Amazon Marketplace Shopbewertungen & Erfahrungen

Ben.N

Nichts als Ärger

Ein vernünftiges und fürs Auge nettes Badregal, sollte für mein Bad her.
Etwas kleines, geräumiges, günstiges Badregal aus festem, strapazierfähigem Material.
Und vor allem fertigmontiert, nur zum hinstellen Bereit.
Attribute, die eigentlich und uneigentlich zu finden sind.

Also machte ich mich auf der Such bei einigen Möbelhäusern und Websites, bis ich bei Amazon auf ein Badregal von der Firma Carpemonto gestoßen bin.
Titel und Verkaufstext des Regals

Carpemodo Schrank Badregal Nachttisch mit 3 Schubladen "Pan-3" Schrank Kommode Weiß-Bambus 37,5x28x76 cm
• die Kommode passt sich leicht in Ihre Wohnumgebung ein - sei es nun im Bad, im Wohnbereich, im Flur oder im Schlafzimmer. Aufgrund der offenen Bauweise sieht diese Kommode auch bei einer freistehenden Austellung schön aus.
• pflegeleicht, strapazierfähig und standfest
• Lieferung erfolgt komplett montiert, kein weiterer Aufbau erforderlich ! · Gewicht ca. 4 kg, mit Verpackung ca. 5 kg. viel Stauraum und Ablagemöglichkeiten
• Versand nur innerhalb Deutschlands möglich!

Das Regal sah auf dem Bild gut aus.
Besonders reizvoll war das Argument der komplett montierten Lieferung.
Im inneren Auge freute ich mich schon, auf die montagelose Aufstellung und Einräumung meiner Badsachen.
Geräumig sah es auf alle Fälle aus.
Also bestellte ich es am 23.08.2016 und am 25.08.2016 wurde es mir schon geliefert.

Doch spätestens bei der Lieferung am Donnerstagnachmittag, den 25.08.2016 begann der Ärger.
Trotz dem Versprechen der fertig montierten Lieferung, im Verkaufstext, wurde mir das Badregal in seine Einzelteile geliefert.
Diese Lieferung habe ich als Foto festgehalten.

Hätte ich gewusst, dass mir die Carpemodo-Verkäufer ein Badregal zum selbstmontieren senden würden, hätte ich es nicht bestellt und mir den Ärger gespart.
Aber durch den Verkäufer selbst falsch reingesetzten Verkaufstext konnte ich kommenden Ärger nicht erahnen.

Ich monierte es sogleich schriftlich bei dem Händler Carpemodo schriftlich, da die auch noch eine falsche Telefonnummer bei Amazon hinterlassen haben.
Beim Amazon-Kundenservice monierte ich diesen Zustand auch gleich mit, wenn ich schon am Rechner war.
Von Carpemodo kam am gleichen Abend eine Antwort.
Die räumten ihren Fehler schriftlich ein, lehnten aber einen Austausch durch ein fertigmontiertes Regal ab.
Auch meine Bitte um Abholung per DHL, wurde von den Carpemodo Mitarbeitern sehr unverschämt abgelehnt und verwiesen mich harsch auf die AGB’s
Stattdessen erhielt ich einen Link für ein Rücksendeetikett, für eine Selbstrücksendung zur nächsten Postfiliale.
Also druckte ich das Etikett aus und schleppte am gleichen Vormittag das 5 Kg Paket zur Postfiliale hin.
Die Hitze zum Paketgewicht, tat ihr Übriges.
Das Rücksendeetikett erwies sich als nicht kein kostenlos. Ich hätte es selbst frankieren müssen, aber die Postmitarbeiterin erwies sich als sehr nett.
Sie kannte die Verkaufsart der Firma Carpemodo und deshalb sandte sie es Unfrei, um mich wenigstens etwas zu entlasten.

Die Herrschaften hatten ihr Badregal am nächsten Werktag erhalten, wollten aber zuerst die 72,90€ Verkaufspreis nicht herausgeben.
Die Unfreie Zustellung hat ihnen nicht gepasst und trotz meiner aufbewahrten emails mit gesamtem Inhalt, haben sie steif und fest behauptet, mir angeblich einen angeblichen Link mit einem kostenfreien Rücksendeetikett geschickt zu haben.
Zusätzlich bekam ich am 29.08.2016 auch eine sehr verärgerte email, bei der ich mich rechtfertigen sollte, warum das Paket bei denen unfrei ankam, und bekam gleichzeitig den frechen Hinweis auf den nicht vorhandenen kostenlosen Rücksendelink.
Die ließ ich unbeantwortet, forderte die auf Rücküberweisung der 72,90 Euro Verkaufspreis, wartete und informierte gleichzeitig wieder den
Amazon-Kundenservice, mit der Bitte um weitere Hilfe.
Am Ende haben die Kundenservicefreien Carpemodo-Mitarbeiter mir bei der Rückerstattung 10 Euro vom Kaufpreis abgezogen. Statt 72,90€ habe ich am 30.08.16, 62,90 Euro zurück erhalten.

Bei der A-Z Garantie haben sich die Amazon-Mitarbeiter, genannt Account Spezialisten, nur darüber ausgelassen, das Paket hätte ihrer Meinung nach nicht unfrei zurückgesendet werden dürfen. Angeblich würde ein Gesetz vorhanden sein, dass den Händlern erlaubt ist nichts mehr unfrei zurücknehmen zu müssen, ganz gleich wie unfair die carpemodo-Mitarbeiter verkaufen.
Die Amazon-Mitarbeiter haben ihren Geschäftsfreunden Carpemodo somit nett zugespielt. Der Kunde zählt auch bei Amazon rein gar nichts, auch wenn dieser der Firma Amazon Geld bringt.
Sogar der eine Amazon-Mitarbeiter, der mir am Vormittag von 31.08.16, großspurig meinte helfen zu können, sich alles nochmal ansah und sein mittelbarer Vorgesetzter hinter ihm alles angeblich abgesegnet hätte, hat mir genauso wie die Carpemodo Mitarbeiter und seine Amazon-Kollegen, ergebnislos nur Geld, Zeit und Nerv geraubt.

Die Carpemodo-Verkäufer jubelten dann mit folgender Email:

Guten Tag,

der Kunde hat bereit ein A-Z Garantieantrag gestellt und wir haben dazu Stellung genommen. Inzwischen wurde der Garantieantrag geschlossen und wir haben Recht behalten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Carpemodo Team

Die Carpemodo-Mitarbeiter haben mir den Schaden verursachten und treten auch noch nach auf mich nach.

Treffend ausgedrückt:
Für deren Fehler habe ich nicht nur den Ärger, ich habe auch noch draufzahlen müssen.
Und musste mir von einer Amazon-Mitarbeitern auch noch anhören, dass die Carpemodo-Leute auch noch sauer auf mich sind.
Interessiert mich herzlich wenig wie ausgerechnet die Carpemodo-Leute drauf sind.
Für deren falsche Verkaufsbeschreibung, die die am 29.08., scheinheilig geändert haben, musste ich auch noch draufzahlen und habe nur noch Ärger und Verlust von Zeit und Energie. Letztere zwei Punkte sind weitaus teurer als das Regal und der gesamte Vorgang.

Aber:
Verkaufstext hatte ich mir am 26.08.16 abkopiert und alle ihre geistlosen emails als Beweis behalten.
Niemand ist weder auf Carpemodo noch auf Amazon letztendlich angewiesen.

Ich bin verärgert!
Aber wenn man einen Artikel über das Netz verkauft, sollte man es vor Kundenbestellungen richtig beschreiben.
Hätten die Carpemodo-Leute dies richtig beschrieben, hätte ich es nicht bestellt und mir Ärger, Zeit, Nerven und den Geldverlust, gespart.
Meine an die Carpemodo-Leute verlorenen 10€, sind immer noch mein 10€ Verlust durch die Schuld der Carpemodo-Verkäufer, die sich jetzt hinter den Amazon-Leuten verstecken.

X weitere solcher Verkaufspraktiken bringen dieser Verkäufer-Firma X weitere Euro ein.
Und irgendwelche Amazon Account-Spezialisten unterstützen sie noch dabei, indem sie arglose Kunden über den Tisch ziehen.
Soviel Geld für die Tonne habe ich nicht und warum soll ich jetzt auch noch auf die 10€ bei Carpemodo verzichten müssen?

Kundenfreundlichkeit.
Die haben die Carpemodo-Mitarbeiter nicht. Das beweist auch ihre Verkaufspraktik und ihr gesamter emailverkehr.

Amazon hat mich auch daran gehindert, die Herrschaften zu bewerten.
Alle meine Bewertungen auf der Amazon-Plattform haben sie abgelehnt.
Diese Bewertung findet außerhalb der Amazon-Plattform statt und bei einer Beschwerde beider Unternehmen, habe ich alle E-Mails noch, die ich sehr gerne offenlegen kann.

Erneut kaufe ich da nicht und wenn die Pleite gehen, da sind die selbst schuld.
Den Ärger, Zeit-, und Energieverlust, den mit die Carpermodo-Mitarbeiter einbrachten, ist mehr wert als diese Leute und ihre Ware, selbst wert sind.

Klein- und Großmöbel werde ich künftig nur in Möbelhäusern kaufen, auch wenn ich mehr Geld zahlen muss. Aber zumindest habe ich dann KEINEN solchen Ärger mehr.

Im Nachhinein bekam ich den Eindruck, das Carpemodo zu keiner fairen Verkaufspraktik fähig ist.
Kundenfreundlichkeit werden die auch künftig nie an den Tag legen können.
Solche Firmen wie Carpemodo haben dann den Freifahrtschein für nette Gewinne und werden dabei zusätzlich von solchen Firmen wie Amazon, unterstützt.

Für mich ziehe ich die Konsequenz.
Solche Amazon-Abenteuer habe ich zu meinem Glück nicht viele.
Aber dieses hier hat mir, neben meinem Geld, einige Tage meines Lebens, geraubt.
Und gerade deshalb habe ich mir überlegt mein Amazon Konto zu schließen.
Letztendlich bin ich auf Amazon nicht angewiesen und muss mir solchen Ärger nicht mehr antun.

Wie gesagt, OFFline – Einkäufe können drastisch günstiger sein, wenn man in Erfahrung bringt, wo man überall günstig einkaufen kann.

Es muss nicht Amazon sein und Carpemodo schon gar nicht.
Ben.N

Paul Riedel

Leider, wenn man durchblickt, kann man direkt mit den Händler ein besseren Preis aushandeln.
Die Amazon Gebühren sind zum Teil 22%, je nach Produktkategorie und das ist zu viel, für eine Firma die nur ein Software anbietet. Alles andere wird von Händlern abgewickelt.
Ich kaufe nur noch direkt beim Händler und frage nach ein Rabatt im Voraus.
Die Daten der Händlern findet man in der Impressum Seite die Pflicht sind bei jeden Händler bei Amazon Marketplace.

Yopi-Mitglied 153133

Ich bin seit 2008 sehr zufriedener Kunde bei Amazon. Seit 2012 bin ich Prime Kunde und bin mit den gesamten Angebot zufrieden. Bei Problemen mit den Versand, was nicht an Amazon lag sondern an DHL war der Kundenservice sehr kooperativ. Ich erhielt Entschädigungen in Form von Prime-Verlängerung. Man findet bei Amazon fast alles. Amazon merkt sich, wenn man bestimmte Artikel gesucht hat, bspw HD Fernseher. 1-2 Tage später erhält man eine Mail über teilweise stark reduzierte TV Geräte. Ausserdem ist Amazon einer der wenigen Onlineshops die das Lastschriftverfahren ohne zwang auf andere Anbieter wie Paypal ermöglicht.

DrMabuse1970

Etwas über Amazon zu schreiben heißt "Eulen nach Athen zu tragen". Wirklich, meinen ersten Interneteinkauf habe ich 2001 bei Amazon getätigt, und ich wurde nie enttäuscht. Amazon Marketplace hat mittlerweile, meiner Meinung nach Ebay überflügelt.

stuffel13

Hier ist der Kunde König

Pro perfekter Kundenservice
Kontra Nichts
Empfehlung Ja

Einleitung

¸¸..¸¸..¸ Hallo liebe Leserin, lieber Leser und Gastleser, ¸¸..¸¸..¸

ich bin seid einigen Jahren treue Kundin bei Amazon.de und beziehe hier einige Artikel, die man im täglichen Leben benötigt. Hier meine Erfahrungen und meine persönliche Meinung zu dem Internet-Shop von Amazon und dabei wünsche ich Euch viel Spaß beim Lesen.

¸¸..¸¸..¸ Vorgeschichte ¸¸..¸¸..¸

In den 90ziger Jahren habe ich mir bereits ein Konto bei Amazon.de eingerichtet, um neben E-bay und anderen Anbietern die Preise zu vergleichen und gegebenenfalls einige überflüssige Sachen aus dem Keller und vom Dachboden zu verkaufen. Auch waren die im Umlauf befindlichen Gutscheine zwischen 5 und 10 Euro ein toller Anreiz sich bei Amazon.de umzuschauen und evtl. den einen oder anderen Artikel ein paar Euro günstiger zu bekommen. Starten wir nun einmal mit den Lauf eines Amazon Reports, wo ich auf die Anmeldung, die Suche oder Recherche nach gewünschten Artikel und zu der Gestaltung der Homepage, sowie die Kauf- und Verkaufsabwicklung näher eingehen möchte. Sicherlich werde ich Euch auch wichtige Details zu bestimmten Verfahren und Vergünstigungen näher bringen und hoffe Euch im Anschluss auf den unzähligen Seiten von Amazon begrüßen zu dürfen, denn ich bin überzeugte Bestellerin auf dieser Plattform.

¸¸..¸¸..¸ Anmeldung ¸¸..¸¸..¸

Die Anmeldung bei Amazon.de gestaltet sich recht einfach und es sollten die notwendigsten Daten, wie Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer (Handynummer) und ganz wichtig die E-Mailadresse eingegeben werden. Wer am Bargeldlosen Zahlungsverkehr teilhaben möchte, sollte seine Sepa Daten hinterlassen, denn so macht Einkaufen erst recht Spaß. Weiterhin kann ein Bild für Euer persönliches Profil hinterlegt werden und die Einstellungen mit einen Button geändert werden ohne großartige schriftliche Dokumente zu versenden. Selbst eine Namensänderung, wie bei mir wo sich der Vorname geändert hat, ist ohne Schwierigkeiten selbst durchzuführen.

¸¸..¸¸..¸ Artikelsuche ¸¸..¸¸..¸

Der Mensch ist ein Schnäppchenjäger und somit können auf den Seiten von Amazon.de sehr gut Recherchen zu Produkten und Artikel angestellt werden und durch die Benutzung von zwei Fenstern vergleiche von Preisen angestellt werden. Die Suche gestaltet sich recht einfach und erfordert keine Anmeldung als Mitglied, dazu einfach auf die Homepage gehen und schon zeigt sich im oberen Bereich eine Leiste wo die gewünschten (gesuchten) Artikelbezeichnung eingegeben werden. Dabei werden die Eingaben schon mit dem ersten Buchstaben von Amazon gefiltert und eine Auswahl angeboten, sollte der gewünschte Artikel auf dieser Liste stehen genügt ein Klick und schon werden alle Produkte des Suchergebnisses angezeigt. Schreibt man den Artikelnamen aus, dann kann man mit weiteren Informationen rechnen und auch über die Kategorien verfeinern.
Beispiel mit dem Suchbegriff: Audi80
Hier wird einen dann eine feiner Auswahl, die wie folgt aussieht angeboten:
Audi 80 b3
Audi 80 b4
Audi 80 Stoßfänger
Audi 80 Stoßstange
Audi 80 Scheinwerfer
........ und so weiter.

Wählt man nun den gesuchten Artikel aus, werde alle Angebote auf der Page angezeigt, auch wenn diese Angebot zu Zeit nicht auf Lager der einzelnen Anbieter sind. Dann kann man jedoch nach dem Einloggen in sein Konto, diesen Artikel auf eine Liste eintragen und wird per Mail informiert, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Einfach Spitze und probiert es einmal aus!

¸¸..¸¸..¸ Wunschzettel ¸¸..¸¸..¸

Wenn man beim Surfen auf den Seiten von Amazon.de interessante Artikel findet, können diese vorab auf einen Wunschzettel geschrieben werden und für eine spätere Bestellung gespeichert werden. Hier stehen einen nicht nur ein Wunschzettel sondern gleich mehrere zu Verfügung, somit kann eine vierköpfige Familie, die Wünsche auf separate Lister verwalten und für anstehende Bestellungen nutzen. Diese Liste kann öffentlich gestellt werden, damit andere User sich zum Beispiel für den nächsten Geburtstag einen Artikel aussuchen können und dann ein wirklich interessanten Geschenk für das Geburtstagskind parat haben. Sicherlich kann dadurch auch eine doppelte Schenkung eines Artikels heraus kommen, da die Wünsche auf der Liste nicht gelöscht werden und natürlich über das Konto es Gratulanten bestellt und versendet werden.

¸¸..¸¸..¸ Das Einkaufen und Bezahlen ¸¸..¸¸..¸

Nachdem Ihr Eure Artikel gefunden habt und festgestellt habt, den günstigsten Preis zu bekommen, werden die Artikel wie bei anderen Anbietern einfach in den Warenkorb gelegt, dazu befindet sich nach Auswahl des Artikel, der Größe und Farbe, auf der rechten Seite ein Button zum Einlegen in den Warenkorb und ein Pulldownmenü wo die Menge des gewünschten Artikel eingegeben werden kann. Bei der Auswahl des Artikel ist kurz darauf zu achten, das für einige Artikel Versandkosten anfallen, besonders wenn sie nicht direkt von Amazon.de versendet werden. Dieses kann man umgehen, wenn Ihr in der linken Navigationsleiste eine Auswahl für Amazon.de Artikel anklickt, auch sind hier weitere Einschränkungen möglich, wie zum Beispiel bei Kleidungsstücken, kann die Farbe, die Größe oder Form voreingestellt werden und somit erscheinen auf der Seite nur die Artikel, die den Einstellungen entsprechen. Durch dieses kann man einige Versandkosten sparen, aber in den meisten Fällen sind Artikel über 20,- Euro von den Versandkosten befreit, ansonsten empfehle ich die Prime Mitgliedschaft, die auch bei kleineren Bestellungen für eine Kostenfreie Versendung sorgt. Wenn der Warenkorb mit diversen Utensilien gefüllt ist, dann werden die Versanddaten abgeglichen, die man bestätigen muss oder wenn gewünscht eine alternative Lieferanschrift kann hier eingegeben werden. Im nächsten Punkt, bevor die Bestellung komplementiert wird, werden die Zahlungsoptionen abgeglichen und dabei könnt Ihr mit Gutscheinen zum Beispiel von dooyoo, mit Lastschrift oder Überweisung wählen und schon ist der Bestellprozess abgeschlossen. Nach dem der letzte Schritt getätigt wurde, klingelt es im E-Mail Konto und die Bestätigung zur Bestellung liegt vor, nun schnell vergleichen und bei Fehlern kann man diese Bestellung innerhalb von bis zu 6 Stunden stornieren. Sicherheit, die optimal für eine Kundenzufriedenheit sorgt und nun kommen wir zur Prime Mitgliedschaft, die einige Versandkosten einsparen kann.

¸¸..¸¸..¸ PRIME MITGLIEDSCHAFT ¸¸..¸¸..¸

Bei der Einbuchung dieser Mitgliedschaft wird man von Amazon.de besser und schneller Bedient, als einfache Kundschaft, vergleichen wir es mit den VIP´s. Achtung: Beim einbuchen dieser Mitgliedschaft fallen weitere Kosten von 49,95 Euro im Jahr an und somit sollte man sich überlegen, ob und wie viel Bestellungen auf dieser Plattform getätigt werden. Zu der Mitgliedschaft kommt noch eine kostenfreie Mitgliedschaft für alle Amazon.de Prime Filme die von den Anbieter bereitgestellt werden. Somit kann ich ganz nebenbei noch auf zahlreiche Videos zurückgreifen und mir mit meinen Schatz einen gemütlichen Abend vor der Glotze machen.
Weiterhin wird eine Versendung der Ware innerhalb von 48 Stunden versprochen und bis heute habe ich meine Ware, die ich bis 12:00 Uhr getätigt habe, immer man darauf folgenden Tag schon in Empfang nehmen können. Hier muss jeder selbst wissen, ob sich diese Mitgliedschaft für die Familie lohnt.

¸¸..¸¸..¸ A-Z Garantie ¸¸..¸¸..¸

Diese Garantie ist eine Sicherheit des Käufers gegenüber Amazon und auch deren Partner, egal ob die Ware aus Fernost oder aus dem Inland (zum Beispiel: Apotheken) versendet und angeboten wird. Sollte eine Ware nicht dem beschrieben Zustand entsprechen, kann durch einen Anruf, eine Mail oder auch ein Rückruf von Amazon, die Ware zurückgesendet werden und es erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises incl. Der evtl. bezahlten Versandkosten. Auch Kulanzgutschriften werden von Amazon.de übernommen und erscheinen als zusätzliche Gutscheine in Eurem Konto, einfach eine tolle und kundenorientierte Sache.

¸¸..¸¸..¸ Musikdownload ¸¸..¸¸..¸

Amazon.de biete seinen Kunden seid geraumer Zeit auch die Möglichkeit über einen zusätzlichen Player, einige bezahlte Downloads von diversen Musikstücken zu tätigen. Hierzu muss ein Player runter geladen werden, der die Download archiviert und für die Fixierung der Rechte an den Musikstück verwaltet. Diese heruntergeladenen Musikstücke können auch zu den Apple I-Tune Player übertragen werden und für den Musikfreund ist alles perfekt. Die Musikstücke sind von 0,89 Euro bis hin zu 25,- Euro für ganze Alben zu bekommen und weichen somit nicht großartig von anderen Anbieter ab, aber ein ist Wichtig: Ihr habt eine Lizenz und dürft diese Musik sogar auf CD brennen und in Eurem Auto wiedergeben, für die nächste Reise in den wohlverdienten Urlaub.

¸¸..¸¸..¸ Bewertungen zu Artikeln ¸¸..¸¸..¸

Wenn Ihr mit den gelieferten Artikel zufrieden seid, kann eine Bewertung mit Freitext eingegeben werden, aber auch nur eine Sternvergabe von 0 bis 5 ist durchaus möglich. Wenn einem Artikel nicht gefallen und es Schwierigkeiten und die in Anspruchsnahme der A-Z Garantie durchgeführt werden muss, kann man dieses alles vermerken und andere Käufer auf die Erfahrungen hinweisen. Somit hilf man den zukünftigen Käufer und kann diese Warnen oder auch für den Kauf begeistern. Dieses ist ähnlich wie man es auf den Seiten von E-Bay kennt, aber man muss hier nicht zwingend Eingaben machen., jeder entscheidet selber.

¸¸..¸¸..¸ Verkauf bei Amazon ¸¸..¸¸..¸

Wenn Ihr einige Artikel auf dem Dachboden oder Keller nicht mehr benötigt, dann bietet Euch Amazon.de die Möglichkeit, diese Artikel mit Bild und zu einen Festpreis an Interessierte zu verkaufen. Dazu könnt ihr die Artikel per Ean - Code oder über die oben beschriebene Suche aufzufinden und dann mit Euren Freitext den Käufern, als gebrauchte (aber auch als neue ) Ware anzubieten, dabei könnt Ihr die Versandkosten selber bestimmen und schnell einige Euros verdienen. Diese Option ist ähnlich wie bei E-bay, aber durch den exklusiven Service besser als auf anderen Plattformen gestaltet. Hilfe bekommt Ihr auch hier, um die Ware richtig in Szene zu setzen, besonders alte Bücher, die schon von der ganzen Familie gelesen wurden und nur noch aus Staubfänger im Regal stehen, erreicht man hin und wieder Bestquoten im Verkauf. Auch die Kommunikation mit den Käufern werden vom Service von Amazon.de begleitet und somit ist eine einwandfreie Dokumentation gewährleistet. Sicherlich kann auch der Käufer hier die A-Z Garantie in Anspruch nehmen und somit solltet Ihr keine Fake-Ware oder falsch beschrieben Ware verkaufen, ansonsten kann es für den Verkauf eine Sperre von Amazon geben. Nun viel Spaß beim Einstellung und Verkaufen Eurer nicht benötigten waren. Freue mich schon auf die zahlreichen neuen Angebote, die in den nächsten Tage eingestellt werden, um meine Dooyoo Gutscheine dafür auszugeben.

Weitere Erfahrungen & Fazit

¸¸..¸¸..¸ Zusammenfassung und Fazit ¸¸..¸¸..¸

Nicht umsonst bin ich seid mehreren Jahren Mitglied bei Amazon und bin sogar bereit die 49,95 Euro für die Prime Mitgliedschaft zuzahlen. Im Jahr habe ich bis zu 150 Bestellungen und kann somit kann ich einige Euros an Versandkosten sparen. Die schnelle Lieferung und die A-Z Garantie, die ich schon 3 Mal in Anspruch genommen habe, sind für mich eine große Sicherheit, dazu noch die diversen Wunschzettel, wovon mir schon einige Freuden erfüllt worden sind und zu guter Letzt, der exklusive und zuvorkommende Service tragen zu einer Bewertung der Extraklasse bei. Die zusätzliche Möglichkeit über Amazon Prime Video, kostenfreie Sendungen auf Abruf ansehen zu können und mit der Liebsten einen romatischen Abend vor der Glotze zu verbringen sind ein weiterer Punkt für diese Top Bewertung. Dann die Möglichkeit an diversen und recht günstigen Downloads von Musikstücken und den kostenfreien Player, der sich hervorragend bedienen lässt und bei mir über meine Hifi-Anlage optimal zu Geltung kommt, somit mache ich hier einen Schnitt und vergebe 5 Sterne und Euch eine Aufforderung: Versucht es einmal und vergleicht die Preise im Internet auch über Amazon.de.
Es gibt bestimmt noch viele weitere Detail, die über diese Plattform berichtet werden können, aber schaut selber einmal vorbei und macht Euch ein Bild und Verkauf im Notfall Euren nicht benötigten Utensilien von Dachboden oder Keller zu Festpreisen, ohne dafür eine Gebühr zu bezahlen.

¸¸..¸¸..¸ Kontaktdetail zu Amazon ¸¸..¸¸..¸

Website
Amazon.de ist der Handelsname für Amazon Europe Core S.à.r.l.
Diese Website wird von der Amazon Europe Core S.a.r.l., 5, Rue Plaetis - 2338 Luxemburg betrieben. Die Gesellschaft wird gesetzlich vertreten durch Cem Sibay.

Andere Kontaktinformationen:
Für Amazon EU S.A.R.L.:
Amazon EU S.A.R.L., Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg
Stammkapital: EUR 37,500
Registriert in Luxemburg

Für Amazon Media EU S.A.R.L.:
Amazon Media EU S.A.R.L., Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg
Stammkapital: EUR 12,500
Registriert in Luxemburg RCS Luxembourg

¸¸..¸¸..¸ Schlusswort ¸¸..¸¸..¸

Danke für Eure Lesung, Bewertung und einen netten Kommentar, Eure Stuffel13 (Steffi) heute am 10. November 2014 für yopi

bazi

Imma wenn ich da was bestellt habe, wurde is inerhalb von 2 tagen geliefert.
Die Produktbeschreibungen waren immer Richtig und Vollständig
Und die kommunikation had auch super highaut.
Beim Sortiment kann man nicht mekern haben ja "fast" alles..

Loeffner

Amazon ist einer der größten Warenversandhäuser überhaupt. Man findet dort fast allen, von Alltagsgegenständen über Bücher bis hin zu richtig ausgefallenem Zeug. Das bestellen und bezahlen geht einfach und die Lieferung dauert selten lange. Jedoch hört man immer öfter Negatives über Amazon. Ausbeutung von Zeitarbeitern ist nur ein Punkt. Wenn man sucht findet man jede Menge, das gegen Amazon spricht.
Als Fazit lässt dich sagen: Wenn man dringend etwas braucht, oder etwas nirgendwo anders finden kann ist Amazon durchaus zu empfehlen, sollte es jedoch eine Alternative geben, schadet es ich nicht bei kleineren Versandseiten zu bestellen.

D.L.

So langsam wird mir amazon echt unsympatisch. Logistik wird nach Polen verlagert, Verlage werden offenbar mehr oder weniger erpresst, Steuern zahlen die hier in Deutschland nur sehr wenig, Mitarbeiter möchte man in den Logistikzentren auch nicht sein....und das Fass zum Überlaufen bringt, dass man jetzt aus Umweltgründen auf das Beilegen von Rechnungen verzichtet....Wegwerfgutscheine kommen weiterhin an.

Bis vor 2-3 Monaten habe ich da noch sehr viel bestellt, inzwischen habe ich mir Alternativen gesucht und gefunden. Ich nutze Amazon mittlerweile nur noch wegen der Rezensionen.

Philipp1991

Mein Lieblings Online-shop

Pro Schnelle lieferzeit, Große Auswahl, Super Support
Kontra Nichts
Empfehlung Ja

Fazit Online-shop mit sehr großer auswahl sehr freundlichem support und guter lieferzeit!
Kann man bedenkenlos einkaufen und muss sich auch keine sorgen um reklamations problemen machen wie es sonst oft im internet vorkommt.

