vocatus.de

younis

Eine Meinung

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Fazit Eine ganz nette Panelwebseite, die mich seit der Anmeldung vor einem halben Jahr, nur einmal teilnehmen ließ. Seit Oktober letzten Jahrs ward von Vocatus.de nichts mehr gesehen.
Nichts mehr für mich.

Um die Haushaltskasse aufzubessern sucht man sich auch Marktforschungen online oder vor Ort und Geld/Geschenke/Proben zu erhalten.
Vocatus.de hat sich zu so einer Marktforschung umgewandelt.
Vor einiger Zeit registrierte ich mich und bekam gleich 100 Bonuspunkte gutgeschrieben, die dazu dienten um mir Honig um den Mund zu schmieren. Dadurch das die Herrschaften ewig brauchen um mir Umfragebögen zu senden, ist der Honig auch mittlerweile bitter geworden, auch wenn ich schon einen Testbogen erhalten und ausgefüllt zurückgesandt habe, der mir wieder etwas Bonuspunkte einbrachte.

Wer war Vocatus?
Gehe ich von den vorhergehenden Berichten aus, konnte man in der etwas länger zurückliegenden Vergangenheit Meinungen über Firmen und Unternehmen abgeben und Vocatus agierte als „Mittelsmann“.
Firmen und Unternehmen sind grundsätzlich sehr schlechte Kritikempfänger und sind grundsätzlich unfähig, Kritik einzustecken.
Dies wird verdeutlicht, indem kritisierte Firmen und Unternehmen sich von den Mitarbeitern trennen, die an ihrem Arbeitgeber öffentlich Kritik ausgeübt haben. Das ist leider gang und gebe zumal Firmen und Unternehmen profitgierig ohne Rücksicht auf Verluste, geworden sind. Wahrscheinlich, (man weiß es nicht genau), hat sich deshalb auch, Vocatus.de zu einer einfachen Marktforschung umgewandelt.

Über KRITIK soll man wissen, dass sie zur freien Meinungsäußerung gehört und die genauso wie der Lob, öffentlich erlaubt ist.
Kein Arbeitgeber darf einem öffentliche kritisierenden Mitarbeiter ans berufliche Leder, solange dieser Mitarbeiter keine Berufsgeheimnisse ausplaudert.
Ein ungeschriebenes Gesetz besagt aber, dass dieser Mitarbeiter mit beruflichen Konsequenzen, wie Entlassung, zu rechnen hat, wenn er seinen Arbeitgeber kritisiert.
Solche Kündigungen wegen einer Kritik, sind gang und gebe bei kritikunfähigen profitgierigen Unternehmen.

„Heute“ habe ich Vocatus.de als Online-Marktforschung kennen gelernt, die mir auch hoffentlich etwas einbringen wird.

Wer ist Vocatus?
Aus der Vocatuseigenen Internetpräsenz konnte ich folgende Information entlocken, die ich in meinem aktuellen Bericht über Vocatus.de, wiedergebe:

Vocatus ist ein international tätiges Marktforschungsunternehmen mit dem Schwerpunkt im Bereich Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Wir führen regelmäßig Befragungen zur Zufriedenheit für verschiedene renommierte Unternehmen in Deutschland durch.

Somit ist von Anfang klar geregelt, dass Vocatus nur eine Online-Marktforschung ist.

Wie funktioniert?
Um sich ein Bild über die von Vocatus entstehenden Vorteile, machen zu können, kann man sich die FAQ-Seite aufrufen, in der alle wichtigen Fragen beantwortet werden.
Solche Fragen auf die eine Antwort parat steht, sind z.B.

- Entstehen mir durch die Vocatus Mitgliedschaft Kosten?
- Wie kann ich meine bei Vocatus hinterlegten Daten auf den neuesten Stand bringen?
- Verfallen meine gesammelten Bonuspunkte irgendwann?
- Wie lange dauert es, bis die Bonuspunkte zu einer Befragung gutgeschrieben werden?
Um einige Fragen aus der FAQ-Seite zu zitieren.
Natürlich stehen auch mehr Fragen und Antworten parat, die weitere Aufschlüsse zur Vocatus Marktforschung geben.

Ich habe mich vor einiger Zeit registriert und bis zur ersten Onlineumfrage vergingen zwei ganze Wochen.
Der erste Online-Umfragebogen war mit sehr leichten Fragen gespickt und dauerte ca. 15 Minuten. Dieser brachte mir eine dreistellige Bonuspunktzahl, die meinem Vocatus-Konto gutgeschrieben wurde.
Wenn ich über 500 Bonuspunkte gesammelt habe, kann ich den Gegenwert auf meinem reellen Konto überweisen lassen.
Und somit ein kleiner Verdienst mehr, mit Hilfe dessen ich meinen Strom bezahlen kann, mit Hilfe dessen, ich die Online-Umfrage schaffen konnte.
Allerdings entsprechen 100 Punkte 0,51 Eurocent, und eine Auszahlung von 500 Bonuspunkten rentiert sich nicht so besonders.

Was auch ganz gut ist, über die eigene Firmeneigene Internetpräsenz werden z. Zt. Jobs in der Marktforschungsbranche angeboten.
Wer die dafür geeigneten Qualifikationen mitbringt, für den ist es vorteilhaft sich bei Vocatus.de per Email zu bewerben.

Über den Datenschutz sollte man wissen, dass lt., den Informationen auf der Vocatus-Internetpräsenz, der Datenschutz bei Vocatus großgeschrieben wird.
Aber hinter meinem Rücken weiß ich nicht was mit meinen Daten passiert, hoffentlich doch nur was gutes.
Aber verlassen will ich mich nicht so sehr darauf, sonst bin ich nur ein armselig verlassener Mensch. Sind wir das nicht alle? Armselig verlassene Menschen, und wissen nur noch nichts davon?

Selber ist die Internetpräsenz von Vocatus.de mit Sitz in München, angenehm aufgebaut, gut sortiert und angenehme anzusehen.
Sie baut sich schnell auf und man findet sich recht zügig zurecht. Die Farben Orange und Weiß sind Geschmackssache, aber die Seite ist funktionell und informativ einfach und gut gestaltet und man kommt mit ihr gut zurecht. solange man noch das Internet gut beherrscht.

Wer jetzt möchte, kann sich – oder auch nicht -, bei www.vocatus.de umsehen und vielleicht – vielleicht auch nicht -, wird es für den einen oder anderen doch ein positives Erlebnis.

Gruß
Younis

marina71

Eine, die gerufen worden ist

Navigation sehr gut

Pro seriös, vertraulicher Umgang mit Daten, zahlt aus, geringer Aufwand, Übersichtlichkeit, einfache Verwaltung
Kontra zu wenig Umfragen, Vergütung könnte höher sein, Stammdatenbefragung nicht mehr änderbar
Empfehlung Ja

Bei vocatus.de geht es um die Teilnahme an Umfragen, die vergütet werden. Ich bin seit 15.10.2005 registrierter Teilnehmer und möchte euch von meinen Erfahrungen mit dem Umfragenanbieter berichten.

Anbieter:

www.vocatus.de
Vocatus
Heiglhofstr. 5
81377 München
E-Mail: [email protected]

>Die Vocatus-Studie zur motivorientierten persönlichen Suche für L'tur wurde als "Studie des Jahres" mit dem 1. "Preis der Deutschen Marktforschung" ausgezeichnet> (wörtlich von www.vocatus.de)
Dieser Preis wurde für die Entwicklung und Umsetzung einer Online-Reisesuchmaschine vergeben.

Aussehen/Beschreibung der Homepage:

Die Homepage ist im schlichten Design gehalten, dafür aber sehr übersichtlich. Auf der Startseite rechts oben kommt man zur Anmeldung und zu seinem Konto, wenn man bereits angemeldet ist. Bei der Anmeldung gibt man seine persönlichen Daten wie Name, Adresse, Email und Bankdaten bekannt und wird auch über den Datenschutz aufgeklärt. Es wird deutlich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen. Unter "Mein Konto" kann man sich mit seiner Emailadresse und dem Passwort einloggen, welches man nach der Anmeldung per Email zugesendet bekommt.
Hat man sich eingeloggt, bekommt man eine Übersicht über erhaltene und ausgegebene Bonuspunkte. Es erscheint eine Tabelle mit Datum, Projekt (z.B. Registrierung, Teilnahme an Umfrage/Thema der Umfrage, Auszahlung für Bargeldauszahlung) und den jeweiligen Bonuspunkten. Die Gesamtsumme der Bonuspunkte wird am Schluss der Tabelle angezeigt unter "Aktuelles Guthaben". Unter "Persönliches Profil" kann man jederzeit seine Daten wieder ändern.

Im unteren Menü der Startseite befinden sich folgende Unterpunkte:

-DATENSCHUTZ: Hier wird ausführlich erklärt, wie mit den Daten, die man bekannt gibt, umgegangen wird. Laut diesen Bestimmungen werden weder Informationen, persönliche oder personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben, sondern streng vertraulich behandelt. Für Umfragen werden die Daten anonymisiert.
-KONTAKT: Es erscheint ein Formular mit Auswahlkästchen zum Ankreuzen, zu welchen Bereichen man Fragen hat wie z.B. seinem Benutzernamen/Passwort, den Umfragen, seinem Account usw. Dann kann man einen Betreff und seine Mitteilung eingeben.
-JOBS: Hier finden sich Stellen- und Ausbildungsangebote mit der jeweiligen Beschreibung der Aufgaben und Anforderungen und der Angabe der erforderlichen Unterlagen sowie der Kontaktadresse. Außerdem erhält man eine Übersicht über das Management-Team von vocatus.
-FAQS: Unterteilt in die Kategorien Marktforschung, Bonuspunkte, Allgemeine Fragen und Datenschutz gibt es detaillierte und klare Antworten zu häufig gestellten Fragen.
-AGB: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit 5 Punkten (Bedingungen, Leistung, Haftung, Umgang mit Daten und Schlussbestimmung) verständlich erklärt.
-IMPRESSUM: Alle nötigen Informationen über das Unternehmen mit Bekanntgabe der Registernummer sind aufgelistet. Das schaut alles sehr vertrauenswürdig und professionell aus.
-FIRMENKUNDEN: In dieser Rubrik findet man Informationen über Produkte, Referenzkunden und verschiedene veröffentlichte Broschüren, Fachartikel und Fachbücher.

Umfragen:

10 Tage nach der Registrierung erhielt ich per Mail die Einladung zur ersten Umfrage. Dabei ging es um eine Stammdatenbefragung über meine allgemeinen Vorlieben und Interessen. Bereits in der Einladungsmail habe ich erfahren, wie lange ich für die Beantwortung des Fragebogens ungefähr benötige. Auch die Höhe der vergüteten Bonuspunkte habe ich im Vorhinein erfahren. Die Stammdatenbefragung dauerte ca. 15 Minuten, und die Fragen waren leicht verständlich. Für die Beantwortung der Fragen brauchte ich meist nur die Kästchen anklicken, die für mich zutrafen. Erhalten für die Beantwortung dieser Fragen habe ich 200 Bonuspunkte, die sofort auf dem Mitgliedskonto gutgeschrieben worden.
Die zweite Umfrage erhielt ich am 05.11.2005. Hier ging es um Handy- und Tarifangebote und meine Meinung zu den jeweiligen Angeboten. Diese Umfrage dauerte ca. 20 Minuten, und die Methode war die Gleiche wie bei der Stammdatenbefragung. Hierfür bekam ich 500 Bonuspunkte.

Die Fragen, die gestellt werden, beziehen sich vor allem:

- auf Preisvorstellungen, d.h. was man bereit ist, für ein bestimmtes Produkt zu bezahlen,
- auf die Werbung, welche den Befragten am Meisten anspricht
- Entscheidungskriterien, ob man nach Qualität, Marke, Bekanntheitsgrad etc. entscheidet, ob man ein Produkt kaufen würde
- Allgemeine Zufriedenheit mit einem bestimmten Produkt, ob man es wieder kaufen würde und Angabe von möglichen Gründen, die diese Zufriedenheit oder Unzufriedenheit ausmachen
- Qualitätsmerkmale, was ist besonders wichtig, welche Ansprüche stellt man an ein Produkt

In der Regel dauert eine Umfrage bei vocatus laut ihren Angaben zwischen 5 und 15 Minuten.
Vocatus kann keine feste Anzahl von Einladungen versprechen, weil das immer davon abhängig ist, welche Angaben man in der Stammdatenbefragung gemacht hat und wie diese dem jeweiligen Umfrageprofil entsprechen. Für manche Befragungen erhält man auch keine Bonuspunkte, dies erfährt man aber immer vorher und kann somit entscheiden, ob man daran teilnimmt oder nicht. Das sorgfältige Auswahlverfahren, ob ich jetzt den Kriterien für die Teilnahme an der Umfrage entspreche, verhindert, dass ich nach Beginn der Umfrage "rausgeschmissen" und von der Teilnahme ausgeschlossen werde.

Anhand der Referenzkunden kann man erkennen, welche Firmen interessiert an meiner Meinung sind und um welche Themen es bei den Umfragen geht.
Beispiele: Autofirmen, Telekommunikation, Finanzdienstleister, Versicherungen, Touristik, Elektronik, Medien, Homepages, Handel, Dienstleister, Energieanbieter.

Bonuspunkte:

Für die Registrierung gibt es bereits 100 Bonuspunkte.
Ab einer Anzahl von 500 Bonuspunkten kann man sich seine gesammelten Bonuspunkte jederzeit auf ein deutsches Girokonto überweisen lassen. 100 Bonuspunkte ergeben einen Wert von 0,51 Euro, 500 Bonuspunkte ergeben somit einen Betrag von 2,55 Euro. Die gesammelten Bonuspunkte können nicht verfallen, was ich sehr positiv finde.
Nach Beendung der zweiten Umfrage hatte ich 750 Punkte zusammen, wovon ich 700 Punkte zur Überweisung freigeben konnte, was ich auch gemacht habe. Dies habe ich am 05.11.2005 getan und habe dann das Geld (3,57 Euro) Anfang Dezember 2005 auf meinem Bankkonto gutgeschrieben bekommen, da die Überweisung der Bonuspunkte jeweils am Monatsende erfolgen. Die Überweisung der Bonuspunkte kann nur auf das eigene Girokonto und auch nur auf deutsche Konten durchgeführt werden.
Übrig geblieben sind mir 50 Bonuspunkte, die sich jetzt immer noch auf meinem Vocatus-Konto befinden.

Vorteile:

Ich finde vocatus seriös, weil dieser Internetanbieter für Umfragen die angegebenen Daten vertraulich behandelt, weil er alle möglichen Informationen über das Unternehmen offen legt und verschiedenste Kontaktmöglichkeiten bietet und weil er verlässlich auszahlt.
Die Befragungen sind interessant und erscheinen mir durchdacht und sinnvoll, um die Marktforschung auch beim jeweiligen Produkthersteller umsetzen zu können, damit die Kundenzufriedenheit erreicht werden kann.
Je nach Thema der Umfrage habe ich 200 bis 500 Bonuspunkte bekommen, umgerechnet einmal 1,02 Euro und einmal 2,55 Euro. Der Aufwand ist relativ gering und die Vergütung könnte höher sein, aber ich gebe mich auch damit zufrieden.

Nachteile:

Es sind für meinen Geschmack zu wenig Umfragen, an denen ich teilnehmen kann und dafür Bonuspunkte erhalte.
Die Stammdatenbefragung kann im Nachhinein nicht mehr geändert werden, was bedeutet, ob und wann ich zu einer Umfrage eingeladen werde, hängt immer von diesen Informationen ab. Da sich aber im Laufe der Zeit einiges ändern kann, z.B. durch den Kauf eines neuen Handys, einer Digitalkamera o.ä. habe ich kaum Möglichkeiten, für eine Umfrage über diese Produkte ausgewählt zu werden.

Fazit:

Ich denke mal, recht viele seriöse Anbieter von Umfragen findet man wenige im Internet. Mit vocatus bin ich recht zufrieden. Die Homepage ist übersichtlich, enthält für mich alle notwendigen Informationen rund um das Unternehmen, hat eine einfache Menüführung und die Verwaltung des Mitgliedskontos ist unkompliziert. Die Umfragen sind anschaulich gestaltet und leicht verständlich, der Aufwand ist gering, und die Fragen erscheinen mir ganz sinnvoll. Die Vergütung ist zwar nicht sehr hoch und die Aussichten, an möglichst vielen Umfragen teilzunehmen, sind eingeschränkt, aber zumindest zahlt der Anbieter verlässlich die gesammelten Punkte aus. Da die Vorteile überwiegen, vergebe ich vocatus 4 von 5 Sternen.

*Anmerkung: Die Überschrift ist die ungefähre Übersetzung des lateinischen Wortes "vocatus". Früher war die Internetseite auch mal ein sogenanntes "Sprachrohr" zwischen Unternehmen und Kunden, da sich Kunden dort über Firmen beschweren konnten.

Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:

Bei vocatus.de geht es um die Teilnahme an Umfragen, die vergütet werden. Ich bin seit 15.10.2005 registrierter Teilnehmer und möchte euch von meinen Erfahrungen mit dem Umfragenanbieter berichten.

Anbieter:

www.vocatus.de
Vocatus
Heiglhofstr. 5
81377 München
E-Mail: [email protected]

>Die Vocatus-Studie zur motivorientierten persönlichen Suche für L'tur wurde als "Studie des Jahres" mit dem 1. "Preis der Deutschen Marktforschung" ausgezeichnet> (wörtlich von www.vocatus.de)
Dieser Preis wurde für die Entwicklung und Umsetzung einer Online-Reisesuchmaschine vergeben.

Aussehen/Beschreibung der Homepage:

Die Homepage ist im schlichten Design gehalten, dafür aber sehr übersichtlich. Auf der Startseite rechts oben kommt man zur Anmeldung und zu seinem Konto, wenn man bereits angemeldet ist. Bei der Anmeldung gibt man seine persönlichen Daten wie Name, Adresse, Email und Bankdaten bekannt und wird auch über den Datenschutz aufgeklärt. Es wird deutlich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen. Unter "Mein Konto" kann man sich mit seiner Emailadresse und dem Passwort einloggen, welches man nach der Anmeldung per Email zugesendet bekommt.
Hat man sich eingeloggt, bekommt man eine Übersicht über erhaltene und ausgegebene Bonuspunkte. Es erscheint eine Tabelle mit Datum, Projekt (z.B. Registrierung, Teilnahme an Umfrage/Thema der Umfrage, Auszahlung für Bargeldauszahlung) und den jeweiligen Bonuspunkten. Die Gesamtsumme der Bonuspunkte wird am Schluss der Tabelle angezeigt unter "Aktuelles Guthaben". Unter "Persönliches Profil" kann man jederzeit seine Daten wieder ändern.

