Testberichte und Erfahrungen zum vocatus.de
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 7 von 8
Erfahrungsberichte zum vocatus.de
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Fürs Schimpfen verdienen
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Heute mal (m)eine Meinung über Vocatus.
vocatus ist eine Meinungsplattform bei der man Lob Kritik oder Ideen zu sämtlichen Unternehmen schicken kann.
Aber zum größten Teil kann man dort nur diese genannten drei Dinge (Lob Kritik oder Idee) wählen, wenn es ein etwas größerer Konzern ist, also wenn er ziemlich bekannt ist.
Und für diese Texte, die man an das jeweilige Unternehmen schicken möchte, wird man von Vocatus belohnt.
Entweder durch Anzahlen von Webmiles (elektronische Punkte auf www.webmiles.de) oder durch die Auszahlung auf sein eigenes Konto.
Hierzu muss man jedoch ein Minimum von 500 Punkten, was einen Gegenwert von 85 Webmiles hat, oder einen Eurowert von 2,55 Euro.
Also keine langen Auszahlungswartungen wie bei anderen Portalen.
Weiter Punkte verdienen kann man, indem man neue user für Vocatus wirbt, und zwar 100 Bonuspunkte, oder durch ein Feedback von dem betreffenden Unternehmen.
Also dort ist es ganz leicht an Geld zu kommen, jedoch ist das nicht die Hauptursache, dass es Vocatus gibt.
Dieser Service versucht den Menschen eine leichte Alternative zu geben, sich bei einem Unternehmen zu beschweren bzw. sich für irgendetwas zu bedanken oder eine Idee aufzubringen.
So auch bei mir.
Wir zogen in unser neues Haus ein und brauchten unbedingt eine neue Spühlmaschine.
Natürlich blätterten alle in der Familie wie wild die Kataloge durch und siehe da wir wurden fündig.
Der Auftrag sollte in nur 24-48h erledigt und bei uns zu Hause angekommen sein.
Aber nichts da.
Stattdessen bekamen wir nach erst einem ganzen Monat ein Sportgerät was wir gar nicht bestellt haben und sollten zum Dank auch noch das Porto bezahlen.
Natürlich beschwerten wir uns dass das doch nicht sein kann.
Aber wir dachten uns schon im voraus dass wir erst wieder in mind. einem Monat von diesem Unternehmen hören würden und ich beschloss daher gleich eine Kritik über das Unternehmen von Vocatus abzuschicken.
Es war nicht ganz eine Woche vergangen und wir bekamen Post!Vom Unternehmen x.
Was stand drin?
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die falsch-gesandte Bestellung, da wir in Umräumungsaktion sind.
bla bla bla.
Natürlich bekommen sie von uns ihre Spühlmaschine und oben drauf noch einen Gutschein im werte von 10 Euro.
Erst dachten wir die hätten diese Entschuldigung wieder mal falsch verschickt, aber dann 6 Tage später erhielten wir wirklich unsere Spühlmaschine mit einem Preisnachlass von 10 Euro.
Aber hatten wir zu der zeit dann schon eine andere Spühlmaschine.
Also schickten wir ihnen den Gutschein mit Spühlmaschine wieder zurück.
Vocatus hat gute Arbeit geleistet.
Ich kann vocatus wirklich nur jedem empfehlen der Probleme mit Unternehmen hat und sich nicht traut es auf eigene Weise zu versuchen.
Denn dann hört man gar nichts mehr von ihnen.
Was noch ein guter Tip von mir aus ist:
Stellt euch nicht vor Punkte für ein Lob oder Kritik zu jeglichen Unternehmen zu starten, die einen kostenlosen Dienst für euch aufweisen.
Denn diese werden von Vocatus zwar verschickt, aber nicht vergütet.
In diesem Sinne wünsche ich euch das beste.
Engel.
Also ein riesen lob an vocatus -
Hier kann man seiner Meinung Luft machen
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Heute möchte ich Euch eine Internet-Site näherbringen, die ich kürzlich entdeckt habe, nämlich www.vocatus.de. Diese Seite ist dafür da, um Lob, Anregungen oder Beschwerden direkt an ein Unternehmen weiterzuleiten.
Oft ist es ja recht mühselig, einen Ansprechpartner für seine Probleme in einer Firma zu finden- man wird von einem zum anderen weitergeleitet und keiner fühlt sich zuständig. Oft bekommt man noch unwillige Antworten und ärgert sich doppelt. Vocatus kennt die Ansprechpartner in den bei ihnen erfassten Firmen und kann so Anfragen an die richtige Stelle leiten, und diese auch bündeln, und so auch die Wichtigkeit erhöhen.
Gleichzeitig werden die Beiträge, wenn vom Autor gewünscht, auch auf der Vocatus Homepage veröffentlicht.
Dies erhöht den Druck auf die Unternehmen bei Beschwerden natürlich erheblich.
Aber Vocatus ist nicht nur ideal zum Dampf-Ablassen sondern auch zum Verteilen von Lob- das sollte man nicht vergessen. Heutzutage wird ja schnell gemeckert, aber beispielhafte Firmen oder deren Mitarbeiter kann man auf dieser Plattform auch mal ein paar Lorbeeren zukommen lassen.
