Rossmann Testbericht

Es ist schon etwas her, als sich die erste Filiale von Rossmann hier in Papenburg, hinten am Deverpark, ansiedelte. Rossmann ist kein normaler Supermarkt, wie man es von Edeka, Real oder beispielweise Aldi kennt: Rossmann kann man eher mit Ihr Platz vergleichen, da in erster Linie kosmetische Artikel angeboten werden. Die Produktpalette ist meiner Meinung nach größer als in jedem normalen Supermarkt was aber auch nur daran liegt, da sich Rossmann auf einen bestimmten bereich spezialisiert hat. Ein Wort zum Geschäft, bevor ich mit meinen Erfahrungen mit der Seite und deren Layout beginne:

Die Aufteilung in den Geschäften ist meiner Meinung nach recht gelungen, es herrscht stets ein ordentliches und sauberes Klima, man findet schnelle eine Verkäuferin oder einen Verkäufer, und wie gesagt, die Produkte sind einwandfrei und die Auswahl ist wirklich sehr groß. Nun gibt es hier natürlich auch noch eine Homepage, dies ist mittlerweile schon vollkommen normal, jedes Geschäft, egal wie groß oder wie klein, präsentiert sich im Internet, um eventuell seine Produkte darüber zu verkaufen, oder um einfach nur ein bisschen Werbung zu machen. Da ist natürlich absolut gar nichts einzuwenden, also habe ich mir auch diese Homepage ein mal genauer angeschaut.

Generell ist es ja immer so, dass ein gutes, gut strukturiertes Design mit angenehmen Farben immer schon gleich einen sehr guten Eindruck macht. Springt einem gleich die Schriftart Times New Roman in die Augen, und sind die Buttons mit 1280 mal 1024 falsch zu erkennen so weiß man, dass hier irgendetwas schief gelaufen sein muss. Eine korrekte Darstellung der Seite spielt also immer eine große Rolle. Auf Rossmann.de ist dies ganz klar gegeben. Wie bei den eisten anderen Homepages auch kann man oben die Hauptmenuleiste finden, in der man sich dann in die entsprechenden Kategorien durchlinken kann. Dies ist natürlich praktisch, und wirkt meiner Meinung nach auch sehr übersichtlich.

Die verschiedenen Bereiche wurden außerdem noch mit unterschiedlichen, starken Farben gekennzeichnet, was dazu dient, dass man sich im Allgemeinen auf diesen Seiten viel schneller zurecht finden kann. Es gibt hier einen sogenannten Hauptshop, man könnte diesen ebenfalls in der Menuleiste zu findenden Link auch "Startseite" nennen, denn per Klick hierauf wird man immer wieder zu der Seite zurück navigiert, auf der man gestartet ist. Per Klick das große Logo, was oben in einer Spalte fast die Hälfte der Seite bedeckt, allerdings nur 2-3 cm breit ist, kommt man auch wieder zurück zur Startseite. Das Logo wirkt angenehm, hat ein komfortables Aussehen, und passt meiner Ansicht nach hervorragend in das Gesamtdesign dieser Homepage. Wirklich gelungen, hier wurde wie jeder sehen kann sehr gute Arbeit geleistet.

Daneben befindet sich ein Werbebanner, der meiner Meinung nach aber kaum in Erscheinung tritt. Er fällt nicht sonderlich auf, er wirkt praktisch schon wie ein Bestandteil der ganzen Homepage, aber so muss das auch sein. Würde es ein auffälliger, blinkender Werbebanner sein, so würde er nicht in das Design passen, und er einen negativen Eindruck bei dem Besucher hinterlassen. Hier wurden die Sponsoren aber sorgfältig ausgewählt. So viele zum Grunddesign dieser Homepage. Im linken Frame kann man alle wichtigen Informationen entnehmen, die mit dem eigenen Account zutun haben. Es ist hier nämlich so, dass Rossmann einen kompletten Online-Shop anbietet.

Das heißt im Klartext, dass man jedes der Produkte, egal was man haben möchte, per Klick anfordern, und ordern kann. Es wird dann automatisch in den Warenkorb gelegt, den man auch auf der linken Seite wiederfindet, und kann dann bestellt werden. Um dies aber machen zu können, sollte man sich zunächst erst ein mal hier anmelden, denn im Internet ist es ja so, dass man ohne eine Anmeldung kaum mehr etwas machen kann. Hier sollte man dann auch gleich schon ein Passwort auswählen, mit welchem (und mit der Email Adresse) man sich dann später in den Kundenbereich einloggen kann. Die Anmeldung ist eigentlich relativ schnell geschehen, und nach dem Erhalt der Begrüßungsemail die man noch ein mal bestätigen muss, kann es dann aber wirklich losgehen. Zunächst ein mal habe ich das Zahlungsmittel festgelegt, denn dies ist ja auch immer wichtig, sonst kann man ja nichts ordern ;-).

