Erfahrungen zum Telekom Internet – Seite 2

anfaengernoe

T-doof

Verfügbarkeit gut
Preis-Leistungs-Verhältnis durchschnittlich
Abrechnung durchschnittlich

Pro s.beitrag
Kontra s.beitrag
Empfehlung Ja

T-online Pogramm:
Insterlation ging fix und eigentlich recht einfach, da man alles vom programm und der Anleitung erklärt bekommt, auch die erstanmeldung war nicht Schwer. Es ist Einfach zu bedienen.
Doch die Software schmeißt sehr viel auf den Rechner, auch dinge die man nicht benötigt. Wer sich auskennt könnte anhand seiner zugangsdaten eine Direcktverbdinung erstellen und dann die Software entfernen, dann kan man aber werder das Startcenter noch den Broswer, es geht also nur wnen man nicht das emailproggi, und online banking nutzt.

Aufbau:
Das Startcenter ist sehr gut aufgebaut, man findet einglich alles dort. Der Borswer ist auch gut struktuiert nur hat an manchen dingen Störfaktor. Ansonsten aber sehr übersichtlich!

Zusatzmaterial:
Der Messenger kenne ich nicht kann weniger zu sagen nur mir wurde gesgatd as er wenig genutz wird. Man kann wohl mit ihnen in Chats.
Den Fotoservice ist das erste was ich gelöscht habe. Er ist bei jeder nsterlation dabei und für welche die ihn nicht nutzen einfach nur überflüssig.
Dann das Onlinebanking. Meine Mutter war sehr zufrieden. Emailservice den ja viele nutzen.

Das Preisleistungsverhältnis ist eigentlich recht gut, da T-online schon manchmal angebote hat

Negatives:
Hatten nur eine Sache das man Kündigen nicht ganz mag, aber ja normal ansonsten schon sehr zu frieden.

Allgemein ist t-online gut strukturiert. Einzige wo man als Anfänger nicht alles überschauen kann ist das mit den Tarifen! Aber ansonst recht guter Anbieter.

Margareta

T-Online - Die Flatrate -

Verfügbarkeit sehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut
Abrechnung sehr gut

Pro Man muß nicht mehr auf die Uhr schauen - es geht immer - mit einer kleinen Pause - von T-Online
Kontra nichts
Empfehlung Ja

Produktbewertung des Autors:

Navigation / Übersichtlichkeit: gut
Informationsgehalt: informativ
Aktualität der Website: so gut wie täglich
Nutzwert der angebotenen Leistung: ausgezeichnet
Preisniveau: ok

Pro: Man kann 24 Stunden online sein - aber das Konto wird geschont dabei
Kontra: keine

Empfehlenswert? ja

Da ich mal wieder mit einem fertigen Bericht rausgeflogen bin bei T-Online, schreibe ich ihn noch einmal. Hoffentlich klappt es jetzt.

---------------T-Online-5.0-Flatrate -------------------

Seit einiger Zeit bin ich auf der Flatrate bei T-online. Früher bin ich über die ISDN-Anlage reingegangen, aber nun geht es über T-DSL. Bis dahin war es ein langer Weg. Die Kosten für mein Surfen waren schon enorm. Seit 1 Jahr ca. bin ich auf der Flat. Dies kostet mich im Monat brutto 29,50 Euro. Und ich surfe sehr viel - im Monat bestimmt 180 bis 200 Stunden. Wenn ich dies alles wie früher bezahlen müsste, ja dann würde mein Bankkonto schon weinen.

-----------Bis es soweit war----------------
Ja, erst einmal mußte ich ja ein zusätzliches Modem kaufen für den TDSL-Anschluß über Lan. Ich habe es selbst fertiggestellt. Und alsdann brach der ganze Laden zusammen. Ja, da mußten wieder mal die Techniker von T-Online kommen. Ich habe einen Termin ausgemacht. Sie kamen auch wie vereinbart sehr pünktlich. Das ist bei T-Online immer alles top. Auch der Kundendienst regelt alles sofort. Ärgern muß ich mich nur hin und wieder über die teuren Hotlines. Man kommt dann ja auch nicht so schnell durch. Aber irgendwie klappt es dann. Nun ja, also der Techniker hat mir dann alles ordnungsgemäß angeschlossen und eingestellt. Ich nutze den Premium-Dienst, das ist aber von Telekom her. Wegen meiner sehr hohen Telefonrechnungen, die ich aber inzwischen auch gedrosselt habe. Aber das wird mal ein neuer Bericht werden.
Nun konnte und kann ich surfen auf der Flatrate so lange ich will. Das nutze ich auch voll aus. Ich bin ja 180 bis 200 Stunden online im Monat.

--------------Die Rechnung --------------------
Wenn ich dann mal Probleme hatte, dann hat aber T-Online auch immer mir gegenüber Entgegenkommen gezeigt. Irgendwie wurde auch mal die Fahrtkostenpauschale gekürzt oder etc. Das finde ich auch gut.

-----------------Was ich alles mache online------------
Ich schreibe meine ganzen eMails . Briefe, die nicht als eMail geschickt werden können, schreibe ich über Word und drucke sie dann aus. Außerdem nutze ich das Banking für meine zwei Banken, Happy Digits-Konto, Quelle-Konto. Es funktioniet alles sehr gut. Hin und wieder fliege ich mal raus, aber das ist meistens zu Stoßzeiten. Und dann bin ich natürlich bei Ciao, Yopi seltener, eBay.