Bei Vocatus kann man sich als user registrieren lassen und Punkte verdienen. 1 Punkt entspricht 0,51 Euro bei Barauszahlung oder 17 webmiles; transferieren kann man ab 500 Punkten und die sammelt man wie folgt:
Anmeldung 300 Punkte; für jeden Bericht gibt es 30 Punkte, nach einiger Zeit erhält man die Bitte um Feedback an Vocatus und dafür dann noch mal 20 Punkte. Das ist nicht sonderlich viel, aber der Geldfaktor steht hier auch nicht im Vordergrund.
Navigation:
Die Seite ist in grau/orange gehalten und sehr leicht zu bedienen. Wenn ihr es Euch mal anschaut, werdet ihr auf Anhieb damit zurechtkommen. Man kann Meinungen lesen, Meinungen schreiben, sein Konto aufrufen etc. Alles ist sehr übersichtlich gestaltet.
Fazit: Diese Seite ist äußerst nützlich- ich selbst habe schon positive Feedbacks der entsprechenden Firmen und teilweise auch Gutschriften auf mein Kundenkonto o.ä. auf diesem Weg erhalten. Eine effektive Art, seiner Meinung über Unternehmen Luft zu machen und bei den Betroffenen auch Veränderungen im Kundenservice zu bewirken.
Noch einen schönen Mittwoch, Eure Altkuh -
Deine Meinung zählt
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Wer kennt überhaupt Vocatus? Vocatus ist eine Meinungsplattform wie Ciao, Dooyoo, Yopi oder Hitwin, jedoch mit einer ganz anderen Grundidee. Ich habe in letzter Zeit einige Erfahrungen mit Vocatus gemacht, die ich gerne weitergeben möchte.
Zum Prinzip: Bei Vocatus kann man genauso Meinungen einspeisen wie bei den "normalen" Meinungsplattformen, d.h. eine Meinung hat einen Titel und einen Text. Die Kategorien sind jedoch anders aufgebaut als bei einer typischen Meinungsplattform.
Bei Vocatus schreibt man nicht über ein Produkt sondern über eine Firma bzw. über ein Produkt einer Firma. Obwohl man auch die Meinungen anderer Mitglieder lesen kann ist der Hauptzweck einer Meinung die Weiterleitung an die entsprechende Firma. Jede Meinung wird nämlich nach sorgfältiger Prüfung direkt an die entsprechende Firma weitergeleitet.
Schreibst Du z.B. über AOL, so wird die Meinung direkt an den Kundenservice von AOL weitergeleitet. Schreibst Du über eine C-Klasse von Mercedes, so geht die Meinung direkt an Mercedes. Und schreibst Du über die Flatrate von t-online, so erhält t-online Deine Meinung.
Aus diesem Grunde ist es natürlich nicht möglich, über einen Kinofilm zu schreiben. Dahinter steckt zwar auch eine Produktionsfirma, aber was interessiert die schon, wie einem einzelnen ein Film gefallen hat. Auch kann man nicht über die Formel 1 oder über Fußball schreiben. Ein FC Bayern, der zwar auch bald eine Firma wird, ist wohl nicht interessiert, ob Du Fan der Bayern-Kicker bist oder nicht.
Die Firma, über die man ein Lob oder eine Beschwerde schreibt, erhält also Deine Meinung wörtlich; und sie erhält nicht nur den Text der Meinung, sondern auch noch Deinen Namen und Deine e-mail Adresse. Auf diese Weise ist es der jeweiligen Firma möglich, mit Dir in Kontakt zu treten. Ich habe damit bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Dazu zwei Beispiele:
Auf meine etwas kritische Meinung über die Tagesschau der ARD erhielt ich einen Tag später von der ARD Zuschauerredaktion einen lieben Brief mit einer Stellungnahme. Deren Meinung war natürlich das volle Gegenteil meiner Kritik; jedoch fand ich es sehr interessant zu hören, was die Betroffenen selbst über meine Meinung dachten.
Ein zweites Beispiel: Ich habe meine Meinung über den Berlingo von Citroen bei Vocatus eingespeist. Eine Woche später erhielt ich von Citroen Deutschland einen dicken Umschlag mit Informationsmaterial, einem persönlichen Schreiben zu meiner Meinung, und einem Füllfederhalter-Kugelschreiber-Set als Werbegeschenk. Jetzt mag zwar einer sagen: Um Gottes Willen, schicken die gleich Werbung. Ich habe mich aber gefreut über das Werbegeschenk und die Unterlagen.
Ist Vocatus finanziell lukrativ? Diese Frage kann ich ganz klar mit NEIN beantworten. Für eine akzeptierte Meinung erhält man Webmiles im Gegenwert von 0,50 €. Das hört sich zwar auf den ersten Blick sehr viel an; jedoch wird erstens nicht jede Meinung vom Vocatus-Team akzeptiert, und zweitens erhält man keine weiteren Prämien für die Meinung, falls z.B. andere Mitglieder die Meinung lesen.
