Amazon Marketplace Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 4

Erfahrungsberichte zu Amazon Marketplace

• angi3000

  Bester Lieferservice für das Ausland

  • Pro Service
  • Kontra Nichts
  • Empfehlung Ja

  Fazit Super Auswahl und bester Lieferservice für Bücher.
  So schnell und zuverlässig bin ich noch nie an meine Bücher gekommen. Ich kann diesen Anbieter wirklich jedem nur empfehlen - besonders für Leseratten im Ausland!

  Obwohl ich Bücher eigentlich am allerliebsten direkt in der Buchhandlung kaufe, bin ich seit einiger Zeit ein überzeugter Amazon.de Fan.
  Ich wohne die meiste Zeit im Ausland und manchmal (oft) ist die nächste Buchhandlung Hunderte von Kilometer entfernt. Auch die Auswahl ist dann natürlich dementsprechend klein. Für einen Bücherwurm wie mich natürlich ein echtes Problem.
  Nachdem ich schon viele Möglichkeiten und Versandshäuser ausprobiert hatte, kaufe ich heute eigentlich (fast) alle meine Bücher bei Amazon.de. und das hat gleich mehrere Gründe:
  Ganz wichtig, ich finde ich die Webseite sehr einfach und verständlich, ich muss nie sehr lange rumsuchen, bis ich genau das gefunden habe was ich brauche. Das Angebot ist sehr groß und auch das Sortiment an Büchern in anderen Sprachen ist sehr gut. Zudem lässt es sich auch herrlich rumstöbern, wenn man mal nicht so genau weiß, was man als Nächstes lesen möchte.
  Die Preise sind ok und es besteht die Möglichkeit verschiedene Anbieter zu vergleichen.
  Zudem kann ich über Amazon.de alle Geschenke an Verwandte und Freunde auf der ganzen Welt verwalten wenn ich an Weihnachten, Geburtstagen oder anderen Feierlichkeiten mal wieder gerade nicht im Lande bin. Alles in allem eine runde Sache also!
  Was aber mich persönlich jetzt aber wirklich überrascht hat sind Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit der Lieferungen. Amazon.de hat es doch wirklich schon mehrmals geschafft Büchersendungen in nur 7 Tagen (sieben!!!) bis in den hintersten Winkel Afrikas zu versenden. Hut ab! So was hatte ich noch nie!
  Der Preis für den Auslandversand ist außerdem der günstigste den ich bisher gefunden habe. Man bezahlt für die meisten europäischen Länder eine Pauschale von 6 Euro und für den Rest der Welt eine Pauschale von14 Euro (pro Lieferung). Also kein lästiges Zusammenrechen und Wiegen und Kalkulieren – finde ich einfach klasse!
  Ich muss dazu sagen, dass ich außer Bücher noch nie etwas anderes bei Amazon.de gekauft habe, also ist mein Bericht hier wahrscheinlich nur für Leseratte im Ausland von Bedeutung.
  Ich fand es dennoch wichtig, dass ein so schneller und zuverlässiger Service erwähnt wird.

• S Sorsha

  Oder: Wo man (fast) alles findet!

  • Pro Große Auswahl, Guter Service, Zuverlässige Lieferung
  • Kontra nicht immer so günstig wie erhofft
  • Empfehlung Ja

  Fazit Amazon.de ist einer der größten Internetshop. Anfangs vor allem durch seine Bücher-, CD- und Videokategorie bekannt, erweitert der Shop sich immer wieder und deckt inzwischen fast alles ab, was mit Haushalt und Freizeit zu tun hat.

  Da ich mich ja inzwischen doch schon ein paar Jährchen im Internet rumtreibe, war es unumgänglich bei einem der größten Shops im World Wide Web zu landen: Amazon. Der Shop, der seine Ursprünge in den USA hat, hat inzwischen einige länderspezifische Ableger wie zum Beispiel unser gutes altes Amazon.de.
  
  Ich will heute also diesen Shop vorstellen und versuche dabei auch nicht zu sehr auszuschweifen. Wer einmal auf der Seite gelandet ist, weiß, dass man sich ohne weiteres ein paar Stunden dort umschauen kann, ohne sich zu langweilen.
  
  Der Anlass, aus dem ich bei Amazon landete, war, dass ich Bücher brauchte und aus Zeitmangel einen Weg suchte, mit dem ich nach maximal einer Woche die Bücher zu Hause haben konnte. Das war vor ca. 8 Jahren, während meines Studiums.
  Nach und nach stellte ich dann fest, dass es doch sehr bequem ist, sich beliefern zu lassen. Vor allem wenn man ja schon genau wusste, was man haben will. So erspart man sich eine längere Tour zu diversen Buchhandlungen. Man weiß ja schließlich nicht, ob die gewünschten Titel wirklich in jedem Geschäft vorrätig sind.
  
  Aber jetzt erstmal ganz von vorne. Was findet man denn eigentlich alles bei Amazon.de? Aus den anfänglichen Hauptkategorien Bücher, Videos und CDs ist inzwischen eine breite Produktpalette entstanden, die sich immer noch erweitert.
  
  Die Seite www.amazon.de ist wie ein Karteikasten aufgebaut. Die einzelnen Karten bieten die Möglichkeit schnell in den bevorzugten Bereich zu kommen. Die erste Karte ist die Homepage, also die Startseite. Da ich dort schon registriert bin, kann ich mir zu Beginn diverse Produktvorschläge aus den unterschiedlichen Kategorien ansehen. Daneben finden wir verschiedene Links. Wir können uns also ganz allgemein über Amazon informieren (Versandkosten, Rückgabebedingungen, …) oder ganz spezielle Details zum Thema Geld verdienen bei Amazon usw. finden.
  
  [Hinweis an dieser Stelle: Ich werde hier jetzt nicht jeden einzelnen Link aufzählen und erklären, was es alles für Möglichkeiten gibt. Das würde einfach den Umfang dieses Berichts sprengen. Ich will hier ja schließlich den Shop ganz allgemein vorstellen und zeigen, wie und was man dort einkaufen kann.]
  
  Weitere Karten und somit Unterseiten sind:
  
  >>> Mein Shop
  Hier finden wir Empfehlungen, die auf Grund von unseren Einkäufen gegeben werden. Kategorie für Kategorie findet sich dabei wirklich interessantes, aber auch sehr viel, was man dann doch lieber nicht will.
  Wenn man denn viel Zeit hat, kann man diese damit verbringen, die ganzen Listen durchzugehen und diese Vorschläge beurteilen. So werden die Empfehlungen natürlich von mal zu mal besser. Aber ich persönlich nutze diese Zeit lieber, um selbst einfach munter loszustöbern.
  Kurz gesagt: Ich nutze die „Mein Shop“-Seite eigentlich gar nicht.
  
  >>> Bücher
  Nun wird es interessanter.
  Unter Bücher werden hier deutschsprachige Bücher verstanden. Dabei finden wir hier alles vom Kinderbuch über Hörbüchern und Romanen bis zum Lexikon.
  Meine Erfahrungen hier kommen denen auf vielen anderen Shop-Seiten gleich. Auch bei Amazon.de findet man alle zur Zeit erhältlichen deutschen Bücher und mit etwas Glück sogar manchen Titel, der eigentlich vom Markt genommen wurde (Stichwort: Marketplace. Aber dazu später mehr).
  
  >>> English Books
  Der Titel sagt ja schon alles. Also wer auch gern mal ein englisches Buch lesen möchte, sich gern englischsprachige Hörbücher zu Gemüte führt oder einfach nur einen schönen Kalender aus England oder den USA an der Wand hängen hat, findet hier auch sehr viel. Allerdings gestaltet sich die Suche nicht immer so leicht. Hat man zum Beispiel nur den Autor und den deutschen Buchtitel parat, kann man doch auch mal etwas länger suchen. Auch bei Büchern stimmt der Originaltitel oft nicht mit dem deutschen Titel überein.
  Aber im Großen und Ganzen bin ich mit der Auswahl der englischen Bücher sehr zufrieden. Bisher habe ich doch immer bekommen, was ich haben wollte. Doch bei englischsprachigen Büchern lohnt sich der Preisvergleich. Da diese logischerweise nicht an die deutsche Buchpreisbindung gebunden sind, können die Preise von Shop zu Shop doch variieren.
  
  >>> Elektronik & Foto
  E&F ist einer der Shops, die ich nicht so oft besuche, da ich bisher die gesuchten Artikel aus den Bereichen „Kamera & Foto“, „Handys & Telekommunikation“, „Computer & Zubehör“, „HiFi & Audio“, „TV & Video“ und „MP3-Player“ doch anders günstiger bekommen habe.
  Trotzdem kann man auch hier Schnäppchen machen. Das wird mir in meinem Bekanntenkreis immer wieder bestätigt.
  
  >>> Musik
  Der Bereich Musik bietet auch das, was man vermutet. Hier finden wir zahllose CDs und sogar noch MCs. Das können uralte Klassiker sein, aber auch brandneue Scheiben.
  Bei der gigantischen Auswahl finde ich es immer am besten zu wissen, was ich haben will. Ansonsten bin ich hier immer irgendwie platt und kann mich dann doch für nichts entscheiden.
  
  >>> DVD kaufen & leihen
  DVDs kaufen:
  Auch hier gibt es wie bei der Musik eine riesige Auswahl. Ich persönlich finde es allerdings viel amüsanter hier wahllos durch die Gegend zu surfen und bin dabei auf so manche Rarität und noch mehr Schnäppchen gestoßen.
  Nach langem hin und her hat sich auch bei Amazon die ab 18 Abteilung eingefunden. Endlich kann man hier Filme wie die ungekürzte Blade-Version und Ähnliches bestellen. Zu beachten sind allerdings die Sonderbedingungen wie z.B. das höhere Porto.
  DVDs leihen:
  Daneben hat sich vor einiger Zeit auch der Online-DVD-Verleih entwickelt, den ich dann natürlich gleich ausprobiert habe und nun schon seit etwa anderthalb Jahren nutze. Dieser ist vor allem für die Leute zu empfehlen, die keine Videothek (oder keinen DVD-Automaten) in näherer Umgebung haben. Das Porto ist bei den verschiedenen Tarifen inklusive, so dass sich das Ganze auch wirklich lohnt. Dazu gibt es noch den nicht zu unterschätzenden Bonus des 5%-Rabatts auf sämtliche DVD-Käufe, den ich auch schon zur Genüge genutzt habe.
  
  >>> Software
  Auch eine der Kategorien, die ich seltener besuche. So viele Programme brauche ich ja für meinen Rechner nicht. Aber wer was sucht, sollte hier mal vorbeischauen. Betriebssysteme, Sicherheitssoftware und und und. Ich glaube, es gibt nichts, was man nicht findet. Übrigens auch Software für Mac.
  
  >>> Games
  Ich mit meinen 3-4 Spielen kann auch hier nicht mitreden. Es werden hier PC-Spiele angeboten und auch Spiele für alle möglichen Konsolen (Playstation …) und tragbaren Spielapparate (GameBoy …).
  
  >>> Küche, Haus & Garten
  Ein recht neuer Bereich, den ich ehrlich gesagt noch nicht besucht habe. Aber wenn ich mir das so anschaue, hält er, was er verspricht. Also hier findet man Küchengeräte, Haushaltsgroßgeräte, Körperpflegegeräte, Geschirr, Bettwäsche und vieles mehr. Also wirklich alles Mögliche, was man für Küche, Haus und Garten gebrauchen könnte.
  
  >>> Spielwaren & Kinderwelt
  Bei dieser Kategorie bin ich immer traurig, dass es in unserer Familie zur Zeit keine kleineren Kinder gibt. Was könnte man hier schöne Geschenke kaufen. Aber auch für uns Erwachsene findet man schöne Spiele, Puzzle, Lego-Bauten usw.
  Hatten wir als Kinder auch so schönes Spielzeug? grübel
  Ich habe aus der Kategorie noch nie was bestellt, schaue aber immer ganz gerne rein, was es denn so an Neuheiten gibt.
  
  >>> Sport & Freizeit
  Ist die neuste Kategorie. Hier finden wir also neuerdings alles Erdenkliche, um uns körperlich anzustrengen oder einfach nur wohler zu fühlen.
  Ich halte das für eine gute Idee und werde mich hier auf alle Fälle mal umsehen.
  
  Eines haben alle Shopkategorien von Bücher bis Sport & Freizeit gemeinsam: Unterkategorien.
  Überall findet man die ERWEITERTE SUCHE. Je nach Art des Artikels können hier Details eingegeben werden, die die Suche noch mehr eingrenzen können.
  Auch STÖBERN kann man in jeder Kategorie. Also einfach draufklicken und die Seite erkunden.
  PREISHITS bieten das, was sie versprechen. Wobei der Begriff Preishit nur im Zusammenhang mit Amazon zu sehen ist. Denn was hier ein Preishit ist, kann im Vergleich mit anderen Internetshops teuer sein.
  Daneben finden sich in jeder Kategorie noch andere Unterkategorien, die einem helfen, die Seite ohne zu große Probleme zu durchforsten. Das geht nicht immer gut. Aber nach ein paar Besuchen durchschaut man allmählich die „Mechanik“, die dahintersteht.
  
  Da ich den Marketplace (auf deutsch: Marktplatz) erwähnt habe, hier eine kurze Erklärung dazu. Seit längerem kann man bei Amazon auch Artikel verkaufen. Das heißt, wenn ich zum Beispiel eine CD loswerden will, melde ich mich für Marketplace an und verkaufe diese mit etwas Glück.
  Ich persönlich versteigere bisher lieber bei Ebay. Werde mich aber auch mal genauer mit dieser Art des Verkaufs auseinandersetzen, da hier die Verkaufschancen eventuell sogar höher sind.
  
  >>> MEINE Bewertung
  
  Wie bewerte ich am besten einen Internetshop?
  
  Ich mache das am liebsten mit Hilfe von Punkten, die ich in verschiedenen Bereichen vergebe. Danach errechne ich daraus die Gesamtnote.
  
  Angebot: 5 Punkte
  Amazon.de hat ganz klar eine sehr große Auswahl und kann damit viele Konkurrenten ausstechen.
  
  Service: 5 Punkte
  Bisher kann ich mich nicht wirklich beschweren. Was meine Bestellungen betraf, wurde ich immer einwandfrei beraten. Bei Rücksendungen gab es keine Probleme.
  
  Preispolitik: 3 Punkte
  Gerade im Bereich DVD finde ich die Preisschwankungen einfach unverschämt. Da wird man auf ein tolles Schnäppchen aufmerksam gemacht und kaum hat man sich dazu entschlossen, es dann auch zu bestellen (ich denke, nicht nur ich muss vor einer Bestellung erstmal meine Finanzen checken), ist der Preis doppelt so hoch. Das kann ungelogen ein Vorgang innerhalb von wenigen Minuten sein.
  Hier wäre es doch von Vorteil, wenn in irgendeiner vorm darauf hingewiesen würde, wie lange das bestehende Angebot noch gilt.
  
  Umrechnung in Sterne: 13 von 15 Punkten = 4,33 = 4 Sterne
  
  >>> FAZIT
  
  Amazon ist ganz klar einer der größten Anbieter in den Bereichen CD, DVD und Bücher. Dabei ist nicht nur das Angebot sehr gut, sondern auch der Service. Die angegebenen Lieferzeiten stimmen immer und wenn diese mal ein paar Wochen dauern, ist man ja vorgewarnt.
  
  Man sollte aber nie vergessen, die Preise zu vergleichen. Amazon ist nämlich bei weitem nicht so günstig, wie viele vielleicht glauben.
  
  Viel Spaß beim Shoppen!!! :-)
  
  >>>>>>>>>>

• C Citronella

  Schnäppchen mit Amazon-Vorteilen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Da ich sehr viele CDs kaufe und da auch teilweise auf der Suche nach CDs, die in Deutschland (noch) nicht erschienen sind, oder nach Schnäppchen bin, nutze ich den Marketplace von Amazon recht häufig als Käufer und möchte daher heute über meine Erfahrungen berichten.
  
  Webauftritt
  
  Der Marketplace gehört zum Webangebot des Onlineshops Amazon und ist daher ebenso über www.amazon.de zu erreichen.
  Sucht man nach einem Artikel im Amazon-Warenangebot findet man die Marketplace-Artikel immer über einen speziellen Link "Neu & gebraucht kaufen". Klickt man darauf werden die Artikel der unterschiedlichen Anbieter nach Preis geordnet aufgelistet. Zusätzlich findet man dort den Namen des Anbieters, einen Link zu seiner Infoseite, die Bewertungsübersicht (ähnlich wie bei Ebay) und eventuelle Anmerkungen des Verkäufers. Auch der Artikelzustand wird in dieser Übersicht angegeben. Von dort kann man die gewünschten Artikel mit einem Klick in seinen Warenkorb legen und die Bezahlung über sein normales Amazonkonto abwickeln.
  Auch selbst Artikel im Marketplace anbieten ist über den Webauftritt nicht schwierig, in der oberen Leiste findet sich ein Link "Jetzt verkaufen" von wo aus man scheinbar problemlos durch den Einstellvorgang geleitet wird - allerdings habe ich das noch nie ausprobiert und kann daher nicht auf einzelne Details eingehen.
  
  Besonderheiten
  
  Für den Amazon Marketplace bietet Amazon die a-Z-Garantie an, die eine Deckung von bis zu 2.500€ übernimmt, falls Ware nicht oder wesentlich von der Beschreibung abweichend geliefert wird.
  Die gesamte Abwicklung erfolgt problemlos über das Amazon-Konto, so dass man sich keine zusätzlichen Sorgen um Überweisungen etc. machen muss und auch nicht an einer weiteren Stelle seine Kreditkartendaten angeben muss. Dafür werden bei Amazon Marketplace für jeden Artikel 3€ Versandkosten fällig (bei Elektrogeräten etc. evtl. mehr), es gibt in der Regel keinen Versandrabatt (manchmal erwähnen Anbieter, dass sie Versandrabatt erstatten, allerdings habe ich das noch nie getestet).
  
  Meine Erfahrungen
  
  Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen mit dem Amazon Marketplace gemacht, fühle mich allerdings auch recht sicher, da das ganze über eine seriöse Seite abgewickelt wird und Amazon ja auch daran interessiert ist, dass die Kunden zufrieden mit dem Webangebot sind.
  CDs kaufe ich meist neu bei amerikanischen Exporteuren, da man so schneller und günstiger an aktuelle Neuerscheinungen kommen kann, auch das war immer sehr problemlos, einmal ging eine CD auf dem Postweg verloren, aber da wurde sehr schnell und unbürokratisch eine neue CD losgeschickt.
  Fachbücher habe ich auch schon gebraucht über den Marketplace gekauft und auch dort passten die Zustandsbeschreibungen sehr gut zu dem gelieferten Buch.
  
  Fazit
  
  Pro:
  + a-Z-Garantie von Amazon
  + keine zusätzliche Dateneingabe etc.
  + hohe Verfügbarkeit ausländischer Medien
  + oftmals sehr geringe Preise
  + seriöse Plattform schreckt Betrüger (hoffentlich) ab
  
  Contra:
  - 3€ Versandkosten pro Artikel, ohne Versandrabatt
  - Amazongutscheine können nicht eingelöst werden

• L Leela

  Allround.Genie

  • Pro Sehr großes Sortiment, günstig, schnell und super Kundenservice
  • Kontra Manchmal etwas chaotisch bei der Anzeige von Produkten, Preise schwanken oft
  • Empfehlung Ja

  Amazon hat sich ziemlich gemausert. Ich erinnere mich noch an Zeiten, wo man mit Amazon nur Bücher in Verbindung brachte, im höchsten Falle noch CDs und Filme. Mittlerweile bekommt man wirklich fast alles dort, Haushaltsgeräte jeglicher Kategorie, Konsolenspiele oder Fitnessgeräte. Man kann DVDs ausleihen und Amazon hat mittlerweile auch einen eigenen Marktplatz, wo man Artikel von anderen Verkäufern erstehen kann.
  Grundsätzlich ist Amazon immer sehr günstig - auch, wenn es Ausnahmen gibt, wie ich mittlerweile gemerkt habe - und deswegen immer meine erste Adresse für Käufe jeder Art. Erstmal bei Amazon schauen und dann weitersehen.
  
  Amazon ist ziemlich übersichtlich gemacht - auf den ersten Blick. Kategorien sind oben nacheinander aufgeführt, wichtige Sachen wie das Kundenkonto und die Hilfe gut sichtbar oben rechts platziert, AGB und Impressum am Seitenende. Wenn man etwas Bestimmtes sucht, kann man einfach den
  Begriff in das Suchfeld eingeben und bekommt dann seine Suchergebnisse. Weiß man jedoch nicht, was man genau sucht, muss man sich durch eine riesige Angebots-Palette wühlen. Es gibt zwar Suchfilter, aber imho versaut Amazon sich die Übersichtlichkeit in dieser Hinsicht selber, weil auch Artikel aufgeführt
  werden, die man dort längst nicht mehr bekommt. Das ist aber auch das einzige Manko hinsichtlich der Struktur, ansonsten findet man alles sofort und gelangt auch schnell zum Ziel, da die Seiten nie lange laden.
  
  Besonders sinnvoll ist der Amazon-Wunschzettel, auf dem man alles, was einem so über den Weg läuft,
  erstmal online vormerken kann. Diese Wunschzettel kann man auch verschicken oder einsehen lassen - aber ich persönlich nutze ihn mehr für mich selber, da ich viel zu leicht vergesse, was ich noch alles gerne haben würde. Ist ja auch schwierig, da die Übersicht zu behalten. :o)
  Außerdem bietet Amazon bei jedem Artikel eine Funktion, sich andere Artikel anzuschauen, die in Verbindung mit dem Produkt stehen. “Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, haben auch gekauft...”, das ist nicht gerade gut für mein Portemonaie, hat mir jedoch schon desöfteren wertvolle Tipps gegeben, insbesondere bei Musik und Büchern.
  Man kann sich auch eine Liste mit Empfehlungen angucken und diese dann bearbeiten, indem man entweder sagt, man habe daran kein Interesse oder besitzt das Produkt schon - ist dies der Fall, kann man das Produkt bewerten (mit Sternchenskala) und die Liste wird aufgrund dieser Bewertung neu erarbeitet.
  Das sind richtig gute Features, die ich bisher noch bei keinem anderen Onlineshop gefunden habe. Und es bringt dem Shop selber sicher auch eine Menge, denn ich kann gar nicht aufzählen, wieviele CDs und Bücher ich nur durch diese Amazon-Listen gekauft habe (und es hat vor allem auch immer gepasst).
  
  Besonders bei technischen Geräten muss man bei Amazon immer etwas aufpassen, denn die Preisschwankungen sind enorm. Ich beobachte seit etwa eine Woche vor Weihnachten ein Handy, das ungefähr jeden Tag einen anderen Preis hat, bei einer Preisspanne von etwa 30
  Euro. Im Zweifelsfall also lieber länger draufgucken, wenns eigentlich zu teuer ist. Das gilt natürlich auch
  für DVDs und CDs, jedoch sind hier die Spannen meist etwas kleiner.
  Die Möglichkeit, Artikel über den Marketplace zu kaufen, habe ich auch bereits getestet, bei Dingen, die es regulär nicht mehr zu kaufen gab und auch einmal bei einem DVD-Player. Bisher lief das immer absolut reibungslos und schnell ab.
  
  Der Bestellvorgang läuft bei Amazon nicht anders ab als bei anderen Anbietern: Man packt seine Artikel in
  den Warenkorb und geht zur Kasse. Man kann den Betrag abbuchen lassen oder mit Kreditkarte bezahlen, per Rechnung geht auch, kostet jedoch Gebühren, was ich
  eher unüblich finde. Ab 20 Euro und bei Büchern liefert Amazon versandkosten frei. Hat man seine Bestellung vormittags abgeschickt, geht die Ware oft noch am nächsten Tag raus (wenn sie auf Lager ist, aber das sieht man vorher) und man kann sie schon am nächsten Tag erhalten.
  Ein einziges mal hatte ich eine Reklamation, es ging um eine Waage, die nicht richtig funktionierte. Ich
  habe sie zurückgeschickt und das Porto erst ausgelegt, bekam aber Porto und Artikelpreis ohne Probleme gutgeschrieben, was mich sehr begeisterte.
  Einmal habe ich festgestellt, dass in meinem Kundenkonto eine Bestellung auf geführt wurde als
  “Lieferung in etwa 6 Wochen), obwohl sie an sich sofort lieferbar sein sollte. Eine kurze mail und ich
  habe umgehend eine sehr freundliche, persönliche mail zurückbekommen, dass es sich hierbei um einen Systemfehler handelt und meine Ware schon unterwegs sei - was auch stimmte.
  
  Grundsätzlich finde ich Amazon wirklich ausgezeichnet, es ist einer der besten Onlineshops, die ich kenne.
  Auch, wenn es manchmal nicht allzu übersichtlich ist, ist die Seite sehr kundenfreundlich und bietet nette
  Features, das Sortiment ist atemberaubend und der Service schnell und zuverlässig.

• J Jolenchen

  Online.Markt.

  • Pro Gute Möglichkeit, vergriffene Produkte zu kaufen; außerdem kann man zu günstigen Konditionen gebrauchte Produkte erstehen.
  • Kontra hohe Versandkosten.
  • Empfehlung Ja

  Fazit Der Marktplatz ist eine gute Möglichkeit, vergriffene Produkte zu erhalten oder beim Kauf eines gebrauchten Produktes eine Menge zu sparen. Nicht lohnen tut sich der Kauf bei Großeinkäufen aufgrund der höheren Versandkosten und bei ganz neuen Produkten.

  Der Amazon-Marktplatz ist ganz normal über die Amazon.de-Seite zu erreichen. Klickt man bei Amazon.de ein Produkt an, ist dort aufgelistet "[Anzahl] neu & gebraucht kaufen" zu einem geringeren Preis als bei Amazon.de.
  
  Was ist der Amazon-Marktplatz?
  Der Marktplatz funktioniert so, dass man zwar von Drittanbietern kauft, die Abwicklung aber dennoch über Amazon.de läuft; man somit also eine bessere Rückversicherung hat als bspw. bei eBay oder bei einem Privatkauf über Anzeigen. Der Bestellstatus ist ebenfalls über das normale Amazon-Kundenkonto abrufbar, man hat also immer den Überblick und ist nicht auf Emailmitteilungen des Verkäufers angewiesen.
  
  Vorgehensweise.
  Klickt man so einen "[Anzahl] neu & gebraucht kaufen"-Link, bekommt man eine Auflistung der Marktplatz-Verkäufer, die das gewünschte Produkt anbieten - meist zu unterschiedlichen Preisen. Die Auflistung erfolgt nach Preis, zusätzlich erhält man die Info, von wo das Produkt verschickt wird (gerade bei CDs sitzen die Verkäufer häufig in den USA), in welchem Zustand das Produkt ist (originalverschweißt, neu, gebraucht in guten Zustand, mit Gebrauchsspuren etc.), wer der Verkäufer ist und wie er von anderen Käufern bewertet wurde.
  
  Hat man einen Verkäufer gewählt, platziert man das Produkt wie bei normalen Amazon-Käufen im Einkaufswagen, geht zur Kasse und wählt Versandadresse/Zahlungsart aus. Im Gegensatz zu normalen Amazon-Käufen ist hier allerdings keine Zahlung auf Rechnung möglich, es wird nur die Kreditkarte oder das Lastschriftverfahren akzeptiert. Des Weiteren sei erwähnt, dass man beim Marktplatz immer 3 Euro Versand pro Produkt zahlt, egal, wie hoch der Bestellwert ist, was man bestellt und ob die Produkte alle beim gleichen Verkäufer gekauft werden. (Zur Erinnerung: Amazon liefert ab 20 Euro versandkostenfrei, Bücher werden generell kostenlos versandt.). Ist das Verfahren abgeschlossen, kann man den Bestellstatus, wie bereits erwähnt, über das Amazon-Kundenkonto abrufen, Lieferung erfolgt nach Angaben des Verkäufers und Versandort - in der Regel geht es nicht ganz so schnell wie bei Amazon, wo man ja teilweise heute früh bestellt und morgen das Paket bekommt.
  
  Wann lohnt sich der Marktplatz, wann nicht?
  Bei neueren CDs spart man hin und wieder nur ein, zwei Euro, da kann es passieren, dass sich das mit den höheren Versandkosten auf den Amazon-Originalpreis aufrechnet. Was sich lohnt, sind Bücher: So bekommt man einige Bücher mit leichten Gebrauchsspuren schon ab unter einem Euro. Ein weiterer Vorteil ist, dass man über den Marktplatz oft Bücher oder CDs bekommen kann, die es im normalen Handel nicht mehr gibt. Generell lohnt sich der Kauf von günstigeren, gebrauchten Produkten, wenn man die Produkte als Gebrauchsgegenstand sieht und nicht als Ausstellungsobjekt fürs Regal.
  
  Eigene Erfahrungen:
  Ich habe bisher über den Marktplatz CDs und Bücher gekauft und habe durchweg gute Erfahrungen gemacht. Die Produkte entsprachen immer dem angegebenen Zustand, der Versand ging selbst aus Amerika sehr schnell.
  
  Verkauft habe ich über den Marktplatz noch nichts, daher kann ich dazu leider keine Angaben machen.

• presscorpse

  Riesige Auswahl - aber: Preise vergleichen lohnt!

  • Pro geringe Portokosten, große Auswahl, benutzerangepasster Inhalt
  • Kontra manchmal etwas hohe Produktpreise
  • Empfehlung Ja

  Fazit amazon.de - ein Onlineshop, den eigentlich jeder kennt. Amazon protzt mit großer Auswahl, niedrigen Portokosten und benutzerangepasstem Inhalt. Der einzige Manko sind die manchmal etwas höheren Preise, allerdings zahlt man für Qualität ja bekanntlicherweise gern etwas mehr ...

  Ich kaufe immer gerne bei amazon.de ein, vor allem verlockend finde ich die kostenlose Bücherlieferung und dass das Porto ab 20€ Warenwert entfällt - vor allem das günstige Porto ist wohl eines der stärksten Argumente, welches für diesen Online Shop spricht - auf weitere Details werde ich noch im nachfolgenden Testbericht eingehen!
  
  Die Auswahl auf amazon.de ist relativ groß, vor allem die unglaubliche Vielfalt von Büchern, DVDs, Videos, Elektrogeräten und Videospielen ist ein großer Pluspunkt, der für diesen Onlineshop spricht. Allerdings lohnt sich vor allem im Bereich Büchern, DVDs und Videospiele der Preisvergleich mit den Angeboten anderer Onlineshops, denn oftmals lässt sich eine Menge Geld sparen! Amazon selbst verweist bei vielen Angeboten auch auf Privatverkäufer und andere Händler, teilweise lassen sich so bei CDs bis zu 10€ sparen! Die Devise lautet also: Nicht immer beim erstbesten Amazon Angebot zugreifen sondern ruhig auch mal Preise vergleichen!
  
  Die Bekanntheit und die Seriösität von amazon.de ist natürlich nicht abzustreiten, wer hier kauft, der ist wirklich auf der sicheren Seite. Services wie der Expressversand oder die 1-Click-Bestellung sind super komfortabel und praktisch. Auch, dass man ständig über den Bestellstatus informiert wird/ist und Bestellungen stornieren kann sind Services, die Amazon auszeichnen.
  
  Die Artikelseiten sind vielseitig gestaltet, es gibt die praktischen Artikelrezensionen von amazon.de-Kunden, eine Artikelbeschreibung und Bilder des Artikels - was wünscht man sich mehr?
  
  Interessant ist auch, dass der Inhalt von amazon.de sich sehr benutzerangepasst verhält, man erhält z.B. Empfehlungen, die auf den zuletzt gekaufen oder angeschauten Artikeln basieren. Ich selbst machte die Erfahrung machen, dass die Artikelempfehlungen von amazon.de meistens ziemlich genau meinen persönlichen Geschmack trafen.
  
  Praktisch finde ich auch die Erstellung von Wunschzetteln. Meine Freunde finden jetzt schnell heraus, was sie mir zum Geburtstag oder zu Weihnachten schenken können und ich erlebe auch keine Enttäuschungen mehr - alles bestens, oder?
  
  Der Bestellprozess bei Amazon ist bequem und verständlich. Man wählt eine Adresse aus oder gibt eine ein, man wählt eine Zahlungsmethode aus, man überprüft die Bestellung - Fertig! Einfacher geht es kaum! Natürlich werden bereits eingegebene Lieferadresse und Kontoverbindungen gespeichert, sodass man selbige nicht wieder eingeben muss. Perfekt, finde ich!
  
  Auf die Lieferung von amazon.de habe ich nach Abbuchung von meinem Konto nie länger als 1-3 Tage gewartet. Das ging immer schnell!
  
  Alles in allem kann ich amazon.de wärmstens weiterempfehlen - der einzige Grund, warum man nicht bei amazon.de kaufen sollte, sind die manchmal etwas höheren Preise, allerdings werden diese mit Seriösität, Komfort und Schnelligkeit ausgeglichen!

• Pentagon

  Der 144te Testbericht über Amazon

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Amazon ist mein Lieblings-Shop. Kein Gedrängel, kein Stress, keine langen Schlangen an den Kassen und ich kann auch kein Bargeld mehr verlieren. Das passiert zwar bei anderen Online-Shops auch nicht, aber bei Amazon macht das einkaufen Spaß. Jetzt könnt ihr lesen wieso...

  Da eigentlich jeder Amazon kennt werde ich nicht auf die einzelnen Funktionen eingehen. Ich schreibe euch warum ich bei Amazon einkaufe.
  
  Die Preise
  Die Preise sind generell billig, oder genau so teuer wie bei anderen Online-Shops. Es gibt natürlich auch teurere Produkte, aber wenn man bedenkt das Amazon die Produkte versandkostenfrei verschickt, dann kostet es das gleiche wie bei anderen Online-Shops .
  
  Wie ich meine Produkte aussuche
  Durch die Kategorien und Unterkategorien bleiben am Ende genau die Produkte übrig von denen ich eines haben will. Und dann kann ich mit Hilfe der Kundenbewertungen auf Amazon und der Testberichte von Yopi.de das beste Produkt aussuchen.
  
  Der Einkaufswagen
  Der Einkaufwagen hat eines meiner Lieblingsfunktionen. Dort kann ich Produkte abspeichern (auf die Merkliste setzen), ohne sie kaufen zu müssen. Beim nächsten mal werden diese wieder im Einkaufswagen angezeigt. Zusätzlich gibt es eine Nachricht, wenn sich der Preis eines der Produkte gesenkt hat.
  
  1-Click
  Was mir auch sehr gut gefällt ist die 1-Click Kaufoption. Auf der Produktseite drücke ich den 1-Click-Button und schon ist der Einkauf abgeschlossen. Innerhalb von 90 Minuten kann ich weitere Produkte zu diese Lieferung, per 1-Click, hinzufügen.
  
  Namibia
  Was hat Amazon mit Namibia zu tun?? Ich komme aus Namibia, und dort ist es entweder schwer oder teuer Bücher, CD’s und DVD’s zu kaufen. Amazon war mir dabei immer eine große Hilfe, da die Versandkosten ins Ausland sehr gering sind. Leider werden Elektronische Geräte nicht ins Ausland geschickt.
  
  Support
  Der Support von Amazon ist sehr gut. Auf Emails wird sehr schnell geantwortet und es gibt selbst Telefonsupport. Das tolle ist das Amazon dich anruft, zu einer Zeit die dir passt.
  
  Das Negative
  Es gibt 2 Sachen die ich als negativ empfinde:
  1. Es ist nicht sehr einfach zu erkennen ob ein Produkt direkt von Amazon oder einer der anderen Verkäufer angeboten wird.
  2. Produkte die nicht mehr verkauft werden bleiben in der Produktliste.
  
  Das Positive
  1. Keine Warteschlangen an den Kassen.
  2. Kein Gedrängel
  3. Kein Stress
  4. Kein Bargeld
  
  Amazon ist also zu empfehlen. :-)

• m moddy

  Shopping einfach gemacht - Amazon.de

  • Pro Angebot, Vielfalt, Sehr praktisch, Schnell und akkurat
  • Kontra Anmeldung unübersichtlich
  • Empfehlung Ja

  Fazit Für mich als Internetuser ist Amazon eine tolle Möglichkeit shoppen zu gehen. Die Preise sind extrem billig bis moderat, wobei man sich natürlich trotzdem nicht blind auf Schnäppchen verlassen sollte. Die Steuerung und Navigation ist einfach und übersichtlich, lediglich die Anmeldung könnte Verbesserung vertragen.

  Heute möchte ich euch die Welt von Amazon.de vorstellen, einem Internet-Versandhaus der Spitzenklasse, das man sich einmal anschauen sollte.
  
  Der Anfang :
  
  Die Anmeldung ist denkbar einfach, wenn auch leicht unübersichtlich. Amazon verlangt die üblichen Standarddaten die man für einen Versand braucht. Mit wenigen Klicks hat man sich durch die Anmeldung manövriert und kann nun dem unkomplizierten Shoppingvergnügen fröhnen.
  
  Das Angebot :
  
  Das Angebot von amazon.de sowie seinen Schwesterseiten ist nahezu grenzenlos. Bücher, Elektronik, HiFi, Geschirr, man bekommt so ziemlich alles was das Herz begehrt und der Service ist vom feinsten.
  
  Die integrierte Suchfunktion arbeitet präzise und schnell, bietet einem aus selbstständig noch Alternativangebote an, die zum gesuchten Begriff passen, dadurch kann man durch wenige Klicks auch gleich noch den Folgeband einer Serie bestellen oder sich andere Kaufalternativen anschauen.
  
  Übersicht :
  
  Während die Anmeldung noch immer für Anfänger ein wenig unpässlich ist, spiegelt das restlichen Such- und Kaufdesign eine tolle Atmosphäre wieder. Es ist alles übersichtlich hatalogisiert und geordnet. Auf den ersten Blick präsentieren sich die ersten Übersichtswerte und auf einen Zweiten bekommt man eine umfassende Detailansicht präsentiert. Darunter fallen Hersteller- und Produktangaben sowie Kundenrezensionen die einem das Leben erleichtern können.
  
  Kundenrezensionen :
  
  Amazon bietet die Möglichkeit zu einem bestimmten Produkt Rezensionen abgeben zu können, das heißt man schreibt seine Meinung zu einem Produkt nieder und kann andere so vielleicht vor einem Fehlkauf warnen oder sie dazu anspornen. Dadurch das man diese Rezensionen auch nach Nützlichkeit bewerten kann, wird verhindert das man allzusehr verwirrt wird und schlechte Rezensionen automatisch auch schlechter bewertet werden.
  
  Versand & Vorteile :
  
  Der Versand ist blitzschnell, akkurat und sehr zuverlässig. Standardbestellung die auf Lager sind, sind nach 1-2 Tagen direkt geliefert. Per Eillieferung kann man Sendungen sogar zu 100% am nächsten Morgen bekommen und damit vielleicht noch fehlende Last Minute Geschenke besorgen. Der Versand erfolgt in einer für Amazon typischen Pappschachtel, die meistens sehr perfekt die Maße der Ware umfasst.
  Während man für Bücher und Waren über 20 Euro gar keinen Versand bezahlen muß, liegt der übliche Versandpreis in den regulären Versandregionen.
  Eine Reklamation ist problemlos möglich, ab einem Mindestwert wird auch der Rückversand vollständig von Amazon übernommen.
  
  Bezahlen kann man über Kreditkarte oder Kontoabbuchung, beides geht problemlos, sauber und praktisch über die Bühne, außerdem wartet man nicht so lange bis man selbst das Geld überwiesen hat, sondern die Ware wird losgeschickt und das Geld irgendwann darauf abgezogen.

• s schneithi

  Immer ein Vergleich wert!

  • Pro gößtenteils Preis, Kaufabwicklung, Versand
  • Kontra nichts
  • Empfehlung Ja

  >>Einleitung
  
  Wer kennt es nicht: man möchte mal wieder online shoppen gehen und schaut einfach mal unter einer Suchmaschine nach dem günstigesten Preis des Produktes. Leider ist mir bisher noch nciht aufgefallen, dass amazon.de bei diesem Vergleich mit aufgelistet wird. Am Preis kann es nicht liegen, da sie häufig mithalten können. Aber das muss nicht immer sein und ist auch stark von der Produktkategorie abhängig.
  
  >>amazon.de
  
  Was es alles bei amazon.de zu kaufen gibt, ist auf den Internetseiten übersichtlich aufgelistet. Man kann nach den Kategorien aber auch per Eingabe suchen. Der Seitenaufbau ist schnell. Hat man sein Produkt gefunden, gibt es immer nützliche Hinweise. Was User außerdem noch gekauft haben, auf welcher Kaufrangliste das Produkt steht und eine Produktbeschreibung. Außerdem können von Usern Produktrezensionen geschrieben werden. Allerdings muss sich jeder selbst über so manche Rezensionen ein Bild verschaffen. Aber nett ist es schon, lesen zu können, wie andere urteilen.
  
  Hat man sich für das Produkt entschieden,legt man es in den Einkaufswagen, geht zur Kasse und meldet sich an. Bei der Erstanmeldung ist ebenfalls alles übersichtlich gestaltet. Man kann die Lieferadressen individuell von der Rechnungsanschrift eingeben und bei jeder Bestellung abändern. Besonders praktisch sind die Zahlungsmöglichkeiten: Bankeinzug, Rechnung oder Kreditkarte (Visa/MC). Nach der Erstanmeldung hat man automatisch einen Benutzerkonto für zukünftige Bestellungen angelegt. Hier kann man einsehen, wann was bestellt wurde und darüber den entsprechenden Bestellvorgang. Außerdem erhält man eine E-Mail als Bestellbestätigung und eine weitere, wenn die Ware versandt wurde. Büchersendungen sind kostenfrei und Bestellungen über einem Warenwert von insgesamt 20 EUR sind ebenfalls kostenfrei. Es gibt einen Aufschlag für Over-Night-Sendungen.
  
  Bisher hatte ich noch nie Lieferschwierigkeiten bei amazon.de erlebt. Sogar kurz vor Weihnachten 2004 konnte alles schnell abgewickelt werden. Auf eine Sendung habe ich nie mehr als 3 Werktage warten müssen. Den persönlichen Kontakt musste ich auch noch nie in die Wege leiten, weil alles reibungslos gelaufen ist.
  
  Neben den AGBs gibt es zahlreiche Informationen über amazon.de und deren Machenschaften. Man kann so gut wie alles nachlesen.
  
