Quelle Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Stöberwut

  

  11.12.2007, 16:22 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (128) / Kommentare (54)
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  Pro:

  Sortiment; manche Preise; Navigation; Zahlungs- und Lieferkonditionen

  Kontra:

  keine eMail-Benachrichtigung bei Versand der Ware

  Empfehlung:

  Ja

  Erfahrungsbericht zu:
  
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  QUELLE.DE
  
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  “Stöberwut“
  
  
  Früher war ich ja noch auf Kataloge versessen. Wenn die hier ankamen, stürzte ich mich quasi drauf, beanspruchte sie alleine für mich und war erst zufrieden, wenn ich die ganze Schwarte (minus Herrenmode) durchgeblättert hatte.
  Teenies eben…
  
  Heutzutage ist alles anders – dem Internet sei Dank!
  Vorbei ist die Zeit, in der man unbedingt den dicken Katalogklöpper zur Hand nehmen muss, um mal dieses und jenes Produkt nachzuschlagen.
  Denn schließlich ist auch an den Warenhäusern der Trend der Zeit nicht spurlos vorbeigegangen – ganz im Gegenteil.
  
  Nehmen wir mal exemplarisch Quelle:
  Vor einigen Jahren wagte man sich erst per umständlicher CD-ROM aufs Virtualparkett, um dann ganz und gar mit einem Onlineauftritt an den Start zu gehen.
  Mittlerweile ist Quelle.de wohl eine der am Besten entwickelten Internetpräsenzen der großen Katalogfirmen.
  
  
  - AUSSEHEN DER SITE:
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  Innerhalb der vergangenen Jahre hat Quelle.de mehrere optische Wechsel vollzogen. Meiner Meinung nach ist die Seite jetzt bei einem sehr modernen und ansprechenden Design stehen geblieben.
  Die Kopfleiste ist überwiegend blau gestaltet, das früher so schnörkelige Quelle-Zeichen in klarer Druckschrift abgebildet.
  Darunter wird’s bunter: Farbenfroh präsentiert Quelle auf der Startseite Auszüge aus seinem Sortiment – für gewöhnlich besondere Preisknüller. Je nach Jahreszeit ist das Ganze saisonal eingefärbt und verschönert.
  Auf der rechten Seite befinden sich einige Menüpunkte, die vor allem Stammkunden interessieren dürften, da sie sich dort einloggen und beispielsweise ihren Kontostand checken können.
  
  
  - SPEED DER SITE:
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  Normalerweise gibt es beim Seitenaufbau von Quelle.de keine Probleme. Allerdings ist einige Wochen vor größeren Feiertagen immer mit Verzögerungen zu rechnen. Ich hatte in den letzten Wochen auch schon mal mit Cookie-Crashs und Totalrauswürfen zu kämpfen. Jedoch muss ich hier hinzufügen, dass ich nicht gerade mit einem schnellen System und viel Arbeitsspeicher aufwarten kann – die Schneckerei könnte teilweise also auch am Computer liegen.
  Da ich für gewöhnlich aber recht flüssige Such- und Bestellvorgänge von Quelle.de gewohnt bin, gehe ich davon aus, dass die Seite den Sturm vor den Festtagen nicht 100%ig kompensieren kann.
  
  
  - SORTIMENT:
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  Quelle.de führt zum einen die üblichen Quelle-Waren wie Kleidung, Schuhe, Wäsche, Bettwäsche, Schmuck, Spielwaren, Haushaltswaren und Elektroartikel, hat zum anderen aber auch einige Artikel von Weltbild.de mit aufgenommen.
  Außerdem ist auf Quelle.de auch QuelleMarket präsent. Wenn man allerdings Artikel vom Discounterableger Quelles bestellen will, muss man sich bei QuelleMarket direkt registrieren und mit anderen Liefer- und Bezahlkonditionen rechnen.
  
  
  - BEDIENUNG DER SITE:
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  Auf Quelle.de kann man entweder direkt in die Kategorie-Reiter scrollen und in die jeweiligen Unterkategorien wechseln oder aber bequem nach einem Begriff suchen lassen.
  Für gewöhnlich nehme ich letzteres. Die Suchergebnisse sind ziemlich zuverlässig und in der Regel auch sehr schnell da.
  Wenn man die Suchergebnisse durch einen bestimmten Filter ‚sieben’ will, kann man das tun, indem man links bestimmte Attribute auswählt. Zudem lassen sich die Ergebnisse auch nach dem Preis sortieren.
  
  Um mehr über ein Produkt zu erfahren, klickt man entweder auf dessen Schnellansicht oder aber wechselt zur Produktseite. Der Unterschied ist im Grunde nur, dass sich die Schnellansicht sofort und klein öffnet, während man im anderen Fall auf eine komplett neue, dafür aber große Seite öffnet.
  
  Jedes Produkt bietet eine Verfügbarkeitsprüfung. Allerdings ist diese nicht 100%ig zuverlässig. Mir ist es schon öfter passiert, dass mir in der Verfügbarkeitsprüfung noch etwas als lieferbar angezeigt wurde und es im Bestellprozess dann doch vergriffen oder aber auf Status Nachlieferung war.
  
  Will man ein Produkt haben, legt man es einfach in den Warenkorb. Später, wenn man die Produkte alle zusammen hat, geht man wiederum in den Warenkorb und schickt diesen zur Kasse. Je nachdem, wie man bei Quelle angemeldet ist, loggt man sich dort mit seinen Daten ein und vollendet den Bestellprozess.
  
  Quelle.de verlangt übrigens 5,95 EUR Versandkosten. Sammelbesteller und Vertrauenskunden zahlen lediglich 2,95 EUR.
  
  
  - BEZAHLUNG, LIEFERUNG, ETC.
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  Ich bin mir gar nicht sicher, auf welche Arten man bei Quelle.de bezahlen kann. Mir ist jedenfalls der Kauf auf Rechnung am Liebsten, weil am Sichersten. Ich nehme aber an, dass man auch einen Abbuchungsservice und den Kauf auf Kreditkarte nutzen kann.
  Sofort muss man die Waren übrigens nicht bezahlen. Man kann eine 77tägige Zahlpause in Anspruch nehmen – muss dafür allerdings einen Aufschlag in Kauf nehmen. Außerdem kann man größere Bestellungen auch in Ratenzahlungen abstottern – natürlich auch gegen entsprechenden Aufpreis.
  
  Die Lieferung erfolgt bei Quelle.de grundsätzlich mit der Post bzw. DHL. Für mich ist das wichtig und gut, da man bei einer eventuellen Fehlzustellung die Ware am nächsten Tag immer noch bei einer Filiale in der Nähe abholen kann.
  Quelle.de ist übrigens ziemlich flink mit dem Ausliefern. Die Zustellung benötigt in der Regel nur drei oder vier Tage. Auch hier gilt: Vor den großen Feiertagen kann es mal etwas länger dauern – zumindest dann, wenn keine Liefergarantie bis zu einem bestimmten Termin gegeben wird.
  
  
  - LIEFERSTATUS?
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  Was ich bei Quelle.de vermisse, ist das, was Firmen wie Amazon.de oder sogar kleinere Internetapotheken längst habe:
  Einen e-Mail-Benachrichtigungsdienst, dass die Bestellung versandt wurde – sowie die Möglichkeit, den Status der Sendung zu verfolgen.
  So etwas bietet Quelle.de leider nicht. Vielleicht kann man diesen Service ja auch noch in das ansonsten schon so runde Onlineangebot einpflegen.
  
  
  - RETOUREN?
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  Wenn die Waren dann eingetrudelt sind, man aber doch nicht mit ihnen zufrieden ist, kann man sie auch wieder zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt über den beigelegten Retourenaufkleber – einen entsprechenden Quittungsabschnitt muss man sich bei seiner Postfiliale abstempeln lassen.
  
  An sich ist das recht unkompliziert und ich hatte bei Quelle.de auch noch nie eine verloren gegangene Rücksendung zu beklagen. In der Regel erfolgt die Rückgutschrift der Retourenwaren auch zuverlässig und flott.
  
