Cyberport Testbericht

Hallo, ich möchte hier mal meine Meinung über den gruseligen Cyberportladen loswerden. Hatte im März dort ein Asus Mypal bestellt. Über Preistrend.de war ich auf Cyberport gestoßen. Bei der Bestellung fing es bereits an. Als ich das Packet per Nachnahme bekam, war die Summe höher als bei der Bestellung angegeben! Ok es waren nur 2 Eur.
Dummerweise hatte ich bei der Bestellung angegeben, dass ich eine Firma bin, da ich das Gerät steuerlich gelten machen wollte.
Nach ein paar Tagen viel mir auf, dass ich lieber die Bluetooth Version haben wollte. Also dachte ich mir wunderbar. 14 Tage Umtauschrecht. Aber nichts da. Die Person am Telefon war sehr unfreundlich. Man machte mir klar, das die 14 Tage Umtauschrecht nur für Privatkunden gelte.
Ok, dachte ich mir, dein Fehler, und sendete das Gerät trotzdem zurück, da man mir auch sage, es würden ca. 3% Kosten anfallen, wenn ich dass Gerät umtauschen, bzw. ein neues bestellen möchte.
Seit dem Zeitpunkt vergingen 3 Monate. Immer wieder rief ich an und man vertröstete mich. Bis ich man mir dann auch endlich mal Auskunft geben konnte, wie hoch die Umtauschgebühr ist, vergingen etliche Telefonate und 3 Monate. Letztendlich muss ich 35 Eur Gebühren bezahlen. Für ein Gerät, das ich 8 Tage an getestet habe und um die 40 Eur kostet. Zudem kommen natürlich noch die Versandkosten. Also bei dem Laden werde ich nie mehr was bestellen, das hab ich mir geschworen! Ein weiteres Beispiel für die Inflexibilität von Cyberport ist folgendes. Zu dem Umtausch-Paket, hatte ich damals einen Brief hinzugefügt, in dem ich darum bat, mir mitzuteilen, wie hoch die Kosten für den Umtausch sind, damit ich diese Mehrkosten (auch für das neue Gerät) überweisen kann. Ich wollte mir so die Nachnahmekosten sparen. Jetzt glauben Sie bitte nicht, davon hätte irgend etwas funktioniert! Ich rief später mal an, da ich kein Bescheid bekam. Natürlich wollte man mir das neue Asus per Nachnahme zusenden. Eine Änderung dessen war nicht möglich. Bin mal gespannt, wie lange die brauchen, mir dass Geld zurück zu überweisen. Vielen Dank!