Amazon Marketplace Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 4 von 4

Erfahrungsberichte zu Amazon Marketplace

• k kihara

  Das ist Kundenservice

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich bestelle nun schon seit längerem im Internet Bücher u.ä. und das auch bei unterschiedlichen Anbietern. Und nach dieser langen Zeit kann ich nun ein Resumé ziehen.
  
  Mein Favorit: AMAZON.DE
  
  Die Benutzerfreundlichkeit ist hier sehr erwähnenswert. Durch die farbig abgesetzten Themenbereiche erkennt man schnell, wo auf der Seite man sich befindet.
  Man kann auch von jeder Seite auf (fast) jede andere Seite springen, was nicht immer der Fall ist. So gelingt mir ein rasches "hin und her rennen" ohne Mühe.
  
  Das Angebot ist ohnehin sehr groß.
  Gebe ich einen Suchbegriff ein, erscheint eine Liste, die mitunter sehr lang sein kann.
  Aus dieser Liste kann ich direkt in die Detailbeschreibung des Buchs/Cd o.ä. springen und mir dort in vergrößerter Darstellung das Deckblatt/Cover ansehen.
  Dazu kann ich normalerweise den Kladdentext lesen, plus Rezensionen der Käufer, die das Buch gelesen haben, (Wenn man die erste Rezension zu einem Buch schreibt, kann man sogar was gewinnen!) Zu jedem Artikel gibt es eine Angabe, welchen Verkaufsrang dieser hat.
  
  Der Bestellvorgang ist ebenso kinderleicht wie sicher.
  Nachdem ich alle meine persönlichen Angaben getätigt habe, kann ich mit dem Bestellen beginnen. Später kann ich genau verfolgen, wo sich meine Bestellung gerade befindet, ob sie schon versandt wurde o.ä.
  Ich kann immer meine bisherigen Bestellungen einsehen. Das heißt, ich habe immer einen Überblick über bereits getätigte Käufe.
  Was ich auch sehr gut finde, ist die Möglichkeit, meinen Warenkorb zu füllen, aber nicht gleich zu bestellen. Vielleicht möchte ich es mir ja nochmal überlegen... So kann ich mich am nächsten Tag wieder einloggen und meine Waren befinden sich immer noch im Warenkorb.
  
  Aber das beste kommt erst noch!
  Ich hatte eine CD bei Amazon bestellt und wartete auf die Lieferung (per eMail bekomme ich Bestellung sowie Versand gemeldet). Als ich nach Hause kam, lag auf meinem Briefkasten die Schachtel, die ich als eine von Amazon erkennen konnte. Aber leider hatte jemand meinen Inhalt gestohlen! Die Schachtel war leer!!
  Also rief ich bei der Hotline von Amazon an und fragte, ob es da nicht eine Möglichkeit gebe, an die CD zu kommen. Die freunliche Stimme am Aparat bot mir ohne Umschweife eine Ersatzlieferung an. Ich freute mich natürlich sehr. Und wiederum drei Tage später hatte ich meine CD in den Händen!
  Das ist Kundenservice! :-)

• M Moni86

  Quer durch die Rabatte

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Mit englischen Online-Shops habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ganz gleich, ob der Videoversand blackstar.co.uk oder der Buchversand sportbooks.co.uk. Auch Software und Sportkleidung habe ich schon in England geordert und bin immer prima bedient worden.
  
  Das ist bei amazon co.uk nicht anders. Aber wer von Deutschland aus auf der Suche nach englischer Lektüre ist, sollte doch zunächst mal bei amazon.de vorbeischauen. Denn auch der deutsche Ableger hat sehr viele englischsprachige Bücher in seinem Programm. Diese sind zwar etwas teurer als die Bücher auf der englischen Seite. Auch haben sie eine längere Lieferzeit. Dafür sind sie aber bei reinen Buchlieferungen versandkostenfrei. Und das ist der große Vorteil gegenüber amazon.co.uk, denn hier fallen pro Buch erhebliche Versandkosten an. Zuletzt zahlte ich für 2 Bücher immerhin 6,20 € !
  
  Dass es sich dennoch auch für den Geldbeutel lohnen kann, bei amazon.co.uk zu bestellen, liegt an den Rabatten, die dort gewährt werden. Auf der stündlich aktualisierten Top 100 finden sich Bücher mit bis zu 50% Rabatt. Und vor Weihnachten wurde grundsätzlich auf alle Bücher aus der Top 20 ein 50%iger Rabatt gewährt. Auch Bücher, die man vorbestellt, sind z.T. mit erheblichen Rabatten versehen. Auf diese Weise bin ich trotz Versandkosten schon mehrfach an Bücher gelangt, die in Deutschland viel teurer gewesen wären. Einen 850seitigen Wälzer über London bekam ich so im letzten Jahr für 31,- DM statt für 50,- DM.
  Derzeit läuft wieder eine große Rabattaktion. Erneut wird auf viele Bücher ein Rabatt von 50% gewährt. Der Link auf der Startseite ist unübersehbar ;-)
  
  Für mich ist beim Kauf per Internet vor allem die Zuverlässigkeit des Shops wichtig. Und wenn der Shop im Ausland seinen Sitz hat, geht man ja erst recht ein gewisses Risiko ein, vor allem, wenn man per Kreditkarte zahlt.
  Aber auch damit hatte ich nie ein Problem. Bei der ersten Bestellung gab ich gleich meine Daten ein, die jetzt für jede weitere Bestellung verwendet werden. Wenn man eine Bestellung aufgegeben hat, bekommt man innerhalb einer Stunde ein Bestätigungsmail mit alle Angaben zur Bestellung sowie einigen Hinweisen inkl. der voraussichtlichen Lieferzeit.
  Auf der HP kann man dann in den nächsten Tagen verfolgen, was mit der Lieferung passiert. Sobald die Bücher versandt werden, erhält man wieder eine Benachrichtigung.
  
  Da bisher alle Bestellungen problemlos verliefen, kann ich über das "Help Board" nicht viel berichten. Es finden sich jedoch viele Hinweise darauf, wie man bei Raklamationen vorgehen soll. Wichtig scheint mir, ruhig etwas Geduld mitzubringen, denn der Versand der Bücher kann schon mal etwas länger dauern als angekündigt. Zwar sind die Bücher meist schnell lieferbar, aber wenn sie erst mal unterwegs sind, dann wird nach Werktagen gerechnet. Und dann können aus 4 Werktagen schonmal 7 Wochentage werden.
  
  Natürlich kann man bei amazon co.uk nicht nur Bücher kaufen. Es gibt auch CDs, Videos, DVDs, Software, Geschenke und sogar Wein. Aber aufgrund des immer noch sehr starken englischen Pfunds lohnt sich eigentlich nur der Buchkauf wirklich, eben wegen der z.T. kräftigen Rabatte.
  
  Ich kann diesen Versand bis jetzt wirklich nur empfehlen. Nur eine Sache war etwas merkwürdig. Als ich dort zum ersten Mal bestellt hatte, bekam ich eine Begrüßungsmail, in der mir der Direktor seine "wärmsten Grüße" aussprach ... ;-)
  
  Gruß Moni

• smo2001

  OLE super amazon OLE

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  So einfach ist die Buchbestellung bei Amazon.de.
  
  Eine Woche vor meinem Urlaubsbeginn, fiel mir ein, dass ich ja noch etwas Urlaubslektüre brauchen könnte, und da ich gerade sowieso 2 Gutscheine über je 10 DM von Amazon.de hatte, war die Wahl wo ich bestellen sollte einfach.
  
  + Registrierung
  
  Bevor man etwas bestellen kann, muss man sich erst mal registrieren. Dazu werden alle Daten, wie Name, Adresse etc. abgefragt. Nun muss man sich noch ein Passwort auswählen, der Username ist automatisch die angegebene E-mail-Adresse.
  
  Username und Passwort sollte man sich gut merken, denn diese braucht man immer, um eine Bestellung bei Amazon.de zu bestätigen.
  
  +Zahlungsweise
  
  Bei der Registrierung muss man auch die gewünschte Zahlungsweise eingeben. Hier hat man die Auswahl zwischen Kreditkartenzahlung oder Bankeinzug. Obwohl ich natürlich auch eine Kreditkarte besitze, habe mich für letzteres entschieden, da ich das für sicherer halte.
  
  Bis jetzt, nach 4 Bestellungen, wurde der Zahlbetrag auch immer korrekt, sofort am Zustellungstag :-), von meinem Konto abgebucht. Etwaige Gutscheineinlösungen wurden dabei natürlich immer berücksichtigt.
  
  + Produkte
  
  Bei Amazon.de kann man nicht nur Bücher bestellen, sondern auch Videos, DVD´s, Computerspiele und neuerdings auch Produkte aus den Bereichen Elektronik und Photo. Bei Büchern fallen dabei jedoch KEINE Versandkosten an, bei allen anderen Artikeln 5,95 DM. Ab einer Bestellung von 89 DM sind allerdings auch diese Sachen versandkostenfrei.
  
  + Suche
  
  Die Suche nach einem bestimmten Artikel, z. B. einem Buch, gestaltet sich absolut unkompliziert. Sowohl nach Titel, Autor oder ISBN-Nummer kann gesucht werden. Im Buchbereich wird ein sehr grosses Spektrum abgedeckt, von Romanen über Sachbücher ist alles zu finden, sogar englische Bücher gibt es im Angebot.
  
  + Bestellung
  
  Die Bestellung ist natürlich auch sehr einfach. Hier hat man die Wahl, ob man supereinfach bestellen will, mit nur einem Click ® oder die zweite Möglichkeit der Bestellung nutzt, wo alle Daten noch einmal überprüft werden können, eine andere Lieferadresse, sowie ein Gutscheincode eingegeben werden kann. Seine Bestellung bekommt man dann noch mal per E-mail bestätigt.
  
  + Gutscheine
  
  Ein sehr grosses Plus sind die Gutscheine, die man bei Amazon.de erhält/erhalten kann. So kann man seinen Freunden, die noch nicht bei Amazon.de registriert sind, per E-mail einen Gutschein über 10 DM zuschicken. In dieser Mail befindet sich ein Gutscheincode, den man bei der Bestellung angeben muss, dieses geht allerdings nicht bei der 1-Click-Bestellung! Für den Versender der E-mail hat das den Vorteil, dass er sobald der Empfänger den Gutschein eingelöst und für mindestens 30 DM bestellt hat (muss nicht bei der 1. Bestellung zusammenkommen!), auch einen 10 DM - Gutschein erhält. Ausserdem gibt es immer Sonderaktionen bei Amazon, wo man gegen Ausfüllen eines Fragebogens einen Gutschein erhält. Doch auch andere Anbieter belohnen ausgefüllte Fragebögen und ähnliches mit Amazon-Gutscheinen, z. B. Iobox.
  
  Wer also noch nicht Kunde bei Amazon ist und gerne so einen 10 DM Gutschein haben möchte, der schreibt mir einfach eine Mail zu [email protected] . Und schwupps sende ich Euch einen zu. :-)
  
  + Lieferung
  
  Der Lieferungsstatus ist bei jedem Artikel verzeichnet. Sobald die Bestellung aufgegeben ist, erhält man eine Benachrichtigung per E-mail, ob und wann der Artikel lieferbar ist bzw. wann er ausgeliefert wurde. Kleine dünne Bücher bekommt man direkt in den Briefkasten, grössere Bücher und andere Artikel bekommt man ebenfalls mit der Deutschen Post ins Haus geliefert, sollte man nicht da sein, kann man es sich bei der nächsten Post abholen. Die Lieferung erfolgt sehr zügig, bei Artikeln die vorrätig sind innerhalb von 48 Stunden. Bei einigen Produkten kann es jedoch auch zu längeren Lieferzeiten kommen, je nach Verfügbarkeit. Bücher erhielt ich bis jetzt spätestens nach 4 Arbeitstagen, eine CD (Lieferfrist bis zu 2 Wochen) kam nach anderthalb Wochen bei mir an. Die Ware war immer in einwandfreiem Zustand.
  
  + Fazit
  
  Ich kaufe sehr gerne bei Amazon ein. Besonders mit Gutschein ;-) ! Das Angebot ist sehr reichhaltig, die Preise so wie im normalen Buchhandel. Die Bezahlung erfolgt unkompliziert und die Lieferung zügig.
  
  Meine Urlaubslektüre kam natürlich noch rechtzeitig an. Ich hatte mir "Theos Reise" von Catherine Clément und "In tödlicher Mission - H.M.S. Unseen" von Patrick Robinson bestellt. Für das erste habe ich mit Gutschein statt 19,50 DM nur 9,50 DM bezahlt, für das zweite statt 16,90 DM nur 6,90 DM .
  Demnächst findet ihr bestimmt auch einen Bericht von mir über diese beiden Bücher.
  
  Danke für Eure Lesungen und Bewertungen!
  Ich hoffe, ich konnte Euch mit meinem Bericht weiterhelfen.
  
  Bis demnächst, smo2001

• DerMolf

  Vom Feinsten, da hätte ich nicht mit gerechnet!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fragt mich heut nicht mehr wieso, aber ich wollte nie bei amazon.de bestellen. Natürlich wird’s zu ´nem großen Teil an der aufdringlichen Werbung gelegen haben, die einen auf Tausenden von Seiten anspringt, ich hab wenige Sachen im Internet öfter gesehen als amazon-Banner. Das hat mich erst einmal abgeschreckt wenn ich ehrlich bin. Lieber finde ich von alleine irgendwo hin wenn ich was suche, amazon.de stopft einen ja quasi mit der Nase rein wie man es mit einem Hund macht, der... na ja lassen wir das. ;-)
  
  Um es noch gerade vorweg zu nehmen: Wer hier mit einem Bericht über amazon.de rechnet, bei dem man alles erfährt was es dort gibt von „A“uktionen bis „Z“Shops der sollte besser nicht weiterlesen, bevor er mir am Ende noch ´ne schlechte Bewertung reindrückt. g Infos über amazon.de an sich gibt es genügend auf der Seite und ich denke das ist hier ein Forum zur Meinungsäußerung und keine Klassenarbeit in Form einer Nacherzählung. Das hier wird ein reiner „Erfahrungsbericht“ plus Entstehungsgeschichte, also wer das nicht lesen will, weiß spätestens jetzt Bescheid.
  
  Wie bereits oben erwähnt war ich irgendwie nie scharf drauf, bei amazon.de einzukaufen, zu schmökern oder sonst was. Überall, auf jeder zweiten Internetseite die ich besuchte waren diese nervenden Banner. Auf jeder dritten Gewinnspielseite konnte man amazon-Gutscheine gewinnen und spätestens wenn ich auf der vierten verschiedenen Seite wieder so ein Ding entdeckt habe, dachte ich mir: Boah, so ein Scheiß, da geh ich nie hin.
  
  Das Schicksal wollte es anders. ;-) Als glückloser Gewinnspieljunkie der an Hunderten Gewinnspielen teilgenommen hatte, ohne auch nur einen Blumentopf geschweige denn was anständiges zu gewinnen trieb mir eine gute Fee irgendwann einmal einen 15,-DM-amazon.de-Gutschein ins E-Mail-Körbchen. Na toll, dachte ich, was soll ich ausgerechnet damit?! Aber zum Glück schob ich die Mail nicht in den Papierkorb, sondern in den Ordner „unbearbeitet“... Vor ca. einer Woche stieß ich beim Outlook-Express-Entrümpeln auf den Gutschein, der noch ein halbes Jahr lang gültig ist/war.
  
  Ich nahm meinen ganzen Mut zusammen und tippte die so oft gelesenen magischen Buchstaben ein: www.amazon.de
  
  Da war ich nun, nach über vier Jahren Internet und eiserner Disziplin befand ich mich aus reiner Geld- und Neugier auf der Seite die ich nie besuchen wollte. Spaßeshalber gab ich als Suchbegriff eine CD ein, ein Soundtrack den ich bisher nur in ausgesuchten SATURN-Märkten hätte bestellen können. Weil diese aber zu weit weg waren und ich meistens nur zufällig in Köln oder Oberhausen oder sonst wo war, hab ich’s sein lassen. Einige von euch werden den Film „Romper Stomper“ kennen, die meisten wohl eher nicht. Ist ja eigentlich auch nicht wichtig, was ich bestellen wollte, sondern nur dass es diese CD praktisch nirgends gibt.
  
  Amazon jedoch überraschte mich mit einem Treffer für meine Suche. 16,87 Euro sollte das gute Stück kosten, Lieferzeit 1-2 Wochen. Im Hinterkopf hatte ich meinen 15,-DM-Gutschein, schnell durch die AGB’s gelesen - 3,04 Euro Versand für CD’s, und noch was, 5 Euro "Begrüßungsgeschenk" für Neukunden. 16,87 + 3,04 = 19,91 Euro. 7,67 (15 DM) + 5 = 12,67 Euro. Bleiben 7,24 Euro inkl. Versand. Na gut, also her mit dem Ding.
  
  Innerlich hatte ich mich schon darauf eingestellt, eine Mail zu bekommen mit „Tut uns leid, die gewünschte CD ist leider nicht lieferbar“ oder ähnlich, aber als ich eine´s schönen Tages von der Arbeit nach Hause komme, steckt ein hübsches kleines braunes Päckchen in meinem Briefkasten. Und siehe da, 7 Tage sind vergangen und die seit Jahren gesuchte CD ist mein! Selten habe ich mich über so ein „kleines“ Teil so gefreut, danke amazon.de.
  
  Während ich diesen Bericht hier zu Ende klimpere läuft die CD gerade zum dritten Mal durch und ich freu mich immer noch dass ich über meinen Schatten gesprungen bin und bestellt habe. Natürlich freue ich mich auch über alle, die bis hierhin durchgehalten haben und nur noch einen Klick davon entfernt sind, endlich wieder was anderes lesen zu dürfen. Schlaft gut und macht’s gut. Danke für’s Lesen und bewerten, Kommentare was ich besser machen kann sind gerne gesehen.
  
  Gruß, der Molf

• Super_Utz

  Puenktliche Lieferungen durch und durch

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Nun schon mehrere Male bestellte ich bei Amazon.de . Als Zahlungart nahm ich jedesmal Bankeinzug , da diesese Unternehmen mir doch seriös erschien und immer noch erscheint. Jede Buchung geht ohne Probleme von statten. Die Lieferungen sind bei Amazon immer schon 2 Tage nach der Bestellung bei mir zu Hause. Sowas lobe ich mir. Bei meiner letzten Bestellung von Empire Earth und Codename : Eagle bekam ich als kleines Dankeschön sogar eine kleine Tüte Haribos von Amazon.de geschenkt. So etwas sehe ich nicht alle Tage , zumal die Lieferung ohne Versandkosten war.
  Neuerdings wurden ja einzelne Büchbestellungen unter 20€ mit einer Versandpauschale von 3€ belegt. Dafür die Pauschale mit keinen Versandkosten von 45€ auf 20€ gesenkt. Ich denke dies ist ein weiterer Schritt für die Zeit des Online-Shoppings. Bei Amazon kauf ich mittlerweile lieber Sachen als in gewöhnlichen Läden , zumal man bei den heutigen Benzinpreisen auch noch dieses Geld spart. Amazon.de kann ich eigentlich kompromißlos weiterempfehlen.

• T TurboTorte

  Gott kauft hier ein

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo ihr da oben auf den Wolken! Euch Engelchen auf der Nummer 7 kann ich zur Befriedigung eurer Kaufsucht das Online-Shöppchen www.amazon.de ans fliegende Herzchen legen.
  
  Ich habe mit meinen Flügeln auch schon oft eine Reise in die Online-Welten unternommen und dort meine Einkaufstäschchen gefühlt, aber besonders und am besten hat mir der Einkaufsbummel bie Amazon gefallen.
  
  Nicht nur, das die Navigation, also die Übersichtlichkeit und die Bedienung dieser Seite auch für Einsteiger leicht zu überblicken und zu verstehen ist, sondern auch der perfekte Service, das große Angebot und viele Schnäppchenangebote sowie die Möglichkeit von Vorbestellungen für Srtikel und umfangreiche Zahlungsmöglichkeiten lassen das Shoppen zur wahren und schnellen Freude werden.
  
  Die Suchfunktion sucht auch seinesgleichen und lässt sich schon ein wenig mit einer Suchmaschine vergleichen. Ich habe bislang noch jeden gesuchten Titel auf die schnelle ausfindig machen können.
  
  Hier findet sich auch so einiges, was das Fliegen eines jeden Engels zur Freude macht - so kann in folgenden eingeteilten Kategorein nach seinen gewünschten Produkten stöbern:
  
  - Bücher
  - Musik
  - DVD & Video
  - Software
  - Computer & Videospiele
  - Geschenke
  - Gratis E-Cards
  - Auktionen
  - zShops
  
  Sogar Gutscheine lassen sich direkt über diese Seite an Freunde verschenken, oder auch selbst im Besitz befindliche Gutscheine, die man entweder von Freunden geschenkt bekommen hat, oder als kleines Geschenk im Internet durch Teilnahmen an Umfragen oder Sonstigem seinem Besitz zufügen konnte.
  
  Ich habe schon öfters mal den einen oder anderen Gutschein für Amazon im Internet abgreigen können, so dass ich diese bei meinen Online-Einkäufen auch sehr gut einsetzen konnte. Meistens entschied ich mich für DVD-Filme, da es in diesem Bereich immer wieder Monat für Monat neue Sonderangebote abzustauben gibt. So bestellte ich mir just letzte Woche den Film "Die Abenteuer des Rabbie Jakob" mit Louis de Fúnes für 19,95 + Versandkosten. Doch durch den Einsatz eines 10 DM Gutscheines musste ich insgesamt nur 10 DM und ein paar zerquetschte für diesen Titel hinblättern.
  
  Direkt nach der Bestellung erhielt ich auch prompt per eMail eine Auftragsbestätigung, so dass ich auch sofort wusste, das meine Bestellung sicher bei Amazon eingetroffen ist. Ein guter Service.
  
  Sehr nützlich finde ich auch die Hilfen und Vorschläge, die Amazon für seine Käufer auf den Seiten bereitgestellt hat. So stehen unter jeder Ware ein paar Hinweise, welche Artikel Käufer, die den gerade gewählten Titel gekauft, sich auch zugelegt haben. So findet man zum Beispiel bei Louis de Fúnes Filmen ganz schnell Filme, die auch mich interessieren könnten. Zudem kann man nach dem Kauf eine Meinung über das gekaufte Produkt niederschreiben, die sich jeder andere Käufer anschauen kann, um sich, ähnlich wie bei Yopi, über das Produkt zu informieren.
  
  Ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Einkaufen bei Amazon gemacht - alle Artikel wurden im angekündigten Zeitraum geliefert - Vorteile, die nicht jeder Online-Shop einhalten konnte. Ab 20 Euro wird versandkostenfrei geliefert, was dem Käufer auch entgegen kommen sollte. Bücherbestellungen sind aber leider nicht mehr versandkostenfrei, sondern es fallen für alle Bestellungen unter 20 Euro pauschal 3 € Versandkosten an!
  
  Euer TurboTorte
  (...schaut in Richtung seines Rückens und denkt sich: "Hmm, da fehlt doch was? Ach ja, meine Flügel! Na, die muss ich mir wohl erst noch verdienen...!")
  
  (C) by TurboTorte

• MOFFt

  WEBMILES EFFEKTIV NUTZEN - Teil3

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Solltest Du Bücher, Musik, Videos, Software, Spiele, Geschenke u.ä. mögen, darfst Du diese Seite bzw. Bericht nicht versäumen.
  
  Eigentlich würde eine Überschrift "PERFEKTER ONLINESHOP" besser passen, da dies jedoch mein dritter und letzte Teil meiner Serie "Wie nutze ich meine Webmiles am effektivsten - auch für Österreicher und Schweizer" ist, entstand diese Topline.
  
  
  
  1) Allgemeines
  2) Die Homepage / Anmeldung
  3) Spezial Webmiles Tipp
  4) Zusammenfassung
  
  _____ ALLGEMEINES __________
  
  Im nun dritten Teil sind wir endlich soweit unsere gesammelten Webmiles, die wir über calicado.de in einen Gutschein bei amazon.de umgewandelt haben, einzulösen.
  Das besondere, was ich in meiner dreiteiligen Serie zeigen wollte ist, wie man auch als Nicht-Deutscher gesammelte Webmiles SINNVOLL nutzen kann - doch dazu mehr im Spezial Tipp.
  
  Amazon.de ist ein herrlicher Onlineshop für Bücher, Musik, DVD, Video uvm. mit tollem Service ... doch dazu gleich mehr ...
  
  _____ DIE HOMEPAGE / ANMELDUNG __________
  
  Die Homepage ist auch für Neulinge schnell zu überblicken.
  Grafisch ohne viel Zauber findet man schnell in die gewünschte Kategorie, die da sind:
  o Bücher
  o Musik
  o DVD
  o Video
  o Elektronik und Foto
  o Software
  o Computer und Videospiele
  o Geschenke und E-Cards
  o Auktionen
  o Z-Shops
  
  Hat man sich erst einmal registriert, findet man rechts oben mit einem Mausklick auf das eigene Konto, seinen Warenkorb oder zur Hilfe.
  Man kann natürlich ohne Registrierung nach Belieben schmökern, zum Kauf eines Artikels muss man sich klarerweise mit den eigenen Daten anmelden.
  Dafür ist man (wenn man Cookies akzeptiert) auch sofort richtig eingeloggt, wenn man die Site betritt - Vorsicht wenn man den Computer/Internetzugang mit anderen teilt!
  
  Mit einer Suchbox findet man auf schnellstem Wege zum gewünschten Artikel (wenn man weiß, wonach man sucht). Auch sonst besteht kein Grund zur Sorge ... über Top100 Listen bzw. Was-Ist-In-Listen findet man sogar Dinge, die man gar nicht gesucht hätte ;-)
  Interessant sind auch die Für-Sie-Ausgewählt-Artikel ... die man in eingeloggtem Zustand, je nach letzten Bestellungen findet (habe mir zb. ein Buch über PHP bestellt und nun finde ich gute Bücher über MySQL auf meiner persönlichen Amazon-Oberfläche ...)
  
  Hat man nun einen Artikel gefunden, kann man sich darüber noch genauer informieren durch Online-Rezessionen (von Leuten, die diesen Artikel gekauft haben), Bilder, Leseproben, Hörproben usw.
  Preis und Versanddauer sind natürlich angeführt. Mit einem Klick ist der Artikel dann auch in den Warenkorb geschmissen und weiter geht das Schmökern.
  Ist alles gefunden worden (und ich darf behaupten man findet wirklich ALLES), gibt man die Bestellung auf ... der Gesamtpreis wird nochmal aufgelistet mit den einzelnen Artikeln und man zahlt bequem mit Kreditkarte oder Bankeinzug (natürlich auf sicheren Seiten)
  Für ganz kritische Kreditkartenbenutzer gibt es sogar die Möglichkeit ein paar Kreditkartenzahlen freizulassen und diese nachträglich telefonisch durchzugeben.
  
  Meine letzte Bestellung beispielsweise war ein Buch über PHP ... Bezahlung per Kreditkarte.
  Alles lief problemlos und nachdem ich Sonntag meine Bestellung aufgegeben hatte, fand ich schon Donnerstag das Paket geliefert (in Österreich).
  Bestätigungsmails bekommt man natürlich sofort und auch den aktuellen Stand der Waren kann man jederzeit in seinem online-Konto überprüfen.
  
  Damit die Lieferungen auch schnell von Statten gehen, hat Amazon.de die Deutsche Post als Partner ... und das funktioniert.
  Hmm ... der Versand kostet sicher viel?! FALSCH
  Ich war doch sehr überrascht als ich die Versandkosten meines Buches sah ... nämlich NULL, NIX, GRATIS (und das von Deutschland nach Österreich)
  Aktuell werden für reine Buchversendungen, sowie Bestellungen über 20 EUR KEINE Versandkosten verrechnet (und das in Deutschland, nach Österreich, Schweiz und ich glaube sogar Lichtenstein)
  Die genauen Aufschläge für andere Artikel findet man übersichtlich und aktuell auf der homepage.
  