  Sendet man die gesamte Bestellung wieder zurück, muss man das Versandkostenpauschale bezahlen. Das ist heutzutage bei fast allen großen Warenhäusern so.
  
  
  - REKLAMATIONEN?
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  Ist mal etwas nicht so gelaufen, wie man es sich gewünscht hat oder sind die gelieferten Artikel unvollständig oder gar defekt, wendet man sich am Besten umgehend an den Service von Quelle.
  Da Quelle.de immer noch auch Quelle ist, muss man hierfür nicht zwangsläufig das Internet nutzen, sondern kann auch den Kundenservice anrufen oder anfaxen. Ich ziehe in solchen Fällen aber generell den Kontakt per eMail vor, da dieser kostenlos und nachvollziehbar ist.
  Quelle.de antwortet recht rasch, oft noch am selben Tag. Da habe ich bei manch anderen, ähnlichen Firmen schon ganz andere Erfahrungen gemacht.
  Im Grunde zeigt sich Quelle.de bei Reklamationen recht entgegenkommend. Allerdings habe ich mich manchmal auch schon über so manche Umständlichkeit geärgert.
  So musste etwa ein großes Elektrogerät komplett wieder zurückgeschickt werden, nur weil das Stromkabel fehlte. Diese Schlepperei hätte man mir ersparen können, wenn man einfach das entsprechende Kabel geschickt hätte.
  
  
  - GESCHENKE?
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  In der letzten Zeit hat es sich Quelle anscheinend angewöhnt, seinen Kunden kleinere Geschenke zu machen. Hierzu muss man allerdings über eine Geschenknummer (die man manchmal zugeschickt bekommt) verfügen und diese bei einer Bestellung direkt mit eingeben.
  Natürlich sollen diese Goodies Anreiz zu einer Bestellung sein. Aber an sich sind sie recht nett: So gab es vor der Adventszeit etwa einen tollen Stoff-Adventskalender, der anderswo ab 10 EUR käuflich ist. Davor waren Kerzen-Sets mit verschiedenen Ausformungen im Paket mit drin.
  
  Und wenn man Glück hat, kann man auch einen Gutschein-Code eingeben, der das Kundenkonto dann um den entsprechenden Betrag entlastet. Gutscheine sendet Quelle häufig noch mit Prospekten per Post zu, manchmal auch per Newsletter.
  
  Wer Happy Digits sammelt, kann sich bei einer Bestellung bei Quelle.de auch diese abholen. Allerdings sind es in der letzten Zeit erschreckend wenige geworden.
  
  
  - FAZIT:
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  Quelle.de ist meine liebste Virtualpräsenz der Kataloganbieter. Ich stöbere mindestens wöchentlich und finde hin und wieder auch ein besonders günstiges Schnäppchen, das nur oft nur online sichtbar ist.
  
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  © Eminencia / Divalein 2007 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    LiFo, 05.03.2009, 23:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut gemacht! Liebe Grüße, Lifo

  • 

    Puenktchen3844, 31.01.2009, 16:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein schöner Bericht. LG

  • 

    Engel679, 12.11.2008, 13:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr schöner Bericht..LG..

  • 

    nobody129, 07.11.2008, 19:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .....lg nobody129.....

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• ... nicht mein Favorit ...

  

  11.12.2007, 14:15 Uhr von
  Gina87
  

  3

  Bewertungen (136) / Kommentare (46)
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  Pro:

  s. Bericht

  Kontra:

  s. Bericht

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich erneut über eines der großen Versandhäuser berichten. Diesmal spreche ich von Quelle. Dort habe ich schon einige Male bestellt und möchte nun meine Erfahrungen an euch weitergeben.
  
  
  
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  Homepage
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  Die Homepage und gleichzeitig der Onlineshop ist relativ übersichtlich und gut strukturiert. Was meiner Meinung nach sehr praktisch ist, ist das Suchfeld, in das man sogar Bestellnummern eingeben kann, sodass die Suche nach den gewünschten Artikeln doch sehr vereinfacht wird.
  Außerdem kann man bei Quelle punkten. Keine webmiles, aber happydigits (wobei ich nicht viel von diesem Rabattsystem halte).
  
  
  
  ===================
  Das Angebot
  ===================
  
  Das Angebot von Quelle ist relativ groß. Eigentlich kann man dort alles finden. Kleidung, Elektronik, Spielsachen, Möbel, sonstige Textilien und vieles mehr. Im Großen und Ganzen unterscheidet sich Quelle aber dennoch nicht wirklich von der Konkurrenz, denn diese bietet weitestgehend die gleiche Produktpalette an. Dadurch fällt es dem Verbraucher natürlich leichter Preise zu vergleichen. Quelle liegt, was die Preise betrifft meist im Durchschnitt, aber manchmal auch weit über der Norm. Daher rate ich jedem, der vorhat etwas bei einem Katalog zu bestellen, im Internet bei anderen Versandhäusern vorbeizuschauen um den besagten Artikel dort zu suchen und den Preis dann vergleichen.
  
  
  Das komplette Angebot, ist im kostenlosen Katalog, sowie im Internet zu finden. Genau wie die Homepage ist der Katalog sehr gut strukturiert und übersichtlich gestaltet. Um Sachen schneller zu finden, gibt es sogar ein Inhaltsverzeichnis. Wer gerne einen Katalog hätte, aber nicht genau weiß wo er zu bekommen ist, kann ihn ganz einfach per Internet bestellen. Entweder bei Quelle selbst, oder bei einigen Kataloganbietern.
  
  
  
  ======================
  Sonderdienste etc.
  ======================
  
  Was meiner Meinung nach einen Pluspunkt darstellt, sind einige Sonderdienste, wie zum Beispiel „Küchen-Quelle“ (bietet vor allem eine gute Beratung), der Foto-Service und der DVD-Verleih. Außerdem bietet Quelle Versicherungen, sowie Reisen an. Ich selbst habe noch keine dieser Sonderdienste genutzt, kann daher auch nicht wirklich beurteilen, ob diese zuverlässig sind.
  
  Die Versandkosten betrage bei Quelle 5,95 €. Bei Sammelbestellern werden nur 2,95 € berechnet. Ansonsten gibt es noch einige andere Versandmöglichkeiten, wie zum Beispiel die 24-Stundenlieferung. Diese Services sind aber auch wieder um einiges teurer.
  
  
  
  =============================
  Meine Erfahrungen und Meinung
  =============================
  
  Natürlich kannte ich den Katalog schon lange bevor ich dort zum ersten Mal bestellte. Aber richtig aufmerksam geworden auf Quelle bin ich eigentlich erst durch eine Quelle-Vertreterin in einer Karstadt-Filiale. Leider fand ich dieses Erlebnis eher abschreckend.
  
  Zunächst war alles noch ganz normal. Ich wurde angesprochen und man drehte mir einen Katalog von Quelle an. Zusätzlich wurde ich sofort in die Kundendatei von Quelle aufgenommen, das heißt ich musste bei der Vertreterin auch meine Adresse und Telefonnummer hinterlegen. Naja, was heißt ich musste, jedenfalls habe ich es gemacht. Was ich heute ehrlich bereue. Die Frau legte mir nah zu Hause gemütlich im Katalog zu blättern und mir etwas Schönes auszusuchen. Sie würde sich dann in einigen Tagen melden und die Bestellung aufnehmen. Weil mir das Ganze mittlerweile auf die Nerven ging, willigte ich widerwillig ein und ging weg.
  
  Wie versprochen wurde meine Familie einige Tage später angerufen. Gott sei Dank war ich zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause und meine Mutter konnte den ungebetenen Anrufer abwimmeln. Leider war dies nicht der erste und letzte Versuch der hartnäckigen Vertreterin. Sie versuchte es um genau zu sagen noch 4-mal, immer an anderen Tagen. Beim letzten Mal war ich gezwungenermaßen selbst am Telefon und versuchte ihr auf meine Art deutlich zu machen, dass ich kein Interesse an Produkten aus dem Katalog habe. Außerdem sei ich Schülerin und könnte es mir nicht leisten aus Spaß etwas zu bestellen. Kurz darauf wurde die Stimme am Telefon unverschämt und wies mich darauf hin, dass ich den Katalog dann von Anfang an, nicht hätte annehmen dürfen. Nach diesem Gespräch hörte ich nichts mehr von dieser Frau oder von Quelle.
  
