Europcar Autovermietung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Europcar - best Autovermietung EVER!!!

  

  10.04.2011, 03:16 Uhr von
  clarchenmuehel
  

  5

  Bewertungen (19) / Kommentare (6)
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  • Support & Service:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen:  sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen):  Online-Reisedienst

  Pro:

  Preise, große Flotte

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe schon sehr oft bei Europcar ein Auto angemietet, ich bin da schon seit über 10 Jahren Kunde und bisher wurde ich noch nie enttäuscht! Auch nicht im Ausland.
  Die Auswahl der Fahrzeuge ist schon sehr groß und wenn man Glück hat und zum Beispiel donnerstags bei einer Europcarstation seines Vertrauens freundlich fragt, ob man ein Auto übers Wochenende zu einem guten Preis haben kann, dann, das habe ich schon oft erlebt, konnte ich mir sogar eine Fahrzeuggröße aussuchen und habe dafür einen Super-Spezial-Preis bezahlt. Diese Möglichkeit gibt es natürlich nicht in jeder Station, aber die größeren vermieten oft übers Wochenende die Autos zum "Schleuderpreis", zur Auslastung. Klar, es gibt auch Zeiten, wenn zum Beispiel irgendwo Ferien sind, oder Messe, das habe ich letztens erlebt. Da hatten sie kein Auto für mich, weil gerade Messezeit war. Ich hatte allerdings auch nicht reserviert. Hätte ich reserviert gehabt, hätte ich auch ein Auto bekommen.
  Ich habe mir auch schon ein paar mal ein Auto fürs Ausland gemietet. In Sardinien zum Beispiel (oder heisst es auf Sardinien? Egal) hatte ich mir einen kleinen Fiat gemietet. Für eine Woche habe ich mit Versicherung um die 140,00 € gezahlt, was ein ziemlich guter Preis ist. Der Fiat hatte gerade mal um die 3.000 Kilometer drauf und ging ab wie ien Zäpfchen. Die Kaution habe ich innerhalb 3 Wochen (Ausland) wieder zurück bekommen. In Deutschland geht es viel schneller.
  Ein kleiner Tipp am Rande: Schaut euch immer gleich am Anfang das Auto an, es kann sein, dass irgendwelche Schäden vielleicht übersehen wurden. Bei der Rückgabe lasse ich mir immer einen Abgabebericht geben. Da kann ich später nicht mit irgendwelchen Schäden überrascht werden. Und noch was: Immer das Auto vollgetankt zurückgeben. Als ich das erste Mal einen MIetwagen angemietet hatte, habe ich den nicht vollgetankt zurück gegeben und habe eine Rechnung bekommen, die mich wirklich umgehauen hatte. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    yeppton, 11.04.2011, 17:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gut gemacht, Lg Markus

  • 

    anonym, 10.04.2011, 13:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima beschrieben. LG und einen schönen Sonntag. :)

  • 

    cleo1, 10.04.2011, 12:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh Bericht. Freue mich über Gegenlesung. Einen schönen Sonntag und LG. cleo1

  • 

    Lale, 10.04.2011, 11:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

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• Rent a car...bei Europcar!

  

  27.08.2006, 02:18 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (15) / Kommentare (5)
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  • Support & Service:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  hoch
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen:  sehr klein
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  Cabrio
  • Buchungsort (Mietwagen):  direkt bei diesem Unternehmen

  Pro:

  Guter Service, nette Leute.

  Kontra:

  Nicht für jeden Tag!

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe schon mehrfach Leihwagen dieser Firma gefahren, allerdings wurden die beruflich benötigt und auch so bestellt.
  
  Im Oktober letzten Jahres habe ich dann für die Privatnutzung einen PKW bestellt.
  
  Der Grund dafür war der Gewinn bei Warsteiner für 2 tage in Bayern...
  
  Wir hatten fr den 10. + 11.10. eine Vorpremiere in München gewonnen, Übernachtung allerdings in Ingolstadt, da M wegen einer Messe ausgebucht war. Anreise sollte per Bahn erfolgen.
  
