Commerzbank AG Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Nicht empfehlenswerte Bank!

  

  18.09.2016, 13:01 Uhr von
  Casabellina
  

  1

  
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  • Filialnetz:  groß
  • Support & Service:  schlecht
  • Online Banking:  gut
  • Fachliche Beratung:  inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Wir hatten uns als Firma für die Commerzbank entschieden, weil ihre Online-Plattform sehr nutzerfreundlich ist und sie über ein sehr umfangreiches Angebot an Wertschriften verfügt. Leider verlief bereits die Kontoeröffnung sehr umständlich und wir mussten verschiedene Male intervenieren, bis uns das richtige Konto und die gewünschte Depotart bereitgestellt wurden. Nach gut einem Jahr erhielten wir dann - nachdem uns der Bankberater zwei Tage zuvor telefonisch noch um Einreichung von Authentifizierungsunterlagen gebeten hatte! – die Kündigung aller Konti. Auf unsere Nachfrage nach den Gründen teilte uns das Qualitätsmanagement der Bank lakonisch mit, dass die Bank an der Kündigung festhalte und sich zu den Gründen nicht äussere. Unsererseits bleibt festzuhalten, dass wir uns während des Bestehens der Geschäftsbeziehung keinerlei Vergehen schuldig gemacht haben. Über die Gründe der Kündigung können wir nur rätseln. Was die Commerzbank sich mit Geschäftskunden wie uns erlaubt, ist schlicht inakzeptabel und sucht wohl seinesgleichen. Ein unkalkulierbares Verhalten, verbunden mit miserabler Kommunikation und mangelnder Verlässlichkeit, sind wohl kaum das, was Unternehmen in ihren Bankgeschäftsbeziehungen brauchen können. Deshalb unsere Empfehlung: Hände weg von dieser Bank! Es gibt, wie wir aus unseren anderweitigen Geschäftsbeziehungen wissen, Geldinstitute, bei denen die Bankgeschäfte weitaus besser aufgehoben sind. weiterlesen schließen

• Commerzbank

  

  16.02.2009, 19:06 Uhr von
  lahr2006
  Danke für das Zuverlässige Lesen und Bewerten!!! Rache Bewerter sind zum KOTZEN ! Flüge gibt ...

  5

  Bewertungen (45) / Kommentare (18)
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  • Filialnetz:  sehr groß
  • Support & Service:  sehr gut
  • Online Banking:  sehr gut
  • Fachliche Beratung:  sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  schnell, freundlich undkompetent

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo Liebe Leser und Leserinnen !
  
  Heutzutage benötigt jeder eine Bank um seine Gelder zu bekommen, Überweisungen zumachen und vieles mehr.
  
  Ich war Jahrelang auf der Sparkasse und ärgerte mich alle drei Monate über die kosten damit ich das Konto “haben und benutzen darf”.
  Es kostet alles etwas dort, Kontoführung, Kontoauszüge, Abbuchungen, Geldern - Ausgänge…..
  einfach alles wurde berechnet und locker zwischen 50 - 80 Euro dafür alle drei Monate bezahlt.
  
  So konnte es nicht weiter gehen und sah mich nach einer anderen Bank um, zufällig als ich im Ebay unterwegs war, sah ich eine Werbung von der Commerzbank.
  Das war ziemlich verlockend, kostenloses Girokonto mit EC- Karte, keine Kontoführungsgebühren, keine versteckte Kosten und bei Eröffnung 50 Euro Startguthaben, ich suchte den Hacken an der Sache aber stieß dann nur auch einen bestimmten Betrag monatlich der Eingehen muss damit es nichts kostet.
  
  Online erkundigte ich mich auf noch mal über dieses Konto und fand wieder nichts faules an der Geschichte, so füllte ich Online das Formular dafür aus und sendete es Online an die Commerzbank.
  
  Ein paar Tage später erhielt ich per Post einen netten Brief , mit einer Einladung zur Kontoeröffnung und den Namen , Telefonnummer meiner zuständigen Sachbearbeiterin.
  
  Zum Termin ging ich hin und die Frau erklärte mir alles und wieder war nichts faul an der Sache,
  sie füllte das Formular für das Konto und die EC- Karte aus, ließ mich unterschreiben.
  
  Mit ein paar netten Worte verabschiedete sie mich und so ging ich nach Hause und wartete auf Post mit den Karten.
  In der gleichen Woche kamen alle erforderlichen Unterlagen, Karten, Geheimzahl etc.
  
  Der erste Monat verging und es waren noch keine 50 Euro bei mir eingegangen, im zweiten Monat fragte ich mal persönlich nach und da wurde mir erklärt, das dies erst überwiesen wird wenn die Zentrale alles komplett bearbeitet und überprüft hat. Also überprüfen heißt das der bestimmte Betrag monatlich auch auf das Konto kommt.
  
  Nach meiner Anfrage hat mich meine Sachbearbeiterin angerufen, ob ich mal vorbei kommen kann, den der Scheck über die 50 Euro wären eingetroffen.
  Hä Scheck? Ja das ist der normale Ablauf bei dem Geschenk, ein provisorischer Scheck wird gedruckt , mit der Abbildung eines 50 Euro Scheines, dies wird auf das Konto überwiesen wenn ich den erhalt des Schecks bestätigt habe.
  
  Ein paar Tage später waren die 50 Euro wirklich auf meinem Konto, das Problem war gelöst, aber mir wurden die ersten 2 Monate Kontoführungsgebühren vom Konto abgebucht.
  Ich habe es aber gleich Reklamiert und wieder zurück erhalten, danach kam es nie mehr vor.
  
  Nun habe ich ein kostenloses Konto und freue mich alle drei Monate darüber ; )
  Überweisungen werden schnell bearbeitet, Geld Eingänge werden auch bearbeitet aber nicht so schnell,
  Daueraufträge laufen Termin gerecht…alles in allem bin ich sehr zu frieden mit unserer Filiale.
  
  Meine Sachbearbeiterin ist immer freundlich, Bearbeitet alles schnell und zu frieden stellend,
  Ich kann mich überhaupt nicht über die Commerzbank beschweren.
  
  Unsere Filiale ist mitten in der Stadt, hat 5 Parkplätze, 2 Geldautomaten, einer zum reinen Auszahlen, der ganz große ist auch zum Einzahlen auf das Konto oder Sparbuch, Abhebungen, Kontoauszüge, Kontostandsabfrage, man kann sogar Münzgeld dort einzahlen.
  Einen Kontoauszugsdrucker an dem man auch Überweisungen tätigen kann ist noch dort.
  
  In der Bank direkt gibt es keinen Kassenraum, es wird keine Barauszahlung dort vorgenommen, finde ich okay, zwei Mitarbeiter Schreibtische und zwei Büroräume sind vorhanden, klein und übersichtlich.
  Der Vorraum mit den Automaten sind mit Kameras ausgestatte sowie die inneren Räume wo sich die Sachbearbeiter aufhalten und Arbeiten.
  
  Ich kann die Commerzbank nur weiter empfehlen, wenn mal ein Fehler unterläuft wird das sofort geklärt und beseitigt.
  Dort sind auch nur Menschen, bei uns sind es ganz liebe Mensche : )
  
  Danke für das Bewerten, Lesen und Kommentieren!
  
  ================= Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt: ==========================
  
  Hallo Liebe Leser und Leserinnen !
  
  Habe bereits über meine Bank berichtet und da ich zu 99% nur Online Banking mache kann ich darüber auch etwas darüber berichten!
  
  Auf zu Commerzbank .de , dazu benötigt man ein Anmeldename/ Teilnehmernummer, welche man von der Bank erhält, wenn man sich für das Online Banking anmeldet als Kunde.
  Zum Anmeldename benötigt man noch eine Pin, diese erhält man auch von der Bank welche man zugesendet bekommt, nach dem ersten einloggen kann man die Pin ändern.
  
  Die Anmeldeseite ist schlicht und einfach gestaltet, oben auf der Seite befindet sich Balken, diese sind für Home, Konto& Karte, Sparen, Wertpapiere, Finanzierungen, Vorsorge und Online Banking.
  Unter dem Online Banking -Balken befindet sich der Anmeldebutton in der Farbe grün.
  
  Die einzelnen Balken kann man anklicken und auf die Angezeigte Seite zu gelangen.
  Hat man sich mit seinen Daten eingelockt, kommt die Hauptseite des Online Bankings,
  
  Die Balken oben bleiben auch dort bestehen, links befinden sich zwei Tabellen, eine mit “ Meine Informationen „ darunter wird angezeigt wann man sich das letzte mal eingeloggt hat, mit Datum und Uhrzeit, ein Postfach und ein Button um einen Termin zu vereinbaren.
  
  Weiter unten kommt das wichtigste um auf die Konten zugriff zu haben:
  Kontoübersicht, Kontoumsätze, Orderbuch und Kurse & Marktdaten im Infobroker.
  Durch anklicken gelangt man auf die entsprechende Seite.
  
  In der Mitte der Seite befindet sich meist Werbung, zur Zeit ist dort ein Warnhinweis angebracht, das jemand versucht an die Tan- Nummern zugelangen.
  Man wird vor dieser vorgehensweise kurz auf geklärt und gewarnt.
  
  Links befindet sich der sogenannte Schnelleinstieg für das Banking, Inlandsüberweisung, Auftragshistorie, Wertpapierhandel.
  Sonstige Themen : Kurse & Marktdaten, Commerzbank Premium Club.
  Services: Online Abschließen : Kreditkartenantrag und Sparkonten mit Spar Card,
  Dann gibt es noch ein Formular Center und speziell für Geschäftskunden.
  
  Eine Online Überweisung ist schnell gemacht, dafür werden auf der linken Seite verschiedene Möglichkeiten einer Überweisung angezeigt, draufklicken, Daten eingeben des Empfängers, eine Tan Nummer wird dann verlang um die Überweisung auf Reise zuschicken.
  