  >>Payback
  
  amazon.de ist Payback-Partner. Man erhält pro vollen Euro Umsatz einen Payback Punkt. Es gibt ab und zu Aktionen, bei denen es dann 2 Punkte gibt.
  
  >>Meine Bestellungen
  
  Wenn es um Bücher geht und ich keine Lust habe in die City zu irren, bestelle ich auf jeden Fall bei amazon.de. Genauso Software und teilweise Hardware habe ich auch schon günstig bei amazon.de bestellen können. Wenn es andere, unbekannte Anbieter gibt, die inklusiver Versandkosten nur minimal, also wirklich nicht ausschlaggebend, günstiger sind, bestelle ich auch lieber bei amazon.de, da ich mir hier sicher sein kann.
  
  Allerdings vertraue ich nicht blind amazon.de. Gerade bei Elektrogeräten können die Preise gegenüber anderen Anbietern recht hoch sein. Ein Vergleich lohnt sich immer!

• Sommergirl

  Schnell - günstig - grosses Sortiment

  • Pro alles
  • Kontra macht kaufsüchtig
  • Empfehlung Ja

  Amazon.de
  
  Wie der / die aufmerksame Leser/in sicherlich mitbekommen hat, bin ich eine begeisterte Filme-Schauerin und kaufe mir monatlich mehrere DVDs ein. Meistens finde ich super günstige Angebote auf Amazon.de. Über die möchte ich nun berichten:
  
  Die Page:
  
  Amazon.de ist sehr kundenfreundlich aufgemacht. Auf der Hauptseite wird man (dank Cookies) als Kunde gleich persönlich begrüsst und Produktvorschläge die anhand der früheren Einkäufe getätigt werden erscheinen. Die Gliederung der Produkte ist denkbar einfach, dazu später mehr. Die Farben von Amazon.de sind vor allem ein beige und dunkelblau, was einen guten Eindruck macht. Das Navigieren auf der Seite ist ebenfalls sehr einfach, man findet auf Anhieb alles was man will.
  
  Die Produkte:
  
  Anfänglich konnte man auf Amazon.de vor allem Multimedia-Produkte kaufen wie DVDs, CDs und Bücher sowie teilweise auch Spiele. Mittlerweile bekommt man auch Software, Artikel für Küche, Freizeit, Garten und Hobby.
  Ich persönlich kaufe nur DVDs, CDs und Bücher dort ein.
  
  Rubriken:
  
  Auf der Hauptseite findet man auf der oberen Leiste karteiähnlich die Produkterubriken aufgereiht, somit ist das Suchen schon wesentlich einfacher. Wer ein bestimmtes Produkt dem Namen nach suchen will, kann im Suchfeld den Begriff eingeben. Schnell listet amazon.de die Begriffe auf.
  
  Die Produkte sind in einzelne Shops mit Unterrubriken unterteilt. Diese Links sind auch schon auf der Hauptseite zu finden. Es sind dies:
  
  Buch, Musik & DVD
  - Bücher
  - English Books
  - Zeitschriften
  - Musik
  - DVD
  - Video
  - DVD-Verleih
  
  Elektronik & PC
  - Elektronik
  - Kamera & Foto
  - Fotoservice
  - Computer & Zubehör
  - Games
  - Software
  
  Haus & Garten
  - Küche & Haushalt
  - Garten & Freizeit
  - Heimwerken
  - Körperpflege & Bad
  
  Spielwaren & Kinderwelt
  - Spielwaren
  - Kinderbücher
  - Kinder-DVDs
  
  Sport & Freizeit
  - Sportartikel
  - Fußball
  - Camping & Outdoor
  
  Geschenke & E-Cards
  - Geschenke
  - E-Cards
  - Gutscheine
  - Wunschzettel
  - Hochzeitsliste
  
  Partner-Angebote
  - Fotoservice
  - ASSTEL Versicherung
  
  Meine Lieblingsrubrik:
  
  Am meisten kaufe ich bei den Sonderangeboten der DVDs ein. Tolle Filme und alte Klassiker kann man dort teilweise schon für unter 10 Euro bekommen. Spezielle Aktionen wie 3 für 2 gibt es immer wieder.
  Amazon.de hat eine sehr grosse Auswahl an DVDs, selten finde ich mal keinen Film. Auch englischsprachige DVDs (und Bücher) kann man bekommen.
  
  Die DVDs sind natürlich auch hier in die unterschiedlichsten Rubriken unterteilt. es sind dies: Action, Thriller & Horror, Box-Sets, Cinema Asia, Dokumentationen, Drama, Kinder & Familie, Klassiker, Komödie , Musik-DVDs, Originalfassungen,
  Produktionsländer, Regisseure, Schauspieler, Science Fiction & Fantasy, Sprachfassungen, TV-Produktionen, Western
  Eine weitere Unterteilung ist dann noch nach Preiskategorie eingeteilt.
  
  Der Bestellvorgang:
  
  Bevor man bestellen kann muss man sich natürlich anmelden, ist ja klar. Dann geht es denkbar einfach. Man klickt den gewünschten Artikel an und befördert ihn in den Warenkorb. Wenn man mit stöbern fertig ist geht man zum Warenkorb und leitet den Bestellvorgang ein. Der nächste Punkt ist dann die Wahl der Zahlungsart. Man kann mit den üblichen Kreditkarten oder per Rechnung den Einkauf begleichen. Da ich in der Schweiz wohne, bezahle ich mit der Kreditkarte.
  Sobald man die Bestellung abgeschlossen hat, bekommt man ein Bestätigungs-Mail. Wenn alle Produkte an Lager sind kann es gut sein, dass die Bestellung ein zwei Tage später bereits auf die Post geht. Da die Reise meiner Produkte in ein anderes Land geht, dauert die Lieferung bei mir max. 5 Tage (Zollpassage kostet Zeit), was ich aber immer noch recht gut finde. Übrigens ist ab einem Bestellwert von 20 Euro der Versand kostenlos!
  
  Besonderes:
  
  Was ich bei den DVDs sehr schätze sind die Rezessionen die man abgeben kann oder anhand deren man sich entscheidet ob man den Film nun kauft oder nicht. Die Beschreibungen von Amazon.de selber sind ebenfalls sehr hilfreich, sie erleichtern einem die Entscheidung sehr.
  
  Die Infomails:
  
  In diesen Mails sind die neuesten Eingänge im Sortiment sowie Spezialaktionen aufgelistet. Oft erhalte ich auch einen E-Gutschein, den ich dann einlösen kann. Für mich immer wieder hilfreich und interessant.
  
  Der Kundendienst:
  
  Wie man unschwer anhand des obigen Berichtes erkennen kann, musste ich den Kundendienst noch nie beanspruchen, weshalb ich darüber keine Auskunft geben kann.
  
  Mein Fazit:
  
  Nun bin ich schon seit einigen Jahren Kundin bei Amazon.de und war bis heute immer sehr zufrieden mit dem Service. Die Handhabung und Navigation auf der Seite ist kinderleicht. Die Auswahl an Produkten ist sagenhaft, sehr vielfältig, oft finde ich hier etwas, was in den Läden oder in anderen Online-Shops schon längst vergriffen ist. Der grösste Pluspunkt ist wohl das Preis-Leistungs-Verhältnis, selten komme ich günstiger zu meinen Sachen als bei Amazon.de. Auch schätze ich die Infomails die ich regelmässig erhalte. Toll ist natürlich auch die Lieferung nach Hause, somit muss ich keine DVDs oder CDs heimschleppen. Ich kann allen Film- und Musikfans den Einkauf auf Amazon.de empfehlen. Von mir gibt es für diesen Online-Shop folgerichtig die volle Punktzahl!

• z zubebo

  Amazon.de - Meine Erfahrungen seit 2004

  • Pro Zuverlässig und seriös
  • Kontra Kein Bonusprogramm (wie z.B. Webmiles) . Ist der Artikel nicht auf Lager kann es lange gehen
  • Empfehlung Nein

  Fazit Auf Grund meines Testberichts und meiner langjährigen Amazon.de Erfahrung, kann ich sagen:
  
  "Ich bin zufriedener Amazon.de Kunde."
  Meine Gesamtnote: exzellent.
  
  Mein Tip: Bestellt nur Ware ab Lager, dann ist die Zufriedenheit am grösst

  Einleitung
  
  Angefangen hat Amazon als Internet Buchändler.
  Geht man heute auf die Webseite landet man in einem Gemischtwarenladen. Elektronik, Hochzeitsbedarf alles vorhanden.
  
  Nun ja, ich bin da wohl ein konservetaiver Amazon Nutzer. Ich bestelle dort immer noch "nur" Bücher. Ab und zu mal ne DVD.
  
  Wie schnell also grössere Ware bei einem zu Hause ist kann ich nicht beurteilen. Meine Bestellungen haben bisher immer in den Briefkasten (Paketfach) gepasst.
  
  Hier noch meine Bewertung der einzelnen Punkte.
  
  Bestellprozess
  
  Mittlerweile ist das Angebot bei Amazon riesig. Das Design ist einfach, sogar ein wenig unattraktiv, aber passend. Im Vordergrund stehen halt die Produkte. Auf Schnick Schnack wird verzichtet. Ich benutze grundsätzlich die Suche, da ich eigentlich immer im Vorraus weiss was ich will, so hat man eine Bestellung oft in weniger als 2 Minuten abgewickelt. Etwas bedenklich ist zwar das man in seinem Account die Kreditkartennummer (ich bestelle über Kreditkarte) hinterlegen kann, eine gewisse Unischerheit herrscht halt immer; der Bestellvorgang geht so aber noch etwas zügiger.
  
  Note: gut - sehr gut (5+)
  Fazit: Bei richtiger Anwendung geht der Bestellprozess zügig von statten.
  
  Fristgerechte Lieferung
  
  Ist der Artikel auf Lager geht es 1-3 Tage. Ansonsten heisst es bis zu 4 Wochen warten. Möglichkeit der Teillieferung ist vorhanden.
  
  Note: gut (5)
  Fazit: Wer nur Ware bestellt die auf Lager ist, hat nichts zu meckern
  
  Kundendienst
  
  Den Kundendienst kann ich nicht bewerten. Ich habe in bisher nicht gebraucht.
  
  Note: gut (5) - Da ich bei bis anhin gegen 10 Bestellungen (seit 2004) den
  Kundendienst nie gebraucht habe, gibt es die Note gut.
  
  Fazit: Bewertung nicht möglich
  
  Erwartungen insgesamt erfüllt
  
  Aus den oben genannten Gründen und Bewertungen bin ich ein zufriedener Kunde.
  
  Note: sehr gut (6)
  
  Fazit: Amazon.de kann aus Kundensicht nur empfohlen werden.
  
  Anmerkungen: Notenskala: 1 (sehr schlecht) bis 6 (sehr gut)
  
  Ich schreibe auch als zubebo auf dooyoo.
  Dieser Bericht wurde erstellt für dooyoo und yopi.de
  
  Herzlichst, Euer
  zubebo

• knoopiwahn

  Die Nr. 1 unter den Online-Shops!

  • Pro riesiges Sortiment, Tiefpreisgarantie bei DVD´s, reibungslose Bestellungsabwicklung
  • Kontra ???
  • Empfehlung Ja

  Fazit Amazon.de trumpft mit einem riesigem Sortiment unterschiedlichster Kategorien, der Zuverlässigkeit und Kundenorientiertheit auf. Man ist immer über seine Bestellungen auf dem laufenden und Probleme können schnell mit dem Kundenservice geklärt werden

  Ich bin schon seit einigen Jahren höchst zufriedener Stammkunde bei Amazon.de. Amazon zählt zu meinen absoluten Favoriten unter den Onlineshops. Das Angebot und die Kundenorientiertheit ist vorbildlich.
  
  Angebot und Bestellungsabwicklung
  
  Das Angebot von Amazon.de ist überwältigend und wurde in den letzten Jahren stetig erweitert. Mittlerweile umfasst das Sortiment folgende Kategorien: Bücher, Elektronik und Foto, Musik, DVD, Software, Games, Küche, Haus und Garten, Sport und Freizeit, Uhren, Baby, Schuhe und Handtaschen und Drogerie und Bad. Dabei gibt es in den einzelnen Rubriken ein riesengroßes Sortiment an neuen und auch älteren Produkten.
  
  Die Amazon-Seite ist sehr gut aufgebaut und übersichtlich. Problemlos kann man (auch mit Hilfe eines ausgefeilten Suchsystems) durch das große Angebot stöbern. Neben den gewöhnlichen Produktbeschreibungen des Herstellers finden sich häufig Meinungen anderer Kunden über die Produkte. Diese Kundenmeinungen sind häufig nützlich für die eigene Kaufentscheidung. Außerdem gibt Amazon stets zuverlässige Angaben über die Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels. Ist der Artikel auf Lager, steht einer sehr schnellen Auslieferung nichts im Wege. Bei Artikeln, die Amazon nicht auf Lager hat, gibt Amazon präzise Angaben, wann der Artikel gewöhnlich Versandfertig ist (z.B. ca. 3-5 Tage).
  
  Hat man sich für ein Produkt entschieden, wird es in den Einkaufskorb gelegt und kann dann weiter einkaufen oder es geht direkt zur Kasse. Hier werden nochmals alle Einzelheiten der Bestellung angezeigt. Jetzt muss der Kauf nur noch bestätigt werden.
  
  Ab einem Bestellwert von gerade einmal 20 € liefert Amazon bereits Versandkostenfrei. Nur bei wenigen Außnahmen (z. B. sehr große Artikel, wie Fernseher) fallen Versandgebühren an.
  
  Der Bestellvorgang läuft immer reibungslos ab. Über das eigene Kundenkonto kann man immer den aktuellen Status der Bestellung einsehen und kann die Bestellung bis kurz vor dem Versand auch noch stornieren. Kommt es zu unerwarteten Verzögerungen wird man darüber unverzüglich per Email informiert. Dies kommt aber eigentlich nur bei Vorbestellungen vor (wie aktuell z.B. bei der Playstation3).
  
  Die eingekaufte Ware kann entweder per Rechnung bezahlt werden oder man gibt seine Bankverbindung an, sodass der entsprechende Betrag vom Konto abgebucht wird. Zahlungen über Kreditkarte sind auch möglich.
  
  Nach Erhalt der Ware hat man natürlich die gesetzlich geregelten Rechte, die Ware wieder zurückzugeben oder umzutauschen. Bei Mängeln des Produktes schickt man dies einfach an Amazon zurück oder direkt an den Hersteller. Die Versandkosten werden in den meisten Fällen von Amazon übernommen und nach wenigen Tagen auf das Konto überwiesen. Vor einiger Zeit ist meine XBOX 360 kaputt gegangen und musste sie zurücksenden. Ich habe sie noch mal an Amazon zurückgeschickt. Nach einigen Tagen kam eine Bestätigungsmail und die Versandkosten wurden auf meinem Konto gutgeschrieben. Der Umtausch ging auch nach wenigen Wochen problemlos von der Bühne und ich bekam eine brandneue Konsole zugeschickt.
  
  Kundenservice
  
  Der Kundenservice ist auch hervorragend. Entweder kann man eine Email über das Kontaktformular schicken oder auch den Kundenservice anrufen. Die Emails werden immer innerhalb von 24 Stunden beantwortet und man bekommt auch immer eine zufrieden stellende Antwort.
  
  Amazon-Marktplatz
  
  Falls ein gewünschter Artikel nicht von Amazon lieferbar ist besteht auch die Möglichkeit (wie bei allen gelisteten Artikeln) diesen Artikel über den Amazon-Marktplatz zu erwerben. Hier können andere private und auch gewerbliche Verkäufer ihre neuen und auch gebrauchten Artikel verkaufen. Die Abwicklung läuft auch meist reibungslos ab und die Lieferung erfolgt gemäß den Angaben des jeweiligen Verkäufers. Ein Verkäuferprofil zeigt, welche Erfahrungen andere Kunden mit diesem Verkäufer gemacht haben. Die Zahlung erfolgt bei einem Kauf übrigens auch über Amazon. Amazon bucht den Betrag vom eigenen Konto ab und überweist diesen dann an den Verkäufer. Bei Käufen über den Marktplatz fallen allerdings immer Versandkosten an.
  Der Käufer genießt bei Käufen über den Marktplatz einen Käuferschutz. Amazon sichert Käufe bis zu einem Betrag von 2500 € ab. Ein Beispiel: Bestellt man einen 32-Zoll LCD-TV und es kommt ein großer Karton mit Steinen an, so bekommt man die Kosten von Amazon zurückerstattet. Dem Verkäufer würden somit allerdings harte Konsequenzen drohen. Aber soweit kommt es gewöhnlicher Weise nicht. Ich habe auch schon einige Male Artikel über den Marktplatz gekauft und war immer zufrieden mit der Abwicklung.
  
  DVD-Verleih
  
  Seit einigen Monaten bin ich auch bei dem angebotenem DVD-Verleih angemeldet. Monatlich zahlt man einen festen Betrag und man kann sich eine bestimmte Anzahl an DVD´s ausleihen. Es gibt mehrere unterschiedliche Tarife. Wer sich bei dem DVD-Verleih anmeldet, bekommt auf alle DVD-Käufe 5 % Rabatt (solange bis man den DVD-Verleih kündigt). Dieser Rabatt wird dann sofort beim Kauf der DVD gewährt, das passiert automatisch.
  
  Besonderheiten bei DVD-Käufen
  
  Bei DVD´s bietet Amazon einen einzigartigen Service. Amazon bietet dem Kunden eine Tiefpreisgarantie. Diese gilt bei DVD´s, CD´s und Videospielen, Kauft man eine z. B. eine DVD, die man innerhalb von 2 Wochen wo anders günstiger sieht, bekommt man die Differenz gutgeschrieben. Kauft man z.B. einen Film für 17,99 € und sieht diesen dann in einem großen Kaufhaus für 9,99 € so bekommt man die 8 € Differenz zurückerstattet. Natürlich nur, wenn der Käufer auch diese Rückerstattung beantragt. Auktionshäuser (wie ebay) umfasst die Tiefpreisgarantie verständlicherweise nicht und bei DVD-Preisen aus dem Internet müssen evtl. anfallende Versandkosten mit angegeben werden. Nach erfolgreicher Prüfung seitens Amazon, bekommt man dann auch innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail und der Betrag wird auf dem Kundenkonto gutgeschrieben und mit der nächsten Bestellung verrechnet.
  
  FAZIT: Ich bin mit Amazon höchst zufrieden und bestelle immer wieder gerne dort. Auch auf den Marktplatz kann man vertrauen, zumal der Käufer entsprechenden Schutz genießt. Die Tiefpreisgarantie bei DVD´s ist einmalig. Probleme kommen höchst selten vor und können über den guten Kundenservice schnell geklärt werden. Das Produktsortiment ist überwältigend und wird ständig erweitert.

• A A.B!!

  Ich bin ein amazonier;-)

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Der beste Onlineshop den es gibt. Man findet einfach alles was das Herz begehrt und kann es ganz einfach und schnell bestellen, zu superpreisen und total einfach. Genau das richtige fuer Shoppingmuf

  Hey meine lieben Yopianer! Alles klar bei euch?? Bei mir ist alles wunderbar. Ich geniese meine letzten zwei Wochen in Chicago Aber nun zum eigentlichen Thema. Ich moechte euch heute ueber die wahrscheinlich beste Einkaufsseite im Internet berichten: Amazon.de
  
  Fangen wir mal an:
  
  Angebot:
  
  Das Angebot auf Amazon.de ist unglaublich. Amazon vertreibt Buecher, DVD’s, CD’s, Elektrogeraete, Computer- und Konsolenspiele und vieles mehr. Die Angebotspallette steigt von Jahr zu Jahr. Alles was man an den oben genannten Produkten sucht kann man finden und das zu einem super Preis. Und falls man z.B. einen DVD kauft und sieht ihn irgendwo billiger wird einem der Differenzbetrag gutgeschrieben. Ich habs schon probiert und hab ohne Probleme die Differenz gutgeschrieben gekriegt. Meiner Meinung nach eine super Aktion!
  
  Anmeldung:
  
  Die Anmeldung bei Amazon.de ist total easy und in wenigen Minuten abgehandelt. Mann muss nicht mal eine Kontonummer angeben wenn man per Nachnahme bestellt. Aber guenstiger und vor allem einfacher geht es natuerlich per Bankeinzug. Wenn man angemeldet ist kanns mit dem shoppen gleich losgehen und es kann bestellt warden.
  
  Preise der angebotenen Produkte:
  
  Der Preis der angebotenen Produkte ist einfach der absolute Wahnsinn. DVD’s bestelle ich fast nur bei Amazon weil es sehr schnell geht und wie ich schon oben erwaehnt habe wird einem bei einem billigeren Angebot der Differenzbetrag gutgeschrieben. Ich hab mir auch einen DVD Player bei Amazon fuer 50 Euro gekauft der bei Media Markt 70 Euro gekostet haette. Auch die meisten Buecher sind billiger als im Handel und vor allem sind Buchsendungen bei Amazon.de kostenlos, egal bei welchem Betrag. Da sag ich nur Respekt und weiter so!
  
  Versandkosten:
  
  Ab einem Betrag von 20 Euro entfallen die Versandkosten. Unter 20 Euro kommen Versandkosten von 3 Euro hinzu was wirklich in Ordnung ist. Natuerlich wird auch bei einem Betrag von 19,95 Euro keine Versandkosten verlangt. Das ist sehr selten das einem die Versandkosten bei so einem nidriegen Betrag erlassen warden. Das ist ein weiterer grosser Pluspunkt fuer Amazon.de. Wie ich schon erwaehnte sind alle Buchsendungen komplett umsonst.
  
  Lieferzeiten:
  
  Ich kann einfach nur sagen: verdammt schnell. Die Produkte kommen, wenn sie auf Lager sind, 1-2 Tage nachdem man bestellt hat. Es gibt auch einen 24 Stunden Express Service allerdings kostet dieser dann doch etwas extra. Aber normalerweise nutzt man den meiner Meinung nach sowieso nicht(ich spreche von mir!!!)
  
  Besonderer Service:
  
  Amazon.de bietet auch ein Forum in dem man seine gebrauchten Artikel wieder verkaufen kann. Ausserdem zeigt Amazon.de bei seinen Produkten immer an ob es andere Angebote zum Beispiel fuer gebrauche Ware gibt. Das finde ich sehr gut. Wuerde nicht jeder machen, da man sich dadurch manches Geschaeft durch die Lappen gehen laesst, ist aber nicht das Kundenproblem.
  
  Meine Meinung (falls sie euch interessiert):
  
  Meiner Meinung nach ist Amazon.de die mit Abstand beste Seite um einfach und unkompliziert im Internet zu shoppen. Und dies alles zu super Preisen und alles ist uebersichtlich und gut angeordnet. Amazon hat auch immer wieder Aktionen wie z.B. zur Zeit nimm 4 DVD’s oder CD’s und zahl nur drei. Finde ich total super und ich bin ueberzeugt wenn ihr mal da vorbeisurft findet ihr sicher auch etwas was euch gefaellt und was ihr haben wollt. Also auf die Plaetze, fertig, Shopping!!!!
  
  Ich hoffe ich konnte euch nun einen kleinen Einblick in die Welt von Amazon.de geben und verabschide mich mit besten und liebsten Grussen aus Chicago.
  
  Euer A.B!!

• v valerie1980

  Auf Buchsuche, schnell, einfach und preiswert

  • Pro einfach, große Auswahl, niedrige Versankosten, gebrauchte Bücher
  • Kontra mit Gutschein keine gebrauchten Bücher
  • Empfehlung Ja

  Fazit Eine gute Seite mit einer sehr großen Auswahl, zu jedem Buch eine Amazon Bewertung von den Lesern ausgehend. Auch eine Bestellung ist recht einfach nach der kostenlosen Anmeldung. Dann besteht noch die Möglichkeit, einen Gtschein zu schenken.

  Hallo liebe Leser!
  
  Diejenigen von Euch, die meine Berichte regelmäßig lesen, werden wohl gemerkt haben, daß ich einen Tick für Bücher habe, ich lese gerne, für mich alleine und für meine Kinder, und interessiere mich deshalb sehr für Bücher aller Art.
  
  Darum ist es ja kein Wunder, daß ich mal auf die Homepage www.amazon.de gestossen bin.
  
  Design
  
  wenn man auf die Seite geht, kommt man zuerst auf die Hauptseite, wo die verschiedenen Hits in der Mitte stehen. Links ist eine separate Spalte mit dem Menü, wo man per Thema etwas suchen kann.
  Oben mittig gibt es dann die Suche, die ich meistens benutze, man kann entweder den Titel oder ein oder mehrere Wörter vom Titel eintippen oder auf einen Teil oder den ganzen Namen vom Autor. Die Suche ist gut gemacht finde ich, zumindest habe ich bis jetzt immer alles gefunden, was ich gesucht habe.
  
  Oben sieht amn noch das Logo, amazon.de mit dem orangenen Pfeil unten drunter und oben rechts dann das Menü wo man wechseln kann zwischen Einkaufskorb, Mein Konto, Wunschzettel, Hilfe oder Impressum.
  Die Seite ist hauptsächlich in weiß und blau gehalten.
  
  Bedienung
  
  ich finde die Seite sehr einfach zu bedienen, klickt man auf den Einkaufswagen, wird einem angezeigt, was schon drinnen ist. Will man etwas bestellen, klickt man auf den Einkaufswagen neben dem Artikel, und es kommt in den Einkaufskorb. Dann kommt einfach eine Seite, wo angezeigt wird, was andere Leute mit dem gleichen Einkaufswagen noch so gekauft haben.
  Wenn der Einkauswagen mal fertig ist, kommt man auf den nächsten Schritt, man muss sich nämlich anmelden, bevor man die Bestellung zu Ende führen kann. Die Bestellung ist kostenlos und denkbar einfach, man muss erstmal den Namen und die Email Adresse so wie den Geburtstag angeben und sich ein Passwort aussuchen, das ein zweites Mal bestätigt werden soll, um Fehler zu vermeiden. Später wird man natürlich aufgefordert, die Bestelladresse anzugeben.
  
  Wenn man angemeldet ist, kann man in Mein Konto alle Bestellungen der vergangenen drei Monate beobachten, es kann nützlich sein zB wenn man kürzlich bestellt hat, dann kann man schauen, ob die Sendung ja schon unterwegs ist, so am Rande für die Ungeduldigen.
  
  Was ich an der Seite noch gut finde, ist folgendes: wenn man ein Buch sucht, erscheint der Titel mit den notwendigsten Infos und den Amazon Preis als neues Buch, darunter aber auch den preis als gebrauchtes Buch. Denn über Amazon kann man auch von anderen Usern gebrauchte Bücher zu kaufen zum Festpreis. Geht man auf die einzelnen Bücher die gebraucht angeboten werden, sieht man jedesmal den angegebenen Zustand so wie Infos über den Verkäufer und wieviel Prozent gute Bewertungen er hat, so ähnlich wie in Ebay, die ihm von anderen Käufern gegeben wurden. Bei der Buchsuche erscheint auf eine von den Lesen erstellten Bewertung über das Buch, wenn man drauf klickt, kommt sogar ein Kommentar oder mehrere, von den Lesern gemacht. Das finde ich sehr hilfreich, wenn man ein Buch kaufen will das man noch nicht kennt, oder jemandem ein Geschenk machen möchte und dich nicht so recht entscheiden kann, und nicht vorher das ganze Buch lesen will.
  
  Die Versandkosten
  
  Die Versandkosten finde ich sehr fair: ab einem Bestellwert von 20 Euros wird nach Deutschland, Österreich, Liechtenstein, Luxemburg und in die Schweiz kostenlos geliefert, reine Buchbestellungen werden auch für weniger Geld umsonst geliefert uneter wenigen Bedingungen. Gegen einen Aufpreis von 8 Euros kann man auch einen Expresversand anfordern, dann ist eine Zustellung innerhalb eines Werktages nach Übergabe an das DHL Zentrum garantiert. Man kann auch den Overnight Versand für 13 Euros in Anspruch nehmen, dann kommen viele Artikel schon am nächsten Vormittag. Es wird immer angezeigt, ob ein Overnight Versand überhaupt möglich ist.
  
  Gutscheine Schenken
  
  Eine anderen gute Möglichkeit für Geburtstage oder Ähnliches ist einen Gutschein zu schenken. Diesen kann man entweder mit einem Ecard kombinieren oder als Email versenden lassen odeer per Post zustellen lassen.
  Dazu bekommt der Glückliche einen Gutschein Code den er ganz einfach am Ende seiner Bestellung eingibt, der Betrag wird dann automatisch mit dem Betrag der Bestellung verrechnet.
  Schade finde ich nur, daß man mit einem Geschenk Gutschein keine gebrauchten Bücher bestellen darf.
  
  Meine Meinung
  
  Ich finde die Seite gut gemacht, die Navigation ist denkbar einfac, zu jedem Buch bekommt man alle Infos, die man sich nur wünschen kann, auch eine Bestellung ist keine große Sache und in der Sache schnell erledigt, man bekommt sie auch innerhalb weniger Tage auch ohne Express Versand.
  Die Auswahl ist recht groß und die Suche einfach gestaltet, man findet schnell, was man sucht.
  
  Ich würde die Seite auf jeden Fall weiterempfehlen, denn für alle Buchbegeisterte ist sie eine große Hilfe.
  Darum von mir 5 Sterne.
  
  Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten.
  valerie1980 für Yopi und Ciao.

• d dERDA05

  Super Onlineshop mit super Preisen und Auswahl

  • Pro Preise, Versankosten, Umfang
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  AMAZON.DE
  
  Heute berichte ich euch von dem Onlineshop "Amazon.de"
  
  Unter www.amazon.de ist der Onlineshop rund um die Uhr zu erreichen. Lange Ladezeiten habe ich bei meinen bisherigen Besuchen noch nicht gehabt.
  Die Website ist meiner Meinung sehr ausführlich. Oben wird eine Leiste mit denen im Shop befindlichen Kategorien. Links gibt es diese Liste nochmal ausführlicher mit Unterkategorien. In der MItte gibt es die neuseten Angebote zu sehen.
  
  Die Anmeldung erfolgt schnell und schmerzlos. Eine Bankverbindung muss bei Anmeldung noch nicht angegeben werden und muss gegebenenfalls auch nie eingetragen werden.
  
  Bei "Amazon.de" gibt es einen riesen Auswahl an Büchern, Spielen, Filmen und Technik. Ich habe bisher noch keine Onlineshop mit so einer Auswahl gesehen.
  
  Die Buchpreise sind normal, da die meisten am Festpreis gebunden sind. Ältere Bücher, die das nicht mehr sind, gibt es aber meist sehr günstig zu haben. Die Preise der Spiele und DVD´s sind fast unübertrefflich. Für manche NEUE Spiele bezahlt man teilweise 3-10€ mehr als Amazon. DArüber kann man sich also überhaupt nicht beklagen.
  
  Das Besondere an Amazon ist, dass man für Bücher KEINE Versandkosten zahlen muss. Der Buchpreis ist in diesem Fall egal.
  Alle anderen Produkte sind ab 20€ Bestellwert versandkostenfrei. Unter dem Bestellwert von 20€ bezahlt man nur 3€ Versandkosten. Also sehr moderat. Natürlich gibt es diverse Express-Zustellungs-Möglichkeiten, für die man dann richtig zur Kasse gebetn wird.
  
  Dass der Artikel innerhalb 24 Stunden laut Amazon an das Transportunternehmen übergeben wird, scheint wahr zu sein. Die Lieferung kam immer sehr schnell an.
  
  Diese Funktion habe ich bisher leider noch nicht ausprobiert. Daher gebe ich nur ein paar Informationen heraus, laut Amazon:
  Es gibt verschiedenen Produktmodelle. Es fängt bei 9,99€ an. So kann man zwei DVD´s im Monat ausleihen. Dabei darf allerdings aber nur ein einziger gleichzeitig zu Hause sein. Das teuerste Modell kostet 18,99. Hier kann man 6 DVD´s ausleihen, davon dürfen maximal 3 gleichzeitig zu Hause sein.
  
  Jedes Mitglied hat die Möglichkeit, ein Artikel zum Sofort-Kaufen über Amazon.de zu verkaufen. Hab ich selber nocht nicht ausprobiert, hört sich jedoch sehr gut an.
  
  Amazon ist schnell, günstig, hat eine riesen Auswahl, die Versandkosten sehr niedrig, dazu gibt es Zusatz-Angebote wie eine Auktionsbörse oder das DVD-Ausleih-System.
  
  (c) dERDA05 für
  ciao, yopi und dooyoo

• M Magickatrin

  Gutes Angebot und schnelle Lieferung

  • Pro Angebot ist sehr gut, in der Regel kurze Lieferzeiten, ab 20,- Euro Bestellwert versandkostenfreie Lieferung
  • Kontra bei Problemen zeigt sich Amazon nicht unbedingt kundenfreundlich
  • Empfehlung Ja

  Übersicht:
  
  Die Homepage ist sehr übersichtlich aufgebaut, ich möchte behaupten, das sich wirklich jeder sofort zurecht findet, die diversen Menüpunkte sind sinnvoll angeordnet, es gibt klare und eindeutige Kategoriebezeichnungen.
  
  Die Informationen zu den Angebotenen Produkten sind in der Regel ausführlich und hilfreich, mitunter fehlen sie aber auch.
  
  Zu allen Produkten aus dem Sortiment ist es möglich seine eigene Meinung bzw. die Erfahrungen wiederzugeben und die kann dann jeder nachlesen. Zu den meisten Produkten findet man auch Leserwertungen. Ich bin allerdings etwas skeptisch, ob man sich darauf wirklich verlassen kann. So finden sich manchmal Leserwertungen zu Produkten die es noch gar nicht gibt. Aber ebenso scheint wohl seitens von Amazon eine Zensur stattzufinden, denn eine von mir geschriebene Meinung wurde nicht veröffentlicht. Es war zum betreffenden Produkt eine negative Kritik und der Verdacht liegt nahe das Amazon bei bestimmten Produkten solche Kritiken nicht auch ihrer Hompage haben möchte. Aber sind natürlich alles nur Vermutungen meinerseits.
  
  Erfahrungen:
  
  Im Laufe der Zeit konnte ich viele unterschiedliche Erfahrungen machen, die jedoch nicht immer positiv waren.
  
  Bestellt habe ich schon sehr oft bei Amazon und dabei verschiedene Produkte gekauft, zum Beispiel Bücher, CD`s, DVD`s, Spiele für PC und Konsole, MP3- und DVD-Player oder Computer-Hardware. In der Regel hat stets alles bestens geklappt bei Büchern, CD´s, DVD`s oder Spielen. Die angegebenen Lieferzeiten waren verlässlich und soweit angegeben war “Lieferung in 24 Stunden” hatte ich meine Ware nach spätestens 2 Tagen im Normalversand (Express nutze ich nicht weil mir das zu teuer ist, aber ich gehe mal davon aus das in dem Fall die Ware auch tatsächlich innerhalb von 24 h geliefert wird). Ärgerlich hingegen fand ich als ich eine Grafikkarte bestellte, die angegebene Lieferzeit allerdings nicht eingehalten wurde und ich auf Nachfragen immer wieder um 1 bis 2 Wochen vertröstet wurde bis ich schließlich entnervt die Bestellung stornierte da ich besagte Grafikkarte wirklich dringend brauchte. Aber immerhin war die Stornierung des Auftrages problemlos möglich.
  
  Ein besonders negatives Erlebnis hatte ich im Zusammenhang mit dem Kauf eines DVD-Players, der während der Garantie kaputt ging. Leider konnte mir kein anderes Gerät mehr geliefert werden, somit war der Umtausch nicht möglich und ich sollte den Kaufpreis erstattet bekommen. Volle 6 Wochen wartete ich auf mein Geld - doch vergeblich. Ich rief also bei Amazon an. Die Antworten bzw. Ausreden die ich zu hören bekam waren geradezu lächerlich, unter anderen konnte mein Geld nicht überwiesen werden da keine Kontoverbindung vorliegt. Tja, jede Bestellung bucht Amazon aber von meinem Konto ab. Seltsam, oder? Nun gut es gab noch mehr solch komischer Ausreden dann erhielt ich nach mehreren Wochen endlich eine Rückzahlung von Amazon. Allerdings nicht in Höhe des Kaufpreises, vielmehr war es ein Bruchteil davon und ich rief erneut dort an. Einige zeit später erhielt ich dann erneut eine Zahlung, jedoch immer nicht in der vollen Höhe die mir zustand, also ein erneuter Anruf. Nach Wochen oder inzwischen schon Monaten hatte ich irgendwann die volle erstattet bekommen - in 3 Teilbeträgen und erst nach zahlreichen Telefonaten. Zu dem Zeitpunkt war ich mehr als verärgert, aber ich muss auch sagen das dies bisher die einzig wirklich negative Erfahrung war mit Amazon.
  
  Gut finde ich zum Beispiel das die Rückgabe von Waren problemlos möglich ist. So hatte ich mir 2 RAM-Module für den PC gekauft, die ich allerdings nicht verwenden konnte. Die Verpackung war natürlich von mir geöffnet und ich hatte erst nach dem Einbau festgestellt das mein PC mit diesen Arbeitsspeicher nicht funktioniert. Auf jeden Fall konnte ich die Ware problemlos zurückgeben.
  
  Neben den eigentlichen Shop-Angeboten gibt es auch Auktionen, allerdings habe ich persönlich damit noch keine Erfahrungen gesammelt, ich habe bei den Auktionen noch keine Artikel erworben und auch selbst keine eingestellt bzw. verkauft. Das Angebot ist aber auf jeden Fall sehr groß und man findet eigentlich aus allen Bereichen etwas.
  
  Lieferung:
  
  Noch ein paar Worte zur Lieferung. Die Ware ist stets gut verpackt und kaputt kam bei mir noch nie etwas an.
  
  Sehr gut finde ich das ab einem Bestellwert von 20,- Euro keine Versandkosten anfallen.
  
  Fazit:
  
  Negative Erfahrungen musste ich zwar mit Amazon auch schon machen, aber das waren eben Ausnahmefälle. Die Produktpalette ist jedenfalls sehr groß und die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell, oftmals schon innerhalb von 1-2 Tagen. Eine Empfehlung gibt es abschließend von mir , allerdings mit Punkteabzug aufgrund der genannten Kritikpunkte und meinen Erfahrungen.

• g giga-friend

  Einkaufen bei Amazon

  • Pro vielseitiges Produktangebot, Bücher versandkostenfrei, versandkostenfrei ab 20€, Zahlung per Bankeinzug, schnelle Lieferung
  • Kontra nicht mehr lieferbare Artikel werden trotzdem aufgelistet, Sortierung der Produkte nicht 100%ig richtig
  • Empfehlung Ja

  Heute schreibe ich über einen der bekanntesten Onlineshops, den so ziemlich jeder kennen dürfte: Amazon
  Man kann dort viele Sachen kaufen, u. a. Bücher, Musik, DVDs und Elektronikartikel.
  
  Aufbau der Website
  
  Die Startseite von Amazon ist folgendermaßen aufgebaut:
  Die Rubriken der verschiedenen Produktarten sind oben nebeneinander aufgeführt. Diese Rubriken sind:
  
  Bücher (deutsche und anderssprachige)
  Elektronik & Foto
  Musik
  DVD
  Software
  PC- & Videospiele
  Küche, Haus & Garten
  Spielwaren & Kinderwelt
  
  Klickt man auf einen diesen Bereiche, werden dann weitere Unterrubriken angezeigt. Bei Musik z. B. verschiedene Musikrichtungen.
  So kann man sich immer weiter durchklicken, um zum gewünschten Artikel zu kommen. Bei Elektronik kann man sich z. B. zu Kopfhörern durchklicken.
  
  Es gibt sowohl auf der Startseite, als auch wenn man eine Rubrik gewählt hat, ein Suchfeld, wo man nach bestimmten Artikeln suchen kann.
  
  Auf der linken Seite ist das „Angebot der Woche“ und „Unsere Shops“ zu sehen. In der Mitte werden verschiedene Angebote gezeigt: „Ihre persönliche Seite“, „Neue und künftige Veröffentlichungen“, „Empfehlungen für Sie“. Diese sind persönlich auf einen zugeschnitten. Wenn man also nach einem bestimmten Produkt gesucht hat, werden einem schon schnell Empfehlungen gemacht (Stichwort Cookies).
  
  Auf der rechten Seite werden ebenfalls Angebote angezeigt
  
  Produktangebote/ -vielfalt
  
  Viele Bücher, gebrauchte Bücher kann man natürlich auch kaufen
  Große Auswahl an Produkten
  Zu den Produkten kann man auch Bewertungen abgeben. Hat man ein Produkt ausgewählt und scrollt dann weiter nach unten, kann man dort Bewertungen über dieses Produkt sehen. Man kann amazon also auch zu Rate ziehen, wenn man Meinungen über ein bestimmtes Produkt haben will, falls man sich nicht sicher ist, ob z. B. eine bestimmte Kamera die richtige ist oder ob man doch lieber eine andere wählen sollte.
  
  Preise
  
  Die Preise bei amazon sind im Durchschnitt und nicht teurer als in anderen Läden. Es gibt oft Sonderangebote und besonders beim Kauf von gebrauchten Artikeln kann man richtig Geld sparen. Es lohnt sich aber auf jeden Fall zu vergleichen. Viele Artikel sind in anderen Onlineshops nämlich billiger, oft fallen dann aber höhere Versandkosten an.
  
  Bestellung
  
  Um bestellen zu können, muss man sich erst einmal anmelden. Dafür muss man mindestens 18 Jahre alt sein, da amazon an Minderjährige nicht verkauft. Ist man angemeldet, kann es dann mit der Bestellung losgehen: Man sucht sich ein Produkt aus und klickt dann auf der rechten Seite auf „In den Einkaufswagen“. Dann hat man das Produkt im Einkaufswagen und kann dann weiter einkaufen oder „Zur Kasse gehen“. Ist man dort angelangt, gibt man die Lieferadresse an, kann noch Geschenkpapier dazu auswählen, gibt die Zahlungsweise an und ist dann fertig mit der Bestellung.
  Gezahlt werden kann per Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte. Ich habe bis jetzt immer per Bankeinzug bestellt (man muss also die Überweisung nicht selbst vornehmen, was ich sehr praktisch finde) und die Lieferung ist immer sehr schnell erfolgt. Bei der Eingabe der Daten wird natürlich eine gesicherte Verbindung hergestellt.
  
