ING-DiBa Testbericht

In der heutigen Zeit mehr aus seinem Geld zu machen ist eine wirkliche Herausforderung. Die Goldgräberstimmung an der Börse ist verflogen und mit dem Sparbuch lässt sich nicht mehr viel verdienen. Wie gelegen scheint einem da das Extra-Konto (Tagesgeld) von der Allgemeinen Deutschen Direktbank zu kommen – kurz: DiBa. Seit mehr als einem halben Jahr bin ich zufriedener Kunde dieses Instituts und lege mein gespartes Geld dort an. Grund genug, an dieser Stelle von meinen Erfahrungen zu berichten und das Frankfurter ‚Finanzhaus’ genauer vorzustellen.

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Die DiBa
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Die DiBa hat sich zum Ziel gesetzt, ein modernes Finanzdienstleistungsinstitut zu sein. Sie ist die älteste und führende Direktbank Deutschlands, ist seit 35 Jahren aktiv und betreut derzeit etwa 500.000 Kunden. Über die Medien erhält die DiBa zudem nach wie vor ausgesprochen positive Rückmeldungen.

Dank innovativer Technologien ist die Allgemeine Deutsche Direktbank immer und überall für den Kunden erreichbar – das Servicenetz arbeitet hervorragend. Bei der DiBa kann online mit Aktien gehandelt, Fremdwährungen nach Hause geliefert , eine Baufinanzierung berechnet und die Konten komplett via Internet geführt werden.

Neben den beiden gleich etwas genauer vorgestellten Angeboten „Extra-Konto“ und „Direkt-Konto“ bietet die DiBa auch jede Menge andere Leistungen an. Da wären beispielsweise der Direkt-Abrufkredit, die Direkt-Baufinanzierung, das VorsorgePlus, die Direkt-Unfallrente etc. In nahezu allen Bereichen ist ein Produkt des Institutes zu finden – und das bei supergünstigen Konditionen. Man muss sich stets nur eines vor Augen halten: Service findet zwar statt (eMail, Telefon), aber das nur begrenzt und aufgrund der Medien sehr unpersönlich. Dafür ist es jedoch einen Direktbank und kann die Kosten gering halten. Wen das nicht stört, der sollte unbedingt mal vorbeischauen.

Für weiterführende Informationen veröffentliche ich an dieser Stelle die Kontaktdaten zum Bankinstitut:

DiBa - Allgemeine Deutsche Direktbank AG
60628 Frankfurt am Main

Telefon: 01802 / 44 55 88
Telefax: 069 / 27 222 179
eMail: [email protected]
Internet: http://www.diba.de

Auf den Internetseiten gibt es zudem eine informative Broschüre im PDF-Format zum downloaden. Hier kann man einen sehr guten Überblick über das Finanzinstitut bekommen und man bekommt viele Antworten auf noch offene Fragen.

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Das Extra-Konto
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Das Zugpferd der DiBa ist das Extra-Konto, mit welchem sie in nahezu allen Medien werben. Satte 4 % Zinsen ab dem ersten Euro, ohne Mindesteinlage und bei täglicher Verfügbarkeit – da kann man eigentlich nicht widerstehen. Bieten herkömmliche Sparbücher doch nur Zinsen zwischen 1,25 und maximal 2 %.

Einzahlungen auf das DiBa-Extra-Konto können per Überweisung von überall aus vorgenommen werden, die Einrichtung eines Dauerauftrags bei der DiBa zum Lastschrifteinzug ist ebenfalls möglich. Auszahlungen können grundsätzlich nur auf ein vorher fest definiertes Referenzkonto z.B. bei der Hausbank erfolgen. Hier sollte man die Zeit für die Überweisung einkalkulieren – ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht und das angeforderte Geld bisher immer nach 2 Tagen erhalten.

Am Ende des Quartal erhält der Kontoinhaber einen Kontoauszug – im A4-Format - mit allen Buchungen kostenlos nach Hause geschickt. Die gesamte Kontoführung für das Extra-Konto ist kostenlos, den Kontoauszug gibt es natürlich nur, sofern Umsätze vorgenommen wurden.

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Update!
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Die Zinsen für das Extra-Konto betragen nunmehr lediglich 2.5% Zinsen, damit ist man aber immer noch oben mit dabei.

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Das Direkt-Konto
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Hierbei handelt es sich um ein privates Girokonto. Die Konditionen sind recht günstig, allerdings ist das EC-Geldautomaten-Netz der DiBa noch nicht so gut ausgebaut und man muß teilweise ganz schön suchen. Natürlich kann man sein Geld auch an anderen Automaten holen, hierbei fallen aber diverse Gebühren der betreffenden Geldinstitute an. Nachfolgende möchte ich noch einen kurzen Einblick in die Gebühren für das Direkt-Konto geben:

Zunächst einmal wird eine monatliche Kontoführungspauschale in Höhe von 4 € fällig. Darin sind sämtliche Buchungsposten enthalten, eine EC-Karte für den ersten Kontoinhaber und für den Partner, EC-Schecks, inländische Überweisungen, Lastschriften, Daueraufträge, Online-Kontoführung, monatliche Kontoauszüge. Ebenfalls kostenlos sind Bargeldverfügungen an Automaten im Ausland sowie an DiBa eigenen Automaten. Zwischenkontoauszüge werden auf Anforderung verschickt, dafür fallen allerdings Portokosten an.