Bei Vocatus steht also weniger der finanzielle Verdienst im Vordergrund sondern vielmehr der direkte Kontakt mit den Firmen. Während ich bei den bekannteren Meinungsplattformen nicht glaube, dass die Firmen die Meinungen zu ihrer Kategorie regelmäßig lesen, kann man bei Vocatus sicher sein, dass die Meinung direkt bei der Firma landet (ob sie sie dann lesen ist wieder eine andere Frage).
Vocatus macht mir einen absolut seriösen Eindruck. Die Internet-Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut, die Bedienung ist kinderleicht. Vocatus unterstreicht seine Seriosität dadurch, dass jede einzelne Meinung von den Vocatus-Mitarbeitern gelesen und geprüft wird. Entspricht die Meinung nicht den Vocatus Richtlinien, so wird sie abgelehnt. Über jede eingereichte Meinung erhält man per e-mail die Information, ob sie akzeptiert oder abgelehnt wurde.
Obwohl die Web-Seite von Vocatus sehr übersichtlich und einfach zu bedienen ist, glänzt Vocatus nicht durch eine Großzahl von Features. Die Funktionsvielfalt ist genauso gering gehalten wie die Bezahlung. Ich vermisse zum Beispiel sehr eine Auflistung aller Firmen, die Vocatus im Programm hat. Genauso vermisse ich eine Übersicht sämtlicher Meinungen, die für eine Firma existieren.
Ich gehe jedoch davon aus, dass Vocatus genauso wie die anderen Meinungsplattformmacher an seiner Software permanent weiterentwickelt, und dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis neue Features zur Verfügung stehen. Immerhin hat Vocatus eine Sache goldrichtig gemacht: Sie beginnen mit einer einfachen Plattform ohne zahlreiche Funktionen; das jedoch, was bislang implementiert ist, funktioniert einwandfrei. Abstürze, Probleme oder Nichterreichbarkeit kenne ich von Vocatus nicht.
Übrigens, ich habe auch meine Meinung über die extrem schlechten Erfahrungen mit MobilCOM bei Vocatus eingespeist. Von MobilCOM erhielt ich jedoch keine Antwort; so etwas wie Kundenservice kennen die nicht. Dann habe ich mir mal ca. 50 Meinungen über MobilCOM bei Vocatus durchgelesen; da war nicht ein Lob dabei, nur verärgerte betrogene Kunden. Kein Wunder, in einer Firma, wo es fast nur unzufriedene Kunden gibt, möchte ich auch nicht im Kundenservice sitzen.
Fazit: Vocatus ist nichts für Leute, die mit Meinungen Geld verdienen wollen. Vocatus ist gut für Leute, die ihre positiven oder negativen Erfahrungen mit einem Produkt anderen und der Firma selbst zur Verfügung stellen wollen und einen direkten Kontakt mit dem Hersteller wünschen. Durch Vocatus wurde schon so mancher unzufriedener Kunde durch den Hersteller wieder zufriedengestellt.
Vocatus ist ein typisches Beispiel einer gelungenen Umsetzung einer genialen Idee ? ein Dienst im Sinne der Verbraucher und im Sinne der Hersteller.
Inzwischen kann man sich seine Prämien bei Vocatus auch in bar auszahlen lassen. Ab einem Guthaben von 5 DM kann man eine Überweisung auf sein Konto veranlassen.
Internet-Adresse: www.vocatus.de
weitere Infos zum Anbieter: www.internet-nebenverdienst.de
Zusatz:
Bei Vocatus kann man auch neue Ideen an die Firmen schicken, diese werden dann geprüft und eventuell auch durchgeführt -
Vocatus.de Leicht verdientes Geld
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich finde bei Vocatus kann man am leichtesten Geld-Verdienen man schreibt einfach einen langen positiven bericht über fairad (negativ wird abgelehnt) und schon nimmt FA es an und bedankt sich und du bekommst mal so eben 30 Punkte oder wieviel das jetzt sind. DU könntest die auch direkt ansprechen und die meinung einfach dicht halten um ein Skandal fern zu halten wie auch immer alles was kein sinn macht aber positiv ist gibt geld und das is normalerweise nicht sinn der sache!
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vocatus
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Hier dazu muß ich mich unbedingt einmal äußern!!!
Vocatus.Eine Meinungsplattform der besonderen Art.Beschwerden,Lobe,Verbesserungsvorschläge,um alles kümmert sich das Team von Vocatus und glaube auch in anerkannter Form.Die einen Angesprochenen schicken Dir sogar eine Mail und bedanken sich.
Dies entspricht nicht unbedingt der mitteleuropäischen Norm.Denn in diesem Bereich,der E-Mail Korrespondenz wird nicht immer Achtung gezollt.In den meisten Fällen bekommt man leider,leider überhaupt keine Antwort,oder wenn schon,dann nur nach längerer Zeit.
Bei Vocatus klappts ausgezeichnet,innerhalb von Stunden,möchte ich meinen,ist Deine Beschwerde oder Ähnliches an den Mann gebracht und Du wirst dafür auch noch belohnt.