Im unteren Menü der Startseite befinden sich folgende Unterpunkte:

-DATENSCHUTZ: Hier wird ausführlich erklärt, wie mit den Daten, die man bekannt gibt, umgegangen wird. Laut diesen Bestimmungen werden weder Informationen, persönliche oder personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben, sondern streng vertraulich behandelt. Für Umfragen werden die Daten anonymisiert.
-KONTAKT: Es erscheint ein Formular mit Auswahlkästchen zum Ankreuzen, zu welchen Bereichen man Fragen hat wie z.B. seinem Benutzernamen/Passwort, den Umfragen, seinem Account usw. Dann kann man einen Betreff und seine Mitteilung eingeben.
-JOBS: Hier finden sich Stellen- und Ausbildungsangebote mit der jeweiligen Beschreibung der Aufgaben und Anforderungen und der Angabe der erforderlichen Unterlagen sowie der Kontaktadresse. Außerdem erhält man eine Übersicht über das Management-Team von vocatus.
-FAQS: Unterteilt in die Kategorien Marktforschung, Bonuspunkte, Allgemeine Fragen und Datenschutz gibt es detaillierte und klare Antworten zu häufig gestellten Fragen.
-AGB: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit 5 Punkten (Bedingungen, Leistung, Haftung, Umgang mit Daten und Schlussbestimmung) verständlich erklärt.
-IMPRESSUM: Alle nötigen Informationen über das Unternehmen mit Bekanntgabe der Registernummer sind aufgelistet. Das schaut alles sehr vertrauenswürdig und professionell aus.
-FIRMENKUNDEN: In dieser Rubrik findet man Informationen über Produkte, Referenzkunden und verschiedene veröffentlichte Broschüren, Fachartikel und Fachbücher.

Umfragen:

10 Tage nach der Registrierung erhielt ich per Mail die Einladung zur ersten Umfrage. Dabei ging es um eine Stammdatenbefragung über meine allgemeinen Vorlieben und Interessen. Bereits in der Einladungsmail habe ich erfahren, wie lange ich für die Beantwortung des Fragebogens ungefähr benötige. Auch die Höhe der vergüteten Bonuspunkte habe ich im Vorhinein erfahren. Die Stammdatenbefragung dauerte ca. 15 Minuten, und die Fragen waren leicht verständlich. Für die Beantwortung der Fragen brauchte ich meist nur die Kästchen anklicken, die für mich zutrafen. Erhalten für die Beantwortung dieser Fragen habe ich 200 Bonuspunkte, die sofort auf dem Mitgliedskonto gutgeschrieben worden.
Die zweite Umfrage erhielt ich am 05.11.2005. Hier ging es um Handy- und Tarifangebote und meine Meinung zu den jeweiligen Angeboten. Diese Umfrage dauerte ca. 20 Minuten, und die Methode war die Gleiche wie bei der Stammdatenbefragung. Hierfür bekam ich 500 Bonuspunkte.

Die Fragen, die gestellt werden, beziehen sich vor allem:

- auf Preisvorstellungen, d.h. was man bereit ist, für ein bestimmtes Produkt zu bezahlen,
- auf die Werbung, welche den Befragten am Meisten anspricht
- Entscheidungskriterien, ob man nach Qualität, Marke, Bekanntheitsgrad etc. entscheidet, ob man ein Produkt kaufen würde
- Allgemeine Zufriedenheit mit einem bestimmten Produkt, ob man es wieder kaufen würde und Angabe von möglichen Gründen, die diese Zufriedenheit oder Unzufriedenheit ausmachen
- Qualitätsmerkmale, was ist besonders wichtig, welche Ansprüche stellt man an ein Produkt

In der Regel dauert eine Umfrage bei vocatus laut ihren Angaben zwischen 5 und 15 Minuten.
Vocatus kann keine feste Anzahl von Einladungen versprechen, weil das immer davon abhängig ist, welche Angaben man in der Stammdatenbefragung gemacht hat und wie diese dem jeweiligen Umfrageprofil entsprechen. Für manche Befragungen erhält man auch keine Bonuspunkte, dies erfährt man aber immer vorher und kann somit entscheiden, ob man daran teilnimmt oder nicht. Das sorgfältige Auswahlverfahren, ob ich jetzt den Kriterien für die Teilnahme an der Umfrage entspreche, verhindert, dass ich nach Beginn der Umfrage "rausgeschmissen" und von der Teilnahme ausgeschlossen werde.

Anhand der Referenzkunden kann man erkennen, welche Firmen interessiert an meiner Meinung sind und um welche Themen es bei den Umfragen geht.
Beispiele: Autofirmen, Telekommunikation, Finanzdienstleister, Versicherungen, Touristik, Elektronik, Medien, Homepages, Handel, Dienstleister, Energieanbieter.

Bonuspunkte:

Für die Registrierung gibt es bereits 100 Bonuspunkte.
Ab einer Anzahl von 500 Bonuspunkten kann man sich seine gesammelten Bonuspunkte jederzeit auf ein deutsches Girokonto überweisen lassen. 100 Bonuspunkte ergeben einen Wert von 0,51 Euro, 500 Bonuspunkte ergeben somit einen Betrag von 2,55 Euro. Die gesammelten Bonuspunkte können nicht verfallen, was ich sehr positiv finde.
Nach Beendung der zweiten Umfrage hatte ich 750 Punkte zusammen, wovon ich 700 Punkte zur Überweisung freigeben konnte, was ich auch gemacht habe. Dies habe ich am 05.11.2005 getan und habe dann das Geld (3,57 Euro) Anfang Dezember 2005 auf meinem Bankkonto gutgeschrieben bekommen, da die Überweisung der Bonuspunkte jeweils am Monatsende erfolgen. Die Überweisung der Bonuspunkte kann nur auf das eigene Girokonto und auch nur auf deutsche Konten durchgeführt werden.
Übrig geblieben sind mir 50 Bonuspunkte, die sich jetzt immer noch auf meinem Vocatus-Konto befinden.

Vorteile:

Ich finde vocatus seriös, weil dieser Internetanbieter für Umfragen die angegebenen Daten vertraulich behandelt, weil er alle möglichen Informationen über das Unternehmen offen legt und verschiedenste Kontaktmöglichkeiten bietet und weil er verlässlich auszahlt.
Die Befragungen sind interessant und erscheinen mir durchdacht und sinnvoll, um die Marktforschung auch beim jeweiligen Produkthersteller umsetzen zu können, damit die Kundenzufriedenheit erreicht werden kann.
Je nach Thema der Umfrage habe ich 200 bis 500 Bonuspunkte bekommen, umgerechnet einmal 1,02 Euro und einmal 2,55 Euro. Der Aufwand ist relativ gering und die Vergütung könnte höher sein, aber ich gebe mich auch damit zufrieden.

Nachteile:

Es sind für meinen Geschmack zu wenig Umfragen, an denen ich teilnehmen kann und dafür Bonuspunkte erhalte.
Die Stammdatenbefragung kann im Nachhinein nicht mehr geändert werden, was bedeutet, ob und wann ich zu einer Umfrage eingeladen werde, hängt immer von diesen Informationen ab. Da sich aber im Laufe der Zeit einiges ändern kann, z.B. durch den Kauf eines neuen Handys, einer Digitalkamera o.ä. habe ich kaum Möglichkeiten, für eine Umfrage über diese Produkte ausgewählt zu werden.

Fazit:

Ich denke mal, recht viele seriöse Anbieter von Umfragen findet man wenige im Internet. Mit vocatus bin ich recht zufrieden. Die Homepage ist übersichtlich, enthält für mich alle notwendigen Informationen rund um das Unternehmen, hat eine einfache Menüführung und die Verwaltung des Mitgliedskontos ist unkompliziert. Die Umfragen sind anschaulich gestaltet und leicht verständlich, der Aufwand ist gering, und die Fragen erscheinen mir ganz sinnvoll. Die Vergütung ist zwar nicht sehr hoch und die Aussichten, an möglichst vielen Umfragen teilzunehmen, sind eingeschränkt, aber zumindest zahlt der Anbieter verlässlich die gesammelten Punkte aus. Da die Vorteile überwiegen, vergebe ich vocatus 4 von 5 Sternen.

*Anmerkung: Die Überschrift ist die ungefähre Übersetzung des lateinischen Wortes "vocatus". Früher war die Internetseite auch mal ein sogenanntes "Sprachrohr" zwischen Unternehmen und Kunden, da sich Kunden dort über Firmen beschweren konnten.

HiRD1

Erfolgreich beschweren

Navigation durchschnittlich

Pro Interessantes Forum
Kontra ...
Empfehlung Ja

Nicht selten kommt man in Situationen, in denen man sich über ein Unternehmen ärgert. Sei es eine schlechte Beratung im Geschäft, mangelhafter Service oder fehlende Artikel bei einer Bestellung/Lieferung.
Das Feld der Ärgernisse ist groß und jeder kennt diese Situationen.
Oft meint man, seine Beschwerde interessiere niemanden oder noch schlimmer sie wird erst gar nicht entgegen genommen.

Für solche Fälle gibt es ein gutes Forum im Internet. Vocatus.de nimmt Beschwerden auf und leitet sie an die betroffenen Unternehmen weiter.

Mittlerweile sind etwa 10 000 Unternehmen erreichbar. Will man sich über ein noch nicht verzeichnetes Unternehmen beschweren, kann man einen entsprechenden Vorschlag machen.

Mit dem Einreichen der Beschwerde ist es aber noch nicht getan. Vocatus bietet als WebMiles-Partner sozusagen auch eine Vergütung an.
Um dieses wahr zu nehmen, ist eine Anmeldung erforderlich. Diese ist natürlich kostenlos.

Für eine veröffentlichte Beschwerde werden 90 Bonuspunkte erteilt, die 3 Wochen nach Veröffentlichung nach dem Ausfüllen eines Feedback-Fragebogens um 10 weitere ergänzt werden können.
100 Bonuspunkte entsprechen 17 Webmiles. Bei einem Kontostand von 500 Bonuspunkten können diese dann auf das Webmiles-Konto übertragen werden.

Zusätzlich zum ursprünglichen Zweck, der Beschwerde, gibt es die Möglichkeit sein Lob auszusprechen oder Verbesserungsvorschläge zu machen.
Auch nicht zu verachten.

Fazit

Ich habe mit Vocatus gute Erfahrungen gemacht. Nicht nur sein Abreagierungs-Reiz wird gestillt, sondern in vielen Fällen erhält man wenigstens auf diesem Wege eine Reaktion auf sein Anliegen.

Eine erwähnenswerte Reaktion auf ein Lob eines Produktes der Firma Gillette, möchte ich kurz weitergeben. Neben einem freundlichen Schreiben erhielt ich als Geschenk Zubehör zum entsprechenden Artikel.
Ich war wirklich positiv überrascht, damit hätte ich nicht gerechnet.

© HiRD1

drhotte

Hier wird Dir geholfen!

Navigation gut

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Vocatus hat es sich zu Aufgabe gemacht, zwischen Kunden und Unternehmen und Behörden zu vermitteln, wenn der Kunde Probleme beim Einkauf oder Service mit seinem Gegenüber hatte oder hat.
Die Aufgabe des Kunden besteht bei Vocatus.de darin, seine Meinungen, Erfahrungen oder Probleme niederzuschreiben. Für seine geschriebenen Zeilen bekommt der Kunde, sofern es möchte, 50 Punkte pro Meinung gutgeschrieben, die er gegen die berühmt - berüchtigten Webmiles eintauschen kann (50 Pkt. = 8,5 Miles) oder aber sich auf sein Grio-Konto überweisen lassen kann. Dabei ist zu beachten, dass es für die eigentlichen Bericht nur 30 Punkte gibt; die restlichen 20 werden erst gutgeschrieben, wenn man ein sogeanntes "Feedback Formular" ausgefüllt hat. Dieses bekommt man ca. 2-3 Wochen nach der Einreichung des Erfahrungsberichtes per E-Mail und Vocatus.de will damit im wesentlicher herausbekommen, ob der angesprochen auf Kritik und Problem reagiert hat, bzw. wie er reagiert hat.
Meine bisherigen Erfahrungen mit Vocatus waren über wiegend gut. Allein schon wegen der gesparten Zeit lohnt es sich wenigsten, zu versuchen den Unternehmen seine (negativen oder auch positiven) Meinungen und Erfahrungen mitzuteilen. Man müßte sonst ewig lange suchen, ob das Unternehmen überhaupt einen Mitarbeiter oder Abteilung hat, der für Probleme oder Wünsche zuständig ist und wie die dazugehörige E-Mail Adresse lautet.
Ein Großteil der Unternehmen antwortet bzw. meldet sich im Schnitt nach spätestens drei Tagen, und versucht angesprochene Probleme zu lösen oder sonst wie zu helfen. Allerdings gibt es auch Unternehmen, die sich bei Ihrer Antwort doch etwas mehr Zeit lassen oder auch garnicht antworten. Dies ist natürlich ärgerlich, aber aus dieser Erfahrung wird man natürlich schlauer und beim nächsten Kauf hat das entsprechende Unternehmen natürlich schon von vorn herein einen Minuspunkt.
Ich denke, das diese Form des Kontaktes zwischen Kunden und Firmen inovativ und gut ist. So wird die einzel doch etwas harmlose Kritik vom kleinen Kunden durch Vocatus geballt dem Unternehmen vermittelt und der Kunde kann wenigstens ein bißchen mehr Druck ausüben.

Die Website an sich ist zwar etwas unübersichtlich und auch die Ladezeiten sind bei mir (trotz guter Internet- Anbindung) eher schlecht, aber nach kurzer Eingwöhnungszeit kommt man damit recht gut zurecht! Und schließlich hat man ja auch etwas davon.

geldfredi

Vocatus im neuen Outfit

Pro sehr seriös
Kontra kein direkten Zugriff auf die Unternehmen mehr
Empfehlung Ja

Vocatus ist ein Unternehmen, daß ähnlich wie eine Verbraucherzentrale arbeitet. Der größte Unterschied ist, daß Vocatus kostenlos ist eine Verbraucherzentrale leider nicht immer. In Bezug auf Erfolg ist hier Vocatus auch eindeutig der bessere Anbieter. Jeder der mit Firmen und Unternehmen Probleme hat findet hier auch eine echte Hilfe.

Bei Vocatus kann man Meinungen in 3 Rubriken einstellen, Beschwerde, Lob und eine Idee. Des weiteren ist man auch in der Lage, bevor man ein Geschäft abschließen will, sich genaue Vorinformationen über das betreffende Unternehmen zu holen. Hier nutzt man die schon eingestellten Berichte der Mitglieder und entscheidet dann für sich ganz persönlich. Nun zu den 3 Rubriken bei Vocatus.

Lob - eine Danksagung an ein Unternehmen. Man sagt Dankeschön für die gute Leistung oder den guten Service. Man darf bei dieser Form aber keine Werbung schreiben, sonst erkennt es Vocatus nicht an.

Beschwerde - eine persönliche Problemdarstellung an ein Unternehmen. Man sollte hier so genau wie möglich sein Problem darstellen, um auch eine effektive Hilfe zu bekommen. Es muß alles real dargestellt werden.

eine Idee - hier kann man direkt einen Verbesserungsvorschlag an ein Unternehmen versenden. Man muß dieses aber genau und präzise beschreiben, damit es nachvollziehbar ist.

Bei Vocatus sind über 10000 Unternehmen angeschlossen. Da ist für den Verbraucher schon fast eine Versorgung in allen Bereichen abgedeckt.

Nun ist Vocatus aber neu. Es hat ein neues Outfit bekommen und man kann auch nicht mehr Lob, Beschwerde und eine Idee mehr einstellen. Das liegt so nach Aussage von Vocatus daran, daß dieses für die einzelnen Unternehmen nicht mehr so hilfreich war. Es mußten ja auch schließlich die einzelnen Beträge der User bezahlt werden. Diese Nachricht bekam jeder User als E-Mail zugesandt. Eigentlich äußerst schade so.

Jetzt kann man nur noch an Umfragen für einzelne Unternehmen teilnehmen. Hier erhält man dann eine schriftliche Einladung per E-Mail.
Der Verdienst ist durch diese neue Form von Vocatus natürlich in den Keller gegangen. Aber man muß auch die andere Seite sehen, wenn es der Wirtschaft schlecht geht muß eben gespart werden. Hier kann man nur hoffen, daß es wieder bald bergauf geht und Vocatus vielleicht wieder zum alten Outfit zurückkehren kann.

Die Bazahlung von Vocatus war Gut. Für 100 Punkte erhielt man 0,51 Cent. Ab 500 Punkte wurde schon aufs Konto überwiesen. Auch konnte man Freunde werben, um seinen Verdienst noch zu steigern. Wirklich keine schlechte Sache

biker

Und Tschüß Vocatus

Pro war gut
Kontra hat keinen Sinn mehr
Empfehlung Nein

Heute muß ich leider über eine Internet-Seite berichten, die mir bisher sehr gut gefallen hat.

Es handelte sich um Vocatus.de eine an sich sehr gute Idee:
wenn man sich über Firmen beschweren wollte oder ein Lob loswerden wollte, konnte man den Text dazu in ein Formular eintragen und absenden. Das ganze wurde dann gelesen - und moniert, wenn beleidigende Argumente usw. darin waren - und ansonsten an die jeweilige Firma weitergeleitet.
Wenn man es wollte, konnte man die Meinung auch für alle öffentlich lesbar machen.

Die Anmeldung war sehr einfach und schnell und auch keineswegs ganz anonym, da die E-Mail und Name mit weitergeleitet wurden.
Für eingestellte Beschwerden oder auch ein Lob bekam man Punkte, die einen Gegenwert von 0,51 Euro pro 100 Punkte hatten.
Die Bonuspunkte selber wurden von Zeit zu Zeit heruntergeschraubt.
Zuletzt gab es Firmen, bei denen dann gar keine Bonuspunkte mehr gegeben wurden, wenn man einen Bericht schrieb.

Ich habe einige Dinge über Vocatus mit Firmen regeln können, die sich vorher nicht einmal gemeldet haben. Über Vocatus aber haben sich alle gemeldet - und waren gesprächsbereit.

Um nur ein Beispiel zu nennen:
Mein Laptop fiel andauernd mit Stromschwierigkeiten aus. Alle Bemühungen - egal ob per E-Mail oder Brief blieben erfolglos.
Ein Bericht bei Vocatus und gleich 2 Mitarbeiter der Firma meldeten sich - ich habe eine kostenlose Reparatur bekommen - nur die Portokosten mußte ich zahlen.

Für mich war es eine Plattform, die ich genutzt habe, wenn die Firma sich nicht melden wollte oder konnte.

Nun habe ich leider feststellen müssen, das Vocatus sich umorientiert hat:
Nun kann man keine Beschwerde oder ein Lob loswerden, sonder nur noch Fragebögen ausfüllen.
Man bekommt eine E-Mail mit Infos, wie lange die Befragung dauert und wieviele Bonuspunkte es dafür gibt.
Eine Zusage, wie oft Fragebögen anfallen, gibt es nicht.

Da ich angemeldet bin, bin ich in mein Konto gegangen:
alte Bonuspunkte sollten angeblich erhalten bleiben - aber mein Konto ist absolut leer.

Die neue Anmeldung
Erhoben werden die üblichen Anmeldedaten: Name, Adresse, E-Mail usw.
Bei der Anmeldung erhält man 100 Bonuspunkte
Danach wird man zu einer Befragung eingeladen für die es 200 Bonuspunkte gibt.
Die Bonuspunkte entsprechen 0,51 Euro

Mein Fazit:
Die Idee, sich über Vocatus an Firmen zu richten und um Hilfe zu bitten war sehr gut.
Viele Firmen haben sich vorher um keine Anfragen usw. gekümmert - erst über Vocatus bekam man einen Ansprechpartner.
Die neue Form von Vocatus ist daher nicht mehr zu empfehlen.
Was mich sehr gestört hat - Vocatus hat sich nicht einmal wegen der Umstellung an angemeldete Mitglieder gewandt und die Absicht angezeigt. Ich habe zumindestens keine NAchricht bekommen.
Die Umstellung ist einfach so erfolgt.
Fragebögen kann man steuern - sie haben nicht wirklich etwas mit Kundenwunsch berücksichtigen zu tun, wie Vocatus die neue Aufmachung zu verkaufen sucht.