  Über alle Möglichkeiten von Amazon.de zu schreiben würde den Rahmen dieses Berichtes sprengen ... nur noch ein paar Schlagworte: Rückgaberecht, Gutscheine, Sicherheitsgarantie usw.
  
  _____ SPEZIAL WEBMILES TIPP __________
  
  Um auf unsere Webmiles-Serie zu kommen ... natürlich können wir hier nun neben Gutscheinen kaufen, auch unseren Gutschein (den wir von Calicado.de für Amazon.de bestellt hatten) einlösen und damit einkaufen gehen bzw. den Wert von unserer Kaufsumme abziehen lassen ... so findet jede einzelne Webmile eine SINNVOLLE Verwendung!
  
  Ich denke ich konnte Dir ein interessante Art der Webmiles-Einlösung darlegen ... die Aufsplittung in drei Berichte war toll für mich zu schreiben und ich denke mal etwas anderes!
  Nebenbei durften die einzelnen Produkte (Webmiles.de, Calicado.de, Amazon.de) natürlich nicht zu kurz kommen ... ich hoffe es ist mir gelungen ;-)
  
  _____ ZUSAMMENFASSUNG __________
  
  Amazon ist für mich ein Onlineshop, wo ich hauptsächlich Bücher bestelle und auch sonst des öfteren reinschmökere.
  Beispielsweise war über Amazon.de die neue SuSE Linux 7.3 schon am nächsten Tag nach deren Erscheinung zu bestellen ... also echt aktuell.
  Auch vom Preisniveau schnitt Amazon bei meinen Vergleichen durchwegs gut bis sehr gut ab.
  Der kostenlose Versand (für Bücher) ist für mich ein weiterer Grund diesen Dienst regelmässig zu nutzen (obwohl ich kein wirklicher Online-Besteller bin)
  
  Kurz: Anschauen, Anmelden, Nutzen, Freuen ;-)
  
  have fun n Dank fürs Lesen ..... heute schon geMOFFt ?

• l lunaticus1

  Ein prima service

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Warum auch bei Ciao,Yopi und ecomments soviele Leute amazon.de empfehlen ,kann ich seit kurzem auch nachvollziehen.
  Als neuer Kunde kam ich relativ unbeleckt dorthin ,werde aber mit Sicherheit dort bleiben.
  
  Was hat mich so überzeugt?
  
  1. das Riesenangebot : ob bei Büchern ,CD , Spielen oder in der neuen Elektronic-Abteilung - überall kann man sich schnell mit Hilfe der Suchmaschine ans Ziel begeben - eine Riesenauswahl alleine bei den CD fand ich etliche Stücke ,die ich noch nicht hatte.
  Ein Preisvergleich mit mir bekannten Geschäften ergab ,das Amazon wesentlich günstiger liegt - fast 10 DM Unterschied bei einigen ziemlich aktuellen CD - da kommt doch Freude auf.
  
  2. Man kann mit Hilfe von Gutscheinen oder per Kreditkarte bezahlen bzw.per Rechnung.Mit Hilfe des Service kann man immer verfolgen ,in welchem Stadium der Erledigung sich der eigene Auftrag befindet.
  Eine E-Mail informierte mich ,das meine Bestellung per Post rausgegangen ist - am nächsten Tag war alles top verpackt (mit einer Tüte Haribo -lecker lecker) angekommen.
  Es gab keinen Grund zur Beanstandung ,alles war okay ,top-Qualität und wie gesagt unheimlich preioswert - selbst die 6,90 DM Porto haben daran nichts geändert.
  
  Gut finde ich ebenfalls die Möglichkeit ,gekaufte Produkte kurz für andere Kunden zu beurteilen,war für mich bei der Auswahl meiner CD auch recht hilfreich.
  
  Bei den Spielen hat mich fasziniert ,das man sowohl topaktuelle Computerspiele bekommt als auch etwas ältere ,die man nicht unbedingt in jedem Laden sonst findet.
  
  Alles in allem ein gutes Beispiel ,was Schnelligkeit ,Service und Qualität mit gutem Preis bedeutet - andere Firmen können sich da ruhig eine Scheinbe abschneiden.
  
  Euer begeisterter lunaticus

• lunatix

  Nicht nur für Bücherwürmer!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Da ich seit Jahren meine Bücher online kaufe, möchte ich hier meinen \"Lieblingsbuchhändler\" Amazon vorstellen.
  
  Amazon bietet Neuigkeiten, Topseller, dem Personenprofil angepasste Bücherempfehlungen und Leserwertungen. Eine Schnellsuche ist gleich von der Startseite aus möglich.
  
  Sehr viele Informationen zu Büchern, Videos, etc. machen das Stöbern bei Amazon sehr unterhaltsam.
  
  * Etwas Historie:
  
  Amazon entstand Mitte 1995 und wird als die erste große E-Commerce-Firma angesehen. Anfangs wurden bei Amazon nur Bücher angeboten, in den letzten Jahren wurde das Verkaufsspektrum jedoch erweitert und der heutige Stand des Angebotes umfaßt neben Büchern und CDs alles von \"Spielzeug bis Unterhaltungselektronik, von Apple bis Handspring, von Geschenkgutscheinen bis Geschenkpapier\" (Zitat Amazon Newsletter).
  
  * Einkaufen:
  
  Per Klick legt man bei Amazon ein Produkt in den Warenkorb. Sucht man etwas bestimmtes, so kann man mittels Suchfunktionen sehr schnell den gewünschten Artikel finden.
  
  Bei Amazon ist das Kaufverfahren in sieben verschiedene Schritte gegliedert.
  Sobald es um Kundendaten geht (ab dem zweiten Schritt) wird für die sichere Übertragung SSL (Secure Socket Layer) benutzt. In einem Banner, der oben auf der jeweiligen HTML-Seite steht, kann man sowohl erfahren wo man sich im Augenblick befindet, und wie lange es noch dauert, bis man fertig ist.
  
  Akzeptiert man die Cookies, wird man beim nächsten Aufrufen von Amazon als dieselbe Person indentifiziert.
  
  Nachdem man die Art der Zahlung und die Kontoverbindung angegeben hat ist man fertig, und kann die Bestellung abschicken.
  Als Bestätigung bekommt man eine Email.
  
  Die Bezahlung erfolgt per Bankeinzug, Kreditkarte oder Vorausscheck. Wenn man nicht im voraus zahlen will, muß man also in jedem Fall sensible Daten eingeben, was sicher nicht jeder Kunde gerne tut. Deshalb ist es möglich, nur die letzten Ziffern der Kreditkartennummer anzugeben und die restlichen am Ende der Bestellung per Telefonanruf mitzuteilen. Nachteil ist dann aber, dass die Bestellung länger dauert.
  
  Eine Zahlung per Nachnahme oder ähnliches ist hier gar nicht möglich. Kunden werden diese, für sie sichere Zahlungsform eventuell vermissen.
  
  Bei Amazon.de wird auf eine Rückgabegarantie hingewiesen, die dem Käufer erlaubt, die Artikel nach bis zu 30 Tagen zurückzusenden.
  
  Versandkosten fallen bei Amazon nur an, wenn man Produkte kauft, die keine Bücher sind. Bücher werden kostenfrei versendet.
  
  * Meine Erfahrung:
  
  Ich finde die Seiten von Amazon zwar etwas chaotisch aufgebaut, aber sie laden schnell und das ist für mich sehr wichtig.
  
  Da ich prinzipiell nur über die Suche an Bücher komme, benutze ich die Kategorien nicht, die sind allerdings eine gute Hilfe, wenn man keinen bestimmten Titel sucht, sondern nur ein bestimmtes Themengebiet. Da Amazon ein sehr großes und breites Angebot hat, hatte ich noch nie das Problem, das ich etwas nicht gefunden habe.
  
  Sehr viele Bücher bei Amazon sind mit einem Bild und einer Beschreibung ausgestattet. Auch Kritiken von Lesern sind oft dabei. Das ist eine Große Hilfe beim Kauf.
  
  Die Preise für deutsche Bücher sind fest, doch für fremdsprachige Bücher oder andere Produkte empfehle ich jedem auch mal bei anderen Büchersites nachzuschauen, weil hier Amazon meist etwas teuer ist.
  
  Ich lese beispielsweise sehr oft englische Bücher, die sind bei Amazon 1-2 EUR teurer als z.B. bei Buecher.de oder Booxtra.de.
  
  Was die Qualität der Ware entspricht, so war ich bisher immer zufrieden. Ist das Buch bei Amazon auf Lager, so kommt es innerhalb einer Woche an. Muss es erst bestellt werden von Amazon, so bekommt man immer eine Nachricht, wenn es sich verzögern sollte.
  
  Da ich bisher ausser Büchern nichts anderes bestellt habe bei Amazon, kann ich hierzu keine Meinung abgeben, aber ich kann von Amazon behaupten, dass es ein zuverlässiger Online-Shop ist, den man jederzeit weiterempfehlen kann.
  
  * Noch ein Tip zum Verschenken:
  
  Auch wenn man nicht genau weiss, welches Buch man verschenken soll, Amazon bietet die Möglichkeit einen Gutschein zu verschenken.
  Der Beschenkte bekommt dann eine Email mit dem Geschenkecode, den er bei seiner Bestellung angeben muss. Ich habe auch schon mal so einen Gutschein bekommen und es hat prima geklappt!
  
  Ich wünsche allen noch viel Spass beim stöbern bei Amazon!

• KleineHexe82

  Wo der Bücherversand jetzt was kostet...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Aus aktuellem Anlass will heute mal über amazon.de schreiben. Ich war jetzt bestimmt 2 Jahre Kunde bei amazon und immer sehr zufrieden. Jetzt ist allerdings etwas passiert, was mich in Zukunft wieder in normale Buchhandlungen oder zu anderen Internethändlern zwingen wird. Die Gebührenumstellung. Die meisten von Euch werden wohl auch schon davon gehört haben. Aber dazu später mehr. Zunächst will ich trotz allem erst einmal auf amazon allgemein eingehen.
  
  Was gibt es bei amazon?
  
  Wenn man die Seite amazon.de öffnet, ist am oberen Bildschirmrand eine Leiste aus der man zwischen den Kategorien Bücher, Musik, DVD und Video, Elektronik und Foto, Software und Games wählen kann.
  
  Bücher
  
  Bücher waren eigentlich zunächst das einzige, was man bei amazon kaufen konnte. Die anderen Sparten kamen erst nach und nach dazu. Es gibt eine große Auswahl an Büchern in verschiedenen Unterkategorien, wie Romane, Sachbücher, Kinder- und Jugendbücher, Junge Deutsche Literatur, Krimis, Studienbücher, Kochbücher, Comics, Klassiker, Hobby,...Eben alles, was man sich von einer klassischen Buchhandlung auch erwartet. Zudem bietet amazon eine sehr große Auswahl an englischsprachiger Literatur, was ein sehr großer Vorteil von amazon ist.
  Zu fast jedem Buch findet man ein Photo und eine kurze Beschreibung und meist auch Rezensionen von Lesern oder auch von amazon Mitarbeitern, so dass man sich vor dem Kauf gut über ein Buch informieren kann. Dabei hilft auch die durschnittliche Kundenbewertung, die über jedem Buch angezeigt wird.
  Zudem kann man sich ähnliche Titel zu einem Thema suchen lassen, und hat die Möglichkeit, zu sehen, welche Bücher andere Kunden, die auch den selben Artikel gekauft haben, bei amazon noch gekauft haben. So stößt man oft auf andere interessante Titel, die man ansonsten nie gefunden hätte.
  Falls man ein bestimmtes Buch sucht, hilft einem auch die gute und schnelle Suchmaschine weiter.
  Allerdings musste ich auch feststellen, dass amazon zwar alle Topseller kurzfristig liefern kann, unbekanntere Bücher dagegen oder Fachbücher bekam mehrmals bei amazon gar nicht oder nur mit unbestimmter Lieferzeit, während die Bücher bei Libri.de sofort und problemlos lieferbar waren.
  
  Musik
  
  Unter der Kategorie Musik findet man ähnliche Titel wie in gewöhnlichen Musikabteilungen von Kaufhäusern. Es gibt die Unterkategorien Rock/Pop und Klassik und die sind dann wieder in Charts, R&B, Rock, Heavy Metal, etc. unterteilt. Das Sortiment ist relativ gut sortiert und alle bekannteren Sachen sind lieferbar.
  Die Preise sind meist nicht besonders günstig, ungefähr Mittelmaß im Vergleich mit anderen Musikkaufhäusern. Schnäppchen lassen sich meist nur im Bereich Charts und Neuerscheinungen machen, wo der Preis einer LP meist ca. 5 Euro unter dem späteren Verkaufspreis liegt.
  Ansonsten gibt es immer noch irgendwelche Ramschangebote von mittlerweile weniger aktuellen Interpreten.
  Auch bei den CD`s gibt es immer Photos, Kurzbeschreibungen, Tracklists und Rezensionen von CD Käufern.
  Meistens gibt es auch die Möglichkeit in die Musiktitel hineinzuhören, vorrausgesetzt der kann Musik abspielen;)
  
  DVD&Video
  
  Auch diese Kategorie ist in verschiedene Filmsparten unterteilt. Auch ansonsten ähnelt sie der Kategorie Musik. Wirklich günstige Filme bekommt man nur bei Neuerscheinungsangeboten oder eben im Ramschmarkt, wo man relativ alte Filme, die mittlerweile auch schon im Fernsehen gelaufen sind, findet.
  Es gibt wieder Beschreibungen zu den einzelnen Artikeln, natürlich Photos und Kundenrezensionen.
  
  Elektronik und Foto
  
  Dies ist die neueste Sparte von amazon.de. Dort findet man zum einen Ausrüstung, wie Videokameras, Digitalkameras, Photoapparate, Handys, MP3-Player, etc. und zum anderen auch Zubehör wie Filme, Leerkassetten, Handy- und Kamerataschen, Batterien, Freisprechanlagen, etc.
  Als ich zuletzt diese Kategorie angeschaut habe, war sie allerdings noch nicht besonders gut sortiert, in jeder Sparte waren nur sehr wenige Produkte vorhanden und vieles war noch gar nicht lieferbar.
  Was man dort günstig kaufen kann, kann ich auch noch nicht beurteilen, aber sicher ließe sich das eine oder andere Schnäppchen machen, wenn man so ein Gerät kaufen will und nicht nur bei den einschlägigen Händlern, sondern auch mal bei amazon.de vorbeischaut....
  
  Software, Games, Geschenke
  
  In diesen Kategorien kenne ich mich nicht besonders aus, da ich sie selbst noch nicht genutzt habe. Ich gehöre eben wohl noch zu den wenigen Nicht-Computer- und Videospielefreaks, im Internet;) Und Geschenke habe ich bei amazon auch noch nicht gesucht...sorry
  Ich denke auch, dass diese Sparten im Gesamtumsatz von amazon nur einen recht geringen Prozentsatz ausmachen.
  
  So funktioniert das Einkaufen bei amazon
  
  Man hat zum einen die Möglichkeit über die Schnellsuche, oder die Detailsuche nach konkreten Titeln, Autoren, Sängern oder Stichworten zu suchen, und zum anderen kann man einfach Stöbern. Entweder in bestimmten Unterkategorien oder auch in den Empfehlungen, die in allen Kategorien vom amazon-Team zusammengestellt werden. Auch die Verkaufscharts können einem bei der Suche nach etwas behilflich sein. Hat man dann den richtigen Atikel gefunden, klickt man auf den Einkaufswagen daneben. Damit wird der Artikel in den Einkaufswagen gelegt.
  Will man danach weiter einkaufen, klickt man einfach auf „Einkauf fortsetzen“ Und wenn wieder einen Artikel gefunden hat, kann man auch diesen durch einen Klick in den Einkaufswagen befördern.
  Hat man alles was man sucht klickt man wieder auf den Einkaufswagen und dort dann auf das Feld „Zur Kasse gehen“.
  Daraufhin wird die Rechnung erstellt.
  Falls man Neukunde ist, muss man sich vor Rechnungsabschluss noch anmelden und Adressdaten sowie Bankverbindung und ein Passwort für den nächsten Einkauf angeben. Falls man schon angemeldet ist, reicht das Passwort und man muss seine persönlichen Daten nur bestätigen und dann die Bestellung per Mausklick abschicken.
  
  Bezahlen
  
  Bei amazon kann man leider nur per Bankeinzug, oder mit Kreditkarte bezahlen. Dies ist meiner Meinung nach ein großer Nachteil, weil viele Nutzer noch Angst haben, ihre Kontodaten über`s Internet zu übermittlen. Andere Buchhändler, wie Libri, bieten auch Rechnung oder Nachnahme an. Ich selbst würde, falls es die Möglichkeit gäbe, auch lieber per Rechnung bezahlen.
  
  Die Gutscheine
  
  Ein großer Vorteil von amazon waren immer auch die Gutscheine. Bei diversen Aktionen im Internet bekam man oft 10,- DM amazon Gutscheine als Belohnung und auch amazon selbst vergab öfter mal Gutscheine an seine Kunden. Mit diesen Gutscheinen konnte man dann immer schon fast ein Taschenbuch kaufen. Leider sind diese Gutscheinaktionen aber auch stark zurückgegangen...
  Gutscheine von amazon funktionieren übrigens so, dass man einen Code per e-mail zugeschickt bekommt und man beim nächsten Einkauf bei amazon diesen Code in das dafür vorgesehene Feld bei der Rechnung eingibt. Der Betrag wird dann sofort dem Rechnungsbetrag abgezogen.
  
  Nun aber zur Gebührenumstellung...
  
  Nun dazu, warum ich in Zukunft wohl so gut wie nicht mehr bei amazon einkaufen werde.
  Bisher bekam man Büchersendungen Versandkostenfrei, wie es bei Internetbuchhändlern üblich ist, frei Haus zugestellt.
  Alle Artikel aus anderen Bereichen kosteten ca. 7 DM Versandkosten und ab 80 DM entfielen diese Versandkosten.
  Letzte Woche bekam ich dann eine mail von amazon, in der stand, das sie ab 20. Februar ein neues, viel günstigeres, einfacheres, übersichtlicheres, etc. Versandkostensystem haben. Ab jetzt entfielen nämlich ab einem Bestellwert von 20 Euro, egal bei welchem Artikel, alle Versandkosten. Alles unter 20 Euro kostet pauschal 3 Euro.
  Das klang ja zunächst mal ganz gut...Zumindest sollte es einem so verkauft werden...Nur leider stand da auch, schön klein in Klammer, dass nun auch Buchbestellungen unter 20 Euro 6 Euro Porto kosten werden...
  Das war zunächst einmal eine große Enttäuschung...Denn ich hab fast ausschließlich Bücher bei amazon bestellt. Und zwar nicht 3 Stück auf einmal, so dass ich über 20 Euro kam. Das macht mein Taschengeld auch gar nicht gern mit...
  Ich habe meist Schulleküren für den Deutsch LK, oder irgendwelche Taschenbuchneuerscheinungen gekauft. Und das kostete meist eben zwischen 10 und 20 DM und ich habe ungefähr 1 mal im Monat etwas bestellt. Also war ich ingesamt wohl doch ein recht guter Kunde, würde ich sagen.
  Jetzt, wo ich pro Buch 3 Euro Versandkosten zahlen muss, werde ich aber ganz sicher nicht mehr bei amazon bestellen.
  Der Empfehlung gleich mehreres auf einmal zu bestellen will ich auch aus dem Grund nicht nachkommen, da ich, wenn ich ein Buch lesen will, nicht noch warten will, bis noch 2 andere interessante Bücher herauskommen, um die dann versandkostenfrei zusammen zu bestellen.
  
  Meine Beschwerde bei amazon
  
  Nachdem ich die mail bekommen hatte, beschwerte ich mich, wie einige andere auch, über Vocatus bei amazon.de. Ich bekam auch gleich am nächsten Tag eine Antwort vom Amazon Kundenservice. Dort stand so ziemlich das selbe drin, wie schon in der Informationsmail...Alles wurde in den schönsten Farben dargestellt, und mir wurde empfohlen, doch mehrere Sachen auf einmal zu bestellen...Falls ich nicht genug finde, würde man mir auch einige besonders gute Artikel empfehlen, damit ich noch auf die 20 Euro komme...
  Darauf, dass ich ihnen eigentlich erklärt hatte, wieso ich auch bei zukünftigen Einkäufen nicht mindestens 20 Euro ausgeben kann, und will, ging man gar nicht ein...
  Das war`s dann wohl...
  
  Was kann man tun?
  
  Wenn ihr Zeit und Lust habt, könnt ihr Euch ja auch mal bei amazon beschweren. Entweder ihr mailt an sie direkt, oder über die Homepage von Vocatus. Vielleicht bringt`s ja doch was, wenn sich ganz viele bei ihnen beschweren, auch wenn ich mir das nicht so recht vorstellen kann...
  Ansonsten hilft nur eines. Einfach gar nichts mehr bei amazon kaufen. Entweder die recht guten Such- und Empfehlungsfunktionen von amazon nutzen und dann das gewünschte Buch beim örtlichen Buchhändler kaufen oder bestellen oder eben bei libri, bol, mediantis und wie die anderen Online Buchhändler alle heißen, einkaufen.
  Die werden sich sicher sehr freuen, dass amazon diese Versandkosten auf Bücher eingeführt hat, und wir können nur hoffen, dass sie nicht auch bald nachziehen...
  
  So, genug zu diesem Thema...Ich hoffe, ihr konntet damit was anfangen...
  
  Schöne Grüße!
  Claudia

• S Studentekopp

  Amazon ist zu Recht der Marktführer

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  ich haben schon bei mehreren Online-Buchshops Bücher und ähnlichens bestellt: Amazon ist meiner Meinung nach eindeutig der beste!
  
  Amazon hat neben Bücher ein vielfälitiges weiteres Angebot (Musik, Video, Software usw).
  
  Die Lieferung bei Amazon war immer sehr schnell und entsprach auch immer den Angaben bei den jeweiligen Büchern.
  
  Das Geld wurde bei mit meist am gleichen Tag vom Konto abgebucht an dem die Bücher auch per Post eintrafen. Bei anderen Anbietern erfolgt die Abbuchung durchaus schon einigen Tage (bis Wochen) vor der Lieferung, was nicht sehr vertauenserweckend erscheint.
  Einziges Manko:
  Amozon bietet nur die Möglichkeit der Bezahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte. Die Möglichkeit auf Rechnung zu bestelllen gibt es nicht.
  Allerdings halte ich Amazon für vertrauenswürdig!
  Amozon bieten ein Rückgaberecht, allerding hat man bis zu einem Medienwertb von 40 Euro die Versandkosten selbst zu bezahlen!
  Ich kann Amazon nur wärmstens empfehleln!

• awassa

  amazon.de - Bücher portofrei!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Auf Amazon.de bin ich aufmerksam geworden, da ich einen 10DM Gutschein erhielt. (findet man ja überall auf Bannern).
  
  Ich habe dann die Webseite besucht.
  
  Die Aufmachung ist gut.
  Wenn man nach bestimmten Titeln sucht, kann man diese eintippen und bekommt gleich die richtige Seite...man kann aber auch stöbern, in verschiedenen Kategorien.
  Was ich sehr positiv finde ist, daß man sich alles auf einen Wunschzettel merken kann oder die gesamte Suche speichern, so kann man jederzeit beim nächsten Besuch darauf zurückkommen.
  
  Ich habe meist nach Kleinkinderbüchern Ausschau gehalten, dort haben die Angebote ab 3DM! Wirklich preiswert und eine gute Qualität (einige Bücher davon hab ich dann auch gleich bestellt)
  
  Bezahlt wird per Bankeinzug, und die Bücher kommen meist nach wenigen Tagen,manchmal sogar am übernächsten (kommt auf die Verfügbarkeit an)
  
  Als ich etwas bestellt habe, konnte ich leider nur einen Gutschein einlösen (nur 1x Pro Person)-zwar sehr schade, aber das kann man ja auch verstehen. Wenn man übrigens Bekannte wirbt,die dann über 30DM bestellen,bekommt man ebenfalls einen 10DM-Gutschein.
  
  Am besten fand ich aber, daß sie mir per E-Mail bestätigten, die Ware sei heute verschickt worden.
  So wieß man dann gleich, daß sie morgen kommt (die Büchersendung meine ich)
  
  Mehr kann ich leider noch nicht dazu sagen,da ich erst 2x dort bestellt habe.
  Ich werde nochmal dort rumsurfen und dann schreib ich auch noch mehr Infos dazu.

• S Schildixtyp

  Was? Auszahlungen erst ab 100 DM möglich!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Hallo lieber Leser,
  
  ich werde heute über ein Partnerprogramm schreiben, dass amazon heißt.
  
  1. Was ist amazon?
  2. Wie funktioniert es?
  3. Wie viel DM gibt es?
  4. Wann kann man auszahlen?
  5. Wofür soll das gut sein?
  6. Fazit
  7. Meine Erfahrung
  
  1. Was ist amazon?
  
  Amazon ist ein Bücherladen im Internet. Man kann Bücher versandkostenfrei kaufen. Aber es gibt auch andere Sachen als Bücher. Diese kosten aber Versandkosten. Ich glaube 5 DM Versandkosten + 1 DM je Artickel. Versandkosten müssen Sie bezahlen bei: Hardware, Software, Computer- und Videospiele, Musik,...
  
  2. Wie funktioniert es?
  
  Sie können sich bei Amazon anmelden, indem Sie links in der Liste ganz oben auf Partnerprogramm klicken. Sie bekommen nach der Anmeldung einen Benutzernamen, mit dem Sie sich anmelden können und einen HTML-Code die Sie auf Ihre Homepage einblenden. Eine Homepage ist eine Voraussetzung für das Partnerprogramm. Und man braucht viele Besucher, ansonsten wird man nie zur Auszahlung kommen (siehe Kapitel 4). Sie blenden dann den HTML-Code auf Ihre Homepage ein. Man kann selbst auswählen, welchen Banner bzw. welches Logo man nimmt. Wenn jemand auf den Banner, bzw. auf das Logo klickt, bekommen Sie noch kein Geld. Wenn er etwas käuft gibt es für sie die Prozente!
  
  3. Wie viel DM gibt es?
  
  DM gibt es bei amazon überhaubt nicht! Hier läuft alles mit Euro ab! Sie bekommen 5 - 15 % des Verkaufspreises, den der Käufer, der auf Ihren Banner auf Ihrer Homepage, geklickt hat. 5 % gibt es für einen Artickel, der rutergesetzt wurde. 15 % gibt es für normale Artickel, die nicht runtergesetzt wurden. Wenn man z.B. Bücher für zusammen 100 DM kaufen, die alle runtergesetzt wurden gibt es für sie 2,50 Euro, denn 100 DM sind ungefär 50 Euro und dies mal 15 % sind 2,50, das sind 5 DM. Wenn man aber für 100 DM Bücher käuft, die nicht runtergesetzt wurden, gibt es 7,50 Euro, bzw. 15 DM. Gemischte Sendungen werden durch den Durchschnittsprozentasatz gerechnet, z.B. zwei Bücher, die runtergesetz wurden für je 20 DM und eins, was nicht runtergesetzt wurde für 30 DM. Zusammen sind es 70 DM. Für die ersten Bücher gibt es 5 % und für das andere 15 %. Also: 5 % von 40 DM sind 2 DM, also 1 Euro und 15 % von 30 DM sind 4,50 DM, also 2,25 Euro. Zusammen wären das für sie von der Bestellung von 70 DM, bzw. 35 Euro, 6,50 DM, bzw. 3,25 Euro.
  
  4. Wann kann man auszahlen?
  
  Auszahlen kann man ab 50 Euro, also 100 DM. Dies ist sehr viel! Die Leute, die auf den Banner geklickt hatten, müssen mindestens für 3000 Euro sein. Natürlich nicht bei einer Bestellung, aber trotzdem ist das sehr viel! Das kann man eigendlich nicht schaffen! Man muss dann schon eine Homepage haben, wo mindestens 1000 Leute am Tag drauf sind und davon mindestens einer pro Tag etwas für 30 DM käuft, dann hat man in 200 Tagen die 100 DM. Aber im prinzip ist das unmöglich!
  
