihrer Netzwerkkarte angepasst ist) sollte Ihrer Karte beiliegen. Was ich sagen kann, Sie müssen das Gehäuse Ihres PCs aufschrauben, und in den frei Steckplatz einstecken. PC neu starten und dann die Installations- CD/Diskette ins Laufwerk tun.

2. Nun sollten Sie Ihr DSL Modem installieren. Stecken Sie das Netzkabel des Gerätes als ersten in die Steckdose, damit das Modem Strom hat. Danach verbinden Sie Modem und PC mit dem Anschlusskabel (es kommt in den BASET Stecker Ihres Modems).

3. Jetzt „nur“ noch den Splitter installieren. Stecken Sie den Splitter in einen beliebigen freien Anschluss Ihrer TAE (Analog) Buchse. Nun verbinden Sie den Splitter mit dem beigelieferten Kabel über die Anschlüsse ADSL (Modem) und NTBBA (Splitter).

Mit der richtigen Software können Sie jetzt superschnell lossurfen. Ich empfehle AOL, denn dort ist die Flatrate ca. 10DM günstiger (12 Monate Vertrag) und Sie genießen den vollen Service von AOL, und der ist wirklich gut, da ich schon lange AOL Mitglied bin, und ihn schon öfter genutzt habe. Es gibt auch keinerlei Einschränkungen.

Okay, das war mein Bericht über T-DSL, ich hoffe er hat euch gefallen und wünscht mir Glück, dass ich selbst auch bald DSL nutzen kann :-) Freue mich sehr über Kommentare.

Gruß
Ole

Bububoomt

Abzocke bei der Telekom gemeinsam mit t-online?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Abzocke bei der Telekom gemeinsam mit t-online?

Hier ein wichtiger hinweiß für alle, die sich DSL+ DSL-Flat bestellt haben, bzw. bestellen möchten.

Ich habe mir im April bei der Telekom, ISDN XXL und DSL bestellt, zugleich habe ich mir natürlich auch die Flatrate bestellt.

ISDN XXL habe ich dann im Mai bekommen. DSL erst im Oktober.

Um genauer zu sein am 20.10.01 wurde der DSL Zugang freigeschaltet. Umso erstaunter war ich über die Rechnung. Der DSL Zugang wurde vom 20.10.01 abgerechnet. Nur die DSL Flatrate (Abzocke?) vom 13.10.01.

Das ist doch unlogisch werdet ihr sagen. DSL Flat aber kein Zugang?

Dachte ich mir auch. Und rief beim T-Service an. Da sagte mir die „nette Stimme“ sie würde sich darum kümmern. Jedoch tat sich nichts, obwohl ich meine Nummer hinterlassen habe, wurde ich nicht zurückgerufen.

Dann kam die nächste Rechnung und natürlich war nichts ausgeglichen wurden.
Darauf habe ich nochmals angerufen. Was ich da zu hören bekam, war eine echte Frechheit finde ich.

Mir wurde diesmal mitgeteilt:
(Sinn gemäß, nicht wörtlich)

„ Die Flaterate kommt von der Tochtergesellschaft von der Telekom, T-online, das ist ganz getrennt. Die interessiert es nicht, ab wann man die Leitung hat nur wann man bestellt, man hätte die Flat erst später bestellen müssen. Ich hätte noch Glück, daß ich sie nicht bereits im Mai bekommen habe und Zahlen mußte, dann hätte ich sie erst kündigen müssen und später nochmals anmelden müssen. Aber ich probiere es noch mal, vielleicht kann man da was machen.“

Ist das nicht ne echte Frechheit?

Wenn ich bei der Telekom beides bestelle, gehe ich doch davon aus, das die es so drehen, das ich die Flat erst dann habe, wenn ich auch den Zugang habe. Und wenn ich dann eben die Flaterate später bekomme, weil es nicht anders möglich wäre.
Aber doch nicht so!!!!
Das kann ich erst Recht erwarten, da die Telekom soviel Werbung für DSL und DSLFlat macht. Habe noch keine Werbung gesehen, die unter dem Namen von t-online laufen würden.

Schließlich ist das sonst auch so.

(weiß leider momentan kein besseres Beispiel)
Wenn ich ein Auto mit Schiebedach bestell, bekomme ich das Schiebedach doch nicht nachhause, weil die Firma X das Schiebedach liefern kann, aber die Firma Y noch nicht das Auto. Oder etwa doch?

Das ist doch reine Abzocke von den zwei Firmen. Anders kann man es nicht nennen.

Das nennen die Service.

!!!!!!!!!!!!!Also beim Bestellen bei der Telekom aufpassen!!!!!!!!

Ansonsten kann ich DSL nur empfehlen. Downloads gehen fix, Seitenaufbau ist nicht so schnell wie von der Telekom angepriesen . Manchmal genau so schnell wie beim Modem, kommt auf die Seite an. Je nachdem, ob cgi, asp... oder schlichte HTML seiten.

Kosten: zwar hoch (ca.130DM ISDNXXL mit DSLFlat)
aber bei mehreren Personen halbwegs ertragbar.

weiß nicht was ich noch dazu sagen soll, aber hier noch ein paar Details.

Telekom ist die Größte Telekomunikations Firma Deutschlands. Bietet Unter dem namen Telekom Festnetzt Telefon an.
Schwesterfirma:
t-online-> Internetzugagng,
t-mobile -> Mobilefunk.

Tarif:

T-ISDN xxl mit T-DSL
32,97€ Netto -> 38,25€ Brutto

Flatrate
21,55€ Netto -> 25,00€ Brutto

Gesammt
54,52€ Netto ->63,25€ Brutto

63,25€ -> 123,70 DM

So weitere Infos entnimmst du bitte von den jeweiligen Seiten.
www.telekom.de
www.t-online.de
www.t-d1.de

Pascal2002

Ich habe nun DSL seit über 1 Jahr meine erfahrung.

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich war es endlich leid mit meinem 56K Modem zu Surfen Bis die Seiten aufgebaut waren dauerte Ewig und von 10MB Downloads möchte ich gar nicht erst reden.
Ich habe dann bei der Deutschen Telekom DSL beantragt es war so September, November. Und sie sagte mir Mitte Dezember bekäme ich es.
Ich wartete bis ich zwischen den 7.12.2000-15.12.2000 per Post bescheid Kamm was DSL am 19.7.2000 Freigeschaltet wer.
2-3 Tage Später bekam ich die Anlage.

Installation der DSL Anlage:

Ihr müsst haben Splitter, Modem, Netzwerkkarte.
Die Netzwerkkarte kommt natürlich ihn den PC und wirt Installiert,
(Nicht vergessen den T-DSL Treiber zu installieren und die T-Online Software)
Dan wirt der Splitter an der Telefonbuchse Angeschlossen,
Und an dem Modem.
Das Telefon wird am Splitter angeschlossen, und der PC mit dem Modem (Kabelsalat).

Geschwindigkeit.

Nach dem ihr alles Installiert habt gebt ihr nun eure Benutzerdaten ein.
Und ab ins Internet.
T-DSL hat eine Geschwindigkeit von 768KB in der Sekunde.
Seitenaufbau rasend schnell, Downloads mit bis zu 90Kbs in der Sekunde.

Preis:

Die Telekom hat die Preise für das Modem geändert alle die DSL noch bis zum 31.12.2001 beantragt haben bekommen Splitter und Modem kostenlos aber alle die ihm neuen Jahr bestellt haben (tun) die müssen das Modem zahlen es kostet ca.119€
Einmalige Anschlussgebühr 100,86 DM.
DSL Anlage 29 DM monatlich.
DSL Flatrate 49 DM monatlich.
ALs ich DSL beantragt habe, habe ich die Netzwerkkarte für 1 DM dabei bekommen.
Wen ihr sie nicht/mehr dabei bekommt müsst ihr euch eine Kaufen
Kostet so um die 50 DM.

Bedienungsanleitung

Die Anleitung die im Lieferumfang erhalten ist.
Sie ist sehr Übersichtlich und kann sicherlich helfen wo ich Problemme mit den Anschliessen hatte hab ich da reingehschaut und war sehr zufrieden wie Übersichtlich und ausfürhlich die ist, wo ich auch einmal Problemme hatte mit DSL hab ich ihns Buch geschaut und hab da Service nummer erhalten.
Also wen ihr mal Probleme habt einfach reinschauen, und wen es immer noch nicht geholfen hat die Service Nummern helfen so gut wie immer :-)

Nutzung seit 1 Jahr

Jetzt hab ich DSL über ein Jahr und bin sehr zufrieden damit, Es gab zwar mal ein paar Probleme wo ich für eine zeit lang nicht ins Netzt kam das kam ihn 14 Tagen Ca 8mal vor. Aber das hat sich zum Glück bis heute gelecht. Ich bin immer noch sehr Froh und Stolz auf meinen T-DSL Anschluss und kann’s nur Empfehlen.

T-DSL Speedmanager

Die Telekom empfehlt jeden DSL nutzer, den DSL Speedmanager zu installieren um Korrekte nutztung von DSL zu erhalten, ich hatte den auch mal eine zeitlang drauf und habe keine verbesserung gemerkt.
Und ich hab ihn auch schon länger nicht mehr drauf.
Müsst ihr Wissen ob ihr den braucht ihr bekommt ihn unter www.t-online.de ihr müsst nur auf den richtigen Link klicken.

