Dresdner Bank AG (nicht mehr aktiv) Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Da Bin Ich Gerne Kunde

  

  20.08.2008, 15:02 Uhr von
  tfmuench
  Hi , Danke fürs Lesen , ich hoffe es gefällt euch.

  5

  Bewertungen (15) / Kommentare (7)
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  • Filialnetz:  groß
  • Support & Service:  sehr gut
  • Online Banking:  sehr gut
  • Fachliche Beratung:  sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung:  seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Alles

  Kontra:

  Nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leser,
  
  heute möchte ich mich bei euch allen mal wieder mit einem Bericht meinerseits erfreuen. Und zwar habe ich nun vor einiger Zeit schon meine Bank gewechselt, da ich nicht zufrieden war und bin zur Dresdner Bank gegangen, mit der ich bisher wirklich vollends glücklich bin, weshalb ich euch eben auch mal dazu ne Meinung zukommen lassen möchte.
  
  Was bietet die Dresdner Bank?
  Die Dresdner Bank ist eine deutsche Geschäftsbank, die es jeder Person ermöglicht Konten, gleich ob Privat oder Geschäftlich bei Ihnen zu führen. Ich habe mich für die Dresdner bei meinem privaten Girokonto entschieden, denn schon ab einem monatlichen Durchschnittseinkommen von 680 Euro ist die Kontoführung kostenlos. Zugleich erhält man neben der kostenlosen EC Karte auch auch Wunsch eine Visakarte, welche mit einer Jahresgebühr von unter 10 Euro ebenfalls sehr günstig ist.
  
  Wie war der Ablauf?
  Vor einem Bankwechsel bin ich eigentlich immer zurückgeschreckt, da es mir einfach viel zu viel Ärger bedeutet hat, aber weit gefehlt, selbst mein Aktiendepot wurde problemlos gleich umgezogen. Und zwar war ich bei einer der zahlreichen Filalen und lies mich beraten. Dieses Gespräch dauerte gut eine Stunde und darin wurde eben alles im Detail erklärt. Ebenfalls wäre noch eine Informationen zu Versicherungen oder Sparverträgen möglich gewesen, doch da ich mitteilte ich wünsche dies nicht, wurde da auch nicht nachgebohrt was mir positiv auffiel, denn der Kundenwunsch wurde einfach respektiert. Auch erhält man neben allgemeinen Informationen auch hilfreiche Unterlagen wohin man sich beispielsweise beim Verlust der EC Karte wenden kann und dergleichen. Auch ein Starter Paket, sofern man sich fürs Online Banking entscheidet, kann man sofort mitnehmen, mit welchem man sich auch gleich aktiv einloggen kann. Was ich auch sehr gut fand, war das eben auf Fragen, gleich welcher Art immer positiv und informativ geantwortet wurde, und besonders zum Ende hin, hat die Dresdner Bank mit dem Umzugsservice bei mir gepunktet. Dabei wird nicht nur die Kündigung des alten Kontos übernommen, sondern auch die Übertragungen des Restguthabens und sämtlicher Aktien oder Wertpapiere, was einem nicht nur viel Zeit spart, sondern dadurch das es kostenlos ist, auch keinen Cent extra belastet.
  
  Was kann man noch sagen?
  Schon einige Tage nachdem ich mein Konto eröffnet hatte, hab ich mich positiv gefreut. Denn die Tans, sowie die EC Karte und Pin dafür kamen innerhalb von 3 bis 5 Tagen schon bei mir an, und meine letzte Bank hat da wirklich knapp 3 Wochen gebraucht. Das find ich sehr gut, denn ohne Tans kann ich ja auch das Onlinebanking nicht nutzen. Auch für das übertragen der Wertpapiere und das Kündigen des alten Kontos wurden nur 2 Tage benötigt. Dafür schon einmal ein großes Lob. Was ich aber super finde ist das Online Banking der Dresdner Bank, denn hier kann wirklich alles gemacht werden. Es ist einfach per Klick möglich gleiche neue Karten (Visa etc.) oder auch Fondssparpläne zu buchen und abzuschließen, ohne das man zuvor in die Filiale rennen muss, und das kannte ich so gar nicht. Zudem ist deren Webseite wie das Online Banking einfach übersichtlich, aber dennoch sehr informativ gemacht, so dass man auch als Anleger die neusten Informationen zu seinen Aktien gleich Online nachprüfen kann. Zudem habe ich bisher mit den Betreuern nur positive Erfahrungen gemacht. Es wird bei nachfragen stehts geholfen, aber man bekommt einfach nichts aufgedrückt, denn bei der Sparkasse hatte ich oft das Gefühl, dass egal was war, ich immer gleich 10 Versicherungen abschließen sollte.
  