----------------Was sonst passierte----------------
Außerdem nutze ich den SMS-Dienst, Damit ist ein Fehler passiert. Ich hatte für die Monate Juli/August ds.Js. auf der Rechnung 166 SMS. Dies konnte nicht stimmen. Ich habe daraufhin das Abuse-Team von T-Online angeschrieben per eMail. Das Abuse-Team ist das Mißbrauchscenter. Habe den Sachverhalt geschildert. Nach ein paar Tagen bekam ich von dort eine Mail. Sie teilten mir mit, daß sie dies geprüft haben. Es wurde festgestellt, daß alle SMS von meinem Account gesendet wurden. Ich konnte es mir nicht erklären. Sie haben mir auch eine Auflistung über alle SMS geschickt. Dann bekam ich nochmal eine Auflistung von T-Online. Daraufhin mußte ich wieder T-Online anrufen. Diese sagten mir, daß ich, wenn ich den Verdacht noch hätte, daß jemand von meinem Account aus SMS verschicke, zur Polizei gehen soll mit dieser Unterlage und Anzeige gegen Unbekannt stellen soll. Dann sollte ich noch die
Rechnungsstelle anrufen. Dies tat ich dann auch. Dort sagte mir ein freundlicher Bearbeiter, daß ich für zwei Monate die Gebühr von 29,50 Euro erstattet bekäme. Nun habe ich in meinen Kundendaten nachgesehen und fand dort tatsächlich die schon abgeschlossene letzte Rechnung vom 11.10. bis 10.11.ds.Js. Sie haben tatsächlich den Betrag als Gutschrift vermerkt, so daß ich für diesen Monat schon mal nur 9,99 Euro zahlen muss. Darüber habe ich mich dann auch gefreut. Ich denke, daß das nicht jeder Provider so wie T-Online macht. Ich finde das ganz toll. Meine Geldbörse freut sich sicherlich auch.

-----------------Sicherheitsprogramme-------------
Ich habe die Firewall, Norton-Antivirus, Dialerschutz, Spam installiert. Die neueste Version dieser Security-Programme habe ich schon im Download gemacht, den mir T-Online schon per Mail geschickt hat. Die CD kommt erst im nächsten Jahr so Anfang Januar/Februar heraus.

--------Fazit------------
Ja, ich bin eigentlich ganz zufrieden mit T-Online und der Flatrate. Nur mit dem Rausfliegen - eben auch wieder mit dem ersten Bericht - das verstehe ich nicht ganz.
Aber ich denke, das liegt auch an mir. Ich schreibe immer alles online anstatt in Word oder Editor.
Eure Margareta

FFabis

T-Online: Gibt´s da was Positives?

Verfügbarkeit durchschnittlich
Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht
Abrechnung schlecht

Pro günstige Supporthotline, sonst aber nichts!!
Kontra sehr hohe Tarifkosten, unübersichtliche Kündigungsbedingungen, mir wurde der Anschluss einfach abgeschaltet, ohne vorher informiert worden zu sein (nach meiner Kündigung, aber Kündigungsfrist wiedersprüchlich!), verbrauchtes Ü
Empfehlung Nein

Hallo,
ein paar Monate ist es nun her, dass ich bei meinem früheren Provider mehr oder weniger rausgeflogen bin. "Rausgeflogen" ist sicherlich nicht ganz das richtige Wort, denn ich hatte den Vertrag zuvor gekündigt. Allerdings ist das Verhalten T-Onlines mehr als dreist! Bevor ich den Vertrag gekündigt habe, habe ich mich über die Kündigungsfrist, etc. informiert. - Oder eher: Versucht dieses zu tun. Denn in den Vertragsbedingungen von T-Onliner im Internet ist von einer Kündigungsfrist von 20 Werktagen bis drei Monaten die Rede. Wohlgemerkt für ein und den selben Tarif! Eines Tages versuchte ich also mal wieder vergeblich mich mit der T-Online Software ins netz einzuwählen. Nachdem ich Vergeblich nach einem Hard- oder Software Problem gesucht hatte, entschloss ich mich den Kundenservice von T-Online anzurufen. Ich schilderte Ihnen das Problem, wonach man mir zunächst einmal die Empfelung gab, mich an die "Technik" zu wenden. Dort konnte man kein Technisches Problem feststellen und verwieß mich mit der Mitteilung, dass etwas mit dem Vertrag nicht stimme wieder an den Kundenservice. Weil ich bis dato in dem festen glauben war, dass T-Online mir vor auslaufen des Vertrages eine schriftliche Kündigungsbestätigung zuschicken würde, schöpfzte ich noch keinen Verdacht. Letztendlich teilte mir man dann lapidar mit, dass der Vertrag gekündigt seie und ich die Bestätigung in den nächsten tagen per Post zugesand bekäme. Ich nenne sowas eine absolute Frechheit!

nunja, dann einmal zum T-Online 1500 MB Tarif:

dazu ist folgendes zu sagen:

- der Tarif kostet monatlich 9,95€, egal, ob Sie die 1500MB ausnutzen, oder nicht.
- verbrauchen Sie mehr als 1500MB, kostet jedes weitere angefangene MB 1,2ct.
- außerdem kommt och hinzu, dass nach jeder Verbindung das verbrauchte Übertragungsvolumen auf volle MB aufgerundet wird, was einiges ausmachen kann.
- leider ist es für den Kunden nur schwer ersichtlich, wie viele MB er wirklich verbraucht hat, denn die Aufzeichnung der T-Online software ist mehr als dürftig. Die Megabite werden nicht gerundet, wie es für die Rechnug relevant ist.

Dieses Angebot ist im Vergleich zur Konkurrenz, absolut zu teuer!

Die Supporthotlines sind das einzig Positive an T-Online:

Sie sind im Vergleich zur Konkurrenz mit 0,09€ pro Minute viel günstiger und meistens konnte mir bei meinen fast schon üblichen Problemen mit dem DSL-Router geholfen werden.

Diese Probleme haben ich bis heute nicht in den Griff bekommen. Alle paar Wochen fällt der Router aus, dessen Reparatur ein zum Glück nur ein 15 Minütiges "Vergnügen" ist. Man muss das Gerät 15 minuten lang vom Stromnetz trennen und dann hoffen, dass man das Ding ohne Techniker (der dafür 70€ kassiert) wieder zum Laufen überreden kann. Einige Male habe ich die Probleme alleine lösen können, allerdings musste ich innerhalb von einem halben Jahr zweimal einen T-Online Techniker kommen lassen, da die Probleme für mich nicht mehr zu lösen waren. -Anfahrtspauschale und Aeitszeit- für einen simplen Ausfall der T-Online Technik recht viel. Diese ständigen Technik- und manchmal auch Softwareprobleme verbessern natürlich auch nicht gerade mein urteil über die Verfügbarkeit!