  
  Bis zu diesem Erlebnis habe ich schon einige Male etwas bei Quelle bestellt. Meist Dinge für meine Mutter. Im Großen und Ganzen, spiegeln sich die negativen Erfahrungen mit der Vertreterin eigentlich nicht wider. Ich habe die Ware fristgerecht erhalten und der Bestellprozess lief meiner Meinung nach recht seriös ab. Nach den Bestellungen, habe ich hin und wieder einen Katalog erhalten. Nach den Telefongesprächen mit der „verständnisvollen“ Vertreterin, hatte ich von Quelle erst einmal genug und habe daraufhin auch bis jetzt nichts mehr bei Quelle bestellt. Die Konkurrenz mit Otto, Neckermann, Schwab und Baur ist ja schließlich riesengroß!
  
  
  © Gina87/giorginalina, 2007 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 03.11.2008, 22:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht -- Lg Sigi

  • 

    tk7722, 02.10.2008, 14:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

  • 

    presscorpse, 20.09.2008, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima bericht! lg presscorpse

  • 

    anonym, 04.09.2008, 00:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen abend und lieben gruss

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Ist das der Tod des Einzelhandels

  

  11.12.2007, 13:40 Uhr von
  XXLALF
  Der Sinn des Lebens besteht in dem Unsinn des Lebens, und der Unsinn des Lebens besteht darin, ne...

  5

  Bewertungen (92) / Kommentare (27)
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  Pro:

  Übersichtliche Homepage

  Kontra:

  Versandkosten fallen immer an

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich schon seit Jahren reger Quellebesteller bin, bin ich in den Kreis der Stammkunden aufgenommen worden und erhalte somit zwei Mal im Jahr den großen Katalog, sowie 2 bis 3 Mal im Monat Angebotesprospekte zugesandt. Gut, eine Flut von Papier kommt somit schon übers Jahr ins Haus, aber zum Glück gibt es ja Sammelstellen, die Altpapier bis jetzt noch unentgeltlich annehmen. Somit gilt mein erster Blick den Prospekten und dem Katalog, bevor ich mich auf die Homepage von Quelle de begebe. Denn ganz ehrlich habe ich beim Durchblättern eines Katalogs eine viel bessere Übersicht, als ewig auf der Homepage nach dem geeigneten zu suchen. Wenn ich dann die Quelle Seiten abrufe, dann weis ich direkt schon was ich eigentlich will und nach was ich suche. Wahllos, nur um mal so zu schauen, was es Neues gibt, dazu rufe ich nie die Quelle Seiten ab
  
  
  Nun werde ich also zuerst einmal die Quelle Homepage beschreiben, bevor ich mit meiner eignen Meinung fortfahre.
  
  
  Doch bevor man die Internetseiten bei Quelle durchstöbern kann, muss man sich zuvor im Internet Browser unter www.quelle.de. Sich einwählen. Sofort erscheint die Startseite dazu, deren Hauptfarbe wie das Firmenzeichen ein schönes blau ist. Als zweite wichtigste Farbe dominiert zur Zeit das weihnachtliche rot und weiß.
  
  
  Unterm Firmenzeichen oben quer rüber sind:
  Aktuelles
  Mode Sie
  Mode für Ihn
  Baby Kind & Spielen
  Technik & Multimedia
  Haushaltsgeräte
  Wohnen & Haushalt
  Auto Haus & Garten
  Sport Reisen Freizeit
  Schmuck & Geschenke
  Bücher Filme Musik
  Schnäppchen & Auktionen, aufgeführt.
  Diese stellen aber nur Oberbegriffe dar, die weiter unterteilt dann sind, wenn man auf den jeweiligen Boton geht. Wirklich ein sehr großes Spektrum das man durchstöbern kann. Sogar allein schon unter Mode usw. kann man Preisknüller entdecken, ohne das man bei den Schnäppchen suchen muss.
  
  
  Doch das man bestellen kann, muss man sich zuvor einloggen und registrieren lassen. Das wiederum findet man auf der rechten Seite der Homepage. Das Passwort durfte ich mir aussuchen, weil ich bereits Quellekunde bin und sozusagen eine Kundennummer habe. Wie es bei Neukunden aussieht, habe ich keine Ahnung. Ob freie Wahl besteht, oder man per E-Mail ein Passwort bekommt.
  
  
  Also die Online Versandhäuser die ich kenne verfügen alle über einen Warenkorb, so auch Quelle, damit ich immer das im Auge behaltenen kann, mit Preis versteht sich, was ich bereits mir ausgesucht habe. Sicher kann ich die Waren auch wieder rausnehmen, wenn ich auf etwas Günstigeres, Besseres oder Schöneres gestoßen bin. Denn bestellt ist bis dato rein gar nichts.
  
  
  Sicher kann ich mir auch Kataloge kostenlos zuschicken lassen, oder meine nächste Quelle Filiale auskundschaften, indem ich in das entsprechende Feld meine PLZ eintippe. Sodass ich dort die Retourepäckchen kostenlos abgeben kann, wenn mir der Weg zur Post länger erscheint, oder ich es mit deren Öffnungszeiten nicht vereinbaren kann.
  
  
  Nun aber, wenn ich im Katalog zum Bespiel eine Hose gefunden habe, die ich online bestellen möchte, ich aber die Zeit nicht habe, die x Hosen extra zu durchstöbern? Dann gehe ich auf der Feld – Suchen – gebe dort die Artikelnummer ein, und schon sehe ich die Hose vor mir, sodass ich nur noch nach der Größe zu schauen habe. Sicher habe ich dann noch die Möglichkeit eine andere Farbe zu wählen, wenn auch die Artikelnummer die Farbe schon beinhaltet.
  
  
  Und dann erscheint sofort ein Hinweis, ob dieser Artikel in der Farbe und Größe sofort lieferbar ist oder nicht, oder ob er ausverkauft ist, was sehr oft bei stark reduzierter Ware oder Schnäppchen der Fall ist.
  
  
  Im Mittelfeld der Homepage finde ich Aktionen, wie Gewinnspiele oder zur Zeit den Adventkalender und Sonderangebote aus dem Werbeprospekt, die aber nur bis zu einem gewissen Zeitraum Gültigkeit haben. So zum Beispiel zur Zeit eine Kaffeemaschine von WMF für 29 Euro, die wiederum nur 29 mal zur Verfügung steht. Mal schauen, ob ich noch eine für den Preis bekommen würde. Nun lese ich, dass bei mehr als 29 Bestellungen das Los entscheidet, ob ich in diesen Genuss komme oder nicht. Zur Zeit auch Aktuell das große Spieleparadies bei dem bestimmte Artikel bis zu 50% reduziert sind.
  
  
  Auf die Hauptgruppe wie Auto Haus & Garten oder Bücher Filme & Musik muss ich wohl nicht näher eingehen, denn darunter kann sich bestimmt jeder etwas vorstellen, denn diese findet man ja auch in jedem anderen online Warenversandhaus. Und ob die Auswahl hier oder dort größer ist, ist mir im Grunde auch egal, denn ich bin mit der riesigen Auswahl die Quelle zu bieten hat voll und ganz zufrieden.
  
  
  Nun also ist mein Warenkorb voll gepackt und ich habe das gefunden wonach ich gesucht habe, also ab zur Bestellung.
  
  Zuerst muss ich meinen Warenkorb ausklappen, und dann drücke ich auf den Boton zur Kasse gehen. Dieses Feld finde ich immer auf der rechten Seite.
  
  
  Nun sehe ich meine Artikel die ich gewillt bin zu bestellen. Noch habe ich die Möglichkeit die Bestellung zurückzuziehen oder zu ändern. Detailliert aufgegliedert sind schon die Kosten meiner möglichen Bestellung.
  