  Versandkosten
  
  Beim Kauf bei Amazon (nicht Marketplace) fallen folgende Versandkosten an:
  Ab einem Bestellwert von 20€ fallen keine Versandkosten an, darunter werden 3€ berechnet, bei Expressversand sind es 8€ und bei Overnight-Express 13€. Bücher sind generell versandkostenfrei, egal wie hoch der Bestellwert liegt.
  
  Lieferung
  
  Die Lieferung erfolgt per DHL. Beim Artikel ist angegeben, wann die Lieferung ungefähr erfolgen wird. Man kann aus Einzellieferung oder Komplettlieferung auswählen. Bei der Komplettlieferung werden die Artikel dann zusammen verschickt, wenn sie vorrätig sind. Bei Einzellieferung wird jeder Artikel dann verschickt, wenn er vorrätig ist.
  
  Rückgabe
  
  Will man die Ware zurücksenden, sei es weil man mit ihr nicht zufrieden ist, sie einen Defekt hat oder was auch immer, ist dies kein Problem. Man kontaktiert amazon, dass man Ware zurücksenden möchte und kann dies dann auch tun.
  Liegt der Wert der Ware über 40€, werden einem außerdem die Versandkosten erstattet.
  Möchte man die Ware zurückgeben, wird einem das Geld aufs Bankkonto zurücküberwiesen. Hat man mit einem Geschenkgutschein bezahlt, wird dieser Betrag dann allerdings nicht aufs Bankkonto überwiesen, sondern dem Geschenkgutschein-Kontostand gutgeschrieben.
  
  DVDs ausleihen
  
  Seit einiger Zeit kann man bei amazon auch DVDs ausleihen.
  Es gibt 3 verschiedene Verleih-Tarife: 3 DVDs pro Monat für 9,99€, 4 DVDs für 13,99€ oder 6 DVDs für 18,99€. Man ist an keine langfristigen Verpflichtungen gebunden und kann die Teilnahme jederzeit beenden. Ist man angemeldet, bekommt man beim Kauf jeder DVD einen Rabatt von 5%.
  
  Amazon.de Marketplace
  
  Neben den Artikeln von Amazon kann man auch gebrauchte Artikel kaufen und dort auch selber Artikel verkaufen.
  Wenn man einen Artikel bei Amazon aufruft, steht dort der Preis, den Amazon verlangt und darunter unter dem Link „Alle Angebote“ die Marketplace-Angebote. Dort kann man den gleichen Artikel dann gebraucht kaufen. Es gibt mehrere Angebote von Verkäufern. Der Kauf/Verkauf bzw. die Zahlungsabwicklung dieser Artikel läuft ebenfalls über Amazon.
  
  Bestellungen über Marketplace können nicht storniert werden
  Die Versandkosten sind anders als bei einem normalen Kauf bei Amazon. Zum Beispiel sind Bücher nicht automatisch versandkostenfrei.
  
  Negatives
  
  Was mich an der Website stört, sind nicht mehr vorhandene Produkte, die aber trotzdem immer noch erscheinen. Wenn man Produkte nach dem Preis sortiert angezeigt bekommen möchte, ist dies auch nicht immer 100%ig richtig sortiert.
  Alles in allem findet man sich aber schon sehr gut zurecht.
  
  Auch ist mir oft aufgefallen, dass amazon die Preise von Produkten regelmäßig erhöht, dann mal wieder senkt, dann mal wieder etwas erhöht, sprich es ist manchmal ein hin und her mit dem Preis, was ich etwas nervig finde.
  
  Und noch etwas möchte ich euch nicht vorenthalten:
  Ich hatte mir vor einiger Zeit den MP3-Player Trekstor i.beat 115 bei amazon bestellt, welchen es in 2 Varianten gibt. Einmal mit (i.beat 115 2.0) und einmal ohne Ordnerfunktion (i.beat 115). Die Unterschiede der beiden angebotenen Player waren aus der Beschreibung nicht ersichtlich.
  Nach Anfrage per e-mail konnte mir nicht weitergeholfen werden, welcher denn derjenige mit Ordnerfunktion wäre, obwohl die beiden angebotenen Player unterschiedliche Preise haben und demnach ja irgendwelche Unterschiede aufzuweisen haben müssten. Es ist mir völlig unverständlich, wie man 2 Geräte anbieten kann, die Unterschiede nicht kennzeichnet und dann diese noch nicht einmal kennt, obwohl die Preise unterschiedlich sind. Es werden ja wohl nicht 2 identische Artikel zu unterschiedlichen Preisen verkauft, oder?
  
  Da ich aber schnell einen MP3-Player haben wollte, bestellte ich mir auf gut Glück die teurere Variante, da ich denjenigen mit Ordnerfunktion wollte und hoffte, dass der teurere dann auch der „bessere“ ist. Aber dem war nicht so. Ich bekam die alte Variante dieses MP3-Players, also ohne Ordnerfunktion.
  Ich habe das Gerät dann gleich an Amazon zurückgesendet und mir in einem Geschäft einen anderen gekauft.
  Und jetzt kommts: Amazon hat die beiden Player immer noch genauso drin stehen zu zwei verschiedenen Preisen, es ist immer noch nicht ersichtlich, ob Unterschiede zwischen den beiden Geräten bestehen (ihr könnt euch gerne selbst davon überzeugen)…
  
  Ich denke aber mal, dass dies ein Einzelfall ist, denn sonst habe ich noch nie Probleme mit amazon gehabt und auch noch nichts nennenswertes negatives gehört.
  
  Fazit
  
  Im ganzen ein guter onlineshop. Es gibt eine große Auswahl an Produkten, die Seite ist übersichtlich aufgebaut, die Preise sind durchschnittlich.
  Positiv ist auf jeden Fall, dass ab 20€ die Versandkosten entfallen und Bücher generell versandkostenfrei sind. Dass man gebrauchte Artikel zu, günstigen Preisen kaufen kann, gefällt mir ebenfalls sehr gut. Ist eine gute Alternative zu ebay.
  Die Zahlung per Bankeinzug ist sehr praktisch.
  Durch mein Problem mit dem MP3-Player, das amazon ja nicht meint beheben zu müssen, ziehe ich einen Stern ab in der Bewertung.

• f fairplayone

  Login funktioniert nicht, Rufschädigungen durch Negativbewertungen geprellte Käufer!

  • Pro Derzeit garnix!
  • Kontra Rechtslage u.U, schwierig.
  • Empfehlung Ja

  Ich habe über 90 Bücher laufen, der Account ist aktiv, Käufer haben überwiesen und mir indes über 33% schlimme Negativbewertung - verbunden mit meinem Namen - beschert. Und ich bin kein Einzelfall! AMAZON reagiert nicht, Verkäufer erleiden masive Rufschädigungen! [email protected]

• R Rym2210

  Der besondere Buchshop

  • Pro viele Möglichkeiten, kundenfreundlich
  • Empfehlung Ja

  Online-Shopping macht Spass! Besonders in übersichtlichen, schön aufgemachten Online-Shops. Wenn ich Bücher kaufen möchte, dann schaue ich zuerst auf der Webseite von Amazon.de nach. Es ist nicht nur ein Online Shop für neue Bücher, hier kann man auch alte Bücher verkaufen oder gebrauchte Bücher zu supergünstigen Preisen kaufen. Und all das läuft superbequem ab.
  
  WAS BIETET AMAZON ?
  
  Neben deutschen Büchern, können hier auch englische Bücher oder anderssprachige Bücher bestellt werden. Des weiteren gibt es eine Auswahl an Elektronik, Haushaltswaren, DVD/Video, Software, PC-Spiele, Garten & Haus, Spielzeug und Kinderwaren und Musik.
  
  Die Bereiche sind jeweils in verschiedene Rubriken unterteilt, die wiederum in weitere Bereiche gegliedert sind. So kann schnell nach Interessen gesucht werden.
  
  Möglich ist auch die Suche durch direkte Eingabe eines Suchbegriffes.
  
  ---Besonderheiten---
  
  Schaut man sich einen Artikel an, werden direkt weitere Artikel mit angezeigt, die andere Kunden mit gleichen Interessen auch gekauft haben. Auf diese Weise wird man auf unbekannte Bücher, die einen interessieren könnten aufmerksam gemacht. Eine Super Idee, wie ich finde.
  
  Dann gibt es jeweils einen Neupreis vom Buch und falls vorhanden gebrauchte Bücher.
  Bei den gebrauchten Büchern findet man Angaben zum Zustand und kann so ein fast Neues Buch zu einem Spottpreis erwerben.
  Positiv für Käufer und Verkäufer ist hier, dass die Zahlungsabwicklung über Amazon läuft.
  
  ÜBERSICHTLICHKEIT
  
  Durch die detailierten Rubriken gelangt man schnell zum gesuchten Artikel.
  Die Seiten sind sehr übersichtlich und öffnen sich sehr schnell.
  Allerdings hatte ich häufiger Probleme zu einer Anfangsseite zurück zu kommen, wenn ich mir mehrere Vorschläge zu anderen Artikeln angesehen hatte und musste die Suche dann von Neuem starten.
  
  AUSWAHL
  
  Besonders die Auswahl an Büchern ist sehr groß. Neben der Möglichkeit, gebrauchte Bücher zu kaufen, kann man zu Büchern teilweise auch noch Beurteilungen und Meinungen von Käufern über das Buch lesen, was einem so manche Fehlentscheidung erspart.
  
  Auch bei den anderen Rubriken gibt es eine große, vielfältige Auswahl und das Stöbern macht Spaß.
  Neu ist die Möglichkeit über Amazon.de DVDs auszuleihen. Preislich gesehen liegt Amazon im Durchschnitt von anderen Anbietern. Es gibt 3 verschiedene Leihmodelle, die man je nach Bedürfnissen auswählen kann.
  Aber auch hier muss eine Favoritenliste erstellt werden, so dass es etwas dauern kann, bis man die besten Filme geschickt bekommt.
  
  --- Besonderheiten ---
  
  Hier können nicht nur Dinge gekauft, sondern auch verkauft werden. Egal ob Bücher, Haushaltswaren, Elektronik oder Musik. Ein Vorteil für alle Amazon-Kunden.
  
  BESTELLUNG & BEZAHLUNG
  
  Sobald man sich registriert hat, kann man mit der Bestellung loslegen. Gezahlt werden kann per Rechnung, per Kreditkarte oder bequem per Bankeinzug.
  Ich habe den Bankeinzug gewählt, weil ich so bei Bestellungen von gebrauchten Büchern keine Überweisungsscheine ausfüllen muss.
  Die Internetseite ist sicher und die Kundendaten werden geschützt. In den letzten Jahren hat es immer ohne Probleme geklappt.
  
  LIEFERUNG
  
  Ab 20 Euro Bestellwert wird die Ware kostenfrei geliefert. Darunter fällt eine Versandgebühr von 3 Euro an. Die bestellten Artikel werden innerhalb weniger Tage geliefert, falls sie vorrätig sind. Ansonsten wird bei der Bestellung eine Lieferfrist angegeben.
  
  Ausnahme besteht bei gebrauchten Artikeln. Hier legt der Anbieter die Versandgebühren fest.
  Lieferung erfolgt dann auch durch den Anbieter, erfolgte bisher bei mir aber auch immer recht zügig.
  Schön ist, dass man sich hier nicht um die Zahlung kümmern muss, sondern Amazon den Betrag einzieht und dann die Ware zum Versand freigibt. Bequemer geht es kaum.
  
  PREISE
  
  Neben zahlreichen Schnäppchen und den gebrauchten Artikeln, findet man auch viele reduzierte Bücher. Ansonsten sind die Preise auch nicht teurer, als im Kaufhaus oder wie bei anderen Anbietern.
  
  ZUSAMMENFASSUNG
  
  Ein sehr kundenfreundlicher Online-Shop. Die vielen Extra Möglichkeiten, die andere Büchershops nicht haben, machen Amazon zu einem besonderem Shop. Eine große Auswahl, übersichtlich, gute Preise, guter Service zeichnen Amazon aus. Hier macht Einkaufen Spass!
  Meine Empfehlung und volle Punktzahl.

• diearschmade

  Die Made im Shoppingparadies

  • Pro Sicher, unheimlich große Auswahl, einfache Bedienung, guter Service
  • Kontra Rücküberweisung von Geld dauert lange
  • Empfehlung Ja

  Nachdem ich nun schon seid Jahren glücklicher Amazon Kunde bin, hab ich mir gedacht, warum nicht mal darüber schreiben. Schließlich kann man bei Amazon nicht nur Geld ausgeben, sondern auch verdienen (doch dazu mehr). Beginnen wir aber bei den grundlegenden Dingen selbst…
  
  Die Seite und deren Bedienung
  
  Wer das erste mal zu Amazon hüpft, der wird sich wahrscheinlich von der Seite zunächst erschlagen fühlen. Wartet erst einmal und lasst die Seite auf euch wirken, dann werdet ihr sehen, dass diese sogar sehr logisch und gut strukturiert aufgebaut ist.
  
  Ganz oben befindet sich die Menüleiste, über die ihr ganz schnell und einfach zu den entsprechenden Produktgruppen springen könnt (zu den Gruppen selbst gleich mehr). Wer bereits registriert ist und sein Passwort auf dem Rechner gespeichert hat, der wird hier sogar persönlich begrüßt und erhält sein eigenes Registerblatt im Menü. Das finde ich sehr neckisch und gibt das Gefühl ein besonderer Käufer zu sein.
  Auf der linken Seite werden euch immer aktuell, die neuesten Schnäppchen angezeigt. Darunter hat Amazon eine Shop-Ansicht. Diese zeigt euch einige Produktkategorien, die zur schnelleren Nutzung weiter aufgefächert sind.
  In der Mitte werden euch alle Informationen bezüglich eurer Selektionen oder Auswahl angezeigt. Manchmal wird euch hier zusätzlich ein Produktvorschlag angezeigt, der sich aus euren Einkäufen und dem Surfverhalten auf Amazon ergibt. Manchmal kann man da ein paar schöne Dinge entdecken. Auf der rechten Seite erhaltet ihr weitere Informationen zu eurem Account und weitere Shopping Kategorien. Das ist eigentlich der generelle Aufbau, der auch auf allen Untergruppen so fortgesetzt wird.
  
  Was kann ich denn hier alles Kaufen?
  
  In der oberen Menüleiste könnt ihr in folgenden Kategorien schnüffeln:
  
  Bücher
  Englisch Books
  Elektronik & Foto
  Musik
  DVD (jetzt kann man neuerdings auch DVD ausleihen, hab ich allerdings noch nicht getestet)
  VHS
  Software
  PC- & Videospiele
  Küche, haus und Garten
  Spielwaren & Kinderwelt
  
  Jede dieser Register unterteilt sich dann noch weiter, so dass man mit wenigen Klicks relativ schnell ans Ziel gelangt. Hier ein Beispiel, unter dem Register Bücher verbergen sich dann noch folgende Unterteilungen:
  
  Erweiterte Suche, Stöbern, Bestseller, Neuheiten, Hörbücher, Taschenbücher, Zeitschriften, Preishits, Bücher Verkaufen
  
  Eine tolle Sache ist, dass man nicht nur Informationen der Hersteller in Form von Beschreibungen zu den Produkten bekommt, sondern (wenn vorhanden) sich die Feedbacks anderer Käufer durchlesen kann. Es ist ein wenig wie ein abgespecktes Ciao :o) Ich habe durch ein paar dieser Rezensionen bessere Eindrücke zum Produkt gewonnen, als durch die Beschreibungen selbst.
  
  --- Eine Besonderheit bei Musik ---
  
  Da es bei den Fachhändlern üblich ist, sich CDs direkt vor Ort anzuhören, möchte Amazon auf diesen Service natürlich nicht verzichten. Zur Zeit sind etwa 100.000 Tonträger ausschnittsweise hinterlegt, so dass man zu vereinzelten CDs sich die Songs anhören kann. Bei mir hat das persönlich schon die ein oder andere Kaufentscheidung beeinflusst.
  
  Die Suche nach Produkten
  
  Wer einmal völlig vergessen hat wonach er eigentlich sucht und nur noch Wortfetzen eines Produktes im Kopf hat, der kann einfach danach suchen. Die Suchleiste ist immer zentral oben bei der Menuleiste oder über den Shopping Kategorien auf der linken Seite. Zusätzlich kann man eine Produktkategorie auswählen in der gesucht werden soll.
  Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass diese Suche recht ungenau ist und eher weniger zuverlässig ist. Man bekommt viel Plunder angezeigt, den man nicht einmal ansatzweise gesucht hat. Hier besteht auf jeden Fall Nachholbedarf.
  
  Preise
  
  Da Amazon ein Versand-Riese ist kann er die zahlreichen Produkte zu ganz anderen Preisen anbieten, als der Handel. So liegt Amazon bei den PC Spielen beispielsweise etwa 5€ unter dem Ladenpreis. Ich hatte bisher immer das Gefühl, dass die Produkte darüber hinaus eine sehr gute Qualität haben und wenn's Probleme gibt, wird umgetauscht (dazu später mehr).
  
  Je nachdem wie viel man Bestellt kommt noch der Versand hinzu. Prinzipiell gilt aber: ab 20€ ist der Versand Kostenfrei. Und diese kleine Hürde kann man relativ schnell nehmen. Mittlerweile ist sogar der Versand bei Büchern kostenlos, nachdem viele weitere Online-Center (wie buecher.de.) eine recht gute Konkurrenz waren.
  
  Die Bestellung
  
  Der Einkauf ist kinderleicht und funktioniert wie bei jedem anderen Onlineshop. Man stöbert ein wenig herum und sucht sich das passende Produkt aus. Daneben steht der Preis und das Symbol für den Warenkorb. Man klickt einfach auf den Warenkorb und schon hat man das Produkt vorgemerkt.
  
  --- Der Neukauf ---
  
  Wird die Ware direkt bei Amazon gekauft, landen all eure Selektionen im Warenkorb. Dieser wird auch immer auf der rechten Seite angezeigt, so dass ihr einen Überblick über die Produkte und Kosten habt. Wenn ihr fertig geshopt habt, klickt ihr direkt darunter auf ,Kasse'.
  Wenn ihr neu seid, müsst ihr zunächst ein Mitgliedskonto anlegen, die Adresse angeben und die Zahlungsart wählen. Als registrierter Kunde wählt ihr zwischen euren vorgemerkten Adressen (wenn ihr denn welche habt) und entscheidet euch dann für eine Zahlungsart. Ihr bestätigt anschließend alle Daten und den Inhalt der Bestellung. Das ganze bekommt ihr dann noch einmal per Mail zugeschickt.
  
  --- Der Gebrauchtkauf ---
  
  Amazon ermöglicht euch auch, die gleiche Ware gebraucht zu kaufen, vorausgesetzt es gibt jemanden der sie anbietet. Diese Angebote sind von Dritten, Amazon stellt lediglich seine Plattform zur Verfügung.
  Wenn ihr meint ihr könnt hier ein Schnäppchen machen, dann bedenkt, dass Amazon pauschal 3€ an Versandkosten berechnet. Ansonsten erfolgt die Bestellung fast gleich. Eigentlich habt ihr nur einen weiteren Schritt, ihr gebt eure Lieferanschrift an. Denn das Geld bucht Amazon von eurem Konto ab, diese Möglichkeit müsst ihr einfach akzeptieren (hilft euch allerdings auch gut Geld zu sparen). Zuletzt wird auch der Kauf wieder per Mail bestätigt.
  
  --- Vorbestellungen ---
  
  Wenn jemand den Wunsch hat ein Produkt zu kaufen, dass es in naher Zukunft erst gibt, dann kann er dieses vorbestellen und er erhält es pünktlich zum Erscheinungstermin. Auch diese Möglichkeit funktioniert prima, zumal man sich keiner Gedanken mehr machen braucht, dass man die Erscheinung verpasst.
  
  Der Versand
  
  Man sollte zunächst einmal die AGBs lesen, da hier der generelle Rahmen für die Lieferzeiten festgehalten ist. Da dies einfach zu viele Bedingungen sind, kann ich sie nicht ohne weiteres wiedergeben. Allerdings habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Pakete innerhalb der nächsten zwei Tage da waren (bei Lastschrift). Ihr erhaltet einen voraussichtlichen Liefertermin an dem ihr euch ruhig orientieren könnt. Auch wenn auf der Homepage steht, dass der Artikel sofort lieferbar ist, kann es vorkommen, dass er es in der Zwischenzeit nicht mehr ist. Amazon aktualisiert die Seiten ständig (in welchen Zeitraum wird allerdings nicht gesagt), um diese Möglichkeiten zu vermeiden. Dies erfährt man allerdings nur beim Lesen der AGBs, also nicht gleich meckern :o) Die Lieferzeit kann sich indes verzögern, wenn der Artikel nicht mehr vorrätig ist und erst beim Lieferanten nachbestellt wird. Dann geht die Ware nämlich erst zu Amazon und dann erst zu euch.
  
  --- Verpackung ---
  
  In Punkto Verpackung ist Amazon einsame Spitze. Egal wie viel oder in welche Größe ihr Dinge bestellt, alles ist sicher verpackt. Hier kann man einfach nicht meckern. Teilweise eigentlich zu gut, denn eine einzelne CD kann schon mal so groß verpackt sein, dass sie nicht mehr in den Briefkasten passt und dann darf man zur Post rennen.
  
  Reklamationen
  
  Wie sieht's allerdings aus, wenn man doch mal was zurück schicken muss? Da ich das erst vor einigen Tagen getan habe, ist die Erfahrung noch ganz frisch, wenn man so will. Mir hat beispielsweise die Tastatur nicht gefallen, die ich bestellt hatte. Also hab ich den original Karton wieder hervorgekramt und diese wieder eingepackt. Früher war es so, dass man die Sachen kostenfrei zurückschicken konnte. Dem ist heute nicht mehr so, diese Kosten bleiben bis zu einem Warenwert von 40€ bei einem selbst. Das kann dann bei größeren Lieferungen schon mal richtig ins Geld gehen. Zusätzlich ist der Aufwand den man betreiben muss recht groß, wie ich finde. Man muss zunächst die Ware online zur Retoure vermerken, dort erhält man einen Barcode, denn man ausdrucken und dem Paket beilegen muss. Zusätzlich möchte Amazon eine Kopie des Lieferscheins haben. Das ist für den normalen Haushalt gar nicht möglich.
  Wenn dann die Ware innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist eingeht, bekommt ihr euer Geld wieder. Ich hatte meins dann nach etwa einer Woche nach Eingangsbestätigung wieder. Wie man sieht ist dieser Vorgang zwar ein wenig umständlich, aber er funktioniert.
  
  Mit Amazon Geld verdienen
  
  Seid dem Ebay den Verkauf von PC Spielen mit der Altersfreigabe ab 18 nicht mehr erlaubt, musste ich mich nach einer anderen Verkaufsbasis umsehen. Alternative Auktionshäuser waren zu selten besucht und ich wollte ja immerhin noch einen vernünftigen Preis erzielen. Da habe ich einfach mal versucht bei Amazon diese Spiele zu verkaufen und siehe da alle SIEBEN Spiele waren nach 12 Stunden verkauft. Das erste sogar schon nach 10 Minuten. Natürlich ist das nicht die Regel und mit Sicherheit nicht kostenlos, denn Amazon nimmt sich dadurch ja selber Kunden und sie verdienen ganz gut an den Marketplace Verkäufern. So bezahlt man die Gebühren prozentual, dieser Prozentwert wird aber nie angegeben. Bei dem Verkauf von Need for Speed Underground 2 habe ich 30€ haben wollen, Amazon wollte da knapp 6€ an Gebühr haben. Zwar holt man einen Teil über die Portopreise wieder rein, dennoch ist der Einschnitt groß. Mit ein wenig Glück erzielt man aber einen höheren Preis als bei Ebay (das war bei anderen Spielen der Fall).
  Durch diese Gebühr ist es sinnvoll Produkte mit einem Warenwert von mehr als 3€ zu verkaufen, da sonst die Gebühr den Verkaufserlös auffrisst. Und verschenken will ja keiner was.
  
  Auch beim Einstellen des Produktes hat Amazon so seine Vorteile. Man kann das Produkt über die EAN Nummer (also den Bar Code) suchen (meistens existiert das Produkt in dieser Datenbank) und man braucht nur noch seinen Preis festlegen, den Zustand eingeben und bestätigen. Fertig. Der Vorteil ist, man sieht welcher Preis gerade der niedrigste ist und kann dementsprechend seinen Preis eingeben.
  
  Amazon überweist dann zu einer bestimmten Frist das gesamte Geld auf euer Konto. Das ist nicht nur sehr bequem, sondern auch sicher. Denn wenn Amazon das Geld vom Käufer nicht abbuchen kann, kümmern die sich darum, dass ihr euer Geld bekommt (allerdings ohne Anwalt ;o). Einen Nachgeschmack hat das ganze, ich habe knapp drei Wochen auf das Geld gewartet, hab aber wiederum 20€ mehr als bei Ebay geplant verdient.
  
  Sicherheit und Support
  
  --- Sicherheit ---
  
  Die Sicherheit der Onlineplattform ist Amazon's höchstes Gebot und aus diesem Grund kann man jede Unregelmäßigkeit direkt melden. Auch deshalb sind sämtliche Hilfe Möglichkeiten fast ständig eingeblendet. Tatsächlich wurden bisher auch noch keine Internetlücken bei Amazon bekannt und das mag in der Zeit der Hacker Angriffe durchaus was heißen.
  
  --- Support ---
  
  Unterstützung bei Problemen oder Fragen erhält man ausschließlich online. Das finde ich eigentlich schade, denn manchmal ist das ausformulieren einer Situation und das warten auf die Antwort einfach zeitraubend. Ich habe es zwar bei Amazon noch nie versuchen müssen, allerdings kennt man es von anderen Shops, deshalb bleibt das hier auch nur reine Spekulation.
  
  Meinung und Fazit
  
  Nachdem ich nun schon so viel zu den einzelnen Dingen geschrieben habe, hier meine Zusammenfassung. Amazon ist in vielerlei Hinsicht beispielhaft. Die Bedienung, Seitengestaltung und Abwicklung ist tadellos, selbst Störungen der Seiten habe ich in all den Jahren nie erlebt. Die finanzielle Abwicklung, gerade bei der Möglichkeit selbst zu verkaufen, ist zwar etwas langatmig aber sie funktioniert zuverlässig und sicher. Die Reklamationsabwicklung ist zwar auch nicht das Gelbe vom Ei, man kann allerdings auch hier nur sagen, sie funktioniert und das ist wichtig.
  
  Gerade die Dauer einzelner Abwicklungen und der Fakt, dass die Rücksendung nicht mehr Kostenfrei ist, lassen mich Amazon nur vier statt der fünf Sterne vergeben. Auch wenn alles andere funktioniert, gibt es eben doch an der einen oder anderen Stelle noch Ausbesserungsmöglichkeiten. Nichts desto trotz, Amazon ist allein schon zum Schmökern mal einen Online-Shopping-Bummel Wert.

• G Gimmick404

  Wann sind denn endlich die 20 Euro voll?

  • Pro Riesenauswahl; oft gute Preise; ansprechendes Design; guter Service; bei Büchern keine Versanskosten
  • Kontra Mindesbestellwert für versandkostenfreie Lieferung (ausgenommen sind Bücher)
  • Empfehlung Ja

  Amazon gehört sicherlich mit zu den Pionieren des kommerziellen Internets. Schon seit Mitte der 90er bietet das amerikanische Unternehmen auf nahezu allen größeren Märkten der Welt Bücher an. Doch ist natürlich auch hier die Zeit nicht stehen geblieben, so dass man mittlerweile bei diesem Onlineshop ein breites Sortiment antrifft, Bücher sind sicherlich noch ein wichtiges Standbein, aber längst nur noch ein Teil des Geschäfts. Angeboten werden nämlich auch Musik-CDs, DVDs, VHS-Videos, Software, Spiele und sogar auch PC-Hardware und sonstige Elektroartikel. Außerdem gibt es noch einen Shop für Gebrauchtwaren (Z-Shop) und Amazon-Auktion, eine Art E-Bay Konkurrenz. Man kann hier fast schon von einem virtuellen Kaufhaus sprechen. Da sich Amazon natürlich auch auf die Besonderheiten der einzelnen Märkte eingehen will, um eine realistische Überlebenschance zu haben, gibt es für die wichtigen Länder eigene Shops, so dass man auch vor Ort "bedient" wird. Zwar kann man natürlich auch bei Amazon.com, der "Mutter", bestellen, doch üblicherweise wird der Weg des Normal-Users sicher zuerst zur deutschen Niederlassung, Amazon.de, führen.
  
  Amazon ist eigentlich mein Lieblingsshop, obwohl es mittlerweile zahlreiche Konkurrenz gibt mit bol.de, buecher.de, buch.de oder primus-online.de um nur einige zu nennen. Dieses ist weniger auf die Preise zurückzuführen, hier unterscheiden sich die meisten Shops nicht so sehr (vor allem, was Bücher betrifft, dies liegt an der Buchpreisbindung), es ist eher die Aufmachung und der Service, der für mich den Unterschied macht.
  
  Eine Beschreibung der Seite ist wohl so ziemlich das überflüssigste, was man machen kann. In dieser Lesezeit kann man sich ja längst selbst ein Bild gemacht haben durch simples anklicken des Links www.amazon.de Daher beschränke ich mich auf das wesentliche und sage nur kurz und knapp: Die Optik gefällt mir sehr gut, die ganze Aufmachung wirkt professionell und sehr ansprechend. Viel wichtiger ist wie eigentlich überall im Leben weniger die Optik als der Inhalt, sprich: hält der Inhalt, was die Verpackung verspricht, stimmt der Service, funktionieren Suchanfragen, klappt das bestellen, kommen Lieferungen an und wie lange dauert es, gibt es genügend Informationen zu den Produkten, wie ist das Preisniveau und das damit einhergehende Preis/ Leistungsverhältnis, wie schnell wird auf Anfragen reagiert und wie wird mit Reklamationen umgegangen und natürlich auch der Umfang des Sortiments.
  
  Der Umfang des Sortiments
  Um mit dem letzten direkt zu beginnen, das ist ja die Basis von allem anderen, muss ich sagen, dass Amazon eigentlich nicht viele Wünsche offen lässt. Meistens suche ich schon nach CDs, und habe bisher hier eigentlich noch jede CD, die in Deutschland lieferbar ist, gefunden. Die Reichhaltigkeit des Angebots wird vor allem im Vergleich mit dem in Deutschland wohl härtesten Konkurrenten Bol.de deutlich. Oft schon musste ich feststellen, dass dort das Angebot doch eher auf das beschränkt ist, was auch Aussicht auf Verkauf bietet. Nicht so Amazon, hier findet man auch viele Exoten. Oft ist es zwar dann so, dass es sich um Artikel handelt, die erst importiert werden müssen und dementsprechend dann auch etwas teurer sind, aber immerhin. Hier profitiert der Shop mit Sicherheit davon, dass er in so vielen Ländern vertreten ist.
  
  Die Suche nach einem Produkt
  Dies funktioniert eigentlich so, wie bei jeder Suchmaschine. Niemand sollte hier wirklich Probleme haben. Man kann etwas in allen Shops suchen oder aber, wenn man genau weiß, man sucht ein Buch, sucht man eben im Buchshop. Alle relevanten Treffer werden dann nach ihrem Verkaufsrang untereinander aufgelistet. Glück hat man, wenn man etwas sehr aktuelles sucht, denn das wird dann zumeist ganz oben aufgelistet. Je älter ein Produkt ist und je seltener es demzufolge verkauft wird, umso mehr muss man nach unten scrollen oder blättern. Hier gilt natürlich, wie bei allen Suchanfragen, die man im Web so machen kann: je präziser die Suchanfrage, desto genauer auch das Suchergebnis. Übrigens ist es mir noch nie passiert, dass eine Suchanfrage aus technischen Gründen ohne Erfolg blieb, auch konnte ich bisher immer die Seite aufrufen, auch die Ladegeschwindigkeiten waren bisher immer sehr gut.
  
  Die Produktpräsentation
  Nun hat man vielleicht mal auf der Startseite eine CD (oder ein Buch, eine DVD etc.) entdeckt, die man noch gar nicht kennt. Da man ja nicht die Katze im Sack kaufen möchte, interessiert einen dann vor allem natürlich, worum es genau sich handelt und wie diese CD beurteilt wird von anderen. Es gibt hier - je nach Popularität und Aktualität des Produktes - manchmal sehr viele Rezensionen. Da ist einmal eine Rezension, die von Amazon selbst stammt. Aber es werden auch noch weitere von anderen, meist unabhängigen und damit nicht von Geschäftsinteressen geprägte Kritiken bereitgestellt - auch wenn die positiven Kritiken doch meist überwiegen.
  
  Mit anderen Worten: hier wird nicht bedingungslos geschönt, was tatsächlich vielleicht Mist ist. Jede CD - wie auch bei in allen anderen Teilshops wie Bücher oder DVDs - wird nach Sternchen beurteilt. So weit ich das sehen kann, bestimmt aber nicht Amazon selbst, wie viele Sternchen (bis zu 5) ein Produkt bekommt, dies ergibt sich aus den Kundenrezensionen. Dies ist nämlich ein weiterer sehr positiv zu beurteilender Punkt. Neben den Fachrezensionen gibt es auch die Möglichkeit, als Kunde ein Produkt zu beurteilen. Und hier wird auch sehr kritisches nicht unterdrückt. Manchmal erinnert das fast schon an ein Meinungsforum, denn jeder, der bei Amazon sich angemeldet hat (hierzu später noch mehr), hat die Möglichkeit, eine Kundenrezension als hilfreich oder nicht hilfreich zu beurteilen. Natürlich ist die Qualität dieser Rezensionen sehr schwankend, sie reichen von sehr ausführlich bis zu unbrauchbar. Aber es ist ein wesentlicher Pluspunkt gegenüber anderen Shops. Neben diesen Rezensionen gibt es dann noch die statistischen Angaben wie Erscheinungsjahr, Bestellnummer, Verlag (Label) etc.
  
  Eine weitere mehr oder weniger sinnvolle Sache sind die Empfehlungen, die Amazon selbst gibt. Dies richtet sich danach, wie man selbst Produkte bewertet hat auf einer Skala von 1 bis 5. Je öfter man Produkte, die man bereits kennt, bewertet hat, desto eher können natürlich dann auch die Vorschläge ins Schwarze treffen. Dies setzt aber auch voraus, dass man immer eingeloggt ist und Cookies zuläßt. Da ich doch eher selten eingeloggt bin, sind denn auch die Empfehlungen recht oft nicht so dolle.
  
  Manchmal ganz sinnvoll kann durchaus sein, zu sehen, was andere neben dem Artikel, den man selbst schon in den Warenkorb gelegt hat, noch gekauft haben. Wenn man knapp unterhalb von 20 Euro ist, will man vielleicht die Versandgebühren sparen, die ab diesem Wert nicht mehr anfallen. Wenn man dann nicht so genau weiß, was man noch nehmen könnte, kann man ja dahin surfen. Manchmal sind die Geschmäcker anderer Leute ja nicht so vollkommen daneben. Das dachte sich auch Amazon und so findet man auch noch genau 4 Artikel, die am häufigsten von anderen Kunden im Zusammenhang mit dem schon angedachten erstanden wurden. Na ja, Amazon hofft mit Sicherheit auch so auf nicht geplante Zufallskäufe. Deshalb sind sicherlich auch alle anderen Produkte, die bei der Produktpräsentation erwähnt werden, verlinkt.
  
  Analog sind dann auch alle anderen Shops aufgebaut.
  
  Preisniveau, bestellen und bezahlen: Die Kosten
  Das Preisniveau würde ich als durchaus annehmbar bezeichnen. Bei Büchern ist es natürlich so, wie in den Konkurrenzshops (Buchpreisbindung). Bei CDs und DVDs liegt es zumeist doch etwas unterhalb des Preisniveaus bei Bol. Eine pauschale Aussage möchte ich aber nicht machen, es schwankt möglicherweise auch von Produkt zu Produkt, vergleichen lohnt also immer. Man kann zwar auch PC-Hardware kaufen, doch hier sind die einschlägig bekannten Computershops teilweise doch erheblich günstiger und das Sortiment viel größer. Als Pluspunkt kann hier nur angeführt werden, dass man ab 20 Euro keinerlei Versandkosten mehr zu tragen hat. In jedem Teilshop gibt es übrigens auch noch eine Schnäppchenecke mit besonders preiswerten Angeboten.
  
  Die Warenkorbfunktion funktioniert wie in jedem anderen Shop. Einfach ein Produkt durch anklicken in den Warenkorb legen und fertig. Um bestellen zu können, muss man sich anmelden. Dafür braucht man dann eine e-mail-adresse, die dann in Kombination mit dem frei gewählten Password zum einloggen benötigt wird.
  
  Bezahlen kann man neuerdings auch auf Rechnung (was allerdings einen geringen Aufpreis von zur Zeit einem Euro kostet). Ansonsten sind auch die anderen üblichen Bezahlungsarten hier möglich: per Bankeinzug, per Nachnahme, Vorkasse oder Kreditkarte. Ich habe bisher immer per Bankeinzug bezahlt. Einmal besteht dann nicht die Gefahr, das bezahlen zu vergessen. Außerdem entstehen so keine weiteren Kosten für mich. Übrigens wird eine verschlüsselte SSL-Verbindung während des Bestellvorganges aufgebaut.
  
  Recht zügig nach Auftragsabschluß bekommt man dann eine e-mail mit der Bestätigung von Amazon.
  
  Die Versandkosten sind mittlerweile einheitlich gültig für den gesamten Shop. War es früher so, dass man für Bücher keine Versandgebühren bezahlen musste und bei anderen Produkten das kostenfreie Lieferung erst oberhalb von 90 DM möglich war, so sind seit einiger Zeit amazonweit bis zu einer Grenze von 20 Euro Versandkosten von 3 Euro fällig, oberhalb dieses Limits jedoch nicht mehr. Ich vermute mal, über kurz oder lang werden hier alle anderen Konkurrenten nachziehen (Bol tat es schon recht bald) und solange kann man Bücher ja noch bei buch.de oder buecher.de bestellen. Ich finde diese Regelung nicht so schlecht, denn so kann man sich schon mal eine DVD oder CD bestellen, ohne dass diese durch die Versandkosten direkt sehr teuer werden oder man gar versucht, durch den Kauf von zusätzlichen Produkten über die alte Grenze zu kommen (was ich einmal gemacht habe und was dann doch nicht ganz geklappt hatte).
  
  Früher gab es auch häufig noch Gutscheine, leider ist Amazon da nicht mehr so großzügig, dieses Jahr habe ich noch keinen in meinem E-Mail-Postfach gefunden.
  
  Die Lieferzeit, Verpackung und sonstiger Service
  Großes Lob hier an Amazon. Länger als 3 Tage musste ich noch nie warten. Sehr positiv auch, dass die Firma am Vortag eine Mail verschickt, dass sie die Ware zur Auslieferung an die Deutsche Post AG übergeben hat. So weiß man meist, dass man innerhalb der nächsten 2 Tage ein Päckchen (oder Paket) geliefert bekommt.
  
  Die Verpackung ist auch nicht zu beanstanden. Eine stabile Pappverpackung schützt die Ware vor äußeren Schäden.
  
  Ansonsten bleibt hier nur ein kleiner Kritikpunkt. Letztes Jahr hatte ich einmal mit einem Gutschein 4 CDs bestellt, lag auch insgesamt über 90 DM (damalige Grenze für versandkostenfreie Lieferung), doch leider hatte sich bei einer CD das Label kurzfristig geändert. Also war sie so, wie ich sie bestellt hatte, nicht lieferbar und wurde aus der Bestellung gestrichen. Zwar wurde in der folgenden Mail ein Link mit einem vergleichbaren Produkt angeboten (es war auch die richtige CD, zu der er führte), aber in die Bestellung einbinden ließ sich das nicht. Ich rief daraufhin bei Amazon an und der Mitarbeiter versprach mir, die CD dann selbst in die Bestellung einzufügen und nachzuliefern, sobald sie auf verfügbar ist, ohne dass mir Versandgebühren entstehen würden. Leider funktionierte die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wohl nicht so ganz, denn 5 Stunden später bekam ich eine Mail, dass die Lieferung das Haus soeben verlassen habe. Ohne die vierte CD natürlich, dafür waren dann doch Versandkosten fällig. Ich hätte jetzt natürlich wieder Amazon anrufen können, aber irgendwie war mir das dann zu umständlich wegen der 5 DM. Immerhin wurde dann die vierte CD versandkostenfrei nachgeliefert.
  
  Im Frühjahr 2002 bestellte ich die DVD von Herr Der Ringe - Die Gefährten für 23,99 Euro vor. Diese wurde dann auch pünktlich zum offiziellen Veröffentlichungstermin am 6.8.2002 geliefert. Am selben Tag senkte Amazon den Preis auf 17,99 Euro. Da dies für meine Bestellung zu spät war, hätte die Firma jetzt natürlich sagen können: Pech gehabt. Doch stattdessen bekam ich noch am selben Tag einen Gutschein exakt über diese Differenz für eine andere DVD. Diesen Gutschein löste ich auch sofort ein. Klappte zunächst auch alles wunderbar, der Gutschein wurde bei der Bestellung akzeptiert und die Summe von 6 Euro vom Bestellwert sowohl auf dem Konto als auch der Bestätigungsmail abgezogen. Allerdings war davon dann in der Mail, in der die Auslieferung angekündigt wurde, nicht mehr die Rede. Auch auf dem Konto war von dem Gutschein nichts mehr zu sehen. Auf telefonische Nachfrage hin bekam ich dann die Auskunft, der Gutschein wäre wieder rausgeflogen. Man versprach mir dann, mich zurückzurufen. Dies geschah dann auch binnen Minuten mit der positiven Antwort, mir die Differenz auf mein Konto zu überweisen. Das war dann auch nicht nur ein leeres Versprechen: Bereits 5 Tage später folgten Taten.
  
  Ansonsten hatte ich noch nie einen Grund, mich über den Service oder irgendetwas zu ärgern. Und dass mal eine Kleinigkeit nicht hundertprozentig funktioniert, darüber kann man ja hinwegsehen. Zumal es ja auch nicht Amazons Schuld ist, wenn sich kurz vor Veröffentlichung die Plattenfirma ändert.
  
  Übrigens kann man auch darauf bestehen, dass jeder Artikel sofort geliefert wird, sobald er verfügbar ist, ich bündele aber lieber, da getrennte Lieferungen Aufpreis kosten.
  