Tja Amazon kennt fast jeder und wie viele andere bin ich von Amazon begeistert!
Man findet fast alles von Videospiel über einen Kinderwagen bis zu Lebensmittel.
Ich bestelle fast jeden monat mehrere sachen und war immer sehr zufrieden.

Ein rießen lob an den Support! Mir wurde immer schnell geholfen egal ob es um Lieferzeit reklamation oder eindach nur infos ging.

Einmal habe ich amazon-coins gekauft weil ich dachte mann kann damit alles kaufen :P
Als ich gemerkt habe dass das nicht klappt hat man mir sofort geholfen und die coins gegen das geld zurück getauscht.

Der Versand geht meistens sehr schnell.. und ich hatte nochnie probleme mit der Lieferung.

Die Rücksendung von Waren funktioniert auch super!
Als ein Laptop innerhalb der Garantie probleme mit den "schanieren" (?) Hatte wurde mir ohne fragen der volle kaufpreis ruckerstattet.

Ein Produkt das ich nochmal besonderst hervorheben möchte ist das Kindl Paperwhite
Der E-reader von Amazon.
Meiner meinung nach der Beste E-reader auf dem Markt und der Perfekte Buch ersatz.
Super beleuchtung ein gestochen scharfes Bild und sehr lange akkulaufzeit sprechen für sich. Zudem habe ich noch kein konkurenz produkt gesen das die seiten so schnell aufbaun kann wie es beim kindl der fall ist.
Der nachteil daran ist leider das man im vergleich zu anderen e-readern keine E-books von öffentlichen Bibliotheken lesen kann, auf Amazone angewiesen ist und für alle Bücher bezahlen muss.

Zum schluss bleibt mir nur zu sagen das ich hoffe das Amazone bald seine drohnen-idee umsetzen kann :) bin davon begeistert!

Also wers nochnicht kennt ich kann nur das beste darüber Berichten!
Lg Philipp

okifinoki

Ich hatte Reklamationen.....kein Problem...in 2 Fällen konnte ich die Ware sogar behalten da sich der Aufwand für Porto usw. nicht gelohnt hätte.
Ein umfassendes Sortiment und Preisgruppen runden alles ab.
Ich bin sehr zufrieden

stho

Amazon ist, denke ich, jedem ein Begriff. Zu Beginn hat Amazon nur Waren aus eigenem Sortiment verkauft.
Man musste sich keine Sorgen darüber machen, welche Waren man nun in den Warenkorb tut, denn es fallen ja so oder so nur einmal Porto und Verpackung an.
Seit dem Marketplace ist das alles ein wenig anders. Es ist nicht immer einfach zu erkennen, welche Waren man nun von welchem Händler erhällt.
So ist es mir passiert, dass ich Utensilien für eine Party kaufen wollte. (Luftschlangen & Co.)
Nach einiger Zeit hatte ich dann Waren im Wert von etwa 60 Euro in meinem Warenkorb.
Auf dem Weg zur Kasse stellte ich fest, dass mich dieser Einkauf jedoch knapp 98 Euro hätte kosten sollen.
Dies lag an der Vielzahl von Anbietern die über Amazon ihre Ware verkaufen und (jeweils) Porto und Verpackung berechnen.
Beispielsweise die Luftschlangen, preislich etwa bei 90 Cent, sollten mit Porto und Verpackung knappe 5 Euro kosten!
Und so zog sich diese Liste endlos weiter. Ich verbringe fast mehr Zeit damit, die einzelnen Anbieter heraus zu filtern und zu schauen wo ich Porto spaaren kann, als
mich mit dem eigentlichen Einkauf zu befassen.

Die Versendung der Ware und ihre Qualität war bisher anstandslos und super schnell! Bis auf dieses kleine Problem der verschiedenen Anbieter würde ich den Amazon Marketplace gerne
und immer wieder nutzen sowie weiterempfehlen! Augen auf beim Kauf!

Annakoch

Bei Amazon kann viele Dingen teilweise günstiger als im Laden kaufen, grade was ElektroArtikel angeht, geh ich gern auf Amazon. Wenn es nicht schon jeder kennen würde, würde ich es wohl öfter empfehlen

LinuxDude

Nachdem die von mir bestellte DVD-Box grobe Transportschäden aufwies, habe ich mich entschieden sie innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückzuschicken.

Da die DVD-Box mittels einer mittlerweile bereits abgelaufenen amerikanischen Debit-Karte bezahlt wurde (welche ich als Preis bei einem Programmierwettbewerb erhalten habe), habe ich mich zuerst beim Amazon Chat-Support informiert - welcher mir versicherte, dass selbst wenn das Geld an die abgelaufene Debit-Card überwisen werden sollte, es automatisch von der Bank retourüberwiesen wird - und anschließend auf meinem Bankkonto landet. Also selbst im Worst-Case bis auf etwas Verzögerung kein wirkliches Problem...

Also DVD-Box eingepackt, mit dem Hinweis den Betrag bitte auf mein Österreichisches Bankkonto zu überweisen, da die Kreditkarte mit welcher ursprünglich bezahlt wurde bereits abgelaufen ist.

Am 19.6 kam nun die Bestätigungsemail für die Erstattung:

> Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgeführt:
> * auf Ihre Visa -Kreditkarte [gültig bis: 5/2013] : XXY,ZZ €

Ärgerlich, aber halb so schlimm - laut Amazon-Support wird die amerikanische Bank das Geld innerhalb von ein paar Tagen rückbuchen und Amazon wird mir den Betrag auf mein Konto weiterleiten.

Bloß:
* Die amerikanische Bank weigert sich den Betrag rückzuüberweisen.

* Amazon weigert sich zu agieren, angeblich aus Gründen des Datenschutzes (hä?, immerhin hat Amazon diese Buchung veranlasst).

* Das vom Amazon-Support dargestellte Szenario der Rücküberweisung trifft auf mich anscheinend nicht zu.

Conclusio:
Hätte der Amazon-Support professioneller agiert und mir nicht einen reiibungslosen Ablauf versprochen, hätte ich mich für einen Austausch des genannten Artikels entschieden (=keine Geldtransfers).
Nachdem nun mein Geld futsch ist, weißt Amazon sämtliche Schuld von sich und verweigert mir sogar Hilfe bei der Kommunikation mit der amerikanischen Bank.

SoloFina

Bei von Amazon diekt bestellten Waren gibt es nichts zu bemängeln. Versand ist immer sehr fix und die Ware kommt immer in einem sehr guten Zustand bei mir an.
Ander sieht es jodoch bei dort lediglich vertretenen Anbieter aus. Hohe lieferzeiten und oft keine Storno-möglichkeit ziehen das Gesamtbild der Plattform doch leider etwas nach unten.

Kresser

Das ist schon eine ziemliche nützliche Sache, ersten schneller als Ebay oder ähnliche Dienste und zweitens ist auch die Retourenfrage hier einfach besser gelöst - einfach gehts nicht als bei amazon!

Hennik

Amazon

Pro Warenverfügbarkeit, Kundenservice, Preisniveau, Verpackung, Produktpräsentation, Sortiment
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich kaufe sehr häufig bei der online Versandhaus Amazon ein. Der Grund dafür ist, dass ich es schlicht genieße auf diese einfache Art, und weiße meine geliebten und gewünschten Waren einzukaufen. Natürlich ist dies nicht immer der schnellste Weg, da ich auch sehr oft die langen Lieferzeiten abwarten muss. Dies ist allerdings nur dann der Fall, wenn ich Artikel aus dem Ausland bestelle. Wenn es Artikel, Waren oder Produkte aus Deutschland sind, bestelle ich meist via Expresslieferung. Diese Art der Lieferung ist zwar etwas kostenintensiver, doch ich kann es einfach nicht ausstehen, wenn ich ewig auf meine waren warten muss. Des Weiteren ist die Menüführung auf der Seite sehr einfach. Schon als ich das erste Mal auf Amazon unterwegs war, wusste ich sofort, worauf ich klicken muss und was sich wo befindet. Natürlich kam mit der Zeit noch der ein oder ander Kniff hinzu, doch dies war mehr die erste Eingewöhnungsphase mit dem Programm. Für Einkaufende, welche sehr häufig auf Onlineshops ihre Waren erstehen, ist Amazon meiner Meinung nach einer der besten Entscheidungen. Die Verkäufer der Waren sind meist sehr vertrauenswürdig und dementsprechend auch die Waren in guter Qualität. Dazu gibt es mittlerweile die Möglichkeit, dass man sich die Waren direkt von Amazon bestellen kann. Der gigantische Markt ist hierbei kaum endend groß. In der Regel finde ich dort alles, was mein Herz begehrt. Beispielsweise habe ich neulich Ewigkeiten nach einem Rucksack gesucht. Dieser fand sich in der Stadt überhaupt nicht bis sehr selten. Doch dann besuchte ich die Seite von Amazon. Hier wurde ich quasi von der Vielfalt der Auswahl erschlagen. Es gab grundsätzlich alle Farben eines Produktes und dazu auch unterschiedliche Modelle einer bestimmten Firma. Dieses Geschäftsmodell macht mein Leben auf jeden fall sehr viel einfacher und ich kann es wirklich nur jedem an das Herz legen.

templerthomas

Perfekter Service

Pro s. Bericht
Kontra nix
Empfehlung Ja

amazon.de und "verschwundene" Bücher

Vorwort:
Zu amazon.de gibt es hier eigentlich schon genügend Testberichte. Allerdings hatte ich jetzt nach Jahren den Fall gehabt das ein Buch nicht ankam und möchte diesbezüglich den Ablauf erklären - und berichten wie amazon reagiert.

Dennoch ein paar basics:
Angebot:
Amazon.de hat von Büchern über
DVDs, CDs, Elektronik Hardware (Computer, Fernseher, Bildschirme, Recorder), Kinderspielzeug, Software, Games, Küchen, Haushaltsgeräte, Sport, Uhren, Babysachen, Schuhe und Handtaschen so ziemlich alles im Programm.

Preise:
Die Preise von Amazon.de sind immer wieder die günstigsten. Zudem gibt es die Möglichkeit von privaten Anbietern über amazon.de zu kaufen (siehe Berichte marketplace) Die Bücher sind aufgrund der Preisbindung genauso teuer wie woanders auch. Der Vorteil liegt aber darin das die Bücher nach Hause kommen und man auch für Österreich keine Versandkosten bezahlen muss (im Gegensatz zu den anderen online Anbietern)

Erfahrungen:
bisher immer gut, ich habe über amazon.de einen Bildschirm, einen Recorder, CD´s und viele Bücher bestellt - alles kam in einwandfreiem Zustand an. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte und war immer korrekt. Ich kann amazon.de daher uneingeschränkt empfehlen.

Nun aber zu dem Grund warum ich diesen Bericht schreibe:
Vorfall:
Nachdem ich seit Jahren bei amazon.de bestelle und immer zufrieden war versuchte ich nun erstmals ein Buch an einen befreundeten Lehrer in Uganda zu schicken.
Bisher hatte ich immer die Bücher bei amazon.de bestellt und dann selber runtergeschickt.

amazon.de dies selber machen lassen kostet allerdings weitaus weniger und ich versuchte es einfach mal.
Die erste Überraschung war das dies doch über eineinhalb Monate in Anspruch nimmt.
Nach der Bezahlung und dem Versenden hätte das Buch im Januar ankommen sollen - nun es kam eben nicht an.
Natürlich ist ein Versand nach Uganda schwerer als nach Österreich aber dennoch darf dies nicht passieren.

Erste Schwierigkeit - wo kann ich auf amazon.de reklamieren?
Gibt man auf amazon.de Suche Reklamation ein bekommt man Bücher zur Auswahl.
Folglich ging ich zu "Mein Konto" einer sehr praktischen Funktion wo man nachschauen kann was man in den letzten Monaten/Jahren bestellt hat etc.

dort muss man rechts unten "Hilfeseiten" anklicken,
dann gelangt man in eine neue Auswahl.
Dort kann man Kundenservice auswählen:
email oder Telefon.

Ich wählte email und stellte den Sachverhalt klar.

Zu meiner großen Überraschung erhielt ich noch am gleichen Tag (es war ein Samstag!) eine Antwort

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Es tut mir sehr Leid, dass Ihre Bestellung (Bestellnummer im Betreff) nicht bei Ihnen angekommen ist.
Sie erhalten von uns eine kostenlose Ersatzlieferung (#303-1753416-2817169") für die nicht erhaltene Ware.
Unser Logistikzentrum schickt die neue Sendung so schnell wie möglich an dieselbe Adresse.
Das voraussichtliche Versanddatum finden Sie unter "Mein Konto" rechts oben auf unserer Startseite (http://www.amazon.de) unter der neuen Bestellnummer.
Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Bitte teilen Sie uns doch mit, ob unsere Antwort hilfreich war.
Sie war es? Dann klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-y?c=tecgtfya346764 3580
Nein? Dann klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-n?c=tecgtfya346764 3580&q=deff
Freundliche Grüße

Nidhi Saxena
Kundenservice Amazon.de

Na dass nenne ich doch mal prompte und persönliche Erledigung!

Sehe ich nun auf mein Konto steht dort:

9 März 2008 303-1753416-2817169
Diese Ersatzbestellung wurde von Amazon erstellt und ist für Sie kostenlos.

Wunderbar oder?

Im zweiten Versuch kam das Buch dann an. amazon.de eine sehr tolle, rasche und freundliche Erledigung des Falles. Kein Schuld von sich weisen, verweisen auf Post etc - nein, Ersatzlieferung prompt ohne großes Theater.

Diesbezüglich gehört amazon.de größtes Lob. Ich hoffe auch ich konnte allen weiterhelfen bei denen auch mal eine Buchsendung verloren geht - macht euch keine Sorgen amazon.de reagiert kundenfreundlich und professionell !

Ich denke weitere Infos zu amazon.de kann man gegebenfalls den vielfältigen Berichten hier entnehmen, hoffe aber der Bericht war für alle amazon.de Benützer interessant.

alexschicke

Amazon Marketplace

Pro Schneller Service
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich hatte mit Amazon Marketplace bisher noch nie ein Problem.Immer sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ohne lange Wartezeit.Das beste daran war,dass ich meine Ware innerhalb zwei Tage erhalten habe in der Regel. Die Mitarbeiter von Amazon sind auch sehr freundlich und antworten sehr schnell auf meine

Kunstrasenplatz

Informativ

Pro Gutes Layout, viele Informationen
Kontra -
Empfehlung Ja

Das Buch hat ein vorbildliches Layout, sehr modern gestaltet: Darüberhinaus ist es extrem informativ und beinhaltet ein weit gefächertes Wissen und ist von allen zu Lesen egal ob alt oder jung

durchdacht

Virtueller Marktplatz - ohne Marktschreier, aber unverschämt günstig

Pro einfache Abläufe und Sicherheit für beide Seiten, Produkte meist von mindestens akzeptabler Qualität (Überraschungen gibt es wohl nur selten), funktioniert gut, Bewertungssystem
Kontra mangelnde Kontaktmöglichkeit für Käufer, tendenziell Gebühren für Verkäufer, Dumpingpreise (Nachteil für Verkäufer)
Empfehlung Ja

Auch weil ich hier schon lange nichts mehr berichtet habe, möchte ich Euch hier und heute meine bisherigen Erfahrungen mit dem Amazon Marketplace schildern.

Was der Amazon Marketplace ist und warum es ihn gibt, brauche ich wohl nicht mehr detailliert zu erörtern. Es ist eine interne Einrichtung von Amazon, auf der man die Möglichkeit hat, viele Bücher, CDs und was Amazon mittlerweile noch so alles verkauft (Spiele, Software, DVDs etc.) oft gebraucht und zu einem deutlich niedrigeren Preis zu erwerben oder aber selbst zum Verkauf anzubieten. Hier sei angemerkt, dass bestimmte Produkte wie etwa Beautyartikel, Schuhe, Haushaltsgeräte usw. offenbar nicht über den Marketplace angeboten werden können. Zumindest sehe ich hierzu keine entsprechenden Angebote – ich selbst habe noch nie über Amazon überhaupt solche Artikel gekauft geschweige denn versucht, irgendetwas in der Richtung anzubieten. Verkauft habe ich bisher nur Bücher, gekauft Bücher und CDs.

Womit ich zu einem ersten wichtigen Punkt bezüglich meiner eigenen dortigen Erfahrung komme: Wie lange nutze ich den Amazon Marketplace schon?
Als Käuferin: Ziemlich lange. Ich habe es zwar nicht gezählt, aber es dürften schon mehrere Jahre sein, in denen ich ab und zu – je nach Bedarf – etwas von einem Anbieter auf dem Amazon Marketplace erworben habe.
Als Verkäuferin: habe ich es erst vor etwa einem halben Jahr entdeckt und ausprobiert. Nun ja, ich war auf der Suche nach Alternativen zu Ebay...
Zu den jeweiligen Vor- und eventuellen Nachteilen als Käuferin und als Verkäuferin werde ich noch kommen.

Zunächst zur Beschreibung der Abwicklung.
Als Käufer hat man es denkbar einfach: Befindet man sich etwa in der Produktbeschreibung zu einem Buch, mit dem man liebäugelt, findet man unter dem Amazonpreis die Anzahl der Angebote, die im Marketplace angeboten werden, sowie den niedrigsten Preis, zum schnellen Vergleich mit dem meist teureren Amazonpreis. (Dies findet man auch schon in der Listenübersicht, wenn man das Buch etwa über die Suche gefunden hat, und gelangt entsprechend auch direkt über diese dorthin.) Man klickt nun einfach auf die Zahl der Angebote, und landet so bei einer Liste mit den verschiedenen Marketplace-Angeboten, übersichtlich geordnet vom niedrigsten, der ganz oben steht, zum höchsten. Natürlich wird man geneigt sein, eines der günstigeren zu nehmen. Hierbei sollte man jedoch auch auf die Zustandsbeschreibungen achten – denn was am preisgünstigsten ist, ist nicht unbedingt auch von der besten Qualität. Ein weiteres wichtiges Kriterium, dem man Beachtung schenken sollte, sind die Bewertungen der Anbieter durch andere Käufer. In der Übersicht findet man hierzu eine Prozentzahl, die die positiven Bewertungen zusammenfasst. Insgesamt ist mir hierbei aufgefallen, dass die Bewertungen beim Amazon Marketplace in der überwiegenden Zahl der Fälle sehr positiv sind. Aber wenn einmal ein Anbieter weniger als 90 % gute Bewertungen und somit die eine oder andere negative, rote Bewertung (unter 3 von 5 verfügbaren Punkten) hat, dann würde ich mir den zunächst genauer anschauen, d.h. das gesamte Feedback betrachten und nicht nur die erste Seite.
Wenn man diese beiden Punkte schon einmal berücksichtigt hat, dann ist die Gefahr, irgendwie enttäuscht zu werden, bereits relativ gering. Ich persönlich muss sagen, dass ich in den ganzen Jahren und über den Zeitraum doch ausreichend zahlreichen Transaktionen noch nie irgendwelche gravierenden Probleme hatte. Es wurde immer ausreichend schnell geliefert, und bezahlt wurde sowieso automatisch unmittelbar nach der von mir direkt per click and buy (dafür gibt es einen speziellen Button, und das geht natürlich nur, wenn man eingeloggt ist) initierten Transaktion per Bankeinzug. Alles völlig unkompliziert, und spätestens nach zwei oder drei Tagen kam die Ware zuverlässig an. Ausnahmsweise dauerte es vielleicht mal vier Tage, aber das war auch OK, zumal ich die Bücher meist nicht sooo dringend brauchte. Und wenn da beispielsweise ein Wochenende dazwischen ist, geht es nun mal nicht schneller.
Gut finde ich auch, dass ich meine offenen Bestellungen jederzeit über „Mein Konto“ einsehen kann. Dazu muss ich mich ggf. neu einloggen (was wie immer über den Sicherheitsserver geschieht – es ist also sehr sicher). So kann ich beispielsweise auch sehen, welche Sendungen ich noch bewerten muss. Wenn ich das vergesse, werde ich aber auch irgendwann per Email von Amazon daran erinnert. Auf die Bewertungen lege ich übrigens fast genau so viel Wert wie auf die ordnungsgemäße Sendung selbst. Das gehört einfach dazu – wie sonst sollte jemand, der wie ich etwas über den Amazon Marketplace erwerben möchte, zwischen guten und weniger guten Verkäufern unterscheiden können? Wobei ich mit schlechten wie gesagt noch nicht zu tun hatte.
Unter den Verkäufern sind übrigens sowohl Privatverkäufer als auch kommerzielle Anbieter oder Großanbieter – das erkennt man meist sofort. Ich kann jetzt aber nicht sagen, dass das eine schlechter und das andere besser wäre oder umgekehrt. Wenn das Buch sonst in Ordnung ist und womöglich noch der Preis günstiger ist, dann gebe ich einem Privatverkäufer meist sogar noch den Vorzug. Der Händler wird sein Geld schon noch irgendwie bekommen – aber der Kleinanbieter möchte doch zunächst einmal sein Produkt loswerden (denn ein Vermögen verdienen kann man bei Amazon wahrlich nicht, siehe unten).
Vorteile für Käufer: Kinderleichte Abwicklung, i.d.R. (ich hatte keinen einzigen umgekehrten Fall) problemlose Transaktion und keine bösen Überraschungen. Wenn’s mal ausnahmsweise etwas länger dauert mit der Lieferung, kann man ein Auge zudrücken (es ist dann aber auch nicht extrem).
Nachteile: Wenn man schon bei der Auswahl des Angebots, das man nutzen möchte, vergleicht und genau prüft (Artikelzustand und Bewertungen), ist das Risiko irgendwelcher entstehenden Nachteile sehr gering. Ich hatte noch keinen Fall, wo irgendetwas falsch angegeben war. Und auch, wenn man mal vorübergehend vergisst, einen Verkäufer zu bewerten, wird einem keiner dafür den Hals umdrehen ;-) = es entstehen einem auch dann keinerlei Nachteile dadurch.
Doch, ein Nachteil könnten vielleicht die mangelnden Kontaktmöglichkeiten für Käufer sein. Ich habe hier jedenfalls noch keine Möglichkeit dazu entdeckt – bisher bestand dafür allerdings auch noch keine Notwendigkeit (nur als Verkäuferin habe ich einmal eine Käuferin kontaktieren müssen und weiß daher, dass es in dieser Richtung möglich ist).

Nun die Verkäuferperspektive:
Wahrscheinlich wird dieser Teil nicht so lang, da ich vieles aus der anderen Perspektive schon angesprochen habe. Aber mal schauen. Bei mir kann man nie vorher wissen. ;-)
Um bei Amazon Marketplace etwas zu verkaufen, muss man in der unteren (blauen) Menüleiste zunächst einmal auf „Jetzt verkaufen“ klicken; dann gelangt man über den obersten Link „Amazon Marketplace“ auf seinen Account, den man beim ersten Verkauf natürlich zuerst separat angelegt haben muss. Das ist im Verlauf etwas umständlich, wenn auch einfach zu bewerkstelligen, weil alle Schritte genau angegeben werden. Soweit ich mich erinnern kann, gehört zu diesem Verlauf auch ein automatisch generierter Anruf, mit dem die Adresse bestätigt wird. Ich denke, das ist eine wirkungsvolle Sicherheitsmaßnahme, um zu verhindern, dass sich einfach irgendwelche schwarzen Schafe, womöglich noch unter falschem Namen, anmelden. Ihr braucht aber keine Angst zu haben, dass irgendetwas anderes mit den Daten gemacht wird – grundsätzlich nicht.
Im Account kann man schließlich ganz einfach seine Angebote verwalten (natürlich auch neue Artikel einstellen), eingegangene Bestellungen verwalten und ggf. einen Preis für eine Bestellung erstatten (dies war bei mir noch nie notwendig, da alles glatt lief), den aktuellen Kontostand ansehen (erneute Passworteingabe erforderlich), Bewertungen seiner Käufer ansehen sowie beispielsweise die Kontoinformationen ändern.
Daneben gibt es in diesem Bereich ein schwarzes Brett für Verkäufer des Amazon Marketplace, auf dem man aktuelle Infos lesen kann.
Einen Artikel auf dem Amazon Marketplace einstellen verläuft ebenfalls ganz einfach: Man geht im Verkäuferaccount auf „Einzelartikel zum Verkauf anbieten“. Nun wählt man die richtige Kategorie aus, zum Beispiel „Bücher“. Man kann die gezielte Suche nach dem zutreffenden Artikel über den Titel oder auch direkt über die (um beim Buch zu bleiben) ISBN-Nummer durchführen. Anschließend gibt man den Artikelzustand an und erläutert ihn möglichst detailliert und auf ehrliche Weise. Als nächstes kommt der Preis. Diesen sollte man klugerweise so wählen, dass man zumindest seine Unkosten (v.a. das Porto) damit abgedeckt hat; außerdem kommen ja vom angegebenen Preis bei Verkauf (und nur dann!) noch ein paar Amazon-Gebühren dazu, die ich allgemein zwar nicht so dramatisch finde, die jedoch in Anbetracht niedriger Preise, zu denen man interessehalber wahrscheinlich bevorzugt anbieten wird, doch denke ich genug ins Gewicht fallen, um das bei der eigenen Preisgestaltung mit zu berücksichtigen (notfalls kann man den Preis jederzeit noch ändern).
Mehr noch als die Gebühren fällt meiner Ansicht nach ins Gewicht, dass man sich oftmals „genötigt“ fühlen wird, seine Artikel quasi zu Dumpingpreisen anzubieten, zumal wenn man diese auch wirklich loswerden will, weil man die Bücher etwa ausgemistet hat und nicht mehr braucht (aber auch nicht so ohne weiteres wegschmeißen will). Denn damit überhaupt jemand auf die Angebote aufmerksam wird, möchte man doch sicherlich möglichst weit oben auf der Liste erscheinen. Bis ein Artikel tatsächlich gekauft wird, kann es ohnehin schon unter Umständen ziemlich lange dauern. OK, bei aktuellen Bestsellern, die zudem noch ziemlich rege im Gespräch sind, wird sich bestimmt noch schneller ein Käufer finden. Aber manchmal kann es auch sein, dass die maximalen zwei Monate eines Angebots (danach müsste man es neu einstellen) ins Land gehen, ohne dass sich irgendein Interessent gezeigt hätte.
Die Nachteile des Verkaufs bei Amazon sind für mich somit klar: Wer irgendeinen Gewinn aus den Verkäufen machen möchte, ist – zumindest als privater Verkäufer – mit anderen Methoden u.U. besser bedient. Auch die Effektivität lässt sehr zu wünschen übrig – Geduld sollte man also schon mitbringen, wenn man etwas bei Amazon anbietet.
Vorteile: Sichere Abwicklung, man bekommt sein Geld. Die Kommunikation mit Käufern klappt auch wunderbar. Faire Bewertungen.

FAZIT

Der Amazon Marketplace ist eine tolle Sache – als Privatmensch vor Allem, wenn man selber Artikel für lau sucht. Als privater Verkäufer nicht unbedingt lohnenswert – aber wenn man einen Artikel einfach nur loswerden will und keine Gewinnansprüche stellt (nur für die Deckung seiner Unkosten für den Versand sollte man schon Sorge tragen), dann kann man es in jedem Fall mal versuchen. Immerhin bleibt der Artikel lange drin, und man bezahlt nichts extra dafür (die Gebühren werden ja vom Endpreis abgezogen).

Ich hoffe, ich habe Euch mit meinem Bericht über den Amazon Marketplace einen Überblick bieten und vielleicht auch irgendwie weiterhelfen können.

Diesen Bericht habe ich auch auf dooyoo veröffentlicht.

Watersign

Amazon.de

Pro einfach gut
Kontra nichts
Empfehlung Ja

Fazit Also: Amazon ist einfach ein toller Online-Shop. Wenn ihr mehr wissen möchtet, lest doch einfach meine Beurteilung. Da steht jede Kleinigkeit über diesen Shop drin, nur soviel; Ich kaufe da imemr ein

Heute möchte ich mal über einen genialen Online-Shop berichten:

Shop: Amazon

Website: www.Amazon.de

Die Website:

Die Website ist erst einmal etwas verwirrend, aber wenn man sich erst einmal registriert hat,
sieht das ganze schon etwas leichter aus.
Ganz oben in der rechten Ecke, findet man:
Den Einkaufskorb: Dazu muss man ja nicht viel erklären, hier liegt alles drin, was man kaufen möchte.
Einen Wunschzettel: Hier kann man alles rein legen, was man gerne haben möchte, sich aber erst später kaufen wird. Dazu muss man nur auf die gewünschten Produkte gehen, diese kann
man dann entweder in den Einkaufskorb oder den Wunschzettel legen.
Dann gibt es noch den Button Geschenke, dort stehen einige Geschenkideen für Personen: Für sie/ Für ihn/ Für die beste Freundin / Für Kollegen und vieles mehr.
Den Button Konto gibt es: Hier werden alle Einstellungen bearbeitet. Die Adresse, Kontodaten, den Wunschzettel kann man bearbeiten, sogar eine Hochzeitsliste anfertigen und ein DVD- Verleihkonto verwalten. Etc, etc.
Dann gibt es in der Leiste noch die Hilfe, hier findet man wirklich auf alle Fragen eine Antwort.
Und zu guter letzt noch das Impressum.