Wenn man sich über den Button auf der linken Seite dann eingeloggt hat, wird man automatisch zu dem Userbereich durchgelinkt, der eigentlich recht übersichtlich gestaltet wurde. Nun hat man von hier aus die Möglichkeit jederzeit seinen Warenkorb einzusehen, und kann auch jederzeit, wenn man es denn möchte, seine Daten ändern oder versvollständigen. Es lässt sich alles ändern, auch das Passwort oder die Email Adresse, die man zum Login benötigt. Nun gut, in seinem Bereich sieht man dann immer einen sogenannten Merkzettel: Auf diesem kann man sich eventuell, wenn man es denn möchte, einige Produkte vormerken, die man vielleicht kaufen möchte.

Dies ist auch eine praktisch Sache, denn hin und wieder entdeckt man ja etwas, findet es gut, aber möchte es nicht gleich kaufen, so hat man hier Platz, seine gefundenen Produkte niederzuschreiben, um sie später wieder aufrufen zu können. Dies ist eine sehr gute Sache, die ebenfalls recht einfach zu bedienen ist. Generell ist mir aufgefallen, dass die komplette Navigation und die Übersichtlichkeit dieser Seite ganz hervorragend gelöst worden sind, hier findet man sich sicherlich auch zurecht, wenn man zuvor noch auf überhaupt keiner Homepage gewesen ist, es ist wirklich sehr einfach.

Okay, wenn man oben auf die verschiedenen Buttons der Kategorien klickt, so gelangt man in die einzelnen bereiche. Zunächst ein mal sieht man oben dann noch eine Leiste, in der sich die einzelnen bereiche noch ein mal unterteilen. Von hier aus kann man dann genauer eingrenzen, in welchen Bereich man denn im Endeffekt möchte. Klickt man zum Beispiel auf "Haut und Haar", so kann man sich noch ein mal zwischen Gesicht, Haarpflege und Duschen unterscheiden. In diesen einzelnen Bereichen seht Ihr dann so ziemlich das komplette Angebot, und die Top Angebote, die Rossmann im Moment verkauft. Dies ist dann schon eine ganze Menge.

Zum Glück sind auch immer Preise angegeben. Ebenfalls gibt es eine Artikel Nummer, nach der man auch in der Suche links oben Ausschau halten kann. Diese Suche ist ebenfalls eine recht gute Option. Wenn man nicht ganz genau weiß, wie man ein Produkt einzuordnen hat, so gibt man einfach den Namen links oben in die Suche, bestätigt, und wenige Sekunden später werden im Hauptframe einige passende Suchergebnisse angezeigt. Dies ist relativ praktisch, da man sich so nicht durch die einzelnen Kategorien linken muss. Habe diesen Service auch schon recht oft genutzt.

Im Allgemeinen kann man hier nicht klagen. Die Preis sind anständig, und auch im versand, den ich allerdings erst ein mal nutzte da die Rossmann Filiale nur 3-4 Kilometer von hier entfernt ist. Dennoch ist der versand der einzelnen Artikel hier recht schnell. Dies hängt aber nun wirklich damit zusammen dass diese Filiale hier praktisch um die Ecke vorhanden ist. Ist diese jetzt nicht in der Nähe, so kann es schon etwas länger dauern, bis man das entsprechende Produkt erhält.

Dies ist aber die logische Konsequenz. Im versandt scheint also auch alles optimal zu laufen, bisher konnte ich mich in dieser Beziehung nicht beklagen. Mit den Abbuchungen verläuft alles optimal und auch nicht anders, als wenn man seine Sache über bol.de oder Amazon bezieht. Hier geht es eben nur um andere Produkte ;-). Von Gesundheit und Wellness über Haushalt, Pflege, Baby-Sachen, bis hin zu CDs und Büchern wird hier eine riesige Produktpalette abgedeckt, die sich aber dennoch auf einen bestimmten Bereich spezialisiert hat.

Unten auf der Homepage findet man allgemeine Informationen wieder, so kann man sich zum Beispiel über die Macher der Seite informieren, dies im Impressum, in dem die ganzen Kontaktadressen der Mitarbeiter zu finden sind. ebenfalls sind die AGB und die FAQ zu lesen. Einen Kundenservice gibt es ebenfalls, dieser dient dazu Usern zu helfen, wenn diese Probleme mit dieser Seite oder mit irgendwelchen Produkten haben. Dies ist auch ein Service, der bei Weitem nicht bei allen Online-"Supermärkten" vorhanden ist. Rossmann ist schon ein recht gutes Geschäft, und Rossmann.de eine hervorragende Seite bei der es sich auf jeden fall lohnt, ein mal vorbeizuschauen, vorbeischauen kostet ja nichts.


© MM