  Da ich Bayern-Fan bin und immer einmal im Jahr dorthin fahre (meistens wegen eines Seminars), nur im letzten Jahr nicht, war ich schon ganz unglücklich darüber. So hatte mein Mann die Idee, schon am Samstag hinzufahren, Richtung Bad Tölz und dort zu übernachten.
  
  Prima. Mit dem Zug nach Schaftlach!
  (Das kennt man noch nicht einmal, geschweige denn ist es per Bahn erreichbar...)
  
  So kam ich auf die Idee, einen Leihwagen zu nehmen. Da unsere Firma eh einen Vertrag mit Europcar hat, war dies natürlich naheliegend.
  
  Da ich eine Woche später Geburtstag hatte und wir eh nicht so recht ein Geschenk wußten, sollte dies der Leihwagen werden. Ich erkundigte mich also nach meinem absoluten Traumauto, einem BMW Z4. Dachte aber gleich, daß es eh zu teuer würde.
  
  Aber falsch gedacht. Über den Vertrag unserer Firma waren 3 Tage durchaus erschwinglich, knapp 200,- €.
  
  Ich klärte alles über die hiesige Vertretung und bekam sehr schnell und freundlich alle Auskünfte.
  Mit dem Hinweis, ich bekäme "den Z4 oder ein vergleichbares Fahrzeug". Um es sicher zustellen, daß es der Z4 wäre, würden 50,- € Dispogebühr fällig. Dies war es uns aber wert. Ich möchte keinen Audi TT oder SLK... sondern eben genau den BMW Z4!
  
  Alles weitere sprach ich nun mit der Niederlassung in Ingolstadt ab.
  
  Auch hier war man sehr hilfsbereit und freundlich. Unser Zug kam erst gegen 14 h an, da hat das Büro schon geschlossen.
  
  Nun kamen weitere 30,- € Notdienst hinzu. Aber auch das kann man verschmerzen.
  
  Als wir mit dem Taxi vor dem Büro ankamen, stand der Wagen schon da: ein silberner Z4! Geiles Auto!
  
  Der angerufene Mitarbeiter kam auch schnell, so daß nun die Bürokratie erledigt werden könnte. Es wurde per Eurocard abgerechnet. Die Kaution war sehr hoch, 450 €. Für evtl. Schäden, für leeren Tank usw. Aber wir tankten natürlich vorher! Die Selbstbeteiligung ist bei diesem Wagen ebenfalls sehr hoch, ich glaube 650,- €. Aber es ist ja auch nicht das alltägliche Auto.
  
  Er zeigte uns bzw. hauptsächlich mir das Fahrzeug. Kurze technische Einweisung, Informationen darüber, was man bei Panne oder Unfall machen sollte. (Nichts anderes als auch normalerweise üblich, zusätzlich Info an Europcar.)
  Es wurden dann noch eben alle Kratzer u. a. Fehler notiert, die der Wagen bereits hatte.
  
  Er war sehr freundlich, er hätte das Auto wohl lieber selbst gefahren! Kurze Wegbeschreibung zur Autobahn und dann konnte es los gehen.
  
  Nach einigen sehr schönen Tagen, die auch vom Wetter her passten (wir konnten offen fahren!), gab ich den Wagen schweren Herzens am Montagnachmittag wieder dort ab.
  
  Auch diesmal war die Angestellte sehr freundlich und hilfsbereit. Ein Kollege wurde von ihr geschickt, das Fahrzeug zu kontrollieren (Sprit, Schäden), aber nichts festgestellt.
  
  Nun wurde die Bürokratie beendet: die Kaution gelöscht und jetzt erst der Betrag an Eurocard frei gegeben. Also nicht etwa fröhlich abgebucht...
  
  Alles in allem ist Europcar empfehlenswert. Wir überlegen, ob wir das noch einmal machen - des Autos wegen natürlich. Aber auf jeden Fall bei Europcar!
  
  PS: Mein Mann durfte auch mal fahren!!!
  