Unter dieser Leiste befindet sich nun die Artikelliste.
Es gibt: Bücher, English Books, Elektronik & Fotos, Musik, DVD kaufen & leihen, Software, Games, Küche Haus & Garten, Spielwaren & Kinderwelt, Sport & Freizeit, Uhren, Baby, Schuhe & Handschuhe, Drogerie & Bad. Man findet dort sogar einen Button mit seinem ganz persönlichen Shop. Hier bezieht sich Amazon auf ihre ganzen Käufe und stellt ihnen ähnliche Produkte vor, die ihnen gefallen könnten. Das ist manchmal wirklich sehr interessant.

Unter dieser Leiste findet man auch noch die Schnellsuche. Hier kann man eingeben, was man sucht und wo. Entweder bei ganz Amazon oder in einer der oben genannten Kategorien.

Auf der Startseite von Amazon sehen sie immer die neuesten Artikel oder auch aktuelle Schnäppchen.
Auf der linken Seite sehen sie noch einmal alle Kategorien aus der obersten Leiste, hier aber mit allen Unterkategorien.
Auf der rechten Seite finden sie Werbung von Partnerseiten, Einkaufstipps und einige Bestseller sind hier auch mal zu sehen.

Nun möchte ich ein wenig auf das Sortiment eingehen:

Bücher

Hier finden sie eine Vielzahl von Büchern, die sie wohl so in keiner Bücherei oder Buchhandlung finden werden. Hier finden sie:
- Specials (Extra-Ausgaben, Kalender, Bestseller).
- Romane & Schmöker
- Ratgeber & Freizeit
- Kids & Teens (Hier sogar nach Altersstufen gestaffelt)
- Sachbücher
- Fachliteratur
- Unterhaltung & Kultur
- Fremdsprachige Bücher
- Verschiedene Themen

Als Special finden sie hier auf der rechten Seite die 100 besten Bücher und auch Bestseller.

Nun können sie in Ruhe stöbern, oder eben auch auf die Suche gehen. Auch Leseproben gibt es hier, was ich ganz toll finde, denn so wird die Entscheidung eines Kaufes doch sehr erleichtert.

Englisch Books

Auch hier gilt dasselbe Prinzip wie bei Büchern. Nur eben für die Engländer unter oder in uns . Aber vertreten sind auch hier alle Bücher.

Elektronik & Fotos

Auch hier findet sich auf der linken Seite die Kategorie-Liste:
- Kamera und Fotos. (Kameras, Camcoder und Kamerazubehör)
- TV & Heimkino (TV-Geräte, Heimkino, Receiver, Projektoren)
- Computer & Games (Notebooks, PC´s, Drucker, PC & Videospiele)
- Navigation ( Navigationsgeräte und Zubehör)
- Telekommunikation ( Handys, Telefone, Handyzubehör)
- MP 3 Player
- Audio & Video (DVD Player & Recorder, Car- Hifi, Kompaktanlagen uvm)
- Musikinstrumente
- weiter stöbern

Auf der rechten Seite auch hier alles Bestseller dieser Kategorie
Und auf der Hauptseite viele Angebote.

Musik

Auch hier denke ich, die größte Auswahl, die man sich nur vorstellen kann. Auf der linken Seite befinden sich die Kategorien von A-Z (Alternative- Weltmusik).
Auf der rechten Seite die Topseller. Und auf der Hauptseite viele Angebote und Neuheiten.
Auch hier ähnlich wie bei den Büchern, gibt es Probehören.

DVD

Hier findet sich auf der rechten Seite die Top 100 der DVD Listen.
Auf der linken Seite die Kategorien von Action- Western.
In der Mitte befinden sich wieder die Angebote und weiter unten die Anmeldung für den DVD Verleih.

Software

Hier finden sie Betriebssysteme, Antivirus-Programme, Internet Security, Grafik und Bildbearbeitungs-Programmen und noch vieles mehr. Ich denke, auch hier findet man alle Programme, die man sucht

Games

Hier findet man auf der linken Liste erst einmal die Kategorien:
- PC Spiele
- Mac
- Wii
- Playstation 2
- Playstation 3
- XBOX 360
- Nintendo Ds
- Playstation Portable
- Game Boy Advence

Auf der rechten Seite die Bestseller der Spiele für die oberen Kategorien. Und in der Mitte befinden sich wieder viele Angebote und Neuheiten.

Küche, Haus & Garten

Das genauer zu beschreiben, würde den Rahmen sprengen. Hier gibt es wie die Kategorie schon sagt, alles was man für die Küche, das Haus und den Garten gebrauchen kann.
Von Staubsauger bis zum Löffel. Vom Rasenmäher bis zum Liegestuhl.

Spielwaren & Kinderwelt

Ein Traum für jedes Kind, denn auch hier ist Amazon praktisch unschlagbar. Die haben alles, von Babyspielzeug bis hin zu Sachen für Tennies.
Auf der linken Seite finden sich die Altersstufen, Themenwelten, Markenspielzeug und Figuren.
Auf der rechten Seite auch hier wieder die Top 100.
In der Mitte noch einmal alle Angebote, Marken und viele Neuheiten. Auch einzelne Kategorien werden hier noch einmal aufgezeigt.

Sport & Freizeit

Hier finden sich auf der linken Seite wieder alle Kategorien. Ich wusste gar nicht, dass es so viele Sportarten gibt. Vom Angeln, über Rugby bis hin zu Yoga. Hier findet man alles für wirklich alles Sportarten. Ob Angelruten, Bälle, Zelte, Jogging-Anzüge, Inliner, einfach wirklich alles. Das ganze Zubehör für die Sportler, außer Köder fürs Angeln findet man hier wohl was das Herz begehrt.

Uhren

Hier gibt es Kinder/Damen und Herren-Uhren. Wecker und Sportuhren. Fast alle gängigen Marken sind hier vertreten. Auch hier sind natürlich wieder die Bestseller zu finden und aber auch Angebote.

Baby

Hier finden sie auf der linken Seite wieder die Kategorien:
- Autositze & Babyschalen
- Babykleidung
- Möbel
- Bettausstattung
- Dekoration
- Ernährung& Stillen
- Gesundheit & Babypflege
- Kinderwagen
- Fotoalben
- Schnuller & Beißringe
- Schwangerschaft
- Stillen
- Sicherheit
- Spielen & Lernen
- Tragen & Taschen

Auf der rechten Seite wieder die Topseller und in der Mitte die Angebote und noch einmal die Kategorien.
Hier findet man alles vom Schnuller bis Windel. Einfach genial für junge Mütter oder Schwanger die sich nicht durch die Läden quälen können oder möchten.
Schuhe & Handtaschen

Hier findet man Männer/Damen/Kinder und Sportschuhe, aller Marken.
Handtaschen jeder Art für Ballabende bis zu Strandtaschen.
Sogar Socken findet man hier.

Drogerie & Bad

Auch hier findet sich fast alles. Badzubehör/Ausstattungen bis hin zu Lebensmitteln/Tee. Das alles aufzuführen, würde den Rahmen hier wohl sprengen.

So, nun bin ich mit den Kategorien fertig, aber mit Amazon noch lange nicht . Wenn ich euch noch nicht überfordert habe, kommen nun noch einige wichtige Punkte, die man nicht unter dem Teppich kehren sollte:

Der Amazon-Marketplace

Auch hier könnte man einen Roman drüber schreiben. Ich versuche mich kurz zu halten:
Man kann bei fast jedem Produkt, dass man anklickt einen Zusatz sehen. Dort steht dann z.B: „ 16 Angebote erhältlich ab…..“
Dieses steht mit blauer Schrift und blau unterstrichen auf der Seite, wenn man ein Produkt doppelt anklickt. Wenn man nun auf dieses 16 Angebote klickt, kommt man auf eine neue Seite und sieht dort alle Anbieter (private Leute) die diesen Artikel verkaufen möchten.
Dieses nennt sich bei Amazon Marketplace. Hier kann jeder registrierter Kunde auch seine gebrauchten Sachen verkaufen.
So kann man als Kunde gebrauchte Sachen günstig bekommen (die Sachen werden bei Amazon bezahlt) und als Verkäufer, die Sachen für einen Preis verkaufen, den man erlangen möchte (Amazon bekommt Prozente von dem Gewinn ab).
Als Verkäufer muss man sich bei Amazon Payments registrieren, dort kann man den gewünschten Verkaufspreis eingeben und muss nun den Zustand des Artikels beschreiben.
Gebühren fallen erst an, wenn sich ein Käufer gefunden hat. Die Versandkosten kann der Verkäufer nicht festlegen, das macht Amazon. So kostet der Versand einer DVD oder eines Spieles für eine Konsole 3 Euro. Die Verkaufsgebühr die Amazon von dem Verkäufer einbehält betragen 1,14 Euro + 15% des Verkaufspreises.

Die Preise bei Amazon

Die Preise bei Amazon sind eigentlich sehr gut. Wenn man auf einer Preisvergleichsseite im Internet ein Produkt sucht, ist Amazon oft weit oben angeführt.
Es sind meistens faire Preise, aber natürlich findet man auch hier mal etwas teurere Sachen. Aber da müssen wir Kunden ja immer ein Auge drauf haben. Denn diese Schwankungen hat man ja fast in jeden Laden.
Ich kaufe aber wirklich oft bei Amazon ein und kann nur sagen, ich habe noch nicht wirklich etwas gefunden, was massiv teurer wäre, als woanders. Manchmal sind es vielleicht schon einmal ein paar Cent, das gleicht sich aber wirklich super aus, da man bei Amazon ab 20 Euro Bestellwert keinerlei Versandkosten zu zahlen braucht.

Die Kaufabwicklung:

Bei Amazon geht der Kauf sehr schnell. Wenn man alles hat, was man möchte, geht man einfach zur Kasse.
Hier gibt man nun die gewünschte Zahlungsart ein, hierzu gibt es 3 Möglichkeiten:
- Rechung
- Bankeinzug
- Kreditkarte
Als Neukunde ist bei Kauf auf Rechnung ein Limit von 100 Euro gesetzt. Auch Amazon muss ja erst einmal sehen, ob man dem Käufer vertrauen kann.
Wenn man per Bankeinzug bezahlt, bucht Amazon das Geld vom Konto ab. Dies geschieht ganz oft erst, wenn die Ware schon längst da ist.
Und zur Kreditkarte muss man ja nicht viel erklären.

Hier hat man als registrierter Kunde ja schon seine Adresse angegeben und wird bei der Kaufabwicklung nur noch gefragt, ob es an diese oder eine abweichende Adresse verschickt werden soll. Ein Klick und das ist auch erledigt.
Man kann die Produkte auch als Geschenke verpacken lassen, das kostet aber extra.

Jetzt muss man nur noch entscheiden, von wem man das Paket liefern lassen möchte:
-DHL
-Hermes
Auch hier gibt es die Möglichkeit einer Blitzlieferung. Aber das ist gar nicht nötig, da ich eigentlich alles was ich bei Amazon gekauft habe, spätestens nach 2 Tagen schon hier stehen hatte. Das wäre also nur verschwendetes Geld

Jetzt nur noch Bestellung abschicken, daraufhin erhält man noch einmal eine Bestätigungsmail und das war´s schon.
Das gute daran ist, das man sogar eine Mail bekommt, wenn das Paket Amazon verlassen hat. Wenn man nun DHL als Versand gewählt hat, weiß man nach der Mail, am nächsten Tag ist die Ware zu Hause.

Extras:
Wie oben schon einmal erwähnt, ist der Versand ab einem Bestellwert von 20 Euro kostenlos.

Umtausch

Wie alles andere bei Amazon, ist der Umtausch kein Problem. Man hat je nach Kategorie zwischen 14 und 30 Tage Zeit die Ware zurück zu senden. Kurz nach dem die Ware bei Amazon eingegangen ist, bekommt man eine Mail und sein Geld aufs Konto zurück.

Kundenservice:

Mit Amazon kann man sich leider nur per Mail austauschen. Aber kein Grund zur Sorge. Im Menü findet man Kontaktformulare für sein Anliegen, füllt diese aus, sendet sie und hat in der Regel schon einen Tag später die Antwort. Also ein zuverlässiger Service. Ich war am Anfang sehr skeptisch, so ganz ohne Hotline. Aber meine Freundin hat mich beruhigt, da sie sich schon mehrere Mal mit Amazon so ausgetauscht hat. Und sie hatte nie Grund sich zu beschweren, ihr wurde jedes Mal kompetent geholfen.

So, wer bis hierher gelesen hat, dem möchte ich auch noch mit meiner Meinung vertraut machen:

Ich finde Amazon einfach klasse. Ich habe früher (ohne Schleichwerbung ) bei vielen anderen Online-Shops eingekauft. Mal hier CD´s, da Spielzeug für Baby, woanders die Spiele für die Kids (Konsolenspiele).
Ich kann nur sagen, ich habe mein Traum-Shop gefunden. Hier finde ich alles was ich brauche. Kann einen Groß-Einkauf für die ganze Familie starten, ohne mich zu stressen.
Die Preise sind fair, die Bestellung schnell erledigt, die Ware findet auch schnell zu mir. Was will man mehr.
Ich war ganz erstaunt, als ich das erste Mal ein Paket von Amazon bekam und bemerkte, dass mein Geld noch nicht abgebucht war. Das nenne ich Vertrauen in dem Kunden und ein genialer Service. Ich habe schon viel bestellt und musste schon oft bei anderen bis zu einer Woche auf meine Ware warten. Amazon hat es schon mal geschafft, das ich die Ware einen Tag nach der Bestellung hier stehen hatte. Aber das geht nur, wenn man morgens bestellt.
Die vielen Angebote gefallen mir, so kann man schon mal recht gute Schnäppchen machen. Denn nicht viele Läden gehen regelmäßig mit ihren Preisen runter.
Also ich kann echt nur sagen: Online nur noch AMAZON. Wenn ich könnte, würden die von mir 10 Sterne kriegen.

LittleGiant

Es begann in einer Garage

Pro Eine riesige Auswahl an Artikeln. Es gibt hier (fast) alles zu kaufen
Kontra Nichts
Empfehlung Ja

Fazit Amazon ist meines Erachtens einer der besten Online-Shops, die es gibt. Das Angebot von Amazon ist riesig groß. Die "Usability" der Webseite finde ich auch sehr gelungen. Man findet sich leicht zurecht. Man findet dort (fast) alles, was man so braucht: Bücher, CDs, Haushaltswaren und, und, und.

1. Die Geschichte von Amazon
2. Was ist Amazon
3. Die Produktpalette von Amazon
4. Registrierung bei Amazon
5. Mein Konto
6. Wunschzettel
7. Empfehlungen
8. Rezensionen
9. Volltextsuche
10. Bestellung
11. Versandkosten
12. Amazon Marketplace
13. Bewertung und Fazit:

1. Die Geschichte von Amazon
Gegründet wurde Amazon im Jahre 1994 von dem US-Amerikaner Jeff Bezos. In den USA ging Amazon im Jahr 1995 online. Die deutsche Amazon-Tochter ging Ende 1998 online. Bezos studiert zunächst Elektrotechnik und Informatik in Princeton. Nach dem Studium jobbte er bei verschiedenen Firmen, u. a. bei D. E. Shaw & Co. Hier entwickelte er zusammen mit Shaw das Konzept für einen elektronischen Buchhandel. Er gab seinen gut bezahlten Job an der Wallstreet auf, verließ die Firma wieder und gründete Amazon. Ursprünglich wollte Bezos nur Bücher verkaufen, doch aufgrund von Anfragen vieler Kunden erweiterte er die Produktpalette um CDs und DVDs.Dieses Angebot wurde ständig vergrößert.

2. Was ist Amazon
Amazon ist ein sogenanntes e-Commerce-Unternehmen. Unter e-Commerce versteht man "Online-Shopping" oder "Verkaufen über das Internet". Man geht also nicht in irgendeinen Laden, und stöbert dort in den Regalen - man erreicht amazon.de nur im Internet. Dabei funktioniert es ähnlich wie in einem realen Geschäft. Amazon bietet DVDs, Bücher, CDs, Videos, Software, Computerspiele, Elektronik und Foto-Artikel u.v.a.m. zum verkauf an.Amazon ist international. Es gibt Amazon-Websites in ca. 160 Staaten, u. a. in den USA, Kanada, Japan, Frankreich, Großbritannien und Deutschland.
Der deutsche Firmensitz von Amazon befindet sich in München.

Postanschrift:

AMAZON.DE GMBH
Moosacher Strasse. 51
D-80809 München
Telefon: 089/358030
Fax: 089/35803-481

Die deutsche Seite von Amazon erreicht man über
www.amazon.de

3. Die Produktpalette von Amazon umfasst

* Baby-Artikel
* Bücher
* Drogerie und Bad
* DVDs kaufen und leihen
* Elektronik & Foto
* English Books
* Games
* Küche, Haus & Garten
* Musik
* Schuhe und Handtaschen
* Software & PC-/Videogames
* Spielwaren und Kinderwelt
* Sport und Freizeit
* Uhren

Jede dieser Produktkategorien besitzt noch mal Unterkategorien. Als Beispiel nenne ich mal die Kategorie "Software": Charts, |
Preis-Hits, OEM-Versionen, Kindersoftware, Betriebssysteme, Antivirus, Bildbearbeitung, Office-Programme, Steuersoftware, Mac. Befindet man sich in einer Kategorie, so kann man darin "stöbern".

4. Registrierung bei Amazon
Als Neukunde muss man sich zuerst einmal bei Amazon registrieren. In der Eingabemaske für die Anmeldung gibt man seinen Namen, die E-Mail-Adresse (mit Bestätigung) und das Geburtsdatum ein. Zum Schluss wird man noch nach einem Passwort gefragt, das man ebenfalls bestätigen muss.dann wird man sofort auf die "Mein Konto"-Seite weitergeleitet. Hier muss man zunächst einmal die Grundeinstellungen vornehmen (siehe Abschnitt 5. "Mein Konto").

5. Mein Konto
Jeder, der bei Amazon etwas einkauft, braucht ein eigenes Benutzer-Konto. Zu diesem Zweck muss man sich bei Amazon registrieren. Dann erhält man ein eigenes, passwortgeschütztes Benutzerkonto. Hier gibt man seine persönlichen Daten ein und kann verschiedene Einstellungen vornehmen. In den "Grundeinstellungen" kann man Namen, E-Mail-Adresse und Passwort ändern, Newsletter bestellen, die bevorzugte Zahlungsart auswählen, Abonemments verwalten und die eigenen Empfehlungen verbessern. Außerdem kann man seine Bestellungen verfolgen. bei jeder Bestellung erhält man eine Versandbestätigung per E-Mail Man kann auch Artikel zurücksenden, eine Übersicht der bisherigen Bestellungen einsehen. Außerdem kann man eine Rechnungsadresse und eine Lieferadresse angeben. Diese können unterschiedlich sein. Amazon akzeptiert Kreditkarten von Visa/Electron, MasterCard/EuroCard und American Express.

6. Wunschzettel
In "Mein Amazon" kann man sich einen oder mehrere Wunschzettel anlegen. Sehr praktisch für Weihnachten oder Geburtstage. So können Freunde, bekannte, Verwandte sich bei Amazon informieren, welche Artikel aus dem Sortiment von Amazon man haben möchte. Den Wunschzettel kann man per E-Mail verschicken. So weiß der Empfänger des Wunschzettels, was man sich bspw. zum Geburtstag oder zu Weihnachten wünscht. Wenn man den Wunschzettel also an mehrere verschiedene Personen schickt, können diese sich untereinander absprechen. So kann vermieden werden, dass der Beschenkte ein- und denselben Artikel mehrfach erhält.

Man kann auch eine Hochzeitsliste anlegen. In der dazugehörigen FAQ kann man alles nachlesen, was man dafür beachten muss. Funktioniert im Prinzip wie der "Wunschzettel".

7. Empfehlungen
Hierbei handelt es sich um eine sehr interessante Funktion von Amazon. Wenn man auf der Amazon-Webseite nach irgendeinem Artikel sucht, so wird diese Suche gespeichert. Da die Webseite von vielen Millionen Leuten besucht wird, deren Suchanfragen ebenfalls gespeichert werden, ist es möglich, jedem Suchenden ähnliche Artikel anzubieten. Ich nehme an, dass auch die Lieblingslisten oder Wunschlisten bei diesen Empfehlungen eine wichtige Rolle spielen.

8. Rezensionen
Eine Rezension ist - kurz gesagt - die Bewertung eines Artikels.Hier kann man Artikel, die man bei Amazon gekauft hat, kurz beschreiben.Was hat an dem Artikel gefallen, was nicht!? Diese Rezensionen werden von anderen Amazon-Kunden gelesen und bewertet (ob sie für eine Kaufentscheidung hilfreich sind oder nicht). Über jeder Rezension kann man nachlesen, ob und wie viele Leser diese Rezession für hilfreich halten.

9. Volltextsuche
Ein interessantes Feature für Buchbestellungen. Hier hat man die Möglichkeit, sich ein Buch vorab anzuschauen. Klickt man das Bild eines Buches an, so bekommt man eine vergrößerte Darstellung des Bildes. Über dem Bild kann man auswählen, was man sehen möchte: Buchdeckel, Inhaltsverzeichnis, Stichwortverzeichnis, Auszug u.a. Auf diese Weise kann man schon mal vorab in das Buch "reinschnuppern". In "realen" Büchereien gibt es oft eine Sitzecke, wo man sich hinsetzen und in einem Buch blättern kann, um dann eine Kaufentscheidung zu treffen (oder auch nicht). Die Volltextsuche bei Amazon erfüllt also die gleiche Funktion. Das funktioniert aber nicht bei allen Büchern - nur bei solchen, die in der Artikelbeschreibung das Symbol für "Search Inside" enthalten.

10. Bestellung
Bestellen kann man bei Amazon sehr einfach. Hat man einen Artikel gefunden, den man kaufen möchte, so klickt man auf den "Einkaufswagen". In dieser Liste sieht man dann alle Artikel, die man bestellen will, zusammengefasst in einer Liste. Man sieht eine kurze Artikelbeschreibung, das Datum, wann man den Artikel der Liste hinzugefügt hat, sowie den Preis für einen Artikel. Rechts daneben gibt man die Menge an, wenn man mehrere Exemplare desselben Artikels bestellen möchte. Oben - am Anfang der Liste - sieht man die Zwischensumme. Artikel im "Einkaufswagen" bleiben dort bis zu 90 Tagen gespeichert. Daneben kann man auch noch angeben, ob der Artikel als Geschenk verpackt- und eine Grußbotschaft hinzugefügt werden soll. Alle Artikel im Einkaufswagen kann man natürlich wieder löschen, bevor man eine Bestellung abschickt. Dabei wird auch gleich der Rechnungsbetrag ermittelt, Entfernt man einen Artikel aus dieser Liste, oder fügt einen anderen hinzu, so ändert sich sofort auch der Rechnungsbetrag.

11. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 20 € entfallen bei Amazon die Versandkosten. Buchbestellungen bei Amazon sind Versandkostenfrei. Das gilt auch dann, wenn die Bestellung neben Büchern auch noch andere Artikel (bspw.CDs, DVDs, Software, Games und VHS) enthält.

12. Amazon Marketplace
Wer gebrauchte Artikel sucht, muss nicht immer bei Ebay suchen. Privatpersonen und professionelle Händler haben bei Amazon Marketplace die Möglichkeit, Artikel, die sie nicht mehr brauchen, zu verkaufen. Hier kann man als Käufer schon mal ein "Schnäppchen" machen. Das heißt, die Artikel werden u. U. billiger angeboten, als bei Amazon selbst. Bezahlt wird über Amazon, der Versand erfolgt über den Anbieter selbst.

13. Bewertung und Fazit
Mit Amazon habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ich habe da schon einiges bestellt, und es gab noch nie Probleme. Das Angebot von Amazon ist einfach überwältigend. Es gibt (fast) alles hier. Sollte ein Artikel mal nicht vorrätig sein, erhält man eine Benachrichtigung. Die Lieferzeit ist auch unschlagbar. In zwei bis drei Tagen wird der bestelle Artikel geliefert. Die "Usability" der Webseite ist angenehm einfach, d. h. die einzelnen Funktionen sind sehr einfach zu handhaben. Quelle für einige Daten: http://de.wikipedia.org/

LittleGiant @ Dooyoo, My MyMeinung, Preisvergleich und Yopi
Cybermike1202 @ Ciao

Quelle für einige Daten: de.wikipedia.com

HiRD1

Der Alles-Anbieter

Pro Riesenauswahl, schneller Versand
Kontra ---
Empfehlung Ja

Die Zeiten sind vorbei, als amazon lediglich mit Büchern handelte. Nach und nach kamen CDs und DVDs, dann ein ganzes Elektronik-Sortiment und Spielwaren etc., etc. dazu.
Ich glaube vor etwa 7 Jahren habe ich das erste mal bei amazon bestellt - vor kurzem habe ich meine letzte Online-Bestellung bei amazon durchgeführt.

Diesmal war ich auf der Suche nach PC-Zubehör. Ich benötigte einen Monitor und PC-Lautsprecher. Nach Preisvergleichen stellte sich heraus, dass amazon beim Monitor im oberen Feld lag, das 5.1 Lautsprecherset von Logitech war sogar unschlagbar günstig. In Verbindung mit einer Payback-Aktion (3-fach Punkte - sprich 3 Cent/1 Euro Rabatt) fiel mir die Entscheidung pro amazon leicht.

Bestellung:

Mithilfe der Suchfunktion ist man schnell beim gewünschten Artikel. Die Preisangabe ist deutlich, nicht versteckt wie in einigen anderen Onlineshops. Es finden sich Grundinformationen für den Artikel, bei techn. Artikeln gibt es meist noch eine erweiterte Infoseite mit detaillierten Informationen.
Man kann sich (wenn vorhanden) Käufermeinungen zum Artikel durchlesen, um ggf. Anhaltspunkte zur Qualität des Artikels zu bekommen.

Nach der Auswahl landet der gewünschte Artikel im Warenkorb. Von dort kann man zur Kasse gehen. Man wird Schritt für Schritt durch den weiteren Bestellvorgang geführt.
Wenn man keine Datenschutzbedenken hat, bietet sich die Registrierung an. So hat man beim nächsten Shop-Besuch seine Adresse und Zahlungsmodalitäten bereits hinterlegt und muss nicht alles wieder mühsam eintippen.

Bezahlen kann man per Rechnung oder Kreditkarte (VISA, AMEX, Mastercard), bzw. Nachnahme.
Versandkosten werden lediglich für Bestellungen unter 20 Euro erhoben, bei Büchersendungen werden prinzipiell keine versandkosten berechnet.

Lieferung:

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bereits während der Bestellung angezeigt. Erfahrungsgemäß wählt amazon die sichere Variante. Die angegebenen Lieferzeiten wurden bisher zu 95 % unterboten.
Im konkreten Beispiel mit dem Monitor und Lautsprechern wurden 3-6 Tage prognostiziert, tatsächlich waren die Artikel bereits 2 Tage später bei mir zu Hause. Die Lieferung erfolgte durch die deutsche Post.
Ich finde das äußerst fix, wenn ich mal an vergangene Bestellungen in anderen Online Shops denke.

Insgesamt kann ich amazon.de meine Empfehlung aussprechen.

HiRD1
11.12.2007

Pippin

So macht Shoppen Spaß!

Pro Große Auswahl, Übersichtlicher Aufbau, Ausgezeichneter Service, Schneller Versand
Kontra -
Empfehlung Nein

Einleitung

Da das heutige Kalendertürchen mich so nett dazu einlädt, werde ich euch im Folgenden mit dem ungefähr 185sten Testbericht zu amazon.de erfreuen, aus dem einfachen Grund, weil ich hier mit Abstand am häufigsten einkaufe.

Allgemeines und Aufbau

Bei Eingabe der Adresse www.amazon.de kommt man zunächst auf die Startseite. Oben finden sich hier in einer Reihe sämtliche Kategorien, die zum Stöbern und Laufen einladen. Von links nach rechts haben wir hier: Bücher; English Books; Elektronik & Foto; Musik; DVD kaufen & leihen; Software; Games; Küche, Haus und Garten; Spielwaren & Kinderwelt; Sport & Freizeit; Uhren; Baby; sowie Schuhe & Handtaschen. Als Beta-Version gibt es außerdem seit Neuestem die Kategorie Dusche & Bad.
Man sieht schon: Es gibt hier im Grunde nichts, was es nicht gibt.

Wenn man angemeldet ist, findet sich außerdem direkt am Anfang noch eine zusätzliche, persönliche Kategorie, „Pippins Shop“. Hier finden sich persönliche Empfehlungen, die anhand der angeschauten Produkte erstellt werden. Auch die letzten angeschauten Artikel sind hier noch einmal gespeichert.