  
  Einen Schritt weiter, und ich werde nach meinem Lieferwunsch gefragt, wohin das Päckchen oder Paket gehen soll. Nun kann ich noch wählen zwischen Standart, Wunschtermin sowie 24 Stunden Lieferung die aber nicht für alle Artikel gelten und mit einem Mehrpreis von 10 Euro in Rechnung gestellt wird. Also muss jeder selbst entscheiden ob er ein paar Tage auf sein Quellepäckchen warten kann oder nicht, oder die 10 Euro in Kauf nimmt und vielleicht schon einen Tag später in schicker Gardarobe mit seiner oder seinem Liebsten essen geht.
  
  
  Im gleichen Feld wird nochmals rot angezeigt, ob der gewünschte Artikel lieferbar ist oder nicht.
  
  
  Nun geht’s um den Zahlungswunsch, bei dem man wieder die Auswahl hat zwischen, Rechnung innerhalb 14 Tagen oder Kreditkarte. Bei Neukunden geht’s nur über Abbuchungsservice. Außerdem habe ich die Möglichkeit mir eine Zahlungspause zu gönnen, die Quelle vorgibt.
  
  
  Außerdem hat man bei Quelle die Möglichkeit beim Bestellen kräftig Happy Digits zu sammeln.
  
  
  Oder man ist Besitzer von Gutscheinen, die am dann mit eingeben der Zahlen und Buchstaben einlösen kann, und die dann auch gleich vom etwaigen Rechungsbetrag gleich abgezogen werden. Auch für Aktionskennwörter steht hier ein Feld zur Verfügung.
  
  
  Und noch einen Klick weiter und man hat die Möglichkeit alles noch einmal genau durchzugehen, ob Lieferadresse, Rechnungsadresse sowie Zahlungswunsch und natürlich die Waren die noch auf dem Bestellschein stehen zu ändern oder das Ganze Rückgängig zu machen.
  
  
  Denn jetzt erst kommt der entscheidende Klick, der den ganzen Bestellvorgang für Abgeschlossen macht. Und wiederum wird mir nochmals offen dargelegt was ich bestellt habe und welche Kosten auf mich zukommen, sobald der Postbote das Päckchen bringt, und das geschieht in der Regel innerhalb einer Woche.
  
  
  Sauber verpackt in einem blauen Karton findet man die bestellte Ware vor. Doch was nun, wenn die Kleidung doch nicht passt, oder man mit dem Artikel nicht zufrieden ist? Auch das ist kein Problem bei Quelle. Denn dann braucht man nur innerhalb der 14 Tage in der das Umtauschrecht besteht was wieso und warum auf dem Warenschein ankreuzen, den Artikel in ein Päckchen geben, verpacken und den Adressaufkleber von Quelle draufkleben. Ohne zusätzliche Kosten geht dann das Päckchen wieder zurück zu Quelle.
  
  
  Also ich hatte noch nie Schwierigkeiten mit Waren die ich zurück gehen ließ. Nun ja, ein bisschen vorsichtig gehe ich da schon vor, sodass ich die zurückgeschickten Waren gleich vom Rechnungsbetrag abziehe, und das nur bezahle, was ich auch behalten habe. Sicher würde ich von Quelle auch eine Gutschrift für die Retoureware bekommen, wenn ich die ganze Rechnung gleich beglichen hätte, doch ich setzte unterm Lieferschein gleich ein paar Worte hinzu da hervorgeht, dass ich die Retoure vom Rechnungsbetrag abgezogen habe.
  
  
  Noch eins ist zu erwähnen, dass Quelle über eine eigene Hausmarke verfügt, die Haushaltsgeräte ob mechanisch oder elektrisch einschließt. Außerdem findet man auch namhafte Markenartikel in Mode, Freizeit, Sport, Haushaltsgeräten usw.
  
  
  Schon seit vielen Jahren bestellen wir bei Quelle und wurden so gut wie nie in deren Qualität enttäuscht. Nur mit großen, teuren Elektroartikeln würde ich mich nicht mehr für dessen Hausmarke entscheiden.
  
  
  Und dass der Versprochene Liefertermin bei Quelle auch eingehalten wird, finde ich einfach klasse.
  
  
  Also ich bleibe Quelle treu, denn einkaufen ohne Zeitdruck und wann immer man will macht einfach viel mehr spaß, als sich ins Gewühle und Gedränge ins Kaufhaus zu stürzen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    tk7722, 26.03.2009, 10:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

  • 

    frankensteins, 29.11.2008, 01:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße Werner

  • 

    Baby1, 18.10.2008, 20:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    Mondlicht1957, 14.05.2008, 00:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich Liebe Grüsse Pet

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• Keine Quelle-Figur

  

  11.12.2007, 12:26 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (92) / Kommentare (31)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Qualität recht gut

  Kontra:

  passt selten und hohe Versandkosten

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo, ich möchte euch erne etwas über den Onlineshop von Quelle berichten, bei dem ich sicher so schnell nicht wieder einkaufen möchte.
  
  
  -------Layout-------
  
  Der Shop ist in blau/weiß gehalten und hat sehr viele aufgeregte Bilder auf seiner Startseite. Für mich wirkt das sehr Chaotisch und unprofessionell, wobei allerdings durch die Navigationsbar die Navigation vereinfacht wird und selbstverständlich intuitiv ist.
  
  
  -------Kategorien-------
  
  Aktuelles
  
  Mode für sie
  
  Mode für ihr
  
  Baby, Kind und Spielen
  
  Technik und Multimedia
  
  Haushaltsgeräte
  
  Wohnen und Haushalt
  
  Auto, Hausund Garten
  
  Sport, Reisen und Freizeit
  
  Schmuck und Geschenke
  
  Bücher, Filme und Musik
  
  Schnäppchen und Auktionen
  
  
  
  -------Sortiment-----
  
  Wie man in den Kategorien sehen kann, bietet Quelle alles an, was man so benötigt. Die Qualität ist recht gut, doch die Passform lässt manchmal zu wünschen übrig. So denke ich oft, ich habe einen Kartoffelsack bestellt und soll dafür auch noch 40€ zahlen. Ja, die preise gefallen mir so gar nicht, denn da kann ich mir was besseres im Laden kaufen, und da kann ich es vorher anprobieren und muss nicht immer alles zurücksenden, wenn es nicht passt.
  Die Technischen Geräte sind allerdings oft ok, und auch der Preis ist in Ordnung.
  
  
  -----Kauf und Versand(kosten)------
  
  Wie in jedem Onlineshop wird die Ware in den Warenkorb gelegt und beim kauf wird man aufgefordert, die Daten anzugeben. Das ist alles nichts Neues.
  Die Versandkosten betragen normal 5,95€ was mir viel zu viel ist, und können bis zu 40€ für sperrige Dinge ansteigen. Der Versand dauert eine ganze Weile, ich musste oft bis zu einer Woche warten.
  Die Rücksendungen werden zwar ohne weiteres zurückerstattet, doch ist dies nur über den Hermes Paketshop möglich (bzw. war es, als ich damals bestellt habe), welcher sehr weit von mir entfernt ist.
  
  
  
  -----Zufriedenheit--------
  
  
  Wie oben schon beschrieben bin ich zwar zufrieden mit dem Angebotssprektrum, aber nicht mit der Ware. Sie ist zwar von guter Stoffqualität, doch passen tut sie mir selten, weshalb ich immer einen hohen Rücksendeaufwand hatte. Immer sind die Sachen zu lang, oder zu weit, bzw sind eher ausgebeult als tailliert.
  Die Nicht-Kleidungs-Artikel sind allerdings recht in Ordnung, wenn auch oft teuer.
  
  
  -------Fazit-------
  
  Für mich nie wieder, da sich der Aufwand nicht lohnt. Ich habe einfach keine Quelle-Figur und muss eben wo anders kaufen. Für Leute, denen die Sachen passen aber sicher eine gute Wahl. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puenktchen3844, 04.01.2009, 16:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG

  • 

    paula2, 26.12.2008, 10:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • 

    blackangel63, 20.10.2008, 22:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LiEbE gRuEsSe.........AnJa

  • 

    Jerry525, 08.09.2008, 12:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße an dich Jerry

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• Da habe ich auch schon öfters eingekauft

  

  11.12.2007, 10:53 Uhr von
  lassie222
  Ich schreibe auch bei dooyoo und ciao unter gleichem Namen!