  Die Tan Nummern erhält man als Liste direkt von Frankfurt , der Hauptzentrale, diese kommt per Post, wenn man weniger als 36 Tan Nummern noch auf der Liste zu Verfügung hat bekommt man automatisch eine neue Liste zu gesandt.
  Es befinden sich 100 Nummern auf der Liste, diese sind durch nummeriert und werden unabhängig von den verbrauchten Tans , nach Nummern verlangt bei einer Eingabe im Online Center.
  
  Man kann sich selbst Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen, auch dazu benötigt man diese Tan Nummern.
  
  Hat man ein Sparkonto auf der Commerzbank, so kann man dies auch auf dieser Seite einsehen, wozu man aber erst wieder einen Antrag stellen muss, was aber schnell und einfach durch den zuständigen Sachbearbeiter erledigt wird.
  
  Kontoauszüge kann man auf verschiedene weise bekommen, selbst online drucken Zuhause, sich von der Bank zu senden lassen, was aber 1,45 Euro kostet und direkt vom Konto abgebucht wird oder die ganz altmodische Art und weise, man geht selbst auf die Bank und lässt sie sich am Kontoauszugsdrucker heraus.
  
  Hat man eine Beschwerde oder möchte ein Lob los werden so kann man dies auch auf dieser Seite tun, dafür gibt es vorgefertigte Formulare, die braucht man nur auszufüllen und senden.
  Das dauert dann einige Tage bis eine Reaktion darauf kommt, weil es der zuständigen Filiale weiter geleitet wird.
  
  Ich bin ganz zufrieden mit dem Online Banking, das mir jemand das Konto leer geräumt hat kam noch nie vor und wird es auch hoffentlich nicht, fremde ist der Zugang verweigert, eingeloggt außer mir hat sich auch noch keiner.
  
  Eine schnelle, einfache und Kinderleichte Sache, das ich es nicht als Sicher
  Sache beschreibe liegt daran das heutzutage nichts mehr sicher ist, da auch Gauner immer schlauer werden.
  Bisher ist bei uns noch nichts passiert und hoffe das es auch so bleibt.
  Mit der Commerzbank bin ich als AG und Online sehr zufrieden und deshalb vergebe ich volle Fünf Punkte.
  
  Eine Empfehlung werde ich nicht wagen aus zu sprechen, sonst wird mich wieder ein Zorn in Form der Kommentare treffen, das möchte ich vermeiden, da ich nur Kunde bin und nicht der Eigentümer der Commerzbank.
  
  Ich würde jederzeit wieder zur Commerzbank wechseln, die Formulare werden einem abgenommen für verschiedene Empfänger wenn man umzieht oder zur Commerzbank wechselt.
  Die ausgefüllte Formulare mit der neuen Kontonummer oder Adresse wird von der Bank an die entsprechenden Firmen, Geldgeber etc. gesendet auf deren Kosten, wenn
  das kein Service ist!
  
  Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  
  ================= Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt: ==========================
  
  Hallo Liebe Leser und Leserinnen !
  
  Habe bereits über meine Bank berichtet und da ich zu 99% nur Online Banking mache kann ich darüber auch etwas darüber berichten!
  
  Auf zu Commerzbank .de , dazu benötigt man ein Anmeldename/ Teilnehmernummer, welche man von der Bank erhält, wenn man sich für das Online Banking anmeldet als Kunde.
  Zum Anmeldename benötigt man noch eine Pin, diese erhält man auch von der Bank welche man zugesendet bekommt, nach dem ersten einloggen kann man die Pin ändern.
  
  Die Anmeldeseite ist schlicht und einfach gestaltet, oben auf der Seite befindet sich Balken, diese sind für Home, Konto& Karte, Sparen, Wertpapiere, Finanzierungen, Vorsorge und Online Banking.
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  Die einzelnen Balken kann man anklicken und auf die Angezeigte Seite zu gelangen.
  Hat man sich mit seinen Daten eingelockt, kommt die Hauptseite des Online Bankings,
  
  Die Balken oben bleiben auch dort bestehen, links befinden sich zwei Tabellen, eine mit “ Meine Informationen „ darunter wird angezeigt wann man sich das letzte mal eingeloggt hat, mit Datum und Uhrzeit, ein Postfach und ein Button um einen Termin zu vereinbaren.
  
  Weiter unten kommt das wichtigste um auf die Konten zugriff zu haben:
  Kontoübersicht, Kontoumsätze, Orderbuch und Kurse & Marktdaten im Infobroker.
  Durch anklicken gelangt man auf die entsprechende Seite.
  
  In der Mitte der Seite befindet sich meist Werbung, zur Zeit ist dort ein Warnhinweis angebracht, das jemand versucht an die Tan- Nummern zugelangen.
  Man wird vor dieser vorgehensweise kurz auf geklärt und gewarnt.
  
  Links befindet sich der sogenannte Schnelleinstieg für das Banking, Inlandsüberweisung, Auftragshistorie, Wertpapierhandel.
  Sonstige Themen : Kurse & Marktdaten, Commerzbank Premium Club.
  Services: Online Abschließen : Kreditkartenantrag und Sparkonten mit Spar Card,
  Dann gibt es noch ein Formular Center und speziell für Geschäftskunden.
  
  Eine Online Überweisung ist schnell gemacht, dafür werden auf der linken Seite verschiedene Möglichkeiten einer Überweisung angezeigt, draufklicken, Daten eingeben des Empfängers, eine Tan Nummer wird dann verlang um die Überweisung auf Reise zuschicken.
  
  Die Tan Nummern erhält man als Liste direkt von Frankfurt , der Hauptzentrale, diese kommt per Post, wenn man weniger als 36 Tan Nummern noch auf der Liste zu Verfügung hat bekommt man automatisch eine neue Liste zu gesandt.
  Es befinden sich 100 Nummern auf der Liste, diese sind durch nummeriert und werden unabhängig von den verbrauchten Tans , nach Nummern verlangt bei einer Eingabe im Online Center.
  
  Man kann sich selbst Daueraufträge einrichten, ändern oder löschen, auch dazu benötigt man diese Tan Nummern.
  
  Hat man ein Sparkonto auf der Commerzbank, so kann man dies auch auf dieser Seite einsehen, wozu man aber erst wieder einen Antrag stellen muss, was aber schnell und einfach durch den zuständigen Sachbearbeiter erledigt wird.
  
  Kontoauszüge kann man auf verschiedene weise bekommen, selbst online drucken Zuhause, sich von der Bank zu senden lassen, was aber 1,45 Euro kostet und direkt vom Konto abgebucht wird oder die ganz altmodische Art und weise, man geht selbst auf die Bank und lässt sie sich am Kontoauszugsdrucker heraus.
  
  Hat man eine Beschwerde oder möchte ein Lob los werden so kann man dies auch auf dieser Seite tun, dafür gibt es vorgefertigte Formulare, die braucht man nur auszufüllen und senden.
  Das dauert dann einige Tage bis eine Reaktion darauf kommt, weil es der zuständigen Filiale weiter geleitet wird.
  
  Ich bin ganz zufrieden mit dem Online Banking, das mir jemand das Konto leer geräumt hat kam noch nie vor und wird es auch hoffentlich nicht, fremde ist der Zugang verweigert, eingeloggt außer mir hat sich auch noch keiner.
  
  Eine schnelle, einfache und Kinderleichte Sache, das ich es nicht als Sicher
  Sache beschreibe liegt daran das heutzutage nichts mehr sicher ist, da auch Gauner immer schlauer werden.
  Bisher ist bei uns noch nichts passiert und hoffe das es auch so bleibt.
  Mit der Commerzbank bin ich als AG und Online sehr zufrieden und deshalb vergebe ich volle Fünf Punkte.
  
  Eine Empfehlung werde ich nicht wagen aus zu sprechen, sonst wird mich wieder ein Zorn in Form der Kommentare treffen, das möchte ich vermeiden, da ich nur Kunde bin und nicht der Eigentümer der Commerzbank.
  
  Ich würde jederzeit wieder zur Commerzbank wechseln, die Formulare werden einem abgenommen für verschiedene Empfänger wenn man umzieht oder zur Commerzbank wechselt.
  Die ausgefüllte Formulare mit der neuen Kontonummer oder Adresse wird von der Bank an die entsprechenden Firmen, Geldgeber etc. gesendet auf deren Kosten, wenn
  das kein Service ist!
  
  Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  
  ================= Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt: ==========================
  
  Seit mehreren Jahren bin ich Kunde der Commerzbank und bis jetzt kann ich mich nicht beklagen .Eher im Gegenteil : Der Service ist klasse und auch die Möglichkeiten zur Anlage von Geld sind alle gegeben.Sei es nun Aktien, Sparbuch etc. Bei der Commerzbank bekommt man alles zu einem sehr guten Preis/Leistungsverhältnis. Vor allem der Onlineservice der Comemrzbank ist ein überdurchschnittlich gutes Mittel zwischen Übersichtlichkeit und Zweckmäßigkeit.Die Aufmachung ist sehr attraktiv und übersichtlich.Natürlich im bekannten Commerzbankgelb. AUf der linken Seite des Bildschirmes findet man das Menü mit den Punkten Kreditkarte , Anfragen, Wertpapiere und Zahlungsverkehr sowie VErwaltung.Es ist also alles einfach und schnell zu finden.Auch die Ausgabe von Kontostand und Finanzübersicht erfolgt klar und übersichtlich gegliedert.Es gibt auch Unterpunkte , die nicht zum Standard des Olinebanking gehören wie z.B. Lastschriften und Sammelüberweisungen sowie Auslandsüberweisungen direkt vom heimischen Computer.Die Verbindung zum Commerzbankonlinebankingserver ist immmer sehr schnell und störungsfrei.Datenbankarbeiten werden zum reibungslosen Ablauf immer erst Nachts durchgeführt.
  Desweiteren finde ich die schnelle Versendung und den Erhalt der Pins und Tans innerhalb von 4 Tagen als sehr bemerkenswerte Serviceleistung.
  Auch das ausgeklügelte Hilfesystem und die Verwendung der neuesten Sicherheitsstandards wie SSL und HBCI machen das Onlinebanking schnell und vor allem sehr sicher.
  