  5. Wofür soll das gut sein?
  
  Jeder will das machen, um Geld zu verdienen, lesen aber am anfang nicht, ab wann man auszahlen kann und hören zwichendurch, bei ca. 10 Euro auf. Dann hat Amazon schon wieder ganz viele neue Kunden gefunden und viel Geld verdient. Nur riesen Firmen, mit einer Super Homepage, können auszahlen. Das Partnerprogramm ist zwar für private Homepages gedacht, aber das bringt nichts! Man bekommt das Geld nie zusammen!
  
  6. Fazit
  
  Das Fazit ist schon von Anfang an klar: Jahrelang Banner auf der Homepage und schon einige Mark verdient, aber bis zu 50 Euro wird es wohl nie kommen. Deshalb lieber gleich erst gar nicht anmelden, sondern sich eine andere Versdienstmöglichkeit suchen. Ich werde über andere schreiben, wenn ich eine gefunden habe.
  
  7. Meine Erfahrung
  
  Ich selbst habe mich erst angemeldet, aber ich habe nur ein Paar Mark bekommen. Aber ab 100 DM ist ja die Auszahlungsgrenze und das schaffe ich nie. Wenn Sie mir helfen wollen, die 100 DM zusammenzubekommen, wäre das sehr nett. Ich habe auf meiner Homepage www.schildix.de unten links auf kostenlose Bücher einen Link. Außerdem gibt es dort eine Möglichkeit, kostenlos auf www.amazon.de zu surfen. Einen 10 DM Gutschein gibt es auch noch.
  
  Danke für's lesen dieses Berichtes!

• T Tobinator

  sicher, zuverlässig und einfach super

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  .....das ist meine meinung über Amazon.de! Ich finde diese Seite (Firma) einfach voll klasse, da man dort in aller ruhe aus einem großen Sortiment die gewünschten Produkte aus den bereichen bücher, musik und film einfach und sicher bestellen kann. Die Seite ist gut strukturiert, so dass auch internetanfänger mit dem onlineshoppingsystem klarkommen. Der Bestellvorgang ist auch relativ einfach. Ist man einmal registriert und hat seine Bankverbindung und Adresse eingetragen kann man auf schnelle weise seine einkäufe die den bereich bücher und unterhaltung betreffen erledigen. Nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen ist wird man per email über seine bestellung auf dem laufenden gehalten. Man kann genau mitverfolgen was mit den produkten geschieht. Vom Zeitpunkt des bestellens, bis zur endgültigen Lieferung dauert es meistens nur wenige tage. Die Versandkosten sind bei Bücherlieferungen innerhalb deutschlands frei und bei anderen artikeln wie z.B. cds gibt es eine versandgebühr von durchschnittlich 8 DM. Bei Bestellungen über 89 DM ist auch der Versand in dieser Kategorie kostenlos. Die Bezahlung erfolgt wahlweise über Kreditkarte, Bankeinzug oder per Nachnahme. Über die HomePage hat man ausserdem die möglichkeit den passwortgeschützten account zu editieren; d.h. adressänderungen, emailadressen ändern, bankverbindung, kundendaten und ähnliches. Dies ist alles sehr übersichtlich gestaltet. Die Verbindung zu amazon.de geschieht beim Bestellvorgang über eine verschlüsselte SSL-Verbindung die als ziemlich sicher gilt!Ich bin mit amazon sehr zufrieden und werde weiterhin einkäufe über diese homepage tätigen, da es wirklich einfach und sicher ist. Für alle die noch immer skeptisch sind: Schaut euch mal die HomePage an. Ein blick kostet ja nichts und macht euch selber einen eindruck vom service und der gestaltung. Ich kann die Site einfach nur weiterempfehlen!
  Es gibt ausserdem immer wieder neue topaktuelle Sonderangebote. Also reinschauen lohnt sich!

• S Schlegel

  Schnell, gut, günstig

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  amazon.de
  
  Einleitung:
  
  
  Wie wahrscheinlich viele von euch mitbekommen haben, stieg die Zahl der Verbraucher, die per Internet ihre Bestellungen in Auftrag geben, um mehr als vier Prozent. Doch nur Topseiten wie bol.de und amazon.de konnten sich in der harten Branche wirklich durchsetzen. Und da ich zu Weihnachten einen DVD-Player bekommen soll, entschied ich mich auch dazu, einmal wenigstens die Chance zu nutzen, und nichts tun zu müssen, als in angenehmer Umgebungsluft von circa 20 Grad Celsius am Computer zu sitzen und im Angebot von amazon.de zu stöbern, während es draußen regnete und ein unangenehmer Wind wehte. Und eins kann ich euch jetzt schon sagen: Ich war begeistert!
  
  Struktur der Website:
  
  
  Auch hier kann man nicht meckern: Schön übersichtlich geordnet, findet man ohne lange zu suchen am oberen Seitenrand die verschiedenen Kategorien wie zum Beispiel Video oder Bücher oder in meinem Fall DVD. Darunter steht einem eine Suchmaschine zur Verfügung, die man bei diesem Produktvielfalt auch wirklich braucht. Ganz unten findet man –wie üblich- die bekannten AGBs, Hilfen und so weiter. Was mir jedoch auffiel war, dass amazon.de einen nicht mit lästigen Werbungen belästigt. Als einzig negativ wäre hier zu bewerten, dass die Schrift normales Times New Roman ist und somit der Gesamteindruck der Website etwas veraltet wirkt, aber wirklich stören tut dies nicht.
  
  Produktvielfalt, Verfügbarkeit und Preise:
  
  
  Im Oktober 1998, also noch gar nicht so lange her, startete diese Seite mit über 1000000 deutsch- und englischsprachigen Büchern. Dazu kamen 250000 Musik-CDs und etliche DVDs, VHS-Videos, Computer- und Videospiele ©byArndtSchlegel sowie Software-Produkte und CD-ROMs.
  Also denkt ihr, dass all diese Titel sehr schnell vergriffen und somit nicht mehr verfügbar sind. Doch Pustekuchen: Das habe ich auch erste gedacht, musste aber sehen, dass amzon.de es irgendwie schafft, immer so gut wie alle Titel im Lager zu haben. Mir selbst ist es erst zweimal passiert, dass DVDs nicht verfügbar waren, dafür konnte ich aber zum Beispiel auf die „Spezial Edition“ ausweichen. Bei den Preisen war ich auch erstaunt: Nachdem ich einen Vergleich angestellt habe, konnte ich aus ihm folgern, dass 14 von 16 DVDs bei amazon.de günstiger sind als bei den anderen vier Kandidaten. Krassestes Beispiel: Während man bei der DVD „Ausnahmezustand“ bei dvd-station.de 51,98 blechen muss, kostet es einen nur 34,98 DM bei amazon.de.
  
  Die Bestellung:
  
  
  Hat man sich ein Produkt ausgesucht, so „geht“ man mit seinem Einkaufswagen „an die Kasse“ zum bezahlen. Ja, ob ihrs glaubt oder nicht, so steht es schwarz auf weiß auf der Website. Na ja, egal. Nun folgen mehrere Menüs, bei denen ihr eure Adresse, Kontonummer und so was angeben müsst. Ist der Einkauf erfolgt, müsst ihr nur noch warten. Bei einer Bestellung von mir habe ich mal gestoppt, und kam auf nur ungefähr 36 Stunden, von der Bestellung bis zum Paket vor meiner Haustür.
  
  Meine Fazit:
  
  
  Wie ihr meinem Bericht schon entnehmen könnt, ist diese Seite nur empfehlenswert! Bis auf die Schriftart, was eigentlich kein größerer Mangel ist, habe ich nichts zu kritisieren. Von dem Vielfältigkeit der Produkte, über Verfügbarkeit und die Preise, bis hin zur so kurzen Lieferungszeit ist alles perfekt!

• Alfred_Jodocus_Quark

  Verschicken wirklich Amazonen die Bücher? ;-)

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Mein erster Bericht seit längerer Zeit soll von dem meiner Meinung nach besten Versandhandel für Bücher, DVDs, CDs und Videos handeln. Ich bestelle meine Bücher schon seit längerer Zeit fast ausschließlich im Internet, und hier besonders bei amazon.de.
  
  WAS GIBT ES DENN DA ALLES ZU BESTELLEN ?
  
  Naja, es gibt wie bei beinahe jedem Buch-Versandhandel in Internet natürlich auch Musik-CDs, Software-CDs, Videos und DVDs zu bestellen. Meiner Erfahrungen lohnen sich die Musik-CDs aber am wenigsten, denn sie sind im Vergleich zu Einzelhandel (Aufgrund der Versandkosten) nicht billiger, ganz im Gegenteil. Bei Büchern, welche umsonst verschickt werden sieht das schon anders aus. Hier lässt sich besonders bei Aktionen der ein oder andere Euro sparen.
  
  UND WIE ZAHLE ICH DAS GANZE DANN ?
  
  Wie schon angesprochen entfällt bei reinen Bücherlieferungen das Porto. Bei Lieferungen aller anderen Waren unter einen Gesamtbestellwert von 45,50 Euro müssen noch, je nach Zahlungsweise, ein paar Euro draufgezahlt werden. Man kann per Nachnahme, Vorkasse oder Kontoeinzug bezahlen.
  Die Lieferung dauert dann, je nach Produkt, zwischen 24 Stunden und 3 Werktagen.
  
  ABER ICH KANN DANN DOCH GAR NICHT PROBE HÖREN ODER LESEN
  
  Oh doch, kein (fast) kein Problem. Ich sage fast, weil man zwar ohne Probleme Rezessionen von anderen Käufern und Inhaltsangaben zu Büchern lesen kann, aber beim Probehören von Musikstücken gibt’s bei mir immer ein paar Zwischenfälle, denn ich höre auf meinem Rechner immer per Sonique-Player Musik, aber die Stücke zum Probehören sind alle für den Microsoft MediaPlayer, der auch meinem PC rein gar nichts zu suchen hat. Allerdings erfahre ich so wenigsten welche Stücke auf der Platte sind. (Und die, die ich nicht kenne kann ich mir ja schnell mal runterladen und anhören ;-)
  
  WIE WAR DENN DAS MIT DEN REZESSIONEN ?
  
  Also, wenn du ein Buch, ne CD oder sonst irgendwas gekauft hast, dann kannst du anschließend deinen Senf dazu ablassen, das hilft späteren potentiellen Käufern natürlich bei ihrer Kaufentscheidung. Man kann dem Produkt dann ein Anzahl von Sternen zwischen 1 und 5 geben, und kurz was dazu schreiben. Ich persönlich finde diese Funktion sehr gut und hilfreich, denn sie ähnelt im Prinzip ciao.com, allerdings ohne Bezahlung ;-)
  
  GIBT’S DENN AUCH SONDERANGEBOTE WIE BEI MEINE BUCHHÄNDLER ?
  
  Türlich, es gibt reduzierte Produkte, für die meistens stark geworben wird (z.B. auf der Startseite) und Gutscheinaktionen. Hier kann man wirklich bares Geld sparen, so gab es vor einem halben Jahr bei FairAD.de (siehe Bericht) eine Aktion, bei der jeder User einen Gutschein in Form eines Zahlencodes erhielt. Man gab dann einfach bei der Bestellung diesen Code ein und sparte so 10 DM (ca. 5 Euro).
  
  Als Letztes wäre noch das Konto zu nennen, das jeder Kunde erhält. Man wird dann auf Grund von Cookies auf der Seite mit seinem Namen angeredet und befrüßt. Auch wrden einem Produkte, die einem vermeidlich gefallen, vorgestellt und besonders vorgehoben
  
  Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
  
  Gruß vom Alfred

• d delphin

  Guter Service, aber leider nicht mehr bei Büchern

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Vorweg: Seit heute muß man bei Amazon für alle Bestellungen unter 20 € Versandkosten zahlen, mindestens 3€. Das gilt auch für reine Büchersendungen. Vermutlich werde ich in Zukunft wieder öfter einen Buchladen aufsuchen und/oder mich an Alternativen im Internet wenden.
  Für alle anderen Bestellungen ist das neue Versandkostensystem sicherlich ein Vorteil, vorher lag der Betrag da bei etwa 45€ ( 89DM)
  
  Amazon.de ist einer der bekanntesten Buchhändler im Netz.
  Aber natürlich ist das untertrieben, denn man kann dort auch Musik-CDs , CD-Roms, Videos und DVDs bestellen und es gibt auch eine Verbindung zu einem \"Auktionshaus\".
  Persönlich habe ich bisher nur Bücher bestellt. Da diese i.A. der Buchpreisbindung unterliegen ( deutsche Bücher) ist Amazon hier genauso teuer oder billig wie der Buchladen um die Ecke.
  Bei den anderen Artikeln kann man schon mal ein Schnäppchen machen, aber meist sind es nur geringe oder keine Ersparungen.
  Bezahlen kann man per Kreditkarte oder durch Bankeinzug, leider nicht per Rechnung.
  
  Bei jedem Buch gibt Amazon die voraussichtliche Lieferzeit an.
  Nach Bestellung erhält man sofort eine Bestätigungsemail mit der Bestellung. Wenn das Buch verschickt ( d.h. an die Post geht) erhält man eine weitere. Wenn man Glück hat, ist das Buch dann am nächsten Tag da ( hängt von der Post ab).
  Das finde ich besonders gut.
  Es gibt auch die Möglichkeit, ein Buch als Geschenk verpackt ( mit Auswahl des Papiers und einer Karte )zu verschicken, gegen geringen Aufpreis.
  Man kann sich auch ein 1-Click Sytem einrichten, findet man ein Buch, clickt man eine Button, und das Buch ist geordert.
  
  Bei einigen Büchern findet man auch Inhaltsangaben und Rezensionen von Lesern. Aaußerdem gibt es noch Bestseller -Listen, die ich aber nicht so nützlich finde ( zu bestimmten Zeiten stand dort fast nur Harry Potter- nichts gegen HP, aber auch nicht sehr interessant , um neue Entdeckungen zu machen).
  
  Ein weiteres Feature ist der Wunschzettel, denn man anderen zugänglich machen kann, in der Hoffnung, dann bald ein Buch ( CD...)von selbigen zu bekommen ( wie bring ich meine Oma bloß ins Internet?).
  
  Bisher hat Amazon immer promt ( entsprechend der Angaben ) geliefert, Probleme mit der Bezahlung gab es nie.

• TheBrick

  Riesengroßes Sortiment

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Zugegeben, ich war doch etwas skeptisch vor meiner ersten Bestellung bei Amazon.de ... Online bestellen, fragte ich mich? ist das sicher? Was, wenn nichts kommt, was wenn meine Konto-Verbindung abgehört wird, was, wenn die Daten sonst wie ausgenutzt werden.
  Tatsache ist ja, das man bei einer Online Bestellung ein größeres Risiko eingeht, als wenn man selbst in einen Laden geht und da bar bezahlt.
  
  Was mich dann schließlich doch dazu bewogen hat, bei Amazon was zu bestellen? Das war wohl das riesige Angebot mit den teilweise recht günstigen Preisen.
  
  Meine erste Bestellung waren nämlich ein paar Bücher für mein Infoprmatikstudium. In Kiel hätten die Buchhandlungen die Bücher erst bestellen müssen, da hab ich mich dann doch dazu durchgerungen, bei Amazon zu bestellen, da sie da versangfertig innerhalb von 24 Stunden waren. Zwei Tage später waren die Sachen da.
  
  So beschloß ich dann, das Angebot von Amazon genauer zu studieren. Nicht nur Bücher haben die bei Amazon vorrätig, es gibt dort auch CD's, Video's, DVD's, Computerspiele, Rollenspiele, Elektronikwaren und dergleichen mehr. Und in allen Bereichen gibt es Unterkategorien mit aktuellen Preishits, wo man doch des häufigeren mal ein tolles Schnäppchen aufstöbern kann.
  Ich bestellte also immer häufiger bei Amazon, bis es dann schließlich zur ersten Fehllieferung kam. Das war zwar ärgerlich, hat aber lediglich drei Tage länger gedauert, bis ich das gewünschte Buch dann doch in den Händen hielt. Ich habe die Fehllieferung einfach zurückgeschickt und umgehend das richtige Buch erhalten, wenn das so unkompliziert geht, kann man darüber auch mal wegsehen.
  
  Ein weiterer toller Service ist das "reinhören" bei CD's. Fast alle CD's aus dem Sortiment haben soundsamples zu jedem Song zur Verfügung gestellt, sodaß man sich gleich nen Bild von den CDs machen kann, sollte man sie noch nicht kennen. Zwar könnte man auch das in einem Laden erledigen, jedoch nicht so streßfrei, kann man hier doch beliebig viele CDs anhören. Ich nutze diese Möglichkeit des CD-Einkaufs mittlerweile fast ausschließlich, da meine ausgefalleneren Musikwünsche in Kiel in so gut wie keinem Geschäft zu bekommen sind, während sie bei Amazon nur einen Mausclick und zwei Tage entfernt sind, bis sie dann doch bei mir landen.
  Jüngstes Beispiel:
  Ich kaufte mir mal wieder einen Orkus und durchstöberte die CD-Neuerscheinungen. In etwa 10 CD's interessierten mich und ich fuhr am nächsten tag in die Stadt, um mal in besagte CD's reinzuhören. 3 Läden später hatte ich gerade mal 2 der CD's gefunden :(
  Bei Amazon gab es übrigens alle 10, wovon 9 davon sofort lieferbar waren...
  
  Und auch das "shoppen gehen" kann man bei Amazon machen. Ist man da schon Kunde, wird ein Profiel angefertigt und Produkte, von denen das Amazon Programm vermutet, das es was für einen sein könnte, werden einem vorgestellt ... toller Service, falls man mal einfach nur so gucken möchte.
  
  Es gibt auch noch ein angehängtes Auktionshaus an Amazon, wo man selbst Waren anbieten und ersteigern kann, da habe ich mich aber nie so sehr drum gekümmert, als das ich da mehr zu sagen könnte.
  Naja, das solles erstmal gewesen sein. Schaut halt einfach mal rein bei Amazon.de, wem es da dann wider erwarten doch nicht gefällt, braucht ja auch kein Geld da ausgeben ;)
  
  Ach ja, eins noch: Von Zeit zu Zeit scheint Amazon.de seinen Kunden was Gutes tun zu wollen, ich habe nämlich schon 2 Warengutscheine im Gesamtwert von 15 Euro ohne irgendein Zutun meinerseits von denen erhalten ;)

• r roobii

  rechtmäßige Nummer 1

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Amazon.de zählt zu den bekanntesten und besten Internet-Shops in Deutschland und mittlerweile der ganzen Welt.
  Zählte man vor wenigen Jahren noch zu den Pionieren in deisem Marktsegment, so kann man heute mit Recht auf ein enormes Kundenpotential zurückblicken.
  
  Der Erfolg hat sicherlich viele Gründe. Einige möchte ich hier näher erläutern.
  
  1. Das Angebot umfasst Bücher, CDs, Video/DVD und Spiele. Alle Bereiche mit enormer Auswahl. Besonders der Ursprungsbereich Bücher ist sehr vielseitig, da auch viele Fremdsprachen abgedeckt werden.
  
  2. Die Aktualität der Artikel ist sehr gut. Bücher und CDs sind ab dem Veröffentlichungsdatum erhältlich.
  
  3. Die Lieferzeiten sind marktüblich. Viele Artikel sind in 24 Stunden lieferbar.
  
  4. Die Qualität der gelieferten Ware ist einwandfrei. Sollten Mängel auftreten werden diese Artikel sofort eingetauscht.
  
  5. Die Zahlungsmodalitäten sind auf dem neuesten Stand. Bezahlungen sind per Rechnung wie per Kreditkarte möglich.
  
  6. Das Webangebot ist übersichtlich. Die Suchfunktionen sind sehr korrekt, lassen aber auch unscharfe Suche zu.
  Die Informationen zu den Artikeln sind meistens aureichend. Viele Sonderaktionen machen auf bestimmte Artikel aufmerksam.
  
  7. Das Angebot wird durch einen Auktionsbereich ergänzt. Hierzu kann ich nicht viel sagen, da ich ihn nicht nutze. Auf diesem Sektior vertraue ich Spezialanbietern.
  
  8. Eine weitere Ergänzung sind die zShops. Hier können Drittanbieter ihre Waren präsentieren.
  
  9. Die persönlichen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt. Die Historie ermöglicht dem Nutzer alte Bestellungen einzusehen.
  
  Fazit:
  Ich vertraue Amazon.de und habe mittlerweile bei über 1000.-DM Umsatz keine Beanstandungen gehabt. Alles zur Zufriedenheit.. bisher !
  
  Für die Zukunft wünsche ich mir die Aufhebung der Buchpreisbindung. Dies würde Amazon noch wichtiger machen.

• DrDuke

  Umfangreich und Userfreundlich

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich war immer lange Zeit abgeneigt gegenüber Online Shopping , bis ich eines Tages zufällig bei Amazon.de gelandet bin.
  
  Der Aufbau der Seite ist sehr übersichtlich und man findet leicht was man sucht. Zudem gibt es auch für DVD´s , Videos etc.... eine Top 100 der Amazon Verkaufscharts wo man schnell sehen kann was grad gutes neues im Handel ist. Auch steht bei vielen Produkten dabei wie manche Kunden diese zB Videos gefunden hat. So erkennt man auch Flops. Das Artikelsortiment ist riesengroß und man findet so gut wie alles was man sucht. Auf wunsch werden sogar Japan oder US Importe verkauft.
  
  Die Preise bei Amazon sind denen des Einzelhandels recht ähnlich. Teurer nur in seltenden Fällen , aber es gibt auch einige Schnäppchen. Zudem gibt es Kategorien wo z.B. alle Horror DVD´s unter 16 Euro aufeglistet sind . Find das Praktisch denn man möchte ja auch nicht immer nur die teuren Produkte finden sondern auch billige.
  
  Sehr gut finde ich , das wenn man einen Artikel vorbestellt hat wie z.B. Scary Movie 2 und der Preis nachträglich sinkt , wird man von Amazon sofort benachrichtigt und man kann den Artikel neu bestellen zum billigeren Preis.
  
  Das versenden ist bei Videos und CD´s ... ab 89DM Versandkostenfrei. Sollte man weniger einkaufen beträgt Porto und Verpackung ca. 5-6 DM. Bücher werden meist Versandkostenfrei verschickt. Bei jedem Artikel steht dabei in wieviel Tagen das Produkt versendet werden kann. Bei der großzahl der angebote gibt es einen kostenlosen 24 STunden Liefersevice über die Deutsche Post. Wenn das Paket abgesendet wird, erhält man von Amazon eine E-Mail als bestätigung.
  Ich nutze die Bezahlungsart über Kontoeinzug die bisher ohne Probleme verlaufen ist.
  
  Wenn man neukunde ist, verzichtet Amazon auf die ganzen Massen an Fragen wie sie z.B. bei gmx gestellt werden. Zudem verschenkt Amazon einen Warengutschein in Wert von 10,- an jeden Neukunden. Was Warengutscheine angeht, die kann man auch als Weihnachtsgeschenk für Freunde oder so verschenken.
  
  Wenn man fragen hat, gibt es zu allen möglichen Punkten verständliche Erklärungen der Probleme. Hab mir schon ein paar durchgelesen und alle verstanden.
  
  Wenn man wissen möchte, was man alles schon bestellt bzw. vorbestellt hat kann man alles ganz leicht Nachschaun. Und jetzt noch nen kleiner Portotrick. Wenn man z. B. eine DVD bestellt hat und das für Portofreie Lieferung nicht reicht, muss man einfach nen Artikel noch bestellen der erst in 1-2 Monaten erscheint. Dann bekommt man seine DVD und stoniert wieder den Artikel den man nicht will. Amazon fordert die dann gesparte Portokosten nicht nach.
  
  Fazit :
  Amazon ist eine Super Versand den man eigentlich nicht mehr verbessern kann. Ich empfehle jedem mal Amazon zu testen

• s schnelle_info

  Klick und Kauf - schneller geht es nicht

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Amazon ist mit Sicherheit einer der führenden Online Buchhändler. Neben Büchern sind Cd`, DVD`s und Software erhältlich.
  
  Bücher habe ich bisher häufiger bestellt. Alle Bestellungen wurden innerhalb von 2 - 10 Tagen ausgeführt.
  
  Die Verfügbarkeit der Artikel kann online eingesehen werden. Über den Status der Bestellung wird jeweils per e-mail informiert. Man ist also jederzeit informiert und verschwendet keine Onlinezeit mit der Sendungsverfolgung in irgendwelchen Menüs. (Obwohl dies natürlich auch möglich ist)
  
  Bestellt werden kann auf 2 verschiedenen Arten:
  
  3. Die One-Click Bestellung ist super bequem. Mit einem Click kann ein Buch bestellt werden. Natürlich kann man die Bestellung auch rückgängig machen. Unglücklicherweise verführt so eine Bestellmöglichkeit auch schon mal, schnell hat man auch mal ein Buch mehr bestellt.
  4. Die Bestellung über den Warenkorb. Hier lassen sich auch gemischte Bestellungen von Büchern und Cd`s abwickeln. Die Artikel werden dann gesammelt und sofern über EUR 45,50 portofrei versendet. Weiterhin wird der Warenkorb auch benötigt wenn Gutscheine eingelöst werden sollen
  
  Bücher werden bei Amazon in jedem Fall (innerhalb Deutschlands) versandkostenfrei ausgeliefert. Andere Waren müssen einen Wert von DM 45,50 überschreiten, dann erfolgt auch hier ein kostenloser Versand.
  
  Amazon verfügt neben einem e-mail Support auch über telefonischen Support. Nachdem es Amazon nicht gelungen ist 2 zeitgleich bestellte Sendungen zu einer Sendung (währe dann über 89,- DM(damals gab es noch die DM) gewesen) zu bundeln, rief ich beim Support an. Die bereits berechneten Versandkosten für eine Cd-Lieferung wurden mir auf mein Kreditkartenkonto gutgeschrieben.
  
  Amazon verfügt nun auch über eine Wunschzettelfunktion, dort können Artikel abgelegt werden. Diese Wunschzettel kann nun Bekannten zugänglich gemacht werden. Diese können nun dort bestellen und die Artikel als 100% gewünschte Geschenke zusenden lassen. (Hab ich noch nicht getestet)

• zweithirn

  Einer wo man alles findet, gibt es sowas???

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  JA GIBT ES!!!
  Wenn ich was im Internet suche dann versuche ich es zu erst bei Amazon bis jetzt bin ich auch immer fündig geworden. Und das beste ist die meißten Produkte sind auch sehr günstig zumindestens Standart Preis.
  
  Die Webside ist sehr schön eingerichtet die Suchfunktionen sind im übrigen sehr gut eingeben was man sucht und schon gefunden jetzt noch nach Preissortieren lassen und das lästige Seiten um Seiten durchschauen hat ein Ende.
  Ansonsten ist die Seite sehr schlicht gehalten was der Übersichtlichkeit sehr gut tut. Aber was eigentlich einer der besten Sachen an diesem OnlineShop ist man bekommt sehr viele Gutscheine für was das einkaufen doch sehr erleichtet oder sehe ich das Falsch? Auf der ersten Seite bekommt man gleich mal die übersicht über die Top100 der Bücher und der Videos und allen anderen was einen die auswahl doch manchmal sehr erleichtert wenn man sich nicht sicher ist was man sucht des weiteren kann man die Möglichkeit nutzen oder bessergesagt andere User haben die möglichkeit ihre Erfahrung über diese oder jenes Produkt zuschreiben die man dann einsehen kann eigentlich ist es so ein kleines Ciao für Amazon.
  