Windows XP

Natürlich bekommt ihr DSL auch unter Windows XP Installiert, Ihr legt nur die Treiber CD Ins Laufwerk und Installiert ganz normal die Treiber wie bei 9x/2000 auch.
Ich geh mit KEN DSL ins Internet vielleicht kennt das jemand, ich hab das so gemacht wen ich mein PC anmache bin ich sofort Online :-)

dominik9

Gibt's das? T-DSL zu früh geliefert!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Viele bezeichnen T-DSL als die Zukunftstechnik für schnellen Datentransfer im Internet. Und das scheint auch zu stimmen, denn DSL ist zur Zeit wohl wirklich der einzige Highspeed-Zugang zu den unendlichen Weiten des Internets, den sich Otto Normalverbraucher auch leisten kann.

Und das Konzept der Telekom schien von Anfang an aufzugehen: Es gab einen richtigen Kundenansturm auf diese vielumworbene Technik der Zukunft. Die DSL-Mitbewerber schienen der Telekom nichts auszumachen, vor allem weil T-DSL wirklich meist billiger ist als die Konkurrenz von Arcor oder Q-DSL.

Doch schon bald rückte der "Traum" des schnellen und billigen Internetvergnügens für viele Verbraucher wieder in unendliche Fernen: Die Telekom kam einmal nicht mit dem Ausliefern der Hardware nach und dann wieder nicht mit dem Freischalten von Ports. Und so musste so mancher Kunden ein halbes Jahr und länger auf den Zugang warten.

Dazu wurden auch immer mehr Stimmen von T-DSL-Nutzern laut, die von massiven Problemen mit dem Zugang sprachen und sich als reine "Betatester" des Zugangs ansahen.
Doch trotz den Problemen wurde T-DSL immer beliebter, vor allem auch als die ISDN und Analog-Flatrates von der Telekom und anderen eingestellt wurden und als Alternative nur die DSL-Flatrate von 49 DM/Monat blieb.

Vor diesem Hintergrund musste ich schon einige Zeit überlegen, ob ich mir T-DSL vorbestellen sollte. Außerdem musste ich mich fragen, ob es zum Vorbestellen nicht zu früh ist, denn mein Dorf lag erst in der 5. Kalenderwoche 2002 in der DSL-Verfügbarkeit. Außerdem suchte ich auch anfangs verzweifelt nach einer Alternative für die 49 DM Flatrate der Telekom, denn fast 50 DM sind für einen Schüler wie mich schon sehr viel Geld. Doch dann legten AOL mit einer Flatrate für 39 DM und vor allem 1&1.com mit sehr vielen DSL-Tarifen nach und ich wagte den Sprung nach vorn...

Eines Tages rief dann ein Telekommitarbeiter an und wir bestellten den Zugang schon mal UNVERBINDLICH vor, damit wir auch sicher einen Port bekommen wenn T-DSL bei uns verfügbar ist.
Doch der Mitarbeiter hatte wohl überhöhrt, dass die Bestellung vorerst nur als Vorreservierung gelten sollte.
1 Woche nach dem Telefongespräch kam nämlich bereits der T-DSL-Splitter und das Modem per Post. Doch warum sollten wir jetzt schon die Hardware bekommen, wenn doch erst am Februar der Zugang verfügbar sein sollte? Aber ich war darüber sehr angenehm überrascht, denn wie war das von wegen Hardwarelieferschwierigkeiten?

Wieder eine Woche später kam dann ein Brief von der Telekom, der uns mitteilte, dass ab sofort zu der Grundgebühr von T-ISDN xxl auch noch die Grundgebühr von T-DSL kommen würde und zwar in diesem Fall 14.90 DM/Monat. Doch daran konnte doch etwas nicht stimmen: Sollte wir etwa schon die Grundgebühr zahlen müssen, obwohl DSL noch gar nicht mal verfügbar war?

Darauf rief ich sofort bei der Telekom an um mich zu beschweren. Darauf schaute die Mitarbeiterin in der DSL-Verfügbarkeit nach und stellte selber überrascht fest, dass mein Dorf über 2 Monate früher als geplant für DSL ausgebaut worden sei. Sie sagte außerdem, dass ihr das selbst noch nie vorgekommen sei. Und ich musste wieder daran denken: Wie war das, von wegen Schwierigkeiten beim Freischalten der Ports?

Später erklärte mir dann ein befreundeter Mitarbeiter der Telekom, dass die DSL-Verfügbarkeit auch zum großen Teil auf die Nachfrage der Verbraucher zurückzuführen sei. Wenn viele DSL vorbestellen, kommt der Zugang auch schneller. In unserem Fall habe eben eine große Nachfrage bestanden und so habe sich die Telekom besonders beeilt.

Ich musste mich dann noch beeilen, meinen zugehörigen Tarif bei 1&1 zu bestellen. Und ich hatte (mal wieder) Glück: Ich konnte noch an der sog. großen DSL Initiative dieser Firma teilnehmen, bei der einem für 3 Monate die Grundgebühr des DSL-Tarifes erlassen wurde, wenn man sich 12 Monate an die Firma band. Ich wählte den Tarif für 9,90 EURO/Monat, bei dem 20 Internetstunden enthalten sind und jede weitere Minute 0,98 Pfennige kostet. Die Vollflatrate von 1&1.com ohne Volumen- und Zeitbegrenzung gibt es übrigens nicht mehr wie früher für knappt 40 DM, sondern jetzt nur noch mit Volumenbegrenzung. Angeblich lohnte es sich nicht, da die Nutzer zu viele Daten "saugten". Es wurde übrigens auch schon gemunkelt, ob die Telekom ihre Grenzenlosflatrate wieder einstellt. Aber das bleibt abzuwarten, die Telekom hat es jedenfalls bestritten.

Nachdem ich die Netzwerkkarte und die Zugangsdaten für meinen Internetzugang bekommen hatte und alles richtig zusammengebaut hatte, konnte ich zum ersten Mal mit DSL ins Netz. Am Anfang ging es nicht richtig schnell, weil meine DFÜ-Einstellungen erst optimiert werden mussten. Bei Problemen mit dem Zugang bekommt man aber von der Telekom eine Diagnose-CD gleich mitgeliefert. Außerdem habe ich mir den DSL-Speedmanager der Telekom von der Internetseite runtergeladen, bei dem man genau sieht, wieviel Datenfluss gerade vorhanden ist.

Und dann ging es wirklich sehr viel schneller, auch wenn ich zugeben muss, dass ich mir die Zunahme der Geschwindigkeit noch größer vorgestellt habe. Die beworbenen 768 kbits/s werden nur selten erreicht, aber das hängt auch mit den Servern zusammen, von denen man die Daten bekommt. Insgesamt bin ich aber wirklich sehr zufrieden, der Seitenaufbau und vor allem der Download von Dateien ist sehr viel schneller geworden. Auch der Upload meiner Hp-Dateien geht sehr viel schneller. Allerdings bricht ca. alle 10 Minuten der Datenfluss einfach ab und man kann erst nach 2 Minuten oder so weitersurfen. Aber ich weiß nicht genau, ob das an T-DSL liegt oder an 1&1.

Auch die Verfügbarkeit ist sehr gut, ich hatte bis jetzt keine Einwahlprobleme und das DSL-Modem schaltete immer auf "grün". Allerdings dauert das immer unterschiedlich lange, bis zu 10 Minuten kann es dauern, bis man lossurfen kann.

Super finde ich, dass man, wenn ich mit DSL surfe noch zusätzlich bei ISDN 2 Leitungen frei hat, DSL ist nämlich ein eigener, zusätzlicher Kanal. So kann man z.B. zusätzlich gleichzeitig 2 Telefongespräche führen.

Für T-DSL braucht man ein Modem und einen Splitter, die noch bis zum 31.12.2001 im Bereitsstellungsentgelt von 100 DM enthalten sind. Ab dem 1.1.2002 wird das Modem kostenpflichtig und das Teil kostet fast 300 DM. Man sollte sich also noch bis 31.12. entscheiden. Das Modem ist für jede Registrierung bis 31.12.2001 noch kostenlos, auch wenn bei einem DSL erst später verfübar sein sollte.

Der Splitter wird an die Telefonbuchse angesteckt und an den Splitter wird dann das Modem und NTBA angeschlossen. Ansonsten bleiben alle Stecker so wie vor T-DSL.

FAZIT: Ich bin mit DSL sehr zufrieden, der Datentransfer geht sehr schnell und ich habe bis jetzt noch keine Probleme mit der Hardware, der Verfügbar oder ähnlichem gehabt. Angenehm überrascht war ich über die schnelle Lieferung der Hardware. Es scheint, als ob die Telekom die Anfangsprobleme im Griff hat. Wenn man sich T-DSL zulegen will, sollte man sich auf jeden Fall noch bis 31.12.2001 entscheiden!

Assunga

Die liebe Telekom gg

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Lange dachte ich, ich bliebe verschont von den Macken der Telekom. Dem war leider nicht so. Auch mich sollte es nach langer Zeit endlich mal erwischen. Es hätte ja auch so schön sein können. :-)

Letztes Jahr Anfang Dezember beantragte ich per Internet den tollen und schnellen Zugang DSL. Ich konnte kaum erwarten damit zu surfen.
Kurz danach bekam ich eine Mail, das sie meinen Auftrag erhalten hätten, und ich ab der 52. Kalenderwoche damit rechnen könnte.