  Wie bei jedem anderen Onlineshop so ist auch Amazon verpflichtet, die bestellte Ware innerhalb von 2 Wochen nach Kauf wieder ohne Angabe von Gründen zurückzunehmen (unversiegelte Software und CDs sind hiervon aber ausgenommen - aus verständlichen Gründen). Amazon bietet hier sogar 30 Tage an. Allerdings muss man wohl zu einem Warenwert von 40 Euro die dabei anfallenden Versandgebühren selbst tragen, ebenso nach Ablauf von 14 Tagen generell. Wie das in der Praxis funktioniert kann ich nicht sagen, ich habe von diesem Recht noch nie Gebrauch gemacht. Genaueres zu dieser Regelung findet sich auf der Seite selbst.
  
  Fazit
  Klar, alle anderen Shops sind zur reinen Deckung des Kaufwunsches genauso gut oder schlecht geeignet wie Amazon. Der Vorteil von Amazon ist einfach, dass es hier zusätzlich auch noch Spaß macht, rumzustöbern und sich die ganzen Rezensionen durchzulesen. Diese ganzen Zusatzinformationen, die Amazon bietet, machen den Unterschied aus und Amazon sicher nicht zu Unrecht auch zum Marktführer. Die Kosten halten sich im Rahmen, zu teuer ist es hier selten.
  
  Insgesamt also volle Punktzahl und eine klare Empfehlung- nicht nur zum Kaufen sondern auch für den Unterhaltungswert. Das Kauferlebnis sollte man schließlich auch berücksichtigen. Wer kauft schon gerne in einer Lagerhalle?

• k knudly

  Amazon

  • Pro ganz leicht
  • Kontra /
  • Empfehlung Ja

  Vorgeschichte
  
  Wer kennts denn nicht? Man sitzt zu Hause und hat sehr viel Lust aufs Lesen. Trotzdem findet man kein Buch und es ist draußen so extremkalt, dass man alles lieber macht als durch diese Kälte zu fahren. Da jeder ebenso Amazon.de kennt, das bekannteste Online Shopping Center, kann man in diesem Falle da mal draufgehen.
  
  Was kann man sich kaufen?
  
  Computer und Videospiele
  Software
  DVD&Video
  Bücher
  Musik
  Bücher
  Außerdem bieten irgendwelche Mitglieder von Amazon Auktionen an, die laufen so ähnlich wie bei Ebay.
  
  Wie finde ich mein Produkt?
  
  Man kann das gewünschte Produkt in das Schnellsuchefeld eingeben. Nach dieser Eingabe wrd man sofort zu diesem Produkt geleitet, kann Kundenrezensionen lesen, usw. Meistens ist noch ein Bild von dem gewünschten Produkt dabei, damit man auch sicher sein kann, ob es das richtige ist.
  
  Wenn man den Namen des Produkts jedoch nicht kennt, kann man es durch die Auswahlliste suchen. Die Homepage ist nämlich sehr übersichtlich aufgebaut. Man muss ein Thema auswählen. Ein Thema setzt sich aus vielen verschiedenen Unterthemen zusammen. So kann man alles ganz leicht finden.
  
  Browser
  
  Sie kann übrigens überall und von jedem Browser, wie zb. Den Internet Explorer und Netzcape, geladen werden.
  
  Aktuell/Laden
  
  Die Homepage läd wirklich sehr schnell. Man kann unproblematisch seine gewünschten Produkte suchen und finden. Aktuell ist die Online-Shopping-Page sowieso, man kann auf der Startseite immer eine Auflistung mit den neusten Waren sehen.
  
  Preise
  
  Die Preise sind eigentlich immer sehr gerecht gegeben worden. Die Bücherpreise sind überall gleich, in manchen Geschäften kann es natürlich mal vorkommen, dass einige Bücher im Sonderangebot sind und sowas gibt’s bei Amazon nur sehr selten (glaub ich), doch sonst sind die Preise generell standart. Man kann also bei einer Bestellung nichts falsch machen.
  
  Anmeldung bei Amazon
  
  Wenn ihr euch bei Amazon anmelden wollt, da ihr eure gewünschte Ware gefunden habt, müsst ihr auf „Hallo. Sind Sie Neukunde? Hier geht’s los.“ klicken. Danach müsst ihr das freie Feld neben „Nein, ich bin Neukunde“ und „Jetzt anmelden“ klicken. Nachdem ihr diese kleinen Schritte befolgt habt, geht alles ganz einfach. Ich sags ja-Amazon ist unproblematisch ;).
  
  Einkaufen
  
  Nachdem die gesuchte Ware gefunden worden ist und ihr schon angemeldet und eingeloggt seid, ist der Rest kinderleicht. Ihr müsst auf „In den Einkaufswagen“ klicken. Danach müsst ihr nur noch zur Kasse gehen, ein paar Daten, Zahlungsarten, etc. eingeben und schon habt ihr es. Die Daten bleiben sehr
  verschlüsselt an Amazon geliefert. Sowas ist ja immer ein großes Zeichen von Wichtigkeit.
  
  Meinungen
  
  Auf Amazon kann man immer Meinungen zu verschiedenen Waren äußern oder lesen. So kann man anderen Kunden bei Amazon helfen, einen guten Kauf zu machen. Für die Abgabe von Meinungen kann man Einkaufsgutscheine gewinnen, dass find ich richtig cool :D.
  
  Bücher
  
  Bis jetzt habe ich mir nur ein PC-Spiel und sonst nur Bücher besorgt. Bücher gibt es überall auf Amazon und davon ziemlich viele. Man kann die Bücher in Deutsch oder Englisch kaufen. Die Versandkosten bei Bücher sind frei. Diese Sendungen werden schnell geliefert. Das find ich echt gut.
  
  Geschenke
  
  Wenn ein Fest oder eine Party ansteht, kann man den Geschenkefinder nutzen. Dieser sucht alle Produkt, die etwas mit den verschiedenen Anlässen zu tun haben könnte. Er soll die Suche nach Geschenken um einiges erleichtern.
  
  Fazit
  
  Ich bin von Amazon sehr begeistert. Die kalten Fahrten in die Stadt kann man sich nun sparen und Bestellungen bequem aus dem Internet holen. Vor allem Bücher kann man ganz einfach und preiswert geliefert bekommen. Bestellungen kann man ganz leicht und ohne Probleme durchführen. Die Bedinung ist kinderleicht, außerdem ist die Homepage sehr übersichtlich.
  
  Dieser Bericht wird auf Yopi und Ciao zu sehen sein ;)!
  Knudly

• dom1989

  Der beste Online Shop,den ich kenne.

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Nach meinem Empfinden, ist Amazon mit der beste Online Shop den ich kenne.
  Sie können sich Produkte jeglicher Art kaufen.
  
  Webseite:
  Diese Webseite hat eine gute Struktur, so dass Beispielsweise alles zum Thema Musik sehr schnell finden kann. Für die Leute die allerdings keine Lust haben zu stöbern, sondern ein ganz bestimmtes Produkt finden möchten, so können sie die Suchfunktion in Anspruch nehmen. Zu eigentlich jedem Produkt kann man sich die Kundenrezension durchlesen. So ist eigentlich ausgeschlossen dass man sich bei Amazon ein schlechtes Produkt kauft. Des Weiteren ist zu jedem Produkt ein Bild vorhanden.
  Amazon hat einen sehr guten Server, bisher hatte ich noch nie Probleme um überhaupt auf die Hauptseite zu gelangen, oder wenn ich etwas Bestimmtes suche, es dauert nie länger als maximal der Sekunden.
  
  Kauf und die Lieferung:
  Die Bestellung aufzugeben ist ganz einfach, ich meine es ist nur in drei Schritten.
  Als erstes legen sie ihr Produkt in den virtuellen Warenkorb, nun können sie entscheiden ob sie noch mehr einkaufen möchte oder ob es bei diesem Produkt bleib. Wenn es dabei bleib dann gehen sie weiter zur Kasse. Dort können sie sich aussuchen welche Zahlungsart sie in Anspruch nehmen möchten. Zu dem möchte Amazon auch noch ein paar persönliche Daten von ihnen haben. Nach die Bestellung abgeschlossen wurde, und sie sich dennoch um entscheiden möchten, so können sie dies tun, so lange wie das Produkt noch nicht Versand wurde. Via E-Mail werden immer auf den laufenden gehalten. Der Versandweg dauert meistens so ca. drei - vier Tage. Die Bestellung ist vor dritten Personen geschützt, also sie sind verschlüsselt.
  
  Versandkosten:
  Bücher werden bei Amazon immer (innerhalb Deutschlands) versandkostenfrei versendet. Andere Waren müssen einen Bestellwert von nur 20 Euro betragen, somit erfolgt auch dieser Versand kostenlos.
  
  Des Weiteren verfügt Amazon über eine Wunschzettelfunktion, dort können sie Artikel abgelegen. Dieser Wunschzettel kann nun Bekannten, Freunden und Familie zugänglich gemacht werden. Wie dies weiter abläuft kann ich euch leider nicht sagen, da ich diese Funktion noch nicht ausprobiert habe.
  
  Die Qualität der gelieferten Ware ist generell immer in einem sehr guten Zustand. Sollten allerdings Mängel auftreten, so werden diese Artikel sofort von Amazon zurückgenommen und man bekommt ein getestetes Produkt zugeschickt.
  
  Fazit:
  Ich bin mit Amazon schon immer zufrieden gewesen und bin ich jetzt auch noch.
  Bestellt einfach mal was bei Amazon, und überzeugt euch am Besten selbst.

• f flowerdoro

  Top-Produkte, Schnelle Lieferung

  • Pro Produktauswahl, Preise, schneller Versand, genaue Anleitungen, viele Kategorien, Übersichtlichkeit der Homepage
  • Kontra Design der Homepage
  • Empfehlung Ja

  Amazon ist schon seit Jahren er einzige Online-Shop, bei dem ich Bücher, CDs, DVDs etc. bestelle.
  Diesen Anbieter benutze ich regelmäßig, da ich bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht habe.
  Es gibt eine Riesenauswahl an Produkten in folgenden Kategorien:
  
  Bücher
  English Books
  Elektronik und Foto
  Musik
  DVD
  VHS
  Software
  PC&Videospiele
  Küche, Haus und Garten
  Spielwaren und Kinderwelt
  
  Es ist wirklich toll, dass es auf einer einzigen Homepage so ein großes Sortiment gibt.
  Die Kategorien werden meines Wissens nach auch ständig erweitert. Wenn ich mich zurück erinnere, gab es vor ein paar Jahren nur Bücher, CD's und evtl noch VHS.
  Heute bekommt man hier ja fast alles was man zum Zeitvertreib, Lernen oder für die Haushaltseinrichtung benötigt.
  
  Es ist doch viel bequemer, sich abends vor den Pc zu setzen und nach bestimmten Artikeln zu suchen, dabei noch verschiedene Bewertungen von anderen Mitgliedern lesen zu können und dann alles komplett ins Haus geliefert zu bekommen.
  Diese Empfehlungen von anderen Kunden sind mir immer sehr hilfreich, da ich meinen Einkauf eines bestimmten Produkts sehr stark davon abhängig mache, wie es bewertet wurde.
  In der Schnellsuche kann man das gewünschte Produkt eingeben und nach wenigen Sekunden wird es von amazon gefunden und man kann es meistens sofort bestellen.
  Wenn man sich ein Produkt ansieht, bekommt man immer noch weitere Produktvorschläge, die ähnlich dem angeschauten Produkt sind.
  
  Toll finde ich vor allem die English Books, denn in den meisten Buchläden gibt es keine große Auswahl an englischen Büchern.
  Diese ist bei amazon wirklich enorm.
  Habe mir schon öfters englische Bücher dort bestellt, weil es eine schöne Abwechslung ist. Auch die englischen Kinderbücher sind wirklich sehr süß geschrieben.
  
  Man findet sich auf der Amazon Homepage sehr leicht zurecht, da alles übersichtlich gegliedert ist.
  Dadurch dürfte sich auch ein Nicht-Internet-Profi gut auf der Homepage zurechtfinden. Das Surfen auf der Homepage ist wirklich kinderleicht.
  
  Die Preise sind nicht überteuert. Allerdings habe ich viele Elektronik-Produkte auf amazon.de gesehen, die in anderen Onlineshops teilweise um 20-30% billiger waren.
  Deshalb kaufe ich Elektronik- oder Kameraprodukte meist bei anderen Anbietern.
  Die CDs, DVDs oder Bücher findet man woanders auch nicht viel billiger (außer vielleicht bei ebay ;) )
  
  Unter den Artikeln steht immer, wie lange die Lieferzeit beträgt. Das finde ich sehr geschickt, da man im voraus weiß, wann die Ware etwa kommt und auch beispielsweise bei Geschenken gut planen kann, ob sie noch rechtzeitig ankommen.
  Der Versand erfolgt nach meiner Erfahrung sehr sehr schnell. Meistens trifft die Ware 2-3 Tage nach meiner Bestellung bei mir ein.
  Die Bestellung wird sehr ausführlich und verständlich erklärt. Damit müsste man eigentlich keine Probleme haben.
  
  Die Produkte werden umweltfreundlich und sicher in einem Pappkarton verpackt, bis jetzt ist auch immer alles vollständig und heil bei mir angekommen.
  Auf Wunsch kann man die Ware gegen einen kleinen Aufpreis in Geschenkverpackung verschicken lassen.
  Bei einem Bestellwert ab 20 Euro ist der Versand kostenlos, was sicher ein großer Vorteil gegenüber anderen Anbietern ist.
  Büchersendungen sind grundsätzlich kostenlos, was ebenfalls toll ist.
  Man hat bei der Ware ein Rückgaberecht von 14 Tagen.
  Meistens bezahle ich meine Bestellungen per Bankeinzug, da ich die Ware sofot zahlen kann und es bequemer ist wie eine Überweisung. (zumindest wenn man kein Online-Banking betreibt)
  
  Amazon lädt seine Kunden manchmal zu Umfragen oder anderen Aktionen ein, bei denen man sich einen kleinen Einkaufsgutschein (bei mir wars mal über 5 Euro) verdienen kann.
  An einer kurzen Umfrage teilzunehmen und dafür 5 Euro zu verdienen finde ich ist eine klasse Sache!!
  Leider gibt es nicht oft solche Aktionen.
  
  Im Großen und Ganzen kann ich wirklich jedem amazon.de nur empfehlen, da die Preise angemessen sind, der Versand blitzschnell geht und die Ware bis jetzt immer komplett und heil angekommen ist.
  Wers noch nicht ausprobiert hat, sollte dies dringend tun.
  
  Für Online-Shopping ist Amazon.de aus eigener Erfahrung die beste Adresse für mich.

• P Pussycat24

  Amazon MACHT DEUTSCHLAND ARBEITSLOS!!!!

  • Pro Website, Patente, Übersichtlichkeit
  • Kontra die Kundenunfreundlichkeit wird hübsch verpackt.
  • Empfehlung Nein

  Hallo liebe jungs,
  
  Jeder der sich im i-net befindet kennt wohl Amazon.de einen der grössten Onlineversandhändler für Unterhaltung und Elektronik.
  
  Amazon.de in Deutschland gliedert sich derzeit in follgendes auf:
  
  1. Amazon.de der Versand
  2. Amazon.de Marketplace die Verkaufsplattform
  3. Amazon.de DVD Verleih
  
  in den USA wo sich die Muttergesellschaft Amazon.com befindet sieht das, ganz anders aus, hier wird stark auf andere Partnerfirmen uns Stores gebaut, denn da verdient Amazon kräftig mit und hat keine Arbeit ausser die System und die Resourcen zur Verfügung zu stellen. Sowas nennt man passives Einkommen.
  
  Aber jetzt zurück zu Amazon.de:
  
  Als Amazon.de in Deutschland gestartet ist, war der Kundenservice am Telefon und per E-Mail schnell erreichbar, ohne ecklige Kontaktformulare, und wenn man heute nach einer Telefonnummer sucht, findet man keine und man muss bei der Auskunft anrufen, das ist wohl mehr als Kundenunfreundlich.
  
  Der Grund? Deutsche Einsparmassnahmen, ist euch noch nie aufgefallen, welch komische Namen in den E-Mail antworten stehen?
  
  Bei mir sind das manchmal echt Namen, die kann nicht aussprechen und kaum buchstabieren!!!!
  
  Das sind nämlich Mitarbeiter aus Call Centern in Indien, das macht nicht nur Amazon so, sondern auch Ebay, denn das ist viel günstiger.
  
  Und da wundert sich noch jemand, warum wir in Deutschland so viele Arbeitslose haben? Na hallo? Ist doch klar, Indien ist das neue wirtschaftwunder!!!
  
  Ich selbst wohne in München, dort befindet sich die Hauptverwaltung von Amazon.de. Der Kundenservice befindet sich in Regensburg offiziel, aber E-Mails werden auch in Indien, Irland und woher weiss ich das alles? Weil eine Freundin von mir bei diesen Unternehmen in Regensburg gearbeitet hat.
  
  Diese wurde vor kurzem mit 14 anderen gekündigt, Grund: Betriebsbedinte Kündigung, einige Mitarbeiter drohte mit rechtlichen Schritten und Presse, diese wurden alle mit Abfindungen (1% mehr als rechtlicher Anspruch) abgefertigt und somit Mundtod gemacht.
  
  Auf Schulden oder sonstiges wurde hierbei keinerlei Rücksicht genommen. Es ist wirklich sehr traurig, dass ein Unternehmen, dass soviel Geld verdient wie Amazon.de sowas der deutschen Wirtschaft antut.
  
  Ich bin der Meinung das mein Unternehmen, dessen CEO (JEFF BEZOS) ein Raumschiff baut, aus den Gewinn um zum Mars zu fliegen mehr als Boykottiert werden solle!

• T Tukki

  3, 2, 1... MEINS! Ach nee, das war ja Ebay...

  • Pro Einfach zu bestellen, schnelle & bequeme Lieferung, . . .
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Amazon.de - ein kleines oder auch großes Paradies für relativ faule Leute, denen es zu anstrengend ist bis zum nächsten Media Markt oder zur nächsten Buchhandlung zu laufen. Für faule Leute wie…. ► MICH ◄!
  
  Natürlich bekommt man nicht nur Produkte, welche man in den Geschäften wie gerade genannt finden kann, nein - man bekommt so ziemlich alles dort. Von CDs, über Fernseher… bis zu Gartengeräten und Spielzeugen für kleine Kiddies.
  
  Aber gut, fangen wir dann mal mit dem eigentlich Bericht an. Ihr seid doch sicher daran interessiert, was man bei Amazon.de so finden kann? Gut, ich werde es Euch mal näher bringen…
  
  ♥ Wo finde ich Amazon.de?
  
  Hah, blöde Frage - ich weiß. Aber man weiß ja nie. Amazon.de findet man natüüüürrlich im guten alten Internet. Einfach www.amazon.de eingeben und der liebe Internet Explorer (o.Ä.) wird die gesuchte Seite wie von Geisterhand für euch suchen und öffnen!
  
  ♥ Was zum Teufel ist überhaupt Amazon.de?
  
  Ganz einfach zu beantworten: Ein ziiiemmlich großer Online-Shop, in dem man fast (!) alles bekommen kann. Allerdings ist dieser \"gewöhnliche\" Online-Shop ebenfalls mit einer Amazon-Auktionsseite gekoppelt, welche wohl Ebay.de recht nahe kommt. Aber darüber möchte ich Euch eigentlich nichts erzählen… denn es wird schon lange genug dauern über die \"normale\" Amazon.de Seite und deren Goodies zu berichten.
  
  Also weiter im Text. Wie schon erwähnt ist Amazon.de ein Online-Shop, über den man ganz bequem von zu Hause ganz schnell viele schöne Dinge bestellen kann. Entweder kann man sich dann die Produkte nach Hause bringen oder zu einer x-beliebigen Adresse schicken lassen. Ziemlich praktisch, wenn man mal nicht zu Hause sein sollte - und nicht auf seine neuste Errungenschaft warten möchte.
  
  ♥ Und wie sieht\'s auf Amazon.de aus? Welche Besonderheiten gibt es?
  
  Als angehende Mediengestalterin würde ich lügen, wenn ich sagen würde, dass die Seite \"schön\" aussieht. Aber ich denke mal, für den Ottonormalverbraucher ist die Seite schon okay. Sie ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet und das gewünschte Produkt auch relativ schnell findet. Im Großen und Ganzen ist die Seite sehr hell gehalten. Der größte Teil ist weiß, die Links sind blau und die Überschriften sind orange. Sehr angenehme Farben, nicht zu aufdringlich… Doch ich finde, dass es alles etwas zu leer und textüberladen (Zu viele Links) wirkt. Nun zu einer detailierteren Beschreibung (Ich arbeite mich mal von oben nach unten durch!):
  
  ► Oben:
  Im oberen Bereich befindet sich, wie eigentlich bei fast jeder Internetseite, ein Banner auf dem erstmal groß der Titel der Seite zu finden ist… AMAZON.DE!
  Rechts daneben sieht man eine Leiste mit 5 verschiedenen Links, die einen entweder zum
  
  01. Warenkorb
  (Hier findet man - wie der Name schon sagt - alle Produkte, die man bestellen möchte und in den Warenkorb \"gelegt\" hat. Im späteren Verlauf des Bestellungsprozesses kann man natürlich auch einige Produkte wieder entfernen lassen!)
  
  02. Wunschzettel
  (Eine ganz witzige Funktion, auch für all diejenigen, die nicht bei Amazon.de angemeldet sind. Man kann sich Produkte auf den Wunschzettel setzen lassen und diesen dann zB. Freunden schicken. Diese können dann von ihnen gekauft und bezahlt werden - das Produkt wird dann natürlich zu einem selbst geschickt. Eigentlich ideal für Geburtstage o.Ä.)
  
  03. Mein Konto
  (Hier kann jeder Benutzer seine kürzlich erworbenen Produkte, offene Bestellungen, wichtige Informationen (Versand-, Rechnungsadresse, Bezahlmethode uvm.) einsehen und ggf. noch mal bearbeiten. Halt das persönliche Kontrollcenter.)
  
  04. Hilfe
  (Für alle, die sich auf Amazon.de doch nicht zurechtfinden sollten, oder Probleme bei Bestellungen haben, können sich hier informieren. Hier sind viele Hilfethemen aufgelistet, wo jedem eigentlich auch geholfen werden sollte.)
  
  05. Impressum
  (Hier findet der Benutzer alle wichtigen Informationen über und rund um Amazon.de. Wer sind die Verantwortlichen, wo ist der Sitz von Amazon.de und, und, und…)
  
  Unter diesen Links befindet sich die erste große Navigationsleiste mit den großen Überbegriffen wie zB. User\'s Shop, Bücher, English Books, Elektronik & Fotos, Musik, DVD, VHS, Software, PC & Videospiele, Küche-, Haus & Garten, Spielwaren & Kinderwelt. Einer dieser Links ist besonders, und zwar \"User\'s Shop\". Wenn man angemeldet ist, merkt sich Amazon.de welche Produkte man sich kürzlich angesehen hat. Diese Produkte werden dann dort unter \"User\'s Shop\" aufgelistet… Außerdem sucht Amazon.de ähnliche Produkte raus und listet sie ebenfalls dort auf - eigentlich ganz interessant. So braucht man nicht immer nach neuen Dingen suchen, da Amazon.de sie ja für einen raussucht und findet.
  
  ► Links:
  
  Die gerade aufgelisteten Links, findet man alle auf der linken Seite noch mal in einer separaten Navigationsleiste. Dort sind die Überbegriffe noch mal in einzelnen Kategorien aufgeteilt, sodass man schneller sein gewünschtes Produkt finden kann. Diese Kategorien sehen wie folgt aus:
  
  Buch, Musik & DVD
  • Bücher
  • English Books
  • Zeitschriften
  • Musik
  • DVD
  • Video
  
  Elektronik & PC
  • Elektronik
  • Kamera & Foto
  • Computer & Zubehör
  • PC- & Videospiele
  • Software
  
  Haus & Garten
  • Küche & Haushalt
  • Garten & Freizeit
  • Heimwerken
  • Körperpflege & Bad
  
  Spielwaren & Kinderwelt
  • Spielwaren
  • Kinderbücher
  • Kinder-DVDs
  
  Geschenke & E-Cards
  • Geschenke
  • E-Cards
  
  Günstige Angebote
  • Gebraucht-Shop
  • Auctions
  • zShops
  
  Natürlich sind alle diese Unterkategorien noch mal unterteilt. Aber um diese nun alle aufzuzählen, bräuchte ich wohl Tage. Außerdem würde es jeden Rahmen hier bei Ciao! Sprengen. Lasst Euch nur gesagt sein, dass die Unterkategorien dieser Unterkategorien wirklich gut angeordnet und bedacht sind. Zum Beispiel wird bei den DVDs nach Preis, Genre (Action, Thriller, Comedy, TV-Serien usw.), Neuheiten, Klassiker und vieles mehr unterschieden... Das tolle ist auch, dass die zukünftigen Neuerscheinungen mit Datum dort aufgelistet sind und man sich seine gewünschte DVD schon mal vorbestellen kann!
  
  ► Mitte:
  
  Auf der Startseite befindet sich in der Mitte meistens zu aller erst ein Banner, auf dem die derzeitigen Superangebote drauf angepriesen werden. Da drunter befinden sich 6 \"Päckchen\" mit den oben genannten Links und einigen Unterkategorien. Nach diesen Links findet man dann quasi \"seinen\" Shop. Ich erwähnte ja bereits, dass man unter \"Users\'s Shop\" kürzlich eingesehene Produkte finden kann und Amazon.de ebenfalls vergleichbare Produkte dort raussucht und auflistet. Auf der Startseite befindet sich eben etwas Ähnliches... Dort findet man jedoch diese Produkte dann unter \"Empfehlungen\".
  
  ► Rechts:
  
  Auf der rechten Seite findet man seinen Warenkorb, wieder eine Liste mit den kürzlich angesehenen Produkten, Neuerscheinungen im Allgemeinen und eine Top-100 Liste von Büchern, Musik-CDs und DVDs!
  
  ► Unten:
  
  Unten findet man noch mal die am häufig gestelltesten Fragen und direkte Links zu den Antworten darauf. Des Weiteren stehen dort auch viele Links zu den fremdsprachigen Amazon-Seiten im www.
  
  Eine interessante Funktion ist auch, dass Amazon.de sich alle Bestellungen merkt und die Gesamtsumme davon zusammenrechnet. Man kann nämlich bei Amazon.de gekaufte Produkte auch dort wieder gebraucht verkaufen! Im unteren Bereich der Seite findet man also die Summe, die man wieder verdienen könnte, wenn man die jeweiligen damals erworbenen Produkte dort wieder verkaufen würde!
  
  PS: Übrigens! Wenn ihr euer gewünschtes Produkt gefunden habt, schaut doch mal nach ob ihr rechts unten einen Link findet wo drauf steht \"Gebraucht bestellen\"! Ich habe hier und da schon viel Geld sparen können, weil ein anderer Amazon.de User das Produkt, was ich haben wollte, gebraucht verkauft hat. Sofern irgendwelche Gebrauchsspuren vorhanden sind, wird das dort auch kenntlich gemacht. Leider fallen bei der gebraucht-Bestellung immer die 3€ Versandkosten an - aber ist ja auch klar. Es handelt sich ja schließlich um einen privat Verkauf.
  
  ♥ Wie wird bestellt? Wann kommen die Sachen und wie hoch sind die Versandkosten?
  
  Ganz einfach! Einfach das gewünschte Produkt suchen (entweder über die ganzen Links und Unterkategorien, oder einfach oben die Such-Funktion nutzen!) und auf \"In den Warenkorb\" klicken. Danach kann man entweder weiter shoppen oder den Einkauf beenden und bezahlen. Wenn man auf den Warenkorb klickt, sollte man dann den Link \"Zur Kasse gehen\" anwählen. Es wird zunächst nach der Lieferanschrift gefragt (Dort kann man dann entweder seine angeben oder die eines Freundes. Wenn man letzteres auswählt kann man sogar das Produkt gegen einen geringen Aufpreis verpacken lassen und eine Grußkarte hinzufügen mit gewünschtem Text. - Oder man verschickt es einfach Anonym.) Danach wird man nach der Bezahlungsmethode gefragt. Man kann ganz einfach seine Kontodaten angeben und Amazon.de bucht das Geld einfach und bequem ab… oder man überweist nach Geld nach erhalt der Bestellung.
  Nach Bestätigung des Einkaufs, erhält man eine Bestätigungsemail von Amazon.de, dass die Bestellung eingegangen ist. Sobald Amazon.de das Produkt wegschickt, bekommt man wieder eine Email, in der sie einen darüber in Kenntnis setzen.
  
  Danach heißt es einfach nur noch warten und sich freuen! Die bestellten Sachen treffen meist zwei Werktage nach der Bestellung ein! Geht doch fix, oder?
  Ab 20€ ist die Lieferung sogar kostenlos! (Meistens ist es aber auch so, dass Amazon.de DVDs die 19,99€ (oder so) kosten, ebenfalls umsonst verschicken! Find ich sehr nett von denen…) Wenn die Bestellung unter 20€ ist, fällt für CDs, VHS\', DVDs, PC- & Videospiele, Software, Elektronik & Foto, Küche, Haus & Garten, Spielwaren - Produkte eine Versandkostenpauschale von 3€ an. Ich denke, dass 3€ wirklich fair sind.
  
  ♥ Hattest Du bisher irgendwelche Probleme mit Amazon.de?
  
  Nein. Ich hatte noch niiieee irgendwelche Probleme mit Amazon.de! Daher find ich die auch so toll! Ich surfe ein wenig rum, schmeiß mir alles in den Warenkorb, erlaube denen, das Geld von meinem Konto abzubuchen und warte dann schön auf meine Sachen. Binnen von 2 Werktagen habe ich dann auch schon meine Sachen!
  
  Daher kann ich euch leider nicht sagen, was man genau tun muss, wenn irgendwas bei der Bestellung falsch gelaufen ist. Aber ich denke, dass meistens auch dabei alles reibungslos abläuft - auch wenn ich hier und da schon schlechtes gehört habe. Aber es kann ja auch nicht immer ALLES glatt laufen, oder?
  
  ♥ Wichtige Daten von Amazon.de?
  
  Amazon.de
  Geschäftsführer: Ralf Kleber
  Rechtsabteilung
  Moosacher Str. 51
  80809 München
  
  (Produkte werden alles aus Bad Hersfeld verschickt - bin ich sogar letztens dran vorbei gefahren - aber die Adresse habe ich gerade nicht gefunden…)
  
  ♥ Fazit:
  
  Wie gesagt… bisher ist mir noch nichts Negatives aufgefallen! Ich bin wirklich 100000% zufrieden mit Amazon.de! Aber man weiß ja nie, was noch kommen wird. Hoffe jedoch, dass es weiterhin so reibungslos funktionieren wird und ich immer meine Sachen schnell geliefert bekomme. Sofern aber mal irgendwas ausschlaggebendes passieren sollte, werde ich es euch wissen lassen!
  
  Das einzige was ich eben nicht so gut gelungen finde, ist die Website. Könnte schon was schöner und weniger Link-überladen sein. Aber gut, man kann ja auch nicht alles haben, nicht wahr?
  
  Ich hoffe ich konnte Euch einen kleinen Einblick in die Welt von Amazon.de verschaffen und ihr seid neugierig geworden? Auf jeden Fall wünsche ich Euch viel Spaß beim rumstöbern und shoppen!
  
  Jetzt hab ich aber auch genug geschrieben…
  Freue mich über Eure Bewertungen und Kommentare!
  
  Sonnige Grüße!
  © by Tukki

• sandro

  Online einkaufen bei Amazon

  • Pro schneller Erhalt der Ware,Übersichtlichkeit,Anordnung
  • Kontra keine
  • Empfehlung Ja

  Mein Erfahrungsbericht
  
  Amazon ist ein Onlinewarenhaus bei der man viele Produkte kaufen kann.
  Vor kurzem habe ich mir wieder ein paar Spiele für meinen Computer bestellt.
  
  Verfahrensweise:
  
  Man gibt im Suchfenster das Produkt ein was man sucht.Anschließend bekommt man das Produkt angezeigt.Mir gefällt besonders gut die Übersichtlichkeit der Seiten.Die sehr deutlich und gut lesbar sind.
  Ich bestellte mir also die Produkte und nach dem bestellen kam ich nun zum Zahlungsverkehr.
  Wenn man eine bestellung abgibt und über 20 Euro bestellt enfällt die Versandkostenpauschale.
  
  Erhalt der Ware:
  
  Man bekommt die Ware in Paketen mit der Post zugeschickt.
  Bei mir war die Ware innerhalb von 2-3 Werktage bei mir.
  Und somit bin ich recht zufrieden.Pluspunkt.
  Die Ware ist in einem super Zustand angekommen.
  
  Bezahlung:
  
  Ich bezahle immer per Überweisung die man im Paket mitgeschickt bekommt.
  
  Rückgaberecht:
  
  Natürlich hat man ein Rückgaberecht von 14 Tagen.
  
  Internetseite:
  
  Übersichtlichkeit,Struktur und Lesbarkeit sind wunderbar.Jeder Schritt zur Anmeldung und Bestellung wird übersichtlich erklärt.
  Man bekommt zu einem Produkt weitere Produktvorschläge.
  
  Meine Meinung:
  
  Ich bin mit Amazon sehr zufrieden und werde weiter bei Amazon einkaufen und kann es jedem nur empfehlen mal bei Amazon vorbeizuschauen und ein bißchen zu stöbern.
  
  Webseite:
  
  www.Amazon.de
  
  Hoffe ich konnte euch etwas weiterhelfen.
  
  schöne Grüße euer
  
  Sandro

• Snive

  Auch für Buch-Hasser eine tolle Adresse

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Amazon.de ist einer der bekanntesten und meiner Meinung nach auf jedenfall auch besten Online-Shops Deutschlands.
  
  Diese liefern nicht mehr nur Bücher, wie sie es anfangs meines Wissens nach taten, sondern haben ihr Produktsortiment mittlerweile stark erweitert. So kann man jetzt auch Musik-CDs, Filme auf DVD oder Video, PC-Spiele und Programme und anderes PC Zubehör sowie Elektrogeräte, DvD-Player etc bei Amazon bestellen.
  
  Die Auswahl an Artikeln, die Amazon anbietet ist riesig. Es gibt zumindest bei Büchern und Musik kaum etwas, was man nicht bei Amazon kaufen kann. Die meisten Artikel sind sogar im Lager von Amazon vorrätig. D.h. man kann damit rechnen, dass der Artikel, sofern man per Bankeinzug zahlt, schon 2 oder höchstens 3 Werktage nach der Bestellung bei einem eintrifft.
  
  Sollte Amazon einen Artikel einmal nicht (mehr) führen, so hat man, wenn man Glück hat und jemand diesen Artikel gerade verkauft, die Chance ihn gebraucht zu erwerben. Bei Amazon kann nämlich auch jeder gebrauchte Bücher etc verkaufen. Die Bezahlung läuft dabei trotzdem über Amazon und wird dann an den Verkäufer weitergeleitet. Das ist sicherlich auch eine gute Möglichkeit, Bücher, die man nicht mehr braucht, loszubekommen. Ich habe diese allerdings noch nicht genutzt und kann daher nicht viel dazu sagen.
  
  Amazon verlangt für eine Bestellung eine Versandpauschale von 3 Euro. Ein angemessener Preis finde ich. Außerdem sind reine Bücherbestellungen immer komplett kostenlos! Selbiges gilt auch für andere Bestellungen ab einem Bestellwert von 20 Euro.
  
  Die Waren kommen fast immer pünktlich an. Ich habe erst ein mal erlebt, dass amazon die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnte. Damals habe ich aber auch eine Email von ihnen bekommen und hätte sogar die Möglichkeit gehabt, die Bestellung noch abzubrechen, falls ich nicht so lange warten möchte.
  
  Ich kann Amazon.de als Online-Shop für Bücher, Musik und auch für andere Artikel ohne Einschränkungen weiterempfehlen! Ich kaufe Bücher und Musik eigentlich mittlerweile nurnoch bei Amazon!

• l lieblingsbabe

  Amazon

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Allgemein
  
  \"Amazon\".de ist ein deutscher Onlineshop, den ich bisher nur als Bücherversand kannte. Allerdings liefert Amazon mittlerweile auch Musik, Elektrogeräte, DVDs, Videofilme, Spielwaren, PC-Spiele usw. Eigentlich alles außer Textilien.
  
  Angebot
  
  Ich bin immer wieder überrascht, wenn ich bei Amazon nach etwas suche. Zumindest was die CDs und die Bücher angeht, finde ich wirklich immer alles, was ich suche. Und größtenteils ist es dann auch noch innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar. Sollte etwas einmal nicht vorhanden sein, weil es eventuell noch gar nicht erschienen ist, so hat man die Möglichkeit es vorzubestellen und bekommt es dann sofort am Erscheinungsdatum.
  
  Gleichzeitig gibt es bei Amazon die Möglichkeit gebrauchte Artikel zu kaufen. Wenn mich ein neues Buch z.B. 10 Euro kosten würde, bietet Amazon mir an, das Buch \"gebraucht\" für z.B. 6 Euro zu kaufen. In diesem Fall zwar keine großartige Ersparnis, allerdings lohnt sich das bei größeren Anschaffungen teilweise schon.
  
  Man kann bei Amazon nicht nur kaufen, sondern auch verkaufen. Das Prinzip ist in etwa das selbe wie bei \"eBay\", allerdings verkauft sich das Zeug dort langsamer, weil der Bedarf einfach nicht da ist. Es gibt eben nicht viele Leute, die ein gebrauchtes Buch kaufen, wenn sie damit nur 3 Euro sparen würden.
  
  Versand
  
  Bei mir war die bestellt Ware bisher nach spätestens 2 Tagen da, ohne dass ich afür einen Aufpreis zahlen musste. Zu Versandverzögerungen kommt es bei Amazon normalerweise nur an Weihnachten, weil eben jeder seine Ware noch vor dem 24.12. haben möchte. Aber selbst dann kamen meine Sachen noch nie zu spät.
  Enttäuscht bin ich teilweise von er Verpackung. Ich hab es schon zweimal erlebt, dass meine Bücher einfach so in einen Katon gedrcückt wurden und dann total zerknittert bei mir ankam, da könnte man sich etwas mehr Mühe geben. Wenn sie das bei Elektrogeräten genauso handhaben, könnte ich mir schon vorstellen, dass da häufiger mal was schiefläuft.
  
  Allerdings ist der Versand von Büchern generell komplett kostenlos. Alles was über 20 Euro beträgt, wird ebenfalls ohne Gebühr verschickt. Ansonsten kostet es 3 Euro mit DHL.
  
  Bezahlung
  
  Bezahlen kann man entweder bequem per Bankeinzug oder Kreditkarte. Ich zahle immer auf Rechnung und Amazon erhebt dafür eine Gebühr von 1,24 Euro.
  
  Fazit
  
  Bücher kauf ich mir generell nur noch bei Amazon. Ich wüsste keinen Grund weshalb ich in die Buchhandlung laufen und nach etwas suchen sollte, wenn ich es innerhalb von 2 Minuten bequem bei Amazon bestellen kann und es bereits am nächsten Tag bei mir zu Hause ist. Dafür bezahl ich keine versandkosten, das Buch kostet genauso viel wie in der Buchhandlung und ich spare jede Menge Zeit. Ich kann Amazon ausnahmslos jedem weitermepfehlen!

• s snake5000

  Bester Online Shop im Netz!!!

  • Pro Ab 20 Euro keine Versandkosten, günstige Preise
  • Kontra relativ hohe Preise bei Elektronik
  • Empfehlung Ja

  Amazon
  
  Amozon gehört zu einem der größten Online Shops in Europa, ja wenn nicht sogar der Welt. Wer viel Online Shooping betreibt sollte sich diese Seite mal genauer ansehen. Amazon ist seit vielen Jahren im Geschäft und ist absolut seriös. Bis auf Kleidung und Möbel findet man dort alles was das Herz begehrt.
  
  Homepage:
  
  Die Homepage ist sehr schlicht und übersichtlich gehalten, trotzdem kann mann schon von der Startseite aus, auf alle wichtigen Funktionen zugreifen. Auf der Starseite kann man sich zunächst einmal die Schnäppchen und Sonderangebote des Tages ansehen. Außerdem gibt es eine Schellsuchefunktion. Man gibt nur den Namen des Artikels ein und schon kann mann sich alle details ansehen.
  Ganz oben auf der Seite findet man das Navigationsfeld. Ich zähle einfach mal alle Bereiche zusammen: Mein Shop, Bücher, English Books, Foto&Elektronik, Musik, Dvd, Vhs, Software, Pc&Videospiele, Küche, Spielwaren.
  Eine sehr nützliche Funktion ist, dass man sich zu jedem Produmt Erfahrungsberichte anschauen kann. Schreibt man als erster für ein Produkt einen Erfahrungsbericht kann man einmal im Monat 50€ gewinnen.
  
  Preise und Zahlungsbedingungen:
  
  Gezahlt werden kann in drei unterschiedlichen Varianten. Man kann per Rechnung, Bankeinzug und Kreditkarte bezahlen. Wenn mann per Rechnung bezahlt muss der Betrag innerhalb 14 Tagen an Amazon überwiesen werden. Mann kann, gegen einen Aufschlag von ca. 3 Euro, sich das Produkt auch Einpacken lassen. Falls mann es verschenken will spart man sich so die lästige Fummelarbeit.
  Die Homepage bietet auch die sogennante 1-Click Funktion. Mit dieser Funktion kann man jedes Produkt mit nur einem Klick kaufen.
  Die Preise sind im gegesatz zu anderen Online Shops ziemlich gut. Die Preise für Dvds, Bücher und Cds sind absolut Top und nicht zu schlagen. Bei Elektronik könnten die Preise besser sein.
  
  Versandkosten und Versanddauer:
  
  Hier ist Amazon absolut unschlagber. Alle Artikel die einen Gesamtwert von 20 Euro oder mehr haben werden absolut kostenlos versand. Die Versandkoten für Artikel unter 20 Euro betragen ca. 3,50 Euro. Es gibt aber auch immer wieder Aktionen z.B das für einen bestimmten Zeitraum alle Bücher Versandkostenfrei sind oder alle Dvds.
  Die Versanddauer beträgt in der Regel 2-3 Tage. Man kann dies aber auch beschleunigen indem man den DHL 24 Stunden Service nutzt. Wenn man gegen einen Zuschlag von 8 Euro diesen Zuschlag nutzt kommt der Artikel innerhalb 24 Stunden bei ihnen an.
  
