vocatus.de

aus 75 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum vocatus.de

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• A AlinaBaby

  Geld für´s beschweren und loben

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Dooyoo ist wirklich super! Das will ich hier vorweg mal sagen. Bei Stöbern in den Meinungen, bin ich letzte Woche zufällig auf einen Bericht über Vocatus gestolpert. Und es hat mir gleich zugesagt. Sofort als ich den Bericht zuende gelesen hatte, bin ich zu Vocatus gegangen und habe mich angemeldet.
  
  WAS IST VOCATUS?
  Vocatus bezeichnet sich selbst als Meinungsforschungsinstitut. Hier geht es aber nicht um Unfragen sondern um Beschwerden, Lob und Ideen. Diese kann man an alle möglichen Unternehmen schicken. Man muss mindesten 400 Zeichen, aber höchstens 3500 schreiben. Als ich mein erstes Lob geschrieben habe, dachte ich man müsse mindestens 400 Wörter schreiben. Ich habe einen ewig langen Text geschrieben und immer kam die Anzeige „mindestens 400 höchstens 3500 Zeichen“. Also hab ich immer immer mehr geschrieben, aber die Anzeige kam immer wieder. Irgendwann hab ich dann bemerkt, dass es sich um Zeichen, nicht um Wörter handelt. Die ganze Mühe umsonst. 3500 Zeichen sind wirklich nicht sehr viel, die meisten meiner Meinungen musste ich sehr kürzen, damit es überhaupt losgeschickt wird.
  Bei dem Inhalt von Beschwerden oder Lob hat man relativ freie Hand. Der Text darf nur keine Schimpfwörter, geschäftsschädigende Aussagen, Wörter wie Betrug, Abzocke und ähnliches beinhalten.
  So funktioniert es: Als erstes muss man auswählen ob es sich um eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee handelt. Das finde ich nicht so gut. Wenn man an eine Firma schreibt, die man sowohl loben, als auch kritisieren will, was kreuzt man dann an? Ist die Meinung fertig, muss man sie zunächst an Vocatus senden. Ein paar Stunden später informiert Vocatus in Form einer Email, ob die Meinung weitergesendet oder abgelehnt wurde.
  Abgelehnt werden Meinungen, die wie oben schon genannt , rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen könnten und Meinungen die nicht geeignet sind, z.B. weil sie nur Informationen über das Produkt beinhalten und keine Beschwerde, Lob oder Idee.
  
  VERGÜTUNG
  Das allerschönste an Vocatus ist, dass man die abgeschickten Meinungen auch noch vergütet bekommt. Schon für die Anmeldung bekommt man 300 Punkte gutgeschrieben-Pro losgeschickte Meinung bekommt man 50 Punkte: 30 sofort und 20 nach ausfüllen eines Feedback-Bogens der ca 2 Wochen nach Sendung per Email kommt.
  Diese Punkte kann man sich dann auszahlen oder in Webmiles umwandeln lassen. 100 Punkte haben einen Wert von 17 webmiles. D.h man bekommt pro freigegebener Meinung 8,5 Webmiles. Nicht schlecht, oder?
  Manchmal bekommt man seine Meinungen nicht vergütet. Das ist der Fall wenn man an Unternehmen folgender Kategorien schreibt: Portalen und Lotterien, Prämiensysteme, Behörden und Ämter, andere Branchen.
  Portale und Lotterien, Prämiensysteme, Behörden und Ämter werden deshalb nicht vergütet, weil es sich hierbei um kostenlose Dienstleistungen handelt. Schreibt man an eine Firma, die unter „andere Branchen“ eingeordnet werden, bekommt man keine Vergütung, da der Aufwand schon groß genug ist, weil hier zu wenig Meinungen zusammen kommen.
  Das es hierfür keine Vergütungen gibt, finde ich total in Ordnung. Man spart sich durch Vocatus nämlich ganz schön viel Arbeit, weil man sich nicht direkt an die Firmen wenden muss.
  
  MEIN KONTO
  In diesem Bereich findet man Informationen über die selbst geschriebenen Meinungen. Es ist eine Tabelle die folgendermaßen aussieht:
  
  Datum Meinung Unternehmen Bp Status
  13.04.02 Super Service! Mattel GmbH 30 gebucht
  19.05.02 Immer wieder dooyoo 0 offen
  23.05.02 Kundenfreundlich Galeria Kaufhof 30 abgelehnt
  
  Bp steht für Buchungspreis. Wie oben schon erwähnt gibt es für manche Branchen keine Vergütung, was man am Beitrag über dooyoo sieht. Der Bericht an Galeria Kaufhof wurde aus irgenwelchen Gründen abgelehnt, was man hier auch sehen kann. Wurde eine Meinung über ein Thema zwar schon gesendet, aber noch nicht von Vocatus freigegeben (siehe dooyoo), steht beim Status offen.
  Ganz oben auf dieser Seite findet man seinen Punktestand.
  
  EINE MEINUNG WIRD FREIGEGEBEN
  Wird eine Meinung freigegeben, bekommt man eine Email in der das bestätigt wird. Außerdem steht dort, ob man Punkt dafür bekommt oder nicht. In dieser Email befindet sich auch ein Link, mit dem man sich die geschriebene Meinung noch mal ansehen kann.
  Wird einen Meinung aus dem oben genannten Gründen nicht freigegeben, bekommt man das auch per Email mitgeteilt. Außerdem stehen dort auch die Gründe für die Ablehnung, die meiste nachvollziehbar sind.
  
  WISSENSWERTES
  Dies ist eine tolle Rubrik, die man unbedingt lesen sollte, bevor man sich bei Vocatus anmeldet. Es werden 19 Mitarbeiter mit Bild und kurzer Beschreibung vorgestellt, häufig gestellte Fragen beantwortet, Medien- und Presseberichte gezeigt, der Datenschutz genauer erklärt, die AGB vorgestellt, die Vergebung der Bonuspunkte erläutert, usw.
  
  DATENSCHUTZ
  Datenschutz ist heute im Internet sehr wichtig. Schnell bekommt man ungewünschte Emails und vielleicht sogar Anrufen, falls die Emailadresse den vollen Namen beinhaltet (war bei mir mal der Fall, aber jetzt bin ich vorsichtiger geworden). Aber hier wird darauf sehr geachtet. Eine bekannte Firma hat ein Sicherheitssystem für Vocatus entwickelt, das als sehr sicher gilt. Durch ein Siegel der Firma wird dies versichert.
  Ob die geschriebene Meinungen veröffentlicht werden, kann man selbst entscheiden. Ich lasse meine Meinungen in der Regel nicht veröffentlichen, da sie an die Unternehmen gerichtet sind und nicht an die Leser.
  Entscheidet man sich dafür, die Meinung veröffentlichen zu lassen, werden die Initialen und der Wohnort veröffentlicht. Beispiel: Der Bericht wurde von Frau I.B. aus Hammelburg geschrieben. Als wird auch hier der Datenschutz bewahrt.
  
  MEINE ERFAHRUNGEN
  Bis jetzt habe ich eigentlich hauptsächlich gute Erfahrung mit Vocatus gemacht. Die Idee an sich finde ich schon mal super. Man muss sich nicht einzeln mit den Unternehmen in Verbindung setzen, sondern macht das einfach über Vocatus. So schreibt man auch mal eine Beschwerde oder ein Lob, dass man wegen dem Aufwand ansonsten nicht geschrieben hätte.
  Das bearbeiten der Meinungen geht sehr schnell. Sofort nach dem losschicken findet man die Meinung in seinem Konto, allerdings noch offen. Ein paar Stunden später bekommt man dann eine Nachricht, ob die Meinung losgeschickt wurde. Da sehr viele Meinungen geschrieben werden, finde ich das besonders erwähnenswert. Eine Ablehnung wird auch gut begründet. Dadurch merkt man, dass die Meinungen wirklich gelesen und nicht nur überflogen werden.
  Bis jetzt wurden 2 Meinungen von mir abgelehnt. Die erste war über die Seiden-Schimmer-Lotion. Der Aufbau war ähnlich wie mein Bericht hier, nur stark verkürzt. Ich dachte, es würde die Firma Nivea sicher interessieren, wie ich die Creme getestet habe. Aber es wurde mit der Begründung „nur für Konsumenten geeignet“ abgelehnt. Gut, das kann ich auch irgendwie verstehen.
  Über die zweite Ablehnung habe ich mich aber sehr geärgert. Ich habe mich über eine Mitarbeiterin in unserem Schlecker-Markt beschwert. Es waren keine Schimpfwörter oder ähnliches enthalten. Damit diese Meinung nicht geschäftsschädigend ist, habe ich extra angegeben, dass diese nicht veröffentlicht werden soll. Trotzdem wurde sie abgelehnt, da die Meinung zu rechtlichen Folgen führen könnte. Ich habe gleich noch mal an Vocatus geschrieben und habe auch gleich eine Antwort bekommen. Hat aber leider nichts gebracht. Naja, jetzt muss ich mich wohl direkt an die Firma wenden, denn diese Beschwerde möchte ich wirklich unbedingt los werden.
  Sonst wurden meine Meinungen aber alles gesendet.
  
  Antworten habe ich bis jetzt von den wenigsten Unternehmen bekommen. Nur von Galeria Kaufhof und Pampers. Galeria Kaufhof hat mir aber nicht irgendeinen Standard Text geschrieben, sondern die Frau von der Kundenbetreuung ist richtig auf meine Beschwerden eingegangen. Da ich noch ein paar Fragen hatte, habe ich ihr noch mal ein Mail geschrieben und keine zwei Stunde später war schon die Antwort da.
  
  FAZIT: Vocatus ist wirklich toll und einfach. Man hat die Möglichkeit ohne großen Aufwand Beschwerden, Lob und Ideen an Firmen weiter zu leiten. Dass man für diesen (wirklich geringen) Aufwand auch noch entlohnt wird, finde ich wirklich klasse!
  
  Ich weiß, wir sind hier nicht bei Dooyoo. Aber weil ich durch Dooyoo auf diese Seite gekommen bin und das Beispiel auf Dooyoo passt, werde ich das auch hier nicht ändern.

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• m mickey73

  "Die tun was!"

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Auf vocatus.de bin ich aufmerksam geworden durch webmiles.de. Vocatus ist ein Webmiles-Partner und man kann dort Bonuspunkte sammeln, die man ab einer bestimmten Anzahl umwandeln kann in Webmiles. Aber besser ich fange ersteinmal von vorne an.
  
  
  
  Was ist vocatus.de?
  
  Vocatus.de ist ein Anbieter, bei dem man seine Beschwerde, Idee und auch Lob für eine Firma oder einen Dienstleister loswerden kann. Vocatus.de leitet diese dann weiter an den Unternehmer oder den Dienstleister.
  
  
  
  Wie funktioniert vocatus.de?
  
  Als erstes sollte man sich bei vocatus.de anmelden (dies ist der erste Schritt Bonuspunkte/Webmiles zu sammeln, nämlich durch die Registrierung bei vocatus.de). Diese Beschwerde, Idee oder das Lob wird von Vocatus weitergeleitet an die Firma oder den Dienstleister, welche darauf dann reagieren. Dieser Vorgang bringt weitere Bonuspunkte.
  
  Man sollte die Beschwerde, die Idee oder das Lob wenn möglich aber so präzise wie möglich formulieren.
  
  Eure persönlichen Angaben, die ihr bei der Registrierung gemacht habt, werden von vocatus.de nicht an Dritte weitergegeben. Dies bedeutet, wenn ihr z. B. eine Beschwerde über eine bestimmte Firma schreibt, wird als Unterschrift z. B. "A. W. aus Frankfurt/Main" geschrieben, anstatt euer voller Name und Anschrift. Dies ist übrigens nur der Fall, falls ihr Vocatus die Erlaubnis gebt, sie auf ihrer Website zu veröffentlichen.
  
  Die Beschwerde, die Idee oder das Lob werden mit eurem vollen Namen und euren Wohnort an die Firma oder den Dienstleister übermittelt.
  
  Falls ihr euren Beitrag auf der Website von Vocatus veröffentlicht lasst, bringt dies ebenfalls noch ein paar Bonuspunkte.
  
  
  
  Persönliche Erfahrung
  
  Ich meldete mich bei vocatus.de an und schrieb gleich meine erste Beschwerde und zwar an eine Lebensversicherunggesellschaft mit der ich Probleme hatte.
  
  Eigentlich wollte ich nur mal ausprobieren, ob vocatus wirklich etwas unternimmt, da ich es nicht so recht glauben wollte. Ca. eine Woche später meldet sich die Lebensversicherungsgesellschaft bei mir telefonisch und sagte, dass sie von Vocatus angesprochen wurden und entschuldigten sich etliche Male bei mir für das aufgekommene Problem, welches sie schnellstens lösen wollten. Das Problem ist heute beseitigt.
  
  Vocatus scheint also tatsächlich etwas bewegen zu können.
  
  Da Vocatus meinen Namen und meinen Wohnort gleich mit übermittelt hatten, war es für die Lebensversicherungsgesellschaft kein großer Aufwand mehr 1 + 1 zusammenzuzählen und sind so auf mich gekommen.
  
  Wichtig ist für mich, dass das Problem beseitigt werden konnte, Vocatus wirklich das tut, was es verspricht und ich das Gefühl habe, dass man als einzelne Person mit Unterstützung von vocatus.de etwas verändern konnte.
  
  Man bekommt übrigens eine weitere E-Mail von Vocatus nach einiger Zeit, in der Vocatus anfragt, ob es eine Reaktion der Firma/des Dienstleisters gibt. Diese beantwortet man und bekommt ebenfalls wieder Bonuspunkte, die man später in Webmiles umwandeln kann.

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• B Beatrix20

  Beschweren, etwas ändern und auch noch Geld verdienen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich habe schon desöfteren eine Beschwerde oder ein Lob bei Vocatus geschrieben. Vocatus ist eine Art Beschwerdestelle im Internet, die Beschwerden an das Unternehmen weitergibt. Ich finde, man kann sie nicht mit Ciao oder einem Meinungsforum vergleichen, denn hier geht es nicht um die Beschreibung eines Produkts und die Erfahrung damit, sondern darum, ob man etwas ganz besonderes an einem Produkt mag oder nicht mag.
  
  Ich habe wirklich schon sehr nette Erfahrungen mit Vocatus aber vor allem auch mit den Unternehmen gemacht. Also mit den Unternehmen, die von Vocatus wegen eines Lobs oder einer Beschwerde von mir angeschrieben worden sind.
  
  Bevor man eine Beschwerde oder ein Lob abgibt, muß man sich aber nicht registrieren lassen. Möchte man das aber geht es einfach. Hierzu muß man einen Benutzernamen und ein Kennwort festlegen. Damit kann man sich dann einloggen und dann geht es eigentlich schon fast los. Vorteil ist, daß man als Mitglied eine Vergütung bekommt, aber hierzu noch später.
  
  Als erstes gibt man den Namen des Produkts oder der Firma ein und danach wird dann gesucht, wird der Name gefunden wird evtl. noch nach einer genaueren Beschreibung gefragt. Wird das Produkt nicht gefunden, muß man es genau beschreiben, am besten dann auch mit der entsprechenden Adresse, damit Ciao, die Meinung weiterleiten kann. Dann hat man dieses Produkt dann neu vorgeschlagen.
  
  Dann muß man sagen, ob es sich um ein Lob, eine Beschwerde oder eine Anregung handelt. Ideen kann man natürlich auch an das Unternehmen schicken lassen und bei Vocatus veröffentlichen.
  
  Dann gibt man einen Titel ein und dann kommt der Text. Eine Mindestzahl der Wörter ist hier nicht vorgeschrieben, es dürfen aber maximal nur 3500 Zeichen sein. Vocatus weist darauf hin, daß es darum geht, daß das Problem genau zum Ausdruck kommt, es soll gar nicht drumherum geredet werden.
  
  Wenn man möchte kann man auch einen Mitarbeiternamen nennen. Dann soll man auswählen, wie man mit dem Unternehmen insgesamt zufrieden ist. Was auch schön ist, man kann auswählen, ob diese Meinung veröffentlicht werden soll.
  
  Manchmal muß man nach Eingabe der Meinung und der paar weiteren Fragen, noch weitere Fragen beatnworten.
  
  Für die Registrierung erhält man 300 Bonuspunkte, für jede akzeptierte Meinung 50 Bonuspunkte, davon für das Schreiben zuerst 30 Bonuspunkte. Nach einiger Zeit schreibt Vocatus einen an und fragt, ob sich das Unternehmen gemeldet hat, nach welcher Zeit, ob man zufrieden ist usw., wenn man hierauf antwortet bekommt man nochmals 20 Bonuspunkte.
  
  Unter Mein Konto kann man jederzeit seinen aktuellen Kontostand abfragen. 100 Punkte entsprechen 0,51 Euro. Ab 500 Bonuspunkten kann man sie auf sein Konto auszahlen lassen. Die Auszahlung klappt einwandfrei. Man kann die Punkte aber auch in Webmiles umwandeln, 100 Bonuspunkte entsprechen 17 Webmiles. Auf www.webmiles.de kann man, wenn man hier regeistriert ist, schöne Prämien aussuchen.
  Die Seite ist in orange grau gehalten und sieht sehr ansprechend aus, die Navigation ist okay.
  