  ********************************************************
  Danke fürs Lesen, Kommentieren und Bewerten!
  
  Geschrieben für Ciao und Yopi. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    saargirl79, 27.08.2006, 12:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht. LG Christine

  • 

    anonym, 27.08.2006, 12:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht von dir.LG Bernd

  • 

    Vicky, 27.08.2006, 12:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    * Sehr hilfreich - Vic *

  • 

    HiRD1, 27.08.2006, 10:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ~~ SH. Gruß, Ralf ~~

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• Mieten sie bei Eurpcar ?

  

  04.06.2002, 14:54 Uhr von
  mipam
  Guten Tag, ein paar Berichte schreiben über Alltagsprodukte macht Spaß , man kann teilweise seine...

  5

  Bewertungen (12) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Am vergangenen Wochenende fuhr ich auf die Insel Rügen, da mein Auto in der Werkstatt war - mußte ich mieten. Im Internet unter Google - Autovermietung eingegeben, denn ich wollte vergleichen und schauen wer sehr gute Konditionen hat. Die großen Autovermieter unterscheiden sich kaum in preis und Ausstattung. Ich bin bei eurpocar fündig geworden, ich wollte ein langes Wochenende buchen ( Freitag bis Dienstag ). Bei Europcar war das überhaupt kein Problem, aber jetzt der Reihe nach.
  
  
  :::Internetseite, Layout:::
  
  Die www.europcar.de Homepage ist im Eurpocar grün gehalten. Es ist ein zentriert Rechteck mit schwarzem Hintergrund. Auf der Startseite finde ich alle Angebote von PKW. LKW, Special Cars und Service. Ich kann von der Startseite sofort zu der Rubrik kommen die ich benötige. Eine gelungene und informative Startseite ohne viel drum herum, eins stört mich ein Pop Up Fenster öffnet sich und will mir die Paybackkarte aufschwatzen die ich schon habe. Für alle die nicht wissen was Payback ist- man bekommt mit der Karte bei Partner 1 bis 3 % Rabatt.
  Wer also ein PKW mieten möchte geht auf das Button PKW und bekommt sofort Informationen zu den bei Europcar verfügbaren Fahrzeugen.Ich finde man kommt sehr schnell zu den wichtigen Inhalten und es sieht auch noch gut aus.
  
  
  
  
  :::Welche Voraussetzungen benötigt Frau oder Mann ?:::
  
  
  Logisch, ein entsprechender Führerschein sollte man als sein Eigen nennen dürfen. Bei PKW ist ein Kreditkarte sehr hilfreich bzw. wird vorausgesetzt, damit wird die Bonität überprüft. Der Fahrer oder Fahrerin sollte 19 Jahre alt oder älter sein ( z.B. Cabrios ).
  Ganz wichtig - der Führerschein muß über ein Jahr im Besitz sein. So viel mehr gibt es hier nicht zu sagen.
  
  
  
  :::Was kann ich mieten ? Was bekomme ich noch ?:::
  
  Angefangen mit dem PKW von Polo bis Volvo gibt es fast alles. Auf der Homepage werden die Fahrzeuge in Klassen unterteilt : untere Mittelklasse bis Luxus. Man kann sofort sehen wieviel es kostet: pro Tag , pro Woche oder Langzeitmiete. Was sehr schön , ein Quick Menü zeigt alle Mietstationen ( meistens Flughäfen und Bahnhöfe).
  
  Alle LKW bei Europcar kann man mit der Klasse 3 also mit dem PKW - Führerschein fahren, wer heute Fahrschule macht kann das leider nicht mehr. Die Fahrzeuge sind in Gruppen eingeteilt angefangen mit Gruppe 1 ( VW-Trasporter ) , Gruppe 2 ( MB Sprinter ),Gruppe3 ( Iveco ) und Gruppe 5 ( MAN). Das heißt je höher die Gruppe um so größer das Fahrzeug. Es lohnt sich vorher auszurechnen wieviel man an Stauraum benötigt und dann mit der Berarbeiterin das persönlich abzuklären. Die Zentrale Infonummer: 0180 58 000
  
  Dann gibt es für den Frühling und Sommer die Sparte Special Cars. Also wer Freundin, Frau oder Sonstige überraschen will, mietet für ein Wochenende ein Cabrio.
  