Abschließend bleibt mir zu sagen, dass ich das Direkt-Konto nicht nutze, weil ich zur Zeit mit der Deutschen Bank 24 sehr zufrieden bin und keinen Anlaß zu einem Wechsel habe. Das private Girokonto der DiBa ist jedoch eine echte Alternative für alle, die mit ihrer Bank unzufrieden sind und Online-/Telefonbanking aufgeschlossen gegenüberstehen.

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Die Kontoeröffnung
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Wer sich für ein Konto bei der DiBa interessiert, der wird dieses in der Regel online beantragen. An dieser Stelle möchte ich kurz den weiteren Gang der Freischaltung bzw. Kontoeröffnung beschreiben.

Zunächst werden alle wichtigen Daten wie Adresse etc. in einen Formular-Generator eingetragen, welcher daraus im Anschluß einen fertigen Kontoeröffnungsantrag erstellt. Dieser wird dann zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf zwei Seiten ausgedruckt. Danach sollte man sich alles noch einmal genauestens durchlesen, unterschreiben und an die oben genannte Adresse schicken.

Etwa eine Woche später erhält man eine umfangreiche Mappe mit jeder Menge Infomaterial und bereits einer Kontonummer. Das Konto ist sozusagen schon eröffnet und man kann Einzahlungen darauf schon vornehmen. Der endgültigen Freischaltung bedarf es jedoch durch die Legitimation per PostIdent-Verfahren.

Man bekommt im Info-Paket einen sogenannten PostIdent-Coupon und einen frankierten Briefumschlag (Rückantwort). Mit diesen beiden Dokumenten geht man zur nächsten Postfiliale, legt seinen Personalausweis vor und lässt den Postmitarbeiter machen. Anschließend bekommt man ein Blatt mit seinen persönlichen Daten vorgelegt, liest diese noch einmal auf Richtigkeit durch, unterschreibt und geht nach Hause.

Wieder eine Woche später kommen dann nach und nach die fehlenden Unterlagen. Die PIN für das Telefonbanking kommt als erstes, zwei Tage später ist bereits die TAN-Liste im Briefkasten, wiederum zwei Tage später erhält man Onlinebanking-PIN etc. Der Grund für diese gestückelte „Lieferung“ liegt einfach in der Sicherheit – sollte mal ein Dokument aus irgendeinem Grund verschwinden (Diebstahl, Schlamperei der Post, …) so ist nicht alles auf einmal weg. Finde ich persönlich sehr gut und stimme dem Prozedere daher in vollem Umfang zu.

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Freunde werben
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Unter dem Namen „Freundschaftsfestival“ ist es bei der Allgemeinen Deutschen Direktbank möglich, Freunde zu werben. Hierbei stellt die DiBa für jeden neu gewonnenen Kunden eine Prämie nach Wunsch zur Verfügung – der Werber darf frei wählen. Unter anderem stehen zur Auswahl (Stand: Mai 2002)

• 2 Flaschen Champagner
• ARAL-Tankgutschein im Wert von 25 €
• MEDIA MARKT-Warengutschein im Wert von 25 €
• IKEA-Warengutschein im Wert von 25 €
• TOYS „R“ US-Warengutschein im Wert von 25 €
• KAUFHOF-Warengutschein im Wert von 25 €

Da sollte eigentlich für jeden etwas dabei sein. Bei der Werbung sollte man jedoch bedenken, dass man die Prämie erst nach erfolgter Kontoeröffnung erhält. Eine Kontoeröffnung ist dann komplett, wenn auf dem Konto Geld eingegangen ist. Ist dies auch drei Monate nach erfolgter Freischaltung durch die DiBa noch nicht der Fall, so gibt es keine Prämie. Ich finde diese Regel sehr gut, denn so werden unseriöse Prämienjäger weitestgehend von ihren Vorhaben abgehalten.

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Fazit
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Meine Erfahrungen mit der DiBa waren bisher sehr zufrieden stellend. Ich hatte noch keine Probleme mit der Erreichbarkeit des Kontos via Internet, das Telefonbanking klappt ebenfalls hervorragend und der Kundenservice ist ausgesprochen kompetent und freundlich. Ich kann dieses Institut jedem empfehlen, der sein Geld gewinnbringend anlegen und dabei keine Kompromisse hinsichtlich des Komforts machen möchte.

Tschüss, Elchkopf

Erschienen auch bei CIAO! am 26.04.2002.