Discount24 Testbericht

Ich habe schon einmal einen Bericht über discount24.de geschrieben, jedoch war dieser nicht so schön wie dieser. Die Erfahrungen beim letzten mal waren nicht so angenehm wie dieses mal. Discount24.de hat fast die gleiche Auswahl an Klamotten, Schmuck, Babysachen, Elektro Groß und Kleingeräte und Verschiedenes wie OTTO. Mehr dazu im Bericht.

---Die Bestellung---
Da ich in ein neues Haus ziehe brauchte ich auch einen neuen größeren Kühlschrank, denn meiner ist zu klein.
Ich bin unter webmiles.de auf die Seite discount24.de gelangt und habe mich mal auf der website durckgeboxt.
Naja, die Aufstellung der website ist einfach. Der Hintergrund ist rot. Die Schriften schwarz. Discount24.de hat immer mal wieder Sonderangebote wenn es um große und kleine Haushaltsgeräte geht. Man bekommt auch Klamotten, Schuhe, Kinderspielwaren jedoch keine Lebensmittel. Einen Erotikshop gibt es auch. Es gibt DVD's, Video-Games, MP3-player, DVD-Player, PC Zubehör und Multimedia.

Ich habe unter der Suchoption mit dem Suchbegriff: "Kühlschrank" schon den perfekten Kühlschrank für mich gefunden gehabt. Ich habe meinen neuen Hanseatic Kühlschrank für 244 Euro bestellt.

Die Bestellung war relativ einfach. Als erstes muss der ausgesuchte Artikel in den Warenkorb gelegt werden, dann wird im Warenkorb gefragt ob man zur kasse gehen möchte. Bei der Kasse angelangt wird nochmal der gesamt Betrag aufgelistet. Hierbei muss man die Zahlungsart festleggen. Man kann per Vorkasse zahlen, per Kreditkarte oder per Nachname zzgl. einer 5 Euro Gebühr. Ich habe meinen Kühlschrank auf Nachname bestellt, denn man weiss ja nie ob man dann den Artikel nicht bekommt und sich dann drum streiten muss. Klickt man auf weiter so gelangt man zur Adressen Eingabe. WEnn das erledigt ist, dann muss man die Bestellung nur noch Bestätigen und ab gehts. Eine Bestätigungsemail wird an die angegebene Email-adresse gesand. Ich hatte meine ca. 2 Minuten später. Den Versandstatus hatte ich am nächsten Tag in meinem Email-postfach.

---Die Auslieferung---
Der Hermes-Versand hat mir heute am 8.11. den Kühlschrank geliefert. Ich hatte am 1.11. bestellt. Schon am 5.11. lag eine Postkart in meinem Briefkasten, dass am 8.11. zwischen 13-19Uhr die Lieferung ansteht. Die Lieferung kam gegen 14Uhr. Also voll im Zeitplan. Das Gerät wurde mir sogar ausgepackt in meine Küche gestellt. Das Verpackungsmaterial wurde kostenlos wieder mitgenommen. Danach habe ich den Betrag bezahlt und die Rechnung bekommen.

---Garantie---
Ich habe auf diesen Kühlschrank die Handelsübliche 24Monats-Garantie, also 2 Jahre ab Lieferdatum.

---Kundenservice des discount24.de---
Am 4.11. hatte ich bei discount24.de angerufen, denn ich hatte in meinem Kundenkonto auf der Internetseite discount24.de nach der Sendungsverfolgung schauen wollen, es aber mit der Sendungsnummer aus der letzten Email nciht gefunden. Also rief ich bei discount24.de an. Die Sachbearbeiterin war sehr nett und erklärte mir, dass die Sendungsverfolgung beim Versand mit einer Speditionsfirma nicht im Internet zu sehen sei. Ich solle mich doch noch ein bis zwei tage gedulden und ich werde per Post eine postkarte bekommen. Auf dieser Postkarte wird die genaue Lieferadresse, Datum und Uhrzeit aufgelistet sein.
Ich bedankte mich und wartete ab.
Wie schon oben beschrieben ist es dann so abgelaufen.

---Discount24.de---
Discount24.de ist eine Tochterfirma der OTTO GmbH. Die Preise bei Discount24.de sind im allgemeinen sehr viel billiger als bei Otto, Quelle oder Neckermann. Das Angebot ist riesig. Es gibt alles ausser Lebensmittel. Groß-und Klein Elektrogeräte und Haushaltsgeräte gibt es da zu teilweise spottpreisen. Markenklamotten gibt es auch billiger. Schuhe und Kinderspielwaren auch. Discount24.de hat auch Gewinnspiele.
Die Bestellung ist einfach, wie oben beschrieben.
Der Kunden service ist okay.

Die Kundenbetreuer sind Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 21:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr da.
Die Hotline: 01805 / 599 299 und kostet bundesweit 0,12 € pro Minute.

discount24 GmbH & Co. KG
Weidestraße 122c
22083 Hamburg
Fon: (040) 65 06 25 - 0
Fax: (040) 65 06 25 - 567
E-Mail: [email protected]
Internet: http://www.discount24.de

---Fazit---
Wenn ich nochmal ein Haushaltgerät oder Klamotten, Schuhe oder Spielzeug für meinen kleinen brauche, werde ich ganz bestimmt noch mal bei discount24.de reinschauen.
Also meine Erfahrung mit discount24.de sind ganz okay. Ich hatte dort schon mal etwas bestellt und es ging daneben. Diesesmal war es ganz okay, denn es war der einzige Laden der einen guten freistehenden Kühlschrank hatte zu einem angenehmen Preis. Den selben Kühlschrank hatte ich bei Otto für 299 Euro gesehen. Da habe ich also etwas gespart.
Es kann auch gut gehen.