  Ich hoffe ich konnte halbwegs aufzeigen, dass ich mit der Dresdner Bank sehr zufrieden bin, denn hier fühle ich mich wirklich noch als Kunde der geschätzt wird auch wenn ich keine Millionen auf dem Konto habe. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    tina08, 21.08.2008, 13:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße .... Tina

  • 

    blackangel63, 20.08.2008, 17:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LiEbE gRuEsSe....AnJa

  • 

    anonym, 20.08.2008, 16:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen tag und lieben gruss

  • 

    Jerry525, 20.08.2008, 16:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, liest du auch mal gegen? freue mich lg Jerry

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• Beispeilhaftes Onlinebanking

  

  19.03.2005, 00:00 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (15) / Kommentare (3)
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  • Filialnetz:  durchschnittlich
  • Support & Service:  sehr gut
  • Online Banking:  sehr gut
  • Fachliche Beratung:  sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Bisher war ich Kunde unserer ortsansässigen Volksbank. Ich habe auch jedes Quartal fleissig meine Gebühren, in erster Linie Überziehungszinsen, gezahlt.
  Ein Bekannter fragte mich irgendwann mal, warum ich eigentlich bei der Volksbank bin, die Dresdner sei viel billiger. Ich habe also mal bei der Dresdner gefragt, dort nimmt man 12 DM in Monat Kontoführungsgebühren, bei der Volksbank nur 5 DM. Aber: In den 12 DM sind 90 Buchungen inclusive, die bei der Volksbank jede 45 Pfennig kosten (Eingehende wie ausgehende). Da ich einen Handyshop online habe, habe ich einiges an Buchungen jeden Monat zu verzeichnen, und so ist schnell klar, daß die Dresdner Bank deutlich billiger für mich ist. (auch weitere Buchungen sind günstiger als bei der Volksbank) Ausserdem ist eine ec-Karte im Grundpreis inbegriffen, die bei der Volksbank auch extra kostet.
  
  Beide Banken bieten Online-Banking an, die eine unter www.wetterauer-volksbank.de, die andere unter www.dresdner-privat.de. Wenn sie mal kurz in einem neuen Fenster auf diese beiden Seiten surfen, sehen sie sofort alleine optisch schon einen gewaltigen unterschied. Während die Volksbank-Site aussieht wie von einem 10-jährigen programmiert, ist die Dresdner-Bank schon optisch deutlich professioneller. Auch die Funktionen unterscheiden sich gewaltig zugunsten der Dresdner Bank.
  
  Zum Verständnis muß ich kurz einwerfen, daß unsere Volksbank etwa 2 Gehminuten von uns entfernt ist, die Dresdner Bank eine viertel Stunde mit dem Auto... Was eigentlich ein Nachteil wäre. Trotzdem hab ich gewechselt!
  
  Bei der Volksbank: Anmeldung desKontos im Online-Banking. Wenn man mehrere Konten hat, wechselt man dauernd unter Neueingabe des Passwortes hin- und her. Im Gegensatz zur Dresdner Bank, wo man sich als Kunde einloggt und über ALLES, was man bei der Dresdner Bank hat, zentral verfügen kann. Die Volksbank schickte eine Liste mit 40 PUK (Digitale "Unterschriftenliste", jede nur 1x verwendbar), die Dresdner schickte für den Anfang 100 Stück. Das Passwort und die PIN für die ec-Karte kamen alle in drei getrennten Briefen, zur Sicherheit. Das dauert natürlich auch ein paar Tage länger, lohnt aber.
  Bei der Volksbank kann man nach dem Einloggen den Kontostand abrufen und Überweisungen tätigen. In großen und ganzen war´s das schon. Bei der Dresdner Bank kann ich Konten anlegen und löschen, Überweisungen sofort oder mit Termin abgeben, Depots eröffnen, mit Aktien spielen, meine Auszüge sehe ich standardmäßig ab dem letzten Abruf am Auszugsdrucker. Ich kann mir alle möglichen Übersichten anzeigen lassen. Also doch ein kleiner Unterschied zur Volksbank.
  
