Erfahrungsbericht zu Otto Versand
kauf über obi@otto!!
- Warenverfügbarkeit oft nicht vorrätig
- Übersichtlichkeit durchschnittlich
- Kundenfreundlichkeit freundlich
- Auswahl sehr klein
- Fachliche Beratung sehr schlecht
- Umgang mit Reklamationen durchschnittlich
- Warenqualität gut
- Häufigkeit des Besuches noch nie
- Pro viel auswahl
- Kontra schlechte beratung am telefon!
- Empfehlung Nein
Guten tag!
wollte kürzlich über eine obi filiale ein produkt über obi@otto kaufen!das produkt war ein herdumbauschrank!wollte wissen ob dieser herdumbauschrank seitlich türen wie in der abbildung gezeigt hat,oder nur attrappe in form von griffen!der obi mitarbeiter wusste darüber auch keine auskunft und hat im folgendem die zentrale von obi@otto angerufen!nach einer ziemlich langen warteschleife(5-10min) wurde der mitarbeiter nochmal weiterverbunden (nochmal 10min) zur technik,aber dieser mitarbeiter konnte auch keine auskunft geben!finde es nicht gut dass nocht mal die mitarbeiter der firma otto über ihre eigenen produkte bescheid wissen.cih werd mir auf jeden fall keine kpüche mehr aus dem katalog kaufen ohne sie nicht vorher mal gesehen zu haben!am ende kann ich meine sachen wahrscheinlich garnicht zurückgeben!