Ich freute mich schon, das es so schnell ging. Aber meine Freude wurde schnell getrübt. Ich erfuhr von einem Bekannten, das man im Internet auf der Telekomseite erfragen konnte, wann der Zugang in meiner Stadt und meiner Straße freigeschaltet wird. Ich nichts wie hin. Und was stand da? 3. Quartal 2002. Hmm, was war das jetzt? Ich ging in den Telekom Laden um mal genauer nachzufragen.
Man nahm meine Daten auf und schaute im Computer. Und siehe da, da war nichts vermerkt über meinen Auftrag.
Also neu beantragen, an Ort und Stelle.

Ich beantragte T-ISDN XXL+T-DSL mit Flatrate für 49,- DM. Leider konnte man mir aber auch nicht genau sagen, wann es in meiner Straße verfügbar ist. OK, dachte ich. Dann warten wir eben. Es wird sich schon lohnen.

Ich wartete und wartete, und nichts geschah. Meine T-Online Software war gekommen, meine Netzwerkkarte für 1,- DM ( die im Endeffekt dann mit Porto & Verpackung doch 7,95 DM gekostet hat) kam, aber keine Nachricht wann ich denn jetzt endlich DSL bekomme.

Im Februar kam dann meine normale Telefonrechnung. Ich sehe mir die immer recht genau durch. Und was las ich da? Von Anfang Dezember bis Ende Februar die Kosten für die DSL-Flatrate. Aber ich hatte doch noch gar keine.

Also rief ich dort an. Es sollte nicht das letzte mal sein.
Ein Mann war am Telefon, dem ich mein Problem schilderte. Er sagte ich sei nicht die erste mit diesen Problemen und er würde sich darum kümmern ich brauche nichts weiter zu unternehmen.
Von wegen.

Nächsten Monat auf meiner Telefonrechnung war schon wieder die Flatrate drauf für den Monat März.
Also rief ich wieder an. Diesmal schon etwas sauer. Diesmal war ein netter Mann am Apparat, der mir versicherte, das er meinen Auftrag rückwirkend zum Anfang Dezember stornieren würde, weil mir sonst so etwas immer wieder passieren würde. Außerdem wurde mir dann auch mal gesagt das ich in meiner Straße so schnell eh nicht mit DSL rechnen könnte, weil in meiner Straße Glasfaserkabel liegen, und mit diesen der Zugang noch gar nicht geht. Also stornierte er meinen Auftrag und ich hoffte, das damit das Problem jetzt endlich gelöst sei.

Als dann Ende April meine Rechnung kam, war natürlich schon wieder meine Flatrate drauf. Das darf doch nicht war sein, dachte ich. Diesmal ging ich in den Telekom Laden und machte dort den erst besten Verkäufer rund. Ich weiß, das er nichts dafür kann, aber ich war nun wirklich sauer und hätte den Verantwortlichen eh nie rausgefunden. Der Verkäufer verstand meine Wut und lies mich vom Laden aus direkt da anrufen.

Die Dame am anderen Ende der Leitung sagte, das die Stornierung eingegangen wäre, aber noch nicht bearbeitet sei. Das sie das aber schnellsten machen würden. Ich legte ihr nahe, das wirklich schnellstmöglich zu bearbeiten, da ich sonst zu meinem Anwalt gehen würde, weil mir langsam der Geduldsfaden reißt. Sie versprach das zu erledigen.

Und war nicht schon wieder in meiner neuen Telefonrechnung die Flatrate dabei? Es war zum Mäuse melken.
Wieder ein Anruf. Androhung der Presse und schon kam eine neue Rechnung in der sie mir alle bisher falsch berechneten Sachen gutgeschrieben haben.

Das witzige an der ganzen Sache war nur: Ich lasse meine Rechnungen „Gott sei Dank“ nicht abbuchen. Ich überweise die immer selbst. Die Telekom hat keinen Pfennig von dem falsch berechneten Betrag jemals gesehen. Und trotzdem haben sie es mir jetzt gutgeschrieben. Ich bin mal gespannt wann sie DAS merken.:-)

Zum Schluß bleibt noch zu sagen, das ich manchmal echt das Gefühl hatte das nur Menschen mit einem niedrigerem IQ als 10 bei der Telekom arbeiten dürfen.

GIRL123

DSL macht nur Probleme!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo Zusammen.

Endlich nach langer Zeit habe ich mal wieder Zeit gefunden einen Erfahrungsbericht zu schreiben. Ich wollte euch meine kleine Geschichte über T-DSL mitteilen. Seit 8 Wochen bin ich stolze Besitzerin eines T-DSL-Anschlußes.
Und seit gestern kann ich sogar damit surfen.

Nach etwas längerer Probezeit mit IDSN und der dazugehörigen Flatrate von T-Online, habe ich mich nach deren Einstellung um eine andere Flatrate bemüht.
Ein ähnlich gutes Angebot war die DSL Flat mit 49,00 DM pro Monat. Dachte ich.

Flug´s in den nächsten T-Punkt und den Anschluß geordert. Die Mitarbeiter waren mäßig freundlich, aber das störte nicht im geringsten. Sie hatten mir nämlich mitgeteilt, das ich nur 3 Wochen auf meinen Anschluß zu warten hätte.

Einen Teil der Hardware nahm ich gleich mit nach Hause. Die Netzwerkkarte war mit dabei ( wird noch wichtig). Nun hieß es also warten.

Die fehlenden Hardwareteile wurden mir innerhalb der nächsten Woche zugesandt. Der Aufbau verlief schnell und erfolgreich. Ich wartete auf die Freischaltung meiner Leitung. 3 Wochen vergingen, die 4 zog ins Land, ich wurde ungeduldig aber auch die 5 und 6 Woche verging.

Endlich leuchtete meine Lampe am Modem grün und ich stellte sofort sämtliche Arbeiten ein um zu surfen. Richtig schnell zu surfen. Mit einer wahnsinnigen Geschwindigkeit zu surfen. Nie geahnte Dimensionen an Geschwindigkeit zu erreichen und ---es passierte nichts!!!!
Der Aufbau erfolgte nicht. Um es kurz zu fassen. Ich stellte alles ein, überprüfte es mehrmals, rief die Hotline an um mir Hilfe zu holen und saß gefrustet im Sessel. KEINE CHANCE..

In meinem eben erwähnten Frustzustand rief ich 3x wöchentlich die Hotline an. Ich hatte Experten von ganz blind bis genial am Apparat. Der Fehler ließ sich nicht beheben. Ich rief in meiner Not die Telekom an und bat um die Außendienstmitarbeiter. Diese erschienen und hatten welch Wunder gar keine Ahnung. Ihr Rat endete in folgendem Tipp „ Formatieren sie die Festplatte und dann wird es schon gehen“. Für diesen Hinweis brauchten sie 2 Stunden.

Zwei Wochen ließ ich alles ruhen und dann probierte ich weiter. Ich rief wieder bei der T-Online Hotline an und bekam einen wirklichen Fachmann an die Schnur.

Herr Ha. –Ich wollte mich hiermit ganz doll bei ihnen bedanken.

Wir telefonierten über zwei Stunden und gingen wirklich jeden möglichen Fehler durch.
Das Ende vom Lied, meine neue, original gekaufte Netzwerkkarte war defekt. Kein Mitarbeiter vorher, die Außendienstler und auch ich ( Laie) waren darauf gekommen.

Der T-Punkt in Schleswig tauschte die Karte problemlos, sie wurde eingebaut und welch Wunder ich konnte mit dieser wahnsinnigen Geschwindigkeit surfen. Es macht riesen Laune und kann nun von mir nur noch empfohlen. Trotz aller Probleme.

Bis dann

123GIRL

mstermann123

Meine Erfahrung mit T-Online

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Also, ich bin mit einer T-Online DSL Flat im Internet.
Eigentlich sollte DSL schon ab September 2000 verfügbar sein, also habe ich es auch im August bestellt.
Es ging damit los, dass ein Freundlicher Brief von der Telekom kam, dass es erst im Dezember 2000 möglich wäre, den Internetanschluss mit DSL zu verfügung zu stellen.
Fand ich zwar nicht so witzig, weil ich noch mit einem 33.6 Modem ins Netz gegangen bin.
Im Dezeber kam dann jedoch ein Brief, das es erst Möglich wäre, den Anschluss für Januar bereit zu stellen.
Na gut, auf den Monat kam es dann auch nicht mehr an.
Jedoch im Januar kam, schon wieder ein Brief, erst im 3 Quartal 2001. Ich war zwar stink sauer, konnte aber nichts machen.
Im April kam dann erneut ein Brief, DSL sei nun verfügbar. Ich, total glücklich, alles angeschlossen, und da, es ging nicht.
Darauf hin habe ich mich bei der Telekom beschwert, die sagte, doch einfach mal meinen Stecker raus ziehen und nach ner Minute wieder rein.
Nachdem ich diesen Vorgang ausgeführt hatte, ging es.