  Fazit:
  
  Ich kann Amazon nur Empfehlen. Durch die nicht vorhandenen oder sehr geringen Versankosten und den günstigen Artikelpreisen ist Amazon.de einfach unschlagber.

• r redriot

  Groß und zuverlässig!

  • Pro schnelle Lieferung, Preise, Umfang
  • Kontra ---
  • Empfehlung Ja

  \"Groß und zuverlässig\" beschreiben jeweils die Quantität und Qualität des großen Onlineshops Amazon.de.
  Gestartet ist Amazon damals als Online-Buchladen, später gab es dann Musik und Software.
  
  Mittlerweile gibt es hier folgende Kategorien:
  
  Bücher
  English Books
  Elektronik&Foto
  Musik
  DVD
  VHS
  Software
  PC&Videospiele
  Küche, Haus und Garten
  Spielwaren&Kinderwelt
  
  Die Kategorien haben selbtsverständlich auch jede Menge Unterkategorien, welche den Vorteil haben, dass man hier auch, ähnlich wie in einem Kaufhaus nur eben bequemer von Zuhause aus, stöbern kann.
  Kennt man den Namen seines Produktes kann man diesen natürlich auch in das Suchfeld auf der Amazon-Seite eingeben und landet entweder auf einer Übersichtsseite mit dem Suchwort entsprechenden Produkten, oder man erhält sofort ein Produkt angezeigt, was häufig geschieht wenn man auf der Suche nach einem Buch ist und im Suchfeld die ISBN eingibt.
  
  Klickt man nun sein Produkt an, oder ist man schon auf der Seite des Artikels, so erfährt man recht schnell die Verfügbarkeit des Artikels - häufig sind die Artikel, und insbesondere Bücher, innerhalb von 24 Stunden versandfertig.
  \"24 Stunden versandfertig\" heisst allerdings nicht, das man sein Produkt innerhalb von 24 Stunden im Briefkasten hat, zwar kann dies auch vorkommen, aber häufig bedeutet dies, das seine Bestellung innerhalb von 24 Stunden das Lager verlässt.
  In der Praxis der von mir aufgegebenen Bestellung sah dies so aus,
  Produkt am Freitag Nachmittag bestellt -> Produkt hat am Samstag das Lager verlassen -> Produkt war am Montag im Briefkasten.
  Woher ich weiss das die Bestellung Samstags rausgegangen ist? Ganz einfach: Man erfährt per Email per Minute genau, wann die Bestellung rausgegangen ist.
  
  Hinzu muss man aber auch sagen, dass es Produkte gibt, die auf der Amazon-Seite aufgelistet sind, aber garnicht (mehr) von Amazon vertrieben werden.
  Dies ist allerdings sehr selten der Fall, und wenn dann nur, nach meiner Erfahrung, wenn es sich um ein sehr selten verkauftes Produkt aus der Elektroabteilung handelt.
  Es gibt aber auch Artikel, die einer Lieferzeit von einigen Wochen benötigen, dies allerdings auch nur sehr selten.
  
  Der Versand bei Amazon ist sehr zuverlässig und sehr bequem,
  preislich relativ i.O.
  So kostet zum Beispiel eine reine Buchbestellung bzw. reine Bücherbestellung garnichts, ab 20 Euro Bestellwert (exkl. Porto) ebenfalls nichts.
  Liegt der Bestellwert allerdings unter 20 Euro, oder handelt es sich nicht um reine Bücherbestellungen, so gehen die Versandkosten bei 3 Euro aufwärts los.
  
  Die Zahlung ist ebenfalls sehr einfach,
  hier kann ich jeweils positiv von der Zahlung per Rechnung und Lastschriftverfahren berichten,
  bei der Zahlung per Rechnung fordert Amazon eine Gebühr von 1,50 Euro und der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen zu entrichten. Bei der Zahlung per Lastschriftverfahren muss man verständlicherweise entsprechende Kontodaten eingeben, wie: Kontoinhaber, Kontonummer, BLZ und Kreditinstitut.
  Der Betrag wird meiner Erfahrung gemäßinnerhalb einer Woche vom Konto abgezogen.
  Ausserdem kann man per Kreditkarte bestellen, was ich allerdings bisher nicht tat.
  Bei dem Aspekt Zahlung muss auch noch erwähnt werden, dass man die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweisend angeben kann.
  
  Eine gute Sache bei Amazon ist ebenfalls noch, und das darf man nicht vergessen zu erwähnen, das man gebrauchte Bücher kaufen und natürlich auch verkaufen kann.
  So finden sich oft noch Bücher aus älteren Tagen, welche bei keinem Verlag mehr erhältlich sind.
  Ich habe hier sogar schon oft Angebote beginnend bei 0,01 Euro gesehen.
  Hier tritt man mit dem Verkäufer bzgl. der Zahlung nicht im Kontakt, Amazon fordert das Geld (Kaufpreis + 3 Euro) vom Käufer ein und leitet dies direkt an den Verkäufer weiter.
  Dennoch erhält man die Kontoktdaten der Verkäufers bzw. Käufers.
  
  Ansonsten hier mal den Beispiel einer Bestellung erläutert:
  
  Am Freitag den 1.April bekam ich von Amazon einen Bestellgutschein in Höhe von 5 Euro zugeschickt, was Amazon sehr häufig macht, diesen wollte ich noch schnell einlösen, und so war ich auf der Suche nach einem Buch für max. 5 Euro.
  Amazon hat hierfür extra eine Kategorie eingerichtet - \"Taschenbücher unter 5 Euro\".
  So wählte ich ein Buch aus, und legte dies in einen virtuellen Warenkorb (dürfte jeder kennen, der schonmal im Internet bestellt hat). Nun kam ein Feld in dem man seine Lieferadresse eingeben kann,
  ausserdem eines in dem man einen oder mehrere Gutscheine einlösen konnte.
  Dies tat ich also brav. Nund schickte ich die Bestellung ab und erhielt sofort eine Bestellbestätigung per Email.
  Am nächsten tag dann, dem Samstag 02.04. erhielt ich die Meldung, das mein Buch um 13:57 Uhr rausgegangen sei.
  Sonntag war verständlicherweise nichts im Briefkasten, da an diesem Tage die Post nur in speziellen Fällen zuliefert,
  am Montag dem 04.04. bekam ich dann mein Buch mit einem Rechnungszettel, in meinem Falle ein Rechnungsbetrag von 0,00 Euro, da ich einen Gutschein einlöste.
  
  So, ich hoffe mal das reicht fürs Erste, für alle Interessierten:
  Die Internetadresse amazon. de sollte man unbedingt mal aufgerufen haben.

• DarkRevenger

  Online einkaufen leicht gemacht!

  • Pro perfekt für Bücher
  • Kontra in anderen Breichen dagegen schlechter
  • Empfehlung Ja

  Nun mal was von mir zu dem größten Internetversandhändler der Welt. Gleich zu Beginn: Ich kaufe fast alles online und habe keine übermäßige Angst meine Daten im Netz anzugeben. Hier wird also nicht allzu viel über die Gefahren etc. berichtet, sondern über die Services und die Vorteile.
  
  Die Seite an sich:
  
  Zu finden ist amazon unter mehreren Domains. Die für uns deutsche relevanteste ist wohl www.amazon.de . Man kann natürlich auch ohne Probleme bei amazon.com, amazon.at und so weiter bestellen, aber aufgrund der Versandkosten ist dies nicht oft ratsam. Außerdem werden auch englisch sprachige Bücher bei amazon.de zu vernünftigen Preisen angeboten... aber dazu später mehr.
  
  Über das Design der Seite kann man streiten. Ich nenne es jetzt mal einfach „seriös und schlicht“. Andere würden es langweilig und recht trist nennen. Aber ich stehe nicht so auf Flash-Animationen und grelle Farben und was man amazon auf jeden Fall lassen muss: DIE SEITEN SIND SEHR FUNKTIONAL UND ÜBERSICHTLICH.
  
  Man kann auf der Startseite gleich in allen Rubriken suchen oder sich auf die Tipps von amazon einlassen. Wenn man schon ein registrierter User ist und Cookies aktiviert hat, werden einem gleich auch noch Empfehlungen angeboten. Diese werden dann auf der Basis der bisherigen Bestellungen ermittelt und passen in den meisten Fällen auch in das Interessenprofil. Schlecht ist es nur, wenn man auch für Freunde und Verwandte bestellt (wie ich :-/), dann bekommt man doch etwas verwirrende Tipps.... Ich hab gleichzeitig heftige Actionfilme und MissMarple Klassiker empfohlen bekommen, aber auch das ist nachvollziehbar, wen auch in diesem Fall sinnlos....
  
  Weitere Navigationsmöglichkeiten sind die Auswahl der Produkte (Bücher, DVD/Video, CD, etc.) und die persönlichen Bereiche „Warenkorb“ und „Mein Account“. Der Warenkorb erklärt sich wohl von selbst und der Account beinhaltet halt alle persönlichen Daten und die Daten zu allen Bestellungen.
  
  Ein für mich recht neues Feature ist der Wunschzettel. Hier kann man alle Bücher, Cds und so weiter eintragen, die man gerne mal haben möchte. Entweder kauft man sich dann selbst eins nach dem anderen, oder man gibt seinen Verwandten und Freunden den Tipp sich mal was daraus auszusuchen für das nächste mal Geschenke suchen.
  
  Das sollte soweit reichen.....
  
  Das Angebot
  
  „Bei Amazon kann man alles mögliche kaufen.“ Das ist ein Satz den man oft hört. Stimmen tut er auch, allerdings mit der Ergänzung nicht immer alles bei amazon selber und oft auch nur wenn man bereit ist einen hohen Preis zu zahlen.
  
  Die Hauptbereiche liegen bei amazon auf dem Bücher-, Video/DVD- und CD-Versand. Sie betreiben auch selber den Versand von ebooks, Foto&Elektronik und lassen in den sogenannten z-Shops und bei Auktionen andere über ihre Plattform verkaufen.
  
  In den Hauptbereichen sind die Preise ok. Bei Büchern sind sie sowieso durch die Buchpreisbindung in Deutschland festgeschrieben und bei DVDs und Videos muss man ein wenig darauf achten, dass man Angebote erwischt. Die CDs scheinen mir recht teuer, obwohl ich zugeben muss mir ewig keine CD zu einem normalen Preis gekauft zu haben. Ich bin immer bei uns in der Videothek bei den gebrauchten oder bei Angeboten unterwegs.
  Der Umfang hierbei ist gewaltig. Was ich hier nicht finde, hab ich auch sonst selten irgendwo anders gefunden. Manchmal hat amazon bestimmte special-editions von Büchern oder DVDs nicht, aber alles was so in der Buchhandlung rumsteht bekommt man hier. Und auch der MediaMarkt um die Ecke hat nicht mehr Auswahl an CDs und DVDs. Also rundum zufrieden in diesen Bereichen.
  
  Die Foto&Elektronik Preise sind aber definitiv viel zu teuer. Mal abgesehen davon, dass zum Teil alte Geräte noch angepriesen werden, als wären sie die neusten technischen Errungenschaften, kosten alle Geräte im Durchschnitt 20% mehr als bei konkurrierenden Anbietern. Man hat allerdings eine relative Sicherheit ordentlich verpackte Ware in relativ kurzer Zeit zu erhalten. Dafür würde ich aber promarkt.de empfehlen, die auch mal günstigeres anbieten (siehe FUNDGRUBE).
  Mit diesem Bereich bin ich nicht ganz s zufrieden. Ich hab einmal etwas bestellt und musste dann feststellen, dass es zwar so war wie beschrieben, allerdings die Unverträglichkeit mit Windows2000 verschwiegen wurde. Die Rücksendung funktionierte einwandfrei und das ist wieder ein Pluspunkt.
  
  Der Service
  
  Zuerst: Gottseidank hab ich ihn nicht oft gebraucht. Wenn ich allerdings eine Frage hatte wurde prompt am Telefon geholfen bzw. innerhalb weniger Stunden auf die email reagiert. Kann man also nicht meckern.
  Bei Rücksendungen wird das Porto der Rücksendung wohl nur erstattet, wenn das Gerät oder der Artikel nicht wie beschrieben geliefert wurde. Das war bei mir einmal der Fall und es hat geklappt. Also vorbildlich.
  
  Die Sicherheit
  
  Wie gesagt ich bin da recht vertrauensselig und hab meine Kontodaten angegeben. Bisher ist nichts passiert und bei mir ist eh nicht viel zu holen. Ich hab mir ein Konto nur für Online-Geschäfte eingerichtet und da hab ich keinen Dispo drauf und keine geduldete Überziehung. Das Guthaben halte ich niedrig und wenn einer was abbucht kann ich die Buchung 6 Wochen rückgängig machen. Also was soll schon passieren. Wenn jetzt jemand Angst um seine Adressdaten hat, kann ich ihn nicht beruhigen. Ich geb meine Adresse überall an und bekomme dementsprechend Werbung ohne Ende. Was und ob davon was über amazon kommt weiß ich wirklich nicht.
  
  Diverses:
  
  VERSANDKOSTEN werden für Bücher gar nicht berechnet. Bei anderen Artikeln ist der Versand ab einem Bestellwert von ehemals 89.- DM kostenlos. Bei mir funktioniert es immer wieder, dass ich Bücher und eine DVD für mehr bestelle und die Versandkosten nicht berechnet werden. Eigentlich soll das aber nicht gehen. Naja, probiert es.
  REZENSIONEN können zu allen Artikeln von Kunden verfasst werden. Sie dienen einem als Kauftipp oder als Warnung. Ich gebe nicht so viel auf die Meinung anderer, aber manchmal ist das hilfreich.
  LIEFERZEITEN sind in der Regel recht kurz ich hab noch nie über eine Woche warten müssen. Bei Vorbestellungen wird natürlich erst geliefert wenn die Ware (wieder) verfügbar ist.
  NEWSLETTER kann man sich schicken lassen zu allen möglichen Themen. Die enthalten dann die Werbung die man bei MediaMarkt und den anderen in Papierform bekommt.
  
  Gesamturteil:
  
  Ich denke amazon ist genau der richtige Partner wenn man Bücher kaufen will.
  Ich hatte noch nie Probleme mit amazon und kann es nur empfehlen. Der Bestellvorgang geht recht schnell und ist leicht verständlich. Wer noch fragen hatliest in der sehr guten Online-Hilfe von amazon nach.
  
  Also Viel Spaß beim Shoppen!

• B Brem

  Ganz alltägliche Amazon-Probleme

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich habe von etwa 1998-2002 sowie in den letzten 6 Monaten insgesamt etwa 50-100 Bestellungen bei Amazon-Deutschland gemacht. Das waren in der Regel 2-3 Bücher manchmal auch wesentlich mehr oder weniger sowie Videokassetten und DVDs.
  Nach 2002 habe ich wegen diverser Probleme aufgegeben bei Amazon zu bestellen. Leider habe ich inzwischen wieder feststellen müssen, daß die Probleme heute noch genauso sind wie früher und werde in Zukunft wieder beim Buchhändler im Ladengeschäft bestellen.
  
  Was Sie erwarten können, wenn Sie bei Amazon bestellen:
  
  * Vielleicht ist der Artikel den Sie bestellen da und alles - inklusive des Versandes - läuft glatt. Die Chance darauf würde ich mit etwa 70-80 % beziffern.
  
  * Glauben Sie auf gar keinen Fall den von Amazon angegebenen Verfügbarkeiten von Produkten. Ich bin mir sicher, daß Amazon dort regelmäßig falsche Angaben macht. Versprochene Lieferzeiten werden regelmäßig nicht eingehalten. Es geht wohl einfach darum Kunden mit angeblich kurzen Lieferzeiten zu ködern (manchmal wird es wohl auch einfach die Unfähigkeit sein eine realistische Angabe zur Lieferzeit zu machen).
  
  * Wenn es zu Problemen bei Lieferungen kommt (fehlerhafte Lieferung, Sachen bei unbekanntem Nachbar abgegeben etc etc.) machen Sie sich darauf gefasst, dass Sie in erster Antwort auf Ihre Anfrage ein hirnloses Standard-Email (vermutlich) aus Indien bekommen (die Emails tragen meist Bearbeiter-Namen, die indisch klingen).
  Besonders ätzend ist es, dass man nicht direkt auf die Emails antworten kann, da der Absender keine Emails akzeptiert. D.h. man muss erst umständlich auf der Amazon Website mit Cut&Paste und viel Text erneut anfragen. Das kann eine ganze Weile so gehen bis es zu einer Klärung der Probleme kommt.
  Bei der ganzen Prozedur wird einem auch klar, das Amazon (wohl aus kostengründen) möglichst keinen persönlichen Kontakt mit Kunden haben möchte bzw. alles nach Standard-Verfahren abwickeln möchte. Leider geht aber eben nicht immer alles nach Plan. Und in einem solchen Falle ist man schnell sehr viel Zeit & Nerven los.
  
  * Kulanz ist eine Sache, die man bei Amazon durchaus erwarten darf (soll heissen, das die Sachen zuruecknehmen oder Porto erstatten etc). Allerdings hilft einem das auch nicht wirklich weiter, wenn man vorher eben per falschem Köderangebot in die Amazon-Lieferversprechung getappt ist und sich dann noch stundenlang mit deren hirnloser Problembearbeitung herumschlagen muss.
  
  Nach meiner Ansicht fahre ich einfach besser die Sachen doch direkt im Laden zu kaufen; die Lieferzeiten und Preise sind diesselben. Amazon verwende ich nur noch als kostenlose Online-Datenbank zum Suchen von Produkten.
  
  Als Internet-PowerUser bestelle ich bereits seit Jahren vieles Online (pro Monat ca. 5-10 verschiedene Produkte etc). Es ist zwar traurig aber wahr, insgesamt muß ich sagen das die meisten Versender in Ihrem Leistungsstandard noch deutlich unter dem bereits niedrigen Standard von Amazon fallen.
  Es gibt ja ein paar Versuche von Qualitätssiegeln für Online-Shops, aber so richtig auf breiter Front durchgesetzt hat sich da leider noch nichts. Wäre schon wenn sich da ein Verband der Internetwirtschaft bilden könnte, der hier den Kunden in den Vordergrund stellt. Am Ende siegt eben leider immer wieder das kurfristige Gewinn(Umsatz)-Streben über die Vernunft - so leider auch bei Amazon (übrigens auch bei der amerikansiche Version, die habe ich unabhängig von der deutschen ausgiebig genutzt - diesselben Probleme in grün).

• d drhotte

  Wirklich alles so toll?

  • Pro Einfach Bestellung, sehr große Auswahl
  • Kontra Manchmal ein cht schlechter Service
  • Empfehlung Nein

  Der Mensch ist ein faules Tier! Dies ist eine Tatsache und diese Tatsache machen sich Firmen im Netz zu schaffen, die (teilweise) gegen einen geringen Obulus nach Hause liefern. Auch Amazon.de zählt zu diesen Firmen. Und meistens gibt es ja auch keinen Grund zum Meckern
  
  Ich möchte jedoch davon berichten, welche leidvollen Erfahrungen ich mit amazon.de machen mußte:
  
  Ende Oktober bestellte ich einige Artikel bei Amazon, da ich bei vorherigen Bestellungen recht gute Erfahrungen gemacht hatte (schnelle Lieferung, günstige Preise und guter Service). Ich erhielt per E-Mail auch eine Auftragsbestätigung und 2 Tage später auch eine Bestätigung, daß meine Waren ausgeliefert wurden. So weit, so gut. Ungefähr eine Woche später hatte ich jedoch immer noch keine Lieferung zu Hause. Ich schickte eine E-Mail, mit der Bitte um Aufklärung an Amazon, dort sah man sich jedoch anscheinend nicht genötigt, mir zu antworten. Erst eine weitere Woche und 3 E-Mail´s später erhielt ich endlich eine Antwort, welche sinngemäß besagte, es hätte Probleme bei der Auslieferung gegeben und ich würde in den nächsten 2 Tagen meine Bestellung bekommen. Auch dieses Versprechen konnte (oder wollte?) Amazon nicht einhalten, denn ich bekam meine Lieferung erst eine weitere Woche und eine weitere E-Mail später.
  Ein weiterer Höhepunkt in diesem Kaspertheater wurde jedoch erreicht, als ich eine Entschuldigungs-Mail erhielt, in welcher man sich bei einer ganz anderen Person (anderer Name, andere Anschrift, etc.) entschuldigte und auch dieses nicht weiter aufklärte. Das endgültige Höhepunkt war für mich jedoch erreicht, als ich mitbekam, dass man den Rechnungsbetrag schon 2 Tage nach meiner Bestellung abgebucht hatte (also weit vor dem Erhalt meiner Ware). Eigentlich wollte ich von da an nie wieder bei Amazon bestellen.
  
  Ein paar Wochen später erhielt ich von einer anderen Firma jedoch einen Gutschein für Amazon. Also gut, dachte ich, gibts du den Leuten bei Amazon noch eine Chance und den Gutschein (Wert immerhin 20 €) wollte ich ja auch nutzen. Da ja auch Weihnachten vor der Tür stand, habe ich meine Bestellung auch gleich schön einpacken lassen. Diesen Service läßt sich Amazon mit immerhin 1,99 € pro "Geschenkpapier" fürstlich bezahlen, aber ich schrieb ja schon oben nicht ganz unbegründet: der Mensch ist faul! Als ich dann meine Lieferung erhielt, (diesmal schon nach 3 Tagen) kam ich aus dem Staunen nicht mehr heraus: Geschenkpapier für 1,99 € entsprach bei Amazon einem einfachen farbigen Karton. Ich weiß echt nicht ob ich eventuel zu kleinlich bin, aber wenn man sich diesen Service (der bei vielen Firmen ja kostenlos ist) so gut bezahlen läßt, sollt man schon Geschenkpapier verwenden und nicht so eine billige Pappe.
  
  Wenn ich jetzt so die Werbung von Amazon sehen, kann ich nur noch lachen. Diese Firma kann von mir aus 24h Stunden am Tag Werbung machen, kaufen werde ich dort nichts mehr! Mittlerweile habe ich schon wieder einen Gutschein für Amazon von einer Firma erhalten, einlösen werde ich ihn sicher nicht! Ich weiß zwar aus Gesprächen mit Bekannten, dass meine Erfahrungen eher einem Einzefall entsprechen, aber ich werde trotzdem nie wieder bei Amazon bestellen. Da nützen auch die schönsten Gutscheine nichts mehr!
  
  Ich weiß, dass dies wahrscheinlich eine Einzelerfahrung ist und ich kenne auch genug Menschen, die noch nie Probleme mit Amazon hatte. Nichtsdestotortz sollte Kritik nicht unerwähnt bleiben!

• c crystalica

  Meine Erfahrungen mit amazon.de

  • Pro Schnell, zuverlässig, preiswert
  • Kontra der kleine Buchladen von Nebenan hat das Nachsehen!
  • Empfehlung Ja

  Was ist Amazon?
  
  Amazon.de gibt es in Deutschland seit Oktober 1998. Amazons Ziel ist es, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden. Die Kunden sollen alles finden, was sie online kaufen wollen (siehe Warenangebot).
  Amazon.de ist eine von fünf internationalen Websites von Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.co.jp und Amazon.ca
  Insgesamt arbeiten bei Amazon ca. 7500 MitarbeiterInnen weltweit.
  
  Warenangebot
  
  Ich bestelle schon seit Jahren Bücher, CD´s, Platten und Software bei Amazon im Internet. Mittlerweile gibt es aber viel mehr dort zu bestellen oder zu nutzen. Hier eine Gesamtübersicht der Artikel oder kostenlose Angebote, wie E- Card´s.
  -Bücher
  -English Books
  -Zeitschriften
  -Elektronik & Foto
  -Küche & Haushalt
  -Musik
  -DVD
  -Video
  -PC- & Videospiele
  -Software
  -Geschenke
  -Kinderwelt
  -E-Cards
  -Auctions
  -zShops (Produkte aller Art, die direkt bei
  verschiedenen Anbietern bestellen werden
  können).
  
  Die Produktpalette umfasst somit ein sehr breites Spektrum.
  Durch eine Suchunktion (Fenster) findet man den gewünschten Artikel ganz leicht, in dem man den Titel oder Auto, bzw. das Produkt eingibt und auf \"Los\" klickt.
  
  Links kannst du eine Produktinformation abrufen, z.B. Infos über den Autor, Inhalt eines Buches,etc. Bei vielen Musik- CD´s kannst du Kostproben der einzelnen Stücke anhören. Besonders dann wenn ich bei der Auswahl nicht sicher bin, nutze ich diese Angebot.
  
  Auch Produkte, die auf dem Markt noch nicht verfügbar sind, kannst du vorbestellen. Einfach bei dem gesuchten Pridukt \"Artikel vorbestellen\" anklicken. Du bekommst dann per Mail Bescheid, wann der Artikel verfügbar ist und hast ihn dir bereits reserviert.
  Toller Service!
  
  Amazon International
  
  Hier kannst du in verschiedenen Ländern einkaufen, das geht mit der Kreditkarte, manchmal auch per Bankeinzug.
  Anhand eines Beispieles seht ihr das Angebot, was von Land zu Land etwas variiert.
  
  Österreich
  Bücher (deutsche und U.S.-Titel)
  CDs
  PAL-Videos und Region-2-DVDs
  Software, PC- und Videospiele und PC-Zubehör
  
  Großbritannien, Kanada, USA, Spanien, Frankreich und sogar Japan sind weitere mögliche Länder.
  
  Achtung: die Preise sind in der dortigen Währung angegeben. Der Europreis wird erst in der Rechnung ausgewiesen. Es gibt aber in der Menüleiste links einen Währungsumrechner zur Hilfe!
  
  Second- Hand- Artikel
  
  Etwas verwirrend für den Anfänger sind die verschiedenden Angebote per Neuware oder Gebrauchtware. Die Second- Hand- Artikel sind oft deutlich günstiger und durch Sternchen wird der Qualitätsmaßstab gekennzeichnet. Außerdem findet man hier auch echte Raritäten zum super Preis, da kann oft im Vergleich die große Auktionsbörse nicht mithalten- also vergleichen lohnt sich!
  Die Bestellung läuft auch bei den Second- Hand- Waren sicher ab, ich hab noch nie ein Problem mit einem Verkäufer gehabt.
  
  Mindestbestellwert
  
  Anfangs gab es diesen Mindestbestellwert von 20 € noch nicht, was ich als eine großen Vorteil empfand, der nun allerdings nun nicht mehr gilt. Schade, denn manchmal braucht man halt nur eine bestimmten Artikel und kommt nicht auf diese Summe. Die Versankosten betragen dann 3 €!
  Amazon schlägt von selbst eine Artikelkombination vor, damit die 20 € überschritten werden.Na ja... da suche ich mir meine Artikel schon lieber selbst aus.
  
  Mittlerweile gibt es zumindestens für Bücher die 20 € Mindestbestellgrenze nicht mehr- was ich sehr begrüße!
  
  Bestellen
  
  Der Bestellvorgang wird anschaulich und einfach erklärt und durchgeführt. Durch Anklicken auf den Button Bestellen gelangen die Waren in den virtuellen Warenkorb. Die Waren sind hier der Reihe nach aufgeführt, so dass man zwischendurch und am Ende der Bestellung noch einmal eine gute Übersicht hat oder Änderungen vornehmen kann. Natürlich sieht man genau, welche Summen zu zahlen ist und ob Versandgebühren anfallen oder nicht.
  Per E- Mail erfolgt eine Nachricht über die Bestellung und eine erneute Nachricht, wenn der Artikel versandt wird. Durch einen dazugehörigen Link kann man den Bestellvorgang abrufen. Wichtig ist diese Funtkion bei vielen Bestellung, um die Übersicht zu behalten.
  Als Alternative dazu kann man auch auf der Amazon- Seite auf \"Konto\" klicken, wo der aktuelle Stand angegeben wird.
  Achtung: bei der Bestellung mehrerer Artikel, kann es zu verschiedenen Versandtagen kommen. Hier kannst du angeben, ob du die Ware in einer Sendung erhalten möchtest (Sparen von Versandkosten) oder in schnellstmöglichen Einzelsendungen. Die Zeitspanne des möglichen Lieferzeitraumes wird angegeben.
  Du kannst vor Auslieferung der Ware auch noch etwas dazu bestellen. Hier mußt du dann die Bestellungen zusammen führen, um versankosten zu sparen. Aber beachte auch hier die Lieferdaten.
  
  Bezahlen
  
  Mittlerweile kann man außer durch Bankeinzug, Kreditkarte oder Scheck auch per Rechnung zahlen, was ich sehr wichtig finde, besonders wenn ich etwas für den Job bestelle.
  Die Geschenkeoption ist ein tolles Zusatzangebot, was ich gerne nutze- das geht sogar mit Geschenkverpackung! (Achtung Zusatzkosten: Geschenkverpackung und Grußkarte beifügen (EUR 2,60)
  - oder -
  eine kostenlose Grußnachricht eingeben (wird auf den Lieferschein gedruckt).
  
  Selbstverständlich erhält man zu der Lieferung eine Rechnung, die übersichtlich gestaltet ist.
  
  Rückgaberecht
  
  Alle gekauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurücksandt werden und es wird umgehend der Kaufpreis erstattet, sofern die Ware sich in ungebrauchtem Zustand befindet.
  Kopierbare Medien dürfen allederings nicht entsiegelt werden. Eingeschweißte oder versiegelte Datenträger wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs, Computer- und Videospiele sowie Software wird nur in der Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurückgenommen.
  Für Elektronik & Foto, elektrische Küchen- und Haushaltsgeräte sowie Games-Hardware gilt laut § 312d BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
  Für E- Books gelten eigene Regelungen, das sprengt aber hier den Rahmen, kann bei Amazon nachgelesen werden.
  
  Verkaufen
  
  unter:
  \"Marketplace,
  Auctions & zShops \"könnt ihr eure bei Amazon erstandenen Artikel wieder verkaufen, aber auch Artikel die ihr nicht dort erstanden habt, die es aber im Warenangebot von Amazon gibt.
  Ich habe schon einige Artikel dort verkauft und es gibt folgende Vorteile:
  Ihr bestimmt den Festpreis selbst und könnt auch die \"Konkurrenz\" dabei abschätzen, d.h. den Preis selbst festlegen.
  Ihr erhaltet das Geld nach Verkauf umgehend (spätestens nach 14 Tagen) von Amazon ausgezahlt! (keine Risiken), es klappt aber meistens viel schneller.. Das hat bei meine Verkäufen stets reibungslos geklappt.
  Ihr zahlt eine Gebühr an Amazon, die aber relativ gering ausfällt, d.h. den Großteil des von euch bestimmten Preise erhaltet ihr selbst! Ein ganz tolles Angebot bei Amazon- wie ich finde!
  Nachteile:
  Bei Amazon solltet ihr gemäß den allgemeinen Richtlinien eure Artikel 2 Tage nach Verkaufsbestätigung versenden. Das heißt, dass ihr eure Mailbox jeden Tag abfragen soltet, um zu prüfen, ob der eingestellte Artikel auch verkauft ist. Bisher lief das bei mir innerhalb weniger Tage ab- aber bei Ladenhütern kann das ja auch dauern- daher solltet ihr bei Einstellen eurer Artikel auch präsent sein und eure Mails regelmäßig abrufen.
  
  unter \" Mein Verkäufer-Konto
  Meine Käufe und Gebote\" könnt ihr den aktuellen Stand der Verkäufe und/oder Gebote jederzeit abrufen.
  
  Kritikpunkte
  
  Leider habe ich zu Weihnachten einen als verfügbar deklarierten Artikel als Geschenk zur Adresse eines Freund bestellt und bekam 3 Tage später eine Mail, das der Artikel doch nicht mehr verfügbar ist. Aber das war der einzige Fauxpas, den ich bei Amazon erlebt habe. Bisher sind alle Waren (und ich bestelle viel!!) schnell und heile angekommen.
  
  Lob
  =
  Begeistert bin ich von den Artikeln, wie alte VHS- Filme oder Schallplatten, die man aus \"zweiter Hand\" über Amazon bestellen kann. Der Bestellvorgang läuft genauso sicher ab, wie einen normale Amazonbestellung bei Neuware.
  Die bei Amazon bestellten Waren kann man dort leicht wieder gebraucht verkaufen, indem man einen Link anklickt \"Jetzt Verkaufen\" . Dieses Angebot kostet nix und spart Platz im eigenen Regal!
  Die bestellten Artikel werden fast immer am übernächsten Tag ausgeliefert, so dass auch kurzfristige Käufe möglich sind. Ansonsten werden die späteren Lieferzeiten ziemlich genau angegeben, so dass man sich zeitlich gut einstellen kann.
  Verkaufen kann man wirklich sehr gut bei Amazon, ein toller Service mit geringen Gebühren.
  Klasse sind auch die Kritiken zu den dazugehörigen Artikeln, wo man sich schon ein \"Bild\" über das Produkt schaffen kann.
  
  Verpackung
  
  Die Verpackung der Waren ist umweltfreundlich und sicher in Pappkartons oder Pappumschläge verpackt, die man sehr schnell durch eine perforierte Leiste öffnen kann. Bisher habe ich noch nie ein beschädigtes Produkt erhalten.
  Außerdem kann man durch ein geringes Aufgeld die Ware als Geschenk verpackt zu einer anderen Adresse schicken lassen, dazu gibts eine Grußkarte. Eine tolle Idee von Amazon!
  
  Neukunden
  
  Achtung: für alle Neukunden gibt es beim ersten Bestellvorgang einen 5 € Gutschein, also aufgepasst falls ihr euch bei einem registierten Freund einloggt, sonst geht euch dieses Geld flöten! Ihr könnt auch Freunde werben. Dann erhaltet sowohl ihr, als auch der geworbene Freund einen 5 € Gutschein.
  
  Fazit
  
  Also insgesamt bin ich eine überzeugte Amazon- Kundin!
  Der Vorteil liegt klar auf der Hand. Ich kann von Zuhause aus meine Bücher oder andere Artikel in Ruhe aussuchen, herumstöbern und bestellen. Da ich Berufstätig bin, ist das für mich eine echte Zeitersparnis, was mich trotzdem nicht davon abhält ab und zu in einem richtigen Buchladen zu gehen. Denn bei Amazon kann man zwar die Artikel zumeist auf einem Bild sehen und eine Beschreibung dazu lesen, aber man kann sie eben nicht in die Hand nehmen.
  Also für mich hat Amzaon trotzdem unbedingt 5 Sterne verdient!
  
  
  P.S.: Schreibe auch für ciao.

• p princesse

  < amazon.de - Marketplace > Jetzt verkaufen und Platz schaffen

  • Pro schneller Verkauf von aktuellen Büchern, CD\'s und DVD\'s möglich, vertrauenswürdiger als zum Beispiel Ebay, Amazon zieht für die Verkäufer das Geld ein und überweist es dann
  • Kontra manchmal völliger Preisverfall bis zu einem Cent, sehr hohe Gebühren (über 30% im Schnitt dessen was der Käufer zahlt), unmögliche Navigation auf der Webseite
  • Empfehlung Ja

  Als Allererstes: Hierbei geht es nicht um Amazon.de als solches, sondern um den Marketplace, also nicht um Bücher kaufen, sondern um dieselben zu VERKAUFEN bei Amazon.de (als Besucher der Webseite), eben auf dem Marketplace.
  
  Wer bei Amazon angemeldet ist (als Käufer) und auch schon einmal etwas bestellt hat sieht beim Besuch der Seite eine Nachricht wie diese:
  
  \"Birgit X., verdienen Sie EUR 133,30. Jetzt verkaufen und Platz schaffen!\" Wobei sich hinter dem \" Jetzt verkaufen\" ein Link befindet, der führt den Neugierigen oder Interessierte zum Amazon Marketplace, auch zu erkennen an dem Farbwechsel der oberen horizontalen Navigationsleiste von dunkelrot in blau.
  \"Verwandeln Sie Ihre bisherigen Käufe in klingende Münze! Hier ist eine Auswahl von Artikeln, die Sie bei Amazon.de gekauft haben (oder uns mitgeteilt haben, dass Sie sie besitzen). Klicken Sie auf \"Diesen Artikel verkaufen\" und wir bieten Ihren gebrauchten Artikel auf der gleichen Seite an, auf der wir den Artikel neu anbieten.\"
  
  Ich hatte mich darum nie gekümmert, nie ein gebrauchtes Buch bei amazon gekauft (ich traute dem nicht), nur immer neue und auch nie eines verkauft (dafür gabs ja Ebay, und gibt es noch).
  
  Wer bei Amazon ein Buch oder eine CD, DVD oder eine Videokassette kaufen möchte, hat oft den Hinweis neben dem regulären Angebot, dass es soundsoviel gebrauchte gibt ab dem-und-dem Preis. Also zum Beispiel die CD \"Feels Like Home\" von Nora Jones, regulärer Preis von Amazon für eine neue originalverpackte CD: EUR 13,99, darunter steht: Alle Angebote ab EUR 8,67, rechts: 37 Neu ab EUR 8,67, 13 gebraucht ab EUR 9,10 und darunter: Möchten Sie verkaufen? mit einem entsprechenden Button.
  Und so geht es: Den Artikel, den man verkaufen möchte sucht man sich auf der Webseite heraus, darauf achte man, dass man die richtige Version erwischt, also Special Edition ja oder nein, Taschenbuch oder gebunden, eventuell der richtige Verlag. Manchmal hat man mehrere Möglichkeiten, weil zum Beispiel das Buch (gerade ältere) mehrfach gelistet ist bei Amazon.
  Aber bevor wir etwas verkaufen können bei Amazon müssen wir uns speziell für den Marketplace nochmal anmelden und uns einen Namen geben, ich verwende der Einfachheit halber denselben wie bei Ebay.
  Dann ist es einfach, eine kurze Beschreibung des Artikelzustandes (optional), dann den Artikelzustand noch aus einem drop-down-menu auswählen (da empfiehlt es sich, erst einmal die Definition zu lesen was ist unter Zustand \"sehr gut\" oder \"gut\" zu vestehen) man gibt anschliessend den Preis an, den man mit dem Artikel erzielen möchte und sieht gleich, was davon übrig bleibt, nach Zuschlag von 3.- Euro Versandkostenpauschale (welche dem Käufer belastet werden) sowie Abzug der Gebühren und Mehrwertsteuer. Wenn man sich für einen Preis entscheidet, sieht man zugleich, welches der derzeit günstigste Preis ist. Man muss diesen nicht unbedingt unterbieten, wenn es sich um einen Artikel handelt , der im Moment gefragt ist, wird irgendwann das eigene Angebot das günstigste sein, sofern der eigene Preis realistisch ist. Hierzu auch ein Beispiel: ich hatte bei Ebay die CD Box 24 Stunden Season 2 ersteigert für rund 40.- Euro. nachdem ansehen (der Box) stellte ich die Box beim Amazon Marketplace wieder ein, für 37,50 Euro (plus die drei Euro Versandkosten), zum Zeitpunkt des Einstellens war mein Angebot nicht das günstigste, und dennoch war mein Artikel 2 Stunden später schon verkauft. In diesem Fall noch interessant: Amazon hat drei oder vier Tage später den Preis für den neuen Artikel von 44,99 auf 28, 97 gesenkt, satte EUR 16,02 (36%) Differenz, nach dieser Preissenkung hätte ich mit meinem gebrauchten, aber \"wie neu\" Artikel unter die 28.- Euro gehen müssen. Sowas passiert auch.
  Hat einer gekauft, zieht Amazon den Kaufpreis plus die Versandkostenpauschale direkt beim Käufer ein und schreibt mir den Betrag auf meinem sogenannten Amazon-Payment-Konto gut. Gleichzeitig bekomme ich eine Email mit dem Hinweis, dass verkauft wurde und an wen und mit der Versandadresse, zusätzlich der Hinweis dass innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden sei.
  In der Mail auch ein Text, den man in ein Textdokument kopieren, ausdrucken und dem zu versendenden Artikel (als Lieferschein) beilegen kann.
  Die Gebühren bei Amazon erscheinen exorbitant hoch und dennoch erzielt man als Verkäufer manches Mal mehr (Netto) als bei Ebay, Wobei bei Ebay der Preis immer noch von der Laune der Bieter abhängt. Bei Amazon besteht die einzige Gefahr, dass der Artikel einfach nicht gekauft wird (zu dem Preis) dann kann ich mich zwischendurch entschliessen, den Preis zu senken oder das Angebot zurückziehen.
  Ein Beispiel für die Gebühren:
  Ein Buch.
  
  Preis: EUR 3,79
  Menge: 1
  Versandkostengutschrift (bei Verkauf): EUR 3,00 als regulärer Versand*
  Amazon.de-Verkaufsgebühr (bei Verkauf): (EUR 2,57) als regulärer Versand*
  Umsatzsteuer (bei Verkauf): (EUR 0,39) als regulärer Versand*
  Gutschrift insgesamt (bei Verkauf): EUR 3,83 als regulärer Versand*
  
  Ich bekomme also 3,83 auf meinem Payment Konto gutgeschrieben. Dazu muss ich noch die tatsächlichen Versandkosten abziehen (für mich) Taschenbuch in der Regel 77 Cent (Bücherversand), Gebunden in der Regel um 1,50 (Bücherversand über 500g Gewicht), DVD oder CD zwischen 1,50 (Warenversand) und 2,20 (Maxibrief). Materialkosten für Versandmaterial entstehen mir in der Regel nicht, da ich das nehme, was ich mal ins Haus geschickt bekam an Versandtüten, Schachteln und ganz einfach dünne Pappe, aus der sich auch eine Versandhülle machen lässt, einzig die Etiketten kosten, aber das ist Peanuts.
  
  Im oberen Fall sind die Gebühren fast 50%. Je geringer der Verkaufspreis, desto höher die Gebühren (anteilig). Ich habe für knapp 100.- Euro bei Amazon Marketplace Produkte verkauft, die Gebühren beliefen sich auf etwa 30%, aber auch nur dadurch, dass ich einige Artikel höherpreisig veräussern konnte.
  
  Das Guthaben vom Payment Konto kann ich mir jederzeit auf mein eigenes Konto überweisen lassen, ausser nach der Erstanmeldung zum Marketplace, da gilt eine Frist von mindestens 14 Tagen. Ruft man sein Guthaben nicht manuell ab, so wird es automatisch alle 14 Tage überwiesen.
  