Letztendlich kann ich nur sagen:
ich melde mich dort ab.
Angeblich bekommt man eine Bestätigungsmail bei Abmeldung.
Da bin ich drauf gespannt.

SCHADE DRUM

Lachesis

Gäbe es das alte Vocatus noch, würde ich mich über das neue beschweren!!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Eine Woche ist es jetzt her, als ich in meinem Briefkasten von einem
kreischend orangen Schein für eine Paketzustellung überrascht wurde. Nanu! Wer schickt mir denn ein Paket? Das Paket erwies sich als recht klein, allerdings mit einem netten Inhalt - eine Tüte Kinder Schoko Bons und eine 10er Packung Kinderriegel. Dazu ein netter Brief von Ferrero. Und nun erinnerte ich mich auch. Schon mehrere Monate war es her, dass ich mich über Vocatus.de bei Ferrero über diesen abartig dämlichen Kinderriegel-Milchjieper-Werbespot beschwert hatte (nur so nebenbei eine Information aus dem Brief, den ich zum Päckchen erhielt: das Wort \"Jieper\" gibt es wirklich. Es stammt aus dem Norddeutschen und bedeutet so viel wie \"Lust\" oder \"Gier\").
Wie dem auch sei. Das Päckchen erinnerte mich auch schmerzlich daran, dass diese Beschwerde wohl meine letzte bei Vocatus gewesen ist. Denn seit einige Wochen ist das offene Ohr für den kleinen Kunden im Internet zugeschweißt worden. Hier nun aber die Einzelheiten:

Das alte Vocatus:

Bei Vocatus.de handelte es sich um ein einmaliges Beschwerde-Zentrum im
Internet. Wo immer man sich über eine Firma ärgerte, sich ungerecht
behandelt fühlte oder aber auch ein Lob aussprechen wollte, konnte man seine Meinung bei Vocatus einstellen. Diese wurde dann direkt an die Firma weiter geleitet und auf Wunsch auch auf der Seite selbst veröffentlicht. Dafür gab es auch eine kleine Vergütung, allerdings war mir die noch nirgendwo so egal wie auf dieser Seite. Denn abgesehen von Firmen wie z.B. Mogelcom, die es offenbar nicht nötig hatten zu antworten, oder der Deutschen Bahn, wo man wenn überhaupt dann nur sehr unfreundlich reagierte, fand man oft Gehör und
erhielt eine mehr oder minder schnelle Antwort, Entschuldigung oder gar ein kleines Präsent. So erhielt ich z.B. diverse Suppen von Erasco, 5 Euro von Wagner Pizza oder die besagten Kinderriegel. Ob man wirklich etwas ändern konnte, ist zweifelhaft, doch auf jeden Fall hatte man das Gefühl irgendwo auch mit seinen kleinen Ärgernissen Gehör zu finden und seine Meinung äußern zu können.

Der Schock:

Irgendwann im ersten Quartal diesen Jahres erhielt ich dann plötzlich eine Email von Vocatus. Man schwafelte von Optimierung und davon die Meinungen der Kunden gezielt nach den Interessen der Firmen zu hinterfragen. Die Erklärung folgte auf den Fuß: mal soll nun hin und wieder gegen Entlohnung zu Befragungen eingeladen werden, die direkt von den Firmen mit angefragt werden, so dass sie sich noch optimaler und zusammenhängender an den Kunden orientieren können... bla bla bla! Da klappte mir denn glatt der Unterkiefer runter. Neuartige Optimierung?! Mir schoss durch den Schädel bei wie vielen derartigen Meinungsforschungs-Seiten ich mich bereits angemeldet hatte. Das Resultat war jeweils im halben Jahr höchstens eine Befragung - wenn überhaupt! Und zu so einem Mist sollte das schöne Vocatus nun verkommen?!

Seufz:

Tja, eigentlich soll man ja immer die Webseiten beschreiben, über die man berichtet, aber zu Vocatus gibt es eigentlich fast nichts mehr zu sagen. Die Seite ist ausgesprochen schlicht in weiß und orange gehalten und sieht schon auf der Startseite total leer aus. Es gibt noch den alten Link zum Konto, wo man seinen alten Verdienst nachsehen kann. Außerdem eine Reihe FAQs, die erklären sollen warum man das Konzept dermaßen geändert hat sowie eine Einladung zur Neuanmeldung. Das ist alles!
Ich weiß nicht ob man bei einer Neuanmeldung einen Fragebogen ausfüllen
muss, wie es eigentlich bei dieser Art Meinungsumfrageseiten üblich ist. Als altes Mitglied jedenfalls nicht. Ich überlege inzwischen schon mich ganz abzumelden, denn in den zwei oder drei Monaten seit man Vocatus nun um 180° geändert hat, habe ich weder auf der Seite irgendwelche Veränderungen gesehen, noch irgendwelche weiteren Emails bekommen, und bin schon gar nicht zu irgend einer Befragung eingeladen worden.

Fazit:

Das alte Vocatus ist schon eine Seite, der man eine Träne nachweinen kann. Gehör bei Firmen wird man auf jeden Fall nicht mehr finden mit der neuen Version, von der man sich als jahrelanger Nutzer schlichtweg betrogen fühlt. Natürlich ist klar, dass mit der Zeit sicher einige User den Service auszunutzen begannen. Meinetwegen hätte man die Vergütung abschaffen oder die Beschwerden in irgendeiner Weise einschränken sollen, aber nun als Seite für Meinungsumfragen ist Vocatus keinen Deut besser als all die schwarzen Schafe, die es in dieser Richtung im Netz bereits gibt. Schade, denn das Ohr für den kleinen Mann ist damit abgeschnitten.

Karl49

Vocatus wird zahnlos

Pro nichts mehr
Kontra Keine Umfragen
Empfehlung Nein

Hallo Leute

Einige werden von Vocatus als Plattform vielleicht schon gehört haben. Die jenigen User können das Wissen darüber komplett in den \"Papierkorb\" schieben, denn nichts ist mehr bei Vocatus, wie es früher mal war.

Wie es früher lief
Wer von Vocatus noch nichts gehört hat, dem sei hier kurz erläutert, worum es bei www.vocatus.de ging:
Diese Plattform wurde von einer Unternehmensberatungsgesellschaft betrieben. Wer sich dort anmeldete, konnte Beschwerden ( und auch Lob) über Firmen ins Netz stellen, mit denen er Probleme hatte. Darüber hinaus wurden die Berichte auch direkt an die Firmen weitergeleitet, mit der Aufforderung eine Stellungnahme dazu abzugeben. Die Berichte wurden dabei vorher von Vocatus geprüft und über eine E-Mail erhielt man die Bestätigung, das der Bericht veröffentlicht und an die Firma weitergeleitet wurde. Hatte man sich bei seinem Bericht (Wenn einem doch echt die Galle hochkam.), im Ton vergriffen, wurde der Bericht per E-Mail zurückgeschickt, mit der Bitte um Überarbeitung, um den Schreiber vor rechtlichen Folgen zu schützen. Eine sehr sinnvolle Sache.
Die Anmeldung erfolgte analog wie auch bei Ciao. Die üblichen Angaben, wie Name, Adresse usw. Benutzername und Passwort.
Man konnte allerdings erst Berichte schreiben, wenn die betreffende Firma in der Datenbank von Vocatus enthalten war. War das nicht der Fall, musste man erst einen Vorschlag an Vocatus einreichen, damit die Firma in die Datenbank aufgenommen wird. Am Anfang ging das recht schnell vonstatten (War sehr lange dort schon dabei.). Später dauerte es dann schon sehr lange, eher Vorschläge überhaupt noch in die Datenbank kam. Da war dann der mögliche Bericht oft schon völlig unaktuell. Und in letzter Zeit wurde kaum noch einer meiner Vorschläge realisiert, vor allem wenn es um größere Firmen ging.
Die Vergütung bei Vocatus lief in der Form ab, dass jeder Bericht bei Veröffentlichung 50 Punkte erbrachte. Ca. 3 Wochen nach Veröffentlichung fragte Vocatus per E-Mail an, ob sich die Firma gemeldet hat. Über einen Link mußte man dann ein paar Fragen beantworten. Wer das machte, bekam nochmals 50 Punkte gutgeschrieben. Die Punkte konnte man sammeln und über einen Schlüssel (den ich leider nicht mehr im Kopf habe) in Webmeiles tauschen, oder auch ausbezahlt bekommem. Ich habe nur getauscht.
Letztes Jahr wurden dann nicht mehr alle Berichtet entlohnt, sondern nur noch, wenn sie aus bestimmten Themengebieten stammten.

Wie ist es jetzt?
Als ich wieder mal eine Beschwerde loswerden wollte, musste ich feststellen, dass sich Vocatus völlig verändert hat. Man kann keine Berichte mehr einstellen. Nach Information von Vocatus läuft das Konzept jetzt so, dass Vocatus zu bestimmten Firmen einen Fragebogen per E-Mail schickt und man dort seine Meinung sagen kann.

Wie läuft es?
Es läuft überhaupt nicht mehr. Obwohl ich fast von Anfang an Mitglied bei Vocatus war (Und aktiv, ohne als \"Meckerer aufzutreten.), und selten einen Bericht nachbessern musste, habe ich bisher nicht einen Bericht zur Bewertung erhalten. Als ich vor ca. 4 Wochen per E-Mail anfragte, ob es denn überhaupt weiter gehe, erhielt ich die Antwort: Ja, in 2 Wochen werden die ersten Umfragen verschickt. Seit dem ist schweigen im Wald.

Vermutung
Es ist schon problematisch, wenn man als Unternehmensberatung im Prinzip „Firmen anpinkelt“ und gleichzeitig von Firmen abhängig ist, denn der Hauptertrag von Vocaus wird in der Beratung von Firmen sein. Das werden sich die Firmen nicht länger angesehen haben.

Fazit:
So wie es jetzt zu laufen scheint, ist eine Anmeldung bei Vocatus nicht mehr sinnvoll. Wenn sich etwas tut, werde ich ein Update machen.

Beschweren müsst Ihr Euch jetzt wieder bei den Firmen direkt, mit der Wirkung, dass man meist keine Antwort erhält (Bei Vocatus erhielt ich zu 75% eine Antwort von den Firmen (Keine Standard E-Mail Beantwortung über den Eingang)

Meint Karl49

LeaofRafiki

Es war einmal und ist nicht mehr...

Pro für Diensteanbietergeschädigte nichts mehr
Kontra Der kleine Mann steht in den Weiten des WWW nun alleine da
Empfehlung Nein

Vor langer, langer Zeit..., nee, so lange ist das noch gar nicht her!, gab es mal eine sehr gute Anlaufstelle im www, wenn man sich mit seinen Klagen, Beschwerden oder schlechten Erfahrungen mit einem Diensteanbieter oder Produkthersteller allein auf weiter Flur fühlte: Vocatus.de. Hier wurden Sie geholfen!

Man konnte einen Bericht schreiben und diesen bei Vocatus einreichen. Dort saß ein netter Mitarbeiter, der ihn las und dann entweder freigab oder ihn mit der Bitte um Korrektur zurückschickte. Dafür gab es Bonuspunkte (die, wie überall im Netz an Schwindsucht litten), die sich entweder gegen Webmiles oder Bares auf das eigene Girokonto einlösen ließen.
Vocatus hingegen veröffentlichte den Bericht auf der eigenen Website, wo er von vielen eingesehen werden konnte UND, was noch wichtiger war, leitete ihn an das Unternehmen weiter. Mit so einem starken Partner wie Vocatus im Rücken wurde mancher Beschwerde nachgegangen, ich selber hatte schon einige Male davon profitiert, es gab Entschädigungen, Entschuldigungen und Wiedergutmachungen.
Selbstverständlich konnte auch Lob verteilt werden, und auch hier gab es die eine oder andere kleine Anerkennung für.
Alle waren zufrieden. Die Kunden, die eine starke Unterstützung im Netz fanden, die Firmen, konnten so doch ihren Service verbessern oder zumindest auf Schwachstellen in ihren Betriebsabläufen im Kundenkontakt aufmerksam werden und vocatus, dessen Ruf immer besser und besser wurde.

Oder doch nicht?

Dies ist nun, trotz (oder wegen?) der lauen Frühlingssonne, alles Schnee von gestern.

Als ich Mitte März eine mail von affili.net bekam, daß Vocatus aus dem Partnerprogramm aussteigen würde, dachte ich mir noch nichts böses.
„Der Betreiber des Partnerprogramms Vocatus - Geld verdienen mit Beschwerden! sendet Ihnen diese Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren, wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass das Vocatus Partnerprogramm in der nächsten Woche beendet wird. Wir möchten uns auf diesem Weg vielmals für Ihre Teilnahme, Unterstützung sowie Ihr Vertrauen bedanken.
Dieser Schritt ist leider aufgrund einer Neuausrichtung der Marketing-Aktivitäten der Vocatus AG notwendig geworden. Die Abschaltung erfolgt am 24. März 2003, 12:00 Uhr.\"

Gestern nun wollte ich mir doch mal das neue Vocatus anschauen - und es trieb mir die Tränen in die Augen!
Es gibt nur noch eine einzige, zwar hell und freundlich gestaltete Seite, aber weiter kommt man nicht mehr. Na ja, nicht ganz. Ich konnte immer noch mein Konto aufrufen und meinen Punktestand begutachten, und ich konnte die neuen FAQ einsehen.
Dort las ich dann
„Die Idee hinter www.vocatus.de bleibt wie in der Vergangenheit, den Verbrauchern bei den Unternehmen Gehör zu verschaffen und damit etwas zu verändern. In der engen Zusammenarbeit von Vocatus mit den Unternehmen hat sich jedoch in den letzten Jahren gezeigt, dass die aus den weitergeleiteten Meinungen gewonnenen Informationen oft nicht ausreichend für umfassende Veränderungen im Unternehmen waren. Die Unternehmen benötigen detailliertere und weitergehendere Informationen und haben ganz detaillierte Fragestellungen zu beantworten. Um diesem Bedürfnis der Unternehmen gerecht zu werden, haben wir die Weiterleitung von Konsumentenmeinungen an Unternehmen eingestellt und werden die Konsumenten in Zukunft direkt zu spezifischen Befragungen einladen. So haben Sie als Konsument weiterhin die Möglichkeit, auf Entscheidungen im Unternehmen einen wichtigen Einfluss zu nehmen.\"

Im Klartext heißt das, es gibt keine Möglichkeit mehr, sich selbst wie vordem an Vocatus zu wenden, wenn bei einem Unternehmen etwas im Argen liegt. Statt dessen ist Vocatus zu einem stinknormalen Marktforschungsunternehmen, wie es sie schon zuhauf gibt, mutiert, zu dessen Befragungen man, so man angemeldetes Mitglied ist, per mail eingeladen werden kann.

Wohlbemerkt, kann..., denn es heißt auch „Vocatus führt jeden Monat zahlreiche Befragungen zu den unterschiedlichsten Themen und Fragestellungen durch. Da die Auswahl der Teilnehmer jedoch sehr stark davon abhängig ist, welche Kriterien gemeinsam mit dem Kunden definiert werden, können wir keine feste Anzahl von Einladungen versprechen.\"

Da ich schon lange ein bei Vocatus angemeldetes Mitglied bin, weiß ich natürlich nicht, ob mittlerweile bei Neuanmeldungen alle für potentielle Kunden/Firmen relevanten Daten abgefragt werden, wie ich es von anderen Meinungsforschungsinstituten her kenne, wo es seitenlange Fragebögen mit z.T. sehr persönlichen Fragen gibt. Unter „mein Konto\" findet sich jedenfalls bei Vocatus nichts weiter als mein Name und meine Anschrift, so daß ich keine Ahnung habe, nach welchen Kriterien Vocatus wen zu potentiellen Befragungen einladen will.
Auch über die Höhe der Vergütung für die eventuelle Teilnahme an Befragungen schweigt Vocatus sich aus.

Wie dem auch sei, ob die jetzige Seite weiter ausgebaut und mit aussagekräftigeren Informationen versehen wird oder nicht, ob es wirklich zu Kundenbefragungen kommen wird oder nicht, die Zukunft wird zeigen, ob Vocatus weiter bestehen wird oder nicht.

Was aber auf jeden Fall unwiderruflich verlorenen gegangen ist, ist ein starker Partner im Netz für den kleinen Mann auf den Straßen des virtuelle Labyrinths, das sich www nennt - der zumindest hier noch ein offenes Ohr für seine Probleme fand.

In Trauer

© LeaofRafiki, 22.04.2003

ACHTUNG FAKERSCHUTZ: Ich poste meine Berichte lieber selber und unter gleichem Nick regelmäßig bei Ciao, häufig bei Yopi, nach dem Relaunch selten Dooyoo, und noch seltener auf irgendwelchen anderen Plattformen, aber dafür vielleicht auf meiner Homepage grins

-Stefan-

Beschweren Lohnt sich

Pro Direkte Beschwerdestelle an Unternehmen, zusätzlich Geld verdienen
Kontra manche Unternehmen reagieren nicht auf die Beschwerde
Empfehlung Ja

Heute möchte ich mal über Vocatus eine Meinung schreiben.

Bei Vocatus kann man Lob, Beschwerde oder Idee zu Unternehmen schreiben. Vocatus leidet diese dann direkt an das Unternehmen weiter.
Wenn man eine etwas an Unternehmen schreiben will gibt man einfach das Unternehmen in die Suchzeile ein und gibt an ob es sich um Beschwerde, Lob oder Idee handelt. Nun gibt man einen Titel dazu an und verfasste die Beschwerde.
Beim Erstellen der Beschwerde kann man dann noch wählen ob Vocatus dann die Meinung auf der Vocatus Homepage veröffentlichen darf.
Egal zu welchen Unternehmen ob zur Tankstelle ob zur Versicherung oder sogar zum Einkaufszentrum Vocatus leitet alle Beschwerden weiter, so dass dann das Unternehmen dementsprechend darauf reagieren kann. Sollte einmal ein Unternehmen nicht dabei sein kann man es Vorschlagen dazu füllt man einfach ein Formular mit den Namen des Unternehmens, Telefonnummer, Straße u.s.w. aus und nach ca. 1 Monat bekommt man dann eine E-Mail das das Unternehmen in der Vocatus Datenbank aufgenommen wurde. Derzeit umfasst die Datenbank mehr als 10.000 Unternehmen.

Bonuspunkte

Vocatus belohnt die Mitglieder sogar mit Bonuspunkten. Für das Registrieren bei Vocatus bekommt man gleich 300 Bonuspunkte geschenkt.
für das erstellen der Beschwerde bekommt man dann 50 B.B. Nach ca. 2-3 Wochen bekommt man von Vocatus eine dann noch eine E-Mail mit Feedbackfragen ob sich das Unternehmen gemeldet hat und ob man mit der Antwort zufrieden war. Beantwortet man diese bekommt man dann noch 25 Bonuspunkte dazu. Von zeit zurzeit macht Vocatus auch Umfragen von manchen Mitgliedern bei der man auch zusätzliche Bonuspunkte bekommt. Diese Bonuspunkte lassen sich dann auf das Bankkonto Überweisen oder auf das Konto des Bonussystems Webmiles. 100 Vocatus Bonuspunkte entsprechen dann 0,51 Cent oder 170 Webmiles. Zusätzlich kann man noch 1 Euro pro Meinung bekommen indem man sich beim Partnerprogramm Affilinet Anmeldet. Dazu muss man allerdings eine eigene Homepage haben. mehr dazu könnt ihr in meiner Meinung zu Affilinet lesen.
Was ich auch schon des Öfteren gelesen habe ist das Manche Unternehmen sogar als dank für Verbesserungen oder Lob Produktproben dem Schreiber kostenlos zukommen lassen. das ist doch eine wirklich lobenswerte Sache!!