Ich kann leider nichts positives über T-Online berichten. Alle Angaben wurde wahrheitsgemäß und mit bestem Wissen und Gewissen gemacht. Anderen mag es ander ergehen, dies ist ein Erfahrungsbericht!

freak123321

Noch ein Bericht über die T-Com und ihrem DSL Anschluss.

Verfügbarkeit gut
Preis-Leistungs-Verhältnis durchschnittlich
Abrechnung sehr gut

Pro Steht alles im Artikel
Kontra Steht auch im Artikel
Empfehlung Ja

Falls ihr euch fragt warum ich T-Com schreibe weil die Internetanschlüsse ja von der T-Com kommen und nicht direkt von der Telekom. Aber im Grunde gehören sie ja zusammen aber wie es da wirklich genau geregelt ist das weiß ich natürlich nicht.

Jedenfalls bin ich seit dem 01.09.02 stolzer Besitzer des T-Dsl Anschlusses. Der Anfang war wirklich sehr schwer. Ich bin an einem schönen Wochenende zu einem Telekom Geschäft gegangen und habe mir dort einen DSL Anschluss bestellt ging auch alles super man versuchte mich aufzuklären was DSL überhaupt ist aber ich muss sagen leider hatte die andere Person überhaupt keine Ahnung von DSL er wollte mir natürlich gleich noch einen ISDN Anschluss aufschwatzen aber da hatte ich ihm gleich den Wind aus den Segeln genommen und ihm gesagt das ich kein ISDN brauche weil erstens habe ich nur ein Analoges Telfon und B wollte ich mir kein neues Telefon kaufen. Aber er argumentierte doch wirklich damit das DSL nicht ohne ISDN funktioniert und da wusste ich das ich keine Fachmann vor mir hatte. Falls ihr nicht wist warum ihr kein ISDN dafür braucht kläre ich euch einmal kurz auf. Analog/ISDN ist nur bis zu einer Frequenz von 120 KHz und DSL ab 138 KHz und dazu habt ihr auch euren Splitter weil der für euch die Frequenzen trennt. Dazu hängt ihr ihn einfach nur Zwischen die Telfondose und euren Endgeräten (Telefon, DSL, Fax, …. ).

Danach war es das auch schon der Mann versuchte mich nicht mehr zu überreden und er machte nur noch den Vertrag fertig. Dann setze ich nur noch meine Unterschrift unter den Vertrag und das war es dachte ich. Mein DSL Modem konnte ich auch sofort mitnehmen. Dann fragte ich noch wann ich frei geschaltet werde und er sagte mir halt, dass es in der nächsten Woche passieren wird.

Tja dann probierte ich jeden Tag wo ich von Arbeit gekommen bin meine DSL Anschluss aus ob ich schon frei geschalten bin und dann nach dem dritten Tag war es endlich da mein DSL. Tja aber ich wartete immer noch auf meine Zugangsdaten. Eine Woche war vorbei aber nichts ist angekommen und ich habe einfach mal so bei der Telekom angerufen und wollte mich erkundigen wann endlich mal meine Benutzerdaten kommen und dann passierte es sie sagte mir, dass sie mich gar nicht im Computer hatten und wenn ich nicht angerufen hätte ich noch lange hätte warten können. Tja aber zum Glück hat die Liebe Dame sich mehr als entschuldigt und mit mir sofort alles am Telefon abgesprochen und das war es. Nach 2 Wochen sind dann alle meine Daten gekommen und ich konnte endlich loslegen und was das Beste ist ich hatte bis jetzt nicht eine einzige Störung.

Außer das ich mit der Zeit mich immer mehr wunderte das meine Verbindung immer langsamer wurde und ich mir nicht erklären konnte woher es kommt. Ich habe dann mal etliche Speedtests durchgeführt und die Verbindung wurde immer langsamer. Dann habe ich einmal in zahlreichen Foren nachgelesen und siehe da ich habe den Fehler gefunden da ich ja immer online bin also sprich 24 stunden am Tag und mein Rechner nie aus mache und das DSL Modem braucht nach einer gewissen Laufzeit eine neue Synchronisation mit der Vermittlungsstelle aber fragt mich nicht warum weil das weiß ich leider nicht. Tja aber wenn ich jetzt so das Modem 1-mal im Monat Synchronisieren lasse habe ich keine Probleme damit ist aber nervig. Vor ein paar Monaten bin ich jetzt endlich auf meine 2 Mbit Leitung umgestiegen und ich kann nur sagen es war super ich habe es alles Kostenlos bekommen und dazu dann noch Fastpath und das war nach Beantragung alles in einer Woche erledigt also super Leistung von der Telekom. Was aber wieder zu meckern ist das die Telekom für Fastpath auch noch 1 Euro im Monat haben möchte was ich wirklich unverschämt finde. Aber sonst ist die Telekom spitze ich kann wirklich außer den beiden Sachen nichts Schlechtes über sie sagen. Da habe ich schon viel Schlimmeres von Arbeitskollegen gehört aber worauf ich hier nicht näher eingehen möchte.

Schlussbemerkung

Empfehlen tue ich es euch natürlich auch aber ob ihr es wirklich macht liegt bei euch denn jeder Anbieter hat seine Vor und Nachteile und deswegen kommt jetzt bitte nicht an und schreibt nur aber Anbieter ….. ist billiger und ist besser. Es muss jeder für sich seinen Anbieter und auch seinen Tarif aussuchen und die Preise ändern sich so schnell.

So aber noch was, was ich loswerden will. Ab einer bestimmten größe des Unternehmens ist es nicht mehr möglich es jedem Benutzer recht zu machen man hat nur die Möglichkeit sein bestes zu tun.

An alle dann noch einen schönen Gruß und ich hoffe mein Artikel gefällt euch und er hat euch geholfen.

