hoh Testbericht

Hallo und herzlich WIllkommen zu einer neuen Ausgabe meiner kleinen Testbericht-Serie ...

Ich möchte euch heute einen meiner heißgeliebten und oft genutzten Online-Shops anvertrauen und euch meine Gedanken und Meinungen schildern. Es handelt sich hierbei um den Online-Shop von Home of hardware auf www.hoh.de !


Wie bin ich zu Home Of Hardware gekommen?

Eines Tages, nun schon rund 2 Jahre her, habe ich beschlossen, meinen Computer mal aufzurüsten, da er mit der Zeit leider nicht mehr ausreichend für die meisten meiner genutzten Programmen reichte.
So kam es, dass ich mir mal eine Computerzeitschrift gekauft habe und diese durchstöbert habe. Dort fand ich die Werbung von Home of Hardware mit ihren Produkten und den Preisen. Schnell merkte ich, dass ich auf www.hoh.de ein gutes Preisleistungsverhältnis vermerken konnte und bechloss somit, meinen lang gewünschten CPU/Prozessor zu bestellen.


Bestellung und Versand

Ich möchte euch nun einmal mitteilen, wie die Bestellung und der Versand verliefen. ich gehe davon von meiner aktuellsten Bestellung aus.
Ich habe mir vor wenigen Tagen (30.09.06) einen DVD-Brenner bei Home of Hardware bestellt. Ich habe mir den gewünschten Artikel ausgesucht und ihn in den Warenkorp gelegt. Kurze Zeit später wählte ich die Option "Zur Kasse". Beim ersten Schritt fragte man mich zuerst nach meinem Benutzerpasswort und den Benutzernamen um die Bestellung fortzusetzen.
Auf der nächsten Seite wurden dann meine Daten aufgelistet, die ich bei der ersten Bestellúng angegebn hatte, sodass eine erneute Eingabe nicht erforderlich war.
Ich konnte dann anschließend noch wählen, ob die Lieferadresse auch der Rechnungsadresse entspricht. Als alle Daten stimmten, bestätigte ich den kauf mit einem weiteren Klick.´
Für die Zahlungsart blieben mir jedoch nur zwei varianten. Die erste war, den Artikel per Nachname bei der nächsten Lieferung der Postdame zu zahlen oder die Vorkasse zu nutzen um somit das Geld vor der Ware zu überweisen.
da es wesentlich billiger ist, per Vorkasse zu bezahlen, wählte ich diese Option. Ich bezahlte somit insgesamt 6,95 Euro für den Versand. Hingegen würde mir bei Nachname ein Preis von 11,95 Euro anfallen. (Preise verstehen sich mit Lieferung durch DHL).
Neben DHL konnte ich auch noch zwischen TOF und DHL Express als Lieferer wählen. Jedoch kostet bei TOF die Lieferung dann per Vorkasse noch 1,00 Euro mehr und Nachname sogar 3,00 Euro mehr. Bei DHL Express würde nur die Nachname-Option für insgesamt 19,95 Euro in Betracht kommen. Dies scheint mir jedoch viel zu überteuert, besonders bei kleinern Waren.


Nach der Bestellung

Nach der Bestellung erhielt ich zuerst eine E-Mail. In dieser wurde mir die Daten für die Geldüberweisung des mitgeteilt. Zudem wurde mir geschrieben, dass ich die Bestellung im benutzer-Center auf der Homepage einsehen kann und den Status somit verfolgen kann. Dies macht ich auch und ich muss sagen, dass es sehr informativ ist und man einen genauen Überblick erhält, wo sich die Ware derzeit befindet und wann sie bearbeitet wurde.


Erhalt der Ware

So, nun kommen wir zum Erhalt der Ware. Also wir haben heute den 04.09.2006 und ich habe heute die Ware mit der post erhalten. Ich habe eine E-Mail bekommen, dass die Ware am 02.. Oktober versandt wurde, sodass ich sagen muss, dass der Versand sehr sehr schnell von Statten ging, somal am 03.10. auch noch ein Feiertag war. Ich bin somit vom Versand sehr zufrieden. lediglich die Versandpreise stören mich ein wenig.