Vocatus hat auf seiner Homepage außer Meinungen zu lesen oder Zu schreiben ein Magazin mit folgenden Themen:
Themen:
In diesen Artikeln findet man Hintergrundinformationen und wertvolle Tipps zu Verbraucherthemen.
News & Tipps:
Aktuelle Verbrauchertipps, Urteile, Webtipps und weitere Verbraucherinformationen.
Erfolgsstorys:
Vocatus-Nutzern berichten über positive Reaktionen von Unternehmen.
Storys der Woche:
Eine Zusammenstellung ausgesuchter Meinungen von witzig bis haarsträubend.
Studien, Statistik, Ranking:
Die neuesten Trends in Sachen Kundenzufriedenheit bei bekannten Unternehmen verschiedenster Branchen.
Links:
Linksammlung zu verbraucherrelevanten Seiten.
Man findet auf der Vocatus Homepage auch eine Story der Woche was ich persönlich immer sehr interessant finde hierbei handelt es sich um Meinungen die Vocatus herausgesucht hat die besonders gut gelungen oder Informativ sind.

was mir persönlich nicht gefällt ist, das manche Unternehmen nicht dazu in der Lage sind zu der erstellten Beschwerde zu Melden.

Aber ich finde persönlich Vocatus eine sehr gute Sache um sich bei unternehmen zu beschweren und getreu dem Motto von Vocatus etwas zu bewegen und die Leistungen/Service von unternehmen zu Verbessern zumal man sonst erst einmal die Adresse bzw. E-Mail Adresse des jeweiligen Unternehmens suchen muss.
Vocatus kann ich einfach nur weiterempfehlen!!!

Bieri

Beste Möglichkeit mit Firmen Kontakt aufzunehmen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin jetzt schon seit über 2 Jahren Mitglied bei Vocatus.de.
Vocatus.de ist eine Meinungsplattform auf der Verbraucher direkt mit Unternehmen Kontakt aufnehmen können. Man kann sich über Produkte und Dienstleistungen beschweren, sein Lob aussprechen oder eigene Ideen mitteilen.
dies ist über Vocatus sehr viel besser als wenn man einfach nur so ein Mail an das betroffene Unternehmen schreibt. Da sich bestimmt schon mehr Verbraucher über vocatus bei den Firmen gemeldet haben bekommt jede Aussage der einzelnen Verbraucher eine bessere und gewichtigere Beachtung.
Mir z.B. ist aufgefallen das wenn ich einen Mail an Talkline schreib meldet sich von dem Kundenservice etc. keiner, aber als ich über Vocatus.de mit Talkline Kontakt aufgenommen habe bekam ich innerhalb von einer Woche eine Rückmeldung. Und das ist meiner Meinung nach ein Fortschritt.

Desweiteren werden bei Vocatus.de Meldungen an einige ausgewählte Branchen mit bis zu 75 Punkten vergütet. 50 Punkte für den Bericht und 25 Punkte für die ca. 2 Wochen spätere Beantwortung eines Fragebogens zum Verhalten des Unternehmens. Man bekommt dann für 100 Punkte eine Auszahlung von ca. 0,56 ?.
Die Auszahlung erfolgt monatlich und ab 500 Punkten. Man kann die Punkte auch ab 500 Stück auf sein Konto bei webmiles.de gutschreiben lassen (vorausgesetzt man hat eins). Die Auszahlung erfolgt pünktlich. Vocatus finanziert sich über den verkauf von Mängelbildern aus seiner Datenbank die sie im Rahmen von Marktforschungsprojekten an Unternehmen weiterleitet.

Noch ein positiver Nebeneffekt ist das die meisten Firmen, nicht alle, Firmen schnell antworten und evtl. sogar ein paar Gratisproben oder ähnliches beilegen.
So bin ich schon an Proben von Nivea, Fa Deo, Lorenz Chips, Loreal, etc. gekommen.
Ein paar der Highlights waren ein vollgepackter Karton von Lorenz mit 5 verschiedene Chipssorten aus dem Sortiment der Firma, oder 5 Pringles Dosen von Pringles. 2 Haribo Goldbären Tüten von Haribo, 12 Rasierklingen für den Mach 3 und Rasierschaum von Gillette.

Auf der Homepage von Vocatus.de kann man auch die fast täglich aktualisierten Berichte von anderen
Benutzern lesen und sich ein Bild von Firmen und Angeboten machen.

Vocatus fungiert nicht als eine Meckerecke, sie sammeln Beschwerden in einer Datenbank, die daraus Mängelbilder der betroffenen Firmen erstellt.

Fazit: Wenn ihr mal keine Antwort auf dem \"normalen\" Weg von einer Firma erhaltet versucht es über Vocatus. Dort erhält man im besten Fall sofort nach 3 Tagen eine Antwort des Unternehmens. Für mich eine der besten Plattformen überhaupt.

Magickatrin

Das etwas andere Forum...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Was ist Vocatus?

Vocatus ist eines von vielen Meinungsforen, die es im World Wide Web gibt. Allerdings unterscheidet es sich doch von diversen anderen Foren, denn bei Vocatus geht es nicht um das Lesen und Bewerten von Meinungen. Vielmehr ist es ein Verbraucherforum, das besonders hilfreich sein kann bei Problemen mit Unternehmen, Händlern u.s.w.

Weiterhin gibt es auf der Homepage von Vocatus auch nützliche Informationen für Verbraucher. Dabei sind die Themen auch recht aktuell.

Mitgliedschaft:

Zunächst einmal muss erwähnt werden, dass es nicht erforderlich ist Mitglied bei Vocatus zu werden, denn seine Meinung kann jeder eingeben und sie wird dann veröffentlicht, vollkommen unabhängig von einer Mitgliedschaft. Allerdings hat es durchaus Vorteile sich als Mitglied registrieren zu lassen, denn so hat man zusätzlich die Möglichkeit Bonuspunkte zu sammeln. Bei der Erstanmeldung werden einige persönliche Daten abgefragt wie Name, Anschrift und E-mail Adresse, aber auch Fragen zu Beruf, Internetnutzung u.s.w.

Meinungen schreiben:

Auf der Hauptseite gibt man zunächst das Unternehmen an, zu dem man die Meinung schreiben möchte. Unmittelbar darunter befinden sich dann 3 Felder, von denen eines ausgewählt werden muss: Lob-Beschwerde oder Idee stehen zur Auswahl.

Anschließend wird der Button Los geht’s angeklickt und damit beginnt die Eingabe der Meinung. Ob diese Meinung bei Vocatus veröffentlicht werden soll kann jeder selbst entscheiden. Bei der Veröffentlichung werden übrigens keine persönlichen Daten sichtbar, lediglich Wohnort und Initialen sind zu lesen.

Ob eine geschriebene Meinung veröffentlicht wird entscheidet Vocatus, per E-mail wird man informiert ob die Meinung angenommen wurde oder nicht. Hat Vocatus die Meinung akzeptiert, wird sie an das betreffende Unternehmen weitergeleitet.

Nach ca.2 Wochen meldet sich Vocatus dann noch einmal. Per E-mail kann man nun das Ergebnis in einem Fragebogen mitteilen.

Bonuspunkte sammeln:

Wie schon erwähnt, wird die Mitgliedschaft mit Bonuspunkten belohnt. Die Vergütung sieht wie folgt aus:

Registrierung: 300 Bonuspunkte
Werben eines neuen Mitgliedes: 100 Bonuspunkte
Schreiben einer Meinung: 75 Bonuspunkte (50 Einstellen + 25 Fragebogen)
Es werden aber neuerdings nicht mehr alle Meinungen vergütet, sondern nur noch in den Bereichen Telekommunikation, Internet Provider, Banken und Sparkassen, Verkehrsbetriebe und Bahn, Autohersteller, Fluggesellschaften, Elektronikmärkte, Versicherungen, Drogerien, Energieversorger und Reiseveranstalter.

-------------------------------------------------Wert der Bonuspunkte und Einlösung:

100 Bonuspunkte entsprechen 0,51 Euro oder 17 Webmiles

Eingelöst werden kann ab einer Anzahl von 500 Bonuspunkten, dabei hat man die freie Wahl ob man sich den entsprechenden Geldwert auf das Konto überweisen lässt oder lieber eine Einlösung in Webmiles bevorzugt, die dann auf das angegebene Webmiles Konto transferiert werden.

Meinung und persönliche Erfahrungen:

Ich wurde eher zufällig auf Vocatus aufmerksam. Damals hatte ich gerade Probleme mit meiner Waschmaschine, die in der Garantiezeit kaputt ging. Also kam mir ein Forum wie Vocatus genau zur richtigen Zeit und ich starte sogleich einen Versuch, indem ich mein Problem bei Vocatus veröffentlichte. Die Reaktion des Waschmaschinenherstellers kam prompt. Das hat mich schon überrascht, im positiven Sinn natürlich, das sich das Unternehmen so schnell bei mir gemeldet hat. Allerdings wurde mein Problem dann doch nicht so schnell gelöst. Also schrieb ich erneut eine Meinung bei Vocatus. Und tatsächlich meldete sich der Hersteller erneut sehr schnell. Und am Ende wurde die Angelegenheit auch sehr schnell und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich denke ohne Vocatus hätte ich das nicht geschafft, denn alle Versuche meinerseits brachten keinen Erfolg. Von da an war ich überzeugt, das man mit Vocatus tatsächlich seine Rechte als Verbraucher durchsetzen kann und dieses Meinungsforum eine große Hilfe ist.
Es gab aber auch noch mehr Erfolge, die ich durch Vocatus erreicht habe, zum Beispiel als es Ärger mit Mobilcom gab. Auch in diesem Fall hatte ich letztendlich meine Rechte durchsetzten können.

Natürlich gibt es nicht nur Beschwerden über verschiedene Unternehmen. So habe ich auch schon Meinungen bei Vocatus veröffentlicht die meine positiven Erfahrungen mit einem Unternehmen oder Hersteller wiederspiegelten, auch das macht schließlich Spaß, positive Erfahrungen zu loben. Teilweise habe ich sogar kleine Aufmerksamkeiten von dem betreffenden Hersteller erhalten. Darüber freut man sich natürlich auch.

Zu den Bonuspunkten muss man sagen, dass im letzten Jahr drastisch reduziert wurde. Gab es früher für das schreiben von Meinungen 100 Bonuspunkte (für Artikel der Akttonensbranche sogar 300), so sind es heute nur noch 75, und diese erhält man auch nur in den bereits erwähnten Kategorien. Das ist natürlich schade, aber trotzdem ist für mich die Vergütung bei Vocatus nicht ausschlaggebend. Gerade wenn man Probleme hat und Vocatus dabei helfen kann diese zu lösen, dann sind Vergütungen eigentlich nebensächlich.

Mit der Einlösung meiner Bonuspunkte hatte ich übrigens nie Schwierigkeiten. Wenn ich 500 Punkte gesammelt habe dann tausche ich sie in Webmiles um, die Gutschrift auf mein Webmiles-Konto erfolgte stets zuverlässig.

Fazit:

Vocatus war mir schon oft eine große Hilfe, wenn es darum ging meine Ansprüche als Verbraucher gegen Unternehmen durchzusetzen. Daher vergebe ich an dieser Stelle auch eine uneingeschränkte Empfehlung.

cicero

Geld oder Webmiles fürs Motzen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Mal vorweg, ja wir haben hier wieder einmal ein Angebot wo man ohne etwas zu kaufen Webmiles erhält, meine Überschrift ist absichtlich etwas provokant gehalten und trifft die Sache nur teilweise auf den Punkt. Sprich man darf auch Loben oder Verbesserungen vorschlagen, aber und das ist mir am liebsten: Motzen

Was ist Vocatus.de?

Vocatus.de versteht sich als wie sie selbst schreiben \"Direkter Draht zu 10.000 Unternehmen\" Die klingt ja auf den ersten Blick recht gut, ist aber nach meinen Erfahrungen mit Vorsicht zu genießen. Das Prinzip ist einfach, man schreibt entweder ein Lob oder eine Kritik oder einen Vorschlag an eines der gelisteten Unternehmen und Vocatus.de verspricht, dass diese Email auch den Sachbearbeiter im Unternehmen erreicht, der für die PR Arbeit und Kunden Betreuung verantwortlich ist. Eigentlich eine sehr zeitgemäße Form des Marketings und der Kundenbetreuung, in welcher sehr viel Potential stecken würde.

Schwächen

Wie im Absatz oben erwähnt liegt die Betonung auf dem \"würde\" denn ich musste leider feststellen, dass Vocatus.de nur wirklich zu einem kleinen Teil dieser Unternehmen den \"direkten Draht\" hat. Bei den anderen dürften sie sich einfach selbst die notwendigen Emailadressen besorgt haben oder die Mails überhaupt an eine Art \"Info@firmenname\" senden. Was mit solchen Email an [email protected] in der Regel passiert wissen wir ja alle.
Die Unternehmen welche ganz offensichtlich an der Mail von Vocatus.de interessiert sind antworten dann aber auch immer recht brav auf die Lobs, Beschwerden oder Anregungen.

Stärken

Nun selbst wenn ein Unternehmen nicht antwortet so hat man doch die Möglichkeit seine Meinung auf Vocatus.de veröffentlichen zu lassen. Was den Vorteil hat, dass viele andere Leute auch diese (vor allem) Kritik zu lesen bekommen und sich so ihr Bild über diverse Unternehmen machen können, was natürlich das Interesse des betroffenen Unternehmens stark steigern sollte. Somit bleibt aber auch hier in den meisten Fällen lediglich die \"Power of Community\", die man ja auch nicht unterschätzen sollte übrig. Der direkte Kontakt, der auch eine Stellungnahme des Unternehmens nach sich ziehen muss. (Zumindest bin ich der Meinung) ist leider bei weitem nicht immer der Fall.

Webmiles?

Leider haben sich in den letzten Monaten die Vergütungen überall verringert, so auch hier. Glücklicherweise kann man sich aber nun im Gegensatz zu früher sein Guthaben auch direkt in Bar auszahlen lassen. Da ich jedoch schon Webmiles.de Mitglied bin und ich dort sowieso irgendwie die Webmiles für die vielen schönen Prämien zusammenbringen muss, nutze ich die Barauszahlung nicht und kann daher auch nichts darüber schreiben.

Sehr wohl kann ich über die Auszahlung in Webmiles schreiben, denn die hat bisher ohne Probleme immer Tadellos und prompt funktioniert.

Aber jetzt zuerst mal was diese Bonuspunkte hier bei Vocatus.de so wert sind. 100 Bonuspunkte haben einen Gegenwert von 0,51 EUR. Vor dem 19.11.2001 erhielt man für alle Berichte in allen Kategorien je 100 Punkte, seither ist das etwas anders.

Man erhält je 50 Punkte für das schreiben und 25, wenn man die Feedback Email beantwortet in den folgenden Kategorien:

- Telekommunikation
- Internet Service Provider
- Banken/Sparkassen
- Verkehrsbetriebe/Bahn
- Autohersteller
- Fluggesellschaften
- Elektronikmärkte
- Versicherungen allg.
- Krankenversicherungen
- Drogerien/Parfümerien
- Energieversorger
- Reiseveranstalter

Für alle anderen gibt es nix mehr!!!

100 Bonuspunkte von Vocatus.de haben einem Wert von 17 Webmiles. Auszahlung: Man kann sich ab 500 Bonuspunkten=85 Webmiles seine Webmiles an Webmiles.de überweisen lassen.
Sicherheit: Alle Eingaben werden mit dem SSL Standart verschlüsselt. In diesem Punkt fällt Vocatus.de sehr positiv auf, da vom Login bis zum Logout alles verschlüsselt übertragen wird.

Handling

Nun das verfassen von Meinungen ist sehr einfach auch Login etc stellt keine größeren Probleme dar, was mich jedoch sehr stört, ist die Vermischung von User und Public Bereich. So muss man sich jedes Mal wenn man auf der Seite in sein Konto will neu einloggen und wird schon wenn man nur einen Bericht liest wieder ausgeloggt, auch wenn man einen Bericht schreibt ist man wieder ausgeloggt und muss sich danach am Ende der Meinung wieder seinen Login eingeben damit man die Meinung gutgeschrieben bekommt. In diesem Punkt gehört noch einiges verbessert!

Fazit

Nun trotz einiger Schwächen an diesem System ist es eigentlich ganz nützlich. Selbst wenn das Unternehmen nicht antwortet so hat man wenigstens ein paar Webmiles verdient und kann sich wenn man genügend Berichte und damit genügend Webmiles hat wieder ein Produkt zulegen über welches man dann gleich wieder was schreiben kann, ist ja fast ein Webmiles- Perpetuum Mobile g
Ich habe schon von einigen gelesen, die Vocatus.de nur mit Lob-Meinungen zumüllen um Webmiles zu erhalten dies ist zwar eine Möglichkeit um an Punkte zu kommen, aber verfehlt sicherlich denn Sinn dieser Seite. Anmelden lohnt sich für Webmiles Jäger auf alle fälle.

2003© cicero7

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

paelzer

Endlich kommen Beschwerden an die richtige Stelle

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Über die Seite www.webmiles.de bin ich auf ein Meinungsportal namens www.vocatus gestoßen.

Was will Vocatus?

Bei Vocatus kann man Beschwerden, Lob oder ganz einfach nur Ideen und Anregungen zu Firmen bzw. Institutionen loswerden. Das heißt man stellt seine Meinungen bei Vocatus ein, wobei man noch entscheiden kann, ob die Meinung auf der Webseite von Vocatus veröffentlicht werden soll, oder ob sie nur an die betreffende Firma übermittelt werden soll.
Vocatus leitet dann diese Meinungen an die Firmen bzw. gleich an die dafür zuständigen Mitarbeiter der Firmen weiter.
Und es passiert dann tatsächlich etwas, denn ein Großteil der Firmen bzw. Institutionen meldet sich dann nach kurzer Zeit bei Euch, und versucht die angesprochenen Probleme zu lösen oder auf irgendeine Art zu helfen. Aber auch hier gibt es unter den Firmen natürlich schwarze Schafe, die zögerlich oder gar überhaupt nicht reagieren. Aber daraus kann man dann ja ganz schnell seine persönlichen Konsequenzen ziehen, indem man zukünftig mit diesen Firmen keine Geschäfte mehr macht.

Was wird bei Vocatus wie vergütet ?

Wenn ihr euch bei Vocatus anmeldet gibt es 300 Punkte auf euer Konto.