So, jetzt hatte ich DSL und war total happy. Jedoch gab es so kleine Probleme.
1. Mein DSL harkte. Wenn ich am surfen war, habe ich mal keine Daten empfangen. Ein Freund, der das gleiche Betriebssystem benutzt, mit den gleichen Einstellung, sagte mir, bei ihm wäre dieses Problem noch nicht aufgetaucht.
Nach dieser Aussage rief ich bei der Telekom an. Die sagten mir, ich sollte mal beim DSL Support anrufen.(neue Nummer). Diese verwiesen mich dann an Techniker (Stunden warte mit dieser tollen Melodie).
Die Techniker jedoch sagten mir, es wäre alles in Ordnung, die Ausfälle sein normal. Auf meine Ausage, ein Freund hätte es nicht, sagten sie, es ist Gebietesabhängig. Da mein Freund aber eine Reihe hinter mir wohnt, glaubte ich dies nicht so recht. Aber ich gab mich zufrieden und legte auf.
Nach lesen tausender Posts in Foren habe ich dieses Problem selber lösen können. Jetzt harkt es mal gelegentlich für drei oder vier sekunden. Das ist wirklich normal.

2. Server ausfällte. Einige Zeit fiel mal der Server aus. Also, keine Einwahl ins Netz möglich. Aber nur mit DSL nicht. Mein Vater, der noch ISDN benutzt, kam in Netz.

Meine Emfehlung an alle. Die Telekom anrufen ist gut. Aber sich selber nochmal im Netz schlau machen ist viel besser. Da stehen viel bessere lösungen drinnen.
Sonst habe ich keine Erfahrungen gemacht. Als Provider emfehle ich T-Online trozdem, weil der Preis der Flatrate billig ist und ich auf locker 25€ im Monat komme, weil ich sowieso jeden Tag um die 10 Stunden im Netz bin.

Hoffe es hat euch einen kleinen Einblick gegeben, welche Erfahrungen ich gemacht habe. Hoffe ihr hattet bessere.

Achja, mal in anderer Sache. Als mein Onkel, wohnt auch in der selben Stadt, DSL bekommen hat, war ganz am Anfang (als es neu Auf den Markt kam und nur 50 Städte es bekommen konnten) kannten Mitarbeiter bei der Telekom DSL gar nicht.
Um es zum Laufen zu bekommen, hatte es 6 Tage gedauert. Problem lag damals an zwei Netzwerkkarten, die im PC waren. Das Problem ist bis heute auch gelöst.

Und wenn mal was nicht richtig klappt, mit der Hardware der Telekom.
Stecker raus, Stecker wieder rein,
und alles wieder klappt, das ist fein.

db1tau

Nur wenn nichts anderes verfuegbar ist...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Seit 1.10.2001 habe ich meinen T-DSL Anschluss bei der Telekom. Damit fingen auch die grossen Probleme an. Ok, manch einer wird jetzt sagen ich sollte froh sein überhaupt DSL zu haben. Aber wenn es eine Alternative gaebe, wuerde ich mein TDSL sofort wieder abmelden....

Doch zunächst einmal zu einigen allgemeinen Fakten. Wer sich mit DSL schon auskennt, kann die entsprechenden Absätze überspringen.

Was bietet T-DSL und wie funktioniert es?

T-DSL ist der Name des ADSL Angebotes der deutschen Telekom. Es handelt sich bei DSL um ein Verfahren zur schnellen Datenuebertragung auf normalen Telefonleitungen (Kupferkabel). Die eingesetzte Technik uebertraegt Daten in einem hoeheren Frequenzbereich als ISDN oder analoge Modems. Dies fuehrt zu zwei Vorteilen für den Verbraucher:

1. Trotz bestehender Internetverbindung ist das Telefon weiterhin frei
2. Die Daten werden viel schneller uebertragen als bei ISDN oder Modem.

T-DSL bietet für den Download eine Geschwindigkeit von 768kBit/s (ca. 96 kByte/s) und für den Upload eine Geschwindigkeit von 128 kBit/s (ca. 16 kByte/s). Die DSL-Technik kann deutlich mehr, jedoch hat die Telekom die Datenraten auf eben diese Geschwindigkeiten gedrosselt.

Andere Anbieter bieten hoehere Geschwindigkeiten.

Was braucht man für T-DSL?

Die benoetigten Teile sind ein Splitter, ein DSL-Modem und eine Netzwerkkarte. Splitter und Modem werden von der Telekom kostenlos zur Verfügung gestellt, die Netzwerkkarte kostet extra und sollte(sofern nicht schon vorhanden) lieber woanders besorgt werden. Selbstverstaendlich laesst sich das Modem auch an einem Hub/Switch betreiben. Ab dem 1.1.2002 wird man sich die Modems uebrigens selbst kaufen muessen. Ein weiterer Grund der Telekom den Ruecken zu kehren...

Der Splitter wird als erstes an die Telefonleitung angeschlossen. Mit diesem verbindet man dann das Modem ueber das mitgelieferte Kabel oder ueber ein eigenes zweiadriges Kabel (wenn moeglich geschirmt). Die vorhandenen Telefone bzw. der NTBA (bei ISDN) werden ebenfalls am Splitter angeschlossen.

Das Modem schliesslich, welches keinen Ausschalter besitzt und 230V Stromversorgung benoetigt, wird per mitgeliefertem Kabel an die Netzwerkkarte oder den Uplinkport eines Switches/Hubs angeschlossen.

Auf der Softwareseite kann man die T-Online Software verwenden (für Windows und Apple MAC), wovon jedoch dringend abzuraten ist. Besser geht es mit dem DFUE-Netzwerk und einem PPPoE Treiber. (zu finden auf www.adsl-support.de). Linux-User benutzen den PPPoE Treiber von www.roaringpenguin.com

Verfuegbarkeit und Wartezeiten

Ich persoenlich habe dabei noch Glueck gehabt und hatte mein DSL schon nach zwei Monaten. Im Allgemeinen sieht es aber geradezu katastrophal aus mit dem Ausbauzustand. Die Verfuegbarkeitspruefung auf der Telekom Homepage kann ohnehin nicht ernst genommen werden. Wer weiter als 5km von der naechsten Vermittlungsstelle entfernt wohnt wird wohl nie DSL bekommen.

Dies ist um so aergerlicher, da es bezahlbare Flatrates eigentlich nur fuer DSL-Nutzer gibt. Nur in Ballungsgebieten bekommt man noch regionale, guenstige Schmalbandflatrates und da ist ja DSL aber auch kein Problem. (man braucht dann noch nicht mal zur Telekom)

Obwohl es technisch moeglich waere (Stichwort DSL light) ist die Telekom an der Versorgung dieser Kunden ohnehin nicht interessiert. Angesichts der nervigen T-DSL Werbung kann man dann schon recht wuetend werden. Was man zu dieser Zeit noch nicht weiss, ist dass dieser Gemuetszustand dank der Telekom auch nach Erhalt des DSL-Anschlusses erhalten bleibt ;-)

Kosten

Eigentlich koennte ich hier schreiben "s. www.dtag.de"
Aber der Vollstaendigkeit halber:

T-DSL mit analogem Telefon kostet 39,89 DM
T-DSL mit ISDN kostet 19,90 DM
T-DSL mit ISDN XXL oder 300 kostet 14,89 DM

Die t-online Flatrate kostet zusaetzlich 49,00 DM. (alle Preise pro Monat)

Die einmalige Einrichtung kostet etwas ueber 100 DM (einmalig)

Damit ist T-DSL der zur Zeit billigste Anbieter für DSL. Die Flatrate bekommt man bei 1&1 noch etwas guenstiger. Noch etwas mehr laesst sich mit den 1&1 Sondertarifen sparen, die dann aber keine echte Flatrate mehr sind (Infos s. www.einsundeins.de)
Ich persoenlich rate allerdings von der Beauftragung von T-DSL via 1&1 ab.

Persoenliche Erfahrungen

Den Antrag habe ich bereits Anfang August gestellt, und zwar online. Man wollte mir nach wenigen Tagen eine Mail mit dem Ergebnis der "Messung" zukommen lassen und dort einen Termin nennen. Weiterhin sollte ich eine schriftliche Auftragsbestaetigung bekommen. Es tat sich aber erst einmal garnichts, so dass ich nach zwei Wochen an den Auftrag erinnern musste. Wenige Tage spaeter erhielt ich die Bestaetigung mit dem Termin fuer Ende Oktober, die uebrigens auf den Tag meiner Erinnerung datiert war. Offensichtlich hatte man meinen Auftrag verlegt...

Ende September kam dann bereits das Modem und der Splitter via Danzas. Wenige Tage spaeter kamen dann auch die t-online Daten für die Flatrate.

(Puenktlich zum 1.10)

Als ich alles installiert hatte stellte sich allerdings heraus, dass DSL wohl noch nicht freigeschaltet ist. Ein Anruf bei der 0800-330-1000 ergab dass es eigentlich schon freigeschaltet sein muesste, aber man wisse nichts genaues. Ich solle die 0800-330-2000 anrufen (Stoerungsstelle). Dort konnte man mir nicht sagen ob ich schon DSL habe, aber man werde eine Stoerungsmeldung eingeben. Zwei Tage spaeter ging es dann endlich und ich konnte eigentlich zufrieden sein.

Die Downloads waren wie erwartet schnell, der Ping zur Gegenstelle lag bei 30ms. Alles lief so schnell wie bei anderen DSL Anschluessen meiner Stadt auch.