  Bei der Volksbank löse ich so nach und nach alles auf was ich dort habe. Das Sparbuch und ein Girokonto sind schon weg, die Buchungen gehen ausschließlich über die Dresdner Konten
  Einmal pro Woche fahre ich zur Dresdner Bank, oder wenn ich mal in der Nähe bin springe ich kurz rein und ziehe meine Auszüge auf Papier. Wenn man das 30 Tage lang nicht macht, werden die Auszüge unter Berechnung der Portokosten automatisch per Post zugestellt. Ich kann meine Auszüge auch in Gießen holen, wo ich studiere, und so komme ich gelegentlich sowieso bei der Dresdner Bank vorbei. Die ortsansässige Volksbank bietet keinerlei Vorteil mehr für mich.
  Sicherlich mag es die eine oder andere Bank geben, die noch billiger ist, vielleicht eine Internetbank, aber ich habe trotz dem Online-Banking Komfort und den relativ günstigen Gebühren trotzdem Ansprechpartner, die ich nach Terminabsprache auch erreichen kann, wenn andere Banken längst zu haben.
  
  Für Einzahlungen kann man seit kurzem in der Gießener Filiale (Hauptfiliale) einen Einzahlautomat nutzen. Auch das bietet nicht jede Bank, oder?
  
  Das einzigste, was mich stört: Da mein Konto dort als Privatkonto läuft, aber als "Geschäftskonto" dient, bekomme cih keinen Dispo-Kredit... Aber den bekomme ich bei anderen Banken unter den gleichen Voraussetzungen auch nicht.
  
  Und sie denken sich jetzt, wo der Haken ist? Nun ja, sie haben ihn gerade gefunden... Die Aktualität der Kontoauszüge ist etwas schlecht. Die Buchungen, die heute passieren, bekomme ich leider erst morgen auf meinen Auszügen zu sehen. Und wenn ich meine Auszüge am Automat gezogen habe, kann ich die Karte erneut eiunführen und bekomme die gleichen Auszüge nochmal... Das hatte aber auch schon mal was für sich, als ich Auszüge am Automat zog, dessen Farbband gerissen war. Ich habe dann die gleichen Auszüge am zweiten Automat bekommen. Diesmal mit Farbe drauf... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mary01hn, 28.01.2004, 12:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da steht wirklich alles drin, was man wissen muss. Inzwischen kann man auch über das Multikanalbanking einen verbindlichen Ausdruck des Kontoauszuges machen und spart dabei den Weg zum Kontoauszugsdrucker. Gruß Mary

  • 

    freakysein, 15.07.2002, 14:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr aufschlussreich

  • 

    MLebed, 15.04.2002, 12:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner und informativer Bericht! Klasse!

• Dresdner Bank - MultikanalBanking

  

  14.01.2004, 19:06 Uhr von
  Mary01hn
  

  5

  Bewertungen (17)
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  • Filialnetz:  groß
  • Support & Service:  sehr gut
  • Online Banking:  sehr gut
  • Fachliche Beratung:  sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  fasst alle Online-Dienste zusammen

  Kontra:

  ---

  Empfehlung:

  Ja

  TeleBanking, T-Online-Banking, Internet Banking, Dresdner Brokerage, im Ernst, wer hat da zuletzt noch durchgeblickt?
  
  Manchmal nicht einmal mehr die Angestellten selbst!
  
  Dem ist jetzt Abhilfe geschaffen worden mit dem Dresdner Bank Multikanal-Banking, einem Privatkunden-Portal, das alle Bereiche zusammenfasst. Es ist fast so einfach, wie bei yopi. Man loggt sich ein und ist drin ;-)). Keine Software-Installation ist notwendig und der Computer der Bank sucht, nachdem man Namen und Geburtsdatum angegeben hat automatisch alle Konten dieses Kunden, selbst die, bei denen man nur Bevollmächtigter ist. Natürlich kann man auch Konten und Unterkonten ausschließen, wenn man möchte.
  
  Nach dem Einloggen hat man Zugriff auf alle Online-Bankgeschäfte zusammen (Zahlungsverkehr, Konto-Informationen, Wertpapiergeschäfte, etc.). Die Navigation ist übersichtlich und erklärt sich von selbst, ausserdem kann man weltweit von jedem PC bzw. Mac mit Internetanschluss auf dieses Produkt zugreifen.
  
  Zusätzlich zu zahlreichen Service- und Informationsleistungen wird einem ein Infoservice per Email und SMS mit Marktinformationen etc. geboten.
  