  Auf der Seite kann man unter Service:
  - Fahrzeugdetails
  - Partner von Europcar
  - Newsletter bestellen
  
  Mehr über Europcar erfahren.
  
  Seit einiger Zeit bekommt man von Europcar eine Payback VISA Karte . Das Besondere an dieser ist man kann immer Punkte sammeln ( bei den Partner wie real, DEA ) . wer zweimal im Jahr bei Europcar mietet bekommt im ersten Jahr die 20 Euro Jahresgebühr zurückerstattet. Nicht schlecht, leider ist man dann an ein paar Geschäfte gebunden, falls man die Rabatte kassieren will.
  Für diese Visa bekommt man außerdem Special Preise bei Europcar, leider nur auf die Standardpreise. Es lohnt sich für den , der viel unterwegs ist.
  
  
  
  
  :::Wie miete ich im Internet ?:::
  
  Ich habe letzte Woche die Reservierung im Internet aufgegeben. Man sucht sich die entsprechende Fahrzeugkategorie aus und setzt Datum, Zeit, Abhol- und Abgabestation ein. Der Preis wird danach berechnet und man schickt die Reservierung ab. Das wars, ein paar Minuten später hatte ich eine E - Mail mit der Bestätigung. Was sehr schön ist , ich kann die Reservierung wieder stornieren per E -Mail.
  
  Ansonsten mietet man über die Zentrale Hotline 0180 58 000 oder vor Ort in der Mietstation. Was ich als sehr angenehme empfand. Ich könnte das Fahrzeug begutachteten und könnte ohne Probleme umbuchen. Bei der Mietstation sollte man die Bestätigungsmail , Ausweis, Führerschein, Kreditkarte vorzeigen und in 5 min hat man sein Auto. Ich bin sehr positiv überrascht von der Schnelligkeit und Flexibilität der Mitarbeiter gewesen.
  
  Die Abgabe der Fahrzeuge erfolgt immer vollgetankt und kann auch außerhalb der Öffnungszeiten abgebenen werden. Tag und Nachttresor
  
  
  
  
  :::Was kostet ein PKW am Wochenende ?:::
  
  
  Ich beziehe mich auf die Internetpreise:
  Ein VW Polo ist von Do 12 bis Di 9 Uhr für 94 Euro + Servicepauschale von ca. 14 Euro zu haben. Darin sind 500 km pro Tag inkl. . Die Vollkassko schlägt mit ca. 10 Euro zu buche. Das ist ein Standard - Internettarif für 5 Tage, es ist relativ preiswert, wenn man bedenkt wie die Tagespreise aussehen.
  Wer nur ein Auto von Freitag bis Monat früh benötigt kann schön für unter 100 Euro einen Mittelklasse Wagen bekommen. Mann sollte genau hinschauen, ob schon Kasko dabei ist, die Kilometerleistung u.s.w.
  Die Preise variieren am Wochenende stark- ich würde immer nach Special Angeboten fragen.
  
  
  
  
  
  :::Fazit:::
  
  Ich bin mit der Firma zufrieden. Ich habe schon früher mal für den Umzug gemietet- alles kein Problem gewesen. Im Internet eine Reservierung vorzunehmen ist einfach und man bekommt eine schriftliche Bestätigung, was will man mehr. Aufpassen sollte man mit der Versicherung, ohne Vollkasko haftet man in vollem Umfang für den Schaden, soweit selbst verschuldet.
  Der Internetauftritt ist sehr informativ und gut strukturiert. Meine Empfehlung in Sachen Fahrzeugmiete.Ein kurzer Einblick in die Seite von www.europcar.de
  
  MIP weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    M.Quincy, 04.06.2002, 15:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr guter Bericht. Man liest sich, mfG: Quincy

• Ich brauche ein Auto...

