NetCologne Testbericht

Je länger ich bei der Telekom war, desto unzufriedener wurde ich. Nachdem es dann auch noch zu mehreren groben Abrechnungsfehlern der Telekom kam (natürlich zu meinem Nachteil!!!) entschloss ich mich im Januar 2005 endgültig, den Anbieter zu wechseln.
Ich hatte von Bekannten schon eine Menge Gutes von dem Kölner Anbieter NetCologne gehört. Zunächst besorgte ich mir Broschüren. Was ich dort gelesen habe, gefiel mir sehr gut, insbesondere, da gerade eine Aktion lief, bei der Neukunden, die ein Komplettpaket für Telefon und DSL wählten, ihre Rechnungen online beziehen wollten und einen Jahresvertrag machten, die einmalige Anschlussgebühr sparten. Und 99€ spart ja jeder gerne. Das Grundpaket mit ISDN-Telefonanschluss und DSL für Internet kostete damals 19,99, für einen 1M-Zugang kamen 4,99€ dazu, dann noch 9,99€ für die Flatrate, die ich als Vielsurferin natürlich unbedingt brauche.

Ich ging also zum NetCologne-Shop und wurde dort sehr kompetent beraten. Innerhalb von drei Wochen sollte ich meinen neuen Anschluss haben, man würde mich dann anschreiben, und ich könnte dann in den Shop kommen und die notwendigen Geräte, die mir unentgeltlich zur Verfügung gestellt würden, dann abholen. Mein Telekom-Vertrag würde direkt von NetCologne gekündigt, darum brauchte ich mich dann nicht selbst zu kündigen.
Abgesehen von den Leistungen, die ich mir im Vorfeld ausgesucht hatte, nahm ich noch einen Joker-Tarif dazu: Für 5€ zusätzlich hatte ich dafür drei Freistunden für Anrufe ins deutsche Festnetz sowie einen günstigen Minutentarif für Anrufe in die deutschen Mobilnetze. Alles in allem kostete das von mir gewählte Paket also knapp 40€ und somit erheblich weniger als ein vergleichbares Paket bei der Telekom.

Es verging keine Woche, da bekam ich schon Post von NetCologne, und ich konnte meine Geräte (eine NTBA, einen Splitter und ein Modem sowie meine Software für das Internet im Shop abholen, und nach weiteren zwei Wochen war mein Anschluss freigeschaltet. Die Montage und der Anschluss der Geräte war sogar für mich, die ich technisch eher unbegabt bin, nicht weiter schwierig, und die Installation der Software auf meinem PC und die Einrichtung meines Internet-anschlusses war auch sehr easy.
Etwa drei Monate später habe ich meinen 1M-DSL-Anschluss gegen einen 6M-DSL-Anschluss umgeändert, das kostete 5€ monatlich mehr. Zwischenzeitlich habe ich Doppel-Flat, dazu habe ich mich vor zwei Monaten auch aufgrund einer Aktion entschlossen. Die Doppel-Flat in Kombination mit meiner 6M-Leitung ist nämlich noch 5€ billiger als das Paket mit den drei Freistunden, das ich vorher hatte. Ich telefoniere zwar relativ wenig ins Festnetz, aber 5€ sparen ist natürlich auch nicht schlecht.

Noch kurz was zu den Rechnungen: Wie schon erwähnt, erhalte ich meine Rechnungen online. Da ich einen Einzelverbindungsnachweis dazu bekomme, ist alles gut überschaubar.
Zum Telefon-Service: Bei Fragen oder Störungen muss man eine kostenlose Hotline anrufen. Dies musste ich einmal vor etwa sechs Wochen wegen einer Internet-Störung einmal machen. Der Hotline-Mitarbeiter, den ich am apparat hatte, war sehr freundlich. Die Störung war bereits bekannt, es wurde bereits daran gearbeitet. Zwei Stunden später funktionierte mein Internet dann auch wieder.

Fazit: Für Kölner ist NetCologne wirklich eine gute, preiswerte Alternative zur Telekom. Ich werde unter keinen Umständen mehr zu einem anderen anbieter wechseln.

Dieser Bericht wurde von mir auch bei Ciao.de, Preisvergleich.de und dooyoo.de veröffentlicht.