  3

  Bewertungen (95) / Kommentare (37)
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  Pro:

  - man bekommt öfter mal Gutscheine im Wert von 10 Euro wenn man den Newsletter bestellt - tolle Ware - großes Sortiment

  Kontra:

  - hohe Versandkosten

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich auch schon des öfteren bei Quelle.de bestellt habe werde ich nun auch hierzu einen Bericht verfassen.
  
  Zur Internetseite:
  Der Aufbau der Seite ist recht übersichtlich. Oben findet man die einzelnen Kategorien und in der Mitte der Startseite findet man aktuelle Angebote.
  
  Die Produkte:
  Man bekommt dort Kleidung für die ganze Familie, Elektroartikel, Schuhe, Spielsachen, Bücher und noch vieles mehr. Man kann sich alles im Online Shop ansehen oder auch im Katalog, den man als Kunden automatisch erhält oder man fordert ihn an. Bestellen kann man auch sowohl über das Internet als auch über eine Bestellkarte per Post. Ersteres geht natürlich um einiges schneller.
  
  Versandkosten:
  Die Versandkosten betragen 5,95 Euro. Bei Sammebesteller sind es nur 2,95 Euro. Bei 24 Stundenlieferung gibt es 10 Euro Aufpreis auf die Versandkosten. Bei sperrigen Artikeln fallen 29 Euro Aufpreis an ganz egal wieviele Sachen man dann bestellen möchte. Bei sperrigen Artikeln besteht allerdings generell ein höherer Versandkostenpreis, was man alles in den AGB´s bei Quelle nachlesen kann.
  
  Bezahlung:
  Bezahlen kann man bequem nach erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen. Man kann aber auch mit Kreditkarte bezahlen.
  
  Bei Zurücksendung der Ware:
  Wird die Ware vollständig zurückgeschickt und man hat den Betrag schon überwiesen so wird das Geld dem Benutzerkonto gutgeschrieben. Dann hat man das Recht das Geld auf Wunsch auf sein Konto auszahlen zu lassen. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte geht das Geld jedoch automatisch zurück.
  
  Rückgaberecht:
  Man hat ein 14 tägiges Rückgaberecht. In dieser Zeit kann man die Ware wieder zurück schicken. Hierfür ist ein Retouraufkleber der Bestellung beigelegt. Bie größeren Sachen wie Elektroartikeln muss man eine schriftliche Benachrichtigung per Post schicken damit die Ware wieder abgeholt wird.
  
  Meine Meinung:
  Ich habe schon öfter bei Quelle bestellt und bin eigentlich immer zufrieden gewesen. Die Ware kommt bei einer Bestellung über das Internet innerhalb einer Woche bei mir an. Aber auch die Zurücksendung der Ware klappt bestens und ich ziehe dann einfach die zurückgeschickte Ware von der Rechnung ab und überweise den Restbetrag. Das hat bisher immer super geklappt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    LiFo, 20.12.2008, 19:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße aus dem Saarland =)

  • 

    Zzaldo, 08.09.2008, 22:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße sendet dir Stephan

  • 

    Estha, 31.07.2008, 14:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Susi

  • 

    ingoa09, 25.07.2008, 15:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr informativ! Liebe Grüße, Ingo

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• was können wir denn heute noch so brauchen ... - ?

  

  07.05.2007, 09:36 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (54) / Kommentare (26)
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  Pro:

  siehe Bericht

  Kontra:

  siehe Bericht

  Empfehlung:

  Ja

  Meine Familie ist schon seit Jahren bei der Firma Quelle Kunde. Angefangen hatte das mit dem Stöbern in einem Werbeprospekt. Der war gut aufgemacht und informativ. Dann haben wir hier in Ludwigsburg auch noch einen Quelle-Laden, in dem wir ab und an mal stöbern, weil es da immer wieder Sonderangebote und auch sog. „Schnäppchen“ gibt.
  Nun, als dann Quelle auch noch online ging, wir seit über 20 Jahren schon per PC im Internet stöbern, da lag es ja nahe, dass wir auch die Homepage der Firma aufriefen um dort mal zu schauen.
  
  Um sich die Homepage anzuschauen muss man im Internet-Browser eingeben:
  
  www.quelle.de
  
  Die Hauptfarbe der Homepage ist blau. Klar, ist ja auch die Farbe des Firmennamens. Dann dominiert meist noch rot und weiss. Das ändert sich je nach Angebot, denn auf der Hauptseite werden erst mal gross Sonderangebote und saisonale Artikel hervorgehoben.
  
  Oben auf der Hauptseite findet man dann die Reiter, die einem zum einen das Stöbern aber auch das Recherchieren sehr erleichtern:
  
  - Aktuelles
  - Mode für Sie
  - Mode für Ihn
  - Baby, Kind & Spielen
  - Technik & Multimedia
  - Haushaltsgeräte
  - Wohnen & Haushalt
  - Auto, Haus & Garten
  - Sport, Reisen & Freizeit
  - Schmuck & Geschenke
  - Bücher, Filme & Musik - ist NEU
  - Schnäppchen & Auktionen
  
  Ihr seht, es gibt ein wahrhaft sehr breites Spektrum zum Stöbern !!!
  
  Auf der rechten Seite der Homepage findet Ihr dann alles, was Ihr dazu braucht, um Euch entweder einzuloggen oder auch um sich erst mal registrieren zu lassen. Auch ist hier der Warenkorb angesiedelt, damit Ihr immer sehen könnt, was Ihr schon so bestellt habt und was das alles zusammen kostet. Auch kann man dort sich die Kataloge per Post bestellen, wenn man es denn möchte.
  
  Wollt Ihr wisssen ob es eine Quelle-Filiale in Euerer Nähe gibt, dann braucht Ihr nur Eure PLZ (Postleitzahl) eingeben. Als Ergebnis erscheint dann die entsprechende Geschäftsstelle/n mit allen für Euch wichtigen Daten. Mit Telefon-Nummer und Entfernung in Kilometern von Euch. Also, wenn das nicht praktisch ist!?
  Auf die anderen Felder möchte ich jetzt nicht eingehen, weil das für diesen Bericht nicht so gut wäre, weil er dann effektiv „überdimensioniert“ würde.
  
  Aber ein Feld möchte ich hier ganz besonders noch hervorheben: DIE SUCHE
  Hier kann man entweder das Produkt oder - wenn die Euch schon bekannt ist -, die quelle-eigene Bestellnummer eingeben. Versucht das mal. Das Ergegnis ist ausgezeichnet und verblüffend.
  Da könnten sich einige Internet - „Fiffis“ wirklich eine „Scheibe“ von abschneiden. Ich möchte ja hier keine Namen nennen. Die „Suchmaschine“ von Quelle ist einfach gut!!
  Wenn Ihr in diese Suchmaschine „Service“ eingebt, dann erhaltet Ihr so alles das angezeigt, was Quelle an Service zu bieten hat. Das ist ein TIPP von mir.
  
  Auf der Mitte einer jeden Seite, egal welchen Bereich Ihr anklickt, findet Ihr immer die aktuellsten Quelle-Angebote selektiv.
  
  Auf 2 Felder der Homepage möchte ich aber noch näher eingehen, weil sie beispielhaft für die anderen gelten sollen:
  
  1. Aktuelles
  Hier wird je nach Jahreszeit, Neuerungen auf dem technischenGebiet und Sonstigem auf ganz spezielle Themen eingegangen. Der Bereich wird regelmässig überarbeitet und daran kann man sehen, dass die Homepage wirklich „gepflegt“ wird.
  
  2. Schnäppchen & Aktionen
  Hier werden preisreduzierte TOP-Angebote offeriert.
  Und unter Auktionen findet Ihr die Artikel von Quelle, die bei Ebay im Angebot stehen.
  Probiert das einfach mal aus.
  
  Meine Familie und ich nutzen meistens folgende Bereiche der Quelle-Homepage:
  
  - Technik & Multimedia
  Hier findet man Laptop, Ipod, Fernseher, Digi-Kamera, DVD-Player und -Recorder etc.. Also alles, was das elektronisch-technische Herz begehrt.
  