  Zum Anmelden braucht man nicht mal mehr in seine Filiale gehen, das Anmeldeformular kann man sich ausdrucken und von zu Hause aus verschicken (http://www.dresdner-privat.de). TAN-Listen braucht man sich nicht mehr bestellen, sondern man bekommt bei nahendem Verbrauch automatisch neue zugeschickt.
  
  Auch als Nichtkunde kann man sich über diese Seite Informationen abrufen, entweder im Gast-Status oder als registrierter Interssent, der sich mit einem Kennwort oder Alias anmelden kann. Dieser Interessent erhält ein erweitertes, personalisiertes Informationsangebot.
  
  Der Leistungsumfang umfasst beim Konto:
  Saldenübersicht, Umsatzübersicht (inkl. Details) Antragsübersicht, Überweisungen und Terminüberweisungen, Daueraufträge, Kontoauszüge.
  beim Brokarage:
  Anzeige der Depotbestände mit der Möglichkeit, direkt die Kauf-/Verkaufsmaske oder den Chart aufzurufen, eine Watchlist und Möglichkeiten zum Wertpapierhandel. Ausserdem erhält man Informationen über aktuelle Neuemissionen, kann diese gleich zeichnen und Zuteilungsinformationen abrufen. Selbstverständlich sieht man auf diesen Seiten auch aktuelle Markt- und Kursinformationen.
  
  Zusätzlich gibt es immer wieder aktuelle Informationen und Tips, z.B. kann man sich zur Zeit einen Altersvorsorge-Check erstellen lassen, der die persönliche Versorgungslücke errechnet und mitteilt, wieviel staatliche Förderung man im Rahmen der Riester-Gesetz-Regelungen bekommt.
  
  Ausserdem gibt es eine Reihe nützlicher Angebote wie z.B. Geschäftsstellensuche, Bankleitzahlensuche, Interaktive Rechner (Sparrechner, Mietrechner, Baufinanzierungsrechner, Fonds-Einzahlplanrechner, und noch einige mehr).
  
  
  Seit Dezember 2003 kann auf die Eingabe der TAN verzichtet werden. Aus Sicherheitsgründen gilt bei externen Überweisungen ein Wochenlimit von 1000 Euro, das Kunden individuell noch weiter reduzieren können. Interne Überweisungen - etwa zwischen Kontokorrentkonto und Geldmarktkonto - sind auf Wunsch ohne Limit möglich. Wohlgemerkt: Bei diesem TAN-Verzicht handelt es sich um eine Möglichkeit, die jeder Kunde wahrnehmen kann, aber nicht muss.
  
  Erwähnenswert ist noch, dass der Virtuelle Rundgang für Einsteiger, die Guided Tour letztes Jahr mit dem "Gold Midas Award" des New York Festivals - einem internationalen Preis für Finanzkommunikation -ausgezeichnet worden ist.
  
  Weitere Informationen gibt es auch beim Dresdner Direktservice unter 0180/ 3366 966 weiterlesen schließen

• Das Konto und was bekommt man für DAS Geld ?

  

  11.08.2002, 13:59 Uhr von
  Hanfy
  

  5

  Bewertungen (8)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  (1) Einleitung
  ==============
  Als ich vor drei Jahren mit meiner Ausbildung begann, benötigte ich ein Girokonto. Ich entschloss mich, dieses bei der Dresdner Bank AG zu eröffnen, da ich als Auszubildener keinerlei Gebühren zu zahlen hatte. Im Laufe dieser Zeit bot die Dresdner Bank interessierten Kunden mehrere Möglichkeiten an, um seine Bankgeschäfte tätigen zu können. Mittlerweile ist das System mehr als ausgereift und wurde auch schon mit einem Award ausgezeichnet. Im folgenden findet ihr meine Eindrücke zum Girokonto und dem Onlinebanking der Dresdner Bank.
  