  Jetzt möchte ich Euch von meinen Erfahrungen mit einigen Unternehmen berichten. Ich habe die leckeren Fruchtzwerge gelobt und ihren Geschmack, einige Zeit später erhielt ich ein Schreiben der Firma mit genauen Angaben zu den Inhaltsstoffen (1-2 Seiten) und einen Dankesbrief. Ich habe die Firma Nivea angeschrieben und habe die schöne Creme gelobt, und schon schickten Sie mir als Dankeschön ein kleines Nivea-Döschen mit Motiv, vor kurzem habe ich noch die Firma Maggi angeschrieben, sie hatten mal so einen leckeren flüssigen Knoblauchwürzer, die haben sofort also nach einigen Stunden geantwortet und geagt, daß sie das Produkt zwar nicht mehr führen, aber das der Hinweis an den Produktmanager weitergegeben wird. Nicht alle Firmen antworten, aber hier sieht man auch, wo ein gutes Kundenmanagement ist und wo nicht.
  
  Was ganz besonders süß war, ich habe Ferrero gelobt für die schönen Überraschungseierfiguren und da haben sie mir echt, zwei, die mir noch fehlten zugeschickt, ich habe mich total doll darüber gefreut.
  
  Also, ich finde Vocatus, das ist wirklich eine gute Erfindung, wenn man jemanden loben will, dann kann man das hier und das Unternehmen freut sich darüber und wird in seinem Tun unterstützt und wenn man sich ärgert, kann man hier seinen Dampf ablassen und erreicht wirklich das Unternehmen, die blamieren sich ja auch, wenn sie nicht Stellung nehmen. Vocatus, wirklich eine tolle Idee!

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• P Pefgan

  Bei Beschwerden direkter Kontakt zu Unternehmen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Grundsätzlich: Vocatus ist ein Portal, dass Dein Lob, Deine Beschwerde oder Deine Idee DIREKT an über 10.000 Unternehmen (von der Tankstelle, über den Fussballverein, den Supermarkt etc. etc. etc.) weiterleitet. Gleichzeitig bekommst du für jede Meinung Geld. Zur Begrüßung hast du schon 300 Punkte erhalten und ab 500 Punkten kannst du dir das Geld auf dein Girokonto überweisen lassen. Es funktioniert, ich habe bereits 12 € per Überweisung erhalten!
  
  Besonders gut ist: Du kannst zu sehr vielen Einzelthemen schreiben. Es reicht schon, wenn du z.B. bei der Aral 400 Zeichen( sehr wenig, NICHT Worte) zu den Zahlungsmöglichkeiten schreibst. Ich habe z.B. nur meine Erfahrung mit der Visa-Zahlung bei denen genannt und schon war eine BEZAHLTE Meinung fertig. Wichtig ist, dass du von deinen Erfahrungen schreibst ("ich" und "mein" auf jeden Fall benutzen)!
  
  Dann ist dir schon bald Kohle sicher. Als ich z.B. über das Restaurant Maredo eine Meinung schrieb, hatte ich nach drei Tagen einen Brief im Briefkasten, in dem die sich für meine Meinung bedankten und einfach so einen Gutschein über 10 € beilegten. Du verdienst also so gesehen mehrfach!
  
  Wenn du noch Fragen hast, mail mir ruhig!
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-05-11 16:40:11 mit dem Titel Geld verdienen und Hilfe
  
  Grundsätzlich: Vocatus ist ein Portal, dass Dein Lob, Deine Beschwerde oder Deine Idee DIREKT an über 10.000 Unternehmen (von der Tankstelle, über den Fussballverein, den Supermarkt etc. etc. etc.) weiterleitet. Gleichzeitig bekommst du für jede Meinung Geld. Zur Begrüßung hast du schon 300 Punkte erhalten und ab 500 Punkten kannst du dir das Geld auf dein Girokonto überweisen lassen. Es funktioniert, ich habe bereits 12 € per Überweisung erhalten!
  
  Besonders gut ist: Du kannst zu sehr vielen Einzelthemen schreiben. Es reicht schon, wenn du z.B. bei der Aral 400 Zeichen( sehr wenig, NICHT Worte) zu den Zahlungsmöglichkeiten schreibst. Ich habe z.B. nur meine Erfahrung mit der Visa-Zahlung bei denen genannt und schon war eine BEZAHLTE Meinung fertig. Wichtig ist, dass du von deinen Erfahrungen schreibst ("ich" und "mein" auf jeden Fall benutzen)!
  
  Dann ist dir schon bald Kohle sicher. Als ich z.B. über das Restaurant Maredo eine Meinung schrieb, hatte ich nach drei Tagen einen Brief im Briefkasten, in dem die sich für meine Meinung bedankten und einfach so einen Gutschein über 10 € beilegten. Du verdienst also so gesehen mehrfach!
  
  Wenn du noch Fragen hast, mail mir ruhig.

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• f flakfalle

  Hier bringen Beschwerden Erfolg

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hier bringen Beschwerden Erfolg und Sachprämien.
  VOCATUS ist eine Meinungsplattform, auf der man Lob,Tadel und Ideen zu Unternehmen und Produkten loswerden kann.Diese Meinungen werden dann vom Dienst an die entsprechenden Institutionen weitergeleitet. Auf meinen Beitrag über das komplizierte Anmeldespiel beim Dresdner Bank Onlinebanking, erhielt ich zum Beispiel ca. 1 Woche nach Eingabe der Beschwerde einen Anruf vom Service-Center der DreBa.Ein Mitarbeiter versprach mir, daß alle meine Schwierigkeiten gelöst werden. Und es hat funktioniert ...
  Ähnliches erlebte ich mit einer Beschwerde wegen der schlechten Haltbarkeit der Homann-Feinkostsalate. Es folgte 2 Wochen nach Bekanntgabe bei Vocatus ein Entschuldigungsschreiben des Herstellers mit einem Fleurop-Blumenscheck.
  Daran sieht man, daß Versprochenes von VOCATUS.DE auch gehalten wird, nämlich das weiterleiten an die entsprechenden Stellen.
  Obendrein erhält man auch noch eine Belohnung für das Loben und Tadeln bei VOCATUS. Für jeden angenommenen Beitrag erhält man 17 Webmiles, welche unter www.webmiles.de in Sachprämien umgetauscht werden können.
  Etwas lange braucht VOCATUS aber teilweise, um ein vorgeschlagenes, noch nicht auf dem Server vorhandenes Unternehmen, in die Datei aufzunehemen.

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• Oliver-

  Geld verdienen in tollem Verbraucherforum

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ein echt tolles Meinungsforum da auch noch sehr gut bezahlt ist.....ich dachte auch zu Beginn, das kann eigentlich nur ciao oder evtl. auch noch yopi sein. Denn bisher hab mich mit anderen noch keine so tollen Erfahrungen gemacht. Da las ich aber dann man den Namen vocatus....dachte einfach mal anschauen kostet ja nichts! Also gesagt getan hab ich mich die Seite einmal angeschaut und das Konzept muss ich sagen gefiel mir echt gut im gesamten gesehen. Und ich hab mich dann auch angemeldet.
  
  -Funktion-
  Vocatus ist ein Verbraucherportal das vom Prinzip her ähnlich wie ciao funktioniert, nur mit dem einen Unterschied, das man hier seine Meinung zwar auch zur Einsicht für andere schreibt, aber im eigentlichen Sinne es dazu dient den Hersteller, das Unternehmen über Lob oder Kritik zu informieren. Die Hersteller reagieren dann auf dieses Kritik/Lob in Form von Anschreiben, kleinen Entschädigungen usw....je nach Meinung eben.
  Die Meinung die veröffentlicht ist, wird aber auch für jeden zugänglich!
  Hier ist es gewünscht einmal Verbraucherkritik auszuüben und somit den Unternehmen auch mal negatives aufzeichnen.
  
  -Meinungen-
  Die Meinungen hier sind wirklich sehr gut die gepostet sind, da jede Meinung zwar erst angenommen und vergütet wird, aber innerhalb weniger Stunden geprüft und evtl aussortiert wenn es sich beispielsweise um einen Fake-Bericht handelt oder der Bericht nicht nützlich für Verbraucher und Anbieter ist! Man kann ihn aber dann nochmals überarbeiten.
  
  -Account-
  Der Account ist sehr übersichtlich mit seinen Funktionen wie Accountstatistik, Auszahlungen, Meinungen usw.
  Nach erfolgter Anmeldung kann man sich dort dann jeweils wie auch hier bei ciao mit Username und Passwort einloggen.
  
  -Verdienst-
  Anmeldebonus beträgt 300 Punkte.
  100 Bonuspunkte haben einen Gegenwert von 0,51 EUR. Man kann sich diese Bonuspunkte bar auszahlen lassen oder zu webmiles übertragen lassen und dort gegen Prämien eintauschen.
  Man erhält für jede akzeptierte Meinung 50 Bonuspunkte (30 Bonuspunkte für die Meinung, 20 Bonuspunkte für das Feedback-Email).
  Für jede Weiterempfehlung/Freundschaftswerbung von Vocatus erhält man 100 Bonuspunkte.
  Für Lesungen bzw. Beurteilungen gibt es hier aber keine Vergütung im Vergleich zu anderen Anbietern.
  
  -Auszahlung-
  Eine Auzahlung wird ab einem Mindestbetrag von 500 Punkten erstmals getätigt, wobei ein Punkt 0,51 Euro entspricht, das heisst es wird hier schon ab einem Guthaben von 2,55 Euro ausgezahlt...das macht sonst niemand!
  Die Auszahlung muss sehr schnell und reibungslos klappen, hab zwar leider noch keine Erfahrung damit gemacht doch mich über das Forum mit anderen Usern ausgetauscht.
  
  -Informationen-
  Unter www.vocatus.de findet man den Anbieter. Die Seite ist wirklich Top...gut gegliedert, Übersichtlich, schnell geladen, Userfreundlich! Kompliment!
  
  -Fazit-
  Ich kann nur sagen: Probiert es aus, es ist echt eine gute Ergänzung zu ciao und hier kann man viel bewegen wenn es um den Bereich Lob und Tadel an Unternehmen geht. Hier hat der Verbraucher ein wenig mehr Einfluss! ...und etwas bekommt man ja dann auch noch dafür!!!!

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• t tkroker

  Beschweren lohnt sich

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vocatus ist eine Meinungsplattform, wie auch yopi, ciao usw. . Allerdings leitet vocatus die entsprechende Meinung an die Unternehmen weiter und diese reagieren dann auch in einer angemessenen Zeit. Für eine geschriebene Meinung erhält man Bonuspunkte (90 für das Schreiben und 10 für ein Feedback nach ein paar Wochen), diese werden dann in einem Umtauschverhältnis in webmiles getauscht. 100 Bonuspunkte entsprechen 0,51 Euro und 17 webmiles. Ab einer Punktezahl von 500 können die Bonuspunkte zu webmiles transferiert werden.
  Ich bin bisher immer sehr zufrieden gewesen mit meinen Beschwerden, aber auch mit meinem Lob. Die Unternehmen freuen sich nämlich auch, wenn man sie mal lobt. Meistens bekommen sie immer nur die verärgerten Kunden ab.
  Ich möchte Euch an einer Erfolgsgeschichte von mir mal teilhaben lassen.
  Ich bin vor einiger Zeit umgezogen und brauchte für die neue Wohnung bzw. für das Schlafzimmer einen neuen Teppich. Ich bin zu einem Baumarkt gefahren und habe mich dort beraten lassen. Da ich Probleme mit Hausstaub habe, sollte der Teppich entsprechend gut sein und für Allergiker geeignet. Die Beratung fiel so aus, dass mir der „Fachverkäufer“ sagte, ich sollte mir einen Teppich aussuchen und dann stünde dort schon drauf, ob der geeignet ist oder nicht. Ich dachte nur danke für die Beratung und bin gegangen, da ich keine Lust hatte mir zahlreiche Teppichrollen an zu schauen um dann festzustellen, dass der nicht geeignet ist.
  Ich bin danach zu einem Werksverkauf von Vorwerk gefahren und habe dort gute Beratung und einen günstigen Allergikerteppich bekommen.
  Wieder zu Hause habe ich meinen Frust über die „Beratung“ ausgelassen und habe meinen Fall vocatus geschrieben. Eine Woche später bekam ich einen Anruf der Geschäftsleitung und wurde zu einem Gespräch eingeladen. Dort schilderte ich erneut den Fall und die Leiterin des Baumarkts entschuldigte sich bei mir und überreichte mir als Wiedergutmachung einen Einkaufsgutschein in Höhe von DM 50,-- .
  Nebenbei sagte sie mir, dass sie es gut fände, dass ich den Weg über vocatus gewählt hätte, denn bei den Beschwerdekarten in den Filialen würden wichtige Beschwerden auf einmal verschwinden und die Leitung kriegt davon nichts mit.
  So waren alle Seiten zufrieden und ich habe neben den webmiles auch noch eine Finanzspritze für den Umzug erhalten. Wie Ihr seht, kann ich mich nur positiv äußern. Die anderen Beschwerden liefen ähnlich, allerdings war es bei diesem Fall der höchste Betrag und könnte eine Ausnahme sein. Man sollte aber nichts unversucht lassen.

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• t transmechanicus

  Meckern für Geld

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vocatus gehört zwar im ganzen zu der Kategorie der Meinungsforen, hat aber doch noch einige wesentliche Unterschiede. Ich bin zufällig darauf gestoßen (es gibt ja auch oft genug Werbung dafür) und bin seid dem eigentlich relativ zufrieden mit meiner „Entdeckung“
  Die Seite findet sich unter www.vocatus.de
  
  Die Funktionsweise
  Der erste große Unterschied: die Meinungen sind eigentlich weniger dazu da, dass die anderen Vocatus-Besucher sie lesen und daher kann man sich auch aussuchen ob sie überhaupt veröffentlicht werden sollen, sondern sie sind vielmehr dazu da, direkt an die betreffende Firma geschickt zu werden.
  
  Es gibt drei Kategorien von Berichten: Lob, Beschwerde und Ideen. Man kann an jede Vocatus eingespeicherten Firma einen solchen Bericht verfassen. Firmen, die nicht gespeichert sind können vorgeschlagen werden, aber dann heißt es warten und hoffen, dass sich Vocatus dazu entscheidet sie aufzunehmen (nach welche Kriterien genau geurteilt wird erfährt man leider nicht).
  Allerdings sind nahzu all größeren und etweas bekannteren Firmen im Speicher enthalten.
  
  Den Bericht schickt man dann an die Vocatus-Redaktion und in ein oder zwei Tagen (für gewöhnlich) erhält man dann eine Antwort, ob der Bericht an die Firma weitergeleitet wurde oder ob er abgelehnt wurde. Das ein Bericht abgelehnt wird kann durchaus mal vorkommen, ist aber doch eher die Ausnahme. Zum Glück schreibt die Redaktion dazu, was mit dem Bericht nicht stimmt.
  
  Für jeden angenommenen Bericht erhält man sodann 90 Punkte. Ein Punkt ist etwas mehr wert als ein halber Cent. Man kann diese Punkte aber auch in Webmiles umwandeln lassen. Einen Monat, nachdem der Bericht abgeschickt wurde wird man dazu angehalten ein Frageformular zu beantworten.
  Dieses enthält im wesentlichen die Frage ob sich die Firma auf den Bericht hin gemeldet hat und wie man auf Grund dessen zu der Firma steht. Ähnliche Fragen (aber nur etwa 3 Stück) müssen auch bei dem Bericht selbst beantwortet werden.
  
  Für die Beantwortung des Frageformulars erhält man erneut 10 Punkte.
  
  Es gibt darüber hinaus noch die Möglichkeit für den besten Erfahrungsbericht der Woche einige Extrapunkte zu kassieren (außerdem sind von Zeit zu Zeit noch andere Sonderaktionen möglich).
  
  Für das Neuwerben gibt es außerdem auch noch einen einmaligen kleinen Bonus von 1 Euro.
  
  Vor- und Nachteile
  Ein eindeutiger Vorteil liegt auf der Hand: da es keinerlei Communitypunkte o.ä. gibt ist man nicht darauf angewiesen sich unter den andere Mitgliedern einen Namen zu machen. Auch die Bezahlung ist immer die selbe und von daher recht zuverlässig.
  Der Nachteil dabei ist wiederum, dass keine wirkliche Gemeinschaft entsteht, wie es vielleicht bei Ciao, Hitwin und Yopi der Fall ist (es gibt auch kein „Netz des Vertrauens“ o.ä.).
  
  Noch ein ganz besonders wichtiger Vorteil ist, dass der Bericht wirklich an die Firma weitergeleitet wird und es nicht darum geht anderen Leuten von den eigenen Erfahrungen zu erzählen, sondern etwas zu bewirken und verändern (ich weiß nicht genau in wie weit die Firmen darauf reagieren, aber da es sich um die Meinungen der Konsumenten handelt werden sie wohl darauf eingehen).
  
  Die Bezahlung ist eigentlich nicht schlecht, denn ein solcher Bericht darf nicht mehr als 2300 Zeichen haben und ist für gewöhnlich kürzer als Berichte für andere Meinungsforen (man bezieht sich ja nur auf einen spezifischen Teil).
  
  Fazit
  Ein „gut“ hat Vocatus mit Sicherheit verdient, denn es ist die Möglichkeit etwas zu verändern (wenn man mit seiner Meinung nicht gerade allein steht).
  Für alle, die weniger Zeit haben ihr Ciao-Image zu hegen und zu pflegen oder sich ständig (bei welchem Meinungsforum auch immer) um seine „Freunde“, „Vertrauten“ oder was auch immer zu kümmern und vielleicht einfach nicht den Nerv haben dauernd Berichte zu lesen ist Vocatus sicher eine gute Einrichtung.
  