  ================= Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt: ==========================
  
  Seit mehreren Jahren bin ich Kunder der Commerzbank. Schon die ganze Zeit über habe ich immer die neuste Entwicklungsstufe des BANKINGs für mein Konto ausprobiert. Ich kann mich da noch ganz gut an das Telefonbanking erinnern...
  
  Aber gut, zum Thema:
  Ich werde in diesem Bericht weniger auf das Onlinebanking mit der Website www.commerzbank.de beschäftigen, sondern eher mit der sicheren und komfortablen Alternative aus dem Hause Commerzbank, der Software ONLINE BANKING PLUS mit HBCI.
  
  Vor ungefähr einem Jahr habe ich mir die Software besorgt. Es gibt zwei Möglichkeiten der Verschlüsselung:
  1.) via Schlüssel auf Diskette (weniger ratsam)
  2.) via Chpkarte & Kartenleser (der vor die Tastatur geklemmt wird)
  
  Ich habe für das Standardpaket der Commerzbank entschieden: dem Kartenleser plus dazugehörige Chipkarte.
  Das ganze Paket wird recht günstig von der Commerzbank angeboten. Der Preis damals belief sich auf DM 50,-- (inkl. Software MoneyMaker zur Verwaltung von Aktienkursen, die man sich aus dem Internet ziehen kann).
  
  Voraussetzung für das Paket ist selbstverständlich, daß man Kunde der Commerzbank ist, und daß man sich für Onlinebanking und HBCI freischalten läßt.
  
  Die Installation der Software ist nicht gerade komfortabel, aber wird einem leicht gemacht durch die mitgelieferte Erläuterung. Das Programm verlangt vom Kunden viele Daten, die er ohne dieses Handbuch wohl kaum wissen kann (IP-Adresse und ähnliche Sachen), aber wie gesagt: liegt bei.
  
  Nach der Installation kommt die Einrichtung eines (oder mehrerer) Konten. Auch dies wird einem durch das Handbuch wiederum einfacher gemacht und dürfte so keine (oder kaum) Probleme bereiten.
  
  Bevor man dann das Programm das erste mal RICHTIG nutzt sollte man auf jeden Fall ein Update via Internet durchführen, da die migelieferte Software immernoch mit einigen Fehlern behaftet ist. So kommt es vor, daß man mit der Orginal-Version beim mehrfachen abholen der Umsätze, diese auch mehrfach gebucht bekommt (natürlich nur auf der Festülatte und nicht auf dem ECHTEN Konto). Nach dem Einspielen der/des Updates ist dies aber kein Problem mehr.
  
  Beim Ausführen des Programms und Aktualisieren Ihrer Daten ist es wichtig, daß man nicht nur die Kontostände sondern auch die Umsätze aktualisiert. Nach der Downloaden der neuen Daten in die Umsätze werden auch automatisch die Kontoauszüge in dem Programm aktualisiert.
  
  Insgesamt ist die Obefläche des Programms zunächst EIN WENIG gewöhnungsbedürfitg, aber nach nur kurzer Eingewöhnungszeit sehr komfortabel. Es bleiben eigentlich kaum Wünsche offen. Es läßt sich quasi alles bearbeiten: Überweisung (direkt, Einzel- und Sammelüberweisungen, Terminüberweisungen, BZÜ, Daueraufträge, Auslandsüberweisungen, etc, etc...).
  
  Auch die Verwaltung der eigenen Kontodaten ist sehr komfortabel. Man kann die Umsätze verschiedenen Kategorien zuordnen (die man auch selbst erweitern kann) und anschließend verschiedenste Auswertungen machen lassen.
  
  Das Programm hat nahezu unbegrenzte Möglichkeiten (etwas übertrieben dargestellt) - ich bin wirklich positiv überrascht und sehr begeistert.
  
  Schade ist leider, daß man nach dem Update die Eingabe des PINs nur noch über die 10er-Tastatur oberhalb der Buchstaben und nicht mehr vom NUM-Feld aus machen kann. Vorteil von HBCI ist allerdings, daß man sich die ewige Eingabe von PINs, TANs und UNTERSCHRIFTEN spart.
  
  Der klare Vorteil von HBCI ist die absolut (oder fast absolut) sichere Übertragung der Daten. Die Verschlüsselung ist so gut, daß sie quasi NICHT zu knacken ist. Einziger Nachteil daran: Der Vorgang der Übertragung dauert sichtlich länger. Zum Abholen der aktuellen Kontodaten sollte man bei einem 56k-Modem ca. 30-60 sek. einplanen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 06.03.2009, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

  • 

    minasteini, 24.02.2009, 12:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schön geschrieben. LG Marina

  • 

    frankensteins, 20.02.2009, 21:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ganz liebe Grüße Werner

  • 

    helden_gesucht, 20.02.2009, 12:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    kostenloses girokonto ist ja ganz schön, aber 3% verzinsung sind dazu noch besser

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Kostenloses Girokonto - von wegen

  

  10.08.2008, 19:09 Uhr von
  BuffyNo1
  

  3

  Bewertungen (38) / Kommentare (13)
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  • Filialnetz:  durchschnittlich
  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Online Banking:  gut
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  Übersichtliche Online-Oberfläche, die 50 Euro bekommt man wirklich.

  Kontra:

  Wenn man nicht aufpasst, zahlt man innerhalb von 2,5 Jahren so viel Gebühren, dass die 50 Euro gleich wieder weg sind.

  Empfehlung:

  Nein

  Die Eröffnung
  
  Super, dachte ich, das möchte ich haben. Ich eröffnete dieses Konto im März 2007 in einer Filiale der Commerzbank. Die betreuende Mitarbeiterin war sehr freundlich und half mir, alle Unterlagen ordentlich auszufüllen.
  
  Bald danach bekam ich alle Unterlagen wie Kontonummer, Bankleitzahl, Zugangsnummer für das Online-Banking, Pin und TAN-Liste zugeschickt, sowie einen Haufen „Kontoumzugsmaterial“ wie z.B. Mitteilungskärtchen mit den Daten des neuen Kontos, die man verschicken kann, um mitzuteilen, dass man ein neues Konto besitzt.
  
  Fazit:
  
  Die Commerzbank macht es einem wirklich leicht, allen Leuten mitzuteilen, dass man nun ein neues Konto besitzt. Allerdings hatte ich das Gefühl, dass man mich sofort „verhaften“ will und mein altes Konto, mit dem ich nicht unzufrieden war, schließen sollte.
  
  
  Die 50 Euro Startguthaben und das Beratungsgespräch
  
  Ich sorgte zunächst dafür, dass 1250 Euro auf dem Konto eingingen, denn das „Kostenlos“ galt laut Fußnote nur bei einem monatlichen Eingang von mehr als 1250 Euro. Das Geld kam zwei Tage nach meiner Überweisung von meinem alten Konto aus auf dem neuen Commerzbank-Konto an, die 50 Euro ließen auf sich warten. Als ich deswegen in der Filiale anrief, erfuhr ich, dass ich die 50 Euro erst bekommen würde, wenn ich zu einem Beratungsgespräch in die Filiale käme.
  
  Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und in „Aktivem Zuhören“ geschult. Sie befragte mich, wie zufrieden ich sei. Na ja, nach 4 Wochen hat man in der Regel noch nicht alles ausprobiert.
  
  Die 50 Euro kamen daraufhin prompt.
  
  Fazit:
  Die 50 Euro bekommt man nur, wenn man an einem ca. halbstündigen Gespräch teilnimmt.
  
  Das Online-Banking
  
  Die Bedienungsoberfläche schien zunächst sehr übersichtlich. Was mir besonders gefiel, war, dass ich Online einem Lastschrifteneinzug widersprechen konnte. So komfortabel war mein altes Konto nicht. Hier musste man erst einen Brief aufsetzen an die Filiale schicken, sprich, den guten alten Postweg benutzen.
  Die Tätigung von Überweisungen war alledings einfach. Was mich störte, war, dass eine Überweisung erst am nächsten Tag gebucht wurde, wenn ich sie einstellte, so dass ich immer einen Tag mehr als bei meinem gewohnten Konto einplanen musste.
  Ansonsten konnte ich problemlos überweisen, Daueraufträge einstellen, wieder löschen, Inlandsüberweisungen tätigen etc.
  
  
  Die Kosten
  
  Ja wie, ich dachte doch, das Konto sei kostenlos. Von wegen!
  Als erstes kamen regelmäßig die Kontoauszüge, für deren Erstellung und Zustellung ich natürlich zu bezahlen hatte (1,55 Euro). Eine Funktion zu einem verbindlichen Online-Abruf der Kontoauszüge suchte ich vergeblich. Wenn es sie gibt, dann ist sie gut versteckt. Ich habe sie auf jeden Fall nicht entdeckt, obwohl die Bedienoberfläche sonst recht übersichtlich gestaltet war. Also, wurden mir regelmäßig 1,55 Euro abgebucht.
  (Anmerkung hierzu: Ich habe im Preis/Leistungsverzeichnis
  Warum ich nicht zu meiner Filiale gegangen bin? Ganz einfach: Die ist ca. 9 km weit weg gewesen. Ohne Auto kann man da nicht einfach mal vorbeirutschen.
  
  Die Kosten am Jahresende
  
  Am Jahresende bekam ich die Abschlussrechnung zugeschickt für 12,55 Euro! Liebe Commerzbank, unter einem kostenlosen Konto stelle ich mir etwas anderes vor.
  