  (2) Das Konto und seine Leistungen
  ==================================
  Wer heute bei der Dresdner Bank ein Girokonto eröffnet, erhält ein sinnvolldruchdachtes Paket zusammengeschnürt:
  
  (2-1) Karten
  ============
  -> Das Konto beinhaltet eine Servicecard, mit der man sich bei allen Filialen der Bank nicht nur Kontoauszüge ausdrucken lassen, sondern auch über Bargeld verfügen kann. Die Karte muss nicht genommen werden, es besteht aber durchaus die Möglichkeit.
  ->Die wichtigere Karte ist die EC Karte, die ebenfalls zum Paket dazugehört. Mit dieser Karte lässt sich Europaweit an allen entsprechenden Geldautomaten über Bargeld verfügen. Ein besonderes Highlight ist hierzu die Zugehörigkeit zur Cashgroup. Diese kennzeichnet einen Zusammenschluss von einigen Banken innerhalb des Geldautomatennetzes. So kann bei den zugehörigen Banken mit der EC Karte ohne zusätzliche Kosten über Bargeld verfügt werden. Zur Cashgroup zählen neben der Dresdner Bank auch die Deutsche Bank, die Commerzbank, die Postbank, die Vereins- und Westbank sowie angeschlossene Tochterbanken.
  -> Mit den Karten lassen sich, wie o.g. in jeder Filiale an den Kontoauszugsdrucker Kontoauszüge erstellen.
  -> Die Karten werden, wie alle Konto- / EC-Karten mit einer PIN versehen. Bei der Dresdner Bank hat man die Möglichkeit diese am Automaten (der Dresdner Bank) direkt zu ändern, also seinen Bedürfnissen anzupassen).
  
  (2-2) Onlinebanking
  ===================
  -> Für das Konto besteht zudem die Möglichkeit, sich für das Onlinebanking freischalten zu lassen. Man bekommt über ein Internetportal (mit verschlüsselter 128bit Technologie SSL) Zugriff auf seine wichtigsten Bankgeschäfte: Überweisungen, Kontoauszüge oder nur das Überwachen der Kontoaktivitäten zählen hier zu den grundlegenden Funktionen. Gesichert wird der Zugriff neben der o.g. Verschlüsselung durch eine Benutzerkennung mit zugehörigem Passwort. Jegliche Geschäfte (Überweisungen, etc.) können anschliessend nur mit einer TAN (Transaktionsnummer) durchgeführt werden. Die Dresdner Bank stellt hierfür eine Liste zur Verfügung, die mit der Post zugeht.
  -> Das Onlinebanking ist durch den Zugriff über das Internet weltweit 24 Stunden am Tag verfügbar. Somit können Geldgeschäfte von überall getätigt werden.
  
  (3) Kosten
  ==========
  Was kostet das nur alles ? Eine berechtigte Frage, die leider nicht unter den Tisch zu kehren ist. Die Dresdner Bank verlangt für das komplette Paket EURO 7,50 im Monat (= EURO 90,- im Jahr !!). Der Preis ist ein Pauschalpreis und lässt sich nicht durch Nichtwahrnehmung bestimmter Leistungen mindern. Im Gegenteil: Die Gebühr beinhaltet 30 Überweisungen im Monat (danach EURO 0,15 je Überweisung), Anrecht auf persönliche Beratung und Zugang zu allen o.g. Leistungen. Wer alle seine Geschäfte Online erledigt, also praktisch ein Onlinekonto führt, darf sich ebenfalls keiner Minderung der Gebühr sicher sein. Die einzige Vergünstigung erhalten Kunden, die auf Ihrem Konto dauerhaft mehr als EURO 2.500,- Guthaben haben: Dann betragen die Gesamtgebühren "nur" noch EURO 5,50.
  
  (4) Service
  ===========
  Die Dresdner Bank gibt sich im Servicebereich durchaus sehr freundlich, wenn auch manschmal etwas unzuverlässig. Die persönlichen Betreuer sind meist sehr hilfsbereit und der persönliche Kontakt erscheint in den meisten Fällen auch als sehr gut. Was allerdings interne Leistungen angeht, muss man ein klares Minus vergeben. Beispielsweise dauert die Freischaltung zum Onlinebanking incl. Übersendung der Unterlagen per Post i.d.R. 14 Tage. Es kommt jedoch vor, dass Anträge von den internen Abteilungen scheinbar nicht weitergegeben werden oder die Bearbeitung deutlichst länger dauert.
  
  (5) Resume
  ==========
  Alles in allem kann man sagen, dass die Dresdner Bank sicherlich eine gute Adresse ist, wenn es um ein Konto geht. Was allerdings negativ auffällt ist die "Geradeausgucken"-Einstellung - die Ausricgtung - der Bank. Man sollte sich überlegen, ob man nicht verschiedene Kontomodelle entwickelt, um sich den unterschiedlichen Leuten anzupassen. Denn nur das super Internetportal macht leider nicht die hohen Gebühren wet. Ich für meinen Teil bin inzwischen bei einer anderen Bank (DB 24) "untergekommen". weiterlesen schließen