GentleGreg

Schnell, stabil, leider etwas teuer

Pro schnell, stabil, einfache Installation, Splitter und DSL-Modem kostenlos, Anschlussgebühr entfällt
Kontra im Vergleich teuer, schlechter Service
Empfehlung Ja

Wer mit einem Analog-Modem ins Internet geht, der hat irgendwann die Nase voll vom langsamen Seitenaufbau und langsamen Downloads. ISDN bringt da auch nicht viel mehr. DSL muss es da schon sein! Und endlich gibt es mal ein Angebot, bei dem die sehr FRAGWÜRDIGE Anschlussgebühr entfällt. Die Anschlussgebühr ist wohl eine der unverschämtesten Gebühren überhaupt, egal ob jetzt bei DSL oder beim Handyvertrag.
Nunja, also habe ich den T-DSL-Antrag im Internet ausgefüllt, da man dort zudem noch eine 10EUR-Gutschrift bekommt. Wenn man schon bei der T-Com Kunde ist, geht das ganz einfach von statten.
Leider dauerte die Freischaltung für meinen Telefonanschluss drei Wochen, was aber natürlich am großen Andrang bei diesen Angebot lag.
Nach ein paar Tagen erhielt ich mein T-DSL-Modem und den Splitter, beides kostenlos. Die Installation war denkbar einfach, leider war jedoch mein Splitter defekt (er ging nur, wenn im linken N-Anschluss ein Modemkabel drin steckte), als ich bei der DSL-Hotline anrief, hatte ich so einen dummen Berater dran, der dachte, ich würde ihn veräppeln und meinte, ich solle mir eine \"Gardine\" vor den Splitter hängen und legte einfach auf! So was hab ich echt noch nie erlebt! Aber als ich dann per e-Mail Kontakt aufnahm und den defekten Splitter beanstandete, wurde mit schnellstens ohne Probleme ein neuer geschickt!
Nun gut, also alles angeschlossen und den PC konfiguriert, dazu muss man einen speziellen LAN-Treiber installieren, der auf der T-Online-Homepage zu finden ist.
Und dann kann es auch schon losgehen mit dem schnellen Surfen. Ich habe T-DSL 1000 und das reicht auch völlig aus, wenn man nicht gerade Filme runterladen möchte. Bei mir kommt eigentlich immer eine max. Downloadrate von 128kb/s zustande. Dazu habe ich die 1500MB-Flat, die mir auch vollkommen ausreicht. Man hat so pro Tag 50MB zur Verfügung, jedes MB, was am Ende des Monats über 1500MB liegt, kostet 1,59Cent.

Die Kosten:
T-DSL1000 Grundgebühr: 16,99EUR
T-DSL Flat 1500: 9,99EUR

So liegt man mit 27EUR deutlich günstiger als mit einem normalen Analog-Modem und das mit höherer Geschwindigkeit.
Bis jetzt hatte ich keinerlei Probleme mit der Verbindung, alles klappt wunderbar!

Insgesamt eine gute DSL-Flat, die für alle geeignet ist, die gerne im Internet surfen, e-Mails abrufen und chatten. Auch wenn man nur ein paar Songs (z.B. musicload) runterlädt, bekommt man keine Probleme mit dem Volumen. 50MB pro Tag sind so drin! Wenn man mal über das Volumen kommt, zahlt man lediglich 1,59Cent pro MB. Da ich sowieso kein Service-Fanatiker bin, sondern eigentlich alles allein löse, ist mir dieser Punkt eher unwichtig.

Gaydo

Meine neusten Erfahrungen mit der Telekom...

Pro gute Beratung vor und nach dem Abschluss
Kontra lest selbst... (schlechte Vorbereitung der Kampagne)
Empfehlung Ja

Am 10.09.2004 entschieden wir uns, zu dem im Moment ja sehr stark umworbenen, kostenlosen Umstieg zu T-DSL. Wir sind direkt in einen T-Punkt gegangen und haben uns beraten lassen. Der Berater war sehr kompetent und beantwortete uns alle Fragen ruhig und ausführlich, obwohl hinter uns eine Schlange von mindestens 3 weiteren Interessenten stand. Okay - wir hatten uns also entschlossen, die Vertragsmodalitäten durchgekaut und unterschrieben.
Obwohl wir erst am Freitag unterschrieben hatten, bekamen wir am Montag darauf bereits die ersten Unterlagen von T-Online. Am Dienstag erhielten wir die Auftragsbestätigung der Telekom, da wir gleichzeitig auf einen anderen Telefontarif umgestiegen sind. (HamburgBundle - T-DSL sowie T-CallTime 120 mit Online-Rechnung). In der Auftragsbestätigung wurde uns mitgeteilt, dass das DSL-Modem sowie der Splitter am 13.09. verschickt werden. Die gleiche Aussage erhielt ich auch am Telefon am Montag (13.09.). Die Geräte seien verschickt worden.
Am 14.09. erhielten wir eine Nachricht vom T-Versand, dass sich die Auslieferung des Modems verzögern würde, da im Moment eine sehr große Nachfrage besteht. In dem Moment des Lesens dieser Nachricht fühlte ich mich sehr \"verarscht\".
Ich griff zum Telefon und wählte die bekannte Servicenummer der Telekom 0800/3301000, die auch auf den Schreiben für Nachfragen angegeben wurde.
Nach 11 Versuchen (10x hörte ich die Ansage, dass alle Kundenberater im Gespräch sind und wurde aus der Leitung geschmissen, 1x schaffte ich es in die Warteschleife, wurde dann aber auch rausgekickt) hatte ich endlich eine Beraterin an \"der Strippe\". Dieser Dame schilderte ich mein Problem und sie bemühte sich sehr um mich. Ich erfuhr von ihr, dass tatsächlich Lieferengpässe bestehen, die Kollegin, die mir mitteilte, dass die Geräte raus seien, hatte wohl nicht kompetent genug geantwortet etc.
Ich fühlte mich bei der Beraterin sehr gut aufgehoben und hatte auch nicht das Gefühl, bei einer gut geschulten Mitarbeiterin gelandet zu sein, sondern bei einer Mitarbeiterin, die sich wirklich um mich und meinen Fall kümmert.

Fazit: Schlechter Service (wenn man solch eine deutschlandweite Aktion startet, muss man natürlich mit einem enormen Rücklauf rechnen und die Bestände entsprechend aufbauen), aber auch eine gute Betreuung bei Problemen.

Zur Homepage von T-DSL kann ich im Moment noch nichts sagen, daher geht meine Bewertung auf meine Erfahrungen mit der eigentlichen Telekom-HP zurück.