  Kostengesamtfazit
  
  Statt der erwarteten 0,00 Euro für die Kontoführung bezahlte ich 4,65 Euro für die Zustellung von Quartalsabschlüssen und 12,55 Euro für die Abschlussrechnung, macht zusammen 16,20 Euro. Sollte es eine Möglichkeit geben, diese Kosten zu vermeiden, hätte man ich doch im Beratungsgespräch darüber aufklären können.
  
  Und das Beste zum Schluss
  
  Als ich diese Abschlussrechnung sah, beschloss ich natürlich, dieses Konto wieder aufzulösen. Ich sorgte also dafür, dass mein Gehalt wieder auf mein gewohntes Konto eingezahlt wurde, glich das Konto auf 0,00 Euro aus und schickte auf 30.04.2008 die Kündigung. Anfang Mai erhielt ich von der Filiale einen Brief, dass sie das Konto nicht auflösen konnten, da es nicht ausgeglichen sei. Tatsächlich, es waren mit -3,50 Euro in den Miesen, vermutlich, weil die Kontoauflösung Geld kostet.
  Jetzt war es mir zu doof und ich ging persönlich in die Filiale, glich das Konto aus und lies mir gleich die Bestätigung für die Kündigung aushändigen.
  
  Finanzielles Gesamtfazit
  
  Startguthaben: 50 Euro
  Kosten, insgesamt: 19,70 Euro
  Gesamtgewinn: 30,30 Euro
  
  d.h. hätte ich das Konto nicht aufgelöst, wäre mein Startguthaben in 2,5 Jahren weggewesen und ich hätte draufgezahlt. Mein gutes altes Konto ist nämlich wirklich komplett umsonst.
  
  P.S.
  
  Ich weiß von einer Vereinskassiererin, dass die Commerzbank nicht prüft, ob Namen und Kontonummer zusammenpassen, d.h. trägt man beispielsweise eine Kontonummer und einen nicht dazu passenden Namen ein, wird von der Kontonummer abgebucht.
  
  geschrieben für dooyoo, Ciao und Yopi weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 15.02.2009, 22:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

  • 

    panico, 06.02.2009, 10:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da lass ich wohl auch die Finger von ....Allerliebste Grüße von panico :-)

  • 

    ronald65, 05.02.2009, 19:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg

  • 

    frankensteins, 30.01.2009, 16:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wouh, Frechheit, aber dann staatliche Zuschüsse, aber stattlich bitte. sollten sich schämen lg

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• Mein liebes Bankkonto

  

  26.06.2005, 21:08 Uhr von
  Magayla
  

  4

  Bewertungen (39) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  guter Service, rundum zufrieden

  Kontra:

  Girokonto wird nicht kostenfrei angeboten

  Empfehlung:

  Ja

  Seit ca. 13 Jahren bin ich zufriedener Kunde bei der Commerzbank. Ich habe mir daher gedacht heute mal darüber einen Bericht zu verfassen. Da eine Bank sehr viele Dienstleistungen/Produkte anbietet beschränkt sich mein Bericht ausschliesslich auf das Commerzbank-Girokonto .
  Folgendes gibt es zum Girokonto der Commerzbank zu sagen:
  
  
  **** Unterschiede/Arten der Konten ****
  
  Man unterscheidet für den Privatkunden zwei Kontenmodelle, einmal ein sogenanntes
  Aktiv-Konto zum anderen ein sogenanntes Komfortkonto. Für Firmen gibt es gesonderte Konditionen.
  Das Aktiv-Konto ist für den Kunden geeignet der seine Überweisungen über Online-Banking tätigt.
  Online-Banking heißt, ich wickele meinen Zahlungsverkehr bequem von zu Hause aus über Internet ab.
  Unter Zahlungsverkehr fällt das Bezahlen und überweisen von z.B. Rechnungen, oder Umbuchungen auf ein Sparkonto.
  Selbstverständlich kann ich zur Beratung in eine Commerzbank Filiale gehen oder ohne weitere Kosten am Schalter Geld abheben.
  Die Commerzbank unterhält rund 700 Filialen in ganz Deutschland.
  Außerdem kann ich als Schüler/Student ein Starkonto nutzen, ich muß in der Berufsausbildung sein oder noch zur Schule gehen bzw. studieren, darf aber nicht älter als 30 Jahre sein.
  
  **** Zur Kostenfrage der Konten ****
  
  - AKTIV-Konto -
  Das Aktiv-Konto kostet mich im Monat 4,90 Euro, die Gebühren werden dem Konto vierteljährlich belastet ( = 14,70 im Quartal). Ich muß bei diesem Konto nur aufpassen , das ich Überweisungen mittels Online-Banking tätige, sonst kann es nämlich teurer werden. Für jede Überweisung, die ich beleghaft in eine COMMERZBANK-Filiale bringe werden mir 0,89 Euro in Rechnung gestellt . Bspw. für 3 beleghafte Überweisungen im Monat, würden mir zusätzlich zu den 4,90 Euro Gebühren nochmals 2,67 Euro in Rechnung
  gestellt, hätte ich diese Überweisungen auch per Online-Banking abgewickelt , bliebe es bei den 4,90 Euro.
  
  - Komfort-Konto -
  Das Komfortkonto kostet mich im Monat 7,90 Euro, dafür kann ich Online-Banking nutzen , zum anderen aber auch beleghafte Überweisungen, soviel ich möchte, tätigen ohne das weitere Kosten auf mich zukommen.
  
  - Start-Konto -
  Das Start Konto ist gebührenfrei.
  
  Beide Kontenmodelle zeichnen sich mit folgenden Leistungen aus:
  
  Daueraufträge und Lastschriften kann ich einrichten/ändern/löschen soviel wie ich möchte.
  Ein Dauerauftrag lohnt sich wenn ich bspw. monatlich oder vierteljährlich ,aber auch für einen anderen
  Zeitraum Zahlungen tätigen muß . Merkmal ist immer ein gleichbleibender Betrag, der natürlich jederzeit
  geändert werden kann zu einem wiederkehrenden Termin.
  
  Muß ich wiederkehrende Zahlungen leisten mit unterschiedlichen Beträgen ( z.B. Strom/Gas oder Wasser, Mitgliedsbeitrag Fitnesscenter ) ist es sinnvoll dem Zahlungsempfänger eine Einzugsermächtigung zu erteilen .
  Eine Einzugsermächtigung ist die Aufforderung mittels Lastschrift von meinem Konto abzubuchen.
  Fälluge Zahlungen werden dann von meinem Bankkonto per Lastschrift abgebucht.
  Sollte fälschlicherweise von meinem Konto abgebucht worden sein, kann ich innerhalb von sechs Wochen
  widersprechen ( Telefonanruf genügt ) und der Betrag wird wieder gutgeschrieben.
  
  Verrechnungsschecks habe ich zwar selten, habe ich aber auch schon auf das Konto eingereicht.
  Die Gutschrift des Scheckbetrages erfolgte umgehend.
  
  
  Telefonbanking kann ich nutzen , es gibt eine bestimmte Servicenummer ( 0180 / 3 20 40 60 , kostet 0,09 Euro pro Minute ) . Hier kann ich telefonisch Kontostände abfragen , Buchungen überprüfen
  Einblick auf Wertpapierdepots / Kreditkarten bekommen . Ich habe am Telefon einen persönlichen Ansprechpartner. Ich kann auch telefonisch Änderungen von Daueraufträgen veranlassen.Möchte ich eine Überweisung telefonisch tätigen werden mir allerdings 1,50 Euro pro Auftrag in Rechnung gestellt, das war früher mal ein kostenloser Service. Das Telefonbanking muß freigeschaltet werden, entweder direkt bei Kontoeröffnung, oder später in der Filiale, oder auch unter der Servicenummer 0180 / 3 23 67 67 / 0,09 Euro pro Minute. ich bekomme dann eine fünfstellige Geheimzahl zugesandt. In Verbindung mit Kontonummer und Geheimzahl identizifiere ich mich dann, wenn ich dort anrufe. Diesen Service nutze ich aufgrund vom Online-Banking so gut wie gar nicht.
  
  
  Online-Banking
  Wie schon oben erwähnt wickele ich meinen Zahlungsverkehr über Internet ab . Als ich mich dazu entschlossen habe bin ich zu meinem Kundenberater gegangen und ihm mitgeteilt, das ich Online-Banking nutzen möchte .
  Es wurde eine schriftliche Vereinbarung getroffen. Ich erhielt eine zehnstellige Teilnehmernummer dazu, und nach zwei Tagen per post einen PIN/TAN Brief.
  Der Pin Ist eine fünfstellige Zahl, die ich mir merken muß, aber auch ändern kann in eine Zahl, die ich bspw. besser merken kann.
  TAN sind sogenannte Transaktionsnummern , die ich zur Freigabe von Aufträgen benötige. Eine TAN ist immer nur einmal verwendbar. Ich erhielt 50 TAN s , wenn 35 verbraucht sind , bekomme ich automatisch 50 neue.zugesandt. Nachdem ich die Quittung für den PIN/TAN Brief unterschrieben habe und zur Bank zurückgebrachte hatte, konnte ich am gleichen Abend per ONLINE-Banking arbeiten.
  Unter www.commerzbanking.de erhalte ich den Einstieg dazu, es gibt auch eine DEMO-Version wo ich als
  Online-Neuling erst mal üben kann . Ich melde mich an mit der Eingabe der Teilnehmernummer und der PIN an. Nach Anmeldung habe ich Zugriff auf die Konten, die bei der Einrichtung freigeschaltet wurden.
  Außer dem Girokonto könnte ich mir z.B. auch die Kreditkarte oder das Guthaben auf dem Sparbuch
  anschauen.
  Mittels Online-Banking kann ich nun für mein Girokonto Überweisungen tätigen , Terminüberweisungen tätigen , Zahlungseingänge einsehen, Guthabenstände überprüfen, kann aber auch Freistellungsaufträge einsehen und eine Vielzahl von Services nutzen. Ich finde das Online-Banking sehr benutzerfreundlich und eigentlich selbsterklärend
  Überweisungen erteilen ist kinderleicht und sollten sich trotzdem Fragen ergeben kann ich jederzeit meinen Kundeberater ansprechen oder außerhalb der Geschäftszeiten über eine Hotline einen Gesprächspartner bekommen.
  
