Amazon Marketplace Testbericht

Dieser Bericht soll eine Lobeshymne an Amazon.de sein. Als ich noch in Deutschland wohnte, war ich dort schon Kundin und auch hier in Holland bin ich es immer noch. Letzte Woche habe ich mir das erste mal 2 Bücher bestellt bei Amazon.de aus dem Ausland. Die Bücher waren innerhalb 4 Tage da und die automatische Abbuchung lief perfekt. Für den Versand ins Ausland mußte ich DM 15 extra zahlen, aber am Ende war ich immer noch billiger aus als hätte ich mir die 2 Bücher so gekauft.

Warum ich überhaupt deutsche Bücher lese? Nun, ich habe 10 Jahre in Deutschland gelebt und gearbeitet, da ist mein Holländisch ein wenig(*g*) eingerostet. Mein Anrufbeantworter spricht deutsch, meine Einkaufszettel sagen mir das ich Brot, Butter und Käse kaufen soll und nicht brood, boter und kaas. Also ist es auch normal das ich immer noch deutsche Bücher lese.

Aber jetzt zu mein gelobtes Amazon.de.

Lieferzeit:
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Bestellt hatte ich die Bücher am 10.09.2001. Am 15.09.2001 klingelte hier ein Briefträger und überreichte mir ein Päckchen: von Amazon! Das kann man doch wirklich schnell nennen, wenn man bedenkt das die Bücher nach Holland geschickt wurden!. Direkt nach dem Bestellen hatte ich eine Bestätigungsmail bekommen, mit der Mitteilung das der Versand bis zu 10 Tage dauern könnte. Nix da also; nur ganze 4.

Als ich noch in Deutschland wohnte, war die Lieferzeit auch nie zu beanstanden. Meistens war Amazon sogar schneller als BOL.de.

Amazon Allgemein:
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Amazon ist ein Buchladen im Internet. Aber eigentlich ist das viel zu lasch gesagt; Amazon ist wesentlich mehr als NUR ein Buchladen. Man kann dort wählen zwischen CD´s, Videos, DVD´s, verschiedene Softwarprodukte, Computerspiele oder auch Videospiele. Die Warenpalette allein reicht schon aus, um jemanden davon zu überzeugen mal bei Amazon zu stöbern.

Aber man wird nicht nur von dem breiten Assortiment überrascht, auch die Preise sind ganz in Ordnung. Diese sind auf jedem fall nie höher als der Preis im normalen Laden. Man muß zwar ein paar Versandkosten zahlen, aber auch die sind gering. Bei Bücher zahlt man sogar gar keine Versandkosten. Wenn ich die bestelle kommt nur den Versand ins Ausland dazu: DM 15.

Gut. Man möchte jetzt etwas bestellen. Zuerst sucht man sich erst mal aus, was man nun so unbedingt haben möchte. man geht auf die Seite www.amazon.de und schon ist man da. Ein freundlicher Spruch erwartet sie am Eingang der Seite.

Wenn man das erste Mal dort reinschaut, wirkt die Seite ziemlich überfüllt. Wenn man dann allerdings genauer hinsieht, weist sich die Bedienung der Seite von selbst. In der oberen Klickleiste kommt man schnell in alle Menüs. In der Mitte der Startseite findet man Empfehlungen und Beispiel-Produkte aus den verschiedensten Kategorien.
In der rechten Bildschirmhälfte findet man den Bereich Top-100 für Musik, DVD und Bücher. Auch die aktuellsten Schnäppchen verstecken sich dort.
Jetzt drehen wir den Kopf nach links; Dort gelangt man zum Auktionsbereich, zur Produktübersicht und Wissenswertes über Amazon.

Kategorien:
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Es gibt hier viele Kategorien und Unterkategorien, aber diese sind alle leicht zugänglich und übersichtlich. Man soll ja nicht verirren.

~ Bücher:
Meine Lieblingsabteilung. Es gibt hier etwa 25 Unterkategorien. Sachbücher, Kinderbücher, Romane, soweit das virtuelle Auge sehen kann: Bücher. Auch kann man sich hier informieren über Neu-Erscheinungen, Schnäppchen, Bestseller usw. Bei jedem Buch findet man einen kleinen Bericht; etwa wie hier, durch Käufer geschrieben.(Dieser bericht ist mein: ILONKA LISKA)


~ Musik:
Hier habe ich schon manches Schätzchen gefunden. Wirkliche Raritäten verbergen sich hier. Ich habe hier letztes Jahr eine CD gefunden von der Grand Prix in Österreich aus 1968. Für euch nicht interessant, aber darauf war 1 Lied das sonst noch nie irgendwo produziert wurde. es wurde nur 1x gesungen: auf der Grand Prix. Wer etwas schönes sucht, wird hier fündig. Alle Musikgenres sind übersichtlich aufgeführt, so das man schnell findet was man sucht. Auch eine Musikprobe von 30 Sekunden gibt es bei den Titeln. Auch hier wieder die Käuferberichte.