Wenn man auf eine dieser Kategorien geht, gibt es wiederum zahlreiche Unterkategorien, für die man sich entscheiden kann. Wenn man mit einem festen Kaufvorsatz auf diese Seite kommt, kann man auch direkt die Suchfunktion verwenden. Bisher habe ich hier noch so ziemlich alles sehr schnell gefunden.

Allgemein ist die Seite sehr übersichtlich aufgebaut. Auch ein Besucher, der zum ersten Mal bei Amazon landet, findet sich hier anhand der guten Navigation sehr schnell zurecht.

Service und Kontakt

Betreiber der Website ist:

Amazon EU S.a.r.l.
5, Rue Plaetis
2338 Luxemburg

Die deutschen Ansprechpartner der Amazon.de GmbH finden sich in München unter folgender Adresse:

Amazon.de
Moosacher Str. 51
80809 München

Außerdem besteht die Möglichkeit, Amazon über ein Kontaktformular zu kontaktieren.

Bei Fragen zu allen Themen rund um Amazon steht dem Kunden eine sehr ausführliche Hilfeseite zur Verfügung, die von Zahlungsmodalitäten über Rücksendemöglichkeiten bis hin zu Verkaufstipps alle Themen behandeln, die für Besucher der Website wichtig werden könnten.

Einkauf, Zahlung und Versand

Vor dem ersten Einkauf empfiehlt es sich zunächst, sich bei Amazon zu registrieren. Nun kann man bequem durch einen Klick Waren in den Einkaufskorb legen. Zu jedem Artikel gibt es für gewöhnlich eine Artikelbeschreibung, bei Büchern und dergleichen häufig mit einer recht guten Inhaltsangabe. Außerdem kann man sich hier die Kommentare anderer Verbraucher durchlesen und sich anhand deren Bewertungen vielleicht die Kaufentscheidung erleichtern.

Wenn man Artikel nicht gleich oder nicht selbst kaufen will, hat man außerdem die Möglichkeit, sie auf die Merkliste bzw. den Wunschzettel zu setzen.

Ich selbst habe bisher bei Amazon vor allem Bücher gekauft, allerdings stammt auch ein Teil meiner Software und nicht zuletzt mein Topfset von hier.
Nachdem man die gewünschten Artikel in den Einkaufswagen gelegt hat, kann man durch einen weiteren Klick zur Kasse gehen. Hier wird man normalerweise zur Sicherheit zuerst noch einmal nach dem Passwort gefragt. Anschließend kann man die Versandadresse angeben bzw. bei Bedarf ändern. In einem weiteren Schritt kann man die Artikel nochmals überprüfen und festlegen, ob man für einen Artikel eine Geschenkverpackung wünscht. Außerdem wählt man eine Zahlungsmethode aus. Hier bietet Amazon von Lastschrift über Kreditkarte bis hin zur Zahlung auf Rechnung die gängigen Methoden an. Bei Zahlung auf Rechnung wird allerdings eine zusätzliche Gebühr fällig, außerdem gilt für Neukunden hier ein Limit von 100 Euro. Weiter besteht auch die Möglichkeit einen vorhandenen Gutschein einzulösen, indem man den Gutscheincode entsprechend eingibt.
Schon bevor man die Bestellung abschickt, erfährt man außerdem, wann der Artikel voraussichtlich verschickt wird.

Zu den Versandkosten: Bei Büchern. Hörbüchern und Kalendern fallen keine Versandkosten an. Auch ein Buch kombiniert mit Artikeln aus den Kategorien Musik, DVD, VHS, Games und Software bleiben versandkostenfrei. Ansonsten wird bei einer Bestellsumme von unter 20 Euro eine Versandpauschale erhoben.
Wenn es besonders schnell gehen soll, bietet Amazon auch den Versand per DHL Overnight Express an. Die zusätzlichen Kosten werden hier ebenfalls vom Käufer getragen.

Nachdem man die Bestellung abgeschickt hat, erhält man per Email eine Bestätigung zugeschickt. Von nun an kann man außerdem unter “Mein Konto“ den Stand der Bestellung verfolgen und hat somit einen guten Überblick, wann die Bestellung ankommt.

Wenn man einen Artikel aus den Kategorien DVD, Musik, Software oder Games kauft, gibt Amazon außerdem eine Tiefpreisgarantie: Findet man den Artikel woanders billiger, erstattet Amazon die Differenz.

Der Einkauf bei Amazon Marketplace funktioniert nach genau demselben Schema. Allerdings übernimmt Amazon hier keine Haftung und es fallen auch grundsätzlich (auch bei Büchern und dergleichen) Versandpauschalen an.

Verkaufen

Bei Amazon hat man auch die Möglichkeit, eigene Artikel zu verkaufen. Hierzu muss man zunächst ein zusätzliches Verkäuferkonto einrichten. Nun kann man Artikel zum Verkauf anbieten. Dies geht ganz einfach: Wenn man auf einer beliebigen Artikelseite ist, kann man rechts auf „Diesen Artikel anbieten“ gehen. Das Einstellen von Artikeln ist kostenlos, lediglich beim erfolgreichen Verkauf wird eine Provision fällig.

Fazit

Ich bin nach wie vor und nach etlichen Einkäufen immer noch sehr von Amazon.de überzeugt und begeistert. Abgesehen von der wirklich großen Auswahl, läuft die Abwicklung hier sehr einfach und benutzerfreundlich ab. Die bestellten Artikel waren bisher immer innerhalb weniger Tage da. Von meinem Rückgaberecht musste ich bisher erst einmal Gebrauch machen. Auch dies ist sehr einfach und ohne Probleme abgelaufen. Genauso ging es mir mit einer nötig gewordenen Stornierung.
Ich finde es sehr praktisch, dass man wirklich alles online erledigen kann – bestellen, bezahlen, stornieren, Bestellungen nachverfolgen usw. Bisher habe ich mich mit meinen Fragen immer sehr gut aufgehoben gefühlt – die zahlreichen Hilfethemen haben mich noch nie im Stich gelassen.
Ich werde auch weiterhin beim Amazon einkaufen – die Übersichtlichkeit, das große Angebot sowie der tadellose Service sprechen eindeutig für sich. Daher eine klare Empfehlung von mir.
In diesem Sinne: Viel Spaß bei den Weihnachtseinkäufen!

Bleu_de_Q

Bücher versandkostenfrei ins Haus :-)

Pro übersichtlich, mit kundenrezensionen, bücher versandkostenfrei, kompetenter kundenservice
Kontra gebrauchtbücher haben einen zu hohen Versandpreis (3,00€)
Empfehlung Ja

Amazon.de - wer kennt diese Seite eigentlich nicht?

Website:
Amazon.de ist der Handelsname für Amazon EU S.a.r.l. und Amazon Services Europe S.a.r.l.

Diese Website (ausgenommen Marketplace, Auktionen und zShops) wird von der Amazon EU S.a.r.l., 5, Rue Plaetis - 2338 Luxemburg (Ust-ID: DE 814584193) betrieben. Die Amazon.de Marketplace-, Auktionen- und zShops-Plattform ebenso wie andere Angebote für Drittanbieter auf dieser Website werden von der Amazon Services Europe S.a.r.l, 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (Ust.ID: LU 19647148) betrieben.

Bin schon 8 Jahre zufriedener Kunde. Kaufe und verkaufe über diese Seite viel. Habe schon den DVD-Verleih getestet, die Auktionen etc.pp.....

Amazon bietet nicht nur Bücher an - es gibt auch eine reichhaltige Auswahl an Elektronik/Fotos, Musik, Software, DVD's, Games, Accessoires für Küche/Haus/Garten, Spielwaren, Sport, Freizeit, Uhren, Baby-Artikel, Schuhe & Handtaschen, Drogerie- & Bad-Artikel.

Habe schon viel dort gestöbert - gekauft habe ich bislang aber nur Musik, Bücher & DVD's.

Bücher sind insgesamt versandkostenfrei (außer der Gebrauchtkauf - aber dazu später), Musik & Dvd's sind erst ab 20,-€ Bestellwert versandkostenfrei.

Die Startseite:
- Mehrere Menueleisten mit den üblichen Store-Optionen
- Suchfunktion
- Shop-Übersicht
- Persönliche Empfehlungen, wenn man schon Kunde ist, die sich auf schon bestellte Dinge orientieren oder aber wenn man schon etwas besitzt.
- Aktuelle Angebote
- Kürzlich angesehene Artikel
- Werbung für die Päckchenstation & austria.info mit Gewinnspiel

Nutzer der Seite haben die Möglichkeit, Rezensionen über die Artikel abzugeben & Artikel mit 1-5 Sternen zu bewerten.
Bekommen tut man dafür nichts - evtl. hat man die Chance, damit einen 50,-€ - Gutschein zu gewinnen.
Man kann sich eine persönliche Seite einrichten, ein bisschen was über sich preisgeben & Listen über Lieblingsbücher verfassen.

Die persönlichen Empfehlungen kann man sich entweder komplett oder explizit für ein Thema anzeigen lassen, die vorgestellten Artikel kann man überarbeiten. Heißt: Man gibt an, ob man kein Interesse hat oder aber man es schon besitzt. sofort werden die Empfehlungen aktualisiert. Das ist klasse und so habe ich schon eine Menge neu entdecken können! Natürlich erhöht das auch den Kaufanreiz.

Bestellung am Beispiel eines Buches:
Habe mich für
"Der Seidenfächer" von Lisa See entschieden. Hatte eh vor es zu kaufen, nachdem ich bei Dooyoo über dieses Buch einen guten Bericht gelesen habe.

Das Buch kostet neu 7,95€ & gebraucht 6,10€ + 3,00€ Versand = 9,10€. Ganz klar, dass ich es für 7.95€ kaufen werde.
Ich habe aber auch erst einmal die Möglichkeit, das Buch auf eine Wunsch- oder Hochzeitsliste zu setzen - aber ich will es jetzt kaufen.
Die Seite für das Buch hat die üblichen Infos: Klappentext, ISBN-Nummern etc .... + Bewertungen & Rezensionen von Lesern.
Das Buch muss ziemlich gut sein - bei 21 Rezensionen hat es eine volle 5-Sterne-Bewertung bekommen.

Ich klicke auf kaufen & komme auf die Warenkorb-Seite mit weiteren Empfehlungen ähnlicher Bücher + Werbung für die Amazon-Kreditkarte mit 20,-€ Sofortbonus.
Ich aber ignoriere das & gehe zur Kasse & logge mich mit meiner E-Mail-Addi + Passwort sich in den Kaufbereich ein.
Nun kann ich die Adresse angeben, an die ich den Versand wünsche. Meine Rechnungsadresse ist schon gespeichert, da ich nicht zum 1.x bestelle.
Ich wähle eine Adresse & klicke sie an.

Nun kann die Versandart gewählt werden:

- Standardversand (kostenfrei)
- Premiumversand (innerhalb Deutschlands. Versandgebühr 6 EUR. ) : Lieferung am 13. Dezember 2007 (heute ist der 11.12.2007, 21:48h)
- Overnight-Express (innerhalb Deutschlands. Versandgebühr 13 EUR. Siehe Details) : Lieferung am 13. Dezember 2007 bis 12:00 Uhr

Ich wähle den kostenfreien Standardversand. Erfahrungsgemäß sind Bestellungen von Amazon spätestens am 2. oder 3. Werktag da.

Gegen Gebühr kann ich es als Geschenk verpacken lassen.
Möchte ich nicht - habe den Service bislang auch noch nicht genutzt.

Ich klicke auf Bestellen.
Ich kann zw. Kreditkartenzahlung, Bankeinzug oder Bezahlen auf Rechnung wählen. Die Welt spricht Visa ;-)
Sollte man einen Gutschein-Code haben, kann dieser nun eingelöst werden.

Klicke wieder auf Bestellen - ich bekomme nochmals alles angezeigt - kontrolliere die Richtigkeit, klicke auf Bestellung abschicken & bekomme just im gleichen Moment schon die Bestell-Bestätigung.

DVD-Verleih:

Habe ich eine zeitlang genutzt - nur gucke ich nicht wirklich soooo häufig DVD's - so dass ich mit dem Angucken nicht hinterher kam.
Kann diese Option aber absolut empfehlen. Es ist günstig, praktisch & sehr bequem!
Zusätzliche Portokosten zur Verleihgebühr entstehen nicht. Geht mal eine DVD verloren, reagiert Amazon mit einem nochmaligen Versand der gleichen DVD problemlos.

Auktionen:

Nicht wirklich empfehlenswert. Auswahl ist recht bescheiden - überwiegend gibts schon Festpreise - da der Service natürlich nicht so gut wie bei Ebay genutzt wird.

Gebrauchtbuchkauf:
Leider sind diese Bücher nicht versandkostenfrei. Man zahlt 3,-€ Versand - das ist von Amazon so vorgegeben.
Man sollte also aufpassen, dass man mit dem Gebrauchtpreis + Versandgebühr nicht mehr bezahlt, als fürs Neu-Buch.

Amazon erhält vom Verkäufer noch eine Verkaufsgebühr.

Wie das aussieht kann ich an einem Beispiel eines heutigen Verkaufs zeigen.
Habe ein Buch für 4,30€verkauft:
Kaufpreis des Kaeufers: EUR 4,30
Datum des Verkaufs: 11.12.2007 Amazon Verkaufsgebuehr: (EUR 2,65)
Versandkostengutschrift: EUR 3,00
Abzueglich der Umsatzsteuer: (EUR 0,40)
--------------- Ihr Guthaben (in Ihrem Payments-Konto): EUR 4,25
Artikel, im Bereich solcher Preishöhen lohnen sich - höhere Preise haben natürlich eine höhere Verkaufsgebühr.

Noch ein heutiges Beispiel:
Kaufpreis des Kaeufers: EUR 6,80
Datum des Verkaufs: 11.12.2007
Amazon Verkaufsgebuehr: (EUR 3,02)
Versandkostengutschrift: EUR 3,00
Abzueglich der Umsatzsteuer: (EUR 0,45)
--------------- Ihr Guthaben (in Ihrem Payments-Konto): EUR 6,33

Das Guthaben wird immer nach einiger Zeit automatisch aufs Konto überwiesen - muss es nicht extra anfordern.

Fazit:
Finde Amazon ziemlich gut - denke, dass das meine lange Zeit als Kunde auch beweist.
Die persönlichen Empfehlungen sind gut auf mich abgestimmt, ich informiere mich gerne anhand von Kundenrezensionen, ob sich ein Buch auch wirklich lohnt oder vergleiche meine Meinung mit der von anderen Lesern.
Bin mehrmals die Woche bei Amazon am Stöbern - ich lese aber auch sehr viel & nutze die Empfehlungen auch gerne für die Erweiterung meiner Suchlisten auf Bücher-Tauschbörsen.

Das Forum habe ich noch nicht benutzt - doch maile ich viel "hinter den Kulissen" mit anderen Amazon-Nutzern. Viele haben ja eine eigene Seite mit E-MailAddi bei Amazon, so dass so etwas möglich ist.

Das Bestellen ist super einfach - wie ja auch an meinem obigen Beispiel zu sehen.
Der Bestellung liegen immer irgendwelche Gutscheine für andere Seiten wie z.B. betandwin, Yves Rocher etc bei.

Die Retour-Möglichkeit ist problemlos - und der Kundenservice dieser Seite echt toll!
Man kann sich von Amazon zurückrufen lassen bei Eingabe der Tel-Nr. Das spart Kosten & auch die nervige Wartezeit in der Warteschleife.
Die im Amazon-Kundenservice sind kompetent & haben mir bislang immer sofort helfen können - auch auf das E-Mail-Kontaktformular wird schnell reagiert.

Danke fürs Bewerten, Kommentieren, Lesen.

Schreibe auch für Dooyoo & PV (Gesa)

Markusgeiger86

Wieso überhaupt noch aufstehen?

Pro Lieferzeiten, Auswahl, Preis
Kontra Nichts
Empfehlung Ja

Heute mal ein Bericht zu meinem Lieblings-Onlineversandhaus Amazon.de

Wie kam ich zu Amazon.de?

Vor Jahren schon war ich mit der Auswahl unseres damals einzigen Bücherladens nich zufrieden.
Ich entschloss mich also einmal im Internet auf die Suche zu gehen, der erste Shop der mir ins Auge stach war Amazon.de! Damals noch "relativ" unbekannt machte er schon einen sehr seriösen Eindruck.
Ich fand mich sofort zurecht und nach ein paar Klicks hatte ich bereits alle Bücher gefunden!
Also einen Account kreiert und bestellt. Nach zwei Tagen klingelte der Postmann 3 mal und hielt schon das Päckchen in der Hand - ich war verblüfft!

Auswahl und Übersichtlichkeit

Amazon.de ist sehr übersichtlich aufgebaut und bietet alles was das Herz begehrt!
Die Suchfunktion ist gut zu handhaben, ebenfalls hervozuheben ist die "Prelistening-Funktion" bei Musik-CD´s, mit der man schonmal in das Album hineinhören kann.

Ablauf der Bestellung

Mittels der Suchfunktion ermittelt man die gesuchten Artikel. Diese klickt man an um auf Übersichts-Seite zu kommen welche neben den Daten und Informationen zum Produkt auch noch Bewertungen anderer Amazon.de Kunden beinhaltet. Ausserdem ist die geschätzte Lieferzeit angegeben, welche meistens auch nicht überschritten wird. Man fügt den Artikel zum Warenkorb hinzu und kann nun direkt zur Kasse gehen oder weitere Artikel in den Warenkorb legen.

Nun wird man nocheinmal gebeten sein Passwort einzugeben.
Vor der endgültigen Bestellung kann man sich noch einmal vergewissern ob man die richtigen Produkte in der gewünschten Menge eingekauft hat.

Versand

Das tollste: Büchersendungen sind immer Versandkostenfrei!
Ansonsten belaufen sich die Versandkosten auf ~ 3€ - es sei denn man überschreitet die 20€ Grenze, dann zahlt man ebenfalls keine Versandkosten.

Die Ware wird meist innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert und befand sich bei mir immer in einem optimalem oder zumindest gutem Zustand!

Alles spricht für Amazon.de

* Wenn der Laden um die Ecke nicht das bietet wonach man sucht kann man sich den Weg in die nächstgrößere Stadt sparen! Amazon hat das Gewünschte zu 90% auf Lager.
* Ebenso fallen längere Wartezeiten weg, welche im Buchladen ab und an vorkommen wenn das gewünschte Buch nachbestellt werden muss.
* Amazon bietet mittlerweile von Haushaltswaren über CDs und DVDs bis hin zu Sportgeräten und Technik (fast) Alles was das Herz begehrt - Meist auch günstiger als die Konkurrenz.

Fazit

Ich kann dieses Internet-Versandhaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

maerchenfee

Riesenauswahl und Blitzversand

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Fazit Übersichtlich und sehr Ich habe schon oft bestellt und es hat immer reibungslos geklappt und kam sehr schnell bei mir an. Amazon hat ein großes Angebot, wo wirklich jeder was findet! Und ist man sich nicht hundertprozentig sicher, liest man sich einfach die hilfreichen Bewertungen von anderen Kunden durch!

Amazon.de kennt wohl fast jeder, trotzdem möchte ich euch heute mal meine Meinung zu diesem Onlineshop mitteilen!

°Aufbau°

Auf der Startseite findet man die ganzen Kategorien, die der Onlineshop zu bieten hat, diese sind:

~Mein Shop
~Bücher
~Englich Books
~Elektronik und Photo
~Musik
~DVD kaufen und leihen
~Software
~Games
~Küche, Haus und Garten
~Spielwaren und Kinderwelt
~Sport und Freizeit
~Uhren
~Baby
~Schuhe und Handtaschen (neu)
~Drogerie und Bad

Um also weiter stöber zu können, klickt man einfach auf eine der vielen Kategorien. Auf der linken Seite sind diese jedoch auch nochmal aufgelistet, inklusive der einzelnen Unterkategorien. Es ist also wirklich einfach sich zurecht zu finden, auch wenn man die Seite noch nicht so gut kennt!
Die Startseite ist immer wieder anders gestaltet, da natürlich immer andere Angebote vorgestellt werden. Ist man auf Amazon angemeldet, hat man eine individuellere Ansicht, so werden einem zum Beispiel nochmal die "zuletzt angesehenen Artikel", sowie Angebote, die dazu passen. Manchmal ist es vielleicht etwas nervig, andererseits entdeckt man so oft noch tolle Sachen!

°Und wie funktioniert das nun genau?°

Wie schon geschrieben, klickt man einfach auf die Kategorie, die einen am meisten interessiert oder gibt einen Suchbegriff ein. Hat man dann ein Produkt gefunden, klickt man auch dieses einfach an, um weitee Informationen darüber zu erhalten.
Auf dieser Seite stehen dann der Preis und Produktinformationen. Scrollt man weiter runter, kann man oft Rezensionen von Kunden lesen. Es ist also so ähnlich wie bei Yopi, nur dass die Berichte bei Amazon natürlich etwas kürzer sind. Trotzdem sind sie oft sehr aufschlussreich und haben mir schon oft bei einer Kaufentscheidung geholfen!
Ist man noch immer überzeugt und möchte das Produkt kaufen, braucht man nur rechts auf "in den Warenkorb" klicken und gelangt auf eine neue Seite, auf der man seinen Warenkorb noch einmal überprüfen kann. Will man keine weiteren Artikel hinzufügen klickt man auf "Zur Kasse gehen". Ist man noch kein Kunde bei Amazon, muss man sich nur schnell registrieren. Nun geht es ganz einfach. Amazon erklärt den weiteren Weg sehr verständlich und es sollte somit keine Probleme beim Bestellen geben!

Eine weitere Möglichkeit ist, gebrauchte Produkte zu einem Festpreis zu kaufen. Ich habe damit aber noch keine Erfahrungen gemacht!

°Wie lange muss ich warten?°

Ich habe Amazon.de bisher immer als sehr schnell empfunden! Innerhalb weniger Tage ist das Produkt bei einem zu Hause. Man kann allerdings auch den "Expressversand" wählen, der kostet allerdings etwas mehr und ist meiner Meinung nach nciht nötig. Außer man bestellt wirklich in allerletzter Minute!
Versandkosten sind eigentlich wie in jedem Onlineshop, es wird bei Amazon jedoch ein kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 20€ angeboten. Buchbestellungen erfolgen sogar unter 20€ kostenlos!

°Meine Meinung°

Man hat sicher schon rausgelesen, dass ich ziemlich zufrieden mit diesem Onlineshop bin! Ich habe schon oft bestellt und es hat immer reibungslos geklappt und kam sehr schnell bei mir an. Amazon hat ein großes Angebot, wo wirklich jeder was findet! Und ist man sich nicht hundertprozentig sicher, liest man sich einfach die hilfreichen Bewertungen von anderen Kunden durch!
Was ich in letzter Zeit etwas komisch fand, ist, dass Amazon wohl einige Preise erhöht hat. Jedenfalls war es bei einer dvd-Box der Fall. Vor 2 Monaten kostete diese noch ca. 23€ (zu dem Preis habe ich sie glücklicherweise auch gekauft) nun beträgt der Preist ca. 40€. Woran das liegt, kann ich mir nicht erklären. Es lohnt sich also, wie immer Preise zu vergleichen. Meistens lande ich dann aber doch auf Amazon.de, weil ich eben auch weiß, dass das Produkt schnell geliefert wird!

waltraud.d

Bücher, Musik ... und alles, was es sonst noch so gibt

Pro Riesenauswahl, schnelle Lieferzeit, ab 20 € Versandkostenfrei
Kontra mir fällt nichts ein
Empfehlung Ja

Hallo zusammen,

nun habe ich mich dazu durch gerungen, auch mal wieder einen Beitrag zu schreiben. Was liegt da näher, als meinen zuletzt besuchten Online-Shop zu beschreiben, bzw. vorzustellen.
Die rede ist von Amazon, genauer gesagt amazon.de - der Online-Shop-Pionier ist ja von den USA ausgehend mittlerweile in nahezu aller Herren Länder mit einem eigenen Shop vertreten.

amazon.de, die Website

Amazon gehört meines Erachtens zu den übersichtlichsten Online-Shops überhaupt. Das Layout ist dezent und passend, der Aufbau stimmig und die Suchfunktion hervorragend. Selbst wenn man nur einen Teil des Namens eingibt erhält man praktisch immer das gewünschte Ergebnis, vor allen Dingen wenn man in einem Fachgebiet sucht (z.B. Bücher) - so ist nämlich der Kreis schon eingeschränkt.

Wenn man sich einen Artikel ausgesucht hat, legt man ihn in den Warenkorb. Anschließend kann man weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen. Ich habe mich bereits vor Jahren angemeldet, so dass ich meine Bestandsdaten per E-Mail-& Passworteingabe ruck zuck abrufen kann.
Wenn man möchte kann man - wie in vielen anderen Shops auch - eine alternative Versandadresse angeben. Praktisch, wenn man jemandem ein Geschenk direkt an die Haustür schicken will. So entfällt der Umweg (und die zusätzlichen Versandkosten!) über die eigene Adresse.

Apropos Versandkosten: Die magische Grenze liegt bei 20 €uro. Ab diesem Betrag wird die Lieferung Versandkostenfrei zugeschickt. Bei Büchern fallen generell keine Versandkosten an - ansonsten sind 3 Euro fällig. Es macht also Sinn Bestellungen zusammenzufassen, um nicht unnötig es Geld zu verplempern.

Erfahrungen

Ich habe bereits viele Bestellungen bei amazon aufgegeben. Ich bin überrascht, welche Produkte es mittlerweile alles bei amazon gibt, früher waren es fast ausschließlich Bücher., CD´s und DVDs - mittlerweile erhält man fast alle erdenklichen Elektronokartikel und Geräte, sowie Spielwaren und Sportartikel. Amazon ist ein echter allrounder geworden. Was allerdings nicht heißt, das man hier immer am günstigsten einkauft - ein wenig Preisvergleich sollte man betreiben.

Bis auf wenige Ausnahmen erhielt ich meine Artikel bereits innerhalb von 3 Tagen - das finde ich beachtlich und zeugt von einem gut sortiertem warenlager, welches andere nicht bieten können. Alle Lieferungen waren vollständig und in Ordnung. Ein Umtausch ist ebenfalls problemlos - amazon zeichnet sich sogar durch große Kulanz aus, wie ich finde.
Von mir gibt es jedenfalls eine dicke Empfehlung.

Liebe Grüße und eine schöne Weihnachtszeit,
Waltraud

doug

Große Auswahl und schnelle Lieferung

Pro Große Auswahl, Schnelle und kostenlose Lieferung,
Kontra -
Empfehlung Ja

Fazit Die Bestellungen kommen sehr schnell und sicher verpackt.
Die Preise sind super, da die Versankosten für Bücher ganz wegfallen und sonst ab einem Bestellwert von 20 Euro Frei Haus geliefert wird.
Amazon.de ist nur zu empfehlen.

In meinem heutigen Bericht möchte ich über den Onlineshop amazon.de berichten.

Shop

Amazon ist ein Onlineshop der Bücher, CDs, DVDs, Elektrogeräte und sogar einige Hygieneartikel verkauft.
Alle Produkte sind sehr übersichtlich Sortiert und man findet sich gut zurecht. Für jeden Artikel gibt eine Bewertung der Redaktion. Auch Kunden können ihre Erfahrungen mit dem Produkt mit anderen Teilen in dem sie einen eigenen Bericht dazu verfassen.
Die meisten Produkte sind in 1-3 Werktagen versandfertig, was ein Grund ist warum ich oft dort einkaufe :).
Bücher sind immer versandkostenfrei, alles andere ab einem Einkaufswert von mindestens 20 Euro.
Sollte man doch mal etwas kaufen das unter 20 Euro kostet fallen Versandkosten in Höhe von ca. 3 Euro an.

Bei amazon.de kann man sich sogar DVDs ausleihen. Man zahlt monatlich 6,99 Euro und kann dafür 2 Filme im Monat ausleihen.
Für 8.99 Euro gibt es 3 DVDs im Monat und ab 9,99 Euro kann man unbegrenzt viele Filme leihen, der Haken: man kann immer nur eine DVD auf einmal ausleihen, es sei denn man bezahlt 14,99 Euro (2 Titel gleichzeitig ausleihen) oder 19,99 Euro (3 Titel gleichzeitig ausleihen).
Alle Filme bekommt man mit einem (schon frankierten) Rücksendeumschlag Frei Haus geliefert.
Es fallen keinerlei weitere Kosten für den Versand an.

Bestellung

Alle Produkte sind sehr übersichtlich Sortiert und man findet sich gut zurecht. Für jeden Artikel gibt eine Bewertung der Redaktion. Auch Kunden können ihre Erfahrungen mit dem Produkt mit anderen Teilen in dem sie einen eigenen Bericht dazu verfassen.
Um bei amazon.de einkaufen zu können benötigt man zuerst ein Kundenkonto. Die Anmeldung dauert ungefähr 5 Minuten.
Nach der Anmeldung kann man seine Waren im Warenkorb noch einmal anschauen und zusätzlich noch eine Geschenkverpackung bestellen. Danach einfach auf Bestellung abschicken klicken und man bekommt ein E-Mail das die Bestellung erfolgreich war.