  Möchte ich Zahlungen ins Ausland tätigen:
  
  
  Für den europäischen Auslandszahlungsverkehr ist es wichtig folgende eigene
  Angaben und die des Empfängers zu kennen :
  
  Die sogenannte IBAN
  Dabei handelt es sich um eine international gültige Kennummer eines Bankkontos.
  Die IBAN setzt sich zusammen aus Ländercode (Deutschland bspw.: DE),einer zweistelligen
  numerischen Prüfziffer , der Bankleitzahl und der Kontonummer .
  Außerdem muß ich den BIC kennen, sowohl von meiner Bank und auch der Empfängerbank.
  Der BIC ist der sogenannte Banc Indeticifier Code, vergleichbar mit der Bankleitzahl bei unseren Banken
  im Inland .
  Bei der Commerzbank ist auf den eigenen Kontoauszügen oben rechts der eigene IBAN und auch die eigene
  BIC angedruckt. Möchte man sich jetzt etwas aus dem europäischen Ausland überweisen lassen, gibt man seinem Auftraggeber diese beiden Angaben und eine kostenfreie und sichere Überweisung des Geldbetrages ist fast garantiert.
  Sehr gut finde ich, das ich auch über Online-Banking Auslandsüberweisungen tätigen kann.
  
  **** Kontoauszüge ****
  
  Die Kontoauszüge werden im DINA 4 Format gedruckt, beim Kontoauszugsdrucker einseitig , beim Postversand
  zweiseitig( Vorer- und Rückseite). Das DIN A 4 Format finde ich selbst sehr praktisch , da bei
  einer Vielzahl von Umsätzen hier ein guter Überblick beibehalten wird und ich einzelne Umsätze z.B. fürs Finanzamt gut rauskopieren kann.
  
  
  **** Kreditkarten/ ec-Karte ****
  
  Da sich mein Bericht nur auf das Girokonto beschränken soll, gehe ich nicht auf die einzelnen Kreditkartenarten ein. Soviel möchte ich nur dazu sagen,das ich zu meinem Girokonto eine Kreditkarte und eine ec-Karte nutze.
  Mit der Ec-Karte kann ich am Geldautomaten bis zu 1000 Euro am Tag abheben.( kreditkarte auch 1000Euro)
  Es gibt auch ein Wochenlimit, bin mir aber nicht sicher wie hoch das ist,da ich nicht so viel verfüge (bzw. kann).
  Mit der Ec-Karte kann ich bei der Commerzbank/Deutschen Bank/Dresdner Bank
  und Postbank, gehören zur sogenannten Cash-Group ohne Gebühren am Geldautomaten Geld verfügen. Nutze ich andere Kreditinstitute, kommen Gebühren in unterschiedlicher Höhe auf mich zu.
  Die Kreditkarte wird einmal monatlich abgerechnet und dann von meinem Girokonto abgebucht. Mit der Kreditkarte und der ec-Karte bin ich schon recht flexibel und nutze diese auch bei einem Auslandsaufenthalt.
  
  **** Fremdwährung ****
  
  Der nächste Urlaub liegt an und ich benötige US-Dollar. Auch hier habe ich kein Problem gehabt diese zu bekommen in der von mir gewünschten Stückelung. Als Girokontonutzer spare ich 1,53 Euro Gebühren, gegenüber des Barzahlers.
  
  
  **** Fazit ****
  
  Wie schon erwähnt nutze ich das Konto seit dreizehn Jahren und bin rundum zufrieden mit dem Service. Dafür das zeitweise schon mal die Kontoauszugsdrucker und Geldautomaten aufgrund technischer oder sonstiger
  Gründe nicht zur Verfügung stehen, ziehe ich in der Gesamtbewertung einen Stern ab, obwohl mir während der Öffnungszeiten der Bank geholfen wurde.
  Besonders schätze ich, das ich bundesweit die Filialen nutzen kann und auch bundesweit Kontoauszüge mir ziehen kann. Bin in Bayern im Urlaub gewesen
  und habe in Traunstein unter Vorlage meines Ausweises Geld von meinem Konto abheben können. Außerdem schätze ich das Online-Banking und ich kann euch nur empfehlen die vielseitige Seite im Internet unter www.commerzbanking.de euch anzuschauen. Schade finde ich es das auch die Commerzbank in den letzten Jahren ihr Personal reduziert hat und auch wie viele andere Banken/Sparkassen Filialen geschlossen hat.
  Ich bin eigentlich ein recht modren denkender Mensch und nutze ja viel das Internet, aber für mich wäre
  eine Direktbank keine Alternative. Für 4,90 Euro
  im Monat erhalte ich einen guten Service und finde auch einen persönlichen Ansprechpartner. Ein Wechsel zu einer anderen Bank wegen der Gebühren käme für
  mich überhaupt nicht in Frage, den Service müßte
  dann erst mal bewiesen werden und sollten keine
  großen Änderungen in den nächsten Jahren erfolgen, werde ich auch weiterhin dort Kunde bleiben.
  Solltet ihr übrigens gerne eure Bank wechseln wollen, und ihr kennt einen Commerzbank-Kunden, es gibt dort auch ein KundenWerbenKunden Programm, mit einer Vielzahl von Werbeprämien. ( Werkzeugkoffer/Mixer/und und und.)
  
  Magayla
  für ciao und yopi weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 28.04.2006, 02:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bin bei 'ner anderen Bank, aber Online Banking mit diesen Pin/Tan mache ich auch erst seit ca. 2 Monaten, finde ich richtig gut. <br/> :-)) <br/>LG, Manuela

  • 

    modschegibbchen, 30.06.2005, 22:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    dass du mit der commerzbank so zufrieden bist. ich kenne sie nur als partner beim erwerb von eigentum als baufinanzierer, als ich noch bei einem bauträger gearbeitet hatte. da waren die erfahrungen, die unsere kunden mit denen gemacht hatten leider ni

  • 

    BaBy1987, 27.06.2005, 13:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    da schenken die einem auch kein geld! da kann ich auch bei der guten alten deutschen bank bleiben ;O) lg

  • 

    Melhase, 26.06.2005, 21:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bei diesem verein auch was, was kostenlos ist? ich kann die bank absolut nicht ausstehen, hab da mal gearbeitet und werd deswegen niemals dort ein konto eröffnen

• Die Bank im Computer

  

  15.05.2005, 00:04 Uhr von
  stern87
  

  5

  Bewertungen (15) / Kommentar (1)
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  • Filialnetz:  groß
  • Support & Service:  gut
  • Online Banking:  sehr gut
  • Fachliche Beratung:  kompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Zeitersparnis

  Kontra:

  Sicherheitslücken?

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo ihr Lieben!
  +++++++++++++
  
  Überall wird personal gespart. Jeder kennt das und keine Branche bleibt davon verschont. Auch nicht das Bankenwesen. Die Folge sind immer kürzere Öffnungszeiten und Probleme für den Kunden. So raten viele Banken ihren Kunden sich für das Internetbanking anzumelden, so auch die Commerzbank. Was blieb mir anderes übrig und so habe ich mich angemeldet. Meine Eindrücke möchte ich euch jetzt wiedergeben.
  
  Die Vorbereitungen
  ++++++++++++++++
  Internetbanking bekommt man nicht automatische mit einer Kontoeröffnung. Man stellt bei der jeweiligen Servicekraft einen Antrag und legt zur Legitimation einen Ausweis vor. Nach einigen Tagen bekommt man eine Liste mit den TAN-Nummern (zur Bestätigung von Aktionen) und in einem anderen Brief die persönliche Geheimzahl, die PIN und die Anmeldenummer. Mit diesen wichtigen Nummern kann man die unten genannte Seite dann aufrufen und sich einloggen.
  
  Die Seite
  +++++++
  Unter www.commerzbanking.de findet der Internetbankingkunde die Seite, von der er aus sein Vermögen kontrollieren kann. Die Seite eröffnet eine Menge Möglichkeiten mit seinem Geld zu wirtschaften. Auf den ersten Blick erkennt man oben das Feld "Kundenzugang". Dort gibt man die PIN und die Anmeldenummer in die dafür vorgesehenen Felder ein und bestätigt die Eingabe. Ist alles korrekt, gelangt man in den Mitgliederberiech.
  
  Auf den ersten Blick erschien mir die Seite ziemlich unübersichtlich. Überall Werbung für irgendwelche Zinsen und Anlagestrategien und dazwischen immer mal wieder brauchbare Informationen, wie Depot-Stand und Kontostand. Ich persönlich kann über das Internetbanking über alle meie Konten verfügen. Das ist bei der Antragsstellung wählbar.
  Die warscheinlich wichtigste Rubrik der Seite ist "Direkteinstieg". Ihr sind folgende optionen untergeordnet:
  # Inlandsüberweisung
  # Wertpapier-Kauforder
  # Commerzbank Infobroker
  # Virtuelles Depot
  
  Am meisten bediene ich mich der Inlandüberweisung. Ich finde das funktioniert bei dieser Seite sehr problemlos. Das Formular wird schnell geladen und ist wirklich übersichtlich. Tippfehler werden schnell erkannt und auf sie aufmerksam gemacht (falsche Bankleihtzahl...). Die Eingabe wird dann über eine TAN aus der erhaltenen Liste bestätigt und in Auftrag gegeben.
  