ChopSuey

Längst überholte Angebote...

Pro Hohe Trasnparenz und damit Verbraucher orientiert, keine Abhängigkeit von der Software
Kontra nicht mehr das günstigste Angebot, schlechte Verbindung, eignet sich nur wenn man wirklich genau auf sein Kontigent achtet
Empfehlung Nein

Als ehemaliger AOL-User bin ich anfang diesen Jahres zu T-Online übergesiedelt. Neue Wohnung, neuer Anschluss...also am besten gleich per DSL ins Internet. Ein Volumentarif schien mir passend. Nicht nur da er mir sehr günstig erschien, sondern auch weil ich mit täglich zwei bis drei Stunden Onlinezeit sicher mit dem verfügbaren Volumen auskommen würde. Also habe ich im nächsten T-Punkt Telefonanschluss samt DSL und T-Online Zugang beantragt. Für 9,95 Euro wird dieser Tarif angeboten:

T-Online DSL 1500MB
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Eigentlich waren es am Anfang nur 1000 MB, doch T-Online hat diesen Tarif im März diesen Jahres um 500 MB aufgestockt..ohne Mehrkosten für den Verbraucher versteht sich. Prima Sache. Die Umstellung verlief reibungslos.

Mit diesem Tarif hat man also die Möglichkeit zeitlich unbeschränkt zu surfen, jedoch darf das Volumen nicht überschritten werden. Benötigt man doch mal mehr als die verfügbaren 1500 MB muss man eben das zusätzlich verbrauchte Volumen extra zahlen. So belaufen sich die Mehrkosten pro weiteres MB auf 1,59 Euro. Was ich nicht als sonderlich teuer erachte.

Sollte man mehrere Benutzer angemeldet haben, so kann dass Volumen auch von diesen mit verbraucht werden...solange es eben unter den 1500 MB bleibt entstehen keinerlei Zusatzkosten (abgesehen von den 0,95 Euro pro Monat, für jeden zusätzlichen Mitbenutzer). Sollte man die 1500 MB nicht ganz verbrauchen verfällt der Rest aber logischerweise.

Sein Transfervolumen kann man detailliert aufgelistet auf der Internetseite, im Kundencenter, nachlesen...also hat man immer einen genauen Überblick. Alternativ dazu kann man auch den SpeedManager von T-Online nutzen der auf der Installations-CD mit der Zugangssoftware zu finden ist...oder direkt bei T-Online downloaden. Apropos Installation...

die Einrichtung der Software
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...ist denkbar einfach. Die Installations-CD ist selbst erklärend, wird aber durch ein mitgeliefertes Handbuch noch mal en Detail erörtert. Ich selbst nutze die T-Online Software nicht, da es per DFÜ-Verbindung schneller und bequemer ist. Und natürlich Ressourcensparend. Wem das eMail-Programm nicht zusagt hat auch die Möglichkeit per POP3- und SMTP-Server ein anderes Programm zu nutzen, z.B. Outlook...so wie ich. Dass man von der Software völlig unabhängig ist, war sowieso einer der Hauptgründe für mich zu T-Online zu wechseln. Dennoch hat die Software nette features, wie etwa das Online-Banking. Aber im Grunde ist sie völlig überflüssig, da man seine kompletten Daten,
Rechnungen und Einstellungen direkt auf der Internetseite einsehen und verwalten kann. Zudem hat man nicht mit eventuellen Instabilitäten und Abstürzen zu kämpfen. So ist es mir auch in den letzten sieben Monaten noch nie passiert, dass sich meine Verbindung getrennt hat.

Volumenverbrauch
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Sollte man sich also für einen Volumentarif entscheiden muss man natürlich sein Surfverhalten in etwa einschätzen können, denn nicht nur Downloads füllen die freien MB´s...logischerweise verursacht jede besuchte Seite traffic. Dabei wird natürlich auch das Upload-Volumen mit eingerechnet. Da ich ja ein externes Mail-Programm nutze trägt auch das erheblich dazu bei mein Volumen auszuschöpfen.

T-Online gibt an, dass 1500 MB für...

٠ den Versand von monatlich ca. 500 eMails
٠ den Besuch von ca. 15 Tsd. Internetseiten und
٠ den Download von ca. 150 Musikstücken

...ausreichen. Mitgezählt hab ich zwar noch nicht aber ich musste feststellen, dass das Volumen nicht ausreichend für mich ist. Obwohl ich keine Musik und nur selten Programme herunter lade, komme ich doch des öfteren über mein Limit. Was natürlich bedeutet, dass ich etwa drei bis vier Euro Mehrkosten habe im Monat. Ist natürlich alles noch im Rahmen... bedenkt man aber, dass es Flatrates ohne Zeit- und Volumenbeschränkung schon für ca. 15 Euro monatlich gibt lohnt sich dieser Tarif nicht mehr. Für Leute die wenig surfen ist die Volumenflat dennoch bestens geeignet.

Natürlich könnte man auch einfach mal probeweise diesen Tarif testen, jedoch hat man anfangs eine ein monatige Kündigungsfrist. Sollte man also feststellen, dass das Volumen nicht ausreicht, kann man auch erst nach Ablauf dieser Zeit den Tarif innerhalb von T-Online wechseln. Zu einem späteren Zeitpunkt ist die Umstellung von heute auf morgen möglich. Der nächst höhere Tarif wäre dann 3000 MB. Dieser wäre eigentlich ideal für mich, lohnt sich aber für 16,90 Euro nicht.

Verbindung
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Weiterer Knackpunkt der Geschichte ist, dass meine Verbindung sehr zu wünschen übrig lässt. Insgesamt gesehen ist sie schon schnell aber trotz, dass ich noch nie aus dem Internet geflogen bin ist die Verbindung extrem instabil. Soll heißen, dass sie zwar erhalten bleibt aber des öfteren Aussetzer hat. Denn ständig rührt sich einfach gar nichts mehr. Nicht dass die Seiten einfach langsamer aufgebaut werden... nein, sie bauen sich gar nicht mehr auf. Nach einer halben Minute geht dann alles wie gehabt weiter. Leider habe ich diese Aussetzer sehr oft. Keine Ahnung woran es liegt. Doch hatte ich dieses Problem nie! Weder bei AOL noch bei Tiscali oder freenet. Erst seitdem ich bei T-Online bin. Weshalb ich auch denen die Schuld gebe :) Ich für meinen Teil bin jedenfalls mehr als genervt davon.