Kannst Deinen Frust abladen oder Deiner Freude Ausdruck geben.Ich bin schon seit einiger Zeit dort und bin sehr zufrieden mit diesen Leuten.
wolmiewolfgang -
Auf die ist Verlass
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Hallo liebe User !
Heut möchte ich unbedingt über www.vocatus.de schreiben.
Ich kann diese nur empfehlen, da ich nur sehr sehr positive Erfahrungen gemacht habe.
Der Sinn ist, dass man an verschiedene Firmen, Banken usw. sein Lob, Kritik oder auch Vorschläge ausspricht bzw. aufschreibt.
Vocatus.de leitet deine Meinung dann an die jeweilige Firma weiter.
Meißt bekommt man von den angeschrieben Firmen eine Rückantwort per E- Mail oder Post.
Nach circa 3 Wochen meldet sich Vocatus.de per E – Mail bei Dir und fragt nach ob die jeweilige Firma geantwortet hat und ob man mit der Antwort zufrieden war.
Der Positive Nebeneffekt ist das man dafür noch Geld bekommt.
Für das Schreiben der Meinung gibt es 30 Punkte, für das Feedback E – Mail bekommt man 20 Punkte und für das Werben neuer Mitglieder bekommt man sogar 300 Punkte.
( 100 Punkte haben einen Gegenwert von 1 DM oder 17 Webmiles )
Man kann sich also aussuchen ob man lieber das Geld auf das Konto möchte oder lieber Webmiles sammeln möchte.
Ich habe mir bislang immer das Geld auszahlen lassen, das Geld war immer sehr schnell auf meinem Konto.
Der Einzige Nachteil ist, dass man nicht bei allen Meinungen Geld bekommt.
Den bestimmte Firmen sind Werbepartner bei Vocatus.de wie z.B. Yopi.de !
Man kann trozdem seine Meinung schreiben, www.vocatus.de leitet sie auch weiter, nur die Kohle gibt es nicht.
Gott sei Dank sind das nicht allzu viele Werbepartner, da geht das schon.
Doch nun möchte ich euch meine Erfahrungen schildern:
Meine Erfahrung:
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Mit Weltbild Verlag:
+ + + + + + + + + + +
Ich habe vor kurzem den neuen Katalog von Weltbild bekommen und darin lag Werbung das ein Laden in unserer Nähe eröffnet hat mit vielen Eröffnungsangeboten und Verlosung etc.
Aber warum kam der Katalog mit dem Angebot zu spät ich habe mich echt geärgert, wäre doch gerne zu der Eröffnung gegangen.
Also ich PC an meine Meinung verfasst und im Internet unter www.vocatus.de meine Kritik zum Weltbild Verlag abgegeben.
Circa 12 Stunden später bekam ich von vocatus eine Bestätigungsemail das meine Kritik weitergeleitet wurde.
Es dauerte keine 24 Stunden schon kam ein Entschuldigungschreiben vom Weltbild Verlag.
Das sie dies Bedauern und es verstehen können das ich mich darüber Ärger.
Und als kleine Entschädigung einen Gutschein per Post geschickt mit 10 DM.
Diesen kann ich dann entweder im Katalog oder allen Weltbild Filialen einlösen.
Ich war sehr glücklich darüber.
Und bin froh das es eine Comunity wie Vocatus gibt.
Mit Maggi:
+ + + + + +
Meine andere Erfahrung war mit Maggi.
Ich habe über Vocatus an Maggi einen Brief geschrieben und mein Lob ausgesprochen.
Wie toll ich den Maggi Club finde.
Da man immer als erstes neue Fixprodukte testen darf, die noch nicht auf den Markt sind.
Das auch die Homepage sehr gelungen ist und ich mit Maggi immer sehr zufrieden bin.
Bis auf das mir der Milchreis nicht schmeckt, den man mit kochendem Wasser übergießen muss, ähnlich wie die 5 Minuten Terrinen.
Das der Geschmack einfach widerlich ist und der Preis viel zu hochgegriffen.
( Habe darüber auch einen Bericht bei Ciao geschrieben. )
Dann bekam ich 1 Woche später Post von Maggi, mit Erklärungen, das der Milchreis vorher an anderen Personen gestestet wurde.
Und wenn die Testpersonen ihr ok geben, wir dann ein neues Produkt freigegeben.
Und als kleine Aufmerksamkeit lag in dem Brief von Maggi noch 3 Rezeptbüchlein drin.
Was ich sehr toll fand und wie ich finde auch für die Firma spricht.
Denn ich habe auch schon erlebt, das Firmen gar nicht antworten, wo ich natürlich sehr enttäuscht bin.
Ich möchte auch gar nicht über diese Firmen schreiben, da anscheinend der Kunde nicht der König ist.
Der Herausgeber ist:
%%%%%%%%%%%
Vocatus AG
Verantwortlicher: Dr. Florian Bauer
Heiglhofstrasse 5
81377 München
Bei Fragen wendet euch an:
[email protected]
Was kann man noch tun?