~ Video und DVD:
Natürlich auch hier eine riesige Auswahl, gespickt mit technischen Informationen die wir natürlich immer brauchen können. Auch hier wieder alles schön in Reihe und Glied. Bis jetzt habe ich in diese Kategorie noch nichts bestellt.

~ Software:
Spiele, Bürosoftware, Videogames, Nintendo, PlayStation; alles vorhanden. Auch hier findet man schon mal Raritäten. So fand ich hier Roller Coaster Tycoon lange nachdem es aus den Hitlisten verschwunden war (bin immer Spätzünder bei so etwas *g*). Bei jedem Programm stehen die Systemvorraussetzungen.

~ Geschenke-Abteilung:
Eine E-Card an die Geliebte schicken? Das geht hier. Kostenlos natürlich und die Motive sind auch voll in Ordnung. Geschenk verschicken. Amazon bietet eine Geschenkservice und hilft sogar dabei ein passendes Geschenk aussuchen. Leider habe ich diese Kategorie noch nie weiter ausprobiert. (Dieser bericht ist mein: ILONKA LISKA)

~ Auktionen: Bücher hin und her, Musik, Videos und sonst noch mehr. Hier fliegt der Auktionshammer im Sekundentakt. Leider nicht für mich; bin schon irgendwo anders
untergebracht. Also mal selbst ausprobieren.

~ zShop: Hier findet man alles was Nichts mit Bücher zu tun hat: neueste Technik, Notebooks, etwas für die Familie. Einfach mal Stöbern.

BESTELLEN:
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Wenn man nun seinen Einkaufswagen gefüllt hat, kann man sich ans Bestellen geben. Erst klickt man auf dem Einkaufswagen. Darin kann man noch mal checken ob alles drin ist was man haben möchte oder ob man wieder etwas zurücklegen möchte. Wenn man nun zufrieden ist, klickt man auf KASSE.

Natürlich wird man hier sofort nach dem Kundenpasswort gefragt. Wenn man noch keines hat, kann man sich hier direkt eins besorgen. Wenn das geregelt ist, will Amazon wissen, ob die Artikel als Geschenk verschickt werden sollen oder nicht. (Geschenkversand: eine Nachricht eingeben ist möglich und ein Geschenkpapier. Allerdings kostet das Papier DM. 2,99)

Jetzt kommt man schon zur Zahlungsart. Rechnung, Nachname, Kreditkarte oder Abbuchung. Alles ist möglich. Da ich immer noch ein Konto in Deutschland habe (mit Geld drauf *g*) ist für mich natürlich das Abbuchen die billigste Variante. 14-Tage Rückgaberecht bekommt man hier auch noch versprochen. Da ich aber noch nie was zurückgeben mußte.......

Die Lieferzeiten zu den jeweiligen Produkten die man bestellt hat, kann man nun auch sehen. So kann man sich dann schon mal hinter der Tür aufstellen und warten. Die Lieferzeiten werden immer eingehalten von Amazon.

Wenn man nun endlich bestellt hat bekommt man zuerst eine Mail, die noch mal auflistet was man bestellt hat, was das kostet und noch mal die Lieferzeiten. Zwischendurch bekommt man auch eine Mail, die sagt wie weit die dort mit der Bestellung sind. Klasse Service.

~ Partnerprogramm:
Man kann als Kunde auch Geld verdienen bei Amazon. Leider kann ich das hier nicht weiter erklären, sonst würde mich hier, wegen Eigenwerbung in Berichte, steinigen. Also: Selber reinschauen.

FAZIT:
Ich bin wunschlos glücklich bei Amazon. Das Assortiment, die Preise, der Service. Mehr kann man sich nicht wünschen. Amazon hat noch ein extra Lob verdient; ein Kunde der im Ausland etwas bestellt wird auch hier genauso schnell und günstig bedient wie andere Kunden. Leider war das bei BOL schon ein Problem; nur mit Kreditkarte möglich. Die kleine Berichte von Käufer bei alle Artikel sind gute Kaufentscheidungen und schon öfters hilfreich gewesen.

Amazon ist also eine Firma die ich ohne Bedenken empfehlen kann.

PS: ICH WOHNE JETZT WIEDER IN DEUTSCHLAND UND BIN IMMER NOCH KUNDIN BEI AMAZON.
COPYRIGHT ILONKA LISKA