  Erklärung: Die Inlandsüberweisung ist mit meinen Worten die Weisung des Kunden an seine Bank, einen bestimmten Betrag von seinem Konto ab zu heben und auf dem Empfängerkonto gut zu schreiben.
  
  Über die Wertpapier- Kauforder kann man schnell und problemlos Wertpapiere kaufen bzw. diese ordern. Dazu benötigt man die Wertpapierkennummer des gewünschten Wertpapiers und die Stückzahl. Den Rest macht die Bank. Später bekommt man über dem Postweg alle unterlagen zugeschickt.
  
  Der Commerzbank Infobroker informiert den Kunden immer schnell und vor allem zuverlässig mit den neusten Geschehnissen aus der Welt und der Politik, sowie mit den aktuellsten Aktienkursen. Ich finde das sehr praktisch, denn dann muss man nicht immer noch auf irgendwelche Börsenseiten, wenn man sich informieren will. Die Kurse werden selbstverständlich auch in Diagrammen angezeigt.
  
  Das Virtuelle Depot ist eine sehr sinnvolle Spielerei. Dort kann man persönliche Depots anlegen, Wetpapiere kaufen und das alles ist virtuell! So probt man quasi den "Ernstfall" an der Börse. Man spekuliert hier nicht mit echtem Geld- es ist alles nur Spielerei und man kann es als Training sehen.
  
  Der Rest der Seite ist fürs eigentlicht Internetbaniking weniger von Interesse. Wie gesagt hat die Commerzbank hier viel Eigenwerbung am Laufen und man kann sich über Versicherungen, Anlagestrategien,... informieren. Dies sollte man aber lieber doch mit einer Fachkraft tun.
  
  Pro und contra
  ++++++++++++
  Internetbanking ist wie die Bank schon sagt eine große Zeitersparnis. Man kann sich die lästigen Wege zur Bank sparen und direkt über das Internet z. Bsp. überweisen. Aber grade hier gibt es noch Unsicherheiten. Bei der Abgabe einer Überweisung in der Bank, bekommt man den Durchschlag, die Quittung. Beim Online-Banking ist das anders. Da kann keiner eine Quittung ausstellen und so ist die einzige Möglichkeit ein Ausdruck, der im Ernstfall von der Gegenpartei angefechtet werden kann. Somit haben viele Menschen noch eine gewisse Scheu vor dieser Methode.
  
  Letzte Worte
  ++++++++++
  Ich persönlich kann das Internetbanking der Commerzbank nur empfehlen, da ich damit noch nie Probleme hatte und ich schnell und zuverlässig auf meine Konten Zugriff habe und mit dem Geld wirtschaften kann. Zuerst bedurfte es zwar einiger Gewöhnungszeit bis ich mich zurecht fand, doch mittlerweile funktioniert alles bestens. Also wer die Möglichkeit hat, sollte sie nutzen!
  
  Viele Grüße!
  mamut98 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Knuddelbaer40, 15.05.2005, 00:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...aber wegen der Sicherheitslücken mache ich mir auch öfters Gedanken. Gruß Knuddelbaer.

• Hier bin ich Zuhause

  

  16.02.2003, 18:49 Uhr von
  PURlena
  Was soll man hier nur schreiben....... Also ich bin Mo - oder PURlena :-) Ich bin Verkäuferin, ha...

  5

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  Ja

  Mein Bericht bezieht sich so wie auf die Commerzbank als auch auf die Sparkasse, also bitte keine Kommentare dazu, dass ich evtl. in der falschen Kategorie bin *g*
  Ich habe den Bericht so verfasst, weil ich das Für und Wider gegeneinander abwiegen wollte. Ich hoffe es hilft…. Dem zugrunde gelegt ist ein normales Girokonto.
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Schon im Sommer 2000 wechselte ich von der Sparkasse zur Commerzbank. Dies hatte verschiedene Gründe – ich fühlte mich zum einen nicht mehr wohl bei der Sparkasse.
  In jeder Filiale in der ich bis dato war, kam ich mir vor als wäre ich in den 70gern oder in den frühen 80gern. Die Einrichtung ist so was von angestaubt und ich finde das schlägt auf den Kunden nieder, das schreckt ab. Ich habe hier von gegenteiligen Erfahrungen gelesen, ich weiß, es ist also nicht bundesweit so, aber in meinem Fall, war es eben so. Und kürzlich war ich mal wieder zu Besuch in meiner „alten Heimat“ und sah zufällig, dass sich daran auch nichts geändert hat.
  
  Nun haben meine Eltern zu der Zeit für die Volksfürsorge Versicherungen verkauft – so nebenbei. Und die Volksfürsorge steht nun irgendwie in Verbindung mit der Commerzbank. Meine Eltern waren also schon bei der Commerzbank, weil sie als „Mitarbeiter“ ein Konto bekamen mit besonderen Konditionen. Und wenn man als Commerzbank – Kunde einen neuen Kunden wirbt, bekommt man eine Prämie – so war es damals.
  Da ich also Ohnehin von der Sparkasse wegwollte, schilderte mein Vater mir die Konditionen der Commerzbank;
  
  ~~~~~~Beispiel Dezember 2003~~~~~~
  Kontoführungsgebühren pro Monat: 9,46 Euro inkl. EC Karte und Visa Karte (wahlweise auch Eurocard)
  Online Banking: Gutschrift von 3,06 Euro (Erläuterung weiter unten) (in dem Quartal davor bekam ich sogar 6,63 Euro gutgeschrieben)
  Porto/Auszug: 0,56 Euro (Erläuterung ebenfalls weiter unten)
  Demnach ergab sich eine Rechnung von 25,88 Euro
  Für den Dispokredit gilt 13,00 % p. a. Den Zinssatz bei Guthaben habe ich bisher noch nicht ausfindig machen können, wird aber mit einem Update in den nächsten Tagen nachgereicht – rufe mal Herrn Bader an *g*
  
  Erläuterungen:
  Fürs Online Banking bekommt man pro Überweisung einen Betrag gutgeschrieben, der aber nicht ausgezahlt werden kann. Früher war es eine DM pro Buchung, inzwischen sind es wohl so 50 Eurocent. Laut AGB werden bis zu 6 Buchungen im Monat gutgeschrieben. Das Porto wurde mir berechnet, weil ich keinen Kontoauszug geholt hatte, und der wurde mir dann zugeschickt, kann man also auch noch sparen, wenn man sich die Kontoauszüge in der Filiale holt.
  Das Online Banking wurde Ende letzten Jahres überarbeitet – ein wenig komplizierter die Navigation seitdem – aber besser.
  
  Das erscheint teuer, gebe ich zu. Stellen wir dem mal die Sparkasse gegenüber (das sind die Daten die ich vom Sommer 2000 habe, inzwischen kann es ja sein, das die auch ihre Konditionen geändert haben.).
  
  Kontoführungsgebühren: ca. 6,50 Euro (früher 13 DM) inkl. aller Karten (Kredit- und EC-Karte)
  Für den Dispokredit bezahlte ich bei der Kreissparkasse Mayen 17,50 % p. a.
  Alle Überweisungen inkl. Man bekommt keine Gutschrift, wenn man online eine Überweisung macht.
  
  ~~~~~~~~~Fazit~~~~~~~~~~~~
  Zugegebener Maßen sind die reinen Kontoführungsgebühren günstiger, wenn man die online Gutschriften mal außer Acht lässt, aber für mich zählt auch der Service den die Commerzbank bietet – abgesehen jetzt von der Einrichtung. Bei der Sparkasse musste ich beispielsweise immer verbunden werden, wenn ich meinen Kundenberater telefonisch erreichen wollte. Bei der Commerzbank habe ich die direkte Durchwahl.
  Wenn ich meinen Kundenberater anrufe und meinen Namen sage, weiß er wer ich bin. Er muss nur noch ausklamüsern ob ich meine Mutter bin oder ich – lässt sich ja anhand des Vornamens dann schnell herausfinden *gg* Andersrum, wenn mein Kundenberater was Dringendes hat, dann ruft er auch an, sogar auf Handy – der Sparkasse war das immer zu teuer. Sogar Rückruf ist bei der Commerzbank kein Problem.
  
  In der Zeit als ich Arbeitslos war im Frühjahr 2001 hat mir mein Kundenberater dermaßen den Rücken freigehalten, seit dem schwöre ich auf diesen Mann und denke gar nicht erst dran, die Bank zu wechseln weil es unter Umständen eine günstigere gibt. Das zeigt mir dass die Commerzbank nicht immer nur als Bank oder Institution funktioniert, sondern auch Angestellte hat, die Menschen sind. Ich möchte da nicht weiter ins Detail gehen, Fakt ist, das ich seit dieser Zeit weiß, ich hatte noch nie so eine Bank. Sei es die Volksbank, Citibank, Sparkasse oder sonst irgendeine.
  
  Inkl. Der Online Gutschriften ist die Commerzbank günstiger, zwar nur 0,10 Euro pro Monat, aber auch Kleinvieh macht Mist. Und wenn ich mir dann die Zinsen angucke, denke ich bin ich bei der Commerzbank schon ganz gut gelandet.
  Komisch, ich hatte mir schon zurechtgelegt, wie ich argumentieren kann, obwohl die Commerzbank teurer ist – so dachte ich nämlich selbst. Bis ich mir mal hier die Rechnung aufgestellt hatte. *gg*
  
  Ich hoffe das ganze ist nicht zu verwirrend geschrieben, und ihr blickt einigermaßen durch.
  Bis dahin verbleibe ich mit
  *shake Hands*
  
  PURlena weiterlesen schließen

• Service

  

  31.07.2002, 15:20 Uhr von
  Gitana
  

  5

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  Ja

  Nachdem mich die Deutsche Bank verärgert hat, habe ich zur Commerzbank gewechselt. Ich muß sagen, diesen Wechsel habe ich wirklich nicht bereut.
  
