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OnlineShopping & Marktplätze - Fortknox

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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Reklamationsabwicklung war sehr gut

    Pro:

    Versandbedingungen, Gestaltung der Homepage, Service

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Ja

    Zum Onlineshop „Fortknox“ bin ich über eine Zeitschriftenwerbung gekommen.

    Bisher habe ich erst eimal dort bestellt.

    Mindestbestellwert beträgt 49,00 Euro, die Versandkosten fangen bei 6,90 Euro an, ab 299,00 Euro versandkostenfrei, Versand erfolgt wahlweise per DHL, UPS Standard oder Express . Diese Bedingungen finde ich sehr gut. Nicht viele Händler bieten eine Versandwahl an.

    Lesbarkeit, Übersicht empfinde ich als hervorragend, Informationen zu den Artikeln als gut. Die Preise sind nicht unbedingt die günstigsten. Aber hierfür hat man ja die Preissuchmaschinen.

    Jetzt noch zum Thema Service-/Reklamationsabwicklung:

    Bei meiner
  • Keine Probleme beim Widerruf

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Ja

    Hallo,

    das ist ein Beitrag zur Abwicklung des Kaufs und Widerrufs eines 19"-Monitors.
    Es lief alles ohne Probleme. Nur an der ca. 14-tätige Wartezeit bis der Verrechnungsscheck kam
    kann man vielleicht mosern.

    Mi. 07.05.2003
    Ich erhielt meinen per Vorkasse bestellten 19"-Monitor.
    Er wurde gleich aufgestellt und angeschlossen.
    Aber das Bild entsprach nicht meinen Vorstellungen.
    Also machte ich von meinem 14-tägigem Rückgaberecht gebrauch.

    Do. 08.05.2003
    Anruf bei FortKnox, mit der Bitte um Inanspruchnahme des 14-tägigen Rückgaberechts.
    Das wurde sofort akzeptiert.
    Auskunft FortKnox: Ich erhalte eine

    Kommentare & Bewertungen

    • constantin

      constantin, 18.05.2002, 12:56 Uhr

      Bewertung: nicht hilfreich

      DAS IST ZU 90 PROZENT DER ANDERE BERICHT DER IMMER NOCH IN DEN AKTUELLSTEN IST!

    • Fantaghiro

      Fantaghiro, 18.05.2002, 12:51 Uhr

      Bewertung: weniger hilfreich

      Strukturirung und mehr Informationen fehlen

  • Service bei FortKnox? Nicht vorhanden!

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Habe mir vor ca. 8 Wochen einen DVD-Player bestellt, mich aber leider in der Bestellbezeichnung vertan, so dass ich ihn wieder zurückschicken musste und den richtigen bestellte. Das einzige, was klappte war die Neubestellung. Auf E-Mails wird nicht reagiert, die Servicenummer ist quasi nicht erreichbar und auch über die gewünschte Art der Rücksendung wird nur nach explizierter Nachfrage aufgeklärt (angefallene Kosten werden natürlich nicht erstattet).

    Fazit: Das Motto von FortKnox lautet: Wir verkaufen Ihnen alles, aber Reklamationen interessieren uns nicht!

    Kommentare & Bewertungen

    • Wassermelone

      Wassermelone, 10.06.2002, 18:26 Uhr

      Bewertung: nicht hilfreich

      leider ist das zu wenig. Du solltest mehr schreiben. Man ´kann nur aus dem Kontext erschließen, was das für ein laden ist. Werde in deiner Beschreibung der Umstände beim nächsten mal etwas genauer.Gruß, Calyx

    • mihenke

      mihenke, 10.06.2002, 16:39 Uhr

      Bewertung: nicht hilfreich

      musst mehr schreiben. mihenke

    • maus1972

      maus1972, 10.06.2002, 10:51 Uhr

      Bewertung: weniger hilfreich

      Sorry - aber das war mir jetzt einfach etwas zu wenig......

  • Aufrüsten leicht (und schnell) gemacht!!

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Ja

    In letzter Zeit steigen die Anforderungen an einen handelsüblichen PC durch die neuen
    Officeanwendungen und Spielen enorm! Und irgendwann stellt man fest, das der eigene PC nicht mehr die Leistung bringt, die man benötigt um das entsprechende Programm ohne Zucken und Murren zu benutzen bzw. zu spielen. Dann ist es mal wieder an der Zeit in seinen Sparstrumpf zu gucken und die nächsten letzten paar Mark (bald Euro) für eine Aufrüstung zu investieren.

    Doch wo soll man denn nur kaufen? Im Fachhandel? Per Katalog? Oder über das Internet?

    Meinen klare Antwort lautet: Internet !!!
    Und zwar bei einer eher unbekannten Internetsite: www.fortknox.de

    Ich habe

    Kommentare & Bewertungen

    • schnelle_info

      schnelle_info, 21.02.2002, 00:52 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      na dann.

    • anonym

      anonym, 20.02.2002, 01:26 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Und wie sieht es mit dem Kundenservice aus, wenn Reparaturen anfallen, Reklamationen auftreten oder Ähnliches ????