  

  06.05.2002, 16:48 Uhr von
  tkroker
  

  5

  Bewertungen (12) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Vor einiger Zeit waren zwei Freunde und ich zu einer Feier in Darmstadt eingeladen. Da wir kein eigenes Auto besitzen standen wir vor der Frage, wie wir aus Münster nach Darmstadt kommen.
  Der Zug war uns zu teuer bzw. mit Wochenendticket zu langsam.
  So schauten wir uns bei den Autovermietungen um und fanden heraus, dass vor Ort Europcar der günstigste Anbieter war.
  Wir haben bei einer Hotline einen Golf gebucht und haben den Abholzeitpunkt geklärt. Bei der Station Freitags angekommen wurden wir von der Mitarbeiterin sehr nett begrüßt und sie teilte uns mit, dass ein Wagen in der gewünschten Klasse leider nicht verfügbar sei. Schock. Sie fügte aber schnell hinzu, dass wir selbstverständlich einen Wagen erhalten würden und so rutschten wir ohne Mehraufwand in die nächst höhere Kategorie.
  Wir bekamen einen Ford Mondeo. Das aktuellste Modell. Das nenne ich Kundenservice.
  Der Wagen war sehr komfortabel und so erreichten wir zügig Darmstadt. Das Wochenende war sehr vergnüglich und ging schnell vorüber. Darmstadt ist übrigens eine sehr schöne Stadt.
  Die Rückreise fand Sonntags statt und das „Check – out“ konnte schnell über eine Rückgabebox vollzogen werden. Ich musste nur ein paar Formulare ausfüllen und schon war alles erledigt. So problemlos hatte ich mir das mieten eines Autos nicht vorgestellt.
  
  ***Fazit***
  
  Die Leihe war von Anfang bis Ende sehr zufriedenstellend. Der Preis über das Wochenende ist auch für Studenten erschwinglich und kostete DM 154,97 (heute ca. 79,23 EUR). Paybackkarteninhaber bekommen für den getätigten Umsatz Punkte gut geschrieben (endlich mal Punkte beim Autofahren, die nützlich sind) und Vielflieger bekommen bei der Lufthansa auch Punkte.
  Der Service vor Ort war sehr gut und die Rechnung kam auch schnell. Ich habe mit Kreditkarte gezahlt. Es ist aber auch mit der EC-Karte möglich. Eine Kreditkarte ist meines Wissens nach nicht erforderlich. Rund um also eine gelungene Sache. Ich kann es nur weiterempfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    elektronaut, 06.05.2002, 16:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    find ich auch...

  • 

    martinius, 06.05.2002, 16:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Etwas knapp gehalten!

• Halleluja

  

  15.02.2002, 13:11 Uhr von
  PeteBen
  Ich schreibe bei yopi weil ich der meinung bin dass andere leute von meinen erfahrungen profitier...

  5

  Bewertungen (16) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Da meine Reisen meistens sehr kurzfristig geplant sind, bestelle ich den Wagen am Abend vorher über das Internet oder am gleichen Morgen per Telefon. Bisher habe ich immer ein Fahrzeug aus der gewünschten Klasse bekommen - überraschenderweise, da die Bestellung teilweise nur 3 Stunden vor Ankunft erfolgte.
  
  Service vor Ort
  
  Den Service am Schalter würde ich als sehr gut bezeichnen. Das Personal ist freundlich, die Abwicklung zügig. Man wird stets auf alle Möglichkeiten bezüglich Versicherungsschutz, Reduzierung von Versicherungskosten, Möglichkeit des Auftankens durch das Personal usw. hingewiesen. Allerdings musste ich feststellen, das andere Kunde vor mir etwas Probleme mit der Sprache hatten. Wer nicht fließend Englisch spricht versteht das nuschelnde Personal manchmal schlecht - da könnten die Damen und Herren sich mal mehr Mühe geben. Das ist allerdings kein europcartypisches Problem sondern eher ein Problem der Engländer an sich :-)
  Besonders schnell geht es am Schalter, wenn die letzte Buchung weniger als 3 Wochen zurück liegt und man ein Fahrzeug der selben Klasse haben möchte: Führerschein vorlegen, die Frage "gleiche Konfiguration (des Vertrags) wie beim letzten Mal?" mit Ja beantworten und 3 Minuten später kann man losziehen ...
  