  Da die Berichte auch vorher überprüft werden läuft man nicht Gefahr auf Faker oder Kurzberichtschreiber zu treffen, die nur schnell viele Lesungen und einen möglichst guten Verdienst haben wollen. Die Vielseitigkeit lässt allerdings ein wenig zu wünschen übrig, weshalb ich leider von einem „sehr gut“ absehen muss.

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• N No-Angel

  GELD, WENN IHR EUCH HELFEN LASST !

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Es hat sich vieles geändert! Zu erst will ich euch aber vocatus.de „erklären“.
  
  ...
  
  Oft hat man ja eine Beschwerde, oder eine Idee, die man einem Unternehmen mitteilen möchte! Also geht man auf die Website und versucht dann über „Kontakt“ Kontakt zu dem Unternehmen aufzunehmen. Jedoch melden sich die Unternehmen so sehr selten! Was kann man dann noch machen?
  
  ...
  
  Zu Vocatus gehen! Hier kann man nämlich eine Beschwerde, ein Lob, oder eine Idee an ein Unternehmen schicken! Jedoch wird diese Meinung erst von Vocatus durchgelesen und nur wenn auch alles stimmt, wird die Meinung weitergeleitet. Sie wird oft aus verschiedenen Gründen z.B. zu unfreundlich und zu grob formuliert, das Produkt ist zu ungenau beschrieben ... abgewiesen. Wenn die Meinung jedoch weitergeleitet wird, bekommt man neuerdings nur noch 50 Pf (noch nicht auf Euro umgestellt). Erst 30 Pf für die Meinung und dann nach 2-3 Wochen bekommt man ein Feedback per mail zugeschickt, bei dem man noch 4-5 Fragen beantworten muss. Für das Feedback bekommt man dann noch 20 Pf! Also insgesamt 50 Pf!
  Aber Vorsicht! Man kann seit einiger Zeit immer noch Unternehmen im Internet Meinungen sagen, jedoch bekommt man hier kein Geld mehr!
  
  ...
  
  Die Auszahlung
  
  Wenn man mindestens 500 Vocatus Punkte hat (1 Punkt = 1 Pf), so kann man sich diese Punkte entweder auf das Konto überweisen lassen oder man lässt sie auf das webmiles Konto überweisen (100 Punkte = 17 webmiles). Wenn man sich die Punkte zu webmiles.de überweisen lässt, so dauert es noch eine Weile, bis die Webmiles freigegeben sind! Fragt mich bitte nicht, warum das so ist! Aber wahrscheinlich wird da noch etwas überprüft oder so ggg.
  
  ...
  
  Vocatus in der Vergangenheit
  
  Früher war noch ALLES besser. Da gab es für eine Meinung (Beschwerde, Lob oder Idee) gleich 100 Punkte und es wurde auch viel mehr zugelassen. (Fast) nie wurde eine Meinung abgewiesen! Man konnte sogar Meinungen an Unternehmen im Internet schreiben und bekam dafür ebenfalls 100 Punkte! Es gab da auch noch kein Feedback. Jetzt werdet ihr euch bestimmt fragen, was ich dagegen habe! Einerseits ist es ja gar nicht so schlecht, denn so kann man erfahren was andere denn so erreicht haben, jedoch kann es Andererseits auch nervig sein! Wenn man nämlich die mails abruft und da sind dann Unmengen von Feedbacks (kommt aber immer darauf an, wie viele Meinungen man schreibt), dann kann es eben auch nerven!
  Aber wieder zurück zu den Punkten! Diese konnte man dann jedoch auch nur zu webmiles.de überweisen lassen.
  Bald darauf kam dann das Feedback! Es gab immer noch 100 Punkte! 90 für die Meinung und 10 für das Feedback! Diese konnte man dann auf das Konto oder zu webmiles.de überweisen lassen!
  
  ...
  
  Und jetzt!? Jetzt gibt es nur noch 50 Punkte! 30 für die Meinung und 20 für das Feedback!
  Diese kann man sich, wie oben schon erklärt, auf das Konto oder zu webmiles.de überweisen lassen!
  Was sich jedoch nicht geändert hat, ist das Layout und der wert der Punkte! Das finde ich sehr gut, denn so muss man sich nicht ständig umgewöhnen!
  
  ...
  
  Fazit
  
  Durch Vocatus kann man viel mehr als alleine bewegen! So werden Meinungen eher gelesen und die Unternehmen antworten auch oft. Eigentlich verstehe ich nicht, warum man Geld bekommt, damit man sich helfen lässt eine Meinung an ein Unternehmen zu schicken, aber mir soll’s recht sein g. Deshalb ist es auch nicht so schlimm, dass es jetzt nur noch 50 Pf pro Meinung gibt! Also Vocatus ist echt super! Man bekommt für’s helfen lassen Geld ggg, denn so kommt man ja viel schneller an ein Unternehmen heran!
  
  ...
  
  Also ich kann euch Vocatus nur empfehlen! Falls ihr mal meine Meinungen lesen wollt! Mein Nick ist „Fredde“ !
  
  ...
  
  Ciaoi, No-Angel

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• A Abi-04

  Die Top-Adresse für WEBMILES-JÄGER !!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vocatus ist die Top-Adresse, um schnell an viele Webmiles zu kommen. Ob es sich für jedermann lohnt, ob vocatus.de mit Yopi konkurrenzfähig ist (es sind beide Verbraucher-Plattformen) und wieviel der begehrten Miles man pro Meinung erhält, ja, damit werde ich mich im Folgenden beschäftigen.
  
  1) EINLEITUNG
  2) HOMEPAGE
  3) ANMELDUNG
  4) MEINE MEINUNG
  5) VERGÜTUNG
  6) REFERRALS
  7) AUSZAHLUNG (ÜBERWEISUNG)
  8) VERGLEICH YOPI - VOCATUS
  
  EINLEITUNG:
  
  
  
  Wie schon erwähnt, der Anbieter lockt damit, viele Webmiles an die User für ein Lob, eine Beschwerde oder eine Idee an Unternehmen zu verteilen. Vocatus.de bezeichnet sich selbst als der "Direkte Draht zu 10.000 Unternehmen". Und damit behalten sie auch Recht. Wie die Yopi Hitliste zeigt, ist Vocatus stark konkurrenzährig für Yopi, wenn es auch ein anderes Prinzip ist (später mehr). Ich selbst habe mit Vocatus bestimmt 50% meiner Webmiles ergattert. Und mit wenig Aufwand. Doch kommen wir der Sache doch nun einmal näher...
  
  HOMEPAGE:
  
  
  
  Die Homepage ist im Gegensatz zu Yopi ehr schlicht aufgebaut. Die Grundfarben sind Grau, Rot-Orange und weiß mit schwarzer Schrift. Die Ladezeit ist eher kurz. In der Mitte der Seite steht die "Story der Woche" (meist in Form einer Beschwerde). Recht und links davon stehen News und kleine, eigentlich unwichtigere Infos für Mitglieder und Neulinge. Im oberen Frame hat man die Möglichkeit entweder selbst eine Meinung zu verfassen (Meine Meinung), Meinungen zu lesen, im Magazin (Newsletter) zu blättern, auf das Konto zuzugreifen und Wissenswertes zu erfahren.
  
  ANMELDUNG:
  
  
  
  Bei der Anmeldung muss man seine gewöhnlichen Daten eingeben (Anrede, Name, Vorname, Anschrift und Nickname sowie das Passwort). Zusätzlich muss man eine Frage eingeben und eine dazugehörige Antwort, mit der man später im Falle eines Verlustes des Passwortes dies mitgeteilt bekommt. Schließlich folgen noch statistische Angaben (Alter, Interessen, etc.). das war es. Vocatus.de versichert, die Daten nicht unbefugt weiterzugeben ("Ihre persönlichen Daten werden strengstens vertraulich behandelt. Die unautorisierte Weitergabe an andere als das betroffene Unternehmen ist ausgeschlossen. Ihre Angaben werden anonymisiert lediglich für statistische Zwecke eingesetzt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.").
  WICHTIG: Man ist sofort freigeschaltet!
  
  MEINE MEINUNG:
  
  
  
  Wie schon geschrieben dreht es sich auch hier um das Schreiben von Meinungen. Jedoch werden diese nicht nur bei Vocatus auf der Homepage angezeigt, sondern sie werden direkt an die betroffenen Unternehmen weitergeleitet. Daher kann man also nicht seine Meinung über die letzte Fußball WM abgeben g! Jedoch wird noch lange nicht jede Meinung akzeptiert. In der Meinung sollte man niemals erkennen, dass sie nur wegen der Vergütung der Webmiles verfasst wurde! Auch sollte man in dem Lob oder in der Kritik immer das Unternehmen direkt ansprechen ("Sehr geehrtes Yopi Team,"). Bei Vocatus.de gibt es keine Mindest-Wörter-Anzahl, jedoch werden kleine Meinungen grundsätzlich nicht weitergegeben.
  In der Meinung sollte man schon einen Grund der Kontaktierung erkennen. Ich selbst schreibe meistens nur positive Meinungen (Lob) an Unternehmen wie die Deutsche Post (Hat sie das überhaupt verdient? Egal!), an Ciao oder Web.de. Natürlich gibt es noch mehrere Unternehmen, dies war nur ein sehr kleiner Auszug der Palette. Dennoch kommt ein Lob sowie bei Vocatus als auch bei dem jeweiligen Unternehmen gut an!
  
  VERGÜTUNG:
  
  
  
  Pro angenommene(s) Lob, Kritik oder Idee erhält der User 100 Bonuspunkte auf sein Konto. 100 Bonuspunkte entsprechen 17 Webmiles. Eine Überweisung auf das Webmiles-Konto darf erst ab 500 Bonuspunkten (= 85 Webmiles) erfolgen.
  Hier ein kleines Rechenspiel:
  
  Pro Meinung werden circa 10 Minuten beansprucht. Will also heißen, dass man ungefähr 50 Minuten benötigt, um 85 Miles zu ergattern. Und das soll ja nicht heißen, dass man diese 50 Minuten durchgehend online ist. man kann ja auch vorher die Meinungen offline schreiben und sie später nur posten. Dadurch verringert sich der Aufwand auf schätzungsweise 15 Minuten. Und schon hat man die 85 Webmiles bei guter Arbeit sicher. Es lohnt sich also!
  
  Und aufgepasst! Manchmal werden Aktionen seitens Vocatus.de gestartet. Dabei werden Meinungen für einen bestimmten Zeitraum dreifach vergütet. Man erhält also stattliche 51 Webmiles pro Meinung. Das ist der Wahnsinn!
  
  RFERRALS:
  
  
  
  Bei Vocatus.de kann man auch Freunde werben. Pro gewonnen Freund erhält man einmalig 100 Bonuspunkte, also weitere 17 Webmiles. Weitere Prozente bzw. mehrere Stufen gibt es nicht.
  
  AUSZAHLUNG (ÜBERWEISUNG):
  
  
  
  Wie schon erwähnt erfolgt eine Überweinung der Bonuspunkte zu den Webmiles ab 500 Stück. Hat man dieses Limit erreicht (natürlich kann man auch noch weiter sammeln), braucht man nur noch unter "Mein Konto" an der entsprechenden Stelle seinen Webmiles-Benutzernamen eingeben und die Anzahl der zu transferierenden Bonuspunkte. Und schon ist man um mindestens 85 Meilen reicher!
  Neu ist jetzt, dass man sich die Punkte auch in Bares Geld umtauschen lassen kann.
  
  VERGLEICH YOPI - VOCATUS:
  
  
  
  Objektiv betrachtet sind beide Portale meiner Meinung nach von gleichen Nutzen. Allerdings herrscht bei Vocatus nicht die Zusammengehörigkeit der Mitglieder und die Anzahl der User schätze ich auf deutlich weniger. Gewinnspiele gibt es selten. Yopi ist einfach interessanter gestaltet, was aber nicht heißen soll, dass Vocatus schlecht ist. Vocatus ist nunmal die Top-Adresse für alle Webmiles-Jäger.

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• R Ricke

  Da werden Sie geholfen.

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich habe mich vor einem halben Jahr bei Vocatus angemeldet und dieses Unternehmen möchte ich euch heute einmal vorstellen.
  
  Vocatus:
  
  Was ist Vocatus:
  
  Bei Vocatus könnt ihr euch über Unternehmen beschweren oder Lob und Kritik aussprechen.
  Auch dürfen Verbesserungsvorschläge an einem Produkt gerne weiterleiten werden.
  Nach einer Prüfung meiner Meinung wird dann diese von Vocatus das an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet.
  Meistens bekommt man durch diese Weiterleitung einer Beschwerde eine Antwort vom Unternehmen.
  
  Wie meldet man sich an:
  
  Um Mitglied bei Vocatus zu werden muss man sich anmelden.
  Die Mitgliedschaft ist kostenlos.
  Man füllt einen Fragebogen aus auf dem persönliche Daten strengstens vertraulich behandelt werden.
  Die Angaben werden für statistische Zwecke eingesetzt.
  Vocatus will fragt im Anmeldeformular nach :
  Name und Adresse,
  e-mail Adresse,
  nach Bildungsabschluss,
  in welchem Bereich ich tätig bin,
  Was mich interessiert,
  Meine Kaufverhalten,
  Wie ich das Internet nutze.
  
  Ich muss dann nur noch ein Benutzername meiner Wahl angeben und ein Passwort vereinbaren.
  
  Natürlich muss die AGB gelesen und akzeptiert werden.
  Das war es dann schon mit der Anmeldung und ich konnte loslegen.
  
  FAQ – Häufig gestellte Fragen:
  
  Hier könnt ihr genau nachlesen was euch interessiert oder was ihr bei der Benutzung von Vocatus wissen müsst.
  Ich hab mir das auch erst mal angeschaut und hatte danach den vollen Durchblick.
  
  Vorgehensweise bei einer Beschwerde:
  
  Manchmal kommt es im täglichen Leben vor, das man sich über ein Produkt oder eine Firma ärgert.
  Das kann mit unfreundlichen Mitarbeitern zu tun haben oder auch ein gekauftes Produkt entspricht nicht den Erwartungen.
  Dann gehe ich auf die Seite von Vocatus und schaue nach ob die Firma oder das Unternehmen dort aufgeführt ist.
  Meistens hat man Glück und kann sofort seine Meinung darüber äußern.
  Sollte das Unternehmen nicht vorhanden sein, kann man es vorschlagen.
  
  Also das bestimmte Unternehmen eingeben und eine Meinung darüber schreiben.
  Meistens erscheint dann ein Fragebögen, den ich ausfüllen muss.
  Natürlich muss ich klar und präzise meine Beschwerde kundtun.
  Ein paar Sätze sollten das schon sein und vor allem muss es der Wahrheit entsprechen.
  Dann muss ich noch meine E-Mail Adresse eingeben, denn ich möchte ja das sich das Unternehmen bei mir meldet.
  Eine Korrektur ist nicht mehr möglich, wenn meine Meinung bei Vocatus veröffentlich wird.
  Vocatus leitet dann meine Beschwerde an das Unternehmen weiter.
  Meistens hat das mehr Erfolg als wenn ich mich direkt an das Unternehmen wende.
  
  Was passiert dann:
  
  Meistens reagieren die Unternehmen auf eine Beschwerde.
  
  Beispiel 1
  Ich hatte mich mal über ein Geschirrspülmittel beschwert, weil bei den Tabs immer der Ball rausgefallen ist.
  Es hat noch keine 3 Tage gedauert bekam ich eine Mail und einen Anruf, das es dem Unternehmen sehr leid tut, das ich so schlechte Erfahrungen mit ihrem Produkt gemacht habe.
  Als Entschädigung schickte mir das Unternehmen natürlich Ersatz und noch einige Zusatzprodukte aus ihrem Programm.
  Das fand ich prima und war natürlich sehr erfreut und blieb auch als Kunde treu.
  
  Beispiel 2
  Ich hatte mal eine Tütensuppe in der faule Erbsen waren.
  Einfach widerlich und ich beschwerte mich über Vocatus darüber.
  Auch da bekam ich schnellstens Antwort und auch ein nettes Päckchen mit zahlreichen Produkten dieser Firma.
  Natürlich war auch dort ein Entschuldigungsschreiben dabei und das Unternehmen hofft auf weitere Kundentreue.
  
  Beispiel 3
  Ich habe auch des öfteren Lob an verschieden Produkten ausgeübt.
  Natürlich bekam ich auch dort ein Dankesschreiben vom Unternehmen.
  
  Mein Verdienst:
  
  Ich verdiene doppelt bei einer Mitgliedschaft bei vocatus.
  Zum einen bekomme ich pro Meinung die ich schreibe, Bonuspunkte.
  Egal ob das nun :
  -eine Beschwerde ist
  -ob ich eine Kritik an einem Unternehmen oder an einem Produkt übe.
  -oder ob ich ein Lob ausspreche.
  
  300 Bonuspunkte erhalte ich für die Anmeldung und 100 Bonuspunkte für eine Weiterempfehlung.
  
  Für eine geschriebene Meinung erhalte ich zuerst 30 Bonuspunkte.
  Irgendwann fragt mich Vocatus per Mail, ob sich das bestimmte Unternehmen gemeldet hat.
  Dann muss ich ein sogenanntes Feedback abgeben und bekomme dafür nochmals 20 Punkte gutgeschrieben.
  