Fazit

Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Amazon und bin sehr zufrieden. Die Bestellungen kommen sehr schnell (bei mir fast immer nach 2 Tagen) und sicher verpackt.
Die Preise sind super, da die Versankosten für Bücher ganz wegfallen und sonst ab einem Bestellwert von 20 Euro Frei Haus geliefert wird.
Amazon.de ist nur zu empfehlen.

mu4you

Und noch was über Amazon....

Pro Guter Internettauftritt, schnelle Lieferung
Kontra Manche Dinge sind woanders günstiger
Empfehlung Ja

Fazit Amazon ist für mich ein Onlineversandhaus, dass eine übersichtlichen und ansprechenden Internetauftritt hat, nicht immer am günstigsten ist, dafür aber bei allen meinen Käufen immer sehr schnell und ordentlich geliefert hat.

Ihr wundert euch vieleicht, wie man auf die Idee kommen kann, noch einen Bericht über Amazon zu schreiben. Aber ich denke, gerade weil dies ein so großer Online Versand ist, haben Menschen sowohl positive wie auch negative Erfahrungen damit gemacht , die durchaus interessant sind, vor allem wenn man sich etwas kaufen will, dass viel Geld kostet.
Außerdem ist dieser Online Shop für jemanden der ihn zum erstenmal benutzt durchaus etwas verwirrend aufgebaut. Mein Mutter müsste z.B. mit Sicherheit angeleitet werden.

Die Startseite - oder - "Was kann man hier überhaupt kaufen?"

Die Starseite hat Elemente die wechseln. Z. B. Jahreszeitliche Motive, Angebote, Sonderangebote etc. und feststehende Kategorien durch Reiter im oberen Feld unterteilt, die man anklicken kann.
Es gibt folgende Kategorien:
Home
Mein Shop
Bücer
Englich Books
Elektronik und Photo
Musik
DVD kaufen und leihen
Software
Games
Küche, Haus und Garten
Spielwaren und Kinderwelt
Sport und Freizeit
Uhren
baby
Schuhe und Handtaschen
Drogerie und Bad

In der linken Spalte sind diese Oberkategorien nochmal untereinander dargestellt, wobei man hier gleichzeitig noch Unterkategorien sieht.
Im mittleren Feld wechselt oft das Bild da hier Angebote dargestellt sind.
Besonders schön finde ich die Kategorie in der Mitte weiter unten. Dort kann man die meistgewünschten Artikel anklicken und dann fliegen diese quasi so im Kreis durch den Raum was ziemlich futuristisch anmutet. Man kann dieses Karussel anhalten, indem man auf ein Produkt klickt und erfährt dann was es neu und eventuell gebraucht kostet.
Außerdem ist diese Kategorie doch ganz nett für die Leute die gerne mit der Masse gehen und kaum eigene Ideen haben, so nach dem Motto: Oh, ganz viele Leute kaufen Weihnachten einen Ipod, dann muss mein Partner, Kind etc. den doch auch haben (grins)

Wie kaufe ich?

Zunächst ist bei jedem Produkt sozusagen idiotensicher ein kleiner Warenkorb als Symbol zu sehen. Darauf klickt man dann auch, wenn man etwas kaufen möchte und die Ware liegt dann sozusagen virtuell im Warenkorb. Man kann noch weitere Dinge in den Warenkorb legen, sieht dann netterweise, was das alles kosten würde und kann mit Blick auf seinen Geldbeutel auch wieder die Hälfte aus dem Warenkorb löschen. Dann geht man damit zur Kasse und wird nun gefragt, ob man schon Kunde sei, dann muss man sich einloggen,oder man muss sich einen Benutzernamen und ein Passwort zulegen. Dann kann man noch auswählen, wie man bezahlen möchte und die Bestellung losschicken. Danach wird man per mail informiert, was man gekauft hat und wann es losgeschickt wird.

Meine Erfahrungen

Mir gefällt die Aufmachung der Seite und vor allem beim Bücherkauf, beim Kauf von Cds und von DvDs ist Amazon bei mir oft erste Wahl. Besonders interessant finde ich dort auch die Möglichkeit die Ware neu oder günstiger zu einem Festpreis gebraucht zu kaufen und habe so schon manches Schnäppchen gemacht. Auch die Privatverkäufer verschicken sehr schnell.
Mir gefält die Startseite und die Art und Weise des Einkaufes. Alles ist sehr übersichtlich und offen gelegt und die Ware kommt manchmal schon direkt am nächsten Tag, was ich für eine ganz erstaunliche logistische Leistung halte.

echodelta

Amazon.de lohnt sich nicht wirklich

Pro Die Benutzerfreundlichkeit und schnelle Lieferung!
Kontra Es geht noch billiger!
Empfehlung Ja

= = = = = Amazon.de = = = = =

Die Amazone unter den Internet Medien und Buchverkäufern ist schon immer Marktführer gewesen, denn als andere noch das Internet gescheut haben, kam sie mit einer Macht, hinter der sich der kleine Buchladen um die Ecke verstecken konnte. Dies galt und gilt immer noch für die Bereiche: Büchr, Cd´s & DVD´s. Kaum erschienen, sind sie dort käuflich zu erwerben. Aber auch schon vorab kann man dort Vorbestellungen tätigen. Das Unternehmen ist mit den Jahren gewachsen und hat seine Vormachtsstellung immer weiter ausgebaut. Der Marketplace, eine Art "ebay" sofort Kauf Panel kam hinzu, der aber im Gegensatz zu den Angeboten von Amazon.de selbst nicht so durchsetzt, weil dort externe Händler zu überteuerten Preisen anbieten, oder gebrauchte Waren gefeilscht werden, wie auf dem Basar. Auch das Leihen von Filmen würde möglich und damit hatte Amazon eine Art Internetvideothek ins Leben gerufen.

Wirklich benutzerfreundlich ist die Oberfläche des Internetauftritts gestaltet, denn neben der Intrasuchmaschine gibt es unzählige Links, die je nach Produkt zum Beispiel bei Büchern auch alle Werke des Autors auflisten, oder bei DVD´s andere Filme, in denen die Hauptdarsteller und damit eventuellen Lieblinge des Suchers verbunden werden mit allen Filmen, in denen sie eine Rolle spielen. Auch Hörproben und Produktvideos kommen von Zeit zu Zeit als Trailer auf den Schirm. Dabei benutzt Amazon eine Art smart search Funktion, denn immer wenn ich auf die Seite zurückkehre, werden mir auf meine Person zugeschnittene Vorschläge gemacht, die sich an meinen vorherigen Suchen orientieren. Somit kann ich schneller auf Neuheiten zugreifen von Autoren, die ich öfter gesucht oder sogar gekauft habe. Also wirklich effektive Form der Werbung auf den Laib des Kunden zugeschnitten. Es soll halt verführen.

= = = = = Das GROßE ABER : = = = = =

Das wäre ja alles nicht schlecht, wenn die Preise nicht noch unterboten werden könnten. Natürlich sind die Bücher überall gleich teuer und das hängt ja an der Preisbindung, denen sie unterliegen, auch bei den anderen Produkten liegen sie in der Regel unter dem Normalpreis anderer Anbieter, außer bei Haushaltsartikeln. Auch die Portobefreiung ist nett, denn ab 20 € oder nur Büchern kostet die Lieferung keinen müden Heller. Aber wer eh mehrere Bücher oder Artikel und auch nur einen nicht Buch Artikel im Netz einkaufen möchte, der ist oftmals besser beraten, wenn er bei buecher.de bestellt. Denn dort sind die Preise für CD´s und Dvd´S zum Beispiel 1-2 € teurer, aber ab einem Bestellwert von 25 € bekommt kann man einen der 5 Euro Gutscheine nutzen, welche die raushauen, wie der berühmte Goldesel die Dukaten. Überall im Netz gibt es Seiten, welche die Gutscheincodes anzeigen und meistens sind bis zu 5 verschiedene davon im Umlauf. Das lohnt sich wirklich, denn selbst wenn der Nichtbuchartikel bis zu 4,99 Euro teurer wäre, macht man hier Gewinn und sei es auch nur einen Cent. Da ich aber auch webmiles sammel werde ich dort doppelt entlohnt und kann so sogar im Endeffekt noch mehr herausschlagen. Außerdem gilt dort auch das gleiche für das Porto, also macht man auch so keine Miese und die Bücher, Cd´s, DVD´s, Games sind ja identisch.

= = = = = Mein Fazit: = = = = =

Amazon.de ist toll, super, klasse, aber es geht auch oftmals noch einige Tacken billiger, denn andere Portale geizen nicht mit Gutscheinen. Also wer nur ein Buch sucht, der kann hier oder wo anders zuschlagen, für kleine Großbesteller und Leseratten ist man bei anderen Anbietern besser gestellt, wenn es um die Finanzen geht. Von der Oberfläch und Benutzerfreundlichkeit wird die Amazone aber nur von der netten Buchladenverkäuferin geschlagen.

honigkuchenpferd

immer wieder zufrieden

Pro -schnelle Lieferung
Kontra -zu viel Werbung
Empfehlung Ja

Fazit Amazon.de ist ein Onlinesho in dem man vor allem Bücher und CD`s bestellen kann. Daneben git es auch zahlreiche andere Produkte. Amazon leifert schnell und zuverlässig und die Ware ist immer in einem guten Zustand

Heute möchte ich Euch Amazon.de vorstellen. Die meisten von Euch werden es sicher kennen, was die Vielzahl von Testberichten zeigt.

Aufbau des Shops:

Die Homepage ist sehr übersichtlich. Man kann zum einen auf eine Kategorie klicken und einfach ein bisschen rumstöbern oder gleich einen Suchbegriff in die Suchmaske, die sich oben in der Mitte befindet, eingeben. Da Amazon sich „merkt“ welche Produkte man zuletzt aufgerufen hat, werden einem gleich Produktvorschläge präsentiert. Als ein wenig störend empfinde ich die Werbung an der Seite.

Bestellungen:

Nachdem man sich nun für ein Produkt entschieden hat, muss man sich registrieren oder einloggen. Es stehen verschiedene Zahlungoptionen zur Verfügung. Bisher habe ich einmal mit Kreditkarte bezahlt und vorher über Bankeinzug. Es hat immer gut geklappt und die angegebenen Lieferzeiten wurden auch immer eingehalten. Als ich mit Kreditkarte bezahlt habe, war die Ware schon nach am zweiten Tag da. Ab einen Bestellwert von 20 euro fallen keine Versandkosten an. Bei Buchbestellungen falles diese grundsätzlich weg. Ich habe einmal einen Artikel für 19.99 Euro bestellt und dachte, dass ich wohl noch Versandkosten bezahlen muss, aber dem war nicht so.

Ware:

Die Ware ist bisher immer gut bei mir angekommen. Sie wird in stabilen Kartons geliefert, so dass CD- Hüllen nicht beschädigt werden.

Fazit:

Ich bin bisher sehr zufrieden mit Amazon, vor allem weil ich gerade so eine Erfahrung mit dem Einzelhandel hatte. Ich wollte eine CD kaufen, doch leider war diese in keinem Laden meiner Stadt zu bekommen. Ich habe sie dann beim Einzelhändler bestellen wollen, da ich dachte, man muss auch mal die regionale Wirtschaft ankurbeln, jedoch ist selbst nach 3 Wochen die Ware noch nicht angekommen. Bei Amazon hatte ich sie nach 1,5 Tagen im Briefkasten. Bisher haben auch immer die angegebenen Lieferzeiten und Verfügbarkeitsangaben gestimmt. Einziger nachteil bei Amazon.de ist, dass man sehr oft Werbung von Ihnen erhält. Ich finde es schon gut, dass man über Aktionen und Sonderangebote informiert wird, jedoch bei Amazon ist es ein bisschen zuviel des Guten.

doelau

Amazon

Pro 24h einkaufen, günstig, kostenloser Versand
Kontra ---
Empfehlung Ja

Fazit Ein sehr guter Online Shop, in dem man jede Menge Artikel zu günstige Preisen findet. Tag und Nacht einkaufen, ohne Hektik oder Stress ist hier möglich. Viel Spaß beim Lesen!

Amazon.de

Hallo Community!

Heute möchte ich euch eine meiner Lieblingseinkaufmöglichkeiten im www vorstellen. Ich bin ein großer Fan von Online-Shops. Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Man kann hier 24h am Tag 7 Tage die Woche einkaufen, ohne dass man durch die Gänge gedrängt wird oder ständig irgendwelche Verkäufer auf einen zukommen und die Ware verkaufen wollen. Außerdem kann man in aller Ruhe vom heimischen PC die Preise mit denen der Konkurrenz vergleichen. Über die Erfahrungen die ich mit www.amazon.de gemacht habe, werde ich nun berichten.

Mein letzter Einkauf

Es ist noch keine 4 Wochen her, da habe ich mir einen Samsung Drucker bei Amazon bestellt. Wie immer habe ich im Internet nach dem gewünschten Produkt gesucht. Dafür nutze ich Preisvergleichsseiten im Netz, sodass man die Suche in den einzelnen Shops spart. Aber auch wenn man auf amazon.de direkt geht, gestaltet sich die Suche sehr einfach. Man muss wissen in welcher Kategorie sich der Artikel befindet und dann sucht man im entsprechend Raiter nach dem Buch oder Drucker… Das hat den Vorteil, dass noch viele Alternativprodukte zu sehen sind. Außerdem befindet sich noch eine Suche auf der Seite über die man noch schneller das gewünschte Produkt findet.

Amazon bietet so ziemlich alles an, was das Herz begehrt. Egal ob Bücher, Schuhe, Kleidung, Sportartikel, Uhren, Parfüm, CDs, DVDs, Software, Hardware, Elektronikartikel, wie Kameras, Computer mit Zubehör, Fernseher, Kosmetikartikel, Heimwerkerbedarf oder Spiele. Das Angebot ist wirklich riesig und man findet meist den Artikel den man auch sucht.

In meinem Fall den Samsung Drucker. Er war 2 € teuere als im billigsten Online-Shop, jedoch immer noch deutlich günstiger als im Laden. Da ich mit dem anderen Shop keine Erfahrungen habe, habe ich den Drucker bei amazon gekauft. Da weiß ich, was ich habe. Man legt den Artikel in den Warenkorb, wenn man möchte kann man jetzt weitere Artikel hinzufügen und füllt das Formular mit der Kontaktdaten aus. Hat man den Auftrag bestätigt, bekommt man meist innerhalb von 2 Tagen, häufig innerhalb von 24h eine Bestätigungsmail, dass der Artikel versandt wurde. Nach 3 Tagen hatte ich den Drucker zu Hause. Leider sind bei dem Drucker Versandkosten in Höhe von 4,95€ angefallen. Wenn man Bücher bestellt ist der Versand sogar versandkostenfrei. Genauso wie Bestellungen über 20€ ausgenommen einige Produkte aus den Bereichen Elektronik und Foto, Küche, Haus und Garten, Spielwaren und Sport & Freizeit. Amazon.de verschickt die Artikel weltweit, jedoch können im Ausland höhere Versandkosten anfallen.

Ich bezahle die Ware immer per Bankeinzug. Das ist sehr praktisch, da ich mich um nichts mehr kümmern muss. Ihr könnt aber auch per Kreditkarte zahlen. Was sonst noch möglich ist, kann ich euch leider aus dem Hut nicht sagen. Aber das Lastschriftverfahren bzw. per Kreditkarte ist das gängigste. Bisher hatte ich noch keine Probleme, d.h. amazon hat immer den entsprechend Geldbetrag pünktlich abgebucht

Ein weiteres Plus bietet der Service, dass man seine Bestellung online verfolgen kann. Man bekommt eine Mail, in der man die Paketnummer findet, mit welcher man dann die Sendung verfolgen kann. Sollte das Paket also mal etwas lange unterwegs sein, kann man nachschauen woran es liegt.

Insgesamt bin ich mit amazon.de sehr zufrieden. Hier kann ich stundelang rumstöbern und nach Geschenken suchen, ohne dass mich irgendein Ladenschluss zum Hetzen animiert. Die Produkte sind meistens recht gut beschrieben, sodass man auf eine Beratung wirklich verzichten kann. Zur Not schaue ich im www nach oder frage bei mediamarkt & Co. nach. (Kaufen muss ich da ja nicht.) Preislich liegt amazon ganz gut. Häufig sind irgendwelche Aktionen. Der Preis fällt bzw. steigt auch je nach Nachfrage. Es lohnt sich also einen Artikel ruhig mal ein paar Tage zu beobachten, wenn man ihn nicht dringlich braucht. Mein Drucker ist jetzt ungefähr 3 € günstiger als Anfang November. Schade eigentlich.

Euer doelau

Gozo-Bernie

Meine Nummer eins (knapp vor Zweitausendeins)

Pro Versand ueberall hin
Kontra ?
Empfehlung Ja

Amazon - wer je im internet bestellt hat ist frueher oder spaeter auf Amazon gestossen. Egal was man sucht - bei amazon findet man es.
Aber darum geht es ja gar nicht unbedingt. Es geht auch um so gewisse kleine Dinge. z.B. wenn man Buecher sucht. Oh, da gibt es Dutzende von Seiten. Doch bei Amazon muss man eines sagen: dort sind die Buecher am billigsten, denn neue Buecher kosten kein Porto - innerhalb Deutschlands. Auslandssendugnen etwas, teilweise weniger, teilweise mehr. Wer also ein Buch sucht und es gebraucht findet, der kann es oft bei Amazon billiger haben, denn wenn das Buch gebraucht 7.-- euro kostet + Porto, dann ist es als neues fuer 8,95 bei Amazon billiger, da eben Porto null (Inland). Und auch der Umtausch ist unkompliziert.

Was auch den Auslandskunden (wie mich) freut: wo man auch hingeht im internet, es werden einem immer wieder amazon-Gutscheine 'geradezu nachgeschmissen'. Manchmal ist ein Mindestbestellwert Bedingung - doch was solls: Wenn man, und sei es auch nur aus Italien bestellt, dann kann man seinen Amazon-Gutschein verwenden. Viele, auch grosse Versandhaeuser schaffen das nicht , nicht mal im Rahmen der EU!

Ich betone: es geht nicht um die Bestellung an sich und das Zusatzporto - es geht einfach darum ueberhaupt BESTELLEN ZU DUERFEN! Und wenn man es dann darf - versucht mal bei Quelle was zu bestellen oder bei Weltbild, und es dann nach Italiein schicken zu lassen!
Ich habe da eine 'ganz tolle' Erfahrung gemacht z.B. mit Yves Rocher: dauernd schickt er mir seine Werbung inkl. Gutschein, doch bestellen darf man nichtmal im Rahmen der EU. Nein - wer in Italien was will, der muss in Italien bestellen. Deutsche Gutscheine gelten nicht, okay - deutsche Preise leider auch nicht. Waere noch zu verschmerzen? Aber es wird auch nicht, warum auch immer, aus Deutschland nach Italien verschickt oder dann eben umgekehrt (siehe meinen Bericht zu Yves Rocher)

Wenn ich bei Amazon was will fragt man nicht woher ich bin und wohin ich was will - egal. Es gibt gewisse Portobetraege, die man bezahlen muss. Abbuchung, Vorauskasse, Kreditkarte, alles ohne Probleme moeglich und die Ware wird verschickt, wenn bezahlt ist bzw. Einzugsermaechtigung / Kreditkarte vorliegt.

Welche evtl. Problem es gibt bei Ruecksendung kann ich nicht beurteilen, denn ich habe bisher nur Buecher und CDs bezogen - stets ohne Probleme.
Deshalb fuer mich: amazon - das Versandhaus Nr. 1 im internet (dicht gefolgt bei Buechern und CDs von Zweitausendeins.de , die gegen 9.50 Porto Pauschal und mit Rechnung z.B. auch nach Italien liefern - und das noch sehr schnell!)

Gozo-Bernie
11.12.07

Katja204

Immer immer wieder...

Pro schnell, günstig, einfach, Riesen Angebot
Kontra öhm... nix?
Empfehlung Ja

Fazit Amazon sieht mich mehr als mein Stamm- Aldi um die Ecke.
Warum?
Weil es einfach ist und günstig, da findet man Sachen die man schon ewig sucht, manchmal sogar fast geschenkt!

Zu Anfang muß ich mich outen: Ich bin nicht nur Wiederholungstäter sondern, wenn man ehrlich ist, eine Süchtige.
Wer sich erst einmal bei Amazon angemeldet hat der kommt garantiert immer wieder, und ich gehöre absolut dazu!
Mußte mich schon oft dabei erwischen dass ich in der Pause "nur mal eben gucken" wollte und schon wieder den "kaufen" button gedrückt habe.
Da ich bisher ausschließlich als Käufer diese Plattform benutzt habe, dass aber wie beschrieben exzessiv, kann ich natürlich nicht beschreiben wie man verkauft oder wie das klappt, hoffe aber, der Bericht ist hilfreich für die jenigen, die gern mal woanders als bei Ebay auf Schnäppchenjagd gehen möchten!

Was wird angeboten:

Im Prinzip alles was man sich unter Amazon vorstellt. Die klassischen Bücher, Romane, Sachbücher, Reiseführer, Bildbände etc, aber auch DVDs, Videos, CDs, Kalender, Spiele, Games und so weiter.

Wie funktioniert das Portal:

Wie gewohnt sucht man sich den Artikel den man gern hätte im Menü heraus. Jetzt hat man die Wahl zwischen dem Kauf des Produktes wie man es halt kennt, neu, original verpackt und unbenutzt, oder, und das ist für mich der Clou, man durchforstet die Angebote der anderen Anbieter die ihren Schrank ausmisten möchten. Hier lassen sich dann gut und gern mal Bücher für 0,50 Cent schiessen.
Klar, es kommt eine Portopauschale von € 3,00 hinzu, aber der Preis bleibt in den allermeisten Fällen trotzdem vertretbar! Also einfach Bestellung abschicken und die Ware ist in ganz kurzer Zeit im Postkasten. So einfach ist selbst ebay nicht!

Kosten:

Als Käufer zahlt man den vereinbarten Produktpreis und die pauschale Portogebühr von € 3,00, mehr fällt definitiv nicht an. Ist also absolut übersichtlich, ohne versteckte Kosten.

Meine Erfahrungen:

Bin bisher nur positiv beeindruckt gewesen. Keine Lieferung hat länger als eine Woche gedauert, einige waren soger schon zwei Tage später bei mir, schneller geht es kaum.
Der Preis wird direkt vom hinterlegten Konto abgebucht, man hat also keine Überweisungen mehr zu machen und deren Bearbeitungszeit abzuwarten. Schneller gehts gar nicht!
Die Qualität war auch immer absolut klasse! Habe meist Bücher bestellt, aber auch DVDs. Nie schlechte Ware, eher fast Neuzustand obwohl als gebraucht angegeben.

Fazit:
Ich kann jedem nur empfehlen mal bei Amazon vorbeizuschauen, da findet jeder sein Traumschnäppchen! Volle Punktzahl!

MilchMaedchen

Alles was das Online - Einkäuferherz begehrt

Pro - kurze Lieferzeiten, - guter Preis, - viele zusätzliche Features, - umfangreiches Sortiment
Kontra - bei Vorbestellungen kann man sich nicht sicher sein dass man den Artikel auch beim Release hat
Empfehlung Nein

Fazit Amazon ist ein sicherer Onlineversandhandel der mit seinen Preisen und dem umfangreichen Sortiment aus allen denkbaren Bereichen punkten kann. Ich kaufe hier gerne ein, warum und was es sonst noch zu entdecken gibt, erfahrt ihr hier ...

Jaja, wer kennt Amazon eigentlich nicht, seit seiner Gründung hat sich dieser Onlineshop zu einem der Größten in seiner Branche gemaußert. Vom anfänglichen Verkauf von Büchern, CD’s und DVD’s kann man heutzutage eigentlich alles dort kaufen.

Eine kleine Auswahl des Angebotes:

• Bücher (von Weltliteratur, über Kinderbücher, bis hin zu englischsprachigen Büchern kann man hier so ziemlich noch nicht vergriffenes Werk bestellen)
• Elektronik und Foto (Kameras, DVD – Player, PC’s, Navigationssysteme, MP3 Player und sogar Musikgeräte, alles was der Technikfreak begehrt)
• DVD kaufen und leihen (neben der Möglichkeit fast jeden Filmtitel zu ergatter und ihn sich zu Hause in den Schrank zu stellen, kann man seit neusten bei Amazon auch DVD’s recht günstig ausleihen)
• Musik (Musik aus allen Ländern und sogar recht günstige Importware)
• Software (ob das neue Grafikprogramm oder Betriebssysteme)
• Games (das lacht das Gamerherz, aus allen Genres findet man hier das Richtige)
• Küche, Haus und Garten (ob Mann für seine Frau ein neues Bügeleisen braucht, oder einen neuen Liegestuhl für den hoffentlich kommenden heißen Sommer)
• Spielwaren und Kinderwelt (viele Markenartikel und alles was man braucht um leuchtende Kinderaugen zu produzieren)
• Schuhe und Handtaschen (die neuste Kategorie bei Amazon und bestimmt der Hauptaufentahaltsort für uns Frauen)
• Drogerie und Bad (ob die neue Rasierklinge, das Lieblinsparfume was es nicht mehr in der Kaufhalle gibt oder Kosmetik aller Art)

Ich persönlich kaufe dort eigentlich am liebsten, egal aus welchen Bereichen. Meist allerdings Musik, DVD’s und PC Spiele, aber mein Freund hat dort auch schon seinen TFT Bildschirm, sein Navi und andere größere Dinge gekauft.
Preis:

Der Preis liegt so im guten Durchschnitt, natürlich gibt es billigere Anbieter, aber wenn man nicht genau weiß was man will, kann man dort durchaus Schnäppchen ergattern. Ab 20 € Bestellwert ist der Versandt kostenlos, was ein gutes Feature ist.

Lieferzeiten:

Die Ware von Amazon ist innerhalb drei Werktagen beim Kunden, bei vorbestellter Ware kann man sich aber nicht darauf verlassen, dass diese auch am Releasetermin da ist, meist allerdings am nächsten.

Rücknahme:

Das Zurückschicken von Ware, wenn sie einem mal doch nicht zusagt, ist überhaupt kein Problem, einfach die im Benutzerkonto dafür vorgesehene Felder ausfüllen und ab geht die Post. Ein Umtausch oder Rücknahme ist wie bei fast allen Versandhändlern zwei Wochen.

Features:

Im Benutzerkonto hat man unter anderem die Möglichkeit seinen aktuellen Lieferstatus einzusehen, eine Wunschliste anzulegen und seine Favoriten zu speichern. Amazon merkt sich ebenfalls aus welchen Bereichen man schon Artikel bestellt hat und macht beim Aufrufen der Startseite Vorschläge was an diesen Genres Neues dazu gekommen ist.
Beim Betrachten eines Artikels kann man sich ansehen, welche Artikel die Benutzer die diesen gekauft haben sich ebenfalls angesehen oder beschafft haben, so kann man sich recht gut durch die Produktpalette durchfinden.

Fazit:

Wer einen zuverlässigen, sicheren, günstigen und schnellen Onlineversandhandel haben möchte ist hier genau richitg.

strubbine

Ich kauf bei Amazon

Pro alles
Kontra nix
Empfehlung Ja

Fazit Das Internet bei Amazon. de ist sehr übersichtlich gemacht.
Man kann sich alles genau anschauen und bekommt bei Elektrogeräten eine detailierte Produktbeschreibung.
Die Lieferung ist sehr schnell und auch unkompliziert.
1a für dies Versandhaus

Hallo alle zusammen,

gerade habe ich mal wieder bei www. amazon. de vorbeigeschaut und wurde natürlich auch wieder fündig.
Wie eigentlich immer.

Ich brauchte noch ein kleines Geschenk, für meine Mutter
Die steht ja auf die Spatzen von Kastelruth, also suchte ich nach der neusten CD.
Ich gab den Kastelruther Spatzen Suchbegriff ein und bekam alles von denen gezeigt was Amazon zu bieten hat. Bücher, CD, sogar Fan Mützen. Nee ich wollte ne CD.
Habe diese gefunden und bin auf den Warenkorb gegangen.

Nun schaute ich noch bei den Büchern vorbei, mein große braucht einen Duden.
Hier gab ich auch nur in der Suchzeile Duden ein.
Bekam den richtigen gleich gezeigt und auch in den Warenkorb.
Nun ging ich auf das Zeichen oben rechts mit Kasse und musste auf der nächsten Seite mein Kundennummer mit Paaswort eingeben.
Das tat ich, die ware ist also Lieferbar zeigte es mir und wie ich zahlen möchte.
Auf Rechnung wie immer, also klickte ich dies an und wurde gebeten mein Anschrift zu überprüfen, das passte auch.
Jetzt wurde noch gefragt ob die Ware als Geschenk verpackt werden solle, Aufpreis pro Verpackung 0,50 Cent.
Bei der CD klickte ich das Verpacken an und drückte auf Bestellung abschicken.

Nach drei Wektagen wurde mir das Paket durch die Post zugestellt.
Als ich es öffnete war die CD in Geschenkpapier mit schlupe verpackt.
Nach 14 tagen bezahlte ich die ware ohne probleme.