  Der Vergleich zu Ebay fällt einerseits leicht, andererseits ist er nicht gänzlich machbar, hier nur einige Punkte:
  Bei Ebay fange ich in der Regel mit einem Preis von 1.- Euro an und bestimme die Laufzeit der Auktion. Natürlich kann ich bei Ebay auch zum Festpreis verkaufen, ist aber bei Büchern wenig zu empfehlen. Ich lege zudem die Versandkosten selber fest. Aber da muss ich aufpassen, sind die zu hoch, bietet unter Umständen keiner, vorallem dann nicht, wenn der Artikel von mehreren Anbietern gleichzeitig online ist. Bei Amazon lege ich den Verkaufpreis fest, die Versandkosten, die dazugeschlagen werden, sind immer 3.- Euro. Ich habe also einen grösseren Einfluss auf den Verkaufspreis bei Amazon und muss mir zudem nicht vorwerfen lassen, ich würde mit 3.- Euro Versandkosten Wucher betreiben (weil doch jeder weiss, was eine Büchersendung wirklich kostet). Risiko bei beiden Plattformen: 1. auf dem Artikel sitzen bleiben, bei Ebay sind aber bereits (Einstell) Kosten entstanden, bei Amazon nicht. 2. Ein geringerer Preis bei Ebay als erhofft. Chance bei Amazon: Sehr schneller Verkauf (unmittelbar nach dem Einstellen), nicht dem Geld hinterherrennen müssen, da Amazon das Geld direkt vom Konto des Käufers abbucht. Chance bei Ebay: Höherer Preis als erhofft.
  
  Bei Amazon steht mein Angebot 60 Tage, dann kann ich das Angebot innerhalb von 14 Tagen wiedereinstellen.
  Bei gefragten Artikeln gibt es mitunter eine Warteliste für Angebote von gebrauchten, da kann man sich auch als Interessent für einen Artikel eintragen und für den Verkäufer ist das ein Hinweis, dass er wahrscheinlich einen guten Preis machen kann (knapp unter dem Neupreis zum Beispiel).
  
  Ich neige dazu, Bücher, CD\'s und DVD\'s weiterhin bei Amazon und nicht mehr bei Ebay einzustellen. Ebay behalte ich mir für andere Artikel vor. Trotz der höheren Gebühren bei Amazon (die betragen bei Ebay alles in allem etwa geschätzte 12-14%) denke ich, dass unter dem Strich nicht viel weniger dabei herauskommt, nimmt man noch den bequemen Einzug via Payment Konto hinzu - ich muss mich wirklich um nichts ausser um das Verschicken kümmern - ist das ein gewichtiges zusätzliches Argument für Amazon.
  
  Die Navigation auf der Webseite Marketplace ist nervig und unlogisch, Links die ins Nichts führen oder eine Endlosschleife zur Einloggmaske bilden, es ist nicht immer klar, welcher Link wohin führt, beziehungsweise wie komme ich nach a oder b. und das Ganze ist sehr unübersichtlich, da gibt es \"mein Konto\" \"mein Verkäuferkonto\" dann \"Aktionen\" \"Marketplace\" und ZShop\" und willst du zum einen landest du unter Umständen beim anderen. Ich bin ja nun wirklich kein Anfänger weder bei PC, noch Internet, noch Datenbanken, und ich habe - zugegeben - schon weit schlimmeres gesehen, aber auch schon besseres, zum Beispiel Ebay. Das Zauberwort ist \"intuitives navigieren\", wenn ein Programmierer das nicht kennt, hat der User meist verloren wenn mehr als 3 Links auf der Webseite sind, oft schon vorher. Hier macht es den Anschein, als bemühe man sich redlich, das Ganze benutzerfreundlich zu gestalten aber es ist weit davon entfernt. Aber sie arbeiten daran, das ist ersichtlich. Gerade haben wir eine neue Übersicht unserer Angebote bekommen, die ist gut, etwas besser als die vorangegangene.
  
  Das Thema \"Verkäufer bewerten\" wird bei Amazon zwar auch heftig (im Verkäuferforum) diskutiert, die Bewertungen allerdings kommen schleppend, freiwillig bewertet offenbar kein Käufer, ich habe aber gelesen, irgendwann bekommen sie eine Mail mit dem Hinweis, doch dem Verkäufer eine Bewertung zukommen zu lassen. Darauf warte ich noch, ich habe trotz etwa 10 verkaufter Artikel noch keine einzige Bewertung erhalten. Die Hemmschwelle, bei einem neuen Anbieter zu kaufen ist allerdings bei Amazon deutlich niedriger (wie mir scheint) als bei Ebay, wohl auch deshalb, weil Amazon Verkäufer einen weniger schlechten Ruf haben als Ebay insgesamt.
  
  Bei Marketplace können übrigens nur jene Artikel auch verkauft werden, die Amazon gelistet hat, unabhängig davon, ob der Artikel von Amazon noch zu haben oder bereits vergriffen ist. Ich habe ein Buch, welches bei Amazon vergriffen war und auch von sonst niemandem angeboten wurde, für 11,50 Euro verkauft (neu war es 22,90), da hatte ich ein vorrübergehendes Monopol, da konnte ich mit dem Preis höhergehen. Ansonsten gibt es Bücher die für 0,01 Cent angeboten werden, alte Willi Heinrich ect. (gebunden, wohlbemerkt) da lohnt sich das Einstellen nicht, ausser man ist Poweranbieter, die bezahlen die Verkaufsgebühr nicht \"Als Power-Anbieter entfällt für Sie die Abschlussgebühr von 1,14 EUR\" (stattdessen einen monatlichen Beitrag \"Beginnend mit dem Datum Ihrer Registrierung als Power-Anbieter zahlen Sie monatlich 44,85 EUR im Monat (39,00 EUR zzgl. 15% USt.)\". Achtung: Der Link zur \"Registrierung als Power-Anbieter\" sei etwas tückisch, schrieb eine im Forum, da sei man schon mit einem Klick (in ihrem Fall aus Versehen) dabei.
  
  Der Marketplace ist über einen leicht zu übersehenden Link unten links auf der Homeseite von Amazon erreichbar, da heisst er allerdings
  
  - Günstige Angebote
  • Gebraucht-Shop
  
  ausserdem gehts hier auch zu
  
  • Auctions
  • zShops
  
  Begrifflichkeiten: Amazon Marketplace: Amazon.de Marketplace bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel direkt neben der entsprechenden von Amazon.de präsentierten Neuware anzubieten.
  
  zShops: Das Antiquariat bei Amazon.de
  
  Im Angebot der Antiquare bei Amazon.de zShops finden Sie das, was Amazon nicht selbst auf Lager hat: Raritäten, Modernes Antiquariat, Erstausgaben, signierte Ausgaben und mehr.
  
  Im Übrigen verkaufe ich nur jene Bücher, die ich nicht behalten möchte (der wesentlich geringere Teil) aus Platzgründen einerseits und andererseits, weil diese Bücher (im Gegensatz zu den anderen) mir nichts bedeuten. Gleiches gilt für VHS Videos oder DVD\'s, die ich überhaupt nicht sammle. Ansehen und verkaufen, allenfalls verschenken an gute Freunde, Famile, aber auf gar keinen Fall horten. Ebenfalls aus Platzgründen und weil sie mir nichts bedeuten (ausser einer Ausnahme). CD\'s kommen bei mir so gut wie gar nie unter den Hammer, die kaufe ich immer, um sie möglichst lang und mehrfach zu hören, und wenn ich sie dann nach 20 Jahren nicht mehr mag, findet sich dafür in aller Regel auch nur schwer ein Käufer.

• c computerfreak14

  Top Einkaufsladen im Internet

  • Pro große auswahl
  • Kontra keine speziellen sachen
  • Empfehlung Ja

  Hallo
  
  Früher habe ich Online meist bei bol.de eingekauft, jedoch bin ich endgültig auf amazon.de umgestiegen. Amazon.de hat vor allem die bessere Homepage und ist gerade bei DVDs sehr viel billiger.
  
  Angebotene Produkte:
  
  Bei Amazon.de findet man Bücher, DVDs, Videos, Software und CDs praktisch im gesamten deutsch,vorhandenen Angebot. Es gibt aber auch sehr viele Englisch, oder anderssprachige Titel. Bei Eletronik und Foto, und Haushalt und Garten ist das Angfebot etwas beschränkter. Meist gibt es ein zwei Hersteller mehr nicht. Kommt aber auf das Produkt an.
  
  Die Homepage:
  
  Amazon.de ist äußerst übersichtlich gestaltet und man findet das was man sucht meist auf Anhieb. Eine meiner Lieblingsfunktionen die ich besonders hervorheben möchte,ist der sehr gute Wunschzettel. Auf diesen kann sich seine Wunschprodukte, die man aber nicht gleich kaufen möchte notieren. Auf der rechten Seite sieht man übersichtlich welche Artikel zur Zeit gebraucht verfügbar sind.
  
  Preise:
  
  Die meisten Artikel sind wirklich günstig. DVDs und Computerspiele sind meist billiger als bei Ebay oder anderswo im Internet. Noch dazu entfällt ab 20€ die Versandpauschale.
  
  Bestellen:
  
  Hat man sich schließlich für einen oder mehrere Artikel entschieden, klickt man sie sehr komfortabel in den Warenkorb. Dort kann man verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wählen, sogar bezahlen per Rechnung. Gegen Aufpreis werden die Artikel als Geschenk verpackt.
  
  Versand:
  
  Die Artikel werden ausgesprchen gut verpackt und extrem schnell versandt. Haben schon über 25 Bestellungen abgeschlossen und hatte noch nie Probleme mit falsch gelieferter Ware oder kaputter. Die Ware ist meist am übernächsten Tag angekommen, es sei den auf der HP war eine längere Lieferzeit angegeben.
  
  Gebrauchte Artikel und Auktionen:
  
  Bei Amazon.de kann man seine dort gekauften Artikel schnell wieder gebraucht verkaufen oder neue Artikel anbieten. Viel mehr kann ich dazu nicht sagen, da ich kein Interesse an gebrauchten Waren habe.
  
  Fazit:
  
  Amazon.de sticht vor allem durch die sehr günstigen Preise hervor. Ich finde selten DVDs oder PC Spiele woanders günstiger. Bei Elektronik und Haushalt ist die Auswahl jedoch bei anderen Homepages sehr viel größer und oft auch günstiger.
  Der Service und Versand läuft immer prblemlos ab, so dass ich Amazon.de nur empfehlen kann. Mir fallen wirklich keine gerechtfertigten Kritikpunkte ein die andere Online Einkaufsmöglichkeiten im Internet besser machen.
  
  2004 Computerfreak14

• drusilla1987

  Ein super Angebot nach den anderen ...

  • Pro viele angebote, super service, keine versandkosten ab 20 €,
  • Kontra nichts
  • Empfehlung Ja

  -> Allgemeines
  
  Ich glaube jeden ist der Online Shop amazon.de bekannt. Er ist wohl einer der größten Internetshops der Welt und bietet eine Menge von Dingen. In jeden Land gibt es schon die amazon Onlineshops und überall sind sie sehr beliebt. Ob DVD´s, Bücher, Software, Hardware, Spielzeuge oder Haushaltsgeräte – alles findet man bei amazon.at, und teilweiße sogar zu einen billigeren Preis als in den Geschäften.
  
  -> Aufbau der Seite/Angebote
  
  Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut, so dass sich jeder – auch jemand der zum ersten mal im Internet ist – zu Recht kommt. Die Startseite wird, sofern man eingeloggt ist, meistens auf den Benutzer abgestimmt mit Empfehlungen. Diese Empfehlungen haben bis jetzt immer meinen Geschmack getroffen. Auf der Startseite sieht man auch natürlich die neuesten Angebote und die Billigsten.
  
  Ganz oben kommt man zum Einkaufswagen, Wunschzettel (Hier kann man Dinge hineingeben, die man sich gerne einmal kaufen will), Mein Konto und zur Hilfe.
  
  Darunter ist nun das Menu mit den ganzen Angeboten von amazon : Bücher, English Books, Elektronik & Foto, Musik, DVD, VHS, Software, PC & Videospiele, Küche, Haus & Garten und Spielwaren & Kinderabteilung.
  
  Wiederum darunter sind wieder Links zu International (Hier kommt man zu allen anderen Ländern), Freunde werben, Preis Hits und Geld verdienen. Und darunter ist ein Suchfeld – hier kann man eingeben wonach man gerade sucht.
  
  -> Angebote
  
  // Bücher, English Books
  
  Die Auswahl der Bücher ist wohl unbeschreiblich groß. Nicht nur, dass man immer wieder die neusten Bücher hier vorbestellen kann, sondern man kann auch ganz billige Produkte finden, wo amazon.at mal wieder ganz weit mit den Preis hinuntergegangen ist. Ich kann hier teilweiße Stunden verbringen, ohne ein Buch ausgewählt zu haben – da die Auswahl einfach zu groß ist.
  
  Was ich auch sehr praktisch finde, ist dass man Englische Original Bücher kaufen kann. Es gibt viele (teilweiße sehr sehr gute) Bücher die aus irgendeinen Grund nicht auf Deutsch übersetzt werden, und hier hat man doch das Glück sie als Original kaufen zu können – und das für die gleichen Versandkosten.
  
  // Elektronik & Foto
  
  Unter Elektronik und Foto versteht man natürlich DVD Player, Digi Cams, Computer, MP3-Player, Telefone usw. Auch hier hat amazon mal wieder ein gigantische Auswahl. Man kann entweder nur nach Schnäppchen suchen (was ich ja meistens tue) oder seine Preisvorstellungen gleich miteingeben – dann bekommt man auch keine übertriebenen Preise zu sehen. Ich habe zwar erst einmal bei Elektronik & Foto was gekauft, trotzdem stöber ich auch da gern herum.
  
  // Musik
  
  Da ich selten CD´s kaufe, besuche ich diese Kategorie nicht wirklich oft, und wenn dann schau ich mir nur die billigsten CD´s an. Auch hier gibt es immer wieder Angebote wie 666 CD´s um 6,66 € usw. Und es ist nicht so, als wenn man nur schlechte CD´s um den Preis bekommt – nein das sind teilweiße schon wirklich super Scheiben – wie zum Beispiel Bob Marley.
  
  // DVD & VHS
  
  Das ist sozusagen MEINE Rubrik. Es vergeht kaum ein Tag an dem ich nicht schaue, was amazon neues and DVDs zu bieten hat. Auch hier gibt es wieder ordentliche Schnäppchen, die ich immer wieder gerne ausnütze. Man kann auch DVDs schon Monate bevor sie herauskommen bestellen – was ich zwar ein bisschen bescheuerte finde, aber jeden das seine. Sogar die neuesten DVDs bekommt man schon billiger, viele TV-Serien werden sobald eine neue Staffel herauskommt herabgesetzt usw. Videos sind natürlich viel billiger, aber nicht meine Favoriten.
  
  // Software, PC & Videospiele
  
  In Software gibt es natürlich alle Programme für den Computer. Hier bin ich relativ selten, gleich wie in PC & Videospiele. Auch hier kann man alle möglichen Spiele für Playstation 1 + 2, XBox oder den PC finden. Da ich nicht so ein Spiele Fan bin, und mir Programme meist nur ausleihe kauf ich so was so gut wie nie.
  
  // Küche, Haus und Garten, Spielwaren & Kinderwelt
  
  In den Kategorien war ich noch nie ehrlich gesagt. Wie der Name schon sagt gibt es bei Küche, Haus und Garten alles was man halt so braucht, wie Küchengeräte, Geschirr etc. Und die Spielwaren Abteilung gibt es noch nicht so lange – hier sind alle Brettspiele für Kinder oder andere Spielsachen.
  
  -> Verschiedene Kaufmöglichkeiten
  
  Bei amazon kann man nicht nur direkt von amazon kaufen, sondern es gibt auch andere – billigere – Möglichkeiten :
  
  zShops
  
  Hier kann man als Verkäufer seine Produkte bei amazon reinstellen und den Preis, den man dafür bekommen will angeben. Wenn sich ein Käufer für das Produkt entscheidet, kommt es dank amazon zu einen geregelten Ablauf – sodass der Verkäufer auch sicher sein Geld und der Käufer auch sicher seine Ware. Ich habe das erst einmal gemacht, aber ich muss sagen ich war wirklich begeistert – da es alles schnell ging und mir vorkam ich würde direkt bei amazon etwas bestellen.
  Natürlich versenden viele Verkäufer nur nach Deutschland, doch da muss man meist nur nachfragen – da man die Versandkosten meist eh selber bezahlt.
  
  Auktionen
  
  Natürlich kann man auch bei amazon etwas versteigern oder ersteigern. Leider hab ich das noch nie gemacht. Ich weiss nur, dass man dafür registriert sein muss und das Gebot bindet ist. Auch hier passt amazon wieder auf das alles reibungslos abläuft.
  
  -> Registrierung
  
  Die Registrierung erfolgt wie bei den meisten anderen Seiten auch. Man muss seine email Adresse eingeben, den Namen und die Adresse – und natürlich ein Passwort. Man kann auch noch seine Bankverbindung eingeben oder die Kreditkartennummern – weiters natürlich auch noch die Lieferadresse. Das alles kann man aber jederzeit unter „Mein Konto“ ändern.
  
  -> Lieferung und Bezahlung
  
  Wenn man etwas bestellt hat, steht eh meist unter den Artikel wann es Versandfertig ist. Entweder 24 Stunden, 4-5 Tage, 1-2 Wochen – das ist meist verschieden, doch 24 Stunden kommt doch am öftesten vor. Amazon ist sehr verlässlich, sie liefern schnell und unter „Mein Konto“ kann man immer nachsehen, wann der Artikel ankommen sollte. Man kann beim Liefern noch wählen ob es an die eigene oder an eine andere Adresse geschickt werden soll. Es gibt auch eine Geschenksoption, die ich noch nie ausprobiert habe.
  Bezahlen kann man entweder über Bankeinzug, Kreditkarte oder per Nachnahme – doch die glaub ich geht nur in Deutschland und man bekommt auch eine hohe Gebühr. Bankeinzug ist mein größter Favorit, da es schnell geht und praktisch ist.
  Die Versandkosten sind nicht wirklich hoch, ich glaube ca. 3 €. Doch ab einen Bestellwert von 20 € muss man die nicht bezahlen – und 20 € hat man schnell zusammen.
  
  -> Mahnungen
  
  Leider bin ich auch schon in den Genuss einer Mahnung bekommen, doch amazon gibt einen da lange Zeit um den Artikel nachzubezahlen. Man muss zwar 6 € Bankgebühren zahlen, doch dass ist nicht weiter schlimm. Man hat meist ca. 2 Wochen Zeit, dann kommt die nächste Mahnung für die man dann wieder 2 Wochen Zeit hat, danach folgt das Inkasso. Das heisst amazon gibt einen eine faire Chance seine Rechnung noch mal zu Begleichen, bevor man Post vom Inkasso bekommt.
  
  -> Hilfe
  
  Schon oft habe ich mich mit amazon in Verbindung setzen müssen, oder hatte irgendwelche andere Fragen – und länger als 24 Stunden musste ich noch nie auf eine Antwort warten. Ich finde das wirklich super, da man weiss man kann sich bei einen Problem sofort an amazon wenden und man bekommt auch so schnell wie möglich eine Antwort.
  
  -> Sonstiges
  
  Natürlich bietet amazon viel mehr. Man kann zu jeden Produkt eine Rezeption schreiben und man wird am Ende des Jahres mit einen Gutschein dafür belohnt. Natürlich bekommt man auch fürs Freunde werben einen Gutschein oder wenn man eine eigene Homepage hat, bestimmte Produkte hinein geben und damit Geld verdienen.
  
  -> Meinung zu amazon.at
  
  Auch wenn man wenig merkt, dass es ein österreichischer Anbieter sein soll, ist amazon sicher nicht um sonst einer der größten Online Shops der Welt. Ich bin sehr zufrieden damit und bestelle deswegen auch sehr oft und gerne etwas. Nur wenige Sachen findet man irgendwo anders billiger. Das Angebot ist rießig, der Service ist super – Versandkosten sind eigentlich, für mich zumindest, nicht vorhanden. Im ganzen ist amazon sicher einmalig.
  
  -> Fazit
  
  Wenn ein Onlineshop, dann amazon ;)

• n nikiclaudia

  Neue Bücher, günstige DVD\'s

  • Pro Übersichtlich, günstige Preise, enorme Auswahl
  • Kontra Man kann als Österreicher keine Produkte zum verkauf anbieten, ansonsten gibt es kein Kontra.
  • Empfehlung Ja

  Ich habe zwar noch nicht sehr oft etwas bei Amazon bestellt aber die fünf oder sechs mal die ich bestellt habe, war ich immer sehr zufrieden. Aber ich liebe diese Seite, weil man hier fast jedes Buch findet.
  
  Gleich beim öffnen der Seite werden einem die Angebote gezeigt. Wenn man mit seinem \'Nik\' angemeldet ist dann wird ein cookie auf dem Rechner gespeichert, der einem jederzeit wiedererkennt. Also beim nächsten mal einloggen wird man schon mit dem Namen begrüßt. Hier gibt es dann auch eine Seite die zusammengestellt wird auf Grund der Sachen die man in seiner Wunschliste hat. Hier wrden Bücher, DVD\'s usw. angeboten die vom Thema dem ähnlich sind die man bestellt oder in der Wunschliste hat. Also wenn man zB in der Wunschliste ein oder zwei Bücher zum Thema Gesundheit hat, werden einem hier Bücher und CD\'s und was es halt zu diesem Thema sonst noch so gibt vorgestellt.
  
  Die einzelnen Rupriken sind sehr übersichtlich angeordnet. Auf jeder Seiten sieht man gleich für die Kategorie entsprechende aktuelle Angebote und auch Preishits.
  
  Auf der ersten Seite kommen gleich alle \"Laschen\" zu den verschiedenen Rupriken:
  
  -------- Links ist gleich mal \"Home\"
  
  Hier ist die Hauptseite die sich auf öffnet sobald man www.amazon.at eingibt. Hier gibt es die Unterrupriken \"International\", \"Kinderwelt\", \"Freunde werben\", \"Preis Hits\" und \"Jetzt verkaufen\". Nun zu den einzelnen:
  
  xxxxxxxxxx International:
  
  Wenn man diese Button anklickt kommen alle Links zu den verschiedenen Amazon shops der Welt zB. D, GB, F, Kanada, USA und Japan und eine Auswahl an spanischen Titeln.
  
  xxxxxxxxxx Kinderwelt:
  
  Hier gibt es jede Menge Sachen für Kinder – man kann auf der Linken Seite nach Alter suchen, es gibt Unterteilungen von zB 0-4, 4-8, 8-10, 10-12, 12-14 Jahre. Dann gibt es noch die Unterteilungen zwischen: Figuren und Serien, Themenwelten, Spiele & Spielsachen, Hörbücher & -spiele und Preishits, weiters gibt es noch die Unterteilung von Kinderprodukten in Kategorien die lauten: Bücher, englische Bücher, Musik, Video, DVD, PC- & Videospiele, Elektronik & Foto.
  
  Ich werde hier und auch weiterhin nicht auf jede Unterkategorie eingehen, sonst würde der Bericht wirklich zu lange werden. Ausserdem jeder kann sich doch wohl unter einer Kinder DVD oder Kinderbuch usw. etwas vorstellen oder?
  
  Man kann auch in jeder Kategrie suchen zB. Erweiterte Suche (wenn man etwas bestimmtest sucht, zb einen Titel oder einen bestimmten Autor), hier kann man auch \'Stöbern\' dh man kann sich einfach durch Angebote Durchklicken (wenn man nichts bestimmtest sucht), dann gibt es noch \'Top Seller\' – hier wird eine Liste mit aktuellen \'Bestsellern\' angezeigt die jede Woche erneuert wird, dann gibt es noch \'Gutscheine\' – man kann auch Gutscheine kaufen die man dann verschenken kann und es gibt natürlich auch den \'Wunschzettel\' – hier kann man jeden Artikel den es bei Amazon gibt der einem gefällt auf eine Liste setzten die man sich immer wieder ansehen kann. Auf dem Wunschzettel kann man jederzeit etwas rauslöschen oder auch dazugeben. Man kann hier unter seinen eigenen \'auserwählten\' Artikel auch sortieren nach Preis oder dazugefügtem Datum und danach wie man die Liste beim letzten Besuch sortiert hat.
  
  xxxxxxxxxx Freunde werben
  
  hier gibt man seine e-mail und sein Kennwort ein (noch mal zur Kontrolle) und dann kann man seinen Freunden eine Nachricht zukommen lassen, dass sie sich doch mal bei Amazon umsehen sollen und was es da alles gibt usw.
  
  xxxxxxxxxx Preis hits
  
  Hier sagt schon der Name was es da alles gibt. Aus jeder Kategorie werden hier die günstigsten angeboten. Im Moment gibt es auch das Angebot \"Bis zu 30 % sparen\" (dieser Text erscheint auf jeder Seite). Hier gibt’s zB DVD\'s unter EUR 15, CD\'s unter EUR 10 usw.
  
  xxxxxxxxxx Jetzt verkaufen
  
  Hier kann man selbst auch Bücher oder andere Dinge verkaufen di
  
  -------- Daneben findet man die \'eigene Liste\' (in meinem Fall steht hier \'nikiclaudia\'s Shop\'
  
  ProduktdetailsBewerten Sie hier einzelne Produkteigenschaften Bitte bewerten Sie möglichst präzise, um anderen Ciao-Nutzern bei Ihrer (Kauf-) Entscheidung zu helfen Navigation / Übersichtlichkeit:* --bitte wählen-- sehr schlecht schlecht mittelmäßig gut ausgeHier werden einem Artikel gezeigt, die denen Ähnlich sind die man bestellt hat oder denen die auf dem Wunschzettel stehen oder auch denen die man sich zuletzt angesehen hat. Es gibt hier auch \'persönliche Empfehlungen\' Hier gibt’s dann eben Angebote die mich speziell Interessieren könnten. Weiters \'Ihre Lieblingsshops\' – Hier kann man sich spezielle Kategorien als Lieblingskategorien (?shops) auwählen – eben diese die einen am Meisten interessieren. Dann gibt’s noch \'neu für Sie\' – hier werden Neuerscheinungen gezeigt.
  
  -------- Daneben findet man die \'Bücher\'
  
  Hier kann man suchen nach: Belletristik, Börse & Geld, Business & Karriere, Computer & Internet, Fachbücher, Film, Kultur & Comics, Geist & Wissen, Kinder & Jugendbücher, Kochen & Lifestyle, Krimis & Thriller, Lernen & Nachschlagen, Musiknoten, Naturwissenschaften & Technik, Poitik, Biografien & Geschichte, Ratgeber, Reise & Sport, Science Fiction, Fantasy & Horror, E-Books und Hörbücher.
  
  Weiters gibt’s auch noch Themenwelten wie zB Harry Potter, Herr der Ringe usw.
  
  Die Unterkategorien sind hier \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Bestseller\', \'Neuheiten\', \'Fachbücher\', \'Zeitschriften\', \'Preis Hits\' und \'gebraucht\'.
  
  Man kann auch seine Bücher oder andere Artikel die man bei Amazon gekauft hat wieder verkaufen – diese findet man dann in der Kategorie \'gebraucht\'. Wie das genau funktioniert weiss ich leider auch nicht, da ich das noch nicht gemacht habe.
  
  Die weiteren Kategorien sprechen auch für sich und bedürfen keiner weiteren Erläuterung.
  
  -------- Daneben findet man die \'Englisch Books\'
  
  Hier kann man suchen nach: Arts & Photography, Biographies & Memories, Business & Investing, Children\'s Books, Computers & Internet, Cooking, Food & Wine, Engineering, Entertainment, Gay & Lesbian, Health, Mind & Body, Histroy, Home & Garden, Law, Literature & Fiction, Medicine, Mystery & Thriller, Nonfiction, Outdoors & Nature, Parenting & Families, Professional & Technical, Reference, Religion & Spirituality, Romance, Science, Science Fiction & Fantasy, Sports, Teens, Travel, Audiobooks, Sheet Music & Stores.
  
  Ausserdem weitere Fremdsprachen:
  Französisch, Italienisch, Spanisch und weitere Sprachen.
  
  Die Unterkategorien sind hier \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Bestseller\', \'Neuheiten\', \'weitere Fremdsprachen\', \'Preis Hits\' und \'used books\'.
  
  Es gibt auch noch Kategorien wie zB Movies in english DVD\'s usw.
  
  -------- Daneben findet man die \'Elektronik & Foto\'
  
  Ich muss ehrlich zugeben, dass ich in dieser Kategorie noch nie einen Blick hineingeworfen habe.
  
  Auch hier gibt es wieder Unterkategorien:
  \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Neuheiten\', \'Topseller\', \'Küche & Haushalt\', \'Zubehör\', \'Preis Hits\' und \'gebraucht\'.
  
  Wie auf jeder anderen Seite auch gibt es natürlich auch die Schnellsuche. Einfach einen Buchtitel oder ein Computerzubehör oder ähnliches eingeben und auf Los klicken – schon kommen alle gefundenen Artikel.
  
  Hier kann man stöbern in den Kategorien Computerzubehör, Heimkino & Video, Hifi & Audio, Kamera & Foto, PC & Notebook, PDA & Organizer, Telefone & Handys, Tragbare Geräte und Zubehör.
  
  Des weiteren gibt es noch Kategorien \'alles rund um .....\'
  Camcorder, Car-Hi-Fi, CD- & DVD-Brenner, Digitalkameras, DVD-Player, Fernseher, Fotokameras, Fotozubehör, Grafikkarten, mp3-Player, Pocket PC, Speilezubehör, Konsolen und Kategorien A-Z.
  
  Ausserdem kann man noch nach den verschiedenen Marken wie zB Canon, Minolta, Olympus, Nokia und anderen suchen.
  
  Die Shops sind untergliedert in: Digitales Foto-Studio, Grafik-Studio, Heimkino-Studio, mp3-Studio und Vernetzte Welt.
  
  In ABC der Elektronik kann man nach Digitalkameras, DVD-Players, Camcorder, Lautsprechern, mp3-Playern suchen und sich Experten Tipps holen.
  
  Es gibt auch noch Zeitschriften zu dem Themen: Computer & Technik, Funk & Fernsehen und mehr Zeitschriften.
  
  -------- Daneben findet man die \'Küche & Haushalt\'
  
  Auch hier habe ich noch keinen Blick hineingeworfen, da diese Kategorie auch recht neu ist.
  
  Auch hier gibt es wieder Unterkategorien:
  \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Neuheiten\', \'Topseller\', \'Elektrische Küchengeräte\', \'Haushaltsgeräte\' und \'Preis Hits\'.
  
  Hier stöbert man in den Kategorien Elektrische Küchengeräte, Geschirr, Besteck & Gläser, Haushaltsgeräte, Körperpflege & Bad, Küchengeräte & Kochgeschirr, Tisch & Wohnaccessiores, Wohnen und Garten & Freizeit.
  
  Man findet hier auch alles rund um ....
  Bad-Accessoires, Back-Zubehör, Bar-Accessoires, Bügeleisen, Elektrische Zahnbürsten, Espressomaschinen, Gewürzspender & -mühlen, Grills, Haartrockner, Kaffeemaschinen, Pfannen, Rasierer, Staubsauer, Toaster, Töpfe und Kategorien A-Z.
  
  Auch hier kann man nach Marken suchen zB Bosch, Braun, Fissler usw.
  
  Bei verwandte Produkte findet man Links zu Kochbüchern und Koch- & Backzeitschriften.
  
  -------- Daneben findet man die \'Musik\'
  
  Auch hier gibt es wieder Unterkategorien:
  \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Klassik\', \'Vorschau\', \'Neuheiten\', \'Charts\', \'Preis Hits\' und \'Gebraucht\'.
  
  Stöbern kann man hier in:
  Alternative, Comedy & Kabarett, Dance & Elektronic, Diverses, Hard \'n Heavy, Jazz & Blues, Kindermusik & Hörspiele, Klassik, Pop, Rap & HipHop, R&B & Soul, Reggae & Ska, Rock, Schlager & Oldies, Songwriter, Folk & Country, Soundtracks & Musicals, Weltmusik, Box-Sets, DVD-Audio, Limited Editions, Maxi-CDs, Super-Audio-CDs und TV-Werbung & Compilations.
  
  Man kann auch nach exklusiven Editionen, Newcomer des Monats oder ähnlichem suchen.
  
  -------- Daneben findet man die \'DVD\'
  
  Auch hier gibt es wieder Unterkategorien:
  \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Musik-DVD\'s\', \'Neuheiten\', \'Charts\', \'Vorschau\', \'Preis Hits\' und \'Gebraucht\'.
  
  Hier gibt es auch die Möglichkeit nach DVD\'s unter 10 bzw 15 EUR zu suchen.
  
  Stöbern kann man in den folgenden Kategorien:
  Action, Thriller & Horror, Kinder & Familie, Komödie & Drama, Musik DVD\'s, Originalfassungen, Science Fiction & Fantasy, TV & Dokumentationen, Regisseure und Schauspieler.
  
  Alles rund um ....
  Preishits unter 10 EUR
  Preishits unter 15 EUR
  Highlights unter 15 EUR
  DVD
  DVD-Player
  Der kleine Eisbär
  Disney
  Herr der Ringe
  Lust & Liebe
  TV-Serien-Hits
  Star Trek
  Fitness
  Box-Sets
  Kult & Klassik
  Arthaus
  Die Oscars
  Neu im Kino
  DVD-Audio
  Soundtracks
  
  Hier findet man schon mal sehr günstige DVD\'s.
  
  -------- Daneben findet man die \'Video\'
  
  Auch hier gibt es wieder Unterkategorien:
  \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Neuheiten\', \'Charts\', \'Fitness-Welt\', \'Lust & Liebe\', \'Preis Hits\' und \'Gebraucht\'.
  
  Hier gibt es auch die Möglichkeit unter 5.000 Videos unter 10 zu wählen.
  
  Stöbern kann man in den folgenden Kategorien:
  Kinder & Familie, Musik, TV & Dokumentationen, Komödie & Drama, Action, Thriller & Horror, Science Fiction, Originalfassungen, Regisseure und Schauspieler.
  
  Alles rund um ....
  Österreichische Kabarettisten
  Lust & Liebe
  Preis-Hits
  Der kleine Eisbär
  Disney
  DVD
  DVD-Player
  Fitness
  TV-Serien-Hits
  Star Trek
  Minority Report
  Herr der Ringe
  Box-Sets
  Kult & Klassik
  Arthaus
  Die Oscars
  Neu im Kino
  Soundtracks
  
  -------- Daneben findet man die \'Software\'
  
  Auch hier gibt es wieder Unterkategorien:
  \'erweiterte Suche\', \'Stöbern\', \'Neuheiten\', \'Charts\', \'Kinder & Familie\', \'Preis Hits\' und \'Gebraucht\'.
  
  Stöbern kann man in den folgenden Kategorien:
  Betriessysteme & Tools, Bildung & Wissenschaft, Büro & Geschäft, Interessen & Unterhaltung, Kinder & Familie, Multimedia & Internet, PDA\'s & Handhelds, Programmierung & Webdesign und Macintosh.
  
  Alles rund um ....
  Sicherheit für Ihr System
  Das Steuerparadies
  
  Unter Themenwelten findet man Links wie zB: Adobe, Macromedia oder Corel und viele mehr.
  
  Wie auf allen anderen Seiten auch werden hier aktuelle Artikel zum Thema angeboten.
  
  -------- Daneben findet man die \'Computer & Videospiele\'
  
  Auch hier gibt es wieder Unterkategorien:
  \'erweiterte Suche\', \'Kategorien\', \'Neuheiten\', \'Charts\', \'PC-Spiele\', \'Preis Hits\' und \'Gebraucht\'.
  
  Stöbern kann man in den folgenden Kategorien:
  Computerspiele, PlayStation 2, X-Box, GameCube, Game Boy Advance, PlayStation, Sega Dreamcast, SegaSaturn, Nintendo 63 und Game Boy.
  
  Hier findet man alles rund um ....
  Zubehör & Hardware
  Preis-Hits
  PC-Spiele unter 10 EUR
  PC-Spiele unter 15 EUR
  PC-Spiele unter 20 EUR
  PC-Spiele unter 25 EUR
  Xbox Classics
  PS2 Platinum-Serie
  Psone Platinum Serie
  
  Microsoft
  Ubj Soft
  WarCraft
  Tom Clany\'s Universe
  Rayman
  Die Siedler
  Myst
  Pokémon
  Disney
  Barbie
  
  Gewaltfreie PC-Spiele
  Lernsoftware für Kinder
  ABC der Spielkonsolen
  ABC der PlayStation 2
  ABC des Bame Boy Advance
  
  -------- Darunter auf der linken Seite (auf jeder Seite) findet man noch folgende Links
  
  Diese Dinge kann man noch \'ENTDECKEN\'
  
  ++++ Partnerprogramm
  
  Hier kann man mit der eigenen Website Geld verdienen indem man einen Amazon-Banner oder einen Link zu einem bestimmten Artikel auf der HP einbaut und wenn jemand darauf klickt und dieser jemand bestellt diesen Artikel dann auch, dann wird man dafür bezahlt. Die Einzelheiten dazu bitte auf Amazon.at Seite ansehen.
  
  ++++ Freundschaftswerbung
  
  Hier kann man jemanden \'werben\' – der \'neue\' bekommt einen Gutschein über 5 EUR für den ersten Einkauf und auch der geworbene bekommt einen Gutschein über 5 EUR für den nächsten Einkauf.
  
  ++++ Persönliche Empfehlungen
  
  Hier kommt man auf die Persönliche Seite \"Ihre persönlichen Empfehlungen\" – siehe oben beschrieben.
  
  ++++ Geschenkgutscheine / Geschenkservice
  
  Der Link wie oben beschrieben. Einen Artikel aussuchen und jemanden als Geschenk zukommen lassen. Man kann hier suchen unter Geschenke für Sie oder Ihn usw.
  
  ++++ Amazon Newsletter
  
  Newsletter bestellen oder abbestellen. Man kann sich zb auch einen Newsletter abonnieren der einem zb informiert wenn ein neues Buch vom Lieblingsautor kommt usw. Natürlich kann man sich den Newsletter nach gewünschten Thema – je nach interesse – auswählen bestellen.
  
  ++++ Rezensions-Gewinnspiel
  
  Diesen Link habe ich bis jetzt auch noch nie gesehen, aber so wie ich das verstehe, kann man hier Rezensionen zb für ein Buch schreiben. Jedes Monat werden dann per Zufall aus jeder Kategorie jeweils eine Rezension ausgewählt die den Richtlinien entspricht und belohnt. Bitte nähere Info auf der Homepage von www.amazon.at ansehen.
  
  ++++ Top-Rezensenten
  
  Hier kann man sich den Lieblingsrezensent auswählen und so wird der Top-Rezensent ermittelt.
  
  Sonstiges:
  
  Trotzdem dass die Homepage www.amazon.at heisst sind die Preise angeschrieben für Deutschland. Kunden in Österreich haben eine höhere Mehrwertsteuer und deshalb sind auch die Preise ein wenig höher, aber auf der Startseite gibt es auch hier einen Link der einem zu einer Seite führt auf der alles genau erläutert ist.
  
  Wenn man bestellt ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 20 EURO kostenlos – dies gilt für Kunden aus Österreich genauso wie für Kunden aus Deutschland.
  
  So weit so gut, aber was mache ich wenn ich einen Artikel gefunden habe?
  Ein Beispiel, ich lese zb sehr gerne Barbara Wood Bücher
  
  Ich habe eines gefunden dass mich interessiert. Ich habe es angeklickt und habe das Bild des Buches vor mir, daneben steht noch ein wenig Info über das Buch. Natürlich der Titel \'Die sieben Dämonen\' und der Schriftsteller \'Barbara Wood\'- der Preis EUR 8,90, darunter noch neu ab EUR 8,90 oder gebraucht ab EUR 0,99 dh jemand hat sich irgendwann dieses Buch bestellt und möchte es jetzt wieder verkaufen. Ich möchte es aber neu. Versandfertig in 24 Stunden. Das Bild kann ich auch größer machen, bei manchen Büchern gibt es noch mehr Bilder als nur das Titelbild.
  Hier findet man dann auch wieder die Info, dass ab 20 EUR das Porto von Amazon übernommen wird. Darunter ist noch die Kategorie unter der das Buch zu finden ist: Belletristik
  Dann gibt es noch einen Vorschlag gleich ein zweites Buch dazuzubestellen. In diesem Fall \"Die sieben Dämonen\" und \"Der Fluch der Schriftrollen – Roman\" um nur EUR 16,80. Sind übrigens beides sehr gute und spannende Bücher von Barbara Wood.
  
  Dann noch die Info:
  Broschiert - 346 Seiten - Fischer (Tb.), Frankfurt
  Erscheinungsdatum: Mai 1995
  ISBN: 3596121477
  Amazon.de-Verkaufsrang 3.666
  
  Darunter gibt es meistens eine Rezension von der Redaktion von Amazon und wie in diesem Fall auch den \'Umschlagtext\'.
  
  Darunter kann jeder Kunde der sich einloggt auch eine Rezension schreiben und das Buch nach seinem Geschmack bewerten – hier werden Sterne vergeben. In diesem Fall habe ich 4 Rezensionen gefunden und sie waren durchwegs gut. Also bin wohl nicht nur ich der Meinung, dass dieses Buch gut ist.
  
  Jetzt kann ich mir überlegen ob ich es bestellen möchte oder nur mal \'zur Seite legen\'.
  Im zweiten Fall klicke ich auf \"auf meinen Wunschzettel\" – so kann ich ohne weiteres weitersuchen und dann die Seite schliessen ohne das meine Wahl verloren geht.
  Oder ich möchte es gleich bestellen dann klicke ich auf \"in den Einkaufskorb\" – dann werde ich weitergeleitet und kann wählen ob ich noch weiterstöbern möchte oder ob ich gleich die Bestellung abschicken möchte. Auf der nächsten Seite werden mir einige Vorschläge angeboten \'Kunden die dieses Buch gekauft haben, haben auch folgende Artikel gekauft .....\' und auf der rechten Seite steht dann auch gleich \'zur Kassa gehen\' und was in meinem Einkaufskorb liegt, wie viel es kostet und wie viel noch fehlt, damit ich auf die 20 EUR komme und die Versandkosten frei sind. Aber wir wollen jetzt zur Kasse gehen. Hier wird noch einmal zur Kontrolle nach der e-mail und dem Kennwort gefragt – einfach zur Sicherheit, dass nicht jemand anderer eventuell von meinem Computer bestellen kann. Sollte ich noch kein Kunde sein, kann man sich hier auch neu anmelden. Hier gibt man Name und Adresse an, damit einem di Sachen auch zugeschickt werden können einen Niknamen und eine e-mail adresse.
  