  Die Berater der Commerzbank sind sehr gut ausgebildet und beraten absolut korrekt.
  
  Die Kontosachbearbeiterin von mir arbeitet sehr eng und sehr gut mit mir zusammen, zumal ich nicht unerhebliche Bewegungen auf dem Konto habe von + zu - und wieder zurück. Auch wenn ich mal etwas über den Rahmen hinausgehe, wird das Konto nicht dichtgemacht, sondern es gibt dann eine kurze Absprache zwischen meiner Sachbearbeiterin und mir darüber, wie ich es wann wieder ausgleiche.
  
  Wenn ich irgendwelche Fragen habe, werden diese vom Team der Commerzbank immer gut und schnellstmöglich beantwortet.
  
  Ich kann wirklich nur sagen, der Service der Commerzbank ist hervorragend. weiterlesen schließen

• Die sind die Guten !

  

  26.06.2002, 02:05 Uhr von
  Falkenmond
  Sollte jemand sich wundern, daß die veröffentlichten Berichte auch bei Ciao.de auftauchen, dann i...

  5

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  Ja

  Neulich in der Commerzbank.....nein das wird keine üble Story von Lug und Trug. Man kann es kaum glauben, aber die schulen Ihr Personal noch richtig
  (so scheint es zumindest). Ich wollte mir mal rein informativ ein paar Vorschläge machen lassen, was ich denn so bekomme, wenn ich mich entscheide ein bischen Geld bei der CoBa anzulegen. Also in eine der vielen Filialen und mich ersteinmal fragend umschauend an die Tür gestellt. Keine 30 Sekunden dort gesanden und schon gefragt wordewas ich denn möchte. Also habe ich mein Anliegen kurz erklärt und schon saß ich beim nächsten Berater.
  Ich erzählte Ihm kurz was von: Rendite, monatlich ca. 200 DM und später mal gute Rente und eh ich mich versah, packte der gute Mann doch gleich einen Stapel mit Unterlagen aus und machte einige Vorschläge seinerseits. Auf genaueres Nachfragen nach Einzelheiten kamen wie auswendig gelernt die Antworten, ohne Zögern. Ich muß sagen, das hat mich sehr beeindruckt. Kein aufdringliches Getue und kein : " Ich will dir jetzt aber was verkaufen", sondern fair alle Vor-und Nachteile der jeweiligen Anlageform erklärt und zwar bis ins kleinste Detail.
  
  Übrigens bin ich einige Tage später vonm Osten Deutschlands nach Frankfurt geflogen. Vor dem Terminal stand eine nette, wirklich gepflegte und gutaussehende Dame in dezentem gelben Kostüm. Begrüßte mich mit einem Lächeln und guten Tag.
  Als die meisten Passagiere im Terminal saßen kam besagte junge Frau auf mich zu und fragte: Sind Sie schon Kunde bei der Commerzbank? Ich war doch sehr erstaunt über diese Frage und ging ein Gespräch mit Ihr ein. Auf die Frage nach der guten Seriösität die es bei den Banken mal gab(soetwas hätte man sich vor einigen Jahren noch nicht vorstellen können) bekam ich die Antwort: Sehen sie das mal so: Die Dresdner Bank träumt von Allfinanz und läßt sich von der Allianz aufkaufen, schließt aber ständig Ihre Filialen.
  Die Bank 24 klemmt mittlerweile schon Flugblätter unter Scheibenwischer und versucht so Kunden zu gewinnen und wenn wir nicht reagieren und mitziehen, stehen wir ohne Kunden da. Wir holen uns unsere Kunden nur noch durch direkte Ansprache oder Empfehlung.
  
  Meine Meinung zu letzterem: Da fällt mir doch glatt ein Ei aus der Hose! weiterlesen schließen

• Nie wieder Coommerzbank!

  

  13.06.2002, 17:34 Uhr von
  timewarp
  Bei Ciao.com und dooyoo.de ist mein Mitgliedsname "kraemi". Wenn ich meine Beiträge von dort hier...

  2

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  Nein

  Als ich vor 2 Jahren voller Hoffnung mein Konto bei der Commerzbank eröffnete, da ich über meine alte Bank verärgert war, erfüllten sich diese Hoffnungen anfangs voll und ganz. So glänzte die Commerzbank durch freundliche Kundenberater und gleich am nächsten (!) Tag nach Kontoeröffnung hielt ich meine ServiceCard in den Händen, auch die anderen Unterlagen wie PIN und Schecks etc. folgten relativ schnell.
  Auch positiv bewerten muß ich, daß mir, als ich nach einigen Monaten meine ec-Karte beantragte, mir sogleich ein Kreditrahmen von 500 DM eingeräumt wurde, ohne daß ich dies verlangt hatte.
  
  Leider stelle ich jetzt, nach etwa 2-jähriger Zeit als Kunde des öfteren gravierende Missstände fest. Ich finde es absolut untragbar, daß Einzahlungen nicht sofort gutgeschrieben werden. Dies dürfte sicherlich bei allen anderen Banken der Fall sein!
  
  Oft, wenn ich mich mit meinem Kontostand dem Nullpunkt nähere, aber weiß daß jetzt manche Abbuchungen fällig sind, will ich Einzahlungen machen. Laut Kontoauszugdrucker sind diese Abbuchungen noch nicht geschehen, also zahle ich um die Mittagszeit frohen Mutes etwas Geld ein. Wenn ich dann abends im Onlinebanking nachsehe, ob alles geklappt hat, sehe ich, daß im Tagesverlauf etliche Abbuchungen kamen, die Einzahlung aber erst gegen Abend gebucht wurde, so daß am nächsten Tag alle Lastschriften zurückgehen und sich die Firmen bei mir beschweren.
  
  Neulich traf es mich besonders hart. Es wäre zu kompliziert, alles zu erzählen, jedenfalls ist mir im Italien-Urlaub dank meiner netten Bank die die Einzahlung wieder zu spät buchte, am 2. Urlaubstag das Handy abgestellt worden (da mein Handybetreiber sein Geld ja nicht erhielt) und so musste ich eine Woche lang ohne Handy auskommen und mit Telefonkarten telefonieren.
  
  Ich finde es übrigens sehr peinlich für die Commerzbank, daß diese wohl als einzige Großbank keine Terminals in den Vorhallen stehen hat. Bei den anderen Banken, z.b. Deutsche Bank, Sparkasse, Hypovereinsbank etc. ist es möglich, an den Terminals Überweisungen zu tätigen, bei der Commerzbank muß ich Überweisungen in eine Art Btriefkasten einwerfen, wo sie etwa 1 Woche dauern.
  
  Naja... aus Fehlern lernt man. Ich werde in den nächsten Tagen ein Konto bei der Deutschen Bank eröffnen. Leider muß ich dann wieder dutzendfach Firmen meine neue Bankverbindung mitteilen..
  
  
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-06-13 15:34:01 mit dem Titel Nie wieder Coommerzbank!
  
  Als ich vor 2 Jahren voller Hoffnung mein Konto bei der Commerzbank eröffnete, da ich über meine alte Bank verärgert war, erfüllten sich diese Hoffnungen anfangs voll und ganz. So glänzte die Commerzbank durch freundliche Kundenberater und gleich am nächsten (!) Tag nach Kontoeröffnung hielt ich meine ServiceCard in den Händen, auch die anderen Unterlagen wie PIN und Schecks etc. folgten relativ schnell.
  Auch positiv bewerten muß ich, daß mir, als ich nach einigen Monaten meine ec-Karte beantragte, mir sogleich ein Kreditrahmen von 500 DM eingeräumt wurde, ohne daß ich dies verlangt hatte.
  
  Leider stelle ich jetzt, nach etwa 2-jähriger Zeit als Kunde des öfteren gravierende Missstände fest. Ich finde es absolut untragbar, daß Einzahlungen nicht sofort gutgeschrieben werden. Dies dürfte sicherlich bei allen anderen Banken der Fall sein!
  
  Oft, wenn ich mich mit meinem Kontostand dem Nullpunkt nähere, aber weiß daß jetzt manche Abbuchungen fällig sind, will ich Einzahlungen machen. Laut Kontoauszugdrucker sind diese Abbuchungen noch nicht geschehen, also zahle ich um die Mittagszeit frohen Mutes etwas Geld ein. Wenn ich dann abends im Onlinebanking nachsehe, ob alles geklappt hat, sehe ich, daß im Tagesverlauf etliche Abbuchungen kamen, die Einzahlung aber erst gegen Abend gebucht wurde, so daß am nächsten Tag alle Lastschriften zurückgehen und sich die Firmen bei mir beschweren.
  
  Neulich traf es mich besonders hart. Es wäre zu kompliziert, alles zu erzählen, jedenfalls ist mir im Italien-Urlaub dank meiner netten Bank die die Einzahlung wieder zu spät buchte, am 2. Urlaubstag das Handy abgestellt worden (da mein Handybetreiber sein Geld ja nicht erhielt) und so musste ich eine Woche lang ohne Handy auskommen und mit Telefonkarten telefonieren.
  
  Ich finde es übrigens sehr peinlich für die Commerzbank, daß diese wohl als einzige Großbank keine Terminals in den Vorhallen stehen hat. Bei den anderen Banken, z.b. Deutsche Bank, Sparkasse, Hypovereinsbank etc. ist es möglich, an den Terminals Überweisungen zu tätigen, bei der Commerzbank muß ich Überweisungen in eine Art Btriefkasten einwerfen, wo sie etwa 1 Woche dauern.
  
  Naja... aus Fehlern lernt man. Ich werde in den nächsten Tagen ein Konto bei der Deutschen Bank eröffnen. Leider muß ich dann wieder dutzendfach Firmen meine neue Bankverbindung mitteilen.. weiterlesen schließen

• Das beste Banking wo gibt ;-)

  

  29.05.2002, 13:34 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  -

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  Nein

  Hallo liebe Leser,
  
  in unserem heutigen Zeitalter geht man doch nicht mehr zu seiner Bank hin, oder? Nein, man lässt die Bank zu sich kommen. Via OnlineBanking.
  Ich nutze das Banking von der Commerzbank nun seit 6 Monaten und bin äußerst zufrieden. Warum, dass werde ich euch jetzt einmal genauer verraten...
  
