ReifenDirekt.de Testbericht

Hallo miteinander,

mein heutiger Bericht handelt von einem Online-Reifenhändler namens Reifendirekt.de, wo ich bislang 2x Reifen erworben habe.

1. Reifendirekt.de - wer ist das?
2. Was bietet Reifendirekt.de an?
3. Infos über Homepage/Kontakt
4. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferoptionen?
5. meine Erfahrungen
6. mein Fazit


1. Reifendirekt.de - wer ist das?
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Reifendirekt.de ist ein Reifenhändler im Internet, bei dem man Reifen sowie allerlei Zubehör für den Kleinen in der Garage bekommen kann.

Hinter Reifendirekt.de steht die Delticom Aktiengesellschaft, die auch andere Seiten im Internet betreibt. Wen es interessiert - dieses Unternehmen macht ca. stolze 270 Mio.Euro Umsatz pro Jahr (Stand 2009). Nachstehend auch einige Beispiele der betriebenen Seiten von Delticom:

autoteile-meile.de
katdirekt.de
schneek etten-24.de
reifen.de
reifentest.com

Ich glaube auch die Seite Gigareifen.de (ein direkter Wettbewerber) gehört zu Delticom, da das Logo dasselbe ist, allerdings findet sich kein Hinweis auf der Delticomseite.


2. Was bietet Reifendirekt.de an?
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In erster Linie natürlich Reifen aller Art für PKWs, Geländewagen, LKWs und Motorräder, aber auch Spezialreifen, Kompletträder aus Aluminium oder Stahl und Alufelgen. Darüber hinaus wird auch Zubehör (Teils über Partnerseiten), wie Motorenöl, Auto-Batterien, Katalysatoren, Transportboxen, KFZ-Ersatzteile, Radzierblenden, Schneeketten oder auch Sportfahrwerke angeboten. Für euch habe ich mal die Marken gezählt und bin auf stolze 104 Marken im Segment Reifen gekommen. Hier findet ihr alles von preiswerten Herstellern bis zu den Top-Premiummarken in allen Reifendimensionen. Z.B. die Größe 175/75R14 liefert bei Sommerreifen eine Auswahl von 78 Reifen. Ich denke, hier wird jeder fündig.

Übrigens wird hier auch eine Hausmarke von Delticom namens Star Performer angeboten. Die wird angeblich in Asien gefertigt und kann zumindest im Preis überzeugen. Über den Rest kann ich nicht urteilen. Ich persönlich setze jedoch lieber auf Markenreifen.
Für ADAC-Mitglieder gibt es 3% Rabatt auf Reifen und Kompletträder. Einerseits ist das toll für die ADAC-Mitglieder, andererseits finanzieren wohl alle übrigen Kunden diese Rabatte mit.

Es gibt eine riesige Datenbank, in der zahlreiche Montagepartner mit den aktuellen Preisen gelistet sind. Man kann sich hier einen Partner auswählen und die erworbenen Reifen dann direkt zur Werkstatt liefern lassen. Hier finden sich die Anschrift und auch gleich die Preise für die Montage von Rädern bzw. der Altreifenentsorgung.


3. Infos über Homepage/Kontakt
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Die Seite ist sehr geordnet aufgebaut und wirkt nicht überladen. Die Bedienung ist intuitiv und man findet sofort, was man sucht. Auf der linken Bildschirmseite sind die Kategorien aufgelistet und rechts finden sich einige nützliche Informationen, wie der Hinweis auf Montagepartner, Kundenfeedback oder auch Sonderangebote. Sollten dennoch Fragen entstehen, dann gibt es eine sehr große Rubrik FAQ (also häufig gestellter Fragen), die dort beantwortet sind.

Kontakt erhält man über:
Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Deutschland

E-Mail: [email protected]
oder alternativ: [email protected]
Service-Telefon: 01805- 262 268 (Mo-Fr 7-22 Uhr, Sa 8-16 Uhr, 14 Ct./Min).


4. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferoptionen?
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Zahlen kann man entweder mit Kreditkate, Überweisung, Scheck, mit Lastschrift, auf Rechnung (bis 300Euro), per Paypal oder auch per Finanzkauf (also Ratenzahlungen - ab 500Euro)

Versandkosten bei Reifen entfallen bei einer Mindestabnahme von 2 Stück. (Ausnahme: bei Lieferung auf eine Insel kommen 8,90Euro pro Reifen (!) hinzu). Nimmt man nur einen einzelnen Reifen werden 3Euro berechnet und bei Kompletträdern werden pro Rad (!) 9,90Euro fällig. Für Motorradfahrer ist gar die Lieferung eines Reifens kostenfrei. Zu sonstigen angebotenen Waren habe ich keine Infos finden können, da fragt man am Besten mal nach.

Lieferoptionen gibt es drei (na eigentlich 2). Entweder man lässt sich die Ware nach Haus liefern oder man kann die Ware direkt zu einer Werkstatt (einem Montagepartner) liefern lassen. Als drittes wird die Lieferung an eine x-beliebige Adresse genannt, aber das ist für mich Standard.


5. meine Erfahrungen
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Ich habe bereits 2x dort Reifen bestellt. Einmal waren es 2 Sommerreifen der Marke Firestone und ein anderes Mal 4 Winderreifen der Marke Bridgestone. Nun wie erging es mir dabei.

Die Reifenauswahl
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Nun denn - auf der Startseite findet man sofort mittig ein Formular, wo man folgende Informationen zum gesuchten Reifen eingibt. Reifenart (Winter, Sommer, Ganzjahr), Reifengröße und Geschwindigkeitsindex. Mit diesen Daten lassen sich schon mal die gesuchten Reifen finden. Darüber hinaus gibt es optional noch die Möglichkeit das Ganze nach Preissegment, Hersteller, Runflat-Reifen, verstärkt/reinforced/XL und Transporterreifen einzuschränken. Ich gebe also meine Daten ein und lasse mir alle Reifen anzeigen. Es werden bei der nicht ganz alltäglichen Größe von 185/55R15V 52 Reifen aufgelistet. Ganz oben und wen wundert´s steht die Hausmarke StarPerformer für 42,30Euro und die Preise beginnen beim preiswertesten Modell bei 31,60Euro und enden bei einem Premiumreifen für 102,20Euro. Alle Reifen werden mit einem kleinen Bild dargestellt. So kann man schon mal einen Überblick über das Profil der Reifen machen. Diese Liste lässt übrigens sich auch unkompliziert nach Marke, Preis und Profil (ggf. auch Speed, Größe) sortieren.

Für die Vorderreifen meines Kleinen muss es natürlich ein V-Profil-Reifen sein. Daher klicke ich auf Profil, wundere mich aber, da die Sortierung zwar erneuert wird, aber dennoch keine sinnvolle Sortierung nach dem Profil erzeugt wird. Na ja ist nicht so tragisch, da schau ich mir also die Bildchen an und eigentlich weiß ich ja schon welcher es sein soll ;-)) ... ich finde meinen Reifen und klicke darauf und nun wird mir das Produkt noch näher vorgestellt. Hier finden sich neben einem größeren Bild, nähere Infos zu Testergebnissen verschiedener Vergleichtests (Reifentest.com, Auto Bild, Gute Fahrt), deren Ergebnisse ich mir in einem kleinen Fenster anzeigen lassen kann. Mit diesen Daten lassen sich verschiedene Reifenmodelle auch sehr gut hinsichtlich Rollwiderstand oder z.B. auch Grip oder Laufleistung vergleichen. Darunter ist nochmals der Geschwindigkeitsindex erklärt und auch der Reifen noch mal mit Worten beschrieben.