Akzeptierte Meinungen in den folgenden Branchen
• Telekommunikationsanbieter
• Internet Service Provider
• Banken und Sparkassen
• Verkehrsbetriebe und Bahn
• Autohersteller
• Fluggesellschaften
• Elektronikmärkte
• Versicherungen und Krankenversicherungen
• Drogerien & Parfümerien
• Energieversorger
• Reiseveranstalter
Bringen 75 Punkte, wovon es 50 Punkte für eure Meinung gibt und weitere 25 Punkte, wenn ihr nach ca. 2 Wochen einen Feedbackfragebogen ausfüllt. Weitere 100 Punkte könnt ihr erben, wenn ihr Vocatus an Freunde und Bekannte weiterempfiehlt und diese eine erste akzeptierte Meinung eingestellt haben.
Meinungen zu anderen Bereichen werden nicht vergütet, sonst aber wie die zuvor beschriebenen behandelt.

Was kann man nun mit diesen Punkten anfangen?

Ihr könnt sie euch in Bargeld auszahlen lassen, wobei 100 Punkte zurzeit 0,51 Euro bringen. Pro Monat könnt ihr 2500 Punkte transferieren, die Mindestsumme beträgt dabei 500 Punkte.
Neben der Bargeldauszahlung gibt es auch noch die Möglichkeit, die Punkte in Webmiles zu transferieren, wobei hier 100 Punkte 17 Webmiles entsprechen.

Meine persönlichen Erfahrungen mit Vocatus

Über die Weihnachtsfeiertage habe ich mich bei Vocatus angemeldet und anschließend gleich einige Meinungen (sowohl Lob als auch Beschwerden) eingestellt.
Vocatus gibt ja an, dass diese Meinungen an die betreffenden Unternehmen bzw. Institutionen weitergeleitet werden. Wenn ich ehrlich bin war ich doch skeptisch und ziemlich gespannt, ob meine Meinungen überhaupt etwas bewirken bei den betroffenen Unternehmen bzw. Institutionen und wie schnell Vocatus überhaupt agiert.
Heute (02.01.2003) war ich überrascht und ganz perplex als ich kurz hintereinander Anrufe der Firmen KIA Motors Deutschland (2) und der Firma Globus Baumarkt Zweibrücken (Marktleiter persönlich) erhalten habe. Der Mitarbeiter von KIA hat sich meine Beschwerden ausführlich beschreiben lassen und auch Verständnis dafür gezeigt und mir mitgeteilt, dass speziell in dem einen Fall von Seiten KIA was getan wird.
Der Marktleiter des Globus Baumarktes zeigte sich sehr erfreut, dass sein Haus auch mal gelobt wurde und teilte mir mit, dass an der Information ab dem Wochenende ein Gutschein bereit liegt.

Ich muss schon sagen, dass ich doch positiv überrascht worden bin, welche Wirkung eine „Beschwerde“ in Verbindung mit Vocatus bei verschiedenen Firmen hat. Dies freut mich als engagierten Verbraucher doch sehr.

city-flitzer

Wie sinnvoll ist Vocatus?

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Nachdem ich mich gestern beim Posten ein wenig in der Rubrik vergriffen habe, folgt hier nun mein Bericht zu Vocatus:

Meine Geschichte zu vocatus

Zu vocatus bin ich gekommen, wegen der "Knete". Ihr wisst schon, die Flat will bezahlt sein und das geht meist nur mit sehr viel Arbeit!

Naja, jedenfalls bin ich irgendwann über einen Bekannten zu vocatus gekommen und habe mir die ganze Sache einmal näher betrachtet und dachte noch so, etwas leichtfüßig: „Aha, eine weitere Meinungsplattform.“ Und da ich zu diesem Zeitpunkt schon wo anders aktiv war, stand für mich der Entschluss fest. „Die "Kröten" nimmst Du auch noch mit.“

Angemeldet und schon mal 300 Punkte für die Anmeldung kassiert! Nun muss man wissen, dass die vocatuspunkte nicht in voller Höhe auch in EUROS eingetauscht werden. Wenn man mindestens 500 Punkte hat, kann man sich auszahlen lassen. 100 Punkte entsprechen dann 0,51 EURO, ehemals 1,-- DM.

So, und jetzt der erste Bericht. Bei vocatus geht es ja mehr darum, dass man Firmen die Meinung sagt, sowohl im Positiven, als auch im Negativen. Ich habe mir daher meinen Bericht über das Homebanking der Kreissparkasse Köln herangezogen, einen positiven Bericht also. Wie Ihr kennt den Bericht nicht, dann aber mal ganz schnell unter city-flitzer anschauen und bitte auch bewerten!!

Also den Bericht kopiert, ein klein wenig verändert, und in vocatus eingestellt. Schwupps waren schon wieder 30 Punkte da. Nach einer Woche bekam ich dann von der KrSpk Köln eine Antwort und als vocatus nach der Reaktion der Sparkasse auf meinen Bericht fragte, waren schon wieder 20 Punkte mein. Mein Gott, ist das einfach – hatte ich gedacht.

Nächster Bericht. Yello – auch hier zu lesen und gleich noch einen nachgeschoben, nämlich meinen Bericht über die CC-Bank. Punkte, Ihr könnt kommen, aber was kam, waren für jeden Bericht eine Ablehnung. Der Yello-Bericht (positiv) wäre zu werbemäßig gewesen und der von der CC-Bank (negativ), wäre so verfasst, als wenn ich Ihn meiner Tante erzähle und nicht so, wie ich mich bei einer Bank beschweren würde. Ich solle doch bitte beide Berichte umschreiben!

Eh, wer bin ich denn! Nichts werde ich umschreiben, schon gar nicht für die paar Cent! Da mir andererseits aber an einer Meinung, zumindest der CC-Bank, sehr gelegen war, machte ich mich ein paar Tage später daran, den Bericht umzuschreiben. Ich habe ihn dann auch bei vocatus veröffentlichen können und hab auch meine Pünktchen dafür bekommen.

Nach ca. 2 Wochen erhielt ich auf dem Postwege eine Entschuldigung der CC-Bank. Das teilte ich vocatus auch auf deren Rückfrage hin mit und bekam weitere Punkte. Damit war der Fall für mich eigentlich abgeschlossen, wenn da nicht eine Woche später eine E-Mail von vocatus gekommen wäre, dass man meinen Bericht so toll fände, dass man ihn zum Thema der Woche machen wolle (=500 Punkte zusätzlich). Ich stimmte sofort zu und in der Woche vom 25.3.2002 bis 30.3.2002 war er bei vocatus als Thema der Woche eingestellt.

Warum erzähle ich das denn alles?

Ganz einfach, weil sich meine Einstellung zu vocatus doch mittlerweile sehr geändert hat. Wo ich anfangs diese Meinungsplattform in meiner raffgierigen Art nur als Verdienstquelle missbrauchen wollte, habe ich jetzt erkannt, dass ich mit Hilfe dieses Mediums auch einiges erreichen kann.

Man hat immer wieder mal das Bedürfnis sich wegen eines Ärgernisses oder auch wegen einer besonders freundlichen Behandlung an eine Firma zu wenden. Meist scheitert das daran, dass man einfach zu träge ist um einen Brief aufzusetzen und diesen dann auch noch wegzuschicken. Wendet man sich aber über vocatus an die Firmen, denen man etwas sagen möchte, geht das wesentlich einfacher, man weiß, dass die Firmen das ernst nehmen und man bekommt auch noch ein paar Pünktchen dafür.

Darin liegt letztendlich auch der Sinn dieses Mediums, nämlich dem Verbraucher zu helfen, wenn er sich an Firmen wenden möchte. Vocatus hat da auch mittlerweile genügend User hinter sich, um etwas bewirken zu können. Außerdem werden alle Meinungen veröffentlicht, so dass man sich auch von vornherein ein Bild über Firmen, mit denen man zusammenkommen möchte, machen kann, d.h. ein gutes Erscheinungsbild bei vocatus ist für die Firmen auch eine zusätzliche Werbung.

Zukünftig werde ich meine Meinungen zu einigen Betrieben weiterhin bei vocatus einstellen, aber nicht primär unter dem Aspekt der Geldquelle, sondern vielmehr, weil ich weiß, dass mein Anliegen auch ernst genommen wird. Ich werde dabei jetzt nicht auf-Teufel-komm-raus nach Themen suchen, aber wenn ich mal was hab, was mich stört oder was ich besonders toll fand, dann kommt es rein, in

www.vocatus.de

Gruß
city-flitzer

canadian121

Meckern bis der Arzt kommt

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Das kann man nicht nur bei dooyoo, ciao oder yopi, sondern auch bei vocatus.de!

>Klein aber FeinAnmeldungLos geht’sWebmilesWird wirklich etwas verändertFazit

fishbrain

Leider nur noch eingeschränkte Bonuspunkte

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Warum beschwert man sich irgendwo?
Klar - man will Besserung erreichen. Bei Vocatus (www.vocatus.de) hat man Gelegenheit seinen Mißmut mit anderen zu bündeln und an Unternehmen heranzutragen.

Das schöne an Vocatus: man bekommt diese Beschwerden, aber auch Lob und Anregungen, die man vorbringt, vergütet.

Wie funktioniert das?

Zunächst meldet man sich bei Vocatus an, das geht recht schnell und unkompliziert. Schon für diese Anmeldung gibt es rel. viele Punkte (300). Mit jedem Benutzer des Forums stärkt Vocatus natürlcih seinen Stand gegenüber Industrie und Handel.

Eine Meinung, Beschwerde oder Lob ist auch recht schnell verfaßt.
Man gibt ein Stichwort ein, unter der man ei
n Unternehmen vermutet (z.B. Bahn). Dann klickt man noch an ob es sich um ein Lob, eine Beschwerde oder eine Idee handelt. Über einen Login kommt man dann schon zur Meinungsseite.
Neben versch. Angaben, unter Welchen Umständen man Kontakt mit dem Unternehmen hatte, kann man dann in einem Textfenster seine Beschwerde ablassen.

Bisher bekam man dafür dann 50 Bonuspunkte. 30 sofort - und 20 sobald man das Feedback der Unternehmen bewertet hatte.
Ein Ausnahme bestand für Unternehmen, die ihren Service unentgeltlich anbieten (z.B. so ein Forum wie Ciao).

Nun hat Vocatus aber klammheimlich das Vergütungssystem umgestellt. Zwar gibt es jetzt seit 19.11.2002 mehr Punkte, insgesamt 75, für eine Meinung (50 sofort, 25 fürs Feedback), allerdings sind die Branchen sehr eingeschränkt worden. Vergütet wird jetzt nur noch für Meinungen zu Unternehmen aus den Branchen

* Telekommunikationsanbieter
* Internet Service Provider
* Banken und Sparkassen
* Verkehrsbetriebe und Bahn
* Autohersteller
* Fluggesellschaften
* Elektronikmärkte
* Versicherungen und Krankenversicherungen
* Drogerien & Parfümerien
* Energieversorger
* Reiseveranstalter

Das schränkt die Verdienstmöglichkeiten extrem ein, da z.B. Beschwerden über schlechten Service im Kaufhaus, oder über Lebensmittelhersteller, die schlechte Produkte anbieten, nichts mehr bringen.

Noch kurz zur Umrechnung der Punkte.
Die Punkte kann man sich entweder bar auszaheln lassen (per Überweisung), dann bekommt man für 100 Punkte 0,51 Euro.
Man kann sie sich aber auch als Webmiles überweisen lassen, dann bekommt man für 100 Punkte 17 Webmiles.

Fazit

Ich konnte über Vocatus schon das eine oder ander Unternehmen wachrütteln, oder konnte wegen aufgedeckter Mißstände z.B. Einkaufgutscheine oder andere Präsente entgegennehmen. Auch über die so erwirtschafteten Webmiles habe ich mich immer gefreut.
Mit den nun geänderten Bedingungen, die ich leider erst bemerkte, als ich eine Beschwerde nicht mehr vergütet bekam, ist das System wesentlich unattraktiver geworden.
Ich werde Vocatus aber trotzdem weiterhin nutzen, da ich unabhängig von den Vergütungen sehr gute Erfahrungen mit den Reaktionen der Unternehmen gemacht habe. Viele Firmen sind geradezu froh wenn sie Kritik erhalten, und somit Produkte und Service verbessern können oder Mißstände und Mißverständnisse aus dem Weg räumen können.

Für die verschlechterung der Vergütung gebe ich hier den einen Punkt Abzug.

ChopSuey

Beschweren lohnt sich...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

...meistens jedenfalls ;)

Die meisten werden Vocatus schon kennen, da sie wie ich vermutlich über \"webmiles\" darauf gestoßen sind. Aber da ich in letzter Zeit einige positive Erfahrungen damit gesammelt habe, dachte ich mir muss ein Bericht darüber her :)

« (( Was ist Vocatus? )) »

Vocatus.de ist ein Meinungsforum. Aber es ist nicht wirklich mit ciao, dooyoo oder anderen Foren zu vergleichen, denn Vocatus dient vielmehr dazu mit Firmen und Herstellern in Verbindung zu treten und Vocatus als \"Mittelsmann\" zu nutzen. Wenn man also eine Beschwerde loswerden will, weil man sich über den Kundenservice eines Unternehmens geärgert hat oder auch ein Lob an den Hersteller eines bestimmten Produktes aussprechen will, dann wendet man sich an Vocatus und die Beschwerde/Lob/Kritik wird entsprechend weitergeleitet.

« (( Anmeldung )) »

Anonym läuft das Ganze Prozedere natürlich nicht ab. Aber die Anmeldung ist wie üblich sehr einfach. Man muss seinen Namen, Anschrift etc. angeben und schon kann\'s los gehen. Allerdings sollte man sich darüber im Klaren sein, dass nicht nur Vocatus diese Daten dann hat, sondern auch jedes Unternehmen über das man eine Meinung verfasst diese Daten erhält (AGBs lesen!)...logisch, denn viele Unternehmen reagieren auf Kritik bzw. Lob. Dieses Feedback wendet sich dann direkt an den Verfasser der Meinung und läuft nicht mehr über Vocatus.

« (( Wie funktioniert es? )) »

Wie gesagt ist Vocatus ein Forum indem man seine Meinung über Produkte oder Firmen loswerden kann. Dies funktioniert ganz einfach. Man gibt indem Suchfeld auf der Startseite den Namen der Firma an, an welche man sich wenden will und gibt gleichzeitig an ob man Lob, Beschwerde oder eine Idee loswerden will. Dann erscheint eine Seite mit den gefundenen Unternehmen (falls sie in der Datenbank sind, ansonsten kann man diese auch vorschlagen) welche man nur anzuklicken braucht um zu dem Formular zu gelangen, wo man seinen Text eingeben kann...dort werden auch noch Standartfragen gestellt (Was man im allg. von der Firma hält oder wie zufrieden man damit ist). Nachdem die Meinung verschickt ist läuft der Rest von alleine. Nach ca. zwei Wochen erhält man eine Feedback E-Mail von Vocatus ob das angesprochene Unternehmen reagierte oder nicht. Diese sollte man auch beantworten um entsprechend dafür entlohnt zu werden (siehe Punktesystem). Man kann sich übrigens aussuchen ob man seine Meinung auf der Website von Vocatus veröffentlicht haben will oder nicht...
Info: Man muss kein Mitglied sein um Vocatus zu nutzen!...jedoch erhält man dann auch logischerweise keine Vergütung.

« (( Meinung verfassen )) »

Wer meint sich schnell ein paar Webmiles oder Bargeld dazu verdienen zu können indem er wahllos irgendwelche nichtssagende Meinungen verfasst mit allgemeingehaltenen Aussagen ist bei Vocatus sicher falsch. Natürlich gibt es hier bestimmte Richtlinien an die man sich halten muss (welche eigentlich selbstverständlich sein sollten;) ). Wenn man eine Meinung schreibt sollte sie erst mal nicht länger als eine halbe DIN A4 Seite sein. Ausserdem sollte man auch sachlich schreiben und freundlich dabei bleiben...also nicht einfach drauf losmeckern;) Und nicht zu vergessen soll das Ganze auch Produkt- bzw. Unternehmensbezogen sein. Wer sich nicht daran hält oder eine Meinung verfasst die man jeder Firma XY schreiben könnte wird nichts davon haben, da die verfassten Beiträge erst von Mitarbeitern gelesen werden, welche dann darüber entscheiden ob eine Weiterleitung des Textes stattfindet oder nicht. Aber ist ja klar, dass man seine Worte sorgsam wählt da man ja weiß, dass diese dem Unternehmen zukommen...wer Kritik äußert sollte also konstruktiv sein.
(Aber auch wenn mal eine Meinung von Vocatus abgelehnt wird bekommt man einen entsprechenden Text indem drin steht was man ändern sollte damit sie angenommen wird.)

« (( Bringt es was? )) »

Vorteile...abgesehen von dem Geld ;)
++ Man kann sich über ein Unternehmen informieren und von den Erfahrungen (positiv und negativ) anderer profitieren
++ Die Suche nachdem richtigen Ansprechpartner im Falle von Unzufriedenheit entfällt
++ Mehrere Meinungen haben auch mehr Gewicht als die Stimme eines Einzelnen
++ Auch für die Unternehmen hat es Vorteile, denn die meisten reagieren auf die verfassten Meinungen und können so mit unzufriedenen Kunden in Kontakt treten.

« (( Aufbau der Seite )) »

Tja die Internetpräsenz ist sicher nicht die schönste...aber das erachte ich auch als unwichtig. Die Seiten sind allesamt in grau gehalten während die Menüführung orange ist.
->Das Menü ist sehr einfach und übersichtlich. Man hat die Optionen:
¤~¤Meine Meinung¤~¤
Hier steht z.B. die Story der Woche und welche Erfolge Vocatus schon erzielen konnte. Auch ein Unternehmensranking oder aktuelle Themen sind hier zu finden.
¤~¤Meinung lesen¤~¤
Hier kann man sich diverse Meinungen zu Unternehmen durchlesen um zu schauen wie seriös oder Kundenorientiert sie sind...oder ob andere Verbraucher ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
¤~¤Magazin¤~¤
Im Magazin findet man Verbraucherinformationen...z.B. Tipps und Neuigkeiten...oder Verbraucherthemen, welche von der Redaktion recherchiert wurden.
¤~¤Mein Konto¤~¤
Dies ist der persönliche Bereich wo man seinen Kontostand und die bereits verfassten Meinungen einsehen kann...dieser Bereich ist nur dem Accountinhaber zugänglich.
¤~¤Wissenswertes¤~¤
Unter \"Wissenwertes\" befindet sich eine Presseinformation, was im Grunde nichts anderes als eine FAQ-Sammlung ist in der eben oberflächlich erklärt wird was Vocatus ist und wie das Unternehmen funktioniert, sich finanziert, wer dahinter steckt etc....genaueres gibt es dann in den wirklichen FAQs ;)
->Die grafische Darstellung der Seite ist wie gesagt nicht gerade überragend, aber eigentlich angemessen für diese Art von Webseite...denn sie soll nicht zur Unterhaltung dienen sondern ein Austausch von Unternehmen und Kunden ermöglichen. Somit wirkt die Seite auch recht seriös und störende Werbung ist kaum zu finden...glücklicherweise auch keine nervenden PopUps:) Was mich allerdings stört sind die Ladezeiten. Naja ich gebe zu ich habe nur ISDN, aber trotzdem dauert der Aufbau der Seiten ungewöhnlich lange...vor allem wenn man seinen Account einsehen will.