%%%%%%%%%%%%%
Ja was kann man auf der Seite von Vocatus noch tun?
Wenn man eine Meinung schreibt, wird man gefragt ob der Bericht veröffentlicht werden darf.
Das heißt man kann ihn dann später nachlesen unter entsprechender Rubrik.
Der Zweck ist wohl, dass man sich einen Überblick über die Firma machen kann, wie diese zum Beispiel mit Reklamationen umgehen oder wie Kundefreundlich sie am Telefon ist.
Es gibt aber auch Statistiken auf der Seite.
Da kann man in einem Diagramm wunderbar nachvollziehen, welcher Internetprovider das ausgewogenstes Servicepaket anbieten kann.
Aber das ist nur eine Statistik von vielen.
Fazit:
%%%
Mein Fazit ist. Ich kann mich jederzeit ohne Probleme auf der Seite einloggen.
Das weiterleiten meiner Berichte über Vocatus funktioniert ohne Probleme.
Die Auszahlung kommt ohne Diskussionen binnen ein paar Tage.
Man kann immer seinen aktuellen Kontostand ansehen.
Ich bin mit Vocatus zu 100 % zufrieden.
Www.Vocatus.de ist absolut zuverlässig und bringt nebenbei noch etwas Geld oder Webmiles, je nach dem was ihr ausgezahlt haben wollt.
Vielen Dank für´s Lesen sagt Euch Madel4 !!! -
Fast wie "Wie bitte?"
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Beim Stöbern durch die verschiedenen Kategorien bei Ciao habe ich Vocatus entdeckt. Was Vocatus ist? Vocatus ist wie Ciao, Yopi, Dayoo und andere auch ein Meinungsforum.
Auch hier schreibt man Meinungen über Firmen, Unternehmen, Behörden, Produkte usw. Auch hier bekommt man für seine Mühe und als "Onlineentschädigung" Punkte (Geld) gutgeschrieben.
Aber trotzt dieser Gleichheiten ist Vocatus anders. Denn bei Vocatus richtet man sich nicht so sehr an andere User sondern mehr an die Unternehmen selbst.
Für das Schreiben der Meinung bekommt man Punkte gutgeschrieben, ebenso dafür, wenn das angesprochene Unternehmen eine Rückmeldung tätigt. (die genaue Punktevergütung beschreibe ich später noch)
Vocatus sammelt die Berichte und gibt sie gesammelt an die jeweiligen Unternehmen weiter. Gemeinschaft macht stark, sprich wenn viele Kunden sich beschweren oder auch loben, bringt das mehr als wenn der Einzelne dies tut. Dabei will Vacatus der Helfer und Mittler sein.
Meldet sich das Unternehmen schickt Vocatus ein "Feedback-Email" an den User und schreibt dafür diesem wieder Punkte auf dem Konto gut.
Wenn man www.vocatus.de eingibt landet man auf der Startseite des Unternehmens und kann über sich über den entsprechenden Link anmelden. Natürlich kann man auch als Gast lesen und sogar schreiben, bekommt dafür aber dann keine Vergütung.
Bei der Anmeldung macht man die auch bei anderen Meinungsforen üblichen Angaben; ganz am Ende findet sich noch das "Werberfeld", denn auch bei Vocatus wird man für das Werben neuer Mitglieder belohnt. In dieses Feld wird der Benutzername der Werbers eingetragen und wenn das neue Mitglied seine erste Meinung geschrieben hat und diese anerkannt wurde, werden dem Werber die Bonuspunkte auf seinem Account gutgeschrieben.
Die Startseite spricht eigentlich für sich, man findet Links zu den Seiten über die man Meinungen schreiben oder lesen kann oder gelangt zu seinem Account.
Ähnlich sie bei Ciao oder Yopi gibt man beim Schreiben eine Überschrift ein stellt den eigentlichen Text ein und macht einige wenige andere Angaben so kann wird man zum Beispiel gefragt, ob man Stammkunde bei dem Unternehmen sei und wie viel man dort pro Besuch ausgibt. Auch kann man den Namen desjenigen angeben der einen bedient hat, der einem gut geholfen oder einen unhöflich behandelt hat. Auch die Frage ob man beabsichtigt erneut dort zu kaufen muss beantwortet werden.
Wenn man nach dem Schreiben seinen Account aufruft (selbst wenn man eingewählt ist, muss man sich wieder mit Benutzernamen und Kennwort legitimieren) sieht man bereits die Meinung, die vergüteten Punkte und den Hinweis unter Status "offen"
Das bedeutet, dass die Punktzahl, wie soll ich mich ausdrücken, noch nicht fest zugestanden noch nicht verbucht ist. Die Meinung wird von Vocatus nämlich erst noch geprüft und muss genehmigt werden. Erst dann erscheint der Hinweis verbucht und erst dann gehört einem auch die Punktzahl. Oder die Meinung wird abgelehnt und dann verschwindet auch die Punktzahl wieder.
Die Akzeptierung oder Ablehnung der Meinungen erfolgt laut Angabe innerhalb von 24 Stunden meist aber wesentlich schneller.