Auch wenn mal ein Artikel zurück geschickt wird gibt es bei Amazon kein Probleme.
Sie schicken den Artikel einfach per Post zurück und bezahlen das Porto, dieses schreibt Amazon ihnen aber wieder gut, bei mir auf dem konto oder einen Verrechnungsscheck über 1,45 euro bekam ich auch schon.

Auch die Ware wo schon länger mal bei Amazon gekauft wurden, und nicht mehr gebraucht werden, nee CD zum Beispiel gefällt nicht mehr, dann einfach auf die Internet Seite von Amazon gehen und anmelden.
Hier können die CD wieder verkauft werden, das erledigt der Versand für sie.
Nur den Preis den sie wollen, müssen sie angeben.

Ich kaufe sehr gern bei Amazon ein. Er ist billiger wie der Club oder Weltbild.
Hat eine große Auswahl von CD, Büchern, Spiele, Freizeit.
-
Fazit: immer wieder gerne

Gemini_

Immer wieder gerne!!!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

www.amazon.de

Der Shop:
Heute stelle ich euch meinen absolut liebsten Online-Shop vor, bei dem ich seit Jahren Kundin bin und schon so allerhand dort gekauft habe. Es handelt sich um den Shop www.amazon.de. Ich denke, die meisten von euch werden ihn kennen, denn er ist ziemlich bekannt.

Wenn ich die Seite www.amazon.de anwähle, dann komme ich auf die Startseite des Shops. Hier werde ich zuerst einmal persönlich begrüßt, da ich ja bereits Kundin bin. Im Mittelteil der Seite findet man aktuelle Angebote und auf der linken Seite, sowie im oberen Bereich gibt es eine Navigationsleiste, die einem das Zurechtfinden auf der Internetseite erheblich erleichtern. Meistens suche ich in den Bereichen Musik und Büchern nach Produkten, die mir gefallen.

Habe ich dann etwas gefunden, das ich bestellen möchte, dann lege ich es in meinen Warenkorb. Von dort gelangt man dann ganz einfach zur Kasse. Ist man schon länger Kunde in dem vorgestellten Internet-Shop wird die Bestellung viel einfacher, wenn man sich schon einmal registriert hat. Ich gebe für das Abschließen der Bestellung immer nur meine E-mail-Adresse und mein persönliches Passwort ein und schon gelange ich zu meinen vorherigen Bestelldaten. Hier kann ich dann aus den verschiedenen Adressen eine auswählen, an die die Ware geschickt werden soll. Dann wähle ich noch die Zahlungsart und schon ist die Bestellung vollendet. Das Ganze funktioniert schnell und reibungslos und Alles ist so transparent und kundenfreundlich, dass ich mit dem Aufbau und dem Bestellvorgang der Seite wirklich absolut zufrieden bin.

Bezahlung:
Ich bezahle meine bestellte Ware entweder über eine Rechnung, die allerdings einen Euro zusätzliche Kosten bedeutet, oder ich lasse den Betrag ganz einfach von meinem Konto abbuchen. Das ist für mich kein Problem, denn wenn ich Bücher oder CDs bestelle, dann habe ich mich vorher so eingehend über die Ware informiert, dass ich sie in jedem Fall behalten möchte.

Die Produktpalette:
Außer Büchern und CDs gibt es noch DVDs, Haushaltsgeräte, Software, Spielwaren, Sportartikel und Uhren. Für ein Baby findet man auch passende Dinge und weiterhin gibt es Drogerieartikel, sowie Schuhe und Handtaschen.

All diese aufgelisteten Punkte sind natürlich in viele Unterpunkte gegliedert, aber das ist überhaupt nicht störend, sonder vielmehr total vorteilhaft. Die Aufteilung ist total gelungen und man findet sich immer schnell zurecht.

Natürlich gibt es auf der Seite auch eine Suchfunktion, mit der man über die Eingabe von Stichwörtern nach bestimmten Produkten suchen kann. Diese Funktion nutze ich immer, wenn ich Bücher für mein Studium bestellen möchte. Hier habe ich dann einige Angaben und werde durch die Suchfunktion schnell fündig, so dass der Bestellvorgang in wenigen Minuten abgeschlossen ist.

Besonderheit:
Ganz besonders toll finde ich die Funktion des persönlichen Shops. Hier generiert der Internet-Shop eine persönliche Empfehlungsliste aus früheren Bestellungen. Es ist für mich immer äußerst interessant zu sehen, was mir die Seite empfiehlt und gerade im Bereich Musik lernt man durch diese Funktion tolle neue Künstler kennen, wenn man sich ansonsten nicht so besonders gut auskennt. Hier werden einem verschiedene Titel aufgelistet, die denen ähneln, die man bereits bestellt hat. Bei Büchern funktioniert das auf die gleiche Weise.

Lieferung:
Bei der Bestellung sieht man immer gleich, wann der bestellte Artikel ungefähr ankommen wird und man kann zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen. Besonders gut ist, dass man die Bestellung auch verfolgen kann, nachdem sie getätigt wurde und so immer sieht, wann das Paket ungefähr ankommen wird.

Bisher kamen die bestellten Dinge immer schnell und zuverlässig.

Fazit:
Bisher hatte ich mit dem vorgestellten Shop noch nie Probleme und ich nutze ihn mittlerweile schon seit fünf Jahren. In der Zeit habe ich in der Regel pro Monat eine Bestellung getätigt und aus dieser Erfahrung heraus kann ich sagen, dass es sich um einen exzellenten Internet-Shop handelt, bei dem ich immer wieder gerne bestelle.

trine800

amazon.de

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Fazit amazon.de ist nicht nur ein Bücher oder DVD - Paradies. Es bietet viel mehr zu attraktiven Preisen, kurze Lieferzeit und gute Bedingungen für die Zahlung. Hier kaufe ich gern ein.

Amazon.de – wer kennt diese Seite nicht? Ich persönlich kannte die Seite zwar, traute mich aber nicht etwas zu bestellen, weil ich Angst hatte nicht auf Rechnung zahlen zu können. Doch ich wurde eines Besseren belehrt und bestellte eine DVD-Serie, die eich leider sonst nirgendwo gesehen hatte, da sie schon sehr alt ist.

Was bietet amazon.de an Kategorien an?
Hier dachte ich, dass man alle ögichen Medien bestellen kann, aber das die Auswahl sooo vielseitig ist, hätte ich nicht gedacht.
Was kann man also bestellen?
- Bücher
- Elektronik & Foto
- Musik
- Software/Games
- DVD kaufen & sogar ausleihen
- alles für Küche, Haus & Garten
- Spielwaren & Kinderwelt
- Sport & Freizeit
- Babyartikel
- Uhren
- Schuhe & Handtaschen
- Drogerie & Bad

Die Bestellung:
Nach der Anmeldung kann man nach Lust und Laune drauflos shoppen und sich von der großen Angebotsvielfalt überzeugen lassen.
Man bekommt ein Nutzerkonto angelegt und kann alle Bestellungen und sogar Wünsche darauf vermerken.
Nach der Bestellung bekommt man eine Bestätigungsmail, wie bei anderen Versandhäusern eigentlich auch.
Natürlich sind hier aus Adressdaten und ähnliches gespeichert.

Die Bezahlung:
Amazon.de bietet 3 Möglichkeiten die Ware zu bezahlen:
o Zahlung mit Kreditkarte
o Zahlung per Einzugsermächtigung
o Zahlung auf Rechnung
Letzteres fand ich sehr gut, denn ich zahle nicht so gern im Voraus, egal bei welchem Versandhaus.

Meine Erfahrung:
Nun ja, ich war bei der ersten Bestellung sehr vorsichtig und bestellte die DVDs. Diese kamen bereits nach drei Tagen waren diese auch da. Die kamen per Post. Ich war begeistert.
Auch die Versandkosten in Höhe von 3 Euro waren ganz passabel (bei OTTO bezahlt man 5 Euro).
Bei amazon.de hat man natürlich auch ein Rückgaberecht von 14 Tagen, von dem ich aber keinen Gebrauch machte.
So stöbere ich immer wieder gern hier, denn die Website ist wirklich sehr übersichtlich trotz der großen Warenvielfalt. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

FAZIT: Hier werde ich noch öfter bestellen!

ss77

Internetshop www.amazon.de

Pro schnelle Lieferung, faire Versandkosten, gutes Sortiment, Seriös
Kontra :-)
Empfehlung Ja

Erfahrungsbericht mit dem Internetshop http://www.amazon.de

HOMEPAGE

Ich persönlich finde die Website sehr ansprechend. Sie ist sehr übersichtlich und die Seiten werden schnell
und zügig geladen. Ganz oben rechts befindet sich der private Bereich, welcher unterteilt ist in Warenkorb, Geschenke,
Wunschzettel, Mein Konto, Hilfe, Impressum. Darunter ist eine Leiste integriert, welche die verschiedenen Einkaufkategorien
zeigt. Dort befindet sich auch die Suchleiste, in der man seinen Wunschartikel eingibt. Bereits nach kurzer Wartezeit hat
man das Ergebnis der einzelnen Anbieter auf dem Schirm.
Am Ende der Seite sind Links angelegt, die als Hilfestellung dienen sollen: Wo ist meine Bestellung?,
Versand & Rücknahme und Brauchen Sie Hilfe? Die Mitte der Website ist mit ständig wechselnden Angeboten ausgestattet.

EINKAUFSKATEGORIEN

Amazon.de hat eine sehr große Produktvielfalt zu bieten.
~ Bücher
~ English Book
~ Elektronik & Foto
~ Musik
~ DVD kaufen & leihen
~ Software
~ Games
~ Küche, Haus & Garten
~ Spielwaren & Kinderwelt
~ Sport & Freizeit
~ Uhren
~ Baby
~ Schuhe & Handtaschen (neu)
~ Drogerie & Bad

BESTELLUNG

Gerade erst vor kurzem habe ich wieder einen Einkauf bei Amazon getätigt und war sehr erfreut über den
einfachen und unkomplizierten Ablauf meiner Bestellung. Ich habe mir mein Produkt ausgesucht und in den
Warenkorb gepackt. Danach klickt man auf den Link auf der rechten Seite "zur Kasse". Jetzt muss man
sich anmelden. Danach sieht man dann noch mal seinen Artikel. Nun bestätigt man die Lieferadresse und
Rechnungsadresse und muss dann die Zahlungsart angeben. Früher habe ich immer auf Rechnung bezahlt.
Nun habe ich aber meine Kontodaten/Einzugsermächtigung hinterlegt. Geht für mich viel einfacher von statten.
Wenn man einen Gutschein hat, ist dieser auch in diesem Bereich einlösbar. Man bekommt dann eine Bestell-
Bestätigung über die angegebene Mail-Adresse.

MEIN KONTO

Diesen Button findet man oben rechts auf der Webseite. Dort laufen alle Informationen auf, die mein Konto betreffen.
~ man kann sich offene und kürzlich versandte Bestellungen anzusehen, das auch Jahrweise
~ Grundeinstellungen ändern (z.B. Name, Adresse, Passwort, Adressbuch)
~ Zahlungseinstellungen ändern
~ Wunschzettel ansehen, ändern, löschen, Hochzeitsliste löschen, neue Lieblingsliste ansehen
~ E-Mail Abonnements anmelden, abmelden, Termin-Erinnerung, Benachrichtigungen durch Amazon
~ Mitgliedschaften DVD-Verleih, Ausleihliste ansehen und bearbeiten, Prime-Mitgliedschaft
~ Empfehlungen verbessern, persönliche Seite aktivieren bzw. deaktivieren

RÜCKSENDUNG

Bei einem meiner Bestellungen hatte ich einen Artikel dabei, der nicht meinem Wunsch entsprach. Somit habe
ich von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Auf der Web-Seite befindet sich dafür ein Link, der sich
"Zum Rücksendezentrum" nennt. Dort kann man sich ein Rücksende-Etikett ausdrucken, welches man der Sendung
beilegt. Wenn man gerade nicht drucken kann, reicht auch ein Schreiben mit Mail-Adresse, Bestellnummer,
Grund und den Lieferschein. Beachten sollte man aber, dass man Hörbücher, CD etc. nicht zurück geben kann,
wenn das Siegel gebrochen ist. Es kann auch eine Abholung beantragt werden. Dies ist dann von Montag bis
Freitag möglich. Die Ware wird grundsätzlich über DHL Express abgeholt. Wenn man große Geräte zurück
geben möchte, setzt sich eine Spediteur mit einem in Kontakt, um einen Termin zu vereinbaren.

ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Folgende Zahlungsmöglichkeiten sind wählbar:
~ Zahlung durch Kreditkarte
~ Zahlung per Einzugsermächtigung
~ Zahlung auf Rechnung (bei Neukunden nur bis 100,00 Euro Bestellwert)

RECHNUNG

Wenn man das Paket erhalten hat, liegt in diesem auch eine Rechnung bei. Diese ist auch sehr übersichtlich und
eindeutig gestaltet. Sie enthält unter anderem die Kundennummer, den Artikel, Preis, MwSt, Zahlungsart, Zahlungsweise
Geschenkgutschein, Bestellnummer. Sehr gute finde ich, das ganz unten ein Artikel zum Zurücksenden der Ware
hinterlassen wurde. Das erspart einem eine Menge Zeit, da dort genaue Anweisung zum zurück schicken stehen.
Zusätzlich werden meistens noch ein paar Flyer mit ins Paket gepackt, welche Vergünstigungen bei anderen Shops
enthalten. (z.B. 5,00 Euro Gutschein Blume 2000.de / 15,00 Euro Gutschein bei Lanscare)

WIDERRUFSRECHT

Innerhalb von 14 Tagen kann man vom Vertrag zurück treten. (per Mail, Fax, Brief oder durch Rücksendung der Ware)
Die Frist beginnt mit Eingang der Ware. Ein Widerruf ist an folgende Adresse zu richten: Amazon.de Rücksendezentrum,
36242 Bad Hersfeld oder online unter http://www.amazon.de/Kontaktformular.

MEINE ERFAHRUNG

Ich bin mit dem Shop Amazon.de super zufrieden. Für fast jeden ist dort etwas zu finden, durch das echt
große Sortiment was dort angeboten wird. Die Anmeldung ist super einfach und sehr verständlich. Für
mich ist dieser Shop sehr seriös, wobei ich natürlich nur den direkten Einkauf bei Amazon.de meine und nicht
die ganzen anderen externen Firmen (Drittanbieter) die sich da tummeln. Da habe ich leider schon schlechte Erfahrungen
machen müssen, was aber zum Glück gut ausgegangen ist.

Den schnellen Lieferservice möchte ich besonders hervorheben. Die Ware ist, wenn ich Dienstagvormittag
bestellt habe, spätestens am Donnerstag bei mir gewesen und das bei einem Versandkostensatz von 3,00 Euro.
Ab 20,00 Euro Einkaufswert ist eine Bestellung sogar versandkostenfrei und Bücher sowieso.

Ich habe bei meiner letzten Bestellung einen Gutschein eingelöst. Das war ein völlig problemloser Akt. Mein Produkt
hatte einen Wert von 16,99 Euro + 3,00 Euro Versand. Dagegen wurde einfach der Gutschein gerechnet. Unterm
Strich eine Restsumme von 4,99 Euro, welche dann von meinem Konto angebucht wurde. Nicht so gut ist, dass
das Konto bereits belastet wird, obwohl die Ware noch nicht da ist. Da ist die Technik verdammt schnell. Trotzdem
hatte ich bisher keine Schwierigkeiten.

Eine gute Idee finde ich auch das beantragen von Gutscheinen. Man kann so einen für Freunden, Bekannte und
Verwandte bestellen, aber auch für Firmen die Kunden werben möchten oder als Motivation für Mitarbeiter und
Belohnung. Ärgerlich ist, wenn der Artikel 23,99 Euro kostet und man hat einen Gutschein von 25,00 Euro
verfällt der Rest oder man nimmt noch einen anderen Artikel auf. Da kommt man aber wieder in Versuchung
mehr zu kaufen und auszugeben als man wollte.

Ein gute Sache ist auch, das man Artikel zum Kauf anbieten kann. Hier kann ich keine Angaben zu machen, weil ich
damit noch keine Erfahrung gemacht habe. Finde die Idee aber sehr gut.

Überall auf den Seiten findet man Links mit Hilfestellungen. So hatte ich bisher nicht das Gefühl, mit einem Problem
alleine dazustehen. Im Gegenteil, auf Mails wird sehr schnell reagiert. (In meinem Fall innerhalb von 24 Stunden).
Gut finde ich auch, dass man den Warenkorb füllen kann und die dort abgelegten Artikel für 90 Tage gespeichert werden.

Das einzige, was ich vermisse, sind Produkte für Tiere. Es gibt zwar einige externe Firmen, die so was anbieten, aber
um die geht es hier ja nicht.

Klasse....weiter so Amazon.de

EMPFEHLUNG

Ich finde den Shop sehr sicher und kann einen Einkauf bei Amazon.de empfehlen. Von mir bekommt er die 4 von 5 Sternen.
Ich bedanken mich für eure Lesungen, Kommentare und Bewertungen...LG Simone

lassie222

Bei Amazon kaufen wir auch ein

Pro - Bequeme Bezahlung, - Vorbestellung möglich, wird oft auch früher geliefert, - ab 20 Euro Versandkostenfrei, - Bücher Versandkostenfrei
Kontra - nichts
Empfehlung Ja

Fazit Ich kann diesen Online Shop empfehlen, da ich zufrieden damit bin. Mein Freund bestellt dort schon seit Jahren und hatte noch nie Problem, weder mit dem Shop noch mit Marketplace. Es lief immer alles prima ab.

Mein Lebenspartner bestellt regelmäßig bei Amazon.de. Daher bin ich zu diesem Online Shop gekommen und habe auch schon mal bei denen bestellt.

Aufbau der Internetseite:
Die Internetseite selbst ist recht übersichtlich aufgebaut. Man findet oben die einzelnen Kategorien. Aber auch eine Suchfunktion ist vorhanden. Klickt man eine Kategorie an so gibt es meistens mehrere Unterkategorien und dann werden die einzelnen Produkte aufgelistet. Klickt man ein einzelnes Produkt an so wird dieses detailliert beschrieben. Manchmal kann man auch Rezesionen von Kunden finden. Dort hat dann ein Kunde angegeben was er von dem Produkt hält.

Zu den Produkten:
Die Produktauswahl ist recht groß bei Amazon.de. So findet man Elektroartikel, Spielsachen, Bücher, Dvd´s, Software, Uhren, Babysachen, Schuhe, Spiele, Musik usw.
Außerdem gibt es auch noch den Amazon Marketplace beo dem man gebrauchte Sachen oder neue Sachen von anderen Händlern bzw. Privatpersonnen kaufen kann. Dort kann man aber auch selbst Sachen verkaufen. Allerdings gehe ich darauf nicht weiter ein, da es hierfür eine eigene Kategorie gibt.
Es gibt sehr viel Auswahl in den verscheidenen Kategorien so sind zum Beispiel unter Weihnachtsmusik 466 Artikel zu finden.

Zur Bezahlung und Versandkosten:
Ab 20 Euro Mindestbestellwert werden die Sachen versandkostenfrei in Haus geliefert. Nur bei Marketplace fallen immer Versandkosten an. Bei Bücher zahlt man auch keine Versandkosten. Die Sachen werden mit der Post geliefert und man zahlt eine Versandkostenpauschale von 4,95 Euro pro Lieferung.
Bezahlen kann man bequem per Rechnung oder per Bankeinzug. Bei der ersten Bestellung muss man soweit ich mich noch erinnere auch per Vorkasse bzw. per Bankeinzug im Voraus bezahlen.

Meine Meinung:
Ich habe bisher erst einmal bestellt war aber mit dieser Bestellung zufrieden. Mein Freund hingegen bestellt dort fast jeden Monat. Er ist auch zufrieden. Er bestellt recht häufig Bücher vor die erst erscheinen und sie werden recht häufig schon vor dem Termin geliefert. Des weiteren findet er es klasse, dass man eine Vorbestellung auch wieder stornieren kann sofern sie noch nicht geliefert wurde. Damit besteht dann kann Risiko falls er den Artikel sonst irgendwo günstiger findet.
Die Artikel werden aber auch ansonsten immer innerhalb einer Woche geliefert.

Yopi-Mitglied 68631

Mein Laster

Pro Man bekommt hier wirklich alles was man sich nur wünschen kann
Kontra die Versandkosten von Externen Händlern sind pauschal festgelegt und beziehen sich nicht auf die Buchgröße
Empfehlung Nein

Hallo liebe Yopi-Gemeinde, heute möchte ich euch auch mal etwas über meinen lieblings-onlineshop erzählen.
Ich bin dort seit mehreren jahren angemeldet und freue mich immer wieder, wenn ich Zeit habe, dort zu stöbern.

------Was ist Amazon.de------

Amazon.de ist ein Onlineshop, in welchem man nicht nur kaufen, sondern auch verkaufen kann. Zu beginnn war Amazon nur auf den Verkauf von Büchern ausgelegt, doch nach und nach kamen auch CDs und DVDs dazu, und dadurch, dass nun auch externe Händler bei Amazon verkaufen können, ist das Angebotsspektrum berauschend und reicht von Haushalt bis Hifi.

---------Das Seiten-Layout----------

Die Homepage von Amazon ist beinahe in weiß gehalten, und hat eine rote Menübar am oberen Rand, die je nach aktuellem Fest nett verziert sei kann. So lenkt Amazon das Hauptaugenmerk auf die aktuell auf der Startseite angezeigten Artikel. Sowohl am oberen Rand des Fensters, als auch am linken Rand befindet sich eine Navigationsbar, welche das einfache finden der gewünschten Artikel erleichtert.
Selbstverständlich gibt es auch eine gut sichtbare „Suchen“-Funktion.

---------Die Rubriken----------

Bücher

English books

Elektronik & Foto

Musik

DVD kaufe & leihen

Software

Games

Küche, haus und Garten

Spielwaren und Kinderwelt

Sport und Freizeit

Uhren

Baby

Schuhe und Handtaschen

Drogerie und Bad

-------Der Einkauf-------

Wenn man sich etwas in dem Shop umsieht, bemerkt man sofort, dass es sehr viel zu durchstöbern gibt. Hat man nun einen Artikel gefunden, der einem zusagt, und wird dieser von Amazon selbst verkauft, kann man ihn mit einem einfachen Knopfdruck in den Warenkorb legen. Ist der Einkauf nun beendet, klickt man ganz einfach auf das Warenkorb-Symbol und bekommt diesen dann angezeigt. Möchte man nun bestellen, so wird man aufgefordert, sich einzuloggen, oder sich anzumelden, was eine Sache von wenigen Minuten darstellt. Alles ist hier sehrintuitiv gestaltet, wobei es keiner weiteren Erklärungen bedarf. Alle wichtige Buttons sind gelb unterlegt, und man findet sie wirklich sofort.
Kauft man Dinge von externen Händlern, ist die Prozedur die selbe, ur der Versand ist anders.

--------Die Bezahlung----------

Amazon bietet eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter die Zahlung per Kreditkarte, per Bankeinzug, per Rechnung (wobei hier etwas über 2€ zusätzlich zu entrichten sind) und per Nachnahme.
Diese lassen sich ganz einfach auswählen und werden außerdem für den nächsten Einkauf gespreichert.

-------Der Versand---------

Amazon teilt dem Nutzer direkt in der Artikelansicht, und noch vor dem kauf mit, wie es um die Verfügbarkeit des Artikels bestellt ist. Dort sieht man zum Beispiel, ob er sofort verfügbar ist, der erst binnen weniger Tage. Je nachdem wird dann der Versand gehandhabt. Man kann nun auswählen, ob Amazon die Lieferung in einer Sendung zusammenfassen soll, oder ob je nach Verfügbarkeit geliefert wird. Es ist auch ein Over-Night-Service zu einem gewissen Aufpreis möglich, welchen ich aber bisher nie in Anspruch genommen habe.
Die Versankosten sind bei CDs und DVDs am 20 Euro erlassen, Bücher kosten keinen Versand.

-------Der Wunschzettel/Die Hochzeitsliste---------

Dies ist ein Service von Amazon, um einerseits das schnelle Wiederfinden zu erleichtern, und andererseits eure Freunden das finden von Geschenken für euch. Diese Listen sind von anderen Personen, wenn sie euren Benutzernamen kennen, oder ihr ihnen den Link dazu schickt, einsehbar. Hier könnt ihr alle Artikel mit einem einfache Klick draufsetzen und sie erscheinen dann in chronologischer Reihenfolge in eurem Wunschzettel. Dort könnt ihr auch festlegen, wie dringend ihr den Artikel haben wollt, um euren Freunden die Entscheidung zu erleichtern. Legt ihr einen Artikel direkt aus dem Wunschzettel in euren Warenkorb und schließt den kauf ab, so wird er von eurem Wunschzettel gelöscht.

--------Meine Zufriedenheit----------------

Die Auswahl bei Amazon ist wirklich riesig, und ich finde regelmäßig etwas neues für mich. Außerdem finde ich hier auch sehr oft nette reduzierte Dinge, denn man kann einen Preisfilter benutzen.
Den Versand von Büchern von privaten Händlern bei Amazon finde ich nicht so begeisternd, denn man bezahlt 3€ Versandkosten pauschal, egal wie groß das Buch ist. Das lohnt sich oft gar nicht, da der Versand von Büchern ja kostenlos ist.
Die Lieferzeit und die Qualität sind echt klasse. Ich habe meine Sachen oft schon nach 2-3 Tagen da. Außerdem bekomme ich immer eine e-mail über meinen Bestellstatus. Ich habe noch nie Ware erhalten, mit der ich nicht zufrieden war, es ist immer 1A und einfach nur zu empfehlen.

-------Fazit-------

Ohne Amazon könnte ich nicht sein. Es ist einfach leicht, Dinge zu finden, man muss nicht in einem Bücherladen herumirren und sich ins Gedränge begeben, bekommt alles bequem und meist kostenlos nach hause geliefert und der Onlineshop hat beinahe alles. Ist etwas vergriffen kann man es immer noch bei den externen Händlern kaufen. Ich bin begeistert und muss gestehen, ich bin Amazon-süchtig......

hope1

Ohne könnt ich nicht mehr - Amazon.de

Pro Preis-Leistungs-Verhältnis, kostenloser Buchversand, Qualität, Verpackungen, Schnlligkeit im Versand, Sicherheitsserver, keine versteckten Kosten, keine Zusatz"geschenke" im Einkaufswagen, Prouktempfehlungen, Lieblingslisten
Kontra Für mich nichts außer vielleicht die Unterstützung des herkömmlichen Buchladens
Empfehlung Ja

Fazit Ohne Amazon.de würde mein leben gar nicht mehr funktionieren. Ich kann nicht ohne Bücher sein, hab hier in Polen aber nur beschränkt Zugang zu meinen Sparten und kauf daher gern online.

Website Layout

Ich weiß gar nicht, ob es noch so viel zum Amazon Layout zu sagen gibt, vermutlich war jeder schonmal auf der Seite. Aber ich machs mal dennoch.

Farben

Amazon.de und Amazon.fr tauchen immer schön in den gleichen Farben auf, meist ist es dunkelrot. Im Gegensatz dazu scheint der große Bruder amazon.com blau zu bevorzugen. Soll er doch. Rot steht der Website eh besser.

Aufmachung

Also Amazon.de orientiert sich an einigen unausgesprochenen Regeln, die das Navigieren bedeutend vereinfachen. So befindet sich der Login oben rechts, die Kontaktdaten ganzen unten auf der Seite und ein Suche Feld direkt unter dem Hauptmenu. Dazu gibt es natürlich noch tausend andere Links und Bildchen und dergleichen. Mehr dazu allerdings im Abschnitt "Übersichtlichkeit" .