« (( Wie werde ich bezahlt? )) »

Vocatus verwendet ein Punktesystem. Seine ersten 300 Bonuspunkte (BP) erhält man bereits bei der Anmeldung. Für jede akzeptierte Meinung bekommt man 50 BP :::> 30 BP für das schreiben und nochmals 20 BP für das beantworten der Feedback E-Mail.
100 BP haben einen Wert von 0,51 Euro bzw. 17 webmiles...ein Transfer zum Konto oder zum Webmilesaccount ist ab 500 BP möglich.
Das bedeutet die Auszahlungsgrenze beträgt ca. 2,50 Euro bzw. 85 Webmiles...Übrigens kann man nicht mehr als 2500 BP (ca.13 Euro) pro Monat transferieren!
Allerdings sollte man darauf achten, dass es für Unternehmen die in der Kategorie \"Portale und Lotterien\" oder \"Prämiensysteme\" zusammengefasst sind keine Vergütung gibt, da diese kostenlose Dienstleistungen zur Verfügung stellen...auch Meinungen zu \"Behörden und Ämter\" oder \"Andere Branchen\" werden nicht vergütet.

« (( Meine Erfahrung )) »

Ich würde nicht sagen, dass ich bei Vocatus allzu aktiv bin aber ich habe bisher rund 10 Meinungen verfasst. Teils Lob und teils Kritik. Ich habe festgestellt, dass die Unternehmen sehr unterschiedlich reagieren...Wenn man z.B. ein Lob ausspricht bekommt man meist eine standardisierte Mail indem einem für die positive Rückmeldung gedankt wird und dass man sich darüber freut und weiß dass man mit seiner Produktentwicklung auf dem richtigen Weg ist etc...oder das Feedback ist etwas persönlicher und man bekommt als Dankeschön ein Produkt der Firma zugeschickt. Auch auf Kritik von mir wurde reagiert. Vor einiger Zeit z.B. habe ich hier bei ciao eine Meinung über ein Produkt von L\'Oreal verfasst und zwar keine positive. Diese habe ich dann auch bei Vocatus kund getan und schon wenige Tage später hat mich eine Mitarbeiterin von L\'Oreal angerufen und wollte mir als Entschädigung ein anderes Produkt der Firma zukommen lassen...und zwar aus \"Kulanz\" wie sie mir ungefähr 10 mal versicherte;) Ich habe das zwar abgelehnt, war aber trotzdem recht positiv überrascht von der Reaktion. Ein Anruf fand ich zwar ein bissel übertrieben aber naja...Jedoch reagieren nicht alle Firmen. Egal ob man nun etwas positives oder negatives äußert, was ja aber nicht an Vocatus liegt...

« (( Fazit )) »

Vocatus ist sicherlich eine gute Methode sich an Firmen zuwenden. Und schließlich wird man dafür bezahlt, dass man konstruktive Kritik äußert oder Verbesserungsvorschläge macht. Ausserdem hat man damit die Möglichkeit Einfluss auf diverse Unternehmen zu üben...zwar macht eine Meinung allein nichts aus, aber Sinn und Zweck von Vocatus ist es ja viele Stimmen zu sammeln und somit Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Alles in allem ist Vocatus sehr Verbraucherorientiert...das System funktioniert und ist somit auch empfehlenswert.

Anonym114

Vocatus: Meinungsforum mit Chance, Geld zu verdienen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Eigentlich hat man das ja immer mal wieder: Man möchte einer Firma per Mail ein Problem, eine Beschwerde, vielleicht auch nur einen Verbesserungsvorschlag oder Lob mitteilen. Und tut das. Bei Vocatus (http://www.vocatus.de) kann man zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen, nämlich so eine Beschwerde los werden UND dabei Punkte sammeln.

Die Punkte:
Pro (anerkannter) Meinung gibt es 50 Punkte. 30 werden ausgeszahlt, sobald die Meinung von Vocatus akzeptiert ist. Bei einigen Einrichtungen (u.a. Vocatus selber), gibt’s keine Punkte. 20 weitere gibt es nach zwei Wochen, dafür muss man die Reaktion der Firma (oder auch die ausgebliebene Reaktion) nochmals bewerten.

So gehts: Same procedure as everywhere:
Erst meldet man sich an, so dass man einen Lognamen und ein Passwort hat.

Meinung schreiben:
1. Auf der Vocatus-Homepage gibt man den Namen des Unternehmens an und wählt aus, ob man eine Beschwerde, Lob/Kritik oder eine Idee los werden möchte ...
2. Dann schreibt man die Meinung: sie darf nicht zu lang sein und gibt in vorgefertigten Feldern noch zusätzliche Einschätzungen zur Firma. Man kann entscheiden, ob die Meinung auf der Vocatus-Seite veröffentlicht werden soll oder nur an das Unternehmen gehen darf.
3. Abschicken. Nun wird die Meinung von Vocatus an die entsprechende Firma weiter geleitet. Vocatus schickt eine Bestätigung, dass 30 Punkte gut geschrieben werden.

Reaktionen der Unternehmen:
Es ist sehr unterschiedlich, wie die Unternehmen reagieren. Einige melden sich gar nicht ; auch wenn man deutlich gesagt hat, dass man eine Antwort erwartet. Andere, wie die Postbank, reagieren wesentlich entgegenkommender und bemühen sich, die Fragen zu beantworten.

Einschätzung der Reaktionen:
Nach zwei Wochen erhält man nochmals eine Mail von Vocatus. Je nachdem, ob man eine Antwort erhalten hat oder nicht, kann man dann den entsprechenden Link wählen und nochmals in vorgegebenen Feldern die tatsächliche oder die ausgebliebene Reaktion bewerten. Hierfür gibt es dann nochmals 20 Punkte.

Punkte eintauschen:
Sobald man mindestens 500 Punkte bei Vocatus beisammen hat, kann man diese eintauschen. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder läßt man sich pro 100 Punkte 51 Cents auf sein Konto überweisen. Alternativ kann man die Punkte in Webmiles eintauschen. Hier gibt es pro 100 Punkte 17 Meilen.

Vorteile:
- Bei manchen Firmen kann man durch den Druck der Öffentlichkeit; bei Vocatus sicher mehr erreichen. Allerdings ziehen nicht alle Unternehmen da so mit.
- Außerdem ist;s natürlich positiv, mit Anfragen, die man vielleicht sowieso gestartet hätte, Geld oder Webmiles zu verdienen.

Nachteile:
- Man erhält nicht für alle Unternehmen Punkte. Ich selber wollte z.B. Vorschläge zur Verbesserung der Vocatus-Page machen. Hier wurde ich zwar sogar noch mit weiteren Fragen bombardiert. Aber Vocatus hat die Anregungen nicht umgesetzt und auch keine Punkte ausgezahlt
Auch für Meinungen über im Internet vertretene Anbieter wie web.de (e-Mail) oder Karstadt Klub werden nicht mit Punkten honiruert.
- Nicht alle Unternehmen reagieren.

Fazit:
Wer sowieso ab und an Anfragen oder Kritik per Mail an Firmen los wird, kann dies sicher gut über Vocatus machen. Der "Druck der Öffentlichkeit" kann manchmal hilfreich sein, um das eigene Anliegen durch zu drücken, muss es aber nicht immer. Doch auf alle Fälle schlägt man ja zwei Fliegen mit einer Klappe, weil die Vocatus-Meinungen dazu noch honoriert werden.

Rosen

Eine ehrliche Angelegenheit

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Da wollte ich euch doch mal über was neues schreiben , suchte es bei ciao, und was mußte ich sehen, ich bin wohl doch nicht die Schnellste.
Es gibt tatsächlich schon " 545 " Meinungen hierrüber. Staun !
Aber ich bin erst seit kurzem dabei. Vielleicht gibt es ja noch ein paar unter uns die es nicht kennen.
So versuche ich mal eine Meinung, ein Bericht über:

www.vocatus.de

rüberzubringen, und zwar in meiner einfachen verständlichen Art Meinungen zu schreiben.

Was ist das ?

Auch hier kann man Meinungen schreiben. Nur etwas anders, kürzer reicht.
Denn es wird nicht von Mitgliedern gelesen, also kann man hier keine Punke sammeln.
Aber es gibt trotzdem etwas Geld, bzw. Webmiles
Man kann hier über einen Artikel von einer bestimmten Firma schreiben, ob einem der Artikel gefallen hat, oder ob einem die Firma gefällt, oder ob man in einem bestimmtem Laden gut bedient wurde, ob eine Reklamation zufriedenstellend erledigt wurde, das ist dann ein LOB

Oder aber man kann sich beschweren, über Artikel, Firmen oder was einem so einfallt, das ist dann eine BESCHWERDE

Oder aber schreiben dieses oder jenes könnte hier und da so verändert werden, das ist dann ein VERBESSERUNGSVORSCHLAG / IDEEN

Für jede Meinung / Bericht bekommt man dann 30 Punke auf sein Konto geschrieben.

So, wenn vovatus diese Meinung dann weitergeleitet hat, kann man etwas warten und man bekommt ( oftmals ) von den angeschriebenen Firmen eine Antwort.

Vocatus meltet sich dann noch einmal per email und fragt einemal nach ob man eine Antwort bekommen hat, das nennen sie dann FEEDBACK
Antwortet man dann und schreibt dieses als Meinung nieder gibt es wieder 20 Punke, das heißt also man kann für eine Meinung 50 Punkte bekommen.

100 Punkte ensprechen 51 Cent oder 17 Webmiles. Ab 500 Punkte kann man sich am Monatsende den Betrag auszahlen lassen.

Sie können natürlich nur Meinungen weiterleiten, zu den Firmen mit denen sie einen direkten Draht haben. Und Vocatus weiß dann auch genau wenn sie in der Firma ansprechen müssen.

Wenn man da reingeht, ins www, werdet ihr ganz leicht zurechtkommen.
Oben steht dann :
Meine Meinung : schreiben von Lob, Beschwerden und Ideen
Meinung lesen : hier kann man Meinungen anderer Mitglieder lesen
Magazin : eine Art kleines Verbrauchermagazin mit Tipps, News, Storys
Mein Konto : ihr Punktekonto bei Vocatus
Wissenswertes : hier sind z.B. die AGB´s und einige Info´s

Man meldet sich hier an: Mitglied werden, auch mit
Benutzername und Passwort

Vocatus hat seinen Sitz in München

Ich darf euch vielleicht mal ein Beispiel sagen.
Ich esse für mein Leben gerne Lakritz, vor allem Salmiak Pastillen von Katjes .
Leider gibt es diese nicht so leicht bei uns im süddeutschem Raum zu kaufen.
So schrieb ich an Katjes über Vocatus eine "Beschwerde", warum gibt es keine Salmis bei uns ? ( der Bericht war natürlich etwas länger ) . Da bekam ich 30 Punkte, denn der Bericht wurde angenommen und weitergeleitet.
Nach sehr kurzer Zeit lag ein kleines Päckchen von Katjes in meinem Briefkasten, ich dachte was ist das denn ?? Staun !
Es waren 2 Tüten Salmiak Pastillen drinnen und ein nettes Schreiben lag bei.
Zu wenig Umsatz im Süden, lt Statistik .......... aber sie machten mit eine Freude.

Ich antwortete mit einer neuen Meinung bei Vocatus und bekam die 20 Punkte für das Feedback.
Ich schrieb auch schon mal nur ein Lob über eine Firma und bekam auch Antort das sie sich freuen das man mit Ihnen zufrieden ist.

Ich habe hier eine nette, erfreuliche , ehrliche , neue Plattform gefunden ( wenn auch etwas später als viele andere )
Auch hier hat man seine Freude !

Schaut doch mal rein, ich denke ihr kommt da klar, vielleicht hat ihr ja auch ein Lob oder eine Beschwerde.

Ich hoffe es war etwas hilfreich , mit meinen einfachen Worten,( denn so einen Bericht habe ich doch nocht nie geschrieben ) und für manche vielleicht sogar neu.

Auch dort bin ich die Pusteblume und diese wünscht euch einen schönen Abend

----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-08-10 15:07:35 mit dem Titel Eine ehrliche Angelegenheit

Da wollte ich euch doch mal über was neues schreiben , suchte es bei ciao, und was mußte ich sehen, ich bin wohl doch nicht die Schnellste.
Es gibt tatsächlich schon \" 545 \" Meinungen hierrüber. Staun !
Aber ich bin erst seit kurzem dabei. Vielleicht gibt es ja noch ein paar unter uns die es nicht kennen.
So versuche ich mal eine Meinung, ein Bericht über:

www.vocatus.de

rüberzubringen, und zwar in meiner einfachen verständlichen Art Meinungen zu schreiben.

Was ist das ?

Auch hier kann man Meinungen schreiben. Nur etwas anders, kürzer reicht.
Denn es wird nicht von Mitgliedern gelesen, also kann man hier keine Punke sammeln.
Aber es gibt trotzdem etwas Geld, bzw. Webmiles
Man kann hier über einen Artikel von einer bestimmten Firma schreiben, ob einem der Artikel gefallen hat, oder ob einem die Firma gefällt, oder ob man in einem bestimmtem Laden gut bedient wurde, ob eine Reklamation zufriedenstellend erledigt wurde, das ist dann ein LOB

Oder aber man kann sich beschweren, über Artikel, Firmen oder was einem so einfallt, das ist dann eine BESCHWERDE

Oder aber schreiben dieses oder jenes könnte hier und da so verändert werden, das ist dann ein VERBESSERUNGSVORSCHLAG / IDEEN

Für jede Meinung / Bericht bekommt man dann 30 Punke auf sein Konto geschrieben.

So, wenn vovatus diese Meinung dann weitergeleitet hat, kann man etwas warten und man bekommt ( oftmals ) von den angeschriebenen Firmen eine Antwort.

Vocatus meltet sich dann noch einmal per email und fragt einemal nach ob man eine Antwort bekommen hat, das nennen sie dann FEEDBACK
Antwortet man dann und schreibt dieses als Meinung nieder gibt es wieder 20 Punke, das heißt also man kann für eine Meinung 50 Punkte bekommen.

100 Punkte ensprechen 51 Cent oder 17 Webmiles. Ab 500 Punkte kann man sich am Monatsende den Betrag auszahlen lassen.

Sie können natürlich nur Meinungen weiterleiten, zu den Firmen mit denen sie einen direkten Draht haben. Und Vocatus weiß dann auch genau wenn sie in der Firma ansprechen müssen.

Wenn man da reingeht, ins www, werdet ihr ganz leicht zurechtkommen.
Oben steht dann :
Meine Meinung : schreiben von Lob, Beschwerden und Ideen
Meinung lesen : hier kann man Meinungen anderer Mitglieder lesen
Magazin : eine Art kleines Verbrauchermagazin mit Tipps, News, Storys
Mein Konto : ihr Punktekonto bei Vocatus
Wissenswertes : hier sind z.B. die AGB´s und einige Info´s

Man meldet sich hier an: Mitglied werden, auch mit
Benutzername und Passwort

Vocatus hat seinen Sitz in München

Ich darf euch vielleicht mal ein Beispiel sagen.
Ich esse für mein Leben gerne Lakritz, vor allem Salmiak Pastillen von Katjes .
Leider gibt es diese nicht so leicht bei uns im süddeutschem Raum zu kaufen.
So schrieb ich an Katjes über Vocatus eine \"Beschwerde\", warum gibt es keine Salmis bei uns ? ( der Bericht war natürlich etwas länger ) . Da bekam ich 30 Punkte, denn der Bericht wurde angenommen und weitergeleitet.
Nach sehr kurzer Zeit lag ein kleines Päckchen von Katjes in meinem Briefkasten, ich dachte was ist das denn ?? Staun !
Es waren 2 Tüten Salmiak Pastillen drinnen und ein nettes Schreiben lag bei.
Zu wenig Umsatz im Süden, lt Statistik ..........
Ich antwortete mit einer neuen Meinung bei Vocatus und bekam die 20 Punkte für das Feedback.
Ich schrieb auch schon mal nur ein Lob über eine Firma und bekam auch Antort das sie sich freuen das man mit Ihnen zufrieden ist.

Ich habe hier eine nette, erfreuliche , ehrliche , neue Plattform gefunden ( wenn auch etwas später als viele andere )
Auch hier hat man seine Freude !

Schaut doch mal rein, ich denke ihr kommt da klar, vielleicht hat ihr ja auch ein Lob oder eine Beschwerde.

Ich hoffe es war etwas hilfreich , mit meinen einfachen Worten,( denn so einen Bericht habe ich doch nocht nie geschrieben ) und für manche vielleicht sogar neu.

Janny

Eine super Seite die manchen Ärger erleichtert.

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Also ich bin jetzt seit letzen Monat bei Vocatus und bin immer wieder aufs neue positiv überzeugt von dieser Seite.
Eine kleine Beschreibung über die Seite:
Diese Seite ist enfach und übersichtlich aufgebaut.Kein Schnickschnack oder sonstiges.Es gibt fünf Spalten in der Übersicht.
Die erste ist Meine Meinung.Da kann man einer Firma einen Lob aussprechen sich beschweren oder einfach mal eine Idee abschicken.Diese werden natürlich vorher geprüft bevor man sie weiterleitet.
In der zweiten Spalte kann man Meinungen über verschiedene Firmen lesen.Die manchmal wirklich intressant sind.
In der dritten Spalte ist das Magazin von Vocatus.Dort sind aktuelle Themen,Stories und andere nützliche Tipps vertreten.
Unter Mein Konto kann man seine Punkte nachlesen und auch die Berichte die man geschrieben hat.
Die letze Seite ist alles wissenswertes über Vocatus....wie FAQ und Themen etc.
Das beste an der Seite ist das man auch noch Geld bekommt wenn man sich regristriert.Schon 300 Punkte nur zum registrieren.Dann gibs für jede Meinung die anerkannt wird noch mal 30 Punkte und wenn es eine Antwort gab noch mal 20 Punkte.Dann kann man auch noch Mitglieder werben dafür gibt es 100 Punkte.
Punktewert:100 Punkte entsprechen 0,51 cent oder 17 webmiles.Ab 500 Punkten kann man schon auszahlen lassen das entspricht dann eine Summe von 2,56 Euro.
Ich persöhnlich habe dort schon 3 mal durch Vocatus in verschiedenen Bereichen gute Erfahrungen gemacht.
Wenn ihr intresse an der Seite habt und euch regiestriert gebt bitte bei geworben von:Arianne an.

Noch ein Nachwort:
Habe es geschafft innerhalb von einem Monat auf 1200 Punkte(6,12 Euro) zu kommen habe mir das Geld dann zum testen auszahlen lassen.....die ich auch innerhalb von 2 Wochen auf meinem Konto gefunden habe.

Infomatrixx

Mal so richtig den Frust ablassen....

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Wer will das nicht, dem Verkäufer mal so richtig die Meinung geigen. Aber entweder fehlt einem der Mut dazu, oder man hat keine Zeit mehr. Wem das so geht, dem empfehle ich mal bei Vocatus.de vorbeizuschauen. Ich habe Vocatus erst vor kurzem entdeckt und muss sagen, ich bin positiv überrascht und das tolle ist, ihr bekommt sogar noch was dafür, wenn ihr mal so richtig eure Meinung sagt.

--
System
--

Ihr meldet euch bei Vocatus.de an und kassiert erstmal 300 Punkte (dazu später). Danach könnt ihr das Unternehmen eurer Wahl aussuchen und schreiben was euch nnicht passt, was ihr veerbessern würdet, oder einfach nur ein Lob aussprechen.
Je nachdem wie ihr draufseit. Ein Mitarbeiter prüft dann eure Meinung auf aussagekräftigkeit und leitet es weiter, oder lehnt es ab. Was meistens einen guten Grund hat.