Die Mindestzeichenzahl beträgt 400 und die Höchstzeichenzahl 4000 Zeichen.
Nun möchte ich noch auf den Kundenkontakt mit bzw. zu Vocatus eingehen, den ich für hervorragend halte.
Auch einige meiner Mitteilungen waren abgelehnt worden ohne das ich wusste weshalb. Als dann auch noch mein Account gesperrt wurde wandte ich mich per Mail (über den im Sperrvermerk angegebenen Link) an Vocatus um zu erfahren weshalb die Sperrung erfolgt sei.
Bereits am nächsten Tag war mein Account wieder freigeschaltet und per Mail wurde ich informiert, dass die Sperrung erfolgt sei, weil man mich über die angegebene Mailadresse nicht habe erreichen können und man von einem Missbrauch habe ausgehen müssen. Auf Grund meiner Mail habe man die Angaben korrigiert und den Account wieder freigeschaltet.
Da ich schon einen so guten Kontakt hatte, habe ich mich gleich wieder an die Tastatur gesetzt um die genauen Gründe für die Nichtanerkennung von einigen meiner Meinungen zu erfahren. Bei Vocatus sah man daraufhin die Meinungen noch einmal an und teilte mir mit, dass man eine aus Versehen nicht akzeptiert habe (Fehler machen wir ja alle, aber nicht jeder gibt sie zu; hier tut man es), ich könne sie wenn ich wolle noch einmal einstellen. Da ich diese Meinung aber nicht mehr hatte bat ich Vocatus sie mir noch einmal per Mail zu schicken. Da ich darum bat dies als Text und nicht als Datei zu tun hatte ich kurze Zeit später eine dementsprechende Mail im Briefkasten.
Weiterhin erfuhr ich, dass die abgelehnten Berichte wegen Bulletinboard bzw. Werbung abgelehnt wurden. Auf meine Nachfrage was dies denn bedeute erklärte man mir auch dies und fügte die entsprechenden Sätze der AGBs und FAQs bei.
Damit ihr gleich wisst um was es geht und um Euch zu helfen richtige Meinungen zu schreiben, hier ein Erklärung. Gleichzeitig geht daraus auch ein weitere wichtiger Unterschied gegenüber anderen Meinungsplattformen hervor.
Unter Bulletinboard wird eine Mitteilung verstanden, welche sich eher an andere Verbraucher und nicht direkt an ein Unternehmen richtet. Solche Meinungen sollten eher bei z. B. Ciao oder Yopi eingestellt. Da Vocatus aber die Meinungen direkt an die Unternehmen weiterleitet, ist dies dort nicht erwünscht. Man möchte dort, dass die Unternehmen auch auf Kritiken reagieren.
Wegen Werbung werden Text abgelehnt, weil sich diese Die wegen Werbung abgelehnten Meinungen zu DM richten sich teilweise auch eher an die Allgemeinheit und eventuell durch das Vergleichen mit anderen Firmen der Eindruck der Werbung entstehen könne.
Bonuspunkte:
100 BPs gibt es für die Anmeldung
30 BPs gibt es für jeder akzeptierte Meinung
20 BPs gibt es für das Feedback-E-Mail
100 BPs gibt es für jede erfolgreiche Werbung
100 BP sind dabei jeweils 0,51 Ct. wert. Ausgezahlt wird auf Anforderung ab 500 BP frühestens einen Monat nach Anmeldung und auch nur einmal im Monat.
Zum Schluss noch ein Hinweis: Es gibt Bereiche bzw. Unternehmen wo Meinungen nicht vergütet werden. Dies sind u.a. Rubriken wie Portale und Lotterien, Prämiensysteme sowie Behörden und Ämter.
Solltet Ihr an meinen Berichten interessiert sein, ihr findet sie unter dem Benutzernamen Mogli2309. Viel Spaß beim Lesen. -
Ich habe eine BESCHWERDE!
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
„Ich möchte mich gerne beschweren!“ Wer hat das noch nie gedacht, wenn er mal wieder irgendwas gekauft hat, hohe Erwartungen hatte und dann bitterlich enttäuscht worden ist?
Oder man hat irgendwas gekauft und war total begeistert! Ein Unternehmen würde ein Lob doch sicher gerne hören um für Weiterentwicklungen angespornt zu werden!
Aber was soll man tun? Ein Brief schreiben ist viel zu Umständlich mit Kontaktadresse raussuchen, Brief schreiben, ...! Und außerdem geht es doch auch ins Geld, wenn man an ein Unternehmen schreibt und letztendlich doch keine Antwort erhält!
Vocatus schafft Abhilfe: Man kann sich entweder bei einem Unternehmen beschweren, es loben, oder eine Idee vorschlagen!
Die Vorteile von Vocatus:
Jeder kennt es: Man beschwert sich bei einem Unternehmen und nix geschieht! Man fühlt sich zwar etwas besser, weil man seinen Ärger rausgelassen hat, aber an der Situation hat sich kaum etwas verändert! Bei Vocatus allerdings schreiben viele, viele User die Unternehmen an und wenn sich mehrere Leute beschweren, macht es mehr Eindruck bei den Unternehmen!