Die Rubriken mit jeweiligen Subrubriken

Bücher (Erweiterte Suche / Stöbern / Bestseller / Neuheiten / Hörbücher / Taschenbücher / Fachbücher / Preishits / Bücher verkaufen)

English Books (Erweiterte Suche / Stöbern / Bestseller / Neuheiten / Paperbacks / Weitere Fremdsprachen / Preishits / Sell your books)

Elektronik&Foto (Erweiterte Suche / Stöbern / Bestseller / Kamera&Foto / Handy&Telekom / Computer&Zubehör / TV&Video / MP3-Player&Audio/ Preis-Hits)

Musik (Erweiterte Suche / Stöbern / Künstler / Charts / Preishits / Top-100-Angebote / Vorschau / Neuheiten / Musik-Videos / Klassik / Vinyl /Fanartikel)

DVD kaufen und leihen (Erweiterte Suche / Stöbern / Charts / Neuheiten / Vorschau / Leihliste / Preishits / Musik-DVDs / DVDs ab 18 / High Definition / Kinder-Ecke)

Software (Charts / Preishits / OEM-Versionen / Kindersoftware / Betriebssysteme / Antivitrus / Bildbearbeitung / Officeprogramme / Steuersoftware / MAC)

Games (Charts / Vorschau / Preishits / PC-Spiele / XBox 360 / WII / Nintendo DS / Playstation 3 / Playstation 2 / PSP / Spiele für Kinder Zubehör und Hardware)

Küche, Haus & Garten (Erweiterte Suche / Stöbern / Küche und Haushalt / Heimwerken / Garten und Freizeit / Bestseller / Preishits)

Spielwaren & Kinderwelt (Erweiterte Suche / Stöbern / Nach Alter / Brettspiele / Kleinkind und Vorschule / Bestseller / Kinderwelt / Preishits / Restposten)

Sport & Freizeit (Erweiterte Suche / Stöbern / Marken / Partner-Shops / Neuheiten / Bestseller / Preishits)

Uhren (Erweiterte Suche / Damenuhren / Herrenuhren / Kinderuhren / Schmuck / Marken / Einkausführer / Bestseller / Preishits)

Baby (Erweiterte Suche / Stöbern / Bestseller / Marken / Baby-Phones / Baby-Mode / Autositze / Kinderwagen Preishits)

Schuhe & Handtaschen (Erweiterte Suche / Damenschuhe / Herrenschuhe / Kinderschuhe / Handtaschen / Marken / Sportschuhe/ Bestseller / Preishits)

Drogerie & Bad (Erweiterte Suche / Stöbern / Marken / Rasierer / Haarpflege / Zahnpflege / Kosmetik / Bestseller / Preishits)

Extras

Amazon.de zeigt einem als angemeldeten Kunden persönliche Produktempfehlungen an, erkennt einen Nutzer aufgrund von Cookies (weshalb man sich nicht immer neu einloggen muss), hat klar erkennbare Lieferwerbungen unter der Suchleiste ("Garantierte Lieferung bis..." vor Feiertagen mit Preisangabe), Kunden können auf einem eigenen Profil ihre Lieblingslisten erstellen, die dann von anderen eingesehen werden können (was mir schon so manches Buch näher gebracht hat), man kann sich eine Hochzeitsliste zusammenstellen und eine Wunschliste, von der andere einem dann Geschenke kaufen können und man kann sich selbst eine Erinnerungsliste erstellen, um etwas später und nicht sofort kaufen zu können, ohne es zu vergessen.

Mein Konto

Als angemeldetet Kunde kann man darüber hinaus die individualisierte Produktwerbung beeinflussen, indem man Produkte als unerwünscht oder bereits im Besitz anklickt. Die Werbung wird anhand vergangener Bestellungen und angesehener Artikel erstellt.

Als Amazon-Kunde erhält man weiterhin die Möglichkeit seine Bestellungen zurückzuverfolgen bis zur Erstbestellung. Damit erhält man einen genauen Überblick was man wo und wann bei Amazon kaufte.
Den Versandstatus der aktuellen Bestellungen kann man ebenso zurückverfolgen.

Es gibt auch die Möglichkeit Amazon Prime-Mitglied zu werden und da erhält man für eine Jahresgebühr (Mitgliedsjahr) in Höhe von EUR 29,00 kostenlosen Premiumversand für alle mit Amazon Prime bestellbaren Artikel und kostenlosen Standardversand für mit Amazon Prime bestellbare Artikel, die an eine Lieferadresse auf den deutschen Inseln verschickt werden.

Bezahlung

Wenn man sich bei Amazon registriert, gibt man eine Adresse an, die einem nachdem man sich ein Produkt ausgesucht hat, dann als Zustelladdresse oder Rechnungsaddresse zur Auswahl gestellt wird. Man kann die Adresse an die ein Produkt geschickt wird jedoch beliebig ändern und Rechungs- und Zustelladdresse auch von einander trennen, besonders hilfreich, wenn man ein Geschenk verschicken möchte und nicht will, dass der Preis zu sehen ist.

Zahlen kann man per Lastschrift oder Kreditkarte und ich habe bislang beide Möglichkeiten genutzt und keinerlei Probleme gehabt. Es wird zügig abgezogen und manchmal auch bevor das Produkt da ist, aber immer erst nachdem es versandt wurde.

Versand

Zügig und schnell nach meiner Erfahrung. Ich glaube in 5 Jahren regelmäßiger Amazon-Nutzung kam einmal ein Produkt verspätet an, aber alles andere war immer wieder lobenswert schnell und sicher verpackt. Die verpackungen für Bücher sowohl als auch CD's sind Hartpappe und damit ist bislang kein Buch und keine DVD oder CD bei mir kaputt oder angeknackst angekommen. Auf dem Produkt befindet sich die klar gegliederte Rechnung und die produkte sind zusätzlich eingeschweißt.

Amazon hat verschiedene Liefermöglichkeiten im Sortiment:

Lieferung per Overnight-Express (Wir der Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb Deutschlands mit Overnight-Express bereits am nächsten Vormittag zugestellt (ausgenommen deutsche Inseln).
Kostenpunkt: 13 EUR / für Amazon Prime-Mitglieder 5 EUR pro Artikel).

Lieferung per Standardversand (Bücher sind generell kostenfrei und andere Produkte gehen ab 20Euro ohne Versandkosten raus. Die Durchschnittszustellungdauer beträgt 3 Werktage+/-)

Bestellung

Die bestellung geht ziemlich schnell von statten. Man surft durch Amazon.de, findet etwas, das einem gefällt und wenn man nun bereits registriert ist packt man es sich in den Einkaufskorb und shoppt weiter. Später, wenn man alles zusammen hat, geht man zum eigenen Einkaufskorb (Click auf der rechten Seite), und gelangt ueber einen Sicherheitsserver zum eigenen Konto. Dort kann man dann in mehreren Schritten, entscheiden an welche Adresse das nun alles geschickt werden soll, ob es als Geschenk verpackt werden soll, wie man zahlen möchte, ob man nicht doch etwas von der Liste löschen möchte und ganz zum Schluss wird einem dann noch einmal aufgezeigt, ob irgendwelche Extrakosten vorhanden sind (Versand oder geschenkoptionen), dann bestätigt man die Bestellung und weg ist es. Naja, man erhält dann noch eine Bestellbestätigung und darauf folgend eine Versandbestätigung. Man ist also immer bestens auf dem Laufenden mit seinen Produkten.

Es gibt noch die Quickie-Variante, die sogenannte 1-Click-Variante. Hab ich schon ewig nicht mehr genutzt, aber wenn ich mich richtig erinner, gelangt man damit direkt zu seinem Konto und kann die Bestellung bestätigen ohne den Umweg über Adresse und dergleichen. Ich nehm meist den längeren Weg (der eigentlich nur viel länger klingt, so schlimm ist es ja gar nicht), denn irgendwie hab ich damit ein besseres Gefühl, wenn ich genau Schritt für Schritt weiß, was ich da grad mach.

Amazon nimmt Produkte auch zurück und hat eine wirklich gut gegliederte Infoseite zu den Rückgabebedingungen: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=504958.

Meine Meinung

Ich liebe Amzon.de. Ich habe bislang keine Probleme gehabt, weder bei der Bestellung noch bei der Zahlung. Alles ging zügig von statten und mit rechten Dingen zu. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut und dass Bücher versandkostenfrei sind wunderbar :)
Das einzige was mich etwas stört, ist das Amazon nur unter horrenden Versandbedingungen ins Ausland schifft. Da ich ja nun primär außerhalb Deutschlands sesshaft bin, ist das ganz schön nervig, nicht sofort an seine Bücher ranzukommen, sondern immer erst, wenn man mal zu Besuch fährt und dann so einen Batzen zu tragen hat. Aber eigentlich hab ich mich damit auch scoh wieder arrangiert - man gewöhnt sich halt an alles. Und vielleicht gibt es ja auch bald einen Amazon.pl :)

Nein ganz ehrlich, ich bin ein Amazon-Fan und kann nichts schlechtes sagen.
Ich finde Bücher, die es im normalen Laden nicht mehr gibt oder wo ich ewig suchen muesste und wenn ich nicht grad nen Ueberschuss an Zeit hab, bevorzuge ich schnell mal den Namen einzugeben und zu kaufen, statt mir die Hacken abzurennen.

Früher habe ich mich geweigert geschenke bei Amazon.de zu kaufen, weil ich so altmodisch dachte, dass man Geschenke noch selbst besorgen muss, aber diese Einstellung hat sich mittlerweile auch geändert, nachdem ich einfach feststellte, dass Amazon manchmal bedeutend bessere Preise hat als der Rest der Anbieter oder Läden. Und so viel Geld hat man dann ja doch nicht extra. Ich jedenfalls nicht.

Ich bevorzuge zwar immer noch den traditionellen Buchladen, aber meine Moeglichkeiten sind leider etwas eingeschränkt und daher erfreut es mich dass Amazon Leser so bevorzugt behandelt und Buecher versandkostenfrei verschickt.

Wa klein angefangen hat, hat sich rasant zu einem Megaimperium entwickelt, bei dem ich bislang noch keine Küchengeräte gekauft habe, aber nicht zögern würde es zu tun. Für Bücher, CD's und DVD's ist mir Amazon aber auf jeden Fall immer noch der Liebste!

deuling

Einfach Amazon Marketplace

Pro siehe bericht
Kontra siehe bericht
Empfehlung Ja

Fazit Für kleiner auktionen garantiert nicht unbedingt zu empfehlen. aber bei grösseren Artikeln mit grösserem Wert sicherlich eine Probe wert, jeder sollte seine Erfahrungen machen und sammeln können, dieser bericht sollte nur ein Leitfaden sein.

Heute möchte ich über folgendes informieren:
Amazon Marketplace

Es geht nicht um das Amazon.de sondern um eine Erweiterung von Amazon.de, nämlich dem Marketplace.
Amazon Marketplace kann man mit Ebay vergleichen, es ist eine Plattform zum kaufen und verkaufen.
Die Artikel sind wie bei Ebay im Katalog gelistet und es können Händler sowie auch Privatpersonen auf dieser Plattform verkaufen.
Für Privatpersonen sind die Verkaufsgebühren aber etwas hoch angesetzt meiner Meinung nach, aber für Powerseller wird es wieder günstiger. Dazu aber später noch mehr.
Wie funktioniert das Verkaufen auf Amazon Marketplace eigentlich?

Ja das habe ich mich zuerst auch gefragt, aber es ist kinderleicht.
Ein grosser Vorteil ist, das man nicht immer ein Foto angeben muss und sich auch die genaue Beschreibung des Artikels meist sparen kann, da die meisten Artikel ja schon aufgelistet sind.

Man sucht sich einfach aus dem Katalog das Produkt aus, was man verkaufen möchte. Wenn man das Produkt gefunden, hat ist rechts an der Seite unter dem Buttom Warenkorb noch ein Buttom mit der Aufschrift Dieses Produkt verkaufen . Den klickt man einfach an und wird schon weitergeleitet auf die nächste Seite.
Dort muss man nochmals bestätigen, das man den Artikel auch verkaufen möchte und dann den Zustand eingeben.
Man kann noch zusätzlich eine Beschreibung angeben oder auf evtl. Mängel hinweisen.
Danach einfach klick und weiter geht es auf die nächste Seite. Dort erscheint dann der Amazon-Neupreis und auch der niedrigste Preis von anderen Anbietern.
Hier gibt man dann noch an welche Menge man verkauft und die Versandarten (woher, wohin)
Dann gehts per Klick auf die letzte Seite und dort wird man spätestens jetzt aufgefordert ein AmazonPayments Konto zu eröffnen, wenn man noch keins hat.
Auf dieser Seite wird auch der Verkauf bestätigt und sozusagen eingestellt.

Beim AmazonPayments Konto muss man die kompletten Adressdaten eingeben zum anmelden..
Was passiert, wenn ein Artikel verkauft ist?
Man erhält als Verkäufer eine Infomail , worüber man informiert wird, das der Artikel verkauft wurde und man den Versand einleiten soll.

Beim Versand wird dem Käufer ein bestimmter Betrag für die Versandkosten abgezogen und dem Verkäufer gutgeschrieben. (Diese variieren je nach Kategorie, die ihr bei Amazon.de direkt nachsehen könnt)
Das Geld vom AmazonPayments Konto wird automatisch alle 14 Tage auf ihr Konto gutgeschrieben.

Wenn der Artikel verkauft wird und der Kauf abgeschlossen ist wird ähnlich wie bei Ebay diese Transaktion bewertet.
Wird ein Artikel jedoch nicht verkauft innerhalb von 1, 5 Monaten fallen auch keine Gebühren an.
Wie wird denn bezahlt bei Amazon Marketplace?

Bezahlt werden kann hier bei Amazon Marketplace nur über Amazon Payments.
Das ist vielleicht sicher aber noch nicht alle sind bei solchen Konten angemeldet. Da wäre als Alternative auch eine Banküberweisung sinnvoll.

Auch ist die Seite des Verkäufers noch recht unübersichtlich und man muss schon genau hinsehen um was zu finden.
Wie sieht das mit den Gebühren fürs Verkaufen aus?

Bei A.Marketplace wird nur dann eine Gebühr verlang, sobald man einen Artikel verkauft hat.
Bei
Privatverkäufern
wird der Gesamtbetrag,
abzüglich der Verkaufsgebühr von 1,14 euro und
15% des Verkaufspreises zzgl. 15%USR (bei Artikeln in den Produktlinien Bücher, Musik, DVD, VHS, Software, PC- & Videospiele, Küche, Haus & Garten, Spielwaren) oder
10% des Verkaufspreises zzgl. 15 UST (bei Elektronik- und Foto- Artikeln)
wird dem Payments-Konto gutgeschrieben.
Die Gebühr setzt sich aus 0,99 Euro zzgl. 15%UST zusammen und 15% (bzw. 10%) vom Verkaufspreis zzgl. 15% UST
Ich finde dies recht übertrieben und man sollte sich genauestens überlegen ob man den Artikel dort verkaufen möchte oder nicht. Es soll sich ja auch lohnen

Vorteilhaft dagegen ist jedoch das die Verkaufsgebühr von 1,14 Euro für
Poweranbieter
wegfällt.
HIer fallen 7% Gebühr (zzgl. 15%UST) für Artikel aus der Kategorie Kategorie Elektronik & Foto

Für Power-Anbieter gibt es auch für 44,85 euro im Monat ein Abo und es lohnt sich laut Amazon ab 40 Verkäufen pro Monat.
Was ist noch wichtig?
Neuerdings muss man, auch als Privatperson, bei Amazon Marketplace für verlorene Sendungen haften, also wäre es sinnvoll immer versichert zu verschicken.
Wie funktioniert das Einkaufen bei Amazonen Marketplace?

Das ist genauso kinderleicht wie das Verkaufen. Man sucht sich seinen Artikel den man kaufen möchte und klickt rechts auf In den Einkaufwagen legen
Es kann noch zwischen neuen und gebrauchten Artikeln ausgeählt werden. Wobei ich anmerken muss, das gebrauchte Bücher auch wirklich gebraucht sind und es sich teilweise echt lohnt eher ein neues zu nehmen. Macht hin und wieder preislich auch nicht viel aus.

Unter dem Einkaufswagen ist neben dem Link Produkt verkaufen noch ein weiterer Link, der einem zu seiner Liste von gekauften Artikel schickt.
Wenn man bereits Kunde ist braucht man einfach nur noch die Rechnungs-und Lieferadresse eingeben und die Zahlungsart.

Man muss aber beachten: Wenn man mehrere Artikel kauft so muss man auch mehrere Versandkosten zahlen.
Was ist wenn mein gewünschter Artikel nicht vorhanden ist?
Natürlich kann man auch gebrauchte Artikel bei Amazon Marketplace vorbestellen. Es ist auch sehr leicht. Dein Wunschartikel ist zwar bei Amazon.de aber nicht auf Marketplaxe? Dann klickt man einfach im blauem Feld über dem Artikelbild auf den Buttom gebraucht vorbestellen
Es kann regelrecht ein Wunschzettel vorbestellt werden, wo mann folgendes angeben kann:

* Artikelzustand
* Kaufpreis, den man ausgeben möchten
weiterhin kann man festlegen wie lange die vorbestellung laufen soll und mit welcker Kreditkarte man den Artikel bezahlen möchte. Man sollte aber bedenken, daß das Payments-Konto ausreichend gedeckt ist.
Vorbestellungen, die nicht mehr erwünscht sind, können einfach über "Mein Konto" storniert werden.

Und das war es auch eigentlich schon, so simpel funktioniert Amazon Marketplace.

Also meiner Meinung nach ist es auch empfehlenswert. Ich selber habe auch grad erst dort angefangen und hoffe auf gute Verkäufe. Die Abwicklung vom Einstellen bis zum Transaktionsaabschluss ist wirklich kinderleicht. Mein persönliche Meinung ist noch nicht so ausgereift, da ich noch nicht allzu lang dabei bin aber ich hoffe, Euch trotzdem informativ geholfen zu haben.

Für kleinere günstigere Sachen evtl. nicht so geeignet. aber ansonsten gut.
Bedanke mich schon für jede Bewertung und jedes Kommentar.

1436463

Amazon ist Sehr GEFÄHRLICH geworden

Pro Preise, große Auswahl
Kontra alles, was nach der Bestellung kommt
Empfehlung Nein

Fazit ich werde bei Amazon nicht mehr kaufen.
ich werde bei Amazon nicht mehr kaufen.
ich werde bei Amazon nicht mehr kaufen.
ich werde bei Amazon nicht mehr kaufen.
ich werde bei Amazon nicht mehr kaufen.
ich werde bei Amazon nicht mehr kaufen.
ich werde bei Amazon nicht mehr kaufen.
ich

Sehr GEFÄHRLICH zu bestellen. Zeit raubend, Geld raubend, Nerven raubend. Bestellverfahren funktioniert nicht korrekt, versteht sich zu Deinem Ungunsten.
Für die Rückmeldung darüber findest Du mit viel Mühe eine Eingabemaske.
Auf Deine Reklamationen wird nie eingegangen. Du bekommst eine e-mail, die beginnt und endet mit der Lüge. Diese mail kannst Du auf dem gleichen Wege nicht beantworten.
Du bekommst sofort die falsche überhöhte Rechnung mit Bearbeitungsgebühren.

Eine Kundendienst wurde durch eine unfähige und inkompetente Inkassounternehmung "BFS risk & collektion GmbH" BFS finance inkasso in Verl ersetzt, die auch nur lügt und wahrheitsfremde Briefe mit immer steigenden Gebühren schickt. Wenn es nicht gelingt mit dem Wort "Inkasso" einzuschüchtern, gibt man schnell an die Anwaltskanzlei Andreas Schneider in Gütersloh.

Die setzen sofort die zusätzlichen Gebüren drauf und drohen vom ersten Brief an mit dem Gerichtlichen Mahnverfahren, was nach über 2 Monaten immer noch nicht zustande gekommen ist, weil Sie im Gericht keine Chance haben. Die Briefe werden nie unterschrieben. Die Fristsetzung ist ganz kurz, das Datum auf dem Umschlag ist in der Regel 5 bis 7 Tage später, als auf dem Brief. Kein wunder, das die Schweine nicht riskieren ins Gericht zu gehen.

Ich habe es satt. Heute habe ich die Sache an die öffenliche Anwälte übergeben.

Die Aktienbesitzer, verkaufen Sie sofort Ihre Aktien. Amazon ist leider bald pleite. Ich kann beim oben geschriebenen nur über die absichtliche Ruinierung vom guten Unternehmen und Namen sprechen.
---
ZITAT:
wie vereinbart, habe ich nach dem Kauf versucht, meine neue Kontoverbindung einzugeben. Die alte konnte ich aber entfernen. Die dafür vorgesehene Links haben nicht dazu geführt, dass ich es eingeben konnte. Ich habe eine Stunde lang versucht auf der Homepage die andere Möglichkeit zu finden – erfolglos. Ich habe alle 3 meine Browser ausprobiert und deren Einstellungen umgestellt – erfolglos.
Ich habe Ihnen darüber e-mails geschrieben – erfolglos. Keine Rückmeldung erhalten.

Mein Rückschluss ist also gewesen, Sie wollen Ihre Vertragspflichten nicht erfüllen, ärgern mich und rauben meine Zeit. Eine Stunde beim erfolgslosen Versuch meine Kontoverbindung zu ändern. Noch eine Stunde um diesen Brief zu schreiben. Und als Krönung kam Ihre automatische e-mail, die Ich auf dem gleichen Wege nicht beantworten darf. Keine Angaben zu einer wirksamen Kontaktaufnahme. Impressumsangaben helfen auch nicht weiter. Was ich darf, Bearbeitungsgebühr 6,00 EUR zu überweisen.

davidjusto

Hier kauf' ich gerne ein!

Pro Günstig, schneller Versand, ab 20€ keine versandkosten, viele Angebote
Kontra nichts
Empfehlung Ja

Fazit Amazon.de - Hier kauf' ich gerne ein! Wieso? Es ist günstig, der Versand erfolgt schnell und es ist kostenlos! Ebenso kann man auch Artikel auf Amazon.de verkaufen, und dabei Geld verdienen. Das Angebot ist gewaltig, hier findet jeder was!

Mein heuter Testbericht handelt von AMAZON.DE,
einem großen Internethandel.

Zu amazon.de gelangt man, wer hätte es gedacht über die Adresse www.amazon.de. Die Seite baut sich schnell auf, und als erstes fallen einem Angebote ins Auge, z.B. besonders billige Artikel. (Wenn man vorher schon mal z.B. nach einem Drucker gesucht hat, bekommt man Drucker und Patronen in der Werbung zu sehen) Am oberen Ende der Seite befindet sich das Suchfeld. Rechts befinden sich Werbungen und Empfehlungen. In der mitte ist die Seite mit Angeboten vollgepackt, die sich, wie schon erwähnt, nach den Suchvorlieben richtet. Am unteren Ende der Seite findet man Links zum Impressum, Support und zu den AGB's. Auf der linken Seite findet man Kategorien:

Neu
• Schuhe & Handtaschen
• Uhren
• Sport & Freizeit
• Körperpflege & Bad
• Baby-Ausstattung

Buch, Musik & DVD
• Bücher
• English Books
• Zeitschriften
• Musik
• DVD
• Video
• DVD-Verleih

Elektronik & PC
• Elektronik
• Kamera & Foto
• Fotoservice
• Computer & Zubehör
• Games
• Software

Haus & Garten
• Küche & Haushalt
• Garten & Freizeit
• Heimwerken
• Körperpflege & Bad

Spielwaren & Kinderwelt
• Spielwaren
• Brettspiele
• Baby & Kleinkind
• Modelle & Fahrzeuge
• Kinderbücher
• Kinder-DVDs

Sport & Freizeit
• Sportartikel
• Fitness
• Fashion & Style

Wenn einen nun die Lust ergriffen hat, etwas zu kaufen, der muss in das Suchfeld den gewünschten Artikel eingeben, und auf eines de Suchergebnisse klicken. In fetten Buchstaben steht dann der Amazon.de-Preis, und darunter steht geschrieben, z.B.: "19 Angebote, ab 12,34 €" Das heißt: Wenn sie über amazon.de (fett geschriebener Preis) bestellen wird ihnen der Artikel über das Logistikzentrum von Amazon gesendet. Wenn sie auf die Angebote klicken, sehen sie eine Liste von Privatpersonen, die den Artikel verkaufen wollen, und jeweils auch Anmerkungen, z.B. "Schutzhülle fehlt, sonst alles wie neu". Wenn sie über die Privatperson kaufen, so wird das Geld von ihrem Konto abgebucht, und dem Verkäufer gutgeschrieben. Dieser versendet den Artikel dann. Das kaufen gestaltet sich einfach. Wenn sie ihren Artikel gefunden haben, legen sie ihn in den Einkaufswagen. Wenn sie alle Artikel beisammen haben, gehen sie auf ihren Einkaufswagen und klicken sie auf "Zur Kasse gehen". Sie werden gefragt, ob sie schon ein Amazon.de-Konto besitzen. Wenn nein, können sie sich eins kostenlos erstellen. Adresse, E-Mail, name usw angeben, Bestätigungsmail anklicken, fertig. Wenn sie schon angemeldet sind, loggen sie sich ein. Wenn dies ihr erster Einkauf ist, müssen sie die Kontodaten angeben. Wenn sie den Kauf abgeschlossen haben, kommt nach 1-2 Minuten eine Bestätigung per e-Mail. Dort wird die Summe des Preises angezeigt. Fehler gemacht? Kein Problem. Artikel stornieren, fertig. Wenn sie über Amazon.de bestellt haben, ist der Artikel in 1-3 Tagen da. Wenn sie es üebr einen Privatverkäufer gemacht haben, dann kann das ca. 1 Woche dauern, wa jedoch seltener der Fall ist.

Rücksendung

Wenn der Artikel da ist, und sie merken, dass er defekt ist, dann melden sie das auf Amazon.de, drucken sich einen Barcode aus, den sie in das Rücksende-Packet legen, schicken das zurück, fertig. Nach ca. 1 Woche ist das Geld + Die Versandkosten die sie bei der Rücksendung gezahlt haben, wieder auf ihrem Konto.

Verkaufen

Sie können Amazon.de aber auch nutzen, um Artikel zu verkaufen! Einfach den Artikel suchen, und dann auf "Artikel verkaufen" gehen. Zustand, usw angeben, Preis festlegen, fertig. Hat jemand zugeschlagen, werden sie per E-Mail benachrichtigt, wohin sie den Artikel versenden müssen.
Aber: Amazon.de berechnet 15% + 1,14€, d.h. Wenn sie einen Artikel für 100,00 € verkaufen wollen, bekommen sie nur 83,86 € zu sehen.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,00 Euro, bei einem Bestellwert über 20 Euro und bei Büchern (über Amazon.de, nicht Privatpersonen) kostenfrei.

chris69

Mahnverfahren / Inkasso bei amazon.de

Pro Lieferung durch Händler sogar ins Ausland!
Kontra Zunächst 1,5 Jahre keine Information über fehlgeschlagene Lastschrift, dann innerhalb von 1 Monat Inkassoverfahren mit Androhung des gerichtlichen Mahnverfahrens.
Empfehlung Nein

Im Januar 2006 wurde für 7€ bestellt.
Mit Schreiben 05.07.07 teilt finance-arvato-service mit, dass Lastschrift nicht eingelöst wurde und fordert Rechnungsbetrag zzgl. 6 € Bearbeitungsgebühr. Zahlungsziel 19.07.07 wg. Hauptferienzeit leider überschritten.
finance-arvato-service beauftragte infoscoreaustria mit Eintreibung der Forderung, 1,49 € Zinsen und 16,57 € Inkassovergütung.
Rückfragen blieben erfolglos!

IQIQIQ

Getestet als Käufer und Verkäufer

Pro manchmal gibt es hier Angebote bzw. Verkaufsgelegenheiten, die sich anderswo nicht bieten; Absicherung durch Amazon
Kontra hohe Gebühren
Empfehlung Ja

Wie ich dazu kam:

Vor einigen Jahren zogen meine Eltern um. Bei der Gelegenheit bekam ich eine dicke Ladung meiner ganzen alten Sachen, darunter natürlich auch Unmengen an Büchern, denn meine Eltern mussten das Zeug ja loswerden, und zum Wegwerfen war das meiste zu schade. Dummerweise wohnte ich damals noch in meiner alten kleinen Wohnung und hatte vorne und hinten keinen Platz, vor allem keinen Regalplatz. Sprich: Ich musste die Sachen loswerden.
Ich verkaufte damals schon meine gebrauchten Bücher regelmäßig bei booklooker (und damals auch noch bei abebooks), daher war es nahe liegend, auch die neuen Schätze dort anzubieten. Um jeweils den „richtigen“ Preis festzulegen, schaute ich nicht nur nach, ob das jeweilige Buch auch von anderen Verkäufern dort angeboten wurde, sondern ich überprüfte auch, ob das Buch noch lieferbar war – und dazu nutzte ich Amazon. Und da entdeckte ich dann eines Tages, dass es den neuen „Amazon Marketplace“ gab, auf dem ich meine Schätze ebenfalls anbieten konnte. Das muss an einem der allerersten Tage gewesen sein, an dem es diese Plattform in Deutschland gab, denn ich hatte das noch nie vorher gesehen, obwohl ich sehr häufig auf Amazon rumsurfte.
Na gut, kurz überlegt, dann habe ich das erste Buch dort angeboten. Zeitweise hatte ich sogar ein sogenannten „Power-Anbieter-Abo“. Und noch später habe ich, vor allem bei vergriffenen Büchern, die über Marketplace noch angeboten wurde, dort auch gekauft. Daher kenne ich die Plattform von beiden Seiten.