--
Vergütung
--

Für jede Meinung bekommt ihr 30 Punkte, für jede Stellungnahme, die ein Unternehmen gibt bekommt ihr nochmal 20 Punkte.
Ab 500 Punkte könnt ihr das ganze euch in bar auszahlen lassen. Dabei entsprechen 100 Punkte 0,51 €. Oder ihr lasst euch das ganze in Webmiles auszahlen. Dabei entsprechen 17 Webmiles 0,51€. So gerechnet bekommt man für 500 Punkte 85 Webmiles.

--
Fazit
--

Ich finde es ist mal was anderes, als Yopi, Ciao, oder DooYoo. Die Vergütung könnte zwar ein bisschen höher sein, aber eigentlich sehe ich das ganze nur positiv.

&copy 2002 Infomatrixx
Bericht No. 19

fuchseline

Eine Plattform wo man wirklich was bewegen kann

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich habe mich vor einiger Zeit bei vocatus angemeldet. Ich habe von einem irgendwie ne Mail bekommen, er hat mir so ein vorgeschwärmt und so bin ich neugierig geworden und bin erst mal auf die Seite gegangen und habe mir alles durch gelesen. Und ich war wirklich sehr schnell überzeugt.

Erst einmal stellt sich die Frage, was ist vocatus eigentlich? Also Vocatus ist eine Meinungsplattform, wo man eine Beschwerde, ein Lob oder eine neue Idee zu einem Produkt schreiben kann, diese werden an die Firmen weitergeleitet und diese melden sich eventuell bei euch.

Zunächst habe ich mich angemeldet, dieses hat gar nicht lange gedauert und war unkompliziert. Es wurden halt die üblichen dinge gefragt, wie Name, Adresse, Alter und so weiter.

Voscatus ist eine meinugsplattform, wo man entweder zu einem produkt, Anbieter oder sonstiges ein Lob, eine Beschwerde oder eine Idee schreiben kann. Man kann zwischen den drei Kategorien auswählen. Ich habe beispielsweisen eine Beschwerde über die Swatchuhren geschrieben und nach einigen Tagen habe ich Anruf von Swatch bekommen und diese haben es noch mal aufgenommen und sind mir sehr entgegen gekommen und haben mir noch verschiedenes über die Dinge über die ich mich beschwert habe, erklärt.
Ich finde besonders gut, daß man einfach mal Dampf ablassen kann und eventuell noch etwas mit dieser beshcwerde erreicht.

Natürlich zahlen sie auch für die Meinungen. Dies geschieht nach einem Punktsystem. 500 Punkte entsprechen 2,56 Euro, dies hört ich im ersten Moment sehr wenig an, aber diese erreicht man sehr schnell. Man kann sich die Punkte aber auchi nWebmile umwandeln lassen, dies ist jedem selbst überlassen. man bekommt für jede Meinung 30 Punkte und wenn man sich mit dem Unternehmen beispielsweise per mail auseinander gesetzt hat bekommt man eventuell noch mal 20 Punkte.

Auch ist vocatus meiner Meinung nach sehr stabil, ich hatte noch keinerlei Probleme entweder rein zu kommen oder das irgend eine kategorie nicht funktioniert hat. Auch sind bei Vocatus sehr viele Produkte enthalten, ich habe bisher eigentlich so gut wie alles gefunden.

So ich denke mehr kann man dazu eigentlich nicht schreiben, auf jeden Fall lohnt es sich, sich dort anzumelden, da man wirklich was erreichen kann, wnn man mit einem Produkt nicht zufrieden war.

MaxTheCB

Schräge Stories, und Webmiles obendrauf

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

[email protected] gibts ja 3 Kategorien für die selbe Seite !

Auch ich bin schon lange Mitglied bei Vocatus, und habe meinen Frust schon über mehrere Firmen ausgelassen...
Und dafür natürlich kräftig Webmiles gesammelt.
(Webmiles ist ein Bonussystem, in dem gesammelte Punkte in Prämien umgewandelt werden können)

Prinzip:
Vocatus nimmt jegliche Kritik über fast jede Firma/Unternehmen an, sammelt diese in einer riesigen Datenbank, und stellt Sie der Öffentlichkeit zur Verfügung. Des weiteren wird jede Mitteilung an das jeweilige Unternehmen mit der Bitte um Regulierung weitergeleitet.

Vorgang :
Zunächst wird das Unternehmen eingegen, über daß man etwas schreiben möchte, und ob Lob, Beschwerde, oder Ideenvorschlag (bei mir ist es meistens eine Beschwerde :-)
Nun wird die Eingabe mit der Datenbank verglichen, und die Firma ist hoffentlich dabei und kann angeklickt werden...
Nun eine ÜBerschrift drüber, das Anliegen eingetippt, und nach Möglichkeit noch den Namen des Mitarbeiters eingeben. Evtl. wird noch gefragt, wie zufrieden man mit dem Unternehmen generell ist, und ob man diese Firma nochmals beauftragen wird...

Das wars fürs erste, die Mitarbeiter von Vocatus überprüfen den Beitrag, und schicken eine E-Mail, wenn der Beitrag freigegeben wurde...

Nach 3 Wochen kommt eine weitere Mail, und dort steht ein Link drinne, der dann zur Feedback-Abfrage führt (Antwort erhalten ?)

Punktesystem :
Für das Schreiben & Veröffentlichen einer Mitteilung gibts 90 Punkte, für die Feedback-Beantwortung 10.
Jeden Monat gibt es eine Aktion, Meinungen zu dieser werden dann mit 300 Punkten belohnt! (Bonuspunkte kommen immer erst im nächsten Monat!)

Wert eines Punktes :
100 Punkte waren immer 1,--DM (diese komische Euro-Umrechnung werde ich wohl nie verstehen/annehmen) wert.
Ab einem Punkteguthaben von 500 kann abgerufen werden...entweder Überweisung aufs Konto, zu Fairad, oder Umwandlung in Webmiles (100 BP = 17 Webmiles!)

Zuverlässigkeit :
Ich habe wie gesagt, schon einige Punkte gesammelt, und hatte noch nie Probleme, die Punkte wurden immer ruckzuck zu Webmiles transferiert, und die Abrechnung stimmt auch!

Fazit :
Diese Seite hat auf jeden Fall einen Nutzen : das eigene Gemüt wird beruhigt, man kann sich den Ärger von der Seele schreiben.
Meine Erfahrung zeigt, daß nur leider 50% der Firmen die E-Mails ernst nehmen, und sich beim Endkunden melden.
Leider sind wiederum 50% der Antwort-Mails standardierte, automatische Mails, das eigentliche Anliegen fällt unter den Tisch !!!
Aber es gibt ein Unternehmen, daß sich jedesmal höflich meldet, und dann auch weiterhilft :
Die deutsche Post AG !!!

Cu, Max

Sweety08750

Diese Seite lohnt sich - meckert Euch aus!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin über Webmiles auf die Seite Vocatus aufmerksam geworden. Vocatus, das ist eine Seite, wo man Unternehmen Lob, Beschwerden aber auch Vorschläge unterbreiten kann.

Adresse:
Die Adresse lautet: www.vocatus.de

Sinn dieser Seite:
Ihr habt etwas Positives erlebt, ein Produkt war überhaupt nicht zufriedenstellend? Dann seit ihr bei Vocatus genau richtig. Man kann hier Meinungen schreiben, die zum einen bei Vocatus veröffentlicht werden und zum anderen direkt an die Unternehmen weitergeleitet werden.

Die Anmeldung:
Ihr könnt Euch anmelden, müsst aber nicht. Ihr könnt genauso auch als Gast schreiben. Vorteil der Anmeldung: Man bekommt 300 Punkte und für jede weitere Meinung auch Punkte auf Euerem Konto gutgeschrieben. Aber dazu komm ich später.
Die Anmeldung ist ganz einfach. Ihr ruft die Seite auf und geht auf Anmeldung. Nun gibt Ihr Eure Daten ein und wählt Euch einen User-Namen und ein Passwort, schon seit Ihr angemeldet.
Die Anmeldung dauert höchstens 3 Minuten, ist also sinnvoll, wenn Ihr öfters über Vocatus schreiben möchtet.

Wie ist die Seite aufgebaut?
Die Seite ist farblich in orange gehalten. Sie lässt sich schnell laden, da Vocatus auf Werbung verzichtet hat. Die Menüführung ist auch sehr leicht, so dass es hier nirgends Probleme geben sollte.

Ich habe mich nun angemeldet, und nun???
Nun kann es los gehen mit Meinungen über Unternehmen zu schreiben.
Man gibt als erstes den Namen des Unternehmens ein und ob es sich um ein Lob, eine Beschwerde, oder einen Vorschlag handelt.
Man bekommt von Vocatus nun eventuell mehrere Unternehmen vorgeschlagen, weil sich die Namen ja gleichen. Nun wählt man das passende Unternehmen aus, und schon kann es losgehen.
Man schreibt die Meinung und gibt dazu dann noch einige Angaben. Zum Beispiel, um welchen Mitarbeiter es sich handelt, falls man sich direkt beschweren möchte.
Man sollte jedoch schon ¼ Seite schreiben, zu kurze Meinungen werden bei Vocatus nicht akzeptiert.
Am Ende wird man noch gefragt, ob man damit einverstanden ist, das die Meinung bei Vocatus auch veröffentlicht wird. Wenn man nein anklickt, wird die Meinung nur weitergeleitet.
Ausserdem wird man nach dem User-Namen gefragt, damit einem Punkte gutgeschrieben werden können.

Punkte - wieviel, wofür, was gibt es dafür???
Man bekommt für das Anmelden 300 Punkte, dann jeweils 30 Punkte für das Schreiben einer Meinung und 20 Punkte, wenn man einen Fragebogen ausfüllt, den man ca. 2 Wochen nach der geschriebenen Meinung bekommt. Man bekommt also für eine Meinung insgesamt 50 Punkte gutgeschrieben. So bald man 500 Punkte hat, kann man die Punkte einlösen. Man hat die Möglichkeit zwischen Geld oder Webmiles. 100 Punkte entsprechen 17 Webmiles oder 0,51 Euro.
Das Einlösen ist auch ganz einfach. Man klickt mein Konto an und geht dann auf Einlösen. Die Webmiles werden innerhalb einen Tag auf das Webmiles-Konto übertragen. Jedoch habe ich noch kein Geld gefordert, so dass ich darüber nichts berichten kann.
Es gibt jedoch nicht für alle Unternehmen Punkte, ausgeschlossen sind Internet-Anbieter. Wenn man also über Webmiles schreibt, bekommt man keine Punkte gutgeschrieben.

Fragebogen???
Nach ca. 2 Wochen bekommt man einen Fragebogen, in dem hinterfragt wird, ob sich das Unternehmen gemeldet hat. Ich finde diesen Fragebogen sehr gut, da nicht alle Unternehmen antworten, oder gar nicht auf den Sachverhalt eingehen.

Mein Fazit:
Vocatus ist eine Seite die sich durchaus lohnt.
Die Seiten werden schnell aufgebaut, es gibt kaum längere Wartezeiten.
Ich schreibe mittlerweile regelmässig und bin doch überrascht, was für Rückantworten kommen. Manchmal bekommt man gar keine Antwort, manchmal nur standartisierte Antworten. Aber manchmal gehen Unternehmen auch richtig auf die Sachverhalte ein. So bekam ich zum Beispiel von Colgate 4 Tuben Zahnpasta geschickt, weil ich ihr Produkt gelobt habe. Es lohnt sich wirklich hier Meinungen zu verfassen. Auch wenn sich nicht jedes Unternehmen meldet, so habe ich doch schon viele positive Antworten bekommen.
Es lohnt sich wirklich!!! Falls ihr jemanden werben solltet, bekommt ihr auch wieder Extra-Punkte gutgeschrieben. Also, falls ihr geworben werdet wollt, dann meldet Euch bei mir. Ich gebe hier nicht meine Ref-Nummer an, da das ja nicht Sinn dieses Berichtes ist.

Eure Sweety08750

kaosstar

Hier werfe ich den Unternehmen alles an den Kopf =)

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

.... Ja wohl, hier lasse ich meiner WUT freien Lauf!! Und ihr könnt das auch.... aber erst einmal....

Hallo all ihr fleißigen Leser ;-)

Nach einer kleinen Pause meldet sich auch klein_kaos wieder mit einem neuen Bericht zurück. Heute versuche ich mich mal in einem neuen Bereich für mich hier einen Bericht zu posten und zwar möchte ich euch heute etwas über ... *trommelwirbel

VOCATUS

berichten. Vielleicht werden sich einige von euch jetzt fragen, was denn das nun schon wieder ist. Eigentlich ganz einfach. Vocatus ist auch ein Unternehmen wo man seine Meinung frei äußern kann. Oft zu Dienstleistungen, Produkte etc. Allerdings geht es hier nicht darum, den anderen Usern ein Produkt vorzustellen, sondern es geht eher darum, die Beschwerde, ein Lob oder auch eine Idee an den Hersteller zu schreiben. Vocatus hat hierbei die Vermittlerrolle. Deine Meinung wird dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. Also bevor ihr eine Meinung verfassen könnt müsst ihr die Art der Meinung einstellen, entweder Lob, Beschwerde oder Idee.

Eure Meinungen werden dann mit eurer Zustimmung auf der Homepage veröffentlich, so dass andere diese auch Lesen können. Dies hat mir den Einstieg bei Vocatus.de verschafft. Ich habe als Anfänger sofort eine Meinung geschrieben, weil ich ja sehr neugierig auf den ganzen Verlauf war. Die kam dann aber leider zurück, weil ich mich wohl etwas ungenau ausgedrückt habe, oder was auch immer da das Problem war. Ihr merkt, mein Start bei Vocatus ist schon etwas länger her. Öhm, was ich aber eigentlich sagen wollte, war, dass ich mir dann nach der zurück gekommenen Meinung erst mal ein paar andere Meinungen durchgelesen habe. Somit erscheint mir diese Option, das Veröffentlichen von Meinungen als sehr sinnvoll, allerdings nicht nur für Anfänger.

Vocatus bietet sehr viele Unternehmen an, an die man dann schreiben kann. So kann man zum Beispiel an Lob an die Firma aussprechen, von der man grad ein Haarshampoo gekauft hat etc. Bei Banken kann man sich beschweren *g... es ist einfach alles drin ;-) Auch über die Serviceleistungen der DB kann man sich äußern. Also die Angebotspalette / die Vielfalt an Unternehmen bei Vocatus gefällt mir sehr, sehr gut.

Die Anmeldung ist im Übrigen ganz einfach. Man muss halt nur ein paar persönliche Daten eingeben und schon kann es los gehen. Was bei der Anmeldung noch zu erwähnen ist, ist, dass man bei der Anmeldung zwar einen Username angeben muss, den habe ich bisher aber nur zum LogIn gebraucht. Unter jeder Meinung wird immer von selbst geschrieben „Mit freundlichen Grüßen , x.y aus xxxxx“ Also auch ganz simpel. Zusätzlich kann man bei der Anmeldung noch einige Interessenfelder ankreuzen, also auch nicht anderes wie bei anderen Meinungsforen.

Wenn man nun Glück hat, dann antwortet das Unternehmen an das man geschrieben hat sogar. Vocatus schickt einem jedoch nach jeder Meinungsabgabe eine eMail,

1. dass die eMail veröffentlich worden ist auf Wunsch
2.(nach ein bis zwei Wochen) Vocatus fragt den User in dieser Mail, ob das Unternehmen geantwortet hat, dass ist das sogenannte Feedback für Vocatus. Das Beantworten dieser Mail wird auch mit ein paar Punkten belohnt, doch zu den Punkten/Verdienst komm ich jetzt gleich noch.

Nun kommen wir dann doch einmal zum Verdienst. Bei Vocatus wird nicht nach der Anzahl der Lesungen vergütet, denn dies geschieht auf einer ganz anderen Basis. Das Prinzip, also eine Meinung abzugeben und zwar SEINE Meinung ist zwar wie hier bei Ciao auch, aber auf einer anderen Ebene. Auch bei vocatus gibt es eine mindest Zeichenanzahl und zwar beträgt diese 400. Also unter 400 Zeichen, bracuh man die Meinung gar nicht erst versuchen abzuschicken, da diese dann postwendend zurück kommt.

Hier ein Überblick, zu den Verdienstmöglichkeiten:

Benutzerregistrierung: 300 Punkte
Angenommene Meinung: 30 Punkte
Feedback: 20 Punkte
Weiterempfehlungen: 100 Punkte

Pro Meinung kann mal also 50 Punkte sammeln. 100 Bonuspunkte entsprechen hierbei 0,51 EUR.

Sein Guthaben kann man sich entweder in Bargeld aufs Konto überweisen lassen, oder man kann die Bonuspunkte auch einfach in webmiles umtauschen. 100 Bonuspunkte entsprechen 17 webmiles. Ich selber habe mir bisher nur Bargeld auszahlen lassen, da ich noch nicht bei webmiles angemeldet war. Hier kann ich auch nur sagen TOP! Die Überweisung verlief ohne jegliche Probleme und nach kurzer Zeit durfte ich mich schon über die kleinen Mäuse auf meinem Konto freuen, denn Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist ;-)

Die Auszahlung ist ab einem Minimum von 500 Punkten möglich. Jedoch kann man sich pro Monat nicht mehr als 2.500 Punkte auszahlen lassen. Die Punkte zerfallen dann aber keinesfalls, also einfach bis zum nächsten Monat warten.

Seinen Kontostand kann man auf www.vocatus.de unter „Mein Konto“ abfragen. Die HP ist in orange – Grautönen gehalten und ist sehr leicht zu übersehen, was mir persönlich sehr gut gefällt. Auf der Startseite kann man jeweils die Story der Woche lesen und man kann entscheiden, ob man sein Konto aufrufen will, oder man eine neue Meinung lesen und/oder schreiben will. Zusätzlich gibt es dann noch einen Button mit Magazin und einen zum Thema Wissenswertes.

Fazit

Mir persönlich gefällt Vocatus mehr als nur gut. Dort kann man zwar nicht unbedingt das große Geld scheffeln, da ich nicht pro Tag wer weiß wie viele Meinungen abgebe (aber auch dies ist möglich), aber das was dann dabei herausspringt, über das freue ich mich dann um so mehr. Denn wie pflegte meine Großmutter schon zu sagen.. „Kind, denk daran, Kleinvieh macht auch gehörig viel Mist“ . Diesen Satz werde ich wohl nie vergessen und auch immer wieder mal auf Vocatus übertragen. Bei Vocatus kann man auch mal innerhalb von zehn Minuten eine Meinung posten, bei der man dann vielleicht nicht so viel Mühe und Zeit investieren muss, wenn denn dann alles Notwendige für den Empfänger drin steht.

Ich hoffe, dass ich euch das Unternehmen Vocatus etwas näher bringen konnte.

Einen supi schönen Tag wünscht euch, das kaos höchstpersönlich *greetz

=)

cool_dotwin

Die richtige Stelle um Lob und Beschwerden loszuwerden????

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich bin bei durch webmiles über vocatus gestolpert und hab mir dann diese Plattform mal etwas genauer angesehen und mich schließlich auch angemeldet.

Bei Vocatus hat man die Möglichkeit Lob, Beschwerden und auch neue Ideen über Produkte oder Unternehmen (auch Behörden und Vereine) zu schreiben. Mit einer großen Anzahl von Nutzern im Backround leitet vocatus diese dann direkt an diese Firmen weiter. In der Regel erhält der Schreiber dann von dem entsprechenden Unternehmen ein Feedback.