  100 Bonuspunkte haben einen Gegenwert von 0,51 Euro und entsprechen 17 Webmiles.
  Ich kann mir das aussuchen ob ich Geld oder Webmiles haben möchte.
  Webmiles habe ich noch keine eingetauscht, weil mir die Kohle doch lieber ist, deshalb kann ich darüber nichts schreiben.
  
  Ab einem Punktestand von 500 kann ich eine Auszahlung beantragen.
  Pro Monat können maximal 2500 Bonuspunkte transferiert werden.
  Ausgezahlt wird nur auf deutsche Konten.
  
  Zum anderen verdiene ich dadurch das sich die Firmen meistens melden und Produktproben oder auch Ersatz für eine Beanstandung versenden.
  
  Mein Kontostand:
  
  Ich kann jederzeit mit meinem Benutzernamen und meinem Passwort meinen Kontostand abfragen.
  Er ist nur für mich ersichtlich.
  Wenn ich der Meinung bin ich möchte nun ausgezahlt werden, gebe ich das einfach an.
  Das hat bisher immer geklappt.
  
  Fazit:
  
  Nicht ärgern – einfach an Vocatus wenden, weil ich dort bisher zu 80 Prozent Hilfe und Ersatzprodukte bekommen habe.
  Natürlich wenn ihr mit einem Auto Probleme habt oder die Waschmaschine funktioniert nicht richtig, bekommt ihr da keine Ersatzprodukte.
  In meinem Fall waren es verschiedene Haushaltsartikel oder Lebensmittel.
  Außerdem springen ein paar Mark bzw. Euros extra für meine Mühe dabei raus.
  
  Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Vocatus gemacht und vergebe deshalb die volle Sternenzahl.
  
  Ich bedanke mich für das Lesen und wünsche noch eine schöne Zeit.
  
  Eure Ricke
  
  Bericht auch bei anderen Meinungsportals gepostet.

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• Ritzilein

  Bargeld oder Webmiles

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Seit einigen Monaten bin ich beigeisterte Webmiles-Sammlerin. Irgendwie macht so etwas ja doch süchtig, es ist wie ein Spiel, man will einfach einen gewissen Level erreichen und ist auch bereit dafür etwas zu tun.
  
  Da ich aber versuche wenig Geld auszugeben, gibt es nicht allzu viele Möglichkeiten webmiles zu sammeln. Eine Möglichkeit ist Vocatus.de. Dort kann man verscheidenen Unternehmen ein Lob aussprechen, man kann eine Beschwerde senden oder auch eine Idee vorschlagen. Sollte das Unternehmen mal nicht im Computer zu finden sein, kann man es auch vorschlagen und in nicht allzu langer Zeit wird es in die ellenlange Liste der Firmen eingefügt.
  
  Bei Vocatus eine Meinung zu schreiben ist nicht sehr schwer. Anfangs habe ich das System nicht ganz verstanden und da passierte es mir, daß meine Meinung nicht weitergeleitet wurde, weil ich nicht spezifisch genug war.
  
  Man braucht auch keine langen Berichte zu schreiben, nein im Gegenteil, es gibt eine gewisse Anzahl an Worten, die man nicht überschreiten darf. Die Meinung wird dann auf der Website veröffentlicht und an das entsprechende Unternehmen geschickt.
  
  Wenn man nun eine Beschwerde, ein Lob oder eine idee geschrieben und abgeschickt hat, dann bekommt man nach Prüfung des Geschriebenen 90 Bonuspunkte gutgeschrieben. Nach etwa drei Wochen sendet Vocatus dann noch einen Fragebogen per E-mail, indem man beantworten soll, ob das angeschriebene Unternehmen einem geantwortet hat und wie zufrieden man mit der Anmtwort war. Wenn man diesen Fragebogen beantwortet, werden einem noch einmal 10 Bonuspunkte gutgeschrieben, so daß man auf insgesamt 100 pro Bericht/meinung kommt.
  
  Wenn man 500 Bonuspunkte angesammelt hat, kann man diese transferieren. Zum einen kann man sie bar ausbezahlen lassen. 100 Bonuspunkte entsprechen dann 1 DM bzw. 0,51 €. Zum anderen kann man die Punkte auch an Webmiles weiterleiten. Dort bekommt man dann pro 100 Punkten 17 webmiles.
  
  Meiner Meinung nach ist die Seite ganz prima geeignet für Leute die einem Unternehmen mal die Meinung sagen wollen oder auch einfach nur ein Lob aussprechen möchten. Ob es wirklich etwas bewirkt wage ich zu bezweifeln, aber einen Versuch sollte es wert sein. Außerdem wird man reichlich mit Bargeld oder Webmiles belohnt.
  
  Grüße aus dem Ruhrgebiet,
  Ritzilein

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• traxdata

  Meckern und noch was bekommen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  So oder ähnlich lautet das Prinzip von Vocatus.de aber langsam.
  
  Vocatus, was ist das den nun überhaupt und wie bin ich dazu gekommen ?
  
  Vocatus selber versteht sich als Verbraucherportal, wo sich Verbraucher bei den großen Firmen beschweren können. Sicher das ist bestimmt nicht auf den ersten Blick einleuchtend, aber nach einiger Zeit schon. Dieses Portal versucht nämlich mit einer geballten Macht der Verbraucher die Firmen auf gewisse Mißstände aufmerksam zu machen und dann wird erwartet, das sich etwas ändert. Na gut ob das funktioniert, dazu sage ich später etwas doch ich kann aus Erfahrung sagen, das die Beschwerden, das Lob oder die Anregungen auch wirklich weitergeleitet werden, weil ich schon eine Anwort auf meine E-Mail, die allerdings ein Lob war bekommen habe. Nun gehöre ich nicht zu den Menschen, die sich täglich über alles und jeden Beschweren oder ein Lob ausspreche und trotzdem halte ich dieses Portal für äußerst sinnvoll.
  
  Was bekomme ich denn von Vocatus, wenn ich mich anmelde ?
  
  Das ist sicher für alle wieder ein interessanter Punkt und die Vergütung ist wirklich nicht zu verachten. Schon für die Anmeldung bekommt man 100 Punkte, was 17 Webmiles entspricht. Für jeden weiteren Beitrag bekommt man dann weiteren 50 Punkte. 30 Punkte gibt es für das Schreiben und 20 für das beantworten eines Feedbackfragebogens, welcher nach ca. 3 Wochen in dem jeweiligen Postfach liegt natürlich alles elektronisch. Das überweisen der Webmiles ist ab 500 Punkte möglich, das sind dann also 85 Webmiles für 10 Beiträge. Auch eine Auszahlung kann erfolgen. Für 100 Punkte bekommt man 0,51 Cent also 1 DM. Die Auszahlung kann ab 500 Punkten erfolgen.
  
  Kann ich Freunde werben ?
  
  Ja natürlich kann man auch wieder seine Freunde werben, was bei jeder Anmeldung 100 Punkte also 17 Webmiles ausmacht.
  
  Was sind eigentlich Webmiles ?
  
  Webmiles sind eine Art Rabattkarte fürs Internet, aber auch Dooyoo oder Vocatus zahlen seine Mitglieder in Webmiles aus, die dann gegen Prämien eingetauscht werden können. Wer mehr wissen will kann sich ja auf der Seite www.Webmiles.de informieren und sich auch gleich anmelden, weil sonst keine Auszahlung bei Vocatus möglich ist.
  
  Wie sieht die Vocatus Website denn optisch auch ?
  
  Die Seite selber macht einen aufgeräumten Eindruck, doch leider ist vor jeder Aktion sein Passwort und sein Username einzugeben. Das macht das Ganze ein wenig aufwendiger und bei längerer Nutzung ist das doch ein wenig nervig. Die Anmeldung ist wie schon gesagt recht einfach und auch jeder wird sich von Beginn an auf dieser Seite zurechtfinden. So das waren jetzt die technischen Daten, doch was halte ich davon.
  
  Wie oben schon angesprochen haben sich mir einige Fragen aufgetan. Nach einiger Zeit, wo ich dieses Portal nutze fiel mir doch auf das Werbung fast verzichtet wird. Da stellt sich mir doch die Frage, wie sich denn ein solches Portal über Wasser halten will. Ich gehe im Moment immer noch davon aus, das die angeschriebenen Unternehmen diese Art von Kundenbefragung bezahlt, aber sollte das denn nicht so sein, so wird sich Vocatus bestimmt nicht lange Online befinden. Sicher werden jetzt wieder einige sagen, das Portal ist recht neu, aber das halte ich für kein gutes Argument. Die Vergangenheit hat gezeigt, das sich auch gute Ideen, für die ich Vocatus ohne Einschränkungen halte, sicher ohne eine sinnvolle Finanzierung nicht am Markt überleben können. Aber trotz alledem habe ich mich bei Vocatus angemeldet, nur um die Möglichkeit zu haben, mich auch mit anderen Verbrauchern gemeinsam Beschweren zu können. Ein weiterer guter Nebeneffekt soll auch sein, das kritisierte Firmen versuchen, ihre Verfehlung mit Werbegeschenken wieder gut zu machen versuchen. Leider habe ich ein solches Geschenk noch nicht bekommen, weil ich mich ja noch nicht beschwert hatte sondern ein Lob für eine super Service ausgesprochen habe. Also jeder der etwas zum meckern hat solle die Macht von vielen Verbrauchern ausnutzen und seine Beschwerde bei Vocatus formulieren und auch noch Webmiles dafür bekommen. Man muß aber beachten, das es keine Vergütung für solche Firmen gibt, die ihre Dienstleistung kostenlos zur Verfügung stellen, allerdings werde auch solche Mails weitergeleitet.
  
  So ich hoffe jetzt ein umfassendes Bild von diesem Portal gegeben zu haben und auch ein paar Fragen geklärt zu haben.
  
  CU Traxdata

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• I Interkom

  Ganz leicht immer wieder 100 Webmiles

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hi! Heute möchte ich euch einmal über das Meinungsportal Vocatus schreiben. Vocatus ist aber kein Meinungsportal wie Dooyoo, sondern ein Portal was die Beschwerden/Lobe/Ideen der Verbraucher an Unternehmen weiterleitet. Dafür gibt es dann eine Vergütung.
  
  Noch einmal genauer zu dem Sinn des Portals:
  
  Jeder von euch hat doch garantiert auch schon mal ein Problem mit einem Unternehmen gehabt und wusste aber nicht, wo er seinen Brief hinschicken sollte. Das erledigt Vocatus für einen. Man muss einfach das Unternehmen an das man schreiben möchte eingeben und ob man eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee für das Unternehmen hat. Dann muss man noch ein paar Daten angeben die Vocatus für die Zustellung benötigt. Jetzt kann man sich alles, aber natürlich vom Ausdruck her O.K., von der Seele reden was man schon immer einmal sagen wollte. Eben z.B. die zu langen Warteschlangen an den Kassen oder die unfreundliche Bedienung. Hierfür hat man eine A 4 Seite zur Verfügung. Man gibt aber laut AGB’s seine Daten für die Marktforschung von den entsprechenden Unternehmen frei. Nun wird der Brief noch von einem Vocatus Mitarbeiter geprüft und ca. innerhalb von einer Stunde verschickt, wenn denn alles O.K. damit ist! Hierfür erhält man eine Bestätigung per Email! Nach 3-4 Wochen kommt per Email ein Link wo man gegen eine Vergütung Fragen beantworten kann wie haben Sie eine Antwort erhalten ect. .
  Übrigens: Hierfür ist keine Registrierung notwendig, wenn man aber am Bonusprogramm (Beschreibung unten) teilnehmen möchte muss man angemeldet sein.
  
  Meine Erfahrung mit der Antwortquote:
  
  Man erhält von ca. ¼ der Unternehmen eine Antwort. Der Rest hüllt sich in Schweigen zu der Mitteilung. Die Antworten erhält man meist per Email. In Ausnahmefällen auch per guter alter Post!
  
  Das Bonusprogramm von Vocatus für die Vergütung am User:
  
  Man kann sich in Webmiles (euch ja allen sicher bekannt) oder in Bargeld per Überweisung belohnen lassen! Und zwar wie folgt:
  
  30 Bonuspunkte für das Schreiben einer angenommenen Mitteilung
  20 Bonuspunkte für das Beantworten von Feedbackfragen nach ca. 3 - 4 Wochen
  100 Bonuspunkte für das Werben eines Freundes der mindestens 1 angenommene Mitteilung geschrieben hat
  300 Bonuspunkte für die Anmeldung bei Vocatus
  
  Die Bonuspunkte werden wie folgt umgerechnet:
  
  100 Bonuspunkte = 17 Webmiles
  ODER
  100 Bonuspunkte = 0,51 Euro
  
  Meine Einschätzung von Vocatus:
  
  Man kann mit diesem Service sehr gut seine Meinung weiterleiten lassen. Die Vergütung hierfür ist auch sehr gut. Man kann finde ich bei Vocatus mit Dooyoo am leichtesten Webmiles sammeln! Das einzige störende ist das man bei der Anmeldung sehr viele private Daten wie Haushaltseinkommen, Kaufverhalten ect. angeben muss! Die Anmeldung lohnt sich aber trotzdem durchaus!
  
  Ciao Interkom!

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• r retilein

  Hier wird Euch geholfen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Eine weitere Meinungsplattform im Netz stellt Vocatus dar, man findet sie unter der Internetadresse www.vocaus.de, auf der nach eigenen Angaben täglich bis zu 1300 Verbrauchereingaben verzeichnet werden.
  Das Münchener Start-Up-Unternehmen will weitere Offices in Österreich, der Schweiz, Großbritannien, Frankreich und den USA folgen lassen.
  
  Die Anmeldung bzw. Mitgliedschaft bei Vocatus ist vollkommen kostenlos. Ganz im Gegenteil, man erhält dafür 100 Punkte gut geschrieben. Für jeden Beitrag, der an ein Unternehmen weitergeleitet wird weitere 50 Bonuspunkte. Für Weiterempfehlung erhält 200 Bonuspunkte. So kommt schnell einiges zusammen. 100 Bonuspunkte entsprechen 0,51€. Ab 500 Bonuspunkten kann man sich dann die Summe am Ende des Monats auf sein Konto überweisen lassen. Gleiches erhält man für das Schreiben einer Meinung.
  Was für einen Wert haben nun diese 100 Punkte? Hier muß man einschränkend feststellen das diese Punkte nur in Webmiles umgetauscht werden können, d.h. eine gleichzeitige Mitgliedschaft bei webmiles ist erforderlich um in den Genuß der Vergütung zu gelangen.
  100 Punkte bei Vocatus entsprechen z.Zt. 17 Webmiles und deren Gegenwert beläuft sich derzeit auf 0,51 Euro.
  
  Seit 6.11.2001 erhalten Sie für jede akzeptierte Meinung 50 Bonuspunkte (30 Bonuspunkte für die Meinung, 20 Bonuspunkte für das Feedback-Email). Für eine Weiterempfehlung von Vocatus erhalten Sie 100 Bonuspunkte.
  
  Man kann also für das Schreiben einer Meinung bei Vocatus jede Menge Webmiles oder halt Geld sammeln, denn die Äußerungsmöglichkeiten lassen sich grundsätzlich in 3 Kategorin unterteilen
  - Beschwerde,
  - Lob und
  - Idee zur Produktverbesserung.
  Selbstverständlich können andere Mitglieder Ihren Beitrag auch lesen, wofür es allerdings keine Vergütung gibt.
  Gerade in der Rubrik Beschwerde, fällt es einem leider oft sehr leicht eine Meinung zu schreiben. Es gibt hier so viele Unterrubriken, wie Auto, Internet, Reise & Freizeit,
  Telekommunikation, Service, Handel und Geld.
  
  Vocatus hat seit ihrem Bestehen versucht beide Parteien, User sowie auch Seitenbetreiber, zufrieden zu stellen.
  Vocatus ist das Portal, bei dem User die Möglichkeit haben nicht nur Geld zu verdienen, sondern auch gezielt die Firmen mit Lob oder Kritik zu verwöhnen.
  User können einfach die Erfahrungen mit einer Seite, einem Produkt schildern, der Bericht wird dann nach einer kurzen Kontrolle direkt veröffentlicht und dem Seitenbetreiber zugestellt.
  Ciao, Dooyoo und viele andere Meinungsportale haben diesen Service nicht oder nicht in dem Maße erkannt und genau das ist das große Plus von Vocatus.
  Der User kann zwar anonym für den Betreiber bleiben, muss dieses aber nicht, wenn er sich auch eine Antwort erhofft.
  Der Seitenbetreiber bzw. Produktanbieter kann also endlich auch auf diverse Schreiben reagieren und weiß,was man von der eigenen Seite bzw. dem eigenen Produkt hält.
  Diese Art von Meinungspolitik empfinde ich, ist genau die Marktnische, die man bis heute gesucht, aber noch nicht in diesem Umfang gefunden hat.
  
  Fazit
  
  Mit Vocatus wird dem Anliegen sowohl von Usern wie auch Produktanbietern Rechnung getragen.
  Der User kann in Form seiner Meinungsäußerung seinem Unmut oder seine Freude über irgendein x-beliebiges Produkt kund tun und wird dafür auch noch entlohnt.
  Neben der Möglichkeit einer PR-Plattform bietet Vocatus den Unternehmen also auch die Möglichkeit der Wettbewerbsanalyse und Marktforschung.
  Eine Seite für alle User als Empfehlung die es noch nicht kennen und die anderen es mal wieder mit Lob oder Kritik zu besuchen.