  - Haushaltsgeräte
  Vom Eierkocher üder Kühlschränke, Mikrowelle, Elektroherde bis zum Staubsauger ist hier alles vorhanden, was das Leben im Haushalt wesentlich erleichtern könnte, wenn man das entsprechende Geld dafür ausgeben will.
  
  - Auto, Haus & Garten
  Nützliches Werkzeug und Zubehör für das Auto ist hier angesiedelt. Aber auch Gartenliegen, aufblasbare Swimmingpools, Grillgeräte. Für Gartenhäuser und Blühpflanzen gibt es Extra-Links zu den speziellen Quelle-Shops für diese Bereiche. Einfach super !!!
  
  - Bücher, Filme & Musik
  Diesen Bereich extra auf der Homepage gibt es noch gar nicht so lange. Er ist sehr gut geordnet und ganz hervorragend zur Recherche geeignet. Ich will das jetzt nicht weiter beschreiben. Wenn jemand von Euch Interesse hat, dann sollte er sich diesen Bereich einfach mal anklicken und stöbern. Spass und Freude über das Ergebnis ist garantiert.
  
  Und ein ganz spezieller Hinweis von mir:
  Ich bin ja nun etwas gross geraten, war so eine Laune der Natur. Denke ich mal. Dadurch habe ich Probleme bei Jacken und Hosen. Nämlich etwas zu finden, das auch meinen Maßen entspricht.
  Oder bei Kindern. Die wachsen ja oft schneller als man zuschauen kann. Da ändern sich die Maße laufend.
  Gebt mal in die „Suchmaschine“ ein!!! Da könnt Ihr alle Konfektionsgrössen ermitteln. Es wird dafür extra eine Seite angeboten, in der man in die Felder seine entsprechenden Maße eingeben kann und bekommt als Ergebnis dann die entsprechende Konfektionsgrösse - DAS IST EINFACH GUT !!!
  Das gilt für Damen, Herren, Kinder und Babies. Für Hemden, Röcke, Hosen, Blusen, Jacken, Mützen etc..
  
  So, jetzt aber genug von der Homepage, den „Unterseiten“ und der Suchmaschine. Wir wollen/sollen ja auch bestellen. Den Kauf abwickeln. Und bezahlen wollen/müssen wir ja auch. Und die Ware soll darüber hinaus auch noch pünktlich und unversehrt bei uns ankommen.
  
  Die BESTELLUNGEN:
  Diese kann man bei Quelle direkt in der Geschäftsstelle vor Ort, online über die erwähnte Homepage durch Abschluss des Warenkorbes, per Post mit Bestellkarte, telefonisch oder auch per Fax tätigen. Ihr könnt rund um die Uhr (24 Stunden) Eure Bestellung aufgeben. In den Geschäftsstellen vor Ort und bei der Hotline ist dies nur während der angegebenen Zeiten möglich.
  Darum bestellen wir/ich nur online.
  
  Die LIEFERUNGEN:
  Die bestellte Ware wird in den meisten Fällen innerhalb einer Woche per Post oder Paketservice ausgeliefert. Natürlich muss sie lieferbar sein. Gegen eine Zusatzgebühr kann der Kunde seine Ware besonders schnell innerhalb von 24 Stunden oder zu einem bestimmten Liefertermin geliefert bekommen. Manche haben es ja ganz besonders eilig, nicht wahr? Ist die bestellte Ware nicht lieferbar, wird der Kunde schriftlich oder telefonisch benachrichtigt.
  
  Die BEZAHLUNG:
  Bei der Bestellung müsst Ihr angeben. wie Ihr die Ware bezahlen möchtet. Hier habt Ihr die Wahl:
  - entweder auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen
  - per Nachnahme. Das ist mit Sonderkosten verbunden
  - Ratenzahlung. Max. über 60 Raten
  - mit Zahlungsunterbrechungen von 1 - 3 Monaten
  Also, da steht einem schon ein grosses Spektrum zur Verfügung. Aber es ist bei Ratenzahlungen auch verführerisch. Dieses Thema möchte ich hier aber nicht weiter fortführen; es würde definitiv zu weit führen ...
  
  Die WARENRÜCKGABE (RETOURE):
  Es kann ja immer wieder vorkommen, dass einem die bestellte Ware nicht gefällt. Besonders bei Kleidung kann es sein, dass die Farben in der Realität anders ausfallen als es im Katalog oder auf der Quelle-Homepage dargestellt ist. Oder aber auch, dass die Ware nicht die Qualität hat, die Ihr Euch vorstelltet.
  In diesem Falle ist der Retourenschein, der der Sendung beigefügt ist, zu verwenden. Damit kann die Ware innerhalb von 14 Tagen an Quelle retourniert werden. Frachtkosten fallen dabei keine an.
  
  Und dann noch ein wichtiger Hinweis:
  Es ist oft so, dass Quelle Gutscheine vergibt. Diese sind oft Postsendungen mit Quelle-Werbung beigefügt und sie sind in € - Werten ausgeschrieben. Daran ist allerdings die Bedingung geknüpft, dass man über einen bestimmten Warenwert (bei uns waren es mind. € 30,--) eine Bestellung aufgeben muss.
  
  Meine Frau hat einmal eine Bestellung unter Verwendung eines solchen Gutscheines aufgegeben. Ergebnis: 1 Artikel der Bestellung war nicht lieferbar. Damit wurde der Warenwert von € 30,-- unterschritten. Damit wurde der Gutschein nicht mehr akzeptiert. Ich weise deswegen darauf hin, weil ich mich noch sehr gut daran erinnern kann, wie sich meine Frau seinerzeit über diese „Trickkiste“, wie sie es nannte, ärgerte.
  
  Einige weitere Hinweise zur Homepage der Quelle.de:
  
  Die Homepage als auch die Unterseiten werden werden in einer verblüffend schnellen Geschwindigekit aufgebaut. Ok, mein Hauptrechner hat einen Arbeitsspeicher von 1,5 Gigabyte und eine sehr schnelle Grafikkarte. Aber trotzdem: man muss wirklich nicht lange warten bis sich die Seiten „aufgebaut“ haben, denn ich habe das mal mit dem Rechner von Bekannten probiert: es geht schnell.
  
  Man kann sich sehr bequem auf der Homepage als Neukunde eintragen und als bestehender Kunde sich sehr einfach einloggen.
  
  Nach der online-Bestellung bekommt man automatisch eine Eingangsbestätigung per mail zuschickt; ziemlich schnell. Per SSL-Verschlüsselung ist Datensicherheit standardmässig gesichert.
  
  Mein ganz persönliches Fazit:
  Man sollte sich darüber im klaren sein, dass es sich bei den Preisen bei Quelle um Katalog-Preise handelt. Diese müssen natürlich über die Gültigkeitsdauer des Kataloges garantiert werden. Damit ist man natürlich bei Preisanpassungen nicht so flexibel wie im allgemeinen Handel. Aber die Quelle AG und die von ihr angebotenen Artikel sind oft technisch nicht schlecht beschrieben; im Gegenteil, man findet oft hilfreiche Zusatzinformationen.
  Preislich liegt Quelle im Schnitt über den anderen Preisen im Internet. Bei den Schnäppchen lohnt es sich aber immer wieder vorbeizuschauen, denn hier kann man schon mal richtig günstig etwas erwerben. Besonders dann, wenn man einen Gutschein damit verbinden kann. Es muss ja nicht immer so laufen, wie es im beschriebenen Fall meiner Frau passiert ist.
  www.quelle.de finde ich zum Stöbern, Recherchieren und dem einen oder anderen Fall auch zum Bestellen wirklich empfehlenswert. Alleine die Grössentabelle für Kleidung aller Art, wie ich sie beschrieben habe, ist geradezu vorbildlich.
  Meine Empfehlung: Schaut Euch Homepage www.quelle.de auf jeden Fall an und bildet Euch Eure eigene Meinung.
  
  ozimmi, 07.05.2007 - auch auf anderen Portalen weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    shimada28, 14.06.2007, 06:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ***SH*** >> Gruß,shimada28

  • 

    Mondlicht1957, 07.06.2007, 01:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH LG Pet

  • 

    Sebastian2211, 31.05.2007, 17:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße Sebastian

  • 

    Puenktchen3844, 31.05.2007, 01:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Eine schöne und ausführliche Beschreibung. Liebe Grüße aus Berlin, Wilfriede

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Her mit dem "altmodischen" Katalog!