  Kommen wir jetzt zu den Shops und den Artikeln.
  Es gibt folgende Shops
  Bücher
  Musik
  DVD
  Video
  Elektronik & Foto
  PC- & Videospiele
  Software
  Geschenke
  E-Cards
  Auktionen
  zShops
  wer da nicht findet was er sucht ist selber schuld eine verdammt große Auswahl man findet alles von A bis Z und das sehr gut sortiert wenn man mal was nicht findet einfach die Suchfunktion nutzen und man findet es garantiert. Zu jedem Produkt findet man die Lieferzeit und eine kleine Beschreibung und eigentlich immer ein Abbildung oder auch mehrere.Es gibt auch zu jeden Shop die Kategorie Preishits mit etwas Glück findet man dort wirklich sehr günstig genau das was man sucht. Und wenn nicht dann bestimmt was anderes was einem Gefällt. Man kann natürlich auch Gutscheine kaufen und dann weiterverschenken wie ich finde eine Tolle Idee bevor ich wieder einen Gtuschein bekomme womit ich mir neue Socken kaufen kann lieber einen von Amazon. Desweiteren ist die Lieferung ab 89 DM kostenlos auch Bücher und Hörspiele sind kostenlos. Denn wem ging es nicht auf die nerven wenn man sich mal was bestellt hat das gerade 95 DM gekostet hat im Handel aber 99 DM gedacht man hat gespart aber dann die Versamdkosten von 10 DM und schon wäre es im Handel günstiger gewesen. Ein weitere Vorteil ist das die Pakete mit der Post verschickt werden habe mit anderen Lieferer schon oft Probleme gehabt besonders mit UPS aber ein andere Thema vielleicht mein nächster Bericht mal sehen auf jedenfall ein Vorteil wie ich finde.
  
  Man hat bei Amazon die Möglichkeit, mit seiner Kreditkarte, per Bankeinzug oder Scheck zu bezahlen.
  Angeblich hat noch kein Kunde je von einem Missbrauch seiner Konto-Informationen infolge eines Einkaufes bei Amazon.de berichtet. Ob das stimmt weiß ich nicht aber wenn nicht könnt Ihr mir ja nee E-Mail schicken und ich bau das dann HIER mit ein.
  
  Wenn man mal nicht weiter weiß gibt es die Hilfe die sehr gut gegliedert ist Sie gibt über alles was man wissen muß in bezug auf Amazon Info.
  
  Für mich ist Amazon der beste Online Shop den ich kenne andere sind vielleicht auch gut aber .....
  Eine sehr sehr sehr sehr große Auswahl an allen zeichnet Amazon aus und dazu noch das gute Preisleistungsverhältnis was wünschen sich denn zufriedenen Kunden mehr??

• Babba

  Ich bestelle lieber wo anders

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Durch einige Berichte, die ich gelesen habe, wurde ich auf amazon.de aufmerksam. So nahm ich an einer Umfrage teil und bekam dafür einen Gutschein über DM 10,-- den ich nun heute einlösen und dabei den Shop testen wollte.
  
  Doch weit gefehlt, der Gutschein galt nicht für Bücher, eigentlich wollte ich ein Buch bestellen. Nun gut, also entschied ich mich,eine CD zu bestellen, die da sollte DM 34,95 bei amazon.de kosten. Da es sich um eine Doppel CD handelt, ein in meinen Augen angemessener Preis, vorallem da ja noch DM 10,-- abgehen sollten.
  
  Gefunden hatte ich den Titel nach einer direkten Eingabe in der Suchfunktion, und schon wollte ich natürlich diese Doppel CD bestellen. Doch das war leider nicht so einfach.
  
  Was mich an amazon.de stört:
  
  1. Man kann nur per Einzugsermächtigung oder mit Kreditkarte bestellen, leider nicht auf Rechnung. Für mich schon ein Grund, hier nicht so gerne zu bestellen.
  
  2. Der Mindesbestellwert reichte für meine Bestellung leider nicht aus, die betrug nun DM 34,95 zuzüglich Versandkosten, die erst ab einem Bestellbetrag von DM 89,-- frei sind.
  
  Somit hätte ich noch ein Produkt bestellen müssen, um meinen Gutschein einzulösen, doch das wollte ich nicht, denn ich wollte diesen Versand ja erst einmal testen.
  So wurde meine für Amazon.de zu niedrige Bestellung nicht angenommen und ich habe sie wieder gelöscht, denn zwingen zu weiteren Bestellungen lasse ich mich nun einmal nicht.
  
  Die Auswahl bei amazon.de ist auf jeden recht groß, alleine an CD´s kann man einiges finden. Aber auch im Bereich Bücher, Geschenke und PC Spiele wird einiges geboten, wer hier häufiger etwas kaufen möchte, der kommt bei amzon.de sicher gut weg. Gerade zu Weihnachten kann ich mir diesen Service sehr gut vorstellen, da kommen dann auch größere Bestellungen zusammen und vielleicht ist mein Gutschein dann ja noch gültig.
  
  Die Seiten sind recht übersichtlich gestaltet und lassen sich schnell blättern. Über die direkte Sucheingabe kann man schnell finden, was man sucht, bei der großen Auswahl hätte man da sonst keine Chance.
  
  Wie es mit der Lieferung aussieht, das kann ich nicht sagen, denn ich habe ja nun von einer Bestellung abgesehen, da mir der Anbieter aber insgesamt seriös vorkommt, denke ich, daß der Versand sicher innerhalb weniger Tage stattfindet.
  
  Doch wie in der Überschrift schon gesagt, für mich kommt dieser Anbieter nicht in Frage, dann gehe ich doch lieber zum Media Markt und kaufe mir dort meine CD, da ist sie auch nicht teurer, ich spare mir die Verdsandkosten und habe meine CD sofort.

• D Darkhell

  Prompt und Zuverlässig !

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ein freundliches Hallo in die Runde !
  Ich bin seit einiger Zeit auch Kunde von Amazon und bestelle auf diese sehr bequeme Art und Weise hin und wieder Bücher oder DVD`s. Ganz allgemein kann ich sagen, dass die Abwicklung bisher ohne Probleme ablief.
  Die Lieferungen kommen schnell und zuverlässig. Ebenso schnell wird dann auch der entsprechende Betrag vom Konto abgebucht, was dann ja aber auch ok ist.
  Besonders nützlich finde ich auch die Benachrichtigungen per e-mail über den jeweiligen Bestellstatus. Da weiß man wenigstens woran es liegt, wenn es doch mal etwas länger dauert.
  
  Eine Lieferung kam, aus welchen Gründen auch immer, nie bei mir an. Die letzte e-mail von amazon, die die ordnungsgemäße Auslieferung meiner Bestellung zum Inhalt hatte war mittlerweile schon ca. 14 Tage alt. Der Rechnungsbetrag von meinem Konto natürlich abgebucht. Leicht irritiert und verständlicherweise auch etwas verärgert schrieb ich eine mail an amazon mit der Bitte hier Nachforschungen anzustellen und mich zu informieren bzw. bat ich um eine Ersatzlieferung.
  
  Innerhalb eines Tages erhielt ich daraufhin die Antwort per e-mail, dass die Ersatzlieferung an mich unterwegs sei. Diese traf dann auch zwei Tage später bei mir ein. Kein großes Lamentieren, keine weiteren Fragen - Problem gelöst!
  Das nenne ich Kundenservice, Hut ab! Ich denke so hat Dienstleistung heute auszusehen. Mich werden sie jedenfalls als Kunde behalten.
  
  Einzigster Wermutstropfen bei amazon ist eigentlich nur die Tatsache, dass sie keine Zahlung per Nachnahme akzeptieren. Diese Zahlungsart ist zwar teuerer, hat aber den Vorteil, dass man eben erst dann bezahlt, wenn die Ware auch eintrifft.
  
  So long euer Darkhell

• H Horstmech

  Ein Auktionshaus mit viel zu wenig Kunden

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Da ich sehr häufig – genauer gesagt fast täglich – gebrauchte Bücher, CDs, Videos, Schallplatten und noch viele andere schöne Sachen auf Internetauktionen anbiete, bin ich ständig auf der Suche nach geeigneten Auktionshäusern und probiere auch ab und zu etwas Neues aus.
  
  Grundsätzlich biete ich bei Ebay an, obwohl dort bereits für das Einstellen eines Angebotes eine Gebühr erhoben wird. Dafür sind aber auch die Verkäufe zu fast 80 Prozent erfolgreich. Dieses scheint auch, wie man aus der Zahl der veröffentlichten Meinungen in den verschiedenen Internet-Meinungsforen entnehmen kann, das bekannteste und populärste - wenn auch sehr oft kritisierte - Internetauktionshaus zu sein.
  
  Vor einiger Zeit bin ich nun auf das Auktionshaus bei amazon.de aufmerksam geworden. Da bei Amazon eben gerade die Produkte verkauft werden, die ich gebraucht anbiete, dachte ich mir, die Amazon-Kunden würden sicherlich auch Interesse an gut erhaltenen preiswerten gebrauchten Büchern oder CDs haben.
  
  Doch leider ist das nicht der Fall.
  
  Ich habe nämlich ein Experiment gemacht und eine alte CD, die in Sammlerkreisen sehr begehrt ist, auf einer Auktion bei Amazon. Und was war der Erfolg? Null Gebote – kein Verkauf.
  
  Bei Ebay kam schon 30 Minuten nach Veröffentlichung des Angebotes das erste Gebot.
  
  Es scheint also so zu sein, dass die Auktionsangebote bei amazon nur von relativ wenigen potentiellen Kunden beachtet werden. Ich vermute, dass daran auch die recht hohen Preise, die von den Verkäufern gefordert werden, Schuld sind.
  
  An der Gestaltung der Website kann es jedenfalls nicht liegen. Die Hinweise auf die Auktionen sind nicht zu übersehen. Die Gestaltung ist sehr übersichtlich und die Navigation ist einfach.
  
  Jeder Verkäufer hat außerdem die Möglichkeit, genaue Angaben über sich zu machen, so dass sich ein Käufer auch über die Person des Verkäufers exakt informieren kann. Es besteht also kein Anlass, misstrauisch zu sein.
  
  Eigentlich ist es schade, dass das Auktionshaus Amazon nicht so großartig zur Kenntnis genommen wird wie zum Beispiel Ebay oder Ricardo. Aber vielleicht ändert sich noch etwas daran.
  
  Ich werde auch noch weiterhin immer einige Angebote bei Amazon machen und abwarten, was daraus wird.
  
  Schön finde ich persönlich bei Amazon, dass man täglich über den Stand seiner Auktionen per E-Mail informiert wird – auch wenn die Mitteilungen zur Zeit durchweg lauten: kein Gebot eingegangen – kein Gebot eingegangen.....
  
  Aber warten wir ab, denn Geduld muss der Mensch haben!

• PeteBen

  Nimmst du Amazon, kommt dein Päckchen heute schon

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Natürlich fand die Geschäftsidee von Amazon bald Nachahmer. Bekanntester Konkurrent in Deutschland dürfte Bücher-Online (BOL) sein. Ich selbst habe bisher bei diesen beiden Anbietern nur Bücher oder CDs gekauft. Deshalb möchte ich auch nur diese Produkte betrachten. Da in Deutschland bei Büchern immer noch Festpreise gelten, kann sich ein Anbieter auf diesem Gebiet aufgrund des Preises keinen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Deshalb fallen bei reinen Buchbestellungen bei beiden Anbietern auch keine Versandkosten an, denn sonst wäre man schnell Nummer 2. Bei anderen Produkten fallen die Versandkosten erst ab einem bestimmten Mindestbestellwert weg, da hier noch an der Preisschraube gedreht werden kann. Wer günstiger ist, muß von Fall zu Fall durch direkten Preisvergleich entschieden werden.
  
  Webmiles können bei BOL gesammelt (1WM pro 2 EURO), bei Amazon hingegen eingelöst werden (wenn auch nur über den Umweg über Calicado, s.u.).
  
  Auswahl
  
  Wer z.B. Bücher kaufen möchte, geht auf www.amazon.de und klickt als erstes auf Bücher. Dort erwarten einen dann aktuelle Angebote und die Möglichkeit in Unterkategorien wie z.B. Belletristik, Krimis oder Naturwissenschaften zu verzweigen. Außerdem besteht die Möglichkeit, den englischsprachigen Book Shop aufzusuchen oder gleich zum internationalen Teil (andere Domäne, z.B. Amazon.com) zu verzweigen.
  Dem Unentschlossenen ist man mit einer stündlich aktualisierten Liste von Top-Sellern behilflich, nach dem Motto, was „alle\" kaufen, muß ja gut sein. Natürlich gibt es auch eine Suchfunktion, mit der man gezielt nach Autoren oder bestimmten Buchtiteln suchen kann. Hat man ein bestimmtes Produkt im Auge, kann man sich die Kurzbeschreibung incl. Leseprobe ansehen. Außerdem erfährt man gleich, wie andere Kunden ein Produkt bewertet habe, d.h. hier ist sozusagen die Meinungsplattform integriert, denn jeder kann hier eine Online-Rezension schreiben.
  Das artverwandte Buch wird einfach statistisch ermittelt, indem einem gesagt wird, welche Bücher ein Käufer eines bestimmten Produktes noch gekauft hat. Wer sich aufgrund dieser Informationen entschieden hat, packt das Buch in den Einkaufwagen, indem er den entsprechenden Button anklickt. Dann kann er den Einkauf fortsetzen, indem er weiter stöbert, oder zur Kasse gehen.
  
  Beim Einkauf von CD’s läuft das ganze sehr ähnlich ab. Bei CDs können von gesondert gekennzeichneten Musik-Titeln Online-Hörproben vorgespielt werden
  
  Im übrigen bietet Amazon ein Rückgaberecht innerhalb eines Monats, wenn der Artikel ungebraucht,d.h. originalverpackt ist. Bei Rücksendung innerhalb von 14 Tagen werden dabei sogar die Versandkosten erstattet, wenn der Wert der Bestellung 20 EURO übersteigt.
  
  Über Neuerscheinungen und Sonderangebote bei Amazon kann man sich per e-mail-Newsletter regelmäßig informieren lassen.
  
  Zahlung
  
  Bezahlen kann man per Kreditkarte, Bankeinzug oder Scheck. Letztere Möglichkeit dürfte jetzt aber der Vergangenheit angehören, zumal mit Beginn 2002 die Banken keine Euroschecks mehr ausgeben.
  
  Außerdem kann man per Gutschein bezahlen. Solche Gutscheine kann man entweder selbst bei Amazon erwerben und verschenken (sowohl elektronisch per e-mail oder auch in Papierform) oder man kauft sie bei Calicado, einen Internet-Gutschein-Händler. Wenn man Glück hat bzw. die Augen offenhält, bekommt man Gutscheine hin und wieder irgendwo geschenkt (von Amazon selbst oder z.B. Evita, CIAO oder Dooyoo).
  
  Wenn ich nicht gerade Gutscheine einlöse (die passen wahrscheinlich ohnehin selten genau zur Kaufsumme), bezahle ich stets per Kreditkarte. Die Preisgabe der Kreditkartennummer über Internet löst bei manchem Verbraucher immer noch Unbehagen aus. Ich halte das nur bedingt für begründet. Was kann passieren? Da die Übertragung der Kreditkartennummer verschlüsselt erfolgt, ist ein „Abhören" der Daten nicht möglich. Somit könnte nur ein vermeintlich unzuverlässiger Mitarbeiter von Amazon Mißbrauch mit den Daten anstellen. Damit ist die Situation aber keine andere, als wenn ich z.B. einem Kellner in einem China-Lokal meine Kreditkarte in die Hand drücke.
  Mit den Angaben, die auf der Karte stehen, kann jeder, der davon Kenntnis bekommt, z.B. wiederum im Internet einkaufen. Folglich liegt die Gefahr des Kreditkartenmißbrauchs allein durch den Besitz derselben begründet und nicht durch Preisgabe im Internet. Im Fall eines tatsächlichen Mißbrauchs haftet zudem das Kreditkartenunternehmen. Amazon versichert zudem, daß kein Fall bekannt ist, wo aufgrund eines Einkaufs bei Amazon Kreditkarteninformation mißbraucht worden sei.
  Dagegen ist die Bezahlung per Paybox (mittels Mobiltelefon) derzeit noch nicht möglich.
  
  Webmiles
  
  Das Einlösen von Webmiles bei Amazon ist leider etwas umständlich und nur über Calicado möglich. Dazu erhält man bei Webmiles gegen 425 derselben einen Calicado-Supergutschein im Wert von 25DM (12,78EURO). Dieser wird einem elektronisch, d.h. per e-mail, zugesendet und enthält eine Gutscheinnummer und einen Link zu Calicado. Nachdem ich auf den Link geklickt hatte, erhielt ich bei Calicado eine Liste von Unternehmen angezeigt, die zu dem Wert des Gutscheins genau passen. D.h. solche Unternehmen, die auch Gutscheine im Wert von genau 12,78 EURO anbieten. Da ist aber Amazon nicht dabei. Dann kann man sich zwar die Liste der Calicado-Partner anzeigen lassen. Jedoch wurde mein Gesicht immer länger, weil immer noch nichts von Amazon zu entdecken war.
  Es geht aber trotzdem wie folgt:
  Man geht auf www.calicado.de und klickt auf Supergutschein einlösen. Dort muß man die Gutscheinnummer per Hand eingeben und kann sich dann die Liste wirklich aller Calicado-Partner anzeigen lassen, wo dann Amazon wirklich dabei ist. Wenn man sich dann z.B. einen Amazon-Gutschein über 25 EURO aussucht, muß man den Rest von 12,22 EURO dazuzahlen, was bei Calicado z.B. per Paybox möglich ist. Den Amazon-Gutschein erhält man wieder per e-mail.
  
  Zustellung
  
  Ich habe meine Bestellung bei Amazon am 2.Weihnachtsfeiertag aufgegeben. Am nächsten Tag erhielt ich schon die Mitteilung per e-mail, daß die drei bestellten Bücher ausgeliefert seien. Wiederum 2 Tage später klingelte mich der Postbote um 9 aus dem Bett und drückte mir das Päckchen von Amazon in die Hand. Also schneller geht es wohl kaum.

• X Xeniah

  Einfach, schnell und billig

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Bisher hielt ich nicht viel davon Bücher online zu bestellen, da ich zu den Leuten gehöre, die eigentlich recht gern in Buchläden gehen.
  Was das Einkaufen im Internet angeht war ich mir bis jetzt sowieso noch ziemlich unsicher. Im Grunde genommen war ich überzeugt, dass das da bestimmt nicht alles reibungslos abläuft und es eine Menge Schwierigkeiten mit sich bringt.
  
  Nun musste ich aber vor einigen Tagen ein Geburtstagsgeschenk für meinen Opa besorgen und hatte keine Zeit extra deswegen in die Stadt zu fahren.
  Als meine Schwester das hörte, schlug sie mir vor, doch ein Buch bei Amazon zu bestellen. Ich war zwar immer noch misstrauisch, beschloss aber, es einfach auszuprobieren, zumal ich, dadurch, dass meine Schwester mich als neues Mitglied warb, noch einen Gutschein über 10 DM erhielt.
  
  Na ja, inzwischen liegt das Buch vor mir auf dem Tisch und ich bin echt begeistert.
  Amazon hat meine Erwartungen eindeutig übertroffen!
  Die Webseite war recht übersichtlich gestaltet, ich hab das Buch sofort gefunden und das Bestellen war wirklich kinderleicht. Ich hätte das Buch für 1,10 DM zusätzlich sogar ncoh einpacken und direkt an meinen Opa verschicken lassen können.
  Porto musste ich übrigens auch nicht zahlen.
  Ich finde allerdings, das Amazon noch mehr Einzelheiten zu den Büchern selbst liefern sollte. Denn allein durch die Angaben, die bei Amazon zu finden waren, hätte ich mich nicht entscheiden können.
  
  So ein Online-Buchhändler hat eine Menge Vorteile.
  Zunächst einmal hab ich das Buch durch meinen Gutschein 10 DM günstiger erhalten und ich konnte alles bequem von meinem Schreibtisch aus erledigen.
  Am 1.02. gab ich meine Bestellung auf, erhielt umgehend per E-Mail eine Auftragsbestätigung und heute, am 05.02. ist das Buch angekommen. Zwischendurch hat Amazon mich durch E-Mails über den jeweiligen Status meiner Bestellung informiert. So wusste ich beispielsweise schon am 03.02. dass das Buch losgeschickt wurde und konnte mir dadurch ausrechnen, dass ich es heute erhalten würde.
  Zahlen kann man bei Amazon.de entweder per Bankeinzug, mit Kreditkarte oder eben mit einem Gutschein (auch teilweise möglich). Die Gutscheine erhält man wie gesagt, wenn man sich als Neukunde anmeldet oder Kunden wirbt, der Artikel im Wert von insgesamt 30 DM bestellt hat.
  Die Versandkosten übernimmt Ammazon.
  
  Also, ich für meinen Teil bin echt begeistert und werde demnächst wohl noch öfter bei Amazon bestellen.

• D DjObzoen

  Bei der ersten Bestellung das falsche bekommen !!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Erst mal für alle die es nicht wissen: Amazon.de ist ein Internet Shop der sich hauptsächlich auf Bücher spezialisiert hat. Man bekommt dort aber auch CDs,Computerzubehör und einiges mehr.
  
  Vor ein paar Tage erhielt ich einen Gutschein von Amazon.de über 10€. So machte ich mich auf den Weg und schmökerte ein wenig.
  
  Ich muss schon sagen, die Auswahl ist einfach Unglaublich. Man findet hier neue Titel so wie auch ältere. Die Seite ist sehr gut gegliedert. Auf der Startseite erhält man immer die neuesten Angebote und Artikel die erhältlich sind. Man hat dort einen Geschenktipp, oder die Top-Listen mit den 100 Meistbestellten Büchern und CDs. Ebenso bekommt man dor die Information welche die zur Zeit beste (neueste) Auktion ist. Die Auktionen, wo meist Flatscreens oder so versteigert werden, fangen immer bei 1€ an. Es lohnt sich meistens aber man sollte sich vorher über den normalen Preis Informieren, da es sicherlich Angestellte von Amazon.de gibt die die Preise extra ein bisschen in die Höhe Treiben sollen.
  
  Na ja auf jeden Fall schaute ich mal in die Liste mit den Meistverkauften Büchern rein, und entdekte dann das Taschenbuch \"Hannibal\" AUF DEUTSCH was auch unter 10€ zu haben war. Und da bei Amazon.de auf Bücher keine Versandkosten mehr kommen,und ich ja einen Gutschein über 10€ hatte, dachte ich mir ich könnte das Buch ja mal bestellen. So meldete ich mich zuerst mal an.
  Dies ging sehr leicht. Man musste nur seinen Namen und E-Mail angeben und sich ein Passwort aussuchen, schon war man Mitglied.
  Nun legte ich da Buch Hannibal in den Warenkorb und bestellte. Dann ging es los. Zuerst mal wieder mein Passwort noch mal zur Sicherheit. Dann musste ich angeben wie ich bezahlen wollte. Ich kreuzte \"Per Gutschein\" an und kopierte die Gutscheinnummer in das dafür vorgesehene Feld. Man kann auch per Bankeinzug oder per Rechnung bezahlen.
  Als das erledigt war musste ich dann natürlich noch meine ganze Anschrift hinterlassen. Dann wurde ich noch gefragt ob ich das Bauch als Geschenk verpacken möchte.
  Als alles fertig war wurde meine ganze Bestellung noch einmal aufgelistet. Ich tippte auf \"Bestellung abschicken\" und fertig war ich. Einige Minuten erhielt ich eine Auftragsbestätigung.
  Am nächsten Tag war mein Briefkasten noch leer. Doch als ich meine Mails abrief las ich das meine Bestelllung um 12.32UHR mit dem Service der Deutschen Post verschickt wurde.
  Und am nächsten Tag, also 2 Tage nach der Bestellung,lag das Päkchen auch schon in meinem Briefkasten. Als ich die sehr robuste Packung hastig öffnete sah ich auch schon das schöne Buch. Jedoch stellte ich schnell fest das es ziemlich verknickt war. Na ja egal dachte ich und Blätterte mal so ducr das Buch. Und da sah ich auch schon das das ganze Buch in ENGLISCH gehalten war. Ich meine es wäre ja eine gute Übung gewesen das Buch zu lesen aber natürlich wollte ich das nicht. So schickte ich das Packet auf direktem Wege zurück zum Absender und hatte 3 Tage später das richtige Buch mit einem Entschuldigungsschreiben dabei im Briefkasten.
  
  Jetzt wo ich schon einmal etwas bestellt habe,habe ich noch einen großen Vorteil. Mir werden immer Produkte aufgelistet die so ähnlich sind wie die die ich schon bestellt habe. Auch ein sehr guter Service.
  
  Fazit: Alles in allem kann ich Amazon.de eigentlich nur empfehlen.

• w westside125

  Amazon = Sicherheitslücke

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Es ist wahr, dass amazon.de eigentlich ziemlich schnell ist, jedoch hatte ich auch mal eine Bestellung worauf ich über eine Woche gewartet habe.
  Ich hatte eine Zeitlang nichts bei amazon.de bestellt gehabt, worauf ich meinen Passwort vergessen hatte. Ich habe angerufen um einen neuen Passwort zu bekommen. Für diesen Vorgang hatte ich schon alles vorbereitet, so zum Beispiel meine Kontokarte mit meiner Nummer. Eine freundliche Männerstimme hat mich begrüßt und ich habe mein Problem mit ein paar kurzen Sätzen erklärt. Er hat dann nach meinem Namen gefragt und sagte dann: "Nennen sie ein neues Passwort ihrer Wahl." Ich habe mich äußerst gewundert. Er hat nicht nach meiner Kontonummer oder sonst etwas gefragt. Die Angabe über meinen Namen reichte, um meinen Passwort ändern zu können. Also, hätte es auch ein Freund machen können oder sonst jemand, du zum Beispiel! Daran habe ich eine Woche lang gedacht; in der Hinsicht war ich von amazon.de enttäuscht.

• S SirGurk

  Deutschland Größtes Kaufhaus

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Heute möchte ich über mein Lieblings „Kaufhaus“ schreiben:
  Amazon.de, das in Deutschland führende Online-Versandhaus für Bücher, CDs, Videos und DVDs. Doch warum dieser Erfolg auch berechtigt ist, lest es im folgenden Bericht.
  
  1. Der erste Eindruck (die Startseite):
  Wenn man die Seite aufruft, kommt man zunächst auf eine schlicht aber übersichtlich gestaltete Page.
  Rechts oben hat man eine Leiste in der man zwischen seinem Warenkorb, seinem Konto und der Hilfe. Etwas weiter unten ist ein Menü mit den verschiedenen Rubriken: Bücher, CDs, Videos, DVDs, Elektronik & Foto, Software, Computer- und Videospiele, Auktionen, zShops und E-Cards(kostenlos zu verschicken).
  Links auf der Homepage sind noch einmal alle Rubriken aufgelistet und es wird auf besondere Aktionen hingewiesen. In der Mitte sind heiße Tipps aufgeführt, wo man mit ein bisschen Glück, etwas interessantes finden kann. Links werden die Verkaufscharts für die einzelnen Rubriken angezeigt. Ganz unten wird noch auf den Service und verschieden andere Amazon-Seiten hingewiesen.
  Wenn man einen Artikel angewählt hat bekommt man zunächst alle Informationen wie Preis, Verlag und Verkaufsrang. Weiter unten kann man sich einmal die Rezension von Amazon selbst angucken und dann von Kunden selbst geschriebene (ähnlich wie bei Ciao oder Yopi, nur kürzer).
  
  2. Auswahl:
  
  Bücher:
  Amazon.de bietet eine riesige Auswahl (nach eigenen Angaben über 1.000.000 Titel) an bekannten und weniger Bekannten Titeln in Deutsch und Englisch. Die Titel findet man fast nur mit der Suchfunktion, durch gezieltes Herumstöbern dauert es ein bisschen lange. Übrigens: Bücher sind von den Versandkosten nicht betroffen. Importierte Bücher (z.B. aus den USA) werden zu tagaktuellen Kursen angeboten. So war’s jedenfalls bei Harry Potter.
  
  CDs:
  Bei Amazon findet man über 250.000 Titel aus den Bereichen Rock, Pop, Klassik, Schlager, Comedy, und, und, und. Da kommt kein Plattenladen mit. Bei vergriffenen Titeln wird meistens nachbestellt. Wie auch in allen anderen Kategorien kann man noch nicht erschienene Titel vorbestellt und bekommt sie dann pünktlich zur Veröffentlichung. Versandkosten fallen ab €45,?? Weg.
  Elektronik & Foto:
  In dieser Kategorie kenn ich mich nicht so gut aus, aber soweit ich weiß bekommt man dort alles was mit Digitaler Fotografie oder anderen Multimedialen Tätigkeiten zu tun hat.
  