  Fahrzeuge
  
  Die Fahrzeuge der Mittelklasse (und nur solche hatte ich bisher) sind durchweg gut. Alle Fahrzeuge sind sauber und unbeschädigt. Die Leistungen liegen in einem vertretbaren Bereich, die Ausstattung ist vorbildlich. Etwas nervig ist es, dass die Radios nicht programmiert sind, so dass man sich stets einen sender per Hand suchen muss ... In der Mittelklasse werden im allgemeinen Fahrzeuge von Rover angeboten, eine durchaus gute Wahl. Wenn man schon in England ist, kann man schließlich auch ein englisches Auto fahren. Die Fahrzeuge sind alle neuwertig - ich hatte niemals einen Wagen der mehr als 4000 Meilen auf dem Tacho hatte. Die Motorleistung kann man im allgemeinen nicht genau bestimmen, da es keinen "Fahrzeugschein" gibt, aus dem das hervorgeht - aber mit dem Fahrverhalten war ich immer zufrieden (inzwischen macht mir auch das "links fahren = rechts sitzen" keine Probleme mehr :-) ).
  
  Schadensregulierung
  
  Es bleibt nicht aus, dass es irgendwann doch einmal zu einer Schramme kommt. Mir ist jemand - leider unbekanntes - auf einem Parkplatz ins Auto gefahren und hat den hinteren rechten Kotflügel beschädigt. Ordnungsgemäß habe ich den Schaden gemeldet - und wurde freundlich darauf hingewiesen, dass die Rechnung über meine Selbstbeteiligung bei der Versicherung an meine Adresse geschickt wird. Und dann begann das Theater: Die Rechnung kam ... das Datum der Rechnung lag 3 Wochen zurück, die letzte Zahlungsfrist eine Woche zurück. Trotzdem habe ich sofort bezahlt und zusätzlich bei Europcar angerufen - um darauf hinzuweisen, dass ich die Rechnung gerade erst bekommen habe. "Kein Problem" wurde mir versichert - und 4 Wochen später hatte ich die Mahnung - wieder mit einem Datum, dass 3 Wochen in der Vergangenheit liegt. Ausserdem wurde mir mitgeteilt, dass ich bis zum Begleichen der Rechnung kein Auto bei Europcar mehr mieten kann. Ein weitere Anruf hat die Sache dann zwar geklärt, aber geärgert hat es mich trotzdem. Europar-England sollte vielleicht einmal die Laufzeiten der englischen Post überprüfen und die Fristen entsprechend setzen ....
  
  Preise
  
  Den genauen Preis für die Fahrzeuge kann ich gar nicht sagen - schließlich zahlt es die Firma und damit bekomme ich die Rechnung gar nicht zu sehen. Allerdings habe ich schon mehrmals die Preise der verschiedenen Anbieter am Flughafen Gatewick verglichen und Europcar lag immer bei einem guten Mittelmass. Für meine Firma wird es dann billiger, weil wir natürlich einen Vielfahrer-Rabatt bekommen.
  
  DIE ONLINE-BUCHUNG
  
  Den Mietwagen buche ich immer gleich, sobald meine Flugdaten feststehen. Damit gehe ich kein Risiko ein, weil eine spätere Änderung oder Stornierung der Buchung jederzeit kostenlos möglich ist.
  
  Natürlich kann man eine internationale Reservierung telefonisch oder in jeder Europcar-Filiale tätigen. Ich finde es jedoch am bequemsten, das ganze online über das Internet durchzuführen.
  
  Dazu geht man auf: www.europcar.de
  
  Aus der Vielfalt der Buttons wählt man als erstes „Angebot&Reservierung" aus und geht dann, wenn man - wie in meinem Fall - ein Auto für einen Auslandsaufenthalt buchen möchte, weiter auf „International". Über ein Menü kann man neben deutsch auch eine andere von 8 europäischen Sprachen wählen, die beim Aufbau der Seiten benutzt werden soll.
  