Jedoch schon eine Woche spaeter war es damit vorbei: DSL war erstmal eine halbe Stunde offline, dann war es wieder da, aber der Ping lag nun mehr als doppelt so hoch. Ein Test bei Bekannten ergab, dass das nur bei mir so ist. Also habe ich die Stoerungsstelle angerufen...

Von dort wurde ich dann zur DSL-Hotline verwiesen, bei der man das Problem kannte, jedoch nicht zustaendig sei. Aber die Stoerungstelle koenne mir weiterhelfen. ca. 10 Mitarbeiter spaeter wusste endlich mal jemand was die Worte "ping", "Latenzzeit" und "Interleaving" bedeuten. Wie mir ein Techniker gesagt hatte (und ich selber aus Erfahrung mit anderen Anschluessen schon wusste), muss der Parameter fuer Interleaving in der Vermittlungsstelle heruntergesetzt werden. Man sagte mir zu, dass das schon am naechsten Tag erledigt wird.

Drei Tage spaeter war jedoch noch immer nichts passiert und ich rief erneut an. Der Auftrag war angeblich abgeschlossen, die Dame am Telefon konnte jedoch mit dem Report des Technikers nichts anfangen. Also Auftrag erneut eingeben mit Bitte um Rueckruf.

Am naechsten Morgen rief tatsaechlich ein Techniker an und ich durfte ihm das Problem schildern. Nach meiner Rede musste er jedoch eingestehen dass er "neu" ist und sich nicht so auskennt. (warum wird mein Auftrag dann an ihn vermittelt??) Er kuemmert sich aber darum...

Am Abend war natuerlich nichts gemacht und ich rief erneut an. Wieder konnte man mit den Hinweisen der Techniker nicht anfangen, der Auftrag waere jedoch abgeschlossen. Und erneut bat ich um einen Rueckruf am naechsten Tag (das ist heute) ;-)

Zwischendurch empfahlen mir einige Mitarbeiter u.a. die Anschluesse des Modems zu vertauschen oder mein Windows neu zu installieren. Ich moechte hier aber nun von den wesentlichen Kontakten zur Telekom Hotline berichten...

Heute frueh rief also wieder ein Techniker an und ich sagte ihm was zu tun waere. Mal wieder hatte er keine Ahnung und muesse sich erst bei den DSL-Leuten erkundigen. Nach vier Stunden erfolgte endlich ein Rueckruf. Die Nachricht war jedoch garnicht zufriedenstellend, man koenne einfach nichts machen. Er empfahl mir mal wieder die DSL-Hotline anzurufen, was jedoch erwartungsgemaess nichts brachte (war nicht das erste Mal).

Vor ungefaehr 2 Stunden hatte ich dann endlich einen Mitarbeiter am Telefon, der etwas Durchblick hatte, mir jedoch auch nicht helfen konnte. Er meinte die Leute von der Stoerungsstelle koennen keinen Auftrag zum aendern der Parameter an der Vermittlungsstelle geben. Dies koennen nur die DSL-Leute, die jedoch selbst keinerlei Kundenkontakt haben und auch nicht irgendwie angerufen werden koennen.

Das Ende der Geschichte ist nun, dass ich bis zum naechsten Jahr warten solle, vielleicht(!) koenne man dann was tun und vielleicht(!) behebt sich das Problem mit dem naechsten Softwareupdate.

Ich zahle nun also gleich viel wie andere T-DSL Nutzer, bekomme jedoch nicht die gleiche Leistung angeboten. Machen kann man nichts, denn die "Geheimorganisation DSL-Technik" ist nicht fuer Kunden zu erreichen. Und die Hotlinemitarbeiter koennen auch keine Auftraege weitergeben. (d.h.
sie koennen schon, nur ausgefuehrt werden die nicht)

Fazit:

Eigentlich muesste man konsequent sein und DSL samt Telefonanschluss kuendigen und zu einem anderen Anbieter gehen. Dies ist hier in Pirmasens aber nicht moeglich und objektiv betrachtet kann ich ja wirklich zufrieden sein, ueberhaupt DSL zu haben. Trotzdem ist es "typisch Telekom", dass der Kunde fuer Leistungen bezahlt, die nicht erbracht werden und zustaendige Techniker fuer Kunden unter keinen Umstaenden zu erreichen sind.

Wer also die Moeglichkeit hat DSL bei QSC oder Arcor zu beantragen, der sollte dies auf JEDEN Fall tun. Zur Telekom sollte man nur dort gehen, wo man wirklich keine Alternative hat (und das ist leider der Grossteil Deutschlands) Wenn mein Studium beendet ist und ich evtl. in eine Grossstadt ziehe, dann werde ich jedenfalls NIE wieder einen Anschluss der Telekom verwenden, falls es sich vermeiden laesst.

Auch wenns etwas teurer ist, die Konkurrenz bietet deutlich mehr Leistung und vor allem auch Service.

Soviel zum "DSL-Report" aus Pirmasens, Rheinland-Pfalz.
db1tau bei ciao und yopi

SDM-Mike

Der Turbo, auch ohne einen Diesel? DSL! :-)

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo liebe Leser und Vertraute,

seit zwei Jahren habe ich nun einen Modem Internetzugang. In dieser Zeit hat mit das Tevion V90 Modem von ALDI sehr viel Spass berreitet. Ich habe CIAO kennen gelernt und es regelrecht zu meinem Hobby gemacht. Auch Lieder und Informationen für Schule konnte ich jetzt ohne Probleme aus dem Internet beziehen. Die Zeit, der vielen Bücher, in denen man oft lange suchen musste schien vorbei zu sein, doch auch mit dem Modem bewegte ich mich bisher nur sehr langsam im Internet. Auch MP3's brauchten ihre Zeit, bis ich sie auf dem Computer anhören konnte. Ein weiteres Problem waren die Kosten, seitdem T-Online seine Flatrate eingestellt hat, war man gezwungen auf Call-By-Call Anbieter zurückzugreifen. Für Vielsurfer wie mich, komme ich somit monatlich auf meine stolzen Kosten. Dies waren die Gründ warum ich mich nun entschlossen habe mit T-DSL anzulegen, aber nun werde ich euch erst ein Mal diese Hightechnik näher bringen.