  Dann weitergeleitet findet man alle Daten von Name, Adresse, Bestellung (welche Artikel und Preis), Gesamtsumme inkl. MWST. Hier kann man gegebenen falls einen Gutschein einlösen (habe leider bis jetzt noch keinen bekommen). Bei Zahlungsart kann man wählen zwischen Kreditkarte oder Bankeinzug, auf Rechnung können leider nur Kunden aus Deutschland zahlen. Wenn alle Daten eingegeben sind, kann ich die Bestellung auch schon abschicken. Die Lieferung dauert dann etwa 2 Wochen und wird dann von der Kreditkarte abgebucht. Hat jedes Mal wirklich sehr gut geklappt. Auch meine Freunde haben damit noch nie Probleme gehabt. Die Daten werden vertraulich behandelt. Es gibt natürlich auch eine 30 Tage Rücksendegarantie – also kann ich den bestellten Artikel nach 30 Tagen wieder zurücksenden (darüber kann ich nicht mehr sagen, da es bisher noch nicht nötig war etwas zurückzusenden).
  
  Auf der Seite ganz recht oben gibt es noch einen Link \'Hilfe\' – hier gibt es Hilfe zu den verschiedensten Themen. Also bei weiteren Fragen findet man hier bestimmt schnell die richtige Antwort.
  
  Daneben unter \'Mein Konto\' kann man noch die Versandoptionen, persönliche Daten wie Adresse, e-mail usw. ändern. Auch den Wunschzettel ansehen und bearbeiten ist hier möglich. Hier kann man auch seine Newsletteroptionen einstellen und ändern.
  
  Ich hatte noch nie Probleme auf amazon.at
  
  Sollte man einmal einen Artikel nicht finden kann man auch über amazon.com oder amazon.co.uk bestellen - nur fallen da glaube ich zusätzliche Kosten wie Zoll oder so an (nicht auf der amazon.co.uk-Seite) . Aber hier sollte man sich besser vorher noch mal auf der jeweiligen Seite umsehen und erkundigen (hier habe ich auch keinerlei Erfahrung).
  
  Was ich schwer gefunden habe, war eine Stelle an der man sich direkt an Amazon wenden kann zb per a-mail. Bei Pressefragen kann man sich an [email protected] wenden.
  
  Fragen zu Bestellungen und Produkten sowie Anfragen zu unserem Katalog und Rezensionen richten Sie bitte an unseren Kundenservice: [email protected]
  
  Schüler und Studenten richten ihre Anfragen bitte an [email protected]
  
  Die Postanschrift:
  
  Amazon.de GmbH
  Moosacher Str. 51
  80809 München
  
  Amazon Logistik GmbH
  Am Schloß Eichhof 1
  36251 Bad Hersfeld
  
  Ich hoffe doch ich habe nichts ausgelassen. Ich kann nur sagen, dass ich amazon.at sehr interessant finde. Die Seite ist gut aufgebaut und übersichtlich gestaltet. Wenn man ein neues gutes Buch sucht oder ein Buch zu einem bestimmten Thema ist man hier sehr gut aufgehoben. Das tolle ist, wenn man ein Buch zu einem bestimmten Thema sucht, und eines gefunden hat, werden einem gleich mehrere andere Vorschläge zum gleichen Thema gemacht, so findet man vielleicht doch noch ein besseres Buch oder eines dass dem Thema das man sucht besser entspricht.
  
  Bei dem Bereich DVD suche ich meistens nur in den günstigsten Angeboten ob etwas interessantes dabei ist. DVD\'s die ich gerne hätte, aber die mir dann doch zu teuer sind, kommen mal auf meinen Wunschzettel – da kann ich mich dann auch immer wieder durchklicken und auch nach DVD oder nur Bücher suchen und so feststellen ob eines der Bücher oder DVD\'s die ich mir ausgesucht habe vielleicht im Angebot sind.
  
  Zu den anderen Kategorien kann ich eigentlich nicht mehr sagen als oben beschrieben, da ich diese nicht nutzte.
  
  Trotzdem wünsche ich Euch viel Spass beim stöbern auf www.amazon.at
  
  Lg
  Claudia und Niki

• s summ

  Spitzen Angebote zum kleinen Preis und Versandkostenfrei

  • Pro Versand, Produktvielfalt, Versandkostenfrei ab 20€
  • Kontra Kann man nicht viel sagen
  • Empfehlung Ja

  Heute mal was von mir zu dem größten Internetversandhändler der Welt. Gleich zu Beginn: Ich kaufe fast alles online und habe keine übermäßige Angst meine Daten im Netz anzugeben. Hier wird also nicht allzu viel über die Gefahren etc. berichtet, sondern über die Services und die Vorteile.
  
  Die Seite an sich:
  
  Zu finden ist amazon unter mehreren Domains. Die für uns deutsche relevanteste ist wohl www.amazon.de . Man kann natürlich auch ohne Probleme bei amazon.com, amazon.at und so weiter bestellen, aber aufgrund der Versandkosten ist dies nicht oft ratsam. Außerdem werden auch englisch sprachige Bücher bei amazon.de zu vernünftigen Preisen angeboten... aber dazu später mehr.
  
  Über das Design der Seite kann man streiten. Ich nenne es jetzt mal einfach „seriös und schlicht“. Andere würden es langweilig und recht trist nennen. Aber ich stehe nicht so auf Flash-Animationen und grelle Farben und was man amazon auf jeden Fall lassen muss: DIE SEITEN SIND SEHR FUNKTIONAL UND ÜBERSICHTLICH.
  
  Man kann auf der Startseite gleich in allen Rubriken suchen oder sich auf die Tipps von amazon einlassen. Wenn man schon ein registrierter User ist und Cookies aktiviert hat, werden einem gleich auch noch Empfehlungen angeboten. Diese werden dann auf der Basis der bisherigen Bestellungen ermittelt und passen in den meisten Fällen auch in das Interessenprofil. Schlecht ist es nur, wenn man auch für Freunde und Verwandte bestellt (wie ich :-/), dann bekommt man doch etwas verwirrende Tipps.... Ich hab gleichzeitig heftige Actionfilme und MissMarple Klassiker empfohlen bekommen, aber auch das ist nachvollziehbar, wen auch in diesem Fall sinnlos....
  
  Weitere Navigationsmöglichkeiten sind die Auswahl der Produkte (Bücher, DVD/Video, CD, etc.) und die persönlichen Bereiche „Warenkorb“ und „Mein Account“. Der Warenkorb erklärt sich wohl von selbst und der Account beinhaltet halt alle persönlichen Daten und die Daten zu allen Bestellungen.
  
  Ein für mich recht neues Feature ist der Wunschzettel. Hier kann man alle Bücher, Cds und so weiter eintragen, die man gerne mal haben möchte. Entweder kauft man sich dann selbst eins nach dem anderen, oder man gibt seinen Verwandten und Freunden den Tipp sich mal was daraus auszusuchen für das nächste mal Geschenke suchen.
  
  Das sollte soweit reichen.....
  
  Das Angebot
  
  „Bei Amazon kann man alles mögliche kaufen.“ Das ist ein Satz den man oft hört. Stimmen tut er auch, allerdings mit der Ergänzung nicht immer alles bei amazon selber und oft auch nur wenn man bereit ist einen hohen Preis zu zahlen.
  
  Die Hauptbereiche liegen bei amazon auf dem Bücher-, Video/DVD- und CD-Versand. Sie betreiben auch selber den Versand von ebooks, Foto&Elektronik und lassen in den sogenannten z-Shops und bei Auktionen andere über ihre Plattform verkaufen.
  
  In den Hauptbereichen sind die Preise ok. Bei Büchern sind sie sowieso durch die Buchpreisbindung in Deutschland festgeschrieben und bei DVDs und Videos muss man ein wenig darauf achten, dass man Angebote erwischt. Die CDs scheinen mir recht teuer, obwohl ich zugeben muss mir ewig keine CD zu einem normalen Preis gekauft zu haben. Ich bin immer bei uns in der Videothek bei den gebrauchten oder bei Angeboten unterwegs.
  Der Umfang hierbei ist gewaltig. Was ich hier nicht finde, hab ich auch sonst selten irgendwo anders gefunden. Manchmal hat amazon bestimmte special-editions von Büchern oder DVDs nicht, aber alles was so in der Buchhandlung rumsteht bekommt man hier. Und auch der MediaMarkt um die Ecke hat nicht mehr Auswahl an CDs und DVDs. Also rundum zufrieden in diesen Bereichen.
  
  Die Foto&Elektronik Preise sind aber definitiv viel zu teuer. Mal abgesehen davon, dass zum Teil alte Geräte noch angepriesen werden, als wären sie die neusten technischen Errungenschaften, kosten alle Geräte im Durchschnitt 20% mehr als bei konkurrierenden Anbietern. Man hat allerdings eine relative Sicherheit ordentlich verpackte Ware in relativ kurzer Zeit zu erhalten. Dafür würde ich aber promarkt.de empfehlen, die auch mal günstigeres anbieten (siehe FUNDGRUBE).
  Mit diesem Bereich bin ich nicht ganz s zufrieden. Ich hab einmal etwas bestellt und musste dann feststellen, dass es zwar so war wie beschrieben, allerdings die Unverträglichkeit mit Windows2000 verschwiegen wurde. Die Rücksendung funktionierte einwandfrei und das ist wieder ein Pluspunkt.
  
  Die z-Shops und die Auktionen sind überlaufen und nach meiner Erfahrung ist es auch recht teuer da zuzuschlagen. Ebay bietet da eine bessere Plattform und man kann meiner Erfahrung nach leichter ein Schnäppchen erwischen (und selbst da ist es ja verdammt schwer geworden).
  Von diesem Bereich bin ich gar nicht begeistert und gucke da auch pro Jahr höchstens 3 mal rein. Wenn IBM oder HP mal wieder Hardware versteigern bin ich dabei, aber ich hab noch nie was bekommen, da einige andere über Ladenpreis bieten.....
  
  Der Service
  
  Zuerst: Gottseidank hab ich ihn nicht oft gebraucht. Wenn ich allerdings eine Frage hatte wurde prompt am Telefon geholfen bzw. innerhalb weniger Stunden auf die email reagiert. Kann man also nicht meckern.
  Bei Rücksendungen wird das Porto der Rücksendung wohl nur erstattet, wenn das Gerät oder der Artikel nicht wie beschrieben geliefert wurde. Das war bei mir einmal der Fall und es hat geklappt. Also vorbildlich.
  
  Die Sicherheit
  
  Wie gesagt ich bin da recht vertrauensselig und hab meine Kontodaten angegeben. Bisher ist nichts passiert und bei mir ist eh nicht viel zu holen. Ich hab mir ein Konto nur für Online-Geschäfte eingerichtet und da hab ich keinen Dispo drauf und keine geduldete Überziehung. Das Guthaben halte ich niedrig und wenn einer was abbucht kann ich die Buchung 6 Wochen rückgängig machen. Also was soll schon passieren. Wenn jetzt jemand Angst um seine Adressdaten hat, kann ich ihn nicht beruhigen. Ich geb meine Adresse überall an und bekomme dementsprechend Werbung ohne Ende. Was und ob davon was über amazon kommt weiß ich wirklich nicht. Direkt Post von denen bekommt man aber im Gegensatz zu bol.de nicht.
  
  Diverses:
  
  VERSANDKOSTEN werden für Bücher gar nicht berechnet. Bei anderen Artikeln ist der Versand ab einem Bestellwert von ehemals 89.- DM kostenlos. Bei mir funktioniert es immer wieder, dass ich Bücher und eine DVD für mehr bestelle und die Versandkosten nicht berechnet werden. Eigentlich soll das aber nicht gehen. Naja, probiert es.
  REZENSIONEN können zu allen Artikeln von Kunden verfasst werden. Sie dienen einem als Kauftipp oder als Warnung. Ich gebe nicht so viel auf die Meinung anderer, aber manchmal ist das hilfreich.
  LIEFERZEITEN sind in der Regel recht kurz ich hab noch nie über eine Woche warten müssen. Bei Vorbestellungen wird natürlich erst geliefert wenn die Ware (wieder) verfügbar ist.
  NEWSLETTER kann man sich schicken lassen zu allen möglichen Themen. Die enthalten dann die Werbung die man bei MediaMarkt und den anderen in Papierform bekommt.
  
  .. to be continued ....
  
  Gesamturteil:
  
  Ich denke amazon ist genau der richtige Partner wenn man Bücher kaufen will. Ich selbst tue es über meine eigene Homepage (siehe mein Profil) und bekomme so noch einen Partnerbonus. Das ist nicht viel aber warum nicht.
  Ich hatte noch nie Probleme mit amazon und kann es nur empfehlen. Der Bestellvorgang geht recht schnell und ist leicht verständlich. Wer noch fragen hat mailt mir einfach oder liest in der sehr guten Online-Hilfe von amazon nach.

• M Mesalina

  Mein kleiner Buchladen um die Ecke

  • Pro guter Service, schnelle Lieferung, übersichtliche Seite
  • Kontra keine Buchhandlung mit \"Buchhandelduft\" und \"Schmökerecke
  • Empfehlung Ja

  Nein, amazon.de ist sicher kein kleiner Buchladen - und um die Ecke ist diese Buchhandlung auch nicht. Denn amazon.de ist einer der größten Versandhandel für Bücher, Filme, Musik usw. im Internet.
  
  Da amazon vieles verschickt, beschränke ich mich heute mal darauf, jede Sparte ein wenig zu umreißen und meine Meinung dazu zu sagen.
  
  Amazon.de - die Homepage
  
  Zuerst mal lest Ihr jetzt etwas über den Aufbau der Homepage (damit ich auch auf keinen Fall das Thema verfehle g):
  Ruft man die Seite \"www.amazon.de\" auf, erscheint diese nach recht kurzer Ladezeit (mit meinem PC-Dino) in den Farben blau und orange auf weißem Hintergrund. Der obere Balken wird als Navigation in den verschiedenen Kategorien immer konstant bleiben, die Farben ändern sich (wer wissen möchte, welche Farbe wann dran kommt, darf gerne dort vorbeischauen).
  Ist man bei amazon.de Kunde, wird man auch immer nett begrüßt: \"Hallo Frau Eva-Maria Grimm! Wir haben Empfehlungen für Sie!\"... und wenn mal jemand anderes an meinem Computer sein sollte, kann er diese Empfehlung auch wegklicken.
  Diese Empfehlungen wirken sich auch auf die erste Seite aus: Ich bekomme persönlich gesagt, was mir vielleicht gefallen könnte: Ein Buch, eine CD, vielleicht ein günstiger DVD-Player? Ich kann es anklicken und mich in Kaufrausch versetzen lassen... oder mich gleich im oberen Teil für die Suche entscheiden.
  
  > AHA! Die erste Seite ist nicht grell, sondern in gedeckten Farben... wenn ich Kunde werden sollte, wird ein Cookie abgelegt...
  
  Oben rechts bleibt auch immer ein Einkaufswagen, die Buttons: \"Wunschzettel\", \"Mein Konto\" und \"Hilfe\" stehen. Egal, in welcher Kategorie ich mich auch befinde, diese vier Titel kann ich ohne große Umstände immer anklicken.
  Allerdings benutze ich nur den Einkaufswagen (darin liegen die Produkte meiner Shoppingtour - und wenn ich heute nicht bestelle, liegen sie bis zu 60 Tagen darin) und \"Mein Konto\" (hier erhalte ich unter anderem eine Übersicht über meine Bestellungen). Den \"Wunschzettel\" brauche ich nicht und auf \"Hilfe\" kann ich bei amazon.de verzichten.
  
  > AHA! 4 Buttons bleiben konstant oben rechts stehen - und (oh Wunder!) es sind die vier wichtigsten!
  
  Insgesamt kann ich zu der Gestaltung der Homepage sagen, dass ich sie übersichtlich finde: Oben rechts sind die vier Buttons, darunter ist der Balken mit der Suchfunktion und den Registerbuttons der Kategorien, links sind Angebote und weitere Links zum z.B. Englischen Shop, mittig werde ich persönlich mit Angeboten begrüßt und rechts findet man noch die TOP100 (Vorbestellungen, Bücher, DVDs,...). Alles in allem sehr übersichtlich.
  
  > AHA! Übersichtlich und nicht zu sehr mit Grafiken überladen - alles, was ich meinem PC-Oldie zumuten kann :o)
  
  Amazon.de - die Buchhandlung
  
  Angefangen hat alles mit dem Verkauf von Büchern - jedenfalls als ich dazugekommen bin. Damals studierte ich noch und brauchte für einige Fächer immer wieder „exotische\" Bücher.
  Durch Zufall bin ich auf der Homepage von amazon gelandet und habe mal die geforderten Bücher bestellt. Natürlich war ich skeptisch!
  
  Ich liebe Buchhandlungen: Da kann ich stöbern und suchen und finde immer irgendwas. Im Internet wirkte das alles sehr sachlich. Aber ich bestellte trotzdem. Probieren geht ja bekanntlich über studieren - und, Wunder über Wunder, am nächsten Tag lag bereits ein Päckchen in meinem Briefkasten. Es enthielt das richtige Buch, eine Rechnung und ein Lesezeichen.... Ich war begeistert!
  
  Diese Begeisterung hält sich bis heute. Denn obwohl man heute die Bücher erst ab einem Bestellwert von 20 Euro versandkostenfrei ins Haus geliefert bekommt, erhalte ich die meisten Bücher über amazon - und muss nicht erst zweimal zu einer Buchhandlung fahren, um dort das Buch zu bestellen und dann wieder abzuholen.
  
  > AHA! Bücher gibt es dort in Hülle und Fülle. Ab 20 Euro bekommt man sie auch ohne Versandkosten ins Haus geliefert.
  
  Wenn ich weiß, welches (aktuelle) Buch ich möchte, brauche oder verschenken will, mache ich das über amazon. Denn meistens sind die Bücher vorrätig, ich muss nicht lange warten, kann zuhause bleiben und muss nicht in der Gegend herumfahren, um an das Buch zu kommen. Auch der Geschenkservice ist gut (dazu später mehr).
  
  Manchmal surfe ich auch nur mal so bei amazon vorbei und schaue in den verschiedenen Kategorien nach, ob es sich mal wieder lohnt, ein Buch zu bestellen (meist tut es das g).
  Da in Deutschland die Buchpreisbindung herrscht, bekomme ich ein aktuelles Buch auch bei amazon nicht günstiger als im Buchhandel - aber bei Sondereditionen oder bei Büchern, bei denen die Preisbindung aufgehoben ist, kann man manchmal doch ein Schnäppchen machen. Auch englische Bücher sind oft günstiger als in der Buchhandlung.
  
  > AHA! Bei amazon gibt es also auch Bücherschnäppchen. Da lohnt sich manchmal der Klick.
  
  Habe ich jetzt ein Buch ausgewählt (z.B. durch die Suchfunktion per Titel, Autor, ISBN), dann erscheint eine Seite für das Buch. Dort erhalte ich dann meist eine kurze Zusammenfassung durch beispielsweise den Klappentext, eine Meinung von Lesern des Buches oder auch mal Beschreibungen aus Zeitschriften. Das ist ein großer Vorteil, denn so kann ich abschätzen, ob ich das Buch gut finde oder nicht... und gerade die Meinungen anderer Leser haben mich schon vor manchem Fehlkauf bewahrt.
  
  > AHA! Bei amazon kann ich (Kurz-) Meinungen zum Buch lesen. Das ist interessant und kann mir manches Geld sparen.
  
  Amazon.de - das Musikgeschäft
  
  Neben Büchern kann man auch CDs bei amazon kaufen. Ich muss jedoch gestehen, dass ich bei MusikCDs doch lieber ins Fachgeschäft gehe und mir die Scheiben dort kaufe.
  Trotzdem schreibe ich Euch mal die Vorteile auf, die der Kauf einer CD über amazon bringt: Bei vielen CDs kann man in die Musiktitel reinhören ohne eine Schlange vor sich zu haben, auf das kleine Cover kann man Klicken und wird in einem anderen Fenster groß dargestellt und es gibt Ausschnitte aus der amazon-Redaktion und/oder Musikzeitschriften und oft auch Leser/Hörermeinungen zu der CD (wie auch bei den Büchern)
  Die CD-Abteilung ist meines Erachtens auch sehr groß - denn obwohl ich nur selten dort kaufe, habe ich (Mesalina) bis jetzt alle Musiktitel bekommen, die ich wollte.
  
  > AHA! Auch CDs kann ich bei amazon kaufen - und vorher reinhören.
  
  Amazon.de - die Videothek
  
  Nein, eigentlich kann man keine Videos bzw. DVDs ausleihen, aber man kann dort Filme kaufen. Die Video- und DVD-Abteilung bei amazon ist riesig! Ich weiß nicht, wie viele Filme sie vorrätig haben, aber es sind wirklich viele.
  Und oft gibt es Schnäppchen! Es lohnt sich wirklich, wenn man sich bei anderen Anbietern erkundigt, mal bei amazon vorbeizuschauen: Ich habe schon einige meiner Filme hier deutlich billiger bezogen als bei Konkurrenzunternehmen. Da die Filme (Video und DVD) in Folie eingeschweißt sind, kann man sie auch nur in dieser OVP (OriginalVerPackung) wieder zurückschicken... ist ja auch klar, denn es gibt doch einige Menschen, die in das Raubkopieren eingeweiht sind.
  Ansonsten gilt auch hier: Filmtitel anklicken, Informationen lesen, Meinungen lesen. Bestellen (oder eben nicht)...
  
  > AHA! Viele Filme und ich kann sie alle, alle bestellen: Kinderfilme, Actionthriller, Herzschmerzschmachtfilme... alles da und oft auch noch günstig. Wow!
  
  Amazon.de - das Haushaltswarengeschäft
  
  Neben Büchern, CDs und Filmen kann man seit einiger Zeit auch Haushaltsartikel kaufen: Schneebesen, Küchenmaschinen, Backformen. Am Anfang fand ich es doch etwas ungewöhnlich: Ein Buchgeschäft, das Eierschäler und Teebeutelhalter verkauft? Naja. Wer aber mal ein Geschenk braucht und nicht immer auf Bücher zurückgreifen will, kann sich ja mal dort umschauen. Ich hab’s auch gemacht und befunden, dass ich doch lieber in das kleine Lädchen bei uns im Ort gehe - dort ist’s um einiges günstiger! Aber wer auf Marken wie WMF steht und sich das alles leisten kann, den halte ich nicht davon ab, sich seine Utensilien dort zu kaufen.
  
  > AHA! Den eigenen Haushalt kann man sich dort auch zusammenkaufen... Wer’s möchte.
  
  Amazon.de - der Elektronikladen
  
  Noch eine Sparte? Ja! Denn hier kann man sich Rohlinge, Batterien, DVD-Player, Digi-Cams usw. kaufen. Auch hier gilt: Wer möchte, darf das tun. Ich selbst habe (wegen eines Gutscheins g) mal ein paar Rohlinge gekauft. Diese kamen auch sofort mit den anderen bestellten Sachen. Doch meine Sparte ist das nicht. Keine Ahnung warum... denn hier gibt es auch Schnäppchen zu ergattern und die Qualität ist bei amazon wirklich gut.
  
  > AHA! „Elektronik und Foto\" ist ebenfalls erhältlich. Gibt’s denn noch was?
  
  Amazon.de - Software und Computer
  
  Noch weniger als in die Haushaltswaren-Sparte schaue ich in diese zwei. Ich führe sie auch nur der Vollständigkeit wegen auf - denn Software und Computerdinge bestelle ich nicht bei amazon.
  
  > AHA! Ein Gebiet, über das ich nichts sagen kann, weil ich hier keine Erfahrung habe...
  
  Amazon.de - Marketplace
  
  Nachdem ebay in aller Munde ist und dort kräftig Umsatz gemacht wird, kann man auch bei amazon seine Bücher, CDs, DVDs usw. verkaufen bzw. diese Dinge kaufen. Beim Marketplace werden von Privatleuten (oder auch Buchhandlungen) diese Sachen verkauft.
  Ein Vorteil hat das Einstellen: Man kann den eigenen Preis bestimmen - und schauen, ob andere dafür diesen Preis plus 3 Euro Versandkosten zahlen.
  Ich hab\'s ausprobiert und war recht angetan davon: Ich konnte ein Buch, das bei mir verstaubte, zu einem ansehnlichen Preis verkaufen.
  Auch habe ich eines meiner Lieblingsbücher über Marketplace gekauft, da es nicht mehr aufgelegt wird.
  
  Das einzige Manko ist hierbei, dass sich amazon für diesen Service wirklich gut bezahlen lässt... doch ist die Teilnahme an diesem Angebot keine Pflicht.
  
  > AHA! Ein Zusatzangebot mit Flohmarktcharakter - und amazon verdient gut dabei.
  
  Amazon.de - Der Service
  
  Bis jetzt hatte ich noch nie Probleme mit amazon.de. Meine Bücher, CDs, DVDs kamen immer in der angegebenen Lieferzeit, bei Verzögerungen wurde ich sofort per eMail benachrichtigt, Gutscheine konnte ich wunderbar einlösen, auf eMail-Anfragen wurde innerhalb eines Werktages geantwortet, Rücksendungen wurden anstandslos akzeptiert und bei Fehlern in der Überweisung zeigte sich amazon kulant und überwies dann sogar noch ein, zwei Euro mehr - als kleine Entschädigung.
  
  > AHA! amazon ist ein wirklich kundenfreundlicher Versandhandel: davon können sich andere Versender eine Scheibe abschneiden.
  
  Und für die, die wissen wollen, wie man bezahlen kann: per Lastschrift, Rechnung und Kreditkarte. Bevor man zur Bestellung des Warenkorbs gehen kann, wird man nochmal nach der eMail-Adresse und dem Passwort gefragt und auf einen SSL-Server umgeleitet...
  
  >AHA! Die Bestellung wird über einen sicheren Server aufgenommen und kann auf unterschiedliche Arten bezahlt werden.
  
  Ein weiteres Serviceangebot ist der Geschenkversand: Hier kann ich bei amazon ein Buch bestellen und es an eine andere Adresse liefern lassen - ohne Aufpreis. Möchte ich das Buch noch in Geschenkpapier einwickeln lassen, kostet das ca. 2 Euro, aber ich habe dennoch nicht die Rennerei zur Buchhandlung, dann wieder nach Hause, dann zur Post... dafür gebe ich gerne 2 Euro mehr aus. Achtet aber darauf, dass auch hier gilt: Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 20 Euro.
  
  Amazon.de - die Abrechnung
  
  Was kann ich hier noch reinschreiben? Vermutlich, dass ich eine sehr zufriedene Kundin bei amazon.de bin. Ja, das stimmt. Auch, dass ich den Service klasse finde.
  Die Homepage selbst ist übersichtlich aufgebaut und mit der Suchen-Funktion finde ich auch in 95% der Fälle mein gesuchtes Buch.
  Die Kategorien haben sich zwar vermehrt, aber das ist nicht schlimm: Ich wollte schon immer mal ein Buch und gleichzeitig auch einen Kochlöffel kaufen :o).
  
  Wenn Ihr also mal ein bestimmtes Buch braucht, das nicht im normalen Buchhandel zu finden ist, schaut mal bei amazon.de vorbei - es lohnt sich echt!

• Bjoerner2001

  Amazon - Amazing

  • Pro Riesige Auswahl, Einfach zu bedienen, guter Service, gute Preise
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Aber warum ist Amazon(.de) so amazing? Darum soll’s mir jetzt gehen.
  
  1. Aufbau der Seite
  2. Bücher bei amazon.de
  3. Musik bei amazon.de
  4. VHS/DVD bei amazon.de
  5. Computer- und Videospiele bei amazon.de
  6. Elektronikartikel bei amazon.de
  7. Haushaltswaren bei amazon.de
  8. Marketplace
  9. Bestellung leicht gemacht
  10. Fazit
  
  1. Aufbau der Seite
  
  \"Klar strukturiert\" trifft es wohl am ehesten. Eine Navigationsleiste inklusive Suchfunktion am oberen Bildschirmrand lässt den Kunden problemlos in alle Kategorien von Amazon.de springen. Die momentan aufgerufene Kategorie wird dabei farblich etwas hervorgehoben. Jede Kategorie besitzt hierbei eine eigene Farbe (z.B. Elektronik --> Blau), was den Wiedererkennungswert und die Navigation deutlich vereinfacht.
  
  Am linken Rand der Startseite wird die obere Navigation noch einmal für User die anderes gewohnt sind dargestellt und auch gleich eine klare Strukturierung dargelegt.
  Zusätzlich befinden sich am linken Rand die Partnerprogrammmöglichkeiten und Neuigkeiten rund um die Webseite sowie das Unternehmen selbst. Am rechten Rand befindet sich die Kategorie \"Neu Für Sie\", in der durch bisherige Kaufgewohnheiten eventuell passende Neuerscheinungen zum Kauf angeboten werden. Darunter die HOT 100 der Bücher, Musik und DVD, die einem zeigt wie \"in\" jeweilige Produkte in den Kategorien sind.
  
  Toll finde ich persönlich auch die Funktionen Einkaufswagen, der auf jeder Seite permanent anklickbar ist, und die Möglichkeit unter \"Mein Shop\" zu surfen, der ähnlich wie \"Neu Für Sie\" funktioniert, nur noch viel umfangreicher. Insgesamt ist das ganze sehr individuell einstellbar und es macht Spaß auf den sehr aufgeräumten Seiten von amazon.de zu stöbern.
  
  2. Bücher bei amazon.de
  
  Der eigentliche Hintergrund von amazon.de war es, den Bücherversand bequem von zu Hause zu erledigen. Später kamen dann natürlich noch CD, Video, DVD usw. hinzu, aber um Bücher ging es ursprünglich.
  Ich landetet eher zufällig bei Amazon, aber im Nachhinein ein scheinbar echter Glücksfall. Anfang 2001 suchte ich ein englisches Buch eines Schauspielers der 80er und ich wurde in den örtlichen Buchläden nicht fündig und bestellen konnten die es auch nicht, also probierte ich es bei Amazon und siehe da, aus Übersee und ohne Aufpreis kam das Buch binnen 2 Wochen.
  
  Es gestaltet sich ganz einfach ein Buch zu finden und zu bestellen. Einfach die Suchfunktion mit Titel Autor oder ISBN-Nr. füttern und schon bekommt man, wie bei einer Suchmaschine sämtliche Ergebnisse angezeigt, und braucht nun nur noch die Auswahl treffen. Zu fast jedem Buch existiert ein Bild vom Cover und auch fast immer eine Rezension, entweder von der Amazon-Redaktion, einem Kunden oder beidem. Dies hilft manchmal natürlich und bewahrt eventuell vor bösen Überraschungen.
  
  Es gibt aber nicht nur topaktuelle Bücher, sondern auch etwas ältere Bücher zu wirklichen Schnäppchenpreisen. Das Stöbern lohnt sich also hier enorm.
  
  3. Musik bei amazon.de
  
  Ähnlich problemlos gestaltet sich der Kauf von CDs. Sicherlich mögen manche lieber ins Fachgeschäft gehen und reinhören, aber auch dies ist bei Amazon möglich. Zu jeder CD existieren alle Lieder in bis zu 45 Sekunden Schnitten zum Anhören. Ebenso findet man hier Kundenrezensionen die einem vor Augen führen ob die CD wirklich ihr Geld wert ist oder eben nicht.
  Die Auswahl an Musik ist riesig und top-aktuell. Manchmal besteht auch die Möglichkeit heißbegehrte Singles/Alben vorzubestellen, damit sie meist zum Verkaufsstart im Briefkasten liegen und man sich nicht gefrustet vor leeren Händlerregalen wiederfindet.
  Wie auch bei den Büchern findet man bei Musik meist alte Klassiker zu absoluten Dumpingpreisen also lohnt sich auch hier das Suchen.
  
  4. VHS/DVD bei amazon.de
  
  Eigentlich zwei getrennte Bereiche, aber man kann sie getrost zusammenfassen. Da VHS-Kassetten ja nicht mehr wirklich großartig gebraucht werden und die DVD teilweise schon etablierter ist, sollte man eigentlich nur noch Klassiker auf VHS kaufen, die auf DVD (noch) nicht verfügbar sind. Die DVDs bieten meist mehr zu geringerem Preis aber auch hier lohnt sich das Suchen denn es gibt nahezu alles was das Herz begehrt und manchmal auch hier wieder als absolutes Schnäppchen. Zu den DVD wird jeweils alles Wissenswerte mitpräsentiert, Tonspuren, Extras, etc.. Alles in allem finde ich auch die Kaufvorschläge darunter manchmal sehr hilfreich denn so werden ähnliche Filme oder Nachfolger von legendären Filmen gleich mit angeboten und man spart sich wieder etwas Zeit.
  Allergrößter Vorteil aber ist die nahezu ständige Lieferbarkeit innerhalb von 24 Stunden für fast alle VHS/DVD.
  
  5. Computer- und Videospiele bei amazon.de
  
  Ebenfalls eine riesige Kategorie in der ich auch gerne mal nach echten Klassikern suche. Da es in dieser Kategorie aber eher schnelllebig ist, gibt es manche Produkte nur noch gebraucht über Marketplace zu kaufen, aber dazu später mehr. Ich bestelle hier eher selten etwas, da die Preise ja auch entsprechend hoch sind, was aber nicht an Amazon liegt, sondern am jeweiligen Publisher selbst.
  Alles in allem finde ich diese Sparte aber sehr gelungen, da Screenshots der Spiele teilweise verfügbar sind und auch Systemanforderungen mit gelistet werden.
  
  6. Elektronikartikel bei amazon.de
  
  Gerade in Zeiten in den Prozessoren immer häufiger neue Höchstleistungen erreichen, CD/DVD-Brennen zum Volkssport wird und die digitale Fotografie immer wichtiger wird, bietet Amazon eine riesige und teils richtig günstige Produktpalette mit allen Namenhaften Anbietern. Sicherlich gehen die meisten wie ich da lieber ins Elektrofachgeschäft um die Sachen wenigstens mal aus der Nähe zu sehen oder beraten zu werden, aber für all jene, die sich bei einem Kauf sicher sind, können hier Zeit und richtig Geld sparen.
  Ich hatte meine Digitalkamera über Amazon bestellt. Vorher war ich natürlich hier und dort im Geschäft und habe die Kamera auch in der Hand gehabt, letzten Endes habe ich bei Amazon aber fast 50 Euro sparen können und ich wäre ja schön blöd gewesen wenn ich das nicht getan hätte.
  Allzu oft mache ich solche Käufe ja nicht, aber wenn mal etwas ansteht, wird sich im Geschäft beraten lassen und später bei Amazon gekauft. Auf jeden Fall die billigere Variante mit fast allen Digitalkameras, Brennern oder anderem Computerzubehör.
  
  7. Haushaltswaren bei amazon.de
  
  Tja, da sieht’s eher mau bei mir aus. Küchenmaschinen wie Espressoautomaten kann man hier bestellen, aber ernsthaft habe ich noch nie in diese Kategorie reingeklickt und werde es wahrscheinlich auch nicht tun. Es sei aber so viel gesagt, dass man auch hier wieder eine ganze Menge Produkte zu tollen Preisen bekommen kann.
  
  8. Marketplace
  
  Zu Deutsch Marktplatz und was macht man auf einem Marktplatz? Richtig, man handelt. Hier kann man ähnlich wie bei ebay seine alten Bücher, DVD etc. verkaufen, nur dass man den Preis selber festlegen kann. Allerdings kostet dieser Service schon ein bisschen, aber die Teilnahme ist selbstverständlich keine Pflicht. Wer aber wirklich nach etwas Seltenem sucht, der kann hier fündig werden, denn es tauchen teilweise richtige Raritäten von Büchern auf oder man findet Bücher, die längst nicht mehr so gehandelt werden. Man kann es also getrost eine Art Flohmarkt nennen.
  
  9. Bestellung leicht gemacht
  
  Es gibt wahnsinnig viele Produkte, aber bei allen ist der Bestellvorgang denkbar einfach. Produkt gefunden und ausgewählt und einfach auf \"In den Einkaufswagen\" geklickt und schon kann man \"Zur Kasse gehen\" und dort wählen, ob man es per Kreditkarte, Nachnahme oder Lastschrift bezahlen möchte. Ab 20 Euro wird übrigens Portofrei versandt, alles darunter kostet so ca. 3 Euro Versandgebühren.
  Möchte man das Ganze an Jemanden als Geschenk schicken, auch kein Problem, denn Rechnungs- und Lieferadresse müssen nicht die selben sein und speziell verpacken lassen kann man das Produkt auch. Sicherlich eine tolle und vor allem preiswerte Idee wenn man 300 Kilometer von einander weg wohnt und etwas aus besonderem Anlass schicken/schenken möchte.
  
  Ist die Bestellung (wird übrigens über einen sicheren SSL-Server gemacht) bei Amazon eingegangen wird einem eine E-Mail geschickt in der noch einmal bestätigt wird, dass die Bestellung bearbeitet wird. Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhält man erneut eine E-Mail, dass man mit Erhalt der Ware und Abbuchung des Betrages rechnen muss.
  
  10. Fazit
  
  Große Auswahl, faire Preise, eine übersichtliche und formschöne Webseite und alles von zu Hause aus erledigbar. Bequemer geht’s fast nicht mehr. Lieferzeit und Service überzeugen ebenfalls und auf Kundenfragen wird sehr schnell geantwortet. Ich konnte mit Amazon eigentlich bisher nur positive Erfahrungen machen und werde auch sicherlich in Zukunft gerne einige meiner Einkäufe dort erledigen, weil es einfach bequemer ist, als in der Stadt zum Buchladen zu gehen und manchmal eben auch billiger.
  
  Ich mache kein Geheimnis daraus, dass ich anfangs eher skeptisch war, aber mittlerweile bin ich überzeugter und zufriedener Amazon-Kunde.
  
  © 2004 by Bjoerner2001

• f femail

  Hier bekommt man sogar GEBRAUCHTE

  • Pro schneller Versand, sehr übersichtlich, riesen Angebot, auch englische Bücher, auch gebrauchte Bücher, ab 20€ versandkostenfrei
  • Kontra erst ab 20€ versandkostenfreiIhren
  • Empfehlung Ja

  Heute will ich euch über meinen absoluten Lieblingsshop aus dem Internet berichten. Es geht um den \"Buchversand\" Amazon.de
  
  Angebot
  
  
  Amazon bietet schon lange nicht mehr nur Bücher an. Man kann hier über Musik, DVDs, Elektronik&Foto bis zu Küchen- und Haushaltsgeräten, Software, Videos, Zeitschriften, englische Bücher und PC-Spiele eine ganze Menge kaufen. Außerdem hat man die Möglichkeit all diese Produkte gebraucht zu bekommen. Die besten Aussichten auf einen gebrauchten Gegenstand hat man allerdings im Bereich der Bücher. Da kann man schon fast alles gebraucht und um einiges günstiger ersteigern. Aber dazu weiter unten mehr.
  
  Anmeldung
  
  Gleich bei der Anmeldung erhält man einen 5-Euro-Gutschein von Amazon. Für Werber eines neuen Mitglieds gibt es auch einen 5-Euro-Gutschein. Bei der Anmeldung muss man neben dem Namen, der Email-Adresse und der Anschrift auch gleich die Bankverbindung bzw. die Zahlungsweise (auch über Kreditkarte und Rechnung möglich) angeben. Ist man dann einmal angemeldet, muss man nur noch seine Email-Adresse und sein Passwort zum Login eingeben.
  
  Der Bestellvorgang
  
  
  Das Bestellen geht sehr bequem und einfach. Hat man einen Gegenstand gefunden, muss man nur noch auf \"in den Einkaufswagen\" klicken und schon hat man diesen Artikel im Einkaufswagen. Der nächste Schritt ist das \"Zur Kasse gehen\". Hier wird dann noch einmal die Lieferadresse und die Bankverbindung überprüft und man hat die Möglichkeit die Sachen als Geschenk gegen Aufpreis einpacken zu lassen. Weiterhin kann man hier eventuelle Gutscheine einlösen.
  
  Versand
  
  
  Der Versand ist ab einem Betrag von 20€ kostenlos. Nach der Bestellung bekommt man eine Bestätigungsemail und dann bekommt man noch eine Email, wenn die Ware losgeschickt worden ist. Der Vorgang vom Bestellen bis zum Versand dauert meist weniger als eine Woche.
  
  Funktionalität
  
  
  Mittels der Suchfunktion kann man nach Autoren, Titeln oder bestimmten Artikeln suchen. Die Ergebnisse werden dann, nach Relevanz sortiert, ausgegeben. Die Suche ist sehr übersichtlich und einfach. Man hat außerdem die Möglichkeit bei Büchern ähnliche Bücher sich anzusehen oder ganze Leselisten anderer Leute anzuschauen. Meisten kann man auch kleine Ausschnitte von dem gewählten Buch lesen oder kurze Inhaltsangaben finden. Es gibt auch eine Bücherhitliste, die die meist gekauften Bücher anzeigt. Weiterhin hat Amazon immer sehr viele Angebote, die Klassiker z.B. wesentlich billiger anpreisen. Es gibt die Möglichkeit Bücher oder sonstiges, die einen interessieren auf eine Wunschliste zu setzen. Diese kann man dann an Freunde und Bekannte allein durch angeben der Emailadresse/Name weitergeben und schon wissen diese was man sich zum Geburtstag wünschen könnte.
  
  Gebrauchte Bücher
  
  
  Der Kauf von gebrauchten Büchern wird über Amazon abgewickelt. Man bekommt das Geld von Amazon eingezogen und Amazon überweist dieses dann auf das Konto des Verkäufers bei Amazon weiter. So hat man kein Risiko wie bei Ebay, dass das Buch nicht ankommt. Ist ein Buch nicht angekommen, kann man Schadensansprüche an Amazon stellen und bekommen sein Geld zurück. Der Versand für ein gebrauchtes Buch liegt bei 3€ pro Buch. Selbst wenn man zwei Bücher beim gleichen Verkäufer kauft, muss man zweimal Porto bezahlen. Es sei denn man regelt den Kauf privat über diesen ab. Der Verkäufer erzielt bei Amazon verhältnismäßig gute Preise für ein Buch. Der Verkauf läuft ganz gut, aber auch hier muss man Gebühren bezahlen. Die Gebühren sind relativ hoch. Ich glaube zur Zeit bezahlt man 0,99€ + 3% des Verkaufspreises. Diese Geld wird dann auf das Konto bei Amazon gutgeschrieben und man kann sich entweder neue Bücher davon kaufen oder sich das Geld überweisen lassen.
  