Außerdem überprüft Vocatus die Eingegebenen Kommentare! Dadurch wird verhindert, dass man das Unternehmen ggf. durch eine Beleidigung(weil man halt sauer war), gegen sich aufhetzt oder es sich total damit verscherzt!
Es gibt auch ein Prämiensystem! So gibt es für die Anmeldung mittlerweile 300 Bonuspunkte(BP)! Für eine eingegebene Meinung erhält man 30 BP und wenn man –nachdem man ca.3 Wochen nach Eingabe der Meinung – eine Aufforderung erhält, sich zu der Antwort – oder auch Nichtantwort – des Unternehmens zu äußern und dieser Aufforderung nachgeht (geht bloß 20 sec!) bekommt man noch mal 20 BP! 100 BP entsprechen dann 51 € - Cents oder wahlweise 17 Webmiles! Ab 500 BP kann man die BP umwandeln!
Die Nachteile:
Eigentlich der einzige (aber verständliche) Nachteil ist, dass man eine Mindest – und eine Höchstanzahl an Zeichen hat! Das soll vor Missbrauch schützen! Aber wenn man z.B. nicht auf das Geld aus ist, sondern nur auf die Beschwerde beim Unternehmen und man kann einfach zu einem Thema nicht soviel sagen, muss man noch irgendetwas drumherumschreiben, damit die Meinung überhaupt ans Unternehmen weitergeleitet wird!
Und wenn man mal mehr zu schreiben wüsste, muß man sich so kurz halten und dann vergisst man vielleicht was wichtiges!
Ein weiterer Nachteil (wofür Vocatus aber nun wirklich nix kann) ist das manche Unternehmen einfach nicht zurückschreiben! Das ist dann sehr schade weil man sich als Verbraucher total gelinkt vorkommt!
Eigene Erfahrungen:
Ich habe mich bei einem Sportartikelhersteller beschwert, meine Fußballschuhe seien nach einem dreiviertel Jahr gerissen! 2 Tage später erhielt ich eine Antwort, dass ich die Schuhe zurückschicken solle. Komplett mit Adresse wohin und allem drumunddran!
Fazit:
Sinnvolle Einrichtung, die dem Verbraucher hilft! -
Manche4s ändert sich dadurch doch
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Manchmal regt man sich doch echt auf über den miesen Service einer Firma oder die Art und Weise ,wie man als Kunde behandelt wird.
In diesem Fall ist dann vocatus.de die richtige Adresse.Man kann sich hier schnell und problemlos anmelden und dann darf gemeckert und gelobt werden.
Zur Anmeldung gibt es 100 Punkte Gutschrift.
Bewertet wird wie folgt: geschriebene Beschwerde oder Lob 90 Punkte für den bericht und 10 Punkte etwa 3 Wochen später bei Ausfüllen des Feedbackfragebogens.
Das heißt : Vocatus leitet das Anliegen an die betreffende Firma weiter ,auf Wunsch auch anonym-was aber eigentlich keinen Sinn macht- und fragt nach 3 Wochehn nach ,ob eine Reaktion des Unternehmens erfogt ist.
Ab einem Guthaben von 500 Punkten kann man entweder sein Punkteguthaben in webmiles umwandeln(100 Punkte = 17 webmiles),was aber zwingend eine Mitgliedschaft bei webmiles.de erfordert.Zweite Möglichkeit: Barauszahlung des Punkteguthabens,100 Punkte ca. 1 DM.
Vocatus ist inzwischen eine gute Adresse ,wenn es um ganz konkrete Anliegen an die Firma geht ,mit der man nicht zufrieden oder zufrieden ist.Ich persönlich finde es gut ,das nicht nur Beschwerden ,sondern auchnLob ausgesprochen werden kann.
Die Firmen reagieren zu ca. 50 - 60 % auf die Anliegen - die Erfolgsquote von Vocatus ist in letzter Zeit enorm gestiegen.
Meinungen kann man öffentlich nachlesen- auch eine gute Regelung.
Im Monat gi´bt es eine spezielle Rubrik ,für die man 300 Punkte pro Meinung bekommt - hier muß man sich aktuell informieren bzw. bekommt man das Thema mitgeteilt ,wenn man den Newsletter von vocatus bezieht.
Ich finde vocatus inzwischen gut ,da sich hier auch für mich einige Dinge schon regeln ließen ohne langes Beschweren und Anwälte usw.
Wer also öfter mal mit einer Firma im Clinch liegt ,kann sich hier durchaus Unterstützung holen.
eure maja54 -
Meinung sagen und Geld / Webmiles kassieren
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Einleitung
Vocatus. Hinter diesem "komischen" Namen steht ein Portal, bei dem Verbraucher Lobe, Ideen und Beschwerden über bzw. an Unternehmen los werden kann.