Fazit
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Generell war ich bisher relativ zufrieden mit meinem Provider. Nicht nur da die Flatrate anfangs sehr günstig erschien, sondern auch weil die Transparenz für den Kunden ideal ist. Für eine ‚normale‘ Faltrate würde man immerhin knapp 30 Euro bezahlen. Dennoch möchte ich keine Empfehlung aussprechen, da man mittlerweile sehr viel günstigere Angebote nutzen kann. So zahlt man bei Tiscali für die 1000 MB-flat bspw. nur 2,95 Euro und für eine ‚normale‘ flat 15,90 Euro ...was schon ein enormer Unterschied ist.

Also selbst wenn das freie Volumen für mich ausreichen würde, wäre T-Online nicht die günstigste Wahl. Weshalb ich auch zu einem anderen Provider wechseln werde. Schon allein die nervigen Ausfälle bei der Verbindung sind Grund genug umzusiedeln.

Übrigens: Trotz Kundenfreundlichkeit und Transparenz ist es mir schon passiert, dass ich für einen Premium-Dienst bezahlen musste den ich weder aktiviert noch in Anspruch genommen hatte. Denn in seinem persönlichen Verwaltungsbereich hat man die Möglichkeit diverse extra-Leistungen in Anspruch zu nehmen, für die man dann eben monatlich zahlt. Habe ich nie aktiviert, erschien aber dennoch auf der Rechnung.
Ein Versehen?
Macht mir T-Online jedenfalls nicht sympathischer.

Alles in allem ist T-Online nicht mehr die beste Wahl...selbst für Wenig-Surfer gibt es bessere Alternativen. Bevor man sich für einen begrenzten Tarif entscheidet sollte man sich sowieso erst mal ein genaues Bild davon machen welche Datenmengen man in etwa verbraucht. Denn einfach nur vom ‚Pauschalpreis‘ auszugehen kann für böse Überraschungen in der Abrechnung sorgen.

Von mir gibt´s ne mittelmäßige Bewertung und keine Empfehlung für diesen Tarif.

©ChopSuey

SeriousError

Deutschland geht T-DSL, dürfen Sie mit?

Pro Highspeed, Flatrate, kaum Ausfälle
Kontra noch immer nicht ausreichende Verfügbarkeit, schlechter Support
Empfehlung Ja

Wer kennt ihn nicht, den Medienkasper des Fernsehens. Nein, ich meine nicht unseren Bundeskanzler. Ich spreche von Robert T-Online, dem Zugpferd für das Breitbandangebot T-DSL der Deutschen Telekom. Die Werbung stellt T-DSL so dar, als wenn es etwas Schlimmes wäre, nicht über die ADSL Zugangstechnologie ins Internet zu gehen. Das eigentlich Schlimme daran: Nicht jeder kann T-DSL bekommen. Ich kam erst nach einem Umzug in den Genuss des Highspeed-Internets. Und wie ich das finde, könnt ihr in meiner Meinung lesen.

Die Technik
T-DSL basiert wie schon oben erwähnt auf der ADSL Technologie, was für Asymmetric Digital Subscriber Line steht. Bei dieser Methode werden die Daten komplett digital über das normale Telefonnetz (Kupfer) geschickt. Die enormen Bandbreiten kommen zustande, weil ein viel größerer Frequenzbereich benutzt wird, als bei ISDN oder analogen Anschlüssen. Es sind in Empfangsrichtung (Download) Geschwindigkeiten von bis zu 9Mbit/s, und in Senderichtung (Upload) Geschwindigkeiten von bis zu 640Kbit/s möglich.

Schon bald möchte die Telekom auch Haushalten T-DSL anbieten die über Glasfaserleitungen angeschlossen sind (kommt sehr oft im Osten Deutschlands vor). Dies wird über das so genannte VDSL realisiert, eine sehr viel leistungsstärkere DSL Variante als ADSL.

Das Angebot der Telekom
T-DSL wird momentan in den Varianten 768Kbit/128Kbit, 1536Kbit/196Kbit und 1536Kbit/356Kbit angeboten. Kunden, bei denen aus technischen Gründen keine 768Kbit/s möglich sind (dazu mehr unter Verfügbarkeit) haben die Wahl (sofern möglich) zum gleichen Preis eine 384Kbit/64Kbit Variante zu nehmen. Angebote mit einem Download von 2,3Mbit/s sind geplant, und werden voraussichtlich noch dieses Jahr auf den Markt kommen. Der Vorteil bei den ersteren „langsameren“ Varianten sind die Flatrates, die von vielen Providern (u.a. T-Online, AOL, 1&1) angeboten werden. In den schnelleren Angeboten sind diese nur sehr rar, und vergleichsweise ziemlich teuer. Man sollte sich überlegen, ob so viel Bandbreite überhaupt nötig ist, da viele Server gar nicht so viel Bandbreite hergeben.

Verfügbarkeit
Obwohl es in der Werbung von Herrn Robert T-Online immer hieß „In 90% aller Ortsnetze verfügbar“ oder „Jetzt fast überall“ (was mittlerweile verboten wurde) gehen Experten von einer maximalen T-DSL Verfügbarkeit von gerade mal 60% der deutschen Haushalte aus. Das Problem: Durch die hohen Frequenzgänge ist die Reichweite nicht so weit. Je nach Durchmesser und Widerstand darf die Leitung vom Haushalt bis zur nächsten Telekom Vermittlungsstelle nicht länger als 4-5km sein. Haushalte die an einer längeren Leitung angeschlossen sind bekommen schlicht weg keine Bandbreite mehr. Zudem sind noch nicht alle Telekom-Vermittlungsstellen DSL tauglich.