  Als nächstes geht man dann (z.B.) auf Privatkunde. Die nächste Seite bietet die Möglichkeit, sich über eine persönliche Europcar ID Nummer und Passwort einzuloggen. Diese ist einem zugeordnet, wenn man bereits einmal Kunde bei Europcar war, und steht auf dem Mietvertrag. Dieser Login ist jedoch optional und hat den Vorteil, daß man bestimmte Präferenzen nicht eingeben muß. Ich habe davon aber noch keinen Gebrauch gemacht und clicke jedesmal auf „Neukunde", wo ich noch das Land, in dem ich wohne, angeben muß. Außerdem erhält man an dieser Stelle gleich den Hinweis, daß für eine Reservierung eine Kreditkarten-Nummer notwendig ist.
  
  Als erstes muß man nun Datum und Uhrzeit der Anmietung sowie den Stationscode der Anmietstation eingeben. Da man letzteren in der Regel nicht weiß, kann man ihn über Eingabe von Land (hier ist das Auswahlmenü in jedem Fall englisch), Stadt und Lokalität (z.B. Flughafen oder Bahnhof) festlegen. Sollte die Anmietstation zu dem gewünschten Zeitpunkt nicht geöffnet sein, erhält man hier gleich einen entsprechenden Hinweis. Genauso verfährt man mit Zeitpunkt und Ort der Rückgabe (Ort der Anmietung und Rückgabe müssen i.d.R. nicht unbedingt übereinstimmen). Schließlich wählt man noch den Fahrzeugtyp (bei einem Inselurlaub reicht mir immer die niedrigste Kategorie) und clickt auf OK. Auch hier können bereits Fehlermeldungen auftreten, wenn eine bestimmte Kategorie zum gewünschten Zeitpunkt nicht verfügbar ist.
  
  Dann kann man meist innerhalb einer Kategorie noch einen bestimmten Hersteller aussuchen, den man bevorzugt. Optional kann noch Zubehör (z.B. Kindersitz) geordert werden. Schließlich wählt man noch einen Tarif: normal (public), contract oder corporate rate. Hier, muß ich gestehen, habe ich einen gewissen Vorteil, weil ich da immer die ID Nummer meines Arbeitgebers eingebe, die mir aufgrund des Großkundentarifes einen nicht unerheblichen Rabatt beschert.
  
  Zum Schluß clickt man auf Preis-Berechnung. Das Ergebnis mit den entsprechenden Konditionen (eingeschlossene Versicherungen, Mindestalter des Fahrers) erscheint sofort. Danach kann man direkt buchen, indem man seine persönlichen Daten inkl. Kreditkartennummer eingibt. Man erhält sofort eine Reservierungsnummer und auch zur Bestätigung eine e-mail. Über die Reservierungsnummer kann man eine Buchung im Nachhinein über die gleiche Website kostenfrei ändern oder stornieren, was man natürlich spätestens dann tun sollte, wenn man die Reise nicht antritt, denn sonst könnte die Kreditkarte belastet werden.
  
  Da ich den Individual-Urlaub i.d.R. kompletten Pauschalreisen vorziehe, muß ich mich neben Buchung von Flug und Unterkunft auch um den Transfer vom Flughafen selbst kümmern. Hier bietet sich als einfachste Lösung natürlich ein Taxi an. Dabei kann der ortsunkundige Tourist natürlich gleich in die erste Preisfalle tappen, wenn er nicht weiß, welcher Fahrpreis angemessen ist.
  In den letzten ein-ein-halb Jahren habe ich die Inseln Rhodos, Mallorca und zuletzt Gran Canaria bereist. Ich mag zwar Sonne, Strand und Meer, aber der Sinn einer Urlaubsreise liegt ja auch darin, Land und Leute kennenzulernen, was eine gewisse Mobilität voraussetzt. Zu diesem Zweck hatte ich in den genannten Fällen stets einen Mietwagen bei der Firma Europcar gemietet. Damit hatte ich auch gleich die Transfer-Frage gelöst.
  