Verpackung

Die Verpackung erfolgte im Originalkarton, der zusätzlich noch in einen weiteren Standart-Karton eingepackt war. Von innen wurden zusätzlich Puffer mit hineingegebn, sodass der Artikel keinen Schaden durch den Transport erhalten konnte.
Zudem waren noch 3 kleine Packungen Gummibären in der Verpackung enthalten, die mir auch gut schmeckten.


Homepage

Die Homepage von Home of hardware bietet nicht nur einen feinen Augenschmaus, sondern lässt dem Benutzer sehr leicht in der Navigation zurecht finden. Diese befindet sich auf der linken Seite und beinhaltet unter anderem Rubriken wie Hardware, Software, Handy, DVD und Haushaltsgeräte. Aber auch andere, häufig nutzbare Artikel in anderen Rubriken stehen zur Auswahl.
Im Banner der Homepage befindet sich an der linken Seite das Logo der Firma, hinterlegt mít einem orangen Tier. Zudem befindet sich im Banner eine weitere navigationsleiste, in der die Rubriken ausgewählt werden können.
Auch steht neben einer Suchfunktion rechts ein Benutzercenter zur Verfügung, das man nach der Registrierung problemlos verwalten kann.


Rechnung

Die Rechnung ist wie bei jedem Versandhandel in etwa gleich. Aufgelistet ist die Artikelnummer und der Artikelname mit Preis und in der Fußßzeile der Rechnung befinden sich alle wichtigen Kontaktdaten der Firma.
Die gesamte Rechnung ist mit dem Firmenlogo hinterlegt.
Neben der Rechnung ist jedoch noch ein weiterer Zettel enthalten, die Auftragsbestätigung. Auf ihr ist die Auftragsnummer zu sehen und zusätzlich nochmal der gewünscht Artikel.


Preise

Zu den Preisen bleibt mir zu sagen, dass ich zum Beispiel für den DVD-Brenner auch in anderen Online-Shops geguckt habe und der Preis bei Home Of Hardware zusamm mit den Lieferkosten am geringsten waren. Auch kann ich sagen, dass die Preise mit Sicherheit auch bei weiteren 80% der Artikel niedriger sind als beim heimischen Fachhandel.


Eigene Meinung

Nun kommen wir zu meienr eigenen Meinung.
Ich bin der Auffassung, dass ich mit Home Of Hardware einen weiteren Glücksgriff in Sachen Online-Shops für technik gemacht habe.
Die Preise sind niedriger als anderswo, der Versand erfolgt wirkllich sehr schnell und der Service ist super.
Die Rechnung ist sehr übersichtlich, sodass jeder gut zurecht findet und den Durchblick behält.
Die Verpackung ist sehr gut. Sie ist stabil und stoßfest, sodass ein Schaden durch den Transport gar nicht erst zu Stande kommen kann. Die Gummibären in der Lieferung haben noch einen guten Nachgeschmack und machen die Bestellung komplett und rund.
Die Homepage ist übersichtlich gestaltet, sodass man schnell den gesuchten Artikel findet. Außerdem steht bei Schwierigkeiten (die aber eigentlich nicht entstehen sollten) eine Suchfunktion zur Verfügung.
Das Benutzer-Center ist übersichtlich und dient dazu, dass man die Ware auf ihrem Weg in den heimischen Postkasten sehr gut verfolgen kann.
Ich habe jedoch bei Home Of hardware-Artikeln noch keinen Defekt feststellen können, sodass ich auch noch keinen Artikel wieder zurück schicken musste. Ich kann von daher nicht genau sagen, wie die Firma sich bei solchen Situationen verhält. Ich bin jedoch der Auffassung, dass dies kein Problem ist und spätestens nach einer Woche wieder Ersatz vorhanden ist.
Die Lieferpreise sind für meinen Geschmack ein bisschen hoch, aber in angesichts der Tatsache, dass besonders Technik eine gute Verpackungsqualität und Lieferqualität benötigen, ist auch der Preis von rund 6,95 Euro zu rechtfertigen!


Fazit

Home Of Hardware bietet einen perfekten Ersatz für örtliche Großunternehmen oder Fachmärke und bietet somit eine günstige Alternative.
5 von 5 möglichen Sternen und somit volle Punktzahl von mir an die Firma!