Alternativen
T-DSL via Satellit heißt die vermeintliche Alternative zu der normalen T-DSL Variante. Leider ist dieses Angebot eher ein schlechter Witz als eine Alternative: Da die Telekom nur einen einzigen 32Mbit Transponder angemietet hat, kommen Kunden nur sehr selten auf die vollen angegebenen 768Kbit/s. Zudem ist das „Vergnügen“ teuer: Der Rückkanal, also die Senderichtung, stellt immer noch der ISDN Kanal da, für den selbstverständlich gezahlt werden muss. Das heißt im Klartext: Man zahlt die normalen Internet Verbindungsentgelte, und zu dem noch 39 bzw. 19 EUR für die Satellitennutzung.

So, das zum Allgemeinen. Ich persönliche habe T-DSL nun schon seit einem knapp halben Jahr und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war jedoch ein bisschen aufwendig: Es hieß immer, T-DSL sei bei mir nicht möglich, aber nach großen Schnack mit Technikern, und paar Updates der Telekom Datenbank hat es dann doch geklappt. Bis zur ersten DSL Verbindung zogen 3 Monate ins Land (+ die zwei Jahre vor dem Umzug ;o) ).Bis auf eine kurze Störung lief der Anschluss einwandfrei, und die Installation war auch recht einfach:
An die normale Telefonbuchse wird einfach ein Splitter gesteckt. Dieser trennt die Telefonsignale von den neu hinzugekommenen ADSL Signalen. Logischerweise schließt man an die eine Seite des Splitters nun die ISDN Geräte, und an die andere Buchse des Splitters kommen das ADSL Modem. Das war’s schon. Je nach Modem braucht man evt. noch eine Netzwerkkarte. Sollen zwei oder mehr Computer den DSL Anschluss nutzen ist kein teurer Router mehr erforderlich. Seit Juli 2002 können die Modems 10 Aufträge auf einmal bearbeiten. Es reicht also ein ganz normaler HUB (so was wie ein Adapter: Aus ein Anschluss mach 5 ;o) ).

Kosten tut das ganze 10 EUR im Monat bei der 768Kbit Variante (99 EUR einmalige Einrichtungsgebühr) an die Telekom sowie eine Gebühr für einen Tarif bei einem Internetprovider (bei Flatrate so um die 30 EUR). Insgesamt für ein Breitbandangebot nicht zu teuer. Andere Länder träumen von diesen Preisen

Fazit: Ich bin sehr froh, dass ich diesen T-DSL Anschluss habe. Bei mir steht nicht der Speed im Vordergrund, sondern eher die Flatrate. ISDN Flatrates werden zurzeit nicht bundesweit angeboten, weil die Deutsche Telekom dies durch unverschämte Großhandelstarife unmöglich macht. Nicht zu empfehlen ist die Alternative.

knudelfreund

DSL - Einrichtung und die neuen Bandbreiten und Preise

Pro schnell
Kontra teuer
Empfehlung Ja

Im November 2003 habe ich DSL über meinen Internetprovider 1und1 beantragt, vor kurzem habe ich dann mein 768er DSL auf DSL 2000 upgraden lassen, ebenfalls über meinen Internetprovider. Über das möchte ich in diesem Artikel berichten, hier ein kurzer Überblick:

1. Bestellung
2. Einrichtung
3. DSL in der Praxis
4. Die neuen Bandbreiten und Preise
5. Upgrade auf DSL 2000
6. Fazit

1. Bestellung

Anfang November 2003 habe ich mich, weil mir mein Zugang mit 56K zu langsam war, für DSL entschieden. Ein weiterer Grund war, dass es gute Tarife der DSL Provider gab. Bestellt habe ich DSL über den Provider 1&1. Nachdem man ein Auftragsformular ausgefüllt hat, bekommt man eine Bestätigungsmail, darin wird einem u.a. mitgeteilt ob DSL im gewünschten Anschlussgebiet verfügbar ist. Die Provider leiten die Daten bei Neubeauftragung eigentlich nur an die Telekom weiter. Jetzt heisst es erst einmal warten. Weil mir das alles zu lange dauerte habe ich mich bei der Telekom erkundigt, wie lange es noch bis zur Freischaltung dauern würde. Ich hatte glück und konnte den Termin für die Freischaltung eine Woche vorziehen. Danach bekam ich eine offizielle schriftliche Bestätigung mit dem Freischaltungstermin. Danach erhielt ich von meinem Provider das kostenlose Modem, sowie meine Zugangsdaten, einige Tage später kam dann auch der benötigte DSL Spitter von der Telekom, das war ein Tag vor der Schaltung von DSL.

2. Einrichtung

Jetzt hatte ich alles, was ich für den Start in die Highspeedwelt benötigte. Hier noch ein kleiner Überblick, was man alles für DSL benötigt:

- DSL im Anschlussbereich verfügbar?
- DSL Modem
- DSL Splitter
- Netzwerkkabel
- Telefon- oder ISDN Anschluss
- Freischaltung durch die Telekom

Nachdem ich also den Splitter erhalten hatte, machte ich mich dran das Teil zu montieren. Zuerst befestigt man den Splitter, der die Internetsignale von den Telefonsignalen trennt (Telefonieren während des surfens möglich), danch verbindet man den Spitter mit der Telefonbuchse (TAE) oder dem ISDN-Gerät. Danch benötigt man ein Netztwerkkabel vom DSL Splitter zum am Computer angeschlossenem Modem. Jetzt nur noch die Software installieren und auf den Anruf der Telekom warten, der die Schaltung bestätigt.
Am entscheidenen Tag wollte ich dann natürlich alles gleich austesten.

