Angenehme Überraschung bei Pit-Stop in Unna

• Support & Service sehr gut
• Kundenfreundlichkeit freundlich
• Anzahl Filialen durchschnittlich
• Dauer der Bearbeitung schnell
• Auswahl Wagentypen groß
• Zustand der Fahrzeuge gut
• Fahrzeugklasse untere Mittelklasse
• Buchungsort (Mietwagen) Sonstige

• Pro Schnelligkeit der Ausführung, günstiger Preis, flexible Termine
• Kontra aus meiner Sicht aktuell nichts.
• Empfehlung Ja

Fazit Mein erster Besuch in einer Pit Stop Werkstatt war eine positive Erfahrung. Im Rahmen einer durchgeführten Inspektion an unserem Audi A4 hat die Filiale Unna bestens gearbeitet und sich als freundlich und preiswert gezeigt. Da ich vorher skeptisch Pit Stop gegenüber war ist meine Überraschung groß.

Ich habe in der vergangenen Woche eine 120.000 Inspektion an unserem Audi A4 durchführen lassen. Nachdem die ATU Filiale vor Ort leider keine Termine frei hatte, die mir zusagten, habe ich mich an deren Nachbarn Pit Stop gewendet. Ein Arbeitskollege hatte mir die kette empfohlen, da er selbst dort gute erfahrungen gemacht hat (wie er glaubhaft versichert). Ich kannte Pit Stop schon seit längerer Zeit, hatte aber von der "Schnellreperatur", die dort angeblich angeboten wird, keine guten Dinge gehört.

In Ermangelung eines ATU Termins und die Kosten eines Besuchs bei AUDI scheuend habe ich die Webseite von Pit Stop besucht und mich dort nach einem Termin umgesehen. Die Online-Terminvergabe ist ganz einfach; man bekommt einen Kalender gezeigt, in dem die noch freien Termine der jeweiligen Filiale angegeben sind. Der Betrieb in Unna hatte am Mittwoch Nachmittag tatsächlich noch Kapazität und so habe ich meine Buchung entsprechend online abgeschlossen.
Am Mittwoch bin ich dann hingefahren und hatte zunächst eine eher skeptische Haltung a la "Mal sehen, ob die Jo Jo Jo Jungs auch was draufhaben"... Als ich ankam wurde ich recht freundlich empfangen und konnte mein Auto gleich auf eine der Bühnen fahren. Der Mechaniker war wirklich (nicht gespielt) freundlich zu mir, das konnte ich gleich merken.
Er nannte mir die (mir bekannten) Arbeitn, die eine 120tausender Inspektion nach sich zieht - dabei waren keine Positionen, die nicht auf die Liste gehörten.

Die Inspektion wurde sodann umgehend durchgeführt; es wurde u.a. ein Ölwechsel gemacht und der Zahnriemen und die Wasserpumpe gewechseln - alle anderen Teile, die geprüft wurden waren ohne Beanstandung. Während der Arbeiten konnte ich beim Auto stehen bleiben und der Mechaniker erklärte mir, was im jeweiligen Arbeitsschritt erledigt wurde (Stichwort "Transparenz"!). Nach einer Stunde war alles fertig und ich konnte den Wagen aus der Werkstatt fahren und meine Rechnung bezahlen. Im Vergleich zum letzten Besuch mit dem Ford Fiesta meiner Frau bei ATU fiel die Rechnung gefühlt sehr günstig aus. Meine Skepsis gegenüber Pit Stop war spätestens zu diesem Zeitpunkt weggeflogen und meine Meinung gegenüber dem Unternehmen ist eine nun sehr positive.

Ich hoffe, dass ich mit meiner Beschreibung anderen Lesern helfen konnte und wünsche allen noch eine schöne Karnevalszeit!