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• g ghostwriterk

  Dampf ablassen und noch Webmiles bekommen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vocatus ist eine Art Meinungsplattformen, aber in anderer Form, als das Hitwin ist. Ich kann bei Vocatus Erfahrungen, Probleme, Anregungen und Lob schreiben, die ich mit Firmen gemacht habe. Diese Meinungen werden zunächst einmal von Vocatus geprüft, ob sie von der Formulierung her zulässig sind. So soll verhindert werden, daß Beschimpfungen oder unsachliche Meinungen auf der Webseite veröffentlicht werden und zu den Unternehmen gelangen. Außerdem wird so webmilesgeilen Schreibern der Wind aus den Segeln genommen. Die eine gute Sache an Vocatus ist, das ich Unternehmen die Meinung sagen kann und dafür sogar noch belohnt werde. Für eine akzeptierte Meinung gibt es 100 Punkte von Vocatus. Diese kann man sich in Webmiles umtauschen, wobei diese 100 Punkte 17 Webmiles entsprechen. Zum Umtauschen sind mindestens 500 Punkte auf dem Konto nötig, die Webmiles werden aber gleich transferiert und haben auch „nur" eine Wartezeit von einer Woche.
  
  Das Hauptanliegen von Vocatus ist aber, das diese Meinungen an die Unternehmen weitergegeben werden. So hat habe ich als Verbraucher eine gute Möglichkeit, daß die Meinung auch an die richtige Stelle kommt und nicht irgendwo im großen Getriebe hängen bleibt.
  Das das ganze funktioniert habe ich selbst schon erlebt. Von einigen Firmen habe ich bereits Antworten auf meine Beschwerden und Anregungen bekommen. Einmal war bekam ich ein Versöhnungsgeschenk und einmal habe ich bei einem schadhaften Gerät bei der Reparatur Kulanz bekommen. Schon aus dem Grund hat sich Vocatus für mich gelohnt, denn das waren doch ein paar Märker.
  
  Das einzig störende an Vocatus ist die Webseite. Die Navigation ist, wie ich finde sehr schlecht, einzig die Suchfunktion ist akzeptabel. Aber auch das Layout an sich tut eigentlich meinen Augen weh. In dem Bereich sollte sich Etwas zum besseren wenden, denn die Seite sieht noch so aus, wie vor 4 oder 5 Monaten.
  Unterm Strich kann ich nur jedem empfehlen bei Vocatus mitzumachen, wenn es Kritik oder Anregungen, aber auch Lob zu einem Unternehmen gibt. Die so angeschriebenen Unternehmen wissen was Sache ist und die, die nicht als Servicefreundlich bekannt sind, bekommen endlich mal Druck. Und je mehr Leute mitmachen, desto größer ist die Power, die von Vocatus ausgeht.
  
  © ghostwriterk
  alias bugsbunny (ciao); trashwriter (dooyoo)

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• KleineHexe82

  Wo Beschweren immer ein bisschen was bringt...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Heute schreibe ich mal nicht über Bücher, CD`s, Rezepte oder die Deutsche Bahn, sondern über vocatus.de. Und für alle, die davon noch nie was gehört haben erkläre ich das dann auch gleich mal...
  
  So funktioniert vocatus
  
  Bei vocatus kann man sich quasi bei Unternehmen beschweren und bekommt dafür auch noch Geld beziehungsweise webmiles gutgeschrieben...Aber zur Vergütung später mehr...
  Der Sinn von vocatus ist der, dass sich Nutzer von vocatus über dieses Portal bei allen möglichen Unternehmen beschweren können. Man gibt über eine Art Suchmaschine den Namen des Unternehmens ein, wenn es mehrere Unternehmen mit diesem Namen gibt, sucht man sich anhand der Sparte der gefundenen Unternehmen noch das richige aus, und dann kann mit maximal 3000 Zeichen sein Lob, seine Beschwerde oder auch Anregungen ein.
  Vocatus leitet diese dann an das Unternehmen weiter und dann erhält man vielleicht eine Antwort.
  Das ist eigentlich ganz praktisch so...Denn jedem von Euch fallen bestimmt spontan einige Unternehmen ein, von denen sie sich schlecht behandelt fühlten und bei denen sie sich gerne beschwert hätten...Doch zu diesen Beschwerden kam es wohl meist nie, weil es oft schwer ist, überhaupt erst mal die richtige Adresse oder Ansprechperson für eine Beschwerde herauszufinden...Und hier übernimmt das nun vocatus...
  
  Die Anmeldung
  
  Um sich bei vocatus anzumelden muss man ein Formular mit den üblichen persönlichen Daten und einigen statischen Informationen ausfüllen. Diese persönlichen Daten werden nicht veröffentlicht. Adresse und e-mail Adresse werden aber an die jeweils betroffene Firma weitergegeben, damit diese antworten kann...Für mehr aber nicht. Man bekommt deswegen also nicht lauter unsinnige Werbepost. Auch die statistischen Angaben werden nur anonym ausgewertet.
  Mit der Anmeldung bekommt man auch gleich 300 Punkte gutgeschrieben. 100 Punkte entsprechen übrigens 17 webmiles oder 0,51 Cent.
  Danach kann`s schon losgehen...
  
  Beschwerde, Anregung oder Lob verfassen
  
  Um eine Beschwerde, eine Anregung oder ein Lob zu verfassen sucht man sich das gewünschte Unternehmen über die Suchfunktion. Dann bekommt noch 10-20 Kategorien zur Auswahl, in welchen Bereich die Meinung fällt. Da gibt es Bereiche wie Freundlichkeit, Kulanz, Mängel, Sicherheit, Sonstiges, etc. Wenn man sich dort noch durch anklicken für das Richtige entschieden hat, kann man seinen Text eingeben und hat dazu maximal 3000 Zeichen zur Verfügung. Man sollte also kurz und knapp äussern, was einen gestört hat und vor allem sollte man auch sachlich bleiben. Genauso kann man Verbesserungsvorschläge für ein Produkt machen, oder auch mal ein Unternehmen für seinen auffallend guten Service loben.
  Ist man damit fertig, muss man noch einige Angaben machen, wie zum Beispiel Ort der Fiale, falls möglich, Name des Mitarbeiters, Häufigkeit der Nutzung, etc. Das ist je nach Art des Unternehmens verschieden.
  Schließlich gibt man noch seine e-mail Adresse und das bei der Anmeldung gewählte Passwort ein.
  Danach werden Lob, Beschwerde oder Anregung erst mal überprüft...Zum Beispiel dürfen keine Schimpfwörter im Text enthalten sein, oder man darf auch nicht über das Erlebnis, das zum Beispiel ein Bekannter mit einem bestimmten Unternehmen hatte, schreiben.
  Diese Prüfung erfolgt recht schnell, oft schon in ein paar Minuten, dann wird es entweder freigeschaltet oder eben auch nicht. Man erhält denn aber auf jeden Fall Bescheid, dass die Meinung nun veröffentlicht wurde, beziehungsweise warum nicht.
  Bei der Veröffentlichung wird übrigens der Name nicht veröffentlicht, sondern nur die Initialen und der Ort. Zum Beispiel Frau C. S. aus Hof.
  Gleichzeitig mit der Veröffentlichung leitet vocatus die Meinungen auch an die betroffenen Unternehmen weiter und dann enthält man von diesen entweder recht bald eine Reaktion oder eben auch nicht...
  Nach ca. 3 Wochen kommt dann noch einmal eine e-mail von vocatus mit einem Link, über den man dann angeben kann, ob man eine Reaktion auf die Beschwerde bekommen hat, ob man damit zufrieden war, ob man das Unternehmen nun weiter nutzen wird, etc.
  
  Die Vergütung
  
  Mit der Anmeldung bekommt man, wie gesagt, bereits 300 Punkte gutgeschrieben. Jede Beschwerde/ Lob/ Anregung bringt insgesamt 50 Punkte. 30 für`s schreiben und angenommen werden und dann noch mal 20 für`s ausfüllen des Feedbacks.
  Ab 500 Punkten können diese in webmiles oder in Geld eingetauscht werden. 100 Punkte entsprechen dabei 17 webmiles oder 0,51 Cent. Ich denke das lohnt sich schon irgendwie. Schließlich will man ja eigentlich nur seine Beschwerde los werden und wenn man dann noch webmiles dafür bekommt, ist das doch echt OK. Und allzu viel Aufwand hat man mit so einer Beschwerde ja nun auch nicht. Wenn man viel Glück hat bekommt man ja auch noch eine kleine Entschuldigung vom Unternehmen dazu...
  
  Der Aufbau der Seite
  
  Die Seite ist eigentlich recht gut gemacht, die hauptsächlichen Funktionen, wie die Suchmaschine funktionieren recht gut, und es geht auch alles recht schnell. Fehlermeldungen habe ich bisher auch noch nie bekommen. Was mich etwas stört, ist, dass man sich immer wieder neu einloggen muss. Hat man sich zum Beispiel eingeloggt, weil man gerade eine Beschwerde geschrieben hat und will danach gleich noch seinen Kontostand abrufen, dann muss man sich wieder neu einloggen, und will man dann noch eine Beschwerde schreiben noch mal neu...
  Was ich auch nicht so gut finde ist, dass man zwar die Beschwerden anderer an ein bestimmtes Unternehmen lesen kann, aber nicht mit dem, der sie geschrieben hat Kontakt aufnehmen kann. Dabei wäre es ja oft recht hilfreich, sich mit anderen Betroffenen auszutauschen...
  
  Meine Erfahrungen
  
  Ich habe bis jetzt vielleicht an 15 Unternehmen etwas geschrieben und die Erfahrungen waren unterschiedlich. Gut die Hälfte hat trotz konstruktiver Kritik überhaupt nicht geantwortet, darunter auch H+M oder die Deutsche Bahn, die es scheinbar einfach nicht nötig hatten zu reagieren...Ein paar mal kam eine e-mail, in der stand, dass sie sich bemühen werden, das Problem zu beheben, einmal auch ein Brief und am meisten gefreut habe ich mich, als ich von bebé zwei Tage nach meinem Verbesserungsvorschlag eine Creme, einige Proben und einen netten Brief bekam...Manchmal bringt also richtig viel.
  Wobei ich allerdings auch denke, dass einige Unternehmen Beschwerden, die per e-mail oder gar noch über vocatus kommen, nicht so richtig Ernst nehmen...Aber zumindest der Versuch lohnt sich immer und entweder es bringt was, und wenn nicht, bekommt man zumindest ein paar webmiles...Und die wurden mir auch zuverlässig überwiesen.

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• Peter3110

  ENDLICH!! GELD/WEBMILES FÜR´S MECKERN!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vor kurzem stieß ich zufällig auf die Seite vocatus.de. Diese Seite unterscheidet sich grundlegend von den Konzepten anderer Verbrauchercommunities. Bei Vocatus hat man die Möglichkeit sich über alle möglichen Unternehmen kritsieren, loben oder ihnen konstruktive Vorschläge unterbreiten. Vocatus leitet diese dies dann an die Unternehmen weiter. Nach ein paar Wochen erhält man dann eine eMail mit der Reaktion des Unternehmen. Diese Reaktion muss man dann vocatus mitteilen.
  
  Kategorien und Handhabung
  Vocatus bietet praktisch jede Branche an und geht dabei sehr stark ins Detail. So kann man sich beispielsweise bei seiner Bank nicht beim Hauptunternehmen beschweren, sondern nur bei der Hauptfiliale vor Ort, was ja dem Ziel dient, das sich wirklich etwas verbessert.
  Das Verfassen der Beiträge geht sehr schnell von der Hand, da nicht ausführliches und schönes Schreiben gefordert ist, sondern man soll in zwei bis drei kurzen, knappen Sätzen den Sachverhalt ausreichend darstellen. Man einen Beitrag auch verfassen wenn man nicht Mitglied bei Vocatus ist. Doch es ist auf jeden Fall besser Mitglied zu sein, denn nur so bekommt man auch eine Vergütung.
  
  Vergütung und Auszahlung
  Für die Anmeldung an sich erhält man bereits 100 Bonuspunkte. Für jeden Beitrag, der an ein Unternehmen weitergeleitet wird weitere 50 Bonuspunkte. Für Weiterempfehlung erhält 200 Bonuspunkte. So kommt schnell einiges zusammen.
  100 Bonuspunkte entsprechen 0,51€. Ab 500 Bonuspunkten kann man sich dann die Summe am Ende des Monats auf sein Konto überweisen lassen.
  Es gibt aber noch eine weitere Möglichkeit der Auszahlung, die für fleißige Webmilessammler sehr interessant sein wird. 100 Bonuspunkte kann auch problemlos in 17 webmiles umtauschen.
  Über die Zahlungsmoral kann ich noch nichts sagen, aber der Umtausch in webmiles geht problemlos über die Bühne. Vielleicht kann ja jemand einen Kommentar zu diesem Tham schreiben, der sich schon etwas überweisen hat lassen.
  
  Fazit
  Insgesamt halte ich das Angebot von Vocatus für äußerst bemerkenswert. An Beiträgen wird es sicher nicht mangeln, solange das Wort der „Dienstleistungswüste“ durch Deutschland geistert.
  Und wenn man sich die Vergütung ansieht, kann sich hier auch einen kleinen Nebenverdienst aufmachen.
  Nachdenklich stimmt mich nur, wie sich diese Seite finanziert. Es fehlt nämlich an jeglicher Werbung. Möglich wäre, dass Vocatus etwas von den Unternehmen erhält. Wer hier mehr weiß soll sich melden.
  Alles in allem kann ich euch nur raten mal vorbei zu schauen: Es lohnt sich!

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• m magicgott

  viele Davids werden zum Megagoliath!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wenn man sich als kleiner Kunde wieder mal so richtig verschaukelt fühlt, dann kann man meist nicht viel dagegen machen. Bis jetzt!
  Vocatus (www.vocatus.de) sammelt Kritiken, Ideen und Lobhudeleien für unzählige Unternehmen und stellt diese dann den Unternehmen zu.
  
  Bei folgendem Fall wurde mir ausgezeichnet geholfen:
  
  Ich kaufte an einem Fahrkartenautomaten der DB eine Fahrkarte und bezahlte mit einem 20DM-Schein. Der Automat gab mir bereitwillig mein Wechselgeld zurück. Allerdings war das 5DM- Stück ein astreiner Rohling. Mit dieser viel zu teuren Ersatzmarke für meinen Unibibliotheksschrank wandte ich mich umgehend an das örtliche Bahnpersonal.
  Die Bahnmitarbeiter waren allerdings höchst unkooperativ und unterstellten mir, ich wolle "einen meiner Rohlinge" in echtes Geld umtauschen.
  Mit so richtig Feuer unter er Haube machte ich mich von dannen und wollte die Sache zuerst auf sich beruhen lassen. Dann aber fand ich die besagte Website und hinterließ dort meinen Fall.
  Keine zwei Tage später erhielt ich von der Service-Abteilung der DB eine mail, in der sie sich ausgiebig für den Vorfall entschuldigten und mir einen bereits informierten Ansprechpartner im nächstelegenen Bahnhof nannten, bei dem ich meinen Rohling gegen echtes Geld eintauschen konnte. Dieser wußte tatsächlich Bescheid und entschuldigte sich ebenfalls bei mir.
  
  Dies half mir sehr dabei, mein verrutschtes Bild des Bahngiganten wieder zurecht zurücken.
  
  Außerdem gibt es für jede bei vocatus abgegebene Meinung auch noch webmiles, bzw. 50 cent auf sein Konto was will man also noch mehr? Bei der Höhe der Vergütung ist darauf zu achten, das man um den vollen Betrag zu bekommen, noch auf jeden Fall auf die Feedback mail von vocatus antworten muss. Das ist auch gut, da man direkt an Vocatus weitergeben kann, ob sich das entsprechende Unternehmen bei einem gemeldet hat oder nicht- also noch mehr Kundennähe, das lob ich mir!
  
  Neben eingenen Meinungen und Erlebnissen kann man auch die Beiträge der anderen bei Vocatus aktiven Personen lesen und sich so im Voraus schonmal einen Eindruck des Unternehmens verschaffen, mit dem man eventuell mal zu tun hat.

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• s sputnik

  Meinung sagen und Geld verdienen !

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  vocatus.de
  
  Auch auf diese Seite bin ich eher zufällig gestoßen. Ich war mal wieder auf der Suche nach einer neuen Möglichkeit Geld zu verdienen, als ich mich plötzlich auf dieser Seite wiederfand. Natürlich wurde mein Interesse sofort geweckt und so habe ich mich näher umgeschaut.
  
  Der Aufbau der Seite
  Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet. Mit orangen und grauen Farbtönen sieht die Seite sehr schön aus.
  Schon am obigen Rand der Seite sieht man eine Reihe von möglichkeiten, welche man hat: Meinungen anderer Lesen; eine eigene Meinung schreiben oder auch ins Konto schauen, ob zu sehen, wie viele Punkte man schon gesammelt hat.
  
  Die Anmeldung
  Bei der Anmeldung wird zunächst nur nach einigen persönlichen Daten gefragt und noch nicht nach der Kontonummer bzw. dem webmiles-Namen. Daher ist die Anmeldung sehr einfach, geht schnell von statten und man geht auf keinen Fall ein Risiko ein. Natürlich ist die Anmeldung kostenlos, im Gegenteil: man bekommt sogar noch 300 Punkte.
  