Bei Vocatus werden dann alle Meinungen gesammelt und wenn genügend zusammengekommen sind, dann schickt Vocatus alle Meinung an das Unternehmen und gleichzeitig an den richtigen Ansprechpartner. Das hat einen riesen Vorteil für den Verbraucher, denn er braucht nun nicht mehr nach den richtigen Ansprechpartner ewig lange zu suchen oder lange rumtelefonieren. Und man soll dennoch Antwort von den Unternehmen bekommen.
Was gibt´s dafür?:
Doch das ist nicht alles! Denn pro abgegebener Meinung gibt es 50 Bonuspunkte [100 Bonuspunkte (BP) entsprechen etwa 1DM (0,51 Euro)]. Für die Anmeldung gibt es auch schon mal locker 100 BP. Und außerdem gibt es jeden Monat eine Aktionsbranche, für die es 300 BP pro Meinung gibt, allerdings werden nur drei Meinungen mit diesem Bonus versehen. Diesen Monat ist diese Branche "Banken und Sparkassen". Und für das Werben von Mitgliedern gibt es ganze 300 BP - leider nur einmalig!
Bekommt man für alle Meinungen Geld?
Aber es werden nicht alle Meinungen weitergeleitet und somit bezahlt, sondern nur welche die Sinn haben. So werden alle Meinungen von den Leuten dort durchgelesen und unterschieden, ob sie es wert sind oder nicht. Aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass solange wie man wirklich über und an das Unternehmen schreibt, die Meinungen auch akzeptiert werden. Doch man muss nicht einen ellenlangen Text schreiben, es reichen eigentlich auch schon drei bis fünf Sätze, halt solange, wie man sich wirklich mit seinem Anliegen beschäftigt. Das Ganze hat aber auch einen riesen Vorteil, so gibt es kaum Faker, wie bei zum Beispiel bei Ciao und anderen Meinungsforen, die einen Beitrag in diesem Format abgeben: "hndfjlhndfhz shdfjkgl..." Und somit ihre Zeichen voll kriegen. Also, bleibt einfach sachlich und die 100 BP sind euch garantiert. Außerdem gibt es aber kein Geld für die Branche: Lotterie und Portale - aber schreiben könnt Ihr trotzdem.
PS: Bei wurde bisher nur eine Meinung abgelehnt, da ich einen Beitrag aus versehen doppelt abgesendet hatte, weil mein Browser etwas stockte. Und alle Beiträge hatten/haben eine Länge von wirklich nur vier Sätzen!
Die Auszahlung
Seine Bonuspunkte kann man sich aber nicht nur auszahlen lassen, sondern auch in Webmiles investieren. Da entsprechen 100 BP 17 Webmiles. Doch wofür die Webmiles gut sind und was man damit machen kann, kann ich euch leider nicht sagen, da ich da nicht angemeldet bin und auch bisher noch nicht das nötige Interesse hatte. Aber viele von euch wissen es eh bestimmt schon.
Eine Auszahlung könnt Ihr schon bei 500 Punkten (ca. 5DM) beantragen. Aber die und mehr habt Ihr sehr, sehr schnell zusammen. Zumal Ihr ja wirklich bei jeder Meinung schon eine Mark bekommt.
Feedback
Vocatus wurde auch von angesehenen Medien sehr gelobt. So schrieb zum Beispiel der Stern: "So häufen sich bei Vocatus täglich die Beschwerden der Kunden, die mit deutlichen Worten und millionenfachen Seitenzugriffen ihren Unmut über inzwischen 10.000 Firmen verkünden." Oder das ZDF sagte: "Für viele Unternehmen ein wichtiger Kanal, um Kundenfeedback zu bekommen."
Das finde ich persönlich sehr wichtig, dass es von den Medien auch sehr angesehen ist.
Die Oberfläche
Sie ist recht einfach, aber dafür sehr übersichtlich gehalten, außerdem hat es noch den Vorteil, dass die Ladezeiten äußerst gering sind und so macht es auch Spaß auf der Site rumzusurfen.
Sicherheit
Sämtliche Daten werden durch eine extra-software, deren Namen ich nicht mehr weiß, aber wen es wirklich interessiert, der kann es auf der Website nachlesen, vor Blicken dritter geschützt.
Fazit
Ich kann Vocatus wirklich nur empfehlen, für alle die ein paar Sorgen an Unternehmen los werden möchten oder einfach nur einen Verbesserungsvorschlag haben oder die nur etwas Geld nebenbei verdienen möchte ;) Was wir ja irgendwie alle wollen, oder?
Anderes
Wenn Ihr mich unterstützen wollt, fände ich es sehr nett, wenn Ihr euch über mich anmeldet [so dass ich euch geworben habe]. Ich wäre euch sehr dankbar.
Der Link ist erstmal www.vocatus.de und mein Benutzername ist: *******- wie gesagt, wäre echt super nett, wenn Ihr ihn in das letzte Textfeld einfügen würdet. Danke
Da laut den AGBs von Yopi hier nicht geworben werden darf und wer mir doch einen gefallen tun will, kann sich mir ja ne mail schreiben
Mit freundlichen Grüßen
Euer haenselgrafx
man liest sich
PS: Falls Ihr noch irgendwelche Fragen habt, könnt Ihr mir gerne ne mail schreiben.