  
  *******************
  
  1.) Der Weg zum OnlineBanking
  2.) Der Start
  3.) Die Aufmachung
  4.) Die Funktionen
  5.) Die Sicherheit
  6.) Der Komfort
  7.) Fazit
  
  *******************
  
  1.) Der Weg zum OnlineBanking
  -----------------------------------------------
  
  Wenn man die Zeit findet und in seine CoBa Filiale findet, dann kann man hier ganz einfach und unkompliziert das Banking beantragen. Man bekommt dann eine Tan-Liste (möchte ich jetzt nicht näher erklären; sollte jeder kennen, der diese Art von Meinungen liest ;-)) zugeschickt und aktiviert diese. Alles online.
  
  
  2.) Der Start
  ------------------
  
  Man gibt als Link am besten folgenden ein:
  
  http://onlinebanking.commerzbank.de/onlinebankingweb/index.htm
  
  Hier klickt man dann rechts oben auf "Zugang" und landet in der kleinen Anmeldemaske.
  In der Anmeldemaske werden 3 Arten von Daten verlangt:
  
  1. Teilnehmernummer = Die eigene Kontonummer
  2. BLZ
  3. PIN = Das ist am Anfang die Aktivierungstan von der frischen Tan-Liste, später trägt man hier sein Passwort ein, welches man sich beliebig (min. 5stellig) aussuchen kann (man muss dafür nur eine Tan opfern).
  
  Dann auf "Anmelden" klicken und man ist "drin".
  
  
  3.) Die Aufmachung
  -----------------------------
  
  Schon zur Begrüßung springt einem ein Hinweisfenster ins Auge. Hier wird über aktuelles aus der CoBa niedergeschrieben, auf €-Umstellungen hingewiesen oder Tipps zum Brokerage gegeben.
  Dieses Fenster bekommt man mit seinen Kontodaten gefüllt, wenn man links auf die Navigationslinks klickt. Mehr dazu jetzt im nächsten Punkt.
  Aber kurz noch zur weiteren Aufmachung. Auf der linken Seite spielt sich die Navigation ab. Anfragen (beinhaltet Kontoumsätze usw.), Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Kreditkarten und die allg. Verwaltung lassen sich von hier aus steuern.
  
  Dadurch, dass eigentlich keine Grafiken vorhanden sind, ist der Seitenaufbau verdammt schnell. Erfreulich auch für Modemnutzer ;)
  
  
  4.) Die Funktionen
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  5 Kategorien befinden sich im Banking-Tool, mit denen man sehr komfortabel arbeiten kann. Ich stelle diese einmal kurz vor (und nur die wichtigsten)
  
  a) Anfragen
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  Hier kann man seine Kontoübersicht (inkl. Kreditkarte) aufrufen, Kontoumsätze einsehen oder Dauer- und Freistellungsaufträge verwalten. Alles sehr einfach gehalten und daher auch für den Laien perfekt zu bedienen.
  
  b) Zahlungsverkehr
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  Wie der Name schon sagt: Hier wird der gesamte Zahlungsverkehr geregelt. Überweisungen, Lastschriftverkehr oder Sammelüberweisungen und Spenden können von hier organisiert werden.
  
  c) Wertpapiere
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  Depotinformationen, Neuemissionen oder Kursübersichten sind hier zu finden.
  
  d) Kreditkarten
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  Eine Übersicht, die letzten Umsätze oder Überweisungen von/auf Kreditkarte können hier getätigt werden.
  
  e) Verwaltung
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  Neue TanNummern? Hier freigeben. PIN ändern? Auch hier! Ebenfalls kann man seinen Zugang sperren lassen.
  
  
  5.) Die Sicherheit
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  Auszug von der CoBa Homepage:
  
  Abschottung: Das OnlineBankingweb-System ist durch eine Firewall vom allgemein zugänglichen Internet getrennt. Die Firewall wirkt wie ein Filter: Sie lässt ausschließlich diejenigen Daten vom Internet zum OnlineBankingweb-System gelangen, die für die OnlineBankingweb Anwendung bestimmt sind. Alle anderen Daten werden abgefangen. Ein direkter Zugriff auf das OnlineBankingweb-System aus dem Internet ('Hacking') wird hierdurch wirkungsvoll verhindert.
  
  Authentifizierung: Wenn Sie eine Verbindung zu OnlineBankingweb herstellen, identifiziert sich das OnlineBankingweb-System automatisch mit Hilfe eines Zertifikats. Dieses Zertifikat wurde von einer unabhängigen, vertrauenswürdigen Organisation, einer Zertifizierungsstelle, ausgestellt und enthält unter anderem die Internet-Adresse des OnlineBankingweb Anschlusses, mit dem Sie verbunden sind. Das Zertifikat wird von Ihrem Computer automatisch überprüft, bevor er Daten an OnlineBankingweb schickt. Das Zertifikat garantiert Ihnen, dass Sie tatsächlich mit dem OnlineBankingweb-System verbunden sind.
  
  Autorisierung des Zugangs: Die Benutzung des OnlineBankingweb-Systems ist nur nach erfolgreich durchgeführter Anmeldung möglich. Dazu müssen Sie auf der OnlineBankingweb Anmeldeseite Ihre Teilnehmernummer und Ihre Geheimzahl, die Persönliche Identifikationsnummer (PIN), eingeben. Durch Ihre Teilnehmernummer werden Sie als Kunde eindeutig identifiziert. Durch die PIN wird sichergestellt, dass niemand außer Ihnen selbst Zugriff auf Ihre Kundendaten hat. Ihr Zugang zu OnlineBankingweb wird automatisch gesperrt, wenn die PIN dreimal nacheinander falsch eingegeben wird. Dadurch wird verhindert, dass jemand durch Probieren Ihre PIN ermitteln kann.
  
  Vertraulichkeit: Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und OnlineBankingweb findet in verschlüsselter Form statt. Dabei wird ein Schlüssel verwendet, der nur Ihrem Rechner und dem OnlineBankingweb Rechner bekannt ist. Für mögliche Mithörer sind die verschlüsselten Nachrichten lediglich eine bedeutungslose, scheinbar zufällige Folge von Zeichen. Selbst wenn jemand diese Nachrichten abhören sollte, ist ausgeschlossen, dass er oder sie verwertbare Informationen herausziehen kann. Der bei OnlineBankingweb verwendete Schlüssel hat eine Länge von 128 Bit. Weitere Informationen zur Verschlüsselung bei OnlineBankingweb finden Sie auf der Seite Verschlüsselungstechnik.
  
  Datenintegrität: Da aufgrund der Verschlüsselung niemand außer Ihnen und dem OnlineBankingweb-System die Bedeutung Ihrer Nachrichten verstehen kann, kann auch niemand diese Nachrichten gezielt verändern. Wahllose, "blinde" Änderungen einer Nachricht werden durch Verwendung des Secure-Socket-Layer-Protokolls (SSL) im OnlineBankingweb-System ausgeschlossen. SSL garantiert die Integrität von Nachrichten durch einen Message Authentication Code (MAC), eine Art Prüfsumme, die zusammen mit der Nachricht übertragen wird. Veränderte Nachrichten werden an einem fehlerhaften MAC erkannt und zurückgewiesen.
  
  Autorisierung von Transaktionen: Jede einzelne Ihrer Transaktionen müssen Sie mit Hilfe einer eigenen Transaktionsnummer (TAN) autorisieren. Dadurch wird verhindert, dass jemand eine Ihrer Transaktionen mehrfach ausführen kann, indem er Ihre Datenpakete abhört, speichert und mehrfach an das OnlineBankingweb-System schickt. Solche Wiederholungstransaktionen würden vom OnlineBankingweb-System zurückgewiesen, da die TAN, mit der Sie Ihre Transaktion autorisiert haben, nur für eine einzige Transaktion Gültigkeit besitzt.
  
  Sitzungskontrolle: Das OnlineBankingweb-System stellt sicher, dass zu jedem Zeitpunkt nicht mehr als eine OnlineBankingweb Sitzung unter Ihrer Teilnehmernummer aktiv sein kann. Damit werden Konflikte zwischen mehreren gleichzeitigen Sitzungen ausgeschlossen. Erfolgt in einer Sitzung längere Zeit keine Eingabe, so wird die Sitzung vom OnlineBankingweb-System automatisch geschlossen. Auch wenn die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem OnlineBankingweb-System aus irgendeinem Grund abbricht, wird die Sitzung vom OnlineBankingweb-System automatisch geschlossen. Auf diese Weise wird Missbrauch mit offenen Sitzungen verhindert.
  
  
  6.) Der Komfort
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  Komfortabel ist das Banking alle mal, denn die Links haben allesamt "Unterlinks" und somit lassen sich alle Funktionen schnell aufrufen. Auf aufwendiges Design wurde verzichtet; Modem-User, freut euch jetzt :-)
  Schön ist die Beanchrichtigung über Neues auf der Startseite nach dem Einloggen in das Banking. Sehr hilfreich!
  
  
  7.) Fazit
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  Das OnlineBanking der Commerzbank AG ist für mich genau das Richtige! Viele Funktionen, einfache Bedienung und schneller Seitenaufbau sind für mich die Top-Punkte!
  Nachteile kann ich keine entdecken. Tan-Listen muss man zwar immer dabei haben, wenn man unterwegs mal ne Überweisung machen will, aber besser als Karten-Lesegeräte bei anderen Banken wie der SEB oder der Hamburger Sparkasse.Das beste Banking wo gibt ;) weiterlesen schließen