Die Preise
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Also ich habe zuvor die Preise bei lokalen Händlern eingeholt, doch diese waren mir zu teuer. Reifendirekt.de war in meinen Fällen immer günstiger als die Händler in meiner Umgebung. Aber es gibt auch andere Anbieter in den Weiten des Internets. So habe ich z.B. diesen Reifen bei einem Wettbewerber für 7 Euro günstiger gesehen, als er bei Reifendirekt.de angeboten wird. Dies kann aber sicherlich von Modell und Hersteller variieren - auch hier hilft wie immer vergleichen ;-)

Der Bestellvorgang
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Die Bestellung ist unkompliziert. Man klickt einfach die Schaltfläche in den Warenkorb und nun werden automatisch 4 Reifen aufgelistet, deren Anzahl sich nun aber auch reduzieren lässt. Da ich nur 2 dieser Reifen benötige ändere ich die Anzahl auf 2 und nun stehen im Warenkorb auch nur 2 Reifen drinnen. Nacheinander gebe ich nun meine Daten ein, wähle einen Montagepartner aus und lasse die Reifen direkt dorthin liefern, wähle nun die Zahlungsart Visa aus und gebe die notwendigen Daten ein. Direkt nach der Bestellung erhält man eine Mail, in der noch mal alle Daten zusammengefasst sind.

Montagepartner finden
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Den Teil Montagepartner finden möchte ich hier gern separat nennen. Bei der Bestellung oder auch unabhängig davon kann man sich eine Werkstatt im Umkreis aussuchen, bei der man seine erworbenen Reifen auf eine Felge oder das Komplettrad montieren lässt. Dabei gibt man nur die Postleitzahl und den Umkreis ein. Bei mir im Stadtgebiet wurden im 10km Umkreis 22 Partner aufgelistet. Diese Werkstätten sind in eine Karte rechts daneben auch eingezeichnet. Wählt man eine Werkstatt aus, so erhält man die Anschrift, die Öffnungszeiten, die Preise für Montage, Demontage, Altreifenentsorgung sowie ggf. Begrenzungen wie max. 17" Felgendurchmesser. Ebenso findet man hier Bemerkungen der Werkstatt, andere Leistungen sowie auch Kundenfeedback, eine Karte mit dem Standort sowie einer Wegbeschreibung (wenn man seine Adresse bei einer Bestellung eingegeben hat). Ich finde das sehr praktisch, da man so alles beisammen hat und die Partner sehr gut vergleichen kann.

Lieferung
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Die Lieferung erfolgte zwischen 5 und 7 Tagen und man erhält eine weitere Mail, wenn Reifendirekt.de die Ware versand hat. Darin enthalten sind praktischer Weise auch gleich die Kontaktdaten des Montagepartners. Ich hätte eigentlich erwartet, dass dieser sich meldet, wenn er eine Lieferung erhält, da man meinen könnte, die Reifen liegen da nur im Weg und die wollen auch Geld verdienen, doch in meinem Fall hatte mich die Werkstatt 1x nicht informiert, was aber nicht das Verschulden von Reifendirekt.de ist. Nach einer Woche rief ich dann an und machte einen Termin aus. Die Preise waren wie bei Reifendirekt.de angegeben.
Der Vollständigkeit halber, die gelieferten Reifen waren Neuware und keine Lagerware.


6. Mein Fazit
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Reifendirekt.de ist ein zuverlässiger Onlinehändler. Ich habe hier 2x bestellt und war in beiden Fällen sehr zufrieden. Besonders praktisch finde ich die Lieferung zu und die Auswahl eines Montagepartners. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche und die Qualität war 1a. Bei den Preisen sollte man vergleichen, da meine Modelle bei anderen Händlern günstiger zu erwerben waren. Dennoch kann ich euch Reifendirekt.de weiterempfehlen.

Wer hierzu Fragen oder Anregungen hat, teilt mir das bitte mit.

Viele Grüße
Sven

Vorab vielen Dank für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten
Viele Grüße - Sven

Hinweis: ich schreibe auch auf anderen Verbraucherplattformen unter demselben Namen.