1) Bestellung
2) Montage
3) Downloads/Seitenaufbau
4) Kosten
4) Fazit/Meinung

1) Im Frühjahrr des Jahres 2001 machte ich mich auf dem Weg zu unserem T-Punkt in Worms, um mich zu erkundigen ob T-DSL in meinem Stadtteil verfügbar sei. Freundlich wurde ich empfangen und nach Adresse inklusive Telefonnummer gefragt. Diese Daten gab die Frau in dem Computer ein und nach wenigen Sekunden sagte sie mir: "T-DSL wird im vierten Quartal 2001 zur Verüfung stehen". Schon gingen meine Träume und Wünsche in Luft aus. Ich muss noch fast ein halbes Jahr warten, bis ich in den Genuß des hochgelobten DSL kommen kann. Wieso zeigte die Telekom in jeder Werbepause einen Spot, wie günstig, schnell und zuverlässig die neue Technik DSL ist, wenn ich nun erst ein Mal ein halbes Jahr warten muss, bis ich es bekomme kann? Bei der Verabschiedung aus dem Telekomladen gab mir die Mitarbeiterinn noch einen Ratschlag mit auf den Weg: "Schaun Sie doch öfters mal bei unserer Homepage vorbei, dort können Sie abfragen, wann DSL verfügbar ist, denn Änderungen können von Tag zu Tag geschehen." Mit diesem Ratschlag ging ich nach Hause und ging dem auch einige Male nach. Im Sommer 2001 sagte mir ein Freund, der auch in meinem Stadtteil wohnt, dass er in der 24 Kalenderwoche DSL bekommt. Ich dachte mir: "Vielleicht habe ich was verpasst, da schaue ich doch gleich noch ein Mal auf der Homepage nach". Dort wurde mir versichert, dass DSL erst im 3 Quartal 2001 installiert werden könnte. Immerhin hat die Telekom die Einrichtung um einen Monat verschoben, aber warum konnte er es trotzdem schon so früh haben? Ich fragte noch ein Mal im Telekom-Shop nach, und tatsählich, in seiner Straße war DSL verfügbar, obwohl davon nichts im Internet stand. Nach 2 Wochen bekam er dann auch die Hardware, inklsuive die Zugangsdaten zur Flatrate. Im Herbst 2001 begab ich mich noch ein Mal auf den Weg in den T-Shop, dort wurde mir gesagt, dass DSL ab sofort bestellt werden kann. Ich bedankte mich und wollte erst ein Mal mit meinen Eltern das weitere Vorgehen besprechen. Im Dezember 2002 entschieden wir uns endlich DSL zuzulegen. Ich ging am Anfang des Monats in den Shop und wollte mich noch ein Mal richtig beraten lassen, auf wieviel Makr sich die Kosten belaufen würden. Nach einem lockeren Gespräche wurde ich gefragt, ob ich es mir sofort bestellen wollte. Da ich noch nicht Volljährig bin, war ich schon ein wenig verwundert. Ich verneinte seine Frage und ließ diese Entscheidung meinen Eltern. Doch was passierte jetzt, plötzlich kam in der ersten Dezemberwoche ein Postbote mit einem Telekompaket. Was konnte das bloss sein? Meine Eltern verweigerten die Annahme, mit der Begründung das sie bisher kein DSL bestellt hatten. Das Paket wurde ohne irgendeine Nachfrage zurückgeschickt. Ich erklärte meinem Vater, dass ich es noch gar nicht bestellen könne und das die Telekom sicherlich einen Fehler gemacht habe. Doch was passierte eine Woche später? Plötzlich lag eine Netzwerkkarte in unserem Haus, mit einem freundlichen Brief der Deustchen Telekom. Schnell wurde uns klar, dass dies der zweite Teil der "geheimen DSL-Bestellung" war. Mein Vater ging auf die Post und schickte die Karte sofort zurück. Außerdem erkundigte er sich bei der Telekom, wieso uns diese Karte zugeschickt wurde. Sie erkannten den Fehler und entschuldigten sich noch vielmals. Doch was danach kam war eine große Frechheit. Auf der nächsten Telefonrechnung, wurde der Preis von 50 Mark der Netzwerkkarte aufgelistet. Verägert rief mein Vater bei der Telekom an und beschwerte sich, dass die Kosten ohne Grund von seinem Konot abzgezogen wurden. Wieder entschuldigte sich die Telekom und versicherte uns, dass bei der nächste Rechnung der Betrag von 50 Mark gutgeschrieben wurde. Die war dann auch bei der Januar Rechnung der Fall. Am 28 Dezember entschlossen wir uns, dass wir uns nun DSL entgültig anlegen wollen, da bei einer Bestellung im neuen Jahr eine Modem-Gebühr von 250 Mark eingeführt wird. Eilig begab ich mich mit meinem Vater in den Telekomladen und bestellten DSL. Die Hardwarekomponenten sollten uns in der zweiten Januarwoche erreichen. Als dann die zweite Woche angebrochen war, erschien kein Päkchen von der Telekom. Das Versprechen wurde also nicht eingelöst :-( Ich dachte mir: "Gut, bei diesen hohen Anfragen kurz vor Silvester kann es schon ein Mal zu Verschiebungen kommen." Genau das war auch der Fall, am 18.01.2002 erhielt ich das Paket mit einem DSL-Modem, einem Splitter (Analog), zwei Netzwerkkabeln (6 m und 3 m) und einigen Schrauben. Natürlich war auch eine Anleitung mit einem Selbstmontageblatt dabei. Schnell bemerkte ich, dass gar keine Netzwerkkarte mitgeliefert wurde. Nach einer Woche rief ich noch ein Mal bei der Telekom Hotline an und fragte, ob eine Netzwerkkarte mitbestellt wurde. Die genervte Frau an der anderen Telefonleitung sagte mir, dass sie noch ein Mal eine Netzwerkkarte dazubestellen werde und ich sie nächste Woche erhalten werde. Nach einer Woche wurde dann auch endlich die Netzwerkkarte nachgeliefert. Bestellen könnt ihr übrigens auf drei Wegen, per Internet, Telefon und durch einen Besuch im Telekomshop euer Umgebung.

2) Nachdem ich das Paket mit den Hardwarekomponenten geöffnet habe, schaute ich erst ein Mal ob alle Sachen eingepackt wurden. Laut der Anleitung konnte ich kein fehlendes Teil feststellen. Ich nahm mir die Montageanleitung zur Hand und began mir die einzelnen Komponenten anzuschauen. Eigentlich bin ich ein leicht verständlicher Mensch, doch die vielen Einzelteile wurden in der Anleitung ziemlich ungenau beschrieben. Konnte also nicht verstehen, dass ich in vielen Berichten auf CIAO darauf hingewiesen wurde, dass die Anleitung wirklich leicht verstänlich geschrieben ist. (Habe ich eine andere Anleitung wie ihr alle bekommen fg). Nix für Ungut dachte ich, mache ich mich erst ein Mal an die Arbeit und befestige den Splitter in der Nähe unseres Telefons. Mit einigen Schrauben und Dübeln war der Splitter in Null Komma Nichts befestigt. In diesem Splitter gibt es insgesamt 3 TAE Büchsen und einen DSL-Kabel Steckplatz. Das normale Telefonkabel, welches in dem Paket mitgeliefert wurde, musste ich erst ein Mal von der analogen Stellen an den Splittern verbinden. Der Stecker vom Anrufbeantworter musste ich danach in den Splitter setzen. Das Telefon wurde ebenfalls am Splitter angebracht. Danach gegab ich mich an die Arbeit das DSL Modem an der Wand hinter meinem Computer zu befestigen. Dies war ebenfalls wie der Splitter kein Problem, die Schrauben halten das Modem stabil und fest an der Wand. Nun kam eine unangenehme Arbeit auf mich zu, ich musste das 6m Netzwerkkabel vom Splitter zum DSL-Modem verbinden. Ich suchte mir eine optimale Route aus und verlegte das KAbel schließlich hinter einem Schrank. Nun war es eigentlich nur noch eine Kleinigkeit die restlichen Sachen einzurichten. Ich öffnete meinen Computer und schraubte die Netzwerkkarte ein. Danach verlegte ich das zweite 3 m Kabel von der Netzwerkkarte zum Splitter. Auch diese Aufgabe war überhaupt kein Problem. Als ich danach meinen PC startete, merkte das System sofort, dass eine neue Hardwarekomponente in den Computer eingebaut wurde. Ich wurde aufgefordert die Treiberdisketten einzulegen, damit die Ethernetkarte installiert und konfiguriert werden kann. Nach wenigen Sekunden waren alle Treiber auf die Festpallte kopiert und ich musste das System neu starten. Nachdem die Netzwerkkarte eingerichtet war, konnte ich die Software von 1&1 aufspielen. Schon nach wenigen Minuten hatte ich somit Zugang ins World Wide Web via DSL.

3) Nachdem man zum ersten Mal ein Programm ziehen möchte, merkt man schon beim Seitenaufbau, dass irgendetwas anders ist als vorher ;-). Nehmen wir jetzt z.B. an, dass wir uns auf die Seite www.icq.com begeben. Früher ohne DSL dauerte der Seitenaufbau doch schon recht lange, jetzt ist die Site aber innerhalb von 1 Sekunde aufgebaut. Auch der Download des 4 Megabyte großen Programs war früher eine reinste Qual, man musste mit einer Wartezeit von knapp 30 Minuten rechnen. Mit DSL bekommt man schon ein ganz anderes Feeling. Nachdem der Download gestartet wurde, sieht man gleich das sich die Geschwindigkeit bei 60 oder 70 kbps einpendelt. Das ist 14 x schneller als früher! Dementsprechend dauert der Übertragungsprozess auch nur noch 1 - 2 Minuten. Schon hier habe ich gemerkt, dass es eine gute Investion war, sich dieses DSL zu kaufen. Auch bei anderen Programmen wie Morpheus oder eDonkey bekommt man oft sehr gute Downloadraten zu Stande. Je nach Bandbreite der gewünschten File, kann auch schon einmal die Geschwindigkeit von 80, 90 oder gar 100 auf die Beine gebracht werden. Lieder sind somit innerhalb von 30 Sekunden auf eurer Festplatte. Aber Achtung, dieses runterladen von Liedern kann natürlich auch Konsequenzen in Sachen Datenschutz haben, deshalb lieber vorher informieren, was man machen darf und was nicht, aber dies ist nicht meine Aufgabe :-). Der maximale Upload liegt bei 16 kbps, somit können auch andere Leute Dinge von eurer Festplatte ziehen. Für Leute, die große E-Mails versenden möchte kommt dieser Uploadspeed natürlich genau richtig. Auch Homepages werden innerhalb von Sekunden auf einen Server geladen. Ebenfalls muss ich positiv erwähnen, dass Outlook nun innerhalb von 2 oder 3 Sekunden alle Mails abgerufen hat. Früher musste ich dabei schon ein Mal eine Minute warten. Auf jeden Fall kann ich sagen, dass ich von der Transferrate der DSL-Technik zufrieden bin.

4) Viele denken sich jetzt: "Ist ja alles schön und gut, aber was kostet der schneller Internetspass überhaupt?". Also auf diese Frage muss ich euch verschiedene Möglichkeiten in den Raum stellen. Als erstes fällt beim Bestellen von DSL eine reinmalige Anschlussgebühr von 100 Mark (50 Euro) an, früher sollte damit der Transport der Hardware und die Technick selbst ein wenig finanziert werden. Dazu kommen seit 2002 noch eine Modemgebühr von 250 Mark (125 Euro), was meiner Meinung nach eine sehr große Unverschämtheit ist. Früher wurden die hohen DSL-Gebühren als "Modem-Gebühren", wie eine Miete, abgestempelt. Jetzt hat es die Telekom auf einmal nötig eine sehr hohe Gebühr dafür zu verlangen. Wer noch keine Netzwerkkarte besitzt, kann diese für 25 Euro bei der Telekom gleich mitbestellen. Wer aber 10 Euro sparen möchte, kann auch zu Media Markt gehen und eine normale andere Karte kaufen, Unterschiede gibt es keine. Die Grundgebühren liegen übrigens zwischen 5 und 25 Euro. Wenn bereits ein ISDN-XXL Anschluss installiert ist, kommen nur weitere 5 Euro im Monat für DSL-Grundgebühren dazu. Wer bisher nur einen analogen Anschluss hatte, muss immerhin schon 25 Euro pro Monat extra bezahlen. Dies sind nun die Gebühren, die ihr bezahlen müsst, damit ihr überhaupt die Möglichkeit habt ins Internet zu gehen, den Anbieter muss man natürlich wieder für sich selbst suchen, denn auch hier gibt es viele verschiedene Möglichkeiten. Die einfachste Lösung ist natürlich die Flatrate der Telekom für 25 Euro. Damit könnt ihr so lange im Netz sein wie ihr wollt. Eine kleine Hürde gibt es trotzdem, denn jeder User der 24 Stunden am Stück online war wird kurzerhand gekickt. (Mit kleinen Programmen kann man das natürlich verhindern oder sich sofort neu einwählen ;-)). Eine weitere Alternative ist die AOL Flatrate für 20 Euro. Viele Freunde haben sich aber schon begklagt, dass die Geschwindigkeit und der Kundenservice nicht gerade besonders lobenswert ist. Als dritte Lösung gibt es dann z.B. die 100-Stunden-Flatrate von 1&1 für 15 Euro im Monat. Damit könnt ihr 100 Stunden surfen, und dafür nur 15 Euro bezahlen.