  Die Punkte
  Für das Schreiben seiner Meinung an ein Unternehmen erhält man nach einer Prüfung des Textes zunächst 30 Punkte. Die Prüfung ist notwendig damit auch wirklich nur seriöse Texte das Unternehme erreichen und es auch nicht zu Doppelposting kommt. Danach erhält man eine Mail in der die Weiterleitung an das Unternehmen bestätigt wird. Drei oder auch vier Wochen später erhält man dann einen Fragebogen, in dem man sich noch einmal äußern muss. Auch hierfür erhält man noch einmal 20 Punkte. Somit kommt man pro Meinung auf stozle 50 Punkte. Dabei ist es wohl wichtig zu wissen, dass 100 Punkte einem Wert von 0,51 Euro entsprechen oder auch 17 webmiles.
  
  Meinung schreiben
  Um eine Meinung zu schreiben muss man auf der Startseite erst einmal den Namen des Unternehmens eingeben und danach entscheiden, ob es eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee ist. Danach hat man dann die Möglichkeit entweder das Unternehmen hinzuzufügen (falls es noch nicht existieren sollte) oder seine Meinung zu schreiben. Dazu muss man einfach einen Titel hinzufügen, den Text, entscheiden zu welchem Produkt man schreibt und noch einige Fragen beantworten, wo die Antwort aber schon vorgegeben sind. Einfach das passende anklicken und dann noch schnell den Benutzernamen eintippen (inklusive Passwort) und absenden. Nun hoffen, dass man eine Antwort bekommt und dann nach einigen Wochen den Fragebogen ausfüllen.
  
  Meinung lesen
  Wenn man möchte, dass auch andere User oder auch Gäste von diesem Unternehmen gutes bzw. schlechtes zu hören bekommen, kann man die Meinung veröffentlichen. Dafür gibt es zwar keine Extrapunkte, doch man gibt anderen die Möglichkeit sich ein Bild von diesem Unternehmen zu schaffen. Dies kann manchmal sehr hilfreich sein.
  
  Die Auszahlung
  Meine erste Auszahlung habe ich erst vor zwei Tagen angefordert, somit weiß ich noch nicht, ob das Geld auch wirklich ankommen wird. Da das Unternehmen jedoch einen sehr seriösen Eindruck macht, denke ich nicht, dass es dort irgendwelche Probleme geben wird.
  
  Fazit
  Meiner Meinung nach ist dies eine sehr gute Möglichkeit sich zu beschweren bzw. gutes über ein Unternehmen zu sagen. Man bekommt eher eine Antwort, da die Meinungen nie einzeln verschickt werden, sondern mit anderen zusammen und außerdem verdient man noch ein wenig Geld. Ich werde diese Art der Meinungsforen wohl noch häufiger benutzen, da die Meinung kurz und prägnant sein soll und man somit in kurzer Zeit einen Beitrag fertig hat und doch recht verdient.

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• P Peter_kneter

  Bringt das wirklich etwas?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Viele von Euch kennen ja sicherlich Vocatus,eine etwas abgewandelte Form aus der Gilde von Dooyoo,Ciao oder auch Yopi,denn im Unterschied zu den drei genannten leitet Vocatus die jeweiligen Meinungen direkt an die jeweiligen Firmen weiter.
  Nachdem ich mich ein hier bestens bekannter User wochenlang damit nervte und mich immer wieder dorthin lotsen wollte("Melde dich endlich mal bei Vocatus an!")gab ich mich dann geschlagen und meldete mich dort auch aus Neugierde einmal an.
  Eigentlich hätte der Gute fuer die Werbung meiner Wenigkeit 100 Bonuspunkte erhalten,aber warum auch immer bekam er dann diese doch nicht.Zu den Bonuspunkten/Vergütung gleich noch mehr.
  
  Was ist Vocatus eigentlich genau?
  
  Vocatus hat sich zur Aufgabe gemacht den Kunden bei seinem täglichen "Kampf" zu unterstützen!Ein Beispiel:Ihr kauft Euch ein neues TV Gerät und dort fehlt die Fernbedienung,Ihr reklamiert sofort als Ihr das Fehlen entdeckt habt,aber die Firma behauptet fest und steif,das innerhalb der Verpackung eine solche vorhanden war.In so einem Falle könnt Ihr Euch dann auch an Vocatus wenden,was den "Erfolg" angeht,dazu später noch mehr.
  Ihr könnt aber auch ein Lob an die betreffende Firma schicken,wenn Euch z.B.das Bier am Abend zuvor mal wieder bestens gemundet hat,dann einfach ein paar Sätze schreiben und ab an Vocatus damit.
  Oder wenn Ihr Ideen und Verbesserungsvorschläge habt,dann seit Ihr dort auch gut aufgehoben.
  
  Vergütung:
  
  Nun eigentlich bin ich ja der Meinung,das die Vergütung dort eher nebensächtlich sein sollte,denn ich will ja was erreichen,wenn ich Probleme habe,also da muss ich nicht unbedingt pro Meinung 30 Bonuspunkte erhalten!Ausserdem gibt es nochmal weitere 20,wenn man Vocatus mitteilt,ob sich denn das jeweilige Unternehmen gemeldet hat oder nicht.
  Im Uebrigen benötigt man mindestens 500 Bonuspunkte,um dann auch Bares zu erhalten,100 Bonuspunkte entsprechen 0,51 Cents,das heisst also 500 Bonuspunkte=2,55 Euro.
  Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit die Bonuspunkte in Webmiles umzuwandeln,was ich dann vorgezogen habe,bei diesem geringen Geldwert,auch hier gilt mindestens 500 Punkte,100 Punkte entsprechen 17 Webmiles,also habt Ihr schon auf einen Schlag 85 Webmiles mehr auf Eurem Konto,was ja nicht zu verachten ist.
  
  Erfahrungen
  
  Also ich habe mir dann gerade mal meinen Kontoauszug dort angeschaut,ich bin seit dem 12.11.dort registriert und habe in der Zeit ca.45 Firmen meinen Senf mitgeteilt,sei es Mc Doof,Ferrero oder auch Gilette,also ich kann nur eines sagen:Das Feedback war n absoluter Witz!Speziell wenn ich ne Meinung geschrieben hatte,die Kritik beinhaltete,war das Feedback nahezu Null,offenbar geht das den meisten Firmen am Allerwertesten vorbei!Ich habe gerade mal ganze 2 Reaktionen auf Beschwerden gekriegt,umgekehrt auf Meinungen,in denen ich das jeweilige Produkt lobte,sah es auch nicht großartig anders aus,maximal 6 Firmen haben reagiert.
  
  _____Mein Fazit_____
  
  Zuallererst ist der Gedanke von Vocatus mal sehr löblich und ich finde es ja auch gut,das es so ein Unternehmen gibt,aber was bitteschön bringt es mir,wenn ich Kritiken an die schicke und die jeweiligen Firmen reagieren eh nicht drauf???Der ein oder andere wird jetzt sagen na aber besser wie wenn keiner was macht,sehe ich im Prinzip genauso,aber meine Meinung spiegelt doch wieder,das der tatsächtlich erzielte Erfolg alles andere als groß scheint und da spare ich mir dann lieber die Zeit und wenn ich mal ein "richtig dickes" Problem habe,da hilft Vocatus sowieso nicht,sondern nur der Gang zum Rechtsanwalt!
  
  Ich bedanke mich für`s Lesen,viele Gruesse
  
  Matthias(Peter)

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• Babba

  Hier werden sie geholfen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Voctaus.de ist ein echtes Meinungsforum. Während es bei ciao, dooyoo, eComments und yopi eher darauf ankommt, seine Erfahrungen mit Hintergrundinformation in einen netten lesbaren Bericht zu verpacken, ist bei vocatus eher eine kurze Meinung gefragt. Die hier ausführlich geschriebenen Berichte kann man dort also nicht posten, die sind eindeutig zu lang.
  Auch ist vocatus.de nicht dazu gedacht, schnell ein bisschen was zu verdienen, nein bei vocatus werden die Beschwerden an die Firmen weitergeleitet und man erreicht etwas!!!
  
  Die Startseite:
  
  Zu finden ist vocatus ganz einfach, nur www.vocatus.de eingeben schon erscheint die Startseite.
  Auf der Startseite geht es nicht sehr bunt zu, sie ist eher schlicht in grau gehalten, hat aber ein lustiges buntes Bild in der Mitte. Der graue Hintergrund ist mit teilweise mit orange abgesetzt, aber nur ganz wenig, so daß eher zurückhaltend aussieht.
  
  Von der Startseite aus hat man die Möglichkeit:
  
  Seine Meinung zu schreiben,
  Meinungen zu lesen,
  in das Magazin zu gehen,
  seinen Kontostand einzusehen oder aber
  Wissenswertes über vocatus zu lesen.
  
  Diese Links findet man im oberen Teil der Startseite.
  
  Links auf der Startseite findet man den Link
  
  zur Anmeldung,
  zur Erklärung von vocatus und
  was die Presse über vocatus schreibt.
  
  In der Mitte, wo das bunte Bild zu finden ist, steht immer eine Story der Woche, die man von dort aus dann zum weiterlesen anklicken kann.
  
  Meinungen lesen:
  
  Meinungen lesen, daß lohnt sich auch hier. Nicht um Gegenlesungen zu bekommen, sondern weil einem dabei oft einfällt, was man selber mit dem Unternehmen mal erlebt hat. So kann man dann selber eine Meinung dazu schreiben, was natürlich eine Hilfe ist. Das Motto von vocatus ist es, gemeinsam sind wir stark, beschweren sich z.B. mehrer Kunden über ein Unternehmen, dann überlegt es sich intensiver, vielleicht etwas zu ändern!!!
  Aber man kann auch einiges durch die Meinungen hier lernen, um selber nicht auf die Nase zu fallen.
  Bewertet werden können die Meinungen hier nicht.
  
  Das Schreiben einer Meinung:
  
  Eine Meinung kann man hier ganz einfach schreiben, damit beginnt man schon auf der Startseite. Von den anderen Verbraucherforen sind wir viele Kategorien gewohnt, in denen wir unsere Produkte erst einmal raussuchen müssen. Bei vocatus läuft es anders.
  
  Man beginnt seinen Bericht damit, daß man anklickt, ob man ein Lob, eine Beschwerde oder einen Verbesserungsvorschlag hat.
  Dann gibt man den Namen des Unternehmens ein, um den es geht.
  
  In meinen letzten Berichte konnte man entnehmen, daß wir Probleme mit Hansenet hatten, die uns Internetgebühren berchnet hatten, obwohl sie uns die Zugangsdaten gar nicht hatten zukommen lassen.
  Somit haben wir, meine Frau und ich, denn bei vocatus haben wir nur einen Account, Hansenet und Beschwerde angeklickt.
  
  Weiter geht es dann mit der zweiten Seite, wo erst einmal zu sehen ist, ob das Unternehmen überhaupt geführt wird. Manchmal gibt es auch mehrer Unternehmen zur Auswahl, das hatten wir bei einer Beschwerde über t-dummline.
  Wird das Unternehmen nicht geführt, so hat man die Möglichkeit, daß es vorgeschlagen wird. Aber nicht immer werden diese Vorschläge angenommen, leider.
  Ist das Unternehmen schon aufgenommen, dann muß man noch ein paar einleitende Fragen beantworten, z.B. wieviel man im Durchschnitt bei dem Unternehmen ausgibt, ob man Stammkunde ist usw.
  
  Dann wählte man das Thema aus, zu dem man seine Meinung schreiben, hier hat man eine Menge zur Auswahl, vom Service bis zur Kundenfreundlichkeit.
  Nun kann man mit dem Schreiben loslegen, doch mehr 4500 Zeichen sollte der Bericht nicht lang sein, sonst wird er nicht angenommen. Man muß beim Schreiben immer bedenken, daß die Meinung an das betroffene Unternehmen weitergeleitet wird !!! Im Grunde schreibt man einen Beschwerdebrief, der nur nicht direkt, sondern eben per vocatus weitergeleitet wird.
  
  Am Ende gibt man seine Userdaten ein und klickt auf abschicken. Das Drücken der Return Taste hilft hier nicht weiter, dann kann man Pech haben, daß der Bericht verschwunden ist, also wirklich mit der Maus auf Abschicken gehen.
  
  Warum bei vocatus schreiben:
  
  Wie anfangs schon erwähnt, vocatus ist nicht mit den anderen Meinungsforen zu vergleichen, auch wenn man hier ebenfalls ein paar Punkte verdienen kann.
  Für das Schreiben einer Meinung bekommt man nämlich 30 Bonuspunkte. Doch die sind nicht sicher, Meinungen können auch abgelehnt werden, nämlich dann, wenn sie nicht vernünftig geschrieben wurden, oder im Grunde keine wirklichen Meinungen sind.
  Wird die Meinung angenommen und an das Unternehmen weitergeleitet, dann bekommt man eine Mail. Zwei Wochen später fragt vocatus dann an, ob sich das Unternehmen mit einem in Verbindung gesetzt hat. In der Mail ist dann ein Link vorhanden, über den man dann seine Angaben schnell machen kann. Nach dieser Beantwortung werden einem weitere 20 Bonuspunkte gutgeschrieben.
  
  Diese Bonuspunkte kann man in Geld umwandeln, wo 100 Punkte 51 Eurocent entsprechen, oder aber man bekommt Webmiles. 100 Punkte entsprechen in dem Fall 17 Webmiles.
  Reich wird man also nicht, und das ist auch nicht der Sinn von Vocatus, sondern der Sinn ist:
  
  VERBRAUCHER MACHEN SICH STARK
  
  Und gemeinsam ist man stärker. Wenn ein Unternehmen bemerkt, daß jemand über vocatus die Beschwerden schreibt, dann wird ihm klar sein, daß andere User diese Beschwerden auch lesen, sein Ruf ist also in Gefahr. Das Unternehmen ist somit gezwungen, zu reagieren.
  Doch noch längst nicht alle Unternehmen reagieren auch wirklich. Einige, wie z.B. t-dummline interessiet es überhaupt nicht, ob sich Kunden beschweren, die meisten kommen ja doch zu ihnen.... . Aber auch andere Unternehmen reagieren nicht auf Beschwerden, wie z.B. der Center Park, Aldi, Tupperware oder die Post.
  Da kann einem schon die Lust am Schreiben vergehen.
  
  Doch es gibt auch positive Erfahrungen, die wir mit vocatus in Bezug auf die Reaktionen mit Unternehmen gemacht haben.
  
  Meine Erfahrungen:
  
  Seit einem guten Jahr sind wir nun bei vocatus.de angemeldet, und haben schon so manche Beschwerden, aber auch einiges an Lob geschrieben. Die Reaktionen sind unterschiedlich, die oben genannten Unternehmen z.B. hatten es nicht nötig, sich zu melden. Aber andere dagegeben haben sich bei uns gemeldet:
  
  Fielmann: Da fühlten wir uns beim Kauf der Brille für unsere älteste Tochter übers Ohr gehauen. Keine zwei Wochen später kam ein Paket mit einer Flasche Champagner und einem Buch für unsere Tochter ins Haus, als Entschädigung von der Firma Fielmann.
  
  Ferrero: Zu Weihnachten hatten wir Rocher bekommen. In einer Praline war eine faule Nuß, worüber wir bei vocatus berichtet hatten.
  Kurz danach kam ein Paket mit einem Päckchen Rocher, einem mit Küsschen und einem mit Mon Cherie als Entschädigung.
  
  Hipp: Mit dem Baby Club hatten wir argen Ärger, als Entschädigung haben die uns ein großes Paket mit Nahrung für unsere Tochter geschickt
  
  Hansent: Es ist noch keine Woche her, daß wir uns per vocatus darüber beschwer hatten, daß man uns für den Dezember doppelte Internetkosten berechnet hat, einmal t-online und einmal Hansenet, wir durch den Wechsel und fehlenden Zugangsdaten das Internet aber gar nicht nutzen konnten. Gestern bekamen wir einen Brief, daß wir mit der nächsten Rechnung eine Gutschrift über die abgebuchten Gebühren bekommen
  
  Das sind nur einige Beispiele, mit denen ich aufzeigen wollte, daß es sich wirklich lohnt, eine Beschwerde bei vocatus.de zu schreiben. Die Meinungen werden weitergeleitet und man kann so seinem Ärger Luft machen, oftmals sogar etwas bewirken.
  Aber auch ein Lob kann man gerne mal loswerden, dafür haben wir jedoch noch keine Reaktionen erhalten. Dennoch glaube ich, daß es den Firmen auch gut tut, mal etwas positives über sich und die Mitarbeiter zu hören.
  
  Meine Meinung:
  
  Ich kann vocatus.de auf jeden Fall empfehlen, wer seinem Ärger Luft machen möchte, der ist hier an der richtigen Stelle. Und wenn ein Unternehmen, wie die Post oder die Telekom und t-online viele solche Beschwerden bekommen, dann reagieren sie vielleicht doch mal?
  Also, laßt Euren Ärger raus und ladet ihn an der richtigen Stelle ab, bei vocatus.de.

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• h harzerduo

  Geld verdienen mit Vocatus

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Was und wer ist Vocatus.
  
  Vocatus ist ein direkter Draht zu 10 000 Unternehmen,
  Neutral und Unabhängig,so ist es auf der Anfangsseite zu lesen.
  
  Es funktioniert im Grunde ganz einfach,
  Sie haben sich über eine Firma oder Unternehmen geärgert,oder haben ein Lob für ein Unternehmen,oder haben eine Idee,was man besser machen könnte.
  
  Dann werden Sie Mitglied,(natürlich kostenlos)bei Vocatus und schreiben Sie eine entsprechende Mitteilung (also Lob und Tadel oder Idee)
  
  Vocatus leitet dieses an dem entsprechenden Unternehmen weiter,und meistens antwortet die Firma direkt an Sie.
  