  Aufgrund von Preisvergleichen mit anderen Anbietern wie Sixt, Avis oder Hertz habe ich mich bei den genannten Reisen immer aufgrund des günstigsten Angebot für Europcar entschieden.
  
  Worauf ist zu achten?
  
  Bei Anmietung wird man evtl. noch mit der Frage konfrontiert, welche Versicherungen man abschließen möchte. Das hängt natürlich auch von der eigenen Risikobereitschaft ab. Diebstahl und Haftpflicht sollte natürlich mindestens abgedeckt sein. Die Vermietfirmen bieten einem gerne in diesem Zusammenhang ein All-Inclusive-Paket ein, was alles abdeckt, aber auch recht teuer ist. Jedenfalls sollte die Versicherung nicht noch mal fast so teuer sein wie die reine Wagenmiete (was in USA häufig der Fall ist).
  
  Überlegen sollte man sich, ob ein zweiter Fahrer eingetragen werden soll, was i.d.R. zusätzlich etwas kostet. Macht man das nicht und es fährt jemand, der nicht eingetragen ist, sieht man im Schadensfall alt aus.
  
  Ob ein Mietwagen vollgetankt oder fast leer zurückzugeben ist, ist von Land zu Land verschieden. In Griechenland bekam ich z.B. einen mehr oder weniger leeren Tank. Diese Variante ist mir weniger sympathisch, weil ich dann nie weiß, wie weit ich mit dem Auto noch komme, und deshalb gleich eine Tankstelle suchen muß und gegebenenfalls gleich ausländisches Geld haben muß. Aber das letztere Problem wird natürlich durch die Einführung des EURO und die Akzeptanz von Kreditkarten stark entschärft.
  
  Ist der Wagen voll getankt zurückzugeben, sollte man den Stand der Tanknadel auch gleich überprüfen. Da die Bezahlung der Wagenmiete meist bei Anmietung per Kreditkarte erfolgt und sofort online erfaßt wird, verlangt man z.B. in Spanien bei Europcar die Unterschrift auf ein Blanko-Offline-Kreditkartenformular oder Hinterlegung von Bargeld als Pfand für die Tankfüllung. Deshalb ist bei Rückgabe unbedingt darauf zu achten, daß man das unterschriebene Blanko-Formular zurückerhält. So habe ich das auf Mallorca einmal vergessen. Mir wurde dann nachträglich meine Kreditkarte von Europcar mit dem typischen Preis einer Tankfüllung belastet, obwohl ich das Auto vollgetankt zurückgegeben hatte. In einem solchen Fall reicht es i.d.R. nach Erhalt der Kreditkartenabrechnung aus, der Zahlung eines solchen unrechtmäßig in Rechnung gestellten Betrages zu widersprechen. Gut ist auch noch, wenn man das ganze derart glaubhaft macht, indem man z.B. darauf hinweist, das man erst eine halbe Stunde vor Rückgabe des Wagens getankt habe (was sich durch Kreditkartenbelege nachweisen läßt).
  
  Außerdem empfiehlt es sich, das Auto bei Anmietung auf Beulen und Kratzer zu überprüfen und diese gegebenfalls protokollieren zu lassen. Allerdings mache ich das auch meistens nicht, weil ich oft erst im Dunkeln vor Ort ankomme. Zum anderen muß man auch sagen, daß Kratzer und kleinere Beulen z.B. in Südeuropa zum Tagesgeschehen zählen und auch nicht so einen hohen (negativen) Stellenwert haben wie bei uns zu Lande. Somit habe ich auch noch nie erlebt, daß ein Mietwagen bei Rückgabe auf derartige Schäden kontrolliert wurde. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    telebim, 07.03.2002, 22:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Tja... gerade seit letzten Sommer hat Europcar die Preise beträchtlich angezogen. Vorher Mittelklasse z.b. ( Firmenkondition ) 65DM und nun 45€ ! Solange es bei mir auch die Firma zahlt, ist mir das egal, aber als Privatmann würde ich die beukoti