  

  19.09.2006, 14:44 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (20) / Kommentare (3)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  ...dachte ich mir, als er ins Haus flatterte - und dachte ich mir, nachdem ich mir das angetan habe, über's Internet zu bestellen.
  Da ich mir die Sachen schon im Katalog rausgesucht hatte, sollte es doch ganz flott gehen - ein paar Zahlen einkllicken, Adresse hinterlassen, Zahlungsart wählen, und tschüß. Dachte ich.
  
  Doch damit hatte ich die Rechnung ohne die Übervorsicht von Quelle.de gemacht.
  
  Erst mal begrüßten mich ewig lange Wartezeiten für relativ "einfache" Seiten - ich weiß wirklich nicht, was da so lange zu laden war.
  Dann, als ich endlich beim Bestellformular gelandet war; der nächste "Witz" - die Liste reichte nicht mal für meine Minibestellung. Gut, dafür gabs denn button "Bestellung erweitern" (oder so ähnlich) - jedenfalls bewirkte er, das noch mal eine mittelmäßig lange (Lade-) zeit verging, bis ich noch weitere zwei Produkte eintagen könnte.
  
  Nach dem kleinen Ärgernis die nächste, diesmal wirklich nützliche Überraschung:
  der Pc - bzw. Quelle.de - teilte mir unverzüglich und noch auf dieser URL mit, welche Artikel zur Zeit nicht lieferbar seien. Gleichzeitig wurde mir ein "Ersatzprodukt" vorgeschlagen; oder ich konnte einfach auf "von Bestellzettel entfernen" klicken.
  
  Fand ich durchaus sinnvoll, denn als ich mir mal vor Tag und Jahr was bei Quelle auf dem guten alten Postweg bestellt hatte, wurde mir einfach, ohne zu fragen, ein ähnliches Produkt mitgeschickt - was ich wegen nichtgefallens zurück zur Post schleppen musste. Zwei Wochen später kam dann Teil zwei der Sendung - und noch mal zurück zur Post.
  
  Hier im Net kann ich jetzt sofort entscheiden, ob ich auf das eine Produkt noch länger warten will oder mich lieber bei der Konkurenz umsehe und somit den potentiellen doppelten Weg zur Post einspare.
  
  Ich jedenfalls habe dann einen Artikel ausgetauscht - auch wenns nur die Farbe war - und einen von meiner Liste gestrichen.
  
  Sofort wurde mir der neue Preis mitgeteilt.
  
  Ich klickte zufrieden auf "Bestellung abschicken", schaute mir genervt den Hinweis "bitte kontrollieren sie noch mal Ihre Bestellung, bevor sie abschicken" an, kontrollierte pflichtgemäß - und dito.
  Der Hinweis verfolgte, bedrohte mich nahezu noch drei bis vier mal - als ich dann vor mich hinfluchte; scheint das irgendwas bewirkt zu haben; denn eine andere Page öffnete sich.
  "Danke für ihre Bestellung".
  Aha. Bitte schön.
  
  Auch hier kam nach kurzer Zeit eine Auftragsbestätigung nebst AGB und Gesamtbestellwert in den virtuellen Briefkasten geflattert - nur werde ich hier, anders wie bei amazon.de zum Beispiel, nie wieder bestellen.
  
  Das ganze hat - auch wenn es sich hier beiweiten nicht so dramatisch anhört - mich beiweiten mehr Zeit und Nerven gekostet als das gemütliche Ausfüllen eines einfachen Bestellzettels.
  
  Als das Paket dann ankam; mußte ich aber doch noch lachen - die Witzbolde haben mir den aktuellen Katalog mitdabeigepackt. Was meinen die wohl, woraus ich bestellt habe? weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    waltraud.d, 19.09.2006, 15:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    anonym, 19.09.2006, 15:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    und beide Augen zugedrückt:))

  • 

    anonym, 19.09.2006, 14:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nie wieder Quelle. Als ich nach drei Monaten angerufen habe und nach meiner Bestellung gefragt habe meinten die, dass meine Sachen "verloren gegangen wären"! Super wa? naja, seitdem haben wir uns da abgemeldet!

• Blumenversand von Quelle

  

  12.09.2005, 09:52 Uhr von
  Puppekaa
  Online-Shop ist fertig - jetzt gucke ich wieder öfters mal rein

  5

  Bewertungen (180) / Kommentare (52)
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  Pro:

  sehr frisch, haltbar, schnell

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Endlich durfte ich mal wieder ausschlafen. Ich habe Urlaub. Nur wurde mein Schönheitschlaf durch ein Tür klingeln unterbrochen. Der Postbote stand vor der Tür und hatte ein riesiges Päckchen in der Hand.
  
  Aber ich hatte doch nichts und nirgendwo etwas bestellt. So wollte ich zunächst das Päckchen nicht annehmen, aber wie ich dann richtig schaute, stand Geschenk auf dem Packet.
  
  Geschenke nehme ich natürlich an. Also durfte Herr Postbote dieses Päckchen bei mir abladen.
  
  Ich öffnete das Packet, was sie wie durch eine Tür öffnen ließ und ein Blumenstrauß lächelte mich an. Auch eine Karte lag darin. Es waren liebe Grüße zum Geburtstag von meiner Freundin, die gerade im Urlaub bei Ihrer Familie ist. Wow, aber ich habe doch erst morgen Geburtstag. Ach ja, morgen ist ja Sonntag und da hätte der Postbote mir meine Blumen ja nicht bringen können.
  
  Klasse Idee. Aber sowas muß doch teuer sein. Ich hatte natürlich nichts besseres zu tun, als gleich meine Freundin anzurufen und mich zu beschweren, das sie mir so einen riesigen teueren Blumenstrauß geschickt hat.
  
  Aber sie klärte mich auf und ich verzieh ihr.
  
  *** Wie geht das mit dem Blumen verschicken ***
  
  Sie erzählte mir, das sie im Ort in einen Quelle-Shop gegangen sei, weil sie dort mit Frischblumen geworben haben. Dort hatten sie ein Prospekt voller verschiedener Sträuße, die man sich aussuchen konnte. Darauf hin hat sie sich für einen Strauß in der Preisklasse von 14,99 Euro entschieden und ihn auch dort bestellt. Sie mußte nur die Anschrift des Empfängers angeben und 3,50 Euro für den Versand bezahlen. Dann durfte sie sich noch einen Grußtext für die Karte einfallen lassen und alles gleich bezahlen.
  
  Natürlich soll der Blumenstruaß auch an einem bestimmten Termin geliefert werden. Also durfte sie noch einen Wunschtermin äußern. Nur leider fiel mein Geburtstag auf einen Sonntag, wo die Post nicht arbeitet. So hat sie sich für den Samstag entschieden, damit die Blumen nicht noch 2 Tage im Postamt liegen müssen.
  
  
  *** Die Blumen ***
  
  Die Blumen waren sehr frisch und dufteten richtig nach Blumen, wie ich den Karton geöffnet hatte. Ein kleines Blumenpulver lag im Karton, was ich auch gleich anrührte und ins Blumenwasser gegeben habe. Und ihr werdet mich jetzt sicherlich für bekloppt erklären oder mich als Lügner darstellen, aber mein Blumenstrauß hat tatsächlich 3 Wochen schmückend auf meinem Tisch gestanden. Dann fingen allerdings die ersten Blumen an zu welken und ich habe sie einzelnd entfernt. So wurde der Strauß zwar immer kleiner aber ich hatte insgesamt 5 Wochen Spaß an meinem Strauß.
  
  *** Warum halten die Blumen so lange ? ***
  
  Ich konnte es selber nicht glauben, und habe Quelle unterstellt mir Kunststoffblumen geschickt zu haben. Die waren einfach nicht kaputt zu kriegen.
  