  Für jede Meinung,egal ob Lob.Tadel oder Idee bekommen Sie von Vocatus Bonuspunkte gutgeschrieben.
  
  Diese Bonuspunkte werden dann in EUR umgerechnet.
  
  Auch können Sie sich für die Bonuspunkte Prämien auszahlen lassen(als webmiles)
  
  Sie bekommen gleich schon am Anfang eine Anzahl Bonuspunkte gutgeschrieben.
  
  Für Meinungen gibt es insgesamt 50 Punkte
  30Punkte sofort für jede Meinung,
  dann bekommen Sie von Vocatus nach einer Zeit eine Mail,worin man gefragt wird,ob die Firma oder Unternehmen sich bei Ihnen gemeldet hat,
  für diese Beantwortung bekommt man dann die 20 Punkte.
  
  Wenn Sie Freunde werben gibt es Punkte.
  
  Aber das wichtigste finde ich,das Vocatus etwas bewegt,nämlich die schicken Neutral Ihre Meinung weiter,an den entsprechenden Firmen und es kommt dort auch zur richtigen Stelle.
  
  Vocatus beobachtet auch,ob sich die Firma meldet oser nicht,danach können Sie Ihre erfahrung,ob die Firma sich gemeldet hat,und ob sich etwas bewegt hat,auch wieder veröffentlichen und beziehen dadurch auch wieder Bonuspunkte.
  
  Sie können sich Vocatus gerne einmal unverbindlich über meine HOME PAGE ansehen,(keine Pflicht)unter:
  
  http://members.ebay.de/aboutme/[email protected]
  
  Auf dieser Seite klicken Sie ganz einfach Vocatus an,und können Sich vor Ort dann gleich ein Bild machen.
  
  Natürlich würde ich mich freuen,wenn Sie sich über meine Seite anmelden würden,ist aber keine Bedingung.
  
  Gerne würde ich Sie auch in meinem Gästebuch begrüßen,
  und Ihre Meinungen lesen.
  
  Ich selber bin auch erst seid kurzem dabei,und habe schon sehr gute erfahrungen gemacht.
  
  An Data Becker hatte ich eine Meinung geschrieben,Vocatus hat diese weitergeleitet,ich bekam auch umgehend Antwort,und Bonuspunkte.
  
  Ich kann Vocatus nur weiterempfehlen.
  
  Vielen Dank,das Sie diesen Beitrag gelesen haben.

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• S ScorpionsPower

  Gesperrt wg. zu hoher Meinungsvielfalt!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leserinnen und Leser!
  
  Da mir bei Webmiles.de noch einige Punkte zur gewünschten Prämie fehlten, wurde ich wieder auf Vocatus.de aufmerksam. Zwar bin ich da schon seit etwa Februar ein Mitglied dort, doch diesen Account nutzte ich sehr selten, da ich früher kein so großes Interesse an dem Sammeln von Webmiles hatte. Nun änderte sich ein wenig bei Vocatus.de, aber dazu später näheres.
  
  Vocatus.de ist die Anlaufstelle im Internet für verärgerte Kunde, für zufriedene Käufer und Ideengeber. Die Beschwerden, Lobe, Ideen werden dann von Mitarbeitern gesichtet und dann wenn der Beitrag o.k. ist, an das betroffene Unternehmen per Mail weitergeleitet.
  Warum werden die Beiträge denn eigentlich zunächst von Mitarbeiten gesichtet?
  Da Vocatus.de auch ggf. mit Verantwortung trägt wenn das Mitglied unqualifizierte und unwahre Berichte an das Unternehmen weiterleitet- dies ist noch nicht so schlimm, doch alle Beiträge werden auf Wunsch von dem User auch auf der Website von Vocatus veröffentlicht.
  Deshalb sollte man nur wahre Dinge schreiben, und höflich sein. Auch sollte man keine verleumdenden Sachen schreiben, dies könnte auch im Extremfall zu einer Anklage führen.
  
  Auf der Website kann man sich nun registrieren lassen, und seine Mitgliedschaft verwalten und einsehen, doch auch Nichtmitglieder können ihre Beschwerden, Lobe und Ideen von Vocatus an das betroffene Unternehmen weiter leiten lassen. Jedoch erhalten Nichtmitglieder keine Bonuspunkte. Nur registrierte User erhalten nach der Einsehung ihrer Beiträge die Bonuspunkte auf ihr Konto gut geschrieben.
  
  Pro Beitrag an ein Unternehmen bekommt man insgesamt 50 Bonuspunkte. 30 P. wenn der Bericht angenommen wurde, und 20 P. wenn man nach circa drei Wochen einige Feedbackfragen beantwortet hat. Diese kommen dann per Mail, und man wird gefragt ob das Unternehmen sie kontaktiert hat usw.. Des weiteren gibt es auch Aktionsbranchen, wo man satte 300 Punkte pro Beitrag erhält, zunächst aber wieder abzüglich der 10 Punkte für die Feedbackfragen.
  
  Aber nun zum Wichtigsten: 100 Bonuspunkte sind bei Vocatus 1 DM wert. Oder man transferiert seine Bonuspunkte zu Webmiles.de, dann erhält man 17 Webmiles für 100 Bonuspunkte. Ausgezahlt wird am Ende jedes Monats. Ob das Geld wirklich ankommt, kann ich noch nicht sagen, da ich mein Geld erst am Anfang des Monats zur Auszahlung beantragt habe. Kleine Anmerkung, für Beiträge über kostenlose Dienstleistungen erhält man keinerlei Vergütung jedoch wird der Beitrag an den Konzern weitergeleitet.
  
  Eigentlich ist die Bezahlung ziemlich gut, oder wer bekommt schon für etwa 8 durchschnittlich, lange Sätze eine Deutsche Mark. Bei den Aktionsbranchen kann man auch richtig abkassieren mit den 3 DM pro Beitrag. Ich habe in zwei Wochen etwa 180DM gemacht, aber unten lest ihr noch was dazu, wie Vocatus.de gegen fleißige User vorgeht.
  
  Nun aber zu einem wichtigen Punkt, das Schreiben von Beiträgen für Vocatus.de. Manche wissen nicht so recht wie das geht, besonders Meinungsschreiber von Communitys wissen nicht so recht wie das geht, und ihr Beiträge weerden von Vocatus nicht akzeptiert.
  Bei Vocatus geht es nicht darum ein Produkt vorzustellen oder zu erklären, hier sollte man die Verantwortlichen des Konzerns ansprechen und das von ihnen genutzte Produkt loben oder kritisieren. Mein Tipp, schreiben sie, so zbs. „ihr(e) Produkt/Dienstleistung X ist einfach toll...“. Aber nicht zu oberflächig. Man sollte auf das Produkt kurz und knapp eingehen.
  
  Wenn ein Beitrag nicht akzeptiert wird, erhält man eine Email von Vocatus mit dem Hinweis auf den jeweiligen Bericht und den Grund warum ihr Beitrag nicht angenommen wurde. Erfahrungen zu kopieren ist auch hier nicht gestattet.
  
  Einen Bericht an die „Sichtung“ zu schicken ist total einfach. Auf der Seite gibt man das betroffene Unternehmen ein, und stellt noch die Art des Beitrags ein, danach werden alle Unternehmen mit dem Namen angezeigt und man muss nur noch auf das jeweilige klicken. Danach muss man einige Fragen beantworten, doch nicht alle sind Pflicht. Wie bei Ciao, muss man seinen Text in ein leeres Feld nur einfügen bzw. rein schreiben. Danach gibt man seinen Usernamen und sein Passwort ein, nun wird der Beitrag abgeschickt. Nach der Prozedur kommen wiederum noch einige Fragen.
  
  Da ich ja Ferien hatte, war diese Zeit auch mit viel Zeit verbunden, also schrieb ich über alle möglichen Produkte aus unserem Haushalt, und postete sie bei Vocatus. In etwa einer Woche kam ich auf etwa 70 Beiträge- alles war noch okay. Als die Aktionsbranche begann, schrieb ich natürlich nur noch über Kosmetik und Drogerie, dies würde ja wahrscheinlich jeder von ihnen tun. Wieder nach einer Woche hatte ich schon ca. 25 Berichte veröffentlicht, und ich sah wie mein Konto begann praller zu werden. An einem Tag schrieb ich 8 Beiträge und wartete auf die Bestätigung von Vocatus, das meine Beiträge angenommen wurden.
  
  Doch abends bekam ich eine Schock, alle Beiträge wurden abgelehnt, da sie wohl nicht der Wahrheit ansprechen sollten... Das ist ja eine totale Frechheit so etwas zu behaupten, wie wollen denn die Mitarbeiter wissen, was wir zuhause für Produkte täglich nutzen?!
  Doch das war nicht alles, mein Account mit den 180DM wurde gesperrt!
  Sofort kontaktierte ich Vocatus per Mail, und fragte was das ganze eigentlich soll. Am nächsten Tag war mein Konto dann wieder freigegeben, doch auf weitere Mails, warum sie die Beiträge im Detail nicht angenommen hätten, bekam ich keine Antwort. In einer Mail stand das ich meine Meinungsvielfalt doch einschränken solle, doch in den AGB’s steht, dass man auch aus der Sicht von Familienmitgliedern schreiben kann, und dies tat ich auch hauptsächlich.
  Finde es ziemlich unseriös, einen User zu sperren der viele Beträge postet. Doch was soll ich dagegen machen? Immerhin sind 180DM in zwei Wochen Arbeit sehr viel für einen Schüler.
  
  Den Mailkontakt bewerte ich mal als unterdurchschnittlich. Wenn man Fragen zu Vocatus hat, werden diese meistens innerhalb von 24 Stunden beantwortet, doch wenn man etwas kritisiert bei Vocatus wartet man vergebens auf eine Antwort. Und die kassieren mit Beschwerden von Menschen ab, aber können nicht mal Kritik vertragen. Schwache Leistung!
  
  Eins kann man aber Vocatus dann nicht lassen, die Beiträge kommen bestimmt an die richtige Stelle. Ich erhielt eine super Resonanz auf meine Beiträge. Doch einmal wurde mir eine Klage angedroht. Jeder kennt doch wohl die Firma SEG im Zusammenhang mit Fernsehern, Videorecordern usw.. Ich auch. Da ich einen Mp3- Player von SEG besaß und sehr unzufrieden war, kontaktierte ich das Unternehmen. Nach einigen Tagen kam die Mail, dass SEG überhaupt keine Player herstellt. Erst dachte ich dass die Verantwortlichen keine Kritik vertragen könne, doch es stimmt wirklich- auf der Website www.seg.de wurde nur Software angepriesen. Und war dies andere SEG ist, bleibt mir immer noch ein Rätsel. Nach einem Telefonat war das Missverständnis dann beseitigt, und es kam natürlich zu keiner Klage.
  
  Besonders Microsoft überraschte mich sehr, ich lobte ein Game vom Marktführer wo ich darauf eine Digitaluhr, eine Telefonkarte mit 6DM Guthaben und verschiedene Kugelschreiben erhalten habe. Nach einem zweiten Beitrag bekam ich wiederum bunte Werbekugelschreiben und ein witziges Mousepad. Doch auch andere Unternehmen überzeugten mit Kundenfreundlichkeit.
  
  Da wir mit mit Sony Videokassetten nicht so ganz zufrieden waren, kriegten wir per Post zwei Kassetten mit jeweils 240Minuten Spielzeit geschenkt!
  
  Die Hautcreme von Lever Faberge lobte ich, und so bekam ich die Hautcreme umsonst per Post zu geschickt.
  Über einige Produkte von Johnson& Johnson schrieb ich über positive Erfahrungen, und dann bekam ich ein tolles Paket mit allerlei Produkten aus dem Hause. Den Wert schätze ich bestimmt auf etwa 12DM.
  Von einigen Konzernen bekam ich überhaupt keine Antwort oder Reaktionen, von anderen bekam ich eine Mail, mit einem Dank oder mit einer Entschuldigung. Langnese erklärte mit warum ein Eis nicht so ganz gut schmeckt.
  Angerufen wurde ich auch sogar, Kaufhof entschuldigte sich bei mir persönlich, weil ich einmal keinen freien Verkäufer auf der Etage auffinden konnte.
  
  Nun noch mal zur Website im allgemeinen von Vocatus. Diese ist sehr ansprechend und recht übersichtlich gestaltet, über Menüpunkte oben navigiert man sich durch die Seite. Man kann Meinungen und Erfahrungen von anderen Mitgliedern nachlesen, oder seine eigenen noch mal einsehen. Einblick über seinen momentanen Kontostand bekommt man auch. Infos zu Vocatus und allgemeine Informationen findet man unten auf der Seite wieder. Des weiteren verweilt jede Woche eine andere Story auf der Hauptseite, als sogenannte „Story der Woche“.
  Die Ladezeiten sind auf sehr akzeptabel. Die persönlichen Daten sind verschlüsselt.
  
  Nun zu meinem persönlichen Pro und Kontra:
  
  + guter Nebenverdienst
  + kurze Beiträge genügen vollkommen
  + übersichtliche Navigation
  + weit über 10 000 Unternehmen sind Kunden bei Vocatus
  + transferieren zu Webmiles.de möglich
  + Resonanz einiger Unternehmen
  
  - schlechter Mailkontakt
  - unseriöses Vorgehen gegen „fleißige“ User
  - können wohl keine Kritik vertragen
  
  Zwar sind es mehr Pro- Punkte doch Vocatus.de erhält von mir nur 3 Sterne, durch ihre komischen Aktionen mit dem Sperren meines Accounts und der Nichtannahme von Beiträgen. Ich denke, die wollten die Notbremse ziehen, und sahen wie aktiv ich war, da es wohl auch die Ausnahme ist. Da die meisten nicht sehr aktiv sind, und meist nur einige Beiträge an Vocatus schicken. Zwar ist die Vergütung einfach spitze, doch ich weis gar nicht so recht, ob ich noch einen Beitrag posten darf, ohne das man mich sofort sperrt. Zum Glück ist das bei Ciao nicht so, und man darf ruhigem Gewissens so viele Meinungen veröffentlichen wie einem zu Mute ist. Zwar werde ich Vocatus weiter nutzen, doch erst mal werde ich denen eine Mail schicken, und fragen ob ich überhaupt weitere Beiträge posten kann.
  
  ©opyright by ScorpionsPower
  
  alias h96power1
  
  DANKE FÜRS LESEN

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• s snorti

  Dort werden Sie ernst genommen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich möchte heute mal eine Meinungs schreiben über einen gutes Webportal.
  
  Zitat des Webportals vocatus.de
  \"Ihr direkter Draht zu 10.000 Unternehmen
  - neutral und unabhängig -
  
  Kurze Beschreibung
  Der Anbieter ist spezialisiert die Meinungen von Usern an die Firmen weiterzuleiten. Ich schreibe zum Beispiel eine Meinung zur Lufthansa, da der letzte Flug nicht gut war und das essen kalt serviert wurde.
  
  Der bericht wird innerhalb von wenigen Tagen vom vocatus.de gelesen und freigeschaltet oder abgelehnt.
  
  Sie erhalten dann eine Punktegutschrift auf ihrem Konto gutgeschrieben. (Puntke können auch bei webmiles.de benutzt werden)
  
  Das besondere an Vocatus.de
  
  Das spezielle an vocatus ist, dass Ihre Meinugn direkt an das Unternehmen das sie loben oder kritisieren weitergeleitet werden.
  Mein Beipsiel oeben wird also an Lufthansa weitergeleitet.
  
  Wenn Lufthansa diesen Bericht zurchgelesen hat. kann es vorkommen das Sie eine antwort erhalten.
  
  Ich finde diese Möglichkeit seine Meinung abzugeben einfach toll und Sie bewirkt auch was.
  
  Gruss
  (c) Bachmann

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• N NachtmannM

  Vocatus - Meckern mit Erfolg

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  In letzter Zeit hat mich einiges angenervt: katastrophaler Urlaub, absolut unfreundliches Personal in Kaufhäusern, nur Pannen mit dem Handy u.s.w.. Bei den meisten Firmen wird man bei Reklamationen am Telefon abgespeist! Da hab ich mal bei vocatus.de meine Beschwerde eingetippt und ein paar Tage später bekam ich von der Firma, über die ich mich beschwert hatte eine e-Mail mit Entschuldigung und einen Gutschein! Bei vocatus.de gibt man ein, über welche Firma man sich beschweren will und schreibt dann, womit man nicht zufrieden ist! Vocatus.de leitet diese Beschwerde dann an die betreffende Firma weiter! Und es bringt was! Wenn ich mich per e-Mail bei Firmen beschwert habe, kam meist gar keine Antwort zurück! Aber wenn ich bei Vocatus.de gemeckert habe bekam ich immer recht schnell eine Antwort zurück! Übrigens kann man bei Vocatus.de nicht nur meckern sondern auch loben!

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• Radar

  Es wirkt!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Endlich einmal etwas Kunden- und Verbraucherfreundliches. Jeder hat sich sicher schon mal über Unfreundlichkeit, schlechten Service oder mangelhafte Produkte geärgert. Im Gegensatz zu anderen Plattformen wie ciao kann ich meine Erfahrungen nicht nur anderen Verbrauchern zugänglich machen, meine Beschwerde wird direkt an die betreffende Firma oder Institution weitergeleitet. Lobende Worte sind natürlich auch möglich.
  