3. DSL in der Praxis

Schon beim Einwählen war ich erstaunt. Kein Pipsen und rattern und schneller wie mit dem 56K Modem ging es auch. auch beim ersten Laden einer Website war ich sehr zufrieden, in nur wenigen Sekunden war die Website komplett geladen und der Speedbalken des Speedmanagers schoss in die Höhe. Jetzt wollte ich aber genaue Daten, also lies ich die Geschwindigkeit bei speedmeter.de testen. Im Download schaffte ich nach den Angaben nun 88KB/s anstatt zuvor mit dem 56K-Modem 4,5. Auch der Upload lag bei dem 5-fachen. Mehr Verbindungen konnten auch hergestellt werden und sehr wichtig für Onlinegames war auch der gute Ping von 80ms, mit dem alten Modem lag der Ping bei 130ms. Ich ware also total happy, vorallem weil ich davor noch nie DSL in Aktion gesehen hatte. Bei einem richtigen Download schaffte ich dann sogar konstant 91 KB/s. Diese Ergebnisse waren mir die 99€ Einrichtungsgebühr und du monatlichen 20€ wert. Jetzt konnte ich mich auch an grössere Datein über 100 MB wagen, denn auch diese 100 MB waren in 15Min geladen. Heute würde ich niemals auf DSL verzichten wollen. An was positives gewöhnt man sich eben schnell. Seitdem habe ich DSl jeden tag ausgibig für Downloads, Onlinegames usw. genutzt.

4. Die neuen Bandbreiten und Preise

Vor ca. einem Monat habe ich dann von den neuen Bandbreiten erfahren. in Zukunft sollte es nur noch DSL 1000, 2000 und 3000 geben, das 768er wird eingestellt und die bestehenden 768er werden nach einiger Zeit automatisch auf 1000 umgestellt, tja aber nur in den grossen Städten. Von der Telekom erfuhr ich, dass die Umstellung in meiner gegend erst in 1-2 Jahren erfolgen soll, bei sofortiger Umstellung sei eine Gebühr von 50€ fällig, jedoch nicht wenn man sein 768er gleich auf das 2000er upgraded. Aufgrund der niedrigeren DSL Preise entschied ich mich für das 2000er, das 20€ kosten sollte, also genauso viel wie das 768er zuvor, zwar ist das 2000er damit 3€ teurer als DSL mit 1024 Kbits, aber das war mir egal. Also gleich über 1und1 ein Upgrade beantragen. Direkt über die Telekom hätte es wohl ca. 3 Tage gedauert, über 1und1 hat es allerdings 1 1/2 Wochen gedauert. Auch hier bekam ich wie bei Neubestellung einen Umschalttermin, das war der 19.4.04 . An diesem Tag habe ich noch garnicht mit der Umstellung gerechnet, dass die Telekom wirklich so schnell ist. darum vielen mir fast die Augen raus, als ich bei speedmeter.de einen Download von 220 KB/s hatte, sowie einen Upload von 21 KB/s und einen Ping von 60. Beim Seitenaufbau merkt man keinen grossen Unterschied, aber bei den Downloads dafür um so mehr, normal habe ich so um die 240 KB/s. Am meisten hat mich gewundert, dass die Server den Speed überhaupt unterstützen, eigentlich habe ich mit 120 KB/s downloadstream gerechnet. Den Speed wird also erst bei Downloads voll ausgenutzt, aber so hatte ich 150 MB in 10 Minuten geladen, weil ich fast 15 MB pro Minute downloaden konnte.

Upgrade auf T-DSL 2000

Aufgrund der niedrigeren Preise kann ich es nur empfelen auf 2000 umzustellen. Wirklich lohnen tut sich das aber nur, wenn man wirklich öfters mal was downloaded, denn erst dann wird die Geschwindigkeit von 2048 Kbits ausgenutzt.

6. Fazit

DSL ist wirklich eine tolle Sache, nur muss einem das 17-20€ pro Monat alleine für den Anschluss der Telekom wert sein. DSL wird in einigen Jahren endgültig zum Internetstandard werden, weil man einfach schneller downloaden, sowie surfen kann. für Onlinegamer steht noch Fastpath zur Verfügung, diese technik verbessert noch einmal deutlich die Reaktionszeiten (PING). Eine Hürde ist vielleicht der hohe Einrichtungspreis und die lange Wartezeit.

musca

Bald ist das Telefonieren kostenlos!

Pro siehe bericht
Kontra siehe Bericht
Empfehlung Ja

Hallo noch einmal.

Ich habe vor kurzem in einer Illustrierten einen netten Bericht über das Telefonieren (kostenlos) gelesen. Diesen möchte ich mit eigenen Worten einmal wiedergeben. Ist für den einen oder anderen sehr intessant.

Telefongespröche werden immer günstiger. Denn die vielen Anbieter locken ja mit zig Billig-Tarifen. Freiminuten oder sogenannten Spar-Pauschalen. Es ist nur eine Frage der Zeit, wann wir kostenlos telefonieren!

Am Mobilfunk tobt der Preiskampf besonders. Der Kunde kann sich freuen - Bei Vodafone zum Beispiel, bekommt man für 5€ Aufpreis im Monat 1000 Freiminuten die am Wochenende vertelefoniert werden dürfen. 1000 Freiminuten sind fast 16 Stunden!!!
E-Plus verlangt 3 Cent/Minute für Gespräche ins deutsche Festnetz - und das rund um die Uhr!!
T-Mobile-Kunden können aus Europa für 0,59€/Minute nach Deutschland telefonieren. Das sind 33% billiger!

Weitere Informationen gibt es unter
www. billiger-telefonieren.de.

Aber auch im Festnetz tut sich was. Durch Call-ba-Call ist kaum noch Luft bei den Preisen. Ortsgespräche gibt es schon für 0,99€/Minute. Und Ferngespräche kosten innerhalb Deutschland ca 1,30€/Minute. Das ist nicht zu toppen, oder??

In den USA telefonieren schon viele kostenlos.
Calling Plans heißt das System. Hier kann man so viel quatschen wie man möchte - dafür werden aber höhere Grundgebühren fällig.
So etwas gibt es auch schon in Deutschland!
Die hamburger Firma HanseNet. Als Kunde zahlt man eine monatliche Grundgebühr von 25,90€ ( bei der Telekom ca 15,66€/monatlich) plus eine Monatspauschale von 24,90€. Dafür kann ich als Kunde unbegrenzt Orts-und Ferngespräche im deutschen Festnetz führen

Die Zukunft

In der Zukunft werden wir über das Internet telefonieren. Die Gespräche laufen statt über das Telefonkabel über die Internetleitung.
Die Firma www.freenet.de bietet diesen Service schon an - deren DSL-Kunden telefoniren untereinander kostenlos!

Testberichte und Erfahrungen zum Telekom Internet

Erfahrungsberichte zum Telekom Internet