  DVDs/Videos
  Seit ein paar Monaten einzeln, aber der Inhalt ist fast der gleiche.
  Hier findet man fast alle DVD bzw. Video Titel die es gibt. Wie bei Büchern und CDs alles Präzise nach Genre geordnet, doch gezielt etwas finden kann man aufgrund der Menge auch nur über die Suchfunktion. Aber wenn man nur etwas aus einem bestimmten Genre sucht kann man so gut stöbern.
  Software:
  Hier findet man alles vom Betriebssystem über Bildbearbeitung bis hin zu Programmen für Musikbearbeitung. Vom Billigen bis zum Teuren ist alles dabei.
  
  Computer- und Videospiele:
  Hier kommt jeder Spielefreak auf seine Kosten, wie üblich alles nach Genre und Plattform geordnet findet man hier alles für PC, Playstation, Playstation 2, Nintendo 64, Gameboy Color und Gameboy Advance. Auch kann man sich Artikel vorbestellen (viel einfacher als vor dem Kaufhaus zu zelten nur für eine X-box oder einen GameCube).
  
  Geschenke und E-Cards:
  Hier kann man mit Hilfe von Gutscheinen oder E-Cards Freunde und Bekannte auf Amazon aufmerksam zu machen.
  
  zShops:
  Ich hab keine Ahnung was das sind. (tut mir leid)
  
  Auktionen:
  Hier können Privatmenschen gebrauchte Artikel (wie bei Ebay) versteigern.
  Es lohnt ein Blick denn hier kann man vielleicht ein Schnäppchen machen.
  
  
  3. Bestellung:
  Hat man einen oder mehrere Artikel im Warenkorb ruft man diesen auf, und klickt auf „zur Kasse gehen“ und muss sich, sofern man nicht Mitglied ist anmelden. Das ist ein ca. 5-10 Minuten in Anspruch nehmender Prozess, bei dem einige wichtige Daten verlangt werden. Alle Daten werden verschlüsselt gesendet. Nun nachdem man alle Angaben wahrheitsgemäß ausgefüllt hat, kann man die Bestellung abschicken. Wenn man dann Mitglied ist muss man nach Eingeben des Passwortes nur seine Angaben überprüfen und kann seine Bestellung innerhalb von wenigen Minuten abschicken.
  
  4. Zahlung:
  Zahlung ist möglich per Bankeinzug oder Kreditkarte. Man kann auch per Verrechnungsscheck bezahlen, dann dauert der Versand aber länger. Mit der Zahlung hat es bei mir noch nie Probleme gegeben
  
  5. Lieferzeit:
  Die Lieferzeit bei Amazon ist superschnell. Die meisten Artikel (Ich schätze 75%) sind „Versandfertig in 24 Stunden“, d.h. sie werden in 48 Stunden geliefert. Manche Artikel brauchen auch bis zu 2 Wochen, doch das kommt sehr selten vor. Es kann einem passieren wenn die aktuelle Auflage gerade vergriffen ist, dann sollte man immer mal wieder auf die Seite gehen und gucken ob sich etwas getan hat.
  
  Man kann seine Bestellungen jederzeit online verfolgen. Mit einem Klick auf „Mein Konto“ und eingeben des Passworts sieht man wie weit sie mit dem Verschicken sind. Hier kann man zur Not die Bestellung noch ändern oder stornieren.
  
  Wurde die Bestellung verschickt kommt sie meistens am nächsten Tag (sofern die Post nicht überlastet ist). Nach Erhalt der Ware gibt es ein Rückgaberecht von 30 Tagen.
  
  6. Fazit:
  Ob Geschenk oder für sich selbst es ist für jeden etwas dabei. Natürlich nicht wenn man gerade merkt das ja heute der Geburtstag seiner Frau/Freundin(oder Mann/Freund) ist, dann dauert es ein bisschen zu lange. Aber sonst, ist es preiswert, bequem und sicher. Und wenn man so wie ich auf dem Land wohnt, ist es noch praktischer weil man nicht erst in die nächste größere Ortschaft fahren muss um etwas zu Besorgen.
  
  Man liest sich. Euer Ösgür
  
  © 2002 SirGurk

• J Joker007

  Gute Einkaufsmöglichkeiten

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo Zusammen
  
  Ich habe mir heute überlegt, eine Meinung über www.amazon.de zu schreiben. Bei amazon kann man zum teil billiger einkaufen als in einer Buchhandlung oder einem Musikladen. Also jetzt zähle ich mal die Möglichkeiten auf, die man bei Amazon erledigen bzw kaufen kann.
  Es fängt damit an, dass man Bücher, DVD´s, Computer- und Videospiele, Videos und alles was mit Musik zu tun hat bestellen kann. Bezhalen kann man diese Dinge per Kreditkarte, Scheck oder auch per Nachnahme.
  
  Was auch bei amazon erledigt werden kann, dass man Gratis e-cards per Mail verschicken kann. Und alle Möglichkeiten von cards, wie zum Beispiel, zur Liebe, genesung oder zum Gebusrtstag.
  
  Was man auch bei amazon machen kann, man kann an Auktionen teilnehemen, wie auch auf der site ebay.com. Was auch recht gut ist, weil neue Gegenstände ersteigert werden.
  
  Jetzt mal zu der Suche an sich. Man kann auf der seite www.amazon.de entweder direkt suchen oder stöbern. Man kann bei der Suche einen direkten Suchbegriff eigeben, sagen wir zum Beispiel den Buchtitel, und dann wird das aufgelistet. Oder man stöbert. Das kann man in den einzelnen Kategorien und dann einfach rumsuchen.
  
  Neben der nationalen site www.amazon.de gibt es noch die internationale auf der Homepage www.amazon.com.
  
  Also ich gucke oft auf dieser Seite und habe schon so manche Bestellungen vorgenommen und ich kann es nur weiterempfehlen, weil es viele Vorteile von sich bringt.

• H HtmlMan

  Amazon.de: Ein Top-Shop

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Die Hemmschwelle etwas Online zu bestellen ist bei manchen Sachen schon recht hoch. Im Internet kann man Sachen die man kaufen möchte weder genau betrachten noch fühlen. Aus diesem Grund kaufe ich im Internet nur Waren und Artikel die ich auch in einem Geschäft gekauft hätte. Seien es nun Bücher, elektronischer Titel, Filme oder Musik ist ziemlich egal. Entscheidend ist dann nur noch der Preis. Bestellt wird dann dort wo es am billigsten ist.
  
  Über Amazon
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  Amazon verkauft schon seit 1998 seine Waren auch in Deutschland. Die amerikanische Mutterfirma, wollten nun auch auf internationaler Ebene seine Geschäfte stark ausbauen. Da gibt es ein nur Problem, kaum ein Online-Shop schreibt zur Zeit schwarze Zahlen und wird diese auch in nächster Zeit nicht schreiben. Amazon hat das Sortiment jedes Jahr drastisch aufgestockt. So findet man Amazon oft auch ausgefallene Exemplare von Büchern. Bücher werden natürlich in allen erdenklichen Sprachen angeboten. Seit längerer Zeit verkauft Amazon nun auch Cds und DVDs und nun (seit ein paar Monaten) auch elektronischer Artikel.
  
  Kategorien
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  Bei Amazon gibt es viele Kategorien mit jeder Menge unter Kategorien, in die aber alle leicht zugänglich und übersichtlich sind.
  Nun aber zu den Kategorien:
  
  - Bücher:
  hier gibt es circa 25 Unterkategorien. Z. B. Sachbücher, Kinderbücher, Romane und jede Menge anderer. Natürlich kann sich auch über Neuerscheinungen, Bestseller, Schnäppchen usw. informieren. Zu den Büchern kann jeder angemeldete User einen kleinen Kurzbericht schreiben.
  
  - Musik:
  alle Musikgenres sind übersichtlich aufgeführt, so dass man direkt findet was man sucht. Hier findet man auch die eine oder andere Rarität. Eine Hörprobe von 30 sek. pro Titel findet man hier. Auch hier gibt es auch wieder Käuferberichte
  
  - Video und DVD:
  auch hier gibt wieder eine riesige Auswahl, die übersichtlich zu erreichen ist.
  
  - Software:
  Bürosoftware, Nintendo, PlayStation (2), Spiele - eben alles was man so braucht. Auch hier findet man wie bei den meisten anderen Amazon-Kategorien ab und zu mal eine Rarität. Überall stehen die Systemvoraussetzung mit dabei.
  
  - Auktionen:
  wie der Name schon sagt kommt die alles unter den Hammer - Bücher, Videos, Musik usw..
  
  - Geschenke-Abteilung:
  E-Cards verschicken an die Freundin? Hier geht es kostenlos! Die Motive sind auch ganz okay. Hier kann auch Geschenke verschicken. Mehr kann ich dazu leider nicht sagen, da ich es noch nicht ausprobiert habe.
  
  - Electronic Shop:
  hier findet man alles elektronische, von Notebooks über PDAs, Videorecorder und vieles mehr.
  
  - zShop:
  hier gibt es alles was nichts mit Büchern zu tun hat: z. B. etwas für die Familie und vieles mehr.
  
  Bestellen
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  Nachdem sich für einen Artikel entschieden hat, klickt man einfach auf ‘In den Warenkorb legen‘ und schon wurde der Artikel gespeichert. Nun muß man noch die Adresse eintippen und wählen ob man per Bankeinzug, mit Kreditkarte oder per Scheck zahlen möchte.Wer einen Gutschein erhalten hat kann diesen such an dieser Stelle einlösen. Nachdem man die Bestellung endgültig bestätigt hat bekommt man eine Bestätigung Mail an die angegebene E-Mail Adresse geschickt. Wenn der Artikel verschickt wurde erhält man eine weitere Mail, die einem eben dies mitteilt. Bis zu dieser zweiten E-Mail kann man auch auf der Amazon-Seite den aktuellen Bestell-Status ansehen und stornieren.
  
  Versandkosten
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  Reine Buchbestellung sind kostenfrei diesen Service bieten die meisten Online Buchhändler. Alle andern Artikel auch Mischbestellung sind leider erst ab einem Bestellwert von 98 DM kostenfrei. Sonst zahlt man 5 DM pauschal und weitere 0,95 DM pro Titel. Deswegen empfehle ich jedem an seine Buchbestellung keine anderen Artikel anzuhängen.
  
  Lieferzeiten
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  2-3 Tage nach meinen Bestellungen kam bis jetzt immer ein Postbote mit einem Päckchen von Amazon für mich. Von einigen Freunden hab ich gehört, dass ausgefallene Musik Cds auch öfters einen Monat brauchen.
  
  Gutscheine
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  Im Internet stolpert man auf ziemlich vielen Seiten über einen 10,- DM Gutschein. Wenn euch Amazon von einem anderen Amazon User empfohlen wurde, und ihr über dessen Link bestellt erhaltet ihr schon einen Gutschein im Wert von 10,- DM. Bestellt ihr dann auch noch im Wert von über 30,- DM erhält der Werber auch einen 10,- DM Gutschein.
  
  Layout
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  Über Geschmack kann man nicht streiten. Mir persönlich gefällt diese Seite jedenfalls sehr gut, da sie nicht mit überflüssigen Flash Animation oder ähnlichem aufwartet.
  
  Fazit
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  Amazon gibt es nun schon seit drei Jahren und so einen guten Online Shop kann ich noch nie gesehen. Ich bestelle immer wieder gern über Amazon, da ich weiß das ich auch das bekomme, was ich bestelle und in einer akzeptablen Zeit. Ich hab mal bei CIAO nachgeguckt und 97 % der Autoren von 2000 Artikel empfehlen diesen Shop.

• danne

  Portofreie Lieferung von Büchern

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Bei Amazon.de habe ich schon mindestens zehn Mal Bücher bestellt und war bis jetzt immer
  zufrieden. Es wurden immer die richtigen Bücher in den auf der Website angegebenen
  Zeiträumen portofrei geliefert. Amazon.de hat eine sehr große Auswahl an Büchern und
  verkauft außerdem auch Musik-CDs. Der Bestellvorgang selbst ist sehr einfach. Entweder man
  benutzt den Warenkorb oder die 1-Click-Methode. Wenn die bestellten Waren das Lager
  verlassen bekommt man eine E-Mail, dass die Sendung abgeschickt worden ist.
  
  Für Website-Betreiber gibt es bei Amazon.de ein Partnerprogramm, bei dem man bis zu zehn
  Prozent von dem Betrag bekommt, für den die Leute über Deinen Amazon-Link bestellen.
  Leider lohnt sich dieses Programm wohl nur, wenn die eigene Website mehrere hundert
  Besucher täglich hat, da erst eine bestimmte Summe erreicht werden muss, damit das Geld
  ausgezahlt wird. Meine Website hat durchschnittlich 30 Besucher pro Tag und ich habe noch
  nicht die Auszahlungs-Summe erreicht.

• s sunnyburst

  AMAZON.DE

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Inhalt dieses Berichtes: amazon.de
  
  -Amazon-
  
  Schon seit ein paar Jahren, interessiere ich mich für das Kaufen von Büchern über das Internet. Es ist mittlerweile so einfach geworden, dass man in nur wenigen Klicks das gewünschte Exemplar bestellen kann, und es in wenigen Werktagen per Post erhält.
  
  Amazon bietet auf seiner Homepage so einen Service an, den jedermann nutzen kann. Man muss sich bloß vorher registrieren. Ich meldete mich natürlich sofort an, da ich auch schon von Freunden gehört habe, dass es sich hierbei um einen guten, seriösen Anbieter handelt, dem man auf jeden Fall vertrauen kann.
  
  Zunächst einmal wusste ich nicht genau, wo ich den Button zur Anmeldung finde, fand ihn dann aber doch recht versteckt auf der Startseite. Ich klickte darauf, und gab meine Daten ein, sowie die Bankverbindung und die Adresse. Die Adresse ist ja immer wichtig, denn man bekommt seine Bestellungen ja per Post zugeschickt.
  
  Die Bankdaten sind nur dann wichtig, wenn Amazon die Erlaubnis haben soll, den auszustehenden Betrag von dem Konto abzubuchen. Man kann aber auch mit der Kreditkarte oder per PayPal zahlen. Dies sind ja auch sehr gute Möglichkeiten, die ich in letzter Zeit sehr stark verbreitet haben.
  
  Nach der Anmeldung erhält man wie fast bei jedem Anbieter eine Begrüßungsemail, die man aber nicht bestätigen muss. nachdem ich diese Email erhalten habe konnte ich mich dann mit meinen Daten in den Userbereich von Amazon einloggen, und die ersten Bücher kaufen oder einfach nur ansehen.
  
  Das Sortiment, welches Amazon anbietet machte auf mich einen sehr großen Eindruck! Es gibt dort wirklich jede Menge Bücher, zu allen Themen, zu allen Sachlagen, über jede Gegebenheiten. Oben auf der Seite hat man eine Suchspalte, ähnlich wie hier, in die man den Titel oder den Autor des Buches eingeben kann. Per Klick werden dann in nur wenigen Sekunden viele interessanten Bücher angezeigt.
  
  Man kann sich dann nach dem Klick darauf andere Meinungen zu diesem Buch einholen, oder direkt auf den Kauf-Button klicken, um das Buch zu bestellen. Hier landet es dann im sogenannten Warenkorb, welchen man auch jeder Zeit im eigenen Konto im Userbereich einsehen kann.
  
  Man kann dann schließlich noch ein mal entscheiden, ob man das Buch wirklich kaufen möchte, oder nicht. Ich entschied mich natürlich sofort dafür, da ich dringend ein Buch für die Schule haben musste. Der Preis wurde nach der Bestätigung von meinem Konto abgebucht, und nach einer knappen Woche Lieferzeit (was für mich sehr schnell erschien) erhielt ich das bestellte Exemplar per Post.
  
  Eine kleine Gebühr war dann allerdings auch fällig, aber dies ist nicht höher als 5,00 DM. Es kommt aber auch immer darauf an, WO das Buch hingeschickt werden muss, logisch.
  
  Die Seite allgemein machte auf mich einen eher chaotischen Eindruck. Da auch hier die Schriftart leider in der schlecht zu lesenden Art "Times New Roman" erstellt wurde, fällt die Orientierung eher schwer.
  
  Man findet sich aber schließlich doch zurecht, da man sich an der linken Spalte sowie an dem oberen Menu schon recht gut zurechtfinden kann. Die obere Spalte verwirrt ein wenig. Hier sind 2-Menuleisten, die eine ist lediglich dafür da, in welcher Sprache man Amazon.com sehen möchte.
  
  Bei der darüber kann man dann wählen, ob man Videos, Bücher, CD´s oder DVD´s kaufen möchte. Per Klick kann man dies dann auswählen, und das Exemplar in den Warenkorb verlagern.
  
  Mit Amazon ist dies alles kein Problem mehr. Ich nutze diesen Anbieter gelegentlich für den Kauf von Büchern, und bin damit bisher sehr zufrieden, so dass ich ihn ohne Weiteres empfehlen kann. Schaut unbedingt mal rein, Ihr werdet es sicherlich nicht bereuen!
  
  Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:
  
  Amazon Marktplatz
  
  Viele von Euch haben sich sicherlich schon mit dem Thema Online Shopping auseinandergesetzt. Es gibt derzeit zahlreiche Anbieter, bei denen man neue und gebrauchte Produkte kaufen kann. Sehr bekannt ist unter anderem Amazon. Amazon funktioniert seit einiger Zeit ähnlich wie Ebay. Die ursprüngliche Funktion ist dennoch erhalten. Das Einkaufen neuer Produkte ist über diesen Shop natürlich nach wie vor möglich. Zudem wurde jedoch ein Marktplatz eingerichtet, bei welchem man die Möglichkeit hat ältere Produkte zu kaufen – schön und einfach, komfortabel und funktionell – alles bequem und leicht über das normale Amazon Konto, was man sich ja sowieso schon eingerichtet hat. Daher ist auch eine schnelle Abwicklung garantiert, da die Bezahlung ganz genauso erfolgen kann, wie man es von Amazon gewohnt ist.
  
  Einfach auf den entsprechenden Link auf der Seite klicken, und schon erhält man eine überaus große Auswahl zahlreicher Artikel und Anbieter. Die Preise variieren in diesem Fall natürlich sehr stark, logisch, da es ja nicht ein und der selbe Anbieter ist, der verkauft, sondern viele verschiedene Anbieter. Natürlich hat man auch hier die Möglichkeit die angezeigten Ergebnisse nach seinen Wünschen zu ordnen. So kann man sich einen sehr guten Überblick über das Angebot verschaffen. Mit diesen Funktionen und auch mit dem Umfang der gebotenen Leistung bin ich sehr zufrieden.
  
  Die Produktauswahl ist wirklich sehr groß. Da ich für den privaten Gebrauch des Öfteren verschiedene Bücher oder auch andere Informationsquellen benötige, kommt mir dieser Marktplatz gerade recht. Ich persönlich halte Ebay manchmal für etwas undurchsichtig und kompliziert – greife lieber auf amazon zurück, da ich diesen Anbieter schon eine ganze Zeit lang kenne, und sehr gute Erfahrungen gemacht habe, insbesondere in den Bereichen Zahlung und Abwicklung.
  
  Zahlen kann man entweder per Kreditkarte oder per Lastschriftverfahren. Da ich mich weigere mir eine Kreditkarte anzuschaffen, entscheide ich mich in der Regel für das Lastschriftverfahren. Dieses halte ich für sehr sicher, hatte damit bislang auch noch keine Probleme. Einen kleinen Unterschied zum normalen Amazon muss ich Euch jedoch noch beifügen: Hier, also im Marktplatz, ist es so, dass eine pauschale Gebühr von derzeit 3 Euro erhoben werden muss, um den Artikel geliefert zu bekommen. Bei Amazon ist es ja so, dass wenn man einen bestimmten Bestellwert übersteigt, die Lieferung, also der Versand kostenlos sind. Ist hier leider nicht der Fall. Trotzdem kann es sich durchaus lohnen, da die Preise, wie bereits angeführt, wirklich sehr gering sind, und man auch trotz der 3 Euro, die man zusätzlich aufbringen muss, ein Schnäppchen machen kann.
  
  Das Angebot ist sehr umfangreich – gerade weil es sich um die verschiedensten Verkäufer handelt, die ihre Produkte über diesen Marktplatz verkaufen. Schaut Euch einfach mal um, es gibt hier eine ganze Menge zu entdecken. Die Lieferzeiten sind ähnlich schnell wie bei dem „richtigen“ Amazon. Man kann also davon ausgehen, dass die Produkte bereits nach wenigen Tagen ankommen – sicher.
  
  Natürlich kann man sich auch selber als Verkäufer eintragen, um beispielsweise alte Bücher oder alte CDs zu verkaufen. Der Online Marktplatz ist praktisch ein Ebay Ersatz, bzw eine Ebay Konkurrenz auf sehr hohem Niveau!
  
  Sunny
  
  Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:
  
  Amazon Marktplatz
  
  Viele von Euch haben sich sicherlich schon mit dem Thema Online Shopping auseinandergesetzt. Es gibt derzeit zahlreiche Anbieter, bei denen man neue und gebrauchte Produkte kaufen kann. Sehr bekannt ist unter anderem Amazon. Amazon funktioniert seit einiger Zeit ähnlich wie Ebay. Die ursprüngliche Funktion ist dennoch erhalten. Das Einkaufen neuer Produkte ist über diesen Shop natürlich nach wie vor möglich. Zudem wurde jedoch ein Marktplatz eingerichtet, bei welchem man die Möglichkeit hat ältere Produkte zu kaufen – schön und einfach, komfortabel und funktionell – alles bequem und leicht über das normale Amazon Konto, was man sich ja sowieso schon eingerichtet hat. Daher ist auch eine schnelle Abwicklung garantiert, da die Bezahlung ganz genauso erfolgen kann, wie man es von Amazon gewohnt ist.
  
  Einfach auf den entsprechenden Link auf der Seite klicken, und schon erhält man eine überaus große Auswahl zahlreicher Artikel und Anbieter. Die Preise variieren in diesem Fall natürlich sehr stark, logisch, da es ja nicht ein und der selbe Anbieter ist, der verkauft, sondern viele verschiedene Anbieter. Natürlich hat man auch hier die Möglichkeit die angezeigten Ergebnisse nach seinen Wünschen zu ordnen. So kann man sich einen sehr guten Überblick über das Angebot verschaffen. Mit diesen Funktionen und auch mit dem Umfang der gebotenen Leistung bin ich sehr zufrieden.
  
  Die Produktauswahl ist wirklich sehr groß. Da ich für den privaten Gebrauch des Öfteren verschiedene Bücher oder auch andere Informationsquellen benötige, kommt mir dieser Marktplatz gerade recht. Ich persönlich halte Ebay manchmal für etwas undurchsichtig und kompliziert – greife lieber auf amazon zurück, da ich diesen Anbieter schon eine ganze Zeit lang kenne, und sehr gute Erfahrungen gemacht habe, insbesondere in den Bereichen Zahlung und Abwicklung.
  
  Zahlen kann man entweder per Kreditkarte oder per Lastschriftverfahren. Da ich mich weigere mir eine Kreditkarte anzuschaffen, entscheide ich mich in der Regel für das Lastschriftverfahren. Dieses halte ich für sehr sicher, hatte damit bislang auch noch keine Probleme. Einen kleinen Unterschied zum normalen Amazon muss ich Euch jedoch noch beifügen: Hier, also im Marktplatz, ist es so, dass eine pauschale Gebühr von derzeit 3 Euro erhoben werden muss, um den Artikel geliefert zu bekommen. Bei Amazon ist es ja so, dass wenn man einen bestimmten Bestellwert übersteigt, die Lieferung, also der Versand kostenlos sind. Ist hier leider nicht der Fall. Trotzdem kann es sich durchaus lohnen, da die Preise, wie bereits angeführt, wirklich sehr gering sind, und man auch trotz der 3 Euro, die man zusätzlich aufbringen muss, ein Schnäppchen machen kann.
  
  Das Angebot ist sehr umfangreich – gerade weil es sich um die verschiedensten Verkäufer handelt, die ihre Produkte über diesen Marktplatz verkaufen. Schaut Euch einfach mal um, es gibt hier eine ganze Menge zu entdecken. Die Lieferzeiten sind ähnlich schnell wie bei dem „richtigen“ Amazon. Man kann also davon ausgehen, dass die Produkte bereits nach wenigen Tagen ankommen – sicher.
  
  Natürlich kann man sich auch selber als Verkäufer eintragen, um beispielsweise alte Bücher oder alte CDs zu verkaufen. Der Online Marktplatz ist praktisch ein Ebay Ersatz, bzw eine Ebay Konkurrenz auf sehr hohem Niveau!
  
  Sunny
  
  Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:
  
  Epilog, der sich als Prolog ausgibt:
  
  Im Dezember 2007: Über Nacht steigen Preise für amerikanische Bücher schon mal von knapp über 70 Euro auf knapp 100 Euro, und das bei anhaltend schwachem Dollar und starkem Euro. Auch die Preise für DVDs flottieren schon mal gern frei zwischen 10,97 EUR und 14,97 EUR - mein Eindruck: Der Wert mancher Aktie ist stabiler als es die Preise bei amazon.de sind.
  
  1.November 2006: Ich bin schwach geworden und habe die DVD "Star Wars III - Die Rache der Sith" bei amazon.de zum Preis von 24,95 vorbestellt. Sollte ein Wettbewerber den Film bei Erscheinen günstiger anbieten, so mein Kalkül, würde ich die von amazon.de vollmundig beworbene Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen können. In diesen Tagen dachte ich deshalb, die Sonderangebote von media Markt, Saturn und Karstadt, die den Film für 16,90 bzw. 16,99 an den Fan zu bringen suchen, könnten mich kalt lassen.
  
  Tatsächlich gestaltet sich die Sache so: Auf meinen Klick auf den entsprechenden amazon-Button ("Gutschein holen") erhalte ich zwei Tage lang keine Reaktion. Dafür landet dann heute eine Mail in meinem Posteingang, in der man mir gönnerhaft ("Es gibt gute Neuigkeiten von amazon.de") einen Gutschein über 5,05 ausstellt. Differenz zu amazons Gunsten: stolze 3 Euro.
  
  Mein erneutes Fazit: amazon.de hat sich in die Phalanx von Anbietern eingereiht, die darauf setzen, Kunden für dumm zu verkaufen. Ist es ein Wunder, wenn die Quartalsergebnisse weit hinter den Erwartungen zurückbleiben, wie es jüngst über amazon.de zu lesen war!?
  
  Dass ich solche Geschäftspraktiken als Verlade empfinde, habe ich amazon.de natürlich auch wissen lassen. Eine Antwort auf meine diesbezügliche Mail habe ich bisher nicht erhalten.
  
  3. November: Siehe da, amazon hat geantwortet. 5,05 Euro habe man mir ja bereits gutgeschrieben, den Differenzbetrag von 3 Euro werde man mir auf das von mir angegebene Konto zurückerstatten. Tja - warum einfach, wenn's auch kompliziert geht? Haargenau eine solche Zusicherung habe ich von amazon.de vor ein paar Monaten schon einmal erhalten --- auf das Geld, das man mir seinerzeit zu erstatten versprochen hatte, warte ich noch heute. Ach, amazon - was ist aus euch geworden in den Jahren seit 1998 ...
  
  4. November: auf meinem Kontoauszug erscheint ein Rückerstattungsbetrag von amazon..de - nicht in der erwarteten Höhe von 3 Euro, sondern nur stattdessen nur 1 Euro. Ich versuche den Gutscheincode einzulösen. Auch wiederholte Versiche werden mit der Fehlermeldung quittiert, der Gutschein sei nicht mehr gültig. Auf eine entsprechende Anfrage bei amazon.de erhalte ich keine Antwort.
  
  ---
  
  Für mich als amazon-Kunde der ersten Stunde war amazon.de lange Jahre und wirklich unangefochten die Nummer 1 im Internet-Versandhandel. Noch bevor ich Kunde des deutschen Versenders "telebuch.de" wurde, der dann später zu amazon.de umfirmierte, war ich Kunde bei amazon.com, und lange Zeit habe ich mit dem deutschen Ableger von Jeff Bezos' Internetshop wirklich nur gute und sehr gute Erfahrungen gesammelt.
  