  Mein konkreter Fall: 1999 wurden für meinen Alamo Mietwagen nicht die entsprechenden Bonusmeilen auf mein SkyMiles Konto gutgeschrieben. Meine schriftliche Beschwerde an Delta Air Lines ( nicht zuständig) wurde an Alamo weitergeleitet. Daraufhin erfolgte keine Reaktion Nach längerer Zeit habe ich mich dann selbst schriftlich an Alamo gewendet. Wieder keine Reaktion.
  
  Nach diesem Aufwand ( allein 6 DM Porto in die USA ) hatte ich eigentlich aufgegeben, da der Nutzen in keinem vernünftigen Verhältnis zum Aufwand steht.
  
  Als ich von dem Angebot von vocatus hörte, habe ich es einfach mal dort versucht. Meine Beschwerde wurde sofort an Alamo weitergeleitet und schon nach ca. 3 Wochen bekam ich ein Schreiben von Alamo, daß meine Beschwerde eingegangen ist und man sie wohlwollend prüfen werde. Nun habe ich doch noch Hoffnung auf eine Meilengutschrift.
  
  Für die Mitarbeit bei vocatus werden außerdem Punkte gutgeschrieben ( Anmeldung 100 Punkte, jede Beschwerde oder Meinung die veröffentlicht wird weiter 100 Punkte ), die in Webmiles getauscht werden können.

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• YOURFRIEND

  HIER WIRD IHNEN GEHOLFEN

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vorwort
  
  
  
  Dass Meinungsportale gut sind brauche ich wohl nicht mehr erwähnen, sonst wären wir wohl alle nicht hier. Die Aufgabe bei Yopi besteht ja darin, andere Menschen über alle möglichen Produkte zu informieren. Vocatus hat sich einem anderen Aufgabenbereicht zugewandt. Vocatus versucht nämlich zwischen Kunde und Firma zu vermitteln. Ich denke das ist auch eine sehr gute Idee, und Vocatus ist damit auch schon ziemlich erfolgreich. Wie will man sich an eine Internetfirma wenden, von der so gut wie nichts bekannt ist, dafür gibt es eben Vocatus.
  
  Anmeldung
  
  
  
  Die Anmeldung ist eine Sache von ein paar Minuten und dürfte eigentlich keine Probleme machen. Einfach die Daten angeben, wie Name Wohnort usw, und schon seit ihr bei Vocatus registriert. Nach der Anmeldung kann es gleich losgehen mit dem Schreiben. Wenn ihr euch angemeldet habt bekommt ihr gleich einmal 100 Bonuspunkte als Geschenk. Was ihr mit den Punkten machen könnt erkläre ich weiter unten.
  
  Layout
  
  
  
  Das Layout der Seiten ist vielleicht nicht besonders aufwendig, aber für den normalen Gebrauch völlig ausreichend. Die Seiten sind meist in Grau und Orange gehalten, Oben und an der Linken Seiten befinden sich die Links über die ihr zu den verschiedenen Bereiche gelangt.
  
  Idee von Vocatus
  
  
  
  Wie ich oben schon angesprochen habe ist die Idee von Vocatus auf die Beschwerden der Verbraucher genauer einzugehen und sie dann an das entsprechende Unternehmen weiterzuleiten. Ich werde jetzt einmal kurz erklären wann man alles bei Vocatus machen kann.
  
  Man kann sich in drei Formen an ein Unternehmen wenden. Entweder man spricht eine Beschwerde ein Lob oder eine Idee aus. Wobei natürlich die Beschwerden hoch im Kurs liegen. Als ich mich angemeldet habe, konnte ich mir es natürlich auch nicht verkneifen ein Idee zu schreiben. Und ich als Internetfreak schrieb gleich mal an Yopi. Die Erklärung ist ganz einfach, ich finde Yopi ist vom Prinzip her gar nicht schlecht, nur müsste eben einiges geändert werden. Und ich dachte mir wenn ich dazu beitragen kann Yopi zu verbessern, warum denn eigentlich nicht?
  
  Wie sieht so eine Meinung aus? Nach dem ihr euch eingeloggt habt geht ihr als erstes einmal auf die Startseite. Dann wählt ihr aus, ob ihr eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee schreiben wollt. In meinem Fall also eine Idee. Danach gebt ihr in einer Suchmaschine den Namen des Unternehmens ein zu dem ihr euch äußern wollt. Ihr müsst aber bedenken, dass ihr nicht an alle Unternehmen schreiben könnt. Mittlerweile arbeiten über 10.000 Unternehmen mit Vocatus zusammen. Aber alle größeren Unternehmen befinden sich schon in der Datenbank.
  
  Wenn ihr das entsprechen Unternehmen gefunden habt kann es auch schon losgehen mit dem Schreiben, aber vorher müsst ihr noch einige Angaben machen. Ihr braucht als erstes einmal das Thema der Idee, also welchen Bereich es betrifft. Hier habt ihr zum Beispiel Kundenbetreuung usw. Wenn ihr an ein Autounternehmen schreibt müsst ihr auch noch Angaben zum Auto machen. Dann müsst ihr noch angeben, ob ihr mit dem Unternehmen insgesamt zufrieden seit oder nicht. Und am Schluss werdet ihr gefragt, ob Vocatus die Meinung veröffentlichen darf oder nicht, dazu wird immer euer Einverständnis gebraucht.
  
  Danach könnt ihr mit dem Schreiben beginnen. Wer bei Ciao ist wird am Anfang vielleicht seine Schwierigkeiten haben, denn ihr sollt keine Meinung schreiben. Vocatus ist nämlich kein Meinungsportal, sonder eher ein Verbraucherzentrum. Ihr müsst also in diesem Beschwerdebrief gleich zur Sache kommen und nicht lange herumreden. Euch stehen maximal 3500 Zeichen zur Verfügung, dass sind also nicht gerade viel.
  
  Wenn ihr dann fertig seit schickt ihr den Brief ab. Für eine Idee oder Beschwerde gibt es schon mal 90 Bonuspunkte. Was sind nun also diese Bonuspunkte? Man bekommt Bonuspunkte wenn man eine Beschwerde oder sonstiges schreibt, und wenn man auf die Feedbackfragen eingeht. Was die Feedbackfragen sind werde ich euch auch noch genauer erklären. Wenn ihr dann ein paar Bonuspunkte zusammenhabt könnt ihr sie entweder in Geld oder Webmiles auszahlen lassen.
  
  100 Bonuspunkte entsprechen 1 DM oder 17 Webmiles. Am Anfang konnte man sich die Bonuspunkte nur in Webmiles auszahlen lassen, aber das hat sich jetzt Gott sei Dank geändert. Ich bin nämlich kein Fan von Webmiles. Wie man sieht ist das schon ziemlich viel, ich meine 1 DM für eine Idee oder Beschwerde. Das ist doch nicht schlecht. Für besondere Bereiche kann man dann noch mal kräftig abkassieren. Für spezielle Firmen bekommt man dann satte 300 Punkte, also 3 DM.
  
  Und was sind die Feedbackfragen? Wenn ihr eure Beschwerde abgeschickt habt bekommt ihr circa nach einer Woche die Feedbackfragen von Vocatus zugeschickt. In den Fragen müsst ihr noch ein paar genauere Angaben zu eurer Idee machen usw. Die Antworten schickt ihr dann einfach zurück, und für die Beantwortung bekommt ihr dann wieder 10 Bonuspunkte.
  
  Ihr könnt dann natürlich auch noch weiter auf der Seite herumschauen. Selbstverständlich könnt ihr die öffentlichen Meinungen lesen und euch ein Bild von dem jeweiligen Unternehmen machen. Es gibt natürlich auch eine extra Sparte in der man die Erfolge von Vocatus nachlesen kann. Es gibt auch immer eine Story der Woche, die meist sehr interessant ist. Und wer noch mehr Punkte sammeln will, der kann ein Banner von Vocatus auf seiner Website laufen lassen.
  
  Kommen wir jetzt also zu meine Erfahrungen. Ich muss sagen dass ich bisher noch nicht so viel geschrieben haben. Ich habe bisher eine Beschwerde an Edeka, eine an die Deutsche Telekom geschrieben und eine Idee an Yopi. Ich habe auch die Feedbackfragen beantworten, aber jetzt kommt der Hacken an der Geschichte.
  
  Vocatus versucht zwischen Verbrauer und Unternehmer zu vermitteln, aber man hat keine Garantie dafür, dass sich das entsprechende Unternehmen auch zu den Vorwürfen äußert. Und genau so war es auch bei mir. Das Yopi nicht antwortet, das war mir fast klar, da die ja ehe nie eine E-Mail lesen, aber ein Versuch war es in meinen Augen wert.
  
  Mit der Deutschen Telekom war das genauso, es kam keine Antwort zurück, und Edeka antwortet natürlich auch nicht. Das hat mich schon ein wenig geärgert, wozu habe ich denn die Mails geschrieben?
  
  Meine Meinung zu Vocatus.de
  
  
  
  Ich denke die Idee von Vocatus ist schon ziemlich gut. Das Problem ist natürlich den richten Kontakt zwischen Verbraucher und Kunde herzustellen. Es ist mir schon klar, dass sich die Deutsche Telekom von so einem kleine Internetunternehmen wenig sagen lässt, aber daran muss noch gearbeitet werden. Ich habe auf alle Fälle schon mal gesehen, wie kooperativ die Firmen sind, und mein Ergebnis ist vernichtend.
  
  Ich weiß jetzt auch nicht genau was die Ursache dafür war, dass sich die Unternehmen nicht geäußert haben, aber sie werden schon ihre Gründe gehabt haben. Ich hab sozusagen noch nicht ganz so positive Erfahrungen wie die meisten gemacht. Einigen geht es natürlich wieder nur ums Geld, wobei ich auch niemanden etwas unterstellen möchte. Sie schreiben eben, weil man bei Vocatus ganz gut abkassieren kann, und man braucht dazu nicht einmal Lesungen.
  
  Aber ich denke Sinn und Zweck der Sache ist doch, dass man die Firmen darüber informiert, was sie noch besser machen können und so weiter. Und die Wirkung hat Vocatus immer noch nicht, dass kann ich aus meine Erfahrungen heraus beurteilen. Vocatus sollte daran also noch arbeiten.
  
  Ich denke Vocatus wird von einigen Firmen noch nicht ganz voll genommen, da sie ja jetzt nicht gerade das große Unternehmen sind, das mächtigen Einfluss hat. Aber um so mehr User Vocatus bekommt um so mehr Gehör wird ihnen wohl auch geschenkt werden.
  Meiner Meinung nach ist Vocatus noch ausbaufähig und es muss noch einige getan werden. Aber mit der Zeit werden sie es bestimmt schaffen!
  
  Copyrights by YOUR-FRIEND

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• a andre-kr

  Die Meckerseite, die was bewirkt

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich bin nun schon seit dem Frühjahr 2000 bei Vocatus.
  Anfangs dachte ich: „eine weitere Meinungsplattform wie Dooyoo, Ciao etc.“ und machte gleich den ersten Versuch, eine meiner Produktberichte bei Vocatus einzustellen. Aber der Bericht erschien nicht sofort nach dem Einstellen, es kam noch schlimmer: Mein Bericht wurde abgelehnt! Da beschäftigte ich mich etwas genauer mit dem Konzept von vocatus und musste feststellen:
  
  Vocatus ist anders!
  
  Tatsächlich ist Vocatus nämlich eine Plattform, wo der Verbraucher Kritik, Ideen oder Lob loswird. Und das Beste daran ist: Vocatus stellt den Kontakt zum richtigen Ansprechpartner der Firmen her.
  
  Funktionsweise:
  
  Zunächst entscheidet man sich, ob man eine Beschwerde loswerden will, eine Idee zur Verbesserung an eine Firma senden will, oder ob man einfach auch mal loben will. Dazu klickt man das entsprechende Feld an, gibt den Firmennamen ein und schon kanns losgehen. Noch einige Fragen beantwortet, den Grund der Beschwerde etc. betreffend, und dann kann man schreiben.
  
  Der Text sollte präzise sein, kurz den Hintergrund oder den Sachverhalt darstellen und vor allem sachlich gehalten werden.
  Sendet man den Text ab, erscheint er nicht etwa gleich im System, sondern wird von Mitarbeitern von Vocatus gesichtet. Sogenannte Screener prüfen den Text auf Gehalt, Sinnfälligkeit oder Schimpfwörter. Kommt man hier durch, wird die Beschwerde etc. nach längstens 2 Tagen freigegeben.
  
  Sollte die Firma nicht bei Vocatus gelistet sein, hat man die Möglichkeit, einen Vorschlag abzugeben. Hier sollte man aber einige Daten der entsprechenden Firma wie Adressen, Telefonnummer etc. parat haben.
  
  Bekomme ich eine Vergütung fürs Schreiben?
  
  Ja. Für jede Meinung bekommt man sofort 30 Punkte gutgeschrieben, nach ca. 3 Wochen wird man von Vocatus nach Rückmeldungen der Firmen befragt, und erhält hierfür noch mal 20 Punkte. Die „goldenen Zeiten“ sind vorbei, zeitweise gab es für eine Meinung bis zu 200 Punke.
  
  Was sind die Punkte wert?
  
  100 Punkte entsprechen 51 Cent oder 17 webmiles, welche man sich ab 500 Punkten auszahlen lassen kann. Eine Beschwerde ist also 25 Cent oder 8,5 webmiles wert.
  
  Firmenakzeptanz:
  
  Aus meiner Erfahrung heraus würde ich sagen, dass sich ca. 75 Prozent der Firmen bei mir persönlich melden. Ca. 25 % davon sind vorgefertigte Mails, die einem nicht weiterhelfen. Weitere 25 Prozent lehnen eine Änderung oder Entschuldigung ab. Ca. die Hälfte der Rückmeldungen haben tatsächlich zu etwas geführt. Teilweise standen sogar Verantwortliche mit einem Präsentkorb als Entschuldigung vor meiner Tür.
  Ich denke, alles in allem ist das eine gute Quote.
  
  Sicherheit:
  
  Vocatus versichert den Usern, keine Adressdaten weiter zu geben. Tatsächlich ist mir seit meiner Mitgliedschaft bei Vocatus keine Werbebriefflut entgegen geschlagen. Hier hält vocatus, was es verspricht.
  
  Unterhaltungswert:
  
  Man kann die Erlebnisse anderer User lesen, welche zum Teil haarstäubend sind. Alleine diese Möglichkeit lohnt einen Besuch auf der Vocatus-Seite!
  
  Resümee: Vocatus ist keine Plattform zum reich werden, denn hier kann man mit seinen Beschwerden in erster Linie etwas verändern. Und das verdient auf alle Fälle ein SEHR HILFREICH!

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• t tommixyz

  Hier kann man einiges ändern

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vor schon ziemlich langer Zeit stieß ich auf die Seite von vocatus.de und wurde eigentlich nur Mitglied aus Neugierde und der 100 Punkte Stratguthaben.
  
  Irgendwann hatte ich dann doch mal ein Problem mit der Deutschen Bahn und schrieb eine Meinung bei vocatus = Antwort vom Unternehmen nein ,von vocatus ja.
  
  Also einen zweiten Versuch gestartet - Antwort vom Unternehmen nein ,vocatus ja.
  
  Beim Dritten ging es dann endlich mal richtig gut - zur Beschwerde gab es eine entsprechende Entschuldigung vom Unternehmen und die entsprechende Mitteilung von vocatus.
  
  Inzwischen hat sich vocatus aber scheinbar etabliert und wird von den meisten Unternehmen akzeptiert und ernstgenommen.
  Deshalb bin ich auch wieder öfter bei vocatus und der Erfolg des Unternehmens scheint zu wachsen.
  
  Was kann man bei vocatus machen?
  Als erstes sollte man sich bei vocatus anmelden ,seine entsprechenden normalen Angaben machen und die Startgutschrift kassierern - man soll ja nichts verschenken.
  
  Bei vocatus kann man schnell und problemlos entweder :
  - Beschwerden
  - Belobigungen
  - Meinungen
  zu Unternehmen abgeben ,mit denen man entweder positive oder negative Erfahrungen gemacht hat.Je konkreter und namensbezogener die meinung ist ,umso wahrscheinlicher ist die Antwort durch das entsprechende Unternehmen.Vocatus leitet die Meinung an die richtige Stelle im jeweiligen Unternehmen weiter.Danach erfolgt eine Information per E-Mail an den verfasser ,zusammen mit einer Gutschrift über 90 Punkte auf dem eigenen Konto.
  Nach ca. 3 Wochen fragt vocatus beim Autor nach ,ob eine Reaktion des Unternehmens erfolgt ist und weitere 10 Punkte werden dem eigenen Konto gutgeschrieben.
  
  Die erhaltenen Punkte kann man entweder : in Bargeld umtauschen 100 Punkte = 1 DM oder 0,51 Euro
  oder in webmiles umwandeln 100 Punkte = 17 webmiles.
  Beides ist möglich ab einem Punktestand von 500 Punkten - also bei 4 meinungen und dem Startguthaben kann man das erste Mal umtauschen.
  Füür den Umtausch in webmiles ist allerdings eine Mitgliedschaft bei webmiles.de notwendig ,danach geht die Transaktion innerhalb weniger Tage anstandslos über die Bühne.
  
  Insgesamt hat sich vocatus gut etabliert und ich denke ,es ist eine gute Einrichtung ,wenn man Kritikien ,Vorschläge und Lob an Unternehmen loswerden will.
  
  Also - ruhig mal bei vocatus ne Beschwerde abgeben - es kostet nichts und hilft immer öfter.

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