  Weil ich aber ein sehr neugieriger Mensch bin, habe ich bei Quelle angerufen und mich erkundigt, warum ihre Blumen so lange halten.
  
  Dort bekam ich die Erklärung: Die Blumen werden erst geschnitten oder gepflückt, wenn die Bestellung eingegangen ist und sie auf die Reise gehen sollen. Wenn ein Kunde einen Wunschtermin nennt, dann werden sie selbstverständlich erst zu diesem Termin geschnitten.
  
  In einem Blumenladen ist es anders. Sie bekommen die Blumen geliefert und dann sind sie meistens schon 1-2 Tage geschnitten. Dann stehen sie dort auch noch eine gewisse Zeit in der Vase, weil sie nicht alle sofort verkauft werden können. Und so verstreicht locker eine Woche vom Schnitt bis zum Kunden.
  
  Verständlich. Und darum halten die Blumen nicht so lange, wenn sie beim Kunden sind. Wenn ich an die Aldi Blumen denke - die halten höchstens eine Woche, wenn man Glück hat. Also ist der Schnitt dort auch schon lange her.
  
  Die Blumen werden bei Quelle sicher verpackt und gehen auf dem direkten Weg zum Kunden. So haben sie vielleicht gerade einen Tag Postweg hinter sich.
  
  *** Fazit ***
  
  Ich finden den Blumenservice von Quelle klasse. Er ist viel günstiger als der Fleurop Dienst, die Blumen sind super frisch und halten ewig und den Auftrag zum verschicken kann ich überall bei Quelle machen. Ein toller Service, da der Karton ein Geschenkkarton ist, eine gratis Grußkarte dazugelegt wird und wie ich erfahren habe sogar Sträuße mit Sektflasche verschickt werden können. Die Blumenauswahl ist sehr groß, so daß für jeden Geschmack etwas dabei ist.
  
  Also ich werde in Zukunft auch des öfteren diesen Blumenservice nutzen. Eine tolle Idee. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    knopfi, 08.05.2009, 10:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wußte gar nicht, dass Quelle auch Blumen verschickt! merci@knopfi

  • 

    Enaid, 12.02.2009, 21:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sieht hier noch jemand durch mit den neuen Regeln? Wenn ja, kann er sich gerne bei mir melden!

  • 

    bieneq, 11.02.2009, 11:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht. LG Steffi

  • 

    sabtau, 11.01.2009, 12:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht. Grüßle

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• Blumen die nicht verwelken...(nicht direkt ;)

  

  20.06.2005, 11:31 Uhr von
  girlwhosoldtheworld
  

  5

  Bewertungen (46) / Kommentare (4)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  ALs meine Oma mir ihre tollen Hochzeitstagsgeschenke zeigte,waren ein paar Quellegrusskarten dabei,was mich total verwunderte.
  Ich hakte nach und da meinte sie,da mein Opa so krank war das er ja nicht rauskonnte um Blumen zum Hochzeitstag zu kaufen hatte er sie immer selbstständig bei Quelle bestellt.
  Also dachte ich mir das muss ich auch mal ausprobieren.
  
  Eine kleine Anleitung dazu hier :
  
  Wie mach ich das denn?
  
  Ganz einfach,im nächsten Quelle Shop oder per Telefon.Die Hotline ist immer sehr freundlich und keine Warteschleifen.
  Man hat dann eine Auswahl welche sehr gross ist,an vielen Frischen Blumen,von 50 roten Rosen bis zu 100 Nelken ;) Oder sonstiges.
  Natürlich gibt es auch verschiedene Preisklassen.Man kann den Zeitpunkt des Versands und wann der STrauss dasein soll auch die Uhrzeit bestimmen.Der Versand beläuft sich auf 3,50 inklusive Grusskarte und schon gehts los.
  Man versucht die Blumen immer schnell zu transportieren,sonst bringt es ja nicht.
  
  Und wie war das dann mit den Blumen?
  
  Wie auf einer Wiese kann ich nur sagen.Als meine Mama die Blumen sah und roch,war sie hin und weg,besorgte schnell eine Vase und war einfach nur begeistert.Das beiligende Blumenpulver packte sie auch mit rein,wirkte auch direkt wie ein Wunder.Denn unglaubliche 2 Wochen haben die Blumen ihr Lebengehabt dann welkten die Blüten,alllerdings sehr lange das man so insgesamt einen Monat Blumenspaß hate.
  
  Haben die die Blumen verzaubert?
  
  Wohl eher nicht,auch wenn man das denken könnte.
  Wer in ein Blumengeschäft geht,weiss nie wie lang dort die Blumen dort schon stehen.Daher denke ich das man bei QUelle anders vorgeht,da man auch die Sträusse individuell mischen etc,kann,das man dort auch erst frisch den Auftrag ausführt und nicht die blumen vom Lager holt.
  Kaputt kamen die Blumen auch nicht an oder gar schon verwelkt,alles super sicher.
  
  
  Und was sagst du dazu?
  Ich glaube echt das meine Oma nicht umsonst begeistert war von meinem Opa,allein durch seine Leistung und auch wegen den Blumen.Hervorragend auch mama war begeistert.also empfehlen kann ich das wirklich nur,für 10 Euro bekommt man schon klasse grosse Sträusse ;) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 18.08.2006, 22:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *** sh & lg***

  • 

    Baby1, 21.02.2006, 01:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Anita

  • 

    Spissi, 20.06.2005, 12:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mal ganz was anderes...Sehr gut! Mfg

  • 

    morgaine, 20.06.2005, 11:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das ist ja toll! hach mir sollte auch mal jemand blumen schicken *gg*

• Für mich die Nummer Eins

  

  30.04.2005, 19:38 Uhr von
  hannahbaer1
  

  4

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Als ich gerade die Berichte über Quelle durchlas, dachte ich , dazu kannst du als langjähriger Kunde auch etwas schreiben.
  Gleich zum Anfang muß ich sagen, für mich ist Quelle das Versandhaus Nummer 1.
  
  Wer ist Quelle?
  Ein Ableger der Karstadt Gruppe mit Hauptsitz in Fürth.
  
  Was wird geboten?
  Eine Große Produktauswahl auf über 1000 Katalogseiten,Sonderangebote auf der Website und ein Direktkaufhaus in Fürth.
  Außerdem hat Quelle einen SUPER Service.
  
  Die Preise?
  Artikel bekommt man in allen Preiskategorien, wobei auch hier gilt: Qualität hat ihren Preis.
  
  Wie kann ich bestellen?
  Schriftlich, telefonisch unter 018053100 und im Internet unter www.quelle.de.
  
  Versandkosten
  Für Sammelbesteller belaufen sich diese bis zu einem Bestellwert auf 2,95 Euro.
  Für alle anderen Besteller liegen sie bei 5,95Euro.
  
  Kann jeder Sammelbesteller werden?
  JA, vorausgesetzt man erwirbt pro Jahr Waren im Wert von 600 Euro.
  Außerdem bekommt man dann noch eine Provision in Höhe von 5%.
  
  Meine Erfahrungen mit Rücksendungen und Reklamationen:
  Alle Rücksendungen wurden immer korrekt bearbeitet und zurückgebucht.
  Als einmal ein bestellter Artikel bei mir nicht ankam, reklamierte ich per email und hatte schon einen Tag später den Betrag gutgeschrieben und 3 Tage später kam der Artikel geliefert.
  
  Service?
  Die Mitarbeiter im Callcenter sind alle nett und freundlich.
  Warteschleifen kenne ich nicht und Anfragen per Email wurden promt bearbeitet.
  
  Was bietet Quelle noch?
  Bei Quelle kann man am Bonusprogramm HappyDigits teilnehmen, wo man für jeden Euro Umsatz Digits erhält, welche wieder in Prämien eingetauscht werden können.
  Der Kundenservice für Großgeräte und elektr. Kleingeräte befindet sich in fast jeder größeren Stadt-PROFECTIS.
  
  Wer einen zuverläßigen Partner sucht, bei dem Preis,Leistung, Qualität und Service stimm en, der geht zu Quelle.
  
  Meine Quelle! weiterlesen schließen