Anmelden bei Vocatus

Die Anmeldung bei Vocatus ist sehr einfach und geht sehr schnell. Es müssen neben Namen auch Anschrift und Angaben zum Interessengebiet gemacht werden. Es wird jedoch versichert, dass die Daten vertraulich behandelt werden. Anschließend kann man auch sofort loslegen.

Meinung schreiben

Beim Schreiben ist zunächst unter der Rubrik \"Meine Meinung\" die Institution / Firma einzugeben, an die das Lob, die Beschwerde oder die Idee gerichtet ist. Nach dem dies Bestätigt wird kommt eine Áuswahlliste von den Firmen / Institutionen, die bei Vocatus bereits bekannt sind. Ist das Unternehmen nicht dabei - kein Problem, dann kann man es vorschlagen. Hierfür ist die genaue Adresse des Unternehmens einzugeben.
Hat man das entsprechende Unternehmen gefunden kann es mit der Meinungsschreiberei losgehen. Zunächst ist der freie Text einzugeben und dan werden noch ein paar Auswahlfragen gestellt, die auch recht schnell beantwortet sind.
Ist die Meinung fertig und abgeschickt, wird sie zunächst von vocatus auf Sachlichkeit, Genauigkeit und Eindeutige Adresse des Unternehmens geprüft. Dies dauert ca. 1 Tag. Danach wird die Meinung weitergegeben oder wegen Fehlern abgewiesen.
Über diesen Vorgang wird der Schreiber per Mail informiert.

Feedback

Nach ca. 3 Wochen bekommt der Schreiber erneut eine Email von vocatus, in der er ein Feedback geben kann. Dies beinhaltet, ob das Unternehmen auf die Meinung reagiert hat oder nicht.

Belohnung

Da vocatus Partner von webmiles ist bekommt man fürs Anmelden und Meinungen schreiben Punkte 100 Punkte entsprechen 17 webmiles
Anmeldung = 300 Punkte
Meinung schreiben = 30 Punkte
Feedback = 20 Punkte
oder man kan sich den Betrag auf sein Konto überweisen lassen
Die gesammelten Punkte können unter der Konto wie auf einem Kontoauszug angezeigt werden. Hier steht auch der Status der Punkte. Wurde eine geschriebene Meinung von vocatus noch nicht freigegeben ist der Status offen, bei freigegeben - gebucht und wird die Meinung abgeleht, so ist dies hier ebenfalls zu finden.

Meinung lesen

In dieser Rubrik können alle Meinungen (die vom Schreiber zum Lesen freigegeben wurden) der Vocatus Mitglieder gelesen werden. Hierzu kann entweder direkt nach einer Firmam, oder über eine Auswahlliste ein ganzes Themengebiet gesucht werden. Beim Stöbern findet man hier doch recht interessante Begebenheiten und Erfahrungen, die andere Mitglieder gemacht haben.+

Service

Der Service von vocatus ist sehr schnell und gut. Mir wurde versehentlich der Account gesperrt, weil einige Angaben nicht vollständig waren - dieses Problem wurde innerhalb weniger Stunden behoben und der Account wieder freigeschalten.
Auch die Überprüfung und die Gutschrifte der verdienten Punkte gehen sehr fix und unkompliziert.

Fazit

vocatus ist meiner Meinung nach eine sehr gute Plattform um berechtigte Kritik zu üben. Man fühlt sich danach nicht nur besser, sondern weiß auch, dass es an die richtige Stelle weitergeleitet wird. Es macht auch durchaus mal Spaß einem Unternehmen Lob und Anerkennung zu schreiben, wenn man besonder zufrieden war.
Probiert es einfach mal aus!!!

airblade

MECKERN, MOTZEN, GELD VERDIENEN

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Meckern mit Erfolg. Auch bei Unternehmen die weltweit agieren und einen eher unpersönlichen Eindruck machen, scheint die Stimme von vocatus Gewicht zu haben.

Was ist vocatus?

Bei vocatus handelt es sich um eine Meinungsplatform, die im Gegensatz zu dooyoo eingegangene Beschwerden direkt an die Unternehmen weiterleitet. Entweder geschieht dies in gesammelter Form um größere Wirkung zu erziehlen oder auch einzeln.

Was nutzt mir vocatus?

Bei vocatus kann man ähnlich wie bei dooyoo und webmiles Bonuspunkte sammeln. 100 Bonuspunkte entsprechen 0,51 cent oder 17 webmiles die gutgeschrieben werden. (Meiner Meinung nach ist der Umtausch in Bargeld lukrativer, da der webmiles-Prämienkurs etwas schlechter zu bewerten ist.) Früher gab es generell pro Beschwerde oder Lob 100 Punkte, die sich aus 80 Punkten für die geschriebene Meinung und 20 Punkten für das Feedback zusammen setzten. Zum Feedback wird man 3 Wochen nach dem Schreiben einer Meinung per e-mail aufgerufen. Hier gilt es vocatus mitzuteilen, ob und in welcher Form sich das betreffende Unternehmen gemeldet hat.

Was bewirkt vocatus?

Hier kann ich nur aus eigener Erfahrung sprechen und will dies an Hand dreier Beispiele erläutern. Hier handelt es sich lediglich um kleine Beschwerden die jedoch eine recht große Wirkung hatten:

1. Hatte ich mich bei Schauma über die rießen Öffnungen in ihren Haarschampooflaschen beschwert.
Ergebnis: Schauma bedankt sich nach einigen Wochen für die Mithilfe in der Produktgestaltung mit 2 Schampoos.

2.Beschwerte ich mich bei Gard über fehlerhafte Geltuben.
Ergebnis: Ich bin mir nicht sicher ob Gard die Ausführung ihrer Geltuben schon vorher geändert hatte, oder erst nach der Beschwerde. Zugesandt bekam ich auf jeden Fall 3 Tuben Gel und eine Zahnbürste.

3.Betraf meine Beschwerde den Schlecker-Markt im Nachbarort der regelmäßig schon 5 Minuten vor 18:00 Uhr zu schließen begann.
Ergebnis:Der Direktor Vertrieb meldete sich per e-mail und versprach die Umstände zu beheben.

Dies sind nur kleine Beispiele, die in mir die Überzeugung geweckt haben, dass vocatus bei Unternehmen enormen Einfluss genießt.

Wie präsentiert sich vocatus?

Hier muss man leider Kritik am Internetauftritt üben, denn die Seiten sind durchwegs sehr unübersichtlich aufgebaut. Insgesamt ist die Navigation nicht benutzerfreundlich gestaltet. Auch dass man sich bei jedem Bericht immer wieder neu einloggen muss, stört ein wenig.

Fazit zu vocatus?

Beschwerden-Schreiben kann Spaß machen, wenn man solch positive Rückmeldungen bekommt.

maertens

Hier werden Sie geholfen!!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Es gibt Internetplattformen, die sind anders als die anderen. Vocatus ist so eine, denn hier steht nicht der Community-Gedanke oder Spaß im Vordergrund, sondern der Service-Gedanke. Dass man hier Nützliches mit Angenehmen verbinden kann, ist ebenfalls Programm. Bei Vocatus kann man sich über Firmen beschweren, Ideen äußern oder auch Lob anbringen. Vocatus stellt dann den Kontakt zum jeweiligen Unternehmen her und leitet die User-Meinung weiter. Auf Neudeutsch heißt das dann wohl consumer-to-business-Kommunikation...

Vocatus ist ein Unternehmen mit Sitz in München, die Krise in der Brache ist auch an diesem Unternehmen nicht spurlos vorüber gegangen, aber dazu später.

Voraussetzungen:

Der Nutzer muss sich bei Vocatus anmelden. Dazu ist die Angabe seiner persönlichen Daten, eine eMail-Adresse und der postalischen Adresse notwendig. Anonym wird man sich also nicht beschweren können, was der Seriosität von Vocatus dient.

Wie läuft das Ganze:

Ist man angemeldet, kann man sich den Namen des Unternehmens suchen, wählen ob man Beschwerde, Lob oder Idee loswerden will und schon kann es losgehen. Man sollte seinen Text wohlbedacht schreiben, denn er geht vor Veröffentlichung durch eine Qualitätssicherung. Beschimpfungen, Fäkalien etc. haben keine Chance. Nach Beantwortung einiger Fragen zur Kundenzufriedenheit gibt man noch sein User-Namen und Passwort ein. Das nervt ein wenig, da sich die Seite ohne Coockies den Usernamen nicht merkt. Nach ca. einem Tag ist der Text dann veröffentlicht. Die Veröffentlichung bekommt man in einer Mail angezeigt.

Vorteile für den Nutzer:

1. Der Nutzer muss sich keinen Ansprechpartner für sein jeweiliges Anliegen suchen, das übernimmt Vocatus für ihn.
2. Vocatus ist immer erreichbar, 24 Stunden am Tag
3. Der Nutzer erspart sich Zeit- und kostenintensiven Schrift- und Telefonverkehr.
4. Das Herumstreiten mit abwimmelnden Callcenter-Mitarbeitern entfällt.
5. Der Nutzer bekommt sein Engagement vergütet
6. Der Nutzer kann Erfahrungen anderer User mit dem jeweiligen Unternehmen einsehen

Was nützt nun das Ganze?

Läuft alles so wie man es sich wünscht, meldet sich das angesprochene Unternehmen per Mail oder Brief bei Nutzer. Ca. 20 % der Unternehmen melden sich gar nicht, schätze ich, aber immerhin 80 Prozent Rückantwort finde ich schon eine gute Rate.
Das Feedback kann natürlich unterschiedlich ausfallen. Ich habe schon sehr individuelle und hilfreiche Antworten erhalten, andere wiederum waren 08/15, vorgefertigt und nicht hilfreich. Alles in Allem ist die Wahrscheinlichkeit, eine zufriedenstellende Antwort zu bekommen, ziemlich hoch.

Risiken:

Man muss sich darüber im Klaren sein, dass seine Angaben aus dem Anmeldefragebogen ausgewertet werden. Vocatus verspricht, diese Auswertungen anonymisiert durchzuführen und Adressen nicht weiterzugeben. In der Tat habe ich in den 3 Jahren meiner Mitgliedschaft bei Vocatus noch keine andressierte Werbepost bekommen.

Vergütung:

Je Meinung erhält man zunächst 30 Vocatus-Punkte gutgeschrieben. Für einige Kategorien (z.B. Internet-Plattformen) gibt es gar keine Vergütung. Nach ca. 3 Wochen bekommt man eine Mail mit Bitte um Beantwortung einiger Fragen. Zumeist sind das Fragen nach der Antwort des Unternehmen, und wie man damit zufrieden war. Die Beantwortung dieser Fragen bringen nochmals 20 Punkte ein.
Ab 500 Punkten kann man sich auszahlen lassen. Das geschieht wahlweise durch Überweisung von Geld oder die Umwandlung in Webmiles.
100 Vocatus-Punkte sind derzeit 0,51 Cent oder 17 Webmiles wert. Für eine Meinung erhält man also 25 Cent oder 8 Webmiles.
Das ist nicht viel, aber bei Vocatus geht es in erste Linie um die Lösung von Problemen. Deshalb fand ich die schrittweise er Vergütung von früher 200 Punkten auf jetzt 50 Punkte auch nicht sehr schmerzhaft.
Seinen Punktestand kann man jederzeit über den Menüpunkt „mein Konto“ einsehen. Allerdings ist auch hier wieder etwas nervend Username+Passwort einzugeben. Unter selbigen Menüpunkt kann man sein Guthaben auch auszahlen lassen.

Tipp:

Lässt man in Webmiles auszahlen, kann man 17 Webmiles für 100 Punkte bekommen, für 101 gibt’s aber schon aufgerundet 18 Webmiles! Hier sollte man etwas rechnen, um die eine Webmile noch rauszuschinden.

Fazit:

Vocatus ist für mich eine der nützlichsten Internet-Plattformen, die ich kenne. Sie dient in erster Linie und erst in Zweiter dem Verdienen von Geld. Hat man ein Problem mit einer Firma, einem Produkt oder einer Behörde, Vocatus ist in jedem Falle der Richtige Ansprechpartner!

Flying_angel

Ein anderes Meinungsforum

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo alle.Heute möchte ich wieder einen Bericht schreiben.Meinungen schreiben und über andere Produkte berichten und schreiben, kann jeder und es machen auch viele.Doch was ist wenn man etwas gekauft hat oder ähnliches und man ist nicht zufrieden?

Dafür gibt es im Internet eine Seite, namens Vocatus.Doch was ist Vocatus? Es ist eine Seite, ähnlich aufgebaut wie Ciao, Yopi, ect.nur auf dieser Seite kann man seinen Frust gegen andere Hersteller ect. abgeben.Doch wie macht man so etwas?Ganz einfach.Wenn ich mir jetzt zum Beispiel eine Videokamera kaufe bei xyz und ein Akku geht zum Beispiel kaputt in meiner Garantiezeit und die Firma schickt einem keinen bzw. muss man für Versandkosten und Verpackung aufkommen, so kann man sich über Vocatus über diese Firma beschweren.

Vocatus hat zur Zeit mehrere 1000te Unternehmen, Firmen und Onlineseiten in der Datenbank, nur selten muss man wirklich richtig suchen oder man findet nichts, mir ist es in der Zeit, seitdem ich bei Vocatus bin, ein mal passiert, das die Firma, worüber ich mich beschweren wollte, nicht vorhanden war.Doch das sind Ausnahmen.

Doch kommen wir erst einmal zur Seite allgemein.Die Seite ist etwas schlicht, aber übersichtlich aufgebaut.Die Anmeldung geht schnell und ohne grosse Probleme, einen Benutzennamen und ein Passwort gesucht und ein paar Persönliche Daten und man ist schon angemeldet.Als Dankeschön für die Anmeldung bekommt man sofort 300 Punkte auf sein Konto gutgeschrieben.Um bei Vocatus schreiben zu können, ist es von grossem Vorteil, wenn man sich bei Webmiles.de anmeldet, doch dazu später.

Auf der Seite hat man eine kleine Übersicht, so kann man die Aktuellsten Meinungen von Usern lesen, wie diese über andere Unternehmen denken.Unter einem Punkt:Meine Meinung kann man gleich damit anfangen, etwas zu schreiben.Der Button:Mein Konto zeigt, nach einer Einloggung, das der Zeit verfügbare Konto mit allen Meinungen und die Punkte, die man erhällt, für das Schreiben einer Meinung.

Doch bei Vocatus kann man noch mehr schreiben.Nicht nur eine Beschwerte gegen ein Unternehmen, nein auch ein Lob oder einen Verbesserungsvorschlag.Um dies zu schreiben, muss man vorher ein paar Daten eingeben, wie zum Beispiel: Was für eine Unterkategorie die Meinung hat, ob man zum Beispiel über die Auswahl, die Freundlichkeit oder die Wartezeiten eines Kaufhauses schreiben möchte.

Ist dies geschehen, so muss man mindestens 400 Zeichen schreiben und darf Maximal eine A4 Seite schreiben.Ist dies geschehen, wird die Meinung an das Unternehmen geschickt.Ab und zu kann es aber auch passieren, das Vocatus nicht alle Meinungen verschickt, so ist es mir auch schon passiert, das ich eine Meinung geschrieben habe über ein Unternehmen und ich diese Zurück bekam.

Kommen wir nun zur Vergütung und warum man sich bei Webmiles.de anmelden sollte.
Wie bei vielen Meinungsplattformen gibt es auch bei Vocatus eine Vergütung.Die erste wären die Punkte, die man für das Schreiben bekommt.Wie oben schon erwähnt bekommt man bei der Anmeldung sofort 300 Punkte gutgeschrieben.Pro Meinung die man bei Vocatus schreibt bekommt man 50 Punkte.

Diese 50 sind wiederrum aufgeteilt.Man erhällt beim Schreiben gleich 30 Punkte und beim Feedback die restlichen 20.Feedback?Ja, nach dem Schreiben einer Meinung und dem Veröffentlichen auf der Seite, bekommt jeder nach ca. 1-2 Wochen eine Mail von Vocatus, mit 2 Fragen.

Hat sich das Unternehmen gemeldet? Ja oder Nein.Dazu gibt es 2 Links, die man anklicken muss und ein Paar Fragen beantworten muss, ob sich das Unternehmen gemeldet hat oder nicht, hat man dies ausgefüllt, so erhällt man die restlichen 20 Punkte sofort aufs Konto gutgeschrieben.Die ganzen gesammelten Punkte können später umgetauscht werden.

Leider bekommt man nicht alles vergütet, so erhällt man zum Beispiel für Internetseiten, zb.Hitwin,Ciao ect. keine Punkte, doch dies ist mir egal, die Hauptsache ist ich kann meine Meinung zu den Unternehmen schreiben.

Es gibt auch eine Auszahlungsgrenze und zwar ist diese bei 500 Punkten.Den Umtausch kann sich nun jeder selbst heraussuchen, wie er die Punkte haben möchte, ob in Geld oder Webmiles.Für den Umtausch in Webmiles muss man dementsprechend bei Webmiles.de angemeldet sein.Was sind die Punkte wert?

100 Punkte bei Vocatus haben einen Wert von 0,51 €uro oder beim Umtausch in Webmiles entsprechen 100 Punkte 17 Webmiles.Somit kann man sehr schnell und leicht sein Webmiles Konto aufstocken.Der Umtausch geht sehr schnell, die Punktezahl eingetippt und die Transaktion ist schon erledigt.Bei einem Umtausch in Geld, muss man natürlich sein Konto ect. angeben.

Hat es einen Sinn bei Vocatus zu schreiben? Jein.Zum ersten Ja, da man seinen Frust, sein Lob oder eine Verbesserung schreiben kann zu unterschiedlichen Unternehmen.Nein deswegen, da sich viele Unternehmen nicht melden.Vocatus bemüht sich zwar sehr, um eine Antwort eines Unternehmens, jedoch ist die Antwort nicht immer da.

Ich habe zum Beispiel 3 Meinungen zu Hitwin geschrieben, diese wurden weitergeleitet, eine Antwort bekam ich bis heute nicht.Doch es gibt auch nette Unternehmen, ich schrieb ein Lob an Ferrero, ich bekam zum Ersten eine Dankesmail von Ferrero, 1 Woche später einen Brief und nochmals 1 Woche später eine Gratisschachtel von den Pralinen, die ich gelobt hatte, oder ich bekam von einer Tankstelle einen Waschgutschein fürs Auto im Wert von 5 €uro.

Ich finde Voactus ist eine Seite, die sich für die Schreiber einsetzt.Man bemüht sich, die Meinungen weiterzugeben und dies klappt auch zu 99%.Ich habe bisher einige Meinungen schreiben können und bin auch zufrieden.Das sich die Unternehmen nicht immer melden, liegt ja nicht am Betreiber der Seite sondern an den Unternehmen und da kann man erst einmal sehen, was diese Unternehmen von einem User oder Bürger halten.Seinen Frust, Lob oder eine Verbesserung einmal loszu werden finde ich eine sehr gute Sache und empfehle jedem weiter, sich einmal diese Seite anzuschauen, die sie noch nicht kennen, es lohnt sich.Von mir hier volle Punktzahl und eine volle Weiterempfehlung.

Danke fürs Lesen.
Tschau sagt Ron

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