  Englische Bücher
  
  
  Auch englische Bücher kann man bei Amazon kaufen. Normalerweise bezahlt man in einer Buchhandlung ziemlich hohe Preise für ein englisches Buch. Bei Amazon habe ich festgestellt, dass die Preise relativ human sind und teilweise sogar billiger als in den englisch sprachigen Ländern selbst.
  
  Fazit
  
  Ich bin total begeistert von Amazon. Mir gefällt es Bücher bequem nach Hause geschickt zu bekommen und mir gefallen die Preise. Der Service mit den gebrauchten Büchern ist eine tolle Idee und es macht sehr viel Spaß bei Amazon zu sein. Hin und wieder kann lediglich der Versandpreis unter 20€ sein. Weswegen ich immer erst dann bestelle, wenn ich 20€ zusammen habe. Dieser Betrag liegt soweit ich weiß bei anderen Online-Buchhandlung teilweise um einiges niedriger. Dafür dauert der Versand dann auch etwas länger und man hat nicht diesen Service. Ich kann Amazon nur weiterempfehlen, aber trotzdem sollte man hin und wieder die kleine Buchhandlung um die Ecke unterstützen ;o)

• c cielo

  Fast alles erhältlich

  • Pro fast alles erhältlich
  • Kontra trotz teilweiser 24 Stunden Lieferung, hat man im Gegensatz zum Geschäft eine Wartezeit bis man seinen Artikel bekommt
  • Empfehlung Ja

  Ich bin seit ungefähr 2 Jahren Kunde bei amazon.de und kaufe seitdem fast alle CD´s, DVD´s und Bücher dort.
  
  amazon.de Marktplace
  
  Was mir bei amazon.de am besten gefällt ist, dass man auch ältere Produkte z.B. ältere Single CD´s (die man im Geschäft schon seit Jahren nicht mehr bekommt) über Marktplace gebraucht kaufen kann. Bei Marktplace kann jeder gebrauchte CD´s, DVD´s, Bücher ect. kaufen oder verkaufen.
  Ich habe auf diese Weise schon einige Schnäppchen gemacht. Aufpassen muss man nur, dass bei dem Preis noch 3 Euro Porto dazukommen.
  
  immer auf dem laufenden
  
  Wenn man regelmäßig bei amazon.de vorbeischaut, ist man immer auf dem laufenden, wer - wann - welche CD rausbringt oder welchen Film es wann auf DVD oder VHS gibt.
  
  alles finden
  
  Oft hört man im Radio ein Lied und weiß nur den Titel, oder man kennt ein Buch, weiß aber nicht wer der Autor ist. Mit der Suchmaschine von amazon.de findet man i.d.R. immer das richtige. Nach der Eingabe des Stichwortes zählt er alle gefunden Möglichkeiten sortiert nach Warengruppe (z.B. CD´s, DVD´s) auf. Man braucht nur noch anklicken und nachsehen ob es das richtige ist, was man sucht.
  Im CD Laden ist es immer schwierig bestimmte CD´s zu bekommen, wenn man keine genaue Angaben hat. Außerdem bekommt man ältere CD´s oft gar nicht mehr.
  
  Preis
  
  Allgemein ist amazon.de sehr günstig und wenn man einige Artikel zusammenkommen lässt und 20 € Warenwert hat, kommt das ganze auch noch frei Haus.
  Man hat immer die Auswahl zwischen amazon.de und Marktplace. Aber aufpassen bei Marktplace muss man immer für jeden einzelnen Artikel die 3 Euro Porto bezahlen, da ja die Ware nicht von amazon.de verschickt wird. Deshalbt immer zum Verkaufspreis das Porto dazurechnen und mit dem amazon.de Preis vergleichen. Dann kann jeder selber entscheiden, ob es bei amazon.de oder bei Marktplace billiger ist.
  
  schnelle Lieferung
  
  Die meisten Artikel sind innerhalb 24 Stunden lieferbar, was auch bei der Artikelbeschreibung angezeigt wird. Und die Ware ist auch wirklich nach 24 Stunden im Briefkasten. Ich
  
  Bezahlungsmöglichkeiten
  
  Anfangs war ich enttäuscht, dass man nur per Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlen kann, da ich immer gerne selber die Überweisung vornehme.
  Aber mittlerweile habe ich mich daran gewöhnt und finde sogar das bezahlen mit der VISA sehr praktisch.

• Mary01hn

  Kaufen und Verkaufen bei amazon.de

  • Pro billig, übersichtlich, hilfreich
  • Kontra ---
  • Empfehlung Ja

  Also vorneweg: Ich finde amazon.de einfach klasse, bin voll davon überzeugt. Ich lese viel, aber seit ich das erste Mal auf dieser Internet-Seite war, hat mich kein Buchgeschäft mehr von innen gesehen. Das stöbern macht mindestens genauso Spass wie in einer Buchhandlung, wenn nicht noch mehr, da letztere meistens total unübersichtlich ausgestattet ist. Bei amazon.de reicht die Eingabe eines Suchbegriffs und hat, was man will. Dazu sind die Bücherlieferungen kostenlos, man spart sich sogar die Fahrt in die Stadt. Und einen derart großzügigen Preisvergleich zwischen den einzelnen Verlagen kann sich keine Buchhandlung leisten.
  
  Was mich aber veranlasst hat, diese Meinung zu schreiben, war ein besonderer Service, der wirklich honoriert gehört. In einer Buchhandlung kommt es öfters vor, dass das Gewünschte gar nicht vorrätig ist, und wenn man die entsprechende ISBN-Nummer dann nicht weiß, hat man meist ganz schlechte Karten. Also kann man sich vorstellen, wie das vor sich gehen würde, wenn man nicht einmal den Titel richtig kennt. Im Geiste hörte ich schon die Antwort der lahmarschigen, unmotivierten Verkäuferin, nachdem sie sich evtl. die Mühe gemacht hätte, 5 Minuten nach dem Gefragten zu suchen: \"Da kann ich ihnen auch nicht weiterhelfen...!\"
  
  Anders bei amazon.de! Nachdem ich in einem anderen Buch über einen alten Film gelesen hatte, der einer Romanvorlage entstammt, suchte ich vergeblich im net nach diesem Roman. War mir im Nachhinein auch klar, wieso, der Filmtitel stimmte nämlich nicht mit dem Buchtitel überein. Das wusste ich zum Zeitpunkt meiner Anfrage bei amazon.de aber noch nicht. Ein kurzes Mail über den zshop von amazon und man glaubt es kaum, am nächsten Tag war die Antwort schon da.
  
  Und diese Person, die mir da geholfen hatte, hatte es sich wirklich nicht einfach gemacht. Ihm hatte ich nämlich dummerweise nicht geschrieben, dass dieser Titel, den ich suchte, ein Filmtitel war. Er ist von selbst drauf gekommen. Und nachdem er sämtliche Bücher des Autors (den ich zum Glück gewusst hatte) anhand der Umschlagbeschreibung mit der Beschreibung des Films verglichen hatte, konnte er mir dann auch tatsächlich sagen, wie mein gesuchtes Buch heißt, und wo ich es finde.
  
  Für diesen Service möchte ich mich auf diesem Wege mal ganz herzlich bedanken. Auch wenn manche immer noch denken, das Internet sei unpersönlich. Mir war diese schnelle effiziente Hilfe lieber, als ein mir persönlich mitgeteiltes \"Tut mir leid\".
  
  Seit einigen Wochen bin ich nun auch Verkäufer bei amazon.de. Ich trenne mich zwar eigentlich nur ungern von Büchern, aber manche habe ich jetzt wirklich seit Jahren nicht mehr gelesen und werde dies auch nicht mehr tun. Über ebay zu verkaufen ist mir inzwischen zu teuer und deshalb probierte ich einfach das Verkaufen über amazon.de aus.
  
  Ursprünglich dachte ich, man könne nur die Bücher verkaufen, die man auch bei amazon bestellt hat, aber dem ist nicht so. Die Anmeldung als Verkäufer ist kinderleicht, vor allem, wenn man schon als Käufer registriert ist. Das Einstellen der Bücher funktioniert zu 90% über die Eingabe der IBAN-Nummer. Nur bei Raritäten ist dies nicht möglich, da verkauft man einfach über den Z-Shop unter Eingabe von Titel und Autor. Auch Versteigerungen sind möglich.
  
  Wenn das Buch/die Videokassette/DVD eingegeben ist, hat man die Möglichkeit anhand von 5 Abstufungen den Zustand anzugeben und etwas zum Artikel zu schreiben (z.B. ohne Umschlag, leichte Flecken, etc.)Da sollte man ehrlich sein, Käufer und Verkäufer können sich nämlich auch gegenseitig bewerten.
  
  Hat man ein Buch verkauft, bekommt man von amazon eine EMail mit der Adresse, wohin versendet werden soll. Das muss man dann innerhalb von 2 Tagen machen, da sind sie sehr streng. Es gibt eine Urlaubseinstellung, falls man mal nicht jeden Tag seine EMails abrufen kann, sollte man diese unbedingt aktivieren. Ein von amazon geschätztes Porto wird einem zum selbst festgelegten Preis überwiesen. Bei Taschenbüchern ist das recht großzügig, bei gebundenen Büchern etwas knapp.
  
  Natürlich ist dieser Service nicht kostenlos. Aber amazon verlangt keine Einstellgebühr,was mir bei den Online-Auktionshäusern am meisten missfällt, und es gibt keine zeitliche Begrenzung.
  
  Folgende Kosten fallen an:
  
  Verkaufsgebühren
  10% des Verkaufspreises bei Elektronik- und Foto-Artikeln (zzgl. 15% USt.)
  15% des Verkaufspreises bei Artikeln in den Produktlinien Bücher, Musik, DVD, Video, Software, Computer- und Videospiele, Küche und Haushalt (zzgl. 15% USt.)
  1,14 EUR pro erfolgreichen Verkauf (0,99 EUR zzgl. 15% USt.)
  
  Für Leute, die wirklich viele Bücher verkaufen wollen, gibt es noch die Möglichkeit, Power Anbieter zu werden. Man zahlt dann 39€ (zzgl. 15% USt.), also 44,85€, aber die Verkaufsgebühr von 1,14 EUR entfällt; die Power Anbietern berechnete Gebühr für Artikel aus der Kategorie Elektronik & Foto beträgt 7% (zzgl. 15% USt.).
  Das lohnt sich ab ca. 40 Verkäufen pro Monat.
  
  Alles in allem noch eine gute Möglichkeit, etwas Geld zu verdienen und die Bücherregale etwas zu entlasten, und das Beste an allem ist, amazon treibt das Geld für einen ein. Man kann sich schon ab 1€ den Erlös aufs Konto überweisen lassen. Eine tolle Idee!

• N NiceSunny

  = Wo NiceSunny immer shoppen geht ;o) =

  • Pro s.beitrag
  • Kontra s.beitrag
  • Empfehlung Ja

  Liebe Yopi-Leser(innen),
  
  da ich nun schon seit einigen Jahren täglich online surfe,
  bin ich natürlich auch mal auf die Idee gekommen, online einzukaufen.
  Auf die Idee von Amazon kam ich aber erst, als mir damals im Internet der
  10 DM (also jetzt 5 Euro) Gutschein ins Auge fiel...
  
  Anfang
  
  Ich surfte auf der Seite ein wenig herum und holte mir erstmal ein Buch für unter 10 DM, also 5 Euro, da ich den Anbieter erstmal testen wollte und ja auch noch keine Erfahrungen mit Onlineshopping, geschweige denn mit Amazon, hatte. Das ganze Zeug mit Konto Nummer usw. eingeben hatte mich doch ein wenig abgeschreckt... Nundenn, ich bekam dann schon nach einigen Tagen mein Buch zugeschickt, und war wirklich zufrieden. Mit der Zeit kaufte ich mir dann auch meine Schulbücher dort. Ab 20 Euro werden sogar die Versandkosten übernommen, also holte ich mir immer mehreres auf einmal, damit ich nicht den Versand bezahlen muss ;o).
  
  Die meisten Artikel gibt es ja immer vorrätlich, also sind sie innerhalb 24 Stunden meist versandfertig. Insgesamt dauert es dann so zwischen 2-3 Tagen, bis die Ware im Briefkasten liegt. Also recht flott geht das, mit Amazon g! Wenn ihr an einem Tag vor 11 Uhr Mittags bestellt, ist die Ware sicher am nächsten Tag schon auf dem Weg! :)
  
  Produkte + Umfang des Angebots
  
  Eigentlich wundere ich mich, dass diese Kategorie unter „Bücher“ zu finden ist. Amazon.de hat nämlich eine viel größere Auswahl an Produkten als Bücher! Der Umfang des Angebots im Überblick:
  
  -Bücher
  -English Books
  -Zeitschriften
  -Elektronik & Foto
  -Küche & Haushalt
  -Musik
  -DVD
  -Video
  -PC- & Videospiele
  -Software
  -Geschenke
  -Kinderwelt
  -E-Cards
  -Auctions
  -zShops
  
  Die Links findet ihr gleich links auf der Startseite! (Was ein Satz g).
  Außerdem gelangt ihr von der Hauptseite aus noch auf die Internationalen Seiten (Österreich, Großbritannien, USA, Spanien, Kanada, Frankfreich, Japan), Kinderwelt, Freunde Werben, Verkaufen und Preis-Hits. Man kann diese ganz leicht oben an der Linkliste anklicken.
  
  Auf der Hauptseite sind außerdem noch Empfehlungen, Preis-Hits und Vorschauen zu bestimmten Kategorien angezeigt. (NiceSunny@yopi)
  Also ist man schon dort immer auf dem neusten Stand.
  
  Preise
  
  Die Preise liegen bei Amazon.de eigentlich genau wie die Preise in einer Buchhandlung. Wenn ihr unter 20 Euro einkauft, müsst ihr leider noch die Versandkosten bezahlen, aber dafür bekommt ihr die Ware ja direkt ins Haus, bzw. in den Briefkasten ;o)
  
  Gebrauchtwaren
  
  Ihr könnt bei Amazon allerdings auch Gebrauchtwaren kaufen, d.h. diejenigen Waren sind schonmal benutzt worden und werden als „gebraucht“ verkauft. Diese sind dann auch billiger, also genau das Richtige für die, die sparen wollen! Ich habe schon öfter was gebrauchtes bei Amazon gekauft und bin echt zufrieden! Die Versanddauer beträgt auch nicht gerade lang! Meistens muss man auch nur wenige Tage warten und spart dabei noch richtig Geld!
  
  Und falls ihr euch jetzt Sorgen macht, dass eure bestellte Ware schon total am A**** sorry, starke Gebrauchsspuren aufweist, dann kann ich euch beruhigen. Denn es bei Amazon wird immer der Zustand beschrieben! Die Sachen, die mit Akzeptabel oder Gut beschrieben sind, könnt ihr eigentlich problemlos kaufen! Aber nicht vergessen, auch hier müsst ihr die Versandkosten tragen!
  
  Die Bestellung
  
  Wenn ihr dann also einen Artikel gefunden habt, habt ihr folgende Möglichkeiten:
  
  - In „Mein Wunschzettel“ speichern
  - Bei noch nicht Vorhandensein des Produkts VORBESTELLEN
  - Gebraucht kaufen
  - Gebraucht vorbestellen (Hier könnt ihr dann Höchstpreis eingeben, den ihr bezahlen wollt)
  - In den Einkaufswagen
  - Artikel selbst verkaufen
  
  Wenn ihr also dann den Einkaufswagen gewählt habt, müsst ihr anschließend noch „Zur Kasse gehen“ klicken. Euer Einkaufswagen ist übrigens auch immer im Überblick zu beobachten.
  
  Nun die Schritte der Onlinebestellung:
  
  Schritt 1
  
  Email Adresse angeben, wählen ob bereits angemeldet oder Neukunde, wenn bereits registriert Passwort eingeben. Wenn ihr Passwort vergessen oder eure Email Adresse geändert habt, könnt ihr jeweils auf den darunter folgenden Link klicken.
  
  Schritt 2
  
  Zahlungs- und Lieferadresse angeben. Wenn ihr schon bei Amazon Kunde seid, ist schon alles angezeigt. Ihr müsst dann nur noch die Adresse bestätigen oder ggf. umändern.
  
  Schritt 3
  
  Ihr könnt noch auswählen, ob ihr Geschenkpapier oder Schleife haben wollt. Empfehlenswert bei Geburtstagen, Weihnachten usw... oder wenn ihr einfach jemanden beschenken wollt!
  
  Schritt 4
  
  Auswählen, wie ihr bezahlen wollt. Ob mit Kreditkarte, Bankeinzug oder Scheck ist euch überlassen (Zahlung auf Rechnung nur für Privatkunden, nicht für Firmen, Unternehmen und Institutionen). Empfehlen würde ich euch Bankeinzug, da ihr nichts mehr unternehmen müsst und das Geld gaz easy von eurem Konto abgebucht wird. Bei einem so großen Anbieter könnt ihr sogar darauf vertrauen ;o)
  
  Schritt 5
  
  Alle Daten nochmals auf einem Überbklick und Bestätigen. Schon ist eure Bestellung getätigt!
  
  Fazit
  
  Amazon.de gehört meiner Meinung nach noch zu den besten Onlineshopping Anbietern im Netz! Es ist einfach am unkompliziertesten und geht auch noch recht flott!
  Man kann die Bestellung in wenigen Sekunden tätigen und um seine Kontodaten muss man sich auch keine Sorgen machen!
  Was mir noch gut gefällt ist bei der Rubrik „Musik“, dass man bei den meisten CDs die Titel anhören kann. Einfach draufklicken und schon wird’s nach wenigen Sekunden im Real Player wiedergegeben!
  Allerdings klappt das nicht mit Windows Media Player, was eigentlich sehr schade ist, da ich mir extra den Real Player runterladen musste... Aber egal, im Großen und Ganzen bin ich total zufrieden mit Amazon!
  
  Freue mich auf eure Kommentare ;o)
  
  In diesem Sinne,
  
  Grüße, eure
  
  NiceSunny :o)
  
  Für Ciao und Yopi, 29.09.2003

• a aj444

  Bücher bei Amazon neu, gebraucht oder ersteigert

  • Pro tolle Möglichkeit zu kaufen und verkaufen
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich als alte Leseratte und Amazon-Fan möchte Euch mal die Möglichkeiten dieser tollen Seite erläutern:
  
  Neukauf von Büchern und anderen Medien(Video,DVD,CD):
  
  Die Bücher sind übersichtlich gelistet mit Preis, Artikelbeschreibung und eventuellen Rezessionen (Meinungen von Lesern).
  Kauf über Amazon Payments = der Preis wird vom Registrierten Käufer eingezogen per Bank- oder Karteneinzug.
  Ware wird innerhalb von 2 Tagen versendet und ab 20,-EUR sogar versandkostenfrei!
  
  Gebraucht über Amazon Marketplace:
  
  Gebrauchte Bücher werden direkt neben den neuen Amazonbüchern gelistet.Es wird auch über Amazon Payments bezahlt. Der Verkäufer erhält eine Gutschrift auf seinem Amazonkonto.
  Eine Verkaufsprovision, die aber mit einer Versandgutschrift verrechnet wird, wird für den Verkäufer fällig.
  Der Verkäufer muß innerehalb von 2 Werktagen versenden!
  
  Gebraucht über zShops:
  
  Gebrauchte Artikel aller Art werden auf zShop-seiten gelistet.
  Ebenfalls Zahlung über Payments, aber auch anders möglich.
  Eine Listungsgebühr wird fällig. In der Regel zahlt der Käufer die Versandkosten.
  
  Gebraucht als Auktion:
  
  Ähnlich wie bei Ebay. Ware aller Art kann versteigert werden. Zahlung über AmazonPayments oder anders.
  Listungsgebühr wird fällig für den Verkäufer.
  Versandkosten trägt meist der Käufer.
  
  Bei erfolgten Verkauf informiert Amazon beide Parteien per E-Mail.
  
  Weitere Angebote der Seite:
  -Mitgliederprofile(Beurteilung anderer Mitglieder)
  -Rezessionen(Meinungen über Bücher von Lesern)
  -Partnerprogramme für Webseitenbesitzer
  
  Angebote NEU:
  Bücher,DVD,Video,CD
  
  Gebraucht:
  Alles!
  
  Die Seite ist sehr übersichtlich und es macht Freude darauf rumzuschmökern!
  
  Seit einiger Zeit kaufe und verkaufe ich dort regelmäßig und durch die Einfacheit und die relativ geringen Kosten kann man sicher und gut verkaufen.
  
  Ich habe bisher noch keine schlechten Erfahrungen gemacht- weder als Verkäufer noch als Käufer!

• P Paukenfrosch

  Bücher, Videos, Spiele und so viel mehr...

  • Pro extrem große Auswahl an vielfältigsten Produkten; freier Versand ab 20 € Bestellwert...
  • Kontra nichts
  • Empfehlung Ja

  Da ich eine Leseratte bin, brauche ich oft Nachschub an Büchern. So bin ich vor einigen Monaten auf amazon aufmerksam geworden und auf die dazugehörige Internetpräsenz amazon.de gestoßen…
  
  
  
  Was ist amazon.de? Was bietet amazon.de?
  
  amazon.de ist die deutsche Internetplattform der Firma Amazon. Hier kann man nach Herzenslust Bücher, Videos und DVDs und CDs, aber auch Video- und Computerspiele und andere Software kaufen. Weiterhin kann man hier auch elektrische und elektronische Geräte für den Haushalt und allgemeinen Bedarf erwerben.
  
  
  
  Wie präsentiert sich die Website?
  
  Mit www.amazon.de gelangt man auf die Startseite, die sich sehr schnell aufbaut. Am oberen Rand und auch auf der linken Seite sind die einzelnen Shops aufgelistet. Hier kann man seine Suche erst einmal grob einschränken und gelangt danach zu den einzelnen Unterkategorien. Somit ist das Ganze recht übersichtlich und einfach zu handhaben. Sehr schnell bekommt man so die entsprechenden Angebote ganz nach seinen Wünschen aufgelistet.
  
  
  
  Die einzelnen Kategorien
  
  Bücher:
  Das Hauptangebot von Amazon besteht aus Büchern. Diese kann man sich in den Unterkategorien noch einmal extra sortieren lassen, je nach dem, ob man nach Kinderbüchern, Krimis, Fachbüchern oder Ratgebern sucht. Danach gibt es noch weitere Einschränkungsmöglichkeiten, die die Suche ganz speziell gestaltet. Das ist auch notwendig, da das Bücherangebot wirklich enorm groß ist.
  
  Eine weitere Kategorie ist auch „Englische Bücher“. Die Handhabung ist identisch.
  
  Elektronic&Foto:
  In dieser Rubrik findet man technische Geräte, wie Handys, Faxgeräte, Fotokameras und auch Videorecorder. Auch hier kann man sich durch die Unterkategorien klicken und sich dann die entsprechenden Artikel auflisten lassen.
  
  Küche&Haushalt:
  Diese Kategorie ist jetzt neu bei Amazon. Hier gibt es alles technische Gerät, was das Leben einer Hausfrau einfacher gestaltet: Küchengeräte, Geschirr, Bestecke, Kochtöpfe, aber auch elektrische Geräte zur Körperpflege und verschiedene Wohnaccessoires.
  
  Musik:
  In dieser Kategorie findet man alles, was das Ohr begehrt. Ob den Lieblingsstar auf CD oder ein Konzert auf Video oder DVD und selbst Schallplatten gibt es hier noch. Wer also diesbezüglich etwas nostalgisch veranlagt ist und das Knistern beim Abspielen einer LP mag, der ist hier gut aufgehoben, denn auch hier ist die Auswahl groß.
  
  DVD&Video:
  DVD und Video waren mal eine Kategorie, sind jetzt aber zwei eigenständige. Das zeugt auch von dem überdimensionalen großen und vielfältigen Angebot. Hier kann man sich auch durch Stöbern in den Unterkategorien, die Filme des gewünschten Themengebietes auflisten lassen. Ob Fantasy, Horror, Kinderfilme oder Komödien, hier findet man alles.
  
  Software:
  Egal, ob für zu Hause, für die Freizeit oder den Beruf – Amazone hat ein recht gutes Software-Angebot, welches einem das Computerleben angenehmer macht.
  
  Computer&Videospiele:
  Gier ist jeder richtig, der leidenschaftlich gern spielt. Egal ob mit Sega, Nintendo, Gameboy oder am PC, eine reiche Auswahl bietet sich hier dem Spielefreak. Auch hier sollte man sich gut durchklicken, man wird sonst vom Angebot überhäuft.
  
  
  
  Anmeldung
  
  Die Anmeldung ist sehr einfach. Man gibt nur seine persönlichen Daten, wie Anschrift und Rufnummer und seine eMail-Adresse an so wie seine Bankdaten, schon kann man der Einkaufswut freien Lauf lassen
  
  
  
  Bestellung
  
  Ebenso einfach ist die Bestellung. Man sucht und stöbert sich durch die einzelnen Kategorien und läßt sich die Artikel auflisten. Man kann natürlich auch den korrekten Namen des gesuchten Artikels eingeben.
  Neben jedem verfügbaren Artikel befindet sich ein Button für seinen persönlichen Einkaufswagen. Hier kommt ersteinmal alles rein. Auf der rechten Bildschirmseite hat man einen Überblick über seinen Einkaufswagen, der einem Inhalt und Gesamtpreis angibt.
  Hat man genug gefunden, dann betätigt man den Button „zur Kasse gehen“. Hier kann man noch mal Veränderungen in seinem Warenkorb vornehmen, Artikel löschen oder die Stückzahl ändern.
  Je nach dem, ob man nun per Einzug vom Konto, auf Rechnung oder mit seiner Kreditkarte zahlen möchte, gibt man die entsprechenden Informationen an. Bei wiederholter Bestellung braucht man diese Angaben nicht mehr zu tätigen.
  Nun darf man sich auch noch aussuchen, ob man sich die Ware nach Haus oder z.Bsp. ins Büro liefern lassen möchte oder gar als Geschenk an einen Freund verschickt haben möchte.
  Als Bestätigung erhält man danach eine Mail, daß die Bestellung eingegangen ist.
  
  
  
  Lieferung und Lieferungsbedingungen
  
  Was ich besonders toll finde, daß ab einem Bestellwert von 20 Euro die Zusendung kostenfrei erfolgt. Diese Summe hat man doch sehr schnell zusammen, selbst bei manchmal nur wenigen Artikeln.
  
  Amazon bietet ein Widerrufsrecht und ein Rückgaberecht von 30 Tagen an.
  
  Wenn die Bestellung von Amazon versendet wurde, wird das Geld abgebucht (ich mache es bequem per Einzug) und man erhält zur Information eine Mail, daß die Ware demnächst ankommen wird.
  
  Bisher habe ich auf meine Lieferung nie länger als eine Woche gewartet. Die Waren waren stets tadellos in Ordnung und ich hatte somit immer Freude an meinen Produkten.
  
  
  
  Besonderheiten:
  
  Man kann über die Plattform von Amazon auch gebrachte gelesene Bücher oder gesehene Videos verkaufen und auch kaufen. Sucht man sich beispielsweise einen Video-Film aus, der gleichzeitig auch von einem Privatanbieter zum Kauf bereit steht, so ist dieser daneben aufgelistet. Diesen Service habe ich auch schon einmal in Anspruch genommen, weil bei Amazon ein spezieller Artikel nicht mehr verfügbar war. Sicherlich gibt es hier unterschiedliche Erfahrungen (vergleichbar mit ebay), ich war jedenfalls sehr zufrieden.
  
  Wer Lust an Er- und Versteigerungen hat, ist hier bei Amazone auch richtig. Allerdings kann man hier nur Artikel er- und versteigern, die dem Angebot von Amazon entsprechen, also Bücher, DVDs, CDs etc. Das habe ich allerdings noch nicht probiert.
  
  
  
  Warum nun Amazon?
  
  Manchmal gibt es halt Bücher und Videos, die ich unbedingt sofort haben möchte. Da kann ich nicht warten, bis es sie später einmal irgendwann preiswerter gibt. Oder wenn ich auf der Suche nach etwas Bestimmten als Geschenk bin. Dann bin ich hier goldrichtig.
  
  Daß der freie Versand ab 20 Euro Bestellwert erfolgt, finde ich total klasse. Das animiert mich natürlich auch, öfter hier zu bestellen.
  
  Mit der kurzen Lieferzeit und dem tadellosen Zustand der Ware war ich bisher auch stets voll und ganz zufrieden.
  
  Außerdem fühle ich mich durch den Mail-Kontakt sehr gut aufgehoben und freundlich bedient, wenn auch unpersönlich. Das hat man eben nicht am PC.
  
  Nicht zu vergessen sind natürlich die extrem große Auswahl und das einfache Suchen durch das Klicken in den Unterkategorien. So schnell finde ich in keinem Buchladen was Passendes.
  
  Eine Empfehlung ist diese Seite für alle Bücherfreunde, Musikliebhaber, Filmegucker und Spielefreaks.
  
  Ich bin total begeistert von amazon.de und vergebe deswegen alle 5 Sterne.

• P Pampashase

  Wenn man sein Geld nicht zum Fenster rausschmeißen will... ;-)

  • Pro günstig, großes Angebot, einfach, Lieferzeiten,...
  • Kontra nichts bisher
  • Empfehlung Ja

  CDs sind so teuer geworden!!! Aber ich will trotzdem nicht auf sie verzichten. Download-Programme sind schön und gut, aber gibt es etwas Schöneres, als die neue CD des Lieblingskünstlers in Händen zu halten. Nein!
  Aber irgendwo gibt es immer Mittel und Wege, Produkte günstiger als im Kaufhaus zu erstehen. Und so kam ich zu Amazon.de...
  
  Amazon.de:
  
  ...kennen sicher viele hier zumindest schon vom Namen her. Es ist ein Internet-Versandhandel, bei dem man nicht nur CDs, DVDs etc. bestellen kann, sondern auch vieles mehr. Die Website ist sehr übersichtlich aufgebaut und gleich unter dem Logo kann man die Gebiete nachlesen und anklicken, in welches sich das Angebot unterteilt; das wären: Bücher, English Books, Elektronik & Foto, Küche & Haushalt, Musik, DVD, Video, Software, Computer & Videospiele, Zeitschriften, Geschenke, Kinderwelt etc.
  Alles ist leicht verständlich und wenn man doch mal ein Problem hat, findet man unter der Hilfe eigentlich alles, was man wissen muss.
  
  Meine Erfahrungen:
  
  Zuerst einmal zum Anmelden; das ist unkompliziert und unterscheidet sich nicht sonderlich von anderen Internetdiensten. Man muss Anschrift, ggf. Bankverbindung (außer, man möchte auf Rechnung zahlen) angeben und das war’s dann eigentlich auch schon. Natürlich gibt’s dann auch noch die üblichen AGBs etc., aber das könnt ihr euch am besten selbst durchlesen (sie sind ganz unten auf der Startseite zu finden). Nach der Anmeldung hat man dann ein eigenes Amazon-Konto, zu welchem man wie hier bei Ciao dann oben auf der Seite durch einen Klick sehr schnell gelangt. Dort kann man nachsehen, wo sich laufende Bestellungen gerade befinden, wie viel man bezahlt hat etc.
  ...Bisher habe ich über Amazon.de nur CDs und Bücher bestellt, also kann ich auch nur von meinen Erfahrungen diesbezüglich berichten....
  Dann kann man also nach Lust und Laune stöbern oder eben gezielt suchen. Dazu kann man einmal eine allgemeine Suche mit einem eingegebenen Begriff starten, aber auch in den Kategorien einzeln suchen. Beides funktionierte bei mir bisher immer fehlerfrei.
  Ich habe schon am Anfang meines Berichtes geschrieben, das mich vor allem die Preise bei Amazon.de dazu veranlassten, mich anzumelden. Viele CDs – vor allem, aber nicht nur - , die nicht mehr die aktuellen eines Künstlers sind, bekommt man schon für zwischen ca. 9 und 13 Euro. Wenn man heute z.B. bei Karstadt eine CD kaufen möchte, kommt man unter 16 Euro nicht weg... Also schon allein der Preise wegen lohnt es sich, mal auf der Site nachzuschauen!
  Zudem ist das Angebot einfach riesig, es gab bisher so gut wie nichts, was ich bei Amazon nicht gefunden hätte.
  Hat man dann sein gewünschtes Produkt gefunden, muss man nur am rechten Rand anklicken, dass man es in den Einkaufswagen legen möchte. Und so unkompliziert geht’s auch weiter. Hat man alles, was man möchte, kann man die „Kasse“ anklicken und gelangt dann relativ schnell zu einer Liste, bei der alle ausgewählten Produkte noch einmal aufgelistet + Gesamtpreis zu sehen sind.
  Es lohnt sich übrigens wirklich, gleich ein wenig zuzuschlagen, denn ab 20 Euro Gesamtpreis gibt’s keine Versandkosten mehr. Kauft man dagegen z.B. ein Buch für 19,99 Euro, muss man 3 Euro für das Porto locker machen... Das ist für mich allerdings kein Problem, denn selbst wenn ich nicht auf die 20 Euro komme, irgendjemand in meiner Familie findet mit Sicherheit immer etwas, dass er günstig erstehen kann ;-)
  Hat man dann schließlich alles so, wie man es haben wollte, bestätigt man den Kauf.
  Später bekommt man dann auch noch mal eine Bestätigungs-Email zugeschickt, wo alles noch einmal aufgelistet ist.
  Die Lieferzeiten der einzelnen Produkte sind übrigens auch immer angegeben. Es kommt dann immer drauf an, es kann innerhalb von 24h bei euch zu Hause ankommen oder aber auch erst nach 6 Wochen (Importe etc.). Wenn ihr Produkte mit verschiedenen Lieferzeiten bestellt hat, dauert es immer so lange, bis das Produkt verfügbar ist, welches am längsten braucht.
  Man kann übrigens auch Produkte vorbestellen und am Erscheinungstermin hat man dann das Päckchen als eine(r) der ersten ;-)
  Irgendwann kommt es dann jedenfalls an: bei mir in einem Pappkarton, alles sehr ordentlich verpackt, keine Kratzer und ich bin vollstens zufrieden. Das Geld wird erst ungefähr einen Tag nach der Versendung von Amazon abgehoben (bei Bankeinzug). Umtauschen kann man natürlich auch in einer bestimmten Frist.
  Bei mir ist es einmal vorgekommen, dass eine CD nicht (mehr) verfügbar war, also einige Wochen Verspätung haben sollte. In diesem Fall werden die verfügbaren Produkte der Bestellung (bei mir waren es mehrere) eher geschickt und das fehlende wird nachgesendet – ohne zusätzliches Porto! Ziemlich fair!!
  Des weiteren bekommt man dann auch Mails, in denen die Probleme geschildert werden und u.a. wird dann auch ein Zeitraum genannt, in dem das Produkt wahrscheinlich verschickt wird. Und wenn es dann soweit ist – oder aber nicht mehr zu haben sein sollte – bekommt man gleich wieder eine Mail. Man weiß also immer, woran man ist.
  Ich bin bisher mit Amazon.de sehr zufrieden!
  
  Man wird über verschiedene Angebote auch individuell informiert. Sucht man z.B. in einer bestimmten Musikrichtung bzw. bestellt etwas, erscheinen auf der Startseite dann immer mal wieder günstige Angebote aus dieser Kategorie.
  Bsp.: Ich bestellte das Album von Audioslave, seit dem gibt’s immer die neuesten Angebote von Soundgarden, Pearl Jam und Co.
  
  Auf der Site kann man auch Gebrauchtes kaufen. Das läuft dann jedoch direkt über den Anbieter ab und damit habe ich noch keine Erfahrungen. Allerdings werde ich demnächst da was bestellen und dann aktualisiere ich meinen Bericht.
  
  Fazit:
  
  Das Bestellen bei Amazon.de ist absolut empfehlenswert; weil günstig und unkompliziert. Zudem kann man sich die Versandkosten ggf. sparen, fühlt sich immer irgendwie gut aufgehoben und ich kann einfach bisher nichts Negatives finden...
  
  Liebe Grüße vom Pampashasen

• A Anonym114

  Der Buchladen im Netz

  • Pro häufig günstigere Bücher, Gutschein über fünf Euro bei Erstbestellung, schneller Versand der Ware
  • Kontra Post liefert unzuverlässig aus!!!
  • Empfehlung Ja

  Eigentlich war ich auf ihn durch eine Kitekat-Aktion aufmerksam geworden. Bei den Riegeln kann man im Moment Punkte sammeln und sich dafür einen Gutschein beim Internet-Buchladen Amazon.de holen. Als ich dann mal auf der Homepage nachschaute, gab es gleich nochmals die Gelegenheit, einen Gutschein zu ergattern: In dem man sich anmeldet.
  
  ANMELDUNG:
  Wer hier nach einem Anmeldungsbutton sucht, der wird sich schwer tun. Denn den gibt es (meiner Ansicht nach) nicht. Anmelden kann man sich anscheinend nur im Laufe der Bestellung.
  
  HOMEPAGE:
  Die hat eine relativ schnelle Ladezeit. Ins Auge fällt die farbliche Gestaltung: blau, beiglich und gelb auf weißem Grund.
  Anhand des Logos (schwarzer amazon.de-Schriftzug in Druckschrift mit Pfeil vom a zum z in orangefarben) sieht man direkt, dass man auf der richtigen Seite ist.
  Für den Einkauf sind die vier Symbole bzw. Ausdrücke rechts oben wichtig: Ein Einkaufswagen, ein so genannter Wunschzette, ein Button mit Zugang zu: Mein Konto und ein Link zur Hilfe.
  Um direkt zur gewünschten Kategorie zu gelangen, kann man eine ebenfalls recht weit Reihe von Reitern, die denen in einem Karteikasten ähneln, anwählen: U.a. sind dort Bücher allgemein, English Books oder DVDs aber auch Software vertreten.
  Eine zweite Reihe führt einen in grobe Rubriken wie International, Kinderwelt, Gutscheine, Preis-Hits und Jetzt Verkaufen. Darunter findet man dann ein Feld zur Schnellsuche. Um die einzuschränken, kann man zusätzlich eine Suchrubrik, z.B. Englische Bücher, eingeben.
  Der große mittlere Bereich ist Aktionsangeboten vorbehalten. Durch LINKS auf der linken sSeite kann man sich außerdem über verschiedene Möglichkeiten informieren, u.a. welche Sicherheitsgarantien es gibt und wie man bezahlen kann.
  Insgesamt ist die Homepage recht hilfreich. Man hat zahlreiche Möglichkeiten, gesuchte Bereiche zu finden.
  
  SUCHE:
  Weil ich den 5-Euro-Gutschein für eine Erstanmeldung nutzen wollte, habe ich erst einmal geschaut, welche Bücher von meinen favorisierten Autoren vorhanden waren.
  Die Suchergebnisse sind unterschiedlich in ihrer Qualität. Die hängt davon ab, ob man ganz gezielt einen bestimmten Titel in einer bestimmten Rubrik sucht oder ob man aus einer Serie von Büchern (z.B. Harry Potter), die es auch in den verschiedensten Ausgaben gibt, eines bestellen möchte, aber sich mit dem Titel nicht sicher ist.
  
  ANGEBOT:
  Die Zahl der angebotenen Bücher und sonstigen Artikel ist groß, zumeist kann man sie in verschiedensten Ausgaben (Taschenbuch, Einband) kaufen. Außerdem besteht die Möglichkeit, sie gebraucht zu erstehen. Sie sind dann ein paar Euro billiger als die neuen Exemplare.
  Zu jedem Buch sieht man neben Titel und Autorenname als erstes den (Neu-Preis), dann nochmals differenziert die Kosten für eine neue oder gebrauchte Ausgabe. Außerdem erfährt man, wie schnell der Artikel versandfertig ist. Es folgen Angaben wie Kategorie (z.B. Belletristik), Seitenzahl und Verlag, Erscheinungsdatum, ISBN-Nummer. Wer mehr zum Inhalt erfahren will kann außerdem Kundenrezensionen lesen.
  
  PREISE:
  Hier kann man ab und an Schnäppchen landen. Denn gerade bei den fremdsprachigen Ausgaben scheint Amazon häufig weniger zu verlangen als der Buchladen um die Ecke. Den Betrag sieht man immer bei dem betreffenden Werk eingeblendet.
  
  BESTELLEN:
  Auch das funktioniert recht einfach. Man gibt den Artikel per Klick auf den entsprechenden Button (rechts ziemlich weit oben auf der Seite) in den Einkaufswagen. Ebenfalls im selben Bereich kann man dann auf die Option zur Kasse gehen drücken. Dann gibt man seine E-Mail-Adresse ein und wählt entweder Ich bin ein neuer Kunde oder Ich bereits Kunde und mein Passwort ist. Anschließend füllt man ein (übliches) Formular aus: Name mit Anschrift und Telefonnummer.
  
  VERSAND:
  Der erfolgt (leider) über die Deutsche Post/DHL und dauert zwischen einem und drei Werktagen. Für Zustellungen nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Liechtenstein oder Luxemburg werden drei Euro für Bestellungen unter 20 Euro berechnet. Darüber ist für diese Länder der Versand kostenlos.
  Die Ware wird sehr stabil und gut verpackt und trifft umgehend ein. Bei mir waren es zwei Tage nach der Bestellung. Ich habe geschrieben, dass Amazon die Dinge leider mit der Post verschickt, denn die Zusteller sind ziemlich gedankenlos. In meinem Fall lag in braunem Karton verpackte Buch VOR der Haustür. Der Mann von der Post hatte sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu schellen, obwohl ich zuhause war ... Auch bei anderen Nachbarn lagen Umschläge von Amazon oft einfach im Treppenhaus, weil der Postbote nicht geklingelt oder zu große Dinge wieder mit genommen hatte.
  
  BEZAHLUNG:
  Das Geld wird dann vom Konto abgebucht. Das ist in meinem Fall einen Tag nach der Lieferung der Ware geschehen.
  
  FAZIT:
  Eigentlich finde ich es ja schön, schöner, in einem richtigen Buchladen zu stöbern, ein wenig auf der Rückseite der Bücher zu lesen und zu gucken, welches Exemplar mir gefallen könnte. Das fällt bei Amazon natürlich weg. Doch die häufig sehr guten Preise, die umgehende Lieferung mit guter Verpackung und das unkomplizierte Bezahlen machen das wett. Der Startgutschein über fünf Euro ist ein zusätzlicher Anreiz für eine Probebestellung. Einziger Nachteil ist die Post, die Ware häufig nicht ordentlich zustellt. Doch das kann man amazon.de nicht anlasten, deswegen gibt es von mir insgesamt eine 1.