5) Die neue Internettechnik bietet viele neue Möglichkeiten, die man mit einem normalen Internetzugang vorher nicht gehabt hat. Alleine schon der Seitenaufbau geht sehr schnell, was besonders für Schüler und Studenten zu empfehlen ist. Aber auch für Leute, die gerne Lieder aus dem Netz laden, kann ich dieses DSL nur gutsagen. Der Kundenservice von der Telekom war im meinem Falle leider etwas mißglückt, was aber nicht heißt, dass es bei jedem so ist. Bei einem Freund, wurden die Hardwarekomponenten ohne Probleme geliefert, ein andere Freund wartet aber jetzt schon seit Wochen auf sein Zugangspasswort.
Ein weiterer Vorteil für Ex-Modem-Benutzer ist, dass die Telefonleitung beim Surfen nicht mehr besetzt ist, dies ging natürlich mir und auch meinen Eltern früher ziemlich auf die Nerven. Anschluss der DSL-Hardware wird sehr gut im beiliegenden Heft beschrieben, aber auch durch den Telefonservice bekommt man gute Informationen. Wer sich aber trotzdem nicht traut alles alleine zu konfigurieren, kann bei der Bestellung einen "Fachmann" anfordern. Dieser kommt dann für ein entgeld von ca 50 - 100 Euro zu euch nach Hause und installiert alles. In diesem Sinne kann ich DSL nur weiterempfehlen,

euer Mike :-)

Aquakid

Speeeeeeeeeeeeeed

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich möchte heute über ein Produkt sprechen was im Moment in aller Munde ist. Ich hoffe ich kann Dich mit meinem Beitrag in das Produkt einführen.

„High Speeeeeeed Zu Looow Cost“... an jeder Ecke und in fast jedem TV-Spot zu sehen: T-DSL.

Aber was genau ist DSL? Was steckt hinter der Werbung? Wer braucht überhaupt DSL? Sieh Dir einfach mal meinen Bericht dazu an...

1. Was ist DSL?
2. Wer braucht DSL?
3. Nimm ich Telekom oder T-Online?
4. Was sind die Voraussetzung, um DSL nutzen zu können?
5. Wie schnell ist DSL wirklich?
6. Wie kriege ich DSL?
7. Was hat es mit dem „Ausbau“ an sich?
8. Die Installation
9. Wie teuer ist dieser Spaß eigentlich?
10. Die Kundenhotline
11. Fazit

1.Was ist DSL?

Zuerst möchte ich erst einmal andeuten, dass diese Technik nicht T-DSL heißt sondern ADSL. Mit ADSL wird die verwendete xDSL-Technologie bezeichnet. T-DSL ist lediglich der Produktname der Deutschen Telekom AG.

DSL - ist der neuste Highspeed Internet Anschluß. Für alle die ISDN für zu langsam halten oder etwas mehr mit dem Internet machen wollen, so lohnt sich der Umstieg auf DSL Technik. Dabei sind bei Privatkunden Geschwindigkeiten von bis zu 768 Kbit/s beim Empfang möglich, was mehr als 13 mal so schnell ist als bei ISDN (Der Versand von Daten erfolgt jedoch mit "nur" 128 Kbit/s, was jedoch immer noch das doppelte eines ISDN Modems ist).

2.Wer braucht DSL?

Ich finde, dass nicht jeder Haushalt DSL haben MUSS. Es kommt immer auf das Surfverhalten jeden Menschen darauf an.

Einer, der nur einfache Sachen im Internet machen möchte, wie normales Surfen, Banking, Chatten und ggf. einfache Downloads etc., für den würde DSL sich nicht unbedingt lohnen als jemand, der ständig Downloaded und das nicht nur kleinere Dateien sondern die auch richtig ins Maximum gehen, wo man bei normalen Modems nie daran denken würde.

Wer aber auf die Flatrate von der Telekom scharf ist, der kann sich auch DSL holen.

Ich finde aber den ganzen Aufwand ziemlich hoch für jemanden der unter den normalen Surfern zählt. Es muß jeder selbst entscheiden was für ihn das richtige ist und sollte sich vor allem über sein Internetverhalten im klaren sein und damit Schlüsse ziehen ob er DSL braucht oder nicht.

3.Nimm ich Telekom oder T-Online?

Hach, ich liebe diese Frage. Wie oft ich die in einem T-Punkt schon gehört habe :o))

Für alle, die es noch nicht wissen was Telekom oder T-Online ist: Die Telekom AG war damals das Monopol in der Telekommunikatons-Branche. Dies änderte sich vor ein Paar Jahren. Dort konnten andere Unternehmen dieser Branche endlich den Markt beschreiten. Die Deutsche Telekom hat aber noch Tochtergesellschaften wie T-Mobile (Mobilfunk-Branche) und T-Online (Internet-Branche). Dies sind nur 2 von mehreren Tochtergesellschaften. Die Telekom an sich hat sich eher in der Telefonie-Branche spezialisiert.

All diese Gesellschaften sind unter dem Hut der Deutschen Telekom AG. Das macht die Telekom zu der größten Telekommunikationsfirma in Europa und weltweit bestreitet sie den 3. Platz. Damit Du Dich nicht auch noch im T-Punkt blamierst, weißte ja jetzt mal bescheid ;o)

Allerdings ist man bei der Tarifauswahl nicht an die Telekom gebunden. Man braucht lediglich nur einen Anschluss und kann bei anderen Anbietern zu anderen Preisen surfen bzw. telefonieren, die meist sogar günstiger sind.

4.Was sind die Voraussetzung, um DSL nutzen zu können?

Es ist sinnvoll DSL über einem normalen PC zu nutzen. Denn Notebooks sind dafür nicht geeignet, bzw. man braucht einen Adapter, der um die DM 100,-- kostet. Da die DSL-Hardware sowieso mit vielen Kabeln und Geräten zutun hat, ist der Adapter sogar lästig.

Für einen PC braucht man eine sogenannte „Ethernetkarte“. An diese Karte schließt man nämlich das DSL-Modem an. Wenn Dein PC noch nicht damit ausgerüstet ist, kann man diese Karte (Siemens ca. DM 49,-- bei der Telekom) erwerben und sie in den PC einbauen.

Bei Notebooks/Laptops kann man so was nicht, daher würde so was über einen USB-Steckplatz laufen, an dem man dann diesen Adapter anschließt.

Auf alle Fälle muß man den DSL-Anschluss bei der Telekom beantragen und freischalten lassen (Wenn man vor hat den Anbieter zu wechseln)

5.Wie schnell ist DSL wirklich?

Tja, bei dieser Frage stehen sich viele Welten gegenüber.

Also mal zur Theorie: Bis zu 768 Kbit/s bei Downloads und bis zu 128 Kbit/s bei Uploads. Diese Daten sieht und hört man immer wieder. Ich muß leider dazu sagen, dass dies nur Durchschnittswerte sind.

Also es gibt welche, die schaffen diese Zahl im Schnitt sehr häufig, es gibt welche, die diese Zahl niemals erreichen werden und es gibt welche, so wie ich, die sogar noch viel höher kommen. Mein bestes war bis jetzt von 999 Kbit/s und noch höher. Aber wie geht das?

Wie gesagt, die Werte, die die Telekom angibt sind nur Durschnittswerte, errechnet aus dem deutschen Gesamtschnitt. In ländlichen Gegenden kommt es dann häufig vor, dass sie diesen Schnitt kaum erreichen, da das nächste Telekomcenter meist ziemlich weit weg ist, das verringert die Geschwindigkeit. Es gibt Leute, so wie ich ;o), die aber ziemlich nah an so einem Center wohnen und die sogar über den Durchschnitt kommen. Sowas kommt überwiegend in Städten bzw. Großstädten vor. Daher soll man sich nicht darauf verlassen können, dass man mit DSL immer diesen Wert erreichen kann. Mehr Informationen geben die Mitarbeiter im T-Punkt Laden.

6.Wie kriege ich DSL?

