Quelle Testbericht

...dachte ich mir, als er ins Haus flatterte - und dachte ich mir, nachdem ich mir das angetan habe, über's Internet zu bestellen.
Da ich mir die Sachen schon im Katalog rausgesucht hatte, sollte es doch ganz flott gehen - ein paar Zahlen einkllicken, Adresse hinterlassen, Zahlungsart wählen, und tschüß. Dachte ich.

Doch damit hatte ich die Rechnung ohne die Übervorsicht von Quelle.de gemacht.

Erst mal begrüßten mich ewig lange Wartezeiten für relativ "einfache" Seiten - ich weiß wirklich nicht, was da so lange zu laden war.
Dann, als ich endlich beim Bestellformular gelandet war; der nächste "Witz" - die Liste reichte nicht mal für meine Minibestellung. Gut, dafür gabs denn button "Bestellung erweitern" (oder so ähnlich) - jedenfalls bewirkte er, das noch mal eine mittelmäßig lange (Lade-) zeit verging, bis ich noch weitere zwei Produkte eintagen könnte.

Nach dem kleinen Ärgernis die nächste, diesmal wirklich nützliche Überraschung:
der Pc - bzw. Quelle.de - teilte mir unverzüglich und noch auf dieser URL mit, welche Artikel zur Zeit nicht lieferbar seien. Gleichzeitig wurde mir ein "Ersatzprodukt" vorgeschlagen; oder ich konnte einfach auf "von Bestellzettel entfernen" klicken.

Fand ich durchaus sinnvoll, denn als ich mir mal vor Tag und Jahr was bei Quelle auf dem guten alten Postweg bestellt hatte, wurde mir einfach, ohne zu fragen, ein ähnliches Produkt mitgeschickt - was ich wegen nichtgefallens zurück zur Post schleppen musste. Zwei Wochen später kam dann Teil zwei der Sendung - und noch mal zurück zur Post.

Hier im Net kann ich jetzt sofort entscheiden, ob ich auf das eine Produkt noch länger warten will oder mich lieber bei der Konkurenz umsehe und somit den potentiellen doppelten Weg zur Post einspare.

Ich jedenfalls habe dann einen Artikel ausgetauscht - auch wenns nur die Farbe war - und einen von meiner Liste gestrichen.

Sofort wurde mir der neue Preis mitgeteilt.

Ich klickte zufrieden auf "Bestellung abschicken", schaute mir genervt den Hinweis "bitte kontrollieren sie noch mal Ihre Bestellung, bevor sie abschicken" an, kontrollierte pflichtgemäß - und dito.
Der Hinweis verfolgte, bedrohte mich nahezu noch drei bis vier mal - als ich dann vor mich hinfluchte; scheint das irgendwas bewirkt zu haben; denn eine andere Page öffnete sich.
"Danke für ihre Bestellung".
Aha. Bitte schön.

Auch hier kam nach kurzer Zeit eine Auftragsbestätigung nebst AGB und Gesamtbestellwert in den virtuellen Briefkasten geflattert - nur werde ich hier, anders wie bei amazon.de zum Beispiel, nie wieder bestellen.

Das ganze hat - auch wenn es sich hier beiweiten nicht so dramatisch anhört - mich beiweiten mehr Zeit und Nerven gekostet als das gemütliche Ausfüllen eines einfachen Bestellzettels.

Als das Paket dann ankam; mußte ich aber doch noch lachen - die Witzbolde haben mir den aktuellen Katalog mitdabeigepackt. Was meinen die wohl, woraus ich bestellt habe?