Amazon Marketplace für Käufer:

Fangen wir mit der Seite an, die für die meisten am interessantesten sein dürfte: dem Kauf über Amazon Marketplace.
Wenn man bei Amazon einen Artikel aufruft – ganz egal, ob bei Amazon lieferbar oder nicht –, dann findet sich neben dem Angebot von Amazon (gekennzeichnet durch: „Versand und Verkauf durch Amazon“ und optisch deutlich von den übrigen Angeboten abgehoben) auch ein Bereich „Alle Angebote“. Dort kann man, geordnet nach „neu“, „gebraucht“ und „Sammlerstücke“ sowie in den letzten beiden fällen von „wie neu“ bis „akzeptabel“ nach Qualität klassifiziert, die Angebote durchsuchen.
Bei auch durch Amazon lieferbaren Büchern liegen die Angebote von Marketplace-Anbietern häufig deutlich unter dem gebundenen Ladenpreis (jedenfalls wenn sie nicht als „neu“ angeboten werden, denn für Neubücher gilt natürlich die Buchpreisbindung). Bei anderen Artikeln – etwa CDs oder DVDs, aber auch Elektronikartikel usw. – gibt es teilweise sogar noch größere Preisunterschiede.
Noch interessanter können Marketplace-Angebote natürlich sein, wenn es das Buch (oder den anderen Artikel) bei Amazon (und ggf. auch sonst im Handel) gar nicht mehr gibt. Auch da gibt es dann natürlich manchmal günstige Angebote – aber Achtung: manchmal liegen die Angebotspreis auch abstrus hoch.
Insbesondere bei vergriffenen Artikeln, bei denen es aktuell keine Marketplace-Angebote gibt, ist auch noch die Option besonders interessant, einen Auftrag anzulegen. Aber Achtung: Damit kauft man das entsprechende Buch sobald es im entsprechend gewünschten Erhaltungszustand und bis zum angegebenen Maximalpreis angeboten wird. Noch dazu können Verkäufer sehen, wenn es solche Anfragen gibt – sowie den durchschnittlichen Maximalpreis, den die Kaufinteressenten angegeben haben (also bei nur einem solchen Angebot den Maximalpreis, den der Käufer zu zahlen bereit ist). Man sollte sich allerdings gut überlegen, so einen Auftrag zu erteilen. Im Zweifel fährt man besser, wenn man immer mal wieder auf der Detailseite des Artikels nachschaut, ob es nicht inzwischen ein Angebot gibt.

Wie läuft so ein Kauf ab?
Man kauft ganz ähnlich ein, wie wenn man direkt bei Amazon kauft. Man legt also das gewünschte Angebot in den Warenkorb und schließt die Bestellung, nachdem man alles eingepackt hat, ganz normal ab. Der Rechnungsbetrag wird von Amazon eingezogen, genauso wie wenn man direkt bei Amazon bestellt hätte. Alle gängigen Zahlungsmethoden (Bankeinzug, Kreditkarte) sind möglich, nur keine Geschenkgutscheine von Amazon. Man sollte sich allerdings auch darüber klar sein, dass der Rechnungsbetrag sofort eingezogen wird (selbst bei Auslandsbestellungen, wo die Lieferzeit manchmal bei mehreren Wochen liegen kann).
Achtung: Pro Artikel rechnet Amazon einen festen Betrag an „Versandkosten“ ab. Der liegt beispielsweise bei Büchern bei 3 Euro (bei anderen Artikeln teils auch anders) – wie gesagt: pro Buch! Die meisten Verkäufer werden, wenn man mehrere Artikel bei ihnen bestellt, die doppelt berechneten Versandkosten zurückerstatten. Wo das aber nicht im Angebot steht, sollte man im Zweifel nachfragen, denn verpflichtet sind sie dazu nicht (zumal das teilweise zu ihren Lasten geht, weil Amazon einen Teil dieser Pauschale einbehält). Und wenn man bei mehreren verschiedenen Marketplace-Verkäufern bestellt, dann ist natürlich klar, dass jeder von ihnen auch die Versandkostenpauschale berechnet. Das sollte man also gleich in den Preis einrechnen. Gerade im Niedrigpreisbereich (gebrauchte Taschenbücher u.ä.) wird aus einem scheinbar günstigen Angebot durch diese Pauschale schnell ein teures …

Was sollte man als Käufer noch wissen?
Zunächst einmal sichert Amazon die Käufer relativ gut ab. Sollte beispielsweise ein Artikel nicht geliefert werden und man kommt mit dem Verkäufer zu keiner Einigung, kann man sich auch an Amazon direkt wegen der Rückerstattung wenden. Amazon verlinkt dazu eine ausführliche Hilfeseite, auf die ich auch verweisen möchte, da bei mir so eine Rückabwicklung unter Einschaltung von Amazon noch nie nötig war, ich also keine eigenen Erfahrungen damit habe.
Darüber hinaus gibt es auch bei Amazon ein Bewertungssystem, ähnlich wie bei ebay, nur ist es hier ein Sternesystem, wo jeder Käufer seinen Verkäufer mit ein bis fünf Sternen bewerten und die Bewertung zusätzlich begründen kann. Der prozentuale Anteil der positiven Bewertungen (4 und 5 Sterne) wird bereits direkt beim Verkäufer angezeigt. Ich denke, bei weniger als 95% sollte man schon einmal misstrauisch werden und auf jeden Fall die Bewertungen und Begründungen genauer ansehen. Natürlich können es einfach Abwertungen wegen einer längeren Lieferzeit sein, die einem vielleicht bei einem seltenen Buch egal sind – es können sich aber auch gravierendere Sachen dahinter verbergen. Ich gehe sogar so weit, dass ich immer nachschaue, wenn die positiven Bewertungen nicht bei 100% liegen – schließlich will ich wissen, worauf ich mich einlasse. (Das heißt natürlich nicht, dass ich nur bei jemandem mit 100% bestellen würde – aber ich will auf jeden Fall selbst abwägen, ob ich es riskieren will oder ob mir die angegebenen Begründungen negativer Bewertungen zu gravierend erscheinen.)
Übrigens sollte man als Käufer hier unbedingt bewerten: Da nur die Verkäufer bewertet werden, besteht kein Risiko von Rachebewertungen. (Natürlich sollte man keine grob falschen Bewertungen oder Begründungen abgeben, denn gegen Verleumdung könnte der Verkäufer schon vorgehen.)

Hm, was noch?
Wichtig erscheint mir noch, dass bei Amazon die Artikel nach ISBN bzw. EAN (bzw. unmittelbar nach ASIN, der internen Amazon-Nummer) gelistet werden. Das bedeutet, dass Verkäufer in einer Kategorie eigentlich nur den Artikel mit genau dieser Nummer anbieten dürfen, d.h. beispielsweise bei einem Buch keine völlig andere Ausgabe (worunter etwa Buchclubausgaben, welche von Weltbild o.ä. fallen könnten). Allerdings kann man sich nicht unbedingt darauf verlassen, dass die Verkäufer sich auch immer daran halten – gerade bei privaten Verkäufern findet man immer mal wieder welche, die es damit nicht so genau nehmen. Nun mag das bei einem Buch in den meisten Fällen egal sein, wenn die Ausgabe inhaltlich identisch ist, aber bei anderen Artikeln kann es auch schwierig werden.
Und auch bei Büchern sollte man, insbesondere wenn die Ausgabe wichtig ist, die man kaufen möchte, im Zweifel lieber nachfragen, sofern in der Beschreibung des Verkäufers keine Details angegeben sind.
Amazon legt in seinen „Richtlinien zur Zustandsbeschreibung“ ziemlich genau fest, wie die Artikel eingeordnet werden sollten. Leider muss man da allerdings ganz erhebliche Einschränkungen machen – es scheint mir, als hätten die allermeisten Verkäufer diese Richtlinien nicht gelesen. So sollte „wie neu“ eigentlich offensichtlich ungelesene Ausgaben in verschenkfähigem Zustand gelistet werden. Trotzdem findet man dort häufig Artikel mit der Beschreibung „einmal sauber gelesen“ oder „gekennzeichnetes Mängelexemplar“ bzw. „Remittende“ (das ich vielleicht nicht unbedingt verschenken wollte). Ich denke, dort wo die Beschreibung noch Aufschluss über diese falsche Einstufung gibt, ist das halb so schlimm – man kann ja selbst wählen. Doch spätestens bei Verkäufern, die überall nur schreiben, dass „kleinere Mängel im Preis berücksichtigt, aber nicht unbedingt genannt“ sind, oder die sich gar nicht die Mühe einer genaueren Beschreibung machen, ist das natürlich sehr problematisch! Im Zweifel fragt man also auch da lieber vorher nach – oder zankt sich später mit dem Verkäufer!

Insgesamt denke ich, dass man die meisten alltäglichen gebrauchten Bücher anderswo günstiger bekommt, da bei Amazon die Kosten für die Verkäufer und die Versandkostenpauschalen sehr hoch sind. Bei hochpreisigen CDs, DVDs und anderem gibt es allerdings regelmäßig auch günstige Neuangebote (üblicherweise von professionellen Händlern), die sich trotz der hohen Pauschalen lohnen können.
Bei vergriffenen Büchern oder besonders teuren kann es sich aber auch lohnen, mal hier nachzuschauen.
Ich selbst habe bisher wenig über Amazon Marketplace gekauft, aber in einigen Fällen, wo ich ein Buch wirklich nirgends anderswo kriegen konnte, bin ich hier doch noch fündig geworden, und auch in anderen Bereichen habe ich Marketplace schon genutzt.
Meine Erfahrungen waren bisher recht gut, auch wenn ich gelegentlich von der Qualität insbesondere bei Büchern wegen der Abweichung von Amazons Zustandsrichtlinien ein wenig enttäuscht war. Aber wenn es Bücher sind, die man anderswo nirgends kriegt, kann man das notfalls verschmerzen.

Amazon Marketplace für Verkäufer:

Ganz am Anfang, als ich Amazon Marketplace entdeckte, war es die reinste Goldgrube. Ich bin darüber mehr Bücher losgeworden als irgendwo sonst. Das lag allerdings in erheblichem Maße daran, dass es damals noch wenig Konkurrenz von Gebrauchtbuchhändlern auf dieser Plattform gab. Da dort noch dazu auch viele Leute kauften, die Plattformen wie booklooker und abebooks gar nicht kannten, konnte man die Preise oft relativ hoch ansetzen.
Aber das ist längst Vergangenheit. Einen relativ aktuellen Schmöker über Amazon Marketplace anzubieten, lohnt sich kaum. Professionelle und private Verkäufer betreiben einen ruinösen Preiskampf, und da man als Verkäufer immer noch die Versandkostenpauschale im Auge behalten muss, die dem Käufer draufgeschlagen wird, und er nur kaufen wird, wenn es sich für ihn noch lohnt, lässt sich da kaum ein Geschäft machen. Interessant kann es werden, wenn man vergriffene Titel anzubieten hat. Wohlgemerkt: kann, muss nicht, denn auch bei den vergriffenen gibt es welche mit unzähligen Angeboten – aber es gibt auch welche, die von niemandem angeboten werden und vielleicht sogar wartende Käufer haben. Ebenso kann es sich bei sehr teuren Büchern lohnen, sie über Amazon anzubieten, weil da die Pauschalen dann nicht mehr so ins Gewicht fallen.
Ich habe nur noch knapp ein Dutzend Bücher bei Amazon gelistet, fast alle im Handel vergriffen. Für einen Großteil meiner Bücher lohnt sich booklooker eher.
Was andere Artikel außer Bücher angeht, kann ich für die Verkäuferseite keine Angaben machen, ich habe außer Büchern nur ein oder zwei DVDs dort verkauft.

Es gibt zwei Möglichkeiten, über Amazon Marketplace Artikel anzubieten.
Für private Anbieter lohnt es sich am ehesten, ein ganz normales Verkäuferkonto einzurichten. Das geschieht automatisch mit dem ersten Verkaufsangebot, das man einstellt.
Und wie stellt man ein Angebot ein? Am einfachsten über die Detailsseite des entsprechenden Angebots, wo man unter den Angeboten anderer Marketplace-Händler auch einen Link zum Verkaufen findet. Die folgenden Seiten erklären sich eigentlich von selbst, Links mit Hilfestellungen führen weiter, wenn man nicht weiß, was man jeweils angeben soll. Es gibt auch einen Einstieg ins Verkaufsformular über ISBN/EAN, das man im Verkäuferkonto finden, und auch eine Möglichkeit, die Angebote offline zu erstellen und dann hochzuladen. Letzteres habe ich allerdings noch nicht gemacht.
Aber Achtung: Die Gebühren sind hoch. Bei jedem Verkauf fällt zunächst einmal 0,99 Euro Gebühr an, außerdem 15% vom Verkaufspreis (bei Artikeln aus den Bereichen Elektronik und Foto nur 10%). Dazu kommen jeweils 15% Umsatzsteuer. Außerdem erhält der Verkäufer von der Versandkostenpauschale von 3 Euro (bei Büchern), die der Käufer bezahlt, 1,99 Euro (der Rest geht ebenfalls an Amazon).
Keine Sorge: Das muss man jetzt nicht alles im Kopf behalten. Im letzten Schritt des Einstellens eines Artikels wird einem nämlich angezeigt, was man herausbekommt, wenn jemand den Artikel bei einem kauft. Man muss nur in Betracht ziehen, dass in diesem Betrag auch schon die Versandkosten enthalten sind, die einem natürlich noch entstehen.
Wer viel anbietet, für den lohnt sich ein Power-Anbieter-Abo. Das kostet zwar jeden Monat 39 Euro (zzgl. 15% Umsatzsteuer), dafür fällt aber die Gebühr von 0,99 Euro (zzgl. Ust) pro verkauftem Artikel weg. Sprich: ab 40 verkauften Artikeln pro Monat lohnt sich das. Noch dazu sinkt bei Artikeln aus den Bereichen Elektronik und Foto die Gebühr auf den Verkaufspreis auf 7% zzgl. Ust (für Bücher und Co. bleibt sie bei 15% zzgl Ust). Die Regelung mit den Versandkosten bleibt gleich.
Einen weiteren Vorteil gibt es noch, denn die Angebote bleiben für Power-Anbieter so lange bei Amazon gelistet, bis sie entweder verkauft werden oder man sie selbst wieder rausnimmt. Beim Normalverkäufer werden sie nur 60 Tage gelistet.
Ich denke, heutzutage dürfte sich ein Power-Anbieter-Abo fast ausnahmslos nur noch für professionelle Verkäufer lohnen. Aber in den „Goldgräberzeiten“ hatte ich eins, und es hat sich für mich auch gelohnt. Naja, damals hatte ich wie gesagt auch gerade extrem viele Bücher loszuwerden.

Und wie bekommt man sein Geld?
Da Amazon das Geld für die Verkäufer beim Käufer einzieht, hat man keine Umstände mit der Abrechnung. Die Beträge laufen auf dem sogenannten „Amazon Payments-Konto“ auf, wo sie (vorausgesetzt, man hat seine Bankverbindung angegeben) automatisch alle zwei Wochen überwiesen werden. Und wenn man mal die Beträge vor der nächsten regulären Überweisung abrufen will, so ist das auch problemlos möglich. Wer ein Power-Anbieter-Abo hat, dem wird der Monatsbeitrag ebenfalls über das Amazon Payments-Konto abgebucht, d.h. entweder vom aktuellen Guthaben abgezogen oder, wenn das Payments-Konto keine Deckung hat, vom Bankkonto des Verkäufers eingezogen.

Als Verkäufer sollte man daran denken, alle Bücher richtig gemäß dem Zustand einzuordnen und gut zu beschreiben. Man sollte sich darüber im Klaren sein, dass die Käufer bei Amazon Marketplace ein Rückgaberecht haben, aber bei mir ist das nie von einem Käufer wahrgenommen worden – ich denke, wenn man seine Angebote gut und fair beschreibt, ist dieses Risiko gering.
Wie oben schon gesagt: Für mich lohnt sich Amazon Marketplace heute nur noch für wenige Bücher, die ich verkaufen will. booklooker ist meistens für mich die erste Wahl beim Verkauf. Aber es gibt einige Ausnahmen, bei denen es sich eben doch lohnt, über Amazon Marketplace anzubieten – insbesondere teure und einige vergriffene Bücher. Aber bitte keine 20 Cent-Angebot bei Amazon einstellen – da zahlt man drauf!

Fazit:

Amazon Marketplace ist für Käufer und Verkäufer wegen der hohen Gebühren teuer. Die Goldgräberzeiten für Verkäufer sind dort inzwischen vorbei, die Konkurrenz ist groß. Gelegentlich gibt es aber für Käufer Funde und für Verkäufer Gelegenheiten, die sich anderswo nicht bieten.

ricci3004

Geld ausgeben leicht gemacht

Pro einfache Bedienung, guter Service, große Vielfalt
Kontra fällt mir nichts ein
Empfehlung Ja

Fazit Über amazon.de macht das Einkaufen wirklich Spaß; die Produktauswahl ist wirklich groß.
Die Rezensionen von anderen Nutzern sind sehr hilfreich bei der Auswahl.
Seit einiger Zeit kann man auch DVD’s leihen. Auf jeden Fall bin ich Stammkunde und kaufe auch immer gerne ein.

Seit ungefähr 3 Jahren kaufe ich mehr oder weniger regelmäßig bei Amazon ein, vor allem Bücher, DVD’s und Musik-CD’s. Auf jeden Fall hat bis jetzt immer alles geklappt und die Sendungen kamen rechtzeitig. Naja ich werde jetzt ein wenig über die Seite und meine Erfahrungen schreiben.

Die Internetseite:

Die Startseite ist sehr übersichtlich aufgebaut: man findet die unter Produkte angegebenen Rubriken oben; dort kann man sich einen Überblick verschaffen! Wenn man unter der Rubrikenangabe einen bestimmten Artikel sucht, kann man auch die Suchfunktion benutzen.
Rechts oben findet man alles über sein Konto und Hilfe.
Weiterhin gibt es noch viele Informationen zu den Shops (links), den aktuellen Angeboten (mitte) und den Neuheiten bzw. Aktionen (rechts).

Produkte, die angeboten werden:

• Bücher & Hörbücher
• Englische & internationale Bücher
• Elektronik & Foto
• Musik
• DVD (kaufen und leihen)
• Games
• Küche, Haus & Garten
• Spielwaren & Kinderwelt
• Sport & Freizeit

Amazon Marketplace

Neben den Angeboten, die Amazon anbietet, werden diese auch von anderen Nutzern angeboten. Wenn man auch gebrauchte Artikel nimmt, ist dies eine sehr gute Möglichkeit viel Geld zu sparen.

Bezahlung:

Es gibt die Möglichkeit per Kreditkarte, per Bankeinzug oder auf Rechnung zu bezahlen.
Das Geld wird innerhalb von 24h von ihrem Konto abgezogen! Es gab noch keine Probleme mit der Bezahlung bei mir!

Der Service & Lieferung

Die Lieferung ist meistens schon nach 2 Tagen bei Ihnen zu Hause; außer das Produkt hat längere Lieferzeiten. Wenn Sie mehr bestellen, dann kommen die Sendungen entweder einzeln oder insgesamt (ist wählbar). Angaben zu dem Versand werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die Versandkosten sind ab 20€ versandkostenfrei, Bücher überhaupt versandkostenfrei; ansonsten 3,00€.

Die Preise

Die Preise bei amazon.de sind leicht unter dem Durchschnitt. Es gibt einige Sonderangebote; aber ich empfehle den Vergleich mit anderen Onlineshops.

Yopi-Mitglied 66840

amazon.de – DER BESTE ONLINE-BUCHSHOP

Pro alles
Kontra nichts
Empfehlung Ja

amazon.de – DER BESTE ONLINE-BUCHSHOP

Wie bin ich zu amazon.de gekommen?

Wie es eben immer so ist, braucht man mal eben ein Buch oder eine CD, aber man ist zu faul, raus zu gehen, bzw. man hat das Besagte nicht gefunden, und will es nun auf anderweitigem Wege beschaffen.
Doch wie soll das gehen?

Klar, im Internet!

Und es gibt auch verschiedene Buchshops, die man zu Rate ziehen kann, da wären z.B.

buch.de

auvito.de

jokers.de (für Gebrauchtbücher, Mängelware etc.)

und natürlich amazon.de

Und der Shop ist für mich der Beste.

Mein Bruder hat mich drauf aufmerksam gemacht. Wenn er Bücher, Spiele, etc. gekauft hat, dann bei amazon.de, weil er meinte, dass dort einfach die Preise stimmen, der Service stimmt, und man so leicht und bequem wie dort nicht an seine Medien kommen kann.

Wie Recht er hat!

Kommen wir mal zur Seite im Genauen…

Aufbau der Seite

Der Aufbau der Seite ist sehr übersichtlich und seriös und sehr informativ. Zum einen gibt es eine große Leiste mit Links ganz oben im Fenster, durch die man sich durch die Artikelpalette von amazon.de klicken kann, auf der Hauptseite findet man ganz auf der linken Seite ein Linkmenü, wo nochmals alle Sparten aufgeführt sind, und man schon erkennt, was es so alles gibt, und auf der rechten Seite gibt es Werbung für den Verleihservice von amazon.de für DVDs und fürs Gewe-Fotobuch.
Bei den Artikelseiten von bestimmten Artikeln findet man auf der linken Seite keine Linkliste mehr, dafür aber auf der rechten Seite Möglichkeiten zum „in den Warenkorb legen“, zum Verkaufen dieses Artikels, zum „auf die Wunschliste oder die Hochzeitsliste packen“.

Die Farbgebung der Linkmenüs ist hauptsächlich dunkelblau, ein wenig orange und ocker.

Zahlungsmöglichkeiten

Man kann auf amazon.de entweder mit Kreditkarte, per Bankeinzug, per Rechnung, oder mit Gutscheinen bezahlen.
Bei amazon.de Marketplace geht allerdings nur die Bezahlung per Bankeinzug.

Was kann man bestellen?

Man kann alles was mit Medien zu tun hat bestellen- und noch mehr! Also CDs, Bücher, Zeitschriftenabonnements, DVDs, CD-ROMs, Elektronik-Artikel, Digitalkameras, Videokameras, Handys, Uhren, Sportbekleidung, Essen und Trinken, Noten, Spielwaren, Konsolen, PCs, Notebooks, usw.

Es gibt 11 Themensparten + Hauptseitenlink, die man ganz oben in einer waagerechten langen Spalte in amazon.de findet.

Das wären: Mein Shop (mit Empfehlungen auf Ihre Interessen ausgelegt), Bücher (darunter Sachbücher, Belletristik, Schulbücher, usw.), English Books, Elektronik und Foto (PCs, Digicams, Notebooks, usw.), Musik (Musikcds und Dvds, usw.), DVD’s leihen und kaufen (es gibt auch einen Amazon.de Ausleihservice bei dem die DVD’s frei Haus geliefert werden und man monatlich einen bestimmten Betrag zahlen muss, je nachdem, wie viele DVDs es sind), Software, Games (Für Konsolen und den PC), Küche Haus und Garten (Bügeleisen, Kleinelektronik, Küchenzubehhör, Kaffeevollautomaten, Staubsauger), Spielwaren und Kinderwelt (Plüschtiere, Barbies, usw.), Sport und Freizeit (Bekleidung, Lauftrainer, usw.).

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen bei sofort verfügbarer Ware normalerweise bei 2-3 Werktagen.
Man hat aber auch die Möglichkeit, wenn man es z.B. eilig hat, unter einem Aufpreis die Ware per DHL-Express zugeschickt zu bekommen.
Das lohnt sich aber bei Büchern usw. nicht recht, denn manchmal kostet dann der Versand mehr als der Preis des eigentlichen Artikels. Dann lieber sich ein bissel schick machen und das Buch im Buchladen in der Stadt kaufen.

Bei manchen Produkten kann es aber auch zu Verzögerungen kommen, wenn der Artikel z.B. vergriffen ist. Aber amazon.de liefert schnell nach.

Zweitlieferungen sind in der Regel kostenlos. Bei Büchern sowieso.

Amazon Marketplace

Bei amazon.de Marketplace kann man einfach und sicher selbst Geld verdienen, indem man seine alten Bücher, CD’s, DVD’s usw. über die Homepage von amazon.de verkauft.

Außerdem findet man hier auch selbst einige Schnäppchen, die weniger kosten, als wenn man sie über amazon.de direkt verkauft.

Beim Marketplace verkaufen fast ausschließlich nur Privatpersonen, aber auch andere Büchershops sind manchmal dabei.
Aber hier muss man aufpassen! Denn bei allen Artikeln, auch bei Büchern, liegen die Versandkosten bei 3 Euro. Und Bücher sind bekanntlich bei amazon.de versandkostenfrei.
Hier sind die Preise für neue Bücher usw. also manchmal auch höher als direkt von amazon.de

Bei Gebrauchtbüchern usw. kann man hier aber auch eine Menge sparen.

Oder man findet auch Bücher usw. die teilweise schon vergriffen sind!

Vorsicht ist aber geboten, denn auch hier bei Marketplace gibt es so manches schwarzes Schaf, das einem ein Ramsch-Buch in einem Ramsch-Zustand zum Wucherpreis verkauft bzw. den Zustand nicht klar und deutlich markiert hat…

amazon.de Kreditkarte

Die gibt es seit einiger Zeit auch.
Sobald man die Kreditkarte beantragt hat, bekommt man einen Amazon.de Gutschein im Wert von 20 Euro. Außerdem kann man mit der Karte auch Punkte machen, mit denen man sich irgendwann auch Gutscheine als Prämien sichern kann.

Aber ich habe diese Kreditkarte nicht und kann sie deshalb nicht näher erläutern.

Weiteres

auf amazon.de kann man auch E-Cards verschicken, man kann seine Bestellungen auch als Geschenke verpacken und direkt an den zu Beschenkenden schicken lassen.

Man kann Gutscheine kaufen, die man direkt nach dem Kauf ausdrucken kann, ganz ohne Gang zum Briefkasten, also noch bequemer.

Außerdem gibt es noch die Wunschliste und die Hochzeitsliste.

Aber der Wunschliste kann man alle Produkte und Medien eintragen, die man sich wünscht oder man später kaufen möchte. Das geht ganz einfach auf der Produktseite des bestimmten Produktes, man klickt auf: in den Wunschzettel, ein gelber Button auf der rechten Seite, dann wird das Produkt eingeschoben.
Den Wunschzettel kann man entweder mit seinem eigenen Namen versehen, mit einer kurzen Beschreibung zu sich selbst und zu der Liste, oder anonym lassen.
Die Liste kann man an Freunde und Verwandte etc. schicken, um ihnen zu zeigen, was man gerne haben möchte.
Das beste: man kann bei amazon.de auch eine Wunschzettel-Adresse angeben; das hat den Vorteil dass die Leute, denen man die Liste geschickt hat, sofort an deine Adresse liefern können, ohne dass sie ihnen ganz bekannt wird. Da steht dann nur der Name, und nichts weiter.

Auf der Hochzeitsliste kann man dann separat alles eintragen, was man für die eigene Hochzeit braucht, etc.

Partnerprogramm

Mit dem Affiliate-Programm von amazon.de kann man auch selbst einfach Geld verdienen, indem man andere Leute wirbt.
Zuerst muss man sich anmelden (im Linkmenü auf der linken Seite auf der Hauptseite findet man unter der Sparte „Make Money“ den Link und alles weitere, was man wissen muss), und dann Banner und Links auswählen, die amazon.de extra zur Verfügung stellt.
Diese schaltet man dann auf seiner eigenen Homepage und wird dann am Gewinn beteiligt von allen Medien und anderen Produkten, die Leute über euren Link gekauft haben.

Impressum (von amazon.de)

Diese Website (ausgenommen Marketplace, Auktionen und zShops) wird von der Amazon EU S.a.r.l., 5, Rue Plaetis - 2338 Luxemburg betrieben.

Korrespondenzadresse des Ansprechpartners in Deutschland:
Amazon.de, Rechtsabteilung, Moosacher Str. 51, 80809 München

http://www.amazon.de

MEIN FAZIT

Die Seite gefällt mir sehr gut.
Man kann einfach, schnell und sicher seine Medien einkaufen und bezahlen.
Außerdem kann man schnell und einfach selbst Verkäufer werden, und seine alten Bücher, z.B. Schulbücher die man nicht mehr braucht, etc. ganz einfach verkaufen.
Das hat auch den Vorteil, dass man den Preis selbst bestimmen kann, zu welchem verkauft werden soll.
Leider sind die Gebühren recht hoch und manche Produkte leiden hier unter Preisverfall bis zu einem Cent, wo es sich auch nicht mehr lohnt zu verkaufen. Aber amazon.de schenkt einem für das Verkaufen die 3 Euro Versandkosten, bei hohen Preisen sind die aber schon wieder weg.

Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und man findet schnell was man sucht. Auch durch das gute Suchsystem. Die besten und relevantesten Ergebnisse werden immer zuerst bei den Suchergebnisseiten gezeigt.

amazon.de bietet wohl die größte Auswahl an Medien als jede andere Seite. Man findet hier einfach alles.

Die Zahlungsmöglichkeiten sind einfach und bequem. Beim Bankeinzug muss man nicht befürchten, auf eine unseriöse Seite gestoßen zu sein. Das läuft auch alles immer gut.

Die Sachen kommen immer gut verpackt an in einem dicken, stabilen Karton, in dem auch jedes Mal ein paar Gutscheine dabei sind, z.B. letztes Mal von betandwin.de oder von Douglas. Sie kommen auch sehr schnell an, auch ohne Expressversand.

Der Kundenservice ist immer freundlich und die Mitarbeiter stehen immer mit Rat und Tat zur Seite. Ich habe mich hier auch immer sehr wohl gefühlt.

Die Wunschliste ist sehr bequem und ich habe hier schon so manchen Wunsch erfüllt bekommen. Bequem ist es auch, dass man direkt von amazon.de den Wunschzettel und den Link dazu weiterverschicken kann.

Fazit: der beste Online- Buchversand den ich kenne!

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