Das ist nun mal nicht so schwierig. DSL kann man so gut wie überall bestellen. Entweder bei der Telekom direkt (T-Punkt) oder Kaufhäuser bieten viele Stände über DSL an wo man sich auch gleich anmelden kann. Am besten ist natürlich im Internet (www.telekom.de), denn dort kriegt man sogar DM 20,-- für die nächste Telefonrechnung erstattet. Hab ich gemacht :o)

Seinen Anschluss bzw. seine Telefonnummer bleiben erhalten. Man gibt nur einige Daten von sich an und beantragt das somit. Das ist die gute Nachricht...

7.Was hat es mit dem „Ausbau“ an sich?

... und schon folgt die schlechte Nachricht :oþ Nicht jeder kann DSL im Moment haben. Beantragen kann es jeder schon, nur ist diese Technik noch nicht bundesweit ausgebaut. Damit spreche ich nicht nur ländliche Gegenden an, sondern auch in Großstädten ist DSL noch nicht ganz ausgereift. Es ist zwar zum Teil schon da, aber es reicht nicht aus, dass eine Masse das problemfrei nutzen kann. In ländlichen Gegenden wird meist erst zum Schluß darauf geachtet. Es kann sogar laut Gerüchten vorkommen, dass die überhaupt nicht ausgebaut werden, da das zu unwirtschaftlich ist (es ist teurer dort auszubauen, als die überhaupt einnehmen)

Wollen wir mal hoffen, dass diese Regionen nicht zu sehr benachteiligt werden.

Wann die Ausbauarbeiten endlich vollständig beendet werden kann keiner so richtig sagen. Zwar ist die Telekom schon ziemlich doll in Gange, aber es dauert auf jeden Fall noch lange. Einige müssen lange warten, einige nicht, auch die Großstädter. Ich habe gottseidank nur einen Monat warten müssen.

8.Die Installation

Jetzt komm ich auch schon zu einem Thema, was vielen Leuten graust. „Diese ganzen Kabel und Geräte wohin nur mit dem Sch*** ?????“

Aber es gibt eigentlich nichts einfaches als das zu installieren.

Die Telekom stellt alle verfügbaren Geräte kostenfrei zur Verfügung:

1 Splitter
1 DSL-Modem mit
3 Kabel

Fall man nicht weiterweiß kann man immer bei der Hotline anrufen und helfen dann weiter oder man lässt sich einen Techniker bestellen, der dann ab DM 100,-- aufwärts die Anlage installiert.

Als erstes sollte man damit beginnen die Netzwerkkarte bzw. Ethernetkarte einzubauen. Man öffnet das PC-Gehäuse und sucht nach einem freien PCI-Steckplatz. Das Metallplättchen wird einfach abgeschraubt und schon steckt man die Karte in den vorgesehenden Platz. Und schraubst die dann wieder fest.

Danach wieder das Gehäuse schließen, alles wieder anschließen und den PC hochfahren. Eigentlich müsste Dein PC die Karte sofort erkennen müssen und sie dann installieren. Sonst musst Du das über den Hardwareassistenten manuell einrichten.

So, jetzt ist schon mal die Netzwerkkarte installiert. Jetzt muss noch die gelieferte Hardware der Telekom installiert werden.

Fangen wir mit dem Splitter an. Der Splitter teilt die Telefonleitung in 2 Leitungen. Somit hat DSL seine eigene Leitung und verbessert somit u.a. die Geschwindigkeit. Das dazugehörige Kabel (1m) an die Telefonanschlußbuchse. Falls Du ISDN besitzen solltest so stecke es TAE-Buchse (die Mittlere von den 3)

In die NTBBA-Buchse (die rechts von der TAE) kommt das 3m-Kabel vom DSL-Modem dran und zwar in den BBAE-Anschluß (ist beschriftet). Das Modem schließt Du auch bitte mit dem dazugeörigen Kabel an eine Steckdose an. In den 10 BT-Anschluß (beschriftet) kommt dann nun das 6m Kabel welches nun mit der Netzwerkkarte an den PC geschlossen wird.

Jetzt solltest Du mit Deiner T-Online CD den Treiber für DSL installieren. Ich empfehle die Software zu starten, dann auf Einstellungen, Zugangsart, Zugang über ADSL anklicken und dann auf bearbeiten. Und dann sagt er Dir jeden einzelnen Schritt. Du musst übrigens nicht mit der T-Online Software ins Internet, kannst auch über DFÜ (Datenfernübertragung) ins Netz, was ich sogar empfehle.

DFÜ richtet man wie folgt ein: Klick bei Windows auf START, Einstellungen, DFÜ-Netzwerk und Neue Verbindung erstellen.

Du gibst dann einfach eine beliebige Überschrift ein und wählst bei Gerät den T-DSL Adapter aus und gehst auf WEITER.

Hier gibst Du in „Rufnummer“ nur eine 1 ein und gehst wieder auf WEITER. Hier klickste einfach auf FERTIGSTELLEN. Und schon haste das eingerichtet. Nun würd ich mir das auf den Desktop verknüpfen lassen und dann öffnen. In die erste Zeile gibst Du folgende Daten OHNE Leerzeichen ein: Du hast von der Telekom so einen netten Zettel bekommen wo Deine Nutzerdaten draufstehen. Zuerst gibst Du die Anschlusskennung ein, danach OHNE Leerzeichen Deine T-Online-Nummer, dann setzt Du einen Bindestrich und fügst 0001 ein. Danach @t-online.de Denke daran, KEINE Leerzeichen zu setzen!

Unter Kennwort gibst Du Dein Kennwort ein, welches auch auf dem Zettel steht. Wenn Du Lust hast klickst Du auf „Kennwort Speichern“, ist zwar nicht sicher im Internet, aber man kann das auch übertreiben. Muß jeder selber wissen, ob er sein Kennwort (eine lange Zahlenreihe!) jedes Mal beim einwählen wieder eingeben möchte oder nicht.

So, jetzt klickste auf „Verbinden“ und er stellt eine Verbindung ins Internet her. Beim nächsten Mal, wenn Du die DFÜ aufrufst sind Deine Daten dann schon vorgegeben, musst also nicht alles wieder von vorne reinschreiben ;o)

Ich weise darauf hin, und da spreche ich auch in Namen vieler Besitzer, dass DSL Probleme im Internet hat. Und zwar konnte ich zu Anfang auf keine Links drücken, die ließen sich einfach nicht öffnen. Aber das liegt an der Konfiguration. Falls es bei Dir auch passieren sollte dann überprüfe folgende Einstellungen:

Gehe auf START, Einstellungen, Systemsteuerung, Netzwerk. Folgende Punkte sollten nur dort enthalten sein:

-Client für Microsoft-Netzwerke
-Der Name Deiner Ethernetkarte
-DFÜ-Adapter
-T-DSL-Adapter
-NDISWAN-T-DSL-Adapter
-TCP/IP Protokoll
-T-DSL-Protokoll

Wenn dort was fehlen sollte oder etwas zuviel sein sollte, dann ist es wahrscheinlich der Grund für das Problem, so was würde ich aber lieber noch mal mit der T-DSL-Hotline absprechen.

9. Wie teuer ist dieser Spaß eigentlich?

Es werden zu Anfang Anschlussgebühren und andere Gebühren angerechnet bzw. verrechnet, sprich die erste Telefonrechnung versteht man nicht und sieht nur nach Chaos aus. :o)) Erst recht der Zahlbetrag ;o)

Man zahlt zu seinen XXL-Tarif-Grundpreis DM 15,-- mehr im Monat für den DSL-Anschluss. Sehr beliebt ist die T-DSL-Flatrate (gilt nur, wenn man über DSL online ist!) die im Monat z.Zt. DM 49,-- im Monat. Allerdings bietet T-Online jede Menge Auswahl an Tarifmodellen, die man sich natürlich auch beliebig auswählen kann. Für Vielsurfer empfehle ich die Flatrate. Mit ca. DM 123,-- im Monat Grundpreis bin ICH dabei. Individuell ist der Preis, wenn man andere Tarifoptionen hat.

Selbstverständlich kann man auch über andere Anbieter DSL nutzen. Die Preise musst Du dort erfragen.

Die Tarifmodelle und andere Informationen findest Du im T-Punkt bzw. unter www.t-online.de.

10.Die Kundenhotline

Unter der Rufnummer

(0800) 3 30 44 33 (kostenfrei)

kriegst Du 24 Stunden Hilfe über DSL. Die Mitarbeiter sind sehr hilfreich und sehr kompetent. Für schwierige Angelegenheiten leiten sie Dich dann in den „Second-Level“. Die Bearbeiten so Sachen wie Einstellungen, und alle internen PC-Problemen. Ich bin mit der Hotline sehr zufrieden!

11.Fazit

Also ich muß sagen DSL würde ich ab sofort missen, wenn es nicht mehr da ist. Es ist schon ein tolles Gefühl zu sehen wie schnell man große Dateien in kürzester Zeit downloaden kann. Im Netz bin ich sehr schnell. Eine 10MB-Datei habe ich nach max. 2 Minuten runtergeladen, statt sonst von 30-50 Minuten.Probleme ergeben sich bei mir im Moment nicht. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich optimal und kann es jedem nur empfehlen für die Leute, die das haben wollen.

Für Fragen stehe ich jederzeit bereit!!!!

Grüße und Schmatz

Aquakid

Testberichte und Erfahrungen zum Telekom Internet

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