  Bei amazon zu bestellen, das hieß für mich: Aussuchen, klicken, glücklich sein. Im Laufe der Jahre dürfte ich amazon.de einen Umsatz im fünfstelligen Eurobereich beschert haben: Waren es zunächst nur deutsche und englischsprachige Bücher, die ich bei amazon.de bestellen konnte und bestellt habe, kamen im Laufe der Jahre und im Zuge verschiedener Sortimentserweiterungen auch Tonträger und Bildtonträger hinzu. amazon.de war mich eine gute Alternative zum stationären Einzelhandel, und auch die Kosten für Porto und Verpackung haben mich nie geschreckt: Ging es um Artikel, die ich für mich selbst bestellt habe, habe ich meist solange mit der Bestellung gewartet, bis sich die Sache für mich lohnte. Will sagen: Bis ich genügend Artikel gefunden hatte, deren Gesamtwert mindestens die Summe von 20 Euro betrug, ab der amazon.de ohne Berechnung von Kosten für Verpackung und Versand liefert. Wenn ich per Post Artikel an eine andere Adresse liefern ließ, habe ich oft und gern von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, Artikel als Geschenk verpacken zu lassen. Mit anderen Worten: Ich war rundum zufrieden mit amazon.de, und im Laufe der Jahre bin ich ein zufriedener Stammkunde geworden, der nicht nur regelmäßig bei amazon.de kaufte, sondern der den Anbieter im Freundes- und Bekanntenkreis ebenso gern und ohne Bedenken weiterempfohlen hat wie im Kreise von Kollegen und Geschäftspartnern.
  
  Damit ist es nun allerdings vorbei, und mittlerweile überlege ich es mir zwei- und dreimal, ob ich noch etwas bei amazon.de bestelle oder nicht.
  
  Dass amazon.de stark nachgelassen hat, ist mir in dieser Woche zwar nicht zum ersten Mal aufgefallen, aber gerade, weil dem so ist, bin ich die Art und Weise, in der man bei amazon.de inzwischen mit meinen leider immer häufiger notwendig gewordenen Reklamationen umgeht, gründlich leid. Schon im letzten Jahr hatte ich verschiedentlich Grund zur Beanstandung: Da wurden Artikel, die ich bestellt hatte, zwar berechnet - die Artikel aber ließen auf sich warten. Ich bin wahrlich kein ungeduldiger Mensch, und es ist mir in aller Regel herzlich einerlei, ob ein von mir bestellter Artikel nun wirklich über Nacht bzw. innerhalb von 24 Stunden geleifert wird, oder ob ich mich ein paar Tage gedulden muss. In aller Regel ist mir das einerlei, aber wenn ich ein Buch, eine CD oder eine DVD in der Absiucht bestelle, den fraglichen Artikel zu einem bestimmten Termin zu verschenken, sieht die Sache natürlich etwas anders aus. Meist verlasse ich mich ohnehin nicht auf Angaben, die ein Versender zu seinen Liefer- und Versandfristen macht, sondern schlage vorsichtshalber noch eine gehörige Marge drauf. Mit anderen Worten: Ich kalkuliere großzügig - auch und gerade zu Zeiten, in denen ich damit rechnen muss, dass bei der Deutschen Post ferien- oder feiertagsbedingt mal wieder Großkampftag ist.
  
  Wenn allerdings ein Artikel zwei, drei Wochen auf sich warten lässt, die fällige Summe aber längst von meinem Konto abgebucht ist, dann bin auch ich das Warten irgendwann leid und erkundige mich nach dem Verbleib der von mir längst bezahlten Ware.
  
  Und weil ich die Praxis diverser Versandhändler kenne, schildere ich das, was mich stört, meist so ausführlich, dass nach allem menschlichen Ermessen keine Fragen offen bleiben dürften. Will sagen: Ich teile dem Versender schon mal vorsorglich mit, dass die erwartete Lieferung nicht nur nicht bei mir eingetroffen ist, sondern auch nicht etwa von einem Nachbarn entgegengenommen wurde oder in der nächsten Postfiliale auf Abholung wartet. Ich schreibe solche Dinge, und meist schreibe ich sie nicht nur einmal, sondern mehrfach - denn leider stelle ich immer wieder fest, dass amazon.de meine Korrespondenz herzlich egal zu sein scheint. Anders lässt es sich wohl kaum erklären, dass das Unternehmen meine Reklamationen in der letzten Zeit ganz beharrlich mit den immer gleichen Standardmails quittiert, in denen man mir genau die überflüssigen Fragen stellt, die ich in meiner Reklamation längst beantwortet habe.
  
  Das ist eine Erfahrung, die ich natürlich auch aus dem stationären Einzelhandel kenne: Ich schildere einem Verkäufer, dass der ans Netz angeschlossene Player nicht funktioniert - und muss mich ggf. fragen lassen, ob ich denn auch den Netzstecker in die Steckdose ... ? In solchen Fällen muss natürlich die kundenseitige Frage gestattet sein, ob das Gegenüber einem nicht zuhören kann oder nicht zuhören möchte.
  
  Im Falle von amazon.de mutmaße ich Folgendes: Wahrscheinlich hat man im letzten Jahr die Belegschaft erheblich reduziert und erwartet nun, wie es allerorten in diesen Tagen Usus ist, dass mit einem Mal zwei Leute ein Arbeitspensum erledigen, das man vorher auf drei oder vier Leute verteilt hatte. Dass ich Verständnis für die Lage der Betroffenen habe, ändert freilich nichts an der Unzufriedenheit, die ich als Kunde angesichts der Nachteile empfinde, mit denen ich mich, so wünscht sich das Unternehmen das wohl, gefälligst zu arrangieren habe. Irgendwann hat allerdings auch meine Geduld ein Ende. Im letzten Jahr habe ich, nachdem die Seiten von amazon.de mal wieder nicht ganz so funktionierten, wie sie sollten, eine Angabe zu meiner Adresse und der gewünschten Zahlungsart nebst Bankverbindung zum wiederholten Male eingeben müssen. Im x-ten Anlauf muss ich dann wohl einen Zahlendreher in die Angabe zu meiner Kontonummer eingebaut haben, denn ein paar Tage später ließ amazon.de mich wissen, vom angegebenen Konto habe man kein Geld einziehen können. Deshalb sei, zusätzlich zum noch offenen Betrag, eine umgehend zu entrichtende Bearbeitungsgebühr von sechs Euro fällig.
  
  Ich bin der Zahlungsaufforderung zwar nachgekommen, habe aber aus meinem Herzen keine Mördergrube gemacht, sondern amazon.de wissen lassen, dass ich den Umgang mit dem Problem als nicht sonderlich kulant empfände. Habe ich auf mein diesbezügliches Schreiben eine Antwort erhalten? Iwo. Aber bekanntlich ist ja auch keine Antwort eine Antwort, und in diesem Fall lautet sie wohl: Ist uns doch egal - wenn's Ihnen nicht passt, dann kaufen Sie doch woanders.
  
  Dass eine Ware gar nicht oder erst mit erheblicher Verspätung bei mir eintrifft, habe ich in der letzten Zeit weitaus häufiger monieren müssen, als es mir lieb sein kann - und das Procedere ist stets das Gleiche gewesen: Selbst wenn ich bereits mehrere Wochen gewartet hatte, hat man mich zunächst vertröstet und mich darum gebeten, mich bei Nachbarn oder bei der Post nach dem Verbleib meiner Sendung zu erkundigen. In keinem einzigen Fall hat es genügt, nur eine einzige Mail mit einer Reklamation an amazon.de zu senden - stets spielte amazon.de auf Zeit, hielt mich hin und ließ sich mit der Sendung von Ersatz auch schon mal soviel Zeit, dass ein Geburtstag oder ein anderer Schenkanlass verstrich, ohne dass ich die gewünschte Post von amazon.de in Empfang hätte nehmen können. Und was macht man in solch einem Fall?
  
  Ich gehe dann in ein ganz reguläres Ladengeschäft, lege Geld auf den Tresen, nehme im Tausch dafür den gewünschten Artikel in Empfang und stehe so wenigstens nicht mit leeren Händen da. Allein, das stellt natürlich den Sinn und Zweck der Online-Bestellung in Frage - und wenn die dann Tage später doch noch eintrifft, obwohl längst kein Bedarf mehr besteht, dieweil man die Dinge selbst in die Hand genommen hat ... dann ist die Freude natürlich erst recht ganz groß. Vor allem, wenn der Warenwert unter der magischen Summe von 40 Euro liegt und man also die Versandkosten für die nicht mehr benötigte Retoure aus eigener Tasche zahlen darf.
  
  Wie gesagt: dies ist, wie Aktenzeichen XY-Spürnase Ede Zimmermann weiland zu sagen pflegte, leider kein Einzelfall, sondern ich hatte verschiedentlich Grund dazu, mich über amazon.de zu ärgern.
  
  In dieser Woche ist mir der Geduldsfaden aber endgültig gerissen. Der Grund dafür war eine CD, auf deren Erscheinen ich mich sehr gefreut hatte und die ich bei amazon.de vorbestellt hatte. Auf den Seiten ausgewiesen war zunächst ein Kaufpreis von € 16,99. Einige Tage später, der Veröffentlichungstermin war noch eine Weile hin, sank der Artikel um drei Euro auf nunmehr € 13,99. Da, entgegen anderslautenden Versicherungen seitens amazon, die Preissenkung keinen Niederschlag (schon gar nicht "automatisch") in meinem Warenkorb gefunden hatte, stornierte ich also erst einmal meine Bestellung: alte CD zu 16,99 raus, neue, baugleiche CD für 13,99 rein.
  
  Als die CD dann ausgeliefert wurde, hat man mir trotzdem den alten, höheren Preis von 16,99 berechnet. Das war vor über einem Monat, und seitdem hält mich amazon.de mit leeren Versprechungen hin: Zunächst hieß es, ich könne in meinem Warenkorb eine Gutschrift von drei Euro einsehen, die man mir auf meine nächste Bestellung anrechnen werde. Davon war allerdings, als ich mich vergewisserte, keine Spur zu sehen.
  
  Auf meine Nachfrage hieß es dann, die von mir zu Recht beanstandete Differenz habe man auf mein Bankkonto angewiesen. Mehrere Wochen und zahlreiche Kontoauszüge später warte ich noch immer darauf, dass sich die Welt den Lippenbekenntnissen von amazon.de anpasst, und ich werde wohl auch weiterhin vergeblich warten. Die drei Euro kann ich vermutlich in den Wind schreiben - und ich werde den Verlust gewiss verschmerzen. Was mich ärgert, sind allenfalls die dämlichen 0815-Mails, mt denen amazon.de meine letzten Anfragen in der Angelegenheit quittierte: ich möge doch bitte auf meinem Kontoauszug nachsehen, ob die Zahlung inzwischen (nota bene: mehr als einen Monat, nachdem man das Geld angeblich angewiesen hat? Nicht sehr wahrscheinlich!) auf meinem Konto eingegangen sei - man erwarte meine Antwort und werde einstweilen nichts in der Angelegenheit tun. Auf gut Deutsch heißt das: Wahrscheinlich sind Sie doch einfach nur zu blöde, einen Kontoauszug zu lesen. Gucken Sie doch einfach noch ein, zweimal genau hin, bevor Sie sich wieder bei uns melden. Oder noch besser: Geben Sie's auf - an uns prallen Ihre Beschwerden ab.
  
  Ich habe dann noch eine kurze Mail an amazon.de gesandt, in der ich darauf hingewiesen habe, dass sich die Angaben meiner Kontoauszüge auch dannn nicht zu meiner Zufriedenheit ändern, wenn ich noch einen weiteren Monat lang darauf starre. Habe ich daraufhin eine Antwort erhalten? Zumindest keine in Schriftform.
  
  Ich deute das Schweigen so, dass amazon.de von mir nichts mehr hören möchte. Den Gefallen kann ich amazon.de, denke ich, auch gern tun: ich habe schon Bücher gekauft, bevor es amazon.de gab - und ich kann auch gern wieder Kunde im stationären Buchhandel werden. Will heißen: ich kann auch ganz gut ohne amazon.de leben. Und wenn amazon.de sich sagt, dass amazon.de auch gut ohne Kunden leben kann, dann ist das etwas, das ich gut akzeptieren kann. Solange es eine Buchpreisbindung gibt, kann ich deutschsprachige Bücher ebenso gut woanders kaufen; englischsprachige Bücher schickt mir auch der Anbieter play.com zu konkurrenzfähigen Preisen (und ebenfalls ohne Versandkosten zu berechnen); CDs bekomme ich bei play.com, cd-wow und anderen Anbietern ebenfalls recht günstig - und DVDs sind in diesen Tagen bei Karstadt und in anderen Läden des stationären Handels oft ohnehin günstiger als bei amazon.de.
  
  Unterm Strich: Nein, amazon.de, so bitte nicht. Bei euch Geld auszugeben macht mir in diesen Tagen keinen Spaß mehr: Es war 'ne geile Zeit, doch sie ist vorbei.
  
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  amazon ist für mich die große alte Dame des E-Business. Lange bevor amazon.com einen deutschen Ableger bekam, habe ich schon bei amazon.com gekauft, und als amazon.de dann den Versender telebuch.de samt Kundenstamm kaufte, bin ich ein amazon.de-Kunde der ersten Stunde geworden.
  
  Ich kenne amazon.de folglich von seinen Anfängen an. In denen wurden Grußmitteilungen, die man seinen Geschenksendungen beilegen ließ, noch von Hand geschrieben und den Büchern beigelegt - denn mit nichts anderem als mit Bücher handelte amazon.de damals. In der Folge sind auch CDs, später auch DVDs hinzugekommen; mit den Jahren ist das Sortiment um Elektrogeräte, Spielzeug und viels andere erweitert worden.
  
  Für mich war und ist amazon.de aber vor allem ein Internet-Buchladen - einer mit allen Vor- und Nachteilen, die ein E-Business für einen Kunden so haben kann. Mein Eindruck: In den Anfängen, als amazon.de noch vergleichsweise unbekannt war, musste amazon.de sich noch mehr um Kunden bemühen und tat das auch. Heute hapert's leider gerade bei der Kundenbetreuung oft erheblich - wer je Grund für eine Reklamation hatte und einen vergleich zwischen amazon in den späten 90er Jahren und amazon 2007 ziehen kann, wird wissen, was ich meine.
  
  Je nun. Ich hatte zwar mit den Jahren verschiedentlich Grund zum Groll, stelle aber oft fest, dass es für mich zu amazon.com, amazon.co.uk, amazon.fr und amazon.de keine vernünftige Alternative gibt.
  
  Ich kaufe sowohl bei der US-Mutter als auch bei den oben aufgeführten Töchtern in Europa, und ich habe inzwischen sowohl bei amerikanischen, als auch bei englischen, französischen und deutschen Markptplatz-Partnern von amazon gekauft. Um's gleich zu sagen: Meine Erfahrungen waren durch die bank positiv, teils sogar ganz ausgezeichnet: Viele der besseren amazon-Partner erfüllen das Leistungsversprechen, das ich mit amazon verbinde, wirklich ganz vorbildlich.
  
  amazon hat den Stellenwert von Online-Kooperationen bereits sehr früh erkannt und mit dem Bereich "Marktplatz" auf seiner Website einen geschickten Schachzug gemacht: Warum, werden sich die Marketing-Verantwortlichen gefragt haben, sollen eigentlich Antiquar Schulze in Berlin und Buchhändlerin Schmitz in Köln ihr Sortiment nicht auch unter unserem Dach vertreiben dürfen - gegen einen kleinen Obolus, versteht sich? Im Klartext: amazon stellt die Standfläche für die virtuellen Flohmarktbuden zur Verfügung, stellt auch die Stände bereits auf und bewirbt die ganze Veranstaltung außerdem. Herr Schulze und Frau Schmitz stellen dann einfach ihre Sortimente auf die bereitgestellte Ausstellungsfläche - fertig! Jedesmal, wenn ein Artikel verkauft wird, klingelt's dann nicht nur in Herrn Schulzens und Frau Schmitzens Kasse, sondern auch in der von amazon, denn Schulz und Schmitz zahlen natürlich eine Provision an amazon.
  
  Das ganze Konzept funktioniert prima, und das liegt wahrscheinlich nicht zuletzt daran, dass amazon.de seinen Partnern eine funktionierende IT-Infrastruktur zur Verfügung gestellt hat.
  
  Ich selbst habe zwar noch nichts über den amazon-Marktplatz verkauft, habe aber im Laufe der Jahre zahlreiche Bücher, CDs und Filme bei Marktplatz-Partnern gekauft. Bei den meisten würde ich wieder kaufen, nur einige wenige haben mich inpunkto Lieferzeit enttäuscht. Die Kategorisierungen ("neu", "gebraucht - wie neu", "gebraucht - sehr gut", "gebraucht - akzeptabel", "Sammlerstück") und Kurzbeschreibungen der Artikel sind in aller Regel zutreffend und verlässlich - das amazon-Systerm, im Rahmen dessen man abgeschlossene Transaktionen bewerten kann und dessen Grundzüge die gleichen sind wie bei das des Systems im Online-Auktionshaus ebay , scheint sich also zu bewähren.
  
  Manchmal sind Artikel bei Marktplatz-Partnern günstiger als beim Dach-Anbieter amazon, manchmal handelt es sich um Artikel, die aus dem regulären Sortiment von amazon längst verschwunden sind (Remittenden und antiquarische Bücher zum Beispiel) - es gibt viele Gründe, bei amazon-Partnern zu kaufen, und aus genauso vielen Gründen habe ich schon bei verschiedenen amazon-Partnern gekauft. Und weil ich dabei stets gute Erfahrungen gemacht habe, gibt's von mir in der Bewertung natürlich auch die volle Punktzahl.
  
  
  
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  Amazon Marktplatz
  
  Viele von Euch haben sich sicherlich schon mit dem Thema Online Shopping auseinandergesetzt. Es gibt derzeit zahlreiche Anbieter, bei denen man neue und gebrauchte Produkte kaufen kann. Sehr bekannt ist unter anderem Amazon. Amazon funktioniert seit einiger Zeit ähnlich wie Ebay. Die ursprüngliche Funktion ist dennoch erhalten. Das Einkaufen neuer Produkte ist über diesen Shop natürlich nach wie vor möglich. Zudem wurde jedoch ein Marktplatz eingerichtet, bei welchem man die Möglichkeit hat ältere Produkte zu kaufen – schön und einfach, komfortabel und funktionell – alles bequem und leicht über das normale Amazon Konto, was man sich ja sowieso schon eingerichtet hat. Daher ist auch eine schnelle Abwicklung garantiert, da die Bezahlung ganz genauso erfolgen kann, wie man es von Amazon gewohnt ist.
  
  Einfach auf den entsprechenden Link auf der Seite klicken, und schon erhält man eine überaus große Auswahl zahlreicher Artikel und Anbieter. Die Preise variieren in diesem Fall natürlich sehr stark, logisch, da es ja nicht ein und der selbe Anbieter ist, der verkauft, sondern viele verschiedene Anbieter. Natürlich hat man auch hier die Möglichkeit die angezeigten Ergebnisse nach seinen Wünschen zu ordnen. So kann man sich einen sehr guten Überblick über das Angebot verschaffen. Mit diesen Funktionen und auch mit dem Umfang der gebotenen Leistung bin ich sehr zufrieden.
  
  Die Produktauswahl ist wirklich sehr groß. Da ich für den privaten Gebrauch des Öfteren verschiedene Bücher oder auch andere Informationsquellen benötige, kommt mir dieser Marktplatz gerade recht. Ich persönlich halte Ebay manchmal für etwas undurchsichtig und kompliziert – greife lieber auf amazon zurück, da ich diesen Anbieter schon eine ganze Zeit lang kenne, und sehr gute Erfahrungen gemacht habe, insbesondere in den Bereichen Zahlung und Abwicklung.
  
  Zahlen kann man entweder per Kreditkarte oder per Lastschriftverfahren. Da ich mich weigere mir eine Kreditkarte anzuschaffen, entscheide ich mich in der Regel für das Lastschriftverfahren. Dieses halte ich für sehr sicher, hatte damit bislang auch noch keine Probleme. Einen kleinen Unterschied zum normalen Amazon muss ich Euch jedoch noch beifügen: Hier, also im Marktplatz, ist es so, dass eine pauschale Gebühr von derzeit 3 Euro erhoben werden muss, um den Artikel geliefert zu bekommen. Bei Amazon ist es ja so, dass wenn man einen bestimmten Bestellwert übersteigt, die Lieferung, also der Versand kostenlos sind. Ist hier leider nicht der Fall. Trotzdem kann es sich durchaus lohnen, da die Preise, wie bereits angeführt, wirklich sehr gering sind, und man auch trotz der 3 Euro, die man zusätzlich aufbringen muss, ein Schnäppchen machen kann.
  
  Das Angebot ist sehr umfangreich – gerade weil es sich um die verschiedensten Verkäufer handelt, die ihre Produkte über diesen Marktplatz verkaufen. Schaut Euch einfach mal um, es gibt hier eine ganze Menge zu entdecken. Die Lieferzeiten sind ähnlich schnell wie bei dem „richtigen“ Amazon. Man kann also davon ausgehen, dass die Produkte bereits nach wenigen Tagen ankommen – sicher.
  
  Natürlich kann man sich auch selber als Verkäufer eintragen, um beispielsweise alte Bücher oder alte CDs zu verkaufen. Der Online Marktplatz ist praktisch ein Ebay Ersatz, bzw eine Ebay Konkurrenz auf sehr hohem Niveau!
  
  Sunny
  
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  Epilog, der sich als Prolog ausgibt:
  
  Im Dezember 2007: Über Nacht steigen Preise für amerikanische Bücher schon mal von knapp über 70 Euro auf knapp 100 Euro, und das bei anhaltend schwachem Dollar und starkem Euro. Auch die Preise für DVDs flottieren schon mal gern frei zwischen 10,97 EUR und 14,97 EUR - mein Eindruck: Der Wert mancher Aktie ist stabiler als es die Preise bei amazon.de sind.
  
  1.November 2006: Ich bin schwach geworden und habe die DVD "Star Wars III - Die Rache der Sith" bei amazon.de zum Preis von 24,95 vorbestellt. Sollte ein Wettbewerber den Film bei Erscheinen günstiger anbieten, so mein Kalkül, würde ich die von amazon.de vollmundig beworbene Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen können. In diesen Tagen dachte ich deshalb, die Sonderangebote von media Markt, Saturn und Karstadt, die den Film für 16,90 bzw. 16,99 an den Fan zu bringen suchen, könnten mich kalt lassen.
  
  Tatsächlich gestaltet sich die Sache so: Auf meinen Klick auf den entsprechenden amazon-Button ("Gutschein holen") erhalte ich zwei Tage lang keine Reaktion. Dafür landet dann heute eine Mail in meinem Posteingang, in der man mir gönnerhaft ("Es gibt gute Neuigkeiten von amazon.de") einen Gutschein über 5,05 ausstellt. Differenz zu amazons Gunsten: stolze 3 Euro.
  
  Mein erneutes Fazit: amazon.de hat sich in die Phalanx von Anbietern eingereiht, die darauf setzen, Kunden für dumm zu verkaufen. Ist es ein Wunder, wenn die Quartalsergebnisse weit hinter den Erwartungen zurückbleiben, wie es jüngst über amazon.de zu lesen war!?
  
  Dass ich solche Geschäftspraktiken als Verlade empfinde, habe ich amazon.de natürlich auch wissen lassen. Eine Antwort auf meine diesbezügliche Mail habe ich bisher nicht erhalten.
  
  3. November: Siehe da, amazon hat geantwortet. 5,05 Euro habe man mir ja bereits gutgeschrieben, den Differenzbetrag von 3 Euro werde man mir auf das von mir angegebene Konto zurückerstatten. Tja - warum einfach, wenn's auch kompliziert geht? Haargenau eine solche Zusicherung habe ich von amazon.de vor ein paar Monaten schon einmal erhalten --- auf das Geld, das man mir seinerzeit zu erstatten versprochen hatte, warte ich noch heute. Ach, amazon - was ist aus euch geworden in den Jahren seit 1998 ...
  
  4. November: auf meinem Kontoauszug erscheint ein Rückerstattungsbetrag von amazon..de - nicht in der erwarteten Höhe von 3 Euro, sondern nur stattdessen nur 1 Euro. Ich versuche den Gutscheincode einzulösen. Auch wiederholte Versiche werden mit der Fehlermeldung quittiert, der Gutschein sei nicht mehr gültig. Auf eine entsprechende Anfrage bei amazon.de erhalte ich keine Antwort.
  
  ---
  
  Für mich als amazon-Kunde der ersten Stunde war amazon.de lange Jahre und wirklich unangefochten die Nummer 1 im Internet-Versandhandel. Noch bevor ich Kunde des deutschen Versenders "telebuch.de" wurde, der dann später zu amazon.de umfirmierte, war ich Kunde bei amazon.com, und lange Zeit habe ich mit dem deutschen Ableger von Jeff Bezos' Internetshop wirklich nur gute und sehr gute Erfahrungen gesammelt.
  
  Bei amazon zu bestellen, das hieß für mich: Aussuchen, klicken, glücklich sein. Im Laufe der Jahre dürfte ich amazon.de einen Umsatz im fünfstelligen Eurobereich beschert haben: Waren es zunächst nur deutsche und englischsprachige Bücher, die ich bei amazon.de bestellen konnte und bestellt habe, kamen im Laufe der Jahre und im Zuge verschiedener Sortimentserweiterungen auch Tonträger und Bildtonträger hinzu. amazon.de war mich eine gute Alternative zum stationären Einzelhandel, und auch die Kosten für Porto und Verpackung haben mich nie geschreckt: Ging es um Artikel, die ich für mich selbst bestellt habe, habe ich meist solange mit der Bestellung gewartet, bis sich die Sache für mich lohnte. Will sagen: Bis ich genügend Artikel gefunden hatte, deren Gesamtwert mindestens die Summe von 20 Euro betrug, ab der amazon.de ohne Berechnung von Kosten für Verpackung und Versand liefert. Wenn ich per Post Artikel an eine andere Adresse liefern ließ, habe ich oft und gern von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, Artikel als Geschenk verpacken zu lassen. Mit anderen Worten: Ich war rundum zufrieden mit amazon.de, und im Laufe der Jahre bin ich ein zufriedener Stammkunde geworden, der nicht nur regelmäßig bei amazon.de kaufte, sondern der den Anbieter im Freundes- und Bekanntenkreis ebenso gern und ohne Bedenken weiterempfohlen hat wie im Kreise von Kollegen und Geschäftspartnern.
  
  Damit ist es nun allerdings vorbei, und mittlerweile überlege ich es mir zwei- und dreimal, ob ich noch etwas bei amazon.de bestelle oder nicht.
  
  Dass amazon.de stark nachgelassen hat, ist mir in dieser Woche zwar nicht zum ersten Mal aufgefallen, aber gerade, weil dem so ist, bin ich die Art und Weise, in der man bei amazon.de inzwischen mit meinen leider immer häufiger notwendig gewordenen Reklamationen umgeht, gründlich leid. Schon im letzten Jahr hatte ich verschiedentlich Grund zur Beanstandung: Da wurden Artikel, die ich bestellt hatte, zwar berechnet - die Artikel aber ließen auf sich warten. Ich bin wahrlich kein ungeduldiger Mensch, und es ist mir in aller Regel herzlich einerlei, ob ein von mir bestellter Artikel nun wirklich über Nacht bzw. innerhalb von 24 Stunden geleifert wird, oder ob ich mich ein paar Tage gedulden muss. In aller Regel ist mir das einerlei, aber wenn ich ein Buch, eine CD oder eine DVD in der Absiucht bestelle, den fraglichen Artikel zu einem bestimmten Termin zu verschenken, sieht die Sache natürlich etwas anders aus. Meist verlasse ich mich ohnehin nicht auf Angaben, die ein Versender zu seinen Liefer- und Versandfristen macht, sondern schlage vorsichtshalber noch eine gehörige Marge drauf. Mit anderen Worten: Ich kalkuliere großzügig - auch und gerade zu Zeiten, in denen ich damit rechnen muss, dass bei der Deutschen Post ferien- oder feiertagsbedingt mal wieder Großkampftag ist.
  
  Wenn allerdings ein Artikel zwei, drei Wochen auf sich warten lässt, die fällige Summe aber längst von meinem Konto abgebucht ist, dann bin auch ich das Warten irgendwann leid und erkundige mich nach dem Verbleib der von mir längst bezahlten Ware.
  
  Und weil ich die Praxis diverser Versandhändler kenne, schildere ich das, was mich stört, meist so ausführlich, dass nach allem menschlichen Ermessen keine Fragen offen bleiben dürften. Will sagen: Ich teile dem Versender schon mal vorsorglich mit, dass die erwartete Lieferung nicht nur nicht bei mir eingetroffen ist, sondern auch nicht etwa von einem Nachbarn entgegengenommen wurde oder in der nächsten Postfiliale auf Abholung wartet. Ich schreibe solche Dinge, und meist schreibe ich sie nicht nur einmal, sondern mehrfach - denn leider stelle ich immer wieder fest, dass amazon.de meine Korrespondenz herzlich egal zu sein scheint. Anders lässt es sich wohl kaum erklären, dass das Unternehmen meine Reklamationen in der letzten Zeit ganz beharrlich mit den immer gleichen Standardmails quittiert, in denen man mir genau die überflüssigen Fragen stellt, die ich in meiner Reklamation längst beantwortet habe.
  
  Das ist eine Erfahrung, die ich natürlich auch aus dem stationären Einzelhandel kenne: Ich schildere einem Verkäufer, dass der ans Netz angeschlossene Player nicht funktioniert - und muss mich ggf. fragen lassen, ob ich denn auch den Netzstecker in die Steckdose ... ? In solchen Fällen muss natürlich die kundenseitige Frage gestattet sein, ob das Gegenüber einem nicht zuhören kann oder nicht zuhören möchte.
  
  Im Falle von amazon.de mutmaße ich Folgendes: Wahrscheinlich hat man im letzten Jahr die Belegschaft erheblich reduziert und erwartet nun, wie es allerorten in diesen Tagen Usus ist, dass mit einem Mal zwei Leute ein Arbeitspensum erledigen, das man vorher auf drei oder vier Leute verteilt hatte. Dass ich Verständnis für die Lage der Betroffenen habe, ändert freilich nichts an der Unzufriedenheit, die ich als Kunde angesichts der Nachteile empfinde, mit denen ich mich, so wünscht sich das Unternehmen das wohl, gefälligst zu arrangieren habe. Irgendwann hat allerdings auch meine Geduld ein Ende. Im letzten Jahr habe ich, nachdem die Seiten von amazon.de mal wieder nicht ganz so funktionierten, wie sie sollten, eine Angabe zu meiner Adresse und der gewünschten Zahlungsart nebst Bankverbindung zum wiederholten Male eingeben müssen. Im x-ten Anlauf muss ich dann wohl einen Zahlendreher in die Angabe zu meiner Kontonummer eingebaut haben, denn ein paar Tage später ließ amazon.de mich wissen, vom angegebenen Konto habe man kein Geld einziehen können. Deshalb sei, zusätzlich zum noch offenen Betrag, eine umgehend zu entrichtende Bearbeitungsgebühr von sechs Euro fällig.
  
  Ich bin der Zahlungsaufforderung zwar nachgekommen, habe aber aus meinem Herzen keine Mördergrube gemacht, sondern amazon.de wissen lassen, dass ich den Umgang mit dem Problem als nicht sonderlich kulant empfände. Habe ich auf mein diesbezügliches Schreiben eine Antwort erhalten? Iwo. Aber bekanntlich ist ja auch keine Antwort eine Antwort, und in diesem Fall lautet sie wohl: Ist uns doch egal - wenn's Ihnen nicht passt, dann kaufen Sie doch woanders.
  
  Dass eine Ware gar nicht oder erst mit erheblicher Verspätung bei mir eintrifft, habe ich in der letzten Zeit weitaus häufiger monieren müssen, als es mir lieb sein kann - und das Procedere ist stets das Gleiche gewesen: Selbst wenn ich bereits mehrere Wochen gewartet hatte, hat man mich zunächst vertröstet und mich darum gebeten, mich bei Nachbarn oder bei der Post nach dem Verbleib meiner Sendung zu erkundigen. In keinem einzigen Fall hat es genügt, nur eine einzige Mail mit einer Reklamation an amazon.de zu senden - stets spielte amazon.de auf Zeit, hielt mich hin und ließ sich mit der Sendung von Ersatz auch schon mal soviel Zeit, dass ein Geburtstag oder ein anderer Schenkanlass verstrich, ohne dass ich die gewünschte Post von amazon.de in Empfang hätte nehmen können. Und was macht man in solch einem Fall?
  
  Ich gehe dann in ein ganz reguläres Ladengeschäft, lege Geld auf den Tresen, nehme im Tausch dafür den gewünschten Artikel in Empfang und stehe so wenigstens nicht mit leeren Händen da. Allein, das stellt natürlich den Sinn und Zweck der Online-Bestellung in Frage - und wenn die dann Tage später doch noch eintrifft, obwohl längst kein Bedarf mehr besteht, dieweil man die Dinge selbst in die Hand genommen hat ... dann ist die Freude natürlich erst recht ganz groß. Vor allem, wenn der Warenwert unter der magischen Summe von 40 Euro liegt und man also die Versandkosten für die nicht mehr benötigte Retoure aus eigener Tasche zahlen darf.
  
  Wie gesagt: dies ist, wie Aktenzeichen XY-Spürnase Ede Zimmermann weiland zu sagen pflegte, leider kein Einzelfall, sondern ich hatte verschiedentlich Grund dazu, mich über amazon.de zu ärgern.
  
  In dieser Woche ist mir der Geduldsfaden aber endgültig gerissen. Der Grund dafür war eine CD, auf deren Erscheinen ich mich sehr gefreut hatte und die ich bei amazon.de vorbestellt hatte. Auf den Seiten ausgewiesen war zunächst ein Kaufpreis von € 16,99. Einige Tage später, der Veröffentlichungstermin war noch eine Weile hin, sank der Artikel um drei Euro auf nunmehr € 13,99. Da, entgegen anderslautenden Versicherungen seitens amazon, die Preissenkung keinen Niederschlag (schon gar nicht "automatisch") in meinem Warenkorb gefunden hatte, stornierte ich also erst einmal meine Bestellung: alte CD zu 16,99 raus, neue, baugleiche CD für 13,99 rein.
  
  Als die CD dann ausgeliefert wurde, hat man mir trotzdem den alten, höheren Preis von 16,99 berechnet. Das war vor über einem Monat, und seitdem hält mich amazon.de mit leeren Versprechungen hin: Zunächst hieß es, ich könne in meinem Warenkorb eine Gutschrift von drei Euro einsehen, die man mir auf meine nächste Bestellung anrechnen werde. Davon war allerdings, als ich mich vergewisserte, keine Spur zu sehen.
  
  Auf meine Nachfrage hieß es dann, die von mir zu Recht beanstandete Differenz habe man auf mein Bankkonto angewiesen. Mehrere Wochen und zahlreiche Kontoauszüge später warte ich noch immer darauf, dass sich die Welt den Lippenbekenntnissen von amazon.de anpasst, und ich werde wohl auch weiterhin vergeblich warten. Die drei Euro kann ich vermutlich in den Wind schreiben - und ich werde den Verlust gewiss verschmerzen. Was mich ärgert, sind allenfalls die dämlichen 0815-Mails, mt denen amazon.de meine letzten Anfragen in der Angelegenheit quittierte: ich möge doch bitte auf meinem Kontoauszug nachsehen, ob die Zahlung inzwischen (nota bene: mehr als einen Monat, nachdem man das Geld angeblich angewiesen hat? Nicht sehr wahrscheinlich!) auf meinem Konto eingegangen sei - man erwarte meine Antwort und werde einstweilen nichts in der Angelegenheit tun. Auf gut Deutsch heißt das: Wahrscheinlich sind Sie doch einfach nur zu blöde, einen Kontoauszug zu lesen. Gucken Sie doch einfach noch ein, zweimal genau hin, bevor Sie sich wieder bei uns melden. Oder noch besser: Geben Sie's auf - an uns prallen Ihre Beschwerden ab.
  
  Ich habe dann noch eine kurze Mail an amazon.de gesandt, in der ich darauf hingewiesen habe, dass sich die Angaben meiner Kontoauszüge auch dannn nicht zu meiner Zufriedenheit ändern, wenn ich noch einen weiteren Monat lang darauf starre. Habe ich daraufhin eine Antwort erhalten? Zumindest keine in Schriftform.
  
  Ich deute das Schweigen so, dass amazon.de von mir nichts mehr hören möchte. Den Gefallen kann ich amazon.de, denke ich, auch gern tun: ich habe schon Bücher gekauft, bevor es amazon.de gab - und ich kann auch gern wieder Kunde im stationären Buchhandel werden. Will heißen: ich kann auch ganz gut ohne amazon.de leben. Und wenn amazon.de sich sagt, dass amazon.de auch gut ohne Kunden leben kann, dann ist das etwas, das ich gut akzeptieren kann. Solange es eine Buchpreisbindung gibt, kann ich deutschsprachige Bücher ebenso gut woanders kaufen; englischsprachige Bücher schickt mir auch der Anbieter play.com zu konkurrenzfähigen Preisen (und ebenfalls ohne Versandkosten zu berechnen); CDs bekomme ich bei play.com, cd-wow und anderen Anbietern ebenfalls recht günstig - und DVDs sind in diesen Tagen bei Karstadt und in anderen Läden des stationären Handels oft ohnehin günstiger als bei amazon.de.
  
  Unterm Strich: Nein, amazon.de, so bitte nicht. Bei euch Geld auszugeben macht mir in diesen Tagen keinen Spaß mehr: Es war 'ne geile Zeit, doch sie ist vorbei.
  
  Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:
  
  amazon ist für mich die große alte Dame des E-Business. Lange bevor amazon.com einen deutschen Ableger bekam, habe ich schon bei amazon.com gekauft, und als amazon.de dann den Versender telebuch.de samt Kundenstamm kaufte, bin ich ein amazon.de-Kunde der ersten Stunde geworden.
  
  Ich kenne amazon.de folglich von seinen Anfängen an. In denen wurden Grußmitteilungen, die man seinen Geschenksendungen beilegen ließ, noch von Hand geschrieben und den Büchern beigelegt - denn mit nichts anderem als mit Bücher handelte amazon.de damals. In der Folge sind auch CDs, später auch DVDs hinzugekommen; mit den Jahren ist das Sortiment um Elektrogeräte, Spielzeug und viels andere erweitert worden.
  
  Für mich war und ist amazon.de aber vor allem ein Internet-Buchladen - einer mit allen Vor- und Nachteilen, die ein E-Business für einen Kunden so haben kann. Mein Eindruck: In den Anfängen, als amazon.de noch vergleichsweise unbekannt war, musste amazon.de sich noch mehr um Kunden bemühen und tat das auch. Heute hapert's leider gerade bei der Kundenbetreuung oft erheblich - wer je Grund für eine Reklamation hatte und einen vergleich zwischen amazon in den späten 90er Jahren und amazon 2007 ziehen kann, wird wissen, was ich meine.
  
  Je nun. Ich hatte zwar mit den Jahren verschiedentlich Grund zum Groll, stelle aber oft fest, dass es für mich zu amazon.com, amazon.co.uk, amazon.fr und amazon.de keine vernünftige Alternative gibt.
  
  Ich kaufe sowohl bei der US-Mutter als auch bei den oben aufgeführten Töchtern in Europa, und ich habe inzwischen sowohl bei amerikanischen, als auch bei englischen, französischen und deutschen Markptplatz-Partnern von amazon gekauft. Um's gleich zu sagen: Meine Erfahrungen waren durch die bank positiv, teils sogar ganz ausgezeichnet: Viele der besseren amazon-Partner erfüllen das Leistungsversprechen, das ich mit amazon verbinde, wirklich ganz vorbildlich.
  
  amazon hat den Stellenwert von Online-Kooperationen bereits sehr früh erkannt und mit dem Bereich "Marktplatz" auf seiner Website einen geschickten Schachzug gemacht: Warum, werden sich die Marketing-Verantwortlichen gefragt haben, sollen eigentlich Antiquar Schulze in Berlin und Buchhändlerin Schmitz in Köln ihr Sortiment nicht auch unter unserem Dach vertreiben dürfen - gegen einen kleinen Obolus, versteht sich? Im Klartext: amazon stellt die Standfläche für die virtuellen Flohmarktbuden zur Verfügung, stellt auch die Stände bereits auf und bewirbt die ganze Veranstaltung außerdem. Herr Schulze und Frau Schmitz stellen dann einfach ihre Sortimente auf die bereitgestellte Ausstellungsfläche - fertig! Jedesmal, wenn ein Artikel verkauft wird, klingelt's dann nicht nur in Herrn Schulzens und Frau Schmitzens Kasse, sondern auch in der von amazon, denn Schulz und Schmitz zahlen natürlich eine Provision an amazon.
  
  Das ganze Konzept funktioniert prima, und das liegt wahrscheinlich nicht zuletzt daran, dass amazon.de seinen Partnern eine funktionierende IT-Infrastruktur zur Verfügung gestellt hat.
  
  Ich selbst habe zwar noch nichts über den amazon-Marktplatz verkauft, habe aber im Laufe der Jahre zahlreiche Bücher, CDs und Filme bei Marktplatz-Partnern gekauft. Bei den meisten würde ich wieder kaufen, nur einige wenige haben mich inpunkto Lieferzeit enttäuscht. Die Kategorisierungen ("neu", "gebraucht - wie neu", "gebraucht - sehr gut", "gebraucht - akzeptabel", "Sammlerstück") und Kurzbeschreibungen der Artikel sind in aller Regel zutreffend und verlässlich - das amazon-Systerm, im Rahmen dessen man abgeschlossene Transaktionen bewerten kann und dessen Grundzüge die gleichen sind wie bei das des Systems im Online-Auktionshaus ebay , scheint sich also zu bewähren.
  
  Manchmal sind Artikel bei Marktplatz-Partnern günstiger als beim Dach-Anbieter amazon, manchmal handelt es sich um Artikel, die aus dem regulären Sortiment von amazon längst verschwunden sind (Remittenden und antiquarische Bücher zum Beispiel) - es gibt viele Gründe, bei amazon-Partnern zu kaufen, und aus genauso vielen Gründen habe ich schon bei verschiedenen amazon-Partnern gekauft. Und weil ich dabei stets gute Erfahrungen gemacht habe, gibt's von mir in der Bewertung natürlich auch die volle Punktzahl.
  
  
  
  Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:
  
  Erfahrungsbericht zu:
  
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  AMAZON.DE
  
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  “Mit Abstand mein Favorit in Sachen DVDs und Bücher“
  
  Ich les ja nicht sooo gern. Umso lieber schau ich mir aber DVDs an. Vor allem an ganzen Serienstaffeln bin ich interessiert. Hin und wieder gönn ich mir aber auch gern mal einen Tiegel gute Shea Butter oder ’ne Handtasche. Und am Liebsten kaufe ich online – das ist schon allein deshalb so, weil die nächste (etwas) größere Stadt mindestens eine halbe Stunde entfernt ist und es hier im Kaff keinerlei Anlaufstellen für DVDs gibt.
  Aber welcher Anbieter vereint all diese meine Leidenschaften?
  
  Ja, es ist tatsächlich Amazon.de!
  
  Unglaublich, nicht wahr? Na ja, eigentlich.
  Im Grunde aber auch nicht.
  Denn seit einigen Jahren baut Amazon sein Sortiment beständig weiter und weiter aus und gleicht es somit seiner amerikanischen Mutter an. Ich warte schon ganz gespannt darauf, dass Amazon auch eine kleine Apothekenabteilung einfügt. Dann kann ich in Zukunft gleich auch ein paar Durchfalltabletten oder ähnliches mit einer Monk-Staffel koppeln…
  Jedenfalls: Schon die
  
  - WEBSITE
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  lädt meiner Ansicht nach zum Shoppen ein.
  Mit auffällig schnellen Ladezeiten und einer klaren Struktur öffnet sie sich dem aufgeschlossenen Kunden und spricht ihn im Falle einer Cookiespeicherung auch brav mit Namen an.
  Momentan zieren weihnachtliche Geschmeide den Kopf der Seite – das ist aber von Saison zu Saison anders.
  Viel wichtiger ist es da schon, dass Amazon.de seine Warengruppe gut sortiert und in Karteikartenoptik bereitstellt und damit für Orientierung pur sorgt.
  Aber selbst wenn man nicht nach Kategorien suchen will, wird man dennoch sehr schnell fündig… Nicht nur dass die Startseite selbst meist schon (bei Cookie: ausgewählte) interessante Angebote vereint, nein, die „Suchen“-Option führt in den meisten Fällen direkt beim ersten Mal zum gewünschten Artikel. Allerdings Vorsicht: Der gesuchte Artikel sollte schon einigermaßen so geschrieben werden, wie er tatsächlich heißt. Bei Filmtiteln vergaß ich manchmal schon ein Wort – in solchen Fällen hatte die Suchfunktion dann Probleme, meinen Titel zu finden.
  
  - SORTIMENT?
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  Schnelle Website, gute Suchfunktion, ordnungsliebende Aufteilungen – das ist ja alles schön und gut. Wie aber sieht es mit dem Sortiment aus? Hat Amazon.de viel zu bieten?
  
  Oh ja, ganz klar, Amazon.de ist mittlerweile ein riesiges Warenkaufhaus geworden.
  Während man die Seite noch vor einigen Jahren hauptsächlich für Buch- , CD- und DVD-Bestellung heranzog, ist Amazon.de mittlerweile auch zu einem Garanten für preisgünstige Elektroartikel avanciert.
  Digitalkameras, Spielekonsolen, Handys, Pay-TV-Pakete, Stereoanlagen, Notebooks, und und und – es gibt im Elektrobereich grundsätzlich kaum etwas, das Amazon.de nicht zu bieten hat.
  Und darüber hinaus stockt Amazon mehr und mehr auf: Beautyartikel sind auch seit einiger Zeit zu haben. Neben der von mir favorisierten Shea Butter sind beispielsweise auch wertvolle Mineralpuder-Makeups zu finden, usw.
  Auch Pfannen, Töpfe und andere Küchenutensilien kann man kaufen, ebenso wie Handtaschen, Schuhe, Computerspiele, Kinderspielwaren, Sportartikel und Uhren.
  Und ich gehe davon aus, dass Amazon sein gigantisches Sortiment beständig ausbauen wird. Schon jetzt sind auch jede Menge Partnershops gelistet. Sollte Amazon also selbst einen Artikel nicht führen, kann man diesen bei einem Partner bestellen. Und zur Not sind ja auch immer noch Marketplace-Verkäufer oder aber Auktionsanbieter da.
  
  - PREISE
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  Ich finde die Preise auf Amazon.de generell sehr günstig.
  DVD-Boxensets, etwa von Serien, erhält man hier unschlagbar günstig. Will man nur eine einzige DVD bestellen und liegt damit unter 20 EUR, nervt die Versandkostenpauschale in Höhe von 3 EUR. Doch bestellt man größere Mengen, dann muss man auch kein Porto bezahlen und kann die günstigen Preise von Amazon.de so richtig genießen.
  Allerdings Vorsicht: Manche Artikel, etwa schwere Elektrogeräte, sind trotz eines höheren Warenwertes mit einer Versandpauschale versehen – hier sollte man also gegebenenfalls mit anderen Anbietern vergleichen, zumindest wenn man den Verdacht hat, dass die Versandkosten das Produkt sehr verteuern.
  
  Neue Bücher sind natürlich genauso teuer oder billig wie in der Buchhandlung. Schließlich gilt hierfür die Buchpreisbindung. Allerdings bietet Amazon.de manchmal Mängelexemplare und günstige Restposten an. Zudem besteht über Amazon Marketplace die Möglichkeit, seltene oder aber besonders günstige Bücher zu erwerben – übrigens auch alle anderen Waren, die Amazon gelistet hat. Aber Achtung: Auf Amazon Marketplace Produkte werden generell 3 EUR Porto berechnet.
  
  - BESTELLUNG / LIEFERUNG
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  Die Bestellung bei Amazon.de verläuft unproblematisch und fix. Hat man das Produkt der Begierde ausfindig gemacht, legt man es einfach in den Warenkorb und geht zur Kasse – bzw. shoppt weiter.
  Es gibt auch eine verkürzte Bestellvariante, die so genannte 1-Click-Bestellung. Damit kenne ich mich allerdings nicht aus und kann deshalb nichts dazu sagen.
  
  Die Bezahlung erfolgt bei Amazon entweder per Bankeinzug, Kreditkarte oder Rechnung. Ich denke aber, dass der Kauf auf Rechnung noch immer ein Problem für Amazon ist, denn bisher habe ich bei fast allen meiner letzten Bestellungen gesehen, dass der Kauf auf Rechnung für meine Artikel (DVD-Boxen) unmöglich sei. Ich weiß nicht, ob einfach irgendwelche Angaben fehlen oder ob für den Kauf auf Rechnung besondere Bedingungen gelten – ist mir auch egal. Ich bin mit der Option des Bankeinzuges bisher immer gut gefahren. Amazon.de ist ein vertrauenswürdiges Unternehmen – da sollte Bankeinzug schon drin sein.
  Die Abbuchung erfolgt dann meist am selben Tag, an dem die Ware zugestellt wird.
  
  Generell habe ich aber sowieso nie sonderlich viel zu ‚bezahlen’, da ich meistens Geschenkgutscheine aus Umfragen einlöse. Auch deshalb ist Amazon mein haushoher Favorit am Medienhimmel. Bei welchem Anbieter kann man sonst schon so gut, einfach und vor allem gebündelt mehrere Geschenkgutscheine einlösen?
  
  Die Lieferung erfolgt immer sehr flott. Ist ein Artikel lieferbar, so steht der Postbote meistens schon zwei Tage später mit einem Paket auf der Matte. Ja, Paket. Das ist mir aufgefallen: Amazon verschickt die meisten Waren als verfolgbares Paket. Das ist auch besser so. Warensendungen können allzu schnell verschütt gehen. Wenn das so ist, kann ich als Käufer erst einmal tagelang hinter der Ware hinterher rennen und danach auf meine Rechte pochen.
  Paketsendungen kommen aber sowieso meistens an – deshalb ist solch ein Gedöns von vornherein ausgeschlossen.
  
  Ach ja, Amazon schnürt stets äußerst robuste, druckfeste Pakete. Die reißt man dann per Lasche auf. Dies erschwert zwar eine eventuelle Rücksendung (da dann kein intaktes Paket mehr da ist), ist aber auch sehr praktisch und bequem. Wenn die Kartons mal zu groß für die innen liegenden Waren sind, dann lässt Amazon die Artikel nicht einfach hin- und herrutschen, sondern befestigt alles mit adhäsiven Folien und gewährleistet somit in den meisten Fällen, dass die Ware unversehrt daheim eintrifft.
  
  - SERVICE
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  Bisher hatte ich eigentlich fast immer Glück mit den Waren.
  Nur selten gab es Grund zur Beanstandung, etwa dann, wenn eine DVD fehlerhafte Tracks aufwies oder aber ein Buch zu verknickt war.
  Jedes Mal kam mir der Amazon Kundenservice sehr freundlich entgegen.
  
  Ich musste auch schon mal etwas reklamieren, da es sich als nicht brauchbar herausstellte. Zwar empfand ich dies zunächst als Akt, da Amazon keine vorfrankierten Rücksendescheine hat und man die Ware stattdessen selbst freimachen muss – dieses Porto aber später bei berechtigter Beanstandung zurückbekommt – doch lief die Reklamation dennoch schnell und zu meiner Zufriedenheit ab.
  
  - FAZIT
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  Ich werde dort immer wieder bestellen – alleine schon deshalb, weil ich noch auf viele Geschenkgutscheine von Umfrageunternehmen hoffe.
  Aber auch ohne Gutscheine wäre Amazon die erste Wahl für mich, da die Seite durch ein großes Sortiment, günstige Preise und hohe Zuverlässigkeit überzeugt.
  
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  © Eminencia / Divalein, 2007
  
  Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt:
  
  Erfahrungsbericht zu:
  
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  AMAZON.DE MARKETPLACE
  
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  "Komfort mit Tücken"
  
  Es ist etwas Schönes, wenn man sich von altem Plunder befreien kann. Gerade Videos und CDs mutieren über die Jahre hinweg zu Regalhütern, die im Endeffekt nur noch Staub fangen - da liegt eigentlich nichts näher, als sich von den nutzlosen Artikeln zu trennen.
  Hier gibt es dann zwei Möglichkeiten: Entweder schmeißt man die aussortierten Sachen einfach in den Müll. Oder aber man bietet es irgendwo zum Verkauf an.
  Ich - noch nie eine Freundin der Realtrödelmärkte gewesen, seitdem man mir dort einen Riesenteddy für mickrigstes Pfenniggeld abluchste - ziehe die zweite Option vor. Und zwar gehe ich für private Verkäufe am Liebsten nicht etwa zum großen Internetauktionshaus, sondern zur Marketplace-Plattform von Amazon.
  
  - WIE KAM ICH ZU MARKETPLACE?
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  Nun, das war keine wirkliche Auswahlentscheidung. Da ich schon seit ewigen Zeiten Kunde bei Amazon bin, blieb es mir nicht verborgen, dass man seine gebrauchten Buch- und Filmschätzchen dort auch wieder verhökern kann.
  Zunächst sah ich wegen der hohen Angebotsgebühren aber davon ab und versuchte es stattdessen einige Male über eine Auktionsplattform. An sich gab es beim Versteigern auch nie große Probleme. Hin und wieder trödelten diese und jene Käufer zwar enorm mit der Bezahlung der gewünschten Artikel, aber alles in allem verlief alles gut - bis zum Tage X... An diesem Tag verursachte ich einen für mich etwas ruinablen Fehler, indem ich zu sehr auf die Moral des kaufenden Gegenübers vertraute. Und siehe da: Von Auktionen hatte ich erst einmal genug.
  
  Dennoch: Ich hatte noch ein paar Schätzchen zu verkaufen, einige Bücher, CDs und Videos warteten doch auf einen neuen Besitzer.
  Also wendete ich mich intensiver zu Amazon Marketplace hin, studierte die Bedingungen und Gebührenliste, war davon teilweise recht frustriert, aber auch angetan, wie einfach man dort seine Sachen anbieten konnte / kann.
  
  - DAS ANBIETEN BEI MARKETPLACE
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  funktioniert also sehr einfach - wie aber genau?
  
  Nun: Man bedient sich der üblichen "Suchen"-Funktion, gibt dort den Namen des Artikels ein, den man verkaufen möchte, und schaut sich dann ganz genau die Liste mit den meist recht zahlreichen Suchergebnissen an.
  Sollte es von einem Buch oder einer DVD mehrere Versionen geben, so sollte man exakt diejenige auswählen, die man selbst auch verkaufen will.
  Hat man den jeweiligen Artikel gefunden, geht man zunächst auf die Artikelseite, um dann rechts auf den Button für den 'Artikelverkauf' zu klicken.
  Von dort kann man dann sämtliche wichtigen Angaben zum eigenen Produkt eingeben. Man sollte hier sehr präzise und ehrlich sein (wenn der Zustand schlecht ist, darf man dies nicht verheimlichen) - schließlich will man ja niemanden täuschen.
  Hat man alle Eingaben erfolgreich hinter sich gebracht, so nimmt Amazon Marketplace den betreffenden Artikel 60 Tage lang kostenlos in seine virtuellen Regale auf - sollte man auch nach Ablauf dieser Spanne den Artikel noch nicht verkauft haben, kann man ihn noch einmal einstellen oder aber den Artikel wieder entfernen.
  
  Hier ist auf jeden Fall eins hervorzuheben:
  Das Einstellen des Artikels ist sehr einfach und extrem komfortabel. Während man auf Auktionsplattformen erst einmal eigene Texttafeln erstellen muss, kann man sich hier quasi an die eh schon vorhandenen Artikelbeschreibungen von Amazons Neu-Artikeln 'anheften'.
  Ist man bereits für Marketplace registriert, dauert das Einstellen eines Produktes gerade einmal 1-2 Minuten, je nachdem, wie viel man dazu zu schreiben hat.
  
  - DIE GEBÜHREN
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  Doch jeder Komfort hat bekanntlich seine Tücken...
  Und diese sind bei Amazon Marketplace unter anderem in den sehr hohen Gebühren zu finden.
  Sobald man über die Plattform einen Artikel verkauft hat, wird für diesen eine Verkaufsgebühr in Höhe von 1,1

• timbachmann

  Bücher ohne Versandkosten

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Bei Amazon.de findet man einfach alles was man sucht. Das jedenfalls sagen die meisten Leute die man dazu befragt. Aber das stimmt nicht so ganz. Denn bei Amazon kann man zwar alles finden. Aber nicht sehr viel. Man findet von eher unbekannten Autoren zumeist nur zwei, drei Werke und sonst nichts.
  
  Das ist nicht gerade berauschend. Sucht man jedoch etwas bekanntes, von einem beliebten Autor, dann findet man tatsächlich alles was auch immer man sucht. Denn die Auswahl hier ist riesig. Man kann jedes neuere Buch und auch jede neue CD, Video, Audio-Book usw. finden.
  
  Deshalb ist Amazon doch sehr zu empfehlen. Denn bequemer ist es auf jeden Fall einfach von zu Hause per Mausklick etwas zu bestellen, als ins so fern gelegen Kaufhaus zu fahren und sich vielleicht noch lange im Stau herumzuärgern. Und dann weiß man nicht einmal ob das gesuchte Werk tatsächlich im Handel erhältlich ist.
  
  Da zeigt sich noch ein erstaunlicher Vorteil von Amazon auf. Denn bei Amazon entstehen bei reinen Buchbestellungen keine Versandkosten, sondern lediglich bei Bestellungen, die nicht nur über Bücher, sondern über größeres, bzw. andere Dinge verfügen.
  
  Ich bin schon seit längerer Zeit Kunde bei Amazon und kann fast nur positives berichten, wenn auch nicht ausschließlich. Denn ich bestellte am 21.12 einige Bücher von denen gesagt wurde sie wären innerhalb 2-3 Tagen versandfertig. Jedoch bekam ich sie erst viel später. Das ist nun doch ziemlich nachteilhaft. Denn ich bekam am 26.12 schließlich eine Mail von Amazon in der mir gesagt wurde, dass eines der Bücher, doch nicht so schnell verfügbar sei und ich noch 1-2 Wochen warten müsse.
  
  Da sage ich mir doch: Warum haben sie nicht die Verfügbaren geschickt. Jetzt kann man sich fragen: Klar. Das kostet sie doch wieder Versandkosten. Da jedoch stellt sich die Frage: Wenn man die Bücher einzeln bestellt, bezahlt man ja auch insgesamt 0 DM Versandkosten.
  
  Also kann man im großen und ganzen sagen: Es ist nicht alles Gold was glänzt. Aber: Amazon ist trotz kleinerer Schwächen auf jeden Fall zu empfehlen!

• b biborilla

  Eine Klasse für sich

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vorwort
  
  Wenn es einen Online-Shop im Netz gibt, bei dem ich gerne und leider auch viel einkaufe, dann ist das zweilfellos Amazon. Grade so kurz vor Weihnachten ist es unheimlich praktisch! Etwas tippen und klicken, einpaar Tage warten und schon ist das Geschenk im Haus und man entgeht dem nervigen Rummel in der Stadt.
  
  Bücher
  
  Das Sortiment ist mehr als umfangreich! Es gibt Bücher in hülle und fülle, wobei es keinen Preisunterschied zu einem normalen Buchladen gibt, dank der Buchpreisbindung in Deutschland! Klasse ist auch, daß man Bücher in englischer Sprache kaufen kann. Ist vorallem ganz vorteilhaft, wenn man über z. B. seine Lieblingsband mehr erfahren möchte. Ich habe daheim auch einpaar englischsprachige Bücher über R.E.M. und kann nur sagen, in deren Heimatsprache gesprieben ergeben sie sehrviel mehr Sinn als eine Übersetzung! Im übrigen werden die Bücher bei Amazon versandtkostenfrei verschickt! Anbei steht bei den Produkten auch immer, in wieviel Tagen es versandtfertig ist. Dies sind keine Daumenwerte, da kann man sich doch schon gut drauf verlassen.
  
  CD´s
  
  Dann gibt es auch noch eine super große Auswahl an Musik bei Amazon. Gut, die meisten CD´s findest du auch im Musikhandel deines Vertrauens und es fallen keine Versandtkosten an. Allerdings findet man hier auch einpaar „Exoten“ die es nicht immer oder nur ganz schwer im normalen Musikhandel zu kaufen gibt. Jegliche Art von Importen (Japan, UK, USA) kann man hier auch finden, leider sind die tierisch teuer, was aber nicht an Amazon liegt sondern daran, daß die CD´s halt aus einem anderem Land importiert worden sind.
  
  Sollte man sich für die Musik interessieren, die gerade in ist, sind die Charts noch ganz interessant. Amazon wertet nämlich stündlich durch die Verkäufe die Aktuellen Charts aus. Dann kann man noch bewundern, was gerade neu an Musik in die Läden gekommen ist bzw. wird, zu finden unter Neuheiten. Hier kannst du dann auch schon was vorbestellen, was noch gar nicht im Handel verfügbar ist.
  
  Einen Schäppchenmarkt gibt es dann natürlich auch noch, wo man sich dann schön durchwühlen kann!
  
  Video
  
  Wer noch einen alten VHS-Rekorder daheim hat, so wie ich, kann schon mal das ein oder andere Schnäppchen bei Amazon finden. Dank DVD purzeln so einpaar Preise bei den VHS Filmen. Was die größe des Sortiments betrifft, kann man auch hier nicht meckern. Von Action über Thriller, Komödien, Romanzen und Musikvideos bleibt hier kein Wunsch offen. Auch hier kann man sich Filme reservieren lassen, die noch nicht im Handel sind oder sich den aktuellen Verkaufsrang ansehen. Was auch ganz nett ist, ist die Auflistung von Filmen nach einem Schauspieler.
  
  Spiele
  
  Hier schlägt das Herz eines jeden Spielefreaks höher. PC- und Videospiele sowie Software stehen hier zur Auswahl. Egal ob du eine Dreamcast, Game Boy, Nintendo, PS, PS2 oder einen normalen PC besitzt. Hier gibt es mehr als viele Spiele, schön sortiert nach Action, Jump & Run, Simulation, Sport, Adventures usw. Leider sind die Preise hier genauso saftig wie im normalen Handel, plus Versandt.
  
  Geschenke & eCards
  
  Wenn mal wieder ein Geburtstag oder Weihnachten vor der Tür steht, bietet sich der Geschenkfinder von Amazon an um sich Idee zu holen oder gleich das richtige Geschenk auszuwählen. Hier kann man unterscheiden, für wenn oder welchen Anlaß das Geschenk sein soll oder in welcher Preisklasse es sein soll. Leider war ich persönlich von den Geschenkideen nicht so begeistert!
  
  Zshops
  
  Wenn du mal nicht das findest, was du suchst, hilft Amazon dir bei der Suche. Man kann bei Amazon schauen, ob man das Produkt in einem anderen Onlineshop bekommt. Eine Garantie gibt es auch und zwar in der Höhe von 250 Euro, falls mit dem Produkt oder dem Händler etwas nicht in Ordnung war. Noch war ich nicht „gezwungen“ diesen Dienst zu nutzen, aber ich finde, es ist eine sehr gute Idee!
  
  Bonus
  
  Wenn dich das Angebot von Amazon überzeugt und du eine Homepage besitzt, kann du noch das Partnerprogramm von Amazon benutzen wo du prozentual am Umsatz beteiligt wirst, wenn der Käufer von deiner Seite aus zu Amazon gekommen ist! Gutscheine gibt es auch von Amazon, wenn man z. B. einen neuen Kunden geworben hat oder an einer Umfrage teilgenommen hat.
  
  Amazon verfügt noch über einpaar weitere Shops, die ich selber aber noch nicht ausprobiert habe.
  
  - Elektronik & Foto
  - Technik & Zubehör
  - Software
  - Auktionen
  
  Lieferung und Bezahlung
  
  Will man nun ein Produkt haben, klickt man einfach auf den Warenkorb der überall leicht zu finden ist! Hat man schon ein Konto bei Amazon reicht die eingabe der Emailadresse und des Paßwortes um den Einkauf schnell über die Bühne zu bringen. Neukunden müssen Amazon erst noch mit ihren Daten füttern, was aber auch recht schnell getan ist!
  
  Die Bestellungen können per Bankeinzug, Scheck oder Kreditkarte bezahlt werden. Da ich persönlich sehr bequem bin bevorzuge ich den Bankeinzug, was auch bis jetzt einwandfrei geklappt hat.
  
  Wie schon eingangs erwähnt, werden Bücher versandkostenfrei verschickt, für alles andere werden Versandkosten verlangt, sofert dein Einkauf einen Wert von 89 DM nicht überschreitet. Die Versandkosten betragen dann 5 DM plus 0,95 DM pro Artikel. Falls du die Artikel verschenken willst, kannst du sie auch gegen einen geringen Aufpreis verpacken lassen.
  
  Fazit
  
  Amazon ist für mich die Nummer eins unter den Onlineläden im Internet. Amazon überzeugt durch seine Übersichtlichkeit, seine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Mitteilung per E-Mail, daß die Bestellung angekommen ist und das Paket versendet wurde. Der Import von Produkten ist auch sehr reizvoll und möglich, was die Produktpalette natürlich noch erweitert! Das Partnerprogramm was einem an dem Umsatz beteiligt. Man kann auch andere Meinungen zu den Produkten lesen, die man erstehen möchte und natürlich auch selber schreiben. Schneller, professioneller Service, so wie es sich der Kunde wünscht!

• SebiPokemon

  Durchschnittlich günstiger als im Handel?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wer kennt es nicht-AMAZON, das wohl weltweit bekannteste Online Shopping Center. Viele Tausend Leute suchen,kaufen und informieren sich auf dieser riesigen Plattform täglich, rund um die Uhr, 24Stunden am Tag, 7Tage die Woche.Sicher, es gibt auch immer Nachteile beim online shoppen, so kann man, falls man das Produkt nicht kennt, z.B. bei Kleidung nicht vorher anprobieren, und sich auch nicht persönlich informieren lassen.
  
  Nachdem man www.amazon.de geladen hat, was sehr schnell und ohne weitere Probleme mit den Browsern OPERA,NETSCAPE und INTERNET EXPLORER geht.
  Sofort findet man sich auf der Startseite wo man die totale Übersicht und Vielfalt, ganz im Motto "Der Kunde ist König".
  Man kann wenn man weiss wie das Produkt heisst sofort über die bequeme Suchfunktion suchen, falls gewünscht mit kategorie.
  Über eine Auswahliste kann man bequem per Knopfdruck durch die Katogieren schländern kann-unter anderem:
  
  Computer und Videospiele
  Software
  DVD&Video
  Bücher
  Musik
  Bücher
  sowie Auktionen
  
  Damit sind schonmal die wichtigsten Themengebiete abgedeckt mit reichhaltiger Auswahl.
  per klicken kommt man dann zu Unterkategorien wie z.B.
  bei Software-PC Spiele-Actionspiele.
  Das laden ist auch bei den kategorien sowie den dazugehörigen Seiten sehr schnell und unproblematisch.
  Das die Seite täglich aktualisiert wird erkennt man an den immer aktuellen seiten, mit den Aktuellsten produkten.
  Doch in diesem Zusammenhang ein erstes dickes Minus, grade im schnelllebigen KONSOLEN bereich hat Amazon alte Spiele im Angebot, was auf den ersten BLick nicht negativ wirkt, DOCH haben diese noch den preis als sie rauskamen, bei anderen spezzielen gamesites wie gameworld.de kriegt man diese dort für 10-40DM nachgeschmissen,
  Deshalb gilt auch im Internet:Vergleichen lohnt sich immer.
  Wenn man ein Produkt gefunden hat was man erwerben will, tut man es in den virtuellen EINKAUFSKORB.
  Wenn man dann fertig mit dem bummeln ist, geht man mit dem einkaufskorb zur virtuellen Kasse.
  Falls man noch icht registriert ist gibt man dort seine E-Mail adresse an, danach seine Daten,z.B. Kontodaten.
  Alles wird VERSCHLÜSSELT an Amazon überliefert was ich SEHR wichtig finde und ein dickes Plus ist.Meistens steht bei der Ware dabei wann sie geliefert ist, leider des öfteren auch gar nicht:-(.
  
  Ein weiteres gute Feature ist das Menschen einen Bericht zu einem Produkt machen können um dieses produkt anderen zu empfehlen oder nicht zu empfehlen, diese berichte kann man sich dann bei der produktinfo abholen.
  Man kann als schreiber auch immer mal EInkaufsguttscheine gewinnen.
  
  Einige schöne Sonderangebote, billiger als im Handel laden einen immerwieder ein bei Amazon.de vorbeizusurfen.
  Gruss Sebi

• s safexy

  Amazon.de es gibt keinen besseren Buch-Shop

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Bei Büchern ist Amazon.de unschlagbar. Jedes in Deutschland erhältliche Buch ist auch bei Amazon.de verzeichnet. Andere Online-Buchläden haben da doch schon einige Lücken.
  
  Die Englisch-sprachigen Bücher sind auch komplett vertreten.
  
  Du Suchfunktion bei amazon liefert auch brauchbare Resultate zurück.
  
  Besonders gut finde ich auch das Ranking der Produkte.
  Wenn ich mich zwischen zwei Büchern entscheiden muss, dann schau ich auch gerne mal auf das Ranking.
  Die Leser-Rezensionen beachte ich natürlich auch. Jetzt kann man auch Gott sie Dank die Rezensionen bewerten.
  
  Da muss man sich nicht immer die ganzen durchlesen, bevor man merkt, dass der eigentlich nur Müll geschrieben hat. (So schaut man sich erst mal die an, die als "brauchbar" deklariert wurden)
  
  Man möchte doch eine brauchbare Meinung bekommen, oder?
  
  Ein weiterer Punkt, der bei Amazon.de zum Positiven geändert wurde:
  Man kann nur noch als Kunde Rezensionen abgeben. So kann man nicht mehr anonym irgend einen Sch***** hineinschreiben.
  
  Autoren können sich an die Katalogabteilung wenden, und Couver der Bücher und Klappentext etc. einfügen lassen. Die sind wirklich nett und helfen auch bei nem Problem weiter.
  
  Auch für alle anderen könnt ihr der Katalogabteilung Fehler im Katalog melden. Die freuen sich drüber, wenn sie Fehler mitgeteilt bekommen.
  
  Für alle Webmaster, bietet amazon.de ein Partnerprogramm an. Damit kann man bis zu 15% Provision bekommen. Vielleicht für den einen oder anderen ein netter Nebenverdienst.
  
  Neben Büchern bietet Amazon auch noch Spiele, DVDs, und zig andere Produkte an, die aber woanders meistens günstiger gibt.
  
  Bei Büchern "Top", bei anderen Sachen "naja".

• S Sternschnuppe2002

  Der Online Shop Nummer 1 für Bücher, Musik und Film!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hi!
  
  Heute will ich euch einmal über meinen Liebelings Online Shop informieren.
  www.amazon.de
  
  
  
  Seit ca. 2 Jahren bin ich jetzt schon Kunde bei amzon.de und ich denke, dass ich jetzt einmal meine Meinung über diesen Shop sagen kann.
  
  Sobald ich ein neues Video rauß kommt, welches ich haben möchte, bestelle ich es immer bei Amazon.
  Dies liegt wohl darin, dass ich in einem sehr kleinen Dorf wohne, wo es noch nicht mal einen Bäcker gibt.
  Da ich dann eh immer erst ca. 1 Woche später dazu kommen, mir den Film zu kaufen, bestelle ich doch lieber bei Amazon.
  2 Tage, nach der Bestellung habe ich ihn dann zu Hause und muss nirgends mehr hinfahren.
  Die Lieferzeite sind also sehr kurz.
  Es kann auch schon einmal vor kommen, dass man 3 bis 4 Tage warten muss aber länger als 1 Wochen musste ich noch nie auf meine Bestellungen warten.
  
  Da ich noch zur Schule gehe, brauche ich laufend neue Fachbücher.
  Früher bin ich immer in die Buchhandlung gelaufen um die Bücher zu besetellen.
  Das hat dann meist 2 Wochen gedauert.
  Als ich dann aber von Amazon gehört habe, habe ich meine Schulbücher bei Amazon bestellt.
  Beim Preisvergleich war ich sogar positiv überrascht.
  Ich hatte gedacht, dass es teurer werde, wenn ich die Bücher online bestelle.
  Dies war aber nicht so.
  Die Preise waren dieselbe wie in der Buchhandlung.
  Das beste allerdings jedoch ist, dass man bei reinen Buchsendungen keine Versandkosten bezahlen muss.
  Dies hat mich dann entgültig von diesem Shop überzeugt.
  Bei gemichten Bestellungen oder ohne Bücher ist der Versand ab 45,50 € ebenfalls Versandkosten frei.
  Unter 45,50 € (Bücher sind immer Versandkostenfrei) muss man pro Lieferung 2,56 € und für jedes Produkt zusätzlich 0,49 € innerhalb Deutschlands.
  In die Nachbarländer ist es natürlich etwas teurer.
  
  
  
  Besonders lohnt es sich mal bei den Preis Hits reinzuschauen. Dort kann man manchmal sehr gute Schnäppchen machen.
  
  
  
  Wie schon gesagt ist amazon.de ein Online Shop.
  
  Wenn man zum ersten mal bei amazon ist, kann man erst mal etwas in dem riesen Angebot von amazon stöbern.
  Die Startseit ist schon sehr ansprechend und übersichtlich gestaltet.
  
  Man sieht direkt, in welche Themen das Angebot von amazon.de unterteilt ist.
  
  Ganz oben befindet sich eine Navigationsleiste.
  Sie ist unterteilt in:
  
  1.) Bücher
  2.) Musik
  3.) DVD
  4.) Video
  5.) Elektronik & Foto
  6.) Software
  7.) Computer- und Videospiele
  8.) Auktionen
  9.) zShops
  10.) Geschenke & E-Cards
  
  
  
  zu 1.) In der Rubrik Bücher findet man alle Bücher, die man sich vorstellen kann.
  Sie sind unterteilt, in verschiedene Fachbereiche, so dass man sein Wunschbuch schneller finden kann.
  Außerdem gibt es noch eine Schnellsuche, in die man den Namen des Buches eingeben kann, um möglichst schnell das Buch zu finden.
  
  zu 2.) Unter Musik findet man alle möglichen CD`s, MC´s usw.
  Von oldies bis zu den Charts ist dort alles vorhanden.
  Wie auch bei den Bücher ist Musik in verschiedene Fachberiche unterteilt und hat eine eigene Schnellsuche.
  
  zu 3.) Alle DVD´s in verschiedene Fachbereiche unterteilt.
  
  zu 4.) Alle Videos in verschiedene Fachbereich unterteilt.
  
  zu 5.) Hier findet man alles, was mit Technik und Foto zu tun hat, wie Organizer, Handys, Kameras, tragbare Geräte wie MP3 Player, Hifi&Audio, Computer Zubehör usw.
  
  zu 6.) Software aus allen Bereichen. Über Betriebssysteme bis zu Anwendungen ist dort alles zu haben.
  
  zu 7.) Alle Video und Computerspiele. Indem man auf seine Spielkonsole klickt, bekommt man alle Spiele, für diese gezeigt.
  
  zu 8.) Die Auktion basiert auf der selben basis wie bei Ebay. Das angebot ist zwar nicht riesig aber es lohnt sich mal vorbei zu schauen. Hier kann jeder bieten und anbieten.
  
  zu 9.) zShops sind praktisch die Partnershops von Amazon. Dort bekommt man wirklich alles. Auch andere Rubriken, die es bei Amazon nicht gibt.
  
  zu 10.) Hier kann man zu allen anlässen Geschenke kaufen (Valentinstag, Weihnachten usw.) und E-Cards verschicken.
  
  
  
  Um etwas zu bestellen, muss man sich natürlich anmelden, damit die Produkt auch zu Hause eintreffen können.
  Momentan bekommt jeder Neukunde bei amazon.de einen Gutschein von 5 €.
  Bei der Anmeldung muss man seine persönlichen Daten angeben um bestellen zu können.
  
  Wenn man sich dann angemeldet hat, kann man in den Rubriken stöbern und seien ausgesuchten Produkte in den Einkaufswagen legen und diese später zur Kasse bringen.
  Man jederzeit die Möglichkeit seinen Warenkorb einzusehen, in dem man auf das Symbol klickt.
  
  
  
  Zahlmöglichkeite:
  
  Bezahlen kann man bei amazon.de entweder mit:
  - Kreditkarte (Visa, Eurocard, American Express)
  - Bankeinzug
  - Scheck
  - Rechnung
  
  Der Bezahlvorgang wird natürlich über einen SSL Server übertragen, damit die Daten nicht eingesehen werden können.
  
  
  
  Fazit:
  Ich persönlich bin sehr zufrieden mit amazon.de und werde wohl meine einkäufe weiter dort erledigen.
  Es ist schnell, unkompliziert und nicht teurer als in Offline Shops.
  
  
  
  Liebe Grüße!
  Andrea

• R Ruhollah

  Der Buchversand der Extra-Klasse

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich weiß jetzt, warum Amazon Deutschlands größter Buchhändler ist. Heute habe ich drei Bücher bestellt. Amazon bietet nicht nur Bücher an, sondern auch Videos und Tonträger.
  
  Ein Freund hat mich gebeten mich werben zu dürfen. Ich habe es gemacht. Er bekommt DM 10, wenn ich DM 30 bei Amazon ausgegeben und das ist heute geschehen. Ich selbst habe auch noch mal DM 10 aus Begrüßungsgeld bekommen.
  
  Die Auswahl an Büchern ist unübertrefflich. Bol hat lange nicht zu viele. Bol würde ich sowieso nicht empfehlen, weil dieser Buchhändler eine Zeit lang die Sendung "Galileo" auf Pro Sieben sponserten. Eine konventionelle Buchhandlung kann logischerweise nicht mit Amazon mithalten. Ich werde demnächst nur noch die guten Buchhandlungen (wegen der Atmosphäre) in etwas größeren Städten besuchen (z. B. die Universitätsbücherei in Rostock). In meinem Landkreis (< 100000 Einwohner) gibt's keine vernünftige Buchhandlung. Die Universitätsbücherei Rostock hat einen Getränkeautomat (Kaffee, Kakao, etc. nur 50 Pf) und sie bietet Disketten im 10er Pack für DM 3,20 an. Das war ein bisschen Schleichwerbung für meine Lieblingsbuchhandlung. Zurück zu Amazon...
  
  Was ist gut finde, ist, dass Bestellungen schon ab DM 89 portofrei sind und wenn die Bestellung ausschließlich aus Bücher besteht, dann ist es bei jedem Preis portofrei. So wird dem Buch ein besonderer Status verliehen und das ist gut so.
  
  Amazon bietet eine gute Suchfunktion. Ich suchte drei Bücher und bekam sofort das, was ich wollte sofort. Außerdem kann man jedes Produkt kommentieren und bewerten und da Ciao wird wieder ein bisschen überflüssig. Viele nützliche Kommentare von anderen Bestellern können bei der Kaufentscheidung helfen.
  
  Die Preise sind unschlagbar niedrig. Ich bekam Antigone für DM 3 (das war nicht einmal die günstigste Version) und die Buddenbrooks für DM 20. Dazu noch ein kleines Kompendium zu Turbo Pascal 7.0 für DM 10, welches ich für den Unterricht gebrauchen kann.
  
  Fazit: Amazon ist übersichtlich, einfach zu bedienen und supergünstig. Leider kann Amazon die Atmosphäre einer guten Buchhandlung nicht ersetzen.
  
  Ein Nachtrag: Diese Meinung ist schon etwas älter, aber alles stimmt noch. Gutscheine bekomme ich en masse. Ende Dezember habe ich noch einmal für über DM 50 eingekauft, bezahlt aber hauptsächlich mit Gutscheinen. Am Ende wurde nur DM 3,99 bezahlt. Und vor einigen Tagen bestellte ich das Logitech Cordless Desktop Pro bei Amazon und es kam pünktlich an und weil dieses Produkt etwas teurer ist, hat mir gleich noch ein kleines Tütchen Gummibären geschenkt.

• p patrick-wedekind

  Amazon, sonst nichts

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo zusammen!
  Ich bin schon länger Kunde von Amazon.de und habe bisher nur positive
  Erfahrungen gemacht.
  
  Die Auswahl
  
  Es gibt alles.
  Bücher - Musik - DVD - Videos - Elektronik & Foto - Software - Spiele
  In den jeweiligen Kategorien gibt es eine riesige Auswahl.
  Sowohl neue Artikel, als auch ältere Sachen sind vorzufinden.
  
  Der Preis
  
  Amazon ist im Gegensatz zu anderen Händlern.
  Dazu kommt, dass sehr oft Preise heruntergesetzt werden.
  Der Versand ist bei Büchern extrem günstig.
  0€. Der sonst. Versand ist auch recht billig.
  
  Der Service
  
  Der Versand geht schnell vonstatten und kommt pünktlich an.
  In der Regel innerhalb von 1-2 Tagen. Bei Fragen steht
  das Amazon-Team immer nett zu Seite und beantwortet gestellte
  Frage.
  
  Fazit
  
  Wer Amazon.de noch nicht kennt sollte unbedingt vorbeischauen.
  Die Vielfalt macht echt was her.
  Anzumerken ist auch noch, dass die Meinungen anderer User hilfreich
  sind, ob das Produkt zu empfehlen ist, oder nicht.

• d dennisman

  Amazon.de - Alles was das Herz begehrt

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Amazon.de ist meiner Meinung nach der allerbeste deutsche Bücherversand. Natürlich kann man dort nicht nur Bücher bestellen. CD's, Computerspiele und DVD's sind auch im Sortiment!
  
  Die Webseite
  
  
  
  Die Webseite ist sehr gut Strukturiert. So kann man in aller Ruhe das komplette Angebot durchschmoekern. Für alle, die es eilig haben, gibt es eine Suchfunktion. Diese Funktion ist sehr gut gemacht, denn nach wenigen Sekunden wird einem schon das Ergebnis angezeigt. Zu jedem Buch kann man sich dann Meinungen von Lesern durchlesen. So kauft man garantiert keinen Flop. Fast jedes Buch wird mit einem Bild dargestellt.
  
  Der Kauf und die Lieferung:
  
  
  
  Bestellen geht ganz einfach. In wenigen Schritten können SIe Ihr gewünschtes Buch bestellen. Als erstes legen Sie den Artikel in den virtuellen Warenkorb. Dann können Sie - wie im Supermarkt - weiter einkaufen. Wenn Ihre Bestellung nun vollständig ist, gehen Sie zur Kasse. Dort geben sie dann Ihre gewünschtes Zahlungsweise an und noch einige Daten zu Ihrer Person. Und schon ist die Bestellung erledigt. Die Bestellung kann im Log-In Bereich storniert werden, sofern diese noch nicht verschickt wurde. In diesem besagten Log-In Bereich können Sie sich über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. Aber amazon.de hält sie auch per E-Mail auf dem Laufenden. In ca. 2-3 Tagen erhalten sie dann Ihre Ware.
  
  Für alle Leute, die eine gutbesuchte Webseite besitzen, bietet amazon.de ein Partnerprogramm an. So können Sie sich einige Märker dazu verdienen.
  
  Manchmal gibt es auch Verlosungen, bei denen man nicht selten gewinnt. So hatte ich schon zweimal Gutscheine über 15 DM gewonnen.
  
  Positiv aufgefallen ist mir auch, dass die Bestellung verschlüsselt übertragen wird, also vor dritten geschützt.
  
  Amaon.de bietet Ihnen natürlich auch die Möglichkeit bei nichtgefallen die Ware umzutauschen.
  
  Fazit:
  
  Für alle Leute, die keine Lust oder Zeit haben in einen Buchladen